被攻辩的说辞

被攻辩说辞

1、身正不怕影子斜,那什么时候怕影子斜呢?

答：请对方辩友回归我们的辩题，我们的辩题是身正怕不怕影子斜，是在身正的基础上辩论怕不怕影子斜，并不是讨论什么时候怕影子斜！请对方辩友分清！

2、从心理学角度看，说这话或者按此行事的人可能压力更大，因为他得随时注意自己“身正”，必定得战战兢兢，否则，一旦人们从影斜误会了他身不正，他就麻烦不断了，那该是多闹心呵。

答：首先，请对方辩友注意，身正是不怕也不担心影子是歪的。因为，身正的人，本来就行得正，走得正，无需去担心那些蜚短流长。所以根本不会去想对方辩友说的那样随时注意自己“身正”。并且这里的身正，其实，指的就是一个人的为人，处世，待人，接物，工作，生活等等，是不贪利，不慕名，不做任何对不起自己良心的事情的。

3、如果你因某一件事而被所有人误会所有人都说你坏，你还能好吗？

答：对方辩友，我方在立论陈词当中已经说过一个人只要品行端正，就不必要去理会别人的流言蜚语，正因为有这些流言蜚语，才更能突出我们与他人之间的区别。对于这种会被大众误会的事，一味地顾着影子正，这样只会越描越黑！

4、穿歪的鞋，脚正也会把把脚穿歪吗？

答：现今我们辩论的是身正怕不怕影子斜，如果对方辩友将虚的影子比喻为实的鞋子，我方强烈认为这是不正确的。所以，请对方辩友捉准辩题的点!

5、就算你身正，但是舆论都指向你，一传十百转千就箅再好的人也霉了吧？答：对方辩友，一个人的为人怎么样大家是可以通过相处了解的.我就是个很好的例子,那时是我初中刚开学不久,很快就交了错认为不错的朋友,后来调座位一段时间后我的同桌告诉我,那为朋友老是在背后说我坏话,还说跟我相处起来发现我并不是她说的那样..然后,又过了一段时间,我已经把全班的人都认识了,经过相处,他们很多人都说了跟我同桌同样的话,到最后,那个说我坏话的人渐渐被孤立....

6、古往今来，有很多名人，如岳飞、刘伯温等人，身正而被人污蔑导致影子不正，从而为影子斜所累，最终招致杀身之祸，这又怎么解释呢？

答：对方辩友要清楚一点，这些因影子斜而死的名人，我方观点是阐述他们不怕影子斜，并没有说他们影子不会斜。而且从后世看来，他们是拥有很高的评价的。就像为捍卫日心说的布鲁诺一样，在死前也说：“在真理面前我半步也不会退让！”-他最后高呼：“火，不能征服我，未来的世界会了解我，会知道我的价值。”

随着科学的不断发展，在布鲁诺殉难的罗马鲜花广场上，人们树立起他的铜像，以作为对这位为真理而斗争，宁死不屈的伟大科学家的永久纪念。

1、从诸子百家着手

儒家：君子修身齐家治国平天下。圣人教的就是“修身”从没说过修影。

墨家：博爱，以身为法，行自身之正气，助弱小而不求名利。也是只正自身不为浮名。

其它的多找点材料。法家、医家。等等，要表现的是你的博学，而为为争而辩，辩论是表现个人素质，而不是单纯的讲道理。

明白这点最为重要。

2、搜集历史评价比较高的人物，但结局不是很好的。这就是身正而影子歪的结果，对方也会从此着手论正，身正也怕影子斜。大量的实例是必须的。

刘翔，是当代典型人物，可以此借题发挥。

公道自在人心

来说是非者，便是是非人！

其实我们承认外界会对人造成影响，但这只是说明了身正会受影子斜所累，并不是我们怕它。如果他们真的怕了，那么他们就不会名垂青史，相信我们也不会称他们为英雄好汉了。

既然最初已经作出了身正的选择，说明此人心中定有浩然正气。面对世俗诋毁的言语和不理解的目光，也许他也会痛苦，但痛定思痛，身正之人定会作出正确的选择，而正气也必将压倒一切牛鬼蛇神。

只要我们行得正、走得正，就不必去担心那些“蜚短流长”。有的人就是这样为生的，不必也要求他们和我们一样，话又说回来：“没有他们的流言蜚语，又哪能体现出我们之间的区别呢”?有理不怕势来压，人正不怕影子斜身正也不怕

1949年8月，刘青山任天津地委书记，张子善任天津专区专员。刘张二人蜕化变质，贪污腐化，利用职权，盗用公款，贪污公款171.6000亿元（旧币）。领导们在杀与不杀的问题上产生了分歧，毛主席态度十分地坚决。毛主席说：“非杀不可。

公园天下销售说辞

公园天下销售说辞 您好，欢迎光临公园天下。您今天是第一次来吗？之前有没有置业顾问跟您打过电话或者发短信？您好，这是我的名片，我叫XX，是这里的置业顾问，您可以叫我小X，请问先生您贵姓呢？。咱们项目位置您清楚吗？咱们项目位于丹江公园以北，莲湖公园东侧的位置，就是江滨大道与中心街的交汇处东北角。先生您刚从哪里过来的，您今天想看个几室的，大概想看多大面积的呢，我们这边两室的有80-110，三室的有110-150，您看想看个多大的，几个人住呢，我帮您规划一下，好的，您这边请。 商洛市发展前景：规划形成市域城镇“一核、两主、三辅、七心”的网络城镇空间结构。以丹江为发展轴线，带动老城区的规划改造，以商州区和丹凤城为发展重点，带动城乡一体化发展，形成“两城，三镇，四区”的城乡结构。计划2020年商丹一体化的城区人口达55万人，商洛中心城区40万人，丹凤县10万人。拓展带状组团结构，城市生活用地向西，向南发展，工业用地向东发展，北部依托地适度发展旅游休闲和生活用地。 项目区域发展前景：项目南侧的商业步行街发展成熟之后会带动人群效应，西街、西背街正在逐渐改造中，未来3-5年，会形成已中心街为核心的商洛城镇区域，商州区唯一的黄金绝地。大型超市，购物中心，银行，逐一入住，南门路上的道路规划会让小区大门以外看起来非常宽阔，小区的大型景观水景带给人们一种柔和的美丽，红妆

素裹，分外妖娆。 项目区域介绍：这是项目的区位图，上北下南左西右东，项目南边紧邻的就是丹江公园，西面就是莲湖公园，这是商洛市唯一一家双公园环抱的高品质生态住宅小区，风景秀丽，空气湿润。项目东侧是东街综合市场，购物买菜的地方，农副产品较多，价格实惠，绿色新鲜。小区向北不到2分钟就是荷花幼儿园、东关小学，距离商洛中学仅10分钟车程，小孩上学近在咫尺，并且小区自带幼儿园，一站式的教育体系，让您的孩子轻松学习。商洛市中心医院距离咱项目步行仅需10分钟，为您和您的家人健康保驾护航。项目周边的大型超市，各大银行都基本成熟，不管从购物，买菜都极为方便。 项目介绍：项目总占地70亩，建筑面积16万平方米，商住一体，小区共有六栋住宅楼，总高27层，住宅楼下面1-2为商铺，2层以上为住宅，纯板式，南北通透，还有2栋3层的商业楼，整个小区错落有致，美不胜收，整个小区外立面采用耐高温瓷砖，美观大方，彰显品质。2室的面积区间在80-110平方米，三室的面积区间在110-150平方米。户型方正通透，美观大方，采光极佳。 项目物业,：小区采用智能安防系统，小区设有警卫室以及24小时保安巡逻，随时随地保护您的财产安全。每层层高3米，采光效果非常好。安装七重智能安防系统，二十四小时热水系统，小区内网络覆盖系统，内设：远红外报警、楼宇可视对讲、IC智能一卡通、地下停车场监控、楼宇内监控、小区出入口门禁系统；同时从小区到楼梯再到入户大门，我们以科技和专业保卫家园，，用完善的安全保卫系统打造您值得信赖的生活空间。

售楼处客户接待流程统一说辞

“香榭丽都”客户接待流程及统一说辞 2015年11月27日一：客户接待流程图

二、各工作小组分工及工作职责： 1、活动统筹小组（组长：赵业臻，组员：陈群星、巍涛） 工作职责： ●负责统筹活动各环节工作，内部工作流程、外联工作，保证活动顺利开展； ●统筹各小组工作执行，调动资源、合理安排分工协作； ●及时处理活动过程中突发事项； 2、迎宾接待小组（组长：庞亚鹏，组员：张建、谢晓伟） 工作职责： ●接待来访客户，解答客户咨询、项目整体介绍，甄别老业主或新客户身份； ●若到访的是老业主的，引老业主到礼品发放小组办理礼品领取手续； ●若是新到访客户让其在【香榭丽都周末暖场活动到访客户登记表】登记个人信息，并引 导客户扫描香榭丽都项目二维码，关注微信，转发朋友圈； ●引新到访客户到抽奖小组处进行现金抽奖。 3、商铺销售推介小组（组长：刘德恩，组员：孙艳、甘文、王玲） 工作职责： ●暂定10套认筹礼品由孙艳负责保管，客户成功认筹后，由经办销售人员亲自增送礼品给 客户，原则一组客户可一人抽奖一次； ●负责商铺意向客户、新到访客户的接待工作，解答客户咨询、项目商业推介、现场带客 看商铺、认筹签单； ●并引导客户扫描香榭丽都项目二维码，关注微信，转发朋友圈，并到抽红包现金奖；●活动期间，客户成功认筹的（到财务处交款并签署【香榭丽都商业街（商铺）认筹协议 书】），增送客户一个小米运动手环、一套茶具、二个纸巾盒。 ●未成功认筹客户，后期继续跟进。 4、礼品发放小组（组长：雷咪咪，组员：鄢来麒） 工作职责： ●雷咪咪负责相关礼品的保管及发放； ●甄别老业主真实身份，确定业主身份后，指引业主在【香榭丽都回馈业主礼品领取登记

销售技巧说辞

销售技巧（销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能，做销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理，诱之以利。包括对客户心理,产品专业知识,社会常识,表达能力,沟通能力的掌控运用） 1．推销的同时，要使这客户成为你的朋友。 2．任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。 3．对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事。 4．越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。 5．当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条？ 6．应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。 7．要不断去认识新朋友，这是成功的基石。 8．说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。 9．对推销员而言，善于听比善于辩更重要。 10．成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。 11．只有不断寻找机会的人，才会及时把握机会。 12．不要躲避你所厌恶的人。 13．忘掉失败，不过要牢记从失败中得到的教训。 14．过分的谨慎不能成大业。 15．世事多变化，准客户的情况也是一样。 16．推销的成败，与事前准备的功夫成正比。 17．光明的未来都是从现在开始。 18．失败其实就是迈向成功所应缴的学费。 19．慢慢了解客户的消费心理，不要急于求成。 20. 你要知道人生没有失败，只有暂时停止成功。 21.销售随机性很大，没有一成不变的模式可去遵循。 22.彼此时间都珍贵，爽快才不会浪费时间。 23.整体形象让客户看得舒服顺眼，不是亮亮的正装才能赢得信任。 24.等客户词穷后，找出客户弱点再出击。 25.在销售过程中要讲究技巧。 26.有时沉默是金。 27.技巧只能参考不能完全的照搬复制，要有自己的特色。 28.营造轻松良好的谈判氛围不难，只要热情、激情适度就可以了。 29 适当为客户进行换位思考，让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。 30 以退为进，最能拿下客户的销售技艺是不销售

约客户说辞

预约客户说辞: Coco cui:我去附近见客户，刚好经过您附近，顺便给您送些行业资料，不耽误您很多时间。 安琪：您看，展会刚刚结束，现在正是推广的旺季，看您有没空，当面详细了解一下。 Simon:您的产品在我们平台有很多同行，您难道不想知道您的同行的在我平台上的具体情况吗？看您什么时候有空，我过去跟你详细讲一下。 Future：您知不知道环球资源现在有很多优惠活动和新的一些服务，您感兴趣的话我过去跟你详细介绍一下。 Adam：先打电话核实好地址和具体产品，说我在附近约了客户，顺便过去拜访一下您，给您送些资料顺便认识一下。 Bella：（在招聘网开发）您看您这边外贸刚起步，我们这边有很多优质的买家，我把资料整理好给你带过去，希望可以帮得到您。（展会买家信息） Amaya: 直接说是跟您合作的工厂向我推荐了您，客户问是谁就说在电话里不好说，刚好有新的行业杂志，那就见面详细谈吧。 Martin：您下午有空吗？见面认识一下，刚好我这边有最新的行业报告，过来一起分享一下，顺便坐下来喝一下茶。 顺访资料准备: Top20(ELEC, GP, CP)两到三份，杂志(贴好同行)，同行成功故事的Excel表格,买家社群以及Sales Kit，展会邀约买家名单。资料只是敲门砖，见到客户不要急着把资料给他，按照SSP的架构先了解客户，再拿资料出来 Amaya：打印客户管理表格，随身携带，表格每月更新一次，在客户附近，打电话说我在哪哪哪，您公司是不是在哪哪哪，见面，如果说没时间，那就让推荐一个人见个面。 Martin：先查好预约客户附近客户，用小纸条记好，到客户附件打电话说就在您公司旁边，上去碰个面，喝杯茶，认识一下，交换一下名片，我这边也有些资源看能不能帮得到您 Bella：在本子上记好预约客户附近客户，到楼下，打电话过去说是之前联系过说要给您带资料的，带给您看一下，不打扰您工作。

商业销售统一说辞

“天山熙湖”（商业）销售统一说辞 业务说辞 您好！欢迎光临天山熙湖商业广场！我是天山熙湖商业广场的置业顾问XXX，（必须先问三问）请问您是第一次过来吗？（如果来过，转由接待过的置业顾问接待），（如果是）请问您是怎么知道我们项目的？有没有我们这边的置业顾问跟您联系过？ 请问您怎么称呼啊？（请认真记下客户的姓什么）您是准备考虑集中商业还是我们的临街商铺呢？（根据客户的回答下面可以有针对性的进行介绍）下面让我跟您详细介绍一下我们项目的情况吧，请您跟我来！ 区位讲解 首先我先给您介绍一下我们项目的区位，沙盘的方位是上北下南，左西右东，我们现在所处的位置为天山大街与长江大道交汇处东南角，我们项目的所在地位于湘江道和昆仑大街交口东南角，本案所处区域为石家庄市规划中心城区东南新区——石家庄高新技术开发区，新城区用地规模为80平方公里，规划人口70万人。东开发区早于2000年即开始诸多项目的开发，至今历时了10多年的时间，现阶段开发已经十分成熟，其中商业项目包括天山海世界、北国超市等，近几年的市政规划显示，商业项目的开发已经成为主流。 在区位沙盘上，有四个红色的区域，既是石家庄的四个商圈，由西向东依次为东购商圈，北国商圈，新建成的万达商圈，以及即将建成的天山商圈。有目共睹，开发区的配套已相对完善，医疗方面省三院、省四院位于项目所在地的湘江道上。区域内人文氛围浓厚，教育配套也是非常齐全的，大学有石家庄学院、河北科技大学，中学有河北师大附中东校区、精英中学，河北私立一中等。区域内有石家庄市最具实力的百货企业——北国超市长江店。各类金融机构在开发区均有分行，如建行、河北银行、工商银行、农业银行、中信银行、邮政储蓄等。

整形医院项目说辞参考

XXXXXX疗法 1次真皮层的微修护青春倒回10年前 30分钟实现皮肤平、紧、亮 非手术、非注射、安全无创 （一）技术解析： XXXXXX疗法是西南独家引进的韩国专利高科技补充美容疗法，配合全球尖端医学抗衰老科技Derma Queen治疗仪，采用负压的方式（透皮疗法）把富含生长因子的营养物质直接从表皮输送到皮肤真皮层深处。它通过非手术、非注射、安全无创的方式弥补皮肤流失的胶原蛋白以及修复弹力纤维，1次治疗，快速实现抚平凹陷皱纹、紧致肌肤、提亮肤色，让肌龄年轻10岁，青春一次回到10年前。 （二）作用： 3重深度修复，30分钟实现肌肤平、紧、亮 1、Flat平：显著提高皮肤内部张力、弹性，快速修复皱纹、皱痕，由内而外平整皱纹，提高平整度。 2、Tight紧：不断刺激补充胶原蛋白，促进弹力纤维再生、重组，恢复皮肤弹性，让皮肤紧致更年轻。 3、Light亮：提亮肤质，改变毛孔粗大、面色发黄、干燥缺水等氧化症状，使肌肤更加白、嫩、滑。（三）解决皮肤衰老性问题： 1、额部衰老：抬头纹。 2、眼部衰老：改善眼袋、黑眼圈、眼内侧1/3细纹、眼外侧2/3干纹、下眼睑动力性皱纹、鱼尾纹； 3、中面部衰老：改善苹果肌突起、鼻唇沟凹陷阴影、鼻唇沟浮肿； 4、下面部衰老：嘴角阴影/赘肉、面颊肌下垂/赘肉、收紧下颏到下颌轮廓线、下颌根部皮肤松弛显老； 5、颈部衰老：收紧颈部赘肉、颈部皮肤松弛、改善颈纹，让颈部更加紧、瘦、轮廓线清晰。 （四）权威认证： 通过欧盟CE、美国FDA、韩国KFDA认证 5大全球顶级皮肤专家携手推荐 20余年基因实验室研发经验 100余篇专业论文发表 上万案例安全追踪报告 （五）研发背景： 根据世界抗衰老医学会（WAAAM）研究表示，衰老最重要的原因在于真皮层胶原蛋白减少，成纤维

电话销售统一说辞

电话销售说辞 1.销售顾问：X先生∥X小姐，您好，这里是华润集团开发的华润橡树湾售楼中心，我是销售顾问XXX，因为我们橡树湾项目即将会在8月份首次盛大对外开盘，现在项目特举办新老客户办VIP卡送优惠活动，您现在只需1000元办理一张VIP卡，开盘选房时就可以抵扣10000元的房款优惠。打电话就是想通知您我们橡树湾项目的优惠信息，顺便咨询下您近期有买房子投资或者自住的打算吗？ 客户1：哪里的房子？客户2：哪里的房子？ 销售顾问：项目位于河西洋湖垸湿地公园北岸，工业职业技术学院斜对面，从猴子石大桥过去车行5分钟；橡树湾项目是世界500强华润集团旗下的华润置地在长沙继开发华润凤凰城后的有一经典巨献，华润凤凰城在市场上取得良好的口碑，连续四年销售排行长沙的前三名； 客户2：太远了，我不考虑那边的。 销售顾问：我们项目的地段是非常好的，属于大河西先导区的核心位置，而且是洋湖国际新城板块，湘府路大桥开通后我们这里到市中心也就15分钟车程，随着洋湖垸湿地公园，地铁3号线及酒店，写字楼，学校和医院的投入使用，我们项目所在的区域绝对会成为长沙首屈一指的豪宅区。我建议您可以先来我们售楼处现场参观一下，了解一下我们项目的具体信息，相信您绝对会满意的。 客户：大概有什么样的户型？ 销售顾问：现在推出的是一期的第一批产品，面积区间从86㎡-180㎡，从两房到五房均有，N+1户型为主赠送面积大，使用率非常高， 而且我们的户型方正实用，动静分区，干湿分离，户户都朝南，您可以自由选择任何户型。客户：你们那价格大概多少？ 销售顾问：我们项目是属于第一期，还没有正式对外销售，所以价格暂时还没报价。您可以到我们售楼处先参观一下样板间，刚好我们现在开盘前有VIP卡办理。开盘选房的时候凭VIP卡可以参加1000抵10000的活动，没有选中房源的话1000块钱会免费退还给您的。 客户：你们那配套怎么样？

邀约客户说辞

邀约客户说辞 您好请问是XXX先生吗？ 是 您好我是世纪新城置业顾问XXX，您之前不是到我们这里看过房子吗？请问您现在买了吗？ -已经买了；那请问您在哪买的啊？您买的是几楼啊？价格是多少？好的，那恭喜您选到合适的房子了，XXX先生我们这里现在开始免费办理会员卡，会员可以参与“日进百金”优惠活动，到选房前每天会累计100元的优惠，我们预计10月份开始销售到时候我们可以累计一万多元的优惠，并且只要到访我们售楼处都会有精美礼品赠送的；你有朋友或亲戚想买房的可以推荐他来我们售楼处看看。 那谢谢您了，祝您生活愉快。 -没买；最近有没有去其他售楼处看房子啊？（有）您看的是哪个项目？楼层？价格？那您感觉他们房子怎么样？价格挺贵的，比我们这要高很多，我们是一期工程，目的主要是打品牌建口碑为以后持续开发做前期铺垫，所以我们定价不会高，并且随着县政府“北上西延南拓东优”的空间发展策略，我们这个区域以后会全部规划为高端住宅小区和商业中心，市政配套社会也会逐步完善，所以说我们这个片区以后的升值潜力会很大。给您打电话的目的是通知您我们项目已经现在开始免费办理会员卡，会员可以参与“日进百金”优惠活动，到选房前每天会累计100元的优惠，我们预计10月份开始销售到时候我们可以累计一万多元的优惠，并且只要到访我们售楼处都会有精美礼品赠送的；你越早办卡增值的越多啊，并且一起房源就180多套我们会员卡也是限量办理的，您今天有时间就赶紧过来吧！（---今天有空，那您大概几点过来我在这边等着您。----今天没有时间，那您什么时间有空？明天有空吗？大概几点？那我在这边等着您） 那不打扰您了，我叫XXX你过来的时候找找就行，稍候我把我的联系方式发到您手机上，有什么问题您可以给我打电话。祝您生活愉快。 短信内容：XXX先生/女士，您好！我是刚才致电给您的世纪新城的置业顾问XXX，非常抱歉打扰到您！这是我的联系方式，有问题欢迎随时致电给我，安广置业全体员工将竭诚为您服务，期待您的光临！祝您生活愉快，合家欢乐！

商业地产销售说辞

商业地产销售说辞 ××商业销售统一说辞 一:公司简介 : [7 o/ T8 I2 h 四川××实业集团有限公司成立于1995年，是一家涉足房地产、工业、商贸、运输和医疗等领域的多元化民营企业，有分布于绵阳、成都等地的子公司30余家，公司在经营活动中一贯坚持“以人为本、诚信敬业”的经营理念和“发展实业、造福社会”的经营宗旨。先后在成都开发了××花园、××大厦、沙河新城、清江雅居等一系列项目，都获得一致好评，其中沙河新城就被评为群众十大喜爱楼盘之一。 二:项目的基本概况 (一)商业的基本情况 1、商业的位置$ j" F’ S& Q;××的商业位于××市成华区府青路二段18号，是一栋共4层的商业建筑，前临府青路二段主要交通干道，右面是沙河新城小区的主出入口，左面是规划中的小学校、蓝水湾商业广场及蓝水湾的出入口，有着优越的地理位置、便捷的交通及宠大的消费人群。 2、商业的氛围西有李家沱的商圈，北有512建材市场和正在形成的蓝水湾商业广场，南有刃具厂宿舍综合市场，特别是以李家沱的商业氛围最为成熟，而××的社区商业正是处于这几大商圈的包围之中。因此，有其浓郁的商业氛围。 3、商业的基本指标商业建筑面积:8000平方米; 层数:4层;总高为米，一楼层高米，2、3、4层为米。一层建筑面积1700平方米 二层建筑面积1700平方米，三层建筑面积1400平方米， 四层建筑面积1400平方米。 地下一层设停车场，面积平方米，设备区面积平方米。

4、项目配套设施: 地下停车位:50个 前面的花园广场:1000多平方米 电梯:2部 (二)、周边配套情况 (1)、交通状况# 1、7路:理工学院——文化宫 2、15路:富森美家居——文化宫 3、45路:双楠小区——青龙场中心站 4、1路:八一家具城——青龙场中心站 5、113路:金沙车站——十里店 6、49路:青龙场公交站——石羊中心站 7、412路:十陵公交站——火车北站 (2)周边居住小区 1、沙河新城 2、机床厂宿舍 3、工研所宿舍 4、刃具厂宿舍 5、蓝水湾 (三)、市政配套情况 公园:三洞桥公园、活水公园、游乐园 学校:电子科大、成大附中、××市金牛区树培小学、府青路小学、成量学校、轴承厂幼儿园、桃溪社区幼儿园、华西中学 医院:××市6医院、校工业416医院、建工医院、刃具厂医院、××成量集团公司医院、四川石油管理局成都医院

销售13种说辞

帮你顺利约见顾客---------几句话让客户无法拒绝访问的销售话术也许是应了我们经理说的那句:真正的营销是从拒绝开始的吧.在跑业务过程当中,我经常发现在和客户第一次打电话或者见面的时候,客户就直接找出诸多借口,摆脱我们的进一步推销和接触. 常见的理由和借口诸如:最近忙没有时间,没有兴趣,不需要,资金紧张等. 最近刚刚认识一个做平安保险的,我向她求救,她给了我一些做保险的人的一些话术.我们都知道,做保险是一个比较有挑战性的销售工作.希望他们的一些好办法可以帮你顺利约见客户. 1. 客户说：“我没时间！” 推销员说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……” 2. 客户说：“我现在没空！” 推销员说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！” 3.客户说：“我没兴趣。” 推销员说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”

4. 客户说：“我没兴趣参加！” 推销员说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？” 5. 客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？” 推销员说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好？” 6. 客户说：“抱歉，我没有钱！” 1>推销员该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？” 2>推销员说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？” 7. 客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。” 推销员说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？”

活动邀约说辞

活动邀约说辞 1、第一通电话：X总，我是上次跟你交谈过的XX，针对你的企业对电子商务的疑惑，我们于25日14点在同力循环信息中心将举行一场电子商务交流会，会有资深电子商务专家分享如何通过互联网找客户、如何通过网络开辟新销售渠道、如何通过互联网做生意，我想邀请您参加一下，感受下新的生意模式，同时您也可以看看您企业是否也可用这种低成本模式去接单，另外，如果你访问我们的网站，并免费注册成为我们的会员，可以参加我们的现场抽奖活动，奖品丰厚，有苹果IPA D、手机、数码相机等奖品，您什么时候在公司，我将邀请函送给您［同力网络XX］ 2、或：X老板，你好，我是小王，同力网络的，上次您说你也有想法通过互联网来开发一些优质的客户，但有些点你还有些疑惑，针对这个问题，我们请了资深电子商务专家来跟我们汨罗企业讲解如何通过互联网来开发客户，估计会要约汨罗200家企业，届时还有手机，数码相机抽奖活动，今天下午2点我把邀请函送过来，你在公司吧？ 3、电话确认后短信：X总，您好，我公司已经将你来参加我们交流会的信息提交给公司,我们公司届时会帮你安排席位，届时来的时候请一定记得带邀请函过来，以便参与我们的抽奖活动，

如果您的行程有变化或者准备带朋友过来，请及时通知我，谢谢［同力网络XX］ 4、确认到场：您参加同力网络现场交流会席位已确认，时间：明天14：00，地址: 汨罗新市工业园同力循环信息楼，再次提醒一定记得将邀请函带上［同力网络XX］再次感谢您接受同力网络的邀请，您的席位已帮您确定，下午将为您解析-互联网应用精华，期待您的光临！[同力网络XX]活动后的短信跟进：活动后还要考虑的客户：谢谢您参与今天的举行的交流会,相信您有所收获!您知道吗?现在全国各地采购商在整个采购过程中使用电子商务的比率已达 74、8%,这个数据还在增长中,开辟新市场，,您的企业不做电子商务就等于放弃了 74、8%的客户资源!请您继续关注电子商务，并期待加入电子商务之旅。 [同力网络XX]活动后的跟进说辞：1、来了交流会的没有确定意向的客户： 李总，非常感谢您来参加我们的论坛，今天太忙了，对您照顾不周。今天我们花了二个小时的时间，您有没有一些收获啊？ （客户回答yes or no,态度是附和）然后直接说，开发新客户您是确定要做的，现在做同力网络会员只需要5800，趁现在再生资源的势头那么好，李总，那明天你上午有空还是下午有空，我找您聊聊。2、对于没有来交流会，但又是不错的客户。王

客户说辞方法

一、为什么现在是购房的最好时间？ 答：1.通货膨胀，建材价格上涨，土地资源有限，人越来越多，房价还是要涨。。。而且国家也不会让房地产一直这样，最终崩盘了，谁都受不了。现在处于谷底价，正是出手好时机。 2.银行利率上调，货币贬值，大家都要用银行的钱，实际有购买能力的人在增加。房价目前处于谷底，要赶快出手。 3.我们有多年的行业经验，房价短暂走低，正是抄底的好时候，明年一过，房价要涨，到时后悔来不急了。09年的教训还想在尝下吗？ 4.房子比任何商品都保值，风险小，投资回报率高。现在不买，还要等到啥时候？ 二、当客户对房子明年没有信心时，我们可以说： 答：目前年底大的开发商都在冲报表、冲业绩所以形成了普遍的降价潮，如果过了2012年的时候，哪怕是2012年1月1号他们就又是新的一年任务了，就不急了，那时候就不会出现这样的降价了，所以现在购房、定房是最好的时机， 作为二手房主来说他们如果没有经济的压力他们不会出手或者降价处理房子的，所以你想在等等，也是一样的。没有太大差异，搞个不好市场一回暖集体涨价那谁也难不住！ 三、用利好政策来加大刚需购房者的购买信心 对应客户：首先了解一下客户买房的真正的目的，尤其是对于那种是刚性需求的客户，买房是必须的，所以在于客户沟通时，一定先确定客户买房目的及预计买房金额，从而达到推动其买房欲望的目的 我们可以和客户这么说：现在公积金可以贷到30万，而且可以2次再贷）这就暗示了贷款有放宽的迹象。为什么现在的新房在跌价呢？原因在于现在由于靠近年底，银行系统即将都要全部的关闭了，再到12月左右很多银行都不放款了，都在做年后的放款计划。所以开发商的资金回笼相当的紧张（开发商在年底都要结算很多的费用，比如：工人费、材料费。。。。）所以给客户灌输这些情况，以此来推动他们买房的进程。而且二手房不同于新房，二手房的房主不需要回笼资金，价格合适就卖，价格不合适要么继续出租、要么继续自住。 四：与客户沟通过程中，注意心理暗示，拉近客户的心理预期与实际房屋价格之间的差额。 1、如果客户看中房子，不要急着立马帮忙还价格，因为人都有一个思想，降了还想降，要是房子看的还不错，首先问他房子看的怎么样，觉得可以的话就问他价格。 例如：100万的房子。客户：问房主90万卖不卖，卖了我就定，经纪人：90万肯定不可能（一定要以肯定的口气说不可能）然后举例：上次我们谈过95万房主都没卖，如果你这边真得诚心要买的话我可以帮你谈一下，但空间肯定不大，我会尽量给你谈，（让客户思想上有个准备）客户：那你回去帮我谈一下看吧！ 因为我们在看房子之前房主的价格我们大概都有数了，回来后过几个小时直接给客户电话，告诉客户我们这边帮他还了价格，但空间不大，如果您诚心要买这个房子可以坐下来跟房主谈，只要他同意来谈了，客户基本上就是诚心要买的。 五、对比的重要性：让客户心理对你所推荐的房子做出判断。 1、觉得房价还会再降犹豫不定： 客户：我不急买房房子还会再降价，这个房子还行但再看看吧 经纪人：如果这个房子您不定我不知道您要买什么样的房子了，同小区你看看房价都多少（打开内网给他看）然后客户还不确定，那就索性让他自己先回去，我们也不急，但这个时候要和房主打好关系维护好，后面可以让店里其他人以陌生人的身份打电话给客户推荐其他比这个差一点的房子带她看，打击他一下，来体现他看中这套房子的好。 2、房主卖房子但客户看中了以后又犹豫觉得房子卖便宜了： 房主：我房子是不是报低了，不怎么想卖了 经纪人：您这房子还低啊您去看看网上其他房子的报价如果您现在不卖等过几天您就卖不

销售统一说辞

浙北旅游购物中心销售统一说辞 1、项目基本情况 开发商是桐乡市永中置业有限公司。浙北旅游购物中心位于沪杭高速屠甸出口处，座落在桐乡市屠甸镇，位于桐乡东大门和海宁西大门的咽喉要地。购物中心东邻大通工贸、南邻老盐湖公路、北邻盐湖省道、西邻同裕路。市场总建筑面积约10万平方米，共五层，一层层高5.1米，二-四层4.7米，五层4.35米，总高度约23米，从沪杭高速上即可望见。 2、项目所处的城市的区域优势？ 本项目位于表素有长三角的黄金走廊之称的江南水乡——浙江省桐乡市。 桐乡市经济发达，地区生产总值350亿，财政收入33亿，人均GDP达到38000元，已连续十次跻身全国百强县市，排名第23位。 距离国家4A级旅游名镇—乌镇20公里，每年去乌镇游客达700万人次 3、沪杭高铁带来的机遇 沪杭高铁预计2010年建成通车，全线总长158公里，其中上海段56公里，杭州段22公里，嘉兴段80公里，沿途分别经过嘉善县、南湖区、秀洲区、桐乡市和海宁市，走向和沪杭高速公路基本平行。沪杭高速铁路建成后，大量的游客涌入，对于提升桐乡的旅游业和商业，具有良好的促进作用。浙北旅游购物中心距离沪杭高铁桐乡站3公里，得益于高铁建设的大好历史机遇，市场建成后，上海、杭州的消费者前往购物，将变得更加便捷。 4、2010年上海世博会对项目的促进 2010年上海世博会，是今后2年内长三角最热的话题，整个世博会将迎来逾7000万人次的海内外参观者。据有关部门预测，世博会门票、餐饮、旅游纪念品等的直接销售收入就将超过90亿元，将给上海及周边地区带来无法计算的后续效应，服务业、商业、运输业等行业都将成为巨大的收益者，对国内GDP的拉动将高于0.3%，为经济的持续发展注入长久的动力。而7000万人次的参观者辐射开来，对周边地区带来巨大促进，作为上海后花园城市的嘉兴地区，浙北旅游购物中心依托便利的交通位置，吸引着世博会的参观者外出消费需求，7000万人次的参观者总量将给浙北旅游购物中心带来重大机遇。 5、项目的产业基础 浙北旅游购物中心立足于地方特色产业，构建“前店后厂”的格局。皮衣、皮草、毛衫、箱包、鞋业等当地特色产业，为市场的招商和业态规划提供了良好的基础。浙北旅游购物中心的产品，原产地直销，因为中间环节的减少，因为经营成本低，产品价格优势明显。

最完整的地产派单技巧大全和说辞

最实用的地产人员派单技巧与说辞 一、派单的目的： 1 、项目优势及卖点的硬性灌输，项目的形象宣传。 2、充分挖掘潜在客户资源。 3、提高来访量，提升现场人气。 4、增加约访量] 积累目标客户。 二、对派单人员的要求： 1、精神面貌佳，形象要好，男的要大方，女的必须化淡妆，衣服颜色最好能跟项目推广用的主色调或者logo主色调相匹配。 2、热情大方、积极主动、不怕丢脸。v 3、知道项目的基本情况，尤其项目的卖点和优势所在。 4、统一口径，从容应答客户的各种问题。切忌一问三不知的派单人员，会严重降低客户对项 目的印象和看法。; r 5、有定时、定量的任务，考核要奖勤罚懒。 7 鼓励第一，要随时抽查，出现浪费要做到惩罚分明；要想法设法找到更有效的发单地点。 7 、在家做好目标客户、目标地点的分析工作，出门要注意观察、判断行人情况，提高命中率。 三、派单的注意事项： 1、派发前发单员应基本了解当次所派发DM单页的产品特性和服务内容，确定所宣传产品的主题，锁定目标客户群，提高派发效率。 2、地点要选取符合自己目标客源的地方，不一定要有巨大的人流量，但是肯定要有目标客源群众相对较多的地方。一般是住宅，银行门口、拆迁小区附近、大型活动广场，主要的马路，售楼处门口等。 3、本城高收入阶层集中的区域、政府机关单位、大型工厂等，是派发重点。 4、派发的时间要集中在上下班的高峰期，派发地点应选在目标客户群比较集中的地点。 5、根据楼盘定位选择目标客户，一般不要求太过于刻意挑选高气质、穿名牌的客户，一般市民即可。 6、派单员一定要机灵，城管环卫来了要悄然回避，等他们走了再出来，打游击一般。

7、发单过程中始终保持友善、热情、微笑的面孔，让人容易接近你，进而有兴趣了解你所派发的DM宣传单，并引起客户群对产品的好奇和好感。 8、发传单要在行人过往的路线上，最好不要挡在行人的面前（一定要准备好，不要突然举起你的手）；在卖场出入口发单时，身子侧站，不要挡住顾客的路。发单时，尽量往行人有空闲的手上递！ 9、拿宣传单动作，建议以一边的手臂为依托托着宣传单，宣传单正面朝向行人，将客户产品或服务的内容展现出来，确保行人拿到的宣传单是正的，以便行人比较方便的第一时间看到上面的内容。 10、发单时要用礼貌的语言与消费者沟通，一定不能害羞，大胆的说出产品的主题，（最好总结在10个字以内）而不是简单的发单机器人。 11、发单时要善于观察，及时走动派发，要主动。 12、发单时要有针对性地派发，切忌不加选择的随意乱派发。 13、不要怕被拒绝，当你给别人派单时，你心里一定要暗示自己：你是在帮他！因为你无偿的将一条也许对他有用的信息传达给他（实质上也是这样的），不接单对他而言可能是一个损失！如果有人接了传单，一定要说声“谢谢”！ 14、一定要做客户登记，有许多优质客户是可以通过这种方式积累的。 15、被顾客丢掉地上的、完好资料、如果没被别人踩脏，要回收重新派发；如果被踩脏了，拣起来丢到就近的垃圾桶（如果附近没有垃圾桶，把它们收集起来放到不显眼的地方，在人少时送到垃圾桶中）。 16、每份掉在地上或被人丢弃的资料只要看见立刻捡起来，是对自己的尊重，也是对项目的尊重。 四、派单的技巧： 地点在人流多的地方，向着人流呈45°角，站立，微笑，单要把正面向着别人，这样就可以让别人看到你给他的是什么了，然后说，欢迎了解中环大厦！如果他接了单你就得说谢谢，如果他不耐烦不接，那你就要说不好意思，打扰了！态度始终要好。不能因为不接单你就态度不好，被拒绝了一次要马上调整过来，准备下一个人的。 派单三部曲：一、自我介绍、带客上门 二、留电话 三、推销项目所在地

房地产10月促销统一说辞

南国金辉十月促销统一说辞 非常恭喜您在十一黄金周放弃出去旅游的机会，来我们南国金辉选购房子，我们南国金辉二期电梯房，特择吉日10月1日推出，您可以在这里选到您非常满意的房子。 我们南国金辉也特别在黄金周期间推出我们的一系列可喜的活动—— 其一：“国庆七天乐”抢金大行动； 部指定单元为准），您可以获得“七六五四三二一”现金让利活动，比如10.1当天购房的客户可以获得7000元的优惠，而且优惠金额可以直接抵扣购房款；那10.2购房的客户就是获得6000元的优惠，以此类推；早买早划算，获得的优惠更多。 其二：“健康生活，全面减压”活动； 我们金辉地产始终秉承服务社会，服务大众的原则，南国金辉更是以造更多人买得起的好房子为宗旨，公司领导层更是绞尽脑汁为客户所想，尽可能地为广大客户解决现有的难处，推出首付减压、月供减压，物业也减压的，全面的减压活动。别的楼盘都从来没敢这么做的。具体操作是这样的： ◎轻松首付： 我们公司首先可以做二成的首付，其他大部分楼盘却只能做三成。我们轻松首付就是在首付20%的基础上，您只需付50%的首付款，

另外的50%就由我们公司帮您垫付，您只要在交房前一个月付清就可以了。 ◎轻松月供： （1）如果您的贷款额30万以内，月供金额在2065以内，首两年，您每月只需还款1000元，剩余部分由我们公司帮您垫付。您只要在办产权证前一个月付清就行； （2）如果您的贷款额高于30万，首两年我们公司至少帮您垫付1065元/月，这样您也只需月供1000多元，就可以比被别人更早享受到好的位置，好的楼层，中央最好景观的无可挑剔的好房子。 附案例说明—— ◎轻松物业： （1）如果您是我们金辉的老业主介绍过来的，将来您和您的介绍人都可享受免交一年的物业管理费。 （2)电梯房落地一层可终身享受多层的物业费交付。 其三：全区电梯房特惠活动 在10月1日-10月31日，我们全区电梯房1-3层还可在原折扣基础上额外让利2%。

与客户会谈话术及礼仪

与客户会谈话术及礼仪 1、拜访客户的几个原则 1.1对客户毫不了解,不能拜访——不打无准备之战 1.1.1不论我们通过什么渠道了解到一个客户,我们必须进一步去了解客户: （1）客户类别,主营业务（比水处理方向） （2）规模有多大,比如厂区面积,人员数量的大致情况（占地800平方米,40人） （3）该客户在行业中的地位,以及产品的水准高低（在本地区属于中上规模） （4）主要可能需要的产品和检测参数（cod） 1.1.2需要检测的参数及范围 1.1.3检测相关技术问题（使用中的问题，我们能够解决的问题） 1.2没有预约，不要拜访——碰运气、不礼貌 1.2.1没有预约，到客户处很可能被拒之门外，也可能找不到相关的负责人，白白浪费时间和资源 1.2.2就算运气好，找到了相关负责人，但他们对水质分析仪不了解，无法良好的沟通 1.2.3客人没有事先安排会谈的时间，客人可能没有足够的时间，或是会谈被别的预先安排的事情打断，从 而无法和客人充分沟通 1.2.4冒昧闯入，对于客户而言，是不礼貌的，给客人第一印象就不好 1.3随时想到，你代表的是“奥克丹”，而不仅是你自己 1.4谦虚谨慎、有礼貌、有分寸 1.5永远记住：会谈是沟通，不是演说，更不是听讲座。所以在遇到或很少的客人，也要想办法让客人说话；在遇

到健谈的客人，也要把握好甚至创造发言的机会。 2、拜访客户的着装及携带物品 2.1 着装要求： 2.1.1 干净、整齐、得体（不可奇装异服、太前卫） 2.1.2 建议：男生穿衬衫、西服、领带；女生穿衬衫或职业装 2.2 携带物品与资料 2.2.1携带黑色公文包 2.2.2 公司型录数份、相关销售资料 2.2.3空白【样品申请单】、【销售合同】 2.2.4 笔记本和笔 2.2.5 名片（需要装在名片夹或名片盒里，不要随意的直接塞到口袋里） 3、第一次拜访 3.1尤其重视第一次拜，注意给客人留下很好的第一印象。 3.2一定要控制好会谈的重点，要展现出公司良好的整体面貌，千万不能在一个具体的价格、技术细节上纠缠不清。 3.3 注意把握会谈的节奏：如何一步步向客户介绍我们公司整体面貌、整体技术实力、产品概述等；又如何向客 户了解他们的情况（公司概况、主营方向、需求等）。 3.4 注意把握会谈的时间：视客户的兴趣而定，一般不适合太久。 3.5 会谈具体步骤与时间的建议（总时间一般在30～40分钟）：

原创客户接待流程及统一说辞完整版

XXXX客户接待流程及统一说辞 制作人：齐晓宇

接待顺序 A 售楼部门岗位置为第一接待位，第二接待序列在控台就座

B 第一序列接待客户时第二序列接替门岗位置 C 依次轮换（20分钟/次） 接待流程表（根据行走线路及操作序列） 1、位置：控台、门岗 内容：售楼部内部日常工作 控台值守 基本动作 保持良好坐姿和精神面貌 执行销售部的日常工作 注意事项 注意观察接待人员的需求，并给予配合 协助接待人员进行答客问记录 配合经理或值班主管执行其他突发事件的处理 如进行非工作事件处理，必须征得主管同意，离开控台后，于非销售区 域进行。

工作规范 1．销售代表应站姿挺立，坐姿端正，走姿轻盈，举手投足要用挑剔的标准来要求自己，随时想到客户正用放大镜观察我们。 2．在服务台的站、坐、接听电话都要面向大厅，不可斜靠或趴在服务台上。3．销售代表不得在大厅内聚众闲聊，尤其是客户正在场时。 4．销售代表之间的称谓符合公司的礼仪制度，在客户面前称呼销售代表姓名，不得直呼小名或绰号。 5．售房成功时不得在客户面前喜形于色，而应真诚地恭喜客户购到称心如意的房屋。 6．在工作场合看到非工作人员应礼貌询问“请问找哪一位”或“需要帮忙吗?”，如此可使来我公司办事者得到帮助，体现公司员工良好的素质。7．销售代表在工作场合必须着统一的职业装，鞋子，袜子，口红，佩带工作牌。 8．个人卫生及衣物的准备，保持统一和清洁。 9．严禁在工作场合用餐、吃零食、化妆、嬉玩打笑、翻阅与工作无关的报刊志。 10.工作场合的交谈声音(包括接听电话)不宜过大，应保持在双方能听见的音量为宜。

11.请销售代表接听电话时，应通过话筒告之“请xx先生/小姐接听电话”或走到跟前对客户说“对不起，这边有xx先生/小姐的电话”，不可大声呼叫。 12.正在与客户交谈需短暂离开，应先向客户致歉，“对不起，请您稍候，我马上就来”，征得客户同意后再离去，返回时“对不起，让您久等了”，如果离开的时间较长，应告诉客户“真对不起，我可能耽误的时间会较长，如果您不介意的话，我请xx先生/小姐来为您继续介绍，他／她同样会为您服好务”，然后将客户的需求告之其他的销售代表，之后再离开，严禁对客户不管不问。 13.不能对来访客人的来意妄加判断，即使发现对方是同行也不得态度生硬，应采取礼貌态度，既坦率又机敏，也不得对同行公司进行诽谤、诋毁，应采取客观、大度的态度。 14.接待客户时尽量使用普通话，接听咨询电话必须使用普通话。 15.工作时间接打私人电话应长话短说，看到客户、公司领导来应立刻停止。 16.遇到找公司领导的客人应妥善接待，安排休息，送上水，在了解来客姓名、来意之后与领导联系，不得轻易将领导的电话、手机号码告诉来客，遇到上级部门来访要立刻请示主管或公司领导，同时妥善接待，不要轻易回答提问。 17.公司尊重和保护客户的隐私权，严禁将客户购房的情况私自告诉他人，更不允许怀着个人目的将客户档案告诉他人。

销售说辞完整版

第一篇: 销售接待流程说辞 1、客户接待 2、沙盘详细讲解 3、讲解户型模型 4、参观整个项目及景观规划 5、返回大厅，沟通了解客户需求（自用，租赁，投资） 6、送客户出大厅门外 7、回顾接待过程做好客户详细记录 8、回访跟进客户 步骤一：接待台前（30秒） 【标准动作】： 客户进门前，A位接待人员行至门口迎接，站定后行鞠躬礼，随后挺胸站立，面带自信微笑，目光真诚，并始终注视客户，中语速。 迎宾或门童：“您好，欢迎光临！” 【标准说辞】： “您好，请问您是第一次来吗？” （说明：如果客户以前来过，或者有指定的置业顾问，则由指定的置业顾问接待；如果客户第一次到访，同时也没指定置业顾问，则顺位接待。） 第一次到访： “好的，这边请。我是您的专属置业顾问XXX，将全程为您服务，您可以叫我小X，请问大姐贵姓（姐贵姓、哥贵姓、先生贵姓、女士贵姓等等）” “王姐(虚拟，下同)，这边请，我先为您介绍【新印象.企业会馆】的整体情况。” 第二次到访： “请问您的置业顾问是谁呢”，如果对方叫出了名字，请客户落座后，及时安排置业顾

问接待；如果对方不知道名字，“请问您上次到访时是否留下过您的姓名和联系方式呢？如果有的话请您告诉我，我来帮您查询一下您的置业顾问，由他继续为您服务好吗？”如果客户拒绝查询，就按正常接待顺序自然接待，“好的，那由我为您服务，这边请”。 如果是指定置业顾问、认购客户或业主来办理相关手续的： 请客户落座后，及时安排置业顾问接待。 步骤二、区域规划讲解（时间：5分钟） 【标准动作】： 行走于客户的左前方，配上引领手势，引导至区域图正前方。 【标准说辞】： 王姐，您现在看到的是“新印象.企业会馆”和“新印象大酒店”的区域规划沙盘模型。我们现在所处的位置在A栋的一楼中心位置即我们的售楼中心，也是将来的酒店大堂。我想请问下王姐，您对整个遵义市以及我们红花岗区熟悉吗？（是的） 因为近两年整个遵义的发展非常的迅速，我先给您讲解一下本区域情况，好吗？（好的） 项目区域整体介绍 1、那看看我们整个项目区域呢？首先需要提到我们的交通，位于区域核心地带，毗邻交通 命脉。向南有多个高速出入站口和遵南大道。向东有东联线和湘江工业大道。向西有共青大道。包括多条路段成“井”字形交通，在项目周围纵横交错。再来看，本项目距市中心丁字口仅5分钟路程，距新蒲新区、汇川区以及遵义县，仅需15分钟，即可畅达城市几大区域。四通八达的中心交通网络，最短时间内通达市区每个角落。最重要的是交通决定发展，充分看出本区域的发展是无限的。可以说10分钟到遵义市任何地方！ 2、您首先看看遵义整体规划和发展方向，我们以海尔大道为中心，你可以看到，包括城市 中心向北几乎没有再可以开发利用的土地，那么看南部现在的开发情况，现正在开发的南部新城和南白新区已经有效连接起来。东部开发拓展为整个红花岗区经济开发区（主要是商贸、物流、电子工业、新兴工业、装备制造业等）。向西部也正在开发，以共青大道为首的交通网络已经顺利通行。体现出整个城市主要向南、向东发展。