百年佳缘

世纪佳缘：中国式SNS生存之道

通过提供充足而优质的“货源”，世纪佳缘也随着一档“老少通吃”的节目走进更多人的视野。龚海

燕说，世纪佳缘没有为此给电视台一笔广告费。“是合作伙伴，不是赞助商。”不管怎样，这么一档满

足人性最基本需求的节目还是折射出了当前中国婚恋市场的无限前景。###

在北京长新大厦10层上千平方米的办公区域内，女孩子随处可见。这里是世纪佳缘的总部。据说，世纪佳缘400人左右的员工中，有33人是在自己公司的官方网站找到另一半的(截至2011年1月);而目前世纪佳缘的累积注册用户已经超过3000万(国内婚恋网站第一)，平均每天有7000多人更改自己的状态，这也就意味着，一年下来约有200万人相恋甚至成婚。100万对的“成交量”足以让龚海燕成为中国“第一红娘”。

这一系列数字也可能成就世纪佳缘的华尔街之旅。尽管龚海燕一再否认今年IPO的传闻，但外界

普遍推测，世纪佳缘极有可能成为中国婚恋甚至社交网站登陆海外资本市场的第一股。但这并不是问

题的关键。比用户规模，世纪佳缘与人人网、开心网等新型社交网站尚有较大差距;比广告收入，它甚

至不如一些大型社区网站(在2011年，世纪佳缘正式砍掉了所有的广告业务!);更重要的是，每天改变

状态的那些用户很有可能就永远离开世纪佳缘了，这就意味着用户数永远都处于“有进有出”的不稳定

状态。

用户规模不是平台级，不要广告收入，用户“来无影(匿名)，去无踪(彻底)”，就是这样一家“非典型”互联网公司，据说在2010年的收入和利润分别达到上亿和千万元人民币级别(龚海燕拒绝透露具体

的营收情况)。

杀手锏：微支付

在龚海燕的名片上，赫然印着“严肃婚恋网站”的字样，这是世纪佳缘对自己的定位。对于“严肃”

二字，龚海燕的理解是：“第一，来我这里的都是以结婚为目的的;第二，所有服务都是围绕找到合适

的另一半展开。”

其实，“严肃”的潜台词就是，这不是一个娱乐或者一夜情、婚外恋性质的社交网站。在世纪佳缘，信息完全是基于个人的展示而非分享，A不可能通过B来认识C，而且只有异性之间才能交流(龚海燕说，考虑国情，暂不开放同性之间的通信功能)。“在婚恋网站，套用一句流行甚广的话说，凡是不以

结婚为目的的交友，就是耍流氓。”一位业内人士笑称。

一个根本性的问题是，婚恋网站究竟属不属于SNS，即社交网站。通常意义上的社交网站，A通过B能够认识C甚至D、E，但在婚恋网站中，人和人之间始终是“单线联系”。

“SNS在本质上就是获得人际关系，虽然Facebook的出现拓展了这种关系的内涵，但并没有改变婚恋网站的社交性质，它们都是以个人端形式获取人际关系，”世纪佳缘副总裁刘惠璞说，“这种个人端就是你的页面一定是非常个性化、针对你自己的，每个人在开心网的主页是不同的，在世纪佳缘上也是如此，你填写的资料不同，看到的征婚对象就不一样，因为每个人的基本资料和择偶标准是不一样的。”

但是，与开心、人人这些类似Facebook网站的最大不同在于，婚恋网站是从陌生人关系开始，而前者是从熟人关系开始。“这个不同就导致了一个强调实名制，一个强调匿名制。”启明创投合伙人童士豪说。

这显然与其独特的社交属性有关。“找对象，尤其在网上，是一件非常隐私的事情，万不得已绝不会让身边的亲友知道。”龚海燕说，很多剩男剩女平时压力已经够大的了，如果在网上找对象的消息被朋友知道了，都会觉得这是一件很丢人的事情。所以，娱乐性质的社交分享网站大多掀起实名制的风潮，而以解决个人终生大事为目的的婚恋网站则是匿名大行其道。定位的巨大差异也决定了盈利模式的不同。以Facebook为代表的社交网站强调熟人间的互动、分享和娱乐，这就决定了其产品必须围绕上述特性展开，所以网页游戏、各种应用应运而生，而这又进一步凝聚了人气，从而保证了广告投放。

龚海燕创立世纪佳缘的初衷，既不是出于一个伟大的商业梦想，也不是为了做公益，而仅仅是为了满足自己的现实需求：找个男朋友。所以，相当长一段时间，世纪佳缘都是免费的(现在它也是免费注册)，虽然很早就接受广告投放，但远远不足以应付庞大的成本开支(主要是人力、服务器及推广成本)。

所以，当2007年启明创投投资世纪佳缘的时候，其合伙人甘建平就喊出了“不能再继续免费劳动了，今后要有偿地为人民服务”。在此后的两年时间里，世纪佳缘凭借风险资本的支持，在国内婚恋网站领域率先展开地毯式广告推广，从门户网站到导航网站，凡是能打广告的地方迅速占领阵地，甚至一度承包了新浪交友频道。“通过那两年的砸钱，迅速与竞争对手拉开了距离，到2008年，用户数已突破千万大关，这对世纪佳缘接下来的商业模式探索至关重要。”刘惠璞说。

从引入VC的那一刻起，龚海燕就清楚收费是一定的，但如何收费，她至少思考了两年。在很长

时间内，中国婚恋网站的盈利模式都是简单粗暴的“会员费”形式，龚海燕就是因为两次被骗的经历才

做免费的世纪佳缘的。“在美国，婚恋网站一般每月会固定地扣除会员充值卡里的会员费，这种模式在美国没问题，但在中国很难行得通，一是消费习惯，二是2008年以前国内网络支付体系、诚信体系还很不完善，搞不起来。”龚海燕说。@@@

2008年，以淘宝及其支付宝为代表的电子交易市场的逐步成熟，给龚海燕提供了机会。但她不想

走已经被证明失败了的会员费模式。她想到了邮票。“互联网诞生之前谈恋爱，主要就是靠写信沟通，写信就要贴邮票，贴邮票就要花钱，”龚海燕说，“当时世纪佳缘的会员沟通就是电子信件，一个男的

追求一个姑娘，就会不停地给她写信，这个产品非常受用，但是，如果贴一张虚拟的邮票，既能满足

双方的真实情景诉求，又能找到赢利点，岂不是两全其美?”

要让这个产品模式转化成盈利模式，需要解决一个根本性问题：谁来买单?在世纪佳缘的众多会

员中，始终存在着一个“二八法则”，即20%的漂亮女性总是受到80%甚至更多男性的追求。这就是说，极少数女性总能收到很多男性的求爱信。简言之，这是一个供需很不平衡的市场。机会当然就在其中。

“我的办法是，让这些追求者买邮票，这样被追求者就能免费看信件;而为了提升潜在增值空间，

还鼓励追求者多买一张邮票贴上去，这样被追求者在回信时，就不用自己购买了，”龚海燕说，“也并

不是所有追求者写信都要贴邮票的，你也可以选择不贴，不贴的话就看运气了，如果被追求者愿意花

钱看信，她也可以贴邮票。这个模式反正只要有一方买单就行，回信和看回信是免费的。”

虚拟邮票的定价和真实邮票差不多，2元一张，会员也可以定制一些包月、包年套餐，价格相对

会优惠一些。这个极具中国特色的创新让世纪佳缘很快就找到了自己的核心盈利模式。在目前几百万

活跃用户(每天登陆网站的)中，有几十万的用户是使用邮票功能的。“有的人就是很执着，每天写很多信。”刘惠璞说，现在国内婚恋网站大都有了这种邮票业务，都是从世纪佳缘这里拷贝过去的。

注册免费、查看个人资料免费、搜索资料免费，但在增值服务上收费，这与近年来“先免费、再

收费”的互联网生存法则不谋而合，但在龚海燕看来，这其中有运气成分。“我从来不信不考虑时代背

景就能凭空造出一个市场来，很多时候你必须顺势而为，什么时候能做什么事情是有定数的，2008年

前我搞增值服务收费模式肯定不行，大环境在那摆着呢。”

商业的本质是对人性的理解

尽管名片上的英文名字叫Rose，但在业内，龚海燕是以“小龙女”的称号为人所知。除了创业背景，这可能还与她的成长经历有关。早年出生在湖南省桃源县的一个贫困农家，初中毕业遭遇车祸，高二

选择辍学。此后开过学生用品店、南下广东做过打工妹。1996年，辍学三年的龚海燕毅然放弃了在珠

海松下公司报纸编辑的职位，重新回到高中课堂。1998年，以桃源县文科状元的成绩考入北大中文系。2002年又被保送到复旦大学新闻学院读研究生。

近乎神奇的人生历练并没有让龚海燕有多大的优越感，相反，她觉得自己比起很多互联网领域的

创业者，还欠缺不少东西。“一开始创立世纪佳缘的时候，就是想为自己解决人生大事，根本没有想过通过它去赚钱，更不知道国外还有个Match网站，”龚海燕说，“Match很早就进入中国了，当时是和

新浪合作，全是英文介绍，我英文又不行，想给美国那边发邮件都无从下手。”龚海燕说这可能和她中文系的出身有关：不爱读英文原著。

世纪佳缘创立两个月龚海燕就找到了现在的老公，当她想停掉网站的时候，很多会员给她写邮件，希望她继续做下去。一年后，龚海燕收到了时任新东方副校长钱永强的一封邮件，钱希望去上海见一面。几天后，他们在上海金茂大厦54楼的咖啡厅里谈了一个钟头。“什么协议也没签，他回到北京后，就给网站打进了200万元的资金。”龚海燕说。这是世纪佳缘引入的第一笔天使投资;2007年4月，钱

永强又把他的两位老同事王强和徐小平拉了进来，共同注资4000万元人民币;两个月之后，启明创投

跟进千万美元。

从解决个人需求到解决别人的需求，这是“小龙女”的异类之处。“我创业的这几年其实是中国城市化进程最快的一段时期，很多人从农村、从小地方来到大城市求学、求职，走入社会就要面临婚姻问题，”龚海燕说，“但是，他们又背负着…三座大山?，即没有时间，没有选择，没有钱。”

这是国情的现实一面;另一面是，结婚在中国是一个硬性的社会需求。中国社会科学院社会学所教授李银河最近刚刚带领学生们完成一项针对北京、上海等五大城市的社会调查：成年人口中，单身人

群占12%，不打算结婚的成年人群为3.8%;而在美国，这两个比例都在20%以上。“中国的文化基因更

看重家庭，婚姻是必选项，所以婚恋网站在中国是有市场的。”李银河对《创业邦》说。

但是，在龚海燕眼里，婚姻只是最基本的需求，理想的婚姻才是每个人追求的目标。几年前，曾

有几个“袖珍女孩”找到世纪佳缘，要求注册成为会员。原来，在世纪佳缘的注册信息中，有一条是身

高不能低于1.3米。这几个女孩向龚海燕讲述了一个故事：有个袖珍女孩在一家五星级酒店做门童，

有一天被一个美国游客不小心踩了一脚，他们就认识了，最后竟然结婚了。@@@

“我不知道她们从哪里听说的这个故事，但是她们确实受到了巨大鼓舞，”龚海燕说，“这说明条件再一般的人，也极度渴望自己的爱情和婚姻出现奇迹!”一位投资人曾经告诉龚海燕，这就是用户心理，就算是刷厕所的，他也希望找到比自己条件更好的对象。

在邮票功能上线之后，龚海燕很快就发现了“二八规律”，即大多数条件一般的追求极少数条件出

众的异性。“最初我做这个网站的目的就是想解决大多数人的问题，怎么变成了解决小众的问题?”龚海

燕一度不理解，甚至想办法扭转这种现象，但最后她认识到，这是不可能的事情。后来投资人对龚海

燕说，“这是上帝也改变不了的现象。”

但这并不是“二八原则”在婚恋网站的全部内涵，更深层次的问题在于，最后“成交”的用户往往具

有“逆向规律”——很多婚恋网站会员对自己这个群体有一条不成文的划分：把男女用户分为A、B、C、D四个等级，最后走到一起的，往往是A男找B女、B男找C女、C男找D女。显然，剩下的就是A

女和D男。

“A女就是既漂亮又有一定经济实力的女性，D男就是各方面条件都比较落后的男性，”龚海燕说，“这不是我们划分的，实际上它只是解释了一种成功的概率，即人们都在追求一种理想状态下的婚姻，而结果可能更现实一些。”

这并不难理解。从婚姻学的角度看，最后的“成交”是理性选择的结果，但从经济学的角度看，婚

恋网站的收益则显示了感性选择的无穷力量——要知道，“二八原则”的主力用户正是抽象意义上的D

男和A女：被剩下的大多数和被追求的极少数。“深圳这种大城市，男女比例甚至达到了7：1，”龚海

燕说，“在世纪佳缘，有些人明明知道不会追求成功，还是不停地给女孩子写信。”

但是，龚海燕认为，世纪佳缘这种婚恋网站最大的存在意义，就在于改变了过去“恋爱自由、选

择不自由”的社交特性。“在小地方，到了结婚年龄，身边可供挑选的对象就那么几个，大学是最好的

恋爱场所，可一旦走入社会，可供选择的空间又非常小，”龚海燕说，“为什么现在离婚率越来越高?很

大程度是一开始选择范围就很小，随着社交圈子的扩大，又认识更合适的了，不出现问题才怪。世纪

佳缘要解决的，就是在你第一次选择的时候就保证了足够的选择余地，效率大大提高。”

世纪佳缘曾对走进婚姻殿堂的用户做过一次调查，非常满意的占78%，满意的占21%，不满意的

只占1%。“离婚率大大低于社会的平均水平。”龚海燕告诉《创业邦》。

平衡风险

生在台湾、长在台湾、学在美国的童士豪对龚海燕的印象是“深刻理解用户”。他曾在启明创投的

会上见过“小龙女”几次。“她身上有很多互联网成功创业者的共同特质，这就是理解用户。”

在童看来，以世纪佳缘为代表的婚恋网站在大陆的兴起是经济增长的必然结果。“上世纪70年代

末80年代初，随着经济的腾飞，台湾有大批年轻人赴美求学，到80年代末90年代初，有很多人回来了，但这时他们的社会关系发生了很大的变化，尤为显著的就是如何找老婆，”童士豪说，“这在当时

掀起了一波婚恋高潮，还诞生了《我爱红娘》、《非常男女》等相亲节目，所以现在大陆的《非诚勿扰》等节目的出现绝非偶然。”

但是，与台湾当年情景的不同在于，大陆是以城市化进程重塑社交关系的，每年上千万人涌入大

城市扎根、融合，而且这个趋势还要继续下去。“大陆市场太大了，有足够的时间和空间去做这个事情。”童士豪说。

市场大不等于盈利机会就有保证。从2011年1月起，世纪佳缘正式放弃了自己的广告业务，不

再接受任何广告主的投放。“第一，广告对于客户体验很不好;第二，很多电子商务广告会分流世纪佳

缘的流量;第三，我们网站的点击很高，但广告投放价格太低，与我们的人气并不匹配。”龚海燕解释说。

来自广告主的投放少了，而世纪佳缘本身作为广告主，进入2011年之后成本一下子就涨了很多。“好123这种导航网站的价位涨了80%，仅此一项全年广告成本就增加几百万。”龚海燕说。

用户数有进有出，广告同样如此。那么，如何规避单纯依靠“微支付”的收入模式?线上、线下相结合，这是很多婚恋网站已经给出的答案。

线上、线下相结合的关键点在于，如何通过线下产品来满足线上产品解决不了的问题。在目前世

纪佳缘的注册会员中，无论男女，年龄大致分布在20~30岁之间，也就是以年轻白领为主。这个群体

的特征是，钱不是很多，但愿意在网上花一些时间来找对象。

但找对象并不是年轻人的专利，还有一个群体是年龄稍大、职位很高(企业高管、企业家)的成熟

男性。这种高端客户的特征简单来说就是“有钱、没时间”，让他们整天泡在网上发私信简直不可能，

但他们的需求又是非常强烈和精准的：花多少钱无所谓，关键是尽快找到漂亮、心仪的老婆。@@@

“这就是我现在负责的工作，为有钱人找老婆，俗称婚猎。”刘惠璞说。刘两年前加入世纪佳缘，婚猎业务从当时的行业倒数已经攀升到行业第一，是世纪佳缘成长最快的一项业务。“我们先是通过各种渠道找来这些高端客户，向他们一次性收取几万元到上百万元不等的中介费用，然后再借助世纪佳缘的一部分线上资源，比如那20%中的漂亮女孩，一般会向高端客户推荐4~10个左右个人选，安排他们见面，”刘惠璞说，“成不成就是他们自己的事情了，我们只负责推荐，而且只是单向收费。”

目前，这块业务中大约有一半的女孩来自线上，还有一半是刘惠璞的团队通过各种线下渠道挖掘的，目标主要是那些各方面条件都非常出色的年轻白领女性，即A女。这对曾经供职于知名猎头网站的刘惠璞来说并不是难事。

“如果说漂亮女孩是稀缺的，那漂亮老婆就是稀有的，”刘惠璞说，“你明白我的意思吗?有钱人来我们这里找的是共度一生的老婆，而不是情人，所以我们在向他们提供女孩的时候，要求的条件也是很高的，如果烟粉气太重，这些见过世面的老板一眼就能看出来，我们也不干那事。”

据说，在世纪佳缘现有的VIP客户中，甚至包括一些富豪榜上的企业家。“他们信任我们才会找我们，”刘惠璞说，“在本质上，我们做的是一项奢侈品生意。什么叫奢侈品?就是每个人都想拥有但又不是每个人都能消费得起的产品。”

这就又引申出一个问题：是不是漂亮女孩子只能是有钱人的“专属品”?一方需要一种安稳、可靠的生活状态，另一方恰恰能从物质上满足这种需要。

“一方面，我更愿意相信缘分，另一方面这也是一个社会大环境的问题，这个现象的存在不是随便什么人就能把这个风气带坏的，它是社会现实的体现，这么多年，整个社会保障体系还没有健全、完善，而很多人找对象的时候就希望另一半是一个保障，”龚海燕说，“如果有一天社会保障体系都可以依靠了，比如生了大病有人管，孩子受教育有人管，买房子不再那么贵，这个时候你找对象就不是房子要放在第一位，或者钱要放在第一位，而是考虑对方是不是帅，是不是幽默，是不是善良，所以我觉得我们不应该去批评这些女孩子拜金，这是一个社会问题。”

本文原载于《创业邦》。

百合网和世纪佳缘的分析比较研究报告精编版

百合网和世纪佳缘的分析比较研究报告 集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-

世纪佳缘和百合网的比较研究报告一．两个婚恋网站的领导人介绍 二．核心特质 三．仿效国外模式 四．运营模式对比 五．注册用户规模与营收规模 六．主要盈利方式 七．品牌知名度及广告投放 八．模式困境、竞争风险及信任危机 2011年5月底，世纪佳缘网登陆美国纳斯达克，按照7月22日的股价来算，世纪佳缘的市值达到4.2亿美元。一个月后，拥有3000万注册用户的百合网于2011年6月再次完成融资，其副总裁慕岩透露，融资规模接近世纪佳缘网IPO水平。 目前中国婚恋网站主要有三种较为成功的模式：一是以百合网为典型代表的心灵匹配模式，即用户在注册前，先要通过100多道专业心理测试题的测验，对用户婚恋属性有所了解，并且为其推荐对应的婚恋交友群体；二是以世纪佳缘、嫁我网为代表的提供搜索平台模式，鼓励用户输入个性化搜索条件，自主选择交友对象；三是以珍爱网的电话红娘为代表的搜索约见模式，网站为会员提供包装服务、代为询问不方便直接问相亲对象的问题和见面后彼此的反馈。 如上图所示，中国婚恋交友网站前三强被世纪佳缘、百合网、珍爱网所占据。不过假如对比2008年和2010年同月份(7月)的市场份额会发现：

世纪佳缘增幅最快，在过去2年中市场份额翻倍；百合网在冲入排行前三，人气值和市场份额也基本翻番；珍爱网市场份额明显下降，缩水至少一半。 一．两个婚恋网站的领导人介绍 百合网：田范江，清华计算机博士，世界五大咨询公司之一的埃森哲公司的咨询经理。 钱江，沃顿商学院（世界十大商学院之一，每年在中国只招收两人） 慕岩，曾先后创办过三个公司 世纪佳缘:CEO龚海燕,由于自身的传奇经历（从打工妹到入读北大、保送复旦再到独立创业）以及媒体资源优势（龚毕业于复旦新闻学院，坦承得到了新闻界校友的许多帮助），世纪佳缘成立不久，龚海燕便被媒体树立为励志与坚韧的标本，其创业经历及网站得到了广泛报道。其网站显示，自创业以来，龚海燕及世纪佳缘先后被200多家媒体报道，其中不乏中央电视台、人民日报、新华社等主流媒体，这应当是很多创业者不曾享受过的厚爱。媒体的报道，提高了世纪佳缘的知名度，对其品牌的塑造也极为有利。同时，为了增强品牌推广的持续性，自获得创业投资以来，世纪佳缘以共同制作节目的方式与电视台合作。借此，世纪佳缘树立了严肃高端的品牌核心，奠定了“中国最好的严肃婚恋网站”的形象。 二、核心特质 2005年9月及2006年3月，百合网先后获得美国创投Mayfield与金沙江创投200万美元投资和NEA联手北极光创投900万美元投资。

世纪佳缘

世纪佳缘：https://www.wendangku.net/doc/0a8773022.html,/ 简介：成立于2003年10月，是世界上最好的严肃婚恋网站之一，也是中国规模最大、征友效果最好的婚恋网站，我们通过互联网平台和线下会员见面活动为中国大陆、香港、澳门、台湾及世界其它国家和地区的单身人士提供严肃婚恋交友服务。 一、世纪佳缘的基本情况 世纪佳缘网案例分析 网络分类信息又称分类信息广告，是依托于互联网，将不同广告客户的各种需求按地区、按内容分门别类，并对信息聚集起来进行发布的一种信息形式。常见的网络分类信息栏目包括招聘求职、婚恋交友、房屋租赁买卖等，内容涉及社会生活的各个方面。网络分类信息形式篇幅短小、制作简便、传播低廉，适合个人或小企业使用。 网络分类信息模式是指分类信息服务提供商或网站根据行业或者用户的浏览习惯，把信息提供方提供的信息分别归类，供给信息需求者查看的网络服务提供模式。以下是对世纪佳缘网的分析。 1.基本情况 世纪佳缘（WWW.JIA https://www.wendangku.net/doc/0a8773022.html,，网站首页如图1所示）通过互联网平台和线下会员见面活动为中国大陆、香港、澳门、台湾及世界其它国家和地区的单身人士提供严肃婚恋交友服务。 2003年10月8日，复旦大学新闻学院研二女生龚海燕（北京大学中文系文学学士，网名小龙女）看到身边很多高学历的同学朋友由于工作学习忙，而无从找到理想爱人，因此创办了世纪佳缘。截至2010年4月，世纪佳缘拥有注册会员2400万，已成就近450万人的美满姻缘。同时世纪佳缘也是新浪交友、MSN 佳缘交友的合作伙伴，创始人龚海燕也被网民誉为“网络红娘第一人”。 六年来，世纪佳缘始终坚持以改善和提高用户征友效果为宗旨，以会员资料的真实性和严肃择偶动机为网站灵魂，得到了广大网民的热烈拥护并享有极高的美誉度，正是由于单身朋友在这里找到了另一半之后，一传十，十传百，才有了世纪佳缘欣欣向荣的发展。 图1 世纪佳缘网主页 2.商业模式 2.1战略目标 帮助海内外单身人士找到美好姻缘；成为婚恋行业的旗帜和标准制定者。 2.2目标客户 年满18周岁，单身，以寻找纯洁爱情为征友目的，学历在大专或大专以上。2.3产品与服务 作为婚恋交友网站，世纪佳缘的网站包括我的佳缘，搜索会员，在线聊天，教育活动，成功故事，爱情测试，斑竹小龙女，婚姻猎头等功能，核心业务是提供严肃婚恋交友服务，主要包括以下几个方面。 1）在线聊天 想要交友聊天,世纪佳缘网帮您实现梦想!让您轻松与世界各地的朋友零距离对话! 2）交友活动

世纪佳缘网站分析

世纪佳缘网站分析及评价

世纪佳缘网站分析及评价 一、简介 世纪佳缘（https://www.wendangku.net/doc/0a8773022.html,）是世界上最好的严肃婚恋网站之一，也是中国规模最大、征友效果最好的婚恋网站，我们通过互联网平台和线下会员见面活动为中国大陆、香港、澳门、台湾及世界其它国家和地区的单身人士提供严肃婚恋交友服务。 2003年10月8日，复旦大学新闻学院研二女生龚海燕（北京大学中文系文学学士，网名小龙女）看到身边很多高学历的同学朋友由于工作学习忙，而无从找到理想爱人，因此创办了世纪佳缘。截至2009年9月，世纪佳缘拥有注册会员1802万，已成就近400万人的美满姻缘。同时世纪佳缘也是新浪交友、MSN佳缘交友的合作伙伴，创始人龚海燕也被网民誉为“网络红娘第一人”。 六年来，世纪佳缘始终坚持以改善和提高用户征友效果为宗旨，以会员资料的真实性和严肃择偶动机为网站灵魂，得到了广大网民的热烈拥护并享有极高的美誉度，正是由于单身朋友在这里找到了另一半之后，一传十，十传百，才有了世纪佳缘欣欣向荣的发展，并因此获得了新东方三元老徐小平、王强、钱永强的认可和天使投资。 1、世纪佳缘新LOGO设计理念 该LOGO标志放在网站首页最左方，用一只爱情鸟作为网站的吉祥物与大家见面，采用现代弧形线条，粉红色代表感性和爱情，蓝色代表理性和永久，此LOGO 保留了经典男女性别符号，通过“COM”设计强化互联网交友平台的特性。倡导男女之间长久的爱情应该是理性与感性的结合，通过世纪佳缘来寻找最合适的另一半。 2、世纪佳缘版面设计 整个版面有五部分组成，首先是链接栏（首页，我的佳缘，俱乐部，搜索等链接），其次在首页版面左方，有一个登录人的提醒小框（邮件，收到的礼物，资料，照片，邮票等提醒信息），右侧是一个滚动的近期活动栏（相亲活动等信息），第三个部分是晒幸福（就在你身边，他们相爱了），结婚找展示，第四部分缘分搜索，简单搜索，以及一部分异性推荐，第五部分则是网站的盈利广告，推荐成为VIP,钻石会员等，以及与各大电视交友合作的媒体广告。

世纪佳缘网兴起与战略的探究文献综述

世纪佳缘网兴起与战略的探究文献综述 2009级电子商务班【摘要】随着互联网时代的来临，网络不再仅是一种虚拟世界，它正在越来越多地影响到人们的实际生活，从媒婆到婚介所，再到婚恋网站，网络红娘红极一时，婚恋交友网站的发展风生水起。国内涌现出一个又一个婚恋网站，其中较为出名的有百合网、世纪佳缘网、珍爱网等。文章主要以世纪佳缘网为研究对象，结合各位学者观点，综述其兴起、发展以及目前存在问题与前景。 【关键词】世纪佳缘网婚恋网站发展商业模式 一、世纪佳缘网兴起与发展的原因 世纪佳缘网是一种以婚恋交友为目的的社交网站，它是SNS的典型分支。自从2003年以来，在资本市场的推动下，模仿欧美婚恋网站的成功模式，世纪佳缘网在国内迅猛发展，也实现了由自发向自觉的跨越式发展，具体表现为由非专业化向专业化发展、由虚拟与现实二分向虚拟与现实结合发展、由非主流向主流发展。 邹喜（2005）认为婚恋网站初始兴起的原因是由于网络婚恋的新奇神秘性。诱惑来自于新奇神秘的刺激，网络婚恋的魅力也正在于此。正如一网恋者所述:“我们通过指尖与键盘的碰撞，在冰冷的网络上传递着我们炙热的爱情；在万籁俱寂的午夜，细细的网线为我们架起了爱的鹊桥，两颗火热的心在这无人的鹊桥上流连徜徉。那种感觉真是美妙、难忘。因为不曾谋面，反而多了一层神秘，创造出了更广阔的想象空间，又因为有了空间的距离，心中又多了份温柔的思念。情如丝恋如梦，才下眉头又上心头，似有似无，挥之不去。”在网上的男女世界中，彼此无需直面对视，更摆脱了道德“罗网”的羁绊，因此，彼此少了些面对面的尴尬，多了份自由的惬意与随意。网络对05年来说还算很新鲜，于是新鲜的网络中的婚恋更是新奇，故对追求新潮的网民来说，网络婚恋便成为挡不住的诱惑。 李艳（2011）在《婚恋网站中的“使用与满足”》文章中认为婚恋网站发展包括两个方面：（一）人们生活空间的变化；人们的生活变得越来越忙碌，同时，

世纪佳缘、百合网“完婚”,世纪佳缘从纳斯达克退市.doc

篇一:《百合网和世纪佳缘的分析比较研究报告》世纪佳缘和百合网的比较研究报告 一．两个婚恋网站的领导人介绍 二．核心特质 三．仿效国外模式 四．运营模式对比 五．注册用户规模与营收规模 六．主要盈利方式 七．品牌知名度及广告投放 八．模式困境、竞争风险及信任危机

2011年5月底，世纪佳缘网登陆美国纳斯达克，按照7月22日的股价来算，世纪佳缘的市值达到2亿美元。一个月后，拥有3000万注册用户的百合网于2011年6月再次完成融资，其副总裁慕岩透露，融资规模接近世纪佳缘网IPO水平。 目前中国婚恋网站主要有三种较为成功的模式一是以百合网为典型代表的心灵匹配模式，即用户在注册前，先要通过100多道专业心理测试题的测验，对用户婚恋属性有所了解，并且为其推荐对应的婚恋交友群体；二是以世纪佳缘、嫁我网为代表的提供搜索平台模式，鼓励用户输入个性化搜索条件，自主选择交友对象；三是以珍爱网的电话红娘为代表的搜索约见模式，网站为会员提供包装服务、代为询问不方便直接问相亲对象的问题和见面后彼此的反馈。 如上图所示，中国婚恋交友网站前三强被世纪佳缘、百合网、珍爱网所占据。不过假如对比2008年和2010年同月份(7月)的市场份额会发现世纪佳缘增幅最快，在过去2年中市场份额翻倍；百合网在冲入排行前三，人气值和市场份额也基本翻番；珍爱网市场份额明显下降，缩水至少一半。 一．两个婚恋网站的领导人介绍 百合网田范江，清华计算机博士，世界五大咨询公司之一的埃森哲公司的咨询经理。 钱江，美国沃顿商学院（世界十大商学院之一，每年在中国只招收两人）MBA

慕岩，曾先后创办过三个公司 世纪佳缘:CEO龚海燕, 由于自身的传奇经历（从打工妹到入读北大、保送复旦 再到独立创业）以及媒体资源优势（龚毕业于复旦新闻学院，坦承得到了新闻界校友的许多帮助），世纪佳缘成立不久，龚海燕便被媒体树立为励志与坚韧的标本，其创业经历及网站得到了广泛报道。其网站显示，自创业以来，龚海燕及世纪佳缘先后被200多家媒体报道，其中不乏中央电视台、人民日报、新华社等主流媒体，这应当是很多创业者不曾享受过的厚爱。媒体的报道，提高了世纪佳缘的知名度，对其品牌的塑造也极为有利。同时，为了增强品牌推广的持续性，自获得创业投资以来，世纪佳缘以共同制作节目的方式与电视台合作。借此，世纪佳缘树立了严肃高端的品牌核心，奠定了“中国最好的严肃婚恋网站”的形象。 二、核心特质 2005年9月及2006年3月，百合网先后获得美国创投Mayfield与金沙江创投200万美元投资和NEA联手北极光创投900万美元投资。 2007年4月底至6月初，世纪佳缘自2005年的天使投资之后，又先后获得新东方三位创办者4000万元人民币天使投资及启明创投1000万美元创业投资世纪佳缘网更像是一个约会恋爱平台，它的会员众多，以规模取胜。的确，规

世纪佳缘网站客管分析

世纪佳缘网客户关系管理系统规划 (2) 1.行业/企业背景及简介 (2) 2.客户识别 (2) 3.客户区分 (3) 4.客户需求 (4) 5.客户互动设计 (5) 6.客户个性化设计 (6) 7.客户满意或忠诚计划 (7) 8.系统规划说明 (8) 9.模块功能 (8)

世纪佳缘网客户关系管理系统规划 1.行业/企业背景及简介 科技的发展，带来了越来越大的就业与生活压力，导致“剩男剩女”现象成为一个社会性的问题，而狭窄的社会圈及工作时长的增加，让适龄男女的婚恋年纪严重大龄化。还有根据民政部门的统计显示，中国每年有近1000万人喜结良缘，巨大的消费额催生了庞大的婚庆市场。针对这些问题，还有哪些很多高学历的同学朋友由于工作学习忙，而无从找到理想爱人，因此一个严肃的婚恋平台“世纪佳缘”网的诞生是大势所催的。世纪佳缘是通过互联网平台和线下会员见面活动为中国大陆、香港、澳门、台湾及世界其它国家和地区的单身人士提供严肃婚恋交友服务。 2.客户识别 世纪佳缘目标客户为中国大陆、香港、澳门、台湾及世界其它国家和地区的单身人士。年龄为18岁以上到40岁以下单身人士，以真实、纯净、严肃、高品位服务于真诚征友的单身人群，并建立严格的身份认证机制和会员投诉机制，通过客服人工审核、技术屏蔽以及会员投诉等方式屏蔽不良会员，保证征友会员的质量、征友过程的安全，和在世纪佳缘征友的效果。世纪佳缘的会员主体是高校研究生和都市白领，现在大专会员占21.2%，本科会员占53.3%，硕博以上会员占25.5%。 （1）世纪佳缘网基于客户交易行为的客户识别 当你注册成为世纪佳缘网会员时，它的系统都会给予你独一的佳缘ID号，佳缘网根据ID号的付费记录，将客户交易额、交易频率等历史交易数据作为主要依据，把会员分等级，有普通会员，钻石会员，高级会员。

世纪佳缘运营模式分析

世纪佳缘网营运模式的研究 作者， xxx （防灾科技学院 xxxx班 xxxx） 摘要：如今，因为社交圈窄、工作压力大，无暇顾及个人问题的剩男剩女们催生了网络相亲市场。世纪佳缘是一个严肃的婚恋网站，网站规模大、征友效果反响较好，通过互联网平台和线下会员见面活动为国内外的单身人士提供严肃婚恋交友服务。分析世纪佳缘网的运营模式具有重大的现实意义，本文从发展历史、竞争优势、运作方式及盈利模式等方面对世纪佳缘网站的营运模式进行探索，能多对本人学习电子商务这门课程有所裨益。 关键词：世纪佳缘;运营模式;盈利模式;会员付费制 Research on the Operational Model of Shijijiayuan Reader ,WangGuojuan (Institute of Disaster Prevention Class 1150411 065201) Abstract:Now, because of the social circle of narrow, high working pressure, to attend to personal problems with male 3S lady who gave birth to the online dating company is a serious dating website, website of large scale, good personalresponse effectiveness, through the Internet platform and offline membershipmeeting activities provide serious dating service for domestic and internationalsingles. This paper from the aspects of history, the development of competitive advantage, operation mode and profit pattern of century beautiful predestined relationship website operation mode of exploration, can help me study e-commerce in this course. Key words：Shijijiayuan;Operation mode; profit model; member Fu Feizhi 引言：据《2010年全国婚恋调查报告》显示，2010年，我国单身男女花在婚恋网站寻找配偶的费用近10亿元，每年有2000万单身男女成为婚恋网站的潜在客户，大约有亿人为择偶奔忙。巨大的市场吸引着众商家进入，目前，中国婚恋网站市场形成了世纪佳缘、百合网、珍爱网三足鼎立的局面。 本文就目前最大婚恋网站世纪佳缘为例，与大家分享一下它的媒介运营模式，进而分析中国婚恋网站存在的一系列问题和解决思路。 世纪佳缘基本概况，分析市场定位，然后进而重点分析其运营模式和盈利模式，最后根据目前出现的问题提出一些解决思路。

婚恋网站百合网与世纪佳缘合并分析报告

婚恋网站世纪佳缘百合网合并分析报告 原本是红娘平台的世纪佳缘和百合网，在争斗数年后终于嫁给了对方。昨日，在线婚恋交友平台运营商世纪佳缘宣布与百合网的间接全资子公司达成合并。按照约定，交易达成后世纪佳缘将从纳斯达克退市。而这一合并也再次验证了老大老二合并带来的模范效果——在此之前，今年以来滴滴和快的、赶集和58同城、 携程和去哪儿、美团和大众点评等分数各个领域的老大和老二纷纷合并。老大老二的?闪婚?愈加频繁。 如同赶集和58、携程和去哪儿、美团和大众点评一样，在?在线红娘?这一领域，2003年成立的世纪佳缘和2005年成立的百合网也几乎厮杀了10年。昨日，此前矛盾官司不断的两家企业突然宣布合并。根据合并协议，百合网的间接子公司LoveWorld将收购世纪佳缘，收购完成后，世纪佳缘将从美股退市，世纪佳 缘董事及首席执行官吴琳光将担任存续公司的联席董事长和联席首席执行官，百合也将启动公司更名程序。 实际上，今年以来世纪佳缘和百合网的传闻不断，如今这两家平台彻底结束?单身生活?。从市场份额来看，世纪佳缘占据优势。市场份额27.6%，远超过百合网的12.2%。而从资本层面，半年内完成15亿元人民币融资并成功上市的百合网现阶段显然更?有钱?。公开资料显示，百合网账面拥有的现金超过7亿元，无疑可以给合并之后的运营提供良好的资金支持。 ?如果仔细研究58同城和赶集网、美团和大众点评、携程和去哪儿、滴滴和快的，包括此前的优酷和土豆，就会发现，它们的共同点就是‘烧钱’。因此如果要想预测下一个合并会是哪两个公司的话，只需要去找哪个领域目前是最烧钱的。

所有的这些最终还是要看资本的利益。?对此，一位不愿透露名字的分析师表示，老大老二合并的趋势已经十分明朗，因为合并后成为细分领域小巨头，将更加吸引资本促成一轮又一轮的合并和整合，纯烧钱买市场的时代或将不再吃得开。

世纪佳缘VS百合网PPT讲解

老师、各位同学下午好！ 不管是过去，现在还是未来，爱情是一个永恒不变的话题，让人憧憬，让人期待。马斯洛曾提出五个需要层次理论，包括生理需要、安全需要、爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。当人的生理的安全需要得到相对满足后，人就会产生爱与被爱、情感和归属的需要。然而在物质化的今天，单身男女都较挑剔，所以随之又有了“剩男剩女”的新名词。而婚恋交友节目为广大的适婚男女提供了一个平台。其正是满足了受众爱的需要，所以受到观众的极大关注，成为了一个以提供婚恋交友平台的新兴电子网站产业。 那么今天就让我们走进婚恋网站去看看他们的一些运营情况吧！我们小组今天为大家介绍“甜蜜之战”世纪佳缘VS百合网 今天我们简单的从四个方面向大家介绍下这两个网站的对比： 其一、基本情况对比Overview 其二、功能构架之比Architecture 其三、盈利模式之比Profit 其四、独特的营销手段之比Marketing 首先，先让我们来了解下这两个“网络红娘”的“经纪人”世纪佳缘的刘惠璞，百合网的慕岩： ?刘惠璞，男，“世纪佳缘婚恋网”副总裁，天津卫视《非你莫属》节目嘉宾，以 犀利精准的语言博得众多网友的喜爱。在湖南卫视《称心如意》担当帮客，艺名为“河马”。语言幽默，点评精准。其实刘惠璞也是做销售起身的！ ?现任：世纪佳缘婚恋网--副总裁 ?毕业院校：北京科技大学机电一体化专业99级 （我个人很喜欢他的一句话，他说：人生总是需要新的开始，但不意味着要跳槽，要开始新恋情。若能把每个周一都当做新的开始，这个人一定很强大。其实他是个有个性又有点得瑟的人） ?慕岩，“中国首席婚恋服务专家——百合网”联合创始人之一。获得清华大学计算 机和企业管理双学位，后赴美国麻省大学攻读博士。回国后，慕岩曾创办信诺思软件公司，成为中国酒店宽带业务系统的领先供应商。2005年，与清华校友共同创办百合网，现任百合网副总裁。 （慕岩在私底下和刘惠璞是很好的朋友，刘惠璞在自己的微博里这么评价慕岩的：他是个很nice的人，有时候也很2） 在这两位高学历的领军人领导下的世纪佳缘和百合网的现状又是怎样的呢，我们来看看这两个在婚恋交友网站中的“死对头”的各自基本情况 世纪佳缘是一个严肃的婚恋网站，网站规模大、征友效果反响较好，通过互联网平台和线下会员见面活动为中国大陆、香港、澳门、台湾及世界其它国家和地区的单身人士提供严肃婚恋交友服务。2011年5月11日晚，世纪佳缘登陆美国纳斯达克全球精选市场，在美成功上市。 百合网是中国领先的婚恋服务商，百合网以帮助中国人成就幸福婚姻为己任。百合网的核心业务是基于“心灵匹配”的婚恋服务。百合网的目标是通过不断探索和创新，奠定中国现

百合网和世纪佳缘的分析比较研究报告

世纪佳缘和百合网的比较研究报告

一．两个婚恋网站的领导人介绍 二．核心特质 三．仿效国外模式 四．运营模式对比 五．注册用户规模与营收规模 六．主要盈利方式 七．品牌知名度及广告投放 八．模式困境、竞争风险及信任危机 2011年5月底，世纪佳缘网登陆美国纳斯达克，按照7月22日的股价来算，世纪佳缘的市值达到4.2亿美元。一个月后，拥有3000万注册用户的百合网于2011年6月再次完成融资，其副总裁慕岩透露，融资规模接近世纪佳缘网IPO 水平。 目前中国婚恋网站主要有三种较为成功的模式：一是以百合网为典型代表的心灵匹配模式，即用户在注册前，先要通过100多道专业心理测试题的测验，对用户婚恋属性有所了解，并且为其推荐对应的婚恋交友群体；二是以世纪佳缘、嫁我网为代表的提供搜索平台模式，鼓励用户输入个性化搜索条件，自主选择交友对象；三是以珍爱网的电话红娘为代表的搜索约见模式，网站为会员提供包装服务、代为询问不方便直接问相亲对象的问题和见面后彼此的反馈。

如上图所示，中国婚恋交友网站前三强被世纪佳缘、百合网、珍爱网所占据。不过假如对比2008年和2010年同月份(7月)的市场份额会发现：世纪佳缘增幅最快，在过去2年中市场份额翻倍；百合网在冲入排行前三，人气值和市场份额也基本翻番；珍爱网市场份额明显下降，缩水至少一半。 一．两个婚恋网站的领导人介绍 百合网：田范江，清华计算机博士，世界五大咨询公司之一的埃森哲公司的咨询经理。 钱江，美国沃顿商学院（世界十大商学院之一，每年在中国只招收两人）MBA 慕岩，曾先后创办过三个公司 世纪佳缘:CEO龚海燕, 由于自身的传奇经历（从打工妹到入读北大、保送复旦

百合网珍爱网和世纪佳缘发展研究报告

百合网、珍爱网和世纪佳缘发展研究报告 目前中国网络婚恋交友网站可以分为两大类，一是提供寻找结婚对象服务的相亲网站（matchmaking sites），相亲网站(matchmaking sites)以互联网+电话红娘服务模式为主，用户ARPU 值高，红娘作为中间人，提供推荐与指导服务。二是以提供交友平台服务的交友网站(dating sites)。交友网站(dating sites)以用户自助模式为主，用户规模庞大，无中间人，用户比较低龄化。 在婚恋网站发展之初，百合网的运营主要以线上交友和线下红娘相结合的方式；珍爱网主要模式为线上红娘，提供一对一的专业红娘服务；世纪佳缘则以交友平台模式为主。 艾瑞咨询集团发布《2013-2014中国网络婚恋行业报告》指出，网络婚恋交友市场上近年来也呈现了爆发式增长。2013年中国网婚恋交友市场营收达亿元，预计到2015年，网络婚恋市场规模达接近30亿元。 报告称，目前网络婚恋交友市场增长逐步放缓，未来线下婚恋市场未来增长将高于线上市场，婚恋网站O2O模式将成为其下一步发展的蓝海。 一、三家网站领导人介绍 1、百合网创始人田范江

田范江，百合网CEO，创始人。百合网同事都称他为Jason。 在创办百合网之前，田范江博士曾在著名咨询公司埃森哲担任咨询经理。在过去三年中，田范江为多家全球500强企业提供了市场战略和IT战略咨询。并单独负责了多个大型工程的实施与执行。 田范江在2000年共同创办了易居电子商务有限公司并运行一年，具有丰富的初创公司运营经验。2004年创办百合在线科技有限公司任CEO至今。 田范江任中国社会工作协会理事、婚介行业委员会总干事、全国婚庆婚介标准化委员会副秘书长，为推动中国婚姻介绍行业的标准化、正规化做出了重大努力。 2、珍爱网创始人李松 李松博士是一个投资银行家转型的互联网创业人。他是中国大型相亲网站珍爱网的创办人和董事长。到2012年1月为止珍爱网拥有注册会员3500万人，被互联网周刊评为“2010中国最佳婚恋网站”。 在成为互联网创业人之前，李松是在纽约和香港工作的一位投资银行家，曾任纽约贝尔斯登公司(Bear Stearns) 的债券部副总裁和摩根士丹利公司(Morgan Stanley) 亚洲区执行董事。 李松是美国哥伦比亚大学(Columbia University) 金融学博士。 李松也是手机位置社交服务商嘀咕网的创办人和董事长。 3、世纪佳缘创始人龚海燕 世纪佳缘交友网由北京大学文学学士、复旦大学媒介经营管理硕

世纪佳缘会员注册条款

棒棒糖会员注册条款 棒棒糖网站是一个严肃纯净的婚恋交友网站，在此注册为征友会员及在之后进行的征友活动中应遵守以下会员注册条款： 1、注册条款的接受 一旦会员在注册页面点击或勾选“阅读并同意接受注册条款”相关内容后，这就表示会员已经阅读并且同意与棒棒糖网站达成协议，并接受所有的注册条款。 2、会员注册条件 1) 申请注册成为棒棒糖网站的会员应同时满足下列全部条件： 在注册之日以及此后使用棒棒糖交友服务期间必须以恋爱或者婚姻为目的； 在注册之日以及此后使用棒棒糖交友服务期间必须是单身状态，包括未婚、离异或是丧偶； 在注册之日必须年满18周岁以上。 2) 为更好的享有棒棒糖提供的服务，会员应： 向棒棒糖提供本人真实、正确、最新及完整的资料； 随时更新登记资料，保持其真实性及有效性；提供真实有效的电子邮箱地址； 征友过程中，务必保持征友帐号的唯一性。 3) 若会员提供任何错误、不实或不完整的资料，或棒棒糖有理由怀疑资料为错误、不实或不完整及违反会员注册条款的，或棒棒糖有理由怀疑其会员资料、言行等有悖于“严肃纯净的婚恋交友网站”主题的，棒棒糖有权修改会员的注册昵称、独白等，或暂停或终止该会员的帐号，或暂停或终止提供棒棒糖提供的全部或部分服务。在上述情形下，棒棒糖有权视情况决定是否退还会员购买的佳缘邮票、佳缘服务，无论是否剩余及到期。 3、会员帐号、密码及安全 1) 在完成会员注册程序之后，会员将收到一个密码及帐号。会员有义务保证密码及帐号的安全。会员应对利用该密码及帐号所进行的一切活动负全部责任，包括任何经由棒棒糖网站以上载、张贴、发送电子邮件或任何其它方式传送的资讯、资料、文字、软件、音乐、音讯、照片、图形、视讯、信息或其它资料，无论系公开还是私下传送，均由内容提供者承担责任。 2) 会员的密码或帐号遭到未获授权的使用，或者发生其它任何安全问题时，会员应立即通知棒棒糖网站。由于会员使用不当导致帐号、密码泄漏，进而导致其资料、信息泄漏的，由会员承担其不利后果，棒棒糖不承担责任。 4、服务说明 1) 棒棒糖通过国际互联网为会员提供网络服务，包括在线及无线的相关业务。为使用网站服务，会员应自行配备进入国际互联网所必需的设备，包括计算机、数据机或其它存取装置，并自行支付登陆国际互联网所需要的费用。 2) 棒棒糖在提供网络服务时，可能会对部分网络服务收取一定的费用，在此情况下，会在相关页面上做明确的提示。如会员拒绝支付该等费用，则不能使用相关的网络服务。付费业务将在本注册条款的基础上另行规定服务条款，以规范付费业务的内容和双方的权利义务，会员应认真阅读，如会员购买付费业务，则视为接受付费业务的服务条款。 3) 无论是付费业务还是棒棒糖免费提供的佳缘邮票等，上述服务均有有效期，有效期结束后服务将自动终止，且有效期不可中断或延期。除非本注册条款另有规定，所有付费业务均不退费。4) 对于利用棒棒糖服务进行非法活动，或其言行（无论线上或者线下的）背离棒棒糖严肃交友目的的，棒棒糖将严肃处理，包括将其列入黑名单、将其被投诉的情形公之于众、删除会员帐号等处罚措施。

世纪佳缘商业模式 及创业历程

线上相亲服务平台一:世纪佳缘 互联网有三巨头：百度、腾讯、阿里巴巴，当然有人说还有360，但是360目前来说还是不能和这三巨头比，编者以为在移动互联网上，360如果能投入更多财力，能成为下个三巨头之一。这并不是说编者为了表明自己能有高明的见地。市场决定谁胜谁败。提高搜索，百度是我们第一想到的，提到联络，我们会说您有q q吗？提到购物，我们想到的是淘宝；但是杀毒，必然是360。所以我们的逻辑是：互联网没有第二，只有第一！那么婚恋行业，你又能想起那家公司？世纪佳缘、百合网、珍爱网。3家公司中，世纪佳缘最早上线，也是唯一上市的公司；百合网和珍爱网是05年上线的网站。同时三家公司的运营模式和盈利模式也是不同的，希望创业者能从编者接下来提供的资料中看出，以寻找市场为先导的公司和经过完整商业涉及的公司的不同。前者属于创新者，靠的是勇气和运气。 FOUNDING STORY 创始故事 世纪佳缘上线时间为2003年10月8日，在复旦大学的宿舍里诞生。。是由创业家龚海燕创办的在线婚恋交友网站，拥有4千多万注册会员（2013年）。创始资金不足20万（自己的4万，天使投资10万）。 【创业者值得注意的经历】龚海燕出生在湖南省桃园县一个贫困农家。1992年，龚海燕拿到当地的省重点中学录取通知书。但是在暑假，龚海燕卖冰棍时遭遇车祸，这次车祸致使家里欠债三千多。到高二开学时，家里支付不起学费，龚海燕不得已辍学。她说服父亲，找亲戚借了3000多元钱，在乡小学附近开了一家学生用品店。一个人上常德市的批发市场进货，一个人守店，一年下来竟然赚了7000多。一年后，龚海燕到珠海打工。（彼时，内地去广东深圳打工时一种很好的赚钱方式。）辍学三年后，龚海燕重返高中校园。或许是困难让人成长，返回校园的龚海燕学习非常刻苦，高考时以县文科状

关于世纪佳缘网现状及其发展方向的研究报告

关于世纪佳缘网站现状及其发展方向的研究报告 1.绪论 近年来，由于越来越多的人追求事业或是“闭家锁”导致的交友圈子狭小使更多的人错过了携手伴侣共度人生的黄金时期，人们越发寻找一种能够婚恋交友的方式。传统的相亲模式是通过熟人的牵线搭桥，在网络快速发展的今天，婚恋交友网站也越来越受到人们的亲睐。 婚恋交友网站的产生，有很多方面的原因，归结起来，主要有两方面的原因。一是互联网的发展越来越迅速，覆盖范围不断扩大，以网络为媒介的商务模式急剧增长。在网上，有商品的买卖，也有服务的交易，基于这种趋势，婚恋网的产生也是一个必然；二是来自消费人群的市场推动力。随着“剩男剩女”的增多，婚恋交友的需求越来越迫切，而且现在的单身男女对网络并不陌生，网络交友能够符合他们快节奏的生活方式。2008年初CNNIC(中国互联网信息中心)发布的调查显示，在现有的2.1亿中国网民中，55%是年轻的未婚群体，单身网民超过一亿。所谓有需求就会有市场，面对这么大的消 费人群，网络营运商都会想分一杯羹。 本小组成员通过研究世纪佳缘网站的发展以及分析其在当前时期的营运模式，了解其面临的机遇与挑战，并对应对挑战提出建议。 2.世纪佳缘网站的发展概况 国外交友网站起步较早，比如持有吉尼斯世界记录的https://www.wendangku.net/doc/0a8773022.html,开始于1995年， 而我国的婚恋交友网站起步较国外更晚。世纪佳缘网站的发展大体来说主要有两个阶段。 2.1初创期 初创期是概念形成期及服务导入期。在这个阶段网络婚恋交友的方式独立存在于网民互联网生活形态之中，其严肃交友的概念区别于其他的网络交友形式，并逐渐获得网民特别是处于婚姻适龄阶段的未婚网民的认可。2003年10月8日，复旦大学新闻学院研二女生龚海燕（北京大学中文系文学学士，网名小龙女）通过具体的市场调研与分析，创办了世纪佳缘网站，世纪佳缘网建立之后，通过寻求合作伙伴，进一步扩大了自己的

世纪佳缘网站设计分析

PINGDINGSHAN UNIVERSITY 实训 课程作业 题目:基于世纪佳缘网站设计 院(系): 软件学院 专业年级: 09级软工3班 姓名: 学号: 指导教师: 2012年6月12日

一、分析网站主要的功能及实现方式，形成图例。 1 项目描述： 2006年6月，世纪佳缘以一年400万元的成本，接管了MSN的交友频道；8月，以一年140万元的成本，接管TOM和互联星空的交友频道；9月，成为上海浦东发展银行交友频道的合作伙伴；2007年5月，与新浪交友频道战略合作，以接近1000万元的代价取得了新浪交友频道的经营权； 11月，与新浪播客开始打造全国第一视频征婚平台。这一系列的合作，为世纪佳缘带来巨大的点击量及注册会员。据报道，与MSN合作之前，世纪佳缘的注册会员约200万，一年以后，即2007年5月，到526万，当年MSN贡献的流量接近其整体流量的50%。

龚海燕，网名“小龙女”、“潇湘燕子”、“辣椒”，毕业于北京大学中文系，取得了复旦大学新闻学院硕士学位。2003年10月8日，她自筹经费，建立了一个专为高校学子牵线搭桥的交友网站：世纪佳缘。 2.功能组成 1）客户管理 客户管理：包括客户管理、渠道管理、检索中心、机会管理、项目管理、后期维护、服务管理、来电处理。 客户管理：将客户细分为所属部门、客户等级、客户类型、客户来源、行业类型、区域、信用等级等。通过具体分析客户的各方面料筛选出有价值的客户，规划出每天、每周、每月需要服务联系的客户以及已经联系过的客户。并且将与这相关的联系人、活动信息、活动历史、机会报价、销售记录、相关合同、机会、项目、后期维护、产品/服务、相关费用、相关文档、相关发货、共享列表、变更记录等分别记录在下面。由此可以使其多角度的把握客户需求，全面透视客户情况，更好的为客户提供服务与帮助。 渠道管理：基本上与客户管理相同，首先将渠道详细记录，进行分组、筛选出有价值的渠道。并且记录与这相关的联系人、活动记录、客户信息等，通过渠道管理，企业可以很容易的实现对渠道商业机会的收集、分析和合理分配功能；渠道成员也可通过该功能对机会的背景信息进行分析和衡量，从而实现双方及时的信息交互；实现对渠道内的市场活动信息、竞争信息、产品信息等市场信息的合理分配，实现对跨地区、跨行业的市场营销等任务的组织、调配，实现良好的渠道协作。 检索中心：主要用于检索客户、活动、渠道、的信息，可以更方便快捷的找到需要查询的信息。

世纪佳缘SWOT分析

世纪佳缘SWOT分析 章伟翠世纪佳缘（https://www.wendangku.net/doc/0a8773022.html,）通过互联网平台和线下会员见面活动为中国大陆、香港、澳门、台湾及世界其它国家和地区的单身人士提供严肃婚恋交友服务。 优势： 1.“世纪佳缘”创始人龚海燕是一个精明而敏锐的创业者，跟着 用户走，引领市场，而非主观地为了创业而创业，也被网民誉 为“网络红娘第一人”。 2.“世纪佳缘”是目前中国最大婚恋交友网站，并且已经于2011 年5月登陆美国纳斯达克全球精选市场，在美成功上市。 3.世纪佳缘网站页面美观，喜气大方，引人注目。 4.世纪佳缘网站实行会员制，并将会员的要求定位在大专以上学 历，世纪佳缘服务于真诚征友的单身人群，并建立严格的身 份认证机制和会员投诉机制，通过客服人工审核、技术屏蔽 以及会员投诉等方式屏蔽不良会员，保证征友会员的质量、征友过程的安全，和在世纪佳缘征友的效果。 5.获得了新东方三元老徐小平、王强、钱永强的天使投资及启 明创投的风险投资。 6.世纪佳缘网站独具特色——会员发展速度、会员的基本素质 最高、会员的征友效果最好、会员资料最真实有效、线下 交友活动规模最大

7.网站评价方面，网站的美誉度最高，媒体关注最多，政府支持 力度大。 8.世纪佳缘手机客户端的推出，以及其具备网站现有的功能， 还特别添加了以位置、距离、兴趣爱好、彼此亲密指数等为 搜索条件的特色搜索功能。在严肃交友的同时又充满了乐 趣，让您在最放松的状态下找到最合适的TA。真真正正有 了随时随地谈恋爱，时时刻刻找对象的切身感受。 9.重视微小客户的需求。，世纪佳缘找到了适合自己的“微支付” 这一模式，抓住合适的机遇进行广告推销。 10.定位明确。 劣势： 1. 中国婚恋网站的发展还处于探索发展阶段，那么世纪佳缘也是 如此，还有待于更加成熟的规划与设计。 2. 世纪佳缘的交友项目较百合网来讲，还略逊一筹，其中世纪佳 缘的交友娱乐还应增加其他的项目。 3. 在网站中页面内容不够丰富，过于简单。 4. 其中世纪佳缘的增值服务应该做好控制，部分费用较高。同时 尽管该公司已经上市，但竞争力还不够强。 机遇： 1.电子商务的发展以及网民的快速增长，给世纪佳缘带来更大的 发展。 2.世纪佳缘的上市将会给其带来更多的契机，让更多的人了解并

世纪佳缘SWOT

Strength： 1.世纪佳缘拥有优秀的品牌形象 2.世纪佳缘人工审核技术手段优质，有公安部认证体系。 3.世纪佳缘凭借会员投诉屏蔽不良会员，保持网站纯净和严肃。 4.世纪佳缘具有大量的会员基数。 5.世纪佳缘有媒体和政府的高度关注和支持。 6.世纪佳缘拥有富裕的资金流以维持线下活动。 Weakness： 1.世纪佳缘会员付费沟通的方式认同度不广泛。 2.世纪佳缘线下专区工作人员专业培训度不够。 3.世纪佳缘注重高端付费市场，对于中低端市场领域辐射范围不够广。 4.世纪佳缘线下活动宣传力度不够，会员对线下活动认知度不够。 5.世纪佳缘注册用户数量大，但实际会员率低。 6.世纪佳缘线下服务注重大型交友会，缺乏长期小型固定的交流会等娱乐形式。Opportunity： 1.单身族的择偶问题已是一个社会问题，如今庞大的单身人群和婚恋的刚性需求能给世纪佳缘这种婚恋网站提供巨大的市场空间。 2.在如今婚恋服务领域处于白热化期间，全新的线下服务市场模式的开发，将具有巨大的市场潜力。 3.婚恋服务领域的交友形式过于单一，如今游艺设施的逐渐完善给予该领域有更多创新和发展的空间，能使形式更趋于多元化。 4.未解决当下单身人群膨胀而出现的婚恋服务业受到了政府极大的关注度，在政府的支持与提倡下，行业发展前景向好。 5.由于白领的快节奏生活方式致使该人群闲暇时间缺乏，从而对于快捷而又高质量的服务项目需求较大。 6.现如今该行业中缺乏一些实际能供应给情侣约会的相关服务，此类服务的创新将有迅速占领市场的潜力。 Threats：

1.同行业中相同网站的同质化现象严重，如珍爱网、百合网等，网站经营模式没有存在很大的差异，因此同类网站竞争激烈，要维持用户活跃度所需要的投入不低。 2.各类门户网站及社交网站也在其网站中相继开发出了约会交友的相关应用，该类网站通过实名制、用户黏性高且完全免费，可以自然而然地增加约会交友功能，传统的婚恋网站将会受到冲击。 3.腾讯、新浪微博等社交网站具有丰富的多媒体交友形式，而婚恋网站的网络传播途径和形式还趋于常规，缺乏多样的模式，对如今追求新鲜时尚的现代青年群体，没有巨大的吸引力。 优势（Strengths ） ●优秀品牌形象 ●诚信优质会员 ●会员数量庞大 ●媒体政府关注度高 劣势（Weaknesses ） ●交友付费认可度不高 ●中低端市场关注度不够 机会（Opportunities ） ●单身群体膨胀 ●多媒体形式运用不广泛 ●行业线下服务不成熟 SO WO ●自制媒体工作室 ●增强线下交流服务 ●扩大宣传 ●提高等级服务的质量 ●调整服务形式 威胁（Threats ） ●同质化现象严重 ●社交网站插足婚恋应用 ST WT ●寻求多方位服务模式 ●运用联合营销推广 ●增强线上线下一体化 ●放低交友门槛 提高增值服务 ● 策划：实体店、联盟、特辑、爱心园、集体舞会、白领工会。 内部能力 外部能力

世纪佳缘运营模式分析

世纪佳缘运营模式分析 Prepared on 22 November 2020

世纪佳缘网营运模式的研究 作者， xxx （防灾科技学院 xxxx班 xxxx） 摘要：如今，因为社交圈窄、工作压力大，无暇顾及个人问题的剩男剩女们催生了网络相亲市场。世纪佳缘是一个严肃的婚恋网站，网站规模大、征友效果反响较好，通过互联网平台和线下会员见面活动为国内外的单身人士提供严肃婚恋交友服务。分析世纪佳缘网的运营模式具有重大的现实意义，本文从发展历史、竞争优势、运作方式及盈利模式等方面对世纪佳缘网站的营运模式进行探索，能多对本人学习电子商务这门课程有所裨益。 关键词：世纪佳缘;运营模式;盈利模式;会员付费制 Research on the Operational Model of Shijijiayuan Reader ,WangGuojuan (Institute of Disaster Prevention Class 1150411 065201) Abstract:Now, because of the social circle of narrow, high working pressure, to attend to personal problems with male 3S lady who gave birth to the online dating company is a serious dating website, website of large scale, good personalresponse effectiveness, through the Internet platform and offline membershipmeeting activities provide serious dating service for domestic and internationalsingles. This paper from the aspects of history, the development of competitive advantage, operation mode and profit pattern of century beautiful predestined relationship website operation mode of exploration, can help me study e-commerce in this course. Key words：Shijijiayuan;Operation mode; profit model; member Fu Feizhi 引言：据《2010年全国婚恋调查报 告》显示，2010年，我国单身男女花在婚恋网站寻找配偶的费用近10亿元，每年有2000万单身男女成为婚恋网站的潜在客户，大约有亿人为择偶奔忙。巨大的市场吸引着众商家进入，目前，中国婚恋网站市场形成了世纪佳缘、百合网、珍爱网三足鼎立的局面。 本文就目前最大婚恋网站世纪佳缘为例，与大家分享一下它的媒介运营模式，进而分析中国婚恋网站存在的一系列问题和解决思路。 世纪佳缘基本概况，分析市场定位，然后进而重点分析其运营模式和盈利模式，最后根据目前出现的问题提出一些解决思路。 1 世纪佳缘发展历史 2003年10月，龚海燕创办了世纪佳缘； 2006年6月，成为微软MSN佳缘交友频道合作伙伴； 2006年8月，成为TOM网和互联星空交友频道合作伙伴；