基于产品生命周期的供应链选择研究_花雪兰

第10卷第2期2007年3月

工业工程

I ndustr i a l Eng i n eer i n g Journa l

Vol .10No .2

March 2007

收稿日期:2005210226

基金项目:国家自然科学基金资助项目(70272047);广东省教育厅人文社科重点项目资助作者简介:花雪兰(19772),女,江苏省人,博士研究生,主要研究方向为供应链管理.

基于产品生命周期的供应链选择研究

花雪兰,徐学军

(华南理工大学工商管理学院,广州510640)

摘要:回顾了供应链类型以及影响供应链类型选择的需求变量,提出产品生命周期内的供应链匹配关系,并给出产品生命周期内供应链选择的决策过程,对生命周期不同阶段供应链的转换进行了探讨。关键词:产品生命周期;供应链;选择

中图分类号:F274 文献标识码:A 文章编号:100727375(2007)022*******

Study on the Selecti on of Supply Cha i n Ba sed on Product L i fe Cycle

HUA Xue 2lan,XU Xue 2jun

(School of Business Ad m inistrati on,South China University of Technol ogy,Guangzhou 510640,China )

Abstract:This paper revie ws the ty pes of supp ly chain and the key variables influencing the selecti on of supp ly chain .It puts f or ward the match relati onshi p s bet w een cust omer require ments and supp ly chain dur 2ing the p r oduct life cycle and the decisi on p r ocesses made f or the selecti on of supp ly chain in the stage of p r oduct life cycle,and gives s ome ideas on how t o s witch fr om one supp ly chain t o another .Key words:p r oduct life cycle;supp ly chain;selecti on

1　问题的提出

尽管目前在提高供应链效率方面,已有许多新的技术和概念得到应用,但是“许多供应链的绩效却变得更糟”。Fisher 指出:该现象的根源在于产品类型和供应链类型的不匹配,并提出产品和供应链的匹配:创新型产品与反应型供应链匹配以应付需求不确定和短的生命周期,功能型产品与效率型供应

链匹配以获得低成本[1]

。但是Fisher 仅阐述了产品特征的两个极端类型,实际上产品需求是包含这两个极端类型在内的一系列需求组合。此外,产品的需求特点并不是一成不变的,随着产品走过其生命周期,产品需求会发生很大的改变,且订单赢得要素

和订单资格要素也会动态变化[224]

。为此,本文将研究基于产品生命周期的供应链选择,将匹配的思想应用到供应链选择中,即对于产品生命周期不同阶段的需求特征,选择适当的供应链与之相匹配。

2　供应链类型

Childerhouse [5]

根据订单切入点的不同将供应链

分为3类:“按订单生产”供应链;“按库存生产”供

应链;“组装中心”供应链。Payne [6]

根据订单切入点的位置和延迟与否,提出3种供应链类型:分散的库

存模型;集中的库存模型;按订单完成。Pagh [7]

从制造和物流两个角度,根据在订单切入点处制造和物流是采取预测或延迟来对供应链进行分类,分为4类,全预测的供应链,物流延迟的供应链,制造延迟的供应链,全延迟的供应链。综合以上,本文总结出下列5种供应链类型:

1)按订单生产的集中型供应链,该供应链的订单切入点为制造商的零部件仓库,制造和物流运作都是由顾客订单驱动,通过集中的分销系统进行分销。

2)按订单组装的集中型供应链,该供应链的订单切入点为制造组装商的半成品仓库,半成品按预测进行生产,组装制造和物流运作由顾客订单驱动,通过集中的分销系统进行分销。

3)按库存生产的分散型供应链,该供应链的订单切入点处于供应链的最下游的地区仓库,按库存

　第2期花雪兰,徐学军:基于产品生命周期的供应链选择研究

进行生产,产品储存接近于顾客,通过分散的分销系统进行分销。

4)按订单组装的分散型供应链,该供应链的最终的制造运作在供应链下游的分销仓库完成,且是在接到顾客订单才进行的,产品或部件通过分散的分销系统进行分销和存储。

5)按库存生产的集中型供应链,该供应链的订单切入点在中心仓库,按预测进行生产,物流是基于延迟,最终产品集中存储于中央仓库,收到订单后直接将产品从中央仓库分销到顾客。

3　影响供应链选择的需求变量

许多文献探讨了影响供应链选择的需求要素,研究者们所选取的需求要素不尽相同,见表1[1,6210]。

表1　文献中关于供应链选择的要素列表作者分　类　要　素

Fisher产品的生命周期,需求稳定程度,按订单生产

的提前期,产品多样性

Payne数量,需求变动性,订单价值,订单频率,平均

订单重量

Pagh产品生命周期,产品客户化,产品价值,相对交

付时间,交付频率,需求不确定性

B rien需求不确定,价值增加能力

Christ opher生命周期持续时间,交付时间,数量,品种,可变性Christ opher产品的标准化程度,需求波动性,提前期

需求变量是进行供应链选择的依据,因此所选的需求变量应最能体现不同供应链之间的差别。从前面的研究中可以看出,本文根据生产和物流环节是否采取延迟(订单切入点的不同)形成不同的供应链类型,为此,将分析影响生产延迟、物流延迟(订单切入点位置)的要素。影响生产延迟的要素是品种、数量,当品种多、量少时采取按库存生产;当品种多、量大时,采取按订单组装;当需求量小时,采取按订单生产。影响物流延迟的要素是需求变动性,当需求变动性小,采取分散库存;当需求变动性大,采取集中库存。因此,本文将以品种、数量和需求变动性作为选择供应链的需求变量。

4　产品生命周期内的供应链匹配产品生命周期分为5个阶段:导入期,成长期,成熟期,饱和期,衰退期[11],在不同的阶段,其需求特征表现不同的特点,且订单赢得要素和订单资格要素在产品生命周期内是动态变化的。因此,在产品生命周期的不同阶段,应选择不同的供应链类型。

在成长期初期,顾客对产品尚不太了解,此阶段的产品需求特征为产品需求量较小,产品品种多,需求变动性大。品种的多样性以及需求的高变动性使得服务水平,即产品的可获得性成为关键订单赢得要素,而成本、质量、交付提前期则为订单资格要素。根据前面的分析可知:当需求量小,品种多时,应采取按订单生产,以适应品种的多样性;当需求变动性大时,应采取集中的库存方式,从而以较少的库存来适应需求的变化。因此,在此阶段,选择的是按订单生产的集中型供应链,该供应链可以适应产品的多样性和需求的变化,在获得可接受的交付提前期,成本和质量的前提下最大化服务水平。

随着产品逐渐被市场接受,产品的需求量增加,因此,在成长期的后阶段,产品需求特征为产品需求量大,产品品种减少,需求变动性仍较大,此时的竞争者也开始增加。需求的高变动性使得服务水平(需求变动性条件下的产品可得性)仍是该阶段的关键订单赢得要素,但是,与成长期初期相比,由于竞争者的增加以及需求量增大,品种的多样性减少,因此,在成长期的后阶段,成本取代多品种条件下的产品可得性而成为此阶段的另一个关键订单赢得要素。因此,在成长期的后阶段,成本、服务水平(需求变动性条件下的产品可得性)是关键订单赢得要素。与成长期初期相比,相同的需求特征为需求变动性较大,故仍采取集中的库存方式,以较少的库存来适应需求的变化;不同的需求特征为需求量增大,品种的多样性减少,若此时仍采取按订单生产,此时的服务水平(对品种的反应)与采取按库存生产的服务水平差别不大(因品种多样性小),但采取按订单生产则不能利用生产的规模经济,导致成本很高,故此时需在服务水平(少品种条件下的产品可得性)和成本间进行权衡,以牺牲较小服务水平(少品种条件下的产品可得性)的代价来获得成本的较大降低,采取按库存生产,因此,在此阶段,应选择按库存生产的集中型供应链,该供应链能在获得可接受的交付提前期和质量的前提下最大化服务水平(需求变动性条件下的产品可得性)和最小化成本。

产品的需求量继续增加,但需求变动性减小,进入成熟期,在此阶段,产品需求特征为产品需求量较大,产品品种少,需求变动性小,此时的竞争者已较多,与成长期后期相比,小的需求变动性以及众多的竞争者,使得成本完全代替服务水平而单独成为订单赢得要素。与成长期后期相比,相同的需求特征是需求量大,品种少,故仍采取按库存生产,以利用生产的规模经济;不同的需求特征是需求变动性小,若仍采取集中的库存形式,则此时的服务水平与采取分散库存形式的服务水平差别不大(因需求变动

72

工　业　工　程第10卷　

性小),但两者的成本差别却很大,故此时需要在服务水平(小需求变动性条件下的产品可得性)和成本间进行权衡,以牺牲较小服务水平(小需求变动性条件下的产品可得性)的代价来获得成本的较大降低,采取分散的库存形式,因此,在该阶段,应选择按库存生产的分散型供应链,该供应链能在获得可接受的交付提前期、服务水平和质量的前提下最小化成本。

随着市场竞争激烈,顾客需求越来越多样化,需提供多品种产品,进入饱和期,该阶段产品需求特征为产品需求量较大,产品品种较多,需求变动性小。竞争的激烈以及品种的多样化使得在保持成本为订单赢得要素的同时,也迫使服务水平(多品种条件下的产品可得性)成为订单赢得要素。与成熟期相比,相同的需求特征是需求变动性小,因此,仍采取分散的库存形式,充分利用运输的规模经济以获得低的成本;不同的需求特征使品种的多样性增加,若仍采取按库存生产,则此时的成本与采取按订单组装的成本差别不大(按订单组装能以较低的库存满足品种多样性的要求,但在利用规模经济方面,较按库存生产弱,因为按订单组装只是在生产组装件的过程中利用规模经济),但两者的服务水平差别却很大,故此时需要在成本与服务水平(多品种条件下的产品可得性)间进行权衡,以牺牲少量成本的代价来获得服务水平(多品种条件下的产品可得性)的较大提高,采取按订单组装。因此,在此阶段,应选择按订单组装的分散型供应链,该供应链能在获得可接受的交付提前期和质量的前提下最大化服务水平(多品种条件下的产品可得性)和最小化成本。

当产品逐渐被淘汰时,进入衰退期,在衰退期初期,需求变动性变大,此时的需求特征为产品需求量较大,产品品种较多,需求变动性变大,此时竞争仍很激烈。与饱和期相比,激烈的竞争以及大需求变动性的需求使得在保持成本和服务水平(多品种条件下的产品可得性)为订单赢得要素的同时,也迫使服务水平(大需求变动性条件下的产品可得性)成为订单赢得要素,而质量、提前期则为订单资格要素。与饱和期相比,相同的需求特征是需求量大,品种较多,故仍采取按订单组装,以适应产品的多样性,并获得规模经济;不同的需求特征是需求变动性变大,若仍采取分散的库存形式,则此时的成本与采取集中的库存形式的成本差距不大(在大需求变动性情况下,采取集中的库存能以较低的库存适应需求的变动,但却不能充分利用运输的规模经济),故此时需要在成本和服务水平(需求变动性条件下的产品可得性)间进行权衡,以牺牲较少成本的代价来获得服务水平(需求变动性条件下的产品可得性)的较大提高,采取集中的库存形式。因此,在此阶段,应选择按订单组装的集中型供应链,该供应链能在获得可接受的交付提前期和质量的前提下最大化服务水平(多品种和大需求变动性条件下的产品可得性)和最小化成本。

在衰退期的后期,产品逐渐退出市场,产品需求量减少,因此,该阶段产品需求特征为产品需求量较低,产品品种较多,需求变动性较大,此时的需求特征与成长期初期相同,服务水平完全取代成本成为该阶段的唯一订单赢得要素,而成本,质量,交付提前期则为订单资格要素。因此,在此阶段,适用的是按订单生产的集中型供应链,该供应链可以适应产品的多样性和需求的变化,在获得可接受的交付提前期、成本和质量的前提下最大化服务水平。见图1

。

图1　产品生命周需求与供应链匹配图

82

　第2期花雪兰,徐学军:基于产品生命周期的供应链选择研究 5　产品生命周期内供应链匹配的决策

过程

随着产品走过其生命周期,需求会发生很大的

改变,因此需要不断地评估产品的需求特征,明确产

品处于何种生命周期阶段,从而采取相匹配的供应

链以保持竞争优势。图2描述了产品生命周期内供

应链匹配的决策过程

。

图2　产品生命周期内供应链匹配的决策过程

决策起点在成长期的初期,此时产品需求量低,

需求波动大,标准化低,应采取按订单生产的集中型

供应链。

随着产品被顾客所接受,产品需求量有上升的

趋势,产品的标准化程度提高,同时需求波动仍然较

大。不断评估产品的需求量,当需求量很小时,继续

采取按订单生产的集中型供应链;当需求量增大时,

采取按库存生产的集中型供应链,此时处于成长期

中后期。

评估产品的需求的变动性,若需求变动性仍然

较大,继续采取按库存生产的集中型供应链,产品仍

处于成长期;若需求变动性变小,则采取按库存生产

的分散型供应链,此时进入成熟期。

评估顾客需求的多样性,若顾客需求的多样性

92

工　业　工　程第10卷　

小,则继续采取按库存生产的分散型供应链,产品仍

处于成熟期;若顾客需求的多样性增大,则采取按订

单组装的分散型供应链,产品进入饱和期。

再评估产品需求变动性,若需求变动性小,则继

续采取按订单组装的分散型供应链,产品仍处于饱

和期;若需求变动性增大,则采取按订单组装的集中

型供应链,产品进入衰退期。

再评估产品的需求量,若需求量大,则继续采取

按订单组装的集中型供应链;若需求量减小,则采取

按订单生产的集中型供应链,产品进入衰退期后期。

6　生命周期不同阶段供应链转换的实

现

根据系统的结构—功能关系,即系统的功能目

标规定了系统的结构,不同的功能目标要求系统具

有不同的结构特点可知,当产品处于不同生命周期,

需进行供应链类型的转化时,可通过供应链的结构

调整来实现,而结构的调整是通过调整结构要素来

实现的。本文的供应链类型是从生产和物流两个环

节考虑的,影响生产系统的主要要素包括生产技术、

生产设备、能力、生产计划和控制等[12214],影响物流

系统的主要要素包括设施网络、运输、库存等[15]。

表2,表3分别列出了不同生产方式、物流方式下主

要生产要素、物流要素的比较。

表2　不同生产方式下生产要素的比较

生产要素

生　产　方　式

按订单生产(生产延迟)按订单组装(混合)按库存生产(生产预测)

生产技术项目型流水线生产

生产设备通用设备产品专用设备

能力配置过剩缓冲能力维持高的设备平均利用率生产计划和控制按需求生产平准化生产

表3　不同物流方式下物流要素的比较

物流要素

物　流　方　式

集中(物流延迟)分散(物流预测)

设施网络单个设施,设施选址远

离顾客多个设施,设施选址接近顾客

运输小批量发运,快速、直

接的运输方式大批量发运,经济的运输方式

库存取消根据预测对市场进

行库存调度,直接根据

市场需求进行货物发运根据预测对市场进行库存调度

根据不同的供应链类型所对应的生产方式和物流方式,通过调整上述生产和物流要素可实现供应链类型的转换。

7　结论

没有一种供应链能适合所有的顾客需求,供应链应与顾客需求相匹配。随着产品走过其生命周期,需求会发生很大的改变,因此需要不断地评估产品的需求特征,明确产品处于何种生命周期阶段,从而采取相匹配的供应链以保持竞争优势。本文定性地提出产品生命周期内的需求与供应链类型的匹配关系,进一步的研究工作将是建立数学模型,从定量的角度对本文提出的产品生命周期内的需求与供应链类型的匹配关系进行验证。

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供应链管理期末考试复习试题

供应链管理期末考试复习试题 一、单项选择题 1.供应链是（ C ）结构。 A.直链 B.支链 C.网链 D.环状 2.供应链节点企业之间是一种（ A ）关系。 A.需求与供应 B.支配 C.平等 D.利益 3.供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，链上节点企业需要动态地更新， 这就使得供应链具有明显的（B）。 A.复杂性 B.动态性 C.交叉性 D.灵活性 4.从20世纪80年代初到20世纪90年代初供应链管理处于（ A ）。 A.初级阶段 B.发展阶段 C.成熟阶段 D.建设阶段 5.商品内在的使用价值和价值的矛盾，其最完备的外在表现是：( D ) A.商品与商品的对立 B.具体劳动与抽象劳动的的对立 C.私人劳动与社会劳动的对立 D.商品与货币的对立 6.（D ）是供应链的驱动因素，一条供应链正是从客户需求开始，逐步向上延伸的。 A生产计划B安全库存C战略需要D客户需求 7.推式供应链是以（B ）为核心企业，根据产品的生产和库存情况，有计划地把商品推销给客户，其驱动力源于供应链上游制造商的生产。 A 供应商B制造商C分销商D客户 8.在推式供应链中，生产和分销的决策都是根据（D ）的结果做出的。也就是说，制造商是利用从零售商处获得的订单进行需求预测。 A企业计划B库存需要C顾客需求D长期预测 9.拉式供应链是以（D ）为中心，比较关注客户需求的变化，并根据（D ）需求组织生产。 A 供应商B制造商C分销商D客户 10.我们把在推动阶段和拉动阶段之间的分界点称之为（D）切入点， A生产计划B安全库存C战略需要D客户需求 12.企业和下游企业和终端顾客构成的供应链的运行基础是（C ）关系。 A.需求 B.供应 C.顾客 D.利益

供应链管理模拟

供应链管理模拟 1.课程内容 供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能结构。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益。 在选择软件上，我们选择的用友ERP供应链U8.72版本，本书以机械行业为例，采用一个企业的真实经营业务原型，在2007 年新会计准则的基础上，详细介绍了企业供应链各个的业务处理方法与流程，以期达到提高学员实际业务处理能力的目的。本书共为学员设计了十多个实验，并提供了相应的准备数据、作步骤与结果账套，使学员的学习既可连续进行，又可根据实际情况加以选择，适应了不同层次的教学与学习的需要。 本书共包括6 章，第1 章介绍了机械行业的特点、所用案例企业的基本状况；第 2 章介绍了用友ERP-U8.72管理软件的系统概况及系统管理和基础设置的方法；第 3 章 至6 章分别介绍了ERP 供应链管理系统中重要和基础的采购、销售、库存、存货4个子系统的基本功能，并通过实验的方式阐述了这些子系统的使用方法及其期末业务处理的流程。 设计思想： 本教材是为贯彻教育部“把创新创业教育有效纳入专业教育和文化素质教育教学” 的指导思想，满足经管类各学科拓宽专业基础、强化实验教学、优化整体教学体系的教学改革形势，面向应用型高校财经类人才的ERP管理系统通识教育需要而编写的。本教材共包括6章，每一章节的实验均包含实验目的、实验准备、实验内容、实验资料及实验方法与步骤，上机实验部分是本教材的重点。 实验目的部分明确了通过实验应掌握的知识和应达到的预期效果。 实验准备部分对实验中用到的前期账套数据、理论知识和专业术语进行提示或简明扼要的介绍，以便于学生了解和熟悉。 实验内容部分简要地介绍了每个实验应完成的主要工作。 实验资料部分提供了企业发生的真实业务状况与数据。 实验方法和步骤则根据企业发生的经济业务进行具体的作指导，并对实验中可能遇到的问题给予特别提示。 为便于教学，本实验教程附带教学光盘，其中包含用友ERP-U8.72版新准则演示版软件、各实验的备份数据、教学课件、实验资料和练习题，以方便读者学习和使用。 1. 体系完整、数据真实 1 备注：1、题目3号加粗，标题4号加粗，内容5号，字体宋体，页面A4。

供应链管理中战略合作伙伴选择问题研究毕业论文

供应链管理中战略合作伙伴选择问题研究 摘要 随着经济全球化和知识经济时代的到来，无国界化企业经营的趋势越来越明显，整个市场竞争呈现明显的国际化和一体化。竞争也不再是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之问的竞争，为了使企业在市场竞争中立于不败之地，必须对供应链战略合作伙伴进行科学的评价与选择，从而保证整条供应链的效率和稳定性，使企业在激烈的竞争中保持自己的竞争优势。 为了提高市场竞争力，保持不败之地，企业积极寻求新的管理模式，供应链管理下战略合作伙伴关系应运而生。处于竞争日益激烈的商业环境，为降低生产成本，降低库存，改善产品的质量，战略合作伙伴的选择尤为重要。本文通过对对供应链管理中战略合作伙伴选择中潜在的问题分析，提出战略合作伙伴选择相应的对策及方法，进而更好的选择供应链战略合作伙伴。 关键词：供应链，供应链管理，供应链战略合作伙伴选择，供应商，竞争

Abstract With the coming of economic globalization and the era of knowledge economy，enterprise operation without national boundaries is becoming more and more apparent. The whole market competition also presents obvious internationalization and integration．It's among the supply trains where the competition lies，not just among the enterprise．In order to keep in the invincible position in the competition, the enterprise must select and evaluate the strategic partners scientifically, consequently keeping the supply chain stable and efficient, also holding the advantage of the enterprise in the fierce competition． In order to improve the market competitive power, keep the invincible position, the enterprises to actively seek new management mode, supply chain management strategy partner relations arises at the historic moment. In the increasingly competitive business environment, to reduce the production cost, reduce inventory, improve the quality of the products, strategic partner selection is particularly important. This article through over-indulgence in supply chain management strategic partners in the choice of a potential problem analysis, proposed the strategic cooperation partners choose corresponding countermeasures and methods, and then better choice supply chain strategic cooperation partners. Key words：Supply Chain；Supply chain management；Supply chain strategy partner selection；S upplier；Competition

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供应链管理期末考试试题 一、填空题（每空1分，共30空） 1、（供应商）（制造商）（分销商）（零售商）是供应链管理的模式。 2、供应链的形态结构分为两类：一类为（链状结构）；一类为（网状结构）。 3、半个世纪以来，制造业竞争优势转移的轨迹是（规模）（成本）（质量）（时间）。 4、（）是指供应链的增值活动过程中产品差异的分叉点。 5、（）是一种供应链管理技术，也是一种供应链管理策略，有的组织还把它认定为一种新 型的（）。 6、JIT生产方式将（获取最大利益）作为企业经营的最终目标，将（降低成本）作为基本目标 7、MRPII的核心是（物流），主线是（计划）。 8、不正常需求是订单之外的数量，通过对它的分析，可以反映出（） 9、（）是为实现供应链交互式协同运作的根本目标。 10、供应链管理及其研究主要包括三个阶段：（）（）（）。 11、供应物流管理的绩效评价指标有：（）（）（）（）。 12、供应链由于受外部环境原因和特性的影响，其绩效的外部驱动力主要有（流程机制）（合作伙伴）（组织结构）（ 应链战略）（企业在供应链中的位置）。 二、单项选择题（每题2分，共7题） 1、供应链管理实际上是一种基于（ B ）机制。 A、竞争-质量-协调 B、竞争-合作-协调 C、质量-合作-协调 D、合作-协调-质量 2、（ A ）是供应链管理的核心内容。 A、物流管理 B、企业管理 C、业务管理 D、成本管理 3、快速反应以（ C ）竞争为核心。 A、质量 B、成本 C、时间 D、信息 4、快速反应的实现保障层是（ A ）。 A、支撑体系层 B、核心层 C、时能层 D、管理层 5、在实施（ A ）后最明显的效果就是买方库存成本的降低，卖方总成本的降低。 A、JIT B、ECR C、ERP D、VMI 6、下面不属于区分供应链网络结构类型的是（ D ） A、平行的供应链网络 B、完全交叉的供应链网络 C、部分交叉的供应链网络 D、闭环供应链网络 7、（）是公司税后利润扣除一定时期所有资本成本之后的余额，用于衡量企业财富的增加 A、经济价值增量 B、平衡计分 C、绩效评价 D、业务价值增量 三、多项选择（每题2分，共13题） 1、供应链的特征（ ABCD ） A、复杂性和动态性 B、面向用户需求 C、不确定性 D、高科技的综合体 2、企业可以采取（ BCD ）主要措施建立供应链。 A、控制时间延迟 B、明确自己在供应链中的定位 C、建立物流配送网络 D、采用信息技术 3、服装企业快速反应物流的特征是（ ACD ） A、对时间要求高 B、增加业务量 C、对信息要求通畅 D、强调协同 4、CPFR的实施过程（ ABCD ） A、识别可比较的机遇 B、整合运用数据资源 C、组织评判 D、商业规则界定 5、JIT的目标是彻底消除无效劳动和浪费，具体要达到（ BCD ）的目标 A、经济目标 B、质量目标 C、生产目标 D、时间目标 6、一般企业的ERP管理系统的应收/应付账管包括（ ABCD ）功能

供应链管理模拟试题

供应链管理模拟试题一答案 答案： 一、名词解释 1、牛鞭效应：是由简述供应链采购的特点。于供应链的信息流从末端向源端传递时，信息扭曲会逐渐放大，导致需求信息的波动越来越大。这种信息扭曲的放大作用在图形显示上很像一条甩起的牛鞭，故称为牛鞭效应。 2、第三方物流：是指由与货物有关的发货人和收货人之外的专业企业,即第三方物流企业来承担企业物流活动的一种物流形态.。 3 、供应商管理库存(Vendor Managed Inventory,VMI)：是供应链管理实践的一种,它是指由供应商按照预期需求以及事先达成的最高和最低库存水平,代表买方组织对库存进行监督、规划和管理。 4 、客户关系管理：CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。 5 、JI T：在精确测定生产各工艺环节作业效率的前提下按订单准确的计划，消除一切无效作业与浪费为目标的一种管理模式。 四、简答题 1、供应链管理的目标 供应链管理的短期目标为提高产能、减少库存、降低成本及减低产品销售循环所需之时间;而其长期目标主要为提高顾客满意度、市场占有率以及公司收益。 或这样答： 供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品（Right Product）能够在正确的时间（Right Time）、按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点（Right Place）——即“6R”，并使总成本最小。 2、网络营销的特点 （1）．无限的运作时空; （2）．公平自由的竞争环境;（3）．便捷有效的沟通渠道;（4）．营销目标定位准确; （5）．经营成本降低; （6）．缩短供应链，提高经营效率;（7）．营销形式丰富多彩; （8）．高技术条件支撑的营销手段. 3、简述电子商务对物流的影响 电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列的新特点： 信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。 4 、简述MRP的原理 MRP（物料需求计划）的基本原理有两条： （1）、从最终产品的生产计划（MPS）导出相关物料（原材料、零部件、组件等）的需求量和需求时间；（2）、根据物料的需求时间和生产（订货）周期来确定其开始生产（订货）的时间。 5、如何基于产品设计供应链? 5、对于功能性产品，企业的主要目标在于尽量减少成本，通常只需制定一个合理的最终产品的产出计划，协调顾客订单，生产和采购，使得链上的库存最小化，提高生产效率，缩短提前期，从而增强竞争力, 对于创新型产品，需要有高度灵活的供应链，对多变的市场做出迅速的反应，投资改善供应链的市场反应能力就成为必要之举。 五、计算题 永恒公司是制造工业产品的企业，每年需采购零件１０，０００只，购买价格为１６元，每次订购成本为１００元，每只零件保管费率为０.５元，求该零件经济订购批量，并求年订货次数和订货间隔期。经济订购批量Ｑ＝５００（只） 年订购货物次数Ｎ＝Ｒ/Ｑ*＝１００００/５００＝２０（次）

(完整版)供应链管理考试试题

考试《供应链管理》 说明：考试时可带的资料或其他要求的，请老师在出卷时在此做详细说明。 一、填空题（请将正确答案填写在括号内。每空1.5分,共21分） 1、若干成员企业为了共同获得某个市场机会而组成暂时的经济实体，叫（ ）； 2、VMI 的主要思想是（ ）在用户的允许下设立库存，拥有库存的 （ ）权； 3、由于供应链上存在需求与供给的（ ）性，使供应商订货量的方差会 大于向顾客销售量的方差，并且这种波动会沿着供应链向上游不断地扩大，这种现 象叫 （ ）效应； 4、供应链的产需率指标是指在一定的时间内，节点企业已生产的 （ ） 数量与其 （ ）节点企业（或用户）对该产品需求量的比值； 5、通常条形码符号分为左侧空白区、（ ）、数据符、校验符、终止符和 （ ）等6部分； 6、ERP 的中文名称叫（ ）； 7、供应链中运用的QR 的中文意思是（ ）； 8、供应链中运用的需求预测采用一元回归方程中有（ ）个自变量； 9、JIT 采购又叫（ ）； 10、CRM 叫（ ）系统。 二、选择题（每小题2分，共16分） 下例各题中，每题提供四项选择，其中只有一项是正确的，请把代表正确选项的大写字母写在题后的括号内。 1．标杆管理主要用于供应链网络的 （ ） A 、设计 B 、优化 C 、平衡 D 、分类 2．下例选项不属于供应管理的总成本的有： （ ） A 、订单管理成本 B 、库存持有成本 C 、仓库维修成本 D 、管理信息系统成本 3．MRP 包括： （ ） A 、主生产计划 B 、供应商 C 、供应链绩效管理 D 、企业资源 4、供应链库存管理中用到的订货点是指： （ ） A 、订货时间 B 、订货批量 C 、订货清单 D 、企业预定的最小库存量 4、关于采购的含义，下列叙述正确的是： （ ） A 、采购就是购买 B 、采购应重视先采集资源信息，降低成本，后才签订合同购买 C 、采购是成批购买 D 、采购就是签发订单 5、价格、质量、服务和交货四项是选择 的指标 （ ） A 、消费者 B 、供应商 C 、客户 D 、人才 6、下面哪一项不是业务外包的优点 （ ） A 、能集中企业资源于核心业务 B 、能加快交货速度 C 、能把多家企业的优秀人才集中起来为我所用 D 、使控制权集中 7、虚拟供应链的结构一般是 （ ） A 、链式 B 、网状 C 、树状 D 、点状

供应链合作伙伴选择研究

供应链合作伙伴选择研究 姓名：*** 学号：09096122 提要：21世纪企业与企业之间的竞争己转变为供应链与供应链之间的竞争。市场中的企业如何根据自身的情况，构建适合本企业的供应链，选择适合企业的供应链合作伙伴已成为其不得不思考的问题。正是于此，文中提出了一套科学的供应链合作伙伴选择的评价指标体系，并在此基础上构建了集成供应链上、下游合作伙伴的供应链联盟合作伙伴选择模型，为实施供应链管理一体化和合理选择供应链合作伙伴提供借鉴。文中在对供应链、供应链管理与供应链合作伙伴的相关理论综合分析的基础上，确定了供应链合作伙伴的选择的影响因素并根据其建立了科学、全面、详细的供应链合作伙伴评价指标体系。然后，结合现实情况与供应链合作伙伴评价指标体系，建立了基于层次分析法的合作伙伴选择模型。并根据指标评价体系和模型，对定性指标进行量化研究。关键词：供应链，合作伙伴，评价指标，层次分析法 1、引言 我国很多企业虽然已经意识到了供应链及供应链合作伙伴的重要性，但由于传统的计划经济的残留思想和其他一些条件的限制，离真正的供应链还有很远的距离。因此，分析影响供应链合作伙伴选择的主要因素，建立选择合作伙伴的评价指标体系及模型对我国企业实行供应链管理具有极其重要的现实意义。 2、供应链合作伙伴选择的影响因素分析 要想构建一个科学而又全面的合作伙伴选择体系首先要对供应链合作伙伴选择的影响因素进行总结和分类；然后还要考虑前面所提到的各种标准和原则。通过那些标准和原则对潜在合作伙伴进行初步的筛选，减小潜在伙伴的数目以后，需要在更深层次上检查这个缩短了的供应商名单，以识别哪些最具有成为高效伙伴的供应商的能力。随着制造业中全面质量管理（TQM），柔性制造方式(FMS)，准时制生产方式(JIT)等新型的制造和管理方式的出现，以及制造业的战略重点从单纯的成本控制转变为质量控制、时间控制和成本控制，制造商对合作伙伴的评价准则也有所变化，不仅考虑价格、准时送货、质量，而且合作伙伴的生产装备、地理位置、技术能力、行业声誉与地位、管理与组织、合作意愿等都被纳入评价准则之内。因此，要对供应链环境下的合作伙伴作出全面的评价，在综合了国内外的研究现状和我国的现实国情，认为供应链合作伙伴选择的影响因素主要有：核心能力因素、协同因素、运行环境因素、绩效因素。具体如下： 2.1供应链合作伙伴的核心能力因素 （1）质量因素从古到今产品的质量都是商家所最关心的问题，质量是企业的生命，没有质量其他一切条件都是没有意义的。质量因素包括：产品合格率、样品质量、质量管理情况、质量体系认证情况、质量评估。 （2）价格与成本因素有史以来价格和成本就是商务谈判的重点，价格与成本问题是直接关系到企业的利润的大问题。价格与成本因素包括：产品价格、数量折扣、运输费用、机会成本、交易成本、研发成本。 （3）交货因素交货问题的处理状况直接关系到企业乃至整条供应链的能否正常运转。交货因素包括：交货及时性、交货的准确性、样品的及时性、接受紧急定货的能力。 （3）服务因素在当今这个买方市场时代，服务的作用日益突显，其水平的高低往往关系到企业的形象甚至生存问题。服务因素包括：服务标准（包括运输、包装、安装调试、售后服务等）、交流反馈能力、服务改善能力、服务态度、服务的响应速度、顾客的满意度。 (4)技术因高、精、尖的技术是企业生存的利器，过硬的技术常常列为企业的核心竞争力。技术因素包括：技术研发能力与速度、当前技术水平、技术优势、技术保密度。 2.2供应链合作伙伴关系的协同因素

采购与供应链案例考试大纲

附件4 广东省高等教育自学考试《采购与供应链案 例》 （课程代码：03617）课程考试大纲 目录 一、课程性质与设置目的 二、课程内容和考核目标 第一章采购流程 1.1 采购的主要流程 1.2 识别及明确采购需求 1.2.1 识别及明确采购需求的意义 1.2.2 识别及明确采购需求的内容 1.2.3 无法明确需求会导致的后果 1.3 采购市场寻源 1.3.1 潜在的供应商信息的主要来源 1.3.2 采购市场寻源的层次 1.3.3 采购市场寻源的过程 1.4 评估与管理供应商 1.4.1 评估与管理供应商的意义 1.4.2 供应商评估的能力要素 1.4.3 供应商评估的意愿要素 1.5 采购方式选择 1.5.1 几种常见的采购方式 1.5.2 招标组织程序的内容 1.6 采购谈判 1.6.1 采购谈判主要适用的情况 1.6.2 采购谈判的作用

1.6.3 采购谈判的特点 1.6.4 采购谈判的主要过程 1.6.5 采购谈判的主要策略 1.7 采购合同签订 1.7.1 采购合同的特征 1.7.2 采购合同的内容 1.7.3 采购合同的主要形式 1.8 采购绩效管理 1.8.1 采购绩效管理的目的 1.8.2 采购绩效考核的标准 1.8.3 采购绩效管理的基本原则 第二章识别及明确采购需求 案例2.1 Y公司在“ERP系统”上的采购 案例2.2 L集团对水龙头、花洒产品的结构改造项目 案例2.3 G公司的采购需求管理 案例2.4 VA/VE在Y公司工程项目中的运用 第三章采购市场寻源 案例3.1 A株式会社的供应商选择 案例3.2 勿以价格论英雄 案例3.3 A公司供应来源的本地化 案例3.4 C公司的空调风管采购 案例3.5 R集团的445N新原料采购 案例3.6 L公司进口配件的国产化采购 案例3.8 应急采购下的供应商选择 第四章评估与管理供应商 案例4.1 某美资体育品牌的采购供应规划 案例4.2整合公司的包装印刷供应商 案例4.3 关于变压器的采购案例分析 案例 4.4 定制关键产品的供货期不可控给企业带来的影响 案例4.5 A速递公司集中采购模式运用

供应链管理课程考试试题和答案解析

试卷A 课程名称：供应链管理考试方式：完成时限： 班级名称：学号：姓名： 一、不定项选择题（多选、少选或错选均不给分，每题1分，共20分） 1.供应链管理中有两个理念吸引许多跨国企业的青睐：（） A. 轻资产运作 B. 快速响应 C. 协同运作 D. 运作高效率 2.供应链管理时代面临的市场竞争情况：（） A. 产品生命周期日渐缩短 B. 产品种数飞速膨胀 C. 交货期变得越来越严格 D. 客户对产品和服务与日俱增 3.除了质量、成本和柔性，以下还有哪些是供应链管理可以实现的客户价值：（） A. 交付能力 B. 交付数量 C. 创新 D. 服务质量 4.供应链管理关注的三个焦点是什么？（） A. 库存 B. 信息 C. 不确定 D. 物流 5.库存在供应链中不同环节的表现形式大致可以分为生产库存和（）。 A. 循环库存 B. 安全库存 C. 季节性库存 D. 投机库存的 6.供应链上的不确定性从根本上讲是由以下3个方面的原因所造成：（） A. 外部环境的不可预测 B. 决策信息的可靠性 C. 需求预测能力的偏差 D. 管理者的决策质量

7.横向集成的供应链联盟具有以下4个特征：行为的战略性和（） A. 合作的平等性 B. 范围的广泛性 C. 竞争的根本性 D. 联合的充分性 8.优秀供应链的4A特质：（）和构建价值的能力。 A. 敏捷力 B. 适应力 C. 持续力 D. 协同力 9.收益管理的核心在于（）。 A. 价格一致 B. 价格细分 C. 利润 D. 供应链 10.与功能性产品相匹配的供应链运作战略是（）。 A. 响应型供应链 B. 柔性供应链 C. 有效型供应链 D. 功能性供应链 11.供应链管理中的信息作用主要有（） A. 协调供应链运作 B. 降低供应链运作成本 C. 提高供应链市场反应能力 D. 增强企业的运作柔性和战略优势 12.供应链中的两大信息陷阱是（） A. 信息拥有不完美 B. 信息拥有不对称 C. 信息传递不完美 D. 信息传递不对称 13.牛鞭效应产生的原因有（） A. 需求预测偏差 B. 订货批量决策 C. 价格波动 D. 短缺博弈 14.以下哪几点是外包业务的风险？（） A. 供应链权力转移 B. 服务水平下降 C. 竞争隐患 D. 技术外溢 15.假设B公司的利润率为5%，在其他条件不变的情况下，B公司节省1元钱的采购成本， 公司若想考增加销售收入来获得同样的利润，则需要增加多少销售额？（） A. 5元 B. 10元 C. 15元 D. 20元

供应链端到端管理及全面协作含沙盘模拟挑战

供应链端到端管理及全面协作（含沙盘模拟挑战） 培训时间/地点：2019年4月11~12日（星期四~星期五）/上海 报名电话：400-086-8596 课程背景： 面对当今市场激烈竞争和变化的时代，供应链管理人员所面的挑战更加复杂，不仅要处理好公司内部的多部门合作，做好产与销的平衡，还面对着更加广阔的渠道与客户端服务协同，以及对参差不齐的供应商管理与发展，供应链提升与变革将难以单从某一局部的努力来获得。所以，对整个供应链管理的全面系统性认识是供应链管理人所必备的且急需的。 由此，本培训从公司及供应链战略开始，由宏观至微观，由虚至实，尤浅至深的向供应链管理人介绍供应链管理的整体思路和全局观。同时借助模拟日常端到端供应链管理的沙盘挑战形式，帮助供应链管理人深入反思一些看似简单和普遍问题但蕴含深刻供应链管理思想的道理。 在课程的讲解过程中将介绍众多当前国际主流的供应链管理核心知识与管理思想，同时还将引用众多国内广为熟悉的企业案例来帮助供应链管理人更快的理解理论并结合实践。此课程的主题内容已得到多家知名企业及大学MBA/EMBA项目的认可，现介绍给广大的供应链管理人。 参训学员： 供应链管理、计划、采购、物流等相关职能的管理或专业人员。 课程大纲： ?供应链的管理思想及战略 ?供应链配置及架构 ?供应链计划体系 ?供应链产销协同 ?库存与分销管理 ?供应链采购及客户协同 ?供应链端到端沙盘模拟挑战，及多个最佳实践和案例介绍 课程安排： 第一天| 09:00 -17:30 1. Supply Chain Concept 供应链概念及其发展 2. Supply Chain Strategy and KPIs Overview 供应链战略和关键指标 From Business Strategy to SCM Strategy 从公司经营策略到供应链策略 SCM strategy and competitive advantage 供应链策略及竞争优势 Supply Chain Performance and Metrics 供应链关键指标 3. End to End Supply Chain Collaboration Simulation沙盘模拟挑战 Supply Chain Simulation 供应链沙盘模拟挑战和协作 Bullwhip Effect and Solution牛鞭效应的产生和解决

供应链合作伙伴的选择

供应链合作伙伴的选择 在过去的十多年里，企业面临的竞争环境发生了巨大的变化。许多企业（特别是汽车行业企业）都应用JIT方法进行管理，这样一种方法要求企业加快对用户变化需求的反应速度，同时加强与合作伙伴的合作。全球竞争中先进制造技术的发展要求企业将自身业务与合作伙伴业务集成在一起，缩短相互之间的距离，站在整个供应链的观点考虑增值，所以许多成功的企业都将与合作伙伴的附属关系转向建立联盟或战略合作关系。 建立战略性合作伙伴关系是供应链战略管理的重点，也是集成化供应链管理的核心。供应链管理的关键就在于供应链各节点企业之间的联接和合作，以及相互之间在设计、生产、竞争策略等方面良好的协调。本章主要研究了供应链战略合作伙伴关系，讨论了供应链合作关系的建立步骤及其制约因素，并对合作伙伴的选择作了具体阐述。

第一节供应链战略合作伙伴关系 一、供应链合作关系的定义 供应链合作关系（Supply Chain Partnership，SCP），也就是供应商-制造商（Supplier-Manufacturer）关系，或者称为卖主/供应商-买主（Vendor/Supplier-Buyer）关系、供应商关系（Supplier Partnership）。供应链合作关系可以定义为供应商与制造商之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。 这样一种战略合作关系形成于集成化供应链管理环境下，形成于供应链中为了特定的目标和利益的企业之间。形成的原因通常是为了降低供应链总成本、降低库存水平、增强信息共享、改善相互之间的交流、保持战略伙伴相互之间操作的一贯性、产生更大的竞争优势，以实现供应链节点企业的财务状

供应链管理习题库及参考答案(1)

供应链运作管理部分习题库 一、单项选择题 1.（）是生产及流通过程中，为了将产品或服务交付给最终用户，由上游与下游企业共同建立的网链状组织。A A．供应链 B.合作伙伴 C.联盟组织 D.供应链管理 2. 供应链管理的英文简写为：（）。 C A. SST B. SC C. SCM D. CIMS 3. 供应链管理目的：（）。A A. 既提高服务水平又降低物流总成本 B. 在于提高服务水平 C. 在于降低物流总成本 D. 以上答案都不是 4. 供应链特征中不包含的因素有( C )。 A．动态性 B．面向用户需求C．静态性 D．交叉性 5. 供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条( )。D A．加工链 B．运输链C．分销链 D．增值链 6. 商流是货物所有权的转移过程，是在供货商与消费者之间进行的( )流动。 A A．双向 B．价值C．单向 D．信息 7. 供应链是一个网链结构，由围绕( )的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。D A．主要 B．最终用户C．一级 D．核心企业 8. 以最低的成本将原材料转化成零部件和成品，并尽量控制供应链中的库存和运输成本，这种供应链属（）。 C A. 平衡的供应链 B. 反应型供应链 C. 有效型供应链 D. 稳定的供应链 9. 选择恰当的供应链战略对企业发展非常重要，在客户市场需求稳定，且生产的产品相对成熟的情况下，哪种供应链更能发挥竞争优势：（）。D A. 响应型供应链 B. 拉动式供应链 C. 动态的供应链 D. 效率型供应链 10. 基于相对稳定、单一的市场需求而形成的供应链，我们称为（）。A A. 稳定的供应链 B. 动态的供应链 C. 平衡的供应链 D. 倾斜的供应链 11. 在市场变化加剧情况下，若供应链成本增加，库存增加、浪费增加时，企业不能在最优状态下运作，此时的供应链是：（）。 D A. 稳定供应链 B. 反应供应链 C. 平衡供应链 D. 倾斜供应链

供应链合作伙伴关系及合作伙伴的选择

供应链合作伙伴关系及合作伙伴的选择 A. 克莱斯勒公司(Chrysler Corporation)与洛克维尔公司(Rockwell)之间的长期合作伙伴关系克莱斯勒公司与洛克维尔公司达成一项协议，两个公司将在汽车的设计阶段进行紧密合作。洛克维尔公司负责总装厂与零部件厂的计算机控制部分的设计。如果计算机控制与汽车的设计不匹配，就会影响到汽车的质量和汽车进入市场的时间。根据协议，洛克维尔公司是为克莱斯勒公司的总装、冲件、焊接、电力设备等部门设计计算机控制的独家公司，他们之间是一种相互依赖的合作关系。他们（汽车制造商与计算机控制供应商）之间的合作是汽车行业内的首次。两个公司的工程师在汽车设计阶段的紧密合作中，洛克维尔公司的工程师设计开发相关计算机控制软件，以便能与克莱斯勒公司的工程师同时设计控制系统和整个汽车。计算机控制是汽车制造过程中的重要部分，合作双方都希望能够尽可能实现降低成本、缩短制造周期等目标，而且缩短进入市场的周期是克莱斯勒公司保持竞争优势的主要目标，以前的周期是26~28周，现在的目标是将它缩短至24周，克莱斯勒公司希望能通过与洛克维尔公司的合作实现这个目标。 B. 北美金属行业企业之间的合作伙伴关系 北美金属行业的企业之间正在形成一种高度集成化的合作联盟，包括制造商、分销商和最终用户，实际上构成一条供应链。他们之间逐渐加强的信任关系在金属行业产生巨大影响。金属制造商可以直接与最终用户对话，从而在他们之间形成一种新的解决问题和满足用户需求的途径。制造商与分销商之间的联盟或紧密的合作关系也使其成为可能。他们之间的这样一种紧密的合作关系是为了更好地了解掌握用户的需求，并共同合作满足这些需求。显然，用户对于特殊金属材料（具有特殊工艺）的需求是制造商与分销商之间合作关系的驱动力之一。分销商也为最终用户提供诸如库存管理、成本分析服务、采购、长期计划协助等服务。整个供应链上的企业都为了给最终用户带来最大化的价值而紧密地合作在一起。 C. 本田公司(Honda)与其供应商的合作伙伴关系 位于俄亥俄州的本田美国公司，强调与供应商之间的长期战略合作伙伴关系。本田公司总成本的大约80%都是用在向供应商的采购上，这在全球范围是最高的。因为它选择离制造厂近的供应源，所以与供应商能建立更加紧密的合作关系，能更好地保证JIT供货。制造厂库存的平均周转周期不到3小时。1982年，27个美国供应商为本田美国公司提供价值1400万美元的零部件，而到了1990年，有175个美国的供应商为它提供超过22亿美元的零部件。大多数供应商与它的总装厂距离不超过150哩。在俄亥俄州生产的汽车的零部件本地率达到9 0%（1997年），只有少数的零部件来自日本。强有力的本地化供应商的支持是本田公司成功的原因之一。 在本田公司与供应商之间是一种长期相互信赖的合作关系。如果供应商达到本田公司的业绩标准就可以成为它的终身供应商。本田公司也在以下几个方面提供支持帮助，使供应商成为世界一流的供应商： ①2名员工协助供应商改善员工管理； ②40名工程师在采购部门协助供应商提高生产率和质量； ③质量控制部门配备120名工程师解决进厂产品和供应商的质量问题； ④在塑造技术、焊接、模铸等领域为供应商提供技术支持； ⑤成立特殊小组帮助供应商解决特定的难题； ⑥直接与供应商上层沟通，确保供应商的高质量； ⑦定期检查供应商的运作情况，包括财务和商业计划等； ⑧外派高层领导人到供应商所在地工作，以加深本田公司与供应商相互之间的了解及沟通。

采购与供应链管理案例分析 含解题思路

案例课本P120页为W公司的采购与供应商管理写一篇案例分析报告1.前言包括案例的背景、主要问题、主要措施、建议方案与预期收益。 a．企业背景：企业所处行业，生产的产品或提供的服务，规模，地位等 b．案例分析的逻辑描述结构，用什么样的理论工具进行分析？解决什么样的问题？ W公司是一家生产某国际知名品牌饮料在国内合作的两大企业之一的合资企业。W公司在全国的市场中分到了几个省份的份额，并在这几个省中都投资建设了瓶装厂。W公司的产品是软饮料产品，分为碳酸饮料和非碳酸饮料，包括果汁、水、茶饮料等。 W公司在采购与供应链管理环节主要问题是： ①．销售量增长而利润不涨反跌。需要降低库存水平，降低成本。 ②．销售预测精度不能达到让人满意的程度。库存数据的准确性较差， 可用性也较差。需要提高预测精度，加强库存数据的分析和利用。 ③．采购成本逐年上涨，而产品销售价格却稳中有降。需要寻找合适 的替代材料来降低生产成本。 ④．供应商供货不稳定。需要重新评估供应商，满足生产供应。 ⑤．与重要的供应商之间产生了矛盾。需要与重要的供应商建立更为 紧密的合作伙伴关系。 ⑥．生产计划的变更使生产线的利用率降低。合理预估生产计划，减 少生产线上品种更换的频率。 ⑦．运输成本的上升。学习长途运输把市内配送服务业外包给第三方，

控制车辆的线路安排与制定装载计划，合理安排运输线路。 ⑧．绩效考核体系不健全，缺乏可比性。可以对8个厂进行标杆管理。 2.现状描述（要求描述精确） a．企业遇到的问题【流程问题、效益问题、采购人员问题（岗位设置、权限、绩效）、供应商问题（供应商选择、绩效、关系）、采购商业环境、信息化工具的应用等】 b．结合具体的分析工具，需求对所使用的理论分析工具进行阐述。 具体的采购常用理论分析工具： 一．商业环境分析 A．宏观环境 PESTN模型政治，经济，社会文化，科学技术，自然环境 B．中观环境 a 波特五力模型竞争激烈程度、行业产品生命周期、供应 商讨价还价能力、客户讨价还价能力、潜 在进入者的威胁 b SCP范式市场结构—市场行为—市场绩效 C．微观环境 SWOT分析优势劣势机遇挑战 微观环境是指企业自身资源和能力，包括：企业的战略目标、市 场营销能力、筹资和投资能力、市场响应度、生产水平和提供服 务能力等方面。直接影响采购与供应链的运营，如企业的采购预

供应链管理试题一及答案

供应链管理试题一及答案 一、单项选择题（本大题共10 小题，每小题 2 分，共20 分） 1. 供应链网络是什么结构？（） A. 树形结构 B. 直线结构 C. 网状结构 D. 线性结构 2. 供应商对下游客户的库存进行管理和控制的供应链管理方法为（）。 A. 联合管理库存 B. 联合采购 C. 连续补货 D. 联合运输 3. 以下不能反应供应链特点的是（）。 A. 快速响应 B. 信息共享 C. 各自为政 D. 利益分享 4. 企业利用信息技术（IT）和互联网技术实现对客户的整合营销，以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现的供应链管理方法是（）。 A. JIT B. CRM C. QR D. CPFR 5. 为防止因实际需求量超过预测值时所发生的缺货现象，应（）。 A. 提高基本库存 B. 在基本库存中增加安全库存 C. 在缺货现象发生时再采取措施 D. 缩短提前期 6. 物流管理信息系统的实现必须建立的基础是（）。 A. 利润最大化为中心 B. 先进的信息技术 C. 成本最小化为中心 D. 先进的管理方法 7. 闭环MRP计划的源头是（）。 A.MPR B.MPS C.MRPⅡ D.ERP 8. 供应链的成本管理应体现供应链的（）。 A. 成本降低水平 B. 价值增值水平 C. 人员业务素质提高程度 D. 效益增值水平 9. 实施快速响应的“联合产品开发”这一步骤时，重点是（）。 A. 新产品 B. 季节性商品 C. 生命周期较短的产品 D. 生命周期很长的产品 10. 能力需求计划的计划对象为（）。 A. 独立需求件 B. 生产计划 C. 相关需求件 D. 资源需求计划

第五章-供应链合作伙伴选择与评价

第五章供应链合作伙伴的选择与评价 在过去的十多年里，企业面临的竞争环境发生了巨大的变化。许多企业（特别是汽车行业企业）都应用JIT方法进行管理，这样一种方法要求企业加快对用户变化需求的反应速度，同时加强与合作伙伴的合作。全球竞争中先进制造技术的发展要求企业将自身业务与合作伙伴业务集成在一起，缩短相互之间的距离，站在整个供应链的观点考虑增值，所以许多成功的企业都将与合作伙伴的附属关系转向建立联盟或战略合作关系。 建立战略性合作伙伴关系是供应链战略管理的重点，也是集成化供应链管理的核心。供应链管理的关键就在于供应链各节点企业之间的联接和合作，以及相互之间在设计、生产、竞争策略等方面良好的协调。第一节供应链战略合作伙伴关系 一、供应链合作伙伴关系的含义 供应链合作关系，也就是供应商-制造商关系，或者称为卖主/供应商-买主关系、供应商关系。供应链合作关系可以定义为供应商与制造商之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。 这样一种战略合作关系形成于集成化供应链管理环境下，形成于供应链中为了特定的目标和利益的企业之间。形成的原因通常是为了降低供应链总成本、降低库存水平、增强信息共享、改善相互之间的交流、保持战略伙伴相互之间操作的一贯性、产生更大的竞争优势，以实现供应链节点企业的财务状况、质量、产量、交货期、用户满意度和业绩的改善和提高。显然，战略合作关系必然要求强调合作和信任。 实施供应链合作关系就意味着新产品/技术的共同开发、数据和信息的交换、市场机会共享和风险共担。在供应链合作关系环境下，制造商选择供应商不再是只考虑价格，而是更注重选择能在优质服务、技术革新、产品设计等方面进行良好合作的供应商。供应商为制造企业的生产和经营供应各种生产要素（原材料、能源、机器设备、零部件、工具、技术和劳务服务等）。供应者所提供要素的数量、价格，直接影响到制造企业生产的好坏、成本的高低和产品质量的优劣。因此，制造商与供应商的合作关系应着眼于以下几个方面： （1）让供应商了解企业的生产程序和生产能力，使供应商能够清楚地知道企业需要产品或原材料的期限、质量和数量； （2）向供应商提供自己的经营计划、经营策略及其相应的措施，使供应商明确企业的希望，以使自己能随时达到企业要求的目标； （3）企业与供应商要明确双方的责任，并各自向对方负责，使双方明确共同的利益所在，并为此而团结一致，以达到双赢的目的。 供应链合作关系发展的主要特征就是从以产品/物流为核心转向以集成/合作为核心。在集成/合作逻辑思想指导下，供应商和制造商把他们的相互的需求和技术集成在一起，以实现为制造商提供最有用产品的共同目标。因此，供应商与制造商的交换不仅仅是物质上的交换，还包括一系列可见和不可见的服务（设计、信息、物流等）。 供应商要具备创新和良好的设计能力，以保证交货的可靠性和时间的准确性。这就要求供应商采用先进的管理技术（如JIT、TQM等），管理和控制中间供应商网络。而对制造商来说，要提供的活动和服务包括：控制供应市场、管理和控制供应网络、提供培训和技术支持、为供应商提供财务服务等。 二、供应链战略合作伙伴关系的形成与发展

供应链管理试题

一、名词解释（每小题4分，共20分） 1．供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行组织、协调与控制。 2．客户关系管理：是指企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的，是一种以“客户关系一对一理论”为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，同时也是包括一个组织机构判断、选择、争取、发展和保持客户所需要实施的全部活动的过程。 3．生产延迟：生产延迟主张根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购买意向之前，不做任何准备工作。 4．CPFR：CPFR是利用Internet通过零售企业与生产企业的合作，共同进行商品需求预测，并在此基础上实行连续补货的系统。 5．供应链协议：供应链协议是将供应链管理工作进行程序化、标准化和规范化的协定。 2、供应链设计：供应链设计是企业规模的设计，是从企业整体的角度勾画企业蓝图，是扩展的企业模型 3、供应链合作伙伴关系：一般是指在供应链内部两个或以上独立的成员之间形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益，也就是供应商-制造商关系，或者称为卖主/供应商-买主关系、供应商关系。 1、供应商管理库存:供应商管理库存，有时也称为“供应商补充库存系统”，是指供应商在用户的允许下来管理用户的库存，由供应商决定每一种产品的库存水平和维持这些库存水平的策略。 二、填空题（每分，2分 客户关系管_________是一种以客户为中心的商业哲学、商业战略和企 文化。它的内容是：选择并管理最有价值客户，使客户关系处于最佳状态， 重以最佳的方式提升公司与客户之间的全面关系，从而使企业和客户整个生 周期价值的最大化 ．战略层面的供应链设计的主要内容包括：供应链的成员及合作伙伴选择、 _网络结_____以及设__供应链基本规_________等 __批发__在供应链结构中一般是执行配送功能的，其供应链结构一般 决于产品的特征__生产__所选择的渠道、消费者的购买渠道以及它自 的营销策略 询价采比价采招标采_为传统采购的主要模式，它们采 的目的很简单，就是为了补充库存，即也可称作库存采购，区别于供应链管 模式下的订单采购 ．设计供应链网络时，企业必须考虑到客户要求的反应时间。如果企业的客 群认为较短的反应时间很重要，那么它就必须布局在离客较_的地方 这类企业就应当设有许多生产基地，每个基地的生产能较__，由此来 短对客户寻求的反应时间 ．供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户用户的用户组成。其主要具复杂_____动态___交叉 和面向用户需求等特征____2．在对供应链进行构建时应注意考虑_客户优先 _______、__定位明确