监管数据标准化报送系统升级(EAST3.0)需求说明书

附件1：

监管数据标准化报送系统升级（EAST3.0）需求说明书

广西北部湾银行股份有限公司

2017年4月

1.系统建设背景

为了更规范的进行金融机构进行监管数据标准化的报送工作，并对国内的银行业金融机构在监管数据标准化报送规范层面进行统一，银监会于2017年3月发布了《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构监管数据标准化规范的通知》及相关说明附件，将国内银行业金融机构的监管数据标准化工作进行统一与规范，通知要求国内各银行业金融机构需要按照该发文的要求，进行数据的全面梳理、映射、采集、检核和上报。

2.系统建设价值

根据银监会通知要求，该系统将于2017年7月在全国范围内正式上线运行，能否在规定的时间内完成银监会监管数据标准化报送系统及相关业务系统的改造，建立一个功能完善、高效率的监管数据标准化报送系统，将直接影响到我行日后与银监会之间日常报备工作的顺利开展。

3.系统建设目标

根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构监管数据标准化规范的通知》的有关要求以及我行的接口要求，建设EAST数据采集

报送系统，帮助我行（包括我行的所有村镇银行）及时、完整、准确地完成监管数据标准化的报送要求，保证报送质量，提升管理水平，并促进行内业务数据改良以及监管统计分析工作。

建成后系统报送表单如下：

4.我行相关系统描述

我行应用系统总体架构主要分为：业务支撑应用、客户服务渠道、企业管理应用等几大部分。目前已实现的应用系统有：

业务支撑系统：包括核心业务系统、信贷业务系统、综合前置及多渠道接入系统、资金业务系统、理财系统、国际结算系统、贷记卡系统、中间业务平台等；

客户服务渠道：包括网点柜面、网上银行、手机银行、客户服务中心、各类自助设备（如：多媒体查询机、存取款机）、短信系统等；

企业管理系统：包括统一数据管理平台、报表系统、信息报送系统、办公自动化系统、管理会计系统、绩效管理系统、ECIF、客户关系管理系统等。

5.项目实施需求

请投标人依据以下项目实施要求提出可行的项目实施方案，包括但不仅限于项目实施方法、项目计划、项目组织、项目实施前提、项目关键里程碑、项目交付物、项目实施风险及规避措施等。

5.1.主要业务需求

5.1.1.多法人支持

所有功能支持广西北部湾银行以及名下所有村镇银行。

5.1.2.报送内容

《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构监管数据标准化

规范的通知》要求，主要包含以下业务内容：

1.公共信息类

2.会计记账信息类

3.客户信息类

4.授信交易对手信息类

5.卡片信息类

6.信贷管理类

7.交易流水类

8.统计全科目数据类

9.资金业务类

10.理财业务类

5.1.3.全面的数据校验引擎

根据银监会要求，建立新制度全面的数据校验标准，要求校验规则能够可视化配置，并且可灵活参数化启用。在数据报送前，根据银监局和我行（如必要）的校验规则自动识别数据问题，需要对不合规的数据按不同类型进行筛选后补录。

5.1.4.灵活的补录机制

提供系统页面补录方式、数据导出导入（通过excel等方式）补录方式。

系统应提供对于缺失字段或者报表的手工补录页面，并且能够提供补录数据的校验。展示所需补录的条数、字段及已经通过校验的条数记录，同时支持将校验失败数据导出，补录完成后导入系统。

5.1.5.合理可配的工作流程

系统应提供可灵活配置的工作流程，包括任务模板配置、任务下发、数据跑批进程、数据校验、数据补录、数据提交、数据复核、数据审核、数据打回、报文生成、报文打包下载等。数据脱敏实现脱敏字段的配置，包括不脱敏、银行脱敏（身份证号脱敏、客户名称脱敏）、监管脱敏等。在EAST数据库中完全保留真实数据，仅在数据生成报文时进行数据脱敏处理。系统要求能够按照监管制度

要求对脱敏字段、脱敏规则进行灵活配置，系统打包时实现脱敏数据处理。

5.1.

6.数据转换

按业务建立数据字典和数据转换规则，支持生产数据向EAST报送数据的自动化转换，支持业务系统数据向报送数据的自动化转换，支持数据字典和转换规则的自定义，支持报送数据的自动补充和人工添加。

5.1.7.数据打包

系统要求可以根据配置生成全量数据报文，提供增量数据判断比对功能，支持增量数据的数据跑批与配置功能。支持系统灵活定制自动打包和手动打包；支持灵活定制数据打包上报频度和时间。

5.2.主要功能需求

5.2.1.数据操作

任务调度：提供EAST3.0报送制度的任务的的调度处理功能，实现对数据的还原，比对，校验，报文生成等操作。

批量加工：提供对EAST3.0报送内容的批量处理，通过机构集、报文集进行批量的数据初始化、数据还原、数据比对、数据校验等操作。

时点数据操作：提供对截止选择时间及之前的所有数据总量进行补录加载，数据删除的操作以及数据报送状态查询。

报送数据操作：提供基于时间及机构两个维度对对正在报送和未报送的报文进行数据操作。

5.2.2.数据处理

数据补录:提供对EAST3.0报文数据的补录，支持新增，修改，删除，校验，提交，导入导出等功能支持。

批量处理:提供按照机构集、报文集进行报文数据的批量校验、批量补录加载的功能。

导入导出:按照报表模板对数据进行离线加工和数据导入。

数据复核:提供对EAST3.0报文的复核及打回功能。

数据审核:提供对EAST3.0报文的审核及打回功能。

5.2.3.报送管理

报文生成:提供EAST3.0报文生成和下载功能，满足生成对外报送的标准报文数据。

报文生成-报文集:提供按照报文集生成标准自身外债报文的功能。

报文查询:提供按照日期查看报文生成状态和报文下载的功能。 电子版报送说明:提供自动生成说明数据文件与表名、时间范围之间的关系文本文件。

必填项报备说明:提供快速生成需要报备的字段汇总文档，以供我行向监管机构报备。

5.2.4.综合查询

数据状态统计:提供基于EAST3.0报文补录的状态及补录条数的统计功能。

时点数据查询:提供截止选择时间及之前的所有数据总量的数据

查询和导出功能。

报送数据查询:提供EAST3.0报送数据查询和导出功能。

批量日志查询:提供批量加工日志的查询功能。

补录完成情况:提供按机构和报文查询补录完成情况。

历史数据查询:提供对迁移到历史存储表中的已上报数据进行查询，可根据时间、机构查询各表的上报数据量。

源数据质量查询:提供对EAST3.0源数据表进行检验，显示详细的出错信息（数据总量、出错量、出错率、出错趋势分析等）。

报送数据量查询:提供报送数据查询支持，显示本期报送数据量、上期报送数据量、本期于上期报送量差异等查询结果。

评价指标查询:提供对报送质量的总体评价查询功能，评价指标包括校验出错率、业务总量、监管契合度等方面的评价。

5.2.5.配置管理

补录模板配置:提供EAST3.0报文补录模板的灵活配置功能，配置报文基本的配置和报文字段校验规则配置等功能。

运行参数维护:提供系统运行参数的维护功能，包括报文生成路径，审核机制等。

数据字典维护:提供系统公共码值的维护功能。

FTP参数维护:提供FTP文件路径的配置维护功能，支持FTP和SFTP两种模式。

报送机构配置:提供对EAST3.0送机构编码映射关系维护的功能。 缓存信息刷新:提供实时刷新缓存、日志清理以及报送数据迁移等

功能。

评价指标配置:配置EAST3.0系统校验统计、业务数据总分、监管契合度评价指标。

系统操作日志:记录数据的新增，修改，删除等操作及导出查看。 涉密法人名单维护:对涉密法人的信息维护，便于脱敏处理。

5.2.

6.系统管理

该系统能够实现系统基础功能配置，主要包括：

1.机构管理：根据我行各系统机构的设置，建立完善的机构管理功

能，能对机构信息进行增删改查，能够适应未来机构扩展或者变化的需求。

2.用户管理：对使用系统的人员进行管理，包括人员增删改查等。

3.角色管理：对使用系统的用户按照不同的角色进行划分，包括填

报角色、复核角色、审核角色等。

5.2.7.数据采集

调度配置：设置调度的数据源连接方式（FTP或SFTP或本地路径或直连数据库）、设置不同源数据连接方式下的路径、账户、密码、设置源数据进入监管报送系统的映射脚本及处理方法等。

采集频度配置：设置调度的执行的频度（按小时/按日/按周/按旬/按月/按季/按年）、设置执行的具体时间、执行的次数、是否可以遇错继续。

参数设置：提供维护调度中常规参数变量化处理，维护数据源连接方式中所需的路径、账户、密码等信息。

日志查询：对ETL调度日志进行综合查询。

6.其他要求

6.1.总体技术要求

系统设计遵循的性能要求：可靠性、安全性、可定制化、可扩展性、界面友好性、集成能力等；采取模块化设计思想，满足应用实施的灵活伸缩。体现但不限于以下方面：

1、采用主流的架构和开发语言；

2、提供具有成熟的技术平台进行快速开发支持；

3、使用参数化配置；

4、尽量采用开源项目（若使用有闭源产品，需要事先列出并告知甲方）；

6.2.知识产权

因履行本项目合同所产生的研究开发成果及其相关知识产权权利归属，按下列条款确定：

本合同签署之前，乙方已取得的知识产权（包含著作权、专利申请权、专利权及其他相关知识产权），归乙方所有；本合同项目下完成的智力成果及对应的知识产权（包含著作权、专利申请权、专利权及其他相关知识产权）归甲乙双方共有（并在项目验收前移交给甲方），甲方拥有在甲方及其附属机构中使用、修改、改编、复制的权利，乙方拥有在其公司范围内使用的权利，甲方有权利用乙方按照本合同约定提供的研究开发成果，进行后续改进。由此产生的具有实质

性或创造性技术进步特征的新的智力成果及其权属，由甲方享有。

本项目开发所有源代码，以及本项目开发、编译、部署与运行所依赖的属于乙方的开发工具、开发包、底层平台的源代码，在项目验收前，乙方都要交付给甲方。

管理信息系统合同协议书范本

管理信息系统合同 甲方：________________________ 乙方：________________________

签订日期： ___ 年____ 月_____ 日

甲方：联系方式： 地址： 乙方： 联系方式： 地址： 依据甲方的需求，并本着平等互利的原则，甲乙双方经友好协商，就甲方的管理信息系统（以下简称_系统）的应用软件工程签订本合同。 一、适用法律 本合同适用法律为：《中华人民共和国技术合同法》、《中华人民共和国著作权法》和《中华人民共和国计算机软件保护条例》及《中华人民共和国经济合同法》等有关国家法律法规。 二、合同范围 1、乙方负责完成甲方的______ 软件系统。涵盖的范围_______ 系统软件安装、调试和对整个_______ 系统的技术支持、服务与培训等工作。 2、产品内容：__________________________________________________ 。 三、责任和义务 1、双方共同责任严格根据本协议实施本项目的内容，并协商解决合作中出现的有争议的问题。 2、甲方的责任和义务 （1）按本合同的付款条款支付所需款项。 （2）负责项目中的领导、组织和协调工作。 （3）提供场地、人员、相关设备、必要的文档资料和数据，协助乙方做好________ 系统的实施工作，并且甲方运行管理信息系统的设备环境，应满足软件对运行环境的基本要求。 （4）试运行结束后______ 天内，组织人员和乙方人员一起组成验收小组，并安排场地和设

备，进行______ 软件试运行的验收工作。 （5）甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 （6）甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。 （7）甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常，并在现场服务请求单上签字确认。 3、乙方的责任和义务 （1）按照本合同所规定的时间完成甲方相关人员的培训和________ 系统软件安装、调试及数据初始化，并与甲方一起组成验收小组进行验收。 （2）对甲方 ______ 进行一年内免费的软件升级、服务、培训、技术支持。 （3）无偿向甲方提供相应的软件使用文档，包括《操作手册》，并保证上述文档的清晰、完整和正确。 （4）乙方对甲方在使用软件过程中，因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加，以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。 四、版权 1、乙方拥有本______ 系统软件的版权（即著作权）。 2、甲方拥有本系统软件在__________ 内部的使用权。 3、甲方应尊重从乙方购置的应用软件的注册版权，遵守国家《计算机软件保护条例》有关规定，不得以任何形式再次转让、租赁该软件，并不得以任何形式或手段解密该软件。 五、技术指标 1、_________ 信息管理软件______________ 。 2、本系统基于__________ 结构。 3、乙方向甲方提交的文档应齐全、正确和可读性强。

(完整版)用户需求说明书模板

密级：用户需求说明书模板 软件开发项目xx组 二О一六年八月二十七日文件修订记录

目录 1. 概述 (4) 1.1编写目的 (4) 1.2用户简介 (4) 1.3项目的目的与目标 (4) 1.4术语定义 (5) 1.5参考资料 (5) 1.6设计与实现的限制 (5) 2. 现有系统的描述 (6) 2.1组织机构与职责 (6)

2.3作业流程 (7) 2.4报表 (7) 2.5存在的问题 (7) 2.6可能的变化 (8) 3 功能需求 (8) 4 界面与接口需求 (9) 4.1用户的界面需求 (9) 4.2外部的接口 (10) 5 性能需求 (10) 5.1时间要求 (10) 5.2空间与数值性能 (10) 6 其他需求 (11) 6.1系统的安全性 (11) 6.2系统的可靠性 (11) 6.3系统的灵活性 (11) 6.4其他 (11) 7 非功能需求 (12) 7.1用户特点 (12) 7.2法律法规、版权 (12) 7.3兼容性 (12) 7.4联机帮助信息 (12) 7.5购买组件 (12) 8 系统约束 (12) 9用户验收标准 (13) 9.1验收标准： (13) 9.2功能验收标准可依据以下方面制定： (13) 9.3性能验收标准： (13) 附录A ××× (16) A.1××× (16)

附录B ××× (16) B.1××× (16) B.2×××161. 概述 1.1 编写目的 为了使用户与开发人员之间相互了解，对用户需求进行明确定义，使之成为整个开发工作的基础，并提供一个软件系统度量和遵循的基准。该文件可作为用于确认软件产品是否满足给定需求的验收标准。 1.2 用户简介 在本章节中要将用户的基本情况描述清楚，以便于分析人员划定系统范围，进行关于功能与进度、成本、性能等方面的平衡决策。 基本情况举例： ?企业性质 ?规模（员工数量、经营业绩等） ?业态 ?地理位置与布局 ?产品或服务的种类 ?管理模式 ?用户使用计算机系统的经历 ?…... 1.3 项目的目的与目标 项目目的是开发本系统的意图的总概括，目标是将目的细化后的具体的描述，项目目标应是明确的、可度量的、可以达到的,项目的范围应能确保项目的目标可以达到。

网上书店系统用户需求说明书

网上书店系统需求分析

版本历史

1引言 (4) 1.1编写目的 (4) 1.2项目背景 (4) 1.3术语和缩写 (5) 2综合描述 (5) 2.1目标范围 (5) 2.1.1前台系统 (6) 2.1.2后台系统 (6) 2.2用户特性 (7) 2.3约定假设 (7) 3需求说明 (8) 3.1功能概要 (8) 3.2前台功能需求................................................................................. 错误!未定义书签。 3.2.1注册新用户.......................................................................................... 错误!未定义书签。 3.2.2登录/注销系统.................................................................................... 错误!未定义书签。 3.2.3查看/修改客户信息............................................................................ 错误!未定义书签。 3.2.4浏览/搜索图书信息............................................................................ 错误!未定义书签。 3.2.5维护购物车.......................................................................................... 错误!未定义书签。3.3管理后台功能需求........................................................................ 错误!未定义书签。 3.3.1登陆|注销系统..................................................................................... 错误!未定义书签。

数据库需求报告模板

文 Buaafly 概要设计说明书 版本号：V1.0 受控编号：V1.0 编写部门： 编写人：陈杨，樊一康，李璀 审核人： 审核日期：2013年4月13日 批准人： 日期：

1引言 (4) 1.1编写目的 (4) 1.2背景 (4) 1.3定义 (4) 1.4参考资料 (4) 2总体设计 (5) 2.1需求规定 (5) 2.2运行环境 (5) 2.3基本设计概念和处理流程 (5) 2.4结构 (6) 2.5功能器求与程序的关系 (7) 3接口设计 (7) 3.1用户接口 (7) 3.2外部接口 (7) 3.3内部接口 (7) 3.3.1 输入输出接口 (7) 3.3.2 数据接口 (9) 4运行设计 (9) 4.1运行模块组合 (9) 4.1.1扫描用户模块 (9) 4.1.2在线交流系统模块 (10) 4.1.3上线提示模块 (11) 4.1.4设置个人资料模块 (12) 4.1.5信息屏蔽模块 (13) 4.1.6消息群发系统模块 (13) 4.1.7消息记录模块 (14) 4.1.8消息读取模块 (15) 4.2运行控制 (15) 4.2.1扫描用户模块 (15) 4.2.2在线交流系统模块 (16) 4.2.3上线提示模块 (16) 4.2.4设置个人资料模块 (16) 4.2.5信息屏蔽模块 (16) 4.2.6消息群发系统模块 (16) 4.2.7消息记录模块 (16) 4.2.8消息读取模块 (17) 4.3运行时间 (17) 5系统数据结构设计 (17) 5.1数据字典 (17) 5.2文件的设置 (17) 5.3数据结构与程序的关系 (18) 6系统出错处理设计 (18) 6.1出错信息 (18) 6.2补救措施 (19)

软件升级协议书

《*************管理系统》 升级协议书 甲方：********************** 乙方：********************** 双方就《************管理系统》升级项目事项，经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，达成如下协议，并由双方共同恪守。 一、软件功能说明： 1、保有《****************管理系统》原有功能。即劳动就业中的求职登记、居民基本情况动态管理、职业技能培训、推荐就业、技能鉴定。这些数据的添加、修改、删除、查询功能、及报表打印。并可导出到EXCEL文件，查询实现任意字段多条件组合查询。 2、原来采用了SQL SERVER 2000大型数据库。现改成Microsoft Access数据库，即单机版，实现绿色版安装。即直接拷贝即可使用。 3、完善现有功能，完善数据导入和实现该新区四个片区分别汇总和全区汇总。 二、乙方必须合同签订后二周内向甲方提供升级后软件和一张该系软件装盘。 三、软件交付后二周内甲方一次性支付人民币*******元整（大写：叁仟元整）给乙方。如需增加其他功能则费用另计。 四、在合同签订一年内，乙方负责该软件的相关技术服务和免

费提供三次培训。在合同签订一年内小部分功能免费修改。 五、本协议的变更必须由双方协商一致，并以书面形式确定。但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出变更协议权利与义务的请求，另一方应当在五日内予以答复；逾期未予答复的，视为同意。 1、发生不可抗力。 2、由于预先约定的外部条件未达到。 六、知识产权归属乙方，甲方有在双方约定范围内的使用权。 七、本协议一式四份，双方各执两份，双方签字盖章后生效。 甲方：乙方（代表）： 地址：地址： 法定代表人（代表）：法定代表人（代表）： 日期：2011年月日日期：2011年月日

用户需求模板

用户需求说明书模板文档标识：当前版本： 当前状态：草稿 发布日期：发布 修改历史 日期版本作者修改内容评审号变更控制号

目录 1引言 (3) 1.1 编写目的 (3) 1.2 项目背景 (3) 1.3 术语定义 (3) 1.4 参考资料 (3) 2综合描述 (3) 2.1 产品介绍 (3) 2.2 目标范围 (3) 2.3 用户特性 (4) 2.4 约定假设 (4) 3用户需求（可剪裁） (4) 3.1 总体需求（可剪裁） (4) 3.2 内容需求（可剪裁） (5) 4功能需求 (5) 4.1 数据需求（可剪裁） (5) 4.2 接口需求（可剪裁） (5) 4.3 权限控制需求（可剪裁） (6) 4.3.1 系统安全要求（软硬件） (6) 4.3.2 用户角色 (6) 4.3.3 角色权限控制 (6) 5非功能需求 (6) 5.1 用户界面需求（可剪裁） (6) 5.2 性能需求（可剪裁） (7) 5.3 压力需求（可剪裁） (7) 5.4 主流技术应用需求（可剪裁） (7) 5.5 安全需求（可剪裁） (7) 5.6 故障处理需求（可剪裁） (7) 5.7 环境需求（可剪裁） (7) 5.8 产品质量需求 (7) 5.9 其他需求（可剪裁） (8) 6需求优先级 (8) 7附加说明（可剪裁） (8)

1引言 1.1编写目的 本节描述编写该用户需求说明书的目的，并指出预期的读者。 1.2项目背景 本节描述用户需求说明书中所定义的产品的背景和起源，以及同其他系统或其他机构(行业里兄弟或对手单位)的基本相互关系等。当在已有的系统上进行特性开发时，如果新特 性与已有系统的特性之间存在关系，则应在本节说明其相互之间的关系。 1.3术语定义 本节可列出本文件中用到的专门术语的定义、外文首字母组词的原词组等。 1.4参考资料 本节列举编写用户需求说明书时所参考的资料或其他资源，这可能包括用户合同、公司 规范、技术书籍等。在这里应该给出详细的信息，包括资料名称、版本号、作者、日期、出 版单位或资料来源，以方便读者查阅这些文献，可用以下格式表示： 资料名称版本号作者日期出版单位/资料来源备注 2综合描述 2.1产品介绍 本节简要描述产品的特性。 2.2目标范围 本节简要描述产品的应用目标、作用范围等。

数据库需求分析

数据库设计：需求分析? 设计一个性能良好的数据库系统，明确应用环境对系统的要求是首要的和基本的。因此，应该把对用户需求的收集和分析作为数据库设计的第一步。 需求分析的主要任务是通过详细调查要处理的对象，包括某个组织、某个部门、某个企业的业务管理等，充分了解原手工或原计算机系统的工作概况及工作流程，明确用户的各种需求，产生数据流图和数据字典，然后在此基础上确定新系统的功能，并产生需求说明书。值得注意的是，新系统必须充分考虑今后可能的扩充和改变，不能仅仅按当前应用需求来设计数据库。 如图所示，需求分析具体可按以下几步进行： (1)?? 用户需求的收集。 (2)?? 用户需求的分析。 (3)?? 撰写需求说明书。 图 ?需求分析的过程 需求分析的重点是调查、收集和分析用户数据管理中的信息需求、处理需求、安全性与完整性要求。信息需求是指用户需要从数据库中获得的信息的内容和性质。由用户的信息需求可以导出数据需求，即在数据库中应该存储哪些数据。处理需求是指用户要求完成什么处理功能，对某种处理要求的响应时间，处理方式指是联机处理还是批处理等。明确用户的处理需求，将有利于后期应用程序模块的设计。 调查、收集用户要求的具体做法是： (1)?? 了解组织机构的情况，调查这个组织由哪些部门组成，各部门的职责是什么，为分析信息流程做准备。

(2)?? 了解各部门的业务活动情况，调查各部门输入和使用什么数据，如何加工处理这些数据。输出什么信息，输出到什么部门，输出的格式等。在调查活动的同时，要注意对各种资料的收集，如票证、单据、报表、档案、计划、合同等，要特别注意了解这些报表之间的关系，各数据项的含义等。 (3)?? 确定新系统的边界。确定哪些功能由计算机完成或将来准备让计算机完成，哪些活动由人工完成。由计算机完成的功能就是新系统应该实现的功能。 在调查过程中，根据不同的问题和条件，可采用的调查方法很多，如跟班作业、咨询业务权威、设计调查问卷、查阅历史记录等。但无论采用哪种方法，都必须有用户的积极参与和配合。强调用户的参与是数据库设计的一大特点。 收集用户需求的过程实质上是数据库设计者对各类管理活动进行调查研究的过程。设计人员与各类管理人员通过相互交流，逐步取得对系统功能的一致的认识。但是，由于用户还缺少软件设计方面的专业知识，而设计人员往往又不熟悉业务知识，要准确地确定需求很困难，特别是某些很难表达和描述的具体处理过程。针对这种情况，设计人员在自身熟悉业务知识的同时，应该帮助用户了解数据库设计的基本概念。对于那些因缺少现成的模式、很难设想新的系统、不知应有哪些需求的用户，还可应用原型化方法来帮助用户确定他们的需求。就是说，先给用户一个比较简单的、易调整的真实系统，让用户在熟悉使用它的过程中不断发现自己的需求，而设计人员则根据用户的反馈调整原型，反复验证最终协助用户发现和确定他们的真实需求。 调查了解用户的需求后，还需要进一步分析和抽象用户的需求，使之转换为后续各设计阶段可用的形式。在众多分析和表达用户需求的方法中，结构化分析(Structured Analysis，SA)是一个简单实用的方法。SA方法采用自顶向下，逐层分解的方式分析系统，用数据流图(Data Flow Diagram，DFD)、数据字典(Data Dictionary，DD)描述系统。 1. 使用数据流图分析信息处理过程 数据流图是软件工程中专门描绘信息在系统中流动和处理过程的图形化工具。因为数据流图是逻辑系统的图形表示，即使不是专业的计算机技术人员也容易理解，所以是极好的交流工具。图给出了数据流图中所使用的符号及其含义。

用户需求说明书

{ ****系统} 用户需求说明书

版本历史

目录 0. 文档介绍 (4) 0.1文档目的 (4) 0.2文档范围 (4) 0.3读者对象 (4) 0.4参考文档 (4) 0.5术语与缩写解释 (4) 1. 产品介绍 (5) 2．产品开发背景 (5) 3. 产品面向的用户群体 (5) 4. 产品应当遵循的标准或规范 (5) 5. 产品的功能性需求 (5) 5.0功能性需求分类 (5) 5.1系统功能模块图 (6) 6. 产品的非功能性需求 (6) 6.1用户界面需求 (6) 6.2软硬件环境需求 (6) 6.3产品质量需求 (7) 6.4其它需求 ..................................................................................... 错误！未定义书签。 附录A：用户需求调查报告 ................................................................. 错误！未定义书签。 A.1用户界面需求............................................................................. 错误！未定义书签。 A.2软硬件环境需求 ......................................................................... 错误！未定义书签。…A.3产品质量需求.......................................................................... 错误！未定义书签。 附录B:用户提供参考资料 .................................................................... 错误！未定义书签。

数据库需求分析报告

高校学生学籍管理 §１概述 编写说明: 本章描述本软件开发得背景，系统目标，用户得业务情况,以便于需求理解。 §1·１背景 在学籍管理中,需要从大量得日常教学活动中提取相关信息，以反映教学情况．传统得手工操作方式，易发生数据丢失,统计错误,劳动强度高，且速度慢.使用计算机可以高速,快捷地完成以上工作。在计算机联网后，数据在网上传递,可以实现数据共享，避免重复劳动，规范教学管理行为,从而提高了管理效率与水平. §1·２系统目标 学籍管理信息系统以计算机为工具,通过对教务管理所需得信息管理,把管理人员从繁琐得数据计算处理中解脱出来,使其有更多得精力从事教务管理政策得研究实施,教学计划得制定执行与教学质量得监督检查，从而全面提高教学质量。 §１·3 业务模式 本系统就是运行在Ｗin9８、Win2０00、WiｎdｏwsNＴ等操作系统环境下得多台计算机构成得局域网，主要业务流程如下: ·按某学生某学期，学年考试及补考成绩，自动生成该学生就是否升留降级，退学。 ·按某学生在校期间累计补考科目门数与成绩自动生成该学生就是否结业，毕业,授位。 ·按某学生因非成绩原因所引起得学籍变更作自动处理． ·按每学期各年级班学生考试成绩自动生成补考名单,科目。 ·按每学期各年级学生考试成绩自动生成某课程统计分析表。 ·按同一年级学习成绩进行同一课程不同班级间成绩比较。 §2用户需求 编写说明: 此系统专门为高校学籍管理所设置。本节主要描述用户需求得使用范围,功能要求信息采集与各部门得使用权限 §2·１使用范围 按成都信息工程学院全日制学生学籍管理等相关文件完成本科与专科学生学籍状况得系统管理(本科生用学年学分制,专科生用学年制）。 系统中保留五个年级学生得信息，学生毕业一年后信息转储，但随时可以查询，输出. §2·２功能要求 ·学生档案管理: 学生得一般情况,及奖励，处分情况; ·学生成绩管理: 学习成绩,补考成绩; ·学籍处理: 学生留降级处理，休复学处理,退学处理; ·日常教务管理: 日常报表，如通知书,补考通知书等，学生学习成绩得各种分类统计; ·毕业生学籍处理：结业处理,毕业处理，授位处理,学籍卡片等。 §2·3信息采集与各部门得使用权限 每学期考试完毕由各系录入成绩，然后由教务科收集。为了信息得安全与数据得权威性,对于网上信息得使用权限与责任规定如下： 数据收集前得系统权限

软件维护合同模板

图书馆门户项目维护合同模板 甲方：XX图书馆 乙方（服务方）：XXXXXXXXXXXXXXX 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。 一、维护目的 通过对软件的标准化维护，帮助客户正确使用、管理和维护应用软件，解决应用软件运行过程中出现的问题，保证应用软件正常稳定运行。 二、维护内容 由于计算机硬件、操作系统、数据库等更新很快，系统需要及时升级，跟上计算机技术更新换代的步伐。 软件维护分类： 1、完善性维护 主要包括：模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。 2、适应性维护 主要包括：数据库升级、服务器操作系统升级、服务器硬件升级等。 3、数据灾难维护 主要包括：数据备份、数据恢复、系统恢复等。 4、网络安全维护 主要包括：网络黑客攻击分析、服务器安全配置、网络故障恢复等。 5、日常维护 主要包括：日常使用故障解决、用户培训、新年度数据库清空及以往数据库备份等。 6、数据更新 主要包括：特色元数据的提取和与第三方平台的对接

三、维护任务 1、******特色库系统所涉及的所有软件模块维护 2、系统运行的服务器软件环境维护 3、系统运行的服务器网络安全环境维护 4、特色数据更新 四、合同适用说明 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 五、乙方提供维护列表及收费标准 5.1乙方提供的标准维护列表

5.2乙方提供的定制服务列表 六、乙方提供维护方式 6.1维护流程 标准化软件维护服务流程如下图所示： 6.2维护方式说明 热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。乙方提供工作日热线支持服务，工作日服务时间：9：00—17：30。热线电话：*********。. 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。乙方每年至少提供*次现场服务：每年**月**日左右，进行系统运行优化；每年**月**日，备份数据库，启用新年度数据库服务，保证系统正常运行。 远程维护：指乙方技术人员通过网络远程协助用户解决问题的过程。乙方提供工作日

用户需求说明书

项目名称 用户需求说明书

文档修改摘要

目录 1文档简介 (4) 1.1 文档目的 (4) 1.2 范围 (4) 1.3 名词定义 (4) 1.4 参考文件 (4) 2系统概述 (5) 2.1 系统介绍 (5) 2.2 系统目标 (5) 2.3 系统范围 (5) 2.4 系统面向用户群体 (5) 2.5 遵循的标准与规范 (5) 3功能需求 (6) 3.1 系统总体功能 (6) 3.2 功能需求1 (6) 3.3 功能需求2 (6) 4非功能需求 (7) 4.1 用户界面需求 (7)

4.2 软硬件环境需求 (7) 4.3 接口需求 (7) 4.4 性能需求 (7) 4.5 品质需求。 (7) 4.6 安全与保密需求 (8) 4.7 扩展性需求 (8) 4.8 其他需求 (8) 5需求优先级 (9) 6附录 (10) 1文档简介 本章将简要地说明用户需求说明书(以下简称本说明书)的目的、范围、读者对象、名词定义和参考文件 1.1 文档目的 本说明书的目的在于阐明XXXXXX系统(以下简称本系统)的用户需求。 本说明书为编制其它有关文件提供基本依据。 本说明书收集和整理了客户的需求，并提供作为与客户讨论和确认需求的依据。

1.2 范围 本用户需求说明书的内容涵盖了客户提出的业务、非功能需求等。 本说明书的阅读、使用者包括： 项目管理人员 软件设计人员 编程人员 软件测试人员 软件质量控制人员 软件维护人员 用户代表（需求方、需求部门主管） 1.3 名词定义 提示：准确地解释本说明书所涉及的字头词和缩写词 1.4 参考文件

手机销售管理系统需求说明书

{ 手机销售管理系统} 产品需求规格说明书 项目经理： 开发经理： 系统工程师： 组员：

版本历史

目录 0. 文档介绍 (5) 0.1文档目的 (5) 0.2文档范围 (5) 0.3读者对象 (5) 0.4参考文档 (5) 0.5术语与缩写解释 (5) 1. 产品介绍 (7) 2. 产品面向的用户群体 (7) 3. 产品应当遵循的标准或规范 (7) 4. 产品范围 (7) 5. 产品中的角色 (8) 6. 产品的功能性需求 (8) 6.0功能性需求分类 (8) 6.1系统管理 (9) 6.1.1 数据库路径设置 (9) 6.1.2 用户登录验证 (9) 6.1.3 用户管理 (9) 6.1.4 系统日志 (10) 6.1.5 退出系统 (11) 6.2基本数据管理 (11) 6.2.1 资产分类设置 (11) 6.2.2 资产单位设置 (12) 6.2.3 部门信息设置 (12) 6.3固定资产管理 (12) 6.3.1 资产入库 (12) 6.3.2 资产修改、删除 (13) 6.3.3 资产调拨 (13) 6.3.4 资产借出 (13) 6.3.5 资产送修 (13) 6.3.6 资产归还 (14) 6.3.7 资产折旧 (14) 6.3.8 资产注销 (14) 6.4统计查询 (15) 6.4.1 资产查询 (15) 6.4.2 资产转移记录 (15)

6.4.3 报表打印 (15) 6.5系统帮助 (15) 6.4.3 帮助文档 (16) 7. 产品的非功能性需求 (16) 7.1用户界面需求 (16) 7.2软硬件环境需求 (16) 7.3产品质量需求 (16) 7.N 其他需求 (17) 附录A：需求建模与分析报告 (18) A.1需求模型1 (18) A.N 需求模型N (18) 附录B：需求确认 (19)

数据库需求分析

第一章系统概要介绍 1.1 系统概述 《数据库原理及应用》课程的学习，其主要的目标是能利用课程中学习到的数据库知识与技术较好地开发设计出数据库应用系统，去解决各行各业信息化处理的要求。本实验主要在于巩固学生对数据库的基本原理和基础理论的理解，掌握数据库应用系统的设计开发的基本方法，进一步提高学生的综合运用所学的知识能力。 为了使数据库的应用系统开发设计合理、规范、有序、正确、高效进行，现在广泛采用的是工程化6阶段开发设计过程与方法，它们是需求分析阶段、概念结构设计阶段、逻辑结构设计阶段、物理结构设计阶段、数据库实施、数据库系统运行与维护阶段。我们按照以上几点开发了机房上机管理系统数据库。 1.2 系统研发背景 随着我国高等教育的快速发展及大学招生规模的不断扩大以至于校园数字化的发展和我国高校机房的数量与规模在不断扩大,。各个高校都建设了自己的校园网络，越来越多的学生到校机房上网。这对校园机房进行联合计费管理和机房的配置管理等也提出了更高的要求。为了更好的发挥学校公共机房的职能,解决机房管理过程中的一些实际问题就要开发出一套满足高校需求的机房管理系统是非常必要的。 机房作为一种信息资源的集散地，有很多的信息数据需要管理，由于数据信息处理工作量大、数据繁多，因此原有的手工管理方式就存在容易出错、数据易丢失，且不易查找和低效率等弊病。总的来说，就是缺乏系统，规范的信息管理手段。基于这此问题，我认为有必要建立一个机房管理系统，使机房管理工作规范化，系统化，程序化，避免机房管理的随意性，提高信息处理的速度和准确性，能够及时、准确、有效的查询和统计相关情况。 1.3 系统研发的目的和意义 我们根据所学的数据库原理与程序设计的知识，能够针对一个小型的数据库管理系统，进行系统的需求分析，系统设计，数据库设计，编码，测试等，完成 第6/26页题目要求的功能，从而达到掌握开发一个小型数据库的目的。我校的计算机设备和学生上网上机管理还处于较为原始的手工阶段。缺少一套实用可靠的设备和课程管理系统软件。随着电气化教学和无纸化办公的一步步完善，利用机房管理系统管理我校的机房势在必行 第7/26页第二章需求分析 2.1 需求描述 针对一般高校机房管理系统的需求分析、通过对学生上机过程、注册过程、充值过程、的内容的数据流程分析一现设计如下数据项和数据结构

软件系统开发合同模板(标准升级版)

XXX）公司 XXXX）系统开发合同 甲方：XXXXXXXXXX公司乙方: XXXXXXXXXX公司合同 编号： 签订地点：XXXX 签订时间：20XX-XX-XX 根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规，XXX）公司（下简称甲方）与XXXXX^司（下简称乙方）本着精诚合作、公平合理的原则，经友好协商，就甲方委托乙方开发XXXXXX-事签订本协议，协议如下： 一、项目名称 XXXXXXXXXXXXXXXXX 二、项目实施内容 XXXXX 详细的功能需求以双方共同确认的《XXXX系统建设方案书》为准，系统

方案书作为本合同的有效附件。。 三、甲方权利与义务 1甲方负责提供业务需求资料。 2. 甲方负责软件运行所需的软硬件设备、通信线路、系统安全设施等运 行所依赖的环境，如需乙方提供前述设备、设施，应另立合同。 3 .甲方须及时配合乙方对软件进行测试和试运行，并及时反馈修改意见 给乙方。 4. 甲方 保留在项目的关键点对项目进行质量检查的权利。乙方 应协助甲方完成质量检查，并提供甲方需要的材料和信息。 5 .甲方与乙方共同对项目实施结果进行验收，出具验收结论性报告。 6 .甲方应配备乙方维护人员进行日常性系统管理和数据维护，与乙方技 术人员一起完成维护工作，以保持系统运行在最佳状 ^态。 7.甲方应在约定的时间内向乙方支付软件开发费用和维护费用。 四、乙方权利与义务 1. 乙方负责根据甲方的具体需求进行设计，并及时与甲方沟通，确保设 计的功能符合实际操作和管理需要。 2. 乙方负责软件代码的编写，确保软件质量，提供高质量的运行软件； 并确保运行可靠、数据准确、实用、简捷、界面友好。 3. 乙方负责培训甲方人员，提供操作说明文档。 4. 乙方负责软件的后期维护，并持续跟进系统运行情况，及时解决运行 中的问题。 5. 乙方负责根据甲方的需求变更，在本合同界定的功能范围内适时进行 软件的修改、升级工作。

仓储管理系统用户需求说明书V1.0

佳怡集团知识产权 未经允许，不得擅用 仓储管理系统 用户需求说明书 (V1.0) 佳怡集团物流与信息技术事业部 2016年02月15日

参与人员： 承担人王雨雨 负责人王雨雨 参与人王雨雨、王玉青、刘先坤 相关部门： 佳怡集团物流与信息技术事业部 点点储运配送有限公司 版本历史： V1.0 2016-02-15 王雨雨起草

目录 用户需求说明书................................................................................................................................. I 1引言 . (1) 1.1目的 (1) 1.2背景 (1) 1.3项目概述 (1) 1.4术语 (1) 2部门组织结构 (2) 2.1组织结构 (2) 2.2部门设置和人员职责 (2) 3业务需求 (3) 3.1概述 (3) 3.2功能性需求 (3) 3.2.1部门工作范畴 (3) 3.2.2主要业务 (4) 3.2.2.1主要业务概述 (4) 3.2.2.2业务关联图 (4) 3.2.3.1干线运输作业 (5) 3.2.3.5入库作业 (5) 3.2.3.10上架作业 (7) 3.2.3.15盘点作业 (7) 3.2.3.20拣货作业 (8) 3.2.3.25出库作业 (9) 3.2.3.30库内管理 (11) 3.2.3.38客户管理 (11) 3.2.3.42计费管理 (12) 3.2.3.44报表管理 (12) 3.2.3.47客户下级店管理 (13) 3.2.3.52计量单位管理 (14) 3.2.3.56入库单打印 (14) 3.2.3.58出库单打印 (15) 3.2.3.60库存调整表 (15) 3.2.3.62入库储位统计表 (16) 3.2.3.64异动盘点表 (16) 3.2.3.66通盘盘点表 (17) 3.2.3.68分拣单 (17) 3.2.3资料提供情况 (17) 3.3非功能性需求 (18) 3.3.1资源需求 (18) 3.3.2性能需求 (19)

OA办公系统用户需求说明

OA办公系统用户需求说明1.引言 1.1编写目的 本系统说明书详细描述了OA系统项目的要求，并且本说明书也是作为系统项目所有成员交流沟通的依据，也作为下一步系统开发工作的据和参考。 基准，软件开发项目组的所有成员都必须有一本需求说明书，以明确项目最后要求完成的软件产品的特点，项目开发得以顺利开展。经使用方确认的本文档将作为将来产品特征和仲裁的重要依。 1.2适用范围 本文档主要涉及OA系统的应用模型和功能需求描述。 1.3背景 系统名称：OA系统 任务提出：湖南城市学院数学与计算科学系 开发者：聂孟文聂胜杰 用户：学校所有办公人员 1.4名词解释 OA：办公自动化 Office Automatization 1.5参考资料 1.电子工业出版社《java面向对象编程》孙卫琴编著。 2.电子工业出版社《java web整合发》刘斌编著。 3.人民邮电出版《深入浅出jbpm》高杰编著。 4.绿叶OA办公系统

1.6网络架构 采用局域网或单机环境。 硬件设备，服务器采用台式机或笔记本电脑，最低配置，内存512M以上、硬盘10G以上。客户端采用台式机或笔记本。 1.7软件架构 以Web应用服务为核心,以数据库系统为基础，以浏览器为用户端的B/S软件体系结构；先进的工作流和规则库解决方案，以及面向对象的分析和设计，促进了结构化和安全性的系统开发，提高软件的再利用。 2.项目目标 OA系统提供的功能主要为公司或部门的信息化管理提供有效的信息化软件的管理平台。方便公司公司或部门加强管理，节约资源。 3.功能图 普通员工用户通过OA系统可执行登陆、注册查询信息和个人办公等操作，公司管理员可以通过OA系统执行信息的管理操作。详细的功能请参见用例图。

数据库需求分析说明书(推荐文档)

需求分析说明书 一．序论： 项目的目的：开发手机进销存数据库，基于易用,方便的原则为用户定制的一套数据库系统.系统各模块按功能主要分为七大类:进货管理，销售管理，库存管理，现金管理，统计报表，基础资料和系统设置等.由于它们完成功能的侧重点不同,所以在界面布置上就有一定的差别.系统的每一模块根据需要又具有查询、汇总、管理等功能。 范围：本系统适用于各类中,小型卖场的手机进销存情况的综合管理。 参考资料：里诺进销存管理软件，版本号：3.33；二．项目概述： 产品的描述：本系统设计了进货系统,销售系统,库存系统,统计系统以及系统维护系统,这几个子系统包括了关于手机进销存的主要业务工作,可以全面实现对手机的进货,编目,检索,统计等业务的计算机管理.它能使卖场的工作人员从繁重的工作中解脱出来,大大减轻了工作量,减少人为的工作失误,全面提高卖场对手机销售业务的管理效率,并减少卖场不必要的开支，从而使卖场管理水平和业务水平跃上一个新的台阶

产品的功能： 1.数据智能查询模块; 2.数据自由统计功能; 3.数据统计图; 4.库存标准自动提示功能; 5.直接SQL语句查询数据; 6.修改表功能; 用户的特点：一般为卖场的工作人员，有一定的经营管理经验，在能熟练使用Windows7/XP的情况下，就能顺利的完成对手机进销存管理系统的运用。 三．具体需求： 1．性能需求： 1.进货管理：进货管理设置主要是为手机流通环节做准备工作,在这里用户可以对的采购订单,采购入库、采购退货、付款管理进行不同的设置。 2.销售管理：功能:根据卖场的销售订单情况自动的生成销售出库订单，并对库存的手机量进行更改，同时，对销售中的退货情况进行记录，并对收款进行统一管理。 3.库存管理：功能: 自动的对库存情况进行动态的管理，同时具有库存报警系统，以减少在实际的管理中的盲区。

信息系统合同范本2019新版.doc

合同编号： 信息系统合同范本 签订地点： 签订日期：年月日

信息系统合同范本 本合同由下述双方签署： 甲方： 地址：邮编： 法定代表人： 联系电话： 乙方： 地址：邮编： 法定代表人： 资质等级：资质证书号： 联系电话： 鉴于甲方有意为乙方业务建立信息化管理系统，乙方愿意为甲方提供上述信息化管理系统，双方特依据《中华人民共和国合同法》和相关的法律法规、按照平等互利的原则达成如下协议： 一、定义 1、信息化系统、信息系统、系统、项目信息化系统、信息系统、系统、项目等均指本合同所规定的、甲方拟建设、乙方拟提供的信息化集成系统及其部分。 2、里程碑里程碑指乙方为完成甲方拟建设的信息化系统中相对独立的阶段性工作部分项目。 3、秘密信息秘密信息指甲方、乙方所有用的管理信息、方式方法，顾客名单、商业数据、产品信息、销售渠道、技术诀窍、源代码、计算

机文档等或由甲方、乙方明确指明为商业秘密的、法律所认可的任何信息。 4、工作日工作日指国家所规定的节假日之外的所有的工作日，凡本合同所约定的工作日均指工作日，未指明工作日的日期指自然顺延的日期。 一、甲方业务及信息化系统描述 1、甲方业务描述 甲方的主营业务为（），兼营业务为（）；甲方拟建立的信息化系统为（），拟建立的信息系统其要求和主要功能为（）。 2、甲方现有的相关（技术设备名称）（信息化系统名称）为（），其主要功能是（），乙方对该系统已经充分了解，并将结合甲方拟建的信息化系统，充分利用现有系统中已有的设备和相关软件。已有系统的设备和软件见附件（），其中注明了拟选用的设备与软件。甲方保证对所拟选用的上述设备与软件有继续使用和/或升级的权利。未注明的设备与软件在拟建系统中不予利用，或由甲方自行处理；但原有系统中的功能，除（甲方明确表示需依照本合同由乙方升级的和不予保留的功能）之外，乙方不得由于集成了本合同所规定的系统后，而破坏其原有功能。 二、乙方所提供的信息系统描述 乙方已经充分理解甲方的需求并根据上述所书的甲方业务和信息化系统的描述，向甲方提供以下信息系统集成： 1、硬件系统

用户需求说明书

变更记录 注：对该文件内容增加、删除或修改均需填写此变更记录，详细记载变更信息，以保证其可追溯性。

目录 1 目的 (1) 2 适用范围 (1) 3 参考资料 (1) 4 业务用语集 (1) 5 任务概述 (1) 5.1 项目背景 (1) 5.2 项目范围 (1) 5.3 系统目标 (1) 6 相关现状说明（可选） (2) 6.1 网络及部署环境现状 (2) 6.2 业务应用信息化建设现状 (2) 7 业务需求 (2) 7.1 业务概述 (2) 7.2 ORF01.预订管理 (3) 7.2.1 ORF0101.房间预订 (3) 7.2.2 ORF0102.房间退订 (4) 7.3 ORF02.客户登记 (5) 8 需求优先级 (5) 9 非功能性需求 (5) 9.1 性能需求 (6) 9.2 技术需求 (6) 9.3 安全性需求 (6) 9.4 设计约束 (6) 9.5 接口需求 (6) 9.6 其它需求 (6) 10 用户预期 (6) 11 其他需说明的情况 (6) 12 附录 (6)

ΧΧ项目用户需求说明书 1目的 说明本文档的编写目的。 //示例：本文档是规定《酒店预订系统》的需求规格说明书，为该系统的需求定义分析、设计、开发与测试的提供指导。 2适用范围 说明本文档的使用范围及读者对象。 //示例；本文档适用于/《酒店预订系统》的需求分析、设计、开发、测试等全过程。 //预期读者：需求分析师、软件设计师、测试工程师等。 3参考资料 说明本文档的参考引用，参考书目引用等。 4业务用语集 搜集现有的业务用语并加以解释，以便于加深对业务的了解，同时便于需求调研分析人员与用户就关键业务词汇的说法上达成一致，使得沟通更加顺畅、准确。 5任务概述 5.1项目背景 简要描述项目产生的背景。 5.2项目范围 简要描述项目涉及的业务部门及业务内容。详细的业务内容由后面的业务分析来描述。 //本项目涉及了某某酒店的房间预订、客户管理、入信登记等业务。 5.3系统目标 描述系统建设的目标。

数据迁移服务合同

篇一：03金蝶升级迁移服务合同金蝶软件升级/迁移服务合同 附件： 金蝶软件升级/迁移服务合同 第一条产品定义及服务范围 1.1 甲乙双方在本合同中明确约定，乙方向甲方提供如下产品的升级/迁移服务支持：1.2 双方约定乙方于年月日内提供软件升 级/迁移服务，将甲方的当前产品升级/迁移至目标产品。 第二条服务费用及付款约定 2.1 本合同约定升级/迁移服务费实际金额为______佰______ 拾______万______仟______佰______拾______元整。 2.2 上述费用不含升级/迁移产品可能涉及的软件使用许可费用，如有上述费用发生，甲方应与 乙方另行签订《金蝶软件使用许可合同》，在该合同中列明软件使用许可费。 2.3 甲方应于本合同生效之日起的向乙方一次性支付本合同约定的全部费 用。 第三条代垫费用 3.1 乙方（或乙方指定的服务提供方）提供现场服务时，如甲方（或被服务方）要求的服务地 点距离乙方办公地点单程超过40公里，乙方（或乙方指定的服务提供方）的往返差旅费和食宿费由甲方（或被服务方）承担。食宿费标准为元/人天，差旅费根据实际发生结算。 1 / 2 金蝶软件升级/迁移服务合同 3.2 双方同意于发生以上费用后的5个工作日内结清。第四条甲方责任 4.1 甲方应准备升级/迁移环境（包括计算机、网络、其他相关设备与软件环境等），确保许可软件的使用和管理正常，确保许可软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，为软件升级/迁移正常进行提供保障。 4.2 甲方应定期做好当前产品版本系统数据及账套的备份并妥善保管。 4.3 在乙方提供升级/迁移服务时，甲方应根据乙方要求，指定配合的员工，提供必要的设备。 4.4 在乙方升级/迁移服务完成时，甲方配合检查目标软件产品的运行是否正常。第五条乙方责任 5.1 乙方负责为甲方提供目标产品版本的安装与调试服务。 5.2 乙方负责协助甲方将当前产品版本的账套数据（限于客户已购买账套数）升级/迁移到目标产品版本中使用。 第六条有限保证 6.1 乙方承诺根据本合同的约定向甲方提供软件升级/迁移服务，但是对于因不可抗力或甲方因素导致的延误而给甲方造成的损失乙方不承担任何责任。 6.2 除本合同或其附件另有约定，乙方提供服务内容不包括以下：目标产品版本的软件实施、培训、定制服务（含客户化开发）、标准支持、高级支持等服务。如甲方需要乙方提供此类服务，须和乙方另行签订相应的服务合同。 6.3 除本合同或其附件另有约定，乙方提供的服务支持不包括发生以下情况时的修复：甲方人 员非法操作、计算机设备感染病毒、第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等导致当前应用软件无法正常升级/迁移；甲方因当前应用软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失。