清华—腾讯互联网创新技术联合实验室

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创新基金

申请书

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清华大学（计算机系）—腾讯科技（深圳）有限公司

互联网创新技术联合实验室

二○一一年三月制

填报说明

一、填写申请书前，请先查阅联合实验室创新课题基金的有关申请

办法及指南。

二、填报内容应实事求是，准确详实。

一、项目基本信息

四、经费使用计划

腾讯经营模式分析

腾讯经营模式分析 Prepared on 22 November 2020

腾讯互联网增值业务深度分析 背景腾讯发展到今天，业务规模庞大，互联网的每个产品，都几乎触及到。腾讯拥有今天这样的能力是与其制定的一系列盈利模式是分不开的。那么它是靠什么来赚钱的呢现在我们来看看它七大业务板块： 一、即时通讯业务（QQ、企业QQ、TM、RTX、TT浏览器、QQ医生、QQ邮箱、Foxmail、QQ拼音、QQ影音、QQ旋风、QQ软件管理） 二、网络媒体（腾讯网、搜搜） 三、无线互联网增值业务（手机腾讯网、手机QQ、超级QQ、手机游戏、手机QQ音乐） 四、互动娱乐业务（大型MMOG如寻仙、地下城勇士、幻想世界等、FPS如穿越火线、战地之王等、Q版MMOG如QQ三国、QQ西游等、休闲游戏如QQ炫舞、QQ飞车等、游戏平台、桌面游戏） 五、互联网增值业务（QQ空间、QQ会员、QQ秀、QQ音乐、QQlive、校友、城市达人）（注：着重介绍） 六、电子商务（拍拍网、财付通） 七、互联网广告业务。 业务体系产品/服务收费方式 即时通讯业 务QQ、TM、QQ医生、TT 浏览器、QQ邮箱、 foxmail、QQ影音、QQ 拼音、QQ旋风、QQ软 件管理 免费。 RTX许可费用:客户端数。 网络媒体腾讯网按投放广告的位置、时间、广告闪现频次收费。搜搜目前主要与Google 合作，按搜索点击次数计费。 无线互联网增值业务手机腾讯网 手机QQ免费使用，流量计费。 超级QQ 10 元/月，享受QQ 等级加速、移动在线、好友上线通 知等。

其中，互联网增值服务、移动及通信增值服务和互联网广告又是腾讯的三大主营业务，正是这三大主营业务给它带来了难以想象的利益。现在我们将逐步解析给腾讯带来99%收益的三大主营业务。 从腾讯发布的2010年第4季度及全年财报看出：2010年腾讯总收入为人民币亿元。其中互联网增值服务收入亿元，约占总收入%。移动及电信增值服务收入为人民币亿元，约占总收入%。网络广告收入为人民币亿元，约占总收入%。其中，互联网增值服务营利收入比重日趋变大。在互联网增值服务中，其中QQ会员费收入、QQ行及QQ秀等收入又构成了互联网增值收入绝大部分。 2010年，腾讯“用户平台”模式下的互联网增值业务步入成熟，战略转向“开放平台”。国内瞄准长尾市场、电商、旅游等新兴行业，海外部署潜力市场，复制“用户平台”模式。QQ 会员为提升跨平台的各种差异化推出多种增值服务和特权，提高了用户忠诚度和黏性，拉动收入持续增长。 2010 年第四季度业绩摘要---主要平台数据： - 即时通信服务活跃帐户数达到亿，比上一季度增长%。 - 即时通信服务最高同时在线帐户数达到亿，比上一季度增长%。 - “QQ 空间”活跃帐户数达到亿，比上一季度增长%。 - “QQ 游戏”最高同时在线帐户数（仅包括小型休闲游戏）为680 万，比上一季度增长%。

腾讯经营模式分析

腾讯互联网增值业务深度分析 背景腾讯发展到今天，业务规模庞大，互联网的每个产品，都几乎触及到。腾讯拥有今天这样的能力是与其制定的一系列盈利模式是分不开的。那么它是靠什么来赚钱的呢现在我们来看看它七大业务板块： 一、即时通讯业务（QQ、企业QQ、TM、RTX、TT浏览器、QQ医生、QQ邮箱、Foxmail、QQ拼音、QQ影音、QQ旋风、QQ软件管理） 二、网络媒体（腾讯网、搜搜） 三、无线互联网增值业务（手机腾讯网、手机QQ、超级QQ、手机游戏、手机QQ音乐） 四、互动娱乐业务（大型MMOG如寻仙、地下城勇士、幻想世界等、FPS如穿越火线、战地之王等、Q版MMOG如QQ三国、QQ西游等、休闲游戏如QQ炫舞、QQ飞车等、游戏平台、桌面游戏） 五、互联网增值业务（QQ空间、QQ会员、QQ秀、QQ音乐、QQlive、校友、城市达人）（注：着重介绍） 六、电子商务（拍拍网、财付通） 七、互联网广告业务。 业务体系产品/服务收费方式 即时通讯业 务QQ、TM、QQ医生、TT浏览 器、QQ邮箱、foxmail、QQ 影音、QQ拼音、QQ旋风、 QQ软件管理 免费。 RTX许可费用:客户端数。 网络媒体 腾讯网按投放广告的位置、时间、广告闪现频次收费。 搜搜目前主要与Google 合作，按搜索点击次数计费。 无线互联网增值业务手机腾讯网 手机QQ免费使用，流量计费。 超级QQ10 元/月，享受QQ 等级加速、移动在线、好友上线通知等。手机游戏 游戏免费下载，由运营商按照当地资费标准收取流量费。 1元/条或2元/条。

其中，互联网增值服务、移动及通信增值服务和互联网广告又是腾讯的三大主营业务，正是这三大主营业务给它带来了难以想象的利益。现在我们将逐步解析给腾讯带来99%收益的三大主营业务。 从腾讯发布的2010年第4季度及全年财报看出：2010年腾讯总收入为人民币亿元。其中互联网增值服务收入亿元，约占总收入%。移动及电信增值服务收入为人民币亿元，约占总收入%。网络广告收入为人民币亿元，约占总收入%。其中，互联网增值服务营利收入比重日趋变大。在互联网增值服务中，其中QQ 会员费收入、QQ行及QQ秀等收入又构成了互联网增值收入绝大部分。

腾讯“互联网+”系列报告之一：愿景篇

腾讯“互联网+”系列报告之一：愿景篇 一、“互联网+”是什么？ “互联网+”是以互联网平台为基础，利用信息通信技术与各行业的跨界融合，推动产业转型升级，并不断创造出新产品、新业务与新模式，构建连接一切的新生态。 从中可以提炼出“互联网+”的四个基本要素。一是技术基础，即构建在现代信息通信上的互联网平台；二是实现路径，即互联网平台与传统产业的各种跨界融合；三是表现形式，即各种跨界融合的结果呈现为产品、业务、模式的不断迭代出新；四是“互联网+”的最终形态，即一个由产品、业务、模式构成的，动态的、自我进化的、连接一切的新生态。

四个要素形成一个自然的递进关系：在技术基础之上，依循跨界融合的实现路径，融入互联网基因的新产品、业务、模式不断演进，最终达到“互联网+”在微观上连接一切、在中观上产业变革、在宏观上经济转型的动态平衡。 二、“互联网+”实现的6个层次 站在“互联网+”的出发点，可以看到逐渐成型的这一动态平衡的新生态与过去60年以IT技术崛起为标志的所谓“新经济”之间的不同：后者往往局限于IT相关产业内，并未对经济生活的底层，也即人们的日常生产、生活产生直接的、革命性的影响；而前者的主要作用目标，恰恰是在潜移默化中改变了人们基本的活动模式，形成自下而上改变整体经济生态的不竭动力，其影响力已经远远超出技术意义上的IT产业范畴。

我们可以简单地将这一自下而上的演进过程概括为一个包含六个层次的模型。 第一层，终端互联。“互联网+”实现的物质基础，就是数量爆发增长、形式无限丰富的联网终端，将人与人、人与物、物与物实时连接。Gartner公布预测数据显示，到2020年，联网设备将达到250亿部，联网设备与人口比例接近3比1。根据艾瑞咨询的数据，2013年中国网民平均每天上网3.1小时，手机上网1.7小时。未来随着可穿戴设备的普及，人们可能实现24小时联网。终端互联，已经是现实。 第二层，数据交换。终端互联构建了一个足够大的平台，通过这一连接平台，网络内的人和物将所在场景属性数字化，实时交互。移动互联时代到来的标志之

一文看懂腾讯培训如何与互联网共舞

2014-11-17培训人社区 对于腾讯来说，业务和资金都不是最重要的，业务可以拓展，可以更换，资金可以吸收，可以调整，而人才却是最不可轻易替代的，是最宝贵的财富。 ——马化腾 作为目前中国最大的互联网综合服务提供商之一的腾讯，年仅15岁就拥有近20000名平均年龄在28岁的员工。虽然处于这个日新月异、颠覆随时发生的行业，2013年，腾讯依旧交出了一份“优异的成绩单”——即时通信服务账户数超8亿，最高同时在线账户数超1.8亿，成为中国服务用户数最高的互联网企业，业务范围几乎涉及互联网各个领域。 互联网行业素描：变化、年轻、高速 相比于百年企业，腾讯非常年轻，可是如果在中国互联网企业中论资排辈，腾讯可居长者之位。腾讯对互联网行业感触颇深。 创新是永恒的主题 互联网行业与传统行业最大的区别在于，互联网行业的发展基本无经验、教训可以借鉴，主要依靠企业领导团队自身持续不断地探索和创新。从对技术前景的预测，到市场运作方式及商业模式的创新，再到内部运营管理机制的探索，一切从零开始。对任何一家互联网企业而言，变革与创新是必不可少的基因。

成长需要年轻、激情的人才 互联网行业的特征和高技术密集度，决定了互联网从业者有以下特点： 1.年纪小、学历高，缺乏工作经验； 2.个性鲜明、独立，思维活跃，性格开朗； 3.乐于学习，有强烈的快速成长意愿，主动寻求自我提升的机会； 4.工作节奏快、压力大，处于高度紧张和繁忙的工作状态。 这样一支年轻、充满激情的人才队伍是互联网企业保持高速成长的重要前提。 超强凝聚力让基业常青 互联网企业的多变性，需要企业尽早明确坚持追求的目标和坚守的原则，持续强化员工对企业核心价值观的认同。腾讯的企业文化渗透在组织对人才选育用留的每一个环节，不断推动着组织能力的有效提升。超强凝聚力的组织文化氛围是互联网企业常青的关键所在。 与传统行业碰撞 虽然互联网行业发展迅速，但是仅靠互联网本身很难实现商业价值，互联网势必与其他行业结合，创造出一些全新产品或服务，才能挖掘出潜在的市场机会，获取成功。因此，对于互联网从业者而言，对传统行业知识的学习是必不可少的。 腾讯自成立以来，非常重视员工的学习与发展。2007年8月，腾讯学院正式成立，为所有员工的学习与发展搭建平台，致力于成为互联网行业最受尊敬的企业大学（见图表1、图表2）。

中国互联网企业发展模式探析——以腾讯为例

万方数据

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中国互联网企业发展模式探析——以腾讯为例 作者：张军杰， Zhang Junjie 作者单位：合肥工业大学管理学院,安徽,合肥,230009;武汉邮电科学研究院光纤通信技术和网络国家重点实验室(筹),湖北武汉430074 刊名： 经济与管理 英文刊名：ECONOMY AND MANAGEMENT 年，卷(期)：2011,25(2) 参考文献(10条) 1.郭凯多元化战略管理:决策程序及其理论依据[期刊论文]-商业研究 2008(03) 2.姚凯;陈曼企业家心智模式对企业多元化战略决策的影响[期刊论文]-经济理论与经济管理 2009(12) 3.林琳腾讯发展模式于企业发展的启示[期刊论文]-市场论坛 2005(09) 4.腾讯控股有限公司2009年报 2010 5.杨强;汪波;吕荣胜企业多元化战略的动因及其风险分析[期刊论文]-北京交通大学学报(社会科学版) 2008(03) 6.Rumelt R Strategy,Structure and Economic Performance 1974 7.Ansof HI Corporate strategy:an analytic approach to business policy for growth expansion 1965 8.袁立;石建多元化战略分类方法研究[期刊论文]-集团经济研究 2007(01) 9.兰卫国;张永安;杨丽企业多元化战略与目标行业选择研究[期刊论文]-软科学 2009(04) 10.Gort M Diversification and integration in American industry 1962 本文读者也读过(1条) 1.曹文锐基于SWOT分析看腾讯公司的发展前景[期刊论文]-魅力中国2010(35) 本文链接：https://www.wendangku.net/doc/0710227582.html,/Periodical_jjygl201102008.aspx

从腾讯看中国互联网创新

从腾讯看中国互联网创新 作为中国较早进入互联网领域的企业，腾讯一直做的非常成功，而其最成功的除了那以亿为单位的稳定客户群，还有就是其成功的业务拓展，或者叫扩张。 我应该算是腾讯较早的用户了，QQ刚出现便开始使用，记得那个时候好像叫OICQ。那时，一提起腾讯便想起QQ，而现在，随着腾讯越做越大，其业务种类越来越广，要不是借助搜索引擎，我也很难把腾讯的业务整理全。那么，腾讯究竟是做什么的？他的定位又是什么呢？ “打造精彩在线生活”，是腾讯的口号，咋一看，这个口号稍有些务虚，因为站的过高了，忽悠的过大了，感觉像是在“改善民生”下面的，类似于“发展信息化社会”之类的。不过，如果认真梳理一下腾讯的业务，我们会惊人的发现，腾讯原来不是玩虚的，绝对是玩真的。目前，腾讯的业务除了传统的即时通信以外，还涉及到门户网站、网络游戏、音乐、输入法、浏览器、网络下载、网络安全，以及当下比较火的网络电视、电子商务、第三方支付、微博、SNS、团购，甚至是技术含量较高的搜索引擎。 这样看来，腾讯的口号还真的不是句空话，这真应了业内那句话：有什么是腾讯不做的吗？从上面的业务类型看，答案似乎是否定的。因此，我慢慢的理解了，腾讯是什么？答：腾讯就是中国互联网！严格一点说，应该叫“中国非官方互联网”。 从口号中，可以看到腾讯的远大理想，那便是：未来会有一天，我们打开电脑，连上Internet，腾讯可以满足用户几乎所有需求，用TT浏览器上网、在https://www.wendangku.net/doc/0710227582.html,上看新闻、用QQ聊天、用QQ输入法打字、用搜搜解决问题、用腾讯微博写博客、用腾讯玩游戏、听音乐、Download、看电视、在拍拍上买卖东西、在腾讯团购上团这团那、用财付通付款、还可以在QQ农场里偷菜……这样看来，腾讯真的快变成中国互联网的代名词了。 中国互联网创新面临腾讯挑战？ 众所周知，互联网是个创新驱动的产业，同时也是个奇迹频发的领域，在互联网领域，许多人仅仅凭借一个Idea便成就伟业，曾经多少个财富传奇在这个领域上演，阿里巴巴、百度、腾讯、新浪、搜狐、网易。 随着产业发展，中国互联网的传奇故事似乎越来越少，难道真的是因为产业进入成熟期了？个人觉得，在互联网领域，目前还看不到所谓的成熟期，那么为什么目前很少有可以与腾讯、阿里巴巴这样的企业比肩的互联网企业呢？除了马云、李彦宏、张朝阳、马化腾这样的顶级人才百年难遇以外，还有个原因，那就是中国互联网产业的创新环境似乎没有以前那么好了。 互联网领域是玩思想的，一个Idea足可以造就一个传奇，在这个领域，Idea的创新有时候比技术创新还要重要。不过，这种Idea的创新有个巨大的弊端，那便是容易被复制，许多Idea都是“许愿型”的，说出来就不灵了，一旦一个Idea成了“人人皆知的秘密”，那它的价值便大打折扣，因为想法比技术要容易复制的多。

分析：细说腾讯的互联网金融思路

分析：细说腾讯的互联网金融思路 腾讯申请民营银行的新闻前不久闹得沸沸扬扬。大家都很期待拥有8亿以上月活跃用户的腾讯能在互联网金融领域带给大家什么惊喜。然而，腾讯却让各位失望了…… 10月3日，腾讯应港交所要求，在网站作出公告，澄清民营银行绯闻： (1)腾讯仅为一个财团的少数股东，该财团成立的目的其中包括寻求一个中国银行牌照以提供银行服务及若干网上金融服务;(2)腾讯目前没有自行直接申请银行牌照的打算。 亦有港媒近日采访了小马哥，小马哥直言现在要专心搞微信和游戏，不分心搞银行。参股银行只是响应国家政策，互联网金融可以以银行以外的形式实现。他表示，即使开展互联网信贷业务，亦倾向于与银行进行合作而不是单打独斗。 有些人可能会讶异腾讯“不思进取”，这只能说明他们不了解腾讯的战略思路。 其实腾讯搞互联网金融的思路和阿里很不一样。虽然有点虚，但我们不妨从他们的使命来看看他们分别怎么看互联网金融。 阿里的使命是“让天下没有难做的生意”。它的互联网金融服务是以三个电商平台(阿里巴巴、天猫、淘宝)为基础发展起来的。 在此不得不夸一下阿里——它的商业模型超级完整。电商其实就是卖买东西，当中涉及到的要素有：市场本身、买卖双方、产品、数据和钱。我们看看下面这张图： X和Y既可以是B端亦可以是C端，三个电商平台排列组合了B2B、B2C以及C2C，囊括了B端和C端客户的需求。(当然还有规模较小的C2B，也就是团购，阿里也有相应的服务——聚划算) 一淘网则跨越了阿里本身的平台，把不同的市场联系到一起，做到了M2C(Markets to Customers，好吧这是我随口说的Term…)。菜鸟网络则是为了产品的流转而建立的。数据则有阿里云来支撑。 而最最关键的钱，则衍生出了阿里的金融帝国。 阿里搞金融是必然，因为钱是电商交易的最重要的一个因素——若没有支付宝的担保支付，淘宝和天猫的交易量不可能由2003年的两千多万疯长至2012年的10007亿;若没有阿里小贷，众多小微电商的规模可能由于资金规模而受到局限;若没有余额宝，屌丝们的投资需求也没办法那么容易就被满足。

腾讯将推动全国“互联网+”战略落地

腾讯将推动全国“互联网+”战略落地 3月27日上午，海南省互联网产业发展座谈会在海南博鳌亚洲论坛中心召开，腾讯网络媒体事业群总裁、集团高级执行副总裁刘胜义出席座谈会并发言。刘胜义在会上表示，围绕海南国际旅游岛和信息智能岛建设，腾讯此前已经和海南达成战略合作协议，未来还将与海南省政府共同搭建微信智慧海南平台，让更多“互联网+”服务走进海南人民生活。 在刚刚结束不久备受瞩目的“两会”上，李克强总理在《政府工作报告》中提出要“制定’互联网+’行动计划”，推动互联网和传统产业融合；本次两会上，腾讯公司董事局主席兼CEO马化腾也提出了以“互联网+”为驱动，推进我国经济社会新发展的建议。 “互联网+”意在通过移动互联网、云计算、大数据、物联网等技术与传统的制造业、工业等行业结合，实现产业的升级进化。关于“互联网+”和“智慧城市”的各方声音，让更多人深刻意识到，上升到国家战略层面的互联网+新兴产业将成为历史性的发展机遇。 刘胜义认为，互联网正成为中国最激情、最有活力的行业，当互联网精神在其他各行各业发挥出来，会促使中国制造品牌国际地位的改变，即由“Made in china ”升级到“Made proudly in china”。 “今年互联网+已经被纳入到国家经济的顶层设计，并且开始在全国各地生根发芽，作为“互联网+”最早的呼吁和实践者，我们感到非常的荣幸和振奋。” 刘胜义在发言中表示，半年前，“互联网+”的概念尚未在全社会形成如此广泛影响之时，腾讯和海南达成的战略合作已经是“互联网+”最早的雏形。围绕海南国际旅游岛和信息智能岛建设，双方在打造中国互联网经济示范区、搭建互联网创新创业平台、举办互联网创新创业大赛和互联网开发者大会、推动全省行业互联网应用等方面已经开展全面合作。 具体而言，腾讯的研发培训基地和网络游戏文化基地即将落户海南，而规划面积达16000平台米的腾讯创业基地，将为开发者们提供一站式的创业平台，目前已经有智慧旅游、曦伴、邻里间等18个团队入驻。 腾讯开放平台全方位的线上资源，结合海南政府线下的各种资源与政策，将为创业者们提供更好的发展环境，也为互联网+的落地提供了实践的机会。 “最值得期待的，是我们与海南省政府将要共同搭建的微信智慧海南平台。”刘胜义谈到，通过将各机构的政务微信公众帐号整合入微信的钱包-“城市服务”入口，未来海南的人民将能够在医疗、社保、交通出行、交警、户政、出入境、旅游等多种事务中，体会到丰富便捷的服务。

腾讯公司PEST分析

腾讯公司PEST模型分析 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。 一．政治法律环境分析 1．自20世纪90年代以来，随着互联网技术的快速发展，中国网民数量也开始急速增加。依法建网、依法管网、依法用网是中国互联网事业发展的重要原则，也是世界各国的共同做法。近年来，中国高度重视互联网法律法规建设，规范中国互联网秩序，与此相关的法制建设与网站备案等基础性工作正稳步推进，先后颁布实施了《全国人大常委会关于互联网安全的决定》、《互联网新闻信息服务管理规定》等，为规范网上信息传播提供了有力的法律保障。 2．随着中国网民数量的急速增加，尤其是未成年网民的暴增，网络用户低龄化正在越发凸显，作为是非观善恶观尚未明晰的青少年，自主自控能力尤为薄弱，网络世界复杂多变，充满各种不良诱惑。近几年来政府逐步加强对互联网服务和应用的管制措施，从信息安全到上网服务，从互联网新闻服务到网络游戏审批等，各个方面都在逐一进行规范。去年的网游防沉迷系统，今年的绿坝软件推广，以及近期新闻出版总署和文化部对网络游戏的审批加强，这一系列事件充分说明，政府对互联网环境的清理和规范的决心正在加强。 这一系列行政干预对整个互联网行业的长期健康发长是有利的，一些不按规则经营，破坏正常竞争的企业将受到管制，同时也对像腾讯公司这样的大型企业带来一定程度的约束，对企业经营提出了更高要求。因此，在制定经营策略，考虑经营业绩的同时，还必须考虑到推出产品和服务带来的社会效益和社会影响。 3．腾讯公司的即时通信工具腾讯QQ目前拥有注册用户近10亿，活跃用户4亿多，每日最高同时在线超过1亿用户，这一数据规模和中国网民规模相当。海量的用户资源不仅蕴涵巨大的商机，也存在着较大风险。因为从本质上来说即时通讯工具和传统的电话、手机一样，都是用户间传递信息进行沟通的载体，腾讯QQ在此就相当于互联网上的电信运营商。在面对诸如网络安全、用户信息安全、抵制色情/暴力信息传播、抵制反动信息传播上都面临巨大的挑战。由于网络的快速普及，犯罪分子经常会借助腾讯QQ这一即时通讯平台进行沟通联络，以及散播各种不良信息。如果腾讯公司必须严格要求和规范自身服务，提高安全意识，同时加强与政府各机关的密切合作与沟通，才能够在提供优质服务的同时，维护国家安全，促进和谐社会健康发展。 二．经济环境分析 1．近日中国经济导报报道分析指出，“十二五”期间，中国经济面临的国际环境将有三个重要特点：一是世界经济进入一个危机之后的“新常态”，二是全球金融监管与货币体系改革，三是低碳经济发展。 2009年哥本哈根气候变化会议的召开，以低能耗、低污染、低排放为基础的经济模式。"低碳经济"呈现在世界人民面前，发展"低碳经济"已成为世界各国的共识，倡导低碳消费也已成为世界人民新的生活方式。