爱立信LTE无线告警现场处理手册
爱立信LTE无线告警现场处理手册
目录
1Loss of Tracking (2)
2Network Synch Time from GPS Missing (3)
3System Clock Quality Degradation (3)
4Remote IP Address Unreachable (4)
5License Key File Fault (4)
6Inter-PIU Link Fault (5)
7TU Hardware Fault (5)
8Slave TU Out of Synchronization (6)
9LinkFailure (6)
10HwFault (7)
11VswrOverThreshold (7)
12GeneralHwError (7)
13Gigabit Ethernet Link Fault (8)
14PowerFailure (8)
15ServiceDegraded (9)
16ServiceUnavailable (9)
17CalibrationFailure (9)
18Heartbeat Failure (10)
19Plug-In Unit HW Failure (10)
20Plug-In Unit General Problem (11)
1 Loss of Tracking
告警解释：
此告警是由于系统或者无线时钟失步导致，可能造成基站退服。
可能原因：
（1）GPS硬件故障；
（2）基站进程吊死；
（3）DU硬件故障；
TD-LTE采用GPS进行同步。其硬件以及连接方式如下：
处理步骤：
检查GPS信号接收器上的工作状态灯状态。
（1）灯不亮
1. 检查GPS信号接收器和连接DU的RJ45网线，如有问题则进行更换。
2. 检查DU上的GPS端口是否存在问题，如有问题则更换DU。
（2）绿灯常亮
1. 检查连接DU的RJ45网线，如有问题进行更换。
2. 通知后台重启基站
3. 更换DU。
（3）绿灯闪
1. 按照上面GPS硬件连接图按照从DU到GPS天线的顺序检查各个接口是否有虚接、各线缆是否有破损、各个单元硬件是否存在问题，如有问题则进行重接或者更换。
2. 通知后台重启基站
3. 更换DU。
2 Network Synch Time from GPS Missing
告警解释：
此告警是由于GPS信号丢失导致，可能导致基站退服。
可能原因：
（1）GPS硬件故障；
（2）基站进程吊死；
（3）DU硬件故障；
处理步骤：
请参考“Loss of Tracking”告警的处理步骤。
3 System Clock Quality Degradation
告警解释：
此告警表示系统或者无线时钟进入了“free-running”模式，不能满足系统正常工作的需求。
该告警为伴生告警，其提示作用。能够触发该告警的子告警为：
●Network Synch Time from GPS Missing
●Loss of Tracking
●TU Synch Reference Loss of Signal
可能原因：
由于该告警为伴生告警，可能原因请参见其伴生的子告警。
处理步骤：
由于该告警为伴生告警，处理步骤请参见其伴生的子告警。
4 Remote IP Address Unreachable
告警解释：
此告警表示远端IP 地址不可达，多为到核心网的IP 地址不可用。
可能原因：
DUL （TNA 为电口、TNB 为光口）
传输（PTN 或者PON ）
核心网
网管
1条光纤或者网线2个IP 、2个VLAN
管理IP&VLAM 业务IP&VLAM
如上图所示，从基站上仅有1条光纤（TNA 口）或者网线（TNB 口）作为传输。该告警为到核心网的IP 地址不可达，所以不会是物理方面原因，多为配置问题。 （1）ENBID 、业务IP 地址、业务VID 和其他基站冲突或者配置有误； （2）传输侧故障； （3）核心网侧故障；
处理步骤：
（1）检查基站侧ENBID 、业务IP 地址、业务VID 是否冲突、配置正确。如有问题则进行更改。
（2）通知传输侧核查传输。 （3）通知核心网侧检查核心网。
5
License Key File Fault
告警解释：
此告警表示许可秘钥文件错误，文件存放在ENB测，文件损坏可能影响业务性能及容量。
可能原因：
许可秘钥文件错误损坏或者丢失。
处理步骤：
重新加载许可秘钥文件。
6 Inter-PIU Link Fault
告警解释：
此告警表示Inter-PIU连接错误（仅针对多块DUL板件的配置）。
可能原因：
当多个DUL级联时，DUL之间会使用IDL级联线。如上图所示。
（1）IDL连线故障；
（2）基站进程吊死；
（3）DUL故障；
处理步骤：
（1）检查IDL连线，如有问题则更换。
（2）重启基站。
（3）更换DUL。
7 TU Hardware Fault
告警解释：
此告警表示时钟模块硬件故障。
可能原因：
（1）基站进程吊死；
（2）DUL故障；
处理步骤：
（1）重启告警DUL。
（2）等换DUL。
8 Slave TU Out of Synchronization
告警解释：
此告警表示副时钟模块失步。
可能原因：
多出现在多个DUL级联的情况下：
（1）主DUL同步信号丢失；
（2）IDL连线故障；
（3）基站进程吊死；
（4）DUL故障；
处理步骤：
请参考“Inter-PIU Link Fault”告警处理步骤。
9 LinkFailure
告警解释：
此告警表示基站DU到RRU链路连接失败，可能导致小区业务中断。
可能原因：
根据不同的告警解释具体可分为以下几类：
（1）Loss Of Signal
意为RRU与DU主单元之间光路断开，光纤断开、传输质量不好或者RRU故障。（2）No signal detected
意为到RRU到DU无光，光纤断开、传输质量不好或者RRU故障。
（3）Jitter Cleaner PLL not locked
意为RRU到DU无光，光纤断开、传输质量不好或者RRU故障。
（4）High bit error rate on CPRI link
意为DU到RRU链路高误码报警
处理步骤：
（1）检查DU和RRU之间的传输，如果不通或者质差则更换光纤或者传输。（2）检查光模块，如有问题则更换。
（3）重启RRU。
（3）重启DU。
（4）更换RRU。
10 HwFault
告警解释：
此告警表示标示告警的单元硬件错误。
可能原因：
硬件错误；
处理步骤：
更换告警硬件。
11 VswrOverThreshold
告警解释：
此告警表示驻波比超限。
可能原因：
（1）天馈系统故障
（2）RRU故障
处理步骤：
（1）检查测量天馈系统驻波比，如有异常则进行更换。
（2）更换RRU。
12 GeneralHwError
告警解释：
此告警表示一般硬件故障。
可能原因：
（1）基站进程吊死；
（2）数据配置错误；
（3）SUP硬件故障；
处理步骤：
（1）检查基站数据配置是否正确，如有问题则进行修改。
（2）重启基站。
（3）更换MU机框。
13 Gigabit Ethernet Link Fault
告警解释：
此告警表示千兆以太网连接故障，可能导致基站退服。
可能原因：
（1）基站传输故障；
（2）DUL故障；
处理步骤：
（1）检查基站传输连接，如有虚接或者尾纤破损则进行重接或者更换。（2）通知传输侧检查传输。
（3）更换DUL。
14 PowerFailure
告警解释：
此告警表示RRU电源故障，造成小区退服。
可能原因：
（1）RRU电源故障；
（2）RRU故障；
处理步骤：
（1）检查电源状态。
（2）检查RRU电源接头是否松动，如有松动重做接头。
（3）更换RRU。
15 ServiceDegraded
告警解释：
此告警表示小区服务质量下降。
该告警为伴生告警，其提示作用。能够触发该告警的子告警为：●LinkFailure
●CalibrationFailure
●HwFault
●VswrOverThreshold
可能原因：
由于该告警为伴生告警，可能原因请参见其伴生的子告警。
处理步骤：
由于该告警为伴生告警，处理步骤请参见其伴生的子告警。
16 ServiceUnavailable
告警解释：
此告警表示小区服务质量不可用，即小区退服。
该告警为伴生告警，其提示作用。能够触发该告警的子告警为：●HwFault
●PowerFailure
●TemperatureExceptionalTakenOutOfService
●LinkFailure
●ResourceConfigurationFailure
可能原因：
由于该告警为伴生告警，可能原因请参见其伴生的子告警。
处理步骤：
由于该告警为伴生告警，处理步骤请参见其伴生的子告警。
17 CalibrationFailure
告警解释：
此告警表示校准失败，仅发生在8通道基站上。
可能原因：
根据不同的告警解释可分为两类：
（1）signal too low
校准信号低且无驻波比告警，RRU端口与天线端口线序不匹配、跳线故障或RRU 故障
（2）signal disturbed
校准信号受到干扰，可能由于馈线故障或者外部干扰照成。
处理步骤：
（1）signal too low
1. 按照下列标准检查跳线和RRU之间线序，如有接错则按照规则更改。
RRU的A-H口对应天线的1-8口，RRU的ALD口对应天线的CAL口
2. 检查故障跳线，如有问题则更换。
3. 更换RRU。
（2）signal disturbed
1. 检查故障跳线，如有问题则更换。
2. 由于干扰导致，查找干扰源。
18 Heartbeat Failure
告警解释：
此告警表示基站心跳告警，即基站脱管。
可能原因：
（1）DU掉电
（2）传输故障
（3）DU故障
处理步骤：
（1）检查电源状态。
（2）检查DU电源接头是否松动，如有松动重做接头。
（3）检查基站传输连接，如有虚接或者尾纤破损则进行重接或者更换。
（4）通知传输检查传输状态。
（5）DU下电重启.
（6）更换DU。
19 Plug-In Unit HW Failure
告警解释：
DU硬件错误，可能导致基站退服。
可能原因：
DU硬件错误
处理步骤：
（1）对告警DU进行下电重启。
（2）更换DU。
20 Plug-In Unit General Problem 告警解释：
DU普通错误，可能导致基站退服。
可能原因：
（1）重复的软件错误；
（2）配置错误；
（3）启动检测出硬件错误；
（4）DU被拔出；
处理步骤：
（1）对告警DU进行下电重启。
（2）更换DU。
爱立信LTE告警
Auto-Configuration of Board Not Possible 无法自动识别板件Automatic CV Creation Failed 自动创建CV失败 BatteryBackupTimeTooShort 报警表明电池的容量是不够的，应更换电池，以满足所需时间 BatteryMissing 由于电源损坏或者电缆不通而产生BatteryVoltageTooLowMainLoadDisconnected 低电压至主控单元失效BatteryVoltageTooLowPrioLoadDisconnected 低电压至电池单元失效 Board Overheated 板件过热 CalibrationFailure 由于外界信号的突发干扰，导致校准信号异常，也有可能是内部干扰导致 CircuitBreakerTripped 断路器跳闸 Clock Calibration Expiry Soon 由于同步问题时钟校准即将失效Configuration Version Corrupt CV损坏 Contact to Default Router 0 Lost 失去与默认路由0的连接 Contact to Default Router 1 Lost 失去与默认路由1的连接 Contact to Default Router 2 Lost 失去与默认路由2的连接Credentials Enrollment Fault 证书登入错误 Credentials Validity Fault 证书即将在7天内过期CurrentTooHigh 电流过高 Disconnected 各个硬件如果失去连接即产生此告警 Disk Volume C Full 如果Main Processor（主处理器MP）的C卷上存储的数据过多，会导致该卷的可用空间耗尽或几乎耗尽，此时系统会发出Disk Volume C Full告警 Disk Volume D Full 如果Main Processor（主处理器MP）的D卷上存储的数据过多，会导致该卷的可用空间耗尽或几乎耗尽，此时系统会发出Disk Volume D Full告警 Duplicate IP Address Fault 重复IP地址冲突 Emergency Unlock of Software Licensing 当激活紧急状态时，会产生这个alarm EnclosureDoorOpen 外部门开启EnclosureProductDataMismatch 外部产品的信息空缺或者不匹配EnclosureSmoke 检测到机柜里有烟雾EnclosureSmokeDetectorFailure 外部烟雾感应器实效 ET IP Hardware Fault 以太网传输硬件故障 ExternalAlarm 超过系统对外部设备监控的极限或者外部设备有问题 ExternalLinkFailure 至少一个邻区的X2链接断开 FanFailure 风扇故障 FeatureResourceMissing 特性相关资源丢失，一般由于license缺失FeatureResourceMissing 特性相关资源丢失，一般由于license缺失FeatureResourceMissing 特性相关资源丢失，一般由于license缺失 File System Diagnostic Error 文件系统诊断错误 GeneralHwError 一般性硬件单元故障 GeneralSwError 一般性软件故障 GeneralSwError 一般性软件故障 Gigabit Ethernet Link Fault 千兆以太网传输上的没有速率，或者一直以极低
爱立信RBS6000主要故障代码描述
绪论: 一、故障映射 内部故障映射级别1A（I1A） 该级别报告的故障会影响MO 功能。出错硬件在信令MO 中。 内部故障映射级别1B（I1B） 该级别报告的故障会影响MO 功能。故障原因与信令MO 无关。 内部故障映射级别2A（I2A） 该级别报告的故障不会影响MO 功能。出错硬件在信令MO 中。 外部条件映射级别1（EC1） 该级别报告的条件会影响MO 功能。这些条件是外部TG。 外部条件映射级别2（EC2） 该级别报告的条件不会影响MO 功能。这些条件是外部TG。 替换装置映射（RU Map） 该映射报告的装置怀疑是导致上述内部故障映射的硬件设备。 二、逻辑替换单元 逻辑RU 指可以称为物理单元，但实际上不是指单个物理单元。逻辑替换单元包括四大类 型。如果分析时无法提供更详细的故障位置信息，则显示逻辑RU。逻辑RU 用于帮助用户确定故障位置。 1.总线它经常被称为单个物理单元，但部署在带电缆的机柜底板上。如果RU 映射中出 现总线，说明故障硬件可能连接到总线上的任何装置或总线自身。逻辑总线RU 包括： EC总线 时钟总线 Y-LINK 总线 2. 天线逻辑天线指发射器/接收器和物理天线之间的整个信号路径。逻辑天线RU 是： 天线 3. 环境RU 记录基站不能影响到的条件。该RU 包括两部分： 电源，处理外部电源问题 气候，处理湿度和温度方面的问题 假设机柜温度过高，或者输入的交流主电源超过正常范围，则逻辑RU“环境”指示故 障。 逻辑RU 是： 环境 4. IDB 尽管RBS 数据库不是物理装置，但它仍被视作一个可替换的单元。它只包括 数据库中的数据，而不包括它驻留的介质。 三、故障映射概况 Abis 界面上的故障代码是按照每个MO 定义的。SO RU 映射和I1A/I2A 故障映射应同时读 取。SO 故障映射可确定故障，RU 映射可指示故障所在的位置。 AO I1B 故障对应一个SO I2A 故障。因此，通过读取SO CF 或SO TRXC 的I2A 故障映射 和RU 映射，可以找出导致AO I1B 故障的硬件。在这种情况下，BTS 内部硬件会影响单 个AO。 AO 不能报告硬件的自身故障，因为该任务分配给了负责硬件管理的SO。可以说，结果是 AO I1B 故障映射报告的，而原因则是SO I1A/I2A 故障映射和RU 映射报告的。
爱立信 WCDMA 基站常见告警处理方法
爱立信 WCDMA 基站常见告警处理方法 1. PDH Loss of Signal：PDH信令丢失告警 Maj PDH Loss of Sign loss_of_signal Subrack=1,Slot=1,PlugInUnit=1,Cbu=1,ExchangeTerminal=1,E1PhysPathTerm=pp4 告警原因：传输不通。 2. Plug-In Unit General Problem：配置错误告警 Maj Plug-In Unit General Problem replaceable_unit_problem Subrack=1,Slot=2,PlugInUnit=1 告警原因：对应槽位没有板子，或板子读取不到。 处理方法：拔插相应槽位的板子，如拔插无效，则需更换板子。 3. AuxPlugInUnit_PiuConnectionLost：辅助单元设备告警 Maj AuxPlugInUnit_PiuConnectionLost equipment_malfunction AuxPlugInUnit=1 告警原因：外部告警先没接。 影响：无 处理方法：由于现在外部告警线不需要接，可闭掉AuxPlugInUnit=1 这个MO，以消除告警。 4. AuxPlugInUnit_LossOfMains：RRU电源告警 Maj AuxPlugInUnit_LossOfMains commerical_power_failure SectorAntenna=1,AuxPlugInUnit=RRU-1 告警原因：RRU掉电 影响：该小区将退服。 处理方法：到现场检查RRU电源。 5. Carrier_RejectSignalFromHardware： Carrier_SignalNotReceivedWithinTime：载频告警 Maj Carrier_RejectSignalFromHardware message_not_expected Sector=1,Carrier=1 Maj Carrier_RejectSignalFromHardware message_not_expected Sector=2,Carrier=1 Maj Carrier_SignalNotReceivedWithinTime timeout_expired Sector=2,Carrier=1 告警原因：RU或RRU故障。 影响：该小区退服 处理方法：尝试对故障小区的RU进行重启，如无效，安排代维人员更换该小区RU或RRU.
爱立信设备故障处理手册
设备故障处理手册 1、设备简介 目前我公司使用的爱立信基站产品属于RBS2000（Radio Base Station) 系列。 从基站类型上分，RBS2000系列基站分宏蜂窝、微蜂窝、射频拉远基站三大类型；而从不同的频段分，则有GSM 900，DCS 1800和PCS1900等三种系列。 1.1、主要设备类型介绍 宏蜂窝基站：RBS2202、RBS2207、RBS2206 微蜂窝基站：RBS2302、RBS2309、RBS2308 射频拉远基站：RBS2111、RBS2101 1.1.1、RBS2202介绍 RBS2202设备是爱立信早期基站设备，广泛应用于容量站和覆盖站。RBS2202单机架最大配置为6个载波，单小区最大配置为12个载波，2个机架分主辅架连接。常用载波槽位配置有2+2+2，4+4+4，6+6+6，12+12+12。 插图（设备图示）
●机柜尺寸：400mm×600mm×1900mm ●重量：226kg ●工作环境温度：+5℃—+40℃ ●最大功耗2400W ●每个机柜最多能放6块载频。 ●机柜既可以配置成EGSM 900M的BTS，也可以配置成DCS 1800M的BTS。 1.1.2、RBS2207介绍 RBS2207设备适用DTRU，集成度较高，机架高度只有2206
的一半，所占空间较小，但是每机架只有3个槽位，容量小，适用于郊区覆盖。常用配置有2+2+2、4+2。 插图（设备图示） 1.1.3、RBS2206介绍 RBS2206设备适用DTRU，集成度较高，配置方式灵活，广泛应用于容量站和覆盖站。每个机架有6个槽位，最大配置为12个载波。常用槽位配置有4+4+4，6+6，8+4，12+12+12。 插图（设备图示）
爱立信设备故障处理注意事项
以上操作时间要求为在未出现影响业务的故障条件下，一旦出现影响业务的故障，应立即解决故障，尽快恢复业务！ 一、AP类问题 1、MIRRORED DISKS NOT REDUNDANT 时间要求： 对于HLR，MSC的AP2,应该在晚间22点后，使用指令进行修复； 对于BSC和MSC的AP1可在白天进行修复。 注意事项： 如果指令修复不成功，则需要在晚间23点后进行下电处理，下电不成功则应申请备件，更换NODE。 2、AP NOT REDUNDANT 时间要求：立即处理 注意事项： 当出现此类告警时，常用的方法是登陆到NODE DOWN的一侧，使用指令net start clussvc，将CLUSTER服务重启，如问题仍未解决，应立即与网管中心技术支援室联系。 3、AP/SP备份 时间要求：晚间21点后 注意事项： 由于黑龙江爱立信的APG网元现在基本都为WINDOWS2003系统（除DAQHLR01外），系统版本都已升级到AGM017或AGM018，已解决了不清空D盘做出来的备份恢复后会导致系统无法启动的问题。因此所有的APG40设备进行AP备份均不需要执行清空D盘操作，直接使用指令“burbackup -o”进行备份即可。另外，在备份前，应先检查M盘剩余空间是否足够，如剩余空间不足，则要先删除以前的备份文件，再进行备份。 在进行SP备份时，存在由于磁带机故障，需要进行SP倒边的情况，在进行
倒边操作时，需要检查另一侧的SP工作状态是否正常。 4、APG网元磁盘空间不足 时间要求：白天即可 注意事项： 由于C盘为APG网元的系统盘，在处理此类告警时，一定要注意操作指令的准确性，我省多次出现因为“RD”指令导致误删C盘的严重故障，请一定慎用该指令。导致APG故障。建议删除文件时，可采用远程桌面的方式登陆网元，对相应的磁盘进行操作。 5、APG网元内存不足 时间要求： 对于HLR，MSC的AP2执行PRCBOOT应该在晚间23点后； 对于BSC，MSC的AP1执行PRCBOOT应该在晚间21点后。 注意事项： 执行PRCBOOT时，应先检查另一侧NODE状态是否正常，有无重要告警。 二、CP类问题 1、出现CP FAULT 时间要求：晚间22点 注意事项： HLR和MSC应先申请备件，等备件到达后进行更换。对于CP33/33C类型的网元，定位故障板时，应以最新版本的CP EVENT分析软件的结果为准。 2、IPN FAULT 时间要求：晚间22点后 注意事项：
爱立信故障代码表(最新)
想· 绪论: BTS的故障是按故障的起因和重要性进行分类的: ? 1A级:MO内的故障,它会影响MO的功能特性. ? 1B级:MO外的故障,它也会影响MO的功能特性. ? 2A级:MO内的故障,它不会影响MO的功能特性. BSC要接收以上的BTS故障报告,应采用下列措施: ? 1A级: MO退出操作和测试. - 如果测试结果表明MO没有故障,那么MO将返回操作状态,并且其故障以间歇性故障处理.故障计数器将 对间歇性故障进行累加,当发生间歇性故障的次数太高时,MO将会永久地退出工作状态. - 如果测试结果表明MO有故障,那么MO将永久地退出工作状态,直到故障停止或人工干涉才能恢复正常 状态. 在BSC/OSS上将会产生一个A2告警. ? 1B级: MO将永久地退出工作状态,直到故障停止或人工干涉才能恢复正常状态. 在BSC/OSS上将会产生一个 A2告警. ? 2A级:在BSC/OSS上将会产生一个A2或A3告示警. 但MO仍处于工作状态. 应注意的是:CF或TRXC上的2A级故障在从属MO中却被认为是1级故障. 总是在CF/TRXC上读取RU的故障映象来进行故障定位.但有时应紧记要替换的被检测到的故障单元,以便更换. BTS的故障信息可以从BSC上或站上OMT接口用人机命令MML来获得。 ?从BSC上获得： - 在MO中所有激活的告警: RXASP:MO=RXO…; - 在TG中所有激活的故障（1级）: RXMFP:MO=RXOTG-x,FAULTY,SUBORD; - 在MO中所有激活的故障: RXMFP:MO=RXO…; - MO的故障记录: RXELP:MO=RXO…; ?从OMT上获得: - 在TG中所有激活的故障: ”System view(系统视图) / 选择 RBS 2000 / Operations操作(或按右键) / Monitor(监视)/ Fault status(故障状态)” - 某个RU的故障记录: ”Hardware view(硬件视图) /选择RU / Operations操作(或按右键) / Save log(保存 记录)” (只有 DXU, TRU和ECU才有记录区). 如果在CF/TRXC上产生ＲＵ单元的故障映象，其上的红灯将会发亮. 但这不一定就指此单元一定有故障，这也可能指此单元检测到其他单元有故障。 如果红灯闪动，说明此故障很大可能是相关软件的故障： RBS/RU的数据库坏了或者丢失了，DXU只运行基本应用程序。这通常可以通过重新安装IDB和重新设置DXU或执行软件下载来修复。
爱立信常见告警处理说明
常见告警处理 A1类告警 CP FAUL T 一、告警产生原因： CP FAULT一般是位于CPS或MAU中的硬件故障。当系统发现一个永久性故障或三个相同类型的暂时性故障或暂时性故障出现频率太高时，MAS 的软件就会产生CP FAULT的告警。 二、告警处理流程： 具体告警处理和操作规程请参考B-MODULE ALEX相应的OPI。以下为主要操作步骤： 当CP FAULT告警出现时，首先察看CP的状态，若状态为 常见爱立信交换机故障处理流程 TT计费停 1）〈CHODP：FN=TT；连续看几次，如果指针不变，则确认TT计费停 2）〈CHOFP：FN=TT；看那些计费子文件是CLOSE，那些计费子文件是OPEN 3）〈CHOFI：FN=TT，FILEID=；打开另一个状态为CLOSE的计费子文件 CHOFP:FILE=TTFILE03; 4）〈CHODP：FN=TT；连续看几次，如果指针变，TT计费恢复正常；如果指针仍然不变，则重复3）、4）直到TT计费恢复正常；如果把所有的计费子文件都打开，指针仍然不变，则马上通知交换室。（计费恢复正常后，除了能够正常计费子文件外，其他的计费子文件都要关闭，如果更改了计费子文件要通知立信计费中心） 2．CPFAULT 〈REPCI；测试出错部件。 〈REMCI：MAG=，PCB=；根据REPCI指令结果把最大怀疑坏的对应值填入。 〈RECCI；测试并复位。如果CPFAULT不能消除，则报交换室。 3．RP（EM）FAULT 〈REPRI：RP=，（EM=）； 〈REMRI：RP=，（EM=），PCB=；根据REPRI指令结果把最大怀疑坏的对应值填入。〈RECRI:rp=；如果RPFAULT不能消除，则报交换室。 4．EMRPFAULT 〈REPEI：EMG=，EMRP=； 〈REMEI：EMG=，MAG=，PCB=； 〈RECEI：EMG=，PCB=； 如果不能恢复，还可以进行如下操作： 〈EXEDP：EMG=，EM=； 〈BLODI：DEV=； 〈BLEEI：EMG=，EM=； 〈BLEEE：EMG=，EM=； 〈BLODE：DEV=；如果EMRPFAULT不能消除，则报交换室。 5．TSMFAULT 〈GSSTP；检查TSM的状态。 〈GSDSP；清除干扰源。 〈GSBLI：TSM=；闭TSM。 〈GSTEI：TSM=；测TSM。 〈GSBLE：TSM=；解TSM。等待5分钟，如果TSMFAULT不能消除，则报交换室。 6．系统时钟故障 〈NSSTP；时钟状态。 〈NSBLI：DIP=；闭时钟（参数可为RCM、CCM、DIP、EXT） 〈NSTEI：DIP=；测时钟（参数可为RCM、CCM、DIP、EXT） 测试结果为FAULTLESS，则解闭时钟，否则报障 〈NSBLE：DIP=；解时钟（参数可为RCM、CCM、DIP、EXT） 如果系统时钟状态仍然不能正常，则报交换室。 7．SNTFAULT 〈NSSTP：SNT=； 爱立信L TE网管基本功能介绍 1.告警处理 1.查看站点状态 使用OSS Common Explorer（OCE）查看站点状态 打开OCE 打开OCE后右上角第一个按钮“Open Perspective”可以切换两种界面： Network Status：可以查看全网小区状态、指定站点的告警状态。 Network Configuration：可以查看全网站点的连接状态、同步状态、是否AI开站等信息。 1.查看全网小区状态 在Network Status界面下，Status的标签页下，ECell标签可以看到全网小区状态： ERBS标签可以看到站点名称及其对应的eNB ID、IP地址等。 2.查看指定站点的告警状态 在Network Status界面下，Alarm的标签页下，可以看到指定站点的告警。选中某一行告警，下面的区域可以显示告警的详细信息。 2.告警查询 1.查看全网告警 打开Alarm List Viewer（ALV） 找到LTE网络，右键View Alarms会看到所有站点当前的告警信息。 Alarm Viewer右上角已用颜色区分不同等级的告警及数目： 1个Critical告警 2个Major告警 1个Minor告警 0个Warning告警 0个Indeterminate告警 427个Cleared告警（表示已经清除的告警） 2.导出实时告警 如果需要统计Alarm成表格，可以采取以下方法。下图是所有告警 先把已经Clear的Alarm屏蔽（点击），会出现如下图只剩当前活动的告警： 【注意】当前Cleared告警已经设置为系统自动确认，因此不会再出现在该界面。 选中上图中所有告警，然后如下图右键选择Save Alarm，保存成文件： 出现如下界面，把需要保存的Alarm文件名字填写好，点击OK，alarm_20130122.log就保存在当前用户目录路径下边，我们可以通过FTP到此路径下载文件。 RBS2000 故障代码的描述版本) 绪论: BTS的故障是按故障的起因和重要性进行分类的: 1A级:MO内的故障,它会影响MO的功能特性. 1B级:MO外的故障,它也会影响MO的功能特性. 2A级:MO内的故障,它不会影响MO的功能特性. BSC要接收以上的BTS故障报告,应采用下列措施: 1A级: MO退出操作和测试. - 如果测试结果表明MO没有故障,那么MO将返回操作状态,并且其故障以间歇性故障处理.故障计数器将对间歇性故障进行累加,当发生间歇性 故障的次数太高时,MO将会永久地退出工作状态. - 如果测试结果表明MO有故障,那么MO将永久地退出工作状态,直到故障停止或人工干涉才能恢复正常状态. 在BSC/OSS上将会产生一个A2告 警. 1B级: MO将永久地退出工作状态,直到故障停止或人工干涉才能恢复正常状态. 在BSC/OSS上将会产生一个A2告警. 2A级:在BSC/OSS上将会产生一个A2或A3告示警. 但MO仍处于工作状态. 应注意的是:CF或TRXC上的2A级故障在从属MO中却被认为是1级故障. 总是在CF/TRXC上读取RU的故障映象来进行故障定位.但有时应紧记要替换的被检测到的故障单元,以便更换. BTS的故障信息可以从BSC上或站上OMT接口用人机命令MML来获得。 从BSC上获得： - 在MO中所有激活的告警: RXASP:MO=RXO…; - 在TG中所有激活的故障（1级）: RXMFP:MO=RXOTG-x,FAULTY,SUBORD; - 在MO中所有激活的故障: RXMFP:MO=RXO…; - MO的故障记录: RXELP:MO=RXO…; 从OMT上获得: - 在TG中所有激活的故障: ”System view(系统视图) / 选择 RBS 2000 / Operations操作(或按右键) / Monitor(监视)/ Fault status(故障状态)” - 某个RU的故障记录: ”Hardware view(硬件视图) /选择RU / Operations操作(或按右键) / Save log(保存记录)” (只有 DXU, TRU和ECU才有记录区). 如果在CF/TRXC上产生ＲＵ单元的故障映象，其上的红灯将会发亮. 但这不一定就指此单元一定有故障，这也可能指此单元检测到其他单元有故障。 如果红灯闪动，说明此故障很大可能是相关软件的故障： RBS/RU的数据库坏了或者丢失了，DXU只运行基本应用程序。这通常可以通过重新安装IDB和重新设置DXU或执行软件下载来修复。 爱立信设备故障处理注意事项 1 以上操作时间要求为在未出现影响业务的故障条件下,一旦出现影响业务的故障,应立即解决故障,尽快恢复业务! 一、AP类问题 1、MIRRORED DISKS NOT REDUNDANT 时间要求: 对于HLR,MSC的AP2,应该在晚间22点后,使用指令进行修复; 对于BSC和MSC的AP1可在白天进行修复。 注意事项: 如果指令修复不成功,则需要在晚间23点后进行下电处理,下电不成功则应申请备件,更换NODE。 2、AP NOT REDUNDANT 时间要求:立即处理 注意事项: 当出现此类告警时,常见的方法是登陆到NODE DOWN的一侧,使用指令net start clussvc,将CLUSTER服务重启,如问题仍未解决,应立即与网管中心技术支援室联系。 3、AP/SP备份 时间要求:晚间21点后 注意事项: 2 由于黑龙江爱立信的APG网元现在基本都为WINDOWS 系统(除DAQHLR01外),系统版本都已升级到AGM017或AGM018,已解决了不清空D盘做出来的备份恢复后会导致系统无法启动的问题。因此所有的APG40设备进行AP备份均不需要执行清空D盘操作,直接使用指令”burbackup -o”进行备份即可。另外,在备份前,应先检查M盘剩余空间是否足够,如剩余空间不足,则要先删除以前的备份文件,再进行备份。 在进行SP备份时,存在由于磁带机故障,需要进行SP倒边的情况,在进行倒边操作时,需要检查另一侧的SP工作状态是否正常。 4、APG网元磁盘空间不足 时间要求:白天即可 注意事项: 由于C盘为APG网元的系统盘,在处理此类告警时,一定要注意操作指令的准确性,我省多次出现因为”RD”指令导致误删C盘的严重故障,请一定慎用该指令。导致APG故障。建议删除文件时,可采用远程桌面的方式登陆网元,对相应的磁盘进行操作。 5、APG网元内存不足 时间要求: 对于HLR,MSC的AP2执行PRCBOOT应该在晚间23点后; 对于BSC,MSC的AP1执行PRCBOOT应该在晚间21点后。 3 绪论: BTS的故障是按故障的起因和重要性进行分类的: ?1A级:MO内的故障,它会影响MO的功能特性. ?1B级:MO外的故障,它也会影响MO的功能特性. ?2A级:MO内的故障,它不会影响MO的功能特性. BSC要接收以上的BTS故障报告,应采用下列措施: ?1A级: MO退出操作和测试. - 如果测试结果表明MO没有故障,那么MO将返回操作状态,并且其故障以间歇性故障处理.故障计数器将 对间歇性故障进行累加,当发生间歇性故障的次数太高时,MO将会永久地退出工作状态. - 如果测试结果表明MO有故障,那么MO将永久地退出工作状态,直到故障停止或人工干涉才能恢复正常状 态. 在BSC/OSS上将会产生一个A2告警. ?1B级: MO将永久地退出工作状态,直到故障停止或人工干涉才能恢复正常状态. 在BSC/OSS上将会产生一个A2告警. ?2A级:在BSC/OSS上将会产生一个A2或A3告示警. 但MO仍处于工作状态. 应注意的是:CF或TRXC上的2A级故障在从属MO中却被认为是1级故障. 总是在CF/TRXC上读取RU的故障映象来进行故障定位.但有时应紧记要替换的被检测到的故障单元,以便更换. BTS的故障信息可以从BSC上或站上OMT接口用人机命令MML来获得。 ?从BSC上获得： - 在MO中所有激活的告警: RXASP:MO=RXO…; - 在TG中所有激活的故障（1级）: RXMFP:MO=RXOTG-x,FAULTY,SUBORD; - 在MO中所有激活的故障: RXMFP:MO=RXO…; - M O的故障记录: RXELP:MO=RXO…; ?从OMT上获得: - 在TG中所有激活的故障: ”System view(系统视图) / 选择 RBS 2000 / Operations操作(或按右键) / Monitor(监视)/ Fault status(故障状态)” - 某个RU的故障记录: ”Hardware view(硬件视图) /选择RU / Operations操作(或按右键) / Save log(保存记录)” (只有 DXU, TRU和ECU才有记录区). 如果在CF/TRXC上产生ＲＵ单元的故障映象，其上的红灯将会发亮. 但这不一定就指此单元一定有故障，这也可能指此 单元检测到其他单元有故障。 如果红灯闪动，说明此故障很大可能是相关软件的故障： RBS/RU的数据库坏了或者丢失了，DXU只运行基本应用程序。这通常可以通过重新安装IDB和重新设置DXU或执行软件下载来修复。 基站常见故障处理 CF EC10（Main fail (External Power Source Fail)）：外部电源故障 处理步骤： 1．检查出现故障小区的PSU是否工作正常：检查指示灯是否正常； 2．检查电源链路，包括电缆、熔丝空开等； 3．检查IDB中配置的电源系统是否和实际使用的电源系统一致； 4．检查交流电源是否连接正确； 5．更换PSU。 HW and IDB inconsistency（硬件和IDB数据不一致）： 处理步骤： 1．检查硬件的频段、配置数量是否和IDB的配置数据相一致。 2．如发现数据不同，需要重新传建IDB或者在IDB中进行修改。 Climate sensor fault, System voltage sensor fault，A/D converter fault告警 处理步骤： 1．检查出现告警小区的PSU、ECU是否工作正常。 2．如PSU出现问题，则更换。（参照例三） 3．如ECU出现问题，则更换。 4．将出现告警的ECU电源关闭，更换ECU。 5．更换后，将其电源开启。 TRX 1A/13 (RF loop test fault): RF 环路测试故障 处理步骤： 1，检查TX电缆与TRU是否正确连接。 2，对TRU进行复位或者断电后重新加电，看是否能够恢复。 3，讲该载频进行退出/进入服务的操作，或者将该载频对应的TG退服后重新进入，看是否可以恢复。 4，若经过上述操作后，故障仍然存在，或者以后再次出现，建议更换该TRU。 TRX 1A/21 (Internal configuration failed): 内部配置失败 处理步骤： 1,检查CDU电源是否正常。 2,检查IDB中CDU配置是否正确。 3,检查TRU是否安装正确，与Y-link线连接是否正确。 4,检查IDB中TRU配置是否正确。 5,检查CDU-BUS线包括背板连线。 6,将CDU进行断电/加电操作。 7,重启DXU，CDU，TRU。 8,更换TRU。 9,更换CDU。 10,更换CDU-BUS线。 TRX 1A 11（DSP CPU Communication Fault）：DSP CPU通信故障处理步骤为： 1,对该TRU进行复位； 2,若复位后无法消除该故障，或者复位后再次出现，更换该TRU。 TX 1B 4（TX Antenna VSWR Limits Exceeded）：TX驻波比超限处理步骤如下： 1．在OMT检查IDB里面的VSWR Limits定义的值的大小： 爱立信设备告警远程处理 手册 目录 第一部分告警分析 (6) 一、可以远程初步处理的告警 (6) §1、A1类告警 (6) §1.1 FILE PROCESS UTILITY AUTOMATIC TRANSFER FAILURE (6) §1.2 SWITCHING NETWORK TERMINAL FAULT (7) §1.3 CCITT7 SIGNALLING LINK FAILURE (7) §1.4 GROUP SWITCH FAULT (8) §1.5 DIGITAL PATH QUALITY SUPERVISION (9) DIGITAL PATH UNAVAILABLE STATE FAULT (9) §1.6 SYNCHRONOUS DIGITAL PATH QUALITY SUPERVISION (9) SYNCHRONOUS DIGITAL PATH F AULT（ET155硬件） (9) §1.7 RP INTERCOMMUNICATION GROUP FAULT (10) §1.8RADIO TRANSMISSION GB INTERFACE FAULT (10) §1.9 NM ROUTE ASR SUPERVISION (11) §2、A2类告警 (11) §2.1 INFINITE FILE END WARNING (11) §2.2 VOLUME LIMIT EXCEEDED (12) §2.3 LINE UNIT BLOCKED (13) §2.4 SIZE ALTERATION OF DATA FILES SIZE CHANGE REQUIRED (13) §2.5 RP FAULT (14) §2.6 EM FAULT (14) §2.7 BACKUP INFORMATION FAULT (15) §2.8 SOFTWARE ERROR (15) §2.9 APPLICATION DETECTED SOFTWARE ERROR (16) §2.10 PVC SET-UP FAILURE (16) §2.11 AUDIT FUNCTION THRESHOLD SUPERVISION (17) §3、A3类告警 (17) §3.1 CCITT7 DISTURBANCE SUPERVISION LIMIT REACHED (17) §3.2 DISTURBANCE SUPERVISION OF TRUNK ROUTES (18) §3.3 HLR AUTHENTICATION DATA REQUEST FAULT (18) §3.4 MT FAILED AUTHENTICATION (19) §3.5 SEIZURE QUALITY SUPERVISION (19) §3.6 SIGNALLING FAULT SUPERVISION (19) §3.7 ALI FAULT (20) 二、无法远程处理的告警 (20) 基站告警处理 告警： Maj OpticalInterfaceLink_OpticalInterfaceLinkFailure equipment_malfunction OpticalInterfaceLink=1-UL 处理办法： ●检查rru是否安装，是否加电 ●检查RRU到MU之间光缆是否正常 告警： Maj FcuDeviceGroup_NumberOfHwEntitiesMismatch configuration_or_customizing_error AuxPlugInUnit=2,FcuDeviceGroup=1 处理办法： ●检查FCU连接线是否连好 ●重启RBS 告警： Maj PDH Loss of Signal loss_of_signal Subrack=1,Slot=1,PlugInUnit=1,Cbu=1,ExchangeTerminal=1,E1PhysPathTerm=pp1 处理办法： ●2M传输不好，PP1表示第一个2E1传输不好，检查传输。 告警： Crit License Key File Fault configuration_or_customizing_error Licensing=1 处理办法： ●为基站加载license Maj AuxPlugInUnit_LossOfMains commerical_power_failure SectorAntenna=1,AuxPlugInUnit=RRU-1 处理办法： ●检查RRU供电情况； ●检查RRU与MU之间的光缆是否正常 ●查看RRU是否正常，不正常更换RRU 告警： Maj AuxPlugInUnit_PiuConnectionLost equipment_malfunction AuxPlugInUnit=1 处理办法： ●现外部告警均未接，所以锁定相关告警MO(Equipment---- External Alarm— AuxPlugInUnit=1). 告警： Maj Plug-In Unit General Problem replaceable_unit_problem Subrack=1,Slot=8,PlugInUnit=1 Min DownlinkBaseBandPool_DlHwLessThanDlCapacity configuration_or_customizing_error Subrack=1,DownlinkBaseBandPool=1 Min UplinkBaseBandPool_UlHwLessThanUlCapacity configuration_or_customizing_error Subrack=1,UplinkBaseBandPool=1 处理办法： ●Moshell里登陆到该站，ST PLUG命令，查看单板状态，若第8块板Disable,锁住第8 块板，解锁第8块板，查看故障是否消除；不消除择需带上备板上站处理，首先热插拔下第8块板，故障不消除就更换第8块板。 告警： Maj TpaDevice_AmplificationError equipment_malfunction SectorAntenna=2,AuxPlugInUnit=RRU,RruDeviceGroup=1,TpaDeviceSet=1,TpaDevice=1 处理办法： ●重新启动对应小区所在RRU; ●更换对应小区所在RRU 常用指令操作汇总 1.常用指令 ?RLSBP/C （cro、pt、TO、T3212、ATT、TX、MAXRET、ACC、cb、cbq） / \ |cell...| RLSBP:CELL=+ +; |ALL | \ / / / \ | / / \\ |cell| | | |acc...|| RLSBC:CELL=+ + +[,CB=cb]|,ACC=+ +| |ALL | | | |CLEAR || \ / | \ \ // \ [,MAXRET=maxret][,TX=tx] [,ATT=att][,T3212=t3212] [,CBQ=cbq][,CRO=cro] [,TO=to][,PT=pt] \ | | [,ECSC=ecsc]+[,SLOW]; | | / ?RLSSP/C （nccperm、CHR、accmin、CCHPWR、rlinkt、DTXU、RLINKT、NECI、MBCR） / \ |cell...| RLSSP:CELL=+ +; |ALL | \ / / RLSSC:CELL=cell+[,ACCMIN=accmin][,CCHPWR=cchpwr][,CRH=crh] \ [,DTXU=dtxu][,NCCPERM=nccperm...] \ [,RLINKT=rlinkt][,NECI=neci][,MBCR=mbcr]+; / ?RLNRP/C （khyst、koffsetp/n、awoffset、bqoffset、CS、CAND） / \ | / \| | |cellr...|| |CELL=cell,CELLR=+ +| RLNRP:+ |ALL |+[,NODATA]; |CELL=ALL \ /| | | \ / / | RLNRC:CELL=cell,CELLR=cellr +[,CS=cs][,CAND=cand] | \ / / \\ | |KOFFSETP=koffsetp|| [,KHYST=khyst]|,+ +| | |KOFFSETN=koffsetn|| \ \ // / / \\ | |LOFFSETP=loffsetp|| [,LHYST=lhyst]|,+ +| | |LOFFSETN=loffsetn|| \ \ // RBS2000 故障代码的描述(R7.1版本) 绪论: BTS的故障是按故障的起因和重要性进行分类的: ? 1A级:MO内的故障,它会影响MO的功能特性. ? 1B级:MO外的故障,它也会影响MO的功能特性. ? 2A级:MO内的故障,它不会影响MO的功能特性. BSC要接收以上的BTS故障报告,应采用下列措施: ? 1A级: MO退出操作和测试. - 如果测试结果表明MO没有故障,那么MO将返回操作状态,并且其故障以间歇性故障处理.故障计数器 将对间歇性故障进行累加,当发生间歇性故障的次数太高时,MO将会永久地退出工作状态. - 如果测试结果表明MO有故障,那么MO将永久地退出工作状态,直到故障停止或人工干涉才能恢复正常 状态. 在BSC/OSS上将会产生一个A2告警. ? 1B级: MO将永久地退出工作状态,直到故障停止或人工干涉才能恢复正常状态. 在BSC/OSS上将会产生一个 A2告警. ? 2A级:在BSC/OSS上将会产生一个A2或A3告示警. 但MO仍处于工作状态. 应注意的是:CF或TRXC上的2A级故障在从属MO中却被认为是1级故障. 总是在CF/TRXC上读取RU的故障映象来进行故障定位.但有时应紧记要替换的被检测到的故障单元,以便更换. BTS的故障信息可以从BSC上或站上OMT接口用人机命令MML来获得。 ?从BSC上获得： - 在MO中所有激活的告警: RXASP:MO=RXO…; - 在TG中所有激活的故障（1级）: RXMFP:MO=RXOTG-x,FAULTY,SUBORD; - 在MO中所有激活的故障: RXMFP:MO=RXO…; - MO的故障记录: RXELP:MO=RXO…; ?从OMT上获得: - 在TG中所有激活的故障: ”System view(系统视图) / 选择 RBS 2000 / Operations操作(或按右键) / Monitor(监视)/ Fault status(故障状态)” - 某个RU的故障记录: ”Hardware view(硬件视图) /选择RU / Operations操作(或按右键) / Save log(保 存记录)” (只有 DXU, TRU和ECU才有记录区). 如果在CF/TRXC上产生ＲＵ单元的故障映象，其上的红灯将会发亮. 但这不一定就指此单元一定有故障，这也可能指此单元检测到其他单元有故障。 如果红灯闪动，说明此故障很大可能是相关软件的故障： RBS/RU的数据库坏了或者丢失了，DXU只运行基本应用程序。这通常可以通过重新安装IDB和重新设置DXU或执行软件下载来修复。爱立信常见交换机故障处理流程
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