河南省绿色旅游营销创新路径探析

江苏商论2009．9

［基金项目］河南省软科学发展项目：基于河南省特色农业产业化的农产品品牌战略研究（编号：082400410340）的阶段性成果

绿色旅游是旅游系统在运行过程中依据减量投入、重复利用与再循环的原则使用与利用资源与环境，实现资源利用的高效低耗与对环境损害最小化的发展模式。绿色旅游的对象主要是指受人干扰较少的自然环境或能体现人地关系较协调的民族文化遗产。

一、绿色旅游营销的涵义

绿色旅游营销是绿色营销的一个重要分支，绿色营销是在绿色消费的驱动下产生的。所谓绿色消费，就是人们为了生产和生活的需要，购买或者消耗符合环境保护标准的产品。绿色营销是以满足消费者和经营者的共同利益为目的的社会需求管理，是以保护生态环境为宗旨的市场营销方式。绿色营销不仅要求企业对人、财、物、信息、形象等有形和无形资源进行优化配置，从而产生经济效益，而且还要求企业将社会效益和生态效益放到重要位置，使经济效益、社会效益和生态效益有机地结合，从而产生绿色效益。

绿色旅游营销是旅游企业以环境保护为经营理念，以绿色企业文化为价值理念，以满足旅游者的绿色消费需求为目标，力求使经济效益、社会效益和生态效益相统一的营销概念。其主要内容包括培育绿色观念、实行绿色开发、生产绿色产品和开展绿色经营四个方面。

二、河南绿色旅游营销中存在的问题绿色旅游营销日益成为知识经济时代旅游营销的主流。河南省历史悠久，旅游资源丰富，建设绿色旅游景点和发展绿色旅游的潜力巨大，但绿色旅游营销策略实施中却存在诸多问题。

1、绿色旅游营销的观念远未形成

在绿色旅游的推广中，社会的监督与舆论压力起着举足轻重的作用。在河南，对于绿色旅游营销知之者甚少；有关旅游环境保护的社会组织影响甚微；旅游网站对于生态省建设与环境保护组织的链接也非常少。因此，在河南发展绿色旅游所需的舆论压力还远未形成。

2、政府绿色旅游营销政策缺失

在国外，政府会通过奖励、补贴等形式降低消费者消费绿色产品的实际支出，企业对环境资源的使用是有偿的，绿色旅游企业可依托此类政策优惠形成自身的竞争优势。绿色旅游营销作为一种全新的营销理念，重新调整企业、旅游者和社会间的利益关系，需要获得政府的参与和支持。河南省旅游部门至今还没有鼓励绿色旅游资源开发利用的相关措施，一个切实有力的政策支持环境还远未形成。

3、绿色旅游经营还未走出粗放方式

改革开放以来，我国旅游业经历了国家大力发展入境旅游到入境游与国内旅游并重的阶段。河南在发展旅游业方面的确获得了很大的经济效益，甚至很多贫困地区也是靠旅游业实现了脱贫致富。但与此同时，资源和环境也受到了破坏。随着世界性环保运动的兴起，河南旅游企业也开始对绿色旅游全面投资。但目前很多绿色旅游实践并没有达到“绿色”的本质要求，旅游经营者片面强调“认识自然、走进自然”，却忽略了“保护自然”的目标。绿色旅游产品的开发流于形式，只是借助“绿色”增加原有旅游产品的吸引力。绿色旅游经营还未走出粗放方式，企业为了经济利益迎合绿色旅游热潮，进行绿色旅游资源的开发和利用，导致资源的浪费。

河南省绿色旅游营销创新路径探析

●王杰芳

（河南科技学院，河南新乡453003）

［关键词］绿色旅游；绿色营销；旅游营销［摘

要］旅游业被认为是天然环保型行业，但是由于开发利用不当，出现了环境污

染和资源浪费现象。河南省拥有丰富的旅游资源，绿色旅游发展潜力巨大，为提升其行业竞争力，带动全省经济快速发展，应从政府、企业、消费者等多层面采取措施。

［文献标识码］A

［文章编号］1009-0061（2009）09-0090-02

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4、绿色旅游企业宣传力度不够，促销手段单一

河南省旅游业现在仍以开发观光型和文化型旅游产品为重点，各种专项、专题与特种旅游产品的开发较少，成功者更少，致使旅游产品单一，很难满足游客全方位、多层次的需求。旅游形象和品牌是旅游地独立个性的体现，是有别于其他旅游地、并与其他旅游地进行竞争的有力武器。河南一些旅游城市也有自己的旅游品牌，如登封的少林寺、洛阳的龙门石窟、开封的龙亭和清明上河园等。但在宣传上还存在力度不够的问题；绿色旅游资源的促销手段也略显单一，不能在“绿色”上大做文章，展示出河南与众不同的风采，塑造出全新的河南绿色旅游形象。

三、河南绿色旅游营销策略创新途径探析

1、不断引导和增强旅游者的环保意识，使绿色

旅游观念深入人心

广泛持久地开展绿色旅游的宣传、教育活动，加强生态环境保护的科普工作，提高旅游管理者、经营者、旅游者和旅游目的地居民的环境意识、生态意识和绿色旅游意识，促使每一个人都以良好的环境道德实践对整个旅游资源环境系统的改善和保护。广大的旅游者应积极参加保护自然生态的各种有益活动，通过旅游实践，了解自然对于人自身的要求，对自己的日常生活与环境的关系取得更清楚的认识，从而在回归自然，净化心灵的旅游活动中去增强环境保护意识，做到自觉地、有意识地保护旅游环境和旅游资源，为保护环境尽己所能。

2、政府支持并监督绿色旅游的发展

在发展河南省绿色旅游过程中，政府应该可以大有作为。作为社会各行各业宏观管理者的政府，应该积极实施绿色旅游管理，建立旅游环境认证制度，从而为绿色旅游提供制度上的保障。纵观当今世界，“ISO14000”等环境质量认证标准，已经成为国际公认的认证标牌，是规范旅游业、实现可持续发展和增强旅游业竞争力的重要手段。政府要积极推动旅游企业获得上述环境质量认证，并监督其按照这些环境标准的要求，制定适合企业的切实可行的生态环境保护措施，以促进旅游业和当地经济的全面发展。

3、充分、合理地利用河南省绿色旅游资源，改变

粗放型经营手段

企业应提升环境保护意识，以实现可持续发展为目标，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点，开展经营管理活动。面对我国渐趋恶化的旅游景区生态系统和旅游者对绿色消费的强烈需求，旅游企业必须树立绿色营销的经营哲

学，站在环境保护的高度，实施绿色经营以促进旅游业可持续发展。

4、旅游企业应制定适宜的绿色营销组合策略

（1）大力开发绿色旅游产品。就旅游产品而言，

其命名应能体现绿色环保的主题，其包装材料应该无毒、易分解。如对名优土特产品进行规模化种植以及深层次加工，开发出适宜于旅游者购买的更多更好也更环保的旅游商品。

在配套设施建设方面，要采用新型的、无公害的能源和资源，以及能节约能源和资源的新技术、新设备。倡导“山上游，山下住”和“区内游、区外住”，将服务区设置在远离自然景区的地方，所有外来车辆一律停放在停车场内，旅客改乘游览专线环保公交车进入景区。景区内服务区和当地居民在生产生活和接待游客中产生的污水应妥善处理，建立下水道系统和污水处理设施。为防止水面娱乐设施的污染，推广电瓶船、木制船等环保船的使用。景区内及外围区域“十五小”企业限期关停，对污染严重的大企业给予一定的优惠政策鼓励其搬迁。建立专职清扫保洁队伍，为景区建立必要的垃圾处理厂，实行污染物无害化。

（2）突出主题、进行有特色的市场定位。首先，应将河南旅游的核心重新定位于“东方文明圣地，千古历史画卷”，以此为中心，开发旅游产品，形成鲜明的旅游形象。河南省已经在宋都开封较成功地开发了“清明上河园”，同样可以开发出其他有特色的历史文化园区，如“始祖文化源泉”、“仰韶文化园区”、“殷商文化源泉”、“汉代农耕园区”等等，并根据市场定位情况，结合自己条件，制定一个宣传促销总体方案。其次，在宣传促销上，一定要找准自身定位，特别是在绿色旅游已成为当今旅游带方向性的潮流之时，“绿色”概念应作为一个永恒的主题，做好了，展示出与众不同的风采，就会使河南的旅游业如虎添翼，更多的人会把目光转向河南，从而塑造出全新的河南旅游形象。

［参考文献］

［1］魏明侠，司林胜.绿色营销绩效管理［M ］.经济管理出版社，

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［2］张轶，李士华.企业绿色营销创新研究［J ］.山东社会科学，

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［责任编辑：张月瑶］

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