工会星级评估表

湖北省学校教职工代表大会星级评估表学校（全称）：

备注：创新发展（加分）栏目，加权平均分值最高5分。

学校（全称）：

星级员工评定标准

※一星员工考核标准： 熟悉门店规章制度，遵守基础管理，知道优秀服务的四个标准：1、五声一微笑。（迎客声：您好！您需要哪方面送客声：请慢走！唱收唱付声、会员服务声、擦肩而过声，整个接待流程面带微笑。）2、问病征、查病灶。问病人病情的临床表现，问题不少于3个，查看病灶，伤口情况。3、功能主治，特点好处。（每一个特点后，都带上该特点给客人带来的好处。）4、见景生情的服务。递开水、帮提东西、扶客人上下、找凳子坐、包扎清洁伤口等。 ※二星员工考核标准： 1、了解并执行员工着装、仪容仪表规范； 2、能够熟练回答优质服务的四个标准，并能做到第一个、第四个服务标准。 3、可以做到清晰判断客人意见，并能记录客人意见。 4、学习门店卫生管理制度，并能够按照标准制度进行门店的卫生清洁。 5、了解请假制度，考勤制度，培训及考核制度，新员工学习制度。 6、药品的分区和分类陈列原则。（陈列原则：横竖一线，列列靠前。左高右低，左重右轻。袋装起立，瓶装右底。上下过宽，加层来拦。小小药袋，篮内成排。）学会正确接听电话：您好！为了你健康药房**店为您服务！ ※三星员工考核标准： 1、能熟练做到服务四标准中的第一、第二、第四个标准； 2、学会交接班的商品清点，学会上货、补货、电脑入库。 3、学习并能够做到商品陈列30句中的“横竖一线”至“夹层来拦”共十六项。 4、学习商品验收流程。 5、了解卖场分区、商品分类、批号、效期、批准文号的含义。 6、了解处方药、非处方药的含义。 7、了解药品剂型的含义。 8、了解商品名、通用名、化学名的含义； 9、了解特殊药品、危险品、串味品、冷藏品的管理制度。10、检查上述各项学习情况是否已经完全掌握。 ※四星员工考核标准： 1、了解非药品，保健商品的功效、特点。 2、学习并能够按照功效归纳运用呼吸系统类商品：清热解毒类、感冒止咳类、咽喉类。 3、学习掌握呼吸系统常见五大症状：咳嗽、咳痰、咯血、呼吸困难、胸痛。 4、学习掌握上呼吸道感染中西药判断用药。风寒、风热症状区别。 ※五星员工考核标准： 1、学习掌握收银差异处理、门店退货、门店商品互调流程。 2、了解收银及存款流程、学习收银。 3、学习并能够做到商品陈列四分开原则：药品与非药品分开；处方药与非处方药分开；内服药与外用药分开；易串味药品与一般药品分开。 4、了解国家专管药品销售流程，限定数量，登记购买顾客的身份证号及商品信息及数量。6、了解温湿度登记流程，掌握正常温湿度数据，能够处理温湿度异常问题。7、了解并运用门店交接班表记录事项。 ※六星员工考核标准： 1、能够协助药师完成顾客缺药登记以及要货信息。

工会先进集体主要事迹材料

工会先进集体主要事迹材料 一、加强自身建设，提高服务发展能力 工会组织是党领导下的群众组织，必须努力为党的政治任务服务。我工会切实转变观念，从过去的“福利型”、“活动型”工会向“参与型”、“协调型”、“服务型”工会转变，进一步增强政治意识、大局意识、责任意识和创新意识，提高维护职工合法权益、组织引导职工、统筹协调等服务发展的能力，充分发挥工会组织的桥梁纽带作用，促进社会的和谐稳定。 二、积极参与部民主管理，发挥职工主人翁意识 我工会根据《工会法》等国家法律法规，积极参与部的民主管理工作，发挥职工主人翁意识。一是充分发挥工会作用，如部规章制度、绩效考核等涉及职工利益的问题，最后都能由全体职工讨论通过；二是实行评优、评先等部务公开的公示制度，发扬部职工主人翁责任感，充分调动职工参与部监督管理的积极性；三是坚持部务公开制度，让职工充分享有知情权、参与权、决策权和监督权，树立职工主人翁地位。 三、围绕中心，努力为职工服务 我工会围绕中心，认真工作，努力为职工服务。一是开展职工教育培训工作。按照“政治素质高、业务技能精和作风品德高”的总体要求，采取多种形式加强职工的思想政治教育、业务培训和学历教育，进一步提高了职工队伍的综合素质。二是坚持定期组织职工进行

体检，对职工体质进行跟踪反馈，使职工能随时掌握自己的健康状况，保障职工的身体健康。三是完善各种文体活动设施，开展各种文体活动，活跃职工业余文体生活，增强部的凝聚力。四是开展“送温暖”工作，积极为职工排忧解难。对出现紧急困难、特重大病的职工，及时走访、慰问，帮助职工解决实际困难，使职工感受组织的温暖。每年中秋、春节等节日慰问职工，使大家感受到了工会组织的温暖。 四、开展各类主题活动，增强工会凝聚力 我工会积极开展各类主题活动，增强工会凝聚力，促进部工作又好又快发展。着重开展了“共产党员先进性活动”、“学习实践科学发展观活动”和“创先争优活动”。通过这些主题活动，有效提高了职工的政治思想觉悟，做到认真努力工作，完成各项工作任务，为部的科学发展、和谐发展作出贡献。同时，每个职工带头学习业务知识，争做爱岗敬业先锋；带头刻苦努力工作，争做创业发展先锋；带头诚信为人，争做诚实守信先锋；带头履行社会责任，争做奉献爱心先锋；带头遵纪守法，争做促进和谐先锋。

先进职工小家申报材料-精选范文

先进职工小家申报材料 3> 今年以来，我们按照矿建设“职工小家”竞赛考核标准严格措施，精心运作，深入开展建设“职工小家”竞赛活动，努力把车间工会建设成为职工信赖的“规范之家、民主之家、文明之家、幸福之家”，强化了职工民主管理，调动和保护了职工各项工作的积极性，促进了区队两个文明建设。 强化基础工作，建规范之家 为强化组织建设，一季度，我们通过会员大会选举成立了新一届车间工会委员会，并先后完成了班组工会组织的调整与整顿，成立了15个工会小组，积极开展了系列活动。为使会员队伍适应矿井建设，我们及时完善了“四薄一册”，对职工人数、会员人数随时统计，系统掌握，及时上报。按照矿工会要求，车间委员、工会小组长随缺随补，保证了组织的完整性。我们根据矿工会年度工作安排，认真研究讨论，制定规划措施，并分工负责抓落实，增强了班子成员的集体观念和责任意识，使“争创先进工会小组、争当优秀会员”竞赛活动，做到了活动新、内容实、效果好。 维护职工合法权益，建民主之家 我们坚持每季一次的职代会制度，并在工区的领导、指导下努力做到制度化，力求规范化，把职代会办成了参政议政、解决实际问题职工群众信赖的会议。同时我们还把抓好提案、决议的落实

作为工作重点，以职代会为中心、各专门小组和工会小组为骨架，通过座谈会、协商会和区务公开等形式，解决职工关心的热点、难点问题，保持了职工队伍的稳定。在此基础上，我们积极协助工区不断完善了以奖金分配为主要内容的激励机制，认真开展了民主评议工区领导班子和班子成员活动，密切了干群关系。 提高职工素质，建文明之家 在全区各生产岗位、工作岗点大力开展了文明岗点、文明班组等精神文明创建活动，使全区的精神文明建设有了一个大的改观。我们把“讲文明礼貌、树济三新风”教育作为贯穿全年的重要活动，通过学习宣传和贯彻落实《职工文明公约》，以伟大的事业凝聚人，以优美的环境陶冶人，以高尚的精神塑造人，以完善的制度规范人，以美好的前景鼓舞人，同时，我们采取教育与制度约束相结合的方式，突出文明施工抓管理，强化措施抓完善，使全区的精神文明建设迈上新台阶，使职工树立了良好的内在和外在形象。我们还以“强化素质教育，培养复合人才”为工作目标，通过班前班后会、学习日等形式，在职工中讲矿井的发展与改革、困难与机遇，使职工树立了危机感、责任意识，增强了爱岗敬业自觉性；与岗位培训、岗位练兵相结合，采取上岗考核、岗前考试和拜师带徒学艺等方式，加强技能培训，使职工思想素质和业务素质同步提高。8月份矿组织开展岗位技术练兵大比武活动后，我们采取多种形式加大投入组织，加快岗位练兵活动步伐，从组织领导、学习教材、岗位培训等方面抓落实，

优秀工会积极分子事迹材料

优秀工会积极分子事迹材料 自2003年以来,我在担任温州华峰鞋业有限公司党支部书记、工会主席期间,紧紧围绕企业发展、改革、稳定大局,认真履行工会基本职责,为进一步保护、调动和发挥职工的生产积极性和创造力,推进公司全面协调可持续发展,做出应有的努力,现简要汇报如下: 一、切实加强党的理论、工会相关理论的学习,力求学的精、学的深 1、勤奋好学。面对公司改革发展对工会工作提出的新要求和新任务,不断增强学习的意识和危机感,始终把学习当作一种职责,一种精 神境界,一种终身追求,充分认识到在公司发展转型大潮中,要想做好 工会工作,不学习是没有出路的,不学习就要落后,落后就会被淘汰,因此,通过党的理论、工会相关理论的学习来充实自己、完善自己、提升自己。 一是用党的政治理论学习指引方向。坚持认真学习贯彻党的十六大和十六届四中、五中全会、中纪委六次全会精神、中国共产党章程、社会主义荣辱观、树立和落实科学发展观和保持共产党员先进性教育活动读本等一系列党的政治理论的学习,不断坚定理想信念,增强科学判断形势的能力,提高驾驭社会主义市场经济复杂局面的能力,提高用马克思主义的立场、观点和方法来解决和处理问题的能力,提高统揽

全局的能力,自身的政治意识、经济意识、大局意识、忧患意识进一步增强,用党的理论指引正确的发展方向。 二是用工会相关理论知识学习充实自己。"打铁首先自身硬"。始终注重《企业工会工作条例(试行)》、工会职能、职工代表大会制度、创建劳动关系和谐企业、局务公开、经济技术创新工作、集体合同、职工素质工程、《工会法》等工会相关理论的学习,注重学以致用,融会贯通,不断在实践中充实和提升自己,提高为确保工会职能的有效发挥,为广大职工提供优质服务的本领和能力。 2、改进方法。一是带着问题学。就是善于思考,养成良好的学习习惯,对履职过程中出现的困难和问题,不断从繁杂的现象中抓住事物的本质,抓住解决问题的关键环节,思发展之计,谋发展之策,提出新的 发展思路,指导发展实践。不断增强学习的针对性,有目的、有任务的去学,提高学习的效率,通过学习,增强解决实际问题的能力。 二是边学边思考,边学边行动。结合本职工作,围绕如何干好本职工作,如何取得成效去学,为学习增添不竭的活力和动力。在全局各项工作的开展中,组织和带动广大职工把学习的意识贯彻到思想深处,学习理论与实践工作中的各种知识。同时,站在企业发展和个人发展的高度切实增强学习的紧迫感,抓紧时间,静下心来,围绕中心,勤奋学习。 二、积极围绕工会职能的有效发挥,力求抓的细、抓的实

工会先进集体申报材料

工会先进集体申报材料 本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 工会先进集体申报材料 2019年以来,在学院的直接领导下,在校院党政部门的关怀支持下,医学院全体成员在完成自己本职业务工作的同时,积极推进院务公开,维护教职工权益,关心教职工生活,丰富和活跃教职工精神文化生活,为教职工服务,为学院的稳定和发展,发挥了积极作用.现就我们的工作总结如下，请予申报: 一,建立和完善二级教代会制度. 学院二级教代会是学校教代会制度的重要内容,是学院实行民主管理院务公开的有效载体.XX年6月,医学院召开了第一届教职工代表大会,听取和审议了院领导的工作报告,讨论并修改了根据学校”十五”发展规划(草案)制定的医学院落实方案(初稿)和关系到教职工利益的规章制度.代表们通过充分讨论,了解了学院的工作状况和发展目标,教职工代表结合学院和学校工作,提出了诸多建设性的意见和建议,教代会制度,提高了教职工参文秘杂烩网政议政的积极性,增强了院党政领导的民主意识,促进了学院工作的开展.

1,为了进一步贯彻学校关于”完善二级教代会制度建设的意见”,从组织形式上保证广大教职工参与民主决策,民主管理和民主监督,体现教职工在办学中的主体地位,经院党委批准成立了”教代会代表咨询监督小组”,并制订了”咨询监督小组暂行工作条例”,将学院的校教代会代表(除院党政领导)分成行政人事组,教学组,科研组,研究生学科建设组,财务组,校风学风组等六个组,定期或不定期对学院各管理口的工作进行咨询监督.凡涉及学院发展,教职工切身利益等重大问题,院党政领导均不定期以多种方式征集咨询小组或其他教职工意见.例如:XX年”行动计划津贴”的发放,事关全体教职工切身利益问题,院领导班子多次研究,初步形成分配方案后,下发至基层讨论,并召开”咨询监督小组”会议研讨,在此基础上,确定分配方案.在系部范围津贴评定后,由学院汇总公示三天,再广泛听取教职工意见,并进行局部修改调整.基本做到让广大教职工满意,保持了学院的稳定. 2,实施院务公开,是贯彻落实江主席”xxxx”重要思想的具体表现;是依靠教职工办学,实现决策民主化科学化的重要举措;每学期学院均不定期召开”例会”,在一定范围内将教职工关心的热点问题,如教学,科研,学科建设,财务收入,奖金分配,考核聘任等,向教职工公布,

集团公司星级工会业绩申报材料

集团公司星级工会业绩申报材料 效劳全局勇作为开拓立异求打破是汹涌澎湃、跌宕起伏、极不普通的一年，也是工会作业一直环绕全局、活跃应对应战、不断立异展开的一年。一年来,我工会作业在大街工会的正确辅导下，在村两委的关怀支持下，一直坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思维为辅导，深化实践科学展开观，全面遵循党的十七大和十七届三中、四中全会精神，坚持以建立健全工会底层安排为根底，以效劳全局、效劳员工群众为底子，以建立健全调和劳作联系机制为要点，以进步依法实行根本责任的才能为要害，紧紧环绕村两委的中心作业，充沛依托各级工会安排和广阔工会会员，活跃探索新时期工会作业新思路、新办法，充沛发挥工会安排在促进变革、推动展开、保护安稳中的重要作用，为促进本村经济展开、构建调和社会作出了活跃奉献。一、建立健全安排网络，不断推动工会作业跨上新台阶我集团工会作业紧紧环绕年头拟定的方针，依照“那里有员工，那里就要建立工会安排”的要求，进一步变革安排体制，立异组成方式，完善管理体制，加大工会作业的组成力度，不断进步工会作业水平。一是杰出组成要点，加大非公有制经济安排建会的力度，依据大街工会下达我村的工会组成及会员增加方针，结合村情实践，及时进行了分化执行，本年新组成工会2家，新展开会员100人。二是立异安排方式，建立健全工会安排网络，在坚持首要依托单位

组成工会的一同，活跃探索工会组成的新途径，把难以独自建会单位的员工安排到底层工会联合会中来，最大极限地将各种小型、涣散的非公有制经济安排工会建立起来，新增掩盖单位4家。三是建立长效机制，推动组成作业持续展开，坚持和完善党建带工建的作业机制，不断丰富党建与工建相结合的方式、内容和办法，加大源头参加力度，为工会组成供给愈加有利的法律法规和政策保证，执行建会方针责任制，把建会成效同有关评选赞誉结合起来采纳表现会员愈加优惠的办法，增强工会对员工的吸引力。二、不断立异活动载体，广阔员工的活跃性、自动性和创造性得到新发挥一直把推动企业展开作为工会作业的重要任务，紧紧环绕企业要点工程、要点项目、重要作业，广泛展开了“方式新颖、内容丰富、针对性强、员工欢迎”的系列建功立业活动。一是厚实展开“风雨同舟保增加，同心合力促展开”和学习实践科学展开观活动。严厉依照下发通知精神，明确要求各底层工会深化学习“保增加，促展开”和学习实践科学展开观活动，用科学展开观的理念装备工会干部和广阔员工的脑筋，实在把举动思维统一到科学展开观上来。坚持把“保增加，促展开”作为企业展开的首要任务，并要求各底层工会加强本身建造，进步作业水平，稳固建会效果。二是厚实展开“‘共谋展开，共创调和’一同约好举动”签名活动。安排运用“安康杯”竞赛活动为关键，在员工中广泛展开劳作竞赛、节水、节材节能节

星级员工评分标准

导购员分级管理制度草案 一、考核目的 为了最大限度激励员工发挥个人潜能，提高员工工作绩效，进而提高公司的整体效益。为员工薪酬，职务调整及能力开发等方面提供科学、合理的管理依据，特制定本制度。 二、考核原则 员工分级考评必须秉承公平、公正、公开的原则。即考核的内容、时间、标准和程序公开，按照各项评核内容，业绩考核定量，行为考核定性，对员工进行可观公正的考评。 三、考核内容 员工考核内容分为五大项目，如下表所示： 四、考核程序（每月测评，取平均值结合季度考核作为分级的考核成绩） 销售业绩考核：按照考核标准由店长根据公司当月营业销售情况统一核算。 优质服务考核：由店长统一观察，客观公正进行考核（每月进行一次测评）。 专业知识考核：根据每月笔试实际得分统一考核。 团队协作考核：根据导购员对团队协作的意识及执行情况，由导购员相互评分（每月一次）。

领导评价考核：店铺直属上级对员工的整体表现以满分100分进行评分（每月一次） 五、考核结果 1、每次考核结果是公司决定员工调整工资级别，职位升迁和人事调动的重要依据。 2、如对考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向公司提出。 六、考核办法 根据评核分数将导购员评为三星、二星、一星三个星级，90以上为三星，80~89分为二星导购员，80分以下为一星店员。 附件1 导购员销售业绩考核标准： ○1计算方法为：实际完成销售额÷计划完成销售额×100% ○2考核标准及格分为60分（超额完成计划可额外加分），即完成计划销售额的60% ○3每低于计划销售额10%，将扣除该项10分（不足5%按5%计算）；每超出销售计划5%，加5分（低于5%不加分） 导购员销售业绩考核表：导购员姓名：

先进基层工会申报材料

**分公司工会小组现有工会成员23人，2016年在公司领导和工会的高度重视和支持下，桂阳联通工会紧紧围绕公司的工作要点努力加强工会自身建设，不断提高工会工作水平，真正做到了维护员工合法利益，充分调动员工工作积极性，为公司落实聚焦战略，创新合作发展做出了应有的贡献。2016年，**工会组织主要开展以下几方面的工作，充分展示了工会在公司工作中的重要性和特点。 一、积极推进公司工作，促进公司业务全面发展 在市公司工会和公司领导的带领下，县分公司工会积极响应和贯彻落实市公司关于“聚焦蓝本工作，创新工作开展”战略思想，结合自身情况，连续组织开展了“流量放心用”员工团队PK赛，“岁末年初”个人PK赛。通过以上举措，有效快速的拉动了公司量收，让县分公司下半年收入环比连续三个月高于全市平均水平。 二、扎实开展各项工会工作，发挥工会应有作用 1、配合开展“沃是创客”活动，此项活动是年中开展的，桂阳联通工会小组积极响应和贯彻落实活动精神，结合自身的实际情况，组织了宽固线和市场线积极投入课题研究和攻坚，为工作的进一步提升提供了强有力的支持和改变。 2、以季度为单位，连续开展了“阳光三月，郊外踏青”郊游活动、“激情青春，唱享你我”员工KTV竞赛、国防教育演练、“宝山亮宝剑”登山活动，并且通过组织会员，在市公司组织的创客杯第二季欢乐运动会中取得了第三名的好成绩。通过活动的开展，有效的激励了员工士气，员工团结协作精神不断增强。

3、积极了解员工困难，为员工谋福利。在员工出现重大事情或困难之际，工会及时了解情况，开展关怀帮助，事关员工切身利益的政策性制度都经员工代表会讨论通过后实施，充分体现了公司工会民主管理和民主监督水平的提高，极大提升了员工归属感。 三、积极创建模范标杆，提升公司荣誉。 **工会非常重视集体荣誉工作，根据公司的发展实际情况，桂阳县工会小组为改善员工积极健康的工作环境，对工会活动小家制订了“员工管理条例”，工会食堂管理制度，工会娱乐管理规定，并于2016年9月在工会小组的统一表决下，向市公司申报了创建湖南省模范职工小家的申请，在市公司工会的大力支持和帮助下，省公司工会通过考察最终同意了批复。 **工会团结员工，关怀员工，用具体行动感动员工，为公司的发展把关，全体员工对工会的评价说：人有困难不要紧，沃会及时帮助你，工会真是我们非常信赖的家。

2014五星班组职工小家申报材料

2014年度五星级班组职工小家申报表 申报单位红柳煤矿机电一队机修车间班组 会员人数23 会员评家满意度100% 工会小组长姓名刘伟存兼任职务副班长 事迹摘要：一、民主管理暖人心。一是每月在班务会上开展批评与自我批评，总结上月工作，计划当月重点工作事项，确保工程质量，保证工作效率。二是搞好班组小班核算，每月对绩效考核打分情况和奖金分配情况及时公布，确保班务公开工作做到公平、公正。三是开展师徒帮带活动，通过老师傅手把手的教导提高全班的技术力量。四是开展互助互济活动，发挥团结友爱精神，帮助他们尽快摆脱困境，解除生活上的困难。 二、技术创新出效益。由50吨液压拉马和刮板机链子改造出了一台专门拆卸水泵的机器，填补了离心式水泵叶轮无法拆卸的空白，此项改造，每年可节省近20万元，叶轮的重复使用率也高达85%以上。今年以来机修车间共修旧利废6项、小改小革2项，全年节约材料费用累计60余万元。 三、班组竞赛展风采。2013年2月20日，红柳煤矿开始了井下主水仓的安装任务。由于时间紧、任务重，班组员工不分昼夜焊接管路1000余米。经过6个月的时间，硬是将12台，总重量约200多吨的“铁牛”安装到位了。 2013年9月份，职工澡堂改造的任务再一次落到了机修车间的头上。改造工程初期，机修车间班组全体员工无一人休息，连续3天连天连夜的加班，焊接、加工改造所需的管路、零件。11月9日，职工澡堂的改造工作顺利完成了，在此次改造工作中，共铺设、改造管路600余米，更换淋浴喷头200多个，真正给工人解决了难题。 四、班组文化聚活力。今年年初，机修车间最终讨论形成了一套以精检修、细维护、零缺陷、零次品，竭力打造一支认真、负责、服务、奉献的技能型班组为班组愿景，以巧手为班组形象的班组文化，并让每名员工提出了一条安全寄语。今年10月份，机修车间员工马立凭借精湛的技艺和扎实、稳定的发挥，获得了2014年度红柳煤矿岗位全员练兵技能竞赛矿井维修电工专业组二等奖的好成绩。 2014年，机修车间班组共焊接管路21000余米，维修各种开关、高爆400余台,维修各型号水泵50余台，为红柳煤矿更好更快发展，努力实现“双零”贡献了巨大的力量！。 基层工会意见集团工会意见

五星级工会申报材料1

王家岭公司工会先进事迹 今年以来，王家岭公司工会坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以开展深入学习实践科学发展观活动为契机，紧紧围绕企业的生产经营这个中心和上级工会的统一安排部署，结合创建学习型企业活动，以创建模范职工之家为载体，以密切联系群众为纽带，紧密团结，扎实工作，全面履行了工会的各项职能，切实落实维护了职工的合法权益，有效促进了企业的思想建设、组织建设和作风建设，为各项工作的顺利开展奠定了良好基础。主要表现在以下几个方面： 一、正确协调好职工与企业的劳动关系 王家岭公司工会始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真宣贯《劳动合同法》，严格按照《劳动合同法》的要求，配合公司与全体员工在平等协商的基础上100%签订了劳动合同。通过一年的运作，绝大多数职工能理解公司，支持企业，没有发生任何劳动争议情况，从根本上杜绝了影响社会稳定事件的发生。 二、加强管理力度，保障职工劳动安全 王家岭公司是一个大型煤矿企业，因此，安全生产工作显得尤为重要。公司为确保生产不出安全事故，着力做好三项工作：一是建立健全了劳动安全生产管理制度，做到用制度约束人；二是加强监督检查考核力度，成立了安全生产领导小组，把安全生产作为硬性指标纳入经济责任制考核之

中，实行一票否决，督促做到天天有检查，月月有考核。三是工会积极参与安全生产管理，加强职工安全生产培训，督促行政严格落实安全生产责任，同时配备了安全群众监督员。通过一整套完善的管理，企业没有发生任何重大安全生产事故。 三、充分发挥职工的聪明才智，鼓励职工进行经济技术创新 公司工会十分重视职工的技术创新活动，工会领导经常性地深入井下，了解职工的技术创新活动情况，对职工技术创新取得的成果给予肯定，对成效显著的给予奖励，大大调动了职工参与技术创新的积极性和创造性，有力地促进了企业的发展。公司按规定按时足额地缴纳了全体职工的养老保险、医疗保险和工伤保险。 四、丰富职工文化生活，增强职工队伍的凝聚力 公司工会利用各种有利条件，组织了丰富多彩的文体活动，内容丰富，形式多样，赢得了职工的好评。同时还举办了篮球比赛、乒乓球赛等多种体育活动，活跃了职工的业余生活，增强了凝聚力，拉近了干群间的关系。在工会经费紧张的情况下还是想职工所想，挤出资金重新修缮了职工之家，添置了新的书籍报刊、乒乓球桌、健身房等物资，为职工的教育、培训、业余生活提供了保障。 五、工会干群努力工作，贴近群众，提高满意率 公司工会在上级工会和公司党总支的正确领导下，积极大胆地开展工作，成为了党组织的好帮手，行政的好参谋，

四星级酒店的评定标准

四星级酒店的评定标准 四星级酒店的评定标准 四星级饭店必须提供8项以上服务流程管理制度，6项以上支持性流程制度和5项以上全局性职能管理制度。其详细内容如下： 6.4.1 饭店布局合理； a.功能划分合理； b.设施使用方便、安全。 6.4.2 内外装修采用高档、豪华材料，工艺精致，具有突出风格。 6.4.3 饭店内公共信息图形符号符合LB/Tool。 6.4.4 有中央空调（别墅式度假村除外），各区域通风良好。 6.4.5 有与饭店星级相适应的计算机管理系统。 6.4.6 有背景音乐系统。 6.4.7 前厅 a.面积宽敞，与接待能力相适应； b.气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足； c.有与饭店规模、星级相适应的总服务台； d.总服务台有中英文标识，分区段设置接待、问讯、结账、24h 有工作人员在岗； e.提供留言服务； f.提供一次性总账单结账服务（商品除外）； g.提供信用卡服务；

h.18h提供外币兑换服务； i.总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊。 j.可18h直接接受国内和国际客房预订，并能代订国内其他饭店客房； k.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私； i.设门卫接应员，18h迎送客人； m.设专职行李员，有专用行李车，24h提供行李服务。有小件行李存放处； n.设值班经理，24h接待客人； o.设大堂经理，18h在前厅服务； p.在非经营区设客人休息场所； q.提供店内寻人服务； r.提供代客预订和安排出租汽车服务 s.门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅。有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供特殊服务； t.至少能用2种外语（英语为必备语种）提供服务。各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示； u.总机话务员至少能用2种外语（英语为必备语种）为客人提供电话服务。

先进工会集体事迹材料

先进工会集体事迹材料 篇一：工会工作先进集体典型材料事迹材料 工会工作先进集体典型材料事迹材料 20XX年，**街道办**工会以邓小平理论、“三个代表”、“社会主义和谐发展()观”重要思想为指导，紧紧围绕区委、街道办的中心工作和街道办总工会的安排部署，结合街道办机关创建学习型机关、服务型机关、创新型机关、法制型机关活动，以创建先进教工之家为载体和纽带，紧密团结，扎实工作，全面履行了区工会职能，有效促进了区机关各单位党的思想建设、组织建设和作风建设等各项工作的顺利开展。 一、领导重视，工会组织建设蓬勃发展。 学校领导始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、“社会主义和谐发展观”为新时期精神文明建设的工作指针，在班子中形成了抓好精神文明建设是为政府机关各项工作提供思想保证和精神动力的共识。切实按照《教育法》《教师法》《劳动法》，保障广大教职工的合法权益；全心全意依靠教职工群众，努力推进学校的改革和发展，确立学校教职工的主人翁地位；完善以教职工代表大会（或教职工大会）为基本形式的学校民主管理和民主监督制度，学校每学年至少召开教代会一次，实现教职工群众对学校管理和主要领导的有效监督；尊重和支持工会依法独立自主的开展工作，履行工会的各项社会职

能，较好地保护和发扬教职工群众参加教育工作的积极性和创造精神。重视和加强教职工队伍建设，不断提高教职工的政治、思想、道德和业务素质。 二、依法行政，工作扎实树新风 今年以来，我校工会结合保持共产党员先进性教育活动，扎实加强自身建设。全校党员干部积极参加保先教育活动，活动参与率达到百分之百。在“思想发动、学习动员”阶段，以支部为单位，通过集中授课、听党课、自学《保持共产党员先进性教育读本》、观看警示片等形式，每位党员干部都在思想上有了进一步提高；在“党性分析、民主评议”阶段，通过征求意见、自我剖析、民主评议，我们结合本支部各单位的岗位职责，提出了本单位本岗位保持共产党员先进性的具体要求，每位党员都明确了自己今后的努力方向；在“抓好整改、巩固提高”阶段，通过制定整改方案、整章建制、落实措施，切实为群众办了实事，真正实现“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的目标要求。 通过开展共产党员先进性教育活动，全局党员干部的思想认识有了进一步提高，工作作风有了进一步转变，班子更有凝聚力，队伍更有战斗力，树立了劳动人事干部的良好形象。领导班子团结有力，坚持民主集体制，勇于创新，清正廉洁，密切联系群众；干部队伍作风扎实，精神态良好，工作出色，无违法违纪行为；内部管理严肃认真，管理制度健全，全局上下形成一股合力，为推动工作再上新台阶共同努力。 三、发挥工会作用，维护职工合法权益

先进工会申报材料

先进工会申报材料 20XX年以来，我队工会在矿工会的正确领导下，在各级领导的关心与支持下，保质保量的完成矿工会下达的各项任务，认真贯彻实施“20XX年安全工作意见”和“安康杯竞赛活动”精神，围绕区队工作全局，坚持突出维权调解职能，推进我队民主管理，充分调动全队职工工作的积极性和创造性，最大限度的解除职工的后顾之忧，为我队各项工作的顺利开展做出了突出贡献。 一、紧扣中心，把握重点，加强区队文化建设 1、以职业技能教育为核心，努力提高职工队伍的技能水准，区队工会与矿工会、团委协同抓好以青年职工为主的岗位练兵、技术比武、技能竞赛，提高职工的业务水平，大力提升职工的职业素养。 2、积极配合区队执行五不准制度，自觉抵制以职谋私，以权谋私，树立基层干部的光辉形象； 3、积极争取行政支持，大力创建“五星级职工之家”。在区队资金极为紧张的情况下，多方筹集资金，经常性的开展健康向上、丰富多彩的活动，促进区队精神文明建设。 4、积极开展文体活动，丰富职工业余生活，营造良好的区队文化氛围，激发起了大家的工作热情，增强了工会的凝聚力。在这些活动中培养了一批工会活动积极分子，以保证群众性的、常规性的工会活动得以顺利进行，也为工会干部的培养提供了后备力量。 积极配合矿工会发起的各项活动，踊跃组织参与。 （1）为迎接公司开展的五一篮球赛，在队内选拔身体素质好、

篮球技术过硬的篮球队员脱产训练。 （2）为庆祝“五一”国际劳动节，由支部书记牵头组织参加矿第X届职工运动会，并协助工会做好比赛的各项工作。 （3）为进一步推动实现“七八九”安全效益竞赛活动目标，根据工会安全活动计划安排，选拔职工家庭参加第X届“和谐家庭·才艺秀”活动。 （4）协助矿工会更好地打造“金秋助学”工会工作品牌，开展以“奉献爱心、帮困助学”为主题的“金秋助学”活动。 （5）中秋节前夕协助矿工会开展为困难职工节日送温暖活动。 （6）X月份响应矿工会号召，积极参与“我为战危机、保安全、降成本献一计”竞赛活动，提交合理化建议。 （7）X月份根据工会年初工作计划，经队内部精心选拔，选派一名职工参加第X届职工卡拉OK歌手大赛。 （8）全年坚持继续深入开展“安康杯”竞赛活动，深入开展“三无、三创”班组创建。 5、全年坚持组织班组群监员开展集体上岗活动，查出大量潜在危险隐患，并监督整改完毕，绩效突出。 二、突出维护职能，依法维护职工的合法利益 1、我队工会通过各种形式倾听职工的意愿，了解职工家庭情况及经济收入，了解他们的疾苦，并把带有普遍性和代表性的问题及时向矿工会反映，提出合理的意见及建议。区队工会代表职工广泛参与矿有关职工具体利益的决策，把职工的正当意愿和要求体现到

集团公司星级工会事迹申报材料

集团公司星级工会事迹申报材料 篇一：20xx年公司星级工会事迹申报材料模板 20xx年公司星级工会事迹申报材料模板 20xx是波澜壮阔、跌宕起伏、极不平凡的一年，也是工会工作始终围绕大局、积极应对挑战、不断创新发展的一年。一年来,我工会工作在街道工会的正确指导下，在村两委的关心支持下，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入实践科学发展观，全面贯彻党的十七大和十七届三中、四中全会精神，坚持以建立健全工会基层组织为基础，以服务大局、服务职工群众为根本，以建立健全协调劳动关系机制为重点，以提高依法履行基本职责的能力为关键，紧紧围绕村两委的中心工作，充分依靠各级工会组织和广大工会会员，积极探索新时期工会工作新思路、新方法，充分发挥工会组织在促进改革、推动发展、维护稳定中的重要作用，为促进本村经济发展、构建和谐社会作出了积极贡献。 一、建立健全组织网络，不断推动工会工作跨上新台阶 我集团工会工作紧紧围绕年初制定的目标，按照“那里有职工，那里就要建立工会组织”的要求，进一步改革组织体

制，创新组建模式，完善管理体制，加大工会工作的组建力度，不断提高工会工作水平。 一是突出组建重点，加大非公有制经济组织建会的力度，根据街道工会下达我村的工会组建及会员增长目标，结合村情实际，及时进行了分解落实，今年新组建工会2家，新发展会员100人。二是创新组织形式，建立健全工会组织网络，在坚持主要依托单位组建工会的同时，积极探索工会组建的新途径，把难以单独建会单位的职工组织到基层工会联合会中来，最大限度地将各种小型、分散的非公有制经济组织工会建立起来，新增覆盖单位4家。三是建立长效机制，推进组建工作持续发展，坚持和完善党建带工建的工作机制，不断丰富党建与工建相结合的形式、内容和方法，加大源头参与力度，为工会组建提供更加有利的法律法规和政策保障，落实建会目标责任制，把建会成效同有关评选表彰结合起来采取体现会员更加优惠的措施，增强工会对职工的吸引力。 二、不断创新活动载体，广大职工的积极性、主动性和创造性得到新发挥 始终把推动企业发展作为工会工作的重要任务，紧紧围绕企业重点工程、重点项目、重要工作，广泛开展了“形式新颖、内容丰富、针对性强、职工欢迎”的系列建功立业活动。

四星级评定标准

四星级评定标准 641饭店布局和功能划分合理，设施使用方便、安全。 642内外装修采用高档材料，工艺精致，具有突出风格。 643指示用标志清晰、实用，公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定。 644有中央空调（别墅式度假饭店除外），各区域通风良好。 645有与本星级相适应的计算机管理系统。 6.4.6有公共音响转播系统；背景音乐曲目、音量适宜，音质良好。 6.4.7设施设备养护良好，无噪音，达到整洁、卫生和有效。 6.4.8各项管理制度健全，与饭店规模和星级一致。 6.4.9各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。 6.4.10能用普通话和英语提供服务，必要时能用第二种外国语提供服务。 6.4.11前厅 a.面积宽敞，与接待能力相适应； b.气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足； c.有与饭店规模、星级相适应的总服务台； d.总服务台各区段有中英文标志，接待人员24小时提供接待、问询和结帐服务； e.提供留言服务； f.提供一次性总帐单结帐服务（商品除外）； g.提供信用卡结算服务； h.18小时提供外币兑换服务； i.提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、中英文所在地交通图、所在地和全国主要旅游景 点介绍、主要交通工具时刻表及相应报刊； j.24小时接受客房预订； k.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐 私； l.设门卫应接员，18小时迎送客人； m.设专职行李员，有专用行李车，24小时提供行李服务。有小件行李存放处； n.有管理人员24小时在岗值班； 0.设大堂经理，18小时在岗服务； p. 在非经营区设客人休息场所； q. 提供代客预订和安排出租汽车服务； r. 门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅，有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供必要的服务。 6.4.12客房 a.至少有40间（套）可供出租的客房； b.70%客房的面积（不含卫生间）不小于20平方米； c.装修豪华，有高档软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯，或优质木地板或其他高档地面材料。采用区域照明且目的物照明度良好； d.客房门能自动闭合，有门窥镜、门铃及防盗装置。显著位置张贴应急疏散图及相关说明； e.有卫生间，装有高级抽水恭桶、梳妆台（配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品卜浴缸并带 淋浴喷头（有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头），配有浴帘。水龙头冷热标识清晰。采取有 效的防滑措施。采用高档建筑材料装修地面、墙面和天花，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的低噪音排风系统，温湿度与客房适宜。有110/220V不间断电

“工会工作先进单位”申报材料

“工会工作先进单位”申报材料 XX年度，xx包装工会在集团工会的正确领导下，在公司领导的关心和指导下，xx包装工会紧紧围绕公司XX度经济工作中心，以服务于企业的各项生产、经营活动为主要工作任务，团结务实，开拓创新，扎实工作，全面履行xx包装工会职能，维护广大职工的合法权益，有效的促进了企业职工的思想文化建设、组织建设等各项工作的顺利开展，并取得了一定的成绩。 一、公司领导高度重视，充分发挥工会作用，维护职工的合法权益 （一）维护职工的合法权益是工会的一项重要职能。XX 年，xx包装工会充分发挥工会职能作用，始终为职工利益着想、在维护职工利益、积极开展送温暖活动中取得一定成效。 关心职工身心健康，公司设立了专门的医务室，定期对职工健康状况进行检查，处理日常的医务护理工作。职工家中的遇到困难，以及职工家里的红白喜事等，工会领导坚持上门探望、慰问；自XX年以来，连续4年在各种节日期间，xx包装工会开展慰问走访活动，竭尽所能的为职工搞好福利，帮助职工排忧解难，使职工全身心的投入到工作中去。xx包装工会通过慰问困难职工、送温暖，对职工家庭进行慰问，通过这些活动的开展，使职工和睦相处、团结友爱，增加了职工和企业之间深厚的感情，充分体现了企业大家庭的温暖。

长期以来，xx包装工会积极创造条，丰富职工的业余生活，关心困难职工，开展“送温暖”活动。xx包装工会，还积极响应集团工会及政府机关等部门的号召，积极参加社会公益活动。 （二）xx包装工会组织开展丰富多彩的职工文化体育活动，增强职工的凝聚力和向心力。为了增强职工的凝聚力和向心力，xx包装工会把精神文明建设和工会的创建活动结合起来，积极组织职工开展各种形式的文化体育活动，既增强了职工的体质，又培养了职工顽强拼搏、积极向上的作风。 XX年农历端午节这一天，在企业内部举办职工篮球友谊比赛，并取得了圆满的成功；组建职工文艺表演队，参加集团、公司内部、兄弟单位、市级举办的各种文娱表演活动，并多次获奖受到公司领导的好评，丰富了职工文化生活，展现xx包装员工工风采。组织经常性的学习和娱乐活动，公司还设置了阅览室、电教会议室，组织职工学习活动，例如：观看电影、培训讲座、座谈会等不同形式，通过这些文化活动的开展，既活跃了职工的文化生活，又增强了职工的集体荣誉感和凝聚力，陶冶了职工的思想情操，职工的精神风貌也发生了根本性转变，广大职工工作热情、工作效率有了明显提高。 （三）深入生产一线，关爱员工，下入基层，了解员工的工作、生活情况，解决他们在工作、生活上遇到的难题，

武汉市企事业单位职工民主管理星级评估申报表(精)

武汉市企事业单位职工民主管理星级评估申报表申报单位：前进街环卫所填表日期： 2011年 8 月 16 日 单位名称前进街环卫所申报星 级等次 3星级 单位性质集体职工人 数 53人 工会会 员人数 53人 工会主席姓名李卓明工会主 席是否 专职 是 工会委 员人数 3人 民主管理工作自查评分86 职工 （代 表）民 主测评 满意率 89 评审考 核得分 （由考 核评定 机关填 写） 申报理由（主要做法和成效） 前进街环卫工会工会在职工民主管理工作中积极探索，大胆实践，不断创新厂务公开、民主管理工作，开展了创建星级厂务公开、民主管理单位活动。其主要内容是：对厂务公开、职代会建设、职工民主权利落实和工作创新情况划定标准。 具体做法是：一是创新工作方式。对环卫所政务公开、民主管理工作进行监督；培训一些名民主议事代表，提高他们议事能力，民主管理中的主力军作用。开展了职代会标准化建设工作。制定了《职代会工作规范标准》，政务公开民主管理运作程序和监督评估的办法等方面提出

要求，所工会工会还把基层职代会标准化建设工作纳入到对基层工会的考核中，每年进行考核检查。二是创新激励机制。根据全所政务公开、民主管理工作开展情况，所工会工会制定了星级创建的激励目标规划，并把具体创建指标落实到环卫所所有职工，经过实施运作，这种按工作水平高低、工作质量好坏和职工群众满意不满意评定星级的办法，使各单位工作目标明、方向清，有效调动了他们创优争先的积极性，推进了全所政务公开、民主管理工作的提高。三是创新工作制度。全面民主议事、民主审计、民主质询、民主恳谈、民主议事等日常民主管理多种形式，使全所政务公开、民主管理工作走上了规范化、制度化轨道。 通过开展创建星级厂务公开、民主管理企业活动，取得了明显效果。 一是强化了民主监督，推动了党风廉政建设。通过开展这项活动把职工关心的敏感问题，把领导干部的施政行为置于职工群众的监督之下，形成了有效的监督制约机制，从源头上防止了领导干部滥用权力、以权谋私等问题的发生，使领导干部的行为得到了有效的规范。 二是促进了企业改制顺利进行，保障了职工队伍稳定。通过开展这项活动进一步明确了国有企业改制方案等重大决策提交职代会审议，充分征求职工意见，职工安置分流方案提交职代会审议通过这两项重大的厂务公开规定，使职工在知情中理解改革，在参与中推进改革，促进了改革的顺利进行。 三是维护了职工合法权益，密切了干群关系。把涉及职工切身利益的工资奖金分配情况、保险金缴纳情况、招考聘用职称晋升情况向职工公开，工资、养老保险、劳动安全保护等内容纳入到集体合同中，集体合同草案在职代会上充分征求职工意见，与职工代表协商签订。通过实行政务公开，有效地维护了

星级员工评定标准

熟悉门店规章制度，遵守基础管理，知道优秀服务的四个标准：1、五声一微笑。 （迎客声：您好！您需要哪方面？送客声：请慢走！唱收唱付声、会员服务声、擦肩而过声，整个接待流程面带微笑。）2、问病征、查病灶。问病人病情的临床表现，问题不少于3个，查看病灶，伤口情况。3、功能主治，特点好处。 （每一个特点后，都带上该特点给客人带来的好处。）4、见景生情的服务。递开水、帮提东西、扶客人上下、找凳子坐、包扎清洁伤口等。 ※二星员工考核标准： 1、了解并执行员工着装、仪容仪表规范； 2、能够熟练回答优质服务的四个标准，并能做到第一个、第四个服务标准。 3、可以做到清晰判断客人意见，并能记录客人意见。 4、学习门店卫生管理制度，并能够按照标准制度进行门店的卫生清洁。 5、了解请假制度，考勤制度，培训及考核制度，新员工学习制度。 6、药品的分区和分类陈列原则。（陈列原则：横竖一线，列列靠前。左高右低， 左重右轻。袋装起立，瓶装右底。上下过宽，加层来拦。小小药袋，篮内成排。）学会正确接听电话：您好！为了你健康药房**店为您服务！ ※三星员工考核标准： 1、能熟练做到服务四标准中的第一、第二、第四个标准； 2、学会交接班的商 品清点，学会上货、补货、电脑入库。3、学习并能够做到商品陈列30句中的“横竖一线”至“夹层来拦”共十六项。4、学习商品验收流程。5、了解卖场 分区、商品分类、批号、效期、批准文号的含义。6、了解处方药、非处方药的含义。7、了解药品剂型的含义。8、了解商品名、通用名、化学名的含义；9、了解特殊药品、危险品、串味品、冷藏品的管理制度。10、检查上述各项学习 情况是否已经完全掌握。 ※四星员工考核标准： 1、了解非药品，保健商品的功效、特点。 2、学习并能够按照功效归纳运用呼 吸系统类商品：清热解毒类、感冒止咳类、咽喉类。3、学习掌握呼吸系统常见五大症状：咳嗽、咳痰、咯血、呼吸困难、胸痛。4、学习掌握上呼吸道感染中西药判断用药。风寒、风热症状区别。 ※五星员工考核标准： 1、学习掌握收银差异处理、门店退货、门店商品互调流程。 2、了解收银及存 款流程、学习收银。3、学习并能够做到商品陈列四分开原则：药品与非药品分开；处方药与非处方药分开；内服药与外用药分开；易串味药品与一般药品分开。4、了解国家专管药品销售流程，限定数量，登记购买顾客的身份证号及商品信息及数量。6、了解温湿度登记流程，掌握正常温湿度数据，能够处理温湿度异常问题。7、了解并运用门店交接班表记录事项。