新形势下如何加强人文关怀和心理疏导

新形势下如何加强人文关怀和心理疏导

现代社会生活工作节奏明显加快，竞争日趋激烈，社会问题也日益突出。党的十七大报告提出了“加强和改进思想政治工作，要注重人文关怀和心理疏导”的新要求拓展了视野，指明政治思想工作的新方向。笔者基于对人文关怀、心理疏导等新的理念认知和对传统思想政治工作方法的基础上，就新形势下如何实施人文关怀和心理疏导作一些粗浅的探讨。
一、加强人文关怀和心理疏导是新形势下企业思想政治工作的新需求
市场经济的快速发展，公司所处的社会环境发生了很大的变化，员工思想观念多元多样多变趋势日渐明显，对企业思想政治工作注重人文关怀和心理疏导的需求更加迫切。
（一）从员工来源相对单一趋向多元化分析。随着经济模式的转型和产业结构的调整，特别是《劳动合同法》的出台，职工选择的自主性加大，职工的流动性加速。了解他们的所思所想所盼，知其“为何来、有何求；为何走、有何忧；怎么管、如何留”，成为思想政治工作首要解决的问题。
（二）从员工需求相对共性趋向多样分析。信息社会的发展、企业改制的深入，职工个体需求必然产生差异变化。当需求与现实发生碰撞时，更容易诱发思想问题、社会问题。这就迫切需要我们认真分析员工个体对物质、精神层面的不同需求，更加关注思想政治工作的“个性引导、以情感人”。
(三)从员工心理相对稳定趋向多变分析。在思想价值观念多元变化的大环境下，员工的心理受到强烈冲击。社会节奏的加快和竞争的加剧，员工的心理状态从相对稳定趋向多变，人际关系整体上令人感到存在着互相封闭、诚信友爱不足的消极状况。这就需要我们及时掌握各自的思想动态和心理需求，动态跟进、个体引导、全面覆盖，最大限度地保持公司的和谐、队伍的稳定。
如何缓解职工的心理压力、促进职工的心理健康、实现职工和单位的和谐发展，已经成为改进思想政治工作的新课题、新需求。
二、加强人文关怀和心理疏导是企业思想政治工作以人为本的具体表现
人文关怀和心理疏导体现了思想政治工作以人为本的价值取向，是从关心人、理解人出发，充分考虑人的内在需求，努力实现人的社会价值和个人价值的统一，就是要尊重情感规律，突出人文关怀，化解心理冲突，做好心理疏导。
（一）准确了解和分析职工思想动态。准确了解职工中存在的问题，是有效解决问题的前提。职工心理问题既要从思想层面和政治层面分析，又要从心理、生理层面上去分析。跳槽率逐渐

增高，一个最根本的原因：就是“流动
”不“固定”，缺乏“人文关怀”。一个企业要想留住员工，就要想办法了解职工思想动态，了解职工职业取向和工作的目的以及心理所求。通过心理疏导及正确的思想政治工作来稳定人心。
（二）全面解决在心理疏导中遇到的问题。随着社会竞争的加剧，员工心理承受着前所未有的挑战与考验。需运用科学的人文关怀和心理疏导全面帮助员工避免或者消除不利于身心健康的情绪。在员工遇到困难与矛盾时，引导他们正确看待面临的问题，帮助寻找解决问题的途径，利用职工喜闻乐见的文化娱乐活动、缓解他们的情绪，利用在职深造、教育培训等提高他们的学习兴趣和素质；把“体贴人、爱护人、发展人”落到实处；培养一批“想做事、能做事、做成事”的人才，以体现他们真正的人生价值。
（三）采用竞争激励机制，保障员工的合法权益。在保证企业利益的同时，认真落实员工休假、体检、培训等制度，切实保障员工的合法权益；最大限度地缓解员工工作压力；在关怀员工、平衡员工心理的同时，把前瞻性的眼光和理念注入到员工的思维中去，帮助员工抑制对低层次需要的执迷，向更高层次的需要前进，疏导、重视员工全面发展，促进企业的和谐发展。
三、加强人文关怀和心理疏导在企业思想政治工作中的应用初探
工作压力已经成为全球性的热点问题，员工心理健康工程也就成了世界性的工程。员工心理健康处理直接影响员工工作情绪，进而影响工作效率和公司企业业绩。在具体的企业思想政治工作中的方式有：
（一）将心理辅导融入企业思想政治工作中，关注职工身心健康。企业思想政治工作要学会掌握和运用心理疏导方法，促进职工身心健康发展。一是要增强做好心理辅导工作的能力，在政工干部中开展心理健康知识专题培训，提高做好企业职工心理辅导的能力和水平。二是要建立良好的心理辅导机制，定期开展个性化心理辅导讲座，帮助职工特别是一线职工树立良好心态，使职工的心态更加健康。
（二）充分发挥文联体协作用，关注职工个人兴趣发挥。时刻关注职工个人兴趣，充分发挥企业文联体协作用，引导职工身心健康发展。一是要不断丰富职工的文化生活，寓教于文；寓教于乐、寓教于行。二是要尽量满足职工的精神文化需求，定期组织开展团体训练、集体交流等活动。
（三）最大限度满足职工的感受和需求，关注职工自身的成长和发展。人的感受和需求是多层次、多方面的，除物质需求外，还有政治需求、文化需求、

精神需求等。高度重视职工的感受，帮助他们实现自身价值。一是要摸清职工实
际感受和需求。二是为职工搭建个人成长的平台，在提高职工整体素质的同时，增强职工的归属感。三是尊重每名职工的成长需求，在实现自我价值的过程中为企业创造更大的价值。可改变传统的教育方式，在坚持网下教育引导的前提下，将工作的范围拓展到网上，加强疏导和指导。
在企业思想政治工作中实施人文关怀和心理疏导，是一个新的理念，也是一个新的课题。如何运用这一新的理念促进企业健康和谐发展，还需要在实践过程中不断探索和完善。只要企业在“以人为本”理念指导下，遵循人性的基本规律，将人的发展视为企业发展的主题和核心，通过人文关怀和心理疏导，就能够做到人心思齐，使思想政治工作达到目标的最大值，促进企业和谐稳定发展。