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保安夜间报岗表格

保安夜间报岗表格
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保安夜间报岗表格

篇一:保安员夜间巡察记录

保安员夜间巡察记录

说明:

1、值班分工情况:裴艳文为组长,负责任务分配;

2、值班人员既是保安员又是生活教师,负责晚间校内安全工作。即早晚点名、舍内卫生和维持学生就寝秩序;

3、值班具体时间:即学生在校必须有值班人员在岗,节假日除外;

4、保安员在学生就寝后,每两小时至少巡察一次,并做好巡察记录。巡察范围:校院内各个角落,重点是学生宿舍周围。发现可疑情况及时向值周领导汇报;

5、此表由值班人员如实填写,一天一页。

篇二:保安队查岗记录表

保安队查岗情况记录表

注:此查岗(保安夜间报岗表格)记录表由保安队指定负责人进行查岗,查岗时间每周白天、晚上不低于4次,轻微问题警告责令当场整改,严重情况及时上报分管领导。

篇三:保安夜间查岗管理办法

保安夜间查岗管理办法

1.0目的

为了规范夜间查岗制度,检查督促各岗位工作的落实的情况,增强各保安员的工作责任心,确保小区的秩序和安全

2.0范围

适用于金山城项目夜间安保工作。

3.0职责

3.1项目经理负责监督、检查夜间查岗的落实情况;

3.2保安主管、保安班长负责夜间查岗工作的具体组织、落实和实施。

4.0作业内容

4.1夜间查岗是指02:00—05:30期间对岗位的巡视检查。

4.2夜间查岗是督促,检查夜班队员规范值勤上岗的重要环节,必须予以重视。

4.3每月项目经理夜间查岗不少于3次。

4.4保安主管每周夜间查岗不少于1次,每月不少于5次。

4.5当班班长第班次查岗不少于5次(每个岗位),现场检查各位队员的工作情况,各项管理制度、岗位职责的落实情况、治安防范及消防异常情况,发现问题及时处理并迅速

保安夜间查岗管理办法

保安夜间查岗管理办法 1.0目的 为了规范夜间查岗制度,检查督促各岗位工作的落实的情况,增强各保安员的工作责任心,确保小区的秩序和安全 2.0范围 适用于金山城项目夜间安保工作。 3.0职责 3.1项目经理负责监督、检查夜间查岗的落实情况; 3.2保安主管、保安班长负责夜间查岗工作的具体组织、落实和实施。 4.0作业内容 4.1夜间查岗是指02:00—05:30期间对岗位的巡视检查。 4.2夜间查岗是督促,检查夜班队员规范值勤上岗的重要环节,必须予以重视。 4.3每月项目经理夜间查岗不少于3次。 4.4保安主管每周夜间查岗不少于1次,每月不少于5次。 4.5当班班长第班次查岗不少于5次(每个岗位),现场检查各位队员的工作情况,各项管理制度、岗位职责的落实情况、治安防范及消防异常情况,发现问题及时处理并迅速报告项目经理或保安主管。 4.6检查过程中发现保安员违纪的,检查人可以按照公司的有关规定对当事人进行处罚,并由当事人确认后报项目经理审核。如果当事人拒签的,请第三人进行签字予以证明,在被处罚人签字栏注明当

事人拒签后报项目经理审核。 4.7班长或保安主管对各个岗位进行巡视检查后,应留有检查记录,填写好《夜间查岗记录表》。 4.8班长或保安主管在检查各岗位时,应及时对各个保安岗位填写的值班记录进行检查,汇总,发现有公司领导或相关部门领导检查记录的应及时报告上级,反馈处理意见及处理结果。 4.9客户服务中心将每月的夜间查岗情况及发现的问题进行汇总,并由保安主管汇总,报项目经理审核。 5.0 查岗补休制度 经理查岗当月查岗次数达到3次的,下月补休1天,4次以上(含4次)补休2天。 保安主管每月查岗少于5次的不作补休处理,超过5次(含5次)的补休2天,具体补休时间由项目根据实际工作需求进行调休。 支持表格:《报岗记录表》《楼层巡逻签到表》《岗位签到表》 中山市合顺物业服务有限公司 金山城物业服务中心 【本文档内容可以自由复制内容或自由编辑修改内容期待你的好评和关注,我们将会做得更好】

保安夜间报岗表格

竭诚为您提供优质文档/双击可除 保安夜间报岗表格 篇一:保安员夜间巡察记录 保安员夜间巡察记录 说明: 1、值班分工情况:裴艳文为组长,负责任务分配; 2、值班人员既是保安员又是生活教师,负责晚间校内安全工作。即早晚点名、舍内卫生和维持学生就寝秩序; 3、值班具体时间:即学生在校必须有值班人员在岗,节假日除外; 4、保安员在学生就寝后,每两小时至少巡察一次,并做好巡察记录。巡察范围:校院内各个角落,重点是学生宿舍周围。发现可疑情况及时向值周领导汇报; 5、此表由值班人员如实填写,一天一页。 篇二:保安队查岗记录表 保安队查岗情况记录表 注:此查岗(保安夜间报岗表格)记录表由保安队指定负责人进行查岗,查岗时间每周白天、晚上不低于4次,轻微问题警告责令当场整改,严重情况及时上报分管领导。

篇三:保安夜间查岗管理办法 保安夜间查岗管理办法 1.0目的 为了规范夜间查岗制度,检查督促各岗位工作的落实的情况,增强各保安员的工作责任心,确保小区的秩序和安全 2.0范围 适用于金山城项目夜间安保工作。 3.0职责 3.1项目经理负责监督、检查夜间查岗的落实情况; 3.2保安主管、保安班长负责夜间查岗工作的具体组织、落实和实施。 4.0作业内容 4.1夜间查岗是指02:00—05:30期间对岗位的巡视检查。 4.2夜间查岗是督促,检查夜班队员规范值勤上岗的重要环节,必须予以重视。 4.3每月项目经理夜间查岗不少于3次。 4.4保安主管每周夜间查岗不少于1次,每月不少于5次。 4.5当班班长第班次查岗不少于5次(每个岗位),现场检查各位队员的工作情况,各项管理制度、岗位职责的落实情况、治安防范及消防异常情况,发现问题及时处理并迅速

保安查岗管理规定范本

工作行为规范系列保安查岗规定(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-65111 保安查岗规定 Security Inspection Regulations 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 第一条各管理中心(处)每月应安排不少于4次的查岗(主要以夜班为主,平均每周不少于1次),具体由管理中心(处)保安(护卫)队长实施,也可由管理中心(处)主任亲自查岗,主任查岗每月不得少于1次。检查的主要内容如下: 1、值班人员在位情况; 2、值班人员遵守岗位纪律情况; 3、值班装备使用情况; 4、各岗位间的通讯联络是否通畅; 5、区内重要部位的安全情况; 6、其他有必要的检查内容。 第二条设立查岗记录本,保安(护卫)队长或管理中心(处)主任查岗后均应详细记录(包括查岗日期/时间、岗位名称、当班人员姓名/精神面貌/岗位纪律遵守情况、宿舍人员

在位情况等)。到宿舍检查时,检查人员动作应轻,注意避免影响队员的正常睡眠。 第三条对查岗中发现的问题,管理中心(处)主任应责成保安(护卫)队长立即组织整改,事后应有事件分析和相应的预防措施记录,防止同类问题再次发生。 第四条遇有以下情况时,管理中心(处)应适当增加夜班查岗次数: 1、新接楼盘进驻初期; 2、保安(护卫)队伍出现不稳定情况时; 3、当班人员上班前未有足够睡眠时间时; 4、其他有必要的情形。 第五条公司物业管理部作为保安(护卫)管理职能部门,每月应对各管理中心(处)保安(护卫)在夜间(每日0:00-5:00)、休息日(周六、周日)的在岗情况进行检查,设立保安(护卫)查岗记录本,详细记录每次查岗情况。并应保证每2个月对每个管理中心(处)都轮流检查一遍的频率。 请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd

保安夜间巡逻方案及制度

保安夜间巡逻方案及制 度 内部编号:(YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128)

保安夜间巡逻方案及制度为了加强小区物业工程夜间的安全管理,保证小区的财产安全。根据业主及主管部门的要求,结合实际问题,特制定以下小区区域内的巡逻制度。 一、现场巡逻方案 为了保证小区区域治安及消防安全,合理分配巡逻力量,保证巡逻效果及巡逻质量,特制订本方案。 (一).夜间巡视方案 小区巡更系统时间安排:0:00—次日7:00。(巡更时间的安排可按小区实际工作安排做另外更改,时间更改后上报主管部门处) 1.夜间小区日常巡查安排(19:00—24:00之间)。时间间隔为2小时一次,时 间可根据小区工作安排进行调整。 2.巡更打点记录,打点必须按照巡更路线所设立的区域巡查,不得漏巡、漏打或 在同一时间内多次打点。(当日漏巡或未巡,视情况可允以处罚) 3.夜间打点巡更系统,夜晚主要的盗窃活动高峰期在(24:00—次日7:00之 间)。巡视时间间隔为2小时巡查一次,此时巡逻员必须在小区内巡逻执勤。 4.巡逻队员(考虑偷盗者的踩点情况)视情况可更改固定打点路线,但不可漏打 迟打巡更点位。 (二).节假日巡视方案 (7:00—24:00)如该小区管理员在假日休假,按以下措施执行。 1.节假日期间,应增派保安人员巡逻值守,实现全天有效安全监控。 2.节假日夜晚及就餐时间,小区须留1名巡逻员,轮换就餐。 二、巡视方案执行及检查

巡逻员要按照本小区巡逻制度进行巡视,保安队长负责对巡视情况及打点记录检查,解决巡视中发现的问题,对违反本巡视方案的行为按照项目部奖惩制度予以处罚,对在巡视中能够及时发现问题,挽回公司损失或得到业主表扬的人员给予奖励。 三、现场巡逻措施及注意事项 1、夜间巡逻工作要配备手电筒,对讲机等巡视器材。 2、夜间巡逻工作主查财产安全,周边环境情况,并详细填写好夜间巡逻日志。 3、巡逻工作要对设备存放地、临时用电电箱和电缆等重要地区进行重点巡查, 发现问题要采取果断措施及时处理并作好相应的记载。 4、巡逻工作人员在巡查过程中发现安全隐患时,要想尽一切办法予以解决,如 确实无法解决的要向有关管理负责人及时报告。 5、时刻保持高度警惕,要做到勤巡、多看、细询问。发现情况及时处理和迅速 反馈,切实做好防火、防盗、防破坏、防灾害性事故工作。如发现火情,应立即组织扑救并迅速报警。 6、积极收集反馈各种情报和信息,善于发现各种可疑现象,沉着机警,做到守 得住、抓得着、堵得死,不怕困难,敢于斗争,坚持原则,不徇私情,积极维护社区利益和财产安全。 7、带头遵纪守法,维护社区各项规章制度。服从分配,团结协作,积极完成工 作任务。 8、因故不能执勤的保安员,必须提前办理请假及换班手续。 9、严禁保安人员擅离职守离开岗亭,严禁无人值守竖起道闸杆。 10、巡逻人员必须穿着保安服,醒目着装,以便小区业主遇事就能“找到人”、 “找对人”。

物业进驻管理方案(1)

目录 一、物业项目概况 二、物业管理计划 (一)、工作流程 (二)、进驻前工作计划 三、项目进驻前期工作计划(一)、进驻前期工作计划 (二)、项目管理工作前期培训内容要求(三)、关于进驻当天的有关要求 四、常规期物业管理方案 (一)、甲方物业管理需求说明(二)、常规期物业管理工作计划表(三)、组织架构 (四、人员配备 (五)、管理标准和主要工作措施

物业管理方案 一、物业项目概况(一)项目概况 1、项目位于: 2、总建筑面积 3、外墙总面积 4、外围停车位0个,地下室停车位0个。 5、区域内道路0米。 (二)宿舍楼项目概况 1、项目位于: 2、总建筑面积0平方米,建筑层数:0层。 3、外围停车位0个。 二、物业管理计划(一)、工作流程 (二)、进驻前工作计划

三、项目进驻前期工作计划(一)进驻前期工作计划

(二)、项目管理工作前期培训内容要求: 1、仪容仪表与言行规范 2、客服维修岗位礼仪 3、物业项目基本情况:委托管理内容及特别要求;公司的承诺和标准。 4、客服类:员工的岗位职责;主要工作程序;表格的填写。 5、环境管理类:员工的岗位职责;清洁作业流程及注意事项;绿化作业流程及注意 事项; 6、消杀服务标准和监管程序;各类表格填写规范。 7、安全管理类:消防知识培训;治安重点位置防护;重点物资管理;岗位职责;应 急突发事 件处理和流程。 备注:具体培训记录和考核记录见《培训记录》 (三)、关于进驻当天的有关要求: 1、2012年-月-日上午,管理处拟制好联系电话一览表,明确管理处电话、联络人,并上交甲方领导。 2、承接查验小组提前准备好检查工具及承接查验表格,分为设备、环境、安全查验组分别进行查验。并在承接查验结束后,将记录、图片整理、装订后交甲方签收并存档。 3、管理处负责人检查保安员、维修工的仪容仪表是否符合公司要求,个人的工具、装备、服务、工牌是否配齐。 4、管理处人员必须按商定的时间提前到达,确保人员、物资全部到位。 四、常规期物业管理方案

物业管理公司夜间查岗管理制度(2)标准范本

编号:QC/RE-KA4613 物业管理公司夜间查岗管理制度 (2)标准范本 In order to make the rules open, maintain the collective coordination, safeguard the interests, so as to give full play to the power of the group, and realize the legal basis of management. (规章制度示范文本) 编订:________________________ 审批:________________________ 工作单位:________________________

物业管理公司夜间查岗管理制度(2)标 准范本 使用指南:本规章制度文件适合在管理中,为使规则公开化,让所有人保持集体的协调,维护集体的利益,从而充分发挥团体的力量,实现管理有法可依,内部运行有规则保障。文件可用word任意修改,可根据自己的情况编辑。 物业管理公司夜间查岗管理制度(二) 1目的 为了确保管理范围内的安全和稳定,促进公司各客户服务中心秩序维护部和工程维修部夜间值班工作的顺利开展,更好地为业主提供优质的服务,不断增强业主满意,特制定本管理制度。 2 范围 本制度适用于长沙市zz物业管理有限公司所有客户服务中心秩序维护部和工程

维修部夜间值班工作的检查。 3 职责 3.1品质部负责制定夜间查岗管理制度及修改工作。 3.2总经理负责本制度的审批。 3.3夜间值班问题纳入月度考核,在月度考核中由品质部牵头落实。 3.4公司各职能部门负责每月四次对各客户服务中心夜间值班情况进行查岗。 3.5客户服务中心主任负责每周至少1次对本项目的夜间值班情况进行检查及奖惩。 3.6客户服务中心秩序维护主管负责每周至少2次对本项目秩序维护员的夜间值班情况进行检查并作好《夜间查岗记录》,

物业管理夜查管理办法

物业管理夜查管理办法 1目的 为了确保管理范围内的安全和稳定,促进公司各客户服务中心秩序维护部和工程维修部夜间值班工作的顺利开展,更好地为业主提供优质的服务,不断增强业主满意,特制定本管理制度。 2 范围 本制度适用于长沙市zz物业管理有限公司所有客户服务中心秩序维护部和工程维修部夜间值班工作的检查。 3 职责 3.1品质部负责制定夜间查岗管理制度及修改工作。 3.2总经理负责本制度的审批。 3.3夜间值班问题纳入月度考核,在月度考核中由品质部牵头落实。 3.4公司各职能部门负责每月四次对各客户服务中心夜间值班情况进行查岗。 3.5客户服务中心主任负责每周至少1次对本项目的夜间值班情况进行检查及奖惩。 3.6客户服务中心秩序维护主管负责每周至少2次对本项目秩序维护员的夜间值班情况进行检查并作好《夜间查岗记录》,存档备查。 4 工作要求和程序 4.1总要求 4.1.1各客户服务中心根据人员编制及实际情况合理设置夜间值班岗位; 4.1.2各客户服务中心制定本管理区域内所有夜间值班人员的岗位职责和工作标准; 4.1.3各客户服务中心须向物业部上报本管理区域的夜间值班岗位设置、岗位职责、工作及其他有关信息; 4.1.4公司职能部门负责人须定期或不定期对各项目进行夜间检查; 4.1.5各客户服务中心主任、秩序维护部主管须对本项目的所有岗位进行夜间检查。 4.2检查人和检查频次 4.2.1公司职能部门每月将会在全公司范围内抽查夜间值班情况四次; 4.2.2各客户服务中心主任对本项目夜间值班人员进行查岗,每周不少于一次; 4.2.3秩序维护部主管履行对本项目夜间值班情况进行检查的工作职责,每月不少于8次。 4.3有效查岗时间 4.3.1公司职能部门、客户服务中心主任有效的夜间查岗时间为凌晨0:00—5:00之间; 4.3.2秩序维护部主管有效的夜间查岗时间为22:00-次日6:00,但连续四次查岗时间不得同在0:00以前或以后。

秩序维护部月工作总结

秩序维护部月工作总结 篇一:秩序维护部XX工作总结 秩序维护部XX年工作总结 XX年在公司领导的正确领导下,在其它部门的大力支持配合下,通过秩序维护部全体员工的辛勤工作,圆满完成了全年无较大治安案件、无消防安全事故的商场安全工作目标。全年停车场共停放车辆60万辆,未发生一起车辆及物品被盗事件,取得了较好的经济效益。回顾全年秩序维护部主要做了以下几方面工作: 一、制度建设队伍管理方面: 受各种因素的影响秩序维护员的流动性较大,全年共有20人先后离职,目前有三分之一员工是今年入职的。员工的精神面貌和服务意识明显下降。针对这一现状,我们首先从班组管理者入手,对主管和部分班组管理人员进行了竞聘调整优化,做到能者上、庸者下,对不称职的管理人员予以撤换,通过调整后管理人员的工作积极性提高了,部门的凝聚力得到了加强。对部分管理制度和绩效考核制度及时进行了修改,下半年完善了8个部门规章制度11个岗位职责19个突发事件应急处置预案9个岗位操作规程的修订和补充,使部门的管理更加规范化。修订后及时组织全体员工进行了多次学习培训,同时在日常的工作中严格按照规范标准组织实施。在工作中我们始终将惩前毖后,教育处罚作为工作手段

在日常工作中严格落实,每周对全体员工进行考核,月底进行汇总根据考核排名进行奖励。由于大家素质差异,个别人员服务意识和自律意识比较淡薄责任心较差,我们对形象和工作一般一直没有起色的2名队员进行了调岗,对6名表现较差的队员予以劝退,全年共有59人次获得表扬奖励,108人次受到处罚,多名队员做好人好事拾到贵重物品后及时上交,受到了失主的表扬和公司奖励,其中一名失主还赠送“拾金不昧品德高尚”锦旗一副。 在抓好队伍管理的同时我部也狠抓员工的日常培训工作,每月制订培训计划对岗位流程、突发事件处置技巧和礼节礼仪进行重点培训。同时采用早班上班后半小时晨练,中班班前10分钟训练,形象较差的人员强化培训三管齐下狠抓队员的队列训练,通过常抓不懈队员形象和工作能力有了明显改观。 二、治安安全管理方面: 商场运行到现在已经7年了,物业设施老化、车流量和人流量越来越大,特 别是节假日基本上处于饱和状态,各种不安全隐患越来越多,给商场的安全管理带来了新的挑战。为了给商场安全创造更好外部环境,通过与公安机关沟通2月份在外围长虹路增设移动警务平台,大大提高了公安接处警速度,警务平台设立后周边违法活动明显减少,起到了较大的震慑作用。

夜间值班巡查记录表

①夜间值班巡查记录表(主表) 天气:年月日星期 巡查区域巡查项目检查情况、存在问题、解决措施备注 巡查 区域 检查情况、存在问题、解决措施备注 办公区门窗关闭 全 区 域 安 保 流动岗空调关闭固定岗灯光关闭道路秩序车辆使用水面秩序 公厕道路广场绿地公厕名称值班人员检查情况、存在问题、解决措施备注盗抢 1号公厕原2号其他 2号公厕原3号保安公司签字 3号公厕监控室 全 区 域 灯 光 设 备 项目开启/关闭时间检查情况、存在问题、解决措施备注4号公厕4#停车场广场南灯光 5号公厕鲁班雕像广场北灯光 6号公厕一号站湖心岛灯光 7号公厕物业前湿地灯光 8号公厕原5号东岸灯光 9号公厕原6号音乐喷泉 10号公厕足球场溪流水景 11号公厕游泳馆南背景音乐 12号公厕游泳馆北船闸 13号公厕情人岛 值 班 签 字 巡查时间 : ---- : : ---- : 14号公厕太阳岛 值班经理值班人员 15号公厕 激流回旋西 看台 16号公厕 激流回旋东 看台 注明: 1.本表由值班经理填写,未尽事宜可写在表②,有汛情时侧重表③。 2.巡查时间段原则上在19:30-21:30;23:00-01:00。 3.值班期间持对讲机上岗。 4.次日上午9点前值班经理将本表送至综合部。 绿地漏水 区域卫生

②夜间值班巡查记录表(附表) 夜间值班巡查记录表(主表)未尽事宜 ③ 防汛夜间值班巡查记录表 雨量级别: 风力级别: 年 月 日 星期 巡查区域 检查情况、存在问题、解决措施 备注 巡查项目 检查情况、存在问题、解决措施 备注 港池水位(高程) 树木倒伏 绿舟路海曲路口 围网倒伏 大桥两侧匝道 灯具损坏 湿地区域 广告损坏 苗圃食堂 其它设备损 坏 激流回旋 博物馆停车场 出动机械、车辆、人员数量 海曲人家 阳光海岸木屋 未尽事宜

物业公司夜间查岗监督制度

物业公司夜间查岗监督制度 为了杜绝部分保安、监控、工程人员睡岗、脱岗等违纪现象,避免给公司所管辖的管理处项目带来严重的安全隐患。公司对各管理处夜间值班相关人员实施专项监督检查,特制定本制度。具体规定如下: 一、夜间查岗监督人员:由公司各职能部门、各管理处负责人及经公司聘任的人员组成 夜间查岗监督小组。夜间查岗人员名单由质量管理部根据公司干部任职情况予以确定,并发文通知各管理处。 二、夜间查岗责任区域划分:由质量管理部根据夜间查岗人员居住地位置及便利情况予 以确定和公布。夜间查岗人员除对所划分的责任区域项目进行检查外,也可对公司所属的其他项目进行检查。 三、实施查岗对象:保安、监控、工程运行人员 四、查岗时间:0:00~5:30 五、查岗方式: 查岗分现场查岗和电话查岗两种方式。查岗时,小组人员可单独进行,亦可由质量管理部组织相关成员同时进行,实行不约定、不同时、不定时的随机检查。每个管理处预设夜间查岗记录表(附件一),检查情况记录于查岗记录本上。现场查岗时,对违反公司相关制度规定的现象,须当场记录在夜间查岗记录表上,项目负责人应予以签字确认。电话查岗时,如发现半分钟无人接听,即视为脱岗,由查岗人员做好记录,次日通报至管理处主任,由管理处主任确认责任人。 六、夜间查岗要求: 1.夜间查岗监督小组成员每月至少巡查一次且不得少于两个物业项目(张成作为机动 人员,不作查岗项目及频次要求),其中至少有一个为责任区域内的项目; 2.夜间查岗监督小组成员未按上述规定进行夜间查岗的,将扣减当月工资50元; 3.各物业项目应自行指定《夜间查岗监督记录表》的管理责任人,未指定责任人的,

保安夜间查岗管理办法 2

夜间查岗管理办法 1:目的 为了加强夜间值班纪律,提高安全系数,规范夜间值班人员的行为,特制订夜间 查岗制度。 2:范围 适用于本项目夜间执勤的各个岗位。 3:职责 3.1、项目经理负责监督、检查夜间查岗的落实情况; 3.2、主管负责夜间查岗工作的具体组织、落实和实施。 4:作业内容 4.1、夜间查岗是指00:00分以后对岗位的巡视检查。 4.2、夜间查岗是督促,检查夜班队员规范值勤上岗的重要环节,必须予以重视。 4.3、主管每周夜间查岗一次。 4.4、现场检查各位队员的工作情况,各项管理制度、岗位职责的落实情况、治安防范 及消防异常情况,发现问题及时处理。 4.5、检查过程中发现队员违纪的,检查人可以按照公司的有关规定对当事人进行处罚, 并由当事人确认后报经理审核。如果当事人拒签的,请第三人进行签字予以证明, 在被处罚人签字栏注明当事人拒签后报经理审核。 4.6、经理.主管对各个岗位进行巡视检查后,应留有检查记录,填写好《夜间查岗记录 表》。 4.7、主管在检查各岗位时,应及时对各个岗位填写的值班记录进行检查,汇总,发现 有公司领导或相关部门领导检查记录的应及时报告上级,反馈处理意见及处理结 果。 4.8、查岗人员必须严格按照公司对值岗人员的要求进行查岗,发现问题应及时制止, 如遇当班人员不服从管理,有处罚权,每次罚款100元,特别严重者,报公司处理。 4.9、公司高层领导对所有查岗人员进行工作监督,如发现查岗人员徇私舞弊、不履行 职责,每次罚款100元。 5:奖罚规定 5.1、违纪一次(睡岗、脱岗等),罚款如下:当事人50元,班长30元,直接主管20 元;违纪第二次,罚款加倍;违纪第三次,当事人留岗察看一个月,工资按试用期 发放。 5.2、凡在执勤时发现不按规定着装,执勤时与他人闲谈、嘻笑、看书报、吃零食、抽 烟、玩手机、电脑等,每项每次扣罚20元。 5.3、严禁班前班间饮酒,违者罚款20元,造成恶劣影响的,视情节从重处罚。 5.4、凡检查发现各值班岗位卫生脏乱(监控室、值班室内设施、设备卫生脏乱),每项 每次扣罚相关责任人20元。 6:本制度从颁布之日起执行。

物业夜间查岗操作规程作业指导书

物业夜间查岗操作规程作业指导书 一、目的: 为规范协管岗秩序维护管理工作,预防夜间安全事故的发生,为业主创造一个安全、舒适的居住环境,特做出具体规定及指导。 二、范围: 适用于小区协管夜间查岗操作全过程。 三、职责: 1、协管班长、带班长对协管班各岗位进行夜间查岗; 2、公司综合、品质联合对协管班各岗位进行夜间查岗。 四、操作内容及程序: 1、检查内容: (1)仪容仪表:着装须干净整洁,精神饱满、警惕性高。 (2)上班期间不允许睡岗、脱岗、聚堆聊天等。 (3)上班期间不允许酗酒、抽烟等现象的发生。 (4)签到巡更、周界防范运行情况。 (5)各岗位值班记录填写规范、整洁。 (6)监控系统设备完好运行情况。 (7)门禁道闸系统正常使用。 (8)车辆管理须规范,小区内不允许大车停放。 (9)值班室灯须开启,公共路灯控制管理情况。

(10)楼道单元门关闭情况。 (11)区域巡逻人员须在区域位置,每2小时巡逻一次。 (12)值班室卫生干净整洁。 (13)值班人员/人数核实,对讲机呼叫时应答及时。 (14)维修班夜间值班人员必须在岗,手机正常开机。 (15)对门岗道闸临停收费的情况的抽检工作。 (16)突发事件处理及时有效。 2、操作程序 (1)秩序维护带班班长对各岗位每日夜间查岗累计不少于3次。 (2)秩序维护班长对各岗位夜间查岗每周累计不少于1 次。 (3)公司综合、品质联合夜间检查每月累计不少于2次。 (4)查岗人员在查岗时,按照查岗内容必须对监控岗、门岗、巡逻岗认真检查,不得遗漏。 (5)查岗人员要认真填写《夜间查岗情况记录表》(查岗时间要精确到时分,查岗情况栏要填写好的方面和所存在的问题),查岗人员和值班人员双方要在查岗记录表上签字确认。 3、责任追究 (1)依据夜间检查内容,对不符合项(存在问题)视情况根据绩效考核要求纳入绩效考核。

物业管理公司夜间查岗管理制度(2)

物业管理公司夜间查岗管理制度(2) 1目的 为了确保管理范围内的安全和稳定,促进公司各客户服务中心秩序维护部和工程维修部夜间值班工作的顺利开展,更好地为业主提供优质的服务,不断增强业主满意,特制定本管理制度。 2范围 本制度适用于长沙市zz物业管理有限公司所有客户服务中心秩序维护部和工程维修部夜间值班工作的检查。 3职责 3.1品质部负责制定夜间查岗管理制度及修改工作。 3.2总经理负责本制度的审批。 3.3夜间值班问题纳入月度考核,在月度考核中由品质部牵头落实。 3.4公司各职能部门负责每月四次对各客户服务中心夜间值班情况进行查岗。 3.5客户服务中心主任负责每周至少1次对本项目的夜间值班情况进行检查及奖惩。 3.6客户服务中心秩序维护主管负责每周至少2次对本项目秩序维护员的夜间值班情况进行检查并作好《夜间查岗记录》,存档备查。 4工作要求和程序 4.1总要求

4.1.1各客户服务中心根据人员编制及实际情况合理设置夜间值班岗位; 4.1.2各客户服务中心制定本管理区域内所有夜间值班人员的岗位职责和工作标准; 4.1.3各客户服务中心须向物业部上报本管理区域的夜间值班岗位设置、岗位职责、工作及其他有关信息; 4.1.4公司职能部门负责人须定期或不定期对各项目进行夜间检查; 4.1.5各客户服务中心主任、秩序维护部主管须对本项目的所有岗位进行夜间检查。 4.2检查人和检查频次 4.2.1公司职能部门每月将会在全公司范围内抽查夜间值班情况四次; 4.2.2各客户服务中心主任对本项目夜间值班人员进行查岗,每周不少于一次; 4.2.3秩序维护部主管履行对本项目夜间值班情况进行检查的工作职责,每月不少于8次。 4.3有效查岗时间 4.3.1公司职能部门、客户服务中心主任有效的夜间查岗时间为凌晨0:00—5:00之间; 4.3.2秩序维护部主管有效的夜间查岗时间为22:00-次日6:00,但连续四次查岗时间不得同在0:00以前或以后。 4.4检查人相关要求 4.4.1所有检查人必须熟悉被检查项目所有夜间值班岗位的

安全员夜间查岗管理程序(标准范本)

安全夜间查岗标准作业规程 1.0 目的 为了加强对安全管理工作的监控,确保安全管理工作质量。 2.0 适用范围 适用于顺驰公司所管辖的项目所有安全员。 3.0 职责 3.1品质部须对进行的一级检查结果进行全公司范围的通报,并负责监督有关部门采 取纠正和预防措施。 3.2各项目经理须对二级检查的结果进行部门内部通报,并监督纠正预防措施的实施 情况,检查结果和通报在本部门备案保存。 3.3由品质部组织的三级检查结果处理方式同一级检查,由项目经理组织的三级检查 结果处理方式同二级检查。 4.0 程序要点 4.1督促安全员在夜间加强防范意识,监控安全员的夜间工作行为,提高安全管理防 范能力。 4.2夜间值班班长夜间每隔半小时对各值班岗位呼叫一次,在收到呼叫后应立即答复, 若某值班岗位没有答复,应通过电话、转呼等方式与其进行联系,如在此时间段与各值班岗位各种渠道无法联系上,应立即将此信息通知安全主管,并作好相关记录。 4.3夜间查岗工作是安全管理的一项主要内容,目的在于检查各管理处的安全员夜间 工作状况,保证安全管理工作质量。 4.4夜间查岗按照计划制定和人员配置情况分为“一级检查”、“二级检查”和“三 级检查”三种,一、二级检查事先必须制定年度检查计划填写《年度夜间查岗计划表》,为保证查岗情况的真实性,须对制定的检查计划设立相应的保密

范围。 4.5“一级检查”是在全公司范围内的检查,计划时间的安排由品质部于每年12月31 日前制定完成,报分管副总经理审批,由项目经理及部门经理以上人员担任查岗成员,计划保密范围至总经理及品质部,由品质部于计划实施前24小时内将抽查部门通知给查岗人员(原则上应与被查岗部门无关),由分管副总经理监督执行。“一级检查”须保证每年至少六次。 4.6“二级检查”是以各部门为单位的内部检查,计划由各部门经理于每年12月31日 前制定完成,报品质部备案,由项目主管及主管以上人员担任查岗成员,计划保密范围至品质部及项目主管,由项目主管于计划实施前24小时内通知查岗人员,由品质部监督执行。“二级检查”每月进行至少一至两次。 4.7“三级检查”是无计划不定时的临时性突击检查,通常在特殊情况下进行,由品 质部或各项目经理临时决定检查范围、查岗人员和查岗时间的组织安排。 4.8若检查计划在实施过程中因人员变动或其它原因需改变时,由原计划编制项目负 责调度、安排。 4.9安全主管或其授权人每周至少进行三次夜间查岗,对夜间安全员工作状态、质量 记录、装备使用情况进行抽查,并予以记录。 4.10查岗必须包括以下内容: 4.10.1安全管理员夜间工作状况:包括精神状态、反应灵敏度、安全防范意识 等。 4.10.2通信设备使用情况:包括各类通讯设备在紧急状态下使用状况。 4.10.3安全员装备配戴情况:包括安全员的应急装备在紧急状态下的使用状况。 4.10.4安全员交接班记录:包括检查各类质量记录的填写是否齐全、清晰,格式是否 规范,有无乱撕、写、画等现象。 4.10.4查岗人员须据实填写《夜间查岗情况登记表》,?并由接受检查的当值人员签字 确认,填好的表格须于检查后的第一个工作日交还发表部门。

物业夜间睡岗处罚范文物业保安夜间查岗查哨内容写

物业夜间睡岗处罚范文物业保安夜间查岗查哨内容写 保安夜间查岗管理办法 1.0目的 规范夜间查岗制度,检查督促各岗位工作的落实的情况,增强各安全管理员的工作责任心,确保大厦的秩序和安全 2.0范围 适用于有夜间安全保卫工作的物业。 3.0职责 3.1安全主任负责监督、检查夜间查岗的落实情况; 3.2安全助理、安全主管负责夜间查岗工作的具体组织、落实和实施。 4.0作业内容 4.1夜间查岗是指22:30分以后对岗位的巡视检查。

4.2夜间查岗是督促,检查夜班队员规范值勤上岗的重要环节,必须予以重视。 4.3每天晚上安排一名安全主管夜间查岗。 4.4安全助理每周夜间查岗不少于2次。 4.5现场检查各位队员的工作情况,各项管理制度、岗位职责的落实情况、治安防范及消防异常情况,发现问题及时处理并迅速报告主任助理或安全主任。 4.6检查过程中发现安全管理员违纪的,检查人可以按照公司的有关规定对当事人进行处罚,并由当事人确认后报安全主任审核。如果当事人拒签的,请第三人进行签字予以证明,在被处罚人签字栏注明当事人拒签后报安全主任审核。 4.7安全助理或安全主管对各个安全保卫岗位进行巡视检查后,应留有检查记录,填写好《夜间查岗记录表》。

4.8安全主任或安全主管在检查各岗位时,应及时对各个安全保卫岗位填写的值班记录进行检查,汇总,发现有公司领导或相关部门领导检查记录的应及时报告上级,反馈处理意见及处理结果。 4.9客户服务中心安全保卫部将每月的夜间查岗情况及发现的问题进行汇总,并由安全助理汇总,报安全主任审核。 保安的职责就是保护企业的安全,维护企业的正常秩序,服务区域内发生治安、刑事案件,保护现场,维护现场秩序,制止现形的违法犯罪行为,做好服务单位的防火、防盗、防事故等安全防范工作,保安员睡岗,严重违反了保安工作职责,保安管理制度,保安员守职,是不负责任的行为,很容易出现监控的漏洞,导致公司财产损失,所以说严重违反劳动纪律 物业管理公司规章制度 一、目的: 规范全体员工行为,加强本公司员工队伍的建设,提高员工的基本素质。 二、适用范围:

书画院管理方案

某书画院服务方案

目录 第一章管理目标 (3) 第一条管理服务目标 (3) 第二条服务目标 (3) 第二章服务难点与重点分析 (3) 第一条公众性的接待服务 (3) 第三章和县书画院服务中心人员配置 (4) 第一条人员配置 (4) 第四章服务标准与流程 (5) 第一条安保服务标准与流程 (5) 第二条保洁服务标准与流程 (9) 第三条工程服务标准与流程 (15) 第四条绿化服务标准与流程(监管) (17) 第五章费用测算 (20)

《某书画院服务方案》概要 第一章管理目标 第一条管理服务目标 某书画院是当地传统文化对外展示的重要窗口,项目位于某遗址。该项目用地亩,建筑面积多平方米。项目包括遗址部分、大型展厅、小型展厅、多功能厅、工作室、艺术馆、陈列馆、活动厅、景点等。 我们将基于项目本身的规划设计理念,使物业管理服务的软件与项目配套的硬件设施完美融合,从“视觉、听觉、触觉、感官”多维度提供幸福基业物业的五星级物业服务。 1.1重大安全责任事故为零; 1.2工作抽检合格率95%; 1.3员工上岗培训合格率达100%; 1.4员工训练考核达标合格率达100%; 第二条服务目标 1.1客户对管理服务工作的满意率达95%以上; 1.2客户求助处理率100%,处理及时率100%,关闭率100%; 1.3其他各类事件的处理及时率100%,有效率(满意率)95%。 第二章服务难点与重点分析 第一条公众性的接待服务 1、难点 1.1某书画院承接各类公众性的接待服务,参观人员比较复杂,人员的随意走动、不听指挥,增加了服务的安全隐患,容易造成安全事故;

1.2馆内光电、弱电等设备较多,价格偏高,参观人员因好奇与误操作而引起的公共设施设备损坏; 2、措施 2.1在显著位置增设服务指南与友情提醒; 2.2印制参观指南发放至每位参观人员,引导客户规范的参观某书画院; 2.3安全人员参观前检查,参观时随时监督参观人员的不文明行为,及时制止。第二条清洁服务 1、难点 1.1管内石材地面进行养护成本高、难度大。 1.2馆内层高较高灯具、顶部卫生较难处理。 2、措施 2.1石材地面参照馆内地面清洗办法,清洗机对石材地面进行刷地处理后用吸层器吸水,不得冲洗; 2.2各部门协作双人作业,配备安全带,维修、保洁同步进行,加强安全保障措施。 第三章和县书画院服务中心人员配置 第一条人员配置

档案管理清册-6页文档资料

类别序号类别 名称 卷册 编号 档案名称 页数/ 份数 备注 一 基础 管理 1.1 文件资料管理 1.1.1 质量体系文件 1.1.1.1 质量手册/工作手册电子文档1.1.1.2 内审资料/外审资料客服中心1.1.1.3 管理评审资料(质检报告)客服中心1.1.1.4 质量记录清样(Q/CX-COOX-200X)电子文档1.1.1.5 管理办法流程客服中心1.1.2 公司/相关单位/项目文件 客服中心1.1.2.1 公司发文 1.1. 2.2 项目部上报公司文件 1.1. 2.3 外来文件(上级部门、开发建设单位、 相关单位) 1.1.3 证照/法律法规/收费标准 客服中心1.1.3.1 证照管理 1.1.3.2 法律法规及相关资料 1.1.3.3 收费标准 1.1.4 项目资料/创优资料客服中心1.1.5 合同协议 大黑夹子1.1.5.1 物业管理合同 (1)前期物业服务协议 (2)业主临时公约 1.1.5.2 专项服务合同客服中心1.2 基础技术资料管理 客服中心1.2.1 总平面图、平面图 1.2.2 竣工资料、竣工图 1.2.2.1 竣工资料 1.2.2.2 竣工图 (1)建筑竣工图 (2)结构竣工图 (3)水施竣工图 (4)电施竣工图 (5)设施竣工图 1.2.3 工程决算、竣工验收 1.2.3.1 供电系统4卷 1.2.3.2 弱点系统1卷 1.2.3.3 电梯系统1卷 1.2.3.4 给排水系统1卷 1.2.3.5 消防系统1卷 1.2.4 房屋权属清册(清册及房屋权属变更清单)

房号对照一览表客服中心 一 权属清册变更表 1.2.5 公共设施设备清单 电子文档设施设备清单 设施设备变更记录 1.3 业主档案 1.3.1 客户通讯录客服中心1.3.2 业主档案分户资料 客服中心1.3.2.1 一期一单元(01—01) 一期二单元(01—02) 1.4 人力资源管理 客服中心(1)项目人员花名册 (2)个人培训计划 (3)离职人员照片 1.5 标识资料管理客服中心 二服务 管理 2.1 财务管理 客服中心2.1.1 主营业务收费情况 (1)费用减免报告 (2)年度财务现金预算编制底稿 2.1.2 财务联派工单统计情况 (1)特约服务派工单(维修费) (2)特约服务派工单(临时抄水电表单子) (3)特约服务派工单(家政) 2.1.3 委托收费统计情况 (1)电费发票复印件 (2)自来水公司水费备款通知书(复印件) (3)水电抄表记录 2.1.4 财务报表(见电子文档) (1)月财务工作目标报表 (2)水电气应收应付统计表 (3)住户入住变动情况表 (4)网络用户月情况统计表 (5)中介服务提成表 (6)财产物资申购表

夜间值班报岗管理规定

夜间值班报岗管理规定 1.目的 为加强夜间安全及劳动纪律的管理工作,减少或杜绝夜间违规,值班睡岗现象。 2.适用范围 适合于各在营项目物业部夜间值班报岗管理。 3.职责 3.1监控室负责进行夜间各岗位人员报岗的实施,及时向夜间安全负责人反馈各值班人员在岗情况,并做好报岗记录。 3.2 夜间安全负责人在接到监控室反馈的各岗位在岗报岗信息后,对各在岗人员进行现场岗位核查,对违规行为及时制止,并向上级领导进行汇报夜间在岗结果。 3.3安全品质部经理(主管)负责结合消监控室夜间报岗记录对夜间报岗实际执行情况进行监督检查,并及时通报夜间值班报岗结果 3.4物管部各部门负责人对本部门夜间值班未按要求进行报岗、夜间在岗状态不佳、在岗违规等行为进行处罚问责。 4. 程序 4.1 报岗要求 4.1.1 夜间所有值班人员(含工程及当班安全负责人)按规定的时间节点进行现场整点报岗。 4.1.2 各夜间在岗值班人员坚持就近报岗原则,无论在任何区域选择就近监控摄像下报岗(原则上除岗亭固定岗外,内场及巡逻值班人员不能连续在同一点位进行报岗)。 4.1.3 夜间各报岗人员在报岗时应准确的向监控室通报报岗人所在区域,监控摄像编码,区域在岗情况。

4.1.4 整点报岗时间以凌晨1:00 --- 8:00,每2小时进行一次报岗。报岗要求时间不能超过整点前后5分钟。 4.1.5 原则上不允许提前报岗,但由于行程特殊情况,报告人员应说明提前报岗原因,监控室接到报岗说明后需准确记录报岗时间及原因。 4.1.6 对于超过整点5分钟后报告人员,监控室应了解相应情况,并通过报岗人所提供信息进行轨迹倒推,直至证实报岗人所述事实,并如实记录。 4.1.7 对于因工作关系不能进行报岗的值班人员,应提前对中控室进行报备,说明详细原因,监控室接到岗位报备后,应及时向当班安全负责人进行反馈,并做好相关记录。 4.1.8 对于在岗值班人员无故未按规定进行报岗人员,监控室应第一时间通知当班安全负责人到现场进行了解情况,并作好相关记录。 4.1.9对于未按规定时间报岗的,监控室将按照报岗人所提供信息进行追溯,如报岗人提供信息无法追溯,且又无法证明的将按照报岗异常记录,并进行报岗异常交班,提交安全品质部进行备案。 4.2 报岗监督 4.2.1 夜间安全负责人为当班最高现场管理负责人,当班期间凌晨以后对现场不低于2次到各岗位查岗,检查在岗值班情况,详细填写《巡检记录》或《值班记录》,且须在保安员各岗的《值班记录》上签字确认 4.2.2 夜间安全负责人积极配合监控室对夜间值班报岗工作,通过报岗对各在岗人员状况进行掌握,对于提前报岗及未及时报岗岗位进行核实,并将相关情况通报监控室。 4.2.3 对于夜间在岗却无报岗行为的值班人员进行核实,及时制止违规行为,将实际情况通报监控室。

《秩序维护部夜间查岗制度》

《秩序维护部夜间查岗制度》为了加大对秩序维护人员的夜间值班督促检查力度,确保小区安全事故的最低发生率,特制本制度。 夜间检查要求: 要求各项目经理交叉检查,每周至少参与一次夜间检查工作。检查时间为23:00至次日6:00之间。对在检查中发现的问题应给予纠正,对违纪现象要记录在查岗记录本上。 夜间检查具体内容: 1、秩序维护员夜间工作状况。包括精神面貌、状态、反应灵敏度、安全意识等。 2、各岗位使用的设施、设备的使用状况,应急状态时是否能正常使用。 3、各类记录的填写是否齐全、清晰,格式是否规范,有无乱撕、写、画等现象。 4、各岗位是否按照公司及管理服务处要求执行岗位职责。 5、每次检查结束后,检查人必须填写书面的《夜间查岗记录表》必须由当值班长签名,检查结果于次日告诉各服务处相关负责人。 6、服务各部门应对夜间检查中暴露出的问题开展及时、有效的整改工作,同时由服务处经理负责监督执行。 本制度从xx年3月1日起实施,要求各服务处严格执行。 绵阳市瑞升物业服务有限责任公司 xx年3月1日

第二篇:物业公司秩序维护部报岗制度重庆兆甲物业管理有限公司文件编号:zjwy-wgxx-01 重庆兆甲物业管理有限公司 秩序维护部晚班报岗制度 一、目的 为了提高晚班人员的责任性、自觉性和警惕性,加强晚班执勤力度,确保小区业主生命财产安全。 二、范围 适用于晚班值班岗位人员。 三、职责 1、秩序维护部主管负责报岗的检查、考评工作。 2、监控中心值班人员负责本班次报岗的实施工作。 3、秩序维护部当值领班负责具体报岗的监督工作。 四、要求 晚班报岗时间自23:00起至次日6:30止,每隔30分钟用对讲机向监控中心当班人员汇报当班次岗位情况。 五、报岗内容 1、当班人员用对讲机向监控中心当班人员汇报本岗位人员姓名、当班情况是否正常。 2.监控中心当班人员在听取报岗汇报后,负责记录在案备查。 六、措施 1、监控中心在催促报岗3次后,记录本岗位人员1次缺报,监

保安夜间巡逻管理制度

保安夜间巡逻管理制度 1.保卫科及带队领导应加强保安员在夜间巡逻方面的培训,加强管理,确保保安员能较好地完成巡逻任务。 2.保安巡检方案采用指纹识别系统和视频监控系统相结合的方式,由当班值班员在预设时间内将指纹信息输入指纹识别系统,依照顺序先后手持强光手电在形成的固定巡查路线上依次照射视频监控探头,视频录像信息和指纹信息可作为巡岗职责操作依据,并与考勤挂钩。(海戈公司和光大公司使用视频监控系统,工业园和海的使用指纹识别系统既每巡逻一次照射监控探头和输入指纹;监控视频和指纹考勤,企管部每月提取) 3.全套巡检设备由指纹考勤机、强光手电、视频监控探头组成,其中强光手电将交付值班员使用保管,保安巡逻时,如发现手电故障、探头故障、设备丢失或损坏应立即告知公司领导,否则无法验证是否执勤。 4.巡逻保安员应当熟悉巡逻路线,熟悉所辖区域的设施、环境及应急设备的位置、性能和使用方法,对特定目标、地段、区域应加以留意,时刻确保其安全或处于正常状态;对于沿途发生的异常情况,如水电设备异常开闭,物品位移、损坏等情况改变(包括门窗开启、高空坠物、陷阱坑道破坏等),陌生或可疑人员进出,外来或内部车辆进出、停放,抢劫、盗窃、打架、行凶等不法侵害行为,烟火异味、浸水漏电及其他安全隐患,应当场采取相应措施予以处理,自行无法处理的,应请求协助或立即上报并加以记录。遇事不作为或不处理,按规定处罚当事保安员。 5.所有保安员应当爱护和保管好巡检器具设备,保持巡检器具设备外观洁净干爽,除交流学习使用外,不得随意把玩巡检设备,更不得外借他人,造成损坏的,应负责修复,如无法修复或遗失的,照价赔偿,并承担因巡逻失效引发的一切后果; 6.保安员交接班时应认真做好交接班记录,并签字确认。

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