教育管理个案

教育管理个案研究样本

这是往届学生的样本，仅供参考，严禁抄袭！！！！

附件1：

重庆广播电视大学开放教育本科

公共事业管理(教育)专业教育管理

实践

题目单亲家庭学生的个案研究报告

姓名田娟

学号 1151201208283

入学时间 2011年春

分校（工作站）重庆市万州电大

指导教师李新宇

重庆广播电视大学制

附件1—2：

教育管理个案研究方案

附件1-3：

重庆广播电视大学学生教育管理实践考核表

附件1-4：

附件1-6：

重庆电大公共事业管理（教育管理）（本科）

教育管理实践（个案研究）成绩评定表

所属分校（万州电大）

分校（工作站）盖章指导教师签名：

填表日期：

单亲家庭问题学生的个案研究

万州电大公共事业管理专业本科田娟

内容摘要：当今社会，随着经济不断发展，城市里的夫妇离婚率不断上升，给不少孩子带来负面影响。这种影响不仅是物质上的，更多的是精神方面的影响。有些孩子因为父母离异，从此便变得很消沉，不愿与他人的与交流，造成心理封闭，更为严重的是，有些从此走上不归路，这些例子在当今社会是显而

易见的，如果这种现象还在不断的出现在我们面前，可想而知，我们的社会会变成什么样子。教育工作者在指导家庭教育的同时，更要关注这些在不良家庭环境中成长的孩子们，为他们提供好的学校教育环境，更要引导学生的心理素质朝健康方向发展，促使他们的整体素质得到长足发展。

关键词：单亲家庭问题个案个性特征教育对策反思

中国目前是一个发展中国家，要想继续发展要有很多后续之力。然而，目前我们青少年的一些培养力度不够，还因为诸如家庭分裂的一些原因备受伤害。对于单亲家庭来说，单亲家庭是这群不幸孩子无法选择的不幸，失去父爱或母爱，教育和温馨家庭成长的机会，这样可能会导致孩子’亲情饥渴’，心理健康，性格等方面出现偏差，学习受到影响，严重的会出席心理扭曲式的自暴自弃，厌学，打架斗殴，甚至干出

违法的行为。可想而知单亲家庭对孩子的不利影响是巨大的的。表面上看这些孩子是自暴自弃的，其实，刨根问底，他们都是无法选择而成了受害者，试想一下有谁会做出不利的事呢？是各种各样的社会和家庭因素造成了这些可邻人儿的不幸，他们一样同为祖国花朵，同样是祖国的未来，他们每个人理应受到社会的关爱、培养，真正享受到人间的真善美!本文通过个案研究，对单亲家庭孩子产生的种种问题进行升入探讨。

一、个案现状描述

李飞：16岁，重庆市三峡水利电力学校学生

（一）、学生基本状况

1、学习情况：该生学习不主动、不积极，成绩较差，上课经常迟到，早退，课堂上注意力不集中，不认真听讲，做与课堂无关的事，厌学情绪重，对学习缺乏求知欲，觉得自己怎么学都学不好。

2、个性特征：性格比较内向、孤僻，遇事比较倔强，有较强的抵触情绪，不善言辞，交际，很难与他人建立良好关系，班上朋友较少，对班集体活动不感兴趣。由于父母离婚，学习成绩也比好，有一定的自卑感。

3、平时没什么爱好，也不是很喜欢运动，除了看看小说就是喜欢上网，经常上网，有事甚至还逃课去，较沉迷网络。

（二）、家庭基本情况

父亲，40岁，货车司机，李飞一直跟着父亲，虽然父亲未再婚，由于工作性质，长期跑外地，在家的时间很少，李飞跟父亲交流也很少。母亲离异后基本上都在外地，以前还经常回来看李飞，但自从有了新的家庭后，

对李飞也疏于关心，管教，只是偶尔打电话回来问问他的近况。李飞一直和爷爷、奶奶生活在一起，爷爷奶奶年事已高，虽然在生活上对他疼爱有加，但在管教问题上基本上无能为力，加之缺乏父母的关爱，以致养成很多不良的行为习惯，来学校住读后，与家里更是缺乏交流、沟通，慢慢变得孤僻，只有缺钱的时候才会给家里打电话。

二、个案分析

（一）孩子生活

李飞的爸爸妈妈在李飞10岁那年离婚，父母离异后经常不在孩子身边，但爷爷奶奶对他百般宠爱，在生活上对他无微不至的照顾，过分迁就导致他生活自理能力很差。住读后，脱离了家庭生活的他，没有朋友，家人也没有给与足够的关心与帮助他适应寄宿生的生活与学习环境，孤独使孩子身上的其他不足日益明显，自由散漫，我行我素，缺乏足够的集体感，对很多事情都无所谓，平时很少给家里打电话，缺钱的时候才会想到父母。

（二）家庭生活

李飞的父亲由于工作原因，经常不在家，偶尔回来也

只是过问一下他的近况，发现他有不对的地方也只是口头训斥他几句，对他的管教少之又少，渐渐的，李飞和父亲在感情上生疏了，平时基本上也没过多的交流，由于家庭破裂对孩子有歉疚，在物质方面就尽量满足他。爷爷奶奶考虑到李飞本来就缺失父母的爱，对他就更是百般迁就，生活上无微不至的照顾，家务事更是不让他插手，让他过着衣来伸手，饭来张口的日子。

（三）学校生活

李飞刚来学校的时候还表现的比较活跃，但时间一久，懒散的行为习惯就显现出来，上课注意力不集中，不认真听讲，打瞌睡，看小说，作业也是抄袭或根本不按时完成，成绩较差。对学校班级组织的各项活动不感兴趣，基本上不参与，非要参与的也是敷衍了事，对很多事情都一副事不关己的态度。课余生活基本上不是在网吧上网就是在寝室看小说，从不主动参与集体活动。在生活上，自理能力较差，经常不按时吃饭，衣服、床单每次都拿到洗衣房去洗。

三、教育对策

鉴于李飞同学的情况，我认为从以下几个人方面对

他进行帮助、引导：

（一）加强联系，深入了解

通过对李飞在日常学习、生活中的表现，了解到单亲家庭的孩子最缺失的其实是来自家庭的温暖。首先与其父母联系，做好他们的思想工作，让他们意识到家庭教育对孩子的重要性，家庭破裂，孩子是最大的受害者，父母更应多懂得为孩子想想，尽可能的多给予孩子关爱，让孩子真正感受到父母的爱，摆脱来自心理上的阴影。

（二）正确评价，维护自尊

从心理学角度看，教师是学生生活中具有特殊意义的“重要他人”。教师对学生的态度，对学生个性发展有着重要影响。在一定场合下，教师一句话，一个眼神，有时甚至改变某个学生的生。因此老师对学生的评价一定要客观，准确、尤其是李飞这种单亲家庭子女，他自尊心和自卑感大都较强烈，教师在评价他们时特别应施以爱心，尽量发现其闪光点，增强他们自尊心和上进心，即使是否定评价的语言，也要极具艺术性。

（三）真心关怀，耐心交流

对于李飞这种单亲家庭的子女，大都在心灵上遭受

了严重的创伤，他们一般都比较敏感，不肯轻易的接受别人，在这种时候，要公平的对待他，多方面关心他，诚恳的帮助他，了解他的实际情况后，让他们感受到老师善意，消除他们的疑虑与对立情绪，重新建立师生关系。爱是教育的前提，只有对学生倾注爱，对他充满期望，用真心唤起他对老师的信任，从而愿意接受正确的教育。

（四）改善家庭关系，感到家庭温暖

家庭是李飞这类学生性格形成的发源地，良好的家庭关系对他们有很大的促进作用。因而在对他们的教育中，应首先与李飞父母多交流、沟通，形成教育合力，再按他们家的特殊情况和父母达成不同的共识，以帮助李飞改善家庭关系，让他多感受来自家庭的温暖。

（五）创造环境，增强信心

从李飞的个案中分析，长此下去，他很有可能没脸没皮，破罐子破摔，在这种状况下，任何的教育都会失去作用。所以给李飞创造一个好的学习环境显得尤为重要。俗话说：“近朱者赤，近墨者黑”，人与人之间会相互影响，差生聚集到一起，消极情绪会越来越浓，把李

飞安排在学习委员旁边，让学习委员对他进行“一对一”的帮扶，培养他的学习兴趣，找到好的学习方法，鼓励班上的同学多与他交往，鼓励他、帮助他，有意识的给他创造好的学习氛围。在学习的过程中，肯定会碰到各种各样的问题，在这种时候，班上同学多伸出援助之手，老师更应从尊重、爱护学生出发，尽量多看到他的进步，发掘他的优点，多采用表扬、赞许、奖励、信任等方法增强他的信心，比如科任老师上课时尽量给他们准备一些简草的基础知识、小问题要他们回答，并给予适当表扬；下课后与他们等谈心。这样，他们便不再对老师设置心理防线，也乐于接受老师的帮助教育了。与此同时，还可以确定学习目标，调动他学、比、赶、超的积极性，让他感觉到自己的进步。

在学习和生活中，成功的体验有助于进一步激发学生的学习动机、求知欲和自信心，屡次失败则会使学生产生焦虑兴趣低落、消极逃避等心理状态。因此，我们的班主任应该针对单亲家庭子女的个体差异，为学生提供获得成功的机会和条件，让学生住实践中积累成功的情感体会。

四、研究结论与反思

（一）通过一段时间的努力，李飞有了较明显的进步，每天能按时上、下课了，上课基本能够做到专心听讲，不做与课堂无关的事，基本能够独立完成作业。

（二）学习的积极性、主动性有所提高，也重拾了学习的信心，但由于基础不太好，所以现阶段还是重点培养他的学习习惯。

（三）生活习惯也有所改善，基本能做到勤换衣被，穿戴整洁、大方，大部分时间都自己洗衣服。

（四）学会调节自己的情绪，与同学们的关系也融洽了很多，会关心同学，学校、班级的活动也积极参与了，还主动帮助老师、同学做些力所能及的事情；

（五）会主动给父母打电话电话，告诉他们自己的近况，虽然次数还是较少，但在行动，就算在进步。

经过家长、老师、学生的积极配合，尽管他现在还不是很优秀，但这个单亲家庭的学生正朝着积极健康的方向发展，而且还在不断进步，我们应该感到由衷的欣慰，相信他还会继续努力，走得更远、更好。

教育要从为每一个学生的发展出发，但学校的教育

也不是万能的，单亲家庭子女的教育问题已经是一个重要的社会现象，需要全社会共同关心，齐抓共管，作为教育工作者，我们除了加强自身的修养外，还要有爱心和耐心，以及恰当的教育方法，正确认识单亲家庭学生状况，以及出现的问题，积极思考，勇于探索，一起来为单亲家庭的孩子共同营造健康温馨的环境，为此，教育单亲家庭的子女是一项长期、细致、复杂的工作，不能超之过急，在今后的教育工作中，还要为他们撑起一片温馨的天空，让他们在阳光雨露下茁壮成长，这也是我们每一个教育工作者应尽的责任。

参考文献：

[1] 王景英《教育评价》[M]. 北京:中央电大出版社，2007年9月18日出版。

[2] 邬志辉《现代教育管理专题》北京:中央电大出版社，2008年12月1日出版。

[3] 柳海民《现代教育原理》北京:中央电大出版社，2009年3月1日出版。

教育管理系统流程图

一、系统规划 1.现行业务系统描述 在学校，教务管理工作是非常重要的一项工作，它负责整个学校的日常教学安排，学生的学籍管理等等。以前都是人工进行操作。随着学校规模扩大，教务处的教务管理工作量大大加重。随着计算机应用的发展，教务工作者急切希望能够将大部分繁琐的工作交由计算机处理，以减轻人工的压力并提高工作效率，而计算机的普及更加快了教务管理系统的产生。 上一代的教务管理系统主要为单机单用户的系统，其数据库主要采用Foxbase或FoxPro,系统开发环境也是数据库内置的开发工具。其特点是单机单用户方式，开发简单，能充分利用数据库的特性。其缺点是开发出的系统依赖性强，运行必须依托数据库环境；不容易升级与扩展；无法实现数据的共享与并行操作；代码重用性差。 随着计算机网络的发展，特别是校园网的建立，原有教务管理系统数据共享差的问题更加突出，而新需求的提出也越来越多，越来越频繁。这就对系统可扩展性和标准化的要求更高。而原有的系统由于其与生俱来的缺点已无法再适应现有的需求了。 因此，使用现在的新技术，开发出适应新的需求的新系统已刻不容缓。 2．组织结构 图1大致是学校的组织结构图： 校教务处，是使用综合教务系统的主要部门，对学生的教务管理主要由教务处承担，进行集中管理。

图1 组织结构图 3．业务流程分析 教务管理系统是一个面向学校教务人员，为其提供服务的综合信息管理系统。教务人员通过本系统完成相关的日常工作，这些工作也是平常较为繁重的工作。学生的个人信息、所有的课程考试成绩以及每学期的开课情况都记录在教务系统里进行管理。 教务管理系统工作流程 由教务人员在公共信息系统中完成对运行教务系统所需的基本数据的维护（如：系所信息，专业信息等）。包括这些信息的增、修、改，对于系所和专业的变动都将在这进行操作。所有专业都必须附属于一个也只有一个系所。系统开始投入使用，教务人员先根据学校实际情况，建立系所的信息，主要信息包括系所的名称及它的编号。输入专业信息的过程是首先从系统数据库中选择相关的系所，然后在它下面加入新的专业信息。当学校系所、专业发生变动后，教务人员要及时完成对库中的系所信息和专业信息的维护。 新生入学后由教务人员在学籍系统中完成新生学籍信息的维护。包括班级的建立，新生个人信息的录入。班级是一个“专业”下面的组织结构，它也是学生

教育管理学案例分析

案例:张老师，女，今年四十五岁，大专学历，平时工作踏实认真，从不迟到、早退。班主任工作也一丝不苟，且在我校已连续当班主任至今达十年，十年如一日每天在校时间达十小时以上，所带班级在同年级总是名列前茅。但由于一直专心于教学工作，没有时间参加学历进修，在职称的晋升上成了不可逾越的障碍。看到其他年龄比她小得多的、工作成绩不如她的教师一个个都评上了高级，就感到难于接受，产生了想调离学校的念头，在工作上也有所松懈。 学校察觉到这一情况后及时采取行动，利用节假日去拜访，平时主动关心她，并提拔她担任教研组副组长，并许诺在条件可能的情况下，争取帮其解决职称问题。经过学校到位的思想工作，她终于放下了思想包袱，重新焕发了原来的工作热情。 静态详例：对物质需要的朴实性，对发展需要的稳定性以及对自尊需要的迫切性、对成就需要的强烈性。张老师毕业于师范学校，工作二十年如一日，从来没有动摇过做一名默默无闻的教师的信念，对物质生活的需要很一般，平时生活很简单，而把整个的精力都方在了教学工作上，但对自己的付出与现实的差距不无感叹。由于前些年学校只重视应试教育，忽视了教师的学历进修，因此自认为错过了学习的年龄。随着年纪的增大，智力的下降，对学历的不足，唯有无奈的叹息。然而作为一名教师，她还是在默默的寻找着自己的价值，每当学生取得优秀的成绩时，家长的赞扬时，得到学校的肯定时，都会显出自豪和满足的神态。在科研上她很不在行，写不出一篇像样的论文，但她说，教师的水平应主要体现在学生取得的成绩上，她甚至看不起那些只会写些夸夸其谈文章的、不务实的教师。当然，她的观点很片面。在教育改革还不够深入的今天，应试教学还在占主导地位的今天，她的观点还不无市场。但随着教育改革的深入、素质教育的推广，毫无疑问，我们的教育需要的是学者型的教师，以科研来推动教育的改革，以科研来促进教学工作，没有科研能力的教师显然是不能适应时代发展的要求的。 动态详例：生理性需要、社会性需要。需要的冲突：自卑与自尊理想与现实精神与物质 四十五岁年龄的女同志，家庭负担较重，儿子读高中花费很大，加上又有年迈的父母，丈夫单位又不景气，经济收入不堪负重。看着别人买别墅、买小车，心里难以平衡。论发展，自己除了上课，什么能耐也没有。论成就，除了学生那些微不足道的成绩，无从谈起。论尊重，连合格的学历都没有，不转岗就不错了。于是她在寻找自己的价值所在，从事起家教业。从几个学生到数十个学生，到应接不暇，生意越做越红火。她现在买起了高级公寓，进出小汽车，着实风光。有人对她家教有意见，她说，这是眼红，这是他们的价值不如她。在应试教学仍然占主导地位的今天，尽管这是一种价值的贬值，不过还是体现出了一种实用主义的价值观。然而，当在满足自己物质需求的同时，她心中又充满了矛盾。当人们用异样的眼光看着她的时候，她感到了一种极度的虚弱和空虚，她感受到了自己最终会被教育改革的浪潮所冲垮。于是，她向领导提出了辞呈。学校领导立刻招集中层干部以上会议，一致认为：张老师是一位对学校贡献很大的老师，无论如何也要把她留下来。接着，校长当晚亲自登门家访，做通思想工作。一周后，学校宣布张老师为教研组副组长，学期末被评为校先进工作者、校优秀班主任，并被推荐为局教育先进工作者（需要的代偿）。在这些难以想象的荣誉面前，她感到了自己工作的价值所在，感到了从未有过的充实（主导需要）。 此案例分析：这一案例主要反映了教育管理学中教师人事行政的相关问题。 人事就是用人治事，协调和统一人与事、人与人之间关系，根据“人”与“事”的特质，通过相应的途径，使人尽其才即人的内在潜能获致最高的发挥与利用。教师人事行政是开发教师人才资源的重要手段。改革开放以来，教师这一丰富而宝贵的人才资源，日益为人们所关注。但也由于教师所处社会环境的变化，形成了对教育改革的挑战，加之人事管理改革滞后，使教师流失、浪费等问题突出。

研究生服务型教育管理体制思考

研究生服务型教育管理体制思考 研究生教育是我国国民教育序列中最高层次的教育，担负着为国民经 济社会发展培养高层次、创新型人才的重任。我国研究生教育正在由 规模扩张向具有中国特色和实践需求的高质量研究生教育转变。近年 来我国研究生教育驶入了快车道，研究生培养规模迅速扩大，研究生 所占比例持续提升，研究生结构和学科结构持续调整，研究生教育逐 步向多元化的方向发展，不可避免地影响甚至冲击着传统的研究生教 育管理模式。特别是研究生培养机制改革实施以后，研究生教育管理 主体和客体之间的责、权、利更加明确，整个研究生教育管理的各个 环节发生了一系列的变化。这对研究生教育的管理工作提出了更新的 要求，如何在培养规模持续扩大的情况下科学有效地展开研究生教育 管理工作，提升工作效率和工作效能，持续提升研究生培养质量，成 为当前研究生教育的重要课题。建立服务型导向的研究生教育管理模 式是适合当前研究生教育发展趋势的必由之路。以人为本的服务型导 向的研究生教育管理模式对建设一流大学和一流的研究生教育具有重 要的意义。 一、服务型导向的研究生教育管理模式的内涵和价值追求 传统的研究生教育管理采用集中管理的模式，管理模式单一，研究生 部集中管理，统揽一切，重管理，轻服务，沟通不畅，政令不通，已 经不能适合研究生教育发展新形势的要求。一些高校已经意识到了这 个点，并做了一些探索性的工作，明确了“培养质量至上，服务师生 为本”的创新思路，采取了“凸显服务意识”的管理模式，在“有所 为有所不为”的全局统筹观点下保证了研究生教育的高效、良好运转。新公共服务理论由罗伯特登哈特提出，具有重要的理论和现实意义。2002年登哈特在其新著《新公共服务：服务，而不是掌舵》中详尽地 阐述了新公共服务理论，就是公共服务的价值和力量、强调公共服务 的价值和灵魂，是一种与传统“统治的与管理的治理模式”相异的、 新的、代表着未来治理趋向的理念。服务型政府是在公民本位、社会 本位理念的指导下，在整个社会民主秩序的框架中，把政府定位于服

陈孝彬教育管理学第三版笔记

1、教育管理学：教育管理学是研究教育管理过程及其规律的科学。按照教育管理对象的特点有广义和狭义之分。 广义教育管理学：是以整个国家教育系统的管理作为自己研究的对象。它是以中央或地方的教育法令、法规为指导，遵循教育的客观规律，对整个教育行政系统和各级各类学校进行规划、组织、指导、协调和控制，使有限的教育资源得到合理配置，以实现目标管理优化的一门现代科学。 狭义教育管理学：是以一定类型的学校组织作为自己研究的对象。构件学校和社区环境之间的和谐关系，建立和健全学校组织及其运行机制，优化半血资源，调动全校人员的积极性和创造性，以全面提高教育质量，培养合格人才为目标的一门现代科学。 6、教育管理学的性质：①教育管理学是一门社会学科。②教育管理学是教育科学的组成部分，又是管理科学的一个分支。③教育管理学具有独特的文化性。 7、教育管理学的特点：①教育管理学是增长智慧的科学。②教育管理学是富有挑战性的科学。③教育管理学是价值的科学。④教育管理学是权变性的科学。⑤教育管理学是行动的科学。 8、从古典的教育管理模式向现代教育管理模式演变是受着三种因素的影响：（教育管理产生的背景和条件） ①现代教育管理理论的产生是教育事业自身发展的需要。 ②现代科学技术的进步为教育管理理论的产生提供了可能性。 ③现代企业管理理论和方法的成就对教育管理理论的辐射作用。 9、教育管理学的学科体系（教育管理的内容）分为三个层次：教育事业的管理、学校和其他教育组织的管理、教育管理人员的自我管理。 14、什么是教育管理？ 教育就是在一国家或地区的政治、经济与方化环境下，教育管理部门领导者在教育价值观的支配下，采用科学的方法，对所管辖的各级各类教育组织进行预测与规划、组织与指导、监督与协调、激励与近制，使有限的教育资源得到开发和合理配置，以实现提高教育质量，增进办学效益，稳定教学秩序，改善办学条件，促进教育事业发展 1、对管理的理解。 ①管理是一种社会现象，是人类得以生存和发展的重要条件之一。管理具有两个重要职能，一个是组织和开发生产力的职能，另一个是协调和控制生产关系和社会关系的职能。 ②管理是观念形态的方化，管理行为是受着某种价值观所支配的。 ③管理是一种社会实践活动。 2、决策：管理者为了实现预计目标。，在客观条件的约束下，从两个以上的可能性或方案中，经过价值判断或决策论证选择出既满意又可行的方案的行为。 3、文化：是与自然相对应的概念。它是人类在长期的改造自然和自我发展的过程中积淀而成的观念定势、思维定势和价值定势。 4、为什么管理的关键在于决策：管理决策一旦失误，速度越快，力度越大，其后果就越严重在西蒙看 来，决策应该贯穿于管理工作的全程，决策是管理工作的核心。是执行各项管理职能的基础，在管理 中唯有对现实预定目标有贡献的决策才是有价值的决策。 5、为什么西蒙教授说“管理就是决策”。 美国著名的经济学家、诺贝尔奖金获得者西蒙教授提出“管理就是决策”。以往的管理过度看重管理过 程和管理职责，而忽略了决策的正确与否是最为重要的，决策一旦失误，后果危害巨大。在西蒙教授 看来，决策应该贯穿于管理工作的全过程，决策是管理工作的核心，是执行各项管理职能的基础。在 管理中唯有对实现预定目标有贡献的决策，才是最有价值的决策。 6、教育管理与社会管理的共同特点和自己特点。 教育管理是社会管理的一部分，它具有社会管理的共同特点：①任何一级教育组织都存在于一定社区 环境之中，社区中各种因素都会对教育组织发生着不同程度的影响。②办教育离不开资源，办教育的 资源来自政府、社会团体、私人自愿者的投入。③教育事业内部必须和谐、平衡的发展。④建立正常 的教育工作秩序和合理规章制度是办好教育的重要条件。 教育管理又不同于社会管理，它具有自己的特点：①管理育人。②提高教育质量是教育管理的中心任 务。③调动教师的积极性和创造性是办好教育的关键。④教育管理主要是解决教育、教学过程中的矛 盾和问题。 8、管理现代化：它有着十分丰富的内涵，既是以现代管理意识为指导，又是以现代组织的民主化和法 制化为载体，采用现代科学方法，对管理过程进行定性和定量的分析，找出它们的内在关系，实现信 息化和最优化的管理模式。 9、教育管理现代化就是在教育行政管理上实现民主化、科学化和专业化。 10、传统的教育管理现代化和80年代的教育管理的现代化的比较：①由重视学校功能管理转到学校 的效能管理。 ②由重视各个职能部门的优化管理转到整体优化管理。 ③由重视对教育管理过程的监督和检查为主转到激励教职工的工作热情、责任感和成就欲为主的管理。 ④以强调教育管理制度的规范化、标准化和制度化为主的管理，转到以权变思想为指导的，更加灵活 多变的管理。 ⑤在教育管理方法上由重视行政管理方法为主，转到行政方式和科学手段相结合。 1、对教育管理理论发生重大影响的管理流派有哪几个？ ①行政学、法学理论流派（最早提出是施泰因） ②“科学管理”理论流派（泰勒） ③科层管理理论流派（马克思.韦伯） ④行为科学管理理论流派（梅奥的“霍桑实验“提出的人际关系说说是前身） ⑤新公共管理理论（基础为公共选择理论，代表为詹姆斯.布坎南） ⑥行政伦理学 2、施泰因科学管理理论的主要观点; ①科学管理的目的和中心在于提高劳动生产率。 ②管理人员要采用科学的方法对工人在生产过程的操作程序进行观察和试验，分析每项工作的动作和 时间，除去多余的和错误的动作。 ③每个人能否完成日工作量标准取决于标准化管理。 ④为了造就标准化的工人，必须对工人进行岗们训，达不到厂方规定标准的工人，不能上岗。 ⑤为了鼓励工人打破定额，建立了岗位标兵制度和实行差别计件工资制。 ⑥宣扬科学管理是一场伟大的“心理革命“，工人和厂方的管理人员不要相互对立。 2、施泰因教育法对教育行政的作用。 ①保障了政府的权力机关对教育事业的监督与控制，有利于教育事业的普及和提高。 ②保护了教育者和受教育者的合法权利、义务和责任，体现了教育的民主和公平的原则。 ③维护了教育事业内部的正常秩序的稳定性，有利积累经验，提高教育质量。 ④促进了教育管理行政行为的有效性。 3、施泰因从行政角度对教育管理的分析。 教育行政管理理论是从行政学的视角讨论管理的实效性。它的基本观点是： ①教育行政机构是政府对各级各类教育组织和学校进行管理的组织。 ②教育行政具有权威性、系统性、强制性的特点，管理行为不应该受非理性因素的干扰。 ③教育行政管理的重点是制定和执行中央或地方的教育法令和法规，制定教育事业的发展规划和年度 的工作计划，对教育资源进行合理配置，扩大教育的投入比重，提供咨询与服务，开展督导和评价等。 ④协调社会、政府、学校之间的关系，调动各方面办学的积极性，扩大学校对社会的影响，使各方面 的义务、责任和利益得到协调发展。 3、泰勒科学管理的特点：1.目的和中心是提高生产销率2.管理人员用科学方法对工人在生产过程的操 作程序进行观察和实验，分析每项工作的动作和时间，出去多余的和错误的动作 3 .标准化管理4. 对工人人进行标准化培训5.简历岗位标兵和实行计件差别工资制6工人和管理人员不能对立 泰勒科层管理理论属于古典组织学派的一个分支。科层体制又称官僚体制。在西方，官僚体制是与同 僚体制相对应的一个名词，它是指像政府机关那样层次分明、制度严格、权责明确的组织模式。 泰勒科层管理理论基本观点：①职位分类。②权力分层。③法定资格。④委其责任。⑤遵纪守法。⑥ 理性关系。⑦固定工资。 4、梅奥的霍桑实验人际关系学说的基本观点： ①人是社会人，这是人际关系学说的理论出发 ②工作条件、工资报酬不是影响工效的第一要素，工效的高低主要取决于士气，而士气又来源于人与 人之间的和谐关系。 ③每个人都生活在群体之中，群体行为对个人行为发生很大的影响。 ④人的行为是最复杂的。有合乎逻辑的行为，也有不合逻辑的行为，管理人员不要简单处理。 5、什么是行为科学？ 广义的：凡是采用科学方法研究自然环境和社会环境中的人类行为规律的学科群，统统属于行为科学。 狭义的：行为科学是研究人的行为产生、发展和转化的规律，以便预测人的行为，进而控制人的行为 的一门科学。 6、为什么行为科学管理理论要以人性假设为出发点？ 行为科学是研究人的行为产生、发展和转化的规律，以便预测人的行为，进而控制人的行为的一门科 学。世界上一切管理活动都是通过管理者和被管理者双方共同完成。管理者在对被管理者施加影响时， 他首先想到是：什么是人，然后才是采用什么方式去影响人。这样才会有利于管理者的管理。 人性假设包括：工具人假设（X理论）；经济人假设；社会人假设；自我实现人假设（Y理论）；复杂 人假设；决策人假设； 7、什么是群体? 群体是同个体相对应的概念。是指一定数量的人群为了共同的目标，而形成的相互依赖、相互联系又 相互作用的共同体。 8、正式群体和非正式群体区别：正式群体：1.由于工作需要集体和起来的群体当工作不需要时群体解 散或调整后，人不在属于这个群体，关系终止2.组织内有职责权的分配，每个人的言行是受组织性和 纪律性的约束3.领袖人物是受上级任命的，就是群众选举也要经过上级领导机关批准。非正式群体： 1.感情需要集合起来的群体，一旦感情淡化或破裂关系自动结束 2.群体没有组织性或纪律性靠道义来约 束自己的言行3.关键人物是领袖，但不许要认命。 9、行为科学理论主要是对以下几个问题进行了研究：A.人性假设是行为科学管理理论的出发点；B. 激励理论是行为科学的核心内容；C.群体行为理论是科学管理理论的重要支柱；D.领导行为理论是行 为科学管理理论的重要出发点。 1、教育行政体制:：是指一个国家的教育行政组织系统或理解为国家对教育的领导管理的组织结构形 式和工作制度的总称。由教育行政组织机构的设置，各级教育行政机关的隶属关系及相互间的职权划 分等构成。 2 集权制：行政权力集中在中央政府或上级机关，其下属地方政府或下属机关没有货很少有自主权， 一切措施都必须以中央制定的法令和知识为准。

教育教学管理案例

教育教学管理案例 学校的中心任务是教学，教研组是学校中各学科教师发挥集体智慧，全面推进素质教育，提高教学水平和教学效益的教学研究组织，是学校教学指挥系统的重要部门，是同一学科教师开展教学研讨的重要阵地。教研组建设水平一定程度上关系到学校的教学水平，一个学科教研组的建设水平一定程度上决定着本校该学科教研水平和教学质量。因此我校教研组的建设与管理为抓手，努力提高教研活动的针对性、系统性、可操作性和实效性，以促进教师业务和教研水平以及学科教学质量的全面提高。 一、加强教研组的组织建设 为了使教研组成员搭配合理，形成最佳组织结构，调动每位教师的积极性，发挥教研组的整体功能，我校采取了“结合——互补——竞争”的组合方式，即老教师与青年教师结合，骨干教师与非骨干教师结合；他们的性格、脾气、作风能互补，在教学上能展开讨论，在事业上能相互竞争。这样组合起来的教研组，老教师、骨干教师有用武之地，充分发挥传、帮、带的作用，青年教师有练武之地，可及时得到具体指导。另外，组内教师心情舒畅，精力用在教研上：组长有依靠的对象、帮助的目标，便于打开工作局面。 教学管理的人本原理认为，人是管理中起决定作用的作用。教研组长是教研工作的组织者、管理者和实践者。是教研组工作的带头人，是教导处和学校工作的中心纽带，为此我校选出了有良好职业道德勇于开拓进取，教育理念新、责任心强、服务意识强的老师来担任教研组长。同时做好教研组长的培训工作。 首先，规定组长学习制度。每月固定教研组长学习的时间，学习的内容是教育教学理论、教育丛书、先进经验、优秀论文、各科大纲、组长岗位职责及先进教研组条件等。通过学习，组长们明确了教学指导思想、学科重难点、教学研究的方向、组织专题研究的基本方法，以及组长的职责和任务。其次，为组长们提供提高与展示的舞台。学校尽可能创设机会让他们在区开展教研活动时做专题讲座，参加市区教科研工作培训，在市区上观摩课或研究课。总之，为他们争取各种各样的提高机会，借助外部力量，使这些组长开阔眼界，及时吸收教改信息，不断取得事业上的成功。再次，指导组长开展工作。学校的每一位行政都被安排到各教研组指导教研组活动，他们经常向组长全面分析学校的教学状况，引导他们既看到教学上的优势，又明确存在的主要问题，制定出切实可行的工作计划；同时经常询问教研组的情况，碰到问题帮助他们出主意想办法，亲自参加组内活动；还帮助各组总结教改经验，巩固研究成果，激励教师开展组与组之间的竞争。 以上做法，不仅提高了组长的业务水平和管理水平，而且满足他们实现自我的心理需求。教研组长们的工作积极性被调动起来，学校对教师在业务方面的管理就建立了畅通的组织指挥系统。 二、加强对教研组活动的组织和管理

关于做好返乡大学生教育引导管理服务工作的实施方案

关于做好返乡大学生教育引导管理服务工作的 实施方案 标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

党发〔2017〕号 关于做好****返乡学生教育管理工作 的实施方案 各村、站所、学校、卫生院： 暑假来临，为充分发挥我乡返乡学生在维护社会稳定、促进社会和谐中的积极作用，广泛组织返乡学生假期社会实践，扎实做好教育管理工作，特制定本实施方案。 一、指导思想 做好暑期返乡学生教育管理工作，是围绕总目标、维护社会和谐稳定的重要任务，是贯彻落实自治区第九届二次全委（扩大）会议精神的重要举措。扎实开展此项工作，确保返乡学生思想教育不断档，确保暑期返乡学生群体安全稳定。 二、教育活动时间 宣传教育活动时间为2017年暑假期间。 三、教育活动组织实施主体及对象 实施主体：由乡人民政府负责，各村党支部、共青团、妇联、社保所、民政、扶贫、卫生院、学校等部门共同组织实施。 宣传教育对象：返乡大学生、中小学生、已毕业回家大学生及广大农牧民。 四、广泛开展摸底调查工作 （一）认真做好返乡学生登记工作。各村要及时掌握本村返乡大中专学生、内高（初）班等学生的返回情况，认真填写《返

乡学生登记表》和《返乡学生个人信息登记表》，及时上报乡政府团委办公室。 （二）全面落实返乡大中专学生、内高（初）班学生等学生管理工作责任制。各村要安排一名干部负责与返乡学生保持联系，定期了解他们的思想动态。 五、宣传教育主要内容 （一）开展每周一次学教活动。每周利用周一升旗仪式、周三夜学组织返乡学生开展集中学习教育活动，重点学习党的基本理论、基本路线、基本纲领和党的民族宗教政策、党的惠民政策、新疆地方史和“汉语”基础知识等内容，社会主义核心价值教育和遵纪守法教育及安全教育。 （二）利用周一升旗仪式，各村组织返乡学生1—2人进行发声亮剑，教育引导广大农牧民认清“三股势力”反党、反社会、反人性、反人类的罪恶图谋，坚定立场、增强信心，同仇敌忾同“三股势力”做坚决斗争，决不允许破坏当前发展的大好形势、维护团结稳定的局面。 （三）结合返乡学生自身专业参加社会实践活动。一是科技支农服务。重点发挥农业类和科技类院校学生的学科专业优势，立足本乡本土，开展农业科普讲座、先进农技推广、为农民提供“田间地头”生产实践指导等服务活动，可在乡农业办、农经站参加社会实践活动，帮助各村农民解决在生产生活中遇到的实际问题和困难。二是基层医疗卫生服务。重点发挥医学院校和综合

教育管理学(完整版)

教育管理学(完整版) 第一编教育管理的理论基础 第一章教育管理学的性质和特点 1、教育管理学：教育管理学是研究教育管理过程及其规律的科学。按照教育管理对象的特点有广义和狭义之分 广义教育管理学：是以整个国家教育系统的管理作为自己研究的对象。 狭义教育管理学：是以一定类型的学校组织作为自己研究的对象。 2、为何教育管理学是一门社会学科？ 教育是一种社会现象，它存在于一定的社会环境之中，社会环境中各个因素对教育的存在与发展有着激励或制约的双重作用。教育管理学就是研究在什么社会积极条件下，采用什么方法能够激法教育中的激励因素，改变制约因素，此外，在评价教育管理的质量时也是以其社会效益的大小为准蝇的。 3、为何社会科学也是科学？ ①社会是一个开放系统。存在于开放系统中的教育，常常受到两类因素的影响，一类是确定性因素，一类是不确定因素。②社会科学是人的科学。社会是由人所组成的，人是主体，人又是按照利益不划分为若干个群体。③社会科学的整体性。社会是一个有机的整体，它是由若干个相互区别、相互联系又相互作用的要素所组成的，因此我们研究社会问题时必须从整体出发，处理好局部和整体的关系。 4、为什么说教育管理学是教育科学的组成部之一呢？ 因为教育科学是研究教育现象及其规律的科学。教育科学研究的范围十分广泛如社会环境与教育环境、教育目标、教育对象等等。当这些教育因素各自处于孤立的状态时，它们形成不了教育过程，更达不到教育的预期目标。教育管理学就是研究对影响教育质量和效益的诸因素如何进行组合。因此教育管理学就成为教育科学中一个重要的组成部分。 5、为什么说教育管理学是管理科学的一个分支呢？ 因为管理是人类社会特有的一种现象，它存于社会生活的各个领域，。管理科学就是研究管理者这种活动适合于社会生活的一切领域，其中也包括教育领域。但是教育管理又有自己的特点，它不同于其他行业和部门的管理。教育管理学就是把教育和管理结合起来。研究如何按照教育的客观规律来管理教育，对影响教育质量和效益的各个要素进行规划、组织、指导、协调和控制。 6、教育管理学的性质：①教育管理学是一门社会学科。②教育管理学是教育科学的组成部分，又是管理科学的一个分支。③教育管理学的文化性。 7、教育管理学的特点：①教育管理学是增长智慧的科学。②教育管理学是富有挑战性的科学。③教育管理学是价值的科学。④教育管理学是权变性的科学。⑤教育管理学是行动的科学。 8、从古典的教育管理模式向现代教育管理模式演变是受着三种因素的影响： ①现代教育管理理论的产生是教育事业自身发展的需要。 ②现代科学技术的进步为教育管理理论的产生提供了可能性。 ③现代企业管理理论和方法的成就对教育管理理论的辐射作用。 9、教育管理学的学科体系（教育管理的内容）分为三个层次：教育事业的管理、学校和其他教育组织的管理、教育管理人员的自我管理。 10、学校管理者的自我管理。 教育管理就要从提高干部的自身素质入手。以下几个方面是普遍需要关注的问题：①学校管理者的影响力场。为了不断地扩大自己在组织和群体中的影响力，就必须从自己是否善于正确的使用权力、自己的智能结构完善程度和本人的品德修养等方面来研究和改进。②学管理者的类型。③学校管理者智能结构。大致有五个方面：概念的能力、决策论证和可行性分析的能力、组织实施能力、自我反省和评价的能力。 11、学习教育管理学的用处？为何要学教育管理学？ ①丰富和充实智能结构。②成为一个成功的教育管理者。③通过学习可以获得一种学历证书、文凭，以改变自己现在的身份和地位。 所谓有用，一种是职业技能性的知识如教育调查、教育统计等，另一种属于思想方法、价值观念。因为学习教育管理学的知识可以应用到自己需要的时候，如当你被委任一个新的领导职务时，当你接受一项新任务时，当你在工作中取得成绩时，当你遇到失败或挫折时，当你工作中遇到麻烦感苦恼时。虽然教育管理学在没有提供明确的答案，但是我们可以从书中找到解决问题的原则和思路。 12、怎样才能教好教育管理学？ ①教育管理学教学成功的关键是通过教学活动唤起学习者对本学科有较高的期待。 ②教育管理学教学的作用不仅仅是向学习者传授系统的教育管理基础知识、基本理论和基本技能，而更为重要是使学习者学会思考。 ③教育管理学教学的难点不在于内容是否深奥，而在于如何把教育管理学的基本理论转化为学习者的信仰和追求。 ④教育管理学的教学模式是多种多样的。 ⑤教育管理学教学中容易发生的错误：关于教育管理的标准环境与非标准环境问题、关于教育的常规管理和例外管理问题、关系教育管理中人与事的关系、关系权力在教育管理中如何应用的问题、教育管理学的教学起点问题。 13、为什么会产生：“理论上是正确的，而实际上又往往是办不到的”看法？ 任何教育管理都是在一定环境下进行的。教育管理的实践是在非标准备环境下，而讲教育管理学的人无法针对错综复杂的环境，只能构想

小学生教育管理案例反思

小学教育管理案例分析及反思 —赏识教育在提高学生学习成绩、转化问题学生中的作用一、学生基本情况: 姬某某是我们班上的一个学习较好的学生，各科学习都很均衡，可是本学期开学到现在，不知道为什么，上课时不注意听讲、思想总是抛锚，回家作业也不完成，甚至放学也不按时回家，成绩直线下滑，我在想，这样一个好学生怎么会变成这样呢？究竟是什么原因呢？ 二、案例分析： 1、个人因素 通过一段时间的观察，我发现她性格比较内向，遇到事不愿与同学、老师沟通，也不相信任何人，总是一个人发呆，下课也不愿意和同学们一起玩。导致她的性格越来越孤僻，越来越不爱学习，成绩一直下滑。 2、家庭原因 经过多方了解这段时间姬某某的家庭出现了问题，因为某些原因她的父母离异了，姬某某被判给了她的父亲，由于家庭的变故她的父亲整天喝酒，不管不问孩子的学习，再者姬某某平时的学习都是她母亲辅导，现在根本没有人管教他。更重要的是孩子承受不住家庭变故带来的打击，得不到父母的关爱，心里压力越来越重，孩子开始怀疑自己，否定自己，不安、孤独、离群等情感障碍就随之而来，在学习方面得不到帮助。 3、教师因素 在学校里，由于老师不了解姬某某的家庭变故情况，认为姬某某是贪玩或其他原因学习才退步的，没有得到老师的关注，老师的评价越来越低，就觉得她已经不是一个好学生了。从而姬某某心理更加有了一种失落感，心想，“在

老师那儿我得不到表扬和赞美，家里又这样了，破罐子破摔吧！”便否定了自己的一些行为和想法，慢慢不相信任何人。 三、辅导策略： 家庭的失衡及老师无意间的不关注使她的思想畸形化，孤僻的性格对学生的身心健康、生活、学习都有损害，那么究竟该如何引导学生自强自信，正确的评价自己呢？ 1、赏识教育，树立信心。 教育学理论告诉我们，每个学生都是要求进步的，都希望别人认为自己是一个好学生。我也认为没有一个孩子是教不好的。为了改变姬某某家庭变故带来的倔强、孤僻的个性，我在课余时间经常找她聊天，让她感到老师对她的关爱，上课时不公开点名批评她，发现她有所进步及时给予表扬，还经常跟同学们说：“看，姬某某同学这节课听得多认真，大家应该向她学习”“姬XX同学的作业完成得真好！”“姬某某同学这次测验得了90分，大家鼓掌祝贺她”等等……渐渐的，姬某某开始慢慢和我接近了、性格变得开朗起来了。以后每次看见她，她也开始主动向我打招呼了。 2、家校沟通，促进自信。 以后我经常与她的父亲联系，在同她父亲交谈的过程中慢慢开导其父同时也和其父谈谈孩子学习的重要性，虽然没给孩子一个完整的家，但是希望给孩子创设一个好的环境，给孩子一个好的未来。共同商量解决孩子不良心理状况的办法，建议家长选择适当的教育方式，要为孩子提供表现自己的机会。例如：家长让孩子在家里做力所能及的事情，不管干什么，都要从中发现她进步的地方，并给予表扬，利用合适的时机，把她在家中得到的表扬告诉老师，老

教育中的管理与服务

教育中的管理与服务 科学发展观的基本原则是全面协调、可持续性发展, 核心是 以人为本。对于学校而言,学生是学校的主体, 把科学发展观应用到学校教育中来, 就是以生为本, 一切为了学生, 为了学生一切, 为了一切学生。把学生的利益, 作为工作的出发点, 把学生的发展作为教育的落脚点, 真正做到教书育人、管理育人、服务育人, 这才能体现教育的真谛, 符合科学发展观的基本要求。 传统的学校教育管理强调的是对学生进行严格的规范管理, 甚至是严厉的惩罚。教育工作者是不折不扣的学校各项规章制度的执行者, 基本不考虑学生的感受, 实行全方位的“保姆式”的管理,重分数, 轻能力,学生不再是鲜活的张扬个性的生命,而是一部部做题的机器。这样的管理模式, 制约着教育的发展, 阻碍了社会的前进, 背离了科学发展观的精神。钱老临终之问, 震撼着每一个教育者的心灵, 给我们的教育敲响了警钟。故而,我们必须用科学发展观的思想,指导我们的教育教学工作, 改变传统的教育管理理念, 坚持以生为本,变管理学生为服务学生。 一、更新管理观念, 树立服务意识

1.管理与服务的概念管理即管辖、管制、治理, 管理的构成要素是管理者和被管理者,其矛盾的主要方面是管理者;服务是为集体和别人工作, 是现代社会赋予的国家机关、企事业单位的新理念, 其矛盾的主要方面是被服务者。由于受长期存在的等级观念的影响, 形成了管理者的地位高于被管理者、被服务者的地位高于服务者的论调, 这样的错位,使管理与服务成为对立,并且人为的扩大。所以在新形势下, 学校学生工作就要更新教育管理与服务的内涵, 充分理解管理与服务的关系。 2.管理与服务的关系 管理是一种方法, 服务是一种途径。服务是为了更好的管理, 没有服务意识的管理是赤裸裸的命令;管理是服务的保障, 没有管理的服务是盲目的行为。作为教育工作者, 就是将刚性的管理制度通过人性化的服务落实到学生中去, 充分体现对生命的敬重和人文的关怀。 管理与服务是辩证的对立统一关系, 应把二者有机地结合起来。首先,是基于管理的服务;然后,是基于服务的管理, 管理与服务相辅相成,使管理更为具体,服务得以升华。管理者为被管理者创造了条件,进行着优质的服务, 被管理者也会深怀感恩之心,为管理者服务,这样就做到了我为人人,人人为我,使学校管理与服

教育管理案例

最新资料推荐 教育管理案例（新） 精心筹划，细心打造促进青年教师专业化发展 为了促进青年教师尽快成长为骨干教师，我校从专业引领与自我展示两个方面，搭建了多项成长平台，即一个核心，两项举措，一个落脚点。 一个核心就是以青蓝工程老带新结对子活动为核心，两项举措是指开展青年教师说课大赛与我的教育故事演讲比赛，一个落脚点是指青年教师良好课大赛，最终把工作重心落实到课堂教学上，在教学实践中推动教师成长。 一、教育管理案例为了帮助青年教师尽快适应学校的教育教学工作，逐步发展成熟，能够更好地承担教学任务，学校开展了青蓝工程老带新结对子活动，每位青年教师拜一名教学经验丰富、教学水平高的骨干教师为教学导师。 并实行师父、徒弟捆绑式考核，激发骨干教师的工作热情，利用他们的优势，悉心指导青年教师学习掌握教育理论、教学内容、教学设计、教学反思等方面的知识。 同时促使青年教师把握机会，虚心学习。 为了提咼青年教师的课堂教学技能，不断提咼他们的教学基本功，学校每学期举办一次青年教师说课大赛活动。 这项活动促使青年教师认真学习教育理论，研究教材，把握教材主旨，分析学生，了解学生特点，确立教学目标，找出教学重点与难 点，构思教学设计，预设教学效果，反思教学行为，逐渐提高教学技

为了引导青年教师关注教学细节，在细节中反思教育教学行为， 在反思中体会教育真谛。 我校开展了青年教师我的教育故事演讲比赛。 青年教师运用新课程的教育理念，结合自己的教学实践，挖掘出身边具有深刻意义的教育故事，分析与反思其中的教育思想，撰写文章，进行演讲。 从而提升了青年教师的洞察力与科研能力。 为了提高青年教师的课堂教学质量，创设高效课堂，学校举行了青年教师良好课大赛。 每个备课组在年级领导小组的指导下，推荐一名青年教师讲一堂公开课，展示青年教师的教学功底，学校组织专家评委评判打分，其他青年教师全部参加学习。 课下该备课组集中教研，寻找成功与不足。 大赛评委用科学、客观的评价激励青年教师不断反思，吸取经验, 发展进步。 不同备课组的青年教师通过参加大赛的听课学习活动，反思了自己的教学行为。 二、管理案例的理论指导1984年美国约翰霍普金斯大学的费斯勒，研究认为教师的整个职业生涯在各种因素的相互影响与冲击下，它的发展呈现一种动态的、变化的过程，并且是一个循环的过程。 最新资料推荐

管理学案例及案例分析

案例及案例分析要点 《管理学》专升本 （一）案例 案例1：管理者干什么 案例2：该由谁骑这头驴 案例3：美而雅纺织品公司 案例4：成本为什么会大幅度超支 案例5：实施有效领导 案例6：上岗后的第一招棋 案例7：提拔错了吗 （二）案例及案例分析要点 案例1：管理者干什么？ 华是某新华书店邮购部经理。该邮购部每天要处理大量的邮购业务，在一般情况下，登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。但在前一段时间里，接连发生了多起A要的书发给了B，B要的书却发给了A之类的事，引起了顾客极大的不满。今天又有一大批书要发送，华不想让这种事情再次发生。 问题：他应该亲自核对这批书，还是仍由业务员们来处理？ 分析要点：华应做好协调控制工作 1、前馈控制。制定纠偏的措施，设立监督员。 ①华应负责召集业务员，共同找出失误的原因，制定纠偏的措施， 并设立监督员。

②对业务员进行培训，由业务员处理邮购业务，监督员进行过程控 制，以免出现差错。 2、现场控制。华亲临现场进行监督和指导。 监督：是按照预定的标准检查正在进行的工作，以保证目标的实现； 指导：根据自己的经验，针对工作中出现的问题指导下属 改进工作，或与下属共同商讨制定矫正偏差的措施，以便 使工作人员能正确的完成所规定的任务。 案例2：该由谁骑这头驴 一位农民和他的子到离村12里地的城镇去赶集。开始时老农骑着驴，子跟在驴后面走。没走多远，就碰到一位年青的母亲，她指责农夫虐待他的子。农夫不好意思地下了驴，让给子骑。走了一公里，他们遇到一位老和尚，老和尚见年青人骑着驴，而让老者走路，就骂年青人不孝顺。子马上跳下驴，看着他爷爷。两人决定谁也不骑。两人又走了四里地，碰到一学者，学者见两人放着驴不骑，走得气喘吁吁的，就笑话他们放着驴不骑，自找苦吃。农夫听学者这么说，就把子托上驴，自己也翻身上驴。两人一起骑着驴又走了三里地，碰到了一位外国人，这位外国人见他们两人合骑一头驴，就指责他们虐待牲口！ 问题：你若是那位老农，你会怎么做？ 分析要点： 资源---驴；目的---赶集；决策者---爷爷子 1、科学决策，走自己的路，让别人去说吧。 领导者，要有主见。作为决策者的农夫，以上四人的观点对他来说都是外部信息，仅供参考，他应根据老农自家的具体情况作出正确决策，并实施决策。

教学管理过程的四个基本环节

教学管理过程的四个基本环节 杨鹤龄 第一个环节：计划制定 切实可行的教学工作计划是学校教学管理过程中的首要一环，应力争做到：（１）集思广益，统一认识。制定教学工作计划不应是个人行为。个别管理者闭门造车制定出来的计划往往脱离实际。在制定计划时应按着“从上到下、从下到上”的程序进行。这样可以保证计划的合理性和可行性，使其起到“统一认识、统一意志、统一行动”的作用。（２）目标明确，层层分解，责任到人。教学目标管理体制一般应该是：学校工作目标管理→教务处工作目标管理→学科组工作目标管理→备课组工作目标管理→教师个人工作目标管理。 第二个环节：实施 实施是教学管理过程的中心环节。在这阶段应做如下四方面的管理工作：（１）组织工作。①建立有效的教学组织机构。即实行以年级组为基层行政组织，年级组和学科组交叉进行教学管理的体制：年级组对教育、教学实行全面管理，而学科组则主要负责组织、指导、协调、评价教师的教研工作。②建立和健全教学管理的规章制度。即修定或制定有关教学方面的一些制度，如备课、上课、听课、评课等标准及具体规定和要求等。这对规范教学人员的行为，调动教师积极性，提高教师队伍素质和教学质量可起到保证作用。③明确规定各项教学管理工作的进程。（２）培训工作。学校或教育行政部门每年都要举办各类教师培训班。如：新教师岗前培训；综合活动课实验培训；课程设置改革实验培训；计算机应用培训等。（３）指导工作。即上一级教学管理者根据工作目标，管理计划，对下一级管理者进行指导、点拨、帮助。（４）协调工作。即教学管理者在教学工作计划实施过程中，本着减少内耗，提高效率的原则，经常协调好教学管理系统内与外、组织与组织、组织和个人、个人和个人之间的关系。 第三个环节：检查与评价 教学检查与评价是学校教学管理过程的中介环节。检查与评价的主要内容包括：教学工作计划实施的进展和效果；教学规章制度的执行情况；教学工作的质量分析；各级教学管理组织机构及其管理人员发挥管理职能作用的情况等等。 第四个环节：总结与处理 “总结”是对计划实施过程中的某一阶段或全过程进行分析，肯定成绩，指出不足，做出结论。总结中的一项重要工作是表扬先进教师，宣传推广先进的教学经验。“处理”就是把总结中得出的经验、教训运用于下一周期的管理活动中。 教学管理过程中计划、实施、检查与评价、总结与处理四个基本环节是紧密联系、

学校教育管理案例分析

立德润物圆成材梦 惠民县辛店镇胡营学区小学王金堂 一、案例背景： 后进生问题一直是同行们热议的话题。后进生的转化问题是师德和学生品德升华的一个集中体现。后进生是指那些思想品德和学习成绩都有比较严重的缺点，表现比较落后的学生。后进生的形成，固然与家庭、社会和学生等因素有关，但与教师的教育思想、教育态度和方法更有直接的关系。正如苏霍姆林斯基所说：“教育才能的基础在于深信有可能成功地教育每个儿童，我不相信有不可救药的儿童、少年或男女青年。”事实上，后进生也有其长处和闪光点，教师不应该舍弃，更应满怀热情去做好每一个后进生的转化工作。 二、案例叙述： 小学六年级的男生张锐，是班里的一名后进生。在五年级时就听班主任讲过有关他的故事。接手了这个班以后确实领教了。他整天闹的同学讨厌，老师也烦心。上课时不是和周围的同学大声讲话，就是下位去把这个同学拉一下，那个扯一下，老师发现了马上回座位，老师刚转身他又闹起来，要不然就是趴在桌上打磕睡，作业时，别人都能认真完成，他就是空作业本交来,要不就是胡乱应付一下。总之，就是不爱学习，调皮捣蛋。 有一次我在上数学课《稍复杂分数乘法应用题》一课辅导过程中，我发现他又趴在桌上睡觉,我走过去,轻轻地推醒他，我问他：“你为什么不做作业？”“不会”，他看也不看我，回答道。“那你为什么？”“什么也不会”，他摇摇头，“数学跟我没缘！”听到这里我当时真的火冒三丈，但是一种理性又让我平静了下来。我忽然做了一个决定，“你来当我们班的数学课代表吧！”当我做出这个决定后，全班同学都愕然了，他也痴呆呆的愣了很长时间，最终怀疑的答应了。从此以后他再也没有不交作业，成绩逐步提高，最后也圆了自己的大学梦。并且每到过节时还总是问候一下他的这位启蒙老师。我的心里美极了。 三、案例分析： 1、这样的学生并不是只他一个，学校有这类问题的学生也不少，这是一种长期养成地惰性习惯。 2、来自家庭的关爱过剩，成为他们的保护伞，我们叫做溺爱，早期不会发觉有什么，一段时间以后父母再怎么严厉也已经晚了。 3 、家长、学校的老师，学生从没有夸奖过他，有的就是批评，久了，让他自己都以为自已无药可救了，对自己完全丧失了上进的信心。 4 、越玩学习成绩也就越差，也就越不想学。 转化后进生可从以下几个方面着手： 1、首先培养后进生的自信心。后进生丧失了自信心，成绩长期跟不上，得不到老师和同学的爱与帮助，自暴自弃，对学习产生逆反心理。自信心是

教育组织行为与管理案例

管理案例教学的认识及《组织行为学》案例中的尝试 徐益勤 关键词:案例;案例教学;管理教育;组织行为学 内容提要: 案例教学是管理教育的重要形式，它可以使学生在学习阶段就能低成本、高效率、零风险地完成理论与实践、知识与能力的转换，并训练阐述观点、表达立场、协调合作、团队意识、说服他人、妥协折中、临场发挥、灵活应变等管理能力。在成人高等教育的管理教育中开展案例组织行为学论文定制教学有培养目标、课程设计、学生经验及能力等方面的优势，也有互动环节困难、课时紧张等方面的困难。搞好案例教学，案例是基础，组织是关键，变通是法宝。 一、关于管理教育中案例教学的几点基本认识 (一)案例与教学案例 案例(Case)也称个案、个例、事例、实例等。港台地区一般习称个案，大陆地区通称案例。案例研究通常是指研究者从某一来自现实的具体事件、过程等的分析中，发现典型问题，归纳出一般规律，最终得出具有普遍意义结论的研究方法，是应用科学基本的研究工具与方法之一。诸如历史学中的传记研究、社会学中的典型调查，法学中的判例研究，医学中的病例研究等，在广义上都属于案例研究。从理论上说，案例研究在哲学上涉及的是从个性到共性、从实践到认识、从感性到理性的关系，在逻辑上涉及的是从个别到一般的归纳过程。从实践上说，案例研究主要应用于实践性、

操作性、不确定性、开放性较突出的应用性学科之中。本文所讨论的主要是管理专业教学实践中作为施教与学习手段的教学案例及其使用。 教学案例是指围绕教学内容及其展开而设计、撰写、使用的，体现一定教学目的，含有一定管理实践问题，描述组织中发生的现实的事件、过程及其背景与条件的，相对独立和完整的文本、数据、影像资料等的信息单元。尽管在理论上人们对教学案例的理解不尽相同，在实践中案例的类型、大小、目的、使用方法也不尽相同，但一般来说，事实、问题、目的是构成任何管理教学案例的三个基本要素。“事实”即教学案例必须以在管理实践中客观存在的事实为依据，尽管出于商业、法律等考虑，名称与数据可以掩饰，素材及细节可以删减，但一是基本事实必须来自管理实践，不可凭空虚构，二是描述过程必须尽可能是事实的客观再现，避免作者的主观色彩，不可主观地、感性地艺术创作。“问题”即案例必须包含管理问题，问题本身可多可少、可大可小、可已解决可未解决，但必须有实际问题，有学生开放性思考的余地，不可封闭地、单向地向学生推介处理问题的示范或样板。“目的”即案例必须有明确的教学目的，用于何课何章何节，操练或验证何概念何理论何工具，训练或提高何知识何能力何技巧等，必须胸中有数，不可自然主义地照搬现实。 教学案例按照复杂程度与难度可大致分为低、中、高、很高四种形式，各有不同的特点与适用条件。 第一种是“应用题式案例”。这种案例的案情与学习中的某一知识点有明确的对应关系，情节比较简单，篇幅一般在数百至千余字，一般是围绕主题展开表述，没有冗余或干扰性信息，有明确的和唯一的标准答案，多用于教师对该知识点的例证或检验与训练学生对该知识点的掌握与运用，常