物流管理信息系统习题答案

第一章物流管理信息系统概述

一、填空题

1．时效性可识别性可存储性可传递性可利用性可共享性2．计划信息控制及作业信息统计信息支持信息3．及时准确实用经济

二、选择题

1．D 2．C

三、名词解释

1．信息

答：信息是客观事物存在方式和运动状态的反映。

2．物流信息

答：物流信息是反映物流活动内容的信息的总称。狭义的物流信息是指直接产生于物流活动的信息。广义的物流信息是指直接产生于物流活动以及与其他流通活动有关的信息。

3．物流管理信息系统

答：物流管理信息系统是指以人员为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备及其他办公设备，进行物流信息的收集、存储、传输、处理、维护和输出，为物流管理者及其他管理人员提供信息服务或战略、决策支持的人机结合系统。

四、简答题

1．物流信息具有哪些特点？

答：物流信息具有以下几方面特点。

（1）信息量大，涉及面广

物流信息在现代物流的多品种、小批量、多层次、多频度及个性化的服务活动中大量产生，且随物流环节的不同，广泛分布在不同的生产厂家、仓库、货场、配送中心、运输商、零售商、客户等众多场所。随着物流信息技术的推广和应用，物流信息这种量大、面广的特征将俞趋明显。

（2）来源多样，种类繁多

物流管理信息系统

物流信息不仅包括企业内部产生的各种物流信息，还包括企业间因商业活动而产生的物流信息，以及与物流活动相关的其他信息，如相关的法律信息、市场信息、消费者需求信息等。因而，物流信息的来源是多样化的，且信息种类复杂多样。

（3）更新快，实时性强

物流信息是伴随着物流活动的开展而产生的。随着经济的发展，市场竞争越来越激烈，物流活动的开展也越来越频繁。物流信息的更新速度因此而变快，这使得物流信息表现出非常强的实时性。物流信息的这一特性，要求我们必须及时掌握最新的物流信息，为物流管理和决策提供依据。

2．物流信息具有哪些作用？

答：物流信息具有以下几方面作用。

（1）有助于物流活动各环节的相互衔接

物流活动的高效运行，要求物流运输、装卸、仓储、包装、配送、流通加工等各环节之间有计划地精确衔接，物流信息就是衔接各个环节的纽带。

（2）有助于物流活动的协调与管理

在企业内部，物流信息有助于协调不同部门之间的物流流程活动。在企业之间，物流信息的有效传递能够反馈不同企业之间的物流活动，有利于各企业合理地组织、协调和管理物流活动。

（3）有助于物流决策水平的提高

物流信息是企业进行物流决策的重要依据，特别是客户需求方面的物流信息，对物流决策具有关键作用。例如，配送中心根据货物的配送量和车辆使用信息，合理地安排配送方式、路线、车辆等物流活动，以减少作业成本等。有效地利用物流信息，有利于企业作出正确的物流决策，从而实现作业目标，提高企业竞争力。

3．处理物流信息应符合哪些要求？

答：物流信息的处理应符合以下要求。

（1）及时

物流信息的处理要及时是指对物流活动的实时信息要及时地进行记录、反馈、加工、检索和传递，使物流信息尽可能地与物流活动同步。这是因为，物流信息具有更新快、实时性强的特点，在一定时间内具有重要价值的物流信息，很可能在下一时间点就变得分文不值。因此，为了充分利用物流信息的使用价值，促使物流活动的顺利、高效进行，必须及时地对物流信息进行处理。

（2）准确

物流信息的处理要准确是指处理物流信息所依据的原始数据必须可靠，且·2·

习题答案

处理后所得的物流信息必须准确反映物流的实际情况。只有准确地处理物流信息，才能保证决策者依据信息作出正确的判断，否则，会贻误时机，甚至造成不必要的经济损失。在企业的物流活动中，处理物流信息的准确性通常还表现为要求物流各环节的物流信息具有统一性，以便不同环节的业务人员或管理人员共同使用。

（3）实用

物流信息的处理要实用是指经处理后所得的物流信息必须是与各管理部门的工作相关的有价值的信息。如果处理后的物流信息仍需要去分类、汇总或筛选，则表明物流信息的处理是不实用的，这势必会使管理部门浪费很多宝贵时间。

（4）经济

物流信息的处理要经济是指对物流信息的处理方法和技术手段必须进行成本分析，使其不仅实用而且经济，而不能盲目地追求自动化水平。在现代物流的信息管理中，物流信息处理是一项劳动量大且投资大的工作，在处理物流信息时必须选择经济的方法和手段，才能给企业带来最大化的经济效益。

4．物流管理信息系统具有哪些特点？

答：现代物流企业的物流管理信息系统主要具有以下特点。

（1）网络化

物流管理信息系统的网络化是指通过网络技术将不同地理位置上的物流业务信息、供应商信息、客户信息等连接成一个信息网，并实时地对从不同地理位置传来的物流信息进行汇总、分类、分析、存储和处理，然后将处理后生成的信息结果通过网络予以反馈，从而起到指导、协调和控制物流业务活动的作用。

（2）集成化

物流管理信息系统的集成化是指在设计信息系统时，用统一的标准、规范和规程将物流活动中业务逻辑上相关联的物流信息连接在一起，以便为物流信息的集中处理提供基础条件。例如，将仓储管理部分的货物入库信息与货物出库信息连接在一起，有利于系统本身快速而准确地加工出货物库存的实时信息。

（3）模块化

物流管理信息系统的模块化是指整体物流管理信息系统由多个按统一标准开发的功能相对独立的模块子系统构成，这既有利于系统的开发和维护，也有利于“装配”出不同的物流管理信息系统，从而满足不同企业和不同管理部门的需要。

（4）实时化

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物流管理信息系统

物流管理信息系统的实时化是指通过现代物流信息化技术对物流活动中的物流信息进行准确及时地采集，并通过计算机技术和网络通讯技术将采集的信息进行及时处理和传送，以便用户能够及时地掌握和分享来自于各个地区的供应商、物流业务活动和客户的信息。在现代物流活动中，物流管理信息系统的实时化通常借助于光电技术、条形码技术、射频技术（RFID技术）、全球定位系统技术（GPS技术）、地理信息系统技术（GIS技术）等物流技术来实现。

（5）智能化

物流管理信息系统的智能化是指通过各个功能子系统的共同作用，能够使整体系统实现接近于人脑的信息搜集、存储、处理和表达功能。例如，企业物流管理信息系统涉及的决策支持系统中的知识子系统，能够对决策过程中所需的物流领域知识、专家决策知识和经验知识进行智能化搜集、存储和处理，从而辅助企业管理者作出正确的决策。

5．物流管理信息系统具有哪些功能？

答：物流管理信息系统主要包括以下功能。

（1）信息采集与处理功能

信息采集与处理功能是指物流管理信息系统能够对物流信息进行采集、输入、存储、传输、处理和输出。该功能是物流管理信息系统的基础功能，是其他功能得以发挥作用的基础。

在现代物流活动中，物流管理信息系统能够通过自动采集信息技术，如光电技术、条码技术、RFID技术等，将物流活动各个环节的物流信息准确、及时、完整地收集起来，并按照系统的数据结构准确地输入信息系统，然后利用系统中的存储介质对物流信息进行分类存储，并通过相应的传输设备将所存信息及时、完整、安全地传输给相应部门。同时，物流管理信息系统还能对所存信息进行计算、汇总、排序、模型求解等处理，然后将处理结果以直观易懂的形式显示出来。

（2）物流业务管理功能

物流业务管理功能是指物流管理信息系统能够对物流过程中的日常性事务进行管理，如对订货、采购、进货、运输、仓储、装卸搬运、流通加工、包装、配送等环节所涉及到的合同、票据、业务量、货物状态、人员、客户关系、财务数据等进行统计分析、综合查询、输出报表等。

（3）物流发展预测功能

物流发展预测功能是指物流管理信息系统能够通过适当的数学方法和预测模型对历史物流信息和数据进行运算和分析，对物流发展做出宏观和微观的预测。宏观方面的预测如：预测物流的发展速度、发展规模、物流服务趋向、区

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习题答案

域经济规模、经济结构、市场运作方式等；微观方面的预测如：预测出下一月的库存量、运输量、业务量等。

（4）物流计划制定功能

物流计划制定功能是指物流管理信息系统能够根据不同管理层提出的要求，提供相应的物流信息。例如，物流管理信息系统能够根据实时采集的货物出入库信息向仓储管理部门提供库存补充计划，根据实时采集的客户配送指令向配送中心提供运输计划和配送计划等。

（5）物流活动监测功能

物流活动监测功能是指物流管理信息系统能够对物流活动各环节的实际运行状况进行监测，并将监测结果与物流计划进行比较，从而协助用户及时发现问题，并分析出现问题的原因。例如，物流管理信息系统经监测发现退货数量比预计数量多出很多，经分析发现是由于产品的次品率较高所致，此时应提醒产品生产者强化产品质量控制，从而降低退发率。

（6）辅助决策和决策优化功能

辅助决策和决策优化功能是指物流管理信息系统能够提供与决策相关的信息，辅助管理层作出决策，并可以利用各种的决策模型及相关技术进行决策优化，为各级管理层提供科学的半结构化或非结构化决策方案。

第二章物流信息技术及应用

一、填空题

1．局域网城域网广域网2．通信设备用户端设备网络操作系统网络通信协议3．星型结构总线型结构环型结构树型结构网状型结构混合结构4．数据定义数据操纵数据库运行与控制数据库建立与维护数据字典数据通信5．数据库数据库管理系统应用程序计算机硬件数据库管理员及用户6．单证格式化报文标准化处理自动化通信网络化7．空白区起始符数据符校验符终止符8．电子标签阅读器天线应用系统9．计算机硬件软件系统地理空间数据GIS模型GIS人员

二、选择题

1．A 2．C 3．B 4．B 5．C 6．C 7．A

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物流管理信息系统

三、名词解释

1．计算机网络

答：计算机网络是指利用通信线路将分布在不同地理位置的功能独立的多个计算机及其专门的外部设备连接起来，通过网络通信协议和网络操作系统，实现多台计算机之间的资源共享和信息传递的系统。

2．数据库

答：数据库是指长期储存在计算机内的有组织的、可共享的、统一管理的数据的集合。

3．数据库管理系统

答：数据库管理系统是指用于科学地组织和存储数据，高效地获取和维护数据的系统软件。

4．数据库系统

答：数据库系统是指以数据库为核心，借助数据库管理软件及计算机软件对数据进行管理的系统。

5．电子数据交换技术

答：电子数据交换技术是指是指按照协议的结构格式，将统一报文标准的信息，经过电子数据通信网络，在商业伙伴的电子计算机系统之间进行交换和自动处理的一种信息技术。

6．射频识别技术

答：射频识别技术是指通过无线电信号对特定目标进行识别，并读写相关数据的非接触式自动识别技术。

7．地理信息系统

答：地理信息系统是指对地理空间数据进行采集、管理、处理、分析、模拟和显示，并采用地理模型分析方法实时提供多种空间和动态地理信息，为涉及地理空间信息的研究和决策提供服务的一种计算机系统。

8．全球定位系统

答：全球定位系统是指一种能够在全球范围内实现实时、精确的三维导航和定位的新一代卫星系统。

四、简答题

1．计算机网络具有哪些功能？

答：计算机网络的功能具体包括以下几种。

（1）数据交换和通信

计算机网络的最基本功能就是数据交换和通信。该功能主要体现在计算机·6·

习题答案

网络中的计算机之间可以快速、可靠地传递数据、文件和信息。例如，用户可以在网上传送电子邮件、发布需求信息、传送文件等。

（2）资源共享

计算机网络可以实现资源共享。这些资源包括硬件资源、软件资源和数据。

硬件资源共享主要体现在用户可以将自己的计算机连接到网络中共享的硬件设备，如共享大容量磁盘、高速打印机、绘图仪等；软件资源共享主要体现在用户可以使用远程计算机的系统软件和应用软件；数据共享主要体现在用户可以访问远程计算机的数据库。

通过共享硬件资源、软件资源和数据可以避免软、硬件方面的重复建设，节省传送数据的时间，并方便数据的统一管理。

（3）分布式处理和均衡负荷

分布式处理和均衡负荷是指当一项任务相当复杂或者计算机网络中的某一台计算机的任务负荷太重时，将该项任务分配给计算机网络中的多台计算机协同完成，或者传送给网络中比较空闲的计算机完成，以便均衡各计算机的负荷。

（4）保障系统的安全可靠

计算机网络具有保障系统安全可靠的功能。这一功能主要体现在当网络中的某一台计算机出现故障时，可以通过网络实现技术备份，并由网络中的另一台计算机代替出现故障的计算机来完成其所承担的任务，从而保障计算机系统的安全可靠。

2．数据库具有哪些特点？

答：数据库具有以下几方面特点。

（1）实现数据共享

数据库能够将数据按照某种数据模型组织成一个结构化的数据整体，从而实现数据的多用户共享。

（2）减少数据的冗余度

由于数据库可以实现数据共享，因而可以避免数据在各个系统中的重复存储，从而减少数据的冗余，并节省存储空间。

（3）增强了数据独立性

数据库中数据的独立性主要表现在数据与操作管理这些数据的应用程序相互独立。数据不会因为应用程序的改变而改变，也不会因为应用程序的结束而消失。

（4）实现了数据集中控制

数据库中数据的存储不是处于分散状态，而是由数据库对其进行集中控制和管理。

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物流管理信息系统

（5）保证数据的一致性和安全性

数据库可以对数据进行完整性控制，以保证数据的正确、有效。同时，数据库还可以对数据进行安全性控制，以防止共享给多个用户使用的数据丢失、错误更新或被越权使用；数据库还可以对数据进行一致性控制，以确保多个用户对同一数据进行操作时不会相互干扰，从而避免操作结果不正常或不正确。

3．条形码技术具有哪些特点？

答：条形码技术主要具有以下几方面特点。

（1）条形码制作简单

条形码易于制作并可印刷。

（2）信息采集速度快

利用条形码技术采集信息的速度是普通计算机键盘录入信息速度的20倍，采集速度非常快。

（3）信息采集量大

利用条形码扫描器采集信息，每次可以采集几十位字符信息，而且还可以通过选择不同码制的条形码来增加字符密度，或者选择二维条形码来增加信息携带量（二维条形码可以携带数千字符信息），从而使信息采集量成倍增加。

（4）可靠性高

利用键盘录入数据信息的错误率一般为三百分之一，而利用条形码技术录入信息的误码率仅为百万分之一，且首读成功率可达98%以上。因此，条形码技术具有很强的可靠性。

（5）灵活实用

条形码技术既可以作为一种识别手段单独使用，也可以和有关设备组成识别系统实现自动化识别，还可以和其他控制设备联系起来实现自动化管理。同时，在没有自动识别设备时，也可以实现手工键盘输入信息。因此，条形码技术具有很好的灵活性和实用性。

（6）自由度大

同一个条形码上所表示的信息完全相同并具连续性，因此，即使条形码标签有部分欠缺，依然可依据正常部分的条形码输入正确的信息。

（7）设备简单且成本低

条形码技术的识读设备结构简单、操作方便，且费用低廉，因而推广应用条形码技术成本低。

4．射频识别技术具有哪些特点？

答：射频识别技术主要具有以下特点。

（1）信息存储量大

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习题答案

RFID标签的存储空间可达512Byte到4M不等，能够存储货物的库存编号、位置、状态、售价、批号等大量信息。

（2）数据读取方便快捷

RFID系统通过射频信号来传递数据信息，因而读取RFID标签数据时，无需光源条件，也无需接触标签就可以读取，甚至可以透过物品外包装进行读取。采用有源标签时，读取数据的有效识别距离可达30米以上。此外，RFID系统的阅读器可以同时识别多个RFID标签数据，从而对数据进行批量处理。

（3）标签数据可更改

采用可读写的RFID标签时，标签中的数据可以通过编程方式予以更改，而且更改的时间比打印条形码的时间更短。

（4）可实现实时通信

RFID标签以每秒50～100次的频率向外发出信号，所以只要标签所附着的物体处于阅读器的有效识别范围内，RFID标签就能够与阅读器进行实时通信，且可以在动态情况下通信。

（5）抗恶劣环境能力强

RFID标签具有完全封闭式的包装，与外界没有任何接口，对水、粉尘、油污等高污染物质具有很强的抵抗性。因此，RFID技术能够在非常恶劣的环境中使用。

（6）安全耐用

RFID应用系统可以为RFID标签中的数据读写设置密码，所以数据内容不易被更改、伪造或泄漏，这使得RFID技术具有极高的安全性。同时，因为RFID 技术采用无线电的通信方式，且标签具有很强的环境适应能力，所以整个系统经久耐用。

5．地理信息系统具有哪些基本功能？

答：地理信息系统的基本功能主要包括以下几种。

（1）数据输入

GIS的地理空间数据通常抽象为不同性质的专题或层，如一张地图上的数据可以分层为土地数据层、地形数据层、水文数据层和人口数据层等。数据输入功能是指GIS可把各专题或各层数据转化为空间坐标及对应代码，并输入到计算机。

（2）数据校验

数据校验功能是指GIS可通过统计分析和逻辑分析等方法，对输入的数据质量进行检查和纠正，对数据拓扑结构进行构建和校正，对图形进行编辑、整饰、拼接等。数据校验是为下一步的数据管理、查询和分析及可视化输出做准

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物流管理信息系统

备。

（3）数据管理

数据管理功能是指GIS采用合适的数据库管理系统对输入的数据进行定义、存储、设置访问权限、检索、更新和维护等。

（4）数据查询和分析

数据查询功能是指GIS可以实现图形查询和属性查询，还可以实现图形与属性之间的交叉查询。数据分析功能是指GIS可根据不同的应用对象，采取不同的应用模型对数据进行分析。常见的数据分析有地形分析、网络分析等。

GIS的数据查询和分析功能能够使图形信息和各种专业信息的利用深度和广度大大增加。GIS用户可以利用此功能获取更多的派生信息，为经济建设中的工程设计、资源调查、环境评估、交通运输规划、宏观决策等提供依据。

（5）产品可视化输出

可视化输出功能是指GIS可以将系统处理和分析数据后得出的结果通过可视化工具表现出来，其表现形式可以是地图、图形、文字、声音等。

6．全球定位系统的工作原理是怎样的？

答：全球定位系统的工作原理就是：从一个未知坐标点上对多个已知坐标点进行观测，观测量为已知点到未知点之间的距离，进而根据已知点坐标求出未知点的坐标。其工作原理的基本过程如下：

首先，在利用GPS导航定位时，为了确定观测点的三维坐标，必须存在在任何地方、任何时间都可观测到的至少4颗GPS卫星。

其次，在空中部分的GPS卫星按照一定规则分布和运行后，地面控制部分在对GPS卫星进行连续跟踪和观测，并利用观测所获得的数据计算出时钟差参数，然后将该参数和这些GPS卫星的卫星星历参数注入上空运行的卫星。GPS 卫星接收到地面控制部分发送的数据后，则不断向外发送自身的时间信息和卫星星历参数信号。

再次，用户通过GPS信号接收机接收GPS卫星发出的信号后，接收机则高精度地测量GPS卫星到接收机天线之间的距离，并利用至少4颗GPS卫星在其轨道中的已知位置，通过解算观测方程解算出接收机天线所在位置的三维坐标或状态参数（瞬间三维位置和三维速度）。

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习题答案第三章物流运输管理信息系统

一、填空题

1．接单调度配载提货发运在途跟踪验收货物单证处理财务结算2．货物信息运输工具信息客户基本信息客户订单信息财务统计信息

二、简答题

1．物流运输管理信息系统通常由哪些子系统构成？

答：物流运输管理信息系统是采取现代化物流信息技术建立的集多个专门的信息系统于一体的管理信息系统。其通常由以下子系统构成：客户管理子系统；车辆管理子系统；驾驶员管理子系统；运输调度子系统；GPS/GIS跟踪子系统；回场确认管理子系统；财务管理子系统；绩效管理子系统；海关、铁路、航空业务对接系统；保险公司、银行业务对接系统。

2．物流运输管理信息系统的客户管理子系统通常具有什么功能？

答：物流运输管理信息系统的客户管理子系统主要具有以下功能。

（1）业务订单处理

客户管理子系统可以用多种方式对业务订单进行处理。

①电话处理。系统连接客户呼叫中心，客户可以通过电话呼叫向业务受理员下订单。

②传真处理。系统连接传真机，可以接收客户以传真形式下发的业务订单。

③网上下单处理。系统能够在Internet环境下实现安全、标准的EDI数据交换，接受客户从网上直接下单。客户从网上输入订单信息后，系统将自动生成固定格式的客户订单，订单内容具体包括受理日期、订单号、起运地址、货物名称、货物重量、货物数量、货物体积、发货人及其电话、收货人及其电话、收货地址、各种费用标准等信息。

客户下发订单以后，系统将对订单进行分析和审核，经审核合格且经客户确认无误后，则由双方签订运输合同。

（2）合同管理

客户管理子系统可以对签订的运输合同进行统一管理，并对合同破损记录进行登记处理，具体内容如下：

①对运输合同的管理主要包括记录和处理合同编号、受理日期、订单号、

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物流管理信息系统

起运地址、货物名称、货物重量、货物数量、货物体积、发货人及其电话、收货人及其电话、收货地址、车辆种类、车辆数量、合同签订人、审核人、运输起始时间和到达时间、预付费用计算和结算方式等信息。

②对合同破损记录的管理主要是指对系统装车、发货时发生的破损记录情况进行修改和登记，理赔部门按照合同约定进行理赔处理后，系统则将理赔金额自动转入财务结算系统。

（3）客户查询管理

客户在与物流运输管理信息系统相连接的网络中输入货物代码或者运输单号，就可以得知货物的在途状况、运输进度、在库情况和预计到达时间等信息。

（4）投诉理赔管理

客户管理子系统可以处理客户投诉理赔进行分析、统计和处理，并进行相关记录，还能将处理信息向上级汇报。同时，系统还能够对客户反馈信息进行分析和记录，从而为改进和完善客户服务方式提供依据。

3．物流运输管理信息系统中的运输调度子系统具有什么功能？

答：物流运输管理信息系统中的运输调度子系统主要具有以下功能。

（1）运输计划安排

系统可根据客户的要求安排运输计划并生成运输计划书，如按照运输货物的数量、重量、收货人提货时间等要求进行运输计划安排。

（2）运输方式选择

系统可根据需运输货物的性质、批量和运输距离等实际情况，综合分析运输的经济性、安全性和迅速性等服务特点，在保证按时到货和运费负担力所能及的情况下，选择最佳的运输方式。

（3）运输路线规划

系统可以提供运输路线自动规划功能。向系统输入起运地和目的地，并设定路线要求（如时间最短、距离最近等），系统将调用由GPS和GIS系统共同建立的运输路线数据库，自动设计出符合要求的最佳行驶路线，具体包括最快路线、最简单路线、高速公路分段次数最少的路线等。路线规划完毕后，电子显示器将在电子地图上直观地显示设计路线。

第四章物流仓储管理信息系统

一、填空题

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习题答案

1．入库管理在库管理出库管理费用结算和统计分析2．库位信息货物信息库内移动信息仓储费用及结算信息其他信息3．货物接运入库验收入库交接4．货位管理货物堆码货物苫垫货物盘点5．审核凭证备货复核点交货物

二、简答题

1．货物盘点的基本流程由哪些部分组成？

答：货物盘点的基本流程主要由以下部分组成。

（1）盘点前的准备工作

盘点前的准备工作主要包括确定盘点人员的确定和准备盘点工具。盘点人员主要包括总盘人、主盘人、初盘人、复盘人、核对人、抽查人等；盘点工具主要包括盘点货物时所需的计量器具、电脑、盘点机等。

（2）确定盘点时间和方法

第一，确定盘点时间。为了及时、准确地掌握在库货物的情况，并保持账货一致，盘点次数自然是越多越好。但是每盘点一次，都要耗费大量时间、人力、物力和财力。因此，盘点次数必须符合实际情况，可以是每天一次、每周一次、每季一次或每年一次。

第二，确定盘点方法。盘点方法通常有定期盘点和不定期盘点两种，具体内容如下：

①定期盘点是指每隔一个固定期限（通常是半年或者一年）就对货物盘点一次。定期盘点又可分为重点盘点和期末盘点。重点盘点是指对周转率高、易损耗、价值高的货物定期进行盘点的方法。这种方法针对性强，但盘点范围较窄；期末盘点是指在一段时期的期末对所有货物进行全面清点的方法。这种方法准确度高，但工作量大且必须停止正常的仓储业务。

②不定期盘点是相对于定期盘点而言的，是指不定期地对货物进行盘点的方法。这种方法能够及时地反映货物状况，且不需停止正常的仓储作业。

（3）培训盘点人员

大规模的盘点作业必须对盘点人员进行统一培训和必要指导。培训的内容主要包括熟悉盘点现场、盘点流程、盘点要求、盘点内容和原则、盘点单的规范填写、异常情况的处理办法等。

（4）清理盘点现场

在盘点作业开始之前必须对盘点现场进行清洁和整理，以提高盘点作业的效率和盘点结果的准确性。清理工作主要包括：

①将非盘点货物（未办理入库手续或已办理出库手续的货物）搬运到盘点

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物流管理信息系统

区域以外。

②统一结清货物出入库单据、账卡等资料。

③整理货物，以便盘点。

（5）盘点作业

盘点作业可以采取人工抄表计数，也可以采用电子盘点机计数。盘点作业的内容主要包括检查货物数量、货物质量、货物保管条件、设备、安全措施等多个方面。

（6）盘点结果分析

盘点作业结束后，通过各种公式对盘点得出的数据进行评估和分析，分析结果应反映出一段时间以来积累的因作业误差及其他原因引起的账货不符的问题。若发现账货差异超出了允许的范围，则应追查造成差异的原因。

这些原因通常有：验收与发货清点有误；库存货物数量多记、漏记或误记；作业时导致货物损坏或丢失；盘点时重盘、漏盘或误盘等。

（7）盈亏处理

为了保持账货数目一致，对盘点结果进行分析后，应对盘点盈亏进行及时处理。盘点盈亏是指盘盈和盘亏。盘盈是指实物存数或金额大于账面存数或金额；盘亏是指实物存数或金额小于账面存数或金额。对于盘点盈亏情况，可通过填写“货物盘点盈亏调查表”进行处理。

2．物流仓储管理信息系统主要由哪几个子系统组成？

答：物流仓储管理信息系统主要由入库管理子系统、出库管理子系统、库存管理子系统、基本信息管理子系统和系统管理子系统组成。

3．物流仓储管理信息系统的入库管理子系统通常包含哪些功能？

答：物流仓储管理信息系统的入库管理子系统通常包括以下功能。

（1）入库单数据录入

在入库管理子系统支持下，当货物到达仓库后，可首先通过扫描货单条码和料箱条码的方式快速收集和确认货物品种、数量、供应商等信息，然后对货物进行质检。若质检不合格，则系统自动冻结该部分货物信息，以待处理；若质检合格，则生成入库单，以备货物入库。

（2）条码打印及管理

利用入库管理子系统可以打印和管理托盘和货物的条码，以避免各种托盘及货物的条码信息重复或混乱。

（3）货物装盘及托盘数据注记

入库管理子系统可支持批量货物同时入库。当批量货物入库时，系统下发指令对货物进行装盘，然后为托盘注记托盘数据。注记托盘数据是指为每个托

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习题答案

盘分配一个唯一的标签，然后将每个托盘上装载的货物种类、数量、入库单号、供应商等信息写入该标签。托盘数据注记完毕后，就可以通过扫描该托盘标签来获取库存信息。

（4）货位分配及入库指令发出

托盘数据注记完成后，系统将自动根据储存规则（按客户或者货物种类等）为每个托盘分配一个合适的空货位，同时向手持终端发出入库操作指令。

（5）监控和追踪作业情况

入库管理子系统可以生成仓储作业现场的三维或二维模拟图，并在该模拟图中实现对作业机械设备、作业人员及入库货物的实时监控和追踪。此外，系统还可自动或手动调整作业活动的执行顺序，以提高整体作业效率。

（6）入库成功确认

当手持终端将某托盘货物入库成功的确认信息发送到入库管理子系统时，系统会将该盘货物的状态从入库运行状态改为库存状态，并自动更改数据库的相关记录。

（7）入库单据打印

入库成功信息确认之后，系统将自动打印实际入库货物的入库单和其他相关单据。

4．物流仓储管理信息系统的出库管理子系统通常包含哪些功能？

答：物流仓储管理信息系统的出库管理子系统通常包含以下功能。

（1）出库单数据录入

货物出库时，仓库相关人员根据货物出库凭证向系统输入出库数据，系统会自动生成出库单。

（2）备货及出库指令发出

系统会自动按照一定规则（如先进先出或就近等规则）生成含有货位信息及托盘信息的拣货单，同时发出货物出库指令，以便终端操作人员进行分拣备货和运输货物出库。

（3）错误货物或倒空的货位重新分配

若终端操作人员取货时发现货位对应的货物错误，或者货位上实际无货，则只需将此信息反馈给系统，系统就会自动对相应数据进行更改，并自动生成下一个取货位置，同时指挥终端完成操作。

（4）出库成功确认

托盘货物出库后，手持终端向系统发出托盘货物出库成功的确认信息，系统则将该盘货物状态从出库运行状态更改为出库成功状态，并更改数据库的相关记录。同时，系统将清除该托盘标签中的信息，以便托盘转到入库环节继续

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物流管理信息系统

使用。

（5）出库单据打印

出库成功信息确认之后，系统将自动打印实际出库货物的出库单及其他相关单据。

5．物流仓储管理信息系统的库存管理子系统通常包含哪些功能？

答：物流仓储管理信息系统的库存管理子系统通常包含以下功能。

（1）货位查询

可查询货位空闲、占用、故障情况等。

（2）库存查询

可查询现有货物（包括不合格货物与过期货物）库存情况，还可以按货物编码、入库时间查询库存并生成库存查询报表等。

（3）盘点作业

可对全库所有货物进行实物盘点，也可对某一部分货物进行重点盘点。

6．物流仓储管理信息系统的基本信息管理子系统通常包含哪些功能？

答：物流仓储管理信息系统的基本信息管理子系统通常包括以下功能。

（1）货物编码管理

可输入与管理货物编码、名称、所属部门或单位等信息。

（2）安全库存量管理

提供具体到某种货物的最大库存、最小库存的参数设置功能，从而实现对库存量的监控和预警。

（3）供应商资料管理

可录入与管理供应商编号、名称、联系方式等信息，以便查询。

（4）部门信息管理

可录入与管理仓储部门的人员信息和岗位信息，以便对人员进行管理和调用等。

（5）统计分析

可对各种仓储数据进行统计和分析，并计算出库容量利用系数、单位面积库存量、货物出入库频率、库存周转次数、机械设备利用系数等数据。

（6）未被确认操作的查询和处理

可查询未被确认的操作记录，逐条核对操作记录并对其进行处理。

（7）数据与实际不符的情况查询和处理

可以提供手工输入记录或更改记录的功能。

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习题答案第五章物流配送管理信息系统

一、填空题

1．订单处理进货作业拣货作业补货作业配货作业送货作业2．接受订货确认订单内容设定订单号码建立客户档案存货查询及依订单分配存货输出订单资料

二、简答题

1．在物流配送的业务处理流程中，进货作业通常包括哪些内容？

答：在物流配送的业务处理流程中，进货作业通常包括以下内容。

（1）制定进货作业计划

进货作业的第一步，是根据客户订单制定进货作业计划，计划应包括以下内容：

①掌握货物品种、数量、特性、到达时间、到货方式等情况。

②协调进出库货车的交通问题。

③做好储位安排，以便卸货和搬运。

④预计接运、卸货、检验、搬运货物的人员，并做好人员安排。

⑤做好器械设备安排，并确定检验、计量、卸货、搬运货物的方法。

（2）货物到达与卸货

配送中心向供应商订购的货物会通过铁路、公路、水路等不同的运输方式运达指定地点。对于转运到达的货物，则需要安排车辆到相应的港口或车站接运，并做好接运交接手续；对于直接送达配送中心的货物，则必须及时组织卸货入库。卸货时，应注意将货物封口朝上并轻搬轻放。

（3）货物分类和标示

卸货后，应将货物按照不同规格、生产日期、性质或其他条件进行分类，并将其按照一定规律储放和标示。同时，应根据有关单据和信息对货物进行初步清理，以便及时发现问题，查清原因并明确责任。

（4）货物核单和验收

货物核单是指核对货物单据所反映的信息与货物是否相符，并审查货物单据是否齐全。这些单据通常包括送货单、采购订单、采购进货通知，以及供应商开具的出仓单、磅码单、发货明细、发票、装箱单、检疫合格证等。对于承运企业转运的货物，接运时还需审核运单。

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物流管理信息系统

货物单据审核无误后，即可按照规定的程序和手续对货物进行验收。货物验收的方式一般由供应商和配送中心协议确定，货物验收的内容主要包括质量验收、数量验收、包装验收和交货期验收。验收完毕后，则将货物搬运到指定的储位进行储存。

（5）处理进货信息

处理进货信息的主要内容包括以下几方面：

①货物经验收确认后，填写验收单。

②归纳和整理进货过程中产生的相关单据信息，并做好详细记录。

③根据上述货物验收记录和其他相关信息记录，处理库存货物保管账，然后将相关数据反馈给供应商和配送中心的采购、财务等相关部门。

2．在物流配送的业务处理流程中，拣货作业通常包括哪些内容？

答：在物流配送的业务处理流程中，拣货作业通常包括以下内容。

（1）形成拣货资料

在拣货之前，首先应整理客户订货信息并生成拣货单。拣货单是指示拣货人员或拣货设备进行作业的指示单据。该单据可以根据单张订单信息形成，也可以根据多张订单的汇总信息形成。

（2）选择拣货路径

拣货单形成后，就应根据拣货单上的货物选择拣货路径。所谓拣货路径，是指为了减少分拣人员的行走距离或者拣货设备搬运货物的距离，而确定的货物分拣顺序和路线。

（3）行走和搬运

拣货时，拣货人员或者拣货设备必须直接接触并拿取货物，才能实现货物分拣。因此，在拣货过程中就形成了人员的行走或设备的搬运。

（4）拣货

当货物出现在拣货人员或拣货设备面前时，就可以进行拣货了。拣货分为拣取和确认两个动作。拣取是抓取货物的动作；确认则是确认被拣货物的品名、规格、数量等内容是否与拣货单一致。这种确认既可以是人工读取货物信息并进行对比，也可以是无线传输终端机读取货物条码并由计算机进行对比。拣货信息被确认无误后，则由人工或自动化设备完成拣货。

3．在物流配送的业务处理流程中，补货作业通常包括哪些内容？

答：在物流配送的业务处理流程中，补货作业通常包括以下内容。

（1）确定补货方式

当拣货区的存货低于预先设定的存货标准时，则需进行补货作业。补货作业时，首先要确定补货方式。补货方式主要包括以下三种：

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习题答案

①从货架保管区补货至流动货架的拣货区

这种补货方式的拣货区为两面开放的流动货架，保管区位于拣货区的两侧并与拣货区平行。当拣货区的货存数量低于设定的标准时，作业人员则从货架保管区取出需要补货的货物，运送到拣货区，并从流动货架的后方（倾斜货架的较高的一端）进行补货。这种补货方式适合体积小、批量少、品种多样的货物。

②从地板堆放保管区补货至货架拣货区

这种补货方式是以托盘为单位进行补货。当拣货区的货存数量低于设定的标准时，作业人员则用堆高机从地板堆放保管区取出用托盘装载的货物，然后运送到拣货区并存放到货架上。这种补货方式适合体积较大或出货量较大的货物。

③从上层货架补货至下层货架

这种补货方式的保管区和拣货区属于同一货架，货架上层是保管区，下层则是拣货区。当拣货区的货存数量低于设定的标准时，作业人员则用堆垛机将上层保管区的货物搬至下层拣货区。这种拣货方式适合体积不大、存货量不高、出货量中等的货物。

（2）确定补货时机

由于补货是为了给拣货做准备，所以把握好补货时机显得尤为重要。通常，补货时机有以下三种：批次补货、定时补货和随机补货。具体内容如下：

①批次补货是指在每天或每一批次的拣货作业前，通过计算机计算出所需拣取的货物总量与拣货区的货物存量之间的差额，然后在拣货之前补足这一差额的货物。

②定时补货是指将每天划分为几个时段，作业人员在每个时段内检查拣货区的货存量，若发现存量不足则立即补货。

③随机补货是指专门的补货作业人员随时检查拣货区货存量，若发现存量不足则随时补货。

（3）补货

根据事先确定的补货方式和补货时机进行补货作业。

4．在物流配送的业务处理流程中，配货作业通常包括哪些内容？

答：在物流配送的业务处理流程中，配货作业通常包括以下内容。

（1）分货

分货是指在货物拣取完毕后，根据客户订单或者配送计划，对货物进行分类和组配。需要进行流通加工的货物，则应根据流通加工的方法进行分类，加工完毕后再按一定方式分类和组配。

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物流管理信息系统

（2）配货检查

配货检查是指根据客户订单和车次信息，对所拣出货物的品种、数量、品质和状态进行核实的活动。配货检查常用的方法有条形码检查法、声音输入检查法和重量计算检查法，其具体内容如下：

①条形码检查法是指扫描货物条形码，再由计算机将条形码信息和发货单信息进行比对的检查方式。

②声音输入检查法是指作业人员读出货物名称和数量，由计算机接收声音并转换成电子信息，再将信息与发货单信息进行比对的检查方式。

③重量计算检查法是指利用计重器称出所拣货物的总重量，再将称得的重量值与发货单上货物重量值进行比对的检查方式。

（3）包装、打捆

包装、打捆是指对经组配和配货检查的货物进行重新包装、打捆，以保护货物、方便客户识别各自的货物和提高运输效率。对货物进行包装、打捆时应当避免包装过大、包装过剩和包装损坏等问题。包装、打捆完毕后，就可以将货物运送到发货区，等待装车配送了。

5．物流配送管理信息系统一般由哪些子系统构成？各子系统主要具有什么功能？

答：物流配送管理信息系统一般由销售出库管理子系统、采购入库管理子系统、配送管理子系统、财务会计管理子系统和经营绩效管理子系统构成。

（1）销售出库管理子系统

销售出库管理子系统主要具有订单管理、客户资料管理、货物分拣和出库管理、销售分析和预测等功能。

（2）采购入库管理子系统

采购入库管理子系统主要具有预定入库数据管理、实际入库数据管理、货物在库数据管理、采购预警和单据管理、供应商资料管理等功能。

（3）配送管理子系统

配送管理子系统主要具有配载调度管理、运输过程信息管理、运输资料信息管理等功能。

（4）财务会计管理子系统

财务会计管理子系统主要具有应付账款管理、应收账款管理、财务报表管理等功能。

（5）经营绩效管理子系统

经营绩效管理子系统主要具有信息反馈、人员管理、投资分析、预算预测、制订计划等功能。

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管理信息系统习题及答案

一、单项选择题 1.关于信息的定义，“信息是用以消除不确定性的东西”的说法出自( ) A.西蒙 B.香农 C.《国家经济信息系统设计与应用标准规范》 D.Gordon 2.战略信息主要用于确立企业_______的目标。( ) A.战术 B.利润 C.组织 D.财务 3.战略计划子系统是供_______使用的系统。( ) A.计算机操作人员 B.信息处理人员 C.高层决策者 D.中层管理者 4.管理层次中，主要职能是根据组织内外的全面情况，分析和制定该组织长远目标及政策的是( ) A.高层管理 B.中层管理 C.基层管理 D.职能层管理 5.BPR的特点有( ) A.根本性的 B.彻底的 C.巨大的 D.以上均对 6.大规模集成电路的出现是在计算机硬件发展的( ) A.第二代 B.第三代 C.第四代 D.第五代 7.网络互联设备中，具有流量控制功能的是( ) A.网桥 B.路由器 C.中继器 D.集成 8.关于DB、DBS和DBMS的关系说法正确的是( ) A.DB包括DBMS、DBS B.DBS包括DB、DBMS C.DBMS包括DBS、DB D.三者平行 9.Access中，共享数据功能不包括( ) A.数据的导人 B.导出 C.分析 D.链接

10. Access中，选择了“实施参照完整性”复选框，同时又选择了“级联删除相关记录”，则在删除主表中的记录时，相关表中的相关信息( ) A.自动删除 B.条件删除 C.没有变化 D.完全更新 一、1. B 2.C 3.C 4.A 5.D 6.C 7.B 8.B 9.C 10.A 16.下列不属于物理配置方案设计的依据的是( ) A.系统吞吐量 B.系统响应时间 C.系统处理方式 D.系统的输出方式 17.下列不属于系统转换方式的是( ) A.直接转换 B.并行转换 C.垂直转换 D.分段转换 18.对项目的正向风险不应采取的策略是( ) A.开拓 B.自留 C.分享 D.强化 19.下列可以放大增强信号的网络互联设备是( ) A.中继器 B.集线器 C.网桥 D.路由器 20.数据字典中数据存储的条目主要描述该数据存储的( ) A.结构 B.有关的数据流 C.查询要求 D.以上均对 参考答案：16.D 17.C 18.B 19. A 20. D 二、填空题 21.事实上，信息系统是一个集技术、_______、社会组成为一体的结合物。 22.管理信息系统一般被看作一个金字塔形的结构，共分为_______个层次。 23.管理的核心是_______。 24.企业竞争战略内容一般由____、竞争对象、_______三个方面构成。

物流管理基础考试试卷A卷答案

1 期末考试 《物流管理基础 》(A 卷 )参考答案及评分标准 1.物流信息管理包括（D ）。 A.物流信息的收集、处理、传递和存储 分，共 20 分） 1.物流 物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储 存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结 B.物流信息的识别、处理、传递和存储 C.物流信息的收集、转换、传递和存储 D.物流信息的收集、处理、分类和存储 2.配送中心的仓储管理系统的功能不包括（D ）。 A.仓库的收发、分拣、摆放、补货、过库等管理 B.与运输商的电子数据交换 C.库存分析 合。 2.配送 (5 分) D.实现“逆向物流”的管理 3.随着物流配送系统计算机网络系统的建立和电子商务的发展，物流配送中心与供 配送是在经济合理区域内，根据客户的要求对物品进行加工、包装、 应商、制造商及顾客之间的联系可通过（A ）实现。 分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 3.供应链管理 (5 分) A.物流配送系统的计算机通信网络 B.打电话 C.邮局寄信 D.上门服务 利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金 4.现代物流的概念源于（B ）。 流等，并进行计划、组织、协调与控制。 4.物流中心 (5 分) A.第一次世界大战期间 B.第二次世界大战期间 C.二十世纪七十年代 D.二十世纪九十年代 5.现代物流的对象包括（D ）。 从事物流活动的场所或组织，应基本符合以下要求：a)主要面向社会 服务；b)物流功能健全；c)完善的信息网络；d)辐射范围大；e)少品种、大批 量；f)存储\吞吐能力强；g)物流业务统一经营、管理。 (5 分) 二、单项选择题（下列各题的备选答案中只有一个选项是正确的，请把正确答案填写 在括号内。每小题 1 分，共 20 分） A.物品 B.产品和半成品 C.物品和服务 D.物品、服务和信息 6.物流系统具有（C ）的特点。 Ａ.系统环境稳定性强 Ｂ.静态性强 Ｃ.系统环境稳定性差而动态性强 Ｄ.都不对 7.总成本法应用的具体做法是（A ）。 得 分 评卷人

物流管理信息系统习题答案

第一章物流管理信息系统概述 一、填空题 1．时效性可识别性可存储性可传递性可利用性可共享性2．计划信息控制及作业信息统计信息支持信息3．及时准确实用经济 二、选择题 1．D 2．C 三、名词解释 1．信息 答：信息是客观事物存在方式和运动状态的反映。 2．物流信息 答：物流信息是反映物流活动内容的信息的总称。狭义的物流信息是指直接产生于物流活动的信息。广义的物流信息是指直接产生于物流活动以及与其他流通活动有关的信息。 3．物流管理信息系统 答：物流管理信息系统是指以人员为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备及其他办公设备，进行物流信息的收集、存储、传输、处理、维护和输出，为物流管理者及其他管理人员提供信息服务或战略、决策支持的人机结合系统。 四、简答题 1．物流信息具有哪些特点？ 答：物流信息具有以下几方面特点。 （1）信息量大，涉及面广 物流信息在现代物流的多品种、小批量、多层次、多频度及个性化的服务活动中大量产生，且随物流环节的不同，广泛分布在不同的生产厂家、仓库、货场、配送中心、运输商、零售商、客户等众多场所。随着物流信息技术的推广和应用，物流信息这种量大、面广的特征将俞趋明显。 （2）来源多样，种类繁多

物流管理信息系统 物流信息不仅包括企业内部产生的各种物流信息，还包括企业间因商业活动而产生的物流信息，以及与物流活动相关的其他信息，如相关的法律信息、市场信息、消费者需求信息等。因而，物流信息的来源是多样化的，且信息种类复杂多样。 （3）更新快，实时性强 物流信息是伴随着物流活动的开展而产生的。随着经济的发展，市场竞争越来越激烈，物流活动的开展也越来越频繁。物流信息的更新速度因此而变快，这使得物流信息表现出非常强的实时性。物流信息的这一特性，要求我们必须及时掌握最新的物流信息，为物流管理和决策提供依据。 2．物流信息具有哪些作用？ 答：物流信息具有以下几方面作用。 （1）有助于物流活动各环节的相互衔接 物流活动的高效运行，要求物流运输、装卸、仓储、包装、配送、流通加工等各环节之间有计划地精确衔接，物流信息就是衔接各个环节的纽带。 （2）有助于物流活动的协调与管理 在企业内部，物流信息有助于协调不同部门之间的物流流程活动。在企业之间，物流信息的有效传递能够反馈不同企业之间的物流活动，有利于各企业合理地组织、协调和管理物流活动。 （3）有助于物流决策水平的提高 物流信息是企业进行物流决策的重要依据，特别是客户需求方面的物流信息，对物流决策具有关键作用。例如，配送中心根据货物的配送量和车辆使用信息，合理地安排配送方式、路线、车辆等物流活动，以减少作业成本等。有效地利用物流信息，有利于企业作出正确的物流决策，从而实现作业目标，提高企业竞争力。 3．处理物流信息应符合哪些要求？ 答：物流信息的处理应符合以下要求。 （1）及时 物流信息的处理要及时是指对物流活动的实时信息要及时地进行记录、反馈、加工、检索和传递，使物流信息尽可能地与物流活动同步。这是因为，物流信息具有更新快、实时性强的特点，在一定时间内具有重要价值的物流信息，很可能在下一时间点就变得分文不值。因此，为了充分利用物流信息的使用价值，促使物流活动的顺利、高效进行，必须及时地对物流信息进行处理。 （2）准确 物流信息的处理要准确是指处理物流信息所依据的原始数据必须可靠，且·2·

物流管理信息系统实验报告

武汉科技学院《管理信息系统》实验报告 班级：09 级会计专业 0921 班姓名：肖文学号：0914411 022 序号： 实验时间：2011 年 10 月 13 日 实验一：管理信息系统案例分析 一、实验目的 理解管理信息系统的组成和结构，管理信息系统的分类，管理信息系统的功能，管理信息系统的应用。 二、实验内容 能通过因特网查询管理信息系统的应用介绍文档；查询管理信息系统在某企业或组织应用的案例。 （1）分析管理信息系统应用文档的组成； （2）分析所调查的管理信息系统案例的功能特点； （3）能对所调查的管理信息系统案例的应用进行分类； （4）分析所调查的管理信息系统案例所采用的技术； （5）总结并阐述你对管理信息系统的理解； （6）结合自己的生活学习实际，拟定一个管理信息系统应用项目。 三、操作步骤 我查找的是信息管理系统在我校食堂校园一卡通中的应用 1.通过在Internet上查找，我了解到管理信息系统的应用介绍文档的组成在分 析阶段有《系统分析报告》；在系统设计阶段有《系统设计报告》，它包括以下八份文档材料《系统总体结构图》，《系统设备配置图》，《系统分类编码方案》，《数据库结构图》，《I/O设计方案》，《层次化模式块结构图说明书》，《系统的安全设计方案》，《系统详细设计方案说明书》； 2.学生通过该系统可以进行校园卡充值，挂失，更改密码，查询余值，查看个 人信息等。 3.该系统的应用分类为： 1）学校----注册新生信息到数据库；注销已离校的学生信息；把各个院系的学生信息进行分类管理；在校园一卡通的查询机上更新信息；可 以使学校食堂校园一卡通的管理者以管理人员的身份进入系统对挂 失，解挂的学生信息进行统一的管理，以便于他们公布挂失，解挂学 生的姓名。 2）学生----查询一卡通的余额，充值，挂失，修改密码。 4.该系统所采用的系统是 5.我对管理信息系统的理解是能把很多琐碎的信息进行统一分类并管理，让管 理者的管理工作有秩序且更方便的进行，也使使用者能更快捷的查询信息。 6.通过对管理信息系统的学习和了解，我拟定的项目是---高校食堂一卡通管理 信息系统。

管理信息系统7p大题题库带答案

1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？ 答：信息是关于客观事实的课通信的知识。首先，信息时客观世界各种事物的特征的反映；其次，信息时可以通信的；最后信息形成知识。 区别：首先，两者概念不同，信息概念（同上）；数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。其次，数据经过解释才有意义，才成为信息。而信息经过数据才能有意义，才能对人类有益。1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。①物流是实物的流动的过程。 ②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。③事物流是各项管理活动的工作流程。 ④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。（2）信息流处于特殊地位： ①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。②是各种流控制的依据和基础。 1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ 答：①人是信息的重要载体：信息是关于客观事实的可通信的知识，而知识是人的意识的反映，信息经过人的收集、加工、存储、传递，使其对人、组织和社会有作用。 ②人是信息意义的可解释者：广义的信息强调“人”本身不但是

一个重要的沟通工具，还是信息意义的解释者：所有的沟通媒介均需使信息最终可为人类五官察觉与解释，方算是信息沟通媒介。 1.4什么是信息技术?信息技术在那些方面能给管理者提供支持? 信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存贮、传递、处理、检索、检测、分析和利用等的技术。可以说，这就是信息技术的基本定义。它主要是指利用电子计算机和现代通信手段实现获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息、分配信息等的相关技术1，大大提高了劳动生产率、产品质量和产品市场化的速度； 2，将基层业务人员从大量重复的、烦琐的数据处理中解脱出来，提高了工作效率和工作质量；3，是管理信息系统（）将企业作为一个整体来进行全面的信息管理，加强了统计、分析和报告的功能，满足了中低层管理者的需求；4，是经理信息系统（）和决策与集体决策支持系统（、），提高了高层管理者的决策水平和工作效率。 1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？ 答：管理是一种复杂的活动，它既涉与客观环境，又涉与人的主观因素。 由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物间复杂的相互联系和事物的多变性等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的、待选的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。

《物流管理信息技术》模拟试题A-N

《物流管理信息技术》模拟试题A 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共20分) 1. 以下具有自校检功能的条码是（ D ） A、EAN条码 B、交插25条码 C、UPC条码 D、39条码 2.条码技术诞生于20世纪的( D )。 A.80年代 B.70年代 C.60年代 D.40年代 3.1977年，欧洲共同体在12位UPC-A码的基础上，开发出与UPC码兼容的( B )。 A.39码 B.EAN码 C.PDF417 D.CODE 49 4.目前较常用的EAN条码、UPC条码、25条码、交插25条码、库德巴码、39条码、128条码等，是属于( A )。 A.一维条码 B.二维条码 C.物流条码 D.商品条码 5.信息密度的计量单位是( B )。 A.字母长度/m2 B.字母个数/cm C.字母个数/m3 D.字母长度/cm 6.39条码的最高密度为( A )。 A.9.4个／25.4mm（9.4个／英寸） B.17.7个／ 25.4mm（17.7个／英寸） C.10.0个／25.4mm（10.0个／英寸） D.8.4个／25.4mm（8.4个／英寸） 7.( D )是人们用来反映客观事物并可以记录、通信和识别的符号和数字的统称。 A.广义的信息 B.狭义的信息 C.信息 D.数据 8.( A )是一种已经被加工为特定形式的数据。 A.狭义的信息 B.广义的信息 C.物流信息系统 D.信息 9.( A )提供了有关现实世界事务的消息和知识。 A.广义的信息 B.狭义的信息 C.信息 D.数据 10.将数据通过( C )转化成信息。 A.排序 B.计算 C.加工 D.制图

物流管理信息系统试题与答案

一、单项选择题（共20道小题，共100.0分） 1.物流是（）的流动储存活动。 A.无形物品 B.有形物品 C.信息 D.资金 知识点: 第一章物流管理信息系统概述 学生答[B;] 案: 得分: [5] 试题分值: 5.0 : 提示2. 3.运输管理信息系统是通过建立计算机网络和系统，实现对（）的追 踪管理。车辆及所运货物A. B.人员 C.仓库 D.客户信息: 知识点第一章物流管理信息系统概述.. 学生答[A;] : 案5.0 : [5] 得分: 试题分值:

提示4. 5.下面关于物流信息的叙述不正确的是（）。 A.物流信息与运输、仓储等环节都有密切的关系，它在物流活动中起着神经系统的作用。 B.物流信息不能自动采集。 C.物流信息按信息加工程度可分为原始信息和加工信息。 D.在不同物流管理子系统中物流信息是不同的。 知识点: 第一章物流管理信息系统概述 学生答[B;] : 案5.0 得分: [5] : 试题分值: 提示6. 7.物流管理信息系统相关人员不包括（）。 A.物流系统开发人员 B.物流管理人员 .. C.企业高层领导 D.人事管理人员 知识点: 第一章物流管理信息系统概述 学生答[D;] : 案5.0 得分: [5] 试题分值:

: 提示8. 9.下面关于物流管理信息系统的叙述不正确的是（）。 A.物流信息系统工作内容非常复杂。 B.物流管理信息系统常分为供应流子系统、产品物流子系统、库存和运输物流子系统、销售物流子系统等。 C.物流管理信息系统仅由软件构成。 D.物流管理信息系统可以改善企业内部和企业间交流信息的方式，提高办公自动化水平。 知识点: 第一章物流管理信息系统概述 学生答[C;] : 案[5] 5.0 : 得分: 试题分值: 提示.. 10. 11.物流管理信息系统的构成不包括（）。 A.硬件 B.软件 C.车辆 D.人员和制度 知识点: 第一章物流管理信息系统概述 学生答[C;] : 案5.0 试题分值:

物流管理信息系统概述

满足国内一级货运代理的要求，完成代理货物托运、接取送达、订舱配载、多式联运等多项业务需求，支持航空、铁路、公路和船务运输代理业务。配合物流的其他环节，实现物流的全程化管理，实现门对门，一票到底的物流服务。 ●3.3仓储管理信息系统 可以对所有的包括不同地域、 不同属性、不同规格、不同成本的 仓库资源，实现集中管理。采用条 码、射频等先进的物流技术设备， 对出入仓货物实现联机登录、存量 检索、容积计算、仓位分配、损毁 登记、简单加工、盘点报告、租期 报警和自动仓租计算等仓储信息管 理。支持包租散租等各种租仓计划， 支持平仓和立体仓库等不同的仓库格局，并可向客户提供远程的仓库状态查询、帐单查询、和图形化的仓储状态查询。

可以对所有运输工具，包括自有车辆和协作车辆的以及临时的车辆实行实时调度管理，提供对货物的分析，配载的计算，以及最佳运输路线的选择。支持全球定位（GPS）和地理图形系统（GIS），实现车辆的运行监控、车辆调度、成本控制和单车核算。并提供网上车辆以及货物的跟踪查询。 ●3.5结算管理信息系统 对企业所有的物流服务项目实现合同价格一条龙管理，包括多种模式的仓租费用、运输费用、装卸费用、配送费用、货代费用、报关费用、三检费用、行政费用、办公费用等费用的计算，根据规范的合同文本、货币标准、收费标准自动产生结算凭证，为客户以及物流企业（仓储、配送中心、运输等企业）的自动结算提供完整的结算方案。 ●3.6客户管理信息系统 通过对客户资料的收集、分类、存档、检索和管理，全面掌握不同客户群体、客户性质、客户需求、客户信用等客户信息，以提供最佳客户服务为宗旨，为客户提供方案、价格、市场、信息等各种服务内容，及时处理客户在合作中遇到的各类问题，妥善解决客户合作中发生的问题，培养长期的忠诚的客户群体，为企业供应链(SCM)的形成和整合提供支持。 ●3.7报关管理信息系统 集报关、商检、卫检、动植物检疫等功能的自动信息管理于一体，满足客户跨境运作的

管理信息系统试题库及答案

管理信息系统试题库及答案 一、单项选择题 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A.管理信息系统阶段 B.决策支持系统阶段 C.电子数据处理阶段 D.数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况

D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A.报表文件统一 B.数据代码化 C.建立组织机构 D.建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A.物理结构与用户结构 B.逻辑结构与物理结构

C.逻辑结构与用户结构 D.概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。 A.由顶向下 B.由底向上 C.集中 D.分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A.原型法 B.生命周期法 C.面向对象的方法 D.增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A.集成阶段 B.成熟阶段 C.控制阶段

《物流管理信息系统期末复习》试卷及答案

《物流管理信息系统》 名词解释： 物流管理信息系统：是指在一定时间空间内，由人和计算机等组成的对物流信息（包括空间信息）进行收集、传送、存储、加工、维护和使用的系统，是物流系统的重要组成部分。 仓储管理信息系统：是现代仓储企业进行货物管理和处理的业务操作系统。它可实现本地一个仓库的精细化管理，也可实现制造企业、物流企业、连锁业在全国范围内、异地多点仓库的管理；可对货物存储和出货等进行动态安排，可对仓储作业流程的全过程进行电子化操作；可与客服中心建立数据接口使客户通过互联网实现远程货物管理，可以对企业的ERP系统实现无缝连接。（P282） 目标：增加库存控制；提高客户满意度；降低劳动成本，增加产出量；降低运营成本；增加仓库的空间利用率。 运输管理信息系统：包含企业铁路运输综合管理信息系统、企业公路运输综合管理信息系统、企业水路运输综合管理信息系统。本系统实施一级计划管理体系，以计划为驱动，实现产供销运的紧密衔接，对采购、销售、生产物流实施跟踪管理。本系统采用计算机网络、信息处理、系统集成技术以及现代科学管理、系统工程理论、现代控制理论和现代铁路运输组织理论与方法、建立以总公司总调、生产处为总控，以车辆信息管理，车辆调度及运行监控、调控处理为核心，以降低运营成本、合理利用公司内部车辆资源组织运输生产为目的，覆盖公司运输部的计算机网络管理系统。（P289） 电子数据交换（EDI）：是指商业贸易伙伴之间，将按标准、协议规范化和格式化的经济信息系统通过电子数据网络，在单位的计算机系统之间进行自动交换和处理。（P97） 生命周期法：是指系统分析员、软件工程师、程序员以及最终用户建立计算机信息系统的一个过程，是管理和控制信息系统开发的一种必要的措施和手段；它是一种用于规划、执行和控制信息系统开发项目的项目组织和管理方法，是工程学原理（系统工程的方法）在信息系统开发中的具体应用。（P169） 关键成功因素法：是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS 总体规划的方法。在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的即成功变量。通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。ERP（企业资源计划）：是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和计划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。

物流管理信息系统复习题

1、物流管理信息系统的作用 （1）可以缩短从接受订货到发货的时间 （2）可以使库存适量化 （3）可以提高搬运作业效率和运输效率 （4）可以使接受订货和发出订货更为省力 （5）可以提高订单处理的精度，防止发货、配货出现差错 （6）可以调整需求和供给 （7）可以回答信息咨询 （8）能对物流进行追踪 2、信息系统 是一个人造系统，由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 3、按照信息系统的层次结构分类，可以分为数据处理系统、辅助管理信息系统、战术决策和战略决策信息系统。 4、系统：是一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。 5、系统的特征包括整体性、目的性、相关性和环境适应性。 6、信息系统是以集成的方式构成的，其中包括系统的集成和平台的集成。 7、决策支持系统：是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化与非结构化问题的人机信息系统。 8、决策支持系统一般由数据库、模型库、方法库和对话管理子系统构成。 9、专家系统：是一类包含知识和推理的智能计算机程序系统，其内部含有大量的某个领域专家水平的知识与经验，能够利用人类专家的知识和解决问题的方法来处理该领域问题。 10、专家系统的应具备的特征有______________、______________和______________。启发性、透明性、灵活性 11、物流管理信息系统：是指在一定的时间空间内，由人和计算机等组成的对物流信息进行收集、传送、存储、加工、维护和使用的系统，是物流系统的重要组成部分之一。 12、物流：包含于销售之中的物质数据和服务于从生产地到消费地点流动过程中伴随的种种活动。

物流管理信息系统试卷及答案

物流信息系统试题及答案 一、单项选择题 1、数据是（B ）。A、对客观实物的认识B、客观实物的记录 C、文字 D、数字 2、物流系统有物流作业系统和（ A ）部分组成。 A、物流信息系统 B、运输信息管理系统 C、库存信息管理系统 D、电子商务物流信息管理系统 3、下面（ D ）不是物流信息的特征。 A、信息量大 B、更新快 C、来源多样化 D、单向流动 4.、通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息，并通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的 系统是（B ）。 A、EOS系统 B、POS系统 C、专家系统 D、EDI系统 5、计算机之间能够互通信息是因为（ D ）。 A、有电缆相连 B、计算机相同 C、软件系统一样 D、用网络连接

6、条码就是（ B ）。 A、一种代码 B、代码的图形 C、数字串的图形 D、字母串的图形 7、射频卡中加入电池的主要作用是（A ）。 A、增强发射功率 B、延长使用寿命 C、提高识别准确率 D、提高适应 性 8、物流信息系统属于（ A ）类型的系统。 A、物流领域的管理信息系统 B、办公自动化系统 C、MRP系统 D、CIMS 9、下列（ A ）是属于物流信息系统的典型内容。 A、运输信息系统 B、客户关系管理系统 C、公文管理系统 D、财务管理系统 10、建立发达的（ B ），反映的是批发商物流系统的特点。 A、销售物流 B、物流系统 C、供应物流 D、生产物流 11、库存与保管概念的差别在于前者是从物流管理的角度出发强调合理 化和经济性，后者是从物流作业的角度出发强调（A ）。

A、效率化 B、安全化 C、标准化 D、功能化 12、运输信息系统可以提供的信息（ A ）。 A、在途货物情况 B、库存数量 C、配送成本 D、货物质量 13、配送中心的（ C ）系统管理情况是整个物流系统运营好坏的标志。 A、物流 B、人力资源 C、信息 D、安全 14、物流信息系统与环境是由物流系统的（ A ）所划分，在它之内称为系统，在它之外称为环境。 A、边界 B、输入 C、处理 D、输出 15、建立物流信息系统的组织基础是指组织内部所需的（C ）。 A、技术性条件 B、非技术性条件 C、管理基础条件 D、人才基础条件 16、用原型法开发信息系统，评价原型阶段的主要任务是（ B ）。 A、修改、完善系统原型 B、征求用户对原型的评价和改进意 见

2018年管理信息系统习题及答案

一、单选题 1. 发现原始数据有错时，其处理方法为（）。 A)由输入操作员进行修改 B)由原始数据检查员进行修改 C)应将原始单据送交原填写单位进行修改 D)由系统自动检错并更改 2. 用结构化程序设计的方法设计程序时，程序基本逻辑结构不包括( ) A)顺序结构 B)随机结构 C)选择结构 D)循环结构 3. 决策表由以下几方面内容组成( )。 A)条件、决策规则和应采取的行动 B)决策问题、决策规则、判断方法 C)环境描述、判断方法、判断规则 D)方案序号、判断规则、计算方法 4. 校验输入的月份值最大不能超过12是属于( )。 A)重复校验 B)视觉校验 C)逻辑校验 D)格式校验 5. 工资系统中职工的“电费”数据(每月按表计费)具有( )。

A)固定值属性 B)随机变动属性 C)固定个体变动属性 D)静态持性属性 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) 。 A)结构化系统开发方法注重开发过程的整体性和全局性 B)原型法与结构化系统开发方法所采用的开发策略不同 C)与结构化系统开发方法相比，原型法不太注重对管理系统进行全面系统的调查与分析 D)原型法适用于开发大型的MIS 7. （）又称数据元素，是数据的最小单位。 A)数据字典 B)记录 C)投影 D)数据项 8. 在诺兰(Nolan)阶段模型中，“集成”阶段之后是( )阶段。 A)蔓延 B)数据管理 C)初装 D)控制 9. MIS的金字塔形结构中，位于底部的为（）的管理过程和决策。

A)结构化 B)半结构化 C)非结构化 D)以上三者都有 10. 在绘制DFD时，应采取（）的办法。 A)自下而上 B)自顶向下逐层分解 C)先绘制中间层 D)可以从任一层开始绘制 11. 校验位不可能发现的错误是( ) A)抄写错 B)易位错 C)随机错误 D)原数据错 12. U/C矩阵用来表示( )对( )的使用和产生。 A)模块、数据 B)模块、数据项 C)过程、数据类 D)数据项、记录 13. 建立数据字典的分阶段是（）。

现代物流管理练习题与答案

概论 一、单选题 1、以下能够创造物流形质效用的物流活动是（ B ） A运输 B流通加工 C仓储 D装卸搬运 2、物资的运输过程的功能是创造物资的（ A ） A空间效用 B时间效用 C形质效用 D社会效用 3、按物流研究范围大小分类，物流分为（ A ） A企业物流、社会物流和国际物流 B企业物流、社会物流和分销物流 C分销物流、社会物流和国际物流 D企业物流、分销物流和国际物流 4、按物流业务活动的性质分类，物流分为（ B ） A企业物流、社会物流和国际物流 B企业物流、生产物流、销售物流 C分销物流、社会物流和国际物流 D企业物流、分销物流和国际物流 5、物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，包括（ D ） A 物资空间位置的变动和时间位置的变动 B 物资空间位置的变动和形状性质的变动 C 物资时间位置的变动和形状性质的变动 D 物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动 6、物资按效用性可分为（ A ） A生产资料和生活资料 B原料与配件C半成品与配料 D原料与零件 7、物流活动的三大支柱是（ A ） A运输、储存和加工 B运输、储存和包装 C运输、储存和装卸 D运输、储存和信息活动 8、物资的生产过程的功能是创造物资的（ A ） A 形质效用 B 时间效用 C 空间效用 D 社会效用 9、物流系统的约束是指环境对物流系统的（ B ） A 直接输入 B 间接输入 C 复杂输入 D 简单输入 二、多选题 1、物流的功能有（ ABC ） A空间效用 B时间效用 C形质效用 D信息效用 E逻辑效用 2、系统三要素是（ ABC ） A系统处理 B系统输入 C系统输出D系统信息 E系统环境 3、流通信息对于流通的作用主要表现在（ ABCD ） A 反映作用 B 服务作用 C 指导作用 D 控制作用 E 计划作用 4、按物流业务活动的性质分类（ ABCDE ） A 供应物流 B 生产物流 C销售物流 D废弃物物流 E 回收物流 5、物流创造时间价值的形式有（ ABD ） A 缩短时间创造价值 B 弥补时间差创造价值 C 缩短时间差创造价值 D 延长时间差创造价值 E 时间创造价值 6、系统运行的四要素是（ ABCD ） A 系统处理 B输入 C 输出 D约束 E环境 7、现代物流的合理化主要体现在以下几个方面（ ABCDE ） A物流设施合理化 B商品流向合理化 C 包装规格化、系列化D 运输网络化 E物流机构和环节合理化

管理信息系统试题库

管理信息系统 一、填空题 1.系统的基本特性包括整体性、目的性、（相关性）和（环境适应性）。 2.可行性分析的基本内容包括管理可行性、（技术可行性）和（经济可行性）。 3.信息最基本的属性是（事实性）。 4.信息系统的发展经历了三个阶段：电子数据处理系统、（管理信息系统）和（决策支持系统）。 5.决策问题可以划分为三种类型，其中往往是由决策者根据掌握的情况和数据临时做出决定的是（非结构化决策）。 6.（企业过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。 7.对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行，常用的是（u/c矩阵）。 8.可行性分析的任务是明确应用项目开发的必要性和可行性，其内容一般包括管理可行性、（技术可行性）和（经济可行性）。 9.数据流程图具有的两个重要性质是（抽象性）和（概括性）。 10.某种代码由两位字符组成，第一位为0-4，第二位为0-8，问共可以组成多少种代码？（45种代码） 11.用质数法设计代码检验位的方案如下：原代码共4位，从左到右取权17、13、7、5、3，对乘积和以11为模取余作为检验码，问原代码12345的检验位是多少？（检验位为0） 12.编制信息系统开发项目工作的常用方法有（甘特图）和（网络计划法）。 13.信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的（不确定程度）。 14.系统设计的任务：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行（物理模型）的设计。 15.决策科学先驱西蒙教授在著名的决策过程模型论著中指出：以决策者为主体的管理决策过程经历三个阶段，其中，（设计）阶段的内容主要是发现、制订和分析各种可能的行动方案。

物流管理试卷与答案

一、填空题（共10 分，每小题 2 分） 1．现代物流管理以为第一目标。 2．MRPII是指。 3．物流的起点是。 4．供应商管理库存可简写为。 5．是衡量物流系统为顾客创造的时间和地点效用能力的尺度。 6．与物流中心选址决策直接相关的服务指标主要有和。7．自动化立体仓库按建筑高度的不同分为：和两种。 8. 专门从事商品采购，短期储存、配货和送货业务的行业称为。 二、判断题（共20 分，每小题 2 分） 1．服务企业不存在物流问题。 2．委托的第三方物流企业可以称为物流的外部一体化。 3．企业的顾客服务标准和绩效在很大程度上受到竞争环境及行业传统的影响。4．对流运输又称相向运输。 5．与集货中心、分货中心相比，转运中心的储存能力强。 6．包装具有三大特性：保护性、单位集中性、促进销售。 7．降低物流成本必然以牺牲物流服务质量为条件。 8．物流成本是物化劳动和活劳动的货币表现。 9．属于物流园区拓展功能的是带动供应链。 10．生产均衡化是准时制管理实施的唯一条件。 三、名词解释（共20 分，每小题 5 分） 1. 供应链： 2. 国际物流：

3. 第三方物流 4. 高低点法 四、简答题（共30 分，每小题 6 分） 1. 请简述企业物流合理化的措施有哪些？ 2. 物流系统的特点有哪些？ 3. 提高顾客服务绩效的途径有哪些？ 4. 请简述物流系统的特征有哪些？ 5. 请简述物流成本管理的模式有哪些？ 五、论述题（共10 分，每小题10 分）请你谈谈五种基本运输的优缺点各是什么？

一、填空题（共20 分，每小题 2 分） 1. 实现顾客满意 2. 生产计划系统 3. 包装 4. VMI 5. 顾客服务水平 6. 速度准时率 7. 一体式分离式 8. 配送业 二、判断题（共20 分，每小题 2 分） 三、名词解释（共20 分，每小题 5 分） 1. 供应链：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构 2. 国际物流：按国际分工协作原则，依照国际惯例，利用国际化的物流网络、物流设施和物流技术，实现货物在国际间的流动和交换，以促进区域经济的发展和世界资源的优化配置 3. 高低点法：指以某一时期的最高业务量的物流成本与最低业务量的成本之差，除以最高业务量和最

物流管理信息系统习题

第七章系统分析补充作业 1、画出车间领料业务流程图。 试根据以下业务过程画出车间领料业务流程图：车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未经批准的领料单退回车间，已批准的领料单被送给仓库管理员，仓库管理员查阅库存账，若有货，通知车间领料，也就是把领料通知单发给车间，否则，将缺货通知单通知供应科。 2、画出某工厂的成品管理业务流程图。 某工厂成品库管理的业务过程如下：成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台账。发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台账，出库单的另外两联分别送销售科和会计科。试按以上业务过程画出业务流程图。 3、画出物资订货的业务流程图和数据流程图。 按下述业务过程画出物资订货的业务流程图和数据流程图：采购员从库房收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若已订货，向供货单位发出催货请求，否则，填写订货单交供货单位。供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知单。采购员取货后，发出入库单给库房。库房进行验货入库处理，如发现有不合格货品，发出验收不合格通知单给采购员，采购员据此填写退货单给供货单位。 4、画出产品出库管理的数据流程图。 已知产品出库管理的过程是：仓库管理员将提货人的零售出库单上的数据登记到零售出库流水账上，并每天将零售出库流水账上的当天数据按产品名称，规格分别累计后记入库存台账。请根据此过程画出相关数据流程图。 5、画出收货处理数据流程图。 根据以下材料，画出数据流程图：供应商送来发货单及货物，供应科作如下处理：○1审核发货单。通过核对合同，将不合格的发货单退回供应商。○2处理到货。对货物做质量检查，将质量检查不合格的发货单及货物退回供应商，对合格的货物开入库单，并将入库单及货物送仓库，同时，向财务科发出付款通知，发货单存档。 第八章系统设计补充作业 1、按货运收费标准画出收费决策树。 某公司货运收费标准是：本地货运每t运费10元，外地货运每t运费20元，距离500km （含）以上每t加运费5元。外地货运量100t（含）以上时运费增加5%.用决策树表达运费的计算方法。（注：货运量、距离和运费分别用N、L和W表示。） 2、用决策树和决策表描述公司的折扣规则。 某公司给购货5万元的顾客不同的折扣率，否则无折扣。如果顾客最近三个月内无欠款，折扣率为15%；有欠款，但与公司有10年及以上的交易关系，折扣率为10%，否则为5%。请将公司的折扣规则用决策树和决策表的方式表达出来。 3、绘制确定收费标准的决策表。

物流管理信息系统-论文

物流管理信息系统的现状及其发展 随着物流新技术和先进物流管理理念在我国的发展，传统的储运功能和硬件设施优势已逐步让位于基于信息化管理的资源整合能力。在现阶段，各地都在规划和兴建物流中心或物流园区，如何保证物流中心的正常运作以发挥其在整个物流过程中的节点作用，管理信息化即通过建立高性能的物流管理信息系统是一个必不可少的进程，同时也是一个关键的手段。 物流管理信息系统（Logistics Management Information System，简称LMIS）是指在物流领域内建立的信息收集、整理、加工、存储、服务系统。物流管理信息系统是现代物流正常运作的基础和保障，任何一个物流环节，尤其是不同物流环节的连接处，其正常运作必须以物流信息为支撑。物流管理信息系统是现代物流的灵魂。 为了提高企业的竞争力，达到物流的有效控制和管理，我国很多企业都实施了信息化，开始使用物流管理信息系统。现如今物流管理信息系统已成为企业管理信息系统中的一个重要子系统。它通过对系统内外物流信息的收集、存储、加工处理，获得物流管理中有用的信息，并以表格、文件、报告、图形等形式输出以便管理人员和领导者有效地利用这些信息组织物流活动，协调和控制各作业子系统的正常运行，来实现对物流的有效控制和管理，并以物流管理人员及其他企业管理人员提供战略及运作决策支持的人机系统。 物流管理信息系统大大提高企业物流效率，其主要功能有：运输路线的选择，车辆的调度、跟踪，物料的采购管理，仓储管理，客户订单管理等。按照信息系统层次结构的特点，物流管理信息系统的结构可分为业务操作层、管理控制层、决策支持层、战略规划层。常见的物流管理信息系统有如下几个功能模块：仓储管理子系统、采购管理子系统、订单管理子系统、运输管理子系统、客户服务子系统。目前我国企业大多只使用了物流管理信息系统的部分功能，集中于仓储管理，财务管理和运输配送管理。这些信息系统主要由专业的软件厂商提供，也有些企业的信息系统是自己开发的。 信息时代，突起的电子商务快速推动着物流产业的信息化发展步伐，以经济快捷、管理精细、信息准确为特征的电子商务发展趋势，势必要求物流企业建立和完善具有现代信息技术的物流管理信息系统。近年来，我国从政府部门到企业

管理信息系统题库及答案word版本

管理信息系统题库及 答案

《管理信息系统》练习题 一、填空题 1. 管理系统按层次可分为战略管理管理控制和作业管理等三个层次。 2. 数据模型有层次数据模型、网状数据模型和关系数据模型等几种。 3一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为__生命周期__ 。 4从数据流图推导出模块结构图一般有两种方法，即事务分析和____变换分析。 5数据流图的四种基本符号是___外部实体_、__数据流_、__数据存储、_处理过程。 6系统设计可分为系统总体设计和____详细设计两个阶段。 7按照结构化思想，系统开发的生命周期划分为总体规划系统分析、_系统设计、系统实施_和运行维护等5个阶段。 8管理信息系统MIS是英文：Management （ Information ） System的缩写。 9将信息系统发展的过程归纳为6个阶段的模型称为__诺兰（Nolan）_____模型。 10.三种常见的数据模型为：层次模型、网状模型和关系模型。 11.结构化的开发方法将系统的开发分为以下四个阶段：①系统规划、②系统分析、③系统设计、 ④系统实现。 12.计算机网络由①资源子网、②通信子网两个子网构成。 13.数据流程图主要有以下几种基本元素：外部实体①数据流、②数据存储、③处理过程。 14.在管理信息系统中，MRP的中文含义是：①物料需求计划 BSP的中文含义是：②企业系统规划 15.系统实施中的系统切换方式主要有：①直接切换、②平行切换、及③分段切换 16.U/C矩阵的正确性检验主要有：①完备性检验、②一致性检验、及无冗余性检验 17.管理信息系统的三要素是：①系统的观点②数学的方法、③计算机的应用。。 18. 计算机的网络的功能有①数据通信、②资源共享、③负荷均衡和分布处理。 19. 管理信息一般分为三级：①战略级、②策略级、③执行级。 20. 在管理信息系统中，MRP的中文含义是：①制造资源计划、ERP的中文含义是：②企业资源计划。 二、选择题 1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是 ( A ) A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划 2.U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（ B ） A、完备性检验 B、准确性检验 C、一致性检验 D、无冗余性检验 3.文件系统中最小的数据存取单位是( A ) A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库 4. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( B ) 结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 结构化方法要求严格区分开发阶段 原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高 5.可行性分析的内容包括( C ) C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 6 在银行财务和一些企业的核心系统中，系统切换应采用（ B ）方式。 B、并行切换