7《公共关系基础》电子教案
第七章语言表达
第一节交际与交际技巧
【教学内容分析】
语言表达能力是公关人员应该具备的能力之一，如何能够在交际活动中运用自如，有较强的交际技巧，这是我们本节课所要介绍的主要内容。
【教学目标】
知识与技能目标：培养学生在人际交往中的语言表达能力，并能够很好的掌握和运用交际技巧。
情感目标：让学生在交际中加强自信心的培养。
【教学重点和难点】
教学重点：是交际的基本技巧。
教学难点：是克服交际心理障碍和培养幽默感。
【课时安排】1课时
【教学方法】讲述法、案例分析法和讨论法
【课堂外延】
1、知识补充：
（1）幽默自己
幽默的对象不一定都是别人，把自己当作幽默对象，也会妙趣横生，意味无穷的。
幽默自己人是一种心态的流露。幽默者沉稳地微笑着，用闪烁着智慧的目光看社会，看人生，看自己，显示出自己深刻地洞察生活、客观地理解生活的敏锐和聪颖。
（2）仿拟
所谓仿拟，就是故意仿照现成的词语、句子、篇幅而编造出来的某一新的词语，（3）别解
汉字是形音义的结合体，有形似字、同音字、多音字，有近义词，同义词，多义词所谓别解，就是不从正面去理解字词句的含义，而是对字形，字音等作巧妙的辩析。（4）修辞
修辞可以使语言生动活泼，有些修辞方法如夸张、双关、歇后语等，本身即带有俏皮话的成分。
（5）违反逻辑
从一定角度讲，幽默产生于不协调，产生于谬误。其关键在于这种不协调或谬误必须处在人们能够容忍的程度和范围内。
2、拓展训练
想一想自己在与同学、亲戚及生疏的人交往的情况是怎样的？简述如何克服交际心理障碍？
【教学建议】
教师可根据学生训练情况，利用课下或机动课时，指导不符合要求者进行重复训练。
第二节语言表达的基本要求
【教学内容分析】
语言表达是交际中的关键，公关人员的语言表达也要掌握相应的基本要求，本节课主要介绍的就是关于语言表达的相应技巧。
【教学目标】
知识与技能目标：让学生掌握语言表达的基本要求。
情感目标：培养学生在交际中的自豪感。
【教学重点和难点】
教学重点：是了解不同场合、对象对语言表达的要求
教学难点：是掌握口语表达的技巧
【课时安排】1课时
【教学方法】讲述法、案例分析法、练习法
【教学步骤】
【课堂外延】
1．知识补充：
关于无声语言：
无声语言即传递信息和情感不发出声音而以肢体传达信息，通常指体态语，即人的表情，姿态、动作、服饰等所表达出的无声信息。体态语主要包括手势、目光、姿态和表情等。
心理学家认为，体态语等无声语言所显示的意义不仅非常多，而且非常深刻。在人际交往过程中，有时候有些无法表达或不适于言辞表达的意思，往往借助于表情、动作或姿态来完成，而表情、动作、姿态等还能起到加深语义、增强语感的功效。一方面，信息传播者可以借助无声语言的辅助作用来表达多种意思，另一方面，信息接受者也需要通过观察对方的表情，动作等来捕捉隐藏在有声语言后面的真意。
2．拓展训练：
（1）用普通话朗读自己喜欢的一篇文章片段或一首诗歌（时间不少于三分钟，可以看着材料读）
（2）面向全班同学，说一个绕口令（内容短的可连说3—5遍）
【教学建议】
本节可采用讲述法和练习法，在训练一种说话形式之前，介绍相关的知识。对知识和技巧不要引导学生记诵，而要通过训练来掌握。技能训练要面向全体，顾及到每一个学生。同时要注意把课堂训练与课下的学习、生活实际结合起来。
第三节陈述、说明和议论
【教学内容分析】
良好的语言表达能力体现了公关人员的素质，而不同的句式的运用也会影响语言表达效果的，本节课要介绍的就是这部分内容。
【教学目标】
知识与技能目标：让学生了解陈述、说明和议论并能针对具体事件、事物和事理进行陈述、说明和议论
情感目标：在良好的交际环境中培养学生自信心。
【教学重点和难点】
教学重点：培养陈述、说明和议论的能力
教学难点：是掌握陈述、说明和议论的要求。
【课时安排】1课时
【教学方法】讲述法、练习法
【教学步骤】
【课堂外延】
1．知识补充：
陈述、说明和议论语言的特点
（1）陈述语言的特点——形象、生动。要使语言生动、形象，就要使抽象的意义实感化，平面的东西立体化，静态的物体动态化，无知的事物情意化。要做到这一点，巧妙地运用形象性的词语和描绘的多种修辞方法是必不可少的。
（2）说明语言的特点——周密、平实。周密就是语言周密，具有逻辑性和科学性。平实，就是自然质朴，不用带感情色彩的词语，不用夸张，拟人等修辞方法。要做到语言周密、平实就是正确认识事物特点及其内在的联系，形成严密的思路，然后用必要的术语和质朴的、不带情意性的词语，借助完整的、比较复杂的单句和多种关系与层次的复句将它表达出来。（3）议论语言的特点——鲜明、严密。鲜明就是爱憎分明，是非清楚，观点突出。赞成什么，反对什么，态度明确，不含含糊糊，不模棱两可。严密就是周以仔细，没有疏漏，论证合乎逻辑，在运用语言上，恰当地选择修饰和限制词语，注意语言的连贯和逻辑关系。要做到语言鲜明、严密，就要有正确的观点，用科学的方法去认识事物、分析问题，在说话时概念明确，判断恰当，正确地运用各逻辑推理来反映客观事物的本质和规律。
2．拓展练习：
小作文：选择下面的一个题目扩充为小作文，写在作业本上，要求在1000字以内（1）陈述：我的梦
（2）说明：我的学习经验
（3）议论：我对美的理解与感受
【教学建议】
建议教师在这部分知识的讲授中，要多举一些例子，并多设计一些练习题，让学生得到充分的锻炼，有些内容可以借助多媒体课件来完成。
第四节即兴发言
【教学内容分析】
即兴讲话，是对公关人员口语表达的更高要求，在即兴发言中有哪些重要的技巧和方法，这是本节的主要内容。
【教学目标】
知识与技能目标：让学生了解即兴发言，能针对特定情境进行即兴发言。
情感目标：培养学生对自身紧张情绪的控制和把握。
【教学重点和难点】
教学重点：了解即兴发言的特点和要求
教学难点：是培养即兴发言的能力
【课时安排】1课时
【教学方法】情境演练法、练习法
【教学步骤】
【课堂延伸】
1．拓展训练
课前先把学生分为四个小组，每组随机抽取一人做评委，每组分别有一个组长负责，以打擂的形式的展开：
第一个环节：伶牙利齿
绕口令比赛（规则：以单位时间说的人数多，准确性高为胜，可以进行两轮）
语言表述（每组抽一题，根据要求组织语言，进行表述）
（1）陈述：一本书或一部电影、电视剧的大意）
（2）说明：某件物品的构造和功用
（3）议论：如何解决交能不畅问题
（4）说明：本地或故乡某处景物的特点以及前往的路线
第二个环节：即兴发言
各组选派一名代表，现场抽题，准备三分钟。
（1）爷爷七十寿辰的生日祝词
（2）竞选班长的竞选词
（3）新年祝词
（4）陌生场合的第一次表白
第三个环节：评选出优胜组，并请同学谈一下心得体会。整个活动在掌声中结束。
【教学建议】
本部分重点是培养学生即兴发言的能力，教学中可结合“技能训练提示”的内容，并根据习题提示指导学生进行认真的练习。
（注：可编辑下载，若有不当之处，请指正，谢谢!）