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第二章领导行为

重点：领导理论、管理方格图、领导者的决策风格

本章教材无变化

历年分值（2-5分），单、多选、案例题

本章具体内容：

第一节领导理论

领导指的是一种影响群体、影响他人以达成组织目标的能力。

一、特质理论

著名的历史学家托马斯·卡约尔(Thomas Carlyle)传统的特质理论认为,领导者具有某些固有的特质,并且这些特质是与生俱来的。

特质理论不足表现在:

(1)忽视了下属的需要

(2)没有指明各种特质之间的相对重要性

(3)忽视了情景因素

(4)没有区分原因和结果

二、改变型领导理论

伯恩斯把领导分为两种类型:交易型和改变型。

（一）交易型领导者的特征和方法

1.一致性的奖励:承诺为努力提供奖励,为好绩效提供奖励,赏识成就。

2.差错管理(积极型):观察和寻找对于标准的背离,采取修正行动。

3.差错管理(消极型):仅在标准没有满足时进行干涉。

4.放任:放弃责任,避免做出决策。

（二）改变型领导者的特征和方法

1.魅力:提供任务的愿景,潜移默化自豪感,获得尊敬和信任。

2.激励:持续的高期望,鼓励努力,用简单的手段表达重要的意图。

3.智慧型刺激:提升智慧,理性和谨慎的解决问题。

4.个性化关怀:给予个人关注,个性化地对待每名员工的培训和建议。

三、魅力型领导理论

罗伯特·豪斯在伯恩斯改变型领导的基础上提出了魅力型领导理论。魅力型领导者是指具有自信并且信任下属,对下属有高度的期望,有理想化的愿景,以及使用个性化风格的领导者。P13表2-2

四、路径——目标理论

路径——目标理论是由罗伯特·豪斯提出的,该理论采纳了俄亥俄模型的工作取向和关系取向的思路,并同激励的期望理论相结合。

豪斯确定了四种领导行为:

(1)指导式领导:让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序。

(2)支持型领导:努力建立舒适的工作环境,亲切友善,关心下属的要求。

(3)参与式领导:主动征求并采纳下属的意见。

(4)成就取向式领导:设定挑战性目标、鼓励下属实现自己的最佳水平。

五、权变理论

费德勒的权变理论认为,团队绩效的高低取决于领导者与情景因素之间是否搭配。费德勒将领导方式区分为工作取向和人际取向两类。

三个维度（八种情景）

*领导与下属的关系：下属对领导者信任、信赖和尊重的程度

*工作结构：工作程序化、规范化的程度

*职权：领导者在甄选、训练、调薪、解聘等人事方面有多大的影响力和权力。不同领导风格不同情景下的效能

六、领导——成员交换理论

乔治·格雷恩及其同事提出领导——成员交换理论,简称LMX理论。

圈里人、圈外人

领导——成员间的交换是互惠的过程。

领导者和下属两者都作为个体，通过团体进行反馈

第二节领导风格与技能

领导风格是指领导者在实际领导中表现出的习惯化行为特点。

一、早期关于领导的研究

(一)勒温的民主与专制模式

有三种领导类型:独裁、民主和放任。

(二)斯道格迪尔的研究

鉴别出一系列重要的领导特质:智力、机敏、洞察力、责任、主动性、坚定、自信、善于社交。

二、俄亥俄与密西根模式

(一)俄亥俄模式

关心人和工作管理

(1)关心人是指领导者注重人际关系,尊重和关心下属的建议与情感,更愿意建立相互信任的工作关系。

(2)工作管理是指领导者为了达到目标而在规定或确定自己与部属的角色时所从事的行为活动

(二)密西根模式

描述领导行为的维度:员工取向和生产取向。

员工取向的领导者关注人际关系,主动了解并积极满足员工需要。

生产取向的领导者强调工作技术和任务进度,关心工作目标的达成。

三、管理方格图

最有代表性的是布莱克和默顿的管理方格理论以及赫塞和布兰查德的生命周期理论。

在方格中有五种基本风格,描述了关心人和关心任务的交互作用。P17位于坐标

1.（1，1）管理（无为而治）：管理者既不关心任务,也不关心人。

2.（1，9）管理（乡村俱乐部型）：

3.（9，1）管理（“任务”领导风格）：

4.（9，9）管理（最理想的领导风格）：既关心任务,又关心人

5.（5，5）管理（中庸式）

四、领导者的生命周期

作为管理方格理论的扩展,赫塞和布兰查德发展出的生命周期(又称情景领导)理论认为,影响领导者风格选择的一个重要因素是下属的成熟程度。包括两个方面: (1)工作成熟度 (2)心理成熟度：

赫塞和布兰查德将工作取向和关系取向两个维度相结合得出四种领导风格：

(1)指导式(高工作一低关系)

(2)推销式(高工作——高关系)

(3)参与式(低工作一高关系)

(4)授权式(低工作一低关系)

五、领导者的技能

成功的领导依赖于合适的行为、技能和行动,领导者的三种主要技能是技术技能、人际技能和概念技能。

管理层级越高，工作中技术技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。

第三节领导决策

决策是指在不同的选择方案中进行选择的过程。

一、决策过程

(一)西蒙的决策阶段

诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙认为决策过程可以分为三个阶段:

(1)智力活动:(2)设计活动:(3)选择活动:

(二)明茨伯格的决策阶段

与西蒙的理论相对应,在组织行为中实际采用的是明茨伯格及其同伴所提出的决策阶段:

(1)确认阶段:认知到问题或机会的产生,进行诊断。

(2)发展阶段:个体搜寻现有的标准程序或者解决方案,或者设计全新的、量身定做的解决方案的过程。

(3)选择阶段:确定最终的方案。

二、决策模型

(一)经济理性模型

根据经济理性模型,决策者在任何方面都是完全理性的,决策者具备以下特征:

(1)从途径——目标意义上分析,决策完全理性。

(2)存在完整和一致的偏好系统,使决策者在不同的备选方案中进行选择。

(3)决策者可以知道所有备选方案。

(4)对计算复杂性无限制,可以通过计算选择出最佳备选方案。

(5)对于概率的计算不存在任何困难性。

(二)有限理性模型

相对于理性模型而言,西蒙的有限理性模型更加接近现实。该模型认为:

(1)在选择备选方案时,决策者试图使自己满意,或者寻找令人满意的结果。

(2)决策者所认知的世界是真实世界的简化模型

(3)由于采用的是满意原则而非最大化原则,决策者在进行选择的时候不必知道所有的可能方案。

(4)由于决策者认知的是简化的世界,因此可以用相对简单的经验启发式原则,或者商业窍门,以及一些习惯来进行决策。

(三)社会模型

与理性模型相对的另一端,是来自心理学的社会模型。根据弗洛伊德的理论,人类的行为主要是由无意识的需求来驱动的,人类没有办法进行有效的理性决策。产生这种现象的原因主要有四个:

(1)项目的特点(2)心理决定因素(3)社会压力（4)组织的决定因素

三、决策风格

决策风格可以归纳为两个维度：价值取向和模糊耐受性

四种不同的决策风格:

(1)指导型:决策者具有较低的模糊耐受性水平,倾向于关注任务和技术本身。

(2)分析型:决策者具有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向。

(3)概念型:决策者具有较高的模糊耐受性,并且倾向于对人和社会的关注。

(4)行为型:决策者具有较低的模糊耐受性,倾向于对人和社会的关注。

【例题1，09年多选】依照伯恩斯的改变型领导理论，改变型领导者的特征包括（）

A、魅力

B、一致性的奖励

C、智慧型刺激

D、放任或控制

E、个性化的关怀

【答案】：ACE

【例题2，2010年单选】西蒙将决策过程分为三个阶段，依次是（）。

A．设计活动—选择活动—智力活动

B．选择阶段—确认阶段—发展阶段

C．智力活动—设计活动—选择活动

D．确认阶段—发展阶段—选择阶段【答案】C

第十一章领导

第十一章领导一、填充题 1.领导的作用包括、和。 2.领导是指、、和部下为实现目标而努力的过程。 3.领导的核心在。 4.领导者权力运用方式，可以将领导风格分为两类：和。 5.按领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为和。 6. 按领导者在领导过程中的思维方式，可以把领导者分为两类：和。 7.战略的基本特征是行动的、和。 8.战略性领导行为系之拥有、、并，以创造所必需的战略变革能力。 9.布莱克和穆顿在提出管理方格式，列举了五种典型的领导方式：、、、和。 10.按照权变理论，领导方式是领导者的、、的函数。 11.权变理论中的领导者特征主要指的是领导者的、和。 12.费德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用LPC领导方式比较有效，在环境中等的环境下，采用LPC领导方式比较有效。 13.在权变理论中，低LPC型领导比较重视的完成，高LPC型领导比较重视。 14.李克特及其同事（1974）的研究结果发现了两种不同的领导方式：和。 15.密执安大学领导行为方式研究的结论是，与高的群体生产率和高满意率相关，而则与低的群体生产率和低满意度相关。 16.美国俄亥俄州立大学的研究人员弗莱西（E.A.Fleishman）和他的同事们的研究则把发现的十种类型的领导方式分为两个维度，即和。 17.布莱克和穆顿提出的管理方格论时，把管理人员按他们的和进行评估。 18.菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即、和。 19.路径—目标理论提出了两类情景变量作为领导行为—结果关系的中间变量，即和。 20.根据赫塞和布兰查德对成熟度的定义，可以把成熟度分为和。 21.领导的权力通常就是指，在组织中就是指。 22.领导权力的五种来源有、、、、。 23.管理方格论中，领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的类型是。 24.LPC评价是询问领导者对的评价。 25．在领导生命周期理论中，保罗·赫塞补充了一个因素，表示领导行为在确定是任务绩效还是维持行为更重要之前应当考虑的因素，即。 26.领导生命周期理论的，高任务—高关系与的成熟度相匹配。 27.对低成熟下属而言，应选择的领导方式。二、选择题 1.将领导者分为事务型领导者与战略型领导者是以为标准来分的。 A．领导者权力的运用方式 B.领导者在领导过程中进行制度创新的方式 C.领导者在领导过程中的思维方式 2.俄亥俄州立大学队领导方式的研究发现，的领导者一般更能使下属达到高绩效和高满意度。 A.高关怀—高定规 B.高关怀—低定规 C.低关怀—高定规 D.低关怀—低定规

第二章领导行为

第二章领导行为重点：领导理论、管理方格图、领导者的决策风格本章教材无变化历年分值（2-5分），单、多选、案例题本章具体内容：第一节领导理论领导指的是一种影响群体、影响他人以达成组织目标的能力。一、特质理论著名的历史学家托马斯·卡约尔(Thomas Carlyle)传统的特质理论认为,领导者具有某些固有的特质,并且这些特质是与生俱来的。特质理论不足表现在: (1)忽视了下属的需要 (2)没有指明各种特质之间的相对重要性 (3)忽视了情景因素 (4)没有区分原因和结果二、改变型领导理论伯恩斯把领导分为两种类型:交易型和改变型。（一）交易型领导者的特征和方法 1.一致性的奖励:承诺为努力提供奖励,为好绩效提供奖励,赏识成就。 2.差错管理(积极型):观察和寻找对于标准的背离,采取修正行动。 3.差错管理(消极型):仅在标准没有满足时进行干涉。 4.放任:放弃责任,避免做出决策。

（二）改变型领导者的特征和方法 1.魅力:提供任务的愿景,潜移默化自豪感,获得尊敬和信任。 2.激励:持续的高期望,鼓励努力,用简单的手段表达重要的意图。 3.智慧型刺激:提升智慧,理性和谨慎的解决问题。 4.个性化关怀:给予个人关注,个性化地对待每名员工的培训和建议。三、魅力型领导理论罗伯特·豪斯在伯恩斯改变型领导的基础上提出了魅力型领导理论。魅力型领导者是指具有自信并且信任下属,对下属有高度的期望,有理想化的愿景,以及使用个性化风格的领导者。P13表2-2 四、路径——目标理论路径——目标理论是由罗伯特·豪斯提出的,该理论采纳了俄亥俄模型的工作取向和关系取向的思路,并同激励的期望理论相结合。豪斯确定了四种领导行为: (1)指导式领导:让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序。 (2)支持型领导:努力建立舒适的工作环境,亲切友善,关心下属的要求。 (3)参与式领导:主动征求并采纳下属的意见。 (4)成就取向式领导:设定挑战性目标、鼓励下属实现自己的最佳水平。五、权变理论

护理管理学试题与答案第六章领导

1.下列属于领导者权力性影响力的构成因素是( ) A．感情因素B．能力因素 C。知识因素D．职位因素 2．下列属于领导者非权力性影响力的构成因素是( ) A．传统因素B．职位因素 C．资历因素D．能力因素 3．领导者权力性影响力的特点是( ) A．使下属的心理与行为表现为被动和服从B．不带有强制性 C．以内在感染的形式发挥作用 D．比较稳定和持久 4．领导者非权力性影响力的特点是( ) A．由外界赋予的影响力B．具有强迫性和不可抗拒性 C．影响力广泛而持久D．随职位升高而增强 5．根据领导行为四分图理论，对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是( ) A．高任务，高关心人B．高任务，低关心人 C．低任务，高关心人D．低任务，低关心人 6．根据领导行为四分图理论，对初步成熟的护士最适宜采取的领导方式是( ) A．高任务，高关心人B．高任务，低关心人 C．低任务，高关心人D．低任务，低关心人 7．根据领导行为四分图理论，对比较成熟的护士最适宜采取的领导方式是( ) A．高任务，高关心人B．高任务，低关心人 C．低任务，高关心人D．低任务，低关心人 8．根据领导行为四分图理论，对成熟的护士最适宜采取的领导方式是( )

A．高任务，高关心人B．高任务，低关心人 C．低任务，高关心人D．低任务，低关心人 9．在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是( ) 。 A．1．1型管理B．1．9型管理 C．9．9型管理D．9．1型管理 10．在管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是( ) A．1．1型管理 B．1．9型管理 C．5．5型管理D．9．1型管理 11．费德勒的权变理论中对领导效果最有利的环境条件是( ) A．上下级关系好，工作任务结构明确，领导者职权强 B．上下级关系好，工作任务结构明确，领导者职权弱 C．上下级关系好，工作任务结构不明确，领导者职权强 D．上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权强 12．费德勒的权变理论中对领导效果最不利的环境条件是( ) A．上下级关系好，工作任务结构不明确，领导者职权弱 B．上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权强 C．上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权弱 D．上下级关系差，工作任务结构不明确，领导者职权弱 13．情境领导理论认为，与选择领导方式有关的因素是( ) A．上下级关系B．领导者职权 C．组织内上下沟通D．下属的成熟度 14．情境领导理论认为，适宜采用命令型领导方式的员工成熟度类型是( )

(领导管理技能)第十一章领导效能与发展

第十一章领导效能与发展领导效能既是领导活动的出发点，又是领导活动的归宿，是反映领导者能力和领导活动成效的综合性指标。第一节领导效能概说一、领导效能的含义与特点 (一)领导效能的含义领导效能就是领导者在实施领导活动的过程中实现领导活动目标的能力与所获得的领导效率、领导效果、领导效益以及所引起的组织状态、组织环境与组织关系的有效变化的系统综合。在这个系统中，主要包括以下几个要素：一是领导能力。领导能力即领导者的行为能力。它以领导者的身体、心理、知识、经验等综合素质为基础，是领导者行使领导权力、承担领导责任、胜任领导工作、完成领导任务所必备的基本条件。二是领导目标。领导目标是取得领导效能的前提，它和取得领导效能的途径——领导效率结合起来决定领导效能的大小。领导目标是领导效能的中心线，实现领导目标的程度是衡量领导效能的尺子。三是领导效率。领导效率一般是指领导者从事领导工作的产出同所消耗的人力、物力、财力等要素之间的比率关系。领导效率主要受领导者的能力、工作态度、领导环境以及下属的素质与能力等条件的影响。四是领导效果。领导效果是领导活动对象化的直接反映，是通过领导效率所取得的直接结果，是领导效率向领导效益转化的中介体，领导效益要通过领导效果这个中介才能实现。五是领导效益。领导效益是指领导活动的最终效果，具有社会性、公益性与长远性的特点，主要表现为政治效益、经济效益、文化效益、人才效益与社会效益等，是一个综合性的指标体系。在对领导效能的研究中，我们要高度重视对其定量因素进行分解式的量化分析，以提高对其科学性与操作性研究；同时又要兼顾对其定性因素进行深人的理性分析，以强化对领导效能的历史性与社会性研究。也就是说，领导效能是以上各种因素的综合，要全面分析这些因素在取得领导效能中的作用，才能准确地反映领导效能的高低。比如，领导效果和领导效益综合起来才能反映领导效能的高低，但两者不是直接数量相加，看效能光看效果不行，也就是说光有定量分析是不够的。效果显著，效益不一定好。目标错误时，效率越高，直接效果越明显，效益越差，因此还应作定量分析。但没有无效果的效益，没有效果，效益就失去载体，所以也不能不看效果。 (二)领导效能的特点领导效能作为一个复杂的、广泛的综合性体系，其特点主要表现在以下几个方面：第一，综合性。领导效能的高低优劣取决于多种因素：首先包括领导者的自身因素；其次包括领导群体的因素；再次包括被领导者的自身因素；最后包括领导活动得以进行的客观环境因素。第二，社会性。一方面，领导活动作为一种有组织的社会活动，是社会活动的有机组成部分，这就使领导效能不可避免地受到各种社会因素的影响与制约；另一方面，领导活动作为一种有目的的社会活动，其最终目标是为促进整体社会的发展服务。第三，历史继承性。领导效能所反映和体现的，总是在某一特定的时间和空间里，某一个领导者或领导群体率领被领导者，在一定的环境与条件下改造客观

7(2017教材变动)经济师中级人力2017年精讲班赵照-第二章领导行为-第二节领导风格与技能及第三节领导决策

第二节领导风格与技能【本节知识点】【知识点】早期关于领导的研究【知识点】俄亥俄与密西根模式【知识点】管理方格图【知识点】领导者的生命周期理论【知识点】领导者的技能【知识点】早期关于领导的研究一、领导风格领导风格是指领导者在实际领导中表现出的习惯化行为特点。既可能是正性的，也可能是负性的。道格拉斯.麦克格雷格的经典理论【2014真题：单选】道格拉斯.麦克格雷格的X理论强调（）。 A.管理方式的独裁 B.工作中的人际关系 C.决策中的参与 D.管理中的人文关怀【答案】A 【解析】领导风格是指领导者在实际领导中表现出的习惯化行为特点。道格拉斯.麦克格雷

格提出了X理论和Y理论。二、勒温的民主与专制模式（3种领导类型）（1）勒温从20世纪30年代开心研究，最初的研究目的是研究儿童攻击性行为的模式，副产品是对组织行为的观察。他成立爱好者俱乐部，让孩子们从事生产性工作，每个俱乐部有三种领导类型：独裁、民主、放任。（2）研究发现，从属于独裁型领导者的儿童的行为倾向于要么富有攻击性，要么缺乏感情，放任型领导产生最多的攻击性表现，民主型的行为处在二者之间。（3）这些实验是最早试图用科学的方法探索领导者风格对组织影响的研究。三、斯道格迪尔的研究（1）研究发现，一个个体不可能只因为拥有特定的特质就能够成为领导者，这个特质必须与领导者行使职能的情境相关。（2）领导不是一个被动的状态，而是产生于领导者和其他群体成员的工作关系中的互动。（3）这一研究标志着一种新的强调领导行为和领导情境的领导研究理论的诞生。（4）人格和情境都是决定领导的因素。（5）该研究鉴别了10个与领导相关的特质。【知识点】俄亥俄与密西根模式 1．俄亥俄模式（1）领导行为的两个维度：关心人、工作管理关心人：领导者注重人际关系，尊重和关心下属的建议和情感，更愿意建立相互信任的工作关系。工作管理：领导者为了达成目标而在规定或确定自己与下属的角色时所从事的行为活动。（2）“双高”的领导更能促使高绩效和高工作满意度 2. 密西根模式（1）领导行为的两个维度：员工取向、生产取向员工取向：关注人际关系，主动了解并积极满足员工需要。

领导者与被领导者的关系

如何处理好领导者与被领导者之间的关系 12人力齐胜楠 12090241030 领导者与被领导者的关系,与父子、夫妻、师生,以及营业员同顾客等之间的关系不同,主要表现为工作关系。这种关系,不仅存在于党政机关。而且广泛存在于部队、工厂、农村、学校等一切单位和部门。处理好领导者与被领导者之间的关系很重要。对于领导者来说,它能够使其很好地发挥领导作用,有效地指导工作、生产,使工作、生产得以顺利进行。对于被领导者来说,又能使其充分发挥积极性和创造性,自觉、主动、愉快地去进行工作。这就不仅能使领导者和被领导者双方密切配合,协调一致,把工作做好;而且由于关系融洽,甚至亲密无间,使得双方能够互相关心。一、领导者与被领导者之间的关系（1）指挥与服从关系从组织行为的角度来看，领导者与被领导者所处的地位不同，一个是指挥者，另一个是服从者，领导者的“指挥者”的角色，意味着他为了大家的利益可以“发号施令”，有权指挥，安排被领导者的活动，被领导者应当听从领导者的指挥，服从领导着安排，这样组织才能正常运转起来，产生最大的绩效。在社会主义组织中，指挥与服从的关系，只是上下级的工作关系，领导者与被领导者在人格上是平等的。（2）沟通与信任关系。在共同完成组织预定目标的过程中，由于领导者与被领导者所处的地位不同，领导者应当在适当的场合，适当的时间，把与组织生存发展有关的情况向被领导者通报，同时积极征求被领导者的意见，以消除领导者与被领导者之间的隔阂，增进相互信任，同舟共济，共同为实现组织目标作出努力。（3）合作与支持的关系领导者由于处在领导岗位上，要对组织行为目标的实现负责任，因而他迫切希望与被领导者密切合作，把大家的思想统一起来，“政令畅通”。按预定的方案行事。作为被领导者应当致辞临高这的正确决策，形成一股合力，促进组织目标的达成。取得被领导者的合作，对于领导者是十分重要的。（4）评价与监督关系在具体的领导过程中，领导者为了调动被领导者的积极性，负有对被领导者评价的职责，能否正确评价被领导者，也是领导者领导艺术高地的一个重要表现。在担任评价的角色的同时，领导者也在接受被领导者的评价，被领导者有权监督领导者的领导行为。二、怎样处理好与被领导者之间的关系 1、对下级要尊重对下级增重是提升领导能力最重要的一个方面。尊重是一种巨大的力量。上级与下级，领导者与下必是一律平等的，没有高低贵贱之分。有些领导者由

第十一章领导

第十一章领导一、填充题 1领导的作用包括指挥，协调和激励。 2领导是指指挥，带领，引导和激励部下为实现目标而努力的过程。 3.领导的核心在权力。 4.领导者权力运用方式，可以将领导风格分为两类：集权式领导者和民主式领导者。 5.按领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为魅力型领导者和变革型领导者。 6. 按领导者在领导过程中的思维方式，可以把领导者分为两类：事务型领导者和战略型领导者。 7战略的基本特征是行动的长期性、整体性和前瞻性。 8.战略性领导行为系之拥有预见、洞察、保持灵活性并向他人授权以创造所必需的战略变革能力。 9.布莱克和穆顿在提出管理方格式，列举了五种典型的领导方式：任务型，乡村俱乐部，中庸之道型，贫乏型和团队型。 10.按照权变理论，领导方式是领导者的领导者特征，追随者特征，环境的函数。 11.权变理论中的领导者特征主要指的是领导者的个人品质，价值观和工作经历。 12.费德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用低LPC领导方式比较有效，在环境中等的环境下，采用高LPC领导方式比较有效。

13.在权变理论中，低LPC型领导比较重视工作任务的完成，高LPC 型领导比较重视人际关系。 14.李克特及其同事（1974）的研究结果发现了两种不同的领导方式：工作（生产）导向性和员工导向型。 15.密执安大学领导行为方式研究的结论是，员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意率相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度相关。 16.美国俄亥俄州立大学的研究人员弗莱西（E.A.Fleishman）和他的同事们的研究则把发现的十种类型的领导方式分为两个维度，即关怀维度和定规维度。 17.布莱克和穆顿提出的管理方格论时，把管理人员按他们的和进行评估。18.菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即绩效导向行为、维护导向行为和职位权力。 19.路径—目标理论提出了两类情景变量作为领导行为—结果关系的中间变量，即环境因素和下属的个人特点。 20.根据赫塞和布兰查德对成熟度的定义，可以把成熟度分为工作成熟度和心理成熟度。 21.领导的权力通常就是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务达到目标的能力。 22.领导权力的五种来源有法定权，奖赏权，惩罚权，模范权，专长权。 23.管理方格论中，领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士

经济师中级第二章领导行为历年真题模拟

经济师中级第二章领导行为历年真题

第二章领导行为第一节领导理论【真题：多选题】关于交易型和变革型领导的说法，正确的有( )。 A. 交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出 B. 交易型领导很关注任务的完成及员工的顺从 C. 变革型导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效 D. 变革型领导能为组织制定明确的愿景 E. 变革型领导更多地经过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效【答案】ABDE 【解析】本题考察交易型和变革型领导理论的观点。交易型观点变革型观点（1）强调任务的明晰度、工作的标准和产出（2）关注任务的完成以及员工的顺从（3）依赖组织的奖惩制度来影响员工的绩效（1）强调理想与组织价值观（2）为组织制定明确的愿景，经过领导风格来影响员工和团队的绩效【真题：单选题】魅力型领导者的特征不包括（）。 A．自信而且信任员工 B．有理想化的愿景 C．承诺为努力提供奖励 D．对下属有高度的期望【答案】C 【解析】本题考查魅力型领导理论。魅力型领导指具有自信并信任下属，对下属有高度的期望，有理想化的愿景，以及使用个性化风格的领导者。【真题：单选题】魅力型领导者的非道德特征是( )。 A．为集体利益使用权力 B．经常采取双向沟通

C．努力提升自己的个人愿景 D．支持下级【答案】C 【解析】本题考查魅力型领导理论非道德特征。包括：（1）为个人利益使用权力（2）提升自己的个人愿景（3）指责或批评相反的观点（4）要求自己的决定被无条件接受（5）单向沟通（6）对追随者的需要感觉迟钝（7）用外部的道德标准满足自我兴趣领导者的主要任务是帮助下属达成目标并提供必要的支持和领导【真题：单选题】与豪斯的路径--目标理论不相符合的是（）。 A.领导者能够根据不同情况表现出不同的领导行为 B.不同的领导行为适用于不同的环境因素和个人特征 C.对于能力强的下属，指导式领导能够带来更高的业绩和满意度 D.领导者的主要任务是帮助下属达成目标并提供必要的支持和领导【答案】C 【解析】本题豪斯的路径—目标理论。该理论认为不同的领导行为适合于不同的环境因素和个人特征，其中对于能力强的下属，指导式的领导可能被视为是多余的，不会带来更高的绩效和满意度。因此，选择C。【真题：单选题】罗伯特豪斯的路径-目标理论认为，主动征求并采纳下属的意见，属于（）类型的领导行为。 A.指导式 B.支持型 C.参与式 D.成就取向式【答案】C 【解析】本题考查罗伯特豪斯的路径-目标理论。参与式领导行为是主动征求并采纳下属的意见。【真题：单选题】根据豪斯的路径一目标理论，让员工明确她人对自己的期望、成功绩效的标准和工作程序的领导称为( )。 A. 支持型领导 B. 参与式领导 C. 指导式领导 D. 成就取向式领导

领导行为和领导风格

学习导航通过学习本课程，你将能够： ●了解领导的两种行为； ●认清四种不同的领导风格； ●学会领导模型的展示及应用；领导行为和领导风格一、两种不同的领导行为领导者每天需要面临大量工作，包括布置任务、监督检查、制定目标、与员工进行沟通等。这些具体工作可以分为两种类型：指挥性行为和支持性行为。 1.指挥性行为什么是指挥性行为指挥性行为就是领导者明确告诉下属工作的过程及步骤，包括工作任务是什么、什么时候开展工作、如何开展等，在指挥过程中，领导者会进行严密监督，确保整个工作都按照指示完成。很显然，就指挥性行为而言，领导者是决定者，是解决问题的人，指挥性行为是一种单向沟通。指挥性行为的特征强调结构。指挥性行为本身就是一个结构化工作，指挥性较强的领导者会按照严密步骤给下属布置工作任务。

强调组织。指挥性较强的领导者在布置完工作后，会组织相关资源来完成工作。人、财、物、时间、信息等，都是领导者的组织对象。强调教的过程。指挥性的领导者在布置工作任务时，会告诉下属工作如何开展，这是一个“教”的过程，即向下属传授工作技能的过程。因此，指挥性行为偏强的领导者对于员工工作能力的提升很有帮助。强调监督。指挥性强的领导者在员工工作过程中会进行严密监督，时刻关注工作进展，确保工作能够按照其所指示的方向完成。 2.支持性行为什么是支持性行为与指挥性较强的领导者不同，倾向于采取支持性行为的领导者从来不会告诉下属现成的答案，而是把问题抛给下属，听取下属意见，鼓励下属自动自发地达成目标。这样的领导者会赞扬下属，提升下属的自信心，并在扩展下属思维的同时，鼓励下属去冒险。支持性行为的特征发问。支持性行为较强的领导者喜欢向下属发问，了解下属对工作的看法。倾听。在向下属发问之后，支持性行为较强的领导者会认真倾听下属的意见。鼓励。支持性的领导者善于鼓励下属，听到了下属好的意见和想法，一定会对下属表示认可和赞扬。解释。对于下属存在的疑虑，支持性的领导者不会使用强制命令，而是耐心地解释，从根本上打消下属的疑虑。

第2章——领导行为(习题)

第二章领导行为 1．下列关于领导陈述正确的是（）Ａ、领导是一种影响群体、影响他人以达成组织目标的能力Ｂ、领导必须由组织任命，即领导者须具有一定的职权Ｃ、领导的基本角色是追求确定的目标Ｄ、领导必须具有指导和激励的能力Ｅ、领导可以从团队或组织中自然产生并发挥作用 2．斯道格迪尔认为领导者应该具有下列（）特质Ａ、对所完成的工作具有责任感Ｂ、在追求目标的过程中热情并且能够持之以恒Ｃ、解决问题时勇于冒险并富有创新精神，勇于实践；自信Ｄ、富有专业知识，Ｅ、能很好地处理人际紧张并能够忍受挫折 3．下列关于特质理论陈述不正确的是（）。Ａ、只有先天具备某些固有的特质的人，才有可能成为领导。Ｂ、没有指明各种特质之间的相对重要性Ｃ、能解释不同特质的领导在各自的组织中都可以工作得非常出色Ｄ、不能解释是因为具有某些特质才导致成功，还是因为成功才建立了这些特质4．下列关于交易型领导陈述错误的是（）。Ａ、交易型领导基于的是一个人在组织中的与位置相关的官僚制权威和合法性Ｂ、交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出以及员工的顺从Ｃ、交易型领导更多依靠组织的奖励和惩罚等手段来影响员工的绩效Ｄ、交易型领导不会做出正式放弃责任，避免做出决策的行为 5．下列关于改变型领导陈述正确的是（）。Ａ、改变型领导通过更高的理想和组织价值观来激励员工Ｂ、改变型领导地通过自己的领导风格来影响员工的绩效Ｃ、改变型领导不会去调解团队内部的冲突Ｄ、改变型领导承诺为努力提供奖励的交换，为好绩效提供奖励，赏识成就Ｅ、改变型领导个性化地对待每名员工，培训和建议

6．下列属于交易型领导者的特征和方法的是( ). Ａ、一致性的奖励Ｂ、差错管理Ｃ、激励Ｄ、放任Ｅ、智慧型刺激 7. 下列属于改变型领导者的特征和方法的是( ). Ａ、承诺为努力提供奖励的交换，为好绩效提供奖励，赏识成就Ｂ、观察和寻找对于准则和标准的背离，采取修正行动Ｃ、在标准没有满足时进行干涉Ｄ、提供任务的愿景和知觉，潜移默化自豪感，获得尊敬和信任Ｅ、提供智慧，理性和谨慎的问题解决 8. 下列关于交易型和改变型领导陈述正确的是（）. Ａ、多数情况下交易型领导是一种对平庸的规定Ｂ、改变型领导用简单的手段表达重要的意图Ｃ、可以通过补充、选拔、晋升、培训和发展政策培养出的改变型领导Ｄ、交易型领导往往以个性化关怀換取员工的顺从Ｅ、改变型领导导致组织在面对需要的革新和变化中的超额绩效 9.魅力型领导者（）. Ａ、使用个性化的领导风格Ｂ、具有自信并且信任下属Ｃ、有理想化的愿景Ｄ、是一个正面的英雄Ｅ、能促使追随者产生出高于期望的绩效 10. 能够形成魅力归因的领导特质包括( ). Ａ、自信Ｂ、印象管理技能Ｃ、社会敏感性Ｄ、自我意识和自我管理Ｅ、共情11.下列关于现代魅力型领导理论陈述正确的是( ). Ａ、魅力的归因, ，除研究领导者特质外，还须考虑领导者所处的情境，及工作任务性质Ｂ、魅力型领导者并不一定是一个正面的英雄，也有与其相联系的非道德特征Ｃ、魅力型领导者的追随者从自身与领导者的关系中获得自尊Ｄ、追随者提高自我意识和自我管理提高水平，魅力型领导者的效果将被弱化Ｅ、魅力型领导只是更广泛的改变型领导的一个成分 12.下列( )为魅力型领导者的非道德特征。Ａ、使追随者的需要和志向与愿景相结合Ｂ、从危机中思考和学习Ｃ、单向沟通Ｄ、激励下属独立思考并且询问领导者的观点 13．路径——目标理论，是由（）提出的。Ａ、托马斯Ｂ、罗伯特·豪斯Ｃ、费德勒Ｄ、斯托克蒂尔

领导行为案例分析

领导行为案例分析 [案例7-1] 蒙哥马利?沃德公司 ——独断而又误入歧途的领导一、蒙哥马利?沃德公司的背景 1872年，曾当过百货店经理、纺织品推销员和旅行推销员的蒙哥马利?沃德在芝加哥开设了第一家全部通过邮寄来销售各种商品的大型商店。沃德曾在农民中工作多年，知道他们对商品的高昂价格和当时效率低下的百货店所能提供的商品品种过少极不满意。他也熟悉农民们刚成立的一个“格兰奇”的组织，该组织倡导农民消费者合作购货，通过取消中间商以节省开支。沃德和他的内弟凑集了2400美元，在芝加哥一家大约只有10平方米的房间里创立了他们的商店。他们列出所售货物名称，并解释怎样在一张纸上订购货物。到1874年，价目表已变成一本有8页厚的小册子。进展是非常快的，接着在同一年里，这本小册子增加到了72页；到1884年，目录上已有240页，所列商品几乎达到1万种。那时，沃德公司是“格兰奇”的正式供应商，因而在农村市场上轻而易举地赢得了顾客。但取得这一成功的重要原因是沃德公司的保证：如果顾客对商品不满意，可将货退回给公司，并由公司来支付来回的运费。蒙哥马利?沃德还对他们的做法进行大肆宣传；他曾在巡回游览车上陈列该公司的商品，并举办歌舞联合演出，以此作为一种促销方法。他还邀请顾客参观该公司在芝加哥的工厂，在芝加哥举行世界博览会期间，大约有285000人参观了他的工厂。在前50年的经营中，沃德公司一直是纯粹处理邮购业务的公司。1926年，沃德公司在不少小城镇建立了邮购代理机构，作为对邮购业务的一种刺激手段。和现在的目录订货一样，他们陈列货物的样品，但只有头饰可以现卖。这一时期，沃德公司确有不愿开设零售商店的想法，生怕这可能会抢走邮购业务的生意。后来，一桩偶然事件终于促使沃德公司作出开设零售商店的决定。它说明消费者的需求是怎样不可抗拒地跨过了企业所设置的障碍。事情是这样的，在印第安纳普利茅斯地区的邮购代理机构，有位男顾客想要买一把陈列的锯子，并拒绝接受“不卖”的回答，最后这一代理机构的经理无可奈何地答应他可以买这把锯子。这一交易的消息一经传开，导致很多人吵着要买其它陈列的商品。代理机构的人员作出了让步，同意出售所有的东西。接着，他们马上又从邮购工厂重新订购了全部货物，这些商品也很快销售一空。商品不停地运往普利茅斯代理机构的异常现象引起了公司总经理的注意，当他发现这个机构实际上在直接销售商品时，火冒三丈。但是，直接销售商品所获得的利润是惊人的，因而沃德公司的决策层不久也就完全同意了这种做法。到1927年底为止，沃德公司已开设了37家零售商店，另外，它的7家邮购工厂都还有各自的

“三重一大”事项议事决策规则

“三重一大”事项议事决策规则第一条为规范领导干部决策行为，严格决策程序，强化机关在重大事项方面的监督和管理，特制定本规则。第二条具体内容及范围三重一大”是指重大决策事项、重要人事任免事项、重大项目安排事项和大额资金使用事项。（一）重大决策事项 1.研究并决定党的组织建设、干部队伍建设、精神文明建设、政风行风建设、党风廉政建设以及行政机构改革、人事制度改革、保障安全稳定工作的意见和方案； 2.研究并决定涉及发改和改革局整体工作的长期发展规划、年度工作计划、年度工作部署等重要问题； 3.研究贯彻上级重要文件、重要会议精神的落实及向上级请示报告的重要事项； 4.研究并决定重大项目的意见和措施； 5.研究并决定局领导班子成员的分工与调整、内设机构的设置和调整以及涉及人事权限范围人员的变动和调整； 6.讨论并审议局年度财务预决算编制、执行情况和预算重大调整原则，各直属机构预决算的安排使用情况； 7.研究并决定直属机构、直属单位的重大工程、服务、物品采购等重要项目； 8.研究并决定职责范围内的其他重大问题。（二）重要人事任免事项 1.对管理权限范围内人员的选拔、任免、调整、考核、表彰和奖惩；

2.县级以上荣誉人选推荐、以及向上级组织部门推荐干部提任、交流任职人选； 3.科级干部选拔、调整、任用、任免情况； 4.后备干部人选的推荐和培养； 5.局公务员、工勤人员的考录以及事业单位工作人员招聘等方面的重大问题； 6.工作人员的调入和调出。（三）重大项目安排事项 1.房屋基本建设、修缮、改造在一万元及以上工程建设项目； 2.动用资金在一万元及以上的其他项目； 3.国有资产的出租、出借、处置、变卖；（四）大额资金使用事项 1.年度经费的预算方案及决算报告； 2.工程类项目变更超过一万元及以上。 3.工程类项目拨付资金超过一百万元及以上。第三条决策形式 “三重一大”事项决策坚持集体领导、个别酝酿、民主集中会议决定的原则。（一）重大决策事项涉及重大决策问题，一般应根据具体情况，经党组书记、局长或分管领导酝酿，提出初步设想，在认真听取各方面意见的基础上，由局党组集体讨论后做出决策，确保决策过程的科学民主和结果的公正合理。

第二章领导的本质

第二章领导的本质第一节领导的含义及本质一、领导的含义及本质领导，是领导科学的一个最基本的范畴，是领导科学研究的出发点和构成领导科学知识体系的基石。领导，作为社会中普遍存在并与人类群体活动共生相伴的现象，是一种特殊的社会实践。马克思曾经指出：“一切规模较大的直接社会劳动，都或多或少地需要指挥，以协调个人的活动，并执行生产总体的运动——不同于这一总体的独立器官的运动——所产生的各种一般职能。一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐队就需要一个乐队指挥”。这是马克思主义经典作家对领导活动一般性质的精辟概括，明确地揭示了领导活动在人类社会群体中的特殊地位和作用。它不是直接的社会劳动，而是间接的指挥协调性的劳动；它不是一般社会成员都能胜任的实践活动，而是人群中有权威的出类拔萃的人物才能胜任的工作；它不是仅着眼于个别和局部的运动，而是更多地着眼于总体的运动。常识告诉我们，任何个体离不开群体，只要有社会群体，就不可能没有组织与领导。 “领导”是一个多义词，既是名词，又是动词。名词的“领导”是指领导者；动词的“领导”是指领导活动。“领导”是指领导活动，其字面含义主要是“率领”和“引导”的意思。作为一种社会实践活动，领导是指领导者为了实现某一特定群体的目标，在一定客观环境制约下，采取恰当的方式方法，率领和引导被领导者完成预定任务的创造性实践过程。简而言之，领导就是合群共事、率众达标、协力创业的社会实践过程。它决定做什么事是正确的，并使别人把正确的事情办成。在我国，领导的本质就是服务，领导者就是全心全意为人民服务的公仆。二、领导的划分对领导的分类，从不同的角度可以有不同的划分类型：（1）按领导的权威基础分类，有正式领导与非正式领导；（2）按领导活动的层级分类，有高层领导、中层领导和基层领导；（3）按领导活动的领域分类，领导分为政治领导、行政领导和业务领导等。不同层次、不同行业、不同领域的领导活动既有共同点又有不同点。三、正确认识领导活动的性质 1、领导是一定社会组织或团体中的特殊劳动。人类从开始自觉劳动那天起，就以群体的形式活动着，而这种群体形式多为一定的社会组织或团体。一个组织或团体是有一定目的的，但目的往往是抽象的，必须确立具体目标及其实现的途径和步骤；一个目标的实施过程是动态的，必须总揽全局，整体控制；一项社会活动受到内部和外部多种因素的影响和制约，必须协调关系，因势利导。这样，每一个组织或团体中都需要产生一种特殊的劳动即领导。可见，领导产生于并服务于组织或团体，离开一定的组织或团体，就无所谓领导；没有领导或领导不当，任何组织或团体也是不能存在和发展的。 2、领导是一种有目的的社会行为。领导活动是人类为了达到某种群体目标而进行的改造自然、改造社会的自觉活动。这种活动是调整人与人的关系、处理人与自然关系的社会行为。一个流落到荒岛上的人，尽管他为了生存而进行各种自觉活动，但他的活动不涉及与其他人进行协调的问题，是孤立的，不具有社会性，因而也就不存在领导行为。 3、领导是一种动态、有序的行为过程，具有有序性和过程性。领导不是简单地发号施令，而是一种复杂有序的行为过程。包括研究现状，确立目标；搜集信息，准备方案；分析方案，制定决策；组织机构，知人善任；实施方案，总结评估等环节。同时，领导活动受到领导者、被领导者、客观环境等多种因素的影响和制约，是各种因素相互影响、相互作用的动态过程。

(决策管理)第十二章领导的决策行为

第十二章领导的决策行为领导决策（Leadership Decision）是指领导者在领导活动中，为了解决重大的现实问题，通过采用科学的决策方法和技术，从若干个有价值的方案中选择其中一个最佳方案，并在实施中加以完善和修正，以实现领导目标的活动过程。是应用写作研究的重要问题之一决策是领导者的一项基本职能。领导活动实际是领导者制定决策和实施决策的过程。作为一名领导，每天面临的各项工作实际上都是不断地作出决策。领导者的任务就是对出现的各种问题进行分析研究，找到解决问题的方法。而决策的过程实际上是对诸多处理方案或方法的提出与选择。在这个过程中，领导者面对着各种影响决策的因素，必须依靠自身的经验、思维等特质对它们进行筛选和运用。领导决策的要素：领导决策一般由决策者、决策目标、决策备选方案、决策情势和决策后果五个要素组成。第一节领导与决策【回顾：领导的概念领导是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行动过程。领导的有效性是领导者、被领导者和情景因素的函数。】（一）决策的概念 “决策”一词的意思就是作出决定或选择。管理就是决策。是指通过分析、比较，在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。从管理学的观点看，决策的最古老和直接的含义就是，在若干可供选择的行动方案中作出抉择。决策也是一个过程。也就是说，决策是为达到一定的目标，从两个或多个可行方案中选择一个合理方案的分析判断和抉择的过程。赫伯特·西蒙（Herbert Alexander Simon1916- 2001），经济组织决策管理大师，第十届诺贝尔经济学奖获奖者。他的研究成果涉及科学理论、应用数学、统计学、运筹学、经济学和企业管理等方面，在所有的这些领域中西蒙都发挥了重要的作用，人们完全可以以他的思想为框架来对该领域的问题进行实证研究。但西蒙首先是一位经济学家，因终生从事经济组织的管理行为和决策的研究而获诺贝尔经济学奖。作为管理学科的一个重要学派，决策理论学派着眼于合理的决策，即研究如何从各种可能的抉择方案中选择一种“令人满意”的行动方案。赫伯特·西蒙是决策学派的主要代表人物。该学派吸收了系统理论、行为科学、运筹学和计算机科学等学科的研究成果，在二十世纪七十年代形成了一个独立的管理学派。决策理论学派的理论基础是经济理论，特别是消费者抉择理论，即在一定的“合理性”前提下，通过对各种行为的比较和选择，使总效用或边际效用达到最大。因此，它们也是决策理论学派的主要决策对象。西蒙指出组织中经理人员的重要职能就是做决策。到现在，对决策概念的界定不下上百种，但仍未形成统一的看法，诸多界定归纳起来，基本有以下三种理解：一是把决策看作是一个包括提出问题、确立目标、设计和选择方案的过程。这是广义的理解。二是把决策看作是从几种备选的行动方案中作出最终抉择，是决策者的拍板定案。这是狭义的理解。

领导参考资料行为和领导风格

我的课程领导行为和领导风格关闭 ?课前测试 ? ?课程学习 ? ?课程评估 ? ?课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！单选题 1. 领导者的工作可以分为两种类型：√ A指挥性行为、命令性行为 B指挥性行为、支持性行为 C命令性行为、支持性行为 D命令性行为、教授性行为正确答案： B 2. 领导者指挥性行为的特征不包括：√ A强调结构 B强调组织 C强调结果 D强调监督正确答案： C 3. 领导者支持性行为的特征不包括：√ A倾听 B鼓励 C解释

D反馈正确答案： D 4. 领导者的支持性行为提升的是员工的: √ A工作效率 B工作质量 C工作意愿 D工作数量正确答案： C 5. 命令式领导风格的特征是：√ A多指挥，少支持 B多支持，少指挥 C少支持，少指挥 D多支持，多指挥正确答案： A 6. 命令式领导风格适用于三种情境，其中不包括：√ A企业初创时期 B企业完全成熟时期 C应对危机事件 D指导发展第一阶段的员工正确答案： B 7. 命令型领导者应做好五项工作，其中不包括：√ A帮助员工发现问题 B注意设定员工的角色、职责和目标 C提供可操作的行动计划 D鼓励和奖赏员工正确答案： D

8. 教练型领导者应做好的工作不包括：√ A确认下属的问题 B设定下属工作的目标 C由下属做最后的决策 D倾听下属的感受正确答案： C 9. 授权型领导者应遵循的原则不包括：√ A与下属共同界定问题，共定目标 B给下属制定发展计划，替下属决策 C鼓励下属接受高难度挑战 D定期检查和跟踪绩效正确答案： B 10. 在现实工作中，合理使用领导模型应从四个方面进行考虑，其中不包括：× A因人而异 B因时而异 C因事而异 D因量而异正确答案： D 判断题 11. 对于能力高、意愿高的员工，指挥、支持越多效果越好。此种说法：√ 正确错误正确答案：错误 12. 支持型的领导风格适用于具有较高的工作能力，但是工作意愿容易产生波动的员工。此种说法：√ 正确错误正确答案：正确

11第十一章领导

第十一章领导教学时间：4学时教学目的与要求：准确理解领导概念的内涵及其与管理的关系；了解领导特质论背景及内容；掌握领导行为理论及其应用，理解情境理论的理论基础并掌握其原理及应用。能运用本章有关理论对现实中的领导行为和方式进行分析与评价。教学重点：领导的概念、领导行为四分图、管理方格理论、领导的情境理论教学难点：费德勒的权变理论、路径－目标理论教学方法：以教师讲授为主，启发学生思考，穿插讨论。为培养学生联系实际的能力及其分析能力，讲授过程中引入简短案例，并对这些案例作简单的分析。教学手段：多媒体教学。教学过程与教学内容：引入案例：柳传志的传奇柳传志是一个创业的传奇。他领导联想由 11 个人 20 万元资金的小公司用 14 年时间成长为中国最大的计算机公司。柳传志的成功除了他个人的能力外，主要得益于拥有一大批像杨元庆、郭为这样高素质的追随者。柳传志的能耐在于始终有办法让下属相信，跟着柳传志干联想一定能成功。这个“信”字很重要。“信”了，才会一呼百应，团结进取；“信”了，才会百折不挠，勇往直前；“信”了，才会令行禁止，服从大局。柳传志争取追随者靠的是立意高远、身先士卒、培养和起用能人。振臂一呼，应者云集的领导能力决不是一个领导职位就能赋予的，没有追随者的领导剩下的只是职权威慑的空壳。是追随者成就了领导者，领导的过程就是争取追随者的过程。而领导者的个人魅力和感召力，领导者所营造的组织氛围在此过程起着重要作用。问题：1、谁是领导者？ 2、你心目中的好领导是怎样的？（讨论5分钟）第一节领导的内涵一、领导的概念何谓领导？不同的学者有不同的理解和表述。领导是对组织内群体或个人施加影响的活动过程。（R.M.斯托格狄）领导是影响人们自动为达到群体目标而努力的一种行为。（G.R.泰瑞）领导是在某种条件下，经由意见交流的过程所实行出来的一种为了达到某种目标的影响力。（J.L.罗伯特）领导是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程（H.孔茨）通用电气公司前首席执行官韦尔奇认为：“领导是一种能将其想做的事或其发展设想形成一种远见，并能使其他人理解、采纳这种远见，以推动这种远见成为现实的人。” 所谓领导，就是领导者在一定环境下，率领和激励下属为实现组织的目标而努力的过程。其本质是一种影响力。其基本含义包括以下几方面：第一、领导是领导者、被领导者和环境三个因素互动的过程。领导是一种活动，也是一种艺术。

第二章 领导行为

第十一章领导

第二章 领导行为

护理管理学 试题与答案 第六章 领导

(领导管理技能)第十一章领导效能与发展

7(2017教材变动)经济师中级人力2017年精讲班赵照-第二章领导行为-第二节领导风格与技能及第三节领导决策

领导者与被领导者的关系

第十一章 领导

经济师中级第二章领导行为历年真题模拟

领导行为和领导风格

第2章——领导行为(习题)

领导行为案例分析

最新版自考组织行为学第十章章节真题及答案

“三重一大”事项议事决策规则

第二章 领导的本质

(决策管理)第十二章领导的决策行为

领导参考资料行为和领导风格

11第十一章 领导

第二章领导行为

第二章领导行为

护理管理学试题与答案第六章领导

第十一章领导

第二章领导的本质

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