塑造领袖特质

本书作者及背景简介

每一个美国人都有想成为领导者的雄心壮志，这一点很值得赞赏。而这种精神的付诸实践，在很大程度上造就了美国，乃至美国人在当今世界的霸主地位。本书将结合二十五位世界最杰出领袖的成功解密向读者揭示赢得领导力的具体方法和途径，以期对大家有所帮助。本书共分为两大部分。第一部分主要探讨如何赢得领导力的原则方法；第二部分将结合实例，简要、精辟分析二十五位卓越的世界级领袖是如何登顶，实现其成功之路的。

本书的作者卡森先生是整个大不列颠公认的、最了不起的商业作家和商人之一。他在美国丰富的人生阅历使他对美国的商业和商人有着非常透彻地了解。他并不是一个爱空想的理论家，他是英国最资深的商业人员培训师。并且，他也成功地建立了自己的公司。因此，作为领导人的他深谙其道。而我们广大的读者朋友只需轻松地翻动几页纸，就可以找到答案。卡森将以最引人入胜的方式向你揭秘领导的艺术。

一八六九年九月二十三日，赫伯特·牛顿·卡森出生于加拿大安大略省敖德萨市。他的父亲威斯利·卡森牧师是一名卫理公会的传教士，他的母亲是伊丽莎白·杰克逊。由于卡森父亲工作的关系，他们一家总在搬家，一直没有安定下来。在曼尼托巴省住了几年之后，就在梅蒂斯叛乱爆发之前，他们一家于一八八零年又回到了安大略省。由于没有受到过正式的学校教育，卡森只有从他所处的环境中汲取知识的养料。一八九零年，卡森来到维多利亚学院，打算学习哲学，但是却机缘巧合地被授予神学奖学金。一八九二年，卡森大学毕业了，并取得了双学位。

在卡森二十三岁的时候，他被授予卫理公会牧师一职。但是不久之后，他就因宣传异端邪说而被指控，在被判有罪之后，卡森就辞去了牧师的职务。后来，到了一八九三年，卡森又搬到了波士顿，并在波士顿的出版业开始了他的职业生涯。在波士顿工作期间，移民们的贫困生活吸引了卡森的注意力。在贫民区里，他目之所及的状况让他感到非常的震惊，他决心做一名社会学家。由于反对战争，卡森被他的追随者遗弃，于是他又搬到了田纳西州的拉斯金殖民地：一家社会主义公社。在公社生活了六个月后，他又再次离开了。

“最终取得成功的只是少数的几个讲究高效率的人。他们是一小部分有着想要不断自我发展的野心和坚强的意志力的人。”（卡森）

就在他迁居到纽约之前，卡森与莉迪亚·金斯米指挥官结为连理，并开始在《纽约晚报》工作。之后，他又在约瑟夫·普利策所经营的报纸《纽约世界》工作了一段时间。在他作为记者的职业生涯中，卡森采访了很多人，诸如格罗夫·克里夫兰总统，意大利发明家马可尼，发明家特斯拉·尼古拉，科学家托马斯·爱迪生，以及亚历山大·格雷厄姆·贝尔等等。卡森的第一本书《浪漫的钢铁：千百万富翁的故事》出版于一九零七年。作者于书中详细地描述了十九世纪末期美国钢铁工业的崛起。一九一零年的时候，卡森又写了一本书，名为《电话的历史》。在这本书的序言中，他这样写道，“短短的三十五年，如此迅速！刚刚诞生不久的电话就已经完全长大。三百万部电话现在已散布在美国以外的很多国家，就在电话的诞生地美国本土也已有了七百万部电话。”

一九一四年，卡森移居英格兰。在第一次世界大战期间，卡森做了很多场有关工厂管理的报告和讲座。他一个人身兼数职，创建了报纸《效率》。他就这样一直工作到一九五零年，那个时候他

正在澳大利亚、新西兰和斐济作巡回演讲。就在他回到萨里诺伍德的家乡后不久，一九五一年九月四日卡森去世了。

人本没有宿命。通常对于我们来说，无论好与不好，都是我们作为或者不作为的结果。

赫伯特·N·卡森

赫伯特·N·卡森经典语录：

Ⅰ商业中总是存在着斗争。商业路上总是布满了荆棘和众多的竞争对手。除了那条通往失败的宽阔之路，商业中也从来就没有坦途。每一次伟大的胜利都是靠艰苦的斗争得来的。每一个胜利者身上都布满了伤痕……最终取得胜利的正是那些为数不多的讲究效率的人。他们这些人拥有着不断完善自我的野心和坚强的意志力。

Ⅱ一直以来，善良都是一种财富。一个友好，有用，坦率的人也许永远不会拥有名望，但是每一个认识他的人都会尊敬他，爱戴他。他已为成功打下坚实的基础，他将会拥有一个有价值的人生。

Ⅲ决定商业胜败的并不是其规模。一些拥资五十万美元的公司其净利润要高于那些拥资五百万美元的公司。因此，如果没有效率与之相随，规模只是一种种羁绊。

Ⅳ一个人在处理人事关系的过程中，有三种情感切不可有，即恐惧、厌恶以及蔑视。如果一个人对人感到恐惧，他就无法控制人。如果一个人对人感到厌恶甚至藐视，他也就不可能用自己的力量去感染他人。他绝不能对人唯唯诺诺，也不能嘲笑人。他必须做到既要尊重自己，也要尊重他人。

Ⅴ一般人把生活视为麻烦。其一生都处在一个愤怒的缓慢释放状态。通常情況下，他不会去学习如何区分麻烦与困难，除非有一天，某种真正的麻烦彻底地击垮他。他经常会无病呻吟。直到真正的疾病来袭，他才能知晓麻烦与困难之间的区別。

Ⅵ“最终取得成功的只是少数的几个讲究高效率的人。他们是一小部分有着想要不断自我发展的野心和坚强的意志力的人”

Ⅶ每一个胜利者身上都有伤痕。

Ⅷ人本没有宿命。通常对于我们来说，无论好与不好，都是我们作为或者不作为的结果。

Ⅸ如果一个人终其一生只为钱，那么他依然会是一个穷光蛋。无论是在幸福面前还是在生命的价值面前，他都是一个穷光蛋。

目录

第一部分

领导的艺术

第一章兵贵神速当机立断003

第二章独立自主008

第三章行为果敢，绝不动摇013

第四章生命不息，战斗不止018

第五章学会制造新闻023

第六章失败乃成功之母028

第七章缔结领导者联盟034

第八章勇于冒险039

第九章创建成功团队045

第十章想追随者之所想050

第十一章奖励忠诚055

第十二章树立远大的目标061

第二部分

二十五位杰出领导者的成功故事

爱德华·温特沃思·比蒂069

卢瑟·伯班克074

理查德·伯比奇080

吉百利兄弟086

安德鲁·卡耐基091

塞勒斯·H·K·柯蒂斯099

托马斯·A·爱迪生107

迈克尔·法拉第112

约瑟夫·菲尔斯117 亨利·福特124 金·C·吉列131

瓦伦·哈斯汀137

伊莱亚斯·哈维144

第二部分

二十五位杰出领导者的成功故事

托马斯·亨利·赫胥黎151

乔治·F·约翰逊157

艾萨克·牛顿165

威廉姆·匹特171

塞西尔·罗德斯177

朗达大人184

查尔斯·西布鲁克190

霍伊尔·塞卢斯198

斯怀尔·史密斯先生204

弗雷德里克·温斯洛·泰勒210

詹姆斯·瓦特221

乔治·威斯汀豪斯228

第一部分

领导的艺术

第一章兵贵神速当机立断

人们往往对于那些能够在瞬间做出决定的人有信心。

领导力本身所需要的不仅仅是能力，而且还有属于自己的一套技巧。换言之，这种技巧在很大程度上来讲是可以通过后天学习的，如同很多其他艺术一样。但是，领导艺术是艺术的最高层次。

当机立断是众技巧之首。一个领导就好比一个裁判，必须能在瞬间做出决定。裁判的判定有时也许是错误的，况且裁判的决定也不可能永远都是正确的。但是，他必须快速做出决定，否则的话，他就无法继续做裁判。

有速度不等于有智慧，但是有速度却可以是一个很大的优点。很多比赛都是赢在开始的一瞬间。相对于审慎者，人们对于当机立断者往往更有信心。因为人们担心，审慎者一旦有了别的想法会改变主意。

一个领导者必须能自省，必须有计划，必须会思考。但是他绝不可以像思想者那样，静静地坐着陷入沉思。

每当有紧急情况出现时，领导者必须负起责任。他必须能够指挥大家，而不是坐在那儿思考。而我们知道，时势往往会造就很多英雄。当其他人还在犹疑，恐惧，观望，期盼的时候，真正的领导会站出来告诉人们该怎么做。

差不多我们每个人每天都在说：“也许”、“可能”、“也许我可以”等等类似的不确定性的语言，但是在一个领导者的字典里，这些词根本不存在。

一个领导人绝不会将做出决定的重担推给委员会或者会议。他深知他的责任是领导大家，而不是只拿薪水不干活。

如果一个委员会可以替代一位总统的工作，那么总统的存在还有什么价值呢？

如果士兵们说：“我们的领导不知道自己在想什么”，自那一刻起，他们已停止了对该领导者的尊敬。

如果一个领导只能沦落为最后一个发言的人，如果他只能被大家牵着鼻子走，那么他就不再是一个领导了。他只是一个摆设，无法唤起人们对他的忠诚，更无法发出指示。

一个领导者必须时刻清楚他要做什么。他要给人以指导，而不是乱闯乱撞，像手持帽子的路边乞丐，四处所求他人的观点。

啊，这些观点收集者！政治世界里有太多这样的人，经贸世界里也有太多这样的人。

如果有时间思考的话，一个真正的领导者会征求他人的意见。但是，他从不在危急关头征集意见。他会即刻行动。这才是一个真正的领导。

一言以蔽之，一个真正的领导是一个具有坚强意志的人。也许他并不比他的追随者更聪明，但是他必须有坚不可摧的意志。他不需要有最佳的前额，但是他必须有最佳的下颌。他必须有一个像捕兽夹一样的下颌。

在他的字典里，只有“不”绝没有“非常有可能”，只有“是”绝没有“如果没有意外”。

只要是他所从事的事情，就一定会紧跟不舍，坚决完成。

让我们去看一看那些商业经理们的桌案吧。你会发现那些已被讨论了一半的案件和那些还未曾考虑过的案件堆积如山。他们的桌案已被这些东西塞得满满的。一旦他不幸辞世，这成堆的提案将被扔进垃圾桶。

那些有待解决的问题！为什么没有被解决呢？就是因为作为领导者，他不能当机立断，既无法成事又不得不管事。

于是，我们明白了一个再普通不过的道理。那些垮掉的公司乃至民族，就是因为他们没有一个能够当机立断的领导者。

在重压之下，最重要的是，一个领导者必须是一个决策者。必须负起领导的责任。要勇敢地站出来，坚决有力地亮出自己的观点，这就如同一个军队的首领一样，在他的士兵面前，一定要身先士卒。

他必须有些专断，专断的像一个裁判。即使面对一群充满敌意的观众也毫无惧色。

他必须很强硬，强硬的就像战场上的上校。

他必须公正，公正得就像坐在生死审判台上的法官。而且，不管别人认为他是对还是错，他都要坚信自己的判断。一旦战斗打响，他可以毫不理会别人的看法。

他必须要忠于自己的判断。这一点是助他登上领导之位的关键。

由此可见，成为领导者的第一条原则就是当机立断。在领导力的形成过程中，速度因素至关重要，因为生命稍纵即逝。一个决定紧跟着另一个决定，在人的一生中，大概要做一万多个决定。

第二章独立自主

一定要尊重他人之观点，但做决定一事绝不可以假手他人。

一个领导者是众人中不平凡的一个，是最重要的一个，绝不是同侪中的第一个或者类似的什么。尽管如此，他必须是一个具有亲和力、学习力的人。他绝不能像摩西那样高高在上，好像自己是从上帝那里获得的智慧。

他必须走下自我主义的西奈山，生活在民众中间。

须知三人行必有我师焉。拿破仑就曾经常与他的卫兵交流。他认真地倾听每一个人的话，但从不妥协于任何一个人的观点。

所以说，真相本身其实相当复杂。没有哪一个人可以仅靠自己的力量就能拼出事实的大概。真相是万花丛中一点蜜，须靠集体的力量一点一滴地去收集。

没有人可以捏造事实，无论他有多聪明。同样，也没有人可以像牡蛎深藏珍珠一样去隐匿真相。真相部分的来自于创造，大部分源于了解，这也许是对真相最好的描述。我们必须广泛地收集素材，依照我们的计划和嗜好以构建我们对于真相的认识。一个人如果不是通过收集第一手的材料来构建事实的话，他只能算是一个理论家。

仅凭纸上谈兵，他构建的事实是不牢固的。他只能算是一个与真相游戏的孩童，永远无法成为成人世界里的领袖。

一个领导者须广开言路，多问几个为什么。一个领导者一定要尊重他人之观点，但是仅此而已。最终的决定还是要等他自己来下。

无论其决定在他人看来是多么的荒谬，他都要坚持己见。绝不可以沦落为众口铄金的牺牲品。身为领导者，绝不可以被派系左右，绝不可以自我怀疑。

当然，有的时候领导必须专断。何谓领导？领导需像克伦威尔、乔治·华盛顿、帕斯特，或者达尔文一样，努力坚守自己的信条。

无论我们接受也罢，不接受也罢，没有哪一个民族可以自我运行，这是一个不可否认的事实。对于任何一个民族来说，总有一少部分人无论在智力上还是在能力上都要优于其他人，而所谓的民主就存在于这少数能者的领导艺术中。

一个领导者必须是一个思想者。无论你多么不情愿接受它，我们无法逃避这个事实。

有时他是一个暴君，可是他从不是一个蛊惑人心的政客。一把手制度是一直存在的。难道我们由于担心这么说会伤了其他人的心，就一直这样欺骗我们自己吗？

每个公司，每行每业，乃至每个民族都是通过元首制取得成功的。为什么我们还要如此违心地否定这样的事实呢？

如果你想搞垮一家公司，那么就让一个委员会来管理它。

如果你想搞垮一个协会，那么就让一个委员会来管理它。

如果你想摧毁一个民族，那么就让一群人来管理它吧。

一部成功的历史就是一部生物进化的历史。

一个民族往往是因其有卓越的人民而闻名于世。古希腊处于当时世界的领先位置，就是因为在当时的古希腊，每一千个人中的杰出人物的数量比任何一个国家都要多。

在民主选举的日子里，每一个想要成为领导的人，都要努力地取悦他的选民。然而，事实上他根本不必如此。

试想一下，假使一位母亲只知道取悦她的孩子，可想而知，她的孩子将会被溺爱成什么样子?相信不出一个星期的时间，孩子就已经不成样子了。

有时，一个真正的领导者必须有能力带领他的追随者趋利避害，就好比一个牧羊人引领羊群到安全地带一样。

有时，一个领导者必须有勇气站在人前，任其碾踏。这是每一个领导者都必须承担的风险。

有时，一个领导者必须是残酷的。关于这一点，我无须去证实。

关于平等和自己决定，也许有人认为我们有些夸大其词。关于此问题，我们就谈到这里。

在茫茫人海之中，有一些人要优于其他人。而这些优越的人就应该站到人前：不管是在商界还是在政界。

在我们的社会中，有一些专家。他们拥有能力，经验，个性和品质。这些人是我们这个社会中的中流砥柱。早在两千多年前，耶稣就曾指出了这一点。

这些人就是为大众而服务的人，但是他们绝不单纯地听命于大众。他们满足的当然不是他们所想的，而是他们所需要的。

因此，现在你应该明白，领导艺术中有别于其他的地方了吧。

第三章行为果敢，绝不动摇

做事情中途妥协比不做更糟糕。

因为善于躲避危险，兔子才得以幸存下来。因此，我相信，政治家们也是如此。而在写作此书的过程中，我所指的既不是政治家们也不是兔子。

本书谨写给那些即将要登上商界，工业界及各个行业的巅峰的佼佼者，以及那些勇于把世界扛在肩上的勇士。

在贸易、商业、金融、科学、新闻、文学、艺术及戏剧等领域中，一个人如果不能自我锻炼，勤于做事，并能承担责任，那么他是不会成为一个领导者的。

一个人可以通过巧妙地趋利避害在金融和商业上取得成功。一个人可以通过装疯卖傻在艺术上变得闻名和富有。可是他永远不可能成为一个领导。

领导力和成功是完全迥异的两件事情。一个低级的人也许会成为一个赚钱的高手，但绝不可能成为一个领袖。当然，也不排除一些偶然，一些例外。曾经有一个人悄悄地爬上了权力的宝座，靠着一些虚假的手段一跃而至高位。但是，很快就被人们识穿了真面目，打回了原形。

一个领导者，其意志须坚如磐石，视不同意见的存在为理所当然。即使大战在即，他亦能酣然大睡。

一言以蔽之，一个领导者即使犯了些许的小失误，依然可以固守自己的信念。金无足赤，人无完人。没有哪一个领导能够保证永远正确。他也会犯错误。尽管如此，无论对与错，一个领导者都要固守自己的信念。这样说也许有些难以理解，但是，每一个掌控着很多人的生死的领导者都深切地知道这句话的真实性。

如果有人说，“某一个领导连自己在想什么都不知道”，那么他很快就会失去领导地位。一个领导者绝不可以被别人牵着鼻子走。

其他人也许有“第二个想法”的特权，但是对于一个领导者而言，他只可以坚守他的“第一个想法”。

一旦他出现躲闪，退缩，他的追随者就会认为他害怕了。因此，一切的成败都取决于领导者的一言一行。

他必须说到做到，绝不会通过什么所谓的“改良”而自食前言。

一个领导者必须清楚，何时应该停止讨论，开始行动。同时也必须清楚妥协和仲裁以及类似的事情在一定程度上是好的。一旦越过了适当的“度”就必须采取行动。

如果一味地依靠公断，就会变得无事可以公断。我们往往忽略这样一个事实。讨论只是一种工具，独自无法成事。如果讨论过后，依然不会有任何行动的话，那么讨论的意义又何在呢？

讨论是一把钉钉子的锤子。但是如果我们的锤子只在空中挥舞，那么锤子的价值又何在呢？

一个领导者说话要讲究分寸，不逾矩。他要为自己的所作所为负全责。每一次行动都是要付出代价，其中有褒扬也会有责难，有得亦会有失。

批评总是会有的。有的时候，批评听起来很滑稽。有的时候也会有威胁，匿名信甚至会众叛亲离。但是，一个人如果想要成为领导者，就必须付出这样的代价。

一个领导者站在高处，俯视每一个人，会有无数双眼睛在盯着你，伺机寻找你的弱点。常常是，他每做出一个决定，至少会有百分之四十的人不满意，有的时候甚至会得罪每一个人。一个胆小怕事的人是无法成为一个领导者的。对于他来说，选择跟随一个英明的领导并且忠于这个领导是他所能做的最正确的事儿。他也许会成为一名上校，但绝不可能成为一名将军。要么做你该做的，要么把这个好的原则告诉其他人。除此之外，无第二条路可走。

我们要统领能力不如我们的，听从于能力高于我们的。做什么是对所有领导者的一个考验。我们一定要做的是打这场比赛，而不是讨论比赛的规则。

行为果敢，绝不动摇。这是通往职业巅峰路上的第三级台阶。

当有反对意见的时候，我们一定要坚定不移。做事情中途妥协比不做更糟糕。

人们也许会认为你顽固不化，但你必须如此。

人们也许会认为你不可理喻，但你看起来就是如此。终有一天，你会有充足的理由证明自己的决定。

一个领导者要像路德那样，将自己的信念牢牢地钉在教堂的门上，做事情从每一个人的利益出发。行为果敢，绝不动摇，就好比一个人手持锤子和钉子，快速地钉下去，这样他就不会有机会改变主意，妥协让步而把事情搞得一团糟。

“我此刻就站在这里，”路德1说，“除此之外，我什么也不能做。一个人不应该违背自己的意念。”

他行为果敢，绝不动摇。最终成为德国历史上一位卓越的宗教领袖。

因此，你会发现，事无巨细，行动会使你坚强，值得追随。

第四章生命不息，战斗不止

1译注：马丁·路德（Martin Luther），16世纪欧洲宗教改革倡导者，基督教新教路德宗创始人。

有了战斗的精神，商人才有了工作的乐趣。

如果一个人消极、踌躇、胆怯，他也许会成为一个很好的工匠，他也许有足以成事的能力和品质，但他永远都不可能成为一个领导者，永远都不会。

我这里描述的是人性的本源，而不是它应该是的样子。因此，我不得不说我们的这个世界是喜欢斗士的。

一个和平主义者除了他自己之外没有任何的跟随者。恰恰相反，一个斗士身后却总会有一群人跟随。虽说很遗憾，但是事实的本原就是这样。

任何人想要成为统治者，都不得不卷入这样或那样的竞争之中。他要不停地战斗。

他要与对手战斗，他要与困难战斗，他要与浪费战斗，他要与一切不可能战斗。因此，我们发现商业生活中的主要问题就是让你的追随者时刻保持高度警觉和清醒的头脑。

如何激起他们的兴趣而不致昏昏欲睡呢？如何才能使他们睁大眼睛呢？如何才能使他们在工作时保持其热情和速度呢？这些是每一个职业经理人都亟待解决的问题。

人们不喜欢工作，过去不会，将来更不会。但是，过去的一百万年的历史告诉我们，人类喜欢游戏和争斗。

我们的骨子里就有斗争的精神。这是再简单不过的事实。它不像我们大部分的社会美德那样流于形式。它深深植根于我们的人性之中。

效率原则之一是对待事物要究其根源。所以，我们必须将战斗的精神融入到我们的商业活动中。你必须创建竞争机制，使你的团队能有出色的表现，并享受整个战斗的过程。

记得一个很有名的剧作家曾对我说过，他的大部分剧本都是关于竞赛或是营救的。据他说，每一个畅销的剧本中都必须有一个恶棍。因此必须有一场为了战胜邪恶而设计的动人心魄的战斗。

剧作家了解人类的这一本性。小说家也是深谙此道。政治家也知道这一点。但是，除了少数的几个例外，大部分商人对此却一无所知。而那寥寥无几的几个例外恰恰是那些领导者。

举例来说，安德鲁2很明白这一点。他把运动的精神引入到钢铁生意中，成为了全世界最富有的

人之一。

一个公司的领导者必须是一个首领，就好比一个部落的首领。否则，忠诚和热忱将无从谈起。一个领导如果做任何事都按部就班，那么他的团队也无法发挥其所有的潜能。没有哪一个靠薪水过活的人会脱帽高喊：“为我们的董事会三呼万岁。”

商场上必须有斗争精神，此时，我已把斗争精神视为战争的终身敌人。

我与军国主义已经斗争了三十余年，因此，我相信阻止战争的最好的办法就是把战斗的精神引入到商贸活动之中。男人们乐于参战是因为他们厌倦了单调枯燥的工作。他们厌倦工作，憎恨工作，正因为如此，才有数以百万计的自愿者加入战争。男人注定要战斗。那么，就让他们在商场上与对手一决高下吧！让他们用广告而不是枪炮做战斗的武器。让他们与浪费，高消费，各种困难以及人类的漠然作斗争。让他们拥有自己的公司，自己的军队，自己的勋章和奖牌，自己的音乐和行军节奏，自己的下士和上尉，自己的英雄和纪念碑。

当我们学习如何给成功的推销员或勇敢的领班以荣誉，就好像我们授予那些士兵以杰出服务勋章一样，从那一刻开始，我们将会发现忠诚在我们的经营活动中的作用。

2译注：安德鲁·卡耐基（Andrew Carnegie），美国人，20世纪初的世界钢铁大王兼首富。