市场营销调研 考点复习

第一章

●市场营销调研的定义（M.R.）：是针对企业特定的营销问题，采用科学的研究方法，

系统地、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场营销各方面的信息，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。

●定义要点M.R.具有：科学性、系统性、客观性、针对性、辅助性和局限性。

●M.R.的特点：1.内容非常广泛2.目标非常具体3 .方法多种多样4.伸缩性较大5.存在

局限性

●市场调研的要点：标的选择准确；资料收集全面；分析方法科学；注意环境时点。

●市场营销调研内容

●市场营销调研分类

●市场营销调研作用

●有利于企业发现市场营销机会2.有利于企业制定正确的营销战略3.有利于提高企业的竞争能力4.有利于企业对其市场战略与策略进行有效控制5.有利于企业目标市场的培育与巩固

●市场营销调研的使用单位是企业组织方式：

1.功能导向的营销组织

2.产品导向的营销组织

3.地区导向的营销组织

4.顾客导向的营销组织

第二章

●科学的涵义：科学是从确定研究对象的性质和规律出发，通过观察、实验和逻辑推理等手段而获得的系统的知识，以及获取这些知识的方法。以系统性、客观性和可实证性为特征。

●科学分自然科学和人文社会科学两大类。市场营销调研属于人文社会科学，它注重研究市场上消费者行为的性质和影响因素，也关注社会的交换活动。

●传统的求知方法：1.权威法2.经验法3.思辨法

●科学方法的步奏：1.问题的确定2.假说的建立3.研究设计4.数据收集5.数据的分析和解释6.报告研究结果

●社会科学研究的特点：1.复杂性高、异质性大2.更多地受个人因素的影响3.不确定因素多，带有极大的偶然性和独特性

●逻辑推理：1.归纳法2.演绎法3.归纳和演绎的结合

●归纳法：归纳法的本质就是在有限的证据的基础上推断一般结论。此结论可以解释观察到的现象。

●演绎法：演绎法利用一般的结论得到具体的预测。

●理论的构成要素：概念与构念、定义与变量、命题与假设、理论与模型

●概念：代表事物、事件或现象的一组特性的抽象意义，人们借此理解和沟通有关对象和事件的信息。

●构念：（construct）在社会科学研究中，我们经常需要传达一些不能够直接观察测量的复杂的多维的抽象概念。

●概念与构念的关系：每一个构念都是一个概念，但是概念未必都是构念。

●定义：辞典型定义与操作性定义

●变量：具有不同变项的概念。

●变量可分为：因变量、自变量、调节变量、中间变量（intervening variable）、控制变量（control variable）等。

●因变量（DV）是研究者主要关心的变量。比如销售额、顾客满意度和购买意图等。研究者的目标在于理解及描述因变量，找出影响它的一些因素，并预测因变量的变化。

●自变量（IV）是指以某种方式影响因变量变化的变量。比如说广告费用支出就是一个影响该地区人均消费量（因变量）的自变量，这时候我们称它们有因果关系。

●调节变量（MV，moderating variable ）是伴随着自变量与因变量的关系，具有附带影响的变量。

●命题：被定义为有关概念的陈述，这个陈述在解释可以观察的现象时可以是正确的也可能是错误的。

●假设：是关于变量之间关系的一个命题，研究者可以经检验推断陈述为真或者是假。假设的形式有描述型和关系型

●理论：是有一组相关的概念和命题所构成的，它可以用于解释和预测现象。

●模型：是对某一个现象或过程的系统的描述，它帮助人们更好的理解观察的现象和过程。

●市场营销调研的程序：1.确定研究的必要性2.界定研究的问题3.设计调研方案4.数据收集方法设计5.问卷设计6.样本设计7.现场调查，收集数据8.分析数据，解释结果9.沟通研究结果

●如何界定问题：企业决策者讨论、访问行业专家、二手数据分析和定性研究。

●研究假设是对调研问题提出的一个可能的暂时性答案。

●研究设计的定义：研究设计也就是调研方案设计，它是开展营销调研项目时所遵循的一个指导性的文件，它详细描述了获取解决营销问题所需信息的必要的程序。

●研究设计的分类：

●横向研究（横截面研究）：它是仅在一个

时点上在总体中测量样本数据。包括一次性横

截面和重复性横截面两种

●纵向研究：指对目标总体中的固定样本组

进行连续的调查

●营销调研计划书：它是关于数据收集、样本选择、数据分析、研究预算及时间进度安等方面的计划方案，是研究过程中非常重要的指导性文件。

第三章

略

第四章

●原始数据：指的是研究者基于当前的研究项目而专门收集的数据。

原始数据涉及到研究过程的所有的步骤，对于大多数二手数据无法满足要求的研究项目，研究人员都不得不专门收集所谓的第一手数据。(定性研究法、访问法、观察法、实验法)

●二手数据：指的是那些并非为正在进行的研究项目而是为其它目的已经收集起来的数

据。

通常可以快速地低成本地获得这些数据。与原始数据相比，二手数据在收集目的、收集程序、收集成本和收集时间等方面都存在很大的区别。

●二手数据的优点：获取容易（省事）、成本低（省钱）、能快速取得（省时间）。缺点：

相关性差、时效性低、可靠性低。

●二手数据的作用：二手数据的分析能使研究者熟悉行业状态；二手数据分析能够确定相

关的概念、术语和变量，对原始数据进行分析非常有用。

●收集二手数据的要求：1.真实性2.及时性3.同质性4.完整性5.经济性6.针对性

●二手数据的来源分为：内部数据（直接可用的、需要整理的）、外部数据（公开的资料、

计算机数据库、辛迪加数据）

●内部数据：是指来自于我们正为之进行市场研究的企业或组织内部的数据。如果内部数

据是以其它一些目的而收集的，就是内部二手数据。内部二手数据的一个主要来源是那些包含着有关顾客、销售、供应商和其它公司想跟踪事项的数据库。

第五章

●定性研究方法：是对研究对象质的规定性进行科学抽象和理论分析的方法，这种方法一

般选定较小的样本对象进行深度的、非正规性的访谈，以进一步弄清问题，发掘内涵，为随后的正规调查作准备。

●定性研究的作用：

1.更充分地定义要研究的问题

2.提出在随后的研究中药检验的假设

3.产生新产品与新服务的构想、问题解决方法与一系列产品特性

4.得到顾客对新产品的初始反应

5.试答结构性问卷

6.熟悉消费者的观点和词汇

7.使研究者熟悉待研究问题的环境、消费者的需求和产品使用情况与问题等

8.深度了解将要进行正规结构性研究的主题等

●焦点小组座谈法（Focus Group)源于精神病医生所用的群体疗法。目前的焦点小组一般

由由8-12人组成，在一名主持人的引导下对某一主题或观念进行深入讨论。

●焦点小组座谈的基本过程：1.选择小组座谈设施2.招募小组座谈参加者3.选择主持人4.

准备讨论提纲5.实施小组座谈6.准备小组座谈报告

●焦点小组座谈法的优缺点：

优点：

1.参与者之间的互动作用可以激发新的思考和想法

2.可以在单向镜后观察顾客

3.通常比其他方法容易执行

缺点：

1.焦点小组所说的观点并不一定都具有典型性

2.最大的潜在不足在于群体会谈本身

●个人深度访谈是一种无结构的、直接的、一对一的访谈，在访谈过程中，通过掌握高级

访谈技巧的调查员对被访者深度地访谈，以揭示被访者对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。（自由式访谈、半控制性的交谈）

●个人深度访谈法的优点：

1.探讨的话题可以相对较深度，访谈的内容相对较多，能够探索被访者的内心思想及看法

2.能避免公开讨论敏感性的话题或可能引起尴尬的情况

3.深度访问是一对一的，可以反应与被访者直接联系起来，不像小组座谈会中难以确定哪

个反应是来自哪个被访者

4.深度访问可以消除群体压力，因而可以更自由地交换信息，被访者提供的信息更真实

5.不需要保持群体秩序，个人会谈更容易激发出偶然的思路，这常能对主要问题提供重要

的思路

6.一对一的交流使得被访者感到自己是注意的焦点，从而认为自己的感受和想法是重要的

●个人深度访谈法的缺点：

1.对高素质、高层次的人群较难成功预约

2.不能确定所选取的被访者是否具有典型意义

3.深度访谈通常比小组的成本高，尤其是被访者人数多的时候

4.能够做深度访问的有技巧的访问员是很昂贵的，也难于找到

5.由于调查的无结构使得结构十分容易受访问员自身的影响，其结果的质量的完整性也十

分依赖于访问员的技巧

6.由于占用的时间和花费的经费较多，因而在一个调研项目中深度访问的数量是十分有限

的

●投影法的关键特点是先展示给应答者某种模糊的、非结构性物体、情形、语句、或人，

并请他作解释。人们在谈论他人、从他人角度看问题或处理某些事情时会间接表达他们自己。

●投影法常用类型：词语联系、填空实验、角色扮演、第三者角度

●投影法的优缺点

优点：投影法是一种无结构的、非直接的询问方式，可以绕过人们的心理防御机制来获取真实的信息，尤其适用与涉及隐私或者敏感性的问题。

缺点：

1.需要专门的、训练有素的调查员；

2.调查成本比较高，投影法对调查员的素质要求比较高，有时候还需要心理学专家参与答

案的分析工作，因此增加了调查成本；

3.解释偏差比较大，投影法对答案的解释比较困难，具有比较强的主观性，因此可能会存

在比较大的解释偏差。

●定性研究的发展趋势：电话焦点小组座谈法、电视会议焦点小组座谈法、在线焦点小组

座谈法

第六章

●访问法：是通过询问的方式向被调查者了解市场情况，获取原始资料的一种方法。用访

问法进行调查，对所要调查了解的问题，一般都事先陈列在调查表中，按照调查表的要求询问，所以又称调查表法。（人员访问、电话访问、邮寄访问、网上访问）

●访问法的优缺点

优点：

1.问卷对回答者来说相对简单，故应答率高，且可靠性程度较高；

2.得到的答案整齐集中，便于资料的编码、统计、分析和解释；

3.灵活性较强，研究人员可以灵活掌握调研的进度、深度或者提问的顺序。

缺点

1.研究人员不能得到备选答案以外的信息，而这些信息往往是被调研人员的真实想法

2.费时、费力、成本高，从而人力成本较高，且对访问工作难以管理

●人员访问：又称面谈调查，是由调研机构派出访问人员，直接与被调查者面对面交谈以

收集资料的一种调查方法；最通用和最灵活的一种调查方法。

这种方法要求市场调研人员在面谈前先熟悉所要调查的问题，明确问题的核心和重点，并事先设计好问卷或调查提纲；询问时可按事先拟定提纲顺序进行，也可采取自由交谈方式；使用此种方法需要掌握一定的技巧和方法。方法技巧不同，调查结果可能大不一样。

●人员访问的优缺点p170

优点：灵活性、拒答率较低、调查资料的质量较好、调查对象的适用范围广、便于进行深度访谈、可以互相启发

缺点：调查费用较高、对调查者的要求较高、匿名性较差、访问调查周期较长、对调查者的管理比较困难

●电话访问是通过电话中介与选定的被调查者交谈以获取市场信息的一种方法一种间接

的调查方法。

●电话访问的优缺点

优点：高速度、低成本、强大的辐射范围

缺点：拒答率高、调查内容的深度不及其他调查方法、不利于资料收集的全面性和完整性、不能使用视觉辅助手段、很难判断所获信息的准确性和有效性

●邮寄访问是由调查者将事先设计好的调查问卷邮寄给被调查者，由被调查者根据要求填

写后寄回的一种调查方法。

●邮寄访问的优缺点：

优点：调查的空间范围广、费用低、宽裕时间作答、匿名性好、避免调查者态度的影响

、不用对调查者专门培训

缺点：回收率低、问卷回收期长

●网上访问是一种随着网络事业发展而兴起的最新访问方式，是一场新的革命。（E-mail 问卷、交互式CATI系统、网络调研系统）

●网上访问的样本：随机样本、过滤性样本、选择样本

●网上访问优缺点：

优点：辐射范围极广、访问速度快，信息反馈及时、匿名性很好、费用低廉、能够提供独特的视觉音响效果

缺点：样本对象的局限性：网民、所获信息的准确性和真实性程度难以判断、需配备一定的技术人员，增加成本

●

●访问调查的管理P181

第七章

●观察方法：是指调查者凭借自己的眼睛或摄像录音等器材，在调查现场进行实地考察，

记录正在发生的市场行为或状况，以获取各种原始资料的一种非介入式调查方法。（连续性观察、非连续性观察、隐蔽性观察、参与性观察、非参与性观察、结构性观察、非结构观察）

●连续性观察：是指在比较长的一段时间内，对被观察对象连续作多次、反复的观察调查●非连续性观察：不同于连续性观察，只是在较短时期内的一次性观察调查。

●隐蔽性观察：是指被观察者在没有意识到自己正在受到观察的情况下所进行的一种观察

活动。

●非隐蔽性观察：则相反，往往是被观察者了解市场调查的真正目的，知道自己处于被观

察状态。

●参与性观察：是指调查者参加到被观察对象群体中并成为其中的一员，直接与被观察者

发生关系以收集有关资料的一种调查方法。

●非参与性观察：是指调查者不改变身份，而是以局外人的身份从外围现场收集资料的

一种调查方法。

●结构性观察：必须按照统一的计划、统一的观察内容、统一的要求和统一的手段进行观

察调查，市场调查人员没有很大的自主权。

●非结构性观察：实行开放性政策，不预先制定计划，制作观察提纲或观察卡，只凭调查

人员随看、随听、随记，简便操作。

●直接观察：指研究人员通过直接观察以研究行为或现象本身。

●简介观察：通过观察行为或事件发生的结果来研究这一行为或事件。

●人员观察：p220由研究人员亲临现场进行观察，收集信息资料，是一种主要的观察方

式。(神秘购物法、单向镜法、顾客观察法、人文观察法、内容分析法)

●机械观察：可以长时间持续观察，但它并不能完全替代人的观察。

●观察方法的优点

1.可以获得更加真实、客观的原始资料

2.可以在很大程度上避免由于人工环境所带来的被调查者不自然甚至有意改变应答以期

尽量符合社会期望的状况

3.收集到的资料更加真实、具体、客观，可靠性更强

4.简单、易行、灵活性较大

●观察方法的缺点

1.仅是取得表面性资料，无法深入探究其原因、态度和动机等问题；受时空限制只能观察

到正在发生的动作和现象，而对已经发生的或将要发生的事情却无法得知

2.调查者必须具备较高的业务水平和敏锐的洞察能力，能及时捕捉到所需资料，同时也必

须具备良好的记忆力。

3.要求较高的调研费用和较长的观察时间

●信度（Reliability）即可靠性，它是指采用同样的方法对同一对象重复测量时所得结果

的一致性程度。信度指标多以相关系数表示，大致可分为三类：稳定系数（跨时间的一致性），等值系数（跨形式的一致性）和内在一致性系数（跨项目的一致性）。

第八章

●实验的本质：所谓实验就是研究人员改变某些因素，这些因素通常被称为自变量或实验

变量，然后观察这些因素的变化对另外的因素，通常被称为因变量有什么影响。

●实验的目的：就是要确定研究人员对实验变量（自变量）的处理是不是因变量发生变化

的原因，也就是确定自变量与因变量之间是否是因果关系，因此实验研究通常又称为因果关系研究。

●推断X (自变量)同Y(因变量)因果关系存在的条件：

1.存在相关关系，即X和Y是相互联系的

2.变量的发生存在适当的时间顺序，即X的变化必须在Y的变化之前

3.不存在其他可能的原因性因素，即排除其它变量对因变量的影响

●实验环境：

实验室（对实验变量及其它的因素的操控相对容易；但实验室与真实的世界差距太远。）现场（受众的反应更加符合现实；没法控制环境中可能影响测量结果的其它因素）

●实验有效性：有效性是指我们实际得到的测量结果与我们试图要测量的东西的准确程

度。（内部有效性，外部有效性）

●内部有效性：指我们观察到的因变量的变化被实验变量的解释程度，即在不同的实验组

下可观察到的因变量的变化是由实验变量的不同操控水平而引起的程度。

●外部有效性：外部有效性是指在实验中被测量的因果关系能够一般化到更大范围内的现

实世界的程度。

●外在因素的影响及其控制：历史因素、成熟因素、计量因素、测试因素、选择因素、失

员因素、回归因素

●实验设计的要素：被操纵的实验变量（自变量）、参与实验的目标群体（受试）、要测

量的非独立变量（因变量）、处理外来原因性因素的计划或程序

●实验设计的类型：预实验设计、真实验设计、准实验设计、统计设计

●效度（Validity）即有效性，它是指测量工具或手段能够准确测出所需测量的事物的程

度。效度是指所测量到的结果反映所想要考察内容的程度，测量结果与要考察的内容越吻合，则效度越高；反之，则效度越低。

●因子分析是指研究从变量群中提取共性因子的统计技术。最早由英国心理学家C.E.斯皮

尔曼提出。他发现学生的各科成绩之间存在着一定的相关性，一科成绩好的学生，往往其他各科成绩也比较好，从而推想是否存在某些潜在的共性因子，或称某些一般智力条件影响着学生的学习成绩。因子分析可在许多变量中找出隐藏的具有代表性的因子。将相同本质的变量归入一个因子，可减少变量的数目，还可检验变量间关系的假设。

第九章

●变量划分三类：属性变量（年龄、性别、教育程度、工资收入等）、行为变量（消费地

点、消费频率、消费方式等）态度变量（认知、个人心理状态的主观评判…）

●态度的涵义：对某事物的认知或知识、对某事物的情感或偏好、对未来行为或状态的预

期和意向

●测量是指根据预先确定的规则，用一些数字或符号来表示某个事物的特征或属性的一个

标准化的过程。真正要测量的对象并不是事物本身，而是事物所具有的一些特征或属性。第一步，设定规则，并根据这些规则为不同的变量属性或态度特性分配不同的数字。

第二步，将这些数字排列或组成一个序列区间，根据受测者的不同的选择，将测量结果在这一序列区间上进行定位。

●测量的尺度：测量的核心是制定对事物的属性和态度特性进行赋值的规则。一般地，根

据赋值规则所附加满足的条件形成了不同的测量尺度。（名义尺度、顺序尺度、区间尺度、比率尺度）

●名义尺度也称作类别尺度，名义尺度中的数字分配，仅仅是用作识别不同对象或对某种

属性进行分类的标记，这些类别之间没有任何顺序和空间分布上的关系。（性别、已婚未婚、品牌名）

●顺序尺度是一种排序尺度，分配给受测对象的属性或特征的数字表示其具有相对的大小

或强弱程度。（大学综合排名、积分排名、品牌知名度排名）

●区间尺度也称等距尺度，在区间尺度中相等的数字距离代表所测量的变量相等的数量差

值。区间尺度包含顺序尺度提供的一切信息，并且可以让我们比较对象的属性或特征间的差别，它就等于尺度上对应数字之差。区间尺度中相邻数值之间的差距是相等的。（2和5的差距等于10和13的差距）

●比率尺度具有名义尺度、顺序尺度、区间尺度的一切特性，并有固定的天然的原点。因

此，在比率尺度中，我们可以标识对象，将对象进行分类、排序，并可以比较不同对象某一变量测量值的差别。测量值之间的比值也是有意义的。（2和5的差距等于10和13的差距，此外比值也有意义）身高、体重、年龄、收入

态度测量量表（配对比对量表、等级顺序量表、常量和量表、Q分类量表）

●

●

●非比较量表技术（单项评分量表、分项评分量表）

●分项评分量表（沙氏通量表、Likert量表、语义差异量表、斯坦普尔量表）

●量表的选择：

量表的选择

1.绝大多数研究人员都倾向于使用制作简单，而且测量操作也非常容易的量表。

2.究竟采用哪种量表，原则上还是取决于所要解决的问题和想知道的答案。

3.通常，在一份调查问卷中会使用多种不同的测量量表。

量表层次的个数：Likert量表等基本上以5-9层为宜

量表是用于测量态度、感觉或动机等的倾向程度，如果层次个数太少，那么量表就过于粗略而不够全面。如果量表层级太多，又可能超出了人们的分辨能力。

平衡量表与非平衡量表的选择：

1.所谓平衡量表，就是在量表中肯定态度的答案数目与否定态度的答案数目相等，否则就

称为非平衡量表。

2.如果研究人员想得到广泛的意见，并且估计有利的意见和不利的意见分布是对称的，则

采用平衡量表比较好。

3.如果以往经验或预先研究已表明，大多数的意见都是肯定的，那么量表就应该给出更多

的肯定答案，这样能使研究者更确切地测出受测者的肯定程度。

量表层次的奇数与偶数选择

1.偶数个量级量表意味着没有中间答案。若没有中问答案，被访者就会被迫选择一个正向

或负向答案，但那些确实持有中立意见的人就无法表达他们的观点。

2.另一方面，研究人员也认为给被访者设立一个中间答案，事实上就给被访者提供了一个

简单的出路。假设他确实没有某种很强烈的意见，他就不必集中思考他的真实感觉而可以简单地选择中间答案。

强迫性与非强迫性量表的选择

1.通常强迫选择就是剔除量表中的中立答案，使受测者被迫给出正面的或负面的答案。事

实上，在实际工作中人们对某些问题的态度可能是中立的，量表要测量准确全面的数据就要给出中立选择。

2.但是有时在涉及一些行为选择和决策时，中立的态度无法指示研究人员作出满意的决

定，在这种情况下使用强迫选择是必要的。

量表层次的标记与描述

1.量表的层级划分通常使用数字、文字或图示标记，标记的形式和文字描述的性质与程度

对受测者的回答有很大的影响。

2.基本原则：清楚明确，有利于受测者作出正确的判断和选择。

3.一般来讲，尽量不使用过分极端的词语作为描述词。极端用词很容易导致不正常的非均

匀的答案分布；平缓无力的用词将导致不正常的均匀扁平的答案分布。

●两独立样本t检验的目的：是利用来自两个总体的独立样本，推断两个总体的均值是否

存在明显差异。

第十章

●调查问卷，又称调查表，是调查者根据一定的调查目的和要求，按照一定的理论假设设

计出来的，由一系列问题、调查项目、备选答案及说明所组成的，向被调查者收集资料的一种工具。

●调查问卷的类型：

根据使用问卷方法不同分为：自填式问卷（送发式问卷、邮寄式问卷、报刊式问卷、网上访问式）、代填式问卷（电话访问式、人员访问式）

●送发式问卷由于有充足的时间供被调查者思考、查询或向他人请教，因此，在问卷设计

上可适当安排一些较深入性的问题。优点：回收率高缺点：成本偏高

●邮寄式问卷：优点：匿名性较好，便于设计一些敏感性问题。缺点：问卷回收率低，

可能需要必要的跟踪提示。

●报刊式问卷：随报刊的传递发送问卷，并要求报刊读者对问题如实作答并回寄给报刊编

辑部。优点：有稳定的传递渠道、匿名性好，费用省，有很大的适用性。缺点：回收率低

●人员访问式问卷：由调查者按照事先设计好的调查提纲或调查问卷对被调查者提问，然

后再由调查者根据被调查者的口头回答如实填写问卷。优点：回收率高，也便于设计一些便于深入讨论的问题。缺点：不便设计敏感性问题，注意访问技巧

●电话访问式问卷：优点：问卷要求简单明了问卷设计注意事项：通话时间限制、

听觉功能的局限性、记忆的规律、记录的需要

●网上访问式问卷：优点：此种问卷不受时空限制，便于获得大量信息，匿名性高、特别

是对于一些起敏感性、威胁性问题，相对而言更容易获得满意的答案。缺点：对网上所获信息的准确性和真实性程度难以界定。

●问卷的基本结构

1.说明信：说明信是调查者向被调查者写的一封简短信。主要用于介绍调查的目的、意义、

选择方法以及填答说明等。一般放在问卷的开头；有些问卷的说明信还交待交表地点及其它事项等；有些则加上一些宣传内容，这样使说明信更具说服力。（开门见山式、详尽方式）

2.调查内容（指导语、问题及回答方式、编码）

3.结束语

●调查问卷的评价：形式（版面：整齐、美观、便于阅读和作答；长度：不同的访问方式

对问卷的长度要求不一样；）内容：（确保问卷能完成调查任务与目的；问题具体、表述清楚、重点突出、整体结构好；）

●调查问卷设计过程：见PPT10

●开放式问题的优缺：

优点：

被调查者的观点不受限制，便于深入了解被调查者的建设性意见、态度、需求问题

为研究者提供大量、丰富的信息

对开放式问题回答的分析有时能作为解释封闭式问题的工具

缺点：编码统计难

●封闭式-两项选择题

优点：简单明了。

缺点：所获信息量太小、难以了解和分析被调查者群体中客观存在的不同态度层次；容易产生大量的测量误差。

●封闭式-多项选择题

优点：便于回答，便于编码和统计

缺点：主要是问题提供答案的排列次序可能引起偏见。

●封闭式问题——矩阵式

优点：节省问卷篇幅，而且同类问题集中排列，回答方式相同，也节省了阅读和填写时间。缺点：集中排列方式比分开排列复杂，容易使被调查者产生厌烦情绪，因此一份问卷中，这种形式的问题不宜采用太多。

●确定问题的措辞P298

●单因素方差分析用来研究一个控制变量的不同水平是否对观测变量产生了显著影响。

由于研究单个因素对观测变量的影响，因此称为单因素方差分析。

●

第十一章

抽样的基本术语

●总体：由市场研究项目的目标明确规定的整个集合。

●样本:是总体的一个子集，它应具有对总体的代表性。

●样本单位：是组成样本的基本单位。

●非抽样误差指在市场调查过程中，由于客观条件的限制或工作人员在登记、汇总和计算

过程中的失误而造成的误差。

●抽样误差是在调查中因使用的样本而发生的任何误差,是指一个样本的测量值与该变量

真值之间的差异。由两个因素引起：①样本选择的方法②样本容量

●抽样框是总体中所有样本单位的完整列表。

●抽样框误差是抽样框不能解释总体的程度。

采取抽样调查的原因

对于即使是中等容量的总体的全面调查，其成本也非常昂贵，并且耗时很长。

在某些情况下，全面调查是不可行的。

概率抽样包括

简单随机抽样

●优点：能得到总体特征的无偏倚的估计值；得到的样本不管容量是多大，都将是总体的

一个有效代表。

●缺点：要求总体元素的完整列表。实际应用：小总体、随机数字拨号和计算机化列表系统抽样

●优点：1抽取系统样本比选择同容量的简单随机样本容易得多。2系统抽样经常能比简

单随机抽样更具代表性。

●缺点：系统抽样中存在一个危险，即如果在元素列表中存在自然的周期性，系统抽样可

能产生有严重误差的估计。

整群抽样

总体被分为子集合，每一个子集合都可代表整个总体。整群抽样通过简化抽样程序在获得经济效率上比简单随机抽样走得更远。

分层抽样总体被分为相互排斥和尽举的子集从每个组或子集中独立地选择一个简单随机样本。分层抽样能产生更精确的样本统计量其抽样误差更小。

非概率抽样包括

方便抽样有时称为偶然抽样，因为组成样本的元素以“偶然”的方式进入——它们碰巧出现在收集研究所需信息的地方。

判断抽样经常称为目的性抽样，关键特征是有目的性地选择总体元素。最典型的情况是，选择样本元素的原因是相信它们是存在兴趣的总体的代表。

参考抽样中的参考样本，有时称为“雪球样本”，要求受访者提供另外的受访者的名字。当抽样框有限或太小以及受访者可以提供其他合格的受访者的名字时，参考样本是最适宜的。配额抽样使样本中拥有某种特征的元素比例与该类元素在总体中的比例一致，以此来试图成为总体的代表。配额抽样对于样本元素的选择仍然依赖于个人的、主观的判断，而不是客观程序。

●影响样本容量的因素：

1.总体各单位变异程度的大小

2.允许误差的大小

3.抽样估计的精确程度

4.抽样方法和抽样组织形式

市场营销综合实训报告分析

c:\iknow\docshare\data\cur_work\xxxx\ 南京工程学院 市场营销综合实训报告 实训名称市场营销综合实训 实训日期 2011年6月27日——2011年6月30日院（系、部）康尼学院 班级 K营销081 小组成员孙云涛、何勤花 公司名称睿威有限责任公司 实训地点经管A209 指导老师沈建红

2011年 7 月 2 日

一、实训概述： 【目的及要求】 训练学生掌握市场营销理论实务，熟练掌握营销技能 【实训环境】 市场营销综合实训软件，机房 二、实训内容： 【市场营销环境调查】 一、宏观市场营销环境调查 (一)人口环境 人口是构成市场的第一位要素。市场是又有购买欲望同时又有支付能力的人构成的，人口的多少直接影响市场的潜在容量。 在本次实践中，根据地域的不同，分为华东市场、华中市场、华北市场、东北市场、华南市场、西北市场、西南市场，每个市场都有一定量的市场需求。 (二)经济环境 经济环境是指影响企业市场营销方式与规模的经济因素，包括收入与支出状况、经济发展状况等。 本次实践，公司在一定数额的经济支持下，运用相应的营销4P策略，开发相应的市场，销售产品，以取得盈利。 (三)政治法律环境 政治环境是指企业市场营销的外部政治形势。安定团结的政治局面有利于经济发展和人民货币的增加，影响群众的心理预期，导致市场需求的变化。 法律环境对市场需求的形成和实现具有一定的调节作用。企业熟悉法律环境，可以保障自身严格依法管理和经营，也可以运用法律手段保障自身的权益。 二、微观市场营销环境调查 (一)营销渠道企业

在本次实践中传真机的营销中间商主要有二种不同的销售渠道——超市和商场，另外还有自由销售渠道。直接针对销售渠道以达到更为广泛的覆盖率和更为积极的销售动机。与广告相比，销售渠道的投资同样具有长期效应。我们应加大对超市、商场渠道的覆盖度。 (二)竞争者 我们班共有十七个小组，也就意味着有十七个生产厂商，面对共同的市场，我们应该进行充分的市场调查，了解竞争对手，以便进行产品生产和市场决策。及时了解竞争对手的动态，预测对手的可能决策，了解竞争对手将做什么行动或战略转变，了解自己及主要竞争对手在市场中的地位，了解竞争对手当前的财务状况，分析竞争公司的核心竞争力。 不同的消费群体市场有不同的特征，购买渠道不同，及对产品的需求及价格敏感程度不同，我们应该开发不同的产品，制定不同的价格。 【市场营销环境SWOT分析】 （一）优势(S)：本公司产品的优势在于产品高档，技术水平高超；消费群体庞大；产品丰富，价格优惠，真正的物美价廉。公司分别对各市场的所有产品定价。所以，同样的产品可以以不同的价格在不同的区域销售。各市场和不同的用户群对于价格的敏感度不同，我们制定了不同的价格策略。 本公司为每个市场，每个产品和每个客户群制定广告预算。针对于一个用户群的广告对其他用户群也有效用。不同的用户群体对广告的效果不同，依据边际贡献，我们对不同的群体投入了不等的广告费用，总体保持在贡献的10%左右。 （二）劣势(W)：本公司在品牌知名度上，略逊于其它公司。在第三年和第四年的渠道销售和竞标中，订单数少。 （三）机会(O)：本公司先选择抢占西北、西南等竞争者较少的地区的市场，对公司的产品进行一系列的广告推广，提高知名度。对同行业拿下订单而自身生产能力有限的情况下，可以先为其生产，随后收款。而且本公司信誉高，给公司发展带来了一定的机会。 （四）威胁(T)：同行业竞争者实力强大，部分公司品牌知名度、市场开发程度高与本公司。 【市场营销STP分析】

市场营销调研报告范本x

市场营销调研报告范本x 市场营销调研报告范本 市场营销调研报告范本关键词：范本,市场营销,调研报告 市场营销调研报告范本介绍：市场调研或称营销调研，是对那些可用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、收集、分析和报告的过程。下面是我为大家收集整理的市场营销调研报告范本，欢迎阅读。 市场营销调研报告范本一 以严谨的内容、翔实的数据、直观的图表帮助您准确把握开采水泥产品区域消费细分市场、正 市场营销调研报告范本详情： [：.lwlwlw.] 市场调研或称营销调研，是对那些可用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、收集、分析和报告的过程。下面是我为大家收集整理的市场营销调研报告范本，欢迎阅读。 市场营销调研报告范本一 以严谨的内容、翔实的数据、直观的图表帮助您准确把握开采水泥产品区域消费细分市场、正确制定企业竞争战略和投资策略。 本报告整合了多家权威机构的数据资源和专家资源，从众多数据中提炼出了精当、真正有价值的情报，并结合了产品所处的

环境，从理论到实践、宏观与微观等多个角度进行研究分析，其结论和观点力求达到前瞻性、实用性和可行性的统一。我们的主要数据来源于国家统计局、国家信息中心、海关总署、相关行业协会等业内权威专业研究机构以及我中心的实地调研。 这是君略产业研究院经过市场调研和数据采集后，由专家小组历时一年时间精心制作而成。它是业内企业、相关投资公司及zhèng fǔ 部门准确把握行业发展趋势，洞悉行业竞争格局、规避经营和投资风险、制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一，具有重要的参考价值! 目录 第一章开采水泥行业概况 第一节行业介绍 第二节产品发展历程 第三节当前产业政策 第四节开采水泥所处产业生命周期 第五节开采水泥行业市场竞争程度 第二章开采水泥产品生产调查 第一节国内产量统计 一、产品构成 二、产量统计数据 第二节地域产出结构 第三节企业市场集中度

市场营销期末考试试卷及参考答案

一、单项选择题（共15分，每小题1分） 1．市场营销观念的中心是（）。 A．推销已经生产出来的产品 B．发现需要并设法满足它们 C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去 2.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为( )。 A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 3．企业购买者做出购买决策最少的购买情况是（）。 A．直接重购 B．修订重购 C．新购 D．变更收购 4．下列调查方法中不属于访问法的是（）。 A．邮寄调查 B．留置问卷调查 C．电话访问 D．直接观察 5．某油漆公司不仅生产油漆，同时还拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。 A．前向一体化B．后向一体化 C 横向一体化D．多角化6．下列不属于市场营销组合要素的是( )。 A．产品 B．促销 C．渠道 D．利润 7．对经济、收入和税收因素的分析属于( )。 A．技术环境分析 B．政治环境分析 C．经济环境分析 D．社会环境分析8．如一种产品的销售增加必然引起另一种产品销售的减少，那么，这两种产品是( )。 A. 互补品 B. 独立品 C. 条件品 D. 替代品 9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（）。 A．核心产品 B．有形产品 C．附加产品 D．直接产品 10．细分消费者市场必须注意以下五方面的要求：（）。 A．市场要有同质性、应变性，市场范围相对较小 B．市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性

C．市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等 D．市场要有足够的购买潜力、可进入性、可衡量性、可盈利性等 11．相对于黑白电视机而言，彩色电视机属于（）。 A．全新产品 B．换代产品 C ．改进产品 D．仿制产品 12．产品生命周期指的是（）。 A．产品使用寿命B．产品物理寿命 C．产品合理寿命D．产品市场寿命 13．企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）。 A．无差异市场营销战略 B．密集市场营销战略 C．差异市场营销战略 D．集中市场营销战略 14．宝洁公司有包括洗衣粉、牙膏、肥皂、纸尿布、纸巾在内的5个产品线，其中“5”代表的是企业的产品组合的（）。 A．宽度 B．深度 C．长度 D．关联度 15．消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( )。 A．高价策略B．低价策略 C．满意策略D．折扣策略 二、名词解释（共15分，每小题3分）。 1.关系市场营销 2.后向一体化 3.市场预测 4.核心产品 5.需求的交叉弹性 三、简答题（共30分，每小题6分） 1．影响消费者购买行为的主要因素有哪些？

市场营销调研报告_范文

市场营销之服装网络营销 调查报告 调查目标： 了解并研究服装网络营销具体化.规模化 调查时间： 2014年6月---2010年9月2日 调查对象： 百度数据研究中心,CNNIC,服装行业网站,服装经销商,服装顾客,电子商务师等 调查方式： 交谈,问卷调查,搜索行为Cookie跟踪,实践（网上购买服装）等调查导向: 服装业是一个年创值超千亿元的朝阳产业,其增长速度远远高于国民经济,有着巨大的发展潜力和前景。随着互联网的应用和普及,服装行业也将面临着新的机遇和挑战。 本次报告通过大量数据和理论分析表明,网络营销是服装企业融入知识经济的基本管理工具和思维方法,传统服装企业只有充分利用网络营销,及时改变市场营销策略,实现以消费者为中心的战略性转变,才能获得竞争优势。 关键词：服装网络营销

实验内容: 一、网络营销原理 网络是一种以信息为标志的生活方式。在网络时代,强调的是消费的个性化和购买的方便性、娱乐性。网络营销虽然是一种新兴的营销方式,但其本质上是传统直复营销在互联网时代的新形态。 直复营销是以产品目录和电话等为媒介的市场营销体系。作为一种商业模式,直复营销具有少分销环节、高互动性、空间广泛性等多种优点,但以往的直复营销在媒介和组合上都有局限性。只有网络营销这种高级形态的出现,才真正产生了革.命性的影响。 二、宏观背景分析 （一）互联网发展状况 截至2014年9月,我国网民已达2.53亿,每年还在以20%的速度增长；网络购物使用率为25%,用户达6329万人；网上支付和网上银行使用率分别达到22.5%和23.4%结构数据如下： 1.网民年龄结构 如图1所示,网民年龄结构主体分布是30岁及其以下的年轻群体,其总数超过网民总数的2/3,而这2/3几乎就是中国服装消费的主力。随着新生代的年龄增长,不远的将来服装消费者将会是百分之百地上网。

市场营销期末试题(三)及标准答案

市场营销期末试题(三)及答案

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市场营销期末试题（三）及答案 一、名词解释(每个3分．共15分) 1．市场 2．文化 3．市场补缺者 4．中间商 5．市场营销控制 二、填空(每空1分。共15分) 1．赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书于——年出版，它的问世是市场营销学诞生的标志。 2．消费需求变化中最活跃的因素是--------的收入。 3．在无需求的状态下，企业营销的任务是------ 。 4．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用-------对消费者的影响。 5．最早建立购买行为理论的是以——为代表的经济学家。 6．生产者采购生产资料的过程一般分为八个阶段，其中第一个阶段是——最后一个阶段是 ------------ 7．一个消费者的完整购买过程是从——————开始的。 8．在市场调查活动中，一般只有在现存的二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集——。 9．那些与本企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业，被称为——。 10．市场挑战者策略的核心是——。 11．目标市场营销是——观念的体现。 12．产品定价的最低限度是——，最高限度是——。 13．生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是----- 三、单项选择(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题1分，共20分) 1．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做( )。 A．个人全部收入 B．个人可支配收入 C．个人可任意支配的收入 D．人均国民收入 2．一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下( )方面进行。 A．产业和市场 B．分销渠道

因特纳市场营销综合实训报告

南京工程学院 市场营销综合实训报告 实训名称市场营销综合实训 实训日期2012 年12月29日—2013年1月3日院（系、部）经济管理学院 班级营销091 小组成员 公司名称宇文 实训地点经管A20 指导老师 2013 年1 月2 日

一、实训概述： 【目的及要求】 训练学生掌握市场营销理论实务，熟练掌握营销技能 【实训环境】 市场营销综合实训软件，机房 二、实训内容： 【市场营销环境调查】 宏观市场营销环境调查 微观市场营销环境调查 【市场营销环境SWOT分析】 【市场营销STP分析】 【市场营销竞争战略分析】 三、广告截屏： 四、实训心得： 因特纳市场营销实战模拟总结 当实验年数少的时候，只能全力进军一个市场，在前期只做两年的时

候，进军两个市场要花费大量的资金。当年数多的时候最多进两个市场，当做三年的时候进军一个市场在后期很容易陷入被动，有可能遭遇激烈的竞争，还有就是订单较容易饱和。选市场应出其不意选冷门而非热门，在市场信息一栏会有产品预测，一般来讲大家会看看市场行情，看哪个市场多就蜂拥而至，这样就形成非常激烈的竞争，虽然总量不是最多但竞争力小容易形成市场垄断。研发要全开，要把影响产品等级较大的生产技术几个打开，这样保证产品高中低均有能力生产。广告投入应巨大，尤其是户外媒体，尽力提高品牌知名名都价格降低，最主要目的要成为区域老大，广告在第一年投入要巨大力争第一年获得最大品牌的知名度这样为抢占市场做准备，在运作过程中密切注意市场第二位的时刻动态这要根据中标的结果，如多发现自己因品牌指数较低订单被对手抢去那就赶紧再投广告。3年的时间应当以高档为主中档位辅，低档可以放弃，若要想实现盈利那么从第一年开始就要生产高档产品，总之，要人无我有，人有我优。申请订单的数据要尽可能大。在自由交易市场，进行发布信息的和签订合同的时候，要注意细节譬如你要的是中档货不要选高档的，以免违约，违约的后果是信用降低，被扣除10%违约金，很不值得。仔细审核单据确保无差错，目标是零库存。努力抢单，先尽可能多抢自己生产能力不够还可以到自由市场交易。在自由交易时本着互惠互利的原则，取一个中间价格确保双方都能获利。接单时注意看时间，尤其是在在生产时注意时间，每一年只有四次机会确保满负荷生产，保证公司运行的原则是满负荷生产，资金流不断裂。如果两个公司强强联合相信能打开更

市场营销调研报告怎么写

市场营销调研报告怎么写 20XX市场营销调研报告怎么写 (一)标题。 标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即发文主题加文种，基本格式为关于的调研报告、关于的调研报告、调研等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。 (二)正文。 正文一般分前言、主体、结尾三部分。 1.前言。有几种写法：第一种是写明调研的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调研本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调研对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山，直接概括出调研的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。 2.主体。这是调研报告最主要的部分，这部分详述调研研究的基本情况、做法、经验，以及分析调研研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。 3.结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点，进一步深化主题;或提出问题，引发人们的进一步思考;或展望前景，发出鼓舞和号召。 20XX市场营销调研报告范文 1.调研说明

河源职业技术学院管理系06营销1班cs 队(小组负责人：赖艳芳小组成员：黄丽霞黄秀萍刘静钟茂强张育章)对河源服装市场进行了了解调研。 本次调研发放问卷100份，回收97份，有效份数96份(百分比为96%)。 为了了解河源地区社会经济发展情况，商业竞争对手状况、消费水平及需求情况进行此次调研。此次调研为河源以后的服装市场的定位、经营方针提供了依据。河源的服装市场与其他的区域市场又存在着一定的区别。应该根据具体的情况做出分析。为此应该做好相关的市场调研，才能更好的作出相应的预测。 2.市场营销环境状况 目前河源的服装市场集散地主要有铜锣湾的女人街、翔丰商业广场、人民路地段商铺、步行街、湖滨路、广晟广场等。其中这几个地方又分为不同的档次。 要对自己所进入的市场做一个充分的了解，有必要进行一个初步的市场研究，以了解市场分布、市场容量、需求性质等。 调研采用问卷调研以及面谈调研相结合的方法。如：定点访问、拦截访问 3.消费者情况 (1)、消费者基本情况 性别构成比例中服装消费者以女性居多，女性人口占总体的76%，男性为24%。年龄构成中年龄以21-25岁者最多，占调研总数的52%，而XX-20岁的人群占26%，剩下的21.8%人群均为25岁以上。文化程度方面以大学生学历者居多，占了41.6%，中学生程度者则占了29.2%，而工作者18.8%位居第三，剩下的其他程度者为10.4%。 (2)、消费者的购买力及消费水平 调研资料显示，河源地区对于服装的购买力及消费水平属于中等偏下，这点可

市场营销调研期末试卷

武汉大学经济与管理学院高等教育(网络) ________ — _______ 学年第_____ 学期考试试卷(A卷) 课程名称: ______________________ (限120分钟) 教师签名： ________________ 站名: __________________ 专业：______________________________ 层次：____________ 姓名: __________________ 学号：____________________________ 年级：__________ 考分：_____________ 说明：1、答题书写在空栏或专用答题纸上，其他任何答题无效。 2、学号、姓名等项目填写不规范、不准确，一律视为废卷，不计成绩。................................... .虚线以上为试卷卷头 .............................................. 名词解释(6' 5 = 30') 1、营销调研 2、二手资料 3、系统抽样 4、里克特量表 5、投影技法简答题(10' 3= 30') 1、抽样调查的程序 2、问卷设计六原则 3、实验法的优缺点论述题(20'X 1= 20') 介绍观察法案例分析(20'X 1 = 20') 随着人们经济条件的改善和生活水平的提高，电脑已成为一种普通的消费品。在高校内，拥有电脑的学生数量不断增加。为了了解武汉两所高校电脑使用市场情况，某公司计划对这两所高校内进行一次专项市场调研。通过此次调研，旨在掌握高校内电脑市场整体情况，分析本公司电脑市场前景，因此调研的目的在于： 第一，了解高校内电脑市场的竞争格局，为该公司扩展学生市场提供科学依据； 第二，研究电脑用户消费行为特点及对电脑服务质量及功能的满意度； 第三，了解用户对各种广告宣传形式的认可程度，为其广告策划提供依据。 根据以上案例材料，回答如下问题： 1、你认为本次调研的对象是什么？ 2、本次调研可以采用什么样的调查方法？分别调查哪些放方面的内容？ 3、在本次研究中可以使用什么样的抽样框？ 4、在选择的抽样框中，可以采用什么方法进行简单随机抽样？ 5、在本项目中，可以依据哪些因素进行配额抽样？假如样本量确定为200各，列出配额表。 最新范本，供参考! 【本文档内容可以自由复制内容或自由编辑修改内容期待你的好评和关注，们将会做得更好】

市场营销实习调查报告

市场营销实习调查报告 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 市场营销实习调查报告篇一一、实习目的或研究目的 本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。 一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。 实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。 二、实习内容 实习的内容主要是营销化妆品，学习公司的企业文化、营销技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。 三、实习报告总结及体会 20xx年4月7日到4月19日，我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了

国际市场营销实践调查报告

国际市场营销实践调查报告 ——关于三星手机的调查●实践调查目的 ●实践调查方法 ●实践调查团队 ●实践调查内容 1 一、实践调查目的 ?简单了解三星电子集团 ?分析三星手机目标市场的选择和定位 ?归纳三星手机的营销组合策略（4P ：产品、价格、分销、促销）?探讨企业当前手机市场经营状况及未来的发展方向 二、实践调查方法 ?到黄冈市手机通讯广场对三星手机进行实地咨询 ?上网搜集相关资料 ?小组成员讨论 三、实践调查团队 ?团队名称：星空团队 ?团队成员：占雷侯婷吕焱林（国贸1004班） 2 四、调查内容 ?三星电子集团简介

三星电子（Samsung Electronics）作为电子产品生产企业，是规模最大的企业，同时也是三星集团子公司中规模最大且在国际市场处于领先地位的企业。该公司在全世界共65个国家拥有生产和销售法人网络，员工数多达157，000人，2009年超越（HP）跃升为世界最大的IT企业，其中LCD TV、LED TV和等产品的销售额均在世界上高居榜首。 目前在国际市场上，三星电子生产的LED TV及各种电视产品、Galaxys（i9000）手机等受到消费者的青睐。不仅如此，三星电子的存储器半导体广泛应用于世界各地的各种电子产品。 ?三星手机目标市场的分析 1)如何细分市场 a)市场细分（market segmentation）是企业根据的不同，把整个市 场划分成不同的消费者群的过程。其客观基础是消费者需求的异质 性。进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的群，实质就 是在异质市场中求同质。市场细分的目标是为了聚合，即在需求不 同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。 3 b）三星手机的市场细分策略非常明确：定位于中高端市场。三星手机产品定位于22岁－35岁的高收入时尚人群。大学生乃至上班白领一族的人们这部分人既有消费能力，又勇于尝试新事物，是手机主要消费群。他们的消费观念不同于中老年人，因此便成了三星最大的顾客群。 2）如何选择目标市场

市场营销调研期末试卷

武汉大学经济与管理学院高等教育(网络) —学年第学期考试试卷（ A 卷） 课程名称：（限120分钟）教师签名： 站名：专业：层次： 姓名：学号：年级：考分： 说明：1、答题书写在空栏或专用答题纸上，其他任何答题无效。 2、学号、姓名等项目填写不规范、不准确，一律视为废卷，不计成绩。…………………………………………….虚线以上为试卷卷头…………………………………………………… 名词解释（6’×5＝30’） 1、营销调研 2、二手资料 3、系统抽样 4、里克特量表 5、投影技法 简答题（10’×3＝30’） 1、抽样调查的程序 2、问卷设计六原则 3、实验法的优缺点 论述题（20’×1＝20’） 介绍观察法 案例分析（20’×1＝20’） 随着人们经济条件的改善和生活水平的提高，电脑已成为一种普通的消费品。在高校内，拥有电脑的学生数量不断增加。为了了解武汉两所高校电脑使用市场情况，某公司计划对这两所高校内进行一次专项市场调研。通过此次调研，旨在掌握高校内电脑市场整体情况，分析本公司电脑市场前景，因此调研的目的在于： 第一，了解高校内电脑市场的竞争格局，为该公司扩展学生市场提供科学依据； 第二，研究电脑用户消费行为特点及对电脑服务质量及功能的满意度； 第三，了解用户对各种广告宣传形式的认可程度，为其广告策划提供依据。 根据以上案例材料，回答如下问题： 1、你认为本次调研的对象是什么？ 2、本次调研可以采用什么样的调查方法？分别调查哪些放方面的内容？ 3、在本次研究中可以使用什么样的抽样框？ 4、在选择的抽样框中，可以采用什么方法进行简单随机抽样？ 5、在本项目中，可以依据哪些因素进行配额抽样？假如样本量确定为200各，列出配额表。

市场营销实践实训报告

吉林工程技术师范学院 工商管理学院 市场营销实践报告 班级：市场营销1242班 学号： 4 号 姓名：张文兴 指导教师：陈旭 实践时间：2015年6月15至6月26日

目录 前言〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃1 实习目的〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃2 实习时间〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃2 实习地点〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃2 实习项目〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃2 实习内容〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃3 实践过程〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃3 营销实践中发现的问题与解决措施〃〃〃〃〃〃8 总结和体会〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃10

前言 为了更好地理解和掌握市场营销学知识，在社会实践中综合运用所学的营销的理论与技能，提高自己分析问题,解决问题的能力所以我们进行了市场营销实践。 本次实践活动我们销售的产品是袜子。袜子是每个人必备的商品，尤其因其更新周期短的原因，袜业市场存在巨大的消费潜力。而且随着人们对个性化服装的追求，那些呈现出丰富的个性和特色的作为服装的重要配角的袜子，也越来越受到人们的追捧。在本次活动当中，我们小组通过市场调查，最终决定选择袜子这个行业进行营销实践，希望以此达到提高我们营销实战能力的目的。 基于上面原因，实践就势在必行了。让学生在实践中学习，在实践中成长！

关于市场营销调研报告

关于市场营销调研报告 导语：国内本土超市的自有品牌市场潜力巨大，同样面临这外来超市的竞争压力，我国超市自有品牌商品将以何种趋势发展，以下是小编为大家整理分享的关于市场营销调研报告，欢迎阅读参考。 关于市场营销调研报告酒类产品的消费情况 1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费；二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。 2、白酒消费多元化。 从买白酒的用途来看，约52、84%的消费者用来自己消费，约27、84%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。 买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占26、7%，10～20元的占22、73%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占18、75%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看，大部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10元以下的占10、23%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。 送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80～150元之

间，约有15、34%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有21、59%的消费者选择五粮液，10、795%的消费者选择茅台，另外对红酒的调查显示，约有10、2%的消费者选择40～80元的价位，选择80元以上的约5、11%。总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。 购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。 顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32、95%，偶尔换的占43、75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32、39%，持无所谓态度的占52、27%，明确表示不喜欢的占3、4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。 动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒

市场营销调研期末考试重点

市场营销调研复习资料 第一章市场营销调研概述 １、市场营销调研得含义:市场营销调研就是个人或组织针对企业得营销问题，采用科学得研究方法,系统地、客观地收集、整理、分析、解释与沟通有关市场营销各方面得信息,为营销管理者制定、评估与改进营销决策提供依据。 系统性：有一套完整有序得工作程序;科学性：有充足得事实与客观观测结果支持;客观性:不受人为主观得影响,保持中立;针对性：针对特定目得;辅助性:减少信息不确定但不能保证完全无误。 2、市场营销调研得研究内容 (1）市场需求研究:包括对市场需求规模得分析预测、测算产品或服务得各品牌得市场占有率及其动态变化、了解产品或服务得市场特点及变化趋势等 (2)消费者行为研究:包括基本人文特征：6W与2H(who,ｗhat,why,when,whｅｒｅ,ｈow much，ｈow);购买行为(顾客购买前与购买后得行为，实际行动,决策心理活动） (3）产品研究:产品改进(改进性能、扩大用途、创造新市场）；新产品研制与开发(产品概念测试研究、消费者对产品概念得理解、属性得评价、新产品得市场前景及相关政策) (4)广告研究:广告测试、媒体调查、广告前后态度行为调查、媒体行为与习惯调查 (5)价格研究：产品得比价研究、差价研究、消费者得价格敏感度研究、新产品定价研究(6）营销环境研究：微观环境(企业内部、营销渠道企业、顾客、竞争者、社会公众）,宏观环境(人口、经济、自然、技术、政法法律、社会文化环境等) (7）竞争者研究:顾客需求、竞争者得动向、利用合法手段与技术收集竞争得情报与信息。（8)顾客满意度研究：顾客满意得决定因素、各因素得满意度水平 (9)企业责任:消费者权益研究、产品或服务得生态影响与营销道德研究、广告与促销活动得法律限制与道德界限研究。 3、市场营销调研得分类 (1)基础研究与应用研究; (2)辨别问题得研究与解决问题得研究(按目得分类) 辨别问题得研究主要就是识别问题,即对市场状况、市场特点、市场需求得规模进行描述；解决问题得研究主要就是找出存在问题得解决办法，指导企业选择更好得可行得行动方案。 (3)定性研究与研究； （4）探索性研究、描述性研究、因果关系研究与预测性研究（按功能分类) 探索性研究就是获取资料以帮助研究者正确认识与理解当前得问题,以确定问题得范围及进一步研究得方向,一般用于大规模得正式调查之前；描述性研究就是描述总体得基本状况与特征,以大样本调查为得宣研究与辨别问题得研究;因果关系研究采用实验得方法,通过观察在某些变量得控制条件下所谓因果变量得变化,推断因变量与独立变量之间得关系;预测性研究预先估计未来市场得潜力与变化趋势,有定性与数学模型方法。 第二章市场营销调研得程序与过程 1、科学方法得含义:科学方法就是求知方法得一种,但也要依靠感觉、经验、直觉、观察与逻辑推理等手段,与传统方法不同得就是科学方法有系统得、严格得研究程序。 ２、科学方法得步骤:(1）问题得确定；(2)假说得建立;(3)研究设计;(４)数据收集;(5)数据得分析与解释;(6)报告研究结果 3、市场营销调研得程序:(1)确定研究得必要性;(２)界定研究得问题;（3）设计调研方案;（4)数据收集方法设计;(５)问卷设计；(6)样本设计;(7）现场调查、收集数据;（8）分析数据、解释结果;（9）沟通研究结果

市场营销模拟实训报告

市场营销模拟实训报告 课题名称因纳特市场模拟实训项目 学院/专业经济管理学院连锁经营管理专业班级 姓名 指导教师：

目录 1 实训目的 2 实训时间 3 实训内容 4 实训过程 5 实训总结 1 实训目的：在新社会我们不光要有书本上的理论知识，我

们更需要的是在实践中的学习。实训课让我们深刻地体会到了纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行的道理。从市场营销这门课的性质来说：“它是一门实践性很强的专业课程，理论结合实际显得尤为重要。书本上的内容和实训中的有很大的差别。我们除了要学好课本上的理论知识外，更重要的是在实训中所获得的经验。利用课堂知识指导实训任务，实训经验反哺理论知识，从而实现理论联系实际，缩小两者间的差异的目的，努力将自己锻造为社会所需、企业所用的人才！完善了自己的营销知识与常识实践是检验真理的唯一标准，理论联系实践是我们在学习过程中不可避免的。通过专业实训，加强对市场营销基本理论、基本方法和基本技能认识和掌握；在整个大学的学习过程实质就是理论知识的汲取，为了缩小理论教学与未来企业营销实践的差距，营销专业的实训成为了重要的实践性教学环节和必要的过程；实训就是一种实践过程，我们可以通过实训来提高自身的动手能力与分析问题和解决问题的能力，为后续教学提供更多的感性知识和打下良好基础。实训在帮助学生从校园走向社会起到了非常重要的作用，通过实训，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。作为一个学习市场营销的学生，专业实训不仅仅是一次学习的过程，更是一种磨练或者说一次历练，因为当代社会是一个充满向往和残酷竞争的社会，每天都上演着没有硝烟的为争夺市场的战

市场营销调研报告(精选多篇)

市场营销调查报告(精选多篇) 第一篇：市场营销调查报告 调查报告：市场营销调查报告 (请继续关注)酒类产品的消费情况 1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。 2、白酒消费多元化。 (1)从买白酒的用途来看，约52.84%的消费者用来自己消费，约27.84%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。 买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占26.7%，10～20元的占22.73%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占18.75%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看，大部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10元以下的占10.23%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。 送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80～150元之间(约28.4%)，约有15.34%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大

销售量。从品牌的选择来看，约有21.59%的消费者选择五粮液，10.795%的消费者选择茅台,另外对红酒的调查显示，约有10.2%的消费者选择40～80元的价位，选择80元以上的约5.11%。总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。 (2)购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。 (3)顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。 (4)动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。 服装市场营销调查报告

市场营销调研问卷实例

市场调研问卷基本问题、设计方法及案例 一、市场营销调研问卷的定义 调研问卷也叫调查表，是一种以书面形式了解被访者的反应和态度，并以此获得资料和信息的载体。 二、市场营销调研问卷的类型与结构 （一）调研问卷的类型 1、自填式问卷和访问式问卷 自填式问卷是交由被访者自行填写的问卷；而访问式问卷是由访问员边向被访者提问边填写的问卷。 2、结构型问卷和无结构型问卷 结构型问卷中的问题是按照一定的逻辑顺序排列的，访问员要严格按照问卷的指导语提问；无结构问卷中问题的提问顺序可以被打乱。 3、甄别问卷和主体（正式）问卷 甄别问卷是用于筛选合适被访者的问卷；主体问卷是获取信息的重要载体。 （二）调研问卷的结构 １、问卷标题。主要说明研究的主题，如：中国茶饮料市场调研问卷。 ２、问卷说明。主要是向被访者说明研究的背景与目的，以征得被访者的同意。 ３、被访者信息。主要是包括被访者姓名、住址、联系方式等在内的一些被访者的个人信息。４、问卷主体。市场研究所要收集的信息的主体部分。 ５、背景资料。主要是被访者的性别、年龄、收入等信息。 三、常见的问题形式 1、二项选择法：提出的问题仅有两种答案可以选择。只能在“是”或“否”，“有”或“无”中选择一个。这两个答案是对立的，排斥的，非此即彼。 2、多项选择法：所提出的问题答案有两个以上，被访者可在其中选择一个或几个，但一般不要超过三个。这种题一般还要设置一个“其它”选项，以便被访者充分表达自己的意见。 3、顺位题：也叫排序题，是研究者给出几个选项，由被访者根据重要性进行排序。 4、回忆题：指通过回忆，了解被访者对不同商品质量、品牌等方面印象的强弱。如：“当我一提到家具商城，您首先想到的是 商城，其次是 ，再次是 。” 5、比较题：这种题一般是把若干可比较的事物整理成两两对比的形式，要求被访者进行比较并做出肯定的回答。 6、态度量表：这种题主要是用来对被访者回答的强度进行测量。如： “请对保险公司的下述各方面做出评价： 公司形象 非常好 比较好 一般 比较差 非常差 广告宣传 非常好 比较好 一般 比较差 非常差 咨询服务 非常好 比较好 一般 比较差 非常差 营销人员素质 非常好 比较好 一般 比较差 非常差”， 有时为了便于对数据进行处理，往往把定性问题定量化，即给答案中的每个选项按重要程度赋分：5、4、3、2、1。（多为奇数，3分制、5分制或7分制） 四、问卷设计中应注意的问题 1、确定问题的必要性：问卷中的每个问题都要对所需要的信息有所贡献，或服务于某些特定的目的，如果一个问题得不到可以满意的使用数据，那么这个问题就应该取消。 2、确定问题对所获取的信息的充分性：有时候，为了明确地获取所需要的信息，往往需要同时询问几个问题。

(完整版)《市场营销策划》期末考试A卷及答案

市场营销策划期末考试试卷（A卷） 一、单项选择题（10小题共20分，每小题2分） 1. 企业在市场营销活动中所使用的各种手段，如产品、定价、分销和促销等组成的系统称为（）。 A、核心市场营销系统 B、企业内部管理系统 C、市场营销策略系统 D、市场营销环境系统 2. 运用科学的抽象概念来揭示事物本质、表达现实结果的这种创造性思维形式是（）。 A、理论思维 B、抽象思维 C、联系思维 D、倾向思维 3. 企业收购和兼并若干个上游企业，控制原材料和供货的渠道，实现供应与生产的一体化，则这种一体化是（）。 A、后向一体化 B、前向一体化 C、水平一体化 D、垂直一体化 4.在企业业务的主要类型中，把面临高机会和高威胁环境情况的业务单位称为（）。 A、理想型业务单位 B、风险型业务单位 C、困难型业务单位 D、成熟型业务单位 5.五粮液酒的包装时尚典雅，五粮液酒更是芳香宜人，盛装五粮液酒的酒瓶是（）。 A、内包装 B、中层包装 C、外包装 D、携带包装 6.市场需求量虽然在增长，但销售量增长速度开始减慢，生产技术已完全成熟，这种市场特点属于产品生命周期中的（）。 A、引入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 7.在需求导向定价中，企业根据买主对产品或服务项目价值的感觉而不是根据卖方的成本来制定价格的定价方法是（）。 A、习惯定价法 B、理解定价法 C、区分定价法 D、通行价格定价法 8. 某家电企业推出一款新手机，上市初期价格定得高，以便在较短时间获得较大利润，这种新产品定价策略称为（）。 A、撇脂定价策略 B、渗透定价策略 C、满意定价策略 D、获利定价策略 9. 生产商将产品通过两个或两个以上的分销渠道系统与同一细分市场接触，这种渠道形式称为（）。 A、垂直渠道 B、水平渠道 C、多元渠道 D、网络渠道 10.A企业在制定某产品价格折扣策略时规定：批发商获10%的折扣，零售商获5%的折扣。则A企业的此价格折扣策略通常可以被认为属于( )。 A．现金折扣 B．数量折扣 C．职能折扣 D．季节折扣 二、多选题（5小题共10分，每小题2分）

【大学生市场营销调查报告范文】市场调查报告范文

【大学生市场营销调查报告范文】市场调查 报告范文 调查就像“十月怀胎”，解决问题就象“一朝分娩”。调查就是解决问题。那么下面是X整理关于大学生市场营销调查报告范文相关资料，供您参考。 大学生市场营销调查报告范文一 校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。既然消费行为是有规律可循的，我们就可以通过一次关于化妆品市场的调查来使问题更具体化。 一、引言： 全国几百万在校大学生在一个特殊的生活环境里形成了一个特殊的群体，并营造成一种特殊的文化氛围。这类群体不仅在现时有着巨大的消费潜力，而且在若干年后，也将成为社会消费的主流。关注学生市场，从学生时代起就培养起品牌忠诚度，势必成为各商家的当务之急。 但学生市场因为其特殊性，导致在宣传策略上通常不能按常理出牌。学生市场的特征是什么?根据这样的特征，我们该给出怎样的营销策略呢?

二、调查基本情况： 带着这样的问题，我们在工业学院内进行了一次有针对性的市场调查，即关于校园化妆品市场的研究，我们共发放问卷636份，其中有效问卷610份，此次问卷调查目标对象为消费者集中，人口密度高，购买决策相互影响的女生寝室进行，这类消费者很容易形成对品牌的忠诚，调查的目的表面上是了解女生化妆品的使用情形以及对化妆品(彩妆)市场的一次摸底，但在实质上，我们则想通过这次调查了解大学生的消费心理以及消费特征。在抽样的方法上，我们采取随机分层抽样，在女生宿舍中随机抽取了318间寝室，每间寝室发放问卷两张。调查对象则挑选了一个国内化妆品品牌---色彩地带。调查的经费由色彩地带赞助。这个品牌价位低，品种多，色彩鲜艳，很适合学生使用。 三、问卷调查结果分析： 一、市场容量 在谈到彩妆的市场容量前，我们先提及一个“先导消费群”的概念，即在某一类消费行为中起到典范作用的群体，从这次问卷反馈的信息中我们看到，由于所在系的不同，其消费行为上存在很大的差异，包装设计学院、经济管理学院、法律系、外语系等文科专业，与土木系、机械工程学院、计算机系、信息系等理科专业之间，存在极大的差异，从数据上显示，使用过彩妆的人比例占到%。但在数字的背后，我