【完整版】2020-2025年中国铝型材行业以客户为导向市场策略研究报告
（二零一二年十二月）
2020-2025年中国铝型材行业
以客户为导向市场策略研究报告
可落地执行的实战解决方案
让每个人都能成为
战略专家
管理专家
行业专家
……
报告目录
第一章以客户为导向市场策略概述 (6)
第一节研究报告简介 (6)
第二节研究原则与方法 (6)
一、研究原则 (6)
二、研究方法 (7)
第三节研究以客户为导向市场策略的重要性及意义 (8)
第二章市场调研：2019-2020年中国铝型材行业市场深度调研 (10)
第一节铝及铝合金的特性与应用 (10)
第二节我国铝型材行业监管体制与发展特征 (11)
一、铝型材所属行业 (11)
二、行业主管部门及监管体制 (11)
三、主要法规、产业政策及行业标准 (11)
四、进入本行业的壁垒 (14)
（1）资金壁垒 (14)
（2）技术壁垒 (14)
（3）认证壁垒 (15)
（4）品牌壁垒 (15)
五、铝型材行业技术水平及发展趋势 (15)
六、行业的周期性、区域性与季节性特征 (16)
七、铝型材行业产业链 (16)
八、主要进口国的有关进口政策、贸易摩擦的影响 (17)
（1）主要进口国对铝型材的进口无特别的限制性贸易政策 (17)
（2）国际市场对我国的铝挤压型材执行双反措施的国家及的影响 (18)
第三节2019-2020年中国铝型材行业发展情况分析 (18)
一、全球铝型材行业概况 (18)
二、中国铝型材行业概况 (19)
三、行业与上下游行业发展情况 (20)
（1）上游原材料供应充足 (20)
（2）下游行业发展状况对本行业的影响 (20)
第四节2019-2020年我国铝型材行业竞争格局分析 (21)
一、行业竞争概况 (21)
二、国外同类产品的竞争格局 (22)
（1）欧洲地区同类产品竞争格局 (22)
（2）亚洲地区（除中国）同类产品竞争格局 (23)
三、行业内主要企业情况介绍 (24)
（1）中国忠旺控股有限公司（1333.HK） (25)
（2）兴发铝业控股有限公司（0098.HK） (25)
（3）江苏亚太轻合金科技股份有限公司（002540.SZ） (25)
（4）福建省闽发铝业股份有限公司（002578.SZ） (25)
（5）广东和胜工业铝材股份有限公司（002824.SZ） (25)
第五节企业案例分析：豪美新材 (25)
一、豪美新材在铝型材行业的地位及市场占有率 (25)
二、豪美新材的竞争优势 (27)
三、豪美新材的竞争劣势 (32)
第六节2020-2025年下游需求应用行业发展分析及趋势预测 (33)
一、建筑行业 (33)
（1）铝合金门窗 (33)
（2）幕墙 (34)
（3）其他领域 (35)
二、一般工业用铝型材 (35)
（1）交通运输用材 (35)
（2）机械设备用材 (35)
（3）其他 (35)
三、汽车轻量化铝型材 (35)
（1）汽车的日益普及使得我国的节能减排需求日益迫切 (36)
（2）基于铝材的汽车轻量化有效促进节能减排 (36)
（3）不断趋严的汽车油耗标准将持续促进铝合金在汽车的应用 (37)
（4）新能源汽车的增长将持续带动铝材需求 (38)
（5）我国汽车轻量化铝型材发展空间广阔 (39)
第六节2020-2025年我国铝型材行业发展前景及趋势预测 (40)
一、行业发展前景 (40)
（1）国家政策鼓励 (40)
（2）宏观经济发展态势稳定 (41)
（3）上游原材料供应充足 (41)
（4）节能减排及循环发展带动铝型材应用深度与广度的提升 (41)
二、行业利润水平情况及变化趋势 (41)
三、影响行业发展的不利因素 (42)
（1）人力成本上升 (42)
（2）国际贸易局势不稳定的影响 (42)
（3）低端产品和小规模厂家的不规范竞争影响 (42)
第三章企业以客户为导向市场策略的基本类型与选择 (43)
第一节客户定位策略及应用研究 (43)
一、定位方式 (43)
二、定位方法 (44)
三、策略应用 (44)
第二节“漏斗”效应与客户定位 (45)
第三节基于客户价值分析的客户定位策略 (47)
一、客户价值分析的基本内涵 (47)
二、客户价值分析中存在的基本问题 (47)
三、实证分析 (48)
（一）客户价值 (48)
（二）问卷测试及数据处理 (49)
（三）构建模型 (49)
（四）客户定位及对策 (49)
四、结论 (49)
第三节以客户导向的企业定位与营销 (49)
一、企业的行业定位 (50)
二、关于营销导向的讨论 (50)
三、不同企业定位及其营销导向的回顾 (52)
四、客户导向模型建立 (53)
五、客户导向的实践意义 (53)
第四节案例分析：我国商业银行信用卡客户定位思考 (54)
一、我国商业银行信用卡客户定位的误区 (54)
二、原因分析：缺乏有效的市场细分 (55)
三、信用卡营销成功的关键——准确的市场定位 (56)
第四章2020-2025年中国企业以客户为导向市场策略探讨与建议 (59)
第一节以客户需求导向的企业市场定位策略 (59)
一、行业定位策略 (59)
二、区域定位策略 (59)
三、客户定位策略 (60)
四、服务定位策略 (61)
五、结语 (61)
第二节客户导向下的企业战略定位研究 (62)
一、客户导向与企业战略定位的联结 (62)
二、客户导向下的企业战略关系类型 (62)
三、客户导向下我国企业战略定位 (63)
第三节客户服务战略 (64)
一、将客户服务提升至企业战略地位 (64)
二、客户服务方面的战略定位形式 (65)
三、客户服务战略建议 (66)
（一）将服务战略和企业的营销战略结合起来 (66)
（二）在客户细分的基础上制定服务战略 (66)
（三）建立服务文化，倡导全员服务理念 (67)
（四）服务战略需要制定完善的服务体系来保障实施 (67)
第五章2020-2025年中国铝型材行业基于客户价值的企业核心竞争力的塑造 (68)
第一节客户价值与企业核心竞争力的关系 (68)
一、客户价值是企业核心竞争力发挥价值性的前提 (68)
二、客户价值是形成企业核心竞争力的动力 (68)
三、企业核心竞争力为客户价值提供了坚实的基础 (68)
四、企业核心竞争力是企业拥有所创造的客户群体以及新兴市场的长期保障。 (69)
第二节基于客户价值的企业核心竞争力的塑造方法 (69)
一、实施客户关系管理, 理顺客户与企业之间的关系 (69)
二、找出客户最为关注的价值领域 (69)
三、创新导向的客户价值创造 (69)
四、培育以客户为中心的企业文化 (70)
五、企业内部营销管理 (70)
六、基于客户价值的业务重组 (72)
第三节案例分析 (72)
一、培养以客户价值为导向的品牌竞争战略意识，提升品牌形象 (72)
二、结合客户所需对企业进行合理定位，彰显品牌特色 (73)
三、实施以客户价值为主的营销策略，扩大品牌知名度 (73)
四、重视面向终端客户的员工培训工作，塑造品牌内涵 (73)
第四节结论 (73)
第六章盛世华研总结 (75)
第一节企业失败的原因及提高胜率的策略 (75)
一、企业失败的原因 (75)
二、提高胜率的策略 (76)
第二节盛世华研独创五大决策研究体系 (77)
一、基于“产业”的研究与决策体系 (77)
二、基于“周期”的研究与决策体系 (77)
三、基于“人性”的研究与决策体系 (77)
四、基于“变化”的研究与决策体系 (78)
五、基于“趋势”的研究与决策体系 (78)
六、小结 (78)
第三节致读者：商业自是有胜算 (79)
第一章以客户为导向市场策略概述
第一节研究报告简介
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发展的重要工具，通过深度的行业研究和战略研究报告，及时了解行业动态、未来发展趋势，及全面系统、实用高效的战略，对企业的经营、发展与壮大，起着越来越重要而关键的作用。
本铝型材行业以客户为导向市场策略研究报告在大量周密的市场调研基础上，依据中国国家统计局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提供的大量数据，综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，在对我国铝型材业市场发展进行深入的调研和分析的基础上，对铝型材行业以客户为导向市场策略进行了全面系统的梳理，并提炼出一套可落地执行的实战解决方案，为铝型材行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据，为企业未来以客户为导向市场策略提供可参考的路径与方向。
相信通过本报告对铝型材行业以客户为导向市场策略研究报告全面深入的研究和梳理，您对行业及以客户为导向市场策略的了解和把控将上升到一个新的高度，这将为您经营管理、战略部署、成功投资提供有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力的保证。
与此同时，报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富内容，让您在了解行业的同时，也掌握研究的方法和技巧。
第二节研究原则与方法
一、研究原则
1、真实原则
只有真实的信息资料才能做出正确的判断，真实是研究分析的第一要素，因此我们在做研究中，需要辩证的去对待信息，需要大致判断信息来源的可靠性与真实性，尤其是对于过多的二手信息，我们需要筛选和确认其信息的真实性。
2、全面原则
行业研究需要坚持全面原则，所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思考的内容的全面性等等，只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。
3、客观原则
能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易，但做研究需要谨记研究的客观是基础，是能够为投资者做决策的前提条件。
4、逻辑原则
条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂，没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌，毫无价值。只有在大的逻辑框架下，提供客观真实全面的观点支撑，才算是一个好的行业研究报告。
5、思辨原则
行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果，且在不断被验证中，是一个很有挑战的工作，行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的，所有结果，都是人的行为产生的，数据也是结果，要把人的研究，特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。
二、研究方法
本铝型材行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较研究法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对铝型材行业进行深入研究。
本报告主要研究方法有：
1、历史资料研究法
历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究，寻找事实和一般规律，然后根据这些信息去描述、分析和解释过去的过程，同时揭示当前的状况，并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方法的优点是省时、省力并节省费用；缺点是只能被动地囿于现有资料，不能主动地去提出问题并解决问题。只要是追溯事物发展轨迹，探究发展轨迹中某些规律性的东西，就不可避免地需要采用历史资料研究法。各个行业都在不断地发展，如果从一个行业的发展历程来认识它，更有助于较为全
面深刻地认识和理解该行业，并把握它的发展脉搏。
2、调查研究法
调查研究法是一项非常古老的研究技术，也是科学研究中一个常用的方法，在描述性、解释性和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形式，通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯，并对此进行研究。调查研究是收集第一手资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然，也可以利用他人收集的调查数据进行分析，即所谓的二手资料分析方法，这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信息，并且研究者可以主动提出问题并获得解释，适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。
3、归纳与演绎法
归纳法是从个别出发以达到一般性，从一系列特定的观察中发现一种模式，在一定程度上代表所有给定事件的秩序。值得注意的是，这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法是从一般到个别，从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先推论后观察，归纳法则是从观察开始。
在演绎法中，研究的角度就是用经验去检验每一个推论，看看哪一个在现实(研究)中言之有理，从而获得理论的验证。而在归纳法中，研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理论。由此可见，逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面，只有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。
4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生，没有普适的法则套用，通过比较研究方法，发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和作用机制，探寻哪些因素在发生变化，从而实现对未来的预测。
5、倒推法和穷举法结合。首先假设有N种可能的结果，假设A结果发生，倒退A结果发生会有哪些具备条件，如果目前条件不具备，即可排除A结果。通过不断筛选，得出最大可能性的判断。同时，正推穷尽法和二叉树三叉树结合，与倒推法配合。
第三节研究以客户为导向市场策略的重要性及意义
一个企业如果想要永远利于不败之地，它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况，为求得生存和长期稳定的发展，为不断的获得竞争优势，对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考；企业战略是为了获得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。
以客户为导向市场策略是企业经营发展战略中重要而必不可少的主要战略之一，企业必须高度重视！
除了有清晰的企业经营发展战略外，决定企业经营成败的一个极其重要的问题，还要看企业经营发展战略的选择是否科学，是否合理。或者说，企业能否实现高效经营的目标，关键就在于对经营发展战略的选择，如果经营发展战略选择失误，那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重视。
通过对以客户为导向市场策略的研究，将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导，让企业的经营发展战略更科学、合理、可行，减少失误带来的损失，有利于提高企业的整体水平和竞争能力。
第二章市场调研：2019-2020年中国铝型材行业市场深度调研市场及竞争环境是制定企业以客户为导向市场策略的基础
市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。
第一节铝及铝合金的特性与应用
铝是地球上含量最丰富的元素之一，具有质量轻、高导电性、高导热性、可塑性（易拉伸、易延展）、耐腐蚀性等优良特性，是世界上产量和用量仅次于钢铁的金属，尤其在节能环保领域体现出其独到价值。近年来，随着全球环保及节能减排意识的增强，铝及铝合金的绿色环保性能也正在被社会广泛认可，其应用规模快速增长。
首先，在建筑领域，建筑能耗占我国全国社会总能耗的 30%左右，而通过门窗损失的能量约占建筑物外围护结构能量损失的 50%。而隔热断桥铝合金制造的铝门窗，在保持外观美观的同时，其隔热效果优异，节能降耗效果明显，对传统的木、塑门窗不断形成替代。
其次，在一般工业领域，铝合金具有的一系列优良特性（如易于加工、质量轻、导电性好等），以及其相对较低的成本（相对于铜等金属）使其对钢、铜等材料形成替代。
再次，在交通运输领域，以铝代钢以实现汽车轻量化的趋势日益明显。由于铝的密度仅约为钢的 1/3，且合金化之后其性能可以达到汽车材料的相关要求，使用铝在汽车领域替代能大幅降低汽车重量，减少油耗，进而达到节能降耗减排的效果。
最后，除具有优异的性能外，铝还具有易于回收利用的特性。铝的回收利用率超过 90%，且回收时重新冶炼所消耗的能量仅为初次冶炼时的 5%，循环利用性能优异。
铝与其他主流金属材料的对比情况如下：
第二节我国铝型材行业监管体制与发展特征
一、铝型材所属行业
根据中国证监会《上市公司行业分类指引》（2012 年修订），铝型材生产销售业务为有色金属冶炼和压延加工业（C32）。根据《国民经济行业分类（GB/T4754-2017）》，铝型材生产销售业务为有色金属冶炼和压延加工业（C32）；所属子行业为铝压延加工业（C3252）。
二、行业主管部门及监管体制
铝型材行业的主管部门为国家发改委和工业与信息化部，主要负责制定并组织实施产业政策，推进产业结构战略性调整和优化升级，拟定行业技术规范和标准并组织实施、指导行业质量管理工作等。
所处行业的全国性行业自律组织为中国有色金属工业协会及中国有色金属加工工业协会。
三、主要法规、产业政策及行业标准
国家先后出台了一系列针对铝型材行业的法律法规和产业政策，规范了行业发展秩序，极大地推动了行业的发展壮大。
本行业的国家标准主要有：GB/T5237-2017《铝合金建筑型材》、 GB/T8478-2008《铝合金门窗》、工业型材国家标准——GB/T6892-2015《一般工业用铝及铝合金挤压型材》等。
四、进入本行业的壁垒
（1）资金壁垒
铝型材行业属于典型的资金密集型产业。铝型材行业的关键生产设备如熔铸炉、大中型挤压机、氧化设备、喷涂设备等购置成本较高，初期投入较大。为了形成特有技术与核心竞争力，企业需进行长时间、大规模的资金投入。同时，由于产品配套及生产规模化的要求，新进入本行业的企业需要一次性投入其他相关设备和相应的流动资金。
目前铝型材行业竞争激烈，已经进入行业整合阶段，企业的规模效应在市场上的优势越来越明显，大规模企业市场份额不断上升的同时将淘汰一部分资金实力较弱、竞争能力较差的中小企业。规模与资金成为进入该行业的重要壁垒。
（2）技术壁垒
在建筑铝型材领域，随着国内居民消费水平以及工业制造能力的提高，消费者需求偏好日益多样化、精细化、高端化，对铝型材、系统门窗幕墙的功能、质量、外观等的要求也日益提升；
在汽车及其他工业铝型材领域，下游不同产品及用途对于铝型材的合金配方、生产设备等均有差异化的要求，尤其是在合金配方、制造技术、工艺流程优化、经验等方面需要长时间的积累和尝试。
以汽车轻量化领域为例，企业需要通过“材料认证→公司体系审核→项目定点→产品开发→过程审核→产品审核”等一系列流程，才能通过客户认证并进入其供应商体系，对企业的产品技术水平、研发配合能力提出了较高的要求。
（3）认证壁垒
汽车轻量化铝型材存在认证壁垒。铝合金汽车零部件需要经过严格的材料认证、产品认证、汽车生产质量管理体系（IATF16949-2016）认证，并通过大型汽车制造商或者一级汽车零部件供应商的内部认证。同时，汽车研发周期较长，零部件供应商需要按照客户要求提前做好配套产品的研发设计。严格的资质认定对外来者形成了认证壁垒。
（4）品牌壁垒
品牌的认知度和忠诚度，是影响市场占有率的重要因素，需要较长时间的积累。新进企业或小规模设计企业难以在短时间内建立品牌影响力，市场开拓能力受到一定限制。
五、铝型材行业技术水平及发展趋势
铝型材工业的技术水平与技术特点主要体现在熔铸、挤压、模具、表面处理等多个工序，涉及多方面专业的技术。经过十多年的快速发展，国内铝型材行业技术水平已经相对成熟，产业化程度也相对较高，主要呈现以下特点：
（1）装备技术水平不断提高
近年来，随着铝型材向大型化、高精化、多品种、多用途、高效率、高质量方向发展，国内铝型材企业陆续从国外引进了一些具有国际先进水平的铝型材生产设备和工艺技术，并通过消化吸收，掌握了其先进的生产工艺和操作技术，装备水平不断提升。
（2）标准制定与国际接轨，部分国标已得到国际认可
我国铝型材行业在制定标准过程中广泛参考欧盟、美国等标准，基本实现与国际接轨，有利于我国铝型材企业出口销售。同时，我国制定的 GB/T 5237-2017《铝合金建筑型材》、GB/T6892-2015《一般工业用铝及铝合金挤压型材》、GB/T33910-2017《汽车用铝及铝合金挤压型材》等一系列国标得到了世界上多个国家的认可与采用，充分说明我国铝型材行业在国际范围内具有了较强影响力。