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2011年工作总结暨2012年工作打算(1)

2011年工作总结暨2012年工作打算

市政务大厅管理中心监督科

（2011年12月6日）

2011年，监督科在市政府办公厅和政务大厅管理中心领导的正确领导、关心下，在兄弟科室的支持和配合下，按照年初的工作计划和安排，始终坚持以“服务为本，责任为根，创新为魂”为工作理念，以建设“五高”部门，打造“五强”干部为目标，立足本职岗位，扎实工作，注重服务，较好地完成了科室所承担的工作任务和领导交办的其他工作。

一、2011年主要工作情况

（一）加大监督监管力度，严肃工作纪律。

联合市行政审批效能办公室对各县（市、区）和开发区行政审批窗口的工作纪律进行督察，将监督的范围延伸到审批程序的全过程。畅通监督渠道，形成多层次、全方位的监督体系。

（二）完善网络建设，保障服务质量。

对37家安装视频监控的行政审批窗口进行核查并对在线运行的26家单位监控IP进行了重新认证。对行政审批窗口的设备不能兼容行业管理软件、网络故障、视频监控等问

题，积极协调联系软件公司和网络公司及时解决问题，全面提高窗口办事效率，为企业与群众提供更加高效、便捷的服务。

（三）创新管理手段，优化项目审批程序。

政务大厅的项目审批，必须在局域网（即内网）上进行。为了加强对项目审批全过程的有效监控，我们对审批项目实行“绿、黄、红”灯监督管理。要求个窗口单位按照“法定时限减半制”原则，尽可能地简化审批环节，优化审批程序，压缩承诺时限，提高办事效率。特别是对承诺时限较长、审批程序复杂、不能完全由窗口办理需拿回单位办理的项目，要求各单位制定详细的内部审批流程图，尽量缩短审批时限，确保高效完成项目审批。

（四）规范的行政审批模式，推进首席代表任命工作。积极协调解决公安局、交警支队等部门窗口的首席代表授权任命工作，做到“三个集中”，即各部门内部许可审批事项向其许可审批科室集中；许可审批权力向“首席代表”集中，“首席代表”按照“谁批准谁负责”的原则即审即办；各部门的许可审批科室及“首席代表”向市政务大厅集中。

（五）进行不定期抽查回访，提高群众满意度。

对各行政审批窗口已办理完毕的项目，我们定期对其项目申请的原始记录、受理流程、办理时限等程序规范监督，还不定期对各窗口单位的项目办结登记本收回，通过向项目

申请人打电话进行抽查回访，杜绝项目项目审批过程中存在违规操作、无故拖延、发生口角冲突以及窗口工作人员有吃、拿、卡、要的行为。

（六）创优审批环境，提供优质服务。

组织召开了市直行政审批窗口首席代表“创优审批环境，提供优质服务”座谈会以及参与组织全市转变工作作风、创优发展环境工作大会。要求各窗口单位工作人员认真学习温家宝总理在全国深入推进行政审批制度改革工作电视电话会议上的讲话，倡导各窗口工作人员找问题、找差距，提建议，形成“人人都是发展环境，事事关乎发展环境”的浓厚氛围。

（七）畅通投诉举报渠道，保障规范有序工作。

督促各行政审批窗口要在明显位置公示政务中心（监督科）、行政效能投诉中心的监督电话，方便群众投诉举报。今年我们建立了群众投诉举报登记簿和视频监控登记簿，在接受群众投诉中，先后对属于受理范围内的工商局、质监局、车管所、运管处、盐湖区民政局等部门进行了情况调查并拿出处理意见。

（八）坚持常抓不懈，搞好科室管理。

搞好科室管理，对培养监督科科室同志的行为习惯，促进科室工作进步至关重要。我们主要抓了三个方面：一是建立健全科室制度。在严格认真执行办公厅制定的25项制度

体系的前提下，我们先后建立健全了学习制度、岗位职责、信息报送登记制度、资料管理制度、卫生制度、科室安全制度、会议登记簿及其他工作登记簿；二是加强科室设备及资料管理。科室仪器设备要注意精心维护，保证性能稳定运行；科室报纸由专人负责一日一取，一周一整理；科室资料要定期分类归档，装订成册；三是加强日常管理。认真搞好科室卫生，严格考勤制度，加强科室人员组织纪律意识和保密意识。

二、存在问题

回顾一年工作，在办公厅以及政务大厅的统一领导下，我们取得了一点成绩，但同时还存在一些不足和问题。

1、学习抓地不够紧。人员素质有待进一步提高，距离坐下来能写、站起来能讲、走出去能干的复合型人才尚有一定差距。

2、工作总结能力不高。虽然我们经常下去进行监督检查，但是在总结工作经验，在勤于积累，善于提炼，精于概括等方面还需努力加强和提升。

3、一些工作落实不到位，不彻底。在对一些行政审批窗口工作过程中发现的问题，存在口头告诫的情况，忽略了再督促，再落实。

4、在优质服务方面还不够全面。在日产服务工作中，还存在这样，或那样的问题，做到“态度好，环节少，速

度快，质量高”还需努力提高。

三、几点体会

政务大厅管理中心监督科承担着促使行政机关及其工作人员正确行使审批权力，依法履行职责，防止以权谋私、权钱交易等现象发生的重要职责。我们要不断增强自身素质，不断适应新形势、新任务的要求，提高防腐拒变的能力，对工作中出现的新情况、新问题应对自如。

1、提高素质是关键。要在加强政治理论学习和业务知识以及政策法规的学习应用上，重点学习党的十七届六中全会和山西省第十次党代会精神，努力提高人员综合素质，增强服务意识和大局意识。

2、规范程序是基础。要清醒认识在办公厅以及政务大厅制度第一，制度最大。在工作中，在办文、办会、办事过程中要严格按照相关制度办理落实。

3、爱岗敬业是根本。爱岗不是把工作当做荣耀，而是责任，是要在工作中增强工作意识和责任意识，面对困难要克服困难、解决困难，在实践中立足本职，服务大局，勇创佳绩。

4、优质服务是目的。在科室本职工作方面，着重从杜绝“网下办理，网上登记”入手，要敢于动真碰硬。努力促使各项审批项目高质量、高效率、高廉洁运行，树立好党和政府为民服务的良好形象。

四、2012年工作打算

一是加强学习，提高素质。利用各种方式坚持政治理论和业务知识学习，如十七届六中全会和省十次党代会精神，温家宝总理在全国深入推进行政审批制度改革工作电视电话会议上的讲话，组织科室人员参加各类学习培训活动，每周进行一次科室工作讲评讨论会议。

二是完善视频监控机制，加大监督检查力度。

2011年半年工作总结(1)1

安塞县果业发展局二0一一年上半年工作总结在县委、县政府的正确领导下，在省、市业务部门的大力支持下，上半年我局紧紧围绕“强化幼园管护，扩大基地规模，提质增效、争创名优”的果业发展思路，全面推行“三级联创、五长办点”幼园示范园管理目标责任制，全力做好果业提质增效的每项工作。目前全县果业生产基本情况为：上半年全县完成新建园14599亩，全面推行“四项”关键技术，完成大改型精细修剪7.2万亩，强拉枝16.3万亩，巧施肥16.2万亩，对全县所有苹果园进行了病虫害综合防治，全县21600亩“五长办点”幼园示范园进行了通行覆1.4米宽的黑色农膜，完成了果实套袋3亿只，组织果业技术干部培训15场次，513人次，培训果农379场次，16030人次。现将我局上半年工作总结如下：一、主要工作措施及成效（一）基地建设稳步推进按照果业“十二五”发展规划，今年我县稳步推进苹果基地规模。在建园时，为调动广大农民的建园热情，我们充分利用已形成的苹果产业优势，加大宣传力度，广泛动员，让果农更多的了解发展苹果产业的政策扶持及山地苹果的发展前景，通过宣传引导、政策促动，春季在全县范围内高标准、高质量完成了1.5万亩建园任务。建园工作具体做到：一是狠抓责任落实，推行了技术干部新建园包建目标责任制，果业系统49名技术干部，包建

了49个百亩以上的新建示范园，示范面积达到8200余亩，占到建园任务的55%。二是规范了技术标准，按照“科学规划、合理布局、区域发展”的思路，新建园全部选择背风向阳基本农田、梯田、湾塌地建园，坚决杜绝在川地、陡坡地、沟台地建园。结合春季干旱，全面推行了“四大两膜一带”旱地栽植技术。即：挖大坑、施大肥、浇大水、栽大苗，缠杆覆膜技术。三是面对今年春季干旱的实际情况，在建园时我们高度重视栽植浇水工作，做到栽植前将根部在水中浸泡一夜，让根部充分吸足水分，栽植时进行蘸泥浆，每株浇足25斤定植水。建园工作通过严格浇水，确保了成活率都在80%以上。（二）“三级联创、五长办点”，责任实、效果好 2011年为果业管理提升年，为了全面提升山地苹果质量效益，今年在全县推行“三级联创、五长办点”苹果幼园管理目标责任制。“三级联创、五长办点”即县、乡、村三级联合创建，县长（包括包乡镇县级领导）、乡镇长（包括乡镇党委书记、乡镇长、人大主席）、果业局局长（包括局长、副局长）、果树站长及村长（村支部书记、村主任）挂牌包抓苹果幼园示范园。县乡两级领导每人包抓一个200亩幼园示范园，村级领导每人包抓一个100亩幼园示范园，全县总计包抓147个示范园，21600亩。具体做到：一是县委、县政府高度重视，出台印发了“三级联创、五长办点”幼园管理实施办法。二是果业局对“三级联创、五长办点”所包抓的幼园进行统一挂牌，并建档立卡，登记造册，从而夯实了责

(完整版)综合科2012一季度总结及下一步工作思路

综合科2012一季度总结及下一步工作思路一、2012年一季度总结（一）组织编制年度发展计划。一是完成了《2011年国民经济和社会发展计划执行情况及2012年计划草案的报告》，制定下达了2012年国民经济和社会发展主要指标计划及责任分解。二是完成了全委2012年工作要点、2012年主要工作责任分解表。（二）扎实做好经济运行分析。做好全区经济运行动态的分析和预测工作，完成中央、全市经济工作会议精神传达提纲，2012年经济发展环境背景分析，全区一季度经济运行分析报告等经济分析材料，供区委、区政府决策参考。（三）及时做好综合文稿起草工作。一是围绕现代服务业，收集整理相关市、区政策文件并汇编成册，协助起草《加快现代服务业发展的意见》。二是围绕促进市场主体发展工作，完成《关于全区市场主体主要发展指标说明和安排建议，并参与编制促进市场主体发展有关政策。三是完成了发改委重点工作完成情况、何区长发言等综合文字材料撰写上报工作。二、下阶段安排二季度，综合科将继续发挥综合服务、统筹协调职能，不断适应新形势对综合工作的新要求，除做好科室日常工作外，重点抓好以下工作：一是认真做好经济形势分析工作。密切跟踪宏观经济形势变化态势，全力做好二季度经济形势分析相关工作。

二是认真做好综合文稿起草工作。按照工作安排，按时完成呈报相关讲话、汇报、发言等材料。积极开展调研，力争提出更多对推动发展改革工作具有较强针对性、操作性的对策建议。三是认真做好沟通对接工作。建立与区统计局、区经信委、区商委、区外经委、各园区等主要业务单位的业务沟通长效联系机制，及时了解情况；加强与委内相关科室的沟通，及时掌握情况。四是认真做好领导交办的其他工作。对领导交办的牵头、配合、参与的有关工作，积极主动，全力以赴，尽最大努力完成。

2020年3月份工作总结与4月工作计划范例

20xx年3月份工作总结与4月工作计划转眼3月份就过去了，那么3月份我们都做了些什么工作呢?下面我来总结一下： 1、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护; 2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。 3、对各类财务会计档案，进行了分类、装订、归档。 XX年7月份学习方面和综合素质的提升： 1、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。 2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养 3、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。 4、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

XX年3月份存在的不足：尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足： 1、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。 2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。 3、理论水平不高，当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。 XX年严格履行财务会计岗位职责，扎实做好本职工作： 1、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。 2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。 4月工作计划为了加强财务工作进度，以便在特定的时间内完成月财务工作，特制定本计划。一、月初安排(每月1日-10日) 1. 根据上月已录入微机中的记账凭证，首先编制出各工程项目

2011年上半年物流工作总结

回顾2011上半年物流工作一、自营业务货物安全零事件，代理业务货物安全有惊无险。上海卷板部热卷自营：83700T（沙钢11850T 唐钢14600T 唐山不锈钢16450T 市场采购40800T）上海卷板部热卷代理：115520T(现货15560T 期货交货2690T 未交货97270T ) 上海卷板部螺纹钢代理：10124T(现货代理) 杭联卷材部上海区域冷轧镀锌代理：18300T(现货2330T 期货交货850T 未交货15125T) 二、进一步加强基础工作规范化管理，实现精细化管理之目的。 1.制定“内贸物流二部操作规范” 2.制定“物流委托单” 3.制定“内贸物流部文件存档规范” 4.制定“内贸物流二部人员岗位与职责” 三、专业素养及能力进一步提升 1.制定“南方物流公司协议库/码头一览表”，通过对仓库分级来配对不同业务模式，以达到风险防范之目的。 2.进一步开发江浙沪三地的仓储市场 3.进一步开发江浙沪三地的码头分布情况 4.进一步开发江浙沪三地的船货代公司四、配合我司拓展代理业务的需求，研究钢材仓储市场现状及国家宏观政策对钢贸企业和钢材仓储市场的影响，深入挖掘仓储公司的运营模式，分析代理业务的潜在风险点，探索我司代理业务如何能够“拉着缰绳快跑”。

上海卷板部热卷自营部分常规工作简述 1.唐钢：集港+海运----指定运输。集港：火车或汽车集京唐港。火车：运费约50元/吨+短驳3元/吨+港杂28元/吨=81元/吨。汽车：运费运费约62元/吨+港杂23元/吨=85元/吨。海运：唐山海港骏驰物流有限公司流向：江阴黄田港（出库16元/吨）江阴黄田港—无锡明业志弘仓库（卸船12元/吨+小船短驳14元/吨）上海港---宝山仓库（上海罗泾码头卸船14元/吨+短驳9元/吨、上海十区码头卸船12元/吨+短驳12元/吨）上海港---杭州（上海罗泾码头船驳船16元/吨+短驳16元/吨、上海十区码头船驳船14元/吨+短驳16元/吨）宁波港（出库约12-13元/吨） 2. 唐山不锈钢：集港-唐山古冶钢城车队-指定运输。集京唐港或曹妃甸。运费44元/吨。海运：唐山海港骏驰物流有限公司/天津海盛船务/天津福隆。流向：江阴黄田港（出库16元/吨）江阴黄田港—无锡明业志弘仓库（卸船12元/吨+小船短驳14元/吨）上海港---宝山仓库（上海罗泾码头卸船14元/吨+短驳

2020年1月份工作总结

2020年1月份工作总结一、主要工作情况 3、勤奋干事，积极进取。认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。 4、成绩斐然，争取长足进步。几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了一定成绩。二、存在不足一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。三、今后努力方向不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作。 2016年1月份工作总结范文二：一、通过一月份日常工作和学习积累的一点认识。二、认真工作，使自己素养不断得到提高。三、认真学习加强提高工作能力。

这个月我的主要工作任务是： 1、完成对渤海石油、中海油发油罐车油品的各项检测。 2、完成对质检站的日常运营和维护工作。 3、完成与公司主管领导和同事的沟通工作。四、几点建议：其次，结合唐山质监站的工作的实际情况和发油车次、以及工作强度，经过反复权衡，我站请求公司考虑一下，人员的增添问题，以便我们能更出色的完成公司交给的任务，创造更好的业绩。 2016年1月份工作总结范文三：一、通过一月份日常工作和学习积累使我对大发有了一定的认识。在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在 **在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。根据目前工作分工，我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤工作;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里，很多工作我只是管，大四、不足和需改进方面。

农业局2012年第一季度工作总结

农业局2012年第一季度工作总结 2012年第一季度是全年农产品消耗量大、交易活跃，也是农产品质量安全事故易发多发期。我们严格按照省农产品安全中心、市农业局、县食安委的要求和部署，积极采取多种措施，切实加大农产品质量安全监管力度，以保障农产品质量安全。现将第一季度农产品质量安全监管情况汇报如下：一、加强领导，周密部署随着节日的临近，我局及时调整工作重心，认真总结了2011年度农产品质量安全工作,在认真分析我县农产品生产现状和安全状况的基础上，召开了专题会议，部署了节日期间农产品质量安全监管工作，加强值班制度，畅通投诉渠道；围绕农产品质量安全，制定了开江县2012年春节期间农产品质量安全专项抽检方案。二、突出重点，开展农产品专项整治行动加强蔬菜、水果农药残留检测。县农产品质量安全监测中心根据蔬菜生产季节变化，对普安蔬菜基地、新街蔬菜基地等3个重点基地和农贸市场、惠利多超市、盛美超市3个重点市场进行蔬菜、水果质量安全专项治理。共检测产品355个，其中合格样品345个，合格率达97.01%。四、狠抓标准化生产，保障供应时值冬季低温，针对冰冻天气对蔬菜、油菜等农业生产产生不同程度的影响，我局组织科技人员深入基层，指导农民做好冬季田间管理，推进标准化生产，稳定市场供应。五、加强值班值守，接收群众监督。加强值班值守，接收群众监督。并设立举报投诉电话，严格执行值班制度，认真受理群众举报投诉，及时组织调查处理。六、下步工作打算、尽快健全完善乡级农产品质量安全监管体系。乡镇要结合机构改革，明确农产品质量安全监管部门，配备必要的车辆和检测设备，承担农产品质量安全监管的职能。在农业标准化生产基地村要设立农产品质量安全监管员。通过努力，全县形成上下联动、高效运转的农产品质量安全监管体系，全面开展农产品质量安全监管工作。、全面开展农产品质量安全专项整治，大力推进农业标准化生产。根据省农业厅《关于开展农产品质量安全专项整治方案》精神，对农产品批发市场要重点抓好农产品质量安全检测、经营业户经营台账及进出货发票等制度建设，逐步完善农产品质量安全可追溯制度。农业投入品市场要突出抓好高毒农药市场的专项整治。、全面加强农产品质量安全检测工作。积极推进县、乡两级农产品质量检验检测机构建设，完善农产品流通领域检测体系建设。切实做到每月对生产基地和市场至少抽检一次。各乡镇监管机构对农产品生产过程要全程跟踪检测。各农产品生产基地、企业、农产品批发市场要认真开展农产品质量安全自检工作，严格把好农产品准出、准入关，确保农产品质量检测较高的合格率，保证进出我县的农产品质量安全。

2011年xxxxx上半年工作总结

2011年xxxxx上半年工作总结 2011年是建党90周年，是“十二五”规划的开局之年，xxxxx在大队党组和街道办事处的正确领导下，以科学发展观为指导，以加强队伍建设为根本，以迎接建党90周年为重心，紧紧围绕百日整治“春风行动”和拆违控违两项中心工作，以实现“精细、高效、优质”的管理与服务为目标，不断增强了管理效果、效率、效能，扎实推进了城管xx执法工作的发展，圆满完成了各项工作任务。一、量化指标完成情况。截止6月28日，共计查处各类违法行为600余起，罚款58380元。其中一般案卷60卷，简易案卷518卷。量化任务查处数罚款数（元）门前三包132家2480 运输车辆13辆15500 施工工地17起4400 城市节水6起600 燃气管理3起1500 停车场管理1个2000 xx发动群众清除张贴小广告9万余张，查处散发小广告5起，罚款3400元，录入非法小广告停机系统电话号码925条。二、业务工作上坚持“重点工作求突破，中心工作抓主动，常规工作讲实效”，为迎接建党90周年创造优美环境秩序。（1）重点工作求突破。 1、xxxxx紧紧围绕百日整治“春风行动”这个重点而工作，联合各职能部门紧锣密鼓的开展了查处无照经营、非法营运、过街天桥等重点点位、停车场管理专项清理行动、施工现场管理专项治理行动。在此期间，共取缔无照经营行为274起，规范店外经营60家，取缔大排档7起，暂扣各类烧烤用具27套，有效解决影响环境秩序的五大类突出问题，净化街面秩序，提升环境水平。 2、顺利完成上半年拆除违法建设目标任务。上半年，xx本着以人为本，和谐控违的工作方式，采取反复走访、反复讲政策、反复做工作，降低拆违阻力的方法，出动执法人员620人次，巡查279次，拆除帐

十二月份工作总结范文3篇

十二月份工作总结范文3篇十二月,万物都在沉睡着,正等着被唤醒!这个冬天蛰伏着一年的希望,蕴蓄着一年的心血,十二月,这一年最后的一个月,为这个月作总结，本文是小编为大家整理的十二月份的工作总结范文，仅供参考。十二月份工作总结范文篇一：行政部12月份工作总结及2011年1月份工作计划光阴似箭，2010年即将过去，新的一年将要到来，来公司月有余。回首过去的一年，内心不禁感慨万千„„虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终对自己进行一番"盘点"，也算是对自己的一种鞭策。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入学习，掌握技巧;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献! 2010年终工作总结：行政部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对工商、社保、质检、税务等机关单位的各项检查。行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、卫生、文件的保管、大到接待、会议、结算、采购办公用品及对其领用情况进行备案......每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽然少，但在这个把月里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过个把月的磨练与洗礼，行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。 2010年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、品牌和效益目标上，行政部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。注重发挥行

2015年一季度工作总结及第二季度工作计划

2015年一季度工作总结及第二季度工作计划一、2015年第一季度工作总结 1、“基智团”的工作在费老师的指导下，第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。 3月份，在“银华90基金”销售过程中，做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得500多万的成绩，排名公司第五名。 2、思考工作中存在的问题，妥善解决每天下班回到家，安排自己十五分钟的时间，回顾一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思考，自己设法提出可行性方案，次日进行及时解决。二、2012年第二季度工作计划 1、增强基金客户的服务工作目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依赖，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的服务就是至关重要的了。我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户，从这

些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金资产呢？每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自己帐户中的基金及时了解，适时采取必要的赎回措施。每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后，必须对调查问卷及时进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决。目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到。通过自己的努力，带领营业部的基金销售走出瓶颈。 2、整理基金客户名单，改进基金服务模式对于个人而言，服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户（资产大经常购买基金）、核心客户（偶尔购买基金）、普通客户（持有套牢基金）。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金短语评论，与客户保持两周一次的电话沟通；对于核心客户，根据营业部的基金短语评论，每月保持一次电话沟通；对于普通客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月保持部分客户的沟通工作。 3、注重融资融券的业务学习，发展融资融券的客户随着券商竞争格局日趋激烈，发展新业务的赢利模式也势在必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。

销售经理2021年4月份工作总结(新版)

销售经理2021年4月份工作总结(新版) Through the summary, we can fully and systematically understand the past work situation, and can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work. ( 工作总结 ) 部门：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：MZ-SN-0556

销售经理2021年4月份工作总结(新版) 随着4月份销售工作的结束也让我顺利完成了这个月的绩效指标，作为销售经理自然在工作中付出了不少努力从而令底下员工都有所收获，对我而言既要总结当前阶段的经验也要为了后续的发展做好相应的规划，所以我对4月份完成的销售工作进行了总结并积累相应的经验。虽然在销售技巧的运用方面还算不错却依旧加强了自身的学习，毕竟即便已经成为销售经理也不能够放松对工作技巧的学习与运用，若是我连基本的销售工作都无法做好的话自然难以在团队管理方面得到其他员工的认可，因此我经常性地参与到销售工作的一线之中并指点员工工作上的难题，由于这种工作模式已经持续了很长时间自然不会在完成销售工作以后难以提升自身能力，可以说正

因为能够秉承负责的态度才能够让我较好地完成领导的指示，只不过相对于销售工作的发展而言自然不能够仅仅满足于基础性任务的完成，而且我需要学习的地方还有很多又怎能因为一时的得失影响到自身的心境。团队管理中则是着重培养销售助理从而通过相互间的合作更好地进行管理，若时间销售团队变成自己的一言堂则很难具备较高的发展潜力，所以我在做好销售工作的同时也会为了团队的发展而考虑。须知管理好团队意识自己的能力表现自然不能够只专注于自身的发展，我在工作中会对每个区域进行巡视并查看员工们在销售工作中的表现，而且我也会在每周召开例会并和大家探讨销售工作中遇到的难题，集结众人的智慧将其解决并吸取教训自然就不会再出现同类型的错误了。在做好销售工作的同时我也养成了作总结与计划的习惯，若想要在销售工作中更进一步的话便应该定期对自身的表现进行分析，至少作为销售经理我还有很多需要在工作中改进的地方，只不过由于平时比较忙碌的缘故导致没有静下心来思考这类问题，而我在做

乡镇2011年上半年工作总结与下半年工作计划

乡镇2011年上半年工作总结与下半年工作计划今年上半年，我镇面对困难和挑战，在上级党委、政府的正确领导下，坚持以科学发展观为统领，认真学习贯彻十七大和十七届四中全会精神，按照统筹城乡发展一体化的思路要求，开展“绩效攻坚年”活动，着力转变发展方式，推进经济持续较快增长，提升统筹城乡一体化建设水平，注重改善民生，促进- 社会和谐，各项工作都取得了新成绩。全镇上半年主要亮点是：全镇新上16个项目，工业项目投资完成2.08亿元；罗政村和萝村的旅游综合示范作用不断显现；鑫山工业园区项目建设，取得了重大的进展；“三农”工作扎实开展，成效显著；经济与社会发展各方面齐序推进，全镇迈入了发展较快时期，到6月底止，全镇财税收入完成457万元，其中国税完成200万元，地税完成170万元，占任务56.7%，财政完成87万元。自治区、市、市城乡风貌改造示范点——萝村新兴组影响效应突出；萝村成功申报了第13批广西文明村；开工建设镇政务服务中心和镇政府门户网站，等等。现将2011年上半年工作总结如下：一、结合实际，认真开展“创先争优”主题实践活动。 1、今年以来，为拓展实践科学发展观效果，我镇紧紧围绕市委、市政府的工作安排与部署，在全镇开展“创先争优”主题实践活动中，提升领导干部的干事业的责任感、鼓舞了士气，以化解矛盾、项目建设为抓手，着力解决前进中的问题，引导全镇上

下形成一心谋发展、抓发展、促发展的良好局面。 2、宣传思想意识形态工作扎实开展。我镇新闻宣传报道立足于“宣传，拓展形象”，在、等各级报刊、电台有声有色。同时，加强对共青团、妇联、民兵组织的领导，定期研究讨论群众组织工作中的重大问题，充分发挥他们的作用。二、做好惠农强基工作，增强农村统筹发展能力。 1、强化市镇两级驻村指导员建设。结合“市万名干部下乡惠农强基春季大行动”活动，组织党员干部群众深入17个村为农户做好春耕犁耙田和抗旱服务，引导群众对科学灌溉的农田，维修了罗政村至水岸村农田水利基础设施。同时，还为困难老党员发放种子、供应肥料、开展农业技术服务等。全镇累计投入36万元资金进行抗旱救灾，抗旱浇灌面积6008亩，解决了5231人、1230头人畜饮水困难的问题。 2、加快城乡一体化步伐，完善农村基础设施，增强发展后劲。我镇加强水库移民后期扶持结余资金项目的建设力度，加快推进人畜饮水工程建设，解决水库移民271人饮水安全问题。集体林改工作完成10.01万亩外业勘界目标，已完成6.5万亩发证任务，该项工作走在市前列。城乡绿化工程初见成效，全镇投入园林绿化资金12.5万元，种下各种乔木10430株、花丛3000丛、种苗20多万袋。新建农村沼气池250个，完成改水改厕500座。上半年，我镇对4527名农村困难群众发放了低保金135.6万元。利用远程教育平台，提高有劳动能力的困难群众的致富能力，帮

12月份主要工作完成情况和1月份工作要点

12月份主要工作完成情况和1月份工作要点吴江市水利局二O一O年一月五日2009年12月份主要工作完成情况： 1、完成本单位“2009年工作总结和2010年工作打算”； 2、制定并下发水利系统防范降雪灾害天气应对预案，加快防汛物资储备中心建设进程； 3、组建三船路整治工程项目建设管理处并着手实施建设。苏州市水利局下达东太湖生态清淤任务后，委托东太湖公司具体负责工程实施，并由我局实施监督； 4、完成2011—2012年度河道疏浚规划初稿，全力抓好面上水利工程的建设管理，召开全市冬春水利建设推进会，做好苏州市领导检查冬春水利建设的现场和材料准备； 5、全力推进冬春水利建设和农村圩区达标建设工作，初步完成湖泊基础资料的收集工作，并拟定湖泊资料汇编工作方案，完成全市工程管理体制普查工作； 6、完成对备用水源地综合论证报告和项目的可行性研究报告专家审查，完成2009年度我市水资源公报的编制工作和节水建设任务； 7、做好“百湖执法大检查”专项活动迎检工作，迎接苏州市水政监察支队对我市水政年度考核工作； 8、完成本级2009年度财务决算，对所属单位2009年财务决算进行布置，同时对2009年度经济考核进行布置； 9、完成苏州市水利系统先进集体、先进个人申报材料的申报工作，完成2009年度机关事业单位年度考核工作，完成机关工作示范岗民主推荐工作； 10、继续做好水利工程专项治理工作，迎接党风廉政责任制检查考核，做好领导干部述职述廉述法工作，迎接苏州市水利局和市法制办依法行政工作的检查考核。

2010年1月份工作要点： 1、全面开展学习贯彻市委十一届五次全会和“两会”精神；（组织人事科、办公室）； 2、大力推进冬春水利建设，配合市政府召开冬春水利建设推进会，配合苏州市水利局召开冬春水利建设流动现场会；（规划建设处、工管处、办公室） 3、协助东太湖公司开展东太湖生态清淤工程前期工作，着手开展三船路整治工程建设；组织和委托实施滨湖新区水利工程项目；（规划建设处） 4、完成2011—2012年度全市农村河道疏浚规划的省市级技术审查工作，组织开展省小型农田水利专项工程的验收和资金报帐工作，继续推进面上水利工程的实施；（规划建设处） 5、完成对太浦河工程管理所、堤闸管理所的年度千分考核，向各镇（区）征求湖泊保护及开发利用的意见，全面开展湖泊测量工作；（工管处） 6、完成“吴江市应急备用水源地建设项目”审批申报工作，组织开展吴江市“十二五”水资源开发利用与保护规划前期准备工作，配合市物价局做好非居民生活用水资源费的调价工作；（水资源办） 7、组织开展水利系统执法证年审工作，召开全市水政中队长工作会议；（水政大队） 8、出台目标管理考核奖与目标管理考核挂钩（试行）办法，做好年终财务有关工作；（财务审计科） 9、完成各类人事年报工作，开展节前走访慰问工作；（组织人事科） 10、开展第三轮“千人帮万人”走访活动（办公室）；继续推进防汛物资储备中心建设（防办）；迎接市预防职务犯罪工作的检查考核，继续做好水利工程专项治理工作（监察室）；制订2010年度法制教育工作计划（政策法规科）。主送：各水利站。抄报：范建坤副书记、沈金明副市长，苏州市水利局。抄送：存档。

2012年工作总结范文多篇

2012年公司总经理办公室工作总结 XX年在公司的正确领导及各部门大力协作下，在公司领导班子的正确指导下，总经办服从公司领导的指导与安排，着重围绕行政事务管理、人力资源管理、办公室管理等三项工作重点，注重发挥总经办以人为本的管理，承上启下、联系左右、协调各方。为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极的贡献。现将一年以来的工作情况及XX年度工作情况总结计划如下：第一章XX年度工作总结一、协调沟通、管理监督工作我公司总经办主要有三项职能，一是公关、协调的办公室管理职能，二是人力资源管理工作职能，三是行政事务管理工作职能，具体为：第一项大的工作办公室的工作：律师协调与官司处理工作、公司领导文秘服务工作、对外各种政府补贴信息的收集整理与协调和处理工作、公司文件的发放及存档工作；部门与部门之间的沟通协调处理工作，从而使公司的战略成为战术，工作承上启下，攘外安内；第二项大的工作是：要全面做好人力资源管理工作，对公司的招聘配置、薪酬管理、培训开发、人力资源规划、绩效考核、劳动关系、档案管理、综合制度的建立健全等全面落实及把好关，让公司业务高效地跳动起来，让公司的每个细胞兴奋起来；第三项大的工作是：做好行政事务管理工作，对公司的保卫安全、消防安全、环境卫生、后勤、食堂、卫生、办公用品采购、住宿楼卫生管理、修理、车辆的调度管理等做好服务工作。 1、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是总经办重要工作内容之一。一年来，总经办结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使总经办基础管理工作基本实现了规范化，相关工作基本实现了优质、高效的完成，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：基本做到了员工人事档案、培训档案、会议纪要、部门档案、其它档案等的清晰明确，重要文件全部归入档案室，严格规范管理；积极配合领导及时的收、发文件，以保证准确及时，并对领导的批示做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序；成功组织了中秋庆祝活动、三八妇女节活动等；在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责；为公司树立了良好形象，起到了窗口作用；为公司各部门后勤服务更是尽心尽职。 2、加强服务，树立良好的工作氛围总经办工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广大客户服务。一年来，我们围绕三个服务的核心工作，在服务工作方面做到了以下三点： 2.1变被动为主动对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是总经办分管的食堂、住宿楼、办公用品的采购申请、车辆的调度管理、办公耗材管控及办公设备维护、保养、护卫安全、公司环境安全、消防安全等日常工作。工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的

2020年3月份工作总结及4月份工作计划

xx年3月份工作总结及4月份工作计划在宏三大半年的学习经历，让我自以为日渐成熟起来了。曾经我跟我的店长保证，我可以用两个月的时间让我们五一店的DIY产品组的业绩翻番。但涉及到一些突发的个人问题，三月初我提出要离开宏三的意愿。福建区域的管(维)总、杨(松柏)总都找我谈了这方面的事情，这更是激起了我内心深处的宏三情节以及在宏三继续积累与沉淀的决心。很偶然的机会让我有机会加入江苏区域苏州分公司这个集体，从福建区域到江苏区域这个过程让我感触很多、很深！无能可以学能，无力可以借力，无心让人死心。能力的获得渠道是多种的，可以通过学习、通过实践、通过培训、通过沟通等各种方式。只要有心，有一颗学习的心，经过努力就一定可以学到需要的能力，无论是专业的工作能力，还是生活能力。力量在现代社会所蕴涵的越来越广，体力的能量、智慧的能量、人际的能量等等，我们在工作中是靠各方面的合作力量去完成的，而非一人之力，所以，"借力"就尤为重要。管理，也是如此，不仅要自己体系的事情做扎实，做好，更要广泛借力，借助其他部门，甚至所有部门的力量去更好的完成工作。各自为政，在竞争激烈的商业社会是行不通的。所以，借助外力来完善自我，达到收益最大化是一种实用而又切实可行的方法。

决定一个人的成就于否?往往起决定作用的是一个人的心态或者一个企业管理者们的心态。如果没有一颗上进的心，学习的心，责任心，那就只能对你死心了。有句话说的好："没有舞台的舞者是悲哀的，有舞台不用心舞蹈的舞者是可耻的。"珍惜宏三给我的舞台，做个用心的舞者。有机会在成熟区域学习，需要我保持空杯学习的心态。在基础管理工作、销售团队能力提升方面多下功夫。从一个新进入苏州分公司员工的角度看现在的工作环境，毫无疑问有太多的学习空间。我清楚的认识到这个环境可以给与我的东西很多很多。不管过去在福建区域做的怎么样，那都是我的历史。好与不好是留给人家去评价的，对于我来说我现在就是个"零"。在这个区域我将开始新一轮的沉淀和提升。三月份从OA附件主管岗位异动到DIY主管岗位，又从五一旗舰店DIY主管岗位异动到苏州分公司亚细亚店附件主管岗位，销售业绩的亮点与暗点谈不上。更多的基本都是在处于交接与熟悉。在这个陌生的环境干着熟悉的部门，需要保持自己的思路更需要有创新的工作思路与方法。附件产品组是我们宏三的毛利创造点，我将围绕如何提升附件产品的销售做如下几个方面的动作。

人力资源部2011年上半年工作总结

人力资源部2011年上半年工作总结 2011年上半年人力资源部全体同志在公司党政的正确领导和关怀下，在兄弟单位的密切配合下，齐心协力，克服困难，锐意改革，圆满完成公司下达的各项任务和工作目标。现将工作总结如下：一．试行用工改革，解决公司用人之急。今年六月份，精化分厂向公司递上军令状，保证三个月达产，否则集体辞职。为给他们提供人员保证，人力资源部克服临近春节民工难找的困难，通过军朝服务公司，给精化分厂解决40多位劳务工。春节过后，紧急通过市兴业劳务公司，给精化分厂提供正规劳务派遣工四十多人，给精艺分厂提供了顶岗实习生40多人，劳务工30多人，其它分厂劳务工共计20多人。劳务派遣工和在岗正式职工基本同岗同酬，劳动合同和劳务派遣合同签订，这种用工形式的采用，完全杜绝了诸如正式员工试用不合格又挂靠公司的现象。劳务工表现不好或完不成工作任务，立即退回劳务公司。目前公司劳务工已经90多人，工作稳定，踏实肯干。尤其是精艺分厂实行计件工资后，劳务工的工作积极性大幅提高。目前我单位有四种用工方式：正式工、劳务派遣、农民工、顶岗实习工，用工形式灵活，人工成本较低。

二．实行工资集体协商，稳定员工队伍。今年六月份，在市总工会的帮助下，我公司经过精心准备，实行了工资集体协商谈判,在谈判会上，员工代表提出很多好的薪酬建议，经过公司班子研究，决定调高工龄工资，厂龄工资和住房公积金比例。通过这种方式消除员工在薪酬方面的不满情绪，稳定了员工队伍，提高了员工工作热情。上半年共发放员工工资近两千万元。而且发放实行了银行代发，省去财务人员大量提取现金的繁琐过程，消除了发放现金的不安全性。三．提拔使用高学历青年骨干，为公司培养后备力量。六月份，由于公司资源占有工作的进一步开展，中层管理人员需要补给力量。经过考核，提拔了年轻大学生7人，他们的平均年龄28岁左右。这项工作的实施，使公司中层管理队伍年轻化、知识化。对他们的加速培养，使公司的发展在人才供给和储备方面得到有力保证。四．加大员工培训力度，提高员工技能。今年上半年，精化分厂和精艺分厂产量增加产品定单较多。因而增人频繁。我们在招人的同时，加大人员的培训力度，使他们接受厂规厂纪、安全、技能教育。共培训十几批次劳务工、农民工、顶岗实习工，共二百人左右。六月份开始按集团通知，电工、钳工培训选拔，有40多人参加集训，目前该工作已接近尾声，选拔钳工、电工各3名，参加

20XX年1月份销售工作总结

20XX年1月份销售工作总结本页是精品最新发布的《20XX年1月份销售工作总结》的详细文章，希望对网友有用。今天WTT为大家收集资料整理回来了一些关于的范文，希望能够为大家带来帮助，希望大家会喜欢。同时也希望给你们带来一些参考的作用，如果喜欢就请继续关注我们的后续更新吧! 1月份忙碌的工作已经过去，现根据部门1月份的工作情况将部门工作做如下总结：本月部门的主题活动为员工关心月，将如何提高对员工的关心作为本月的日常工作，通过解决员工工作和生活中的问题作为出发点，并找员工谈心，一些从实际出发。另外，本月企业结合市场情况和任务目标制定第三季度销售任务目标和分解，通过合理的激励机制来调动部让员工的积极性。部门工作方面 (一)销售部工作 1.市场调研，1月1日销售价格的调整。 2.更新宾馆网络图片。 3.宣传推广：早餐、会议室、洗衣房、接送机服务。 4.制作两宾馆和餐厅用品和宣传品。 5.微信信息推广。 6.统计8月份订房中心返佣。

7.催缴雅高达账款。 8.审核统计日审单据。 9.订房中心客人转换。 10.销售数据统计。 (二)前厅部工作 1.针对五一旺季，对前台各员工进行了销售技巧的培训，合理利用三角关系进行售房，以更好的开展工作。 2.早餐推出，前厅部大力宣传，不仅加大了我们的营业收入，也在我们第一售房时起到了很好的辅助作用。 3.精品配合好公安部门临检工作。 4.对前厅部各工作进行检查并提出要求，严格按制度执行。 5.新增服务：洗衣机、车队，做好宣传工作。 6.合理售房，房价灵活掌握，在保证收入的同时，提高出租率。 7.组织好每周一前厅部例会，听取员工的合理化建议，及时反映近期情况，及时解决。 8.为更好的开展工作，与客房部沟通有偿物品的事宜。

xx支行2012年一季度旺季营销总结

台前支行2012年一季度旺季营销总结2012年是台前支行各项业务快速、健康、协调发展的一年。我行在上级行的正确领导和支持下，按照年初总分行所确定的“防范风险、规范经营、改革创新、稳中求进”的指导思想和工作方针，结合我行的实际情况，坚持开拓与管理并重的原则，在全行员工的共同努力下，克服了种种困难，在经营环境异常艰苦的条件下，基本上完成了今年的各项工作： 1、各项存款稳步、协调、快速增长。截止3月31日，我支行行人民币存款···万元，比年初增加···万元，增幅为··6%，完成计划的··%。存款增幅在管理部各网点中居第五位。 2、中间业务收入完成情况。 3、其他各项产品信用卡、电子银行、基金、保险理财产品完成情况。 4、 5、内控防范风险方面。全年结算和出纳业务运作良好，核算水平上了解个台阶。通过抓服务，抓培训，抓控制，抓考核，抓安全，圆满、优质、高效地完成了全年结算工作。至第四季度，差错率更是为零。取得了“业务量不断增长，核算质量不断提高”的双赢局面，获得了“龙岗支行会计核算优胜单位”的称号。一季度旺季营销是战火最激烈的时刻，任何一点成绩的取得都来之不易，其中上级领导的支持和全体员工的努力是分不开的。

一是靠上级行的正确领导。年初总分行确定的“防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进”的指导思想和工作方针，事实证明是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针，同时上级行领导经常到我行了解情况，排忧解难和给予工作指导，这些都极大地鼓舞了我行员工的积极性和士气，有力地推动了我行业务的发展。二是指导思想正确。自从年初分行确定了“防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进”的指导思想和工作方针后，我行就结合本行实际情况，确定了“一个中心，两个立足点，两个计划”的指导思想。一个中心是把“组织资金，运用资金，平衡资金”作为全行全年工作的中心，实行“存款立行”的原则。两个立足点是既立足于市场开拓，又立足于内部管理。通过一手抓开拓，一手抓管理，在促进业务发展的同时，也注重内部管理水平的提高。两个计划就是财务收支计划和信贷计划。银行经营的最终目的是实现利润的最大化，把握了财务收支计划就等于把握了经营方向，而信贷计划是实现财务收支计划的有力工具。所以切实做好并执行好财务收支计划和信贷计划是实现银行经营目标的可靠保障。三是对形势分析准确，业务措施得当，工作部署到位。 1、研究分析所辖区内的经济发展情况，政策、产业和发展规划； 2、研究分析同业的发展情况，明确竞争对手，认清形势； 3、研究分析存、贷款客户构成情况，抓重点，分层次进行管理。 4、研究自身的经营对策。二、主要做法：