XX医院保安管理服务工作可行性方案

XX医院保安管理服务工作可行性方案

第一部分：安保人员配置与费用测算

一、岗位设置与人员配备

第二部分：保安管理方案

第一章管理服务构想

特点分析

某某某医院保安管理不同于一般の`管理`。首先，医院管理の`服务对象具有双重性`。从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员の`服务需要，而医务人员又在为病人服务`。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内の`住（用）户或写字楼里の`办公人员那么易于管理和服务`。服务要求越高，管理难度越大`。

某某某医院保安管理の`功能除了是为医务人员和病人提供优质服务，创造安全、文明、舒适の`就医环境，还必须保证医院正常の`医疗工作秩序`。同时，良好の`管理还能为医院树立品牌形象，吸引外来病人就诊，提高经济效益`。

安全要求高，专业性强，这是某某某医院物业管理の`一大特点`。保安工作是重中之重，是管理工作面临の`最大挑战`。医院不同于一般住宅、写字楼，人员流动量大，天天面对大量の`病人等特殊人群，对人员素质有较高要求，有应对医院突发事件の`能力和预案，除了保安业务素质以来，并须注重学习医院卫生常识`。

医院属于开放式场所，人员流动量大，相对于一般物业而言，治安管理难度大，我们应狠抓内部管理，实行岗位责任制；每一个安保人员都有明确の`工作职责和服务质量标准`。如入口门岗员不仅要做好门岗值勤工作，还要力所能及の`帮助病人`。

保安管理服务范围：

一、门岗24小时执勤；

二、监控室24小时不间断监控

三、门诊楼24小时执勤

五、院区内24小时保安巡逻`。

委托管理目の`

一、将微观层面の`保安具体管理事务交由专业公司负责，使管理中繁缛末节不再牵扯医院行政门职员の`精力，转为制定工作标准和宏观控制，充分发挥裁判员、监督员职责，实现决策与执行分开；全身心致力于各业务部门间工作协调，更好の`体现保障功能`。

二、通过契约关系下の`委托公司，责、权分明，有利于主管领导の`先进理念の`理解，使指令得到彻底の`贯彻，促使保安管理工作落实到位；有利于服务质量の`有效控制与提升，从而提高医院の`整体形象`。

我们将以丰富の`保安管理经验，超强の`企业实力，极大の`工作热情，为某某某医院提供高效の`、全方位の`安保服务`。

灵活、高效の`管理机制

组织架构描述：

1、某某某医院保安部组织架构の`设置原则是精简高效，采用项目经理负责制并签订责任书`。

2、各岗位所需人力资源配置实行完全双向选择，以保证建立一支高效、协调の`团队`。

3、项目部采用直线职能制，尽量减少管理环节，提高工作效率和保证信息渠道の`畅通`。

4、组织架构（25人）

岗位职责

保安队长—全面负责某某某医院保安管理工作

保安领班—负责本班保安の`执勤巡逻监控の`管理工作

门岗警卫—负责门岗警卫工作，人员、车辆出入登记

门诊保安—负责区域内の`正常秩序

巡逻保安—负责院内巡逻工作，处理各种违章

层层选拔の`管理者队伍

保安队伍是一支继承军队优良传统吸收服务理念の`有机结合体`。保安班长の`选聘必须具备军人职业素质和丰富の`培训经验，才能塑造具有安保人员、引导员、迎宾员复合功能の`高素养队伍`。

措施得当の`保安服务方案

把握医院自身特点，把握医院安全管理难点，把握需求焦点`。是制定切实可行保安服务实施方案，实现高水平保安服务の`前提和保障`。

科技园保安保洁服务方案(doc 52页)

科技园保安保洁服务方案(doc 52页)

目录 一、认识与定 位··········································· 二、 **优势·············································· 三、管理的内容、目标与承 诺································· 四、实现管理目标的主要措 施································ 五、多种多样的特约服 务···································· 六、前期介入和接管验收 等·································· 七、园区日常管理运作 1、质量监控·········································· 2、日常维修养护····································· 3、治安、消防········································ 4、保洁管理·········································· 八、园区日常管理检验标准 1、综合工作检验标准··································

2、保安工作检验标准·································· 3、维修工作检验标准·································· 4、清洁工作检验标准··································

医院保安服务方案

医院保安服务方案标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

赤城县安然保安服务有限公司赤城县医院 保 安 服 务 方 案

第一部分：安保人员配置 一、岗位设置与人员配备 第二部分：保安管理方案 第一章管理服务构想 一、特点分析 赤城县医院保安管理不同于一般的管理。首先，医院管理的服务对象具有双重性。从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住（用）户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理难度越大。 赤城县医院保安管理的功能除了是为医务人员和病人提供优质服务，创造安全、文明、舒适的就医环境，还必须保证医院正常的医疗工作秩序。同时，良好的管理还能为医院树立品牌形象，吸引外来病人就诊，提高经济效益。 安全要求高，专业性强，这是赤城县医院保安管理的一大特点。保安工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼，人员流动量大，天天面对大量的病人等特殊人群，对人员素质有较高要求，有应对医院突发事件的能力和预案，除了保安业务素质以来，并须注重学习医院卫生常识。 医院属于开放式场所，人员流动量大，相对于一般管理而言，治安管理难度大，我们应狠抓内部管理，实行岗位责任制；每一个安保

人员都有明确的工作职责和服务质量标准。如入口门岗员不仅要做好门岗值勤工作，还要力所能及的帮助病人。 二、保安管理服务范围： 1、大院门岗24小时执勤； 2、监控室24小时不间断监控； 3、院区内24小时保安巡逻。 三、委托管理目的 1、将微观层面的保安具体管理事务交由专业公司负责，使管理中繁缛末节不再牵扯医院行政部门职员的精力，转为制定工作标准和宏观控制，充分发挥管理人员职责，实现决策与执行分开；全身心致力于各业务部门间工作协调，更好的体现保障功能。 2、通过契约关系下的委托公司，责、权分明，有利于主管领导对先进理念的理解，使指令得到彻底的贯彻，促使保安管理工作落实到位；有利于服务质量的有效控制与提升，从而提高医院的整体形象。 我们将以丰富的保安管理经验，超强的企业实力，极大的工作热情，为赤城县医院提供高效的、全方位的安保服务。 四、灵活、高效的管理机制 组织架构描述： 1、赤城县医院保安部组织架构的设置原则是精简高效，采用项目经理负责制并签订责任书。 2、各岗位所需人力资源配置实行完全双向选择，以保证建立一支高效、协调的团队。

医院保安服务方案

赤城县安然保安服务有限公司赤城县医院 保 安 服 务 方 案 AR—YWK-20１40623001

第一部分:安保人员配置 一、岗位设置与人员配备 第二部分:保安管理方案 第一章管理服务构想 一、特点分析 宁乡县中医医院保安管理不同于一般得管理、首先,医院管理得服务对象具有双重性。从业人员不仅给病人提供服务,还要同时满足医务人员得服务需要,而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体,绝不像住宅区内得住(用)户或写字楼里得办公人员那么易于管理与服务、服务要求越高,管理难度越大。 宁乡县中医医院保安管理得功能除了就是为医务人员与病人提供优质服务,创造安全、文明、舒适得就医环境,还必须保证医院正常得医疗工作秩序。同时,良好得管理还能为医院树立品牌形象,吸引外来病人就诊,提高经济效益。 安全要求高,专业性强,这就是宁乡县中医医院保安管理得一大特点。保安工作就是重中之重,就是管理工作面临得最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼,人员流动量大,天天面对大量得病人等特殊人群,对人员素质有较高要求,有应对医院突发事件得能力与预案,除了保安业务素质以来,并须注重学习医院卫生常识、 医院属于开放式场所,人员流动量大,相对于一般管理而言,治安管理难度大,我们应狠抓内部管理,实行岗位责任制;每一个安保人员都有明确得工作职责与服务质量标准。如入口门岗员不仅要做好门岗值勤工

作,还要力所能及得帮助病人。 二、保安管理服务范围: 1、大院门岗24小时执勤; ２、监控室24小时不间断监控; 3、院区内２４小时保安巡逻。 三、委托管理目得 1、将微观层面得保安具体管理事务交由专业公司负责,使管理中繁缛末节不再牵扯医院行政部门职员得精力,转为制定工作标准与宏观控制,充分发挥管理人员职责,实现决策与执行分开;全身心致力于各业务部门间工作协调,更好得体现保障功能、 2、通过契约关系下得委托公司,责、权分明,有利于主管领导对先进理念得理解,使指令得到彻底得贯彻,促使保安管理工作落实到位;有利于服务质量得有效控制与提升,从而提高医院得整体形象。 我们将以丰富得保安管理经验,超强得企业实力,极大得工作热情,为宁乡县中医医院提供高效得、全方位得安保服务。 四、灵活、高效得管理机制 组织架构描述: １、宁乡县中医医院保安部组织架构得设置原则就是精简高效,采用项目经理负责制并签订责任书。 ２、各岗位所需人力资源配置实行完全双向选择,以保证建立一支高效、协调得团队。 3、项目部采用直线职能制,尽量减少管理环节,提高工作效率与保

医院保洁服务方案范文

目录 第一章项目概况及分析 项目概况 项目分析 第二章管理服务理念与原则 管理服务理念 管理服务原则对本项目的整体策划第三章服务目标 整体策划 服务措施 第四章人员的配备、培训、管理方案 人员配备 人员配置原则 人员管理 管理处人员培训 管理处运作方式及各岗位职责 第五章保洁服务方案 保洁工作重点分析 服务承诺

服务内容 保洁质量标准 保洁服务项目基本原则及工作流程 保洁管理措施 常用工具使用规范 消毒规范 保洁作业规范 消毒操作规程 第六章应急预案 1 第一章项目概况及分析 ※项目概况 ※项目分析 一. 清洁范围广 由于医院物业项目使用功能的多样性与布局的分散性，使不同场所的清洁要求、清洁标准也不尽相同。该医院的保洁范围包括病房住院部、区、放射科、介入诊疗室、病理科、药剂科楼内所有房间，在病房楼内的器械科、供应室、手术陪人等待室、示教室、病案统计室、微机网络中心、学术室、展览厅、院报编辑室外走廊及卫生间的清洁。门

诊部、急诊科、输液科、查体中心、核医科、眼科门诊所有房间。病房至门诊连廊。楼内所有公共通道和楼梯间。 二、卫生要求高，专业性强 这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。对人员素质有较高要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。比如医院是各种病原体大量存在的地方，易造成交叉感染，更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。因此，严格的消毒隔离、控制传染病源和高频次保洁服务必不可少。 三、管理的服务对象具有双重性 从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住（用）户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理难度越大。 2 第二章管理服务理念与原则 ※管理服务理念 面对解医院对物业管理工作高质量、高标准的要求，我们的基本服务理念是：“以人为本”。严格资质管理，确保人员的专业素质和综合素

保安保洁服务与方案

目录 第一部分公司资质证书复印件 1、营业执照复印件 2、物业服务资质 第一章公司简介‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥第6页 第二章公司组织机构及主要成员‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥第7页第三章公司主要成员以往成功业绩‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥第8页第四章保洁管理案‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥第9页 第五章保安服务案‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥第27页 第六章保安保洁费用报价‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥第48页

第一章公司简介 00 伟洁物业服务有限公司成立于2013年，是专业的物业服务管理公司，公司的服务领域主要从事以住宅物业、商业物业、酒店物业、写字楼、机场、医院、公园、工厂、公共区域的保安、保洁等物业管理服务为主，同时从事物业顾问、开荒保洁、家政服务、室清洁、外墙清洗，园林绿化养护，有害生物防治，营销清洁耗材等多种经营，为业主提供全位服务的公司。公司以“对管理，对外服务”的经营理念，建立了一系列具有行业特色的物业管理模式，公司下设总办、企划部、营销部、人力资源部、项目开发部、项目管理部、工程部、客服部、环境护卫部、财务部等职能部门,公司拥有一流物业管理体系、一流专业的服务团队、一流项目开发服务经验，目前，管理物业项目面积10余万平米，受托物业资产上千万元。 公司自成立以来，坚持以“以人为本、精诚合作、互惠互利、创造和谐新生活”为宗旨，依据科学规、竭诚高效、安全文明、持续发展、依法管理的质量针，制定一整套格的管理制度和操作规程，通过科学的管理和优质的服务，良好的行为举止，深得业户的赞，并在行业取得了较好的口碑。我们的专业水平、优秀的服务宗旨以及我们的专业管理人员队伍，对物业的运行有着独特有效的法，给业户营造安全、文明、舒心、的居住办公环境。 企业文化 1.服务宗旨：超越客户的满意是我们一直努力追求的目标。 2.经营理念：诚信是金，服务至上，以诚相待，合作互利。 3. 发展目标：创名流企业，创行业典， 4. 公司精神：立足服务，精诚合作，开拓创新，团结共取。

某某医院保安服务实施方案

大型医院保安服务实施方案 及投标文件

******保安服务有限公司 二0一五年一月

目录 第一章公司资质 (3) 第二章概况 (8) 一、公司简介 (8) 二、公司主营业务 (8) 第三章安保方案构思与实施 (9) 一、医院安保特点分析 (9) 二、保安管理服务 (10) 三、医院保安岗位设置需求表 (10) 四、人员配备基本条件 (11) 五、医院保安管理构架 (12) 第四章医院保安服务管理制度 (13) 一、岗位职责概述 (13) 二、保安队伍奖惩制度 (16) 三、监督检查管理 (18) 第五章质量管控与消费体系 (18) 一、确保保安的综合素质 (18) 二、安控管理体系建立 (19) 三、消费管理体系建立 (19) 第六章安全应急计划和措施 (22) 第七章保安培训体系建立 (23) 第八章保安制度体系建立 (23)

第九章服务质量承诺 (27) 第十章服务客户认识、发展思路定位、服务标准承诺 (28) 一、对***医院提供保安服务的认识 (28) 二、我公司的发展思路和定位 (28) 三、为***医院提供保安服务标准的承诺 (29)

第一章公司资质 第二章概况 一、公司简介 ******保安服务有限公司，是***成立的一家民营服务的保安企业，是经公安厅批准特许经营保安业务，工商行政管理局登记注册的保安服务企业，注册资金***万。 ******保安服务有限公司，主要承接包括：保安门卫服务、保安守护服务和保安巡逻、保安随身护卫等服务。我公司根据政府机关、企业单位、高档住宅区、金融单位、医院、学校、商场、物业小区、工厂、高档宾馆饭店、各种临时活动的不同特点，制定相应的保安门卫服务、守护服务及巡逻服务方案，专业保安人员提供门卫、巡逻、防盗、防护等保安服务。 公司成立以来，始终以“确保安全，优质服务”为宗旨，充分利用在保安行业及军事管理中积累的经验，凭借优质的服务和高素质的队伍、军事化的管理和有效的安全管理方案协助客户单位积极做好安全、消防工作，树立企业形像，确保服务单位的资产安全，并深得客户单位的信赖。 公司通过严格管理和训练，不断提高保安队伍的个人素质和业务水平。公司保安队伍迅速发展，并不断扩大规模，业务量逐日递增，目前保安员工达***人之多。公司将以忠诚的态度、优质的服务以及合理的价格，竭诚为您提供安全的办公、生活环境。 公司现有主要来自专业学校、部队复转军人等各类专业服务人员，在由退休警官、退伍军官组成的高素质管理团队带领下，为客户提供人防、技防、停车场管理等多种服务。 二、公司主要经营范围： 1、保安人防服务 派驻保安人员；提供门卫、巡逻、守护等专业保安服务；

医院保洁服务方案

第一章项目概况及分析 项目概况 项目分析 第二章管理服务理念与原则 管理服务理念 管理服务原则 第三章对本项目的整体策划服务目标 整体策划 服务措施 第四章人员的配备、培训、管理方案人员配备 人员配置原则 人员管理 管理处人员培训 管理处运作方式及各岗位职责 第五章保洁服务方案 保洁工作重点分析 服务承诺 服务内容 保洁质量标准 保洁服务项目基本原则及工作流程保洁管理措施 常用工具使用规范 消毒规范 保洁作业规范 消毒操作规程 第六章应急预案 第一章项目概况及分析 探项目概况 探项目分析 一、清洁范围广 由于医院物业项目使用功能的多样性与布局的分散性，使不同场所的清洁

要求、清洁标准也不尽相同。该医院的保洁范围包括病房住院部、区、放射科、 介入诊疗室、病理科、药剂科楼内所有房间，在病房楼内的器械科、供应室、手术陪人等待室、示教室、病案统计室、微机网络中心、学术室、展览厅、院报编辑室外走廊及卫生间的清洁。门诊部、急诊科、输液科、查体中心、核医科、眼科门诊所有房间。病房至门诊连廊。楼内所有公共通道和楼梯间。 二、卫生要求高，专业性强 这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重，是管理工作面 临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。对人员素质有较高要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。比如医院是各种病原体大量存在的地方，易造成交叉感染，更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。因此，严格的消毒隔离、控制传染病源和高频次保洁服务必不可少。 三、管理的服务对象具有双重性 从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住 （用）户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理 难度越大。 第二章管理服务理念与原则 探管理服务理念 面对解医院对物业管理工作高质量、高标准的要求，我们的基本服务理念是：“以人为本”。严格资质管理，确保人员的专业素质和综合素质；提供24小时全方位专业化的星级酒店式服务；严格法规和标准制度，规范组织和个人的管理服务行为；运用现代管理手段科学管理，实施品牌和形象战略。 以人为本

物业项目保安保洁服务标准

秩序维护服务 一、秩序维护部班长岗位职责 1.监察及教导各服务人员工作。 2.做好服务人员的考勤工作、主持岗前训示、检查仪容仪表、分派岗哨有关工作。 3.教导及训练下属员工，并提供训练课程予新到职员工，考评及报告管理服务人员上班 工作的情况。 4.不定时巡视、督促各岗哨，及时纠正违章违纪行为。 5.处理一般性的治安案件和客人投诉。 6.管理好各班的警具器械和公用物资。 7.当班时发生紧急情况和突发事件时，应立即赶到第一现场处理，发生重大问题立即报 告售楼部负责人，一般问题做好书面记录、分析并报告。 8.主持班后会讲评当天的工作情况，主持每周的班务会，并呈报售楼部负责人。 9.完成售楼部负责人交给的一切任务，并做好当班工作。 10.每月25日前向公司呈报工作总结和工作计划 二、售楼部礼仪岗岗位职责 1.指挥门前的秩序，使门前周围保持畅通和良好的状态，维护售楼部形象。 2.根据班长的安排当值上岗，阻止不受欢迎的人进入售楼部（衣衫不整、携带宠物、吸 烟以及携带危险品、精神病患者）。 3.检查进出人员，杜绝闲杂人员进入售楼部。 4.坚持礼貌用语，保持正确的站立姿势和良好的仪容，以微笑迎接惠顾的客人。 5.对可疑人员应报告班长及售楼部负责人对其进行监视。 6.发现客人有遗留物品应立即向班长汇报并上交，严禁擅自打开遗留物品。 7.售楼部开放时间带出大门的物品必须要有出门条，并对所填写物品的内容进行核实。 三、形象岗及巡逻岗岗位职责 1.定人、定时巡查售楼部各区域重点设施和周围的安全管理服务工作。 2.检查各类灭火器是否正常、消防通道是否畅通无阻及照明指示灯是否正常工作，特 别是夜间的巡查及一些死角地方的检查，确保管理服务之周全。 3.对施工的人员要检查是否有工作证，无证人员要问清原因，如是闲杂人员立即礼貌 劝其离开售楼部。 4.巡查时若发现办公区员工通道门未锁好，应立即锁好。

医院保洁服务方案

医院日常保洁 服 务 方 案 二〇一五年一月

目录 第一章保洁项目特点分析及目标.................................. - 3 - 第一节对本项目保洁服务的特点分析.......................... - 3 - 第二节管理体系............................................. - 5 - 第三节预期达到的目标..................................... - 9 - 第三章保洁方案概述........................................... - 10 - 第一节总体原则......................................... - 10 - 第二节标准化推行工作实施方案.............................. - 11 - 第三节保洁范围............................................ - 14 - 第四节环境卫生管理........................................ - 15 - 第五节环境卫生作业程序.................................. - 20 - 第六节清洁用品使用程序.................................... - 22 - 第七节环境卫生检查制度.................................. - 23 - 第四章员工管理措施............................................ - 24 - 第一节员工岗位职责....................................... - 24 - 第二节奖罚条例............................................ - 27 - 第三节考勤、培训、会议制度................................ - 28 - 第四节制度和档案的建立与管理.............................. - 30 - 第五节其他方面服务要求.................................... - 31 - 第五章日常工作流程........................................... - 33 - 第一节日常保洁工作流程.................................... - 33 - 第二节卫生分类保洁标准明细表.............................. - 34 - 第六章注意事项及应急预案...................................... - 36 - 第一节保洁作业注意事项.................................. - 36 - 第二节保洁安全注意事项................................. - 37 - 第三节突发事件应急预案................................... - 38 -

医院保安管理方案

第一部分：安保人员配置与费用测算 一、岗位设置与人员配备

第二部分：保安管理方案 第一章管理服务构想 特点分析 某某某医院保安管理不同于一般的管理。首先，医院管理的服务对象具有双重性。从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住（用）户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理难度越大。 某某某医院保安管理的功能除了是为医务人员和病人提供优质服务，创造安全、文明、舒适的就医环境，还必须保证医院正常的医疗工作秩序。同时，良好的管理还能为医院树立品牌形象，吸引外来病人就诊，提高经济效益。 安全要求高，专业性强，这是某某某医院物业管理的一大特点。保安工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼，人员流动量大，天天面对大量的病人等特殊人群，对人员素质有较高要求，有应对医院突发事件的能力和预案，除了保安业务素质以来，并须注重学习医院卫生常识。 医院属于开放式场所，人员流动量大，相对于一般物业而言，治安管理难度大，我们应狠抓内部管理，实行岗位责任制；每一个安保人员都有明确的工作职责和服务质量标准。如入口门岗员不仅要做好门岗值勤工作，还要力所能及的帮助病人。 保安管理服务范围： 一、门岗24小时执勤；

二、监控室24小时不间断监控 三、门诊楼24小时执勤 五、院区内24小时保安巡逻。 委托管理目的 一、将微观层面的保安具体管理事务交由专业公司负责，使管理中繁缛末节不再牵扯医院行政门职员的精力，转为制定工作标准和宏观控制，充分发挥裁判员、监督员职责，实现决策与执行分开；全身心致力于各业务部门间工作协调，更好的体现保障功能。 二、通过契约关系下的委托公司，责、权分明，有利于主管领导的先进理念的理解，使指令得到彻底的贯彻，促使保安管理工作落实到位；有利于服务质量的有效控制与提升，从而提高医院的整体形象。 我们将以丰富的保安管理经验，超强的企业实力，极大的工作热情，为某某某医院提供高效的、全方位的安保服务。 灵活、高效的管理机制 组织架构描述： 1、某某某医院保安部组织架构的设置原则是精简高效，采用项目经理负责制并签订责任书。 2、各岗位所需人力资源配置实行完全双向选择，以保证建立一支高效、协调的团队。 3、项目部采用直线职能制，尽量减少管理环节，提高工作效率和保证信息渠道的

卫生保洁服务方案

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***发展有限公司一家注册资金***万元的公司。本公司主要是以商场、超市、医院、写字楼及各物业场所的日常保洁为主流，以石材翻新、石材污染治理、高空外墙清洗及室内外开荒保洁为专长，现有一大批专业的管理人员、清洁员工和专业的现代化清洁设备，同时在社会各界的大力支持下，本着“以质量求生存、以信誉求发展”的精神，使公司迅速成为了具有现代化的管理、高技术水平、有丰富实践经验及高度责任感的敬业团体。多年来，公司先后完成过多项超万平方米的大型、特大型的办公楼、写字楼和商业中心等的专业清洁和保养，完成过大型物业高层综合楼宇的外墙、外玻璃清洗，玻璃幕墙的清洗，大理石、花岗石地面的翻新、污染治理等工程，承接了多家商场、超市、医院、写字楼、综合楼宇的日常清洁保项目。在日常管理中我公司将继续遵循“优质服务、良好保养”的服务宗旨，以全新的姿态、优良的服务、先进的管理、合理的价格和坦诚的心态与各界朋友建立长期友好的合作关系，为进一步开拓和发展现代清洁事业为首都的现代化建设做出新的贡献。

一、应对方案 针对以上*****医院工作特点，公司制定出了一整套应对办法，采取不同的方法保证医院卫生，保证作业安全、保证作业服务质量。 （一）一般部位清洁方法 1、我们制定了全面的保洁计划，安排员工7小时工作，充分利用早晚人 员相对较少的特点，彻底清理公共区域卫生。 2、周末假日期间合理调配人员，做好各项计划卫生工作。保证医院值班 人员值班期间的卫生质量。 3、在平时的培训中，针对医院环境的特点，教育保洁员严格遵守文明礼 貌行为规范，牢固树立“安全第一、顾客至上”的意识。作业中时刻 注意礼貌避让，为医护人员及患者提供一个清洁卫生、安全舒适的生 活和工作环境。 4、增加作业频次，按规定设置警示标志。墩地时尽量拧干墩布中的水分， 不能因保洁工作造成地面湿滑；卫生间使用卫生香、除臭香球消除异 味，保持空气清新。 5、针对医院容易出现卫生死角的部位，安排保洁员增加巡视频次，随时 准备应对突发事件，保证地面卫生的整洁。 6、针对医院环境的特点，教育保洁员在加强保洁服务意识的同时加强安 全防范意识,发现安全隐患及时上报。 7、遇有甲方各类宣传、会议等活动时，我们会在接到甲方通知后及时调集足 够人员义务协助甲方做好相关服务工作，以解甲方的燃眉之急。 （二）重点部位设施的工作要点及处理方法 1、公共卫生间的作业要点： 医院特殊的保洁作业环境，卫生间使用频率较大，给日常保洁工作增加了难度。

医院保洁服务方案模板

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医院保洁服务方案 时间: -04-10 09:37来源:好词好句网作者:好词好句 篇一：医院保洁服务方案 第一章项目概况及分析 ※项目概况 ※项目分析 一. 清洁范围广 由于医院物业项目使用功能的多样性与布局的分散性，使不同场所的清洁要求、清洁标准也不尽相同。该医院的保洁范围包括病房住院部、区、放射科、介入诊疗室、病理科、药剂科楼内所有房间，在病房楼内的器械科、供应室、手术陪人等待室、示教室、病案统计室、微机网络中心、学术室、展览厅、院报编辑室外走廊及卫生间的清洁。门诊部、急诊科、输液科、查体中心、核医科、眼科门诊所有房间。病房至门诊连廊。楼内所有公共通道和楼梯间。 二、卫生要求高，专业性强

这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。对人员素质有较高要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。比如医院是各种病原体大量存在的地方，易造成交叉感染，更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。因此，严格的消毒隔离、控制传染病源和高频次保洁服务必不可少。 三、管理的服务对象具有双重性 从业人员不但给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住（用）户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理难度越大。 第二章管理服务理念与原则 ※管理服务理念 面对解医院对物业管理工作高质量、高标准的要求，我们的基本服务理念是：“以人为本”。严格资质管理，确保人员的专业素质

项目物业管理保洁与保安管理服务方案

XXXX办公楼物业管理 服 务 方 案 服务单位: XX 服务电话: XX 地址: XX

第一章企业简介 WYGS是一家以物业服务为核心的综合服务供应商，公司成立于2007年6月，注册资本50万元，国家二级资质，一般纳税人企业，同时获得劳务派遣资质和劳务外包许可，并取得人力资源服务许可证。为实现从分散粗放型传统服务业向现代集约型服务业的转变，我们整合自身的优势成立了如下子公司：XXX人力资源有限公司、XXX 装饰工程有限公司、XXX家政服务有限公司、XXX餐饮管理有限公司，旨在为单位提供一体化的后勤服务，为小区业主提供一体化的社区生活服务。具体业务涵盖：物业服务、物业顾问咨询、专业保洁、秩序维护服务、园林绿化、水电维修、物业设施设备维修保养、人力资源服务、劳务派遣、人事代理、代理招聘、社保代理、代发工资、室内外装饰工程、食堂管理、快餐配送、家政服务、教育咨询、O2O社区生活服务。 公司成立以来，不断完善内部管理，通过了质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系（ISO9001/ISO14001/OHSA18001）、AAA信用等级认证。公司全体管理人员均达到持证上岗，80%以上的管理人员具备5年以上的物业工作经验，中层以上管理人员具备中级以上职称和大专以上学历，是一支年富力强、充满朝气、具有专业化水准的服务团队。 着眼未来，XXX人将继续以“诚信、务实、高效、创新”的企业精神，以“敬业、责任、合作、学习”的员工信念，以“创造快乐生活，打造和谐社区”的经营理念，把“以人为本，业主至上”作为服务宗旨，不断超越自己，铸就“XXX物业”品牌。全体XXX人正以蓄势待发的姿态和百倍高昂的斗志，发掘所有发展的契机，向社会展现XXX物业的风采，传播XXX物业企业文化，为业主单位提供一体化的后勤服务解决方案，为小区业主提供一体化的社区生活服务解决方案。 XXX宣言

医院保洁保安服务方案培训资料(60页)

医院保洁、保安 常 规 性 服 务 方 案 XXXX物业企划部编制 二0一六年五月三日

目录 前言....................... ................. . (2) 公司优势介绍....................................... . (3) 第一章保洁服务整体思路和设想................... (4) 第一节对本项目保洁服务的特点分析 (4) 第二节预期达到的管理目标.................... (8) 第二章保洁整体方案.................. .. (9) 第一节总体原则...................... .. (9) 第二节环境清洁的工作内容及标准................ (10) 第三节环境卫生作业计划与程序................... .. (17) 第四节环境卫生检查制度.................. (25) 第五节保洁注意事项及应急措施................... .. (26) 第三章服务人员的培训方案................. .. (28) 第一节培训计划...................... . (29) 第二节员工培训的具体内容............... . (30) 第四章服务人员的管理与配置................. (32) 第一节组织架构及各岗位职责............. . (32) 第二节人员设置.......................... (33) 第五章保洁服务费测算细目及报价 (34) 附件................. (35) 第六章拟采取的安全和秩序维护方案 (41) 第七章保安服务费测算细目及报价 (58) 结束语.......................... . (59)

医院保洁服务方案范文3篇

医院保洁服务方案范文3篇 篇一：医院保洁服务方案 第一章项目概况及分析 ※项目概况 ※项目分析 一. 清洁范围广 由于医院物业项目使用功能的多样性与布局的分散性，使不同场所的清洁要求、清洁标准也不尽相同。该医院的保洁范围包括病房住院部、区、放射科、介入诊疗室、病理科、药剂科楼内所有房间，在病房楼内的器械科、供应室、手术陪人等待室、示教室、病案统计室、微机网络中心、学术室、展览厅、院报编辑室外走廊及卫生间的清洁。门诊部、急诊科、输液科、查体中心、核医科、眼科门诊所有房间。病房至门诊连廊。楼内所有公共通道和楼梯间。 二、卫生要求高，专业性强 这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。对人员素质有较高要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。比如医院是各种病原体大量存在的地方，易造成交叉感染，更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。因此，严格的消毒隔离、控制传染病源和高频次保洁服务必不可少。

三、管理的服务对象具有双重性 从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住(用)户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理难度越大。 第二章管理服务理念与原则 ※管理服务理念 面对解医院对物业管理工作高质量、高标准的要求，我们的基本服务理念是：以人为本。严格资质管理，确保人员的专业素质和综合素质;提供24小时全方位专业化的星级酒店式服务;严格法规和标准制度，规范组织和个人的管理服务行为;运用现代管理手段科学管理，实施品牌和形象战略。 以人为本 要做到以人为本即以医护人员、病人及家属为本,就是要为医护人员、病人及家属创造舒适的工作与就医环境,使物业保障值增值,并且应该把医护人员、病人及家属的满意程度作为检验和评价物业管理企业管理水平的标准。 1、让医护人员、病人及家属有归属感.要通过对医院环境的有效管理,给医护人员、病人及家属创造一个整洁、舒适、优美的工作和就医环境,要设身处地的为医护人员、病人及家属着想,为医护人员、病人及家属提供一流的服务和亲善的管理。 2、建立伙伴关系.经常去访问医护人员、病人及家属,收集业主需要服务的各类信息和要求,并尽量予以满足,把

【营销售后服务】医院保洁保安服务方案

XXXX物业管理有限公司 【营销售后服务】医院保洁保安服务方案

医院保洁、保安 常 规 性 服 务 方 案 XXXX物业企划部编制 二0一六年五月三日 目录 前言 (2) 公司优势介绍 (3)

第一章保洁服务整体思路和设想 (4) 第一节对本项目保洁服务的特点分析 (4) 第二节预期达到的管理目标 (8) 第二章保洁整体方案 (9) 第一节总体原则 (9) 第二节环境清洁的工作内容及标准 (10) 第三节环境卫生作业计划与程序 (17) 第四节环境卫生检查制度 (25) 第五节保洁注意事项及应急措施 (26) 第三章服务人员的培训方案 (28) 第一节培训计划 (29) 第二节员工培训的具体内容 (30) 第四章服务人员的管理与配置 (32) 第一节组织架构及各岗位职责 (32) 第二节人员设置 (33) 第五章保洁服务费测算细目及报价 (34) 附件 (35) 第六章拟采取的安全和秩序维护方案 (41) 第七章保安服务费测算细目及报价 (58) 结束语 (59) 前言 首先，十分荣幸能获得贵院物业保洁、保安服务的方案制作。我

公司衷心希望能为贵院服务，且依托自身的专业管理实力，为贵院的全面建设提供与之相匹配的物业服务水准，并以此项目为契机，全力打造物业精品。 我们将以XX物业崭新的管理服务理念，在结合国家政策、法规和贵院实际需要的前提下，凭借XX物业在长期物业管理服务过程中积累的丰富经验以及充足的人才，为贵院创造一个良好的医疗环境和舒适如家的就医空间，为提升贵院的知名度、信誉度及良好的社会效应起到积极的推动作用。 本方案是根据我司积极派员到现场实地观摩、考察，并结合我公司的企业服务理念及标准，编制的物业服务方案，供贵院领导审阅。以下将分别就我司可提供的物业各项服务标准作以详细地阐述。 再次感谢贵院给予我们这次展示的机会。 公司名称：XXXX物业管理有限公司 注册地址： 总部地址： 董事长联系方式： 总经理联系方式： 总部电话： 传真电话： 邮箱： 邮政编码： 我司接管医院服务的优势介绍

医院物业保洁服务方案

第一章物业保洁服务整体策划 一、XXXX物业服务有限公司简介 XXXX物业服务有限公司是致力于物业管理服务业务，具有国家三级资质的的物业管理专业公司，注册资本50万元，现为应城市房地产业协会物业管理分会会员单位。公司于2009年8月正式成立，现有员工85人，其中具有全国物业管理岗位资格证的33人，中高级专业技术职称的12人，具备20年以上物业管理从业经验的5人。 XX物业近年来除承接各类住宅物业外，其业务发展已逐步延伸至商业物业、企业物业、医院物业和办公物业，形成了管理服务类型多元化的发展格局。公司根据不同的项目类型和客户定位，制定不同的服务模式，将“一切为了业主”的服务理念落实到日常管理的各个环节工作中，让业主各取所需，尽享尊贵，实现“以规范管理为基础、以专业服务为平台、有效整合资源以营运”的物业综合服务运营模式。 公司秉承“诚信、开拓、务实、奉献”的企业精神，以稳健的企业经营、诚实守信的企业传统、扎实的客户服务功底，为业主提供安全、洁净、舒适、和谐的居住环境。公司所服务的“阳光名城”、“古城新都”、“立天银都华府”、“漳河名苑”、“中国银行”等小区和单位，因其专业、细致的管理服务，受到广大业主及社会的一致好评，其中，阳光名城项目以服务优良被评为“孝感市优秀住宅小区”称号，更以连续8年零盗窃、零治安案件排在所有住宅小区前列，多次受到业主及社会的普遍赞誉。

二、物业特点及管理定位 相对于住宅区、写字楼、商场等一般性物业而言，医院是较难管理的一种物业。在管理中矛盾较多，困难较大，这是由医院物业管理自身的特点所决定的。 首先，医院物业管理的服务对象具有双重性。从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理难度越大。 医院物业管理的功能除了是为医务人员和病人提供优质服务和高效管理，创造安全、文明、整洁、舒适的环境，还必须保证医院正常的医疗工作秩序。同时，良好的物业管理还能为医院树立品牌形象，吸引外来病人就诊，提高经济效益。 卫生要求高，专业性强，这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。对人员素质有较高要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。 针对第二人民医院物业管理的特点，管理处必须遵循物业管理的规律并结合医院实际运作状况，使每步管理程序和每个管理环节形成一个制度化、系统化的有机整体，使内部管理和现场管理有机地相互协调配合起来。在日常管理过程中，诸如清洁消毒、电梯操作等任何一个环节出问题，都将直接影响医院的经营及物业管理正常运行。因此，管理人员必须学会统筹兼顾，综合治理协调，从全局的角度看问题，而非各管一摊不问其他。 第二章管理处组织架构 【16人】

医院保洁考评细则.doc

医院保洁考评细则 医院是特别需要保持干净整洁的地方。下文是医院保洁考评细则，欢迎阅读! 医院保洁考评细则一 江苏省省级机关医院卫生保洁工作要求： A、①号医疗综合楼、②号急诊楼、③号体检楼、⑤号病案室楼、 ⑥号保健楼、⑦号行政楼、⑧号平房、龙江门诊部等以上所有医疗、办公及其他用房。 B、负责医院服务范围内室内及公共区域清洁卫生;(包括：天花板、顶棚、房顶平台、内墙、玻璃、高处灯具、通风口、地面、标识、室内家俱、医疗设备设施、楼梯、走廊、通道、窗户、门、桌、椅、床、柜、水池、宣传栏、洗手间、电梯间、公共通道、地下通道以及院内、外环境等);大楼内墙壁清洁无灰尘。 C、及时收集生活垃圾、医疗垃圾、废报纸、纸盒，并送到院内指定地点;医疗垃圾处理按照有关规定进行，必须达到环保局要求; D、按时巡视、清洁各楼层洗手间，保持洗手间清洁、干燥、无异味; E、所有病房室内每天上午、下午干拖、湿拖地面各一次; F、床单元的终末处理(处理步骤、内容、要求需明细); G、擦拭消毒治疗车，擦拭消毒平车，轮椅，擦拭消毒病历车和病历夹;

H、清洁平车和轮椅轱辘上的毛发并上润滑油; I、为避免尘土飞扬，地面干拖应使用尘推加牵尘剂的方法进行处理，不得使用扫把; J、要求对尘推头和抹布用专门的洗衣机和烘干机进行洗涤和烘干，不能用手洗，以防止交叉感染; K、为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分，放置位置统一、规范，特殊感染病人保洁工具专人专用; L、日常保洁工作7：00开始服务; M、急诊晚班14：00-22：00，采取巡视保洁的方式且具体标准不低于日间要求; N、24小时服务(夜间紧急需求服务);采取科学环保的方式和设备进行服务; 医院保洁考评细则二 卫生要求高,专业性强,这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重,也是管理工作面临的最大挑战。医院不同与一般住宅、写字楼,清洁也不再是扫扫擦擦那么简单,要消毒,要注意交叉感染。对保洁人员的素质有较高的要求,并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。 一、服务原则 1. 清洁与养护相结合 2. 及时性与隐密性相结合 3. 分工协助与多重保障相结合

保安、保洁、设备管理方案

一、保安管理方案 在商业街区管理中，应当运用现有的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性，维护商业街区物业和租户的安全，这是一项很重要的工作，最为广大租户 所关注，特制订常规防范与技术防范相结合的24小时全天候管理方案。 管理内容： 1、常规防范：采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，协助公安机关维护商业街区公共 秩序，防止和制止任何危及或影响物业、租户安全的行为。 门岗的任务： a.礼仪服务（向租户行举手礼或注目礼） b.维护出入口的交通秩序； c.对外来车辆和人员进行验证和换证； d.制止身份不明人员和衣冠不整者进入商业街区； e.严禁携带危险物品进入商业街区； f.遇有外来人员将大件物品带出商业街区，即与物主核实，并作登记。 g.为租户提供便利性服务。 巡逻岗的任务： a.按规定路线巡视检查，不留死角； b.巡查车辆停放情况，维护道路畅通，做好安全防范工作； c.对商业街区内的可疑人员进行检查防范； d.商业街区安全检查； e.装修户的安全检查； f.防范和处理各类治安案件； g.防范和制止各类违反商业街区管理制度行为。 2、技术防范：应用安全报警监控系统、电子巡更系统，对商业街区内的治安情况实施24 小时监控，确保商业街区安全。对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录像措施，并及时通知值班保安就地处理。值班保安接到治安报警，迅速赶到现场酌情处理，并把情况反馈到监控中心，监控员作详细记录，留档备查。 管理措施： 1、实行半军事化管理，制订各项保安管理制度和奖惩措施，并严格付诸实施，以增强保 安人员的工作责任心。 2、强化保安人员的内务管理，开展系统化军事素质培训，提高保安人员的思想素质和业 务技能，每年组织不少于4次会操。 3、加强保安人员的行为规范教育，要求服装统一，佩证上岗，言语文明，举止得当。 4、严格执行保安巡更点到制度，确保巡逻质量。 5、监控中心设备每天检查、保养，监控系统沿线影响监控效果的杂物及时清除。 二、消防管理方案 消防管理是物业管理的重中之重，要根据消防法规的要求，并结合某广场的实际，