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培训机构运营管理方案(最新版)

一、环境与设施

1、场所环境

2、环境设计

3、配套设施

4、资金规模

二、市场

1、业务流程

制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估

2、市场条件

3、信息收集

4、市场调查

★环境调查

●人员：市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业/专门人员负责此项工作。

●内部环境：充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备

情况等。

●宏观环境：要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境

等情况作详细、周密的调查和了解。

●竞争环境：

※外部：数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况

※内部：课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、※营销：营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员

※硬件：教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施

※综合：影响力、竞争力（优势与劣势）、品牌知名度、办学历史等

★生源市场调查

●全面普查：对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查，从而了解当地的广义

市场规模和容量，为确定潜在目标客户定位打下基础。

●目标详查：对确定的重点学校（1-2所）、重点年级（如小学4—6年级、小学毕业生、七年级等）和重点班级做科学、

详细的调查和分析，从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。

★消费者调查

●全面调查：采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。

●目标调查：在全面调查后的基础上，针对潜在目标客户进行有针对性调查。（见下表）

5、市场研判

6、市场细分

注：1、“课时”一栏，一般每课时为40—50’。 2、“收费”一栏为每课时收费标准。

7、市场评估

●执行评估：主要对在执行过程中的时间、效率、人员、气候等因素做出科学评估。

●风险评估：主要对在工作中可能出现的泄密、无效信息等做出充分估计。

注：每阶段时间各占三分之一。

三、团队

1、机构设立与人员配备

2、选聘

4、薪酬

参见《民办外语培训机构薪酬管理办法》

四、营销

五、课程与收费

六、教学

七、管理

1、品牌管理

2、营销管理

3、校务管理

4、质量管理

5、团队管理

6、学员管理

7、服务管理

8、绩效管理

9、财务管理

10、风险管理

八、服务

附：配套文件

培训机构运营管理制度

运营管理制度 https://www.wendangku.net/doc/0f9888033.html,

鸿志教育运营管理制度 1、薪资制度................................................................. - 2 - 1.1一对一兼职教师工资标准.............................................. - 2 - 1.2全职教师工资制度.................................................... - 2 - 1.3兼职教师工资制度.................................................... - 3 - 1.4前台工资制度........................................................ - 3 - 1.5咨询师.............................................................. - 3 - 1.6学管师.............................................................. - 4 - 1.7市场专员工资制度（暑期适用）........................................ - 4 - 2、新应聘人员录用流程....................................................... - 4 - 2.1登记（前台负责）.................................................... - 4 - 2.2面试（校长负责）.................................................... - 4 - 2.3信息汇总（校长负责）................................................ - 5 - 2.4实习与培训.......................................................... - 5 - 2.4.1金笔作文教师培训流程：........................................ - 5 - 2.4.2前台培训流程.................................................. - 5 - 3、各岗位工作职责........................................................... - 6 - 3.1前台职责范围........................................................ - 6 - 3.1.1接待家长流程：................................................ - 6 - 3.1.2电话接待流程：................................................ - 6 - 3.1.3卫生要求细则：................................................ - 6 - 3.1.4日常工作：.................................................... - 6 - 3.1.5家长回访与沟通：.............................................. - 7 - 3.2一对一学管师工作内容................................................ - 7 - 3.3佳一金笔教学主管工作内容............................................ - 7 - 3.3.1培训教师...................................................... - 7 - 3.3.2教师日常管理与教学任务监督.................................... - 7 - 3.3.3填写绩效考核表，并对教师进行考核和评估 ........................ - 7 - 3.4全职教师工作内容及规范.............................................. - 7 - 3.5.3全职教师日常行为规范：......................................... - 7 - 3.6兼职教师工作内容及规范.............................................. - 8 - 4、电话回访制度............................................................ - 8 - 4.1何为回访............................................................ - 8 - 4.2具体事项............................................................ - 8 - 4.2.1回访时间...................................................... - 8 - 4.2.2回访目的...................................................... - 8 - 4.2.3回访流程...................................................... - 9 - 4.2.4沟通方式...................................................... - 9 - 4.2.5沟通原则..................................................... - 10 - 5、学生管理规定............................................................ - 10 - 5.1老带新............................................................. - 10 -

培训机构运营方案说明

运营流程方案一、环境与设施 1、场所环境 2、环境设计 3、配套设施

4、资金规模二、市场 1、业务流程制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估2、市场条件

3、信息收集 4、市场调查 ★环境调查 ●人员：市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业/专门人员负责此项工作。 ●内部环境：充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备情况等。 ●宏观环境：要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境等情况作详细、周密的调查和了解。 ●竞争环境： ※外部：数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况 ※内部：课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、※营销：营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员 ※硬件：教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施 ※综合：影响力、竞争力（优势与劣势）、品牌知名度、办学历史等 ★生源市场调查 ●全面普查：对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查，从而了解当地的广义市场规模和容量，为确定潜在目标客户定位打下基础。

●目标详查：对确定的重点学校（1-2所）、重点年级（如小学4—6年级、小学毕业生、七年级等）和重点班级做科学、详细的调查和分析，从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。 ★消费者调查 ●全面调查：采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。 ●目标调查：在全面调查后的基础上，针对潜在目标客户进行有针对性调查。（见下表） 5、市场研判 6、市场细分 ●根据家庭经济水平、班级人数、硬件配套、课程、学费等，可分为以下几种类型

曙光英语培训机构创业项目策划书

曙光英语培训机构创业策划书一、企业概况 (一)服务理念: 本培训机构主要特点是适合于各个层次的学英语的人群,覆盖面广,针对性强,最大限度的满足客户的需求,不会无理由的介绍任何绑定业务,而且我们会聘请业专业老师授课,同时会安排专业顾问,一一回答顾客的咨询,深入到顾客心,起到最大的辅导作用. (二)市场分析: 今年2月份，国家教育部发布了大学英语四、六级考试改革的消息，并且出台了四、六级考试不再与学位挂钩等一系以说体现了中国英语教育思路的改变。这表明教育部门已经意识到，过去过分强调的证书教育已经造成了大量“哑巴英语”列措施。这种改革可现象，仅仅以证书衡量能力标准的英语教育体系需要变革。随着国际交流日趋普遍，无论是企业用人还是出国留学，英语交流能力正成为一种普遍的技能.这个时候需要会有人需要一些专业的辅导以及对当前情况的分析,这恰好就是本机构的服务主旨。（三）竞争分析:

据调查报告显示,目前市共有大约110家英语培训机构,分布于市各个区,提供着不同种类的服务,基本涵盖了各个层次的英语需求.这对于本机构来说已是不小的挑战. （四）管理团队: 本英语培训机构下设校长1名,经理1名,培训主管1名,项目推广业务员1名，会计1名，人力资源业务员1名，市场营销人员2名。二、企业分析（一）方案概述: （1）创业项目的业务：随着各行各业的国际化，人们生活的便利，不得不掌握其他外语。目前在我国，学习英语已经成为一种普遍现象。除了要推广我们的母语之外，英语也是比较重要的一门交际语言。因此,我们希望做出一个专业的培训机构,帮助对英语有需求的人掌握好英语,以在未来的发展中有更好的优势. (2)目标: 用独特的服务理念吸引大量客户,将公司推广出去.树立品牌,每月做一到两次讲座,将公司的理念推广出去,争取在3到5年得到省认可,升为省教育品牌. （二）市场分析: （1）背景:由于培训行业自身的特点使其产生了一些区别于其他行业的特殊问题。如，培训行业所提供的产品具有特殊

培训机构运营管理方案(最新版)

培训机构运营管理方案(最新版) 一、环境与设施 1、场所环境 2、环境设计 3、配套设施 4、资金规模

二、市场 1、业务流程制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估 2、市场条件 3、信息收集 4、市场调查 ★环境调查 ●人员：市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业/专门人员负责此项工作。 ●内部环境：充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备情况等。 ●宏观环境：要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境等情况作详细、周密的调查和了解。

●竞争环境： ※外部：数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况 ※内部：课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、※营销：营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员 ※硬件：教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施 ※综合：影响力、竞争力（优势与劣势）、品牌知名度、办学历史等 ★生源市场调查 ●全面普查：对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查，从而了解当地的广义市场规模和容量，为确定潜在目标客户定位打下基础。 ●目标详查：对确定的重点学校（1-2所）、重点年级（如小学4—6年级、小学毕业生、七年级等）和重点班级做科学、详细的调查和分析，从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。 ★消费者调查 ●全面调查：采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。 ●目标调查：在全面调查后的基础上，针对潜在目标客户进行有针对性调查。（见下表） 5、市场研判 6、市场细分

培训机构市场方案

运营流程方案一、环境与设施 1、场所环境 2、环境设计 3、配套设施

4、资金规模二、市场 1、业务流程

制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估 2、市场条件 3、信息收集

4、市场调查 ★环境调查 ●人员：市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业/专门人员负责此项工作。 ●内部环境：充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备情况等。 ●宏观环境：要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境等情况作详细、周密的调查和了解。 ●竞争环境： ※外部：数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况 ※内部：课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、※营销：营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员 ※硬件：教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施 ※综合：影响力、竞争力（优势与劣势）、品牌知名度、办学历史等 ★生源市场调查 ●全面普查：对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查，从而了解当地的广义市场规模和容量，为确定潜在目标客户定位打下基础。 ●目标详查：对确定的重点学校（1-2所）、重点年级（如小学4—6年级、小学毕业生、七年级等）和重点班级做科学、详细的调查和分析，从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。 ★消费者调查 ●全面调查：采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。 ●目标调查：在全面调查后的基础上，针对潜在目标客户进行有针对性调查。（见下表）

培训机构运营管理制度

运营管理制度

鸿志教育运营管理制度 1.1一对一兼职教师工资标准 (2) 1.2全职教师工资制度 (2) 1.3兼职教师工资制度 (3) 1.4前台工资制度 (3) 1.5咨询师 (4) 1.6学管师 (4) 1.7市场专员工资制度（暑期适用） (4) 2、新应聘人员录用流程 (5) 2.1登记（前台负责） (5) 2.2面试（校长负责） (5) 2.3信息汇总（校长负责） (5) 2.4实习与培训 (5) (5) (5) 3、各岗位工作职责 (6) 3.1前台职责范围 (6) (6) (6) (7) (7) (7)

3.2一对一学管师工作内容 (8) 3.3佳一金笔教学主管工作内容 (8) (8) (8) (8) 3.4全职教师工作内容及规范 (8) (8) 3.6兼职教师工作内容及规范 (8) 4、电话回访制度 (8) 4.1何为回访 (8) 4.2具体事项 (9) (9) (9) (9) (10) (10) 5、学生管理规定 (10) 5.1老带新 (10)

1、薪资制度 1.1一对一兼职教师工资标准年级工资（1.5时/次）特殊情况的调整VIP小组（5人以上）小学1-5年级30元35元每次（康晶）小学6年级35元初一初二40元45 初三40元45 高中70元100元 1.2全职教师工资制度工资计算方式：基本工资+课时费+工龄工资+全勤+返学奖+独立招生奖全职教师课时费标准：年级课程实习期工资普通工资优秀教师工资小学1-6年日日清25元/次金笔作文20元/次25元/次35元/次佳一数学20元/次25元/次35元/次一对一35元/次初中日日清25元/次一对一25元/次注：①基本工资：800元/月 ②工龄工资：全职教师工作年满一年的，从签订工作合同之后的第二年起每月底薪增加100元，连续增加两次后不再增加。 ③押金规定：签订工作合同后，第一月扣押金500元。 ④外出学习规定：学校付培训费、往返交通费（汽车和火车硬座，如需选择更高级别交通方式需自己补交差额）、住宿费，餐费自理。 ⑤返学奖：佳一、金笔返学率达到80％的，20元/每人每学期，低于80％不奖励。新学期首月一次性兑现。 ⑥独立招生奖励：20元/人（通过自己努力加报其他课程） ⑦a、全职教师面试过关后进入无薪试用期，时间为一周（表现优秀者可根据情况提前结束无薪试用，无薪试用结束时间以开始打卡时间为准） b、无薪试用期结束后教师进入有薪试用期，时间为一个月。在该阶段通常会安排教师外出培训。培训前教师不代专业课程（佳一，金笔）。在该阶段教师享受基本工资，如代有日日清课程，则工资按正常计算，培训回来后开始代专业课，工资按实习期工资计算，实习期为三个月时间。实习期教师通常会安排一至两个班级。 1.3兼职教师工资制度工资计算方式：课时费+返学奖+独立招生奖工资发放标准：年级课程工资

(完整版)教育培训机构招生策划营销方案

一、寻找市场空白带，避开与强势对手的正面竞争：一般来讲，重要的英语培训机构均分布在城市的繁华地带，主要面向城市里的学生招生，而对城郊结合地带重视不够。事实上，由于近年来国家征用大量土地，以及城市化进程加快等原因，农民，尤其是城市周边地区的农民生活水平飞速提高，对子女的期望值也相应增加。因此，我建议贵机构可尝试避开竞争对手的正面火力，在当地较富裕的城郊结合区域展开充分的招生宣传。具体来说： 1、在当地较为富裕的城郊结合区域设立报名宣传点，若有条件可就地设立专门的面向当地中小学生的英语班（这样学生就不用坐十几站的车到城市中心来上课，家长们也不用为担心孩子的安全而操心）；或者开设接送学生的专用大巴，也能起到上述效果。 2、与该区域内的中小学校取得联系，和各校英语教研组组长达成一致，开展英语课试讲、快乐英语角、英语提高计划等一系列活动；当然，若能以提成等方式说服英语老师在课堂上公开向学生推荐英语培训，则效果更好。 3、对该区域内中小学生中特别具有新闻价值的群体或个人（如特困农民工子弟、烈士子女、失足少年、身残志坚的“三好生”等）予以特别培训，并寻求有关媒体予以报道。二、充分利用学校与社区平台，在老师、学生与家长心中树立贵校的良好形象：

注：这里的学校与第一部分不同，泛指贵机构所在地的所有中小学。 1、典型示范：与部分社区、中小学进行合作，从中选择部分孩子（每个社区、学校限定名额）参加英语集中培训营（1—2天时间）——孩子是最眼馋的，看到同校的、家门口的参加了英语培训的孩子回来一副眉飞色舞的样子，自然也忍不住想参与其中。 2、提供赠品：个人认为在校门口发传单这种方式成功率很低，倒不如选择一些学校，上门派发有特殊意义的赠品——如英语作业本（封面和扉页有贵校的LOGO与广告）、圣诞节贺卡、新年明信片（巧妙地加入贵校的广告与祝福）、贵校给家长的慰问信，等等。 3、附带培训：贵校可在不同的时期，针对学生的特不同需要，打出极具诱惑力的宣传口号。比如，对于寒假参加英语培训的同学，贵校将派富有经验的资深教师帮助学生完成全部的寒假作业（或寒假作业中的英语部分）；对于除英语外某一门严重偏科的同学，贵校可派人就偏科的那门为其单独辅导三次，等等。 4、因时制宜：选择一些特定的时期（如家长会、运动会、节日庆祝活动等），开展特别宣传活动。

教育培训机构运营管理

申请办学程序（11页，6893字）一．申请办学者在办学所在地领取《民办教育办学申请表》一式三份。二、将书面申请和按要求填写好的《民办教育办学申请表》以及办学所需的相关材料交办学所在地教育局，教育局组织人员对所申请内容及提供的相关材料逐项进行审查。三、申请办学者将审查合格、基本符合办学条件的办学单位的书面申请和《民办教育办学申请表》签具意见附上相关材料一并交教育局。四、教育局对所申请内容进行复核、审批。五、对符合条件的办学单位颁发《民办教育许可证》，对不具备办学条件的，做出不同意办学的书面通知，并说明理由。六、办理《民办教育许可证》不收取任何费用。申请正式成立民办学校应向审批机关提交下列相关材料： 1、申办报告内容应该主要包括：举办者、培养目标、办学规模、办学层次、办学形式、办学条件、内部管理体制、经费筹措与管理使用等。 2、举办者姓名、住址或者名称、地址。 3、资产来源、资金数额及有效证明文件，并载明产权。 4、属捐赠性质的校产须提交捐赠协议，载明捐赠人的姓名、所捐赠资产的数额、用途和管理方法及相关有效证明文件。 5、学校章程、首届学校理事会、董事会或者其他决策机构组成人员名单。 6、学校资产的有效证明文件。

7、校长、教师、财会人员的资格证明文件新学校开业前市场调研 1、宏观办学指标分析在投资办学前，需了解、分析如下指标： A：当地的户籍人口数/常住人口数/流动人口数 B：当地居民人均收入水平/人均支出水平/教育支出在家庭总支出中所占比重 C：当地学校数量/学生数量 D：当地学生是否有文化补习的习惯/补习的学费一般标准是多少 E：当地教师在家开补习班的多还是少？ 2、当地市场竞争情况分析当地所有知名的英语教育机构名称、开设课程、开班形式、学费收费方式、收费标准、教室数量、教学设备、师资力量、教学特色、分支教学机构的分布情况（覆盖区域）、学生报名就读情况、宣传模式及渠道、教学场所的装潢档次等等。 3、当地消费者的教育消费心里、实际消费状况分析 A：当地消费者喜欢的教育消费方式有那些？（如培训中心上课、业余培训、外聘家教 B：投资孩子教育的具体目的（如：促进孩子英语成绩、提高孩子学习兴趣、锻炼孩子的沟通能力、提高孩子的学习成绩等） C：影响其选择教育机构的主要因素…… D：校区覆盖区域内学生上课的时间设置、寒暑假培训中心的时间安排等

十大英语培训机构排行榜

全国十大英语培训机构排行榜 1、新东方简介：新东方学校成立于1993年，并于2006年成功在美国上市，语言培训一直是新东方的核心竞争力。影响力：闻名遐迩的应试培训，英语四六级、雅思、托福等考试技巧传授得不错，应试品牌效用很强大。特点：明星老师口才比较好，上课气氛热烈，价钱相对实惠。不足：应试技能传授多过语言的培训，上课人数较多。据说笑话每期一样，课件每期一样，不过对于应试来说很有效果。师资：中教、外教上课模式：课堂面授，大班上百人，小班十余人面对对象：大学生出国考试 2、视拓英语简介：视拓英语使用美国移民局教材，APP等多媒体教学，在提升英语的应用能力的同时还能提升英语应试能力。影响力：看介绍就应该知道，视拓英语是出国语言培训不错的选择，非常注重国外生活实用，听、说、读、写、语法都有涉及，有常规课程、雅思、托福、中小学课程、四六级考试、考研英语、出国留学移民等综合应用应试课程。特点：个性化一站式英语培训，课程灵活，量身定制，听、说、读、写、语音、语法；应试应用综合提升，性价比很高，课后服务也做的不错。采用APP多媒体教学，学习很有乐趣。不足：中小城市目前布点较少，导致学习地点固定。师资：中教、外教

上课模式：面授为主，大班10人，小班4人，VIP一对一，在线辅助学习面对对像：中小学生大学生商务人士出国考试移民旅游 3、英孚教育简介：1965年，一位名叫Bertil Hult的瑞典年轻人创办了EF 英孚教育。1994年进入中国市场的英孚教育，基于各大城市布点宣传较多，网络搜索排名第二。影响力：老外开的公司，品牌宣传投入大，知名度、费用很高的英语培训“贵族”机构之一。特点：局限于大城市，高档写字楼的教学环境，英语学习氛围较好。学习时间自由，要自制力较好和有品质要求的学员。不足：价格较贵，学习期限多为一年以上，2万以上，课时数比较少单价较高。师资：中教、外教上课模式：面授为主，辅助在线预习等学习，一对4+大班课+在线学习面对对象：成人商务人士 4、环球雅思简介：雅思是最受语言培训网民关注的语言考试，市场上存在众多以雅思辅导起家的语言培训机构，市场竞争激烈。2001年成立的环球雅思则以3.9%的关注度排名第三。影响力：如名字，在雅思考试这一块是绝对的权威，要移民出国的语言考试选择这错不了。特点：针对考试开设听力、口语、写作、阅读方面的针对性课程，适合专项突破。不足：大班教学，更偏向应试，口语课时数较少。师资：中教、外教上课模式：面授为主，大班教学面对对象：偏重出国、移民、留学的人士 5、新航道简介：与新东方培训有异曲同工之处，“雅思梦之队”、“托福国家队”、“考研英语梦之队”等为广大学子提供雅思、新托福、SAT、GRE、考研英语、四六级考试、英语口语、中学英

教育培训中心运营方案

教育培训中心（河源）运营方案前言：市场分析（略）教育培训中心出售的是服务，课程培训的服务。所以，教育培训从产品（课程）的设计，到产品的销售（招生与收费），再到产品的生产（上课），直到验收（学生和家长的满意度）。构成一个完整的循环。一、开设课程与月收入测算（产品）：

季度（3-6月份）收入测算：116460元/月*4 = 465840元（实收按测算收入的30-50%）。二、运营模式与架构 1、运营模式采用“直营+加盟（合作）”的形式运营。加盟（合作）项目：对于还缺乏掌控能力的项目进行招商加盟或者与学校老师（或其他经营者）进行分成形式的合作。但合作的项目必须以培训中心的名义开展，同时要接受培训中心的统一管理。建议加盟合作的项目：初中数学类、初中英语类、高中文化补习类、高中美术。直营项目：对于一些可以采用专职师资进行实施的项目，可以自己设计课程，自己安排班别进行招生推广，课程实施。建议直营项目：小学英语、小学数学、少儿美术、基础美术。 2、运营架构

备注：起步初期，主要招聘专职人员主要是直接负责教学的英语老师（1人）、数学老师（1人）、以及美术老师（1人），前台接待（1人）。假如许可，最好招聘管理人员1人，负责协助对外的招生宣传和合作项目的洽谈，对内的教学管理工作。三、工作开展计划

四、宣传策略 A、定位——专业课外培训机构（综合性专业课外培训机构） B、竞争对手：第一对手连平青少年宫、第二对手（其它培训机构） C、突破口（核心课程）：数学类与美术类 D、宣传渠道：横幅、单张（DM报纸）、学校老师（回扣推动）、活动促销、校园活动赞助。五、价格策略（A或B二选一） A、中高定价、巨大折扣（开业期间6折或者多少号前报名优惠N百元）。制造高端形象。 B、低价策略，让学生和学生家长无法拒绝。让其它竞争对手无法竞争。聚集培训中心的人气。六、支出测算

英语培训机构的目标营销分析

英语培训机构的目标营销分析 “疯狂英语”这一品牌可以说是世人皆知，而学校营销的另一方面就是将学校的优势产品营销出去。 “疯狂英语”是怎样推广的呢?当时，我通过若干次努力，说服高校，决定将李阳疯狂英语的学习作为学生暑假社会实践的一项活动来开展。在学校产品营销这方面，环球现代英语学校对于“语美”英语培训品牌的推广，定位于高端客户市场的英语培训学校，作为一家直接面对市场的学校，怎样能够进行合适的营销打开市场显得特别重要。那么如何进行营销呢，我的观点是，首先要给自己定位，清楚自己的产品是什么，然后找到你的目标客户，对他们进行有效的宣传。“做专业做品质做市场要平心静气地去做而不能狂轰滥炸，做品牌特别是教育品牌不是说投入几百万几千万打广告就能做出来的。” 根据学生暑期的特殊需求，及时调整目标人群——刚毕业的小学生和初中新生，因为这阶段的学生正是英语基础的夯实期，小学期问的英语课程，多以简单词汇为主，步入初中，面对系统化的学习，和学习竞争环境的形成，家长和学生都有害怕“跟不上”的忧虑，而利用假期进行系统的学习，掌握好的英语学习方法，将会对以后的英语学习打下良好的基础，为此，我们打出了“不要让孩子输在起跑线上”的广告语，在目标客户群中产生强烈的心理共鸣，提升对某的认知度。 “首先对市场要分析，比如现在的英语培训市场有一种是属于快餐式的，突击多少个月就取得怎样的成绩客户有学生也有老人，一拨拨不停运转，培训水平只要过得去就行，利润低但客户数量多，竞争也非常激烈。” “另一种就是“扫盲”班，现在想学英语的人很多，那么可以是低价介入市场，报纸、广播、电视全方位做广告，大街小巷全是宣传单，但培训的费用非常便宜，利润更低一些。” 以该学校为例，其购进的学习软件非常先进，学校的定位就是非考试而重在实战听说读写的学校，属于英语培训的高端，学费昂贵，且并不需要非常多的人参加培训，目标客户就是商务人士、政府部门和企事业单位的客户，他们学习英语的目的不是为了考试，客户从副省级到厅级再到一般的公务员，主要是企业客户，那么相应的宣传策略就不能过分的在大众媒体上进行炒作，这样的效果不会好。

教育培训机构招生策划营销方案

创作编号： GB8878185555334563BT9125XW 创作者：凤呜大王* 一、寻找市场空白带，避开与强势对手的正面竞争：一般来讲，重要的英语培训机构均分布在城市的繁华地带，主要面向城市里的学生招生，而对城郊结合地带重视不够。事实上，由于近年来国家征用大量土地，以及城市化进程加快等原因，农民，尤其是城市周边地区的农民生活水平飞速提高，对子女的期望值也相应增加。因此，我建议贵机构可尝试避开竞争对手的正面火力，在当地较富裕的城郊结合区域展开充分的招生宣传。具体来说： 1、在当地较为富裕的城郊结合区域设立报名宣传点，若有条件可就地设立专门的面向当地中小学生的英语班（这样学生就不用坐十几站的车到城市中心来上课，家长们也不用为担心孩子的安全而操心）；或者开设接送学生的专用大巴，也能起到上述效果。 2、与该区域内的中小学校取得联系，和各校英语教研组组长达成一致，开展英语课试讲、快乐英语角、英语提高计划等一系列活动；当然，若能以提成等方式说服英语老师在课堂上公开

向学生推荐英语培训，则效果更好。 3、对该区域内中小学生中特别具有新闻价值的群体或个人（如特困农民工子弟、烈士子女、失足少年、身残志坚的“三好生”等）予以特别培训，并寻求有关媒体予以报道。二、充分利用学校与社区平台，在老师、学生与家长心中树立贵校的良好形象：注：这里的学校与第一部分不同，泛指贵机构所在地的所有中小学。 1、典型示范：与部分社区、中小学进行合作，从中选择部分孩子（每个社区、学校限定名额）参加英语集中培训营（1—2天时间）——孩子是最眼馋的，看到同校的、家门口的参加了英语培训的孩子回来一副眉飞色舞的样子，自然也忍不住想参与其中。 2、提供赠品：个人认为在校门口发传单这种方式成功率很低，倒不如选择一些学校，上门派发有特殊意义的赠品——如英语作业本（封面和扉页有贵校的LOGO与广告）、圣诞节贺卡、新年明信片（巧妙地加入贵校的广告与祝福）、贵校给家长的慰问信，等等。 3、附带培训：贵校可在不同的时期，针对学生的特不同需要，打出极具诱惑力的宣传口号。

培训机构运营管理制度

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目录 1、薪资制度................................................................. - 2 - 1.1一对一兼职教师工资标准.............................................. - 2 - 1.2全职教师工资制度.................................................... - 2 - 1.3兼职教师工资制度.................................................... - 3 - 1.4前台工资制度........................................................ - 3 - 1.5咨询师.............................................................. - 3 - 1.6学管师.............................................................. - 4 - 1.7市场专员工资制度（暑期适用）........................................ - 4 - 2、新应聘人员录用流程....................................................... - 4 - 2.1登记（前台负责）.................................................... - 4 - 2.2面试（校长负责）.................................................... - 4 - 2.3信息汇总（校长负责）................................................ - 5 - 2.4实习与培训.......................................................... - 5 - 2.4.1金笔作文教师培训流程：........................................ - 5 - 2.4.2前台培训流程.................................................. - 5 - 3、各岗位工作职责........................................................... - 6 - 3.1前台职责范围........................................................ - 6 - 3.1.1接待家长流程：................................................ - 6 - 3.1.2电话接待流程：................................................ - 6 - 3.1.3卫生要求细则：................................................ - 6 - 3.1.4日常工作：.................................................... - 6 - 3.1.5家长回访与沟通：.............................................. - 7 - 3.2一对一学管师工作内容................................................ - 7 - 3.3佳一金笔教学主管工作内容............................................ - 7 - 3.3.1培训教师...................................................... - 7 - 3.3.2教师日常管理与教学任务监督.................................... - 7 - 3.3.3填写绩效考核表，并对教师进行考核和评估 ........................ - 7 - 3.4全职教师工作内容及规范.............................................. - 7 - 3.5.3全职教师日常行为规范：........................................ - 7 - 3.6兼职教师工作内容及规范.............................................. - 8 - 4、电话回访制度............................................................ - 8 - 4.1何为回访............................................................ - 8 - 4.2具体事项............................................................ - 8 - 4.2.1回访时间...................................................... - 8 - 4.2.2回访目的...................................................... - 8 - 4.2.3回访流程...................................................... - 9 - 4.2.4沟通方式...................................................... - 9 - 4.2.5沟通原则..................................................... - 10 - 5、学生管理规定............................................................ - 10 - 5.1老带新............................................................. - 10 -

享受语言英语培训机构营销方案(1)

享受语言英语培训机构营销方案学院：国际商学院专业：市场营销组员：周刚宇13131097 董嘉熹13131026 张祥奇13131072 安红强13131061

一．教育机构市场分析随着社会的不断发展，社会竞争力的不断增大。为了让自己以后在社会上能够有立足之地，学生对自己的教育重视程度加大了。为了提高英语能力和顺利通过英语等级考试，有些学生报了各方面的培训班。近年来，上培训班的学生数量呈上升趋势，而且在未来几年内会持续上升。市场已呈现市场细分、连锁经营培训，培训市场可以进一步细分为课外辅导、网络教育、职业技能培训、英语培训等；培训业已经发展到了品牌竞争阶段，如何为今后的培训业发展定位将直接关系到整个行业与各培训机构和学校的发展。消费者对品牌价值的认同度也越来越高。譬如英语培训领域内的新东方，环球雅思等。教育培训行业变革迫在眉睫，寻求市场变化，制定培训发展战略，调整培训业务结构，寻求新的培训利润增长点，追求更大的社会经济利益，成为各培训机构不得不思考的问题二．消费趋势和竞争对手分析随着各大高校对学生英语能力的要求提高和英语等级考试的改革，学生开始重视英语，但是有学生的通过情况不是很乐观。所以有的学生去培训机构接受辅导，为了通过英语等级考试。消费趋势呈上升趋势，但是培训机构也在逐渐增多，沈阳有很多大中型的教育机构，但是小型教育机构的确是很少。这些教

育机构的老师多是兼职。大型教育机构的提供完善的硬件和软件条件，从专业的授课、舒适的教室，及必要时心理咨询师的有效参与，向学生提供优质的辅导体验和效果。并且推出一个学生一个教学团队、一个学生定制一套教学计划的因材施教模式学生和线上服务模式。其相对的收费则会高一些。三.品牌定位针对学生等级考试的外语培训机构，经过培训后，使学生在英语等级考试中取得高分。并且要达到很高的通过率。四.具体方案 A 广告宣传 1.网络途径: 微博、QQ、人人网、腾讯微博等网络途径 2.线下途径（1）校园专场讲座通过社团中的推广宣讲的内容：主要讲授各辅导机构的辅导模式与本机构的辅导区别，让学生了解本机构的特色之处。（2）发短信内容：主要是介绍机构的优点和通过率，还有具体的优惠政策。（3）发传单地点：①学校教室 ②图书馆

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