第五章导游员的语言讲解技能(含答案
第五章导游员的语言讲解技能练习题
一、填空题*
1、"对于导游人员而言，_____是第一基本功。（语言）
2、导游语言由______、____、______和____、____等要素构成。导游语言的本质是导游人员在____的环境中，借助______，满足游客______和______的一种信息交流活动。
3、广义的导游语言是指导游人员在导游服务过程中运用的____含有一定___并能实现____目的的各种___。包括_______、_______、______。
4、口头语言作为语言的一种形式，它的构成要素应包括____、____、____和___。导游人员的口头语言中，由于听觉的特殊性，____和____的重要性特别明显。
*
5、"普通话正常语速为1分钟____个字节左右。
（200）
6、_____是一种“辅助性”语言，是对有声导游语言的辅助与补充。
7、表情语是通过人的面部来_____和______的一种态势语言。包括____、_____和______。
8、导游人员经常通过头部活动来表达语义、传递信息，主要包括____和____。
9、目光语是通过视线接解来传递信息的一种态势语言，主要由______、________和________三个方面组成的语言符号。一般注游客时间应在____以内；视线的方向有____、_____和____，常用的目光语是_____。
*
10、"人们也称____为“交际世界语”。（微笑）
11、"手势语是通过手势的挥动以及手指的动作来传递信息的一种态势语言，包括____、______和________。
1
2、"导游在工作中的手势言语主要有________、______和________。
*
13、"在旅游活动中，对旅游者的称呼总的原则应把握三点：
一要____，二要尊重，三要通用。
14、"____是交谈的主要形式。导游人员与游客聊天时应从__________的话题入手。
15、"导游讲解贵在____、妙在____。
1
6、"在导游讲解的表达技巧方面，导游人员要通过______、挖掘____等内部技巧与____、____、____、____等外部技巧的训练，把景点资料变为有内容、有目的、有感情、有对象的___语言。
1
7、"____导游讲解技巧的基础和先导，是_____的导游讲解方法，特点是_______、_______，给游客留下深刻印象。
*
18、"“把漓江分为杨堤烟雨、浪石仙境、黄布倒影、兴坪佳境等景区”这一讲解手法是_____。（分段讲解法）
19、"在导游讲解中，引用名人、名言、名句等，借助名人、名言、名句与参观游览地的关系来加强讲解效果的导游方法称为_____，主要有________和________。
*2
0、"“吊胃口法”，我们称之为“________”。（制造悬念法）
21、"“__________”就是见物生情、借题发挥的导游讲解方法。（触景生情法）*
22、"“望夫石的传说”，是______的导游讲解方法。（虚实结合法）*23、"“外滩，就相当于日本东京的银座呀。”这样的讲解方法是______。（同类相似类比）
24、"用凝炼的词句概括所游览景点的独特之处，给旅游者留下突出印象的导游手法称之为“_________”。（画龙点睛法）
25、"“广州市行政区的面积有7434平方公里，约合2870平方英里，相当于10个新加坡，比菲律宾略大”，这种讲解属于______（数字对比）
二、单项选择题
1、（B）是导游人员必不可少的基本功。
Ａ、带团组织技能Ｂ、语言讲解技能Ｃ、导游服务技能Ｄ、导游交际技能2、（A）是导游人员使用频率最高的语言形式。
Ａ、口头语言Ｂ、书面语言Ｃ、态势语言Ｄ、副语言
3、“女士们、先生们”、“各位女士、各位先生”等称呼，是属于_____。B A.交际型称呼
B.尊称型称呼
C.亲密型称呼
D.身份型称呼
4、下列不属于答问的语言技巧的是（A）
A、答非所问
B、是非分明
C、以问作答
D、顺水推舟
5、（C）是导游服务的核心内容。
A、安全服务
B、生活服务
C、导游讲解
D、交通服务
6、（C）技能是导游人员应当具备的各项能力中的核心能力。
A、带团技能
B、语言技能
C、讲解技能
D、其他技能
7、(D )原则是指在导游方法的使用上因人而异、因时制宜、因地制宜。
A、针对性
B、准确性
C、计划性
D、灵活性
8、对港澳台同胞和海外侨胞，特别是其中老年知识分子，除比较详细介绍故宫实体外，还应讲解一些有关典故和背景材料，这种讲解方法的运用原则是（C）。Ａ、计划性Ｂ、客观性Ｃ、针对性Ｄ、灵活性
9、导游员讲话要负责、切忌弄虚作假，这点体现了导游语言“八要素”中的（C）。
Ａ、言之有物Ｂ、言之有理Ｃ、言之有据Ｄ、言之有神
10、"导游人员在交际和导游讲解中，要讲究语言的技巧和艺术性，开展有声有色、引人入胜的讲解。这说明了导游语言八要素中的（B）。
Ａ、言之有物Ｂ、言之有神Ｃ、言之有趣Ｄ、言之有喻
11、"导游讲解的内容要充实，有说服力；客观；不讲空话指的是（D）。
Ａ、言之有Ｂ、言之有礼Ｃ、言之有据Ｄ、言之有物
12、"导游语言八要素中，“言之有据”指的是（C）。
Ａ、语言艺术性和趣味性Ｂ、语言的思想性Ｃ、语言的科学性和知识性Ｄ、语言的科学性
13、"导游语言的“八要素”中，（D）是导游语言思想性的具体体现。
Ａ、言之有物Ｂ、言之有据Ｃ、言之有趣Ｄ、言之有理
14、"（C）是导游人员的道德修养在导游讲解中的具体体现。
Ａ、言之有理、言之有礼Ｂ、言之有趣、言之有情Ｃ、言之有礼、言之有情Ｄ、言之有神、言之有礼
15、"（C）、（）是导游语言的知识性和科学性在导游讲中具体体现。
A、言之有物/言之有理
B、言之有据/言之有礼
C、言之有物/言之有据
D、言之有理/言之有礼
16、"导游语言“八要素”中的“言之有理”要求的是导游语言应具有(D )。
A、思想性
B、实用性
C、规范性
D、科学性
17、"（D）能使导游讲解达到“见树先见林”的效果。
Ａ、分段讲解法Ｂ、触景生情法Ｃ、制造悬念法Ｄ、概述法
18、"某旅游团乘车往深圳欢乐谷游览，导游人员将欢乐谷的景区划分、观赏价值等向旅游者做了简单介绍，请问导游所使用是（D）。
Ａ、分段讲解法Ｂ、问答法Ｃ、触景生情法Ｄ、概述法
19、"导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出（C）。
Ａ、具有代表性的景观Ｂ、游客感兴趣的内容Ｃ、景点特征和与众不同之处Ｄ、“——之最”*
20、"在导游带团行进中，如发现游客注意力集中在马路上负责交通执勤的退休老人时，就应顺着游客的思路解释退休老人在上海发挥余热的现状，进而还可以谈谈中国老年人的生活，由此引出中国孝顺老人的优良美德以及中国老人过着安定、愉快的晚年生活。这种讲解方法属于（D）。
A、突出重点法
B、虚实结合法
C、制造悬念法
D、触景生情法*2
1、"当旅游团在参观海南三亚亚龙湾景区时，导游人员结合电影《一声叹息》的场景，给他们作了生动的描绘。这种导游讲解方法是(B )。
A、虚实结合法
B、触景生情法
C、突出重点法
D、画龙点睛法
22、"某一以建筑界人士为主的旅游团游览时，地陪想游客介绍了故宫的概括、故宫宫殿建筑的布局、特征及其建筑艺术。这种导游方法属于（C）。
A、分段讲解法
B、触景生情法
C、突出重点法
D、画龙点睛法
23、"触景生情法贵在（B）。
A、自然
B、发挥
C、切题
D、正确
24、"（D）是导游人员都比较喜欢用的手法，在活跃气氛，制造意境，提高游兴，提高导游讲解效果诸多方面起到重要作用。
Ａ、类比法Ｂ、触景生情法Ｃ、虚实结合法Ｄ、制造悬念法
25、"在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合的导游手法是（A）。Ａ、虚实结合法Ｂ、触景生情法Ｃ、制造悬念法Ｄ、分段讲解法26、"“先藏后露、欲扬先仰”是一种（A）导游方法。
A、制造悬念法
B、突出重点法
C、触景生情法
D、虚实结合法*2
7、"在介绍广州五羊雕塑时，导游人员先向游客讲述了优美动人的五羊和雕塑本身的构造等情况，此种导游讲解方法是：
（D）
A、分段讲解法
B、触景生情法
C、突出重点法
D、虚实结合法
28、"将景点相关的典故、故事、传说与景物介绍有机结合进行导游讲解的方法是(B )
A、触景生情法
B、虚实结合法
C、制造悬念法
D、分段讲解法*2
9、"游览十三陵中的定陵，带领游客在展览室参观完出土文物，听完发掘过程的介绍后，导游人员说：
“中国皇帝的坟墓是什么样子的？万万皇帝是怎样入葬的？欲知详情如何，请随我去地宫游览。”导游人员在现场立即绘声绘色地描述了当年建造墓穴的情况。请问此处导游讲解的方法是（B）
A、实地导游法
B、制造悬念法
C、画龙点睛法
D、类比法
30、"（D）是导游讲解中问答法的一种特殊形式。
Ａ、自问自答法Ｂ、我问客答法Ｃ、客问我答法Ｄ、制造悬念法*31、"云南丽江导游员介绍丽江古城时它是“高原的姑苏”，此种讲解方法称为：
(B)
A、同类相异之比
B、同类相似之比
C、时代之比
D、空间之比
32、"在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于（B）。
Ａ、同类相似类比Ｂ、同类相异类比Ｃ、时代之比Ｄ、异类相似类比33、"旅游团游览云南大理后，导游人员用“风、花、雪、月”在赞美大理的风光，这种导游方法属于（D）。
Ａ、虚实结合法Ｂ、触景生情法Ｃ、突出重点法Ｄ、画龙点睛法*3
4、"导游人员用“蓝天、绿树、红瓦、沙滩、碧海”来概括青岛的风光，这是（B）导游讲解方法。
A、分段讲解法
B、画龙点睛法
C、触景生情法
D、虚实结合法*3
5、"导游语言具有（A）特点。
A、快、急、难、杂
B、正确
C、清楚
D、灵活*3
6、"（B）是导游语言科学性的具体体现。
Ａ、清楚Ｂ、正确Ｃ、生动Ｄ、灵活
三、多项选择题
1、导游语言是导游人员对游客进行（ABCD）的一种富有丰富表达能力的生动形象的口头语言。
A、导游讲解
B、传播知识
C、实现沟通
D、交流思想
2、口头语言的表达方式有（CD）
A、问答式
B、提问式
C、独白式
D、对话式
3、书面语言主要表现在两个方法：
（BC）
A、说明内容
B、指导游客游览的文字
C、专题性介绍
D、视频材料
4、导游语言具有一定的特殊性，分别是（ABCD）
A、礼貌热情
B、清晰准确
C、生动丰富
D、灵活多变
5、语音的主要包括（ABCD）等表达要素。
A、停顿
B、音量
C、语调
D、语速*
6、"导游人员在运用目光语时要掌握以下_____点。AD
A、要避免背对旅游者使他们看不到导游人员的面部表情
B、目光注视方式以正视为宜
C、与旅游者交谈或在讲解时，视线接触的时间应占全部时间的80%左右。
D、讲解时应把视线停留在旅游者的双眼与嘴部之间*
7、"在景点站立导游讲解时，导游员应采用的姿势是_____。AB A、上身挺直双臂自然下垂，双手相握置于身前
B、可将双手置于身后表示“轻松”
C、双手叉于腰间
D、双臂抱于胸前或身体重心放在一只脚上（稍息的姿势）*
8、"导游人员不可用下列_____手势。ACD
A、用手指着谈话伙伴
B、手掌心向上
C.、把手贴在嘴上
D、手掌贴在额头上
9、在称呼游客的时候，导游人员一般有四种方式（ABCD）
A、交际型称呼
B、尊称型称呼
C、亲密型称呼
D、身份型称呼*1
0、"聊天时，要从____切入。ABCD
A、男性游客对政治的关注
B、女性游客对时装、美容、小孩的关注
C、老年游客对身体健康、怀旧
D、小朋友的动画片
11、"导游人员要注意交谈的方式和技巧是（ABCD）
A、开头要问候
B、语言要真诚
C、内容要健康
D、有始就有终
12、"导游讲解应当循环（BCD）原则。
A、计划性
B、真实性
C、针对性
D、灵活性
13、"导游讲解应遵循的原则有（BCD）。
A、正确性原则
B、真实性原则
C、针对性原则
D、灵活性原则
E、生动性原则
14、"（ACD）既体现了导游活动的本质，也反映了导游讲解的规律。
A、针对性原则
B、生动性原则
C、真实性原则
D、灵活性原则
E、清楚性原则
15、"导游语言的八要素有（ABCFGIJK）。
A、言之有物
B、言之有据
C、言之有理
D、言之有节
E、言之有学
F、言之有神
G、言之有趣
H、言之有知
I、言之有礼
J、言之有情
K、言之有喻
16、"在导游语言“八要素”中，（BCE）体现了导游语言的艺术性和趣味性。
A、言之有情
B、言之有神
C、言之有趣
D、言之有礼
E、言之有愉
17、"导游讲解的表达内部技巧中的情景再现会引会哪些感受？（ABCD）
A、味觉感受
B、视觉感受
C、时间和空间感受
D、听觉感受
18、"节奏是有声语言运动的一种形式，大致可分为六种，即（BCDEFH）
A、激昂型
B、紧张型
C、高亢型
D、低沉型
E、轻快型
F、舒缓型
G、豪放型
H、凝重型
19、"导游人员在使用虚实结合进行导游讲解时，要注意（ABE）。
A、以“实”为主，以“虚”为辅
B、以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在
C、选择“虚”的内容要“精”、要“活”
D、“实”包括实物、史实等,“虚”包括民间传说、艺术价值等
E、“虚”为“实”服务
20、"“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的（BDE）。
A、艺术价值
B、民间传说
C、历史沿革
D、趣闻轶事
E、神话故事
21、"所谓“对比法”就是以熟语生，达到类比盘通的导游方法，它包括（ABDE）。
A、同类相似对比
B、同类相异对比
C、异类相似对比
D、数字对比
E、时代对比*2
2、"导游语言运用的基本原则是（ABDE）。
A、正确
B、清楚
C、真实
D、生动
E、灵活*2
3、"在讲解肇庆七星岩时，导游询问游客：
为什么叫七星岩，而不叫八星岩呢？待游客略作思考后，导游员告诉游客此处有七座形态各异的峻峭石灰岩屹立湖上，其布局形似天上北斗七星，故名“七星岩”。
接着导游员介绍说：
七星岩被世人誉为“岭南第一奇观”。在这段讲解中涉及到的讲解方法有（ABE）。
A、问答法
B、制造悬念法
C、画龙点睛法
D、虚实结合法
E、突出重点法*2
4、"讲解岳阳楼的导游人员在讲到关于《岳阳楼记》的两幅雕屏时，在一楼参观时告诉游客一幅为真迹，一幅为赝品，让客人猜测；到二楼时再告诉客人二楼的雕屏为张照真迹，再告知鉴别方法并顺带讲解有关传说，这是运用导游讲解技能的(BD)。
A、问答法
B、制造悬念法
C、触景生情法
D、虚实结合法
二、简答题
1、导游口头语言表达的要领有哪几方面？
2、"导游态势语言的有哪几个特点？
3、走姿的基本要领。
4、"“突出重点法”包括哪些形式？
5、"问答法包括哪些形式？
导游业务第十章导游人员的语言技能练习题答案及解析
第十章导游人员的语言技能 1.【单选题】（）有着十分重要的表达情感的作用，被称为“情感的晴雨表”。 A.语气 B.语速 C.语感 D.语调 2.【单选题】“大家快看，前面就是三峡工程建设工地！”这种导游讲解语调属于（）。 A.升调 B.降调 C.直调 D.平调 3.【单选题】“武汉红楼是中华民族推翻帝制、建立共和的历史里程碑。”这种导游讲解语调厲于（）。 A.升调 B.降调 C.平调 D.直调 4.【单选题】（）,是指导游人员先说出令人感兴趣的话，然后故意停顿下来以激起游客的反应。 A.语义停顿 B.暗示省略停顿 C.等待反映停顿 D.强调语气停顿 5.【单选题】（）,是指导游人员不直接表示肯定或否定，而是用停顿来暗示，让游客自己去判断。 A.语义停顿 B.强调语气停顿 C.暗示省略停顿 D.等待反应停顿 6.【单选题】（）,是指导游人员讲解时，每讲到重要的内容，为了加深游客内心的印象所做的停顿。 A.语义停顿 B.暗示省略停顿 C.等待反应停顿 D.强调语气停顿 7.【单选题】“我们明天早晨8点准时出发。”和“希望大家有机会再来我们厦门，再来鼓浪屿。”这种导游讲解语调属于（）。 A.升调 B.直调 C.降调 D.平调 8.【单选题】一句话说完要有较短的停顿，一个意思说完则要有较长的停顿。这
句话是指停顿类型的（）。 A.语义停顿 B.暗示省略停顿 C.等待反映停顿 D.强调语气停顿 9.【单选题】伸出食指，在（）表示“最重要”。 A.新加坡 B.美国 C.澳大利亚 D.缅甸 10.【单选题】（）表示“理性”“平等”等含义。 A.仰视 B.俯视 C.平视 D.正视 11.【单选题】导游人员在讲解时，应用（）的目光看着游客。 A.面无表情 B.傲慢无礼 C.热情而又诚挚 D.伤心欲绝 12.【单选题】手指语中的（），这是美国人爱用的“0K”手势。 A.伸出食指往下弯曲 B.伸出食指和中指构成英语“Victory”（胜利）的第一个字母“V” C.用拇指与食指尖形成一个圆圈并手心向前 D.竖起大拇指 13.【单选题】（）在中国表示数字“9”，在墨西哥表示“钱”，在日本表示“偷窃”，在东南亚一带则是“死亡”的意思。 A.竖起大拇指 B.伸出食指 C.伸出食指往下弯曲 D.伸出小指 14.【单选题】（）是导游人员采用温和的语言进行推托的回绝方式。 A.柔和式回绝 B.迂回式回绝 C .引申式回绝 D.诱导式回绝 15.【单选题】对一些政治性很强的问题，采取（）是最好的选择。 A.柔和式回绝 B.引申式回绝 C.迂回式回绝 D.诱导式回绝
第五章导游员的语言讲解技能(含答案
第五章导游员的语言讲解技能练习题 一、填空题* 1、"对于导游人员而言，_____是第一基本功。（语言） 2、导游语言由______、____、______和____、____等要素构成。导游语言的本质是导游人员在____的环境中，借助______，满足游客______和______的一种信息交流活动。 3、广义的导游语言是指导游人员在导游服务过程中运用的____含有一定___并能实现____目的的各种___。包括_______、_______、______。 4、口头语言作为语言的一种形式，它的构成要素应包括____、____、____和___。导游人员的口头语言中，由于听觉的特殊性，____和____的重要性特别明显。 * 5、"普通话正常语速为1分钟____个字节左右。 （200） 6、_____是一种“辅助性”语言，是对有声导游语言的辅助与补充。 7、表情语是通过人的面部来_____和______的一种态势语言。包括____、_____和______。 8、导游人员经常通过头部活动来表达语义、传递信息，主要包括____和____。 9、目光语是通过视线接解来传递信息的一种态势语言，主要由______、________和________三个方面组成的语言符号。一般注游客时间应在____以内；视线的方向有____、_____和____，常用的目光语是_____。 * 10、"人们也称____为“交际世界语”。（微笑）
11、"手势语是通过手势的挥动以及手指的动作来传递信息的一种态势语言，包括____、______和________。 1 2、"导游在工作中的手势言语主要有________、______和________。 * 13、"在旅游活动中，对旅游者的称呼总的原则应把握三点： 一要____，二要尊重，三要通用。 14、"____是交谈的主要形式。导游人员与游客聊天时应从__________的话题入手。 15、"导游讲解贵在____、妙在____。 1 6、"在导游讲解的表达技巧方面，导游人员要通过______、挖掘____等内部技巧与____、____、____、____等外部技巧的训练，把景点资料变为有内容、有目的、有感情、有对象的___语言。 1 7、"____导游讲解技巧的基础和先导，是_____的导游讲解方法，特点是_______、_______，给游客留下深刻印象。 * 18、"“把漓江分为杨堤烟雨、浪石仙境、黄布倒影、兴坪佳境等景区”这一讲解手法是_____。（分段讲解法） 19、"在导游讲解中，引用名人、名言、名句等，借助名人、名言、名句与参观游览地的关系来加强讲解效果的导游方法称为_____，主要有________和________。 *2
牛津高中英语模块八 语言点讲解
如皋中学高二英语第八模块第一单元语言点（教师） Unit one The written world Welcome to the unit 1. If you were asked to recommend a book to a friend, what book would you 跟踪练习： ① The doctor recommended that I _stay_ (stay) a few more days in hospital. ② It is suggested that a lawyer _be sent for_ (send for) immediately. ③ 你能推荐一些有关这个学科的新书给 我吗？ Can you recommend me some new books on the subject? ④ 医生劝病人接受他的忠告。 The doctor recommended the patient to take his advice. 2. Do you think that e-books will ever 跟踪练习： ① 所有的书都必须放回到书架上。 All the books must be replaced on the shelves. ② 我用新轮胎换了旧轮胎。 I replaced the old tyres with new ones. ③ 他失去了家庭，这一损失是无法弥补 的。 Nothing can take the place of the family he had lost. Welcome to the unit 短语归纳： listen to music for entertainment in their spare time recommend a book to your friend in print Reading: Appreciating literature 1. … the language used in them is quite different from the language used today. (line 6-7) 它们当中所运用的语言与现在人们所运用的语言大不相同。 [句法分析] 本句为简单句，used in them 为过去分词短语作定语
导游服务技能模拟试题一及参考答案
导游服务技能模拟试题（一）参考答案 一、单项选择题(请选择一个正确答案。并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。共60小题，每小题0．5分。共30分。) 1．（ D）是旅游团抵达后的一项重要工作，前者面向绝大多数旅游团队和散客旅游者，后者只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客。 A．导游、接站服务 B．接站、导游服务 C．商定、核定日程 D．核对、商定日程 2．如果旅游团在用餐前3个小时提出换餐要求，地陪应（B ）。 A．予以婉拒，要向客人表示歉意 B．尽量满足旅游者的要求 C．事先和旅游者说明餐费自理 D．做好解释工作，说明困难 3．旅行团抵达饭店后，由 A负责分发房卡。 A．领队或全陪 B．领队或地陪 C．全陪 D．地陪 4．某旅游团将于10月28日下午乘16：OO的航班回美国，从宾馆到机场的路程大约需要60分钟，请问该团最迟何时动身为宜A。 A． 12：00 B．12：40 C．14：00 D．13：30 5．小包价旅游中的可选择部分不包括 C。 A．导游服务 B．欣赏文艺节目 C．早餐 D．品尝风味 6．导游语言的运用四原则是 B 。 A．简洁、正确、清楚、生动 B．正确、清楚、生动、灵活 C．恰当、清楚、正确、灵活 D．简洁、恰当、清楚、生动 7．虚实结合法里的“实”指的是C。 A．实体、实物、史实、传说 B．实物、史实、成因、轶事 C．实体、实物、史实、成因 D．实体、实物、轶事、传说 8．新中国成立后，随着发展的需要，于1954年4月15日成立了 C 。 A．中国旅行社 B．中国青年旅行社 C．中国国际旅行社 D．华侨服务社
9．旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意，要求导游员帮其退换时，导游员应D。 A．帮客人叫车让他自己去换 B．帮客人联系，请司机陪同前往 C．告诉客人离店的物品不能退换D．积极协助，必要时陪同前往 10．C是思想性、科学性、知识性、趣味性的结合体。 A．导游礼仪 B．导游技巧 C．导游语言 D．导游态度 11．导游员在和领队合作时应注意D。 A．遇事听领队的，领队提出的要求全部答应 B．为了拉近关系，和同性领队住同一间房 C．向领队说明团队详细收费标准，必要时给领队一定的好处 D．关心、支持领队的工作，坚持原则的同时避免正面冲突 12．下列选项中，不属于导游服务性质的是A。 A．多样性 B．服务性 C．文化性 D．经济性 13．一外国游客在离境前，请导游员将一盒精美的巧克力转交其居住在南京的朋友，导游员应B。 A．欣然同意 B．予以婉拒 C．请旅行社代为转交 D．设法让游客当面转交 14．下列导游员的服务礼仪中，不正确的是B。 A．文明着装B．提前5分钟到达集合地点 C．默数法清点人数 D．与游客保持良好的“视觉交流” 15．下面关于导游员上团时仪表礼仪的描述，正确的是D。 A．为了表示对游客的尊重，必须着正装 B．可以多佩戴些手饰，如手链、脚链等 C．可以穿的休闲些，如赤脚穿凉鞋 D．服装不可过于时尚、怪异或花哨 16．在旅游过程中，因客观原因需要变更旅游团的旅游路线、日程或内容时，导游员应D。 A．缩短或取消在某地的逗留时间 B．延长在某地的逗留时间 C．用另一活动代替被迫取消的行程D．制定应变计划并报告旅行社
9A Unit 3单元重点语言点讲解
最新牛津译林版9A Unit 3 Teenage problems语言点知识点讲解 一、课本中重点词、短语、句型讲解 ▲Comic strips & Welcome to the unit 1. What’s wrong, Eddie? 怎么了，埃迪？形容词wrong意思是“出错的”，此句相当于What’s the matter with you, Eddie? 或What happened to you, Eddie? What’s wrong with sb. / What’s the matter with sb.?/ What happened to sb.?常用来询问别人发生了什么事。例如：---What’s wrong with you? You look very tired. ---Thank you. I’m OK. 2. Why not eat less and exercise more? 为什么不少吃一点，多多锻炼呢？这一咱表示建议的句子。日常会话中还会用到：Why don’t you do---? “你为什么不做---呢？”表示对别人进行一种语气强烈的建议。 例如：---Today is a fine day. Why don’t you go boating together? ---I think it’s a good idea. 用于“建议别人做某事”的句型还有：Would you like to do---? Shall we do ---? Let’s do ---. Would you please do---?等。 3. Maybe you’re right. 也许你是对的。此处“maybe”表示“也许；大概”的意思。相当于“perhaps”，放在句首，表示后面句子所叙述的情况也许会发生，或也许是事实。“may be”表示“也许是”，是“情态动词+动词原形be”形式，通常放在句中。 例如：She may be our new English teacher. 她也许是我们的新任英语老师。 4. Perhaps you should manage your time better and go to bed earlier. 也许你应该更好地计划自己的时间，早点上床睡觉。此外的“better”和“earlier”都为副词的比较级结构，表示“更好”和“更早”的意思。 ▲Reading 1. I have a problem, and I do not know how I should deal with it. 我有一个问题，并且我不知道我应该怎样处理它。句中的“deal with---”意思为“处理”，通常和how连用，同义词是“do with---”。在使用时要注意区别：“How ---- deal with ----?”和“What ---- do with---?”。即：deal with常与how连用；do with常和what 连用。 例如：What should I do with the problem? 我该怎样处理这个问题呢？ = How should I deal with the problem? 2. I have no choice but to do it. 我别无选择，只能去做。have no choice but to do sth. 意思是“除了做---别无选择”。 例如：I have no choice but to give up. 我别无选择，只能放弃。but表示“但是”，在此处是连词，连接两个并列结构。 注意：but还可以作介词，表示“除了---之外”，常放在不定代词之后。 例如：She ate nothing but fruits. 3. Then I sometimes find it hard to stay awake the next day. 然而有时我发现第二天保持清醒是件困难的事。“find it + adj. ”意思是“发现---怎么样”，“it”在此处作形式宾语。真正的宾语是后面的动词不定式“to stay awake the next day”。动词词组stay awake为系表结构。stay在此处作系动词用，awake是表语，stay awake 意思为“保持清醒”。 例如：We should know it important to learn more knowledge. 我们应当知道多学习一些知识是很重要的。4. I often doubt whether it is worth spending so much time on homework. 我经常会怀疑值不值得花费如此多的时间在家庭作业上。doubt意思是“怀疑”，相当于wonder，后面接if或whether引导的宾语从句，对宾语从句所述的事情表示“怀疑”。be worth doing---“值得做---” 例如：The book is worth reading. 这本书值得看。 注意：下列词组后一般接doing形式。如：be busy doing sth./ can’t help doing sth. /feel like doing sth./ would you mind doing---? / be used to doing---/ look forward to doing---/ 等。
语言点讲解
语言点讲解 1. The drop is so great that anyone inside the vehicle is lucky to survive. (P12) 本句中含有so ... that ... 句型。so / such ... that ... 意为“如此……以至于”，引导结果状语从句。使用该句型时要注意以下几点： a. so是副词，常修饰形容词或副词；such是形容词，常修饰名词。“so + adj. + a / an + n. ”相当于“such + a / an + adj. + n.”。如： It was so beautiful a day / such a beautiful day that we decided to go to the beach. 那天天气很好，因此我们决定去海滩。 b. 如果被修饰的是不可数名词或复数可数名词，一般只用such ... that ...。如：He has made such great progress that his parents are very pleased with him. 他进步很快，他的父母对他很满意。 They are such interesting novels that I want to read them once again. 这些小说非常有趣，我想再读一遍。 c. 当被修饰的名词前有many, much, few, little(表示“少的”)等词时，通常要用so ... that ...。如： He made so many mistakes that he failed the exam. 他出了那么多错以至于他考试不及格。 【原题再现】 1. The weather was ______ cold that I didn’t like to leave my room. A. really B. such C. too D. so 2. Pop music is such an important part of society ______ it has even influenced our language. A. as B. that C. which D. where 2. He was driving a lorry load of bananas when he came off the road at a bend and fell three hundred metres down the mountain.(P13) 本句中含有... was / were doing sth. when ...句型。when在此可译作“这时(at the moment)”、“突然”等。when的这种用法可与过去进行时、过去完成时、过去完成进行时、was / were about to及was / were on the point of doing sth. 连用。如：We were about to set off when it began to rain.
学案1：语言点讲解
1. characteristic用作名词，意思是“特点；特征；特性”与feature意思相近。它也可用作形容词意为“典型的；具有…的特点的”。 Traffic jams are a characteristic of large cities. 堵车是大城市的特点。 The smell is characteristic of garlic. 这气味是大蒜的特点。 He speaks with characteristic passion. 他以特有的热情说话。 2. put forward的意思是“提出主意、计划（offer, suggest , an idea）等”。 He often puts forward some useful advice. 他常常提出一些有用的建议。 〖帮你归纳〗put的常用词组有： put aside节省（钱、时间）；储蓄；把……放在一边put away储存（钱）；放好 put back拨慢；搁置put down放下；记下；击败；使（飞机）着陆；put off延期；推迟put on上演；穿上；戴上put out熄灭；关掉；扑灭put through接通电话；完成 put up with忍受；忍耐put into action/effect/practice实施；实行 3. examine的意思是“检查；审查；诊察；考察；测验”。 The doctor examined her carefully.医生仔细地给她作了检查。 The teacher examined the students on the book they read. 老师就学生读的书考学生。examine指的是仔细观察以了解或发现什么东西，也可用于医生检查病人，以书面或口头的形式考察学生的知识与能力。check指的是通过检查以确保某事物正确、安全、满意或处于良好状态，核对，核实某物等。test指的是检验和衡量某物或某人的品质、质量等，测验某人在某方面的知识或能力，还有实验、考验的意思。 He is examining a theory. 他正在查验一个理论。You’d better check the tires. 你最好检查一下轮胎。They are testing the water for pollution. 他们在检验水污染情况。 4. repeat作为动词的意思是“重复；重做；”，相当于say/do again，故repeat不能与again连用Can you repeat this experiment? 你能否把这项试验重做一遍？ 5. attend的意思是“照顾(take care of, look after)；护理；出席；参加;上(学)等。 She attended him in hospital.她在医院护理他。 Only a few friends attended their wedding.只有几个朋友参加他们的婚礼。 He attended college in 1999.他在1999年去上大学。 attend on/upon侍候；随行She is attending upon the patient. 他在侍候病人。 attend to致力于；专心于；处理；照顾Attend to work and stop talking.专心工作，不要说话。 6.ease用作动词，意思是“减轻；消除；舒缓；放松”，表示消除某人的痛苦时用结构“ease
最新导游讲解语言技能：态势语言
导游讲解语言技能：态势语言 态势语言是以人的表情、姿态和动作等来表示一定语义、进行信息传递的一种伴随性无声语言。又称为体态语言或人本语言。 态势语言能有效地配合有声语言传递信息，能起到补充和强化有声语言的作用，运用得好不仅可以大培养费有声语言表达效果，甚至有时还能起到口头语言不能起到的作用。从美国心理学家艾伯特梅拉比安的一个公式：信息的总效果=7%的有声语言+38%的语音+55%的面部表情，也充分表明态势语言对于人与人交流的重要性。态势语言按其定义可分为三种类型：表情语、姿态语和动作语。 表情语 它是通过眉、目、鼻、口的动作而引起面部肌肉的舒张和收缩来表现思想情感的。导游员的面部表情应该使人感到可以接近，要给客人留下一种自然、平和的感觉，应该具有同步感（面部表情与口语表达的情感同步）、鲜明感（明朗化不似笑非笑）、真实感（表里如一）、分寸感（不温不火、适度）。 以下对导游工作中较为重要的目光语和微笑语略作说明。 微笑语 微笑是通过不出声的笑、即略带笑容所传递的信息被们称为“世界通用语”。在导游工作中，微笑的作用有：一是能迅速有效地缩短方的心理距离，使彼此消除陌生感，获取信息。二是能帮助你克服困难，说服游客接受你的正确意见，化解不愉快的气氛。三是微笑不仅可以美化人的外形，而且可以陶冶一个人的心灵，发处内心的微笑是一个
导游员美好心灵外形导游员亲和力的重要体现，是塑造导游员良好形象心不可少的手段。 目光语 它是通过视线接触传递信息的。“眼睛是心灵的窗户”，一个人的思想情感可以通过眼神反映出来。导游服务中，导游员的目光语应注意以下几点： 目光注视的部位。有近亲密注视、远亲密注视和社交注视三种。前两种分别把视线停留在对方双眼与胸部之间和双眼与腹部之间，这两种适合于亲人与恋人。后一种是把视线停留在对方与嘴唇之间，利于传递友好信息。 目光的分配。视线接触对方面部的时间应占全部时间的20%－60%。导游员的目光不能长时间、单向交流的方式，应学会分配目光。 一般以视线平行接触正视和环视为宜，且连续注视导游对象的时间不宜过长，以免引起客人的反感或误解。与个别旅游者交谈时，用正视表示尊重和庄重；面对全团成员致辞与讲解时要用正視与环视相结合的方式，目光长时间停留在个别人或少数人身上，或长时间不看客人都是失礼的行为。因而要照顾到处于前排、后排、左侧、右侧的所有人，让处在每个位置上的旅游者都感到受重视，造就一种友好和谐、服务周到的良好气氛。 目光的连接。导游员的目光要注意和游客交流，目光不能只注视某人、某物，目光不能单一的向上、向下、不时向窗外看、不敢看客人等，要用目光向游客表达你的情感。
牛津高中英语模块八 语言点讲解
如皋中学高二英语第八模块第一单元语言点（教师） Unit one The written world Welcome to the unit 1. If you were asked to recommend a book to a friend, what book would you choose (P 1) 跟踪练习： ① The doctor recommended that I _stay_ (stay) a few more days in hospital. ② It is suggested that a lawyer _be sent for_ (send for) immediately. ③ 你能推荐一些有关这个学科的新书给我吗 Can you recommend me some new books on the subject ④ 医生劝病人接受他的忠告。 The doctor recommended the patient to take his advice. 2. Do you think that e-books will ever replace books in print (P 1) 跟踪练习： ① 所有的书都必须放回到书架上。 All the books must be replaced on the shelves. ② 我用新轮胎换了旧轮胎。 I replaced the old tyres with new ones. ③ 他失去了家庭，这一损失是无法弥补的。 Nothing can take the place of the family he had lost. Welcome to the unit 短语归纳： listen to music for entertainment in their spare time recommend a book to your friend in print Reading: Appreciating literature 1. … the language used in them is quite different from the language used today. (line 6-7) 它们当中所运用的语言与现在人们所运用的语言大不相同。 [句法分析] 本句为简单句，used in them 为过去分词短语作定语 过去分词短语作定语：单个的过去分词通常作前置定语，而分词短语作定语常后置，相当于一个定语从句。 He is an advanced teacher. 他是个先进老师。 The play performed by the students was a great success. = The play which was performed by the students was a great success. 由学生们表演的那个戏剧获得了巨大成功。 试翻译并比较下列句子： ① 你读过狄更斯写的小说吗(在谓语动词所表示动作之前发生) Have you read the novels written by Dickens ② 他是一个被所有人爱戴的人。(没有时间性，只表示被动) He is a man loved and respected by all. ③ 听！正在演唱的这首歌很受学生的欢迎。 Listen! The song being sung is very popular with the students. ④ 将在明天会议上讨论的问题非常重要。 The question to be discussed at tomorrow’s meeting is a very important one. 2. Many people do not read them because they think they are old-fashioned and boring, and have nothing to do with life today. (line 8-10) 许多人不读这些书，因为他们认为这些书已经过时了，让人厌烦，并且和现实生活没有联系。 [句法分析] 本句为复合句，because 引导原因状语从句。 ★ old-fashioned 复合形容词的构成： 形容词词干 + 名词-ed middle-aged 中年的 cold-blooded 冷血的 形容词词干 + 形容词词干 red-hot 炽热的 dark-blue 深蓝色的
Unit 2 Robots知识讲解Unit 2 Robots 语言点.doc
Unit 2 Robots 语言点 编稿：牛新阁审稿：王春霞 学习目标 重点词汇 desire alarm sympathy favour accompany declare staff junior talent divorce 重点短语 test out leave alone set aside in all ring up or rather turn around be bound to 重点句型 1. there be的变句式 2. before从句大全 3. have sb. doing 及其它 知识讲解 重点词汇 desire 【原句回放】Do you think it is possible for a robot to have its own needs and desires? 你认为机器人可能有自己的需要和欲望吗？ 【点拨】desire n.愿望；欲望 v.想要……；向往…… 常用搭配：a desire for sth./ to do sth. 得到某物/做某事的渴望 at one’s desire 应某人的要求 desire to do sth. 渴望做某事 desire + 从句（从句谓语用“should + 动词原形”，should可省）They have no desire to work for the government. 他们不想为政府工作。 The President desires that you (should) visit him next week. 总统希望你下周来拜访他。 The company naturally desires to avoid negative publicity. 公司自然想避开负面的宣传。 They all know the leaders’ desire that neither country (should) lose any territory. 他们都明白两国领导人对两国都不要失去领土的希望。 alarm 【原句回放】However, when she first saw the robot, she felt alarmed. 然而她初次见到机器人时就感到吃惊。 【点拨】alarm vt.使警觉，使惊恐，惊动 n. 警报，闹表，惊恐 常见搭配：sound/ raise the alarm 发警报 a fire alarm 火警 Her high temperature alarmed the doctors. 她的高烧惊动了医生们。 She turned in alarm as the wind blew the door open. 当风把门刮开时，她惊恐地转过身。
语言点讲解
语言点讲解 1. I’ve just come to pick Tony up. 我只是过来接托尼。 [要点解读] pick up在本句中意为“(用车)接人”, 是一个动副短语，其中up是副词。因此，当pick up的宾语是名词时, 名词既可放在pick与up之间，也可放在up之后；但当pick up的宾语是代词时，代词只能放在pick与up之间。如: Will you please go to the school to pick up my daughter? 请你去学校接我女儿好吗? I’ll pick you up at three. 我三点钟开车来接你。 2. Even though all of the photos are excellent, we can’t give prizes to everyone. 尽管所有的照片都很优秀，我们也不能给每个人都颁奖。 [要点解读] even though是从属连词，意为“即使……”，引导让步状语从句，一般不与并列连词but连用。如： We’ll make a trip even though the weather is bad. 尽管天气不好，我们也要做一次旅行。 3. He Zhong manages to show the movement and the sounds of this great new band ... 何忠设法展示了这支优秀的新乐队的动作和音乐…… [要点解读] manage常用于manage to do sth.结构，意为“设法做到某事”,与其用法相似的有try to do sth.，意为“设法或试图做某事”，但前者强调动作的结果, 后者强调动作本身,不涉及结果。如： We managed to get to the airport in time. 我们设法及时赶到了机场。 Wang Hong tried to catch the cat, but she failed. 王红试图抓住那只猫，但失败了。 4. A collection of photos called “The Many Faces of Our City” ... won the prize for the Most Unusual category. 一组……名为“城市面面观”的照片集获得了“最不寻常”类的奖项。 [要点解读] called “The Many Faces of Our City”是过去分词短语，在句中作
知识讲解 Unit 1 British and American English语言点
Unit 1 British and American English语言点 学习目标 重点词汇 differ, remark, steady/steadily, variety, present, common, while, confuse/confusing, attempt, obvious, omit 重点短语 refer to…as, pick up, as much as, more than, get around, have difficulty (in) doing sth., thanks to. 重点句型 It doesn’t make much of a difference whether a teacher speaks British or American English. You find sb./ oneself/ sth.… 知识讲解 重点词汇 differ 【原句回放】The other two areas in which the two varieties differ are spelling and pronunciation.另外两种语言的不同之处体现在拼写和发音上。 【点拨】differ v. 与……不同 Chinese differs greatly from Japanese in pronunciation. 汉语与日语在发音上有很大区别。 【拓展】 differ from 与……不同 differ in 在……方面不同 differ with sb. 与（某人）不一致，意见不一致 Men differ in habits. 人们在习惯方面都各有不同。 She differs from her sister in character. 她在性格方面与姐姐不同。 Tom differed with his friend about the plan. 汤姆就这个计划与他的朋友不同。 remark 【原句回放】When the Irish writer George Bernard Shaw made the famous remark that the British and the Americans are two nations divided by a common language, he was obviously thinking about the differences. 当爱尔兰作家萧伯纳讲那句名言-英国和美国是被同一种语言分开的两个民族-的时候，他显然想到了它们的区别。 【点拨】remark对……发表评论 make / pass remarks on / about 【拓展1】remark on / upon n. 评论，评述，注意 He only made a few remarks on the subject at the meeting. 他在会上就那个话题只谈了几句。 She could hear the other girls making rude remarks about her. 她能听见其他女孩子对她不客气的评价。 v. 谈到，说起
导游实务 第五章 导游人员的语言技能 练习题
导游实务第五章导游人员的语言技能练习题 一、单项选择题 1、（）是导游人员必不可少的基本功。 Ａ、带团组织技能Ｂ、语言讲解技能Ｃ、导游服务技能Ｄ、导游交际技能 2、（）是导游人员使用频率最高的语言形式。 Ａ、口头语言Ｂ、书面语言Ｃ、态势语言Ｄ、副语言 3、“女士们、先生们”、“各位女士、各位先生”等称呼，是属于（）。 A.交际型称呼 B.尊称型称呼 C.亲密型称呼 D.身份型称呼 4、下列不属于答问的语言技巧的是（） A、答非所问 B、是非分明 C、以问作答 D、顺水推舟 5、（）是导游服务的核心内容。 A、安全服务 B、生活服务 C、导游讲解 D、交通服务 6、（）技能是导游人员应当具备的各项能力中的核心能力。 A、带团技能 B、语言技能 C、讲解技能 D、其他技能 7、( )原则是指在导游方法的使用上因人而异、因时制宜、因地制宜。 A、针对性 B、准确性 C、计划性 D、灵活性 8、对港澳台同胞和海外侨胞，特别是其中老年知识分子，除比较详细介绍故宫实体外，还应讲解一些有关典故和背景材料，这种讲解方法的运用原则是（）。 Ａ、计划性Ｂ、客观性Ｃ、针对性Ｄ、灵活性 9、导游员讲话要负责、切忌弄虚作假，这点体现了导游语言“八要素”中的（）。 Ａ、言之有物Ｂ、言之有理Ｃ、言之有据Ｄ、言之有神 10、导游人员在交际和导游讲解中，要讲究语言的技巧和艺术性，开展有声有色、引人入胜的讲解。这说明了导游语言八要素中的（）。 Ａ、言之有物Ｂ、言之有神Ｃ、言之有趣Ｄ、言之有喻 11、导游讲解的内容要充实，有说服力；客观；不讲空话指的是（）。 Ａ、言之有Ｂ、言之有礼Ｃ、言之有据Ｄ、言之有物 12、导游语言八要素中，“言之有据”指的是（）。 Ａ、语言艺术性和趣味性Ｂ、语言的思想性Ｃ、语言的科学性和知识性Ｄ、语言的科学性 13、导游语言的“八要素”中，（）是导游语言思想性的具体体现。 Ａ、言之有物Ｂ、言之有据Ｃ、言之有趣Ｄ、言之有理 14、（）是导游人员的道德修养在导游讲解中的具体体现。 Ａ、言之有理、言之有礼Ｂ、言之有趣、言之有情 Ｃ、言之有礼、言之有情Ｄ、言之有神、言之有礼 15、（）是导游语言的知识性和科学性在导游讲中具体体现。 A、言之有物/言之有理 B、言之有据/言之有礼 C、言之有物/言之有据 D、言之有理/言之有礼 16、导游语言“八要素”中的“言之有理”要求的是导游语言应具有( ) 。 A、思想性 B、实用性 C、规范性 D、科学性 17、（）能使导游讲解达到“见树先见林”的效果。 Ａ、分段讲解法Ｂ、触景生情法Ｃ、制造悬念法Ｄ、概述法 18、某旅游团乘车往深圳欢乐谷游览，导游人员将欢乐谷的景区划分、观赏价值等向旅游者做了简单介绍，请问导游所使用是（）。 Ａ、分段讲解法Ｂ、问答法Ｃ、触景生情法Ｄ、概述法 19、导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出（）。 Ａ、具有代表性的景观Ｂ、游客感兴趣的内容Ｃ、景点特征和与众不同之处Ｄ、“——之最”20、在导游带团行进中，如发现游客注意力集中在马路上负责交通执勤的退休老人时，就应顺着游客的思路解释退休老人在上海发挥余热的现状，进而还可以谈谈中国老年人的生活，由此引出中国孝顺老人的优良美德以及中国老人过着安定、愉快的晚年生活。这种讲解方法属于（）。 A、突出重点法 B、虚实结合法 C、制造悬念法 D、触景生情法
Unit 4 Sharing知识讲解 Unit 4 Sharing语言点.doc
Unit 4 Sharing语言点 编稿：牛新阁审稿：王春霞 学习目标 重点词汇 adjust participate otherwise donate distribute voluntary purchase relevant operate 重点短语 hear from（be）dying to come across the other day dry out dry up in need 重点句型 whether引导的从句 过去完成进行时与过去完成时 知识讲解 重点词汇 【高清课堂：Sharing词汇精讲】 adjust 【原句回放】The hut was dark inside, so it took time for our eyes to adjust. 小屋里很黑，因此眼睛过了好一阵才适应过来。 【点拨】adjust vi.适应 vt.调整，使……适合 常用搭配：adjust to 适应（to 是介词，加动词-ing形式） She carefully adjusted her clothes and hair before going to the interview． 去面试前她认真整理衣服和头发。（adjust作“调整”讲，直接接宾语） It took him quite a long time to adjust to the heat of India． 他花了很长时间才适应了印度的温度。 My parents had trouble adjusting to liv ing in an apartment. 我的父母费了很多的功夫才适应住在公寓里。 【拓展】adjustable adj. 可调节的 adjustment n.调整，调节 Can you lend me an adjustable spanner? 你能借我一把可调节的扳手吗? participate 【原句回放】I loved listening to the family softly talking to each other in their language, even though I could not participate in the conversation. 他们家里人轻声细语地用自己的语言在交谈。我很喜欢听他们谈话，尽管我不能加入他们的谈话。 【点拨】participate vi.参与,分享,分担 常用搭配：participate in sth. 参与某事，分享某物 Everyone in the class is expected to participate in these discussions. 班里每个人都要参加这些讨论。 I will participate (=share) in your suffering and joy. 我将和你同甘共苦。 【拓展】participant n.参与者，分享者 participation n. 参与，分享