阿里国际站运营：阿里巴巴国际站运营小技巧,新手必看!

阿里国际站运营：跨境卖家想要做好阿里国际站的运营首先需要对它的规则有所了解。一.详情页优化技巧

详情页的设计要根据行业来调整，很多行业是特别需要设计的，做到想客户所想，做客户所做，设计的时候要站在买家的角度，换位思考，无非是让客户满意，放心，没有顾虑的和我们交易。同时参照一些同行详情页做得好的卖家，作为参考，融入自己的设计，打造出自己满意的详情页。一般来说产品详情页不可缺少的就是推荐产品展示，一般首页设置3-5个分类最佳

当好不容易客户点了进来，看完之后客户对该产品不是很感兴趣或者想看看其他产品时，这时候我们可以用对应关联链接来增加客户在我们店铺的停留时间，同时也有利于我们店铺的内部流量转化，使客户发询盘的可能性提高一大截。

除此之外详情页要挖掘亮点，突出描述重点，突出你产品有的优势，同时突出你的产品质量的保证，吸引客户眼球，是客户停留时间增加。

二.提升曝光

产品数量够多→关键词覆盖够多→曝光量提高→点击量提高→询盘量增加→订单量增加 .因此我们需要发布足够数量的产品，关键词覆盖来提高曝光，同时也要做关键词优化，P4P，橱窗，小语种，推广等方法来曝光，影响曝光的因素有信息的完善程度（标题、关键词、主图，标题，产品属性，价格）、及时回复率，橱窗设置，信保等，所有在阿里巴巴国际站搜索首页展示出来信息都是会影响搜索排序曝光的因素。因此我们要注重每一个细节的操作技巧去提升曝光。

三.RFQ操作技巧

这一块很重要，因为可以累积下很多客户，要注意RFQ规则坚持报，每天按照可以报的数量报满，这样可以提高市场表现分，表现分越高，奖励你的权益条数越多，而且慢慢客户的数量会增加。要做好RFQ 尤其要做好以下几点：

1、跟进要迅速

2、报价要第一时间给买家

3、报价要专业

4、发邮件尽量不要模板，注意时间段，还有自己价格的灵活性

5、坚持不懈的跟进，有各种方式和客户取得联系（培训课老师讲的按照偏好和头像等，通过社交软件来寻找客户）

6、展现优势，吸引并获取更多客户：

7、每个月给的RFQ权益条数一定要发完，不仅可以获得更多的权益，放更多的RFQ，还可以活动客户名片，累计客户，一年下来数量相当客观。

8、还盘标题要做到吸引人，包含询盘产品关键词做到求同存异，展现优势。先把客户所需要产品信息的关键词写进去，再加一些例如“经验丰富，金牌供应商”等等字眼引起客户的注意，同时产品图片匹配客户要求相同图片，增加客户对产品的印象和好感。

9、报价描述内容务必要简洁明了，产品细节要专业详细，要让客户快速获知到他所需要的信息，避免长篇大论，过于冗杂。

四.P4P操作技巧

P4P要用起来，P4P是提高曝光的关键因素，P4P投放要讲究的就是如何用合适的钱，得到自己想要的词，然后把这个词匹配的推广星级高的产品，询盘较好的设为优先推广，让该词和产品的推广效果越来越好，然后在产品详情页内部分流给其它产品。同时要熟悉P4P的三大规则，常用“良推优”方法以及向P4P顾问要更新的词表，还要注重P4P的推广时长，不要一下子就花完了今天的限额。同时要做好关键词的分组，分组的核心原则就是根据自己的操作习惯、爱好和所在行业情况来进行归类分组，尤其注意推广评分，价格维度，关键词有优良好核心词组（能保进前五的词组）高价优词组（随时观察，可能转化成我们的核心词组）、无评新词（可以用来发布相关新产品）来进行分组。分完词之后就是要学会“活用词，巧出价，搞优化”。

诚信通托管代运营协议20140910

诚信通托管代运营服务协议合同编号：HBSJ20141071 服务价格：诚信通托管代运营服务： RMB5000.00元/年； 商铺装修服务内容：根据甲方商铺版本以及商品行业，整体装修甲方的旺铺 服务标准：招牌设计，轮播图片设计（3幅），调整优化旺铺首页各板块，旺铺评分至90分级以上 图片整理商品图片分类管理，根据客户提供的图片进行整理分类上传至旺铺相册（300张以内）主打商品设计由专业设计师精修设计主打商品图片10幅以内（主打商品甲方指定） 信息、新品信息发布服务内容：根据客户提供的商品资料，进行信息发布，发布后的信息获得客户认可服务标准：数量为200条以内优质信息 二维码协助生成手机移动旺铺二维码 在线客服根据客户需要添加接待客服旺旺1-10个 证书荣誉上传客户所有证书到商铺 友情链接图片链接和文字链接两种不同形式，根据客户要求添加若干。 信息更新服务内容：工作日每天更新甲方供应信息，上午更新一次，更新50%；下午更新一次，更新剩余的50%。发布公司介绍根据甲方提供的资料，对公司介绍进行编辑和发布，提升甲方公司介绍至五星级 轮播图片设计甲方参加活动后，由专业设计师根据客户需求协助客户制作主题轮播图片（每次3幅） 发布公司动态根据甲方提供的信息完善更新公司信息和公司动态 关键词优化服务标准：运营师利用后台标题优化工具以及阿里指数，结合买家搜索习惯，帮助用户优化以及拓展相关商品关键词 视频上传根据甲方所提供的企业宣传片，随时把视频上传至旺铺，动态展示企业风采，凸显企业实力 报名大型活动协助申请专场活动计划，产业带等各类大型专场交易活动，提升在线交易 爆款实验室使用爆款实验室，给出合理化建议，建议客户参加阿里营销活动 活动营销策划为每次参加的专场活动，常规活动，阿里大促进行专业策划建议 报名样品中心报名一分钱拿样活动和免费拿样活动。服务卖家，帮助卖家积累新买家；帮助买家更快地找到靠谱货源伙拼报名设置为参加伙拼的客户提供相关火拼条件的协助达标和报名设置 买家搜索分析通过阿里巴巴网站指数信息数据和询盘管理进行买家搜索分析建议，精准营销的数据分析指导与问题解答 淘工厂淘工厂是链接淘宝卖家与工厂的平台，解决淘宝卖家找工厂难、试单难、翻单难、新款开发难的问题。为电商卖家与优质工厂搭建的一条稳固的桥梁，根据客户需要，协助进行策划参与 报名快订快订是一个订货类营销平台，只招募新款，接受预订的未上市新款；帮助卖家开发市场 报名淘货源“淘货源”是https://www.wendangku.net/doc/076049302.html,全新打造的一个淘宝卖家进货平台，为淘宝600万卖家提供具有淘宝特色的专属货源，帮助淘宝卖家快速、方便的采购到合适的商品。 报名代理加盟代理加盟是1688为品牌商和渠道商打造的全渠道运营协同管理平台致力于为品牌企业提升招商、铺货和渠道管理效率，降低渠道管控和市场推广成本。供货商：（品牌商）最低成本、最高效率的渠道招商平台；代理商：快速找到优质供货商的招商平台 零售通阿里零售通是阿里集团针对实体店家货源问题以及层层渠道商成本高的问题而开通的网上批发服务，实体零售店家可以直接上阿里巴巴国内站1688采购商品。 甲方：乙方： 电话/传真：电话/传真： 授权代表人：授权代表人： 地址：地址：保定市高开区火炬园1- 3- 5楼盖章：盖章： 签订日期：年月日签订日期：年月日

百度-腾讯-阿里运营模式分析

百度，腾讯，阿里运营模式分析 摘要：百度是全球最大的中文搜索引擎，2致力于向人们提供“简单，可依赖”的信息获取方式。 腾讯充分利用自己对本土市场的理解不断推出极具创意的新产品和服务项目，把腾讯打造成互联网“印钞机”。完成了互联网产业几乎所有业务的布局，2010年已悄然成为世界第二大互联网公司。 阿里巴巴从纯粹的商业模式出发，与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场，作为中国电子商务界的一个神话，从98年创业之初就开始了它的传奇发展。它在短短几年时间里累积300万的企业会员，并且每天以6000多新用户的速度增加。 关键词：市场拓展，竞价排名,针对性，增值服务，盈利，内部控股，快捷，免费…… 百度公司不同于一般意义上的网络公司。它既不是着眼于互联网内容的提供，也不是门户网站，而是一家立足于自主掌握并提供互联网核心技术的技术型公司。在中国互联网经济迅猛发展的今天，百度公司结合世界先进的网络技术、中国语言特色以及中国互联网经济发展的现状，开发出了中国互联网信息检索和传递基础设施平台，并且运用最先进的商业模式，直接为整个中国的互联网提供高价值的技术性服务互联网产品，是中国最优秀的互联网技术提供商。 一、百度的经营模式分析 企业的经营模式是企业为了实现其目标对资源进行整合，在为自身创造价值的过程中也为顾客创造价值的内在逻辑。它包含企业盈利模式、人力资源管理、内部股权控制、营销模式等，是一家企业能否生存和发展下去的关键。 （一）百度的盈利模式 搜索引擎在发展过程中，不断地实践改进经营，探索可行的盈利模式。它的主要盈利模式有竞价排名、固定排名、手机移动搜索、技术授权、服务收费、百度有啊等。 二．用户服务 1 百度一直孜孜不倦地追求技术创新，依托于博大精深的中文智慧，致力于为用户提供“简单，可依赖”的互联网搜索服务。 2 百度每天响应来自138个国家超过数亿次的搜索请求。 3 “百度一下”已经成为了人们进行搜索的新动词。 用户不必访问百度主页，也可以搜索信息。 客户服务： 百度还为各类企业提供竞价排名推广业务，以及精准广告服务。

销售技巧阿里巴巴电话销售技巧

第一通电话：开场白（真诚、自信、不急躁） 1）服务的回访（针对阿里巴巴免费会员） A；X总，您好。我是阿里巴巴上海服务中心的***，看到X月份您登陆过阿里巴巴，今天打电话过来，主要想做个电话回访，您好像后来就一直没来阿里巴巴，想了解一下您是什么原因没有经常来使用以及发布信息呢？ B；（半个月前登陆）您好！我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，因为您之前在阿里巴巴有过登陆，目前呢又正是采购的高峰，今天打电话给您主要想了解一下您产品的信息，以便提供匹配的买家信息，您看方便吗？ C;XX,您好，我这里是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，我收到前段时间您在阿里申请过一份会员，我们有收到您的资料，你主要是想通过阿里巴巴找那方面的信息？ D;XX您好！我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，非常感谢您访问阿里巴巴，今天打电话过来主要是想了解一下贵公司的一些产品情况，看我们能够为您提供什么服务和帮助。 E; X先生，您好！我这里是阿里巴巴中国网站上海渠道，很高兴收到您在阿里巴巴申请会员的一份资料，今天打电话过来，主要是想了解一下你产品的具体情况，希望协助您通过网络获得更多的生意机会。 F; Xx，您好，我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，今天打电话是因为您曾经在xx时候在我们的网站上注册过一个会员，我现在打电话过来的目的是想进一步了解贵公司的产品情况，以便为您提供更好的服务。 2）买家采购中心 A；**，您好，我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，想了解一下，贵公司曾经在阿里巴巴上注册过一个会员，对吧。或（您好，您这边是上海***********有限公司吗？您是**，对吧！我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，） （恩）**，最近我们受采购商的委托，需要寻找一些xx产品的优质供应商，那我注意到您是有生产这方面产品的，因此想对您的公司以及产品做一个全面的了解。以便提供更好的服务，您看好么？ B; Xx，您好，我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，贵公司曾经在阿里巴巴上注册过一个会员，对吧。或（（您好，您这边是上海***********有限公司吗？您是**，对吧！我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，）） （恩）Xx现在阿里巴巴上有很多在求购您的产品，我想了解一下贵公司的生产能力，看看是否能提供给您一些匹配的买家信息。您看方便吗？ 3）您在阿里巴巴上的公司库资料不齐全。

代运营协议

阿里运营合作协议 甲方：乙方：宁波宏际信息科技有限公司 授权代表：项目负责人：陈松 网址： 地址：地址：宁波镇海区国家大学创业园创业大厦3楼 电话：电话：0574-2361 8690 紧急联系电话: 投诉电话：0574-2361 8690 传真： 甲乙双方经平等、友好协商，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就双方合作建立第三方电子商务销售渠道（以下简称网上合作平台）的运营外包服务达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展. 第一章总则 1．合作内容：甲方承诺并保证拥有在互联网上合法销售品牌产品所需的所有资质，包括但不限于商标权、商标使用权、商标使用权再授权、产品分销权、产品零售权等。并愿意遵守国家相关法律及相关电子商务平台对销售方的相关规定。 乙方是一家专注于从事面向消费者的电子商务（B2B、B2C）运营的公司，乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力，双方合作运作以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台甲方承诺并保证拥有在互联网上合法销售品牌产品所需的所有资质，包括但不限于商标权、商标使用权、商标使用权再授权、产品分销权、产品零售权等。并愿意遵守国家相关法律及相关电子商务平台对销售方的相关规定。 2．合作条件：甲方通过阿里巴巴店铺和一些阿里站外平台的形式向最终消费者销售经授权的品牌商品，乙方为甲方该项业务提供网店整体托管服务，整体托管服务包括网店建设、营销策划、网店运营、品牌推广、渠道管理等。甲方授权乙方取得开展电子商务代运营所需相关资质。 3．合作方式：甲方通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费者销售可授权的品牌商品，甲方授权乙方在的网络销售经营权，双方建立电子商务战略合作关系。甲方并按本协议第四章及附件的约定向乙方支付相关运营费。 4．合作及授权期限：自本协议签订之日年月日起至年月日 第二章权利义务 A．甲方权利及义务 甲方必须向乙方提供真实有效的企业资料，包括但不限于加盖公章的企业营业执照复印件、税务登记证复印件、个人身份证复印件、品牌商家授权书及产品商标注册证等有效证件及资料复印件。合同期间，甲方需积极参与乙方需要甲方配合的工作，乙方需负责在网店托管运营中的日常操作。 1．甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、产品质量等。 2．甲方建议网上合作平台的产品指导价格。乙方承诺不以低于甲方指导价的价格出售。甲乙双方共同制定面向会员的促销原则，乙方可在该原则下制定促销计划，经甲方书面同意后方可执行具体促销计划。

销售培训复盘(1)

销售培训复盘 一、一个根本点：抓住客户真正的需求点； 销售作为一种“向第三方提供产品或服务的行为”，其基础是要抓住客户真正的痛点，提供客户真正有需要的产品或服务！这就需要对客户充分了解，做足功课，而如何区区发掘客户的真正需求也需要各种方法、工具的支撑；下面就截取几种自己觉得日常比较实用的方法工具进行复盘； 二、四种方法：SPIN、赞美九式、优势提炼九法、促成九招； 1、SPIN销售法 很多销售人员在向客户介绍产品时，客户总会带着一种防备心态，使得整个销售过程有种进行不下去的感觉，“SPIN”（中文：顾问式销售）就是一种能有效帮助消除客户内心戒备的技巧。简单来说，“SPIN”采用的是“换位思考”的方法，从而达到让消费者购买的目的。 其核心技巧是通过不同问题的提问来帮助消费者挖掘产品给他带来的利益，强调这种利益给消费者带来的好处，从而引导消费者发现需求并确认自己的需求。同时也用提问的方式挖掘没有这种利益会给消费者带来什么样的痛苦。 每个字母缩写代表了不同的步骤： S：（Situation Question）情况性问题，背景询问： 顾问式销售的第一步：获得相关材料，发现问题点。 P：（Problem Question）难点型问题，问题询问： 顾问式销售的第二步：针对问题点，发掘潜在需求。 I：（Implication Question）隐喻型问题，暗示询问： 顾问式销售的第三步：强化问题严重性，激发潜在需求。

N：（Need-payoff Question）需求-代价性型问题，需求确认询问： 顾问式销售的第四步：交易达成。 针对这个方法曾老师还给大家看了阿里巴巴的一段销售人员对SPIN技巧的应用话术，印象深刻！ 2、赞美九式 学会赞美能让我们更好的营造热情友好的交流气氛，赞美客户，可以改变客户的心境，赢得其友善的态度，从而建立良好的人际关系；可以令客户发现自己的优点，让对方感觉到自己的重要性而充满活力；但我们在赞美客户之前，首先要了解客户的基本情况，如果可以的话可以收集一些客户的资料，了解了客户也就说我们可以抓住了点，这样便可在需要的时候给予适当的赞美，从而避免空洞乏味的赞美之词或者赞不到点子上。营销人员赞美客户时，一定要知道什么时候该说什么话，正确运用好赞美的词语送给要赞美的人。人有不同，希望得到的赞美也是完全不一样的，因此赞美应因人而异。以下就是九种可在日常中经常运用的赞美方式： ①具体化赞美；赞美要具体、真实，忌泛泛，否则容易让人觉得虚、假，不真诚！②敬佩赞美法；③对比赞美法；④隐喻赞美法；⑤拜师法；⑥变化赞美法； ⑦背后赞美法；⑧纪念日数字赞美法；⑨得意成就事件赞美法； 赞美是我们应从交往中的事件入手，要善于发现和总结别人哪怕是最微小的长处。赞美用语要详实具体，赞美别人的长处和成绩要用语准确，真正让对方感到话语的真挚、亲切和可信，拉近之间的交际距离。 3、优势提炼九法 销售人员要善于发现自身产品的优势并转化卖点，让客户认识产品所带来的

阿里巴巴的运营模式及启示

阿里巴巴的运营模式及启示 阿里巴巴的营运模式是遵循一个循序渐进的过程。首先抓住基础的，然后在实施过程中不断捕捉新出现的收入机会。从最基础的替企业架设站点，到随之而来的网站推广，以及对在线贸易资信的辅助服务，交易本身的订单管理，不断延伸。 一、运营模式： 1、专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，将企业登录汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目，使企业用户获得有效的信息和服务，表现在提供商业机会、进行产品展示、建立公司全库、发布行业资讯、提供价格行情、建立商人俱乐部、提供商业服务几大方面。 2、阿里巴巴采用本土化的网站建设方式。针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。 3、起初以免费会员制吸引企业登录平台注册用户。汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来源源不断的信息流和无限商机。 4、通过增值服务为会员提供优越的市场服务。增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。阿里巴巴的赢利栏目主要是：中国供给商、委托设计公司网站、网上推广项目和诚信通。 5、适度但比较成功的市场运作。比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。 二、启示： 阿里巴巴网上交易市场的发展并不是照搬美国的商业模型，他主要针对亚洲特别是中国的情况制定自己的发展战略。阿里巴巴根据目前中国网络发展现状，集中力量做好信息流来构筑网上贸易市场，避开了资金流、物流这些近期国内电子商务现实状况暂时无法解决的问题。 1、在中国发展电子商务要以信息中介为基础，以丰富实用的专业信息构筑市场平台。 2、将网上结算和物流配送等功能模块列入未来扩展规划，不作为当前平台任务。 3、要将市场机会定位于中小企业。我国是个正在高速成长的市场，中小企业数量庞大，分布广泛，潜力巨大，成长迅速，是整个社会经济生活中的重要力量。 4、提倡设定由低至高的市场准入规则，当前仍宜实行免费会员制，尽量吸引商家用户参和网上交易市场。 5、建立各类辅助服务项目实现网站的增值和广告收益。

阿里国际站代运营篇：关键词查找设置技巧攻略

阿里国际站代运营：产品关键词的设置，直接关系到您的产品在阿里巴巴网站上的推广效果。从某一种程度来说，设置什么样的关键词，决定了你收到什么质量的买家询盘。下面就关键词设置技巧和方法进行补充和梳理。 一、关键词查找技巧 1、错别字(别名”模糊搜索“) 要注意，在这里错别字也是宝贝。可不能小瞧错别字，搜索引擎每带来的10个流量中，就有1到2个是关键词的错字或别字所带来的，有时甚至更多。 2、换位思考 如果你是买家，你会用什么产品关键词搜索相关的产品。行业内有没有什么特定的产品名称，称谓，缩写等，不要放过任何重要的词汇！另外就是联想，比如shopping cart 购物车的产品可以加入supermarket的关键词。 3、与地理位置相关的词汇 如果您的产品或服务是针对特定区域的用户的话，可以在关键词前加上地区名称，如省市名称等。在使用地理位置时要从客户的角度考虑。比如邮箱，这里面就没有“北京邮箱”这个词，所以地理位置对它来说没有任何意义。 4、公司和产品名称 如果站点所属公司或产品名气很大的话，完全可以将它们的大名也添加到关键词表中。当然，名称不必照搬，可以先做些修改，然后排列组合，这能找到更多的关键词。 5、错位关键词 很多关键字似乎都是约定俗成的，比如说“点石论坛”，“搜索引擎优化”，等等。这些词的竞争很大，因为很多网站都在用这些来优化。这时候，我们是否可以错位考虑一下，当大家都优化“搜索引擎优化”的时候，我能不能优化“引擎优化搜索”或者“优化搜索引擎”等等组合。因为用户查询的时候很少带双引号来精确自己的搜索结果，而一些非专业的人也不一定能把握好产品标题设置是最基本的，最关键的就是关键词。字数设置为30个,关键词只用一个。

【销售技巧】阿里巴巴国际站操作技巧培训

阿里巴巴国际站操作技巧培训：产品发布技巧与更新技巧 第一，阿里巴巴国际站操作之发布技巧 这里介绍的产品关键词的发布技巧，可解决新手业务员，在“审核不通过”当中出现由于重复产品的导致不通过的产品的问题。 发布方法有三种： 1）直接编辑 2）导入发布 3) 批量上传发布 当发布大量关键词产品的时候，直接编辑，和批量上传产品发布用的少，特别是批量上传发布，可以少用！如果你想导入一个已审核通过的产品：进入“管理产品”找到你想要发布的产品，直接点“编辑”边边的那个倒三角，选择“发布类似产品”即可。 同一产品发布不同关键词的方法就是把产品名称出现的关键词，主关键词，以及简要描述第一行里头出现的关键词做适当关键词替换修改，为了保证发布速度，只替换关键词，替换修改一次发布一次。步骤为：导入类似产品--> 替换修改关键词，上传图片（如果能做到图片不重复更好）--> 发布- -> 发布类似产品-->…… 产品名称格式推荐为：修饰（属性，特征，卖点等修饰） + 关键词 例： 产品名称：5.6 inch lcd tv 主关键词： lcd tv 简要描述第一行：5.6 – 29 inch lcd tv

在发布的时候用其它关键词替换上面出现的关键词“lcd tv”。这样一来也就是一个关键词就发布一次，要发布很多，就要用到很多的关键词。 要用的很多关键词就要在平常学会收集记录关键词，收集关键词的方法很多的，比如常用的：阿里推荐收集、阿里平台收集、谷歌收集等。下面就分享一种谷歌收集的其中一种方法：谷歌关键词工具收集 点击右上角的登陆 先用账号登陆，没有账号的先注册一个，因为登陆以后收集的数据要多很多。 收集操作很简单：填入你想要索引的关键词，国家选择所有，语言选英文 例：

(合同范本)阿里巴巴代运营合作协议word

阿里巴巴代运营合作协议 甲方：电话：地址： 乙方：亳州市华太网络科技有限公司 总则： 电子商务服务申请单位(以下简称甲方)与电子商务服务商“亳州市佗创网络科技有限公司”(以下简称乙方)根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，本着诚实守信、互惠互利的原则，经平等协商就在互联网上开展电子商务合作事宜签订如下协议： 一、服务内容： 乙方为甲方在阿里巴巴提供店铺整体合作运营管理服务（包括店铺装修、图片设计、产品上架、策划推广、售前客服、售后客服、开展网络分销模式） 服务的店铺ID是店铺地址是： 二、服务期限： 自年月日起至年月日 三、合作经营方式及价款计算： 1、合作经营方式 乙方为甲方提供互联网上电子商务整体托盘运营管理服务，包括：网店的日常维护：售前客服、策略规划、商城装修、图片设计、产品上架、营销推广等; 甲方需自行负责：备货发货，后期客户维护； 2、运营费用预算 年服务费：6000元销售提成：实际销售额的 3 %为乙方提成区域招商提货量总和的%为乙方提成； 3、甲方广告费支出 试运营三个月广告费用最低2000元。根据实际营销活动和广告投入进行调整(人民币大写：贰千元整)（费用用途针对运营过程种的活动支付）； 4、网销独家授权 合作协议签订之日起，网销权利独家授权给乙方，甲方如需提出解除独家授权，需提前三个月通知，以便乙方处理后续事项。 5、独家授权开展分销模式 独家授权乙方开展网络分销模式，包括淘宝网、微店、拍拍、京东、各大电子商务平台的网络分销； 5、代运营的基础服务费用详解 第一阶段项目内容描述阶段工作目标 （第1个月）孵化期1.结合品牌特点，制定更为出色的品牌美工展示； 2.根据行业特点与分析结果，策划并从专业角度重新设计店铺 风格，提高客户的体验； 3.与客户沟通规划商品定位，并获得客户的确认； 4.进行产品拍摄修图，产品上架，优化； 5.选定并设置产品价格及促销爆款细节； 6.阿里销售客服培训及流程制定； ●店面重新装修； ●店面产品上架完成； ●开展初期推广,培养 新客户黏度,忠诚度 ●选定主推的产品，并 做好基础 （第2个月）成长期1.进行对行业关键词的选取、评估、分析，并确定最终的产品 关键词定位； 2.确定主推产品及关键词定位，广告图片设计，海报设计及相 关的站内，站外的营销推广工作； 3.把店铺现有的产品进行信誉的提升炒作； 4.开展各个渠道的网络分享模式； ●加强店铺的推广方 案 ●通过各种方式提高 商品爆光率,促进成 交 ●开展初期推广,培养 新客户黏度,忠诚度

阿拉巴巴经营模式分析

阿拉巴巴经营模式分析 阿里巴巴作为中国电子商务界的一个神话，从1998年创业之初就开始了它的传奇发展。它 在短短几年时间里累积300万的企业会员，并且每天以6000多新用户的速度增加。不仅仅是搭上了其创始人马云的传奇神话，它的成功更是得力于其准确的市场定位，以及前瞻性的远见。阿里巴巴在电子商务萌芽阶段就商业化地切入，并且踏实的做着自己能力能够做到的 事情。自己诚实守信并且在实际行动中致力于规范网上电子商务贸易。这一切在中国二^一- 世纪的前几年，这个中国电子商务迅速发展的阶段，成就了阿里巴巴今天的成绩。一个错误就可以造成一个失败，但一个成功必然是很多个正确的原因带来的，下面我们就来简单分析 一下阿里巴巴网站的运营模式、盈利点、成功之处以及目前和以后的发展战略。 1阿里巴巴网站的运营模式主要特点 (1)专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。马云曾在05年阿里巴巴在广交会期间主办 的电子商务研讨会，阐述了以下观点，即中国电子商务将经历三个阶段，信息流、资金流和物流阶段。目前还停留在信息流阶段。交易平台在技术上虽然不难，但没有人使用，企业对 在线交易基本上还没有需求，因此做在线交易意义不大。这是阿里巴巴最大的特点，就是做 今天能做到的事，循序渐进发展电子商务。功能上，阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，将企业登录汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目，使企业用户获得有效的信息和 服务。阿里巴巴主要信息服务栏目包括：①商业机会，有27个行业700多个产品分类的商 业机会供查阅，通常提供大约50万供求信息。②产品展示：按产品分类陈列展示阿里巴巴 会员的各类图文并茂的产品信息库。③公司全库：公司网站大全，目前已经汇聚4万多家公 司网页。用户可以通过搜索寻找贸易伙伴，了解公司详细资讯。会员也可以免费申请自己的 公司加入到阿里巴巴“公司全库”中，并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌。④行业资讯：按各类行业分类发布最新动态信息，会员还可以分类订阅最新信息。 直接通过电子邮件接受。⑤价格行情：按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息。⑥以商会友：商人俱乐部。在这里会员交流行业见解，谈天说地。其中咖啡时间为会员每天提供 新话题，为会员分析如何做网上营销等话题。⑦商业服务：航运、外币转换、信用调查、保险、税务、贸易代理等咨询和服务。这些栏目为用户提供了充满现代商业气息，丰富实用的信息，构成了网上交易市场的主体。 (2)阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读， 这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网 站：英文的国际网站，面向全球商人提供专业服务；简体中文的中国网站，主要为中国大陆 市场服务；全球性的繁体中文网站，则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华裔服务；韩文的韩国网站，针对韩文用户服务。而且即将推出针对当地市场的欧洲语言和南美网站。这些

阿里巴巴营销高手的电话销售技巧和话术修订稿

阿里巴巴营销高手的电话销售技巧和话术集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]

阿里巴巴营销高手的电话销售技巧和话术 内容简介：想知道阿里巴巴电话销售人员是怎么做好电话销售的吗?他们的电话销售技巧和话术真是堪称一流啊!如果你也想成为销售高手，就好好向阿里巴巴的勇士们学习电话销售话术和技巧吧! 第一通电话：开场白(要真诚、自信、不急躁) 1)服务的回访(针对阿里巴巴免费会员) A;X总，您好。我是阿里巴巴上海服务中心的***，看到X月份您登陆过阿里巴巴，今天打电话过来，主要想做个电话回访，您好像后来就一直没来阿里巴巴，想了解一下您是什么原因没有经常来使用以及发布信息呢? B;(半个月前登陆)您好!我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，因为您之前在阿里巴巴有过登陆，目前呢又正是采购的高峰，今天打电话给您主要想了解一下您产品的信息，以便提供匹配的买家信息，您看方便吗? C;XX,您好，我这里是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，我收到前段时间您在阿里申请过一份会员，我们有收到您的资料，你主要是想通过阿里巴巴找那方面的信息? D;XX您好!我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，非常感谢您访问阿里巴巴，今天打电话过来主要是想了解一下贵公司的一些产品情况，看我们能够为您提供什么服务和帮助。 E;X先生，您好!我这里是阿里巴巴中国网站上海渠道，很高兴收到您在阿里巴巴申请会员的一份资料，今天打电话过来，主要是想了解一下你产品的具体情况，希望协助您通过网络获得更多的生意机会。 F;Xx，您好，我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***，今天打电话是因为您曾经在xx时候在我们的网站上注册过一个会员，我现在打电话过来的目的是想进一步了解贵公司的产品情况，以便为您提供更好的服务。 2)买家采购中心

电商平台服务协议(详细)

某某平台服务协议 欢迎您与各某某平台经营者（详见定义条款）共同签署本《某某平台服务协议》（下称“本协议”）并使用某某平台服务！ 本协议为《某某服务协议》修订版本，自本协议发布之日起，某某平台各处所称“某某服务协议”均指本协议。 各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。 【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可向某某平台客服咨询。 【签约动作】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与某某达成一致，成为某某平台“用户”。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。 一、定义 某某平台：指包括某某网（域名为https://www.wendangku.net/doc/076049302.html,）、天猫（域名为https://www.wendangku.net/doc/076049302.html,）、一淘网（域名为https://www.wendangku.net/doc/076049302.html,）、聚划算（域名为https://www.wendangku.net/doc/076049302.html,）、等网站及客户端。 某某：某某平台经营者的单称或合称，包括某某网经营者浙江某某网络有限公司、天猫经营者浙江天猫网络有限公司、一淘网经营者浙江某某网络有限公司、1

聚划算经营者天猫网络有限公司、阿里妈妈经营者阿里科技有限公司、阿里旅行经营者某某网络有限公司等。 某某平台服务：某某基于互联网，以包含某某平台网站、客户端等在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您提供的各项服务。 某某平台规则：包括在所有某某平台规则频道内已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及各平台在帮派、论坛、帮助中心内发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等。 某某网规则：某某网规则频道列明的各项规则，具体详见此处。 阿里平台：指包括某某平台、阿里巴巴中文站（域名为https://www.wendangku.net/doc/076049302.html,）、阿里巴巴国际站（域名为https://www.wendangku.net/doc/076049302.html,）、等网站及客户端。 支付宝公司：指提供支付宝服务的主体支付宝（中国）网络技术有限公司。 关联公司：除某某外阿里平台的经营者的单称或合称。 同一用户：使用同一身份认证信息或经某某排查认定多个某某账户的实际控制人为同一人的，均视为同一用户。 二、协议范围 2.1 签约主体 【平等主体】本协议由您与某某平台经营者共同缔结，本协议对您与某某平台经营者均具有合同效力。 【主体信息】某某平台经营者是指经营某某平台的各法律主体，您可随时查看某某平台各网站首页底部公示的证照信息以确定与您履约的某某主体。本协议项下，某某平台经营者可能根据某某平台的业务调整而发生变更，变更后的某某平台经营者与您共同履行本协议并向您提供服务，某某平台经营者的变更不会影 2

阿里国际站运营篇： 阿里巴巴后台操作要点解读

阿里国际站运营：作为外贸业务，了解阿里巴巴的后台运营是基础，今天介绍阿里后台的基本功能，外贸小白们看过来，老司机们也可以温故而知新。 阿里后台的基本功能 1.橱窗做顶层的规划设计，每个橱窗资源都应该最大化利用； 2.以关键词为向导发布产品，每个产品都应该去覆盖不同的关键词； 3.精准词用好P4P，让钱都花在刀刃上（平台有开直通车的）； 关于如何快速的提升直通车效果的， 一个前提：不管你销售什么产品，做怎么样的销售， 策划都必须100%站在海外客户的角度去考虑。 两个定律： 1.得关键词者得天下。 2. 产品是根，内容为王，体验为源。 三大策略： 1. 必须用全局战略性思维。 2. 必须将阿里的有限资源用到极致。

3. 必须使用杠杆借力。 产品信息规范 产品信息包括：类目、名称、关键词、简要描述、图片、属性、详细描述、交易信息、公司信息等范畴。 产品主图、标题、交易信息以及关键词是影响买家点击的因素。 有效的提升曝光的4个简要步骤： 1.多发布一些针对不同关键词、不同描述和属性的专业产品信息。 2.优化从的简要描述，简要描述中的信息是吸引买家点击的重要信息（现在没有简要描述那栏，但是我们可以提现在常规包装那）。 3.把产品优势写在产品简要描述中，并且注意分行和格式。 4.查看数据管家中橱窗产品效果统计，把效果不好的产品剔出橱窗，更换新的产品。 产品标题的注意点： a.不易过短或过长； b.最好是遵守四重匹配（七重匹配）； c.标题要尽量详细； d.关键词及长尾词都要出现；

e.关键词前加一些词对其进行描述（客户会关注的词） f.保证核心词、热度高的词的完整性、核心词置后； g.关键词热度从右往左高往底依次递减折分； h.核心词的标题控制在64字符内； i.关键词适当在页面多词出现； 关于喜好度 1.喜好度具有不确定性。一个词的累积，一般强调的是产品详细描述（不要每款产品的描述都一样）公司信息和生产过程。 2.产品内页的关键词密集度（html）法去布置关键词。 3.主要面对的客户层次，国家，地域爱好，文化习惯等 4.配图一定要具有准确性，配图可以是3-6张，如果相关产品很少，可以统一三张。 5.信息要具有连贯性，专业性不能自相矛盾，这点客户非常在意。 6.内页字体设置要美观（旺铺装修）。 7.对于我们产品面对的客户，针对这些产品的着重点来定义产品的描述。 8借鉴我们的对手，看看他们的合作商也就是他们客户的重心，研究对手和对手面对的客户的产品喜好。

【销售技巧】阿里巴巴电话销售技巧

第一通：开场白（真诚、自信、不急躁） 1）服务的回访（针对阿里巴巴免费会员） A；X总，您好。我是阿里巴巴服务中心的***，看到X月份您登陆过阿里巴巴，今天打过来，主要想做个回访，您好像后来就一直没来阿里巴巴，想了解一下您是什么原因没有经常来使用以及发布信息呢？B；（半个月前登陆）您好！我是阿里巴国渠道的***，因为您之前在阿里巴巴有过登陆，目前呢又正是采购的高峰，今天打给您主要想了解一下您产品的信息，以便提供匹配的买家信息，您看方便吗？ C; XX,您好，我这里是阿里巴国渠道的***，我收到前段时间您在阿里申请过一份会员，我们有收到您的资料，你主要是想通过阿里巴巴找那方面的信息？ D;XX您好！我是阿里巴国渠道的***，非常感谢您访问阿里巴巴，今天打过来主要是想了解一下贵公司的一些产品情况，看我们能够为您提供什么服务和帮助。 E; X先生，您好！我这里是阿里巴国渠道，很高兴收到您在阿里巴巴申请会员的一份资料，今天打过来，主要是想了解一下你产品的具体情况，希望协助您通过网络获得更多的生意机会。 F; Xx，您好，我是阿里巴国渠道的***，今天打是因为您曾经在xx时候在我们的上注册过一个会员，我现在打过来的目的是想进一步了解贵公司的产品情况，以便为您提供更好的服务。 2）买家采购中心 A；**，您好，我是阿里巴国渠道的***，想了解一下，贵公司曾经在阿里巴巴上注册过一个会员，对吧。或（您好，您这边是***********吗？您是**，对吧！我是阿里巴国渠道的***，） （恩）**，最近我们受采购商的委托，需要寻找一些xx产品的优质供应商，那我注意到您是有生产这方面产品的，因此想对您的公司以及产品做一个全面的了解。以便提供更好的服务，您看好么？

阿里巴巴业务话术

销售话术1 王总，您好！我是阿里软件西北服务中心的工作人员我姓王，请问您之前了解过我们阿里巴巴吗？ （听过）是不，那太好了，那相信您对我们阿里的服务和品牌及部分产品都有一定的了解吧。为了感谢您对我们的支持与厚爱，我们本月专门有新的优惠政策，您现在方便吗?今天我就打扰您两分钟.把这边的优惠内容给您简单的介绍下,您看可以吗? (说吧)那太感谢您了,王总!是这样的,我们本月的优惠内容分为几部分: 首先王总您是在网络上也有了大量的投入，可是效果可能不是想像中的好，这也是王总你可能最为苦恼的地方？因为王总您在互联网上的前期投资都投入了很多，但是没有太多的回报，是这样吗？ 目前你对互联网的感觉就是，好比买了了一块自己的良田，也播种了施肥了，但是看到到了收获的时候，由于没有工具及其它的原因去收获；是这样吗？ （好像是的）其实是这样的王总，真正的能让我们的网站发挥作用，最主要是分三步走，1，是建立适合自己的网站；2，针对我们的需求做最省钱的推广；3，前两者都做到，后者就是最重要的后营销服务

了；在最后的收获季节里，我们可以替王总准备收获的工具，想王总不会拒绝吧。呵呵 王总可能一天接到这样的电话很多，也没有太多的去关注产品的功能，最重要是王总还是没有真正的了解我们的产品要点，现在我给王总大概讲一下我们的功能： 注意：您讲这13个功能的时候，根据您的判断客户喜欢那一个功能，那下来我们就重要讲那一个功能就可以啦，就跟我们去买手机一样，其实我们看中的就其中的某一个功能，并不是全部，当然其它的功能在你买了这部手机后，你有时间的时间里会慢慢的去发现与摸索。 1.网站来访客人的智能接待：就跟您在繁华路段有一个自己店铺，在您的门口是人来人往，可是您要是有一个服务人员站在门口告诉您的客人，告诉客人，我们店的产品有什么特色，做什么促销，这样一来，您的客户是否可以了解一下您店里的基本情况。 2.聊天记录的保存：做为企业的您，您的店员是怎么跟顾客沟通的，是否介绍清楚，如果他对产品不熟或是别的原因没有介绍清楚，我们有记录的保存，这样一来，我们可以在跟这个客户进行下次沟通，也可以对我们店员对我们店情况不了解的地方进行培训。 3.来访记录的保存：对我们每一个到访我们网站或是店面的客人进行记录，只要他来过，我们都记录下来，方便我们查看。主要的是他从那里来的，来我们网站看了那些页面，当然他去的页面肯定是他

阿里巴巴国际站现状以与运营方案

面向国际市场的网络营销 公司网站运营方案 网络营销具有以下几个优势： 1、有利于提高企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的成本； 2、能实现产品直销功能，降低经营成本； 3、互联网覆盖全球，企业可方便快捷地进入任何一国市场； 4、服务个性化； 5、容易实现 5C 策略（顾客 Customer、成本 Cost、便利 Convenience、沟通 Communication、环境 Circumstance） 6、方便地获取商机和决策信息； 7、多媒体展示 8、丰富的促销手段 9、具有扩展性

10、信息透明化 11、长尾效应显著 网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物，网络营销不受时间和空间的限制，在很大程度上改变了传 统营销的形态和业态。对企业来讲，网络营销提高了工作效率、降低了成本、扩大了市场，给企业带来社会效益和 经济效益。相对于传统营销，网络营销具有国际化、信息化和无纸化，已经成为各国营销发展的趋势。 二、网站运营的必要性 1、网络营销的基本步骤 第一步是将自己的企业全面快速地搬到互联网。 第二步是通过多种网络营销工具和方法来推广和维护自己的企业网站。 第三步是网站流量监控与管理。 2、公司网站的现状及运营升级的必要性 2012 年开始，“大数据时代”这个词越来越多地被提起，毋庸置疑，Google 是这个时代里最大的数据库（每 天 2.7 亿IP 流量，平均每个IP 浏览15 个 PV）。而阿里巴巴作为B2B 电子商务平台的老大（每天700 万IP 流量，

平均每个 IP 浏览 7 个 PV），正逐渐向商业性搜索引擎这个方向转型，这也是为什么阿里巴巴现在的收费项目主要以让排名优先的为主，也就是固定排名、外贸直通车以及橱窗。在这样的情况下，如何让企业阿里巴巴国际站信息更加优化，提升国际站整体运营水平显得愈加重要。 企业网站的推广和维护工作不足有两个方面的原因，一是没有专业的适于网络营销工作的人才，网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网络的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，这样才能具备市场竞争优势；二是很多企业现在网站仅仅具备基本的功能，特别是在关键词的数量上和针对搜索引擎的优化严重不足。 企业的网站不仅仅是一个单纯的展示信息的平台，应当通过网站的运营升级，扩大关键词的数量和覆盖范围，通过优化使企业网站在搜索引擎中有好的排名，不仅会给一个网站带来极大的流量，同时订单也会随之增加。 3、外包的必要性 从公司市场部现有的人员组成来看，在个人能力上都不能完全满足从事网络营销的要求，而且在目前的市场规模条件下，雇佣专业的网络营销人员无论从费用上还是人力资源使用效率上都不太现实，投入产出比很低，因此，采用网络营销外包也是适合目前许多公司现状的一个有效措施。

阿里巴巴经营模式分析

阿里巴巴经营模式分析 阿里巴巴经营模式分析 阿里巴巴的营运模式是遵循一个循序渐进的过程。首先抓住基础的，然后在实施过程中不断捕捉新出现的收入机会。从最基础的替 企业架设站点，到随之而来的网站推广，以及对在线贸易资信的辅 助服务，交易本身的订单管理，不断延伸。 阿里巴巴是一个很大的商业社区站点，这就是说她有与许多潜在顾客频繁接触的机会。更重要的是她能顺利的把潜在机会转化为现 实收入。阿里巴巴的目标受众每年都要参加许多类似广交会之类的 展销会议，这时候阿里巴巴的工作人员就出现了，有一些低成本的 推广活动。线上与线下的营业推广相结合，实践证明能有效的收集 商业机会。 站点推广：在阿里巴巴今天的收入中，站点推广的收入占了一半还多。“中国供应商”和“网上有名”。“中国供应商”面对的是 出口型的企业，“网上有名”针对的是内销或出口主要以买断形式 进行的企业。 诚信通：网络可能是虚拟的，但贸易本身必须是真实的。“诚信通”作为一项服务，可以在其上出示第三方对其的评估，企业在阿 里巴巴的交易记录也是有据可循的。 贸易通：到现在阿里巴巴的“贸易通”还没有实现收费，但收费却是“贸易通”最初也是最重要的愿望。其定义是从企业的每一次 日常交易中抽取佣金。“贸易通”可以理解为是一种订单管理软件。 “贸易通”延伸了企业软件托管的思路。既然企业愿意将表单放置在第三方的服务器上，那么其它企业应用的软件是否夜可以依据 这一思维呢?或者说网站可以逐渐将这一服务升级，而企业端毕竟只 需要一个浏览器。

这里的核心是，阿里巴巴致力于企业间的电子商务，但这不等于说必须要等到一个各个方面都十分理想化的状况，才能够实现赢利。这一过程的本身就是高附加值的。这一过程本身的收益是如此丰厚，以至于理想目标的终点也不再那么重要。 阿里巴巴简介 阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮，四次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳 B2B站点之一，多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中 国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网，被国内 外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo，Amazon，eBay，AOL 比肩的五大互联网商务流派代表之一。 阿里巴巴创始人、首席执行官马云被著名的"世界经济论坛"选为"未来领袖"、被美国亚洲商业协会选为"商业领袖"，是50年来第一 位成为《福布斯》封面人物的中国企业家，并曾多次应邀为全球著 名高等学府麻省理工学院、沃顿商学院、哈佛大学讲学。 2002年5月马云成为日本最大的《日经》杂志的封面人物， 《日经》杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献：“阿里 巴巴已达到收支平衡，成为整个互联网世界的骄傲。”阿里巴巴成 立至今四年时间，全球十几种语言400多家著名新闻传媒对阿里巴 巴的追踪报道从未间断，被传媒界誉为"真正的世界级品牌"。 2003年非典爆发，网络商务价值突显，阿里巴巴成为全球企业 首选的商务平台，网站各项指标持续高速发展，其中代表商务网站 活跃程度和网站质量的重要指标――每日新增供求信息量比去年同 期增长3至5倍。通过对阿里巴巴140万中国会员的抽样调查，发 现在非典时期三个月内达成交易企业占总数42%，业绩逆势上升的 企业达52%，更进一步巩固了阿里巴巴全球第一商务平台的地位。 全球著名的检测权威网站针对全球商务及贸易类网站进行排名调查，阿里巴巴网站排名首位。 "倾听客户的声音，满足客户的需求"是阿里巴巴生存与发展的根基，调查显示：阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿

阿里国际站代运营篇：不同询盘有不同的回复技巧

阿里国际站代运营：在国际贸易的实际业务中，一般多由买方主动向卖方发出询盘。可以询问价格，也可询问其他一项或几项交易条件以引起对方发盘，目的是试探对方交易的诚意和了解其对交易条件的意见。不同的询盘有不同的回复技巧，接下来让我们分享一下方法吧！ 一、买家询盘为泛问所有产品 询盘格式通常如下： We are interested in all your products, could you please send us more informationand samples about your products and price list? 可参考如下模板回复： Dear Sir/ Madam, Thanks for your inquiry at https://www.wendangku.net/doc/076049302.html,. We are professional supplier for plush toys at competitive price, located in Nanjing City, Jiangsu Province. Here is the attachment with some pictures of our products that may suit your requirements, for more, please check our website, and select the products that you’re interested in. We have great interest in developing business with you, should you have any inquiries or comments, we would be glad to talk in details through MSN：XXX\ mails or any way you like. (附件内容可挑选一些公司主打产品) 客户泛泛咨询时，往往真实购买意图一般，除非其正好需要/感兴趣您现在的产品或您挑选出的主打产品。对能给予继续回复的客户应继续重点追踪，没有回复的客户则可以考虑不必花费大量时间追踪。 二、买家询盘为针对公司具体产品发的询价 此类询价目标性较强，真实有效性较高，需重点跟进。已经根据买家询盘内容做出了具体回