文档库

最新最全的文档下载
当前位置:文档库 > (完整word版)客户信息部管理制度

(完整word版)客户信息部管理制度

信息部管理制度

1、部门职责

1)制定企业信息化相关管理制度,如ERP系统使用手册,网络使用规范,门店设备使用

维护手册等,需求受理的流程制度。

2)制作设备档案,厂商档案。

3)负责公司信息化建设的总体规划及网络体系结构设计,设备选型等。

4)负责公司所有数据、资料的备份和安全保密,防止黑客入侵,使企业信息资源不被泄露

侵犯。

5)负责网络交换机,防火墙,路由器,电脑主机,盘点器,PDA手持设备,打印机,耗材

等设备的维护保养。

6)负责培训公司各岗位人员在上岗前的ERP、OA等信息化管理系统的操作与考核,同时

负责进行信息化建设方面的咨询、升级、相关信息发布、开发、宣传等工作。

2、机房管理规范

1)制定机房管理制度,建立机房巡查制度。

2)机房应由专人管理,并建立《机房日常运行日志》,对进出机房的人员时间与事项登记

造册。

3)如发生突发事件,应在第一时间汇报公司领导并及时赶往现场,涉及到消防和安全的同

时做好报警工作。

4)保持计算机机房整洁。严禁将食品和杂物带入机房区域内;严禁携带易燃、易爆、易腐

蚀、强磁物品及与信息部工作无关的物品进入机房。

5)机房工作人员应严格按照有关操作规程使用设备,严禁私自拆卸、搬移设备或私自出借

机房物品。严禁擅自在设备中安装无关软件。

6)不得将与工作无关的人员带入机房。凡因工作需要进入机房的所有非信息部工作人员,

须由信息部相关人员陪同方可进入。

7)信息部全体员工应严格遵守保密制度,未经批准不得向外来人员提供任何数据信、数据

资料,软件必须由专人负责保管,未经允许、不得私自拷贝、下载和外借。不得擅自将

自己拥有的各类口令告诉他人。