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电子商务各章习题

第一章

思考题

–电子商务的特点是什么？

–试述世界各著名IT 公司对电子商务的定义。

–电子商务的概念模型是怎样的？电子商务由那些要素组成？

–试述电子商务的分类。

–电子商务的潜在效益及其局限体现在哪些方面?

–简述电子商务和传统商务的关系

–举例说明电子商务有哪些应用领域？

–举出几个你身边电子商务运用的例子，说明电子商务是如何改变人们的生产或者生活的? –简述电子商务的产生与发展过程？

–中国电子商务的发展趋势及面临的主要问题是什么?

实训要求

–访问世界著名IT 公司的电子商务网站（IBM 、HP 、GE 、Intel ）和阿里巴巴网站, 观察他们网站的页面布局，并分析他们成功的原因。

–到网址，获得世界上第一个INTERNET 交易标准的全部内容，并联系实际，分析你熟悉的中国现在的电子商务网站能做到哪几点？

–到典型的你熟悉的B2B 、B2C 网站观察，并尝试进行在线购买。

–查询国内外电子商务的发展过程及现状，写出调查报告。

小测试

1.电子商务按照交易对象分类，可以分为___A、B、C____。

(A) B2C (B) B2B

2.1997年11月，国际商会在法国首都巴黎举行了世界电子商务会议，认为电子商务涵盖的业务包括_______等方面。

(A) 信息交换(B) 销售及服务

3.电子商务的交易过程大致可以分为以下_______个阶段。

(A) 交易前的准备(B) 交易谈判和签定合同

4.对于因特网电子商务来讲，大致可以归纳为以下几种基本的流转程式___ABC____。

(A) 网络商品直销的流转程式(B) 企业间网络交易的流转程式

5.网络商品直销的优点在于_____B_D_。

(A) 可以从网上判断商品的质量优劣(B) 能够减少交易环节，降低交易成本

(D) 能够减少售后服务的技术支持费用

6.网络交易中卖方应当承担的义务是_______。

(A) 按照合同提交标的物及单据(B) 对标的物的权利担保

7.电子商务对于社会生产力的推动作用突出表现在以下几个方面_ABCD______。

(A) 降低信息成本，提高信息使用效率(B) 减少了中间环节

8.在电子商务的交易过程中，_______都将彼此发生业务关系，从而产生相应的法律关系。

(A) 买方与卖方(B) 客户与交易中心

9.1997年首家推出国内“一网通”网上支付工具的商业银行是_______。

(A) 工商银行(B) 招商银行

10.1997年10月，中国商品交易中心正式开通，使用了全新的商品流通体系和全新的商品交易模式。这是中国第一个完整的_______电子商务交易中心。

(A) B2B (B) B2C

11.世界电子商务起源时间大致为_______。

(A) 20世纪50年代(B) 20世纪60年代

12.可以依靠直接电子商务来完成交易活动的产品有_______。

(A) 五金工具(B) 房地产

13.世界电子商务的发展历程基本可以分为酝酿起步、迅速膨胀两个阶段。

14. 电子商务的起源可以追溯到20世纪70年代电子数据交换（EDI）技术在欧美一些国家的开发和应用。

15 美国由三大汽车制造商所形成的汽车零件交易网是一个水平网站，汽车制造商能很快地找到有足够货源的零件供应商，供应商也可以迅速地将产品销售出去

16.使用“水平网站”这一概念，主要是因为这种网站的行业范围广，很多行业都可以在同一个网站上进行交易活动。

17.直接电子商务能够使双方越过地理界限直接进行交易，充分挖掘全球市场的潜力。

18.网络交易中心可以是买方的卖方，或是卖方的买方，也可以是交易的居间人。

19.构成网络经济的两个方面是电子商务和电子商务赖以实施的信息网络。

20 电子商务就是指商务电子化。

第二章

思考题

1、信息基础设施在电子商务中所起的作用是什么？

2、电子商务应用的技术条件有哪些？

3、电子商务有哪些功能？

4、电子商务的外部环境有哪些？

5、电子商务的内部环境有哪些？

6、举例说明电子商务中存在着“四流”

7、电子商务有哪几种交易模式？分别结合具体案例说明。哪种电子商务的交易额在电子商务市场中所占比重最大？

实训要求

推荐研究网站：

1、DELL公司

2、阿里巴巴网站

3、卓越网

4 、海尔网站

第一章综合测试答案

第三章

练习题

判断题：

1 计算机网络由通信子网和资源子网构成。（）

2 资源子网包括各种通信设备和主机（）

3 通信子网包括通信线路、主机和各种软硬件。（）

4 IP地址是区别TCP/IP网络上每一台计算机的惟一标识。一般用点分十进制表示法。（）

5 域名采用分级结构，由用“．”分割的多个字符串组成，高级域在右边，最右边为一级域名（）

6 C类地址一般分配给规模特别大的网络使用。（）

7 B类地址一般分配给中型网络。（）

8 在Internet中，一台计算机可以有一个或多个IP地址（）

9 Intranet又称企业内部网，是使用Internet技术和标准的局域网。在Intranet中，用户可以像访问Internet一样的浏览企业的网页，收发内部电子邮件，获得与Internet相似的服务。（）

10 Extranet称为“企业外部网”，它是企业为了增强与其合作伙伴和客户的联系速度和效率，进一步扩展了内部网的应用，它实际上是一种广义的内部网。（）

填空题：

1 计算机网络的功能包括__ 和_______ ___________.

2 计算机网络按通信距离划分，包括、和

3 Tcp/Ip协议由和两部分组成

4.TCP/IP协议由、、和四部分构成。

5为确定一台主机位置，必须为TCP/IP协议指定3个参数：、、。

6 计算机网络的定义：

7 计算机网络协议的定义：

8 OSI/RM协议包含哪七层：。

?9 是区分网络上计算机的唯一标示。

?10 Internet将顶级域名分为两大类：、。

选择题：

1 计算机网络的拓扑结构包括（）

A 总线型 B.星型C.环形D.树型

2 计算机网络的传输介质包括（）A 双绞线B 同轴电缆C 光导纤维D 无线传输介质

3 （）不属于TCP/IP协议四层结构。

A网络接口层B表示层C传输层D应用层

4 （）分配给小型网络，如一般的局域网和校园网。

A C类地址

B A类地址

C B类地址

D E类地址

5 Internet的接入方式包括：（）

A 电话拨号接入方式

B 共享方式

C 代理服务器接入方式

D 专线接入方式

问答题

1请描述计算机网络的物理结构。

2请描述计算机网络的功能

3请描述计算机的总线型结构的优缺点

4请描述计算机的环型结构的优缺点

5请描述计算机网络的传输介质

6请描述osi/rm的体系结构

7请描述Tcp/ip的体系结构

8请描述Internet/Intranet/Extranet的区别

9请描述你所了解的Internet提供的基本服务功能

10什么是域名，什么是ip地址，他们之间有什么样的对应关系？

判断题答案

填空题：

1 资源共享_______信息通信___________.

2 局域网、城域网广域网

3 传输控制协议TCP 互联网络协议IP

4网络接口层、互联层、传输层应用层

5 IP地址、子网掩码、网关。

6、7题答案定义见课件。

8物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。

9 IP地址

10 国际通用顶级域名、国家或地区顶级域名。

选择题答案

上机实验

因特网常用流行工具使用分析

在电子商务活动中管理人员和业务人员要大量使用因特网工具，而因特网工具的发展变化非常快，如何积累和更新对这些工具的应用经验，是电子商务人员经常遇到的问题。

该题目要求考生选择自己熟悉的或新发现的一种或两种工具，对它们的背景、功能、使用方法进行详细介绍，并配以使用界面图加以说明。考生应当注意发现目前鲜为人知的新工具或新功能，说明它们适合应用到哪些电子商务活动中。

例如，因特网常用的传统工具包括浏览器、FTP、电子邮件、搜索引擎等等。除此之外，还有许多新涌现的流行工具或应用方式，如QQ、MS message、三维图像浏览器、网址查询工具、P2P软件等等。这些都可以作为考生的分析对象。

电子商务网站服务流程分析

内容要求：

选择一个电子商务网站，说明它的背景和现况；针对其某一个典型服务，如购物、定制、帐务管理、安全管理、物流跟踪、售后服务等，用界面图像说明其使用过程，并分析这个典型服务的优点或方便之处，你认为还可以做哪些更贴近用户的改进。

例如，商场购物流程一般有会员注册、会员登记、浏览商品、放入购物车、收银台结算、在途跟踪等步骤。考生应当将这些步骤按顺序加以说明，并配以每个环节的界面图，最后分析可否在已有的流程上加入其他步骤，或在某些步骤上添加新内容、新格式或新功能，以为客户提供更周到的服务。

1.访问中国粮食贸易网，概括B2B网站的主要功能模块。

2.访问当当）和卓越网），概括B2C网站的主要功能模块。

3访问淘宝网，概括C2C网站的主要功能。

第四章

习题

一、填空

1、（）是在Web 页面中插入的指向其它文档的引用。

2、HTML文档包含两种信息（）、（）

3. （）规定WEB文档的逻辑结构，并且控制文档的显示格式

4、HTML文件的扩展名为（）

5、如果插入的图片文件的路径是则表示（）

6、DreamWeaver MX的工作环境包括（）、（）、（）、（）、（）、（）

7、（）用于查看和管理Dreamweaver 站点中的文件。

8、网页中可以插入图片来丰富网页的内容，向网页中插入的图片的格式包括（）、（）、（）。

9、每个网站都有而且只用一个（）

10图片不要用绝对路径插入。使用相对路径，在插入图片之前，应该把图片放置在（）。

思考题：

1、什么是HTML语言？

2、如何建立HTML文件？

3、设置首页的方法有哪些？

4、什么是超级链接？

习题答案

一、填空

1 链接。

2 页面本身的信息、表示页面元素、结构、格式和其他超文本链接的HTML标签

3 HTML标签

4 htm或.html

5 该图片文件还没保存到本地站点相关的文件夹

6 标题栏、菜单栏、文档工具栏、网页文件编辑区、状态栏、浮动面板和浮动面板组

7 “文件”面板

8 GIF文件、JPEG文件、PNG文件。

9 首页

10 网站目录下。

上级任务

?创建一个站点，用来存放自己的网页信息。

?利用站点管理器对站点进行管理

?创建、打开和保存网页文件

?设置网页的页面属性

?向网页中插入文本

?设置文本的属性

?向网页中插入图片

?设置图片的属性

?向网页中插入超级链接

?设置超级链接的属性

?向网页中插入邮件链接

?浏览刚才完成的页面

?设置网站的主页。

?创建基于表格布局的页面

?制作一个个人网站，网站包含一个主页，多层链接，包含上面的各项练些。

第五章电子商务安全

简答题

1．简述电子商务的安全需求所包括的内容

2．简述认证机构的功能

3．简述什么是SSL 协议

4．简述什么是防火墙

5．简述什么是数字证书

6．简述对称密钥密码和非对称密钥密码技术

论述题

1．论述电子商务的安全要素

上机实践

1.下载个人数字证书并练习使用

第五章电子商务安全综合测试题

一、单选题

1、在以下网络威胁中，哪个不属于信息泄露：

A、数据窃听

B、流量分析

C、拒绝服务攻击

D、偷窃用户帐号

2、在公钥密码体制中，用于加密的密钥为：

A、公钥

B、私钥

C、公钥与私钥

D、公钥或私钥

3、在公钥体制中，不公开的是：Ⅰ。公钥Ⅱ。私钥Ⅲ加密算法

A、Ⅰ

B、Ⅱ

C、Ⅰ和Ⅱ

D、Ⅱ和Ⅲ

4、以下哪种技术不是实现防火墙的主流技术：

A、包过滤技术

B、全状态检测型

C、代理服务器技术

D、NAT技术

5、关于SET协议，以下哪种说法是正确的：

A、SET协议是针对非支付型电子商务而设计的安全规范

B、SET协议是针对用卡支付的网上交易而设计的支付规范

C、SET协议是针对电子钱包支付的网上交易而设计的支付规范

D、SET协议是针对用电子支票支付的网上交易而设计的支付规范

6、电子商务安全主要依托的环境是：

A、Internet 和未来的国际信息基础设施

B、国际电子商务安全法律和国际电子商务法庭

C、人们的文化素质和道德修养

D、电子商务的安全措施和安全技术

7、电子商务认证机构（CA）是为了解决电子商务活动过程中交易参与各方（），从本上保障电子商务交易活动顺利进行而设立的。

A、身份、资信的认定，维护交易活动的安全

B、资格、诚信、货物的安全

C、账号、密码、联系人的安全

D、电子货币、信用卡、身份的安全

8、数字签名用来保证信息传输过程中信息的完整和提供信息发送者的身份认证，数字签名采用的主要技术是：

A、对称密钥算法

B、数据加密标准法

C、公开密钥算法

D、以上说法都正确

9、数字证书由（）发行，人们可以在交往中用它来识别对方的身份。

A、权威机构

B、电子商务法庭

C、电子商务工商管理局

D、电子商务公安局

10、密钥的长度是指密钥的位数，一般来说:

A、密钥位数越长,被破译的可能就越小

B、密钥位数越短,被破译的可能就越小

C、密钥位数越长，被破译的可能就越大

D、以上说法都正确

二、多选题

1、数字证书的类型有:

A、个人数字证书

B、企业数字证书

C、软件数字证书

D、硬件数字证书

2、在公钥体制中:

A、用于加密的密钥和用于解密的密钥完全相同

B、用于加密的密钥和用于解密的密钥完全不相同

C、加密密钥能公布于众

D、解密密钥不能公布于众

3、防火墙指的是:

A、防火、防盗、防破坏

B、由软件和硬件设备组合而成的保护屏障

C、在内部网与外部网之间的界面上构造的保护屏障

D、在专用网与公共网之间的界面上构造的保护屏障

4、SSL 协议又称为“安全套接层协议”，其功能是:

A、对用户和服务器进行认证

B、对被发送的数据进行加密处理

C、对传送的数据进行完整性校验

D、对接收的数据进行解密码处理

5、电子商务的安全需求表现为:

A、信息保密性、交易者身份的确定性

B、数据储存性、交易双方身份的认证性

C、不可否认性、不可修改性

D、订单的正确性、信息反馈的及时性

6、防火墙有很多不同的功能,最基本的几点功能是：

A、隔离风险区域

B、强化网络安全策略

C、限制访问内部信息

D、进行监督审计

7、对于冒名顶替和否认行为，可以采取的电子商务安全措施有：

A、数字签名

B、防火墙

C、计算机病毒防治

D、加密

8、以下属于来自传输链路的安全威胁有：

A、窃听

B、中断

C、篡改

D、伪造

9、在传统密码体制中：

A、用于加密的密钥和用于解密的密钥完全相同

B、加密算法比较简单，而且高效、快速

C、密钥简短、破译困难

D、存在着密钥传送和保管等问题

10、为了保护公司电子商务系统免受病毒的危害，应考虑以下预防措施：

A、安装防火墙

B、使用反病毒程序

C、备份策略

D、员工教育

第五章综合测试答案

第六章

思考与操作题

一、思考题

1. 信用卡有哪些功能？

2. 与传统的支付方式相比较，电子支付具有哪些特征？

3. 如何使用电子钱包进行网上购物？

4. 目前电子支付系统存在哪些问题？应采取哪些措施？

5. 简述电子货币的种类。

二、操作题

1请到当地的银行申请数字证书，并察看该数字证书的详细信息。

2请到中国银行下载电子钱包，并结合数字证书进行一次网上支付测试题

1．真正意义上的智能卡是由哪家公司研制成功（）

A 法国Roland Moreno公司

B摩托罗拉和Bull HN公司共同研制

C IBM公司

D SUN公司

2．SSL安全协议是最初由哪家公司设计开发的（）

A Netscape Communication 公司

B VISA和Mastercard

C 法国Roland Moreno公司

D IBM公司

3目前我国开发的电子支付系统，采用SSL协议的有（）

A 中国银行的长城卡电子支付系统

B 上海长途电信局的网上支付系统

C 民生银行的民生卡电子支付系统

D 农行的金穗卡电子支付系统

4全球第一家网络银行产生于（）

A 1980年

B 1990年

C 1995年

D 1993年

5目前，电子支付存在的最关键的问题是（）

A 技术问题

B 安全问题

C 成本问题

D 观念问题

6下列以数字形式流通的货币是（）

A 电子支票

B 支票

C 现金

D 电子现金

7中国第一家上网银行是（）

A 招商银行

B 中国银行

C 中国工商银行

D 中国建设银行

8关于Netcash的说法正确的是（）

A 无条件匿名电子现金支付系统

B 主要特点是设置分级货币服务器来验证和管理电子现金

C 可记录的匿名电子现金支付系统

D 主要特点是通过数字记录现金，集中控制和管理现金

9目前世界上常用的电子钱包有（）

A VISA cash

B Mondex

C MasterCard cash

D EuroPay的Clip

10常见的小额资金划拨系统有( )

A 清算所银行间支付系统

B 居家银行服务

C 销售点终端设备

D 自动清算所

11大规模推广电子支付，必须重点解决和防止（）等安全问题。

A 黑客入侵

B 内部作案

C 密码泄露

D 计算机病毒

E 线路故障

12下列说法正确的是（）

A 在SET中，消费者必须对定单和付款指令进行数字签名。

B 要申请SET证书，必须通过电子钱包软件来申请。

C 以数字形式流通的货币是电子支票。

D 以上说法都不正确。

13电子支付的技术设计是建立在对传统的支付方式的深入研究基础上

的。

14 随着计算机技术的发展，电子支付的方式越来越多。这些支付方式可以分为三大类，一类是电子货币类，如电子现金、电子钱包、电子汇款（EFT）、电子划款等；另一类是电子信用卡类，包括智能卡、借记卡、电话卡等；还有一类是电子支票类，如电子支票等。这些方式各有自己的特点和运作模式，适用于不同的交易过程。

15 Digicash是可记录的匿名电子现金支付系统，主要特点是设置分级货币服务器来验证和管理电子现金，使电子交易的安全性得到保证。

16.在现金交易中，买卖双方处于同一位置，而且交易是匿名进行的。卖方不需要了解买方的身份，因为现金本身是有效的，其价值由发行机构加以保证。现金具有的使用方便和灵活的特点，故而很多交易都是通过现金来完成的。

17.根据支票处理的类型，电子支票可以分为两类：一类是借记支票（credit check），即债务人向银行发出支付指令向债权人付款的划拨；另一类是贷记支票，即债权人向银行发出支付指令，以向债务人收款的划拨

18.目前我国开发的电子支付系统，无论是中国银行的长城卡电子支付系统，还是上海长途电信局的网上支付系统，均采用SSL协议。

19.电子商务的实现必须由两个重要环节组成，一是交易环节，二是支付环节。前者在客户与销售商之间完成，后者需要通过银行网络来完成。

20.电子支付是在一个封闭环境下进行的

第6章综合测试答案

电子商务基础理论试题

电子商务基础理论试题学校________________姓名________________准考证号__________________ 一、填空题（每空分,共10分） 1、我国的电子商务的发展始于20世纪90年代初期，以国家公共通信基础网络为基础，以国家：“”、“”、 “”和“”四个信息化工程为代表。 2、电子商务主要是以简称EDI和来完成的。 3、在电子商务的运行中，有三种不同但有密切关联的网络模式：、、。 4、新一代电子商务将朝着和方向发展。 5、一个完整的电子商务系统应包括各种用户接入手段、认证中心、买方、和，以及网络系统。 6、电子商务按照商业活动可分为和。 7、电子商务的特性可分为、、、、和协调性。二、单项选择题（共20题，每题1分） 1、一个诚实守信的人应该做到（） A.正确对待利益问题 B.开阔胸襟，培养高尚的人格 C.按领导与长辈要求去做 D.言行一致 2、网上购物属于电子商务结构中的哪一层 ________ A,电子商务应用 B,网络平台 C,网络银行 D,电子商务平台 3、按参与交易的对象分,网上商店最适合于哪一类 ________ A,B2C B，C2 C, C，企业内部的电子商务 D,B2B 4、按（）划分，可将加密体制划分为对称加密体制和不对称加密体制。 A：加密与解密的算法是否相同 B：加密与解密的算法是否可逆 C：加密密钥与解密密钥是否相同 D：加密密钥与解密密钥是否相同或本质上等同 5、下列关于电子商务与传统商务的描述,哪一种说法最不准确 ________ A,电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同 B,电子商务活动可以不受时间,空间的限制,而传统商务做不到这一点 C,电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于:电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类,并有针对性地分别投放不同的广告信息 D,用户购买的任何产品都只能通过人工送达,采用计算机技术用户无法收到其购买的产品 6、电子交易流程一般包括以下几个步骤: (1)商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行 (2)银行之间通过支付系统完成最后的结算 (3)消费者向商户发送购物请求 (4)商户取得授权后向消费者发送购物回应信息 (5)如果支付获取与支付授权并非同时完成,商户还要通过支付网关向收单行发送支付获取请求,以便把该年交易的金额转到商户账户中 (6)收单行通过银行卡网络从发卡行(消费者开户行)取得授权后,把授权信息通过支付网关送回商户正确的步骤是________ A,(3)—(1)—(6)—(4)—(5)—(2) B,(3)—(1)—(5)—(2)—(6)—(4) C,(3)—(4)—(5)—(1)—(2)—(6) D,(3)—(1)—(4)—(5)—(6)—(2)

电子商务技术基础复习题有答案

《电子商务技术基础》一、填空题 1．WEB所有活动的基础是基本的客户/服务器结构，信息存储在__WEB服务器_____上。 2．电子商务系统中，从信息的组织和表达来看，网页成为信息在网络中最有效的表达方式，__网站_成为最常见的信息组织和表达渠道。 3．网页浏览需输入标准网址，其格式一般为：_ 域名__+目录名+文件名。 4．__ SGML ____是最早的标记语言，而且是一种丰富的元语言，几乎可以用来定义无数种标记语言。 5．HTML文件实际上是由HTML语言组成的一种__纯文本___文件。 6．XML文档数据采用___树形___结构表示。 7．__ Java Applet____是Java语言编写的包含在网页里的“小应用程序”。 8．支持ActiveX的唯一的浏览器是__IE ___。 9．CGI程序的输出主要可分为两部分：_输出类型说明_和HTML正文_。 10．__JVM__ 是Java平台的基础，它发挥抽象计算机的作用。 11．模式是对数据库结构的一种描述，不是数据库本身。存储模式__是数据库物理结构和存储方式的描述，是数据库内部的表示方法。 12．传统数据库管理技术的特征在于对_结构化数据_的有效管理和使用。 13．数据加密前的源信息称之为___明文____，加密后变成了_密文___。二、简答题 1、传统客户/服务器结构在电子商务系统中存在哪些问题？与之相比，三层客户/服务器结构的核心思想是什么？它具有哪些优势？答：传统客户/服务器结构存在的问题有： 1）维护困难 2）费用增加 3）培训困难三层客户/服务器体系结构被分解成表达层、应用（逻辑）处理层和数据层。表达层（Presentation Layer）以Web服务器为基础，负责信息的发布；应用层（Application Layer）负责处理核心业务逻辑；数据层（Date Layer）的基础是数据库管理系统DBMS，负责数据的组织，并向应用层提供接口。其特点在于所有用户可以共享商业和应用逻辑，应用服务器是整个系统的核心，为处理系统的具体应用提供事务处理，安全控制，由此形成以应用服务器为中心的辐射状的系统结构。它的优势是： 1）可伸缩性：由于系统的业务逻辑处理完全在应用服务层完成，因此所有客户端不直接与数据库链接，应用服务层通过一个数据库连接池与数据库连接，系统可以根据客户端请求的多少来动态调整池中的连接，使系统消耗较少的资源来完成客户端的请求。 2）可管理性：系统的客户层基本实现了“零管理”，局域网内的主要管理工作集中在顶端Web服务层，整个系统的主要管理工作集中在应用服务层，业务逻辑的修改对客户层没有影响。此外，由于各层相对独立，可以进行并行开发，提高开发维护效率。 3）安全性：应用服务层上的安全服务作为一个公用服务被所有应用调用，因此不必为每一个应用编写安全服务，整个系统的安全数据工作只能由安全服务

电子商务考试题库

汉中中南技能培训学校《电子商务》技能培训考试题姓名：成绩：一、填空题（每题4分，共40分） 1、电子商务的特点主要包括高效性、、虚拟性、、技术依赖性、安全敏感性、协作性和动态性等。 2、电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。四个层次分别为、多媒体内容与网络发布基础、消息与信息传输基础和。 3、电子商务的收益可大体分为以下三个方面：、对消费者的收益和。 4、我们通常讲的网络互联技术分为、和Intert技术。 5、目前计算机网络传输介质有双绞线、、和空间介质（卫星网）。 6、数字证书主要由以下三部分信息组成：、用户身份信息和CA签名。 7、PKI主要由以下三部分组成：、和管理功能。 8、电子商务的最基本要求是实现、、商流和物流的畅通和一致。 9、电子商务的分类按参与主体可分为、和C2C三种主要模式 10、电子银行一般认为可分为三个阶段：电话银行、和。二、选择题（每题4分，共40分） 1、保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括( ? ? ?)。

A.数据的完整性 B.信息的保密 C.操作的正确性 ? D.身份认证的真实性 2、ARPANET网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网“通用语言”的( ? ? ?)。 A. 安全套接层（SSL）协议 B. 国际标准化协议 C. TCP/IP标准网络协议 D. 文件传输FTP协议 3、电子商务活动的直接参与者通常不包括( ? ? ?)。 A. 用户 B. 商家 C. 金融机构 D. 政府机构 4、一般认为：( ? ? ?)是最早出现的真正意义上的电子商务。 A. Spread Sheet B EDI C.. EDP D：SSL 5、HTTP、FTP、SMTP、TELNET等协议属于( ? ? ?)的协议。 A. 物理层 B. 传输层 C. 会话层 D. 应用层 6、实施电子商务项目时，项目团队一般不包含下列哪类人员（）。 A. 业务经理 B. 系统管理员 C. 数据库管理员 D. 公关人员 7、IP地址与域名的关系，以下叙述正确的是（）。 A. IP地址与域名一一对应 B. 一个IP地址可对应多个域名 C. 一个域名可对应多个IP地址 D. IP地址与域名是多对多的对应关 8、电子商务安全协议SET主要用于（）。 A. 信用卡安全支付 B. 数据加密 B. 交易认证 D. 电子支票支付 9、现阶段网络银行成功的发展模式为（）。 A. 传统银行提供网络银行服务 B. 建设纯网络银行

跨境电商大赛模拟考题(二)

跨境电商实践大赛知识赛模拟考题（二）注意事项 1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、班级和准考证号。 2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 3、请保持试卷卷面的整洁，不要在标封区填写无关内容。一、单选题（共30题，每题1分，共30分） 1.从中国出发的邮政小包到（）一般需要7-15天。 A. 美国 B. 南美 C. 巴西 D. 俄罗斯 2.进行跨境电商交易的双方有大约9成都在使用（）进行跨境结算。 A. 电汇 B. 西联汇款 C. PayPal D. Visa 3. 分属不同关境的交易主体，通过电子商务的方式完成进出口贸易中的展示、洽谈和交易环节，并通过跨境物流送达商品、完成交割的一种国际商业活动, 被称为（）。 A. 电子商务 B. 农村电商 C. 跨境电子商务 D. 国际贸易 4.（）就是以历史价格为基础，根据不同的市场需求、顾客的需求和消费者能力来定价。 A. 成本差异化定价策略 B. 市场差异化定价策略 C. 数量差异化定价策略 D. 顾客承受能力定价策略 5.在B2C 跨境电商主要的几种模式中，核心领域内继续挖掘新亮点的是（）。 A. 综合型B2C B. 垂直型B2C C. 第三方交易平台型B3C 网站 D. 传统零售商网络销售型B2C 6. 当前占跨境电子商务比重较低，但增长最为迅速的是( )。 A. 跨境B2B B. 跨境B2C C. 国内B2B D. 国内B2C 7.个人与个人之间的电子商务是（）。准考证号：___________ ___________ 姓名：____ __________ 班级：____ __________ ．．．．．．．．．．．．．．．．．考．．．．．．．．．生．．．．．．．．．答．．．．．．．．．题．．．．．．．．．不．．．．．．．．．准．．．．．．．．．超．．．．．．．．．过．．．．．．．．．此．．．．．．．．．线．．．．．．．．．．．．．．．．．．

电子商务基础试题

电子商务基础一、选择题：（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1、电子商务按参与交易的对象分类，可分为企业与消费者之间和企业与企业之间的电子商务，其中企业与消费者之间的电子商务简称为（）。 A、C to C B、C to B C、B to C D、B to B 2、电子数据交换简称为（）。 A、VRML B、B toB C、VRML D、EDI 3、 Internet,Intranet和Extranet三种网络，其中（）范围最大。 A、Internet B、Intranet C、Extranet D、不一定 4、一个完整的电子商务站点一般应由（）台服务器及其备份服务器来组成。 A、1 B、2 C、3 D、4 5、Web编程语言中真正跨平台的是（）语言 A、HTML B、VRML C、JA V A D、XML 6、亚马逊书店是（）网站的鼻祖。 A、静态 B、动态 C、商业 D、宣传 7、 (A )协议是当今计算机网络中最成熟、应用最为广泛的一种网络协议标准。 A、TCP/IP B.IPX https://www.wendangku.net/doc/0712907966.html,BEUI D.TCP 8、在局域网中，常采用技术、技术入及技术，其中最常用的是( )技术。 A、双环 B、令牌环 C、共享和交换 D、以太网 9、IP地址按网络规模可分为A、B、C三类。其中( )类是分配给小型网络的。 A、A B、B C、C D、都可以 10、Internet上最受欢迎的信息服务是：（） A、E-mail B、FTP C、WWW D、BBS

11、最早出现的Web编程语言是（）。 A、VRML B、HTML C、JA V A D、ASP 12、( )是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。 A、中介 B、质量 C、价格 D、物流 13、条码最早出现于( )。 A、英国 B、美国 C、法国 D、日本 14、数据库应用模式中客户/服务器模式常简称为( )模式。 A、B/S B、C/S C、S/B D、S/C 15、( )语言被称之为第二代Web应用的基础，也是下一代网络应用的基石。 A、HTML B、VRML C、JA V A D、XML 二、填空题：（本大题共15空，每空2分，共30分） 1、加密技术在网络应用一般采用两种加密形式：_______密钥和_______密钥。 2、网络按照覆盖范围可分为网和网。 3、IC卡根据其与阅读器的连接方式，可分为型卡和型卡。 4、每个IP地址是一个位的二进制整数，为表示方便，每隔位用"."隔开。 5、电子商务中数据库的应用模式有和两种模式。 6、电子邮件的格式为。 7、建设网站过程中，选择主机位置可选用、和租用DDN 专线三种方式。 8、市场中介主要分为中介和_ 中介两类。三、名词解释：（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 1、电子商务 2、数字证书

电子商务考试试题-1

电子商务考试试题及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1．电子商务物流方面的案例属于（D ） A.电子商务B2B案例 B.电子商务B2C案例C．电子商务网站内容设计案例D．电子商务服务案例 2．对电子商务活动从情景描述到问题解决的全过程作较详尽介绍的案例属于（ D ） A．一般问题案例B．设想问题案例C．待决问题案例D．已决问题案例 3．对不同时期现象的异同点进行比较和分析，此种比较分析方法称为（B ） A．横向比较法B．纵向比较法C．理想类型比较法D．理论与事实比较法 4．电子商务服务器可分成（B ） A．2类B．3类C．4类D．5类 5．企业自建服务器主要考虑的内容有（D ） A．硬件、软件、系统平台、接入方式 B．硬件、系统平台、接入方式、防火墙 C．硬件、软件、接入方式、防火墙、数据库、人员配备 D．硬件、系统平台、接入方式、防火墙、数据库、人员配备 6．利用公共交换电话网进行数据传送的接入方式被称为（A ） A．PSTN B．ISDN C．DSL D．DDN 7．企业建立电子商务网站的目的是（D ） A．节约企业经营成本B．加速企业产品创新C．提高企业的管理水平D．创建企业的竞争优势，最终获得利润 8．电子商务网站的突破点涉及（A ） A．定位、结构、功能B．定位、盈利、功能C．盈利、结构、功能D．定位、结构、盈利 9．在B2C电子商务企业的分类中，DELL公司和中国的青岛海尔集团属于（A ） A．商品制造商B．网络交易服务公司 C．经营离线商店的零售商D．没有离线商店的虚拟零售企业 10．虚拟零售商店为了拓展网上市场一般会采用（A ） A．低价战略B．等价战略C．高价战略D．竞价战略

电子商务大赛题库

1、B2C电子商务的基本部分组成不包括（ C ） A、负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统 B、为顾客提供在线购物场所 C、为顾客提供方便的电子税收系统 D、货款结算的支付系统 2、对供应链的构成正确的描述是什么？（ A ） A、供应商、制造商、分销商、零售商 B、原料商、制造商、物流商、零售商 C、供应商、制造商、广告商、零售商 D、原料商、制造商、广告商、零售商 3、网站营销推广市场中搜索引擎优化又被称为什么？( A )---SEO A、SEM ---搜索引擎营销 B、CPS C、SMS D、EDM 4、在客户关系管理中，最有效的方法是？（A） A、会员制度及积分体系的制 B、邮件营销 C、短信问候 D、旺旺或QQ沟通 5、电子商务与传统商务的区别不包括的元素是？ ( A ) A、物理特征 B、商品展示 C、消费群体 D、供应链架构和管理差异化 6、下面那些不属于传统零售的优势？（ D ） A、实体商品的体验 B、商品立即可得 C、刺激冲动型购买 D、海量产品选择 7、1999年( B )创建了中国第一家网上书店当当网 A、马云 B、李国庆 C、王石 D、李彦宏 8、营销理论认为：购买行为大部分是感性的，感觉好才会买。这说明了在网站运营中，哪一项工作最重要？（ B ） A、客户体验设计 B、订单系统设计 C、支付系统设计 D、仓储系统设计

9、统计当日唯一IP访问数量，相当于访问的用户数量的统计方法是（B ） A、PV统计 B、UV统计 C、量子统计 D、KPI考核 10、推动口碑推广形成的核心是什么？（ D ） A、提供价格低廉的产品和服务 B、用周到的服务让客户满意 C、销售市场上独一无二的产品 D、提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务 11、第三方电子商务平台的主要盈利来源是什么？ ( C ) A、产品销售差价 B、店铺租金 C、销售提成及广告服务费用 D、免费 12、以下哪个岗位设置通常不属于电商企业的客服部门。（ D ） A、导购客服 B、客服主管 C、投诉处理 D、渠道开发 13、鉴于塑造品牌的长远目标，在电子商务渠道的选择中常用的模式是？ ( B ) A、分销 B、自营渠道 C、团购渠道 D、线下专柜渠道 14、市场细分的目的在于（ B ） A、满足不同的需求 B、确定目标市场 C、扩大产品销路 D、增加利润 15、不属于电子商务的业务模式是哪一种？ ( D ) A、诚信通 B、天猫旗舰店 C、聚划算 D、连锁加盟 16、物流的活动元素不包括 ( B ) A、运输 B、生产 C、存储 D、包 17、SWOT分析法是重要的企业战略分析方法，以下错误的描述是 ( B ) A、S代表strength(优势) B、W代表weakness(劣势) C、O代表opportunity(机会) D、T代表truth(现状) 18、客户在于客服沟通过程中客户可能会产生各种疑问，在这个时候以下哪一点会更重要（D ） A、听 B、说 C、应 D、问 19、阿里巴巴、中国供应商、中国制造商、慧聪网属于（ B ）电子商务平台

电子商务试题及答案

《电子商务》试题及答案一、填空： 1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。 2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（基础服务）平台，第三层是各种各样的（应用平台）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执） 5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算） 7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。【 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。 10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程 12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。 13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher 服务、网络新闻 14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流） 18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。

电子商务题库(含答案)

* 《电子商务基础》复习试卷一、判断题（╳）1、所有邮箱都是免费的。（╳）2、电子商务最早产生于20世纪90年代。（√）3、也称为“无纸交易”。（╳）4、电子商务的交易环节比传统交易方式更多。（√）5、电子商务的交易费用低于传统交易方式。（√）6、商流是电子商务活动的核心。 | （√）7、从全球范围看，中国电子商务的社会环境发展是最快的。（╳）8、卓越亚马逊网站上购书不能开具发票。（√）9、发盘和接受是交易磋商过程中必不可少的两个环节。（√）10、在通过邮箱发送商务函电时，可通过附件发送合同范本、报价单等。（√）11、在全世界，没有重复的域名，域名具有唯一性。（√）12、域名中“”表示教育机构。（╳）13、为了更好地进行电子商务活动，商务网站的空间越大越好。（√）14、支付宝是一种信用担保型第三方支付平台。 % （√）15、在电子商务环境下，中间商的地位减弱。（√）16、的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。

（√）17、网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的地址来表示。（√）18、数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。（╳）19、消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入（╳）20、将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。二、单选题 { 1、电子商务的发展经历了（ B ）阶段。 A、三个 B、两个 C、四个 D、五个 2、硬件主要是指（ D ） A、硬件 B、计算机 C、软件 D、计算机网络 3、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网络银行”在（ A ）诞生。 A、美国 B、英国 C、德国 D、日本 4、电子商务最发达的美国早在（ A ），已通过了《高性能计算机法规网络案》，其宗旨是建设信息高速公路。 A、1991年9月1日 B、1997年7月

《电子商务法》知识竞赛精选题目

《电子商务法》知识竞赛精选题目 1.电子商务经营者不履行《电子商务法》规定的向有关部门提供信息的义务时，对其处罚依据的判断正确的是： A.《电子商务法》有具体规定； B.《电子商务法》没有任何规定； C.《电子商务法》规定依照有关法律、行xx规的规定处罚； D.《电子商务法》规定依照有关部门的规定处罚。 2.小王在电商平台内设立网店从事经营活动，没有在首页显著位置公示营业执照信息、行政许可信息、属于不需要办理市场主体登记情形等信息，也没有上述信息的链接标识。市场监管部门除责令小王限期改正外，可以对其处以罚款的最高数额是：万元；万元；万元；万元。 3.甲公司自建网站从事网络销售，没有明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，并在用户要求注销时强加种种不合理条件。市场监督管理部门除责令甲公司限期改正外，可以对其处以罚款的最高数额是：万元；万元；万元；万元。

4.小王在某电商平台内设立网店从事经营活动，没有在首页显著位置公示营业执照信息、行政许可信息、属于不需要办理市场主体登记情形等信息，也没有上述信息的链接标识，平台经营者对此没有采取必要措施。市场监管部门对平台经营者可以处以的罚款数额幅度是：万元以上50万元以下；万元以上10万元以下；万元以上10万元以下；万元以上200万元以下。 5.某电子商务平台经营者未在首页显著位置公示营业执照信息、行政许可信息，没有上述信息的链接标识，没有明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，且对用户信息查询、更正、删除、注销附加不合理条件。市场监管部门拟对该平台经营者处以罚款。对罚款上限的正确理解是： A.不分情节，上限相同； B.区分情节，情节一般和情节严重的处罚上限不同。对电子商务平台经营者的罚款上限比平台内经营者相同违法情形的罚款上限高； C.区分情节，对电子商务平台经营者的罚款上限与平台内经营者相同违法情形罚款数额相同； D.不分情节，对电子商务平台经营者的罚款上限和平台

大学《电子商务》考试题库及答案

B to C属于（） A. 企业对企业 B. 消费者对消费者 C. 消费者对政府机构 D. 企业对消费者回答错误!正确答案： D 下列关于网络营销说法不正确的是（）。 A. 不仅仅是网上销售 B. 以互联网为主要手段 C. 可以完全取代传统市场营销 D. 以开拓市场实现盈利为目标回答错误!正确答案： C 关于电子商务信任管理存在的问题，下列哪一项不正确（）。收藏 A. 信任模型可以揭示信任主体的信任风险 B. 缺乏法律依据 C. 信誉信息开放程度较低，信用评级不统一 D. 认证制度存在缺陷回答错误!正确答案： A 以下哪种后缀形式代表非营利性机构域名（） A. .org

B. .gov C. .edu D. .com 回答错误!正确答案： A 电子商务应用框架的四个支柱不包括（）。 A. 技术标准 B. 安全意识 C. 公共政策 D. 法律规范回答错误!正确答案： B ERP是集成化管理的代表技术其核心管理思想就是实现对整个( )的有效管理。收藏 A.供应链 B.社会 C.流程 D.企业回答错误!正确答案： A （）不属于广义电子商务的范畴。 A. 管理信息系统 B. 电子数据交换 C. 财务管理 D. 客户关系管理回答错误!正确答案： B

EDI的五个模块属于一个层次结构。其中用户接口模块离用户最近，（）离网络系统最近。收藏 A. 格式转换模块 B. 报文生成及处理模块 C. 内部接口模块 D. 通信模块回答错误!正确答案： D 电子商务信任管理中，不包括（）收藏 A. 安全交易标准 B. 认证制度 C. 信用评级 D. 在线信誉系统回答错误!正确答案： B 物流一体化管理是（）提出来的。收藏 A. 1980-1990 B. 1990年以后 C. 1960年前 D. 1970-1980 回答错误!正确答案： A 由专业物流组织进行的物流称为（）。

电商平台知识竞赛题及答案

电商平台竞赛题 1.[单选题]：自营电商是一种电子商务模式，其特征是以标准化的要求，对其经营产品进行统一生产或采购、产品展示、在线交易，并通过物流配送将产品投放到最终消费群体的行为, 中国最大的自营式电商企业是：（）。自：淘宝营：1号店电：京东商：美团网正确答案电：京东 2. [单选题]：苏宁易购是苏宁电器旗下的B2C电商网站。随着业务的扩张，如今除了电器还包括了日用百货等品类，。总部位于南京。2015年8月17日苏宁易购正式入驻（）。电：国美电器商：京东发：亚马逊展：天猫正确答案展：天猫 3. [多选题]：企业在进行电子商务时可以选择的道路基本就两种，一是入驻大型的电商平台，二是自建商城网站或者企业网站，下面属于自建商城网站或者企业网站的是：（）自：当当建：聚美优品商：淘宝网城：富连网正确答案自建城：当当、聚美优品、富连网电商知识竞赛题 1.[多选题]：电商可以分为产品为主要形式的实物型电商和以服务为主要形式的服务型电商，下面属于服务型电商的是：（）服：美团务：大众点评电：京东商：百度糯米正确答案服务商：美团、大众点评、百度糯米 2. [单选题]：电子商务的盈利模式是逐渐升级的，下面盈利模式从低级到高级排序正确的一项是：（）盈：商品差价、靠平台、做营销、金融能力、大数据利：商品差价、做营销、靠平台、金融能力、大数据模：做营销、商品差价、靠平台、金融能力、大数据式：靠平台、做营销、商品差价、金融能力、大数据正确答案利：商品差价、做营销、靠平台、金融能力、大数据 3. [单选题]：根据1号店董事长于刚认为电子商务未来五年的发展有十大趋势，分别是：移动化，平台化，三四五线

《电子商务基础》考试试卷

就业部 2017-2018 学年第二学期期末 A. 塑料袋 B. 热收缩膜 C. 白盒 D. 牛皮纸电子商务专业一年级《认识电商》考试题 9. 下列属于填充物的是（）。姓名班级分数 A. 纸箱 B. 编织袋 C. 白盒 D. 报纸一、选择题，从下面答案中选择正确的一个填写在后面的括号内（每题 110. 海尔集团的物流属于（）。分，共 40 分 )。 A. 第三方 B. 自建物流 C . 第四方 D. 联盟物流 1 . 下列哪种方式不属于网址支付（）。 11 . 包装的意义不包括（）。 A. 汇款 B. 支付宝 C. 微信 D. 网银转账 A. 美化 B. 保护 C. 增值 D. 增重 2 . 银行专用网络和 Intern et 之间的接口是（）。 12 . 第三方物流又称（）。 A. 路由器 B.mall C. 支付网关 D. 数据 A. 顺丰 B. 四通一达 C . 契约物流 D. 菜鸟 3 . 物流定义为物品从供应地向（）的实体流动过程。 13 . “自动导向车”用在物流的哪个环节里面（）。 A. 销售地 B. 生产地 C. 接收地 D. 分销地 A. 装卸搬运 B. 包装 C. 配送 D. 运输 4 . 物流的“物”指的是（）。 14 . 由于网上银行不受时间、空间限制，能再任何时间、任何地点以任何方 A. 物质资料 B. 快递 C. 包装 D. 产品式为客户提供服务，因此，网上银行又叫（）。 5 . 物流的“第三利润源”的主要源泉是（）。 A. 网络银行 B. 在线银行 C. 移动银行 D.3A 银行 A. 包装 B. 运输 C. 储存 D. 配送 15 . 按照作用对物流进行分类，下列哪个不合适的是（） 6 . 在物流转化中起到承上启下作用的是（）。 A. 供应物流 B. 销售物流 C. 国际物流 D. 回收物流 A. 包装 B. 装卸搬运 C. 分拣 D. 配送 16 . 以行政区域划分或者商圈划分的物流类型是（）

第七届电子商务大赛复赛题目及答案1教学文案

一、判断题：本大题共10题，每题1分，满分10分，请选择正确答案 1、撰写电子商务网站功能评估报告应注意维护商务网站的商业机密。答案： 2、企业最好自建电子商务物流配送系统，这样不受他人制约，能够更加方便快捷地满足顾客的需要。答案： 3、在设计网络问卷调查表时应以过滤性的提问方法来展开问题。答案： 4、网站的成本控制可以通过限定员工人数和限定资本开销来完成。答案： 5、为了充分保护ASP应用程序，一定要在应用程序的Global.asa文件上为适当的用户或用户组设置NTFS文件权限。答案： 6、商务模式创新度是电子商务网站功能评估的评价指标之一。答案： 7、电子商务网站内容信息的质量包括商品信息网页的质量、商品信息内容的条理性等。答案： 8、网站建成以后的推广需要投入一定的资金，所有的推广工作都需要大量的经费。答案： 9、网站目录结构维护的原则是以最多的层次提供最清晰简便的访问结构。答案： 10、网站的业务性数据是指在企业业务进行过程中所产生的数据，是直接供管理者进行决策的数据。答案：二、单项选择题：本大题共50题，每题1分，满分50分

11、电子商务销售的工作程序是： A、制定销售计划->选择销售渠道->建立销售队伍->跟踪管理 B、制定销售计划->建立销售渠道->培训销售队伍->跟踪管理 C、选择销售渠道->建立销售渠道->培训销售队伍->跟踪管理 D、建立销售渠道->制定销售计划->建立销售队伍->跟踪管理答案： 12、ASP默认的脚本语言是： A、VBScript B、JavaScript C、C/C++ D、Perl 答案： 13、网上市场调查中，采用问卷调查一般步骤是： A、设计问卷？>确定调查对象？>组织相关人员？>实施调查？>调查结果分析 B、设计问卷？>选择调查方式？>组织相关人员？>实施调查？>调查结果分析 C、确定调查对象？>选择调查方式？>设计问卷？>实施调查？>调查结果分析 D、选择调查方式？>组织相关人员？>设计问卷？>实施调查？>调查结果分析答案： 14、在世界范围内，域名是树状结构，这个树状结构由（）管理。 A、WWW B、DNS中心 C、Inter NIC D、各国主服务器答案： 15、关于LINUX操作系统下列说法正确的是( )。 A、单用户、多任务网络操作系统 B、多用户、多任务网络操作系统 C、多用户、单任务网络操作系统 D、单用户、单任务网络操作系统答案： 16、在企业的业务采购类型中，采购部门更改购买条件后再进行购买指的是： A、新任务采购 B、直接再购买 C、修正再采购

电子商务试题及答案

电子商务理论试题（满分：100分）一、单项选择题（每题2分，共25题，共50分） 1、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的( ) A:宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 B:遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 C:每天都要重新发布商品 D:出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题 2、未付款订单多长时间内会自动关闭（） A:24小时B：48小时C:72小时D:96小时 3、以下哪种商品属于违禁品（） A:小仓鼠B:可口可乐C：冰毒 D:菜刀 4、买家已付款状态下,申请仅退款,给予卖家响应的时间是多久( ) 天天 C.虚拟3天，非虚拟5天天 5.一个淘宝会员能在淘宝开几家店( ) A:三家 B:一家 C:两家 D:没限制 6.淘宝的违规行为分哪两种( ) A:一般违规行为和严重违规行为 B:普通违规行为和特殊违规行为 C:少数违规行为和多数违规行为 D:买家违规行为和卖家违规行为 7.了解淘宝规则的最佳途径是：( ) A.进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道 B.到Google搜索 C.到淘宝社区看帖 D.向其它店家询问 8、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价 ( ) A:30 天 B:15 天 C:9 天 D:7 天 9、小明在淘宝上自动充值话费，在没有人干预的情况下多长时间会确认收货。（）A:1天 B:2天 C:3天 D：10天 10、淘宝搜索页面右侧栏目是：( ) A:直通车 B:规则动态 C:店铺街 D:淘宝大学 11、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别( ) A:买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分B:针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数 C:淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分 D:信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分12、以下哪种类型的商品不支持退换货（） A:淘宝网买的图书 B:淘宝网购买的家具 C:淘宝网购买的游戏币 D:淘宝网购买的易碎品 13、在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人( ) A:银行卡信息 B:身份信息 C:手机验证码 D:以上均不可以 14、下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全( ) A:账户登录密码与交易密码区分 B:安装使用安全产品（建议安装数字证书，开通登录保护） C:使用安全浏览器，安装杀毒软件 D:以上都需要 15、淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么( ) A:48小时发货义务 B：退换货包邮义务 C:如实描述的义务 D:全国发货包邮的义务 16、我们可以哪里学习到有关店铺经营的知识( ) A:自己类目的官方帮派 B:阿里学院视频教程 C:淘宝论坛经验分享 D:以上都是 17、作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息( ) A:商品ID号 B:阿里旺旺举证号 C:订单编号 D:以上都要掌握 18、货到付款的商品,快递送到后,消费者需要支付的金额种类有：（） A、商品金额 B、快递费 C、服务费 D、以上全部需要支付 19、下列关于售后法证先锋暂停通知说法不正确的是：（） A、买家申请已收到货：退货退款、维修换货,投诉将进入客服介入状态,卖家没有操作按钮 B、如买卖双方已协商处理,请卖家私下与买家处理售后,处理完毕后可引导买家自行撤销投诉 C、售后投诉和行为类的投诉无法同时发起,而且所有的维权只有一次机会 D、处理过程维权小二会通知卖家进度,但无法保证电话形式通知 20、下列快递公司不属于淘宝推荐物流（在线下单物流）合作的物流公司的是（） A、黑猫宅急便 B、德邦物流 C、中通速递 D、清风快递

第九届电子商务大赛试题

1、跳出率表示顾客进入网站后，只访问了一个页面就离开的访问次数占总访问次数的比例，如果某次市场推广活动展开后，跳出率高企，可能原因是什么？ A、促销折扣不够低 B、广告诉求定位不准，广告内容与访问内容差距大 C、促销活动竞争激烈 D 答案： 2、属于社区推广的营销推广方式是？ A、邮件营销 B、微信推广 C、淘宝客推广 D 答案： 3、网络消费者在第一次访问所选的网上商店进行购物时，消费者必须先进行（）。 A、浏览产品 B、选购产品 C、支付货款 D 答案： 4、以下不属于渠道价值的是哪一项？ A、产品展示 B、库存的分散 C、产品的分拣 D 答案： 5、衡量电商物流管理的核心标准是（） A、跳出率 B、转化率 C、周转率 D 答案： 6、网络消费者在进行网上购物时，最终的结果是要完成并成功提交一份（）。 A、单证 B、订单 C、建议 D 答案： 7、全球速卖通用户是指（） A、全球速卖通各项服务的使用者 B、全球速卖通平台的注册者 C、浏览速卖通网页者 D 答案： 8、配送成本构成不包括 A、配送运输成本 B、配装成本 C、流通加工成本

D 答案： 9、电子商务安全的内容包括： A、电子商务系统的硬件安全、软件安全、运行安全和电子商务安全立法 B、计算机安全制度、防范计算机犯罪和浏览器安全 C、计算机安全、运行安全和电子商务安全立法 D 答案： 10、客户管理中运用80/20原则所体现的核心思想是（） A、分类管理 B、有效管理 C、跟踪管理 D 答案： 11、为在Internet上实现文件运程传输，共享Internet上的资源，客户机与服务器的连接称为： A、链接 B、登录 C、上传 D 答案： 12、用来衡量网络推广效果的关键指标是什么？ A、ROI B、pageview C、CPC D、答案： 13、通过（）数据，我们可以清楚的看到对方网站的收录数、PR值、百度快照、反链关键词等信息。 A、反链查询 B、关键词排名查询 C、KPI考核 D 答案： 14、客户管理中运用80/20原则所体现的核心思想是 A、分类管理 B、有效管理 C、跟踪管理 D 答案： 15、定位理论能够帮助电商企业解决什么问题？ A、战略方向 B、物流选址 C、人才招聘 D 答案： 16、按类分层逐级追踪评估是商品规划的什么目的？

电子商务各章习题

电子商务基础理论试题

电子商务技术基础复习题有答案

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