文档库 最新最全的文档下载
当前位置:文档库 › 西安拓城云智互联信息技术有限公司软件实施规范

西安拓城云智互联信息技术有限公司软件实施规范

西安拓城云智互联信息技术有限公司软件实施规范
西安拓城云智互联信息技术有限公司软件实施规范

第六章:实施方案

一、实施思路

为了确保项目实施按预定的目标、质量和进度计划进行,首先必须要成立项目领导小组和项目实施小组,全面领导和组织项目实施工作。

智慧政务监管平台项目建设的实施过程分成八个阶段,分别如下:

以上阶段可以根据项目实际情况进行调整。

二、实施计划

(一)项目人员

项目团队由信息系统专家、物业业务管理专家组成。熟悉物业管理业务,具有物业信息系统经验,在统计分析类工作上经验积累丰富,对新生代信息技术有前瞻性见解,掌握物业管理模式。

要求项目牵头单位需对物业信息系统建设有相当的积累,在物业业务及信息系统建设等方面都具备专业团队人员。

项目负责人需熟悉物业信息系统建设、掌握物业业务,有良好的沟通能力和项目管理能力。

拓诚云智项目人员简介:

以上为本次项目实施初拟人员架构表,可根据现场的实施情况和进度,经双方同意后调整人员架构。

(二)项目组织

1.项目建设领导小组

项目建设领导小组负责组织协调保证各方资源参与项目建设,对项目建设中的重大关键事宜进行决策。

2.项目建设管控组

项目建设管控组负责全面主抓项目建设工作,制定项目建设方案并提交至领导小组进行审阅,项目建设期间全面跟踪项目建设进程,并定期将领导小组汇报。负责项目建设领导小组工作部署的具体落实;负责领导业务支持小组及技术支持小组全面保障项目的成功建设;负责项目建设相关各单位的沟通协调工作;负责对各基层单位项目建设情况、系统使用情况进行督办、通报和考核。

3.业务支持小组

业务支持小组负责在项目建设期间的业务需求确认工作,对日常问题处理进

度进行跟踪确认,组织功能确认,协调推进各专业问题解决。协调各厂商制定问题解决方案及监督厂商问题解决。在推广结束后作为全公司日常问题确认的接口,对问题业务方案等进行确认及管理。

4.技术支持小组

技术支持小组负责网络通道建设、统管软硬件配置方案、用户终端、打印机等技术保障工作。

5.项目单位接口人

项目建设期间,相关部门必须有专人对应本项工作,全面配合项目建设管控组、业务支持小组、技术支持小组的工作,以保证项目建设的最终达成。

(三)项目进度

具体工作内容,详见【实施阶段】。

三、实施阶段

(一)项目启动

为了能够有效明确项目实施过程及原则要求,明确项目实施工作组织结构及人员工作职责,并进行下一阶段的工作安排,需统一组织项目启动会议。

工作组织形式:阳光恒昌物业统一组织,单位相关部门一起参加。

工作内容:

1.需要提前讨论确定实施方案及工作计划。

2.建立项目日常管控机制,包括问题沟通及问题管理平台,周例会及周报

制度,项目计划跟踪机制等。

3.明确工作组的组织结构及对口人员。

4.下发会议通知,通知相关人员参会。

5.会议中对计划、工作组织结构及管控机制等进行宣讲,并且安排下一步

工作。

(二)业务调研

物业业务是平台系统的核心内容,需积极组织确认新建系统的业务模型和需求规格,并实现其统一。

组织专家小组整理专业资料,对平台系统建设相关业务进行调研,形成系统业务模型。业务需求调研分析总体原则包括以下几点:

1.统一组织机构;

2.统一业务模式;

3.统一表、单据,规范基层单位业务处理过程中的所有表、单据,形成全

公司统一的表卡单据;

4.统一业务流程,规范基层单位业务流程的处理模式,形成全公司统一的

业务处理流程;

5.统一接口标准与规范,确定上线必备接口。

(三)系统部署

拓诚云智实施工程师和开发人员,根据业务调研阶段评定完毕的《需求规格说明书》,进行系统技术方案的详细设计工作,包括功能设计,界面设计,业务逻辑设计,数据结构设计等,最终形成《XX智慧物业政务平台项目设计报告》。

由XX组织对《XX智慧物业政务平台项目项目设计报告》进行评审,确定本设计报告的设计内容能够达到《技术规格及需求》中对业务工作在未来系统中应用的要求。开发人员根据评审完成的《XX智慧物业政务平台项目设计报告》,部署及开发系统。

测试人员在根据开发的不同阶段,进行单元测试和集成测试,并形成《XX 智慧物业政务平台项目项目测试报告》。

(四)功能验证

为确保功能上线后、数据准确、业务流畅、功能符合需求方案,需组织开展功能验证工作。并且通过功能验证过程,可以让骨干业务人员提前培训,熟悉系统功能,也能为全员培训提供稳定的培训环境。

工作组织形式:统一组织,对功能进行统一确认。

工作方式:拓诚云智公司在系统部署完成前需进行各专业功能测试,确保实现业务流转顺畅,数据准确,确保与各接口的正常联通,并编制验证场景,最终与项目建设管控组进行确认。

进行版本发布,将新建系统部署至测试环境,并以一个典型基层单位数据为基础,组织管控组、业务支持小组各专业人员及各单位业务骨干基于验证场景进行需求及数据验证。

在现场验证过程中出现的问题,管控组对问题进行汇总,对于程序缺陷及不符的需求系统建设厂商须进行修正,对于验证过程中提出的需求变更则需要经过管控组统一确认,并排定开发计划。测试结果正确的场景,须进行签字确认。

(五)试点上线

试点项目上线,主要选择2-5个不同类型物业项目作为试点,把测试中的系统部署到试点项目中,保障业务数据的完整性和连续性是新系统建设的前提条件,所以需综合考虑系统建设前后,制订有效稳健的数据迁移方案。

通过制订试点物业的数据录入方案,对数据录入的工作方案,工作过程、录入范围及步骤、人员配合保障及培训时间安排等进行明确,确保工作有效,各方目标一致,提前对工作中风险进行控制及规避。

工作组织形式:试点项目集中模式开展。

工作方式:与管控组、物业公司、拓诚云智公司共同协同进行功能验证及后台数据检查,以发现问题数据。形成一个问题列表,涉及到数据调整的,由数据录入人员负责提出完善方案,涉及到赋予默认值的部分需由基层单位或管控组确认。

项目推广期间管控组需要做好各方协调配合工作,以保证项目的顺利上线。

(六)项目推广

项目推广阶段,业务数据是重要资产,保障业务数据的完整性和连续性是新系统建设的前提条件,所以需综合考虑系统建设前后,制订有效稳健的数据迁移方案。

通过制订剩余物业项目的数据录入方案,对数据录入的工作方案,工作过程、迁移范围及步骤、人员配合保障及培训时间安排等进行明确,确保工作有效,各方目标一致,提前对工作中风险进行控制及规避。

工作组织形式:全项目成员集中模式开展。

工作方式:与管控组、物业公司、拓诚云智公司共同协商确定。通过确定数据录入方式到系统后,进行功能验证及后台数据检查,以发现问题数据。形成一个问题列表,涉及到数据调整的,由数据迁移人员负责提出完善方案,涉及到赋予默认值的部分需由基层单位或管控组确认。

项目推广期间管控组需要做好各方协调配合工作,以保证项目的顺利上线。

(七)项目验收

XX智慧物业政务监管平台项目的建设模式为统一模式,包括业务流程、组织机构、算法、表、单据等。采用统一的集中培训、统一的问题处理渠道。

上线时需要拓诚云智软件业务技术人员进行现场支持。

上线期间管控组需要做好各方协调配合工作,以保证项目的顺利上线。

项目顺利上线后双方签订验收报告。

(八)客服运维

双方验收报告签订之后,由拓诚云智客服人员接管客服和运维工作,包括:400电话支持、远程支持、现场支持等类型,详见【第八章:服务方案】。

四、保障措施

(一)实施组织体系

为加强对项目的管理力度、管理机制及沟通机制等,确保项目的顺利开展,

按组织层级成立领导组、管控组、工作组、实施组。

领导组由XX相关部门领导组成,管控组由部门领导、信息部门业务专员及极致公司组成,工作组由信息部门专责及基层单位人员组成,实施组由极致公司实施工程师组成。

(二)工作组织结构

项目建设领导小组:负责项目的指挥、协调、资源调配;负责协调解决工作中遇到的重大问题和事项。

项目建设管控组:负责制系统建设实施方案;负责项目建设领导小组工作部署的具体落实;负责业务需求确认和应用工作;负责协调解决项目建设中存在的问题,并将工作完成情况向领导小组汇报;负责定期召开项目建设协调会,通报项目建设情况;负责统筹安排项目建设进度并对项目实施进度、实施方案执行情况进行管控;组织对网络方案、硬件采购方案组织评审;负责对各基层单位项目建设情况、数据录入与核对情况、系统功能使用情况进行督办、通报和考核。

业务支持小组:负责收集汇总各专业日常业务问题,并与实施对口专业负责人确定业务管理需求,确认解决方案,对日常问题处理进度进行跟踪确认,组织功能确认,协调推进各专业问题解决。协调各厂商制定问题解决方案及监督厂商问题解决。在推广结束后作为全公司日常问题确认的接口,配合各业务专工对问题业务方案等进行确认及管理。

技术支持小组:负责网络通道建设、统管软硬件配置方案、用户终端、打印方案等工作。

(三)人员实施保障

为了确保系统上线前准备充分、割接顺利,上线期间系统运行稳定,问题响应及时。需要对系统实施各阶段的工作模式和人员进行规划,确保系统业务正常开展和稳定运行。

1.前期准备

集中进行业务需求比对工作,输出需大幅修改的业务要求;细化进行功能演示,输出需调整的功能需求。

根据已有接口形成全公司统一的接口功能要求和技术方案;此项工作需对现有系统和环境熟悉的人员,由现有项目组的接口负责人参与。

根据现实情况制定统一的数据补录、迁移方案。此项工作需建立单独的数据迁移工作组。

2.系统上线

1、集中进行系统数据结构分析,编写数据迁移程序,统一进行数据迁移。由数

据迁移组负责。

2、对于发布到现场的程序版本进行功能验证。由设计师、开发人员、现有项目

组专业负责人、公司业务骨干、试点单位业务骨干集中进行验证,输出最终可上线的版本。

3、上线割接后,进行统一的本地化系统运维服务。

4、上线割接期间,安排实施人员在各营业所进行系统初始化、环境配置、数据

准备等上线准备工作。

5、上线割接期间,安排实施人员现场值守和操作指导。

3.运维阶段

XX平台项目上线后一个月内,根据本地化的服务原则,在项目总部保留专门的运维支持人员,确保上线后的实用化应用效果,并保证问题解决的效率。

在项目上线后为保证系统实用化效果,建立轮巡运维组提供面向基层项目单位的现场服务,在各项目进行巡回运维支持,现场进行业务、操作答疑,帮助各项目解决系统运行中的实际问题。

在一个营业周期后,对日常运维进行统一运维管理,建立统一服务渠道,进

行数据修改、问题解决、咨询答疑等日常运维支持工作。

五、需求变更管理

需求变更管理包括变更获取、变更申请、变更分析、变更审批、变更策划、变更实施和变更验证等活动。本项目需求变更管理流程如下:

需求变更管理图

变更获取:项目组的需求调研人员与客户一起通过现场需求调研、联络会等方式获取需求变更内容,并将变更内容形成合同或会议纪要。

变更申请:项目负责人依据变更内容填写变更的内容,变更的原因;对于需要详细描述的不能在“需求变更单”上完全体现的需求、表单等可以作为“需求变更单”的附件一起提交;变更请求的结果记录在《需求变更单》中。

变更分析:项目组需求分析人员对获取的需求变更内容进行分析,包括从业务、技术、工期等方面分析需求变更的可行性;从变更所涉及的模块,变更对规

模、工作量/成本、进度、质量等方面分析变更涉及的范围和影响。

变更审批:变更分析后,上报项目客户审批。

变更实施策划:审批通过后,项目负责人指定相关人员进行变更实施的策划,更新项目计划。策划的内容包括:调整资源、分配任务、修改前期工作成果、计划完成时间、确定变更验证方式和人员等。

变更实施:项目组成员依据变更策划实施变更,修改相关工作产品。

变更验证:需求变更完成后,需要通过评审和测试等方法来验证系统变更部分的正确性及与需求的一致性。

六、进度管理

为阳光恒昌物业信息化平台项目工作顺利开展,制定总体里程碑计划、双周滚动计划、各专业小组详细计划,做到任务逐层分解、计划渐进明细、责任到位、进度明确,同时进行严谨的计划跟踪及项目里程碑计划变更的评审管理。

项目进度管理遵循以下原则:

1)项目进度管理的依据是项目合同所约定的工期目标;

2)在确保项目质量和安全的原则下,控制项目进度;

七、质量管理

1.质量管理方案

项目质量指项目管理、项目成果以及项目产品或服务的质量。项目质量的保证来自于良好的项目管理,而项目管理是取得令人满意的项目成果、项目设计产品或服务的保证。项目的质量管理不仅仅是项目完成后的最终评价,还需要在软件系统设计过程中进行全面质量控制。也就是说,不仅包括系统实现时的质量控制,也包括系统分析、系统设计时的质量控制;不仅包括对系统实现时软、硬件的质量控制,而且还包括对文档、开发人员和用户培训等方面的质量控制。

在软件设计的全过程采用最新国际标准的质量保证体系,使设计的产品得到可靠的保证。质量保证过程中的基本思想是“戴明环”质量控制思想体系,即著名的PDCA原则,如下图说明:

图4-2 采用PDCA原则进行质量保证

对其中的几个工作环节进行说明:

a) 计划(Plan)——设计过程中的各阶段工作需要合作双方先经过协商制定出完整的工作计划;例如:当进行设计工作时,需要制定每周的具体工作计划;所有的工作计划都需要双方正式签字,生效,并按照执行。

b) 实现(Do)——计划完成的及时性和圆满性需要合作双方共同努力,双方都将监督本方人员按时高效地完成既定计划;都应制定必须的考核和奖惩制度,

制定专职人员负责相关工作,使计划能够得以确切的落实;双方还都有考察对方计划执行情况的义务和权利。

c) 检查与评审(Check)——每个工作计划到期时都将由双方进行评价,对其中未完成的内容找出具体原因,制定改善和补救措施;项目设计过程中所产生的全部文档、问题反馈、会议及交流记录等都必须以规范的文档化的形式出现,同时都必须经过双方的确认和评审,签字后才能正式生效;尤其是对于过程中所出现的问题需要双方进行多次的确认评价,直至修改完成。

d) 改善(Act)——在整个的项目设计过程中能否具有“持续改善的能力”一定程度将决定项目的成功与否,因此,与开发方及项目单位需要多沟通交流,尽早发现问题和不足,并立即改善,保证整个项目设计的顺利完成。

2.质量控制

质量控制目的:确保完成项目设计内容并达到预定的目标;最终的系统是稳定的和可用的;确保项目按预定计划完成。

因此,在项目设计进行中,需要设立若干控制点,以确保项目的质量可控。

质量控制队伍独立于项目设计小组,作为项目设计成功的重要因素和保障,在项目执行过程中始终与项目实施小组保持密切联系。从另一个角度观察和监督项目的开展,帮助PMO 发现和解决项目执行中的问题确保项目的成功。

质量控制步骤:

1.建立标准化工作流程

项目设计启动时,项目组应根据项目范围、项目要求,首先组织人力编制项目流程、工作标准及相应工作手册,形成工作方法体系,实现项目工作的流程化、标准化,并对项目人员进行培训,使他们了解和遵守项目流程和要求。

2.实行阶段性成果提交与变更控制

项目设计具有生命周期,这就为我们划分项目阶段提供了依据。一个大项目可分成若干阶段,每个阶段有自已的任务和成果。这样一方面便于管理和控制项目进度,另一方面可以增强项目人员和用户的信心。

在每个阶段末要提交部分成果物,作为下一阶段开发的基础。成果物提交之后不是不能修改,而是其修改要经过一定的审批程序,并且涉及到项目计划的调整。

3.实行里程碑式的审查与版本控制

里程碑式审查就是在项目生命周期每个阶段结束之前,都正式使用结束标准对该阶段提交的成果进行严格技术审查,如果发现问题,应及时在阶段内解决。

版本控制是保证软件项目顺利进行的重要手段。版本控制的含义是通过给文档和程序文件编上版本号,记录每次的修改信息,使项目部的所有成员都了解文档和程序的修改过程。

4.全面审查测试

要采用适当的手段,针对各阶段的需求调查、系统分析、系统设计和文档进行全面审查和测试。

5.用户单位加强监督

为进一步加强项目质量控制,要加强用户单位对项目设计质量的监督。

3.质量保证

在整个项目过程中,运用一系列的质量保证手段保证质量,确保系统的正确性、完整性、实用性和高效性。质量保证是为确保项目设计达到有关质量标准所进行的制定计划和实施的活动,即是指对质量规划和质量控制过程的控制。质量保证的依据是质量管理计划及质量控制检测的结果。保证所采取的方法有质量规划和检查。质量保证实施的结果是项目质量的改进,包括采取行动提高项目的效率和效果。

对于项目设计质量保证的主要措施有如下几点:

1.在每个阶段开始时,需要对准备情况进行认真审查,并向工程领导小组汇报,确认已经具备了开始当前阶段工作所必须的条件后,才可开始该阶段的具体工作;

2.设计中的每个阶段有阶段工作计划,具体工作中每周有工作周计划;

3.设计中每阶段结束,每周工作结束,需对原定计划进行总结,形成总结报告,对其中未按时完成部分制定补救措施和整改计划,为下一阶段的工作做好准备;

4.设计中所产生的需求分析文档、软件总体设计、数据库设计等都必须由项目组组织评审,尽早发现问题所在,及时进行修改使后续工作能够正常进行;

5.以上文件评审合格后由双方签署评审意见后生效,将作为下一步工作的规范和标准,用户需求原则上不应再发生变更;如遇特殊情况需要改变需求,届时由双方再协商解决。

4.质量监控体系

通过个人报告机制对项目组每个人的工作进行评估。项目管理者可以通过个人周报对每个项目工作人员的工作情况进行实时的跟踪和考核,并且可以从中发现项目执行工作的问题,作出及时的调整。

项目报告机制,结合项目里程碑计划和子项目计划对项目组本周工作进展进行考核和监控,同时实现对项目问题和项目缺陷的有效跟踪,便于项目工作的顺利进行和问题的及时解决。

PMO监控和管理机制,通过分析项目设计执行情况,找到项目组中存在的项目设计管理问题,进行重点环节的工作方法和流程的改进,同时对项目组主要负责人员进行相关考核。

八、沟通管理

项目沟通管理的目的是能够及时、适当地产生、收集、发布、存储项目信息。沟通管理是人、意见和信息之间的关键纽带,是成功所必须的。参与项目的每一个人都必须做好以项目“语言”方式传达和接收信息的准备,同时还必须明白他们以个人身份涉及的信息将如何影响整个项目。确保各种通知、工作计划、会议纪要、重要提示、调整方案、需协调解决的问题、上级最新指示和要求能够顺畅

地上传下达,确保重大事项及时向客户通报和汇报。

1.沟通原则:

为了确保及时有效地进行沟通,本项目确定以下沟通原则:

确保客户可以最大程度地参与项目工程和管理活动;

确保与客户及早沟通需求,以消除需求中的不确定性;

定期与客户沟通项目各里程碑和各迭代的进度和进展状况;

确保各阶段的主要成果物及时提交给客户,以便客户评审;

对于项目出现的重大问题,及早报告给客户以便客户了解项目。

2.存在沟通需求的组织一般包括:

项目客户;项目合作方;

项目组内部:当项目成员工作位置不在同一地点时,要事先确定异地开发的沟通机制,确保项目信息的沟通顺畅。

3.沟通的方式:包括但不限于邮件沟通、周例会、专项会议、周报、月报、工作联系单及联络等。

4.沟通的程度:一般包括参与和了解,具体参与程度需要根据具体项目需求进行调整:

参与:参与内容的制定和检验,例如项目计划的编制和评审;

了解:不参与跟内容有关的制定和检验活动,对信息内容了解即可。

5.沟通的内容:

计划:包括项目计划和迭代计划的制定与评审;

进展:包括每个迭代状态和里程碑状态的评审;

工程文档:包括每个工程阶段主要输出物的评审。

其他:通知、会议纪要、重要提示、需协调解决的问题、上级最新指示和要求。

6.项目沟通机制:

项目沟通管理机制表

九、交付成果

项目完成交付时,成果包括以下内容:

交付成果清单

备注:

1.技术文档应与系统相一致,技术文档应该全面、完整、详细、清晰,能够满足系统研发的需要。

2.提供的文档和资料均应以电子版和光盘为载体,文件格式为Word文档或其他可视化、未加密的文件。

信息技术服务分类代码解读

《信息技术服务分类与代码》解读 刘宏 2017-03-09 《信息技术服务分类与代码》标准为信息技术服务分类提供了分类方案,为信息技术服务体系的建立和维护提供了依据。目前公司的业务基本上是按照《信息技术服务分类与代码》进行分类,因此本文介绍了《信息技术服务分类与代码》主要内容。 信息技术服务需求包括纵横两个维度的内容,一是横向的由管理体系、人员、信息资源、技术支撑等组成的信息化体系要素,二是纵向的系统生命周期过程,即系统的概念、开发、生产、使用、支持、退役等六个阶段。 应对需方信息技术服务需求的各项内容,在供方层面产生了八项信息技术服务业务,包括咨询服务、培训服务、数据处理服务、软件开发和部署服务、测试服务、集成服务、IT运维服务和租赁服务。这八种信息技术服务应对需方信息技术服务需求全部要素的同时,也涵盖了系统生命周期过程的全部六个阶段。 运营 图 1 信息技术服务框架图 图1中,八类信息技术服务业务与信息技术服务需求的基本对应关系如下: 1)咨询服务,包括规划、设计、管理咨询、监理、评估认证和技术培训等,应对于 需方信息技术服务需求中的管理体系、人员、信息资源,以及技术支撑中的概念 和开发等阶段。 2)设计与开发服务,包括硬件、软件等设计开发,应对于需方技术支撑需求中的设

计开发阶段。 3)系统集成试试服务,包括基础环境、硬件、软件、安全等集成实施,以及集成实 施管理等,应对于需方技术支撑需求中的集成实施阶段。 4)运行维护服务,包括基础环境、硬件、软件、安全等运行维护服务,以及运行维 护管理等,应对于需方技术支撑需求中的运行维护阶段。 5)数据处理和存储服务,包括数据加工处理、存储等,应对于需方的信息资源需 求。 6)运营服务,包括软件、平台基础设施等运营服务,应对于需方的租用服务需求; 7)数字内容服务,包括数字动漫、游戏设计、地理信息等内容的加工与整合,应对 于需方的数字内容服务需求。 8)呼叫中心服务,包括业务咨询、信息查询、数据查询等信息服务,应对于需方的 信息服务需求; 在《信息技术服务分类与代码》标准编制中对信息技术服务框架的中的信息技术服务分类进行了调整。表1是目前使用的信息技术服务分类。 特别注意的是在2010年前,由于认知上的失误,将“系统运行与维护”定义为“IT服务”,即所谓“大IT服务(覆盖IT全生命周期阶段的服务)”与“小IT服务(覆盖系统运行与维护阶段的服务)之争。基于《信息技术服务分类与代码》标准,目前公司的业务都属于信息技术服务范围内。公司目前个别业务单元名称冠以“IT服务”(其核心业务为“系统平台运行维护”等),在国内进行业务沟通与交流时可能存在一定的误解,需要特别关注。 信息技术服务的分类与代码内容如下: 表1 信息技术服务分类与代码

未来信息技术的发展趋势

未来信息技术的发展趋势 随着信息技术的广泛应用和不断发展,未来以电子商务、软件和通信技术为核心的IT技术对企业经营和管理将产生重大而深远的影响。企业也需要创造性地运用信息技术才能改变整个行业和企业的竞争规则,从而赢得新的竞争优势。相反,如果无视这种趋势,或没有很好地利用IT技术提升管理,无论多么具有实力的企业,都可能面临巨大的风险,甚至被市场所淘汰。 未来信息技术的发展趋势 企业信息化的发展必然经历“四i”化,即信息化、集成化、网络化和智能化的阶段。北京贯智赋能管理技术服务有限公司的高级咨询顾问邱昭良博士认为,目前国内很多企业还处在信息化的阶段,有一部分企业已经着手实现企业内部系统的集成化,未来信息技术的发展将朝着网络化和智能化的方向迈进。 第一,实现信息化(information)。中国企业的管理很大程度上还是靠“人治”,决策靠“拍脑袋”,业务靠手工处理,数字化、精细化程度不够,导致管理效率和效果受到限制和影响。因此,IT应用的第一步就是从手工操作实现数字化、信息化、自动化。 第二,实现集成化(integration)。企业作为一个有机系统,需要企业内部的产品研发、采购、生产、销售与客户服务紧密集成起来。因此,IT应用也需要从局部走向集成。现在企业信息化建设中缺乏整体规划,各种IT应用系统彼此孤立,构成一个个“信息孤岛”,缺乏集成与整合。因此,企业应用集成(EAI)会是一些企业下一步重

点关注的问题。 第三,实现网络化(internet)。很多企业的运作是跨地域的,为实现集成化,就需要实现网络化,尤其是随着互联网的日益普及和性能提升,已经可以支撑商业应用。因此,借助互联网提供的廉价的通讯手段,可以让很多中小型企业构建起全国性的业务运作体系,实现业务的有效扩张。而过去,对于很多企业是不堪想象的。企业必须耗费巨资,建设一个庞大的私有广域网络,而现在却可以实现覆盖全国乃至全球的“数字神经网络”。 第四,实现智能化(intelligent)。除了完成传统的交易之外,还要挖掘客户的需求,从数据里面获得财富,辅助企业决策,让企业成为一个智能化的企业。 在未来网络化和智能化的信息环境中,驱动现代企业成长的力量将由机会和业务驱动转向的管理和创新驱动阶段中。信息技术应用将会对后两种驱动力量都能起到强大的支撑作用。 在邱昭良博士看来,企业规模的扩大、业务和管理趋于复杂,企业必须靠加强管理来提升企业的运营效率和效益,而单纯依靠人的控制和一些简单的辅助手段已经不足以保证业务运作和管理的有效,因此,企业就需要引入一些专门的信息系统,例如企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM)以及企业内部的管理信息系统。并在企业内部的管理平台上整合现有的系统资源,同整个价值链上的合作伙伴建立符合统一标准的信息共享和交流。使得跨企业、跨行业的供应链流程更加畅通和便捷。

网络技术及其应用判断题

网络技术及其应用判断题 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

网络技术及其应用——判断题 A 1、A类IP地址以1开头。(×) 2、ADSL是指对称数据用户线路。(×) 3、A类网址最多可以表示127个网络号。(×) 4、ADSL虚拟拨号连接Internet需拨电话号码。(√) 5、ARP协议的功能是将主机的物理地址解析成IP地址。(×)(点评:反了) 6、属于公网IP地址。(×) 7、是B类IP地址。(×) 8、5类双绞线最好传输率科大20Mbps。(×) 9、可以直接在Internet上使用。(×) 0、56Kbps Modem 拨号上网接受和发送的速率相同均为56Kbps。(×) B 1、把文件从远程计算机送到本地计算机的过程叫上传。(×) C 1、采用路由器,能有效地抑制“网络风暴”。(√) 2、C类IP地址的默认子网掩码是.(×) 3、采用双绞线作为传输介质是,其干线的最大节点为10.(×) D 1、对等网络中的服务器和工作站是固定的。(×)

2、DNS是指Domain Name System,域名系统。(√) 3、对等网中由于可以相互共享资源,所以网络中的部分计算机可以不安装硬盘。(×) 4、对于令牌传送方法,由于某一时刻只有一台计算机能够使用令牌,因此不存在冲突。(×) 5、电子邮件服务是一种非在线方式,发送电子邮件时如收件方不在线则该邮件也不会被 退回。(√) 6、当二台计算机同时访问网络介质导致冲突发生时,然后都撤消发送,大家分别等待随 机的时间再发送,这种介质访问方法叫CSMA/CD。(√) E 1、E-mail通讯方式是一种实时的信息交流方式。(×) F 1、非屏蔽双绞线易弯曲、安装具有阻燃性,布线灵活。(√) 2、覆盖范围和传输速率是划分局域网和广域网的两个最主要的依据。(√) G 1、光缆的网络距离是1KM。(√) 2、广域网络比局域网的误码率要高。(√) 3、关于网络上计算机名称,每台计算机是唯一的。(×) 4、关于网络上计算机名称,每台计算机不是必须的。(√) 5、广域网中的主机和工作站的物理分布一般在几公里以上。(√) H 1、HTTP是超文本传输协议。(√)

软件及信息技术服务业

竭诚为您提供优质文档/双击可除软件及信息技术服务业 篇一:软件和信息技术服务业发展规划 软件和信息技术服务业发展规划 (20XX-2020年) 软件是新一代信息技术产业的灵魂,“软件定义”是信 息革命的新标志和新特征。软件和信息技术服务业是引领科技创新、驱动经济社会转型发展的核心力量,是建设制造强国和网络强国的核心支撑。建设强大的软件和信息技术服务业,是我国构建全球竞争新优势、抢占新工业革命制高点的必然选择。“十二五”以来,我国软件和信息技术服务 业持续快速发展,产业规模迅速扩大,技术创新和应用水平大幅提升,对经济社会发展的支撑和引领作用显著增强。“十三五”时期是我国全面建成小康社会决胜阶段,全球新一轮科技革命和产业变革持续深入,国内经济发展方式加快转变,软件和信息技术服务业迎来更大发展机遇。为深入贯彻《中国制造2025》《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》《国务院关于深化制造业与互联网融合发展的指导意

见》《促进大数据发展行动纲要》《国家信息化发展战略纲要》等国家战略,按照《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》总体部署,落实《信息产业发展指南》总体要求,编制本规划。 一、发展回顾 “十二五”期间,我国软件和信息技术服务业规模、质量、效益全面跃升,综合实力进一步增强,在由大变强道路上迈出了坚实步伐。 产业规模快速壮大,产业结构不断优化。业务收入从 20XX年的1.3万亿元增长至20XX年的4.3万亿元,年均增速高达27%,占信息产业收入比重从20XX年的16%提高到20XX年的25%。其中,信息技术服务收入20XX年达到2.2万亿元,占软件和信息技术服务业收入的51%;云计算、大数据、移动互联网等新兴业态快速兴起和发展。软件企业数达到3.8万家,从业人数达到574万人。产业集聚效应进一步突显,中国软件名城示范带动作用显著增强,业务收入合计占全国比重超过50%。 创新能力大幅增强,部分领域实现突破。20XX年,软件业务收入前百家企业研发强度(研发经费占主营业务收入比例)达9.6%。软件著作权登记数量达29.24万件,是20XX年的3.8倍。基础软件创新发展取得新成效,产品质量和解决方案成熟度显著提升,已较好应用于党政机关,并在

互联网技术与应用实验报告剖析

互联网及应用实验报告

实验一 实验名称:局域网构建及Netmeeting组件的使用 组员姓名: 组员学号: 专业班号: 实验职责: 成绩:

一、实验目的和要求: 学习建立局域网和Netmeeting的使用 了解基本计算机网络硬件,如路由器、集线器、交换机、网卡等。并学会简单 的使用。 二、主要仪器设备 主要仪器:两台电脑、一个交换机、两根网线 三、实验步骤 1、局域网的建立 用带RJ-45头的B-B双绞线将各计算机网卡连接到交换机上; 2.配置客户端: ①添加网络协议TCP/IP(已添加好)。 桌面——右击“网上邻居”—点击“属性”—点击“本地连接”—点击“属性”—点击“安装”—点击“协议”—点击“添加”—选“TCP/IP”; ②配置计算机IP地址,子网掩码。 桌面——右击“网上邻居”—点击“属性”—点击“本地连接”—点击“属性”—点击“Internet协议(TCP/IP)”—点击“属性” —选择“使用下面IP地址”; 项目名称TCP/IP协议 IP地址子网掩码 计算机1 Mis01(可任意定)192.166.0.1 255.255.255.0 计算机2 Mis02(可任意定)192.166.0.2 255.255.255.0 计算机3 Mis03(可任意定)192.166.0.3 255.255.255.0 计算机4 Mis04(可任意定)192.166.0.4 255.255.255.0

③重起计算机,单击“开始”—选择“运行”—键入“cmd”键入“ping 192.168.0.2”,测试计算机之间是否连通。 3.此时可以在计算机中任选一文件夹,右击选择“共享”—选择文件夹 属性中的“共享该文件夹”;

互联网护理服务方案

XXXX市“互联网+护理服务”试点项目建设方案一、背景 XXXX市卫生健康委印发《XXXX市“互联网+护理服务”试点工作方案》,在全省率先开展“互联网+护理服务”试点工作。 “互联网+护理服务”是指医疗机构利用本机构注册护士,依托互联网等信息技术,以“线上申请、线下服务”模式为主,为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群逐步扩大到社会上有需求人群提供的护理服务。旨在通过“互联网+护理服务”,进一步拓展护理服务范畴,满足人民群众多元化医疗护理服务需求,实现护理服务从医院到基层、到社区、到家庭的有效衔接,建立全生命周期的无缝隙护理服务新机制。 二、工作目标 卫健局、医疗机构、保险、信息平台企业共同打造“四维共建”的XXXX市“互联网+护理服务”试点模式,通过互联网技术、物联网技术,精确管理、明确责任,保障所有人员安全和利益。 发挥市场机制,综合考虑交通成本、信息技术成本、护士劳务报酬等因素,试点医院通过费用分配激励各方资源共同参与。 三、基本原则 (一)依法开展,规范服务。 “互联网+护理服务”要以相关法律法规要求为基础,坚持“线上线下,同质管理”的原则,确保有关服务规范开展,保障医疗质量安全和护患双方合法权益。

(二)以人为本,满足需求。 充分考虑不同人群的健康特征和对护理服务迫切需求,以“人民健康”为中心,统筹发展机构护理、社区护理和居家护理服务,增加护理服务供给,不断满足人民群众多样化、多层次的健康需求。 (三)鼓励创新,包容审慎。 创新护理服务模式,探索培育护理服务新型业态。鼓励社会力量积极参与,遵循市场规律,激发市场活力。实施包容审慎监管方式,切实保障质量安全。(四)因地制宜,循序渐进。 鼓励各地积极探索,结合本地实际和护理工作特点规律,科学稳妥、循序渐进地开展试点工作。及时总结,不断调整,切实维护群众健康权益。 三、总体设计

互联网信息技术发展对企业转型的影响

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/0810029871.html, 互联网信息技术发展对企业转型的影响 作者:程筱 来源:《现代经济信息》2016年第27期 摘要:在互联网高速发展的时代背景下,传统企业与互联网信息技术发展出现了此消彼长及资源的重建与整合;互联网的影响远远超过工业革命,传统企业的转型不仅融入了信息技术的变革,也带动了战略要素、管理方式和竞争能力的变化。 关键词:互联网;信息技术;企业转型 中图分类号:TP391 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)027-000-01 加快信息化建设,这是国家和党的要求。党的十八大报告中明确提出,要“促进工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展”,“推动信息化和工业化深度融合”;2015年初,“互联 网+”也第一次正式出现在总理的政府工作报告中,要求制定“互联网+”行动计划。国家对信息化的定位和把握,更加明确要推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与传统行业结合,将信息和数据转化成巨大生产力。 “十二五”期间各企业都逐步开展了信息化工作,为各企业的战略发展、业务增长奠定了基础。在互联网蓬勃发展的当下,信息化已成为企业发展的第一驱动力,是转变经济发展方式的客观要求,也对商业组织产生了重大变革和挑战,我们需要充分利用“互联网+”的风口,积极制定应对策略。和互联网公司对比,中国很多传统企业都是线下业务,过去高度规模化的组织系统在互联网技术面前是否还有优势?如何发挥这些优势?如何充分利用互联网发掘客户群价值,转变经营方式,抢占行业竞争的制高点,是企业需要积极探索的重要课题。以零售行业为例,在提高效率效益方面,围绕信息系统、加强管理、推进协同等方面去降本增效还有很多的空间。想要未来线下实体销售渠道不被逐步侵蚀,就需要借助高效率的大数据、云计算等技术驱动经营模式的转变和提高货物供应链的效率。一方面各类销售数据的汇总不仅可以帮我们更好坚持以销定购,通过销售记录来检索出商品的畅销程度,帮助顾客发掘潜在需求和感兴趣的新产品;通过数据对商品的精准分析,才能使库存减少、资金的流转提高;另一方面要充分利用互联网信息技术,推进移动化、云计算、物联网等技术与传统零售业务相结合,提高商品管理、供应链管理、客户管理、门店管理的数字化、智能化水平,将人财物、商品、供应链、门店信息整合到统一的信息平台上,可以实现对供应商、服务商、承包商、员工的透明管理,既规范了日常操作又杜绝了一些职业道德风险。过去企业都是依赖直觉、过往经验原则,现在要用信息来决定客户最关心的产品,用数据来驱动品类、品牌、商品规划等场景,精准了解消费者的需求,才能推动市场能量扩容。未来实体零售业态的发展和数字化管控相结合,才是零售企业制胜的关键。 当前,互联网信息技术日新月异,已全面融入社会生产生活,深刻改变着全球经济格局、利益格局。世界主要国家都把互联网作为经济发展、技术创新的重点,把互联网作为谋求竞争

信息技术服务平台下载

信息技术服务平台下载 篇一:信息技术学习平台使用指南 信息技术学习平台使用指南 一、简介 本平台利用moodle系统搭建而成,内置的“信息技术中招考试专题”课程提供了对中招试题的多种训练方法,并能针对学生的测试结果从多个角度生成分析数据供教师参考。平台采用服务器/浏览器构架,只需在学校服务器进行安装,学校内的其它电脑通过浏览器即可使用。 二、安装指南 软件下载地址:链接: 密码:1cpc 注意:平台只能在县配发的服务器上安装。 1. 直接登录服务器或从远程桌面登录服务器。 2. 下载压缩包到D盘根目录下.

3. 双击打开压缩包。 4. 单击左上角的“解压到”,弹出“解压路径和选项”对话框。 5.单击“解压路径和选项”对话框右下方的“确定”按钮,压缩包的内容将被解压到D盘的xampp文件夹中。 如果您没有按照以上步骤操作,最后一定要确保压缩包的内容将被解压到D盘的xampp文件夹中。 6. 运行d:\xampp\安装.exe开始安装。大约20秒后会打开一个浏览器窗口,稍等一会儿会打开一个名字为“信息技术学习平台”的网站,说明安装成功。如果打开网站出现错误,请刷新,如果刷新后仍然打开错误,说明安装过程可能出错。 7. 从其它电脑访问的方法:http://服务器IP:8080 注意:d:\xampp\ 既是安装目录又是程序目录,请勿删除。 三、使用指南 1. 已有的用户

系统管理员用户名:admin,密码:admin123。拥有一切功能,主要用 来修改密码。 教师身份用户共10个,用户名从t001-t010,密码与用户名相同。可以查看学生学习情况和批改作业。 学生身份用户共999个,用户名从s001-s999,密码与用户名相同。 2. 登录后在“左侧栏-设置-个人资料设置”中可以更改密码。要求学生在更改密码时一定要记牢,否则修改密码会成了很大的工作量。修改密码的方法:以管理员身份登录,打开“左侧栏-设置-网站设置-用户-帐户-浏览用户”,找到用户后,单击最右面的“齿轮”图标就可以修改用户的所有信息。 3. 登录后在“左侧栏-设置-个人资料设置”中可以更改用户资料。由于平台是用“姓”和“名”来标识用户的,所以将用户名分配给学生后首先要求他们登录后修改姓名。(默认为未注册学生),经验表明将“姓”设置为班级名,“名”设置为全

互联网技术与应用的学习心得之令狐文艳创作

互联网技术与应用的学习心得 令狐文艳 随着社会日新月异的发展,人类文明的不断进步,人们对网络的依赖性已经越来越大了,我们用它与朋友沟通交流,用过互联网了解新闻、获取信息,我们上网购物等等。可是,我们对网络的了解却是非常少的。然而,通过学习《互联网技术及应用》这门课,我找到了答案。我不仅明白了什么是互联网,而且还掌握了一些互联网的使用技术,通过这门课我不仅学到了一些理论知识,还学到了一些使用的技术。这将为我以后更高效的使用互联网带来很大的帮助。 某工学院电脑科学实验室的高级研究员也曾经写道:“把网络看成是电脑之间的连接是不对的。相反,网络把使用电脑的人连接起来了。互联网的最大成功不在于技术层面,而在于对人的影响。电子邮件对于电脑科学来说也许不是什么重要的进展,然而对于人们的交流来说则是一种全新的方法。互联网的持续发展对我们所有的人都是一个技术上的挑战,也是人类的巨大进步。第一章“Internet概述”让我们学到了许多互联网的知识。Internet发展简史、Internet提供的服务、工作原理、收发邮件、远程登录、FTP服务、网上交流等等。

“互联网”指的是全球性的信息系统—— 1.通过全球性的唯一的地址逻辑地链接在一起。这个地址是建立在‘互联网协议’(IP)或今后其它协议基础之上的。 2.可以通过‘传输控制协议’和‘互联网协议’(TCP/IP),或者今后其它接替的协议或与‘互联网协议’(IP)兼容的协议来进行通信。 3.可以让公共用户或者私人用户使用高水平的服务。这种服务是建立在上述通信及相关的基础设施之上的。” 这当然是从技术的角度来定义互联网。这个定义至少向我们揭示了三个方面的内容:首先,互联网是全球性的;其次,互联网上的每一台主机都需要有“地址”;最后,这些主机必须按照共同的规则(协议)连接在一起。 当然,目前互联网还没有定型,还一直在发展、变化。因此,任何对互联网的技术定义也只能是当下的、现时的。 那么互联网是这样定义的,那么它的用途究竟有哪些呢?

云智汇(深圳)高新科技服务有限公司_中标190924

招标投标企业报告 云智汇(深圳)高新科技服务有限公司

本报告于 2019年9月24日 生成 您所看到的报告内容为截至该时间点该公司的数据快照 目录 1. 基本信息:工商信息 2. 招投标情况:中标/投标数量、中标/投标情况、中标/投标行业分布、参与投标 的甲方排名、合作甲方排名 3. 股东及出资信息 4. 风险信息:经营异常、股权出资、动产抵押、税务信息、行政处罚 5. 企业信息:工程人员、企业资质 * 敬启者:本报告内容是中国比地招标网接收您的委托,查询公开信息所得结果。中国比地招标网不对该查询结果的全面、准确、真实性负责。本报告应仅为您的决策提供参考。

一、基本信息 1. 工商信息 企业名称:云智汇(深圳)高新科技服务有限公司统一社会信用代码:91440300MA5DG95B1R 工商注册号:440307116796950组织机构代码:MA5DG95B1 法定代表人:高世忠成立日期:2016-07-12 企业类型:有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)经营状态:存续 注册资本:2000万人民币 注册地址:深圳市龙岗区坂田街道五和大道星河WORLD大厦B栋23 营业期限:2016-07-12 至 / 营业范围:信息技术咨询、开发、服务;系统集成;应用软件设计及开发;信息技术系统产品销售和维护;自动化设备、电子产品、机械设备及配件的销售及技术服务;自营和代理各类商品及技术的进出口(国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)^ 联系电话:*********** 二、招投标分析 2.1 中标/投标数量 企业中标/投标数: 个 (数据统计时间:2017年至报告生成时间) 4

浅析软件和信息技术服务行业的现状及发展

浅析软件和信息技术服务行业的现状及发展 Last revision on 21 December 2020

浅析我国软件和信息技术服务行业的现状及发展 【摘要】软件和信息技术服务业是关系国民经济和社会发展全局的先导性产业,具有技术更新快、产品附加值高、资源消耗低等突出特点。本文查阅了行业相关数据,分析我国软件和信息技术行业目前的现状、未来的转变方式及发展机遇。 软件和信息技术服务业是指对信息传输、信息制作、信息提供和信息接受过程中产生的技术问题或技术需求提供服务的行业,行业主要是利用计算机、通信网络等技术对信息进行生产、收集、处理、加工、存储、运输、检索和利用,并提供相应信息服务。根据根据中国证监会2012年发布的《上市公司行业分类指引》(2012年修订),本行业为“I信息传输、软件和信息技术服务业”下属的“I65软件和信息技术服务业”。 我国信息技术服务行业兴起于20世纪80年代,进入21世纪以来,国家出台了一系列优惠政策鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策,软件行业步入快速发展阶段。我国信息技术服务企业数量和业务收入分别由2002年的4700家和1100亿元增长到2015年的38,222家和42,848亿元,超过了《软件和信息技术服务业“十二五”发展规划》提出的4万亿元目标,产业规模实现了大幅扩

张。2015年我国软件和信息技术服务业最终的统计数据如下表所示: 2015年,我国软件和信息技术服务业整体呈平稳较快增长态势,收入增速比去年同期有所放缓,但仍高于电子信息制造业水平,产业结构和布局良性调整,新兴领域业务快速增长。2015年1-12月快报显示,我国软件和信息技术服务业共完成软件业务收入万亿元,同比增长%,增速低于2014年个百分点,但仍然维持在较高的水平,高于同期电子信息制造业%的增长率。 根据工业和信息化部2015年1-12月统计,中东部产业增速较快。2015年,中、东部地区分别完成软件和信息技术服务收入1,978和32,917亿元,同比增长%和%,增速高出全国平均水平和个百分点,东部地区实现收入规模占比%,远高于全国其他地区。 我国信息系统集成服务行业规模巨大,增速相对平稳。根据工业和信息化部定期公布的《软件业经济运行快报》统计分析数据,我国系统集成服务收入由2011年的3,921亿元增长至2014年的7,679亿元,年均复合增长率为%。2015年,信息技术服务收入(其中包含信息技术咨询设计服务、系统集成、运维服务、数据服务等)约为22,211亿元,同比增长%。

信息技术的发展趋势(精华版)

《信息技术的发展趋势》 精选阅读(1): 未来信息技术的发展趋势 随着信息技术的广泛应用和不断发展,未来以电子商务、软件和通信技术为核心的IT技 术对企业经营和管理将产生重大而深远的影响。企业也需要创造性地运用信息技术才能改变整个行业和企业的竞争规则,从而赢得新的竞争优势。相反,如果无视这种趋势,或没有很好地利用IT技术提升管理,无论多么具有实力的企业,都可能面临巨大的风险,甚至被市场所淘汰。 未来信息技术的发展趋势 企业信息化的发展必然经历四i化,即信息化、集成化、网络化和智能化的阶段。北京贯智赋能管理技术服务有限公司的高级咨询顾问邱昭良博士认为,目前国内很多企业还处在信息化的阶段,有一部分企业已经着手实现企业内部系统的集成化,未来信息技术的发展将朝着网络化和智能化的方向迈进。 # 第一,实现信息化(information)。中国企业的管理很大程度上还是靠人治,决策靠拍 脑袋,业务靠手工处理,数字化、精细化程度不够,导致管理效率和效果受到限制和影响。因此,IT应用的第一步就是从手工操作实现数字化、信息化、自动化。 第二,实现集成化(integration)。企业作为一个有机系统,需要企业内部的产品研发、采购、生产、销售与客户服务紧密集成起来。因此,IT应用也需要从局部走向集成。此刻企 业信息化建设中缺乏整体规划,各种IT应用系统彼此孤立,构成一个个信息孤岛,缺乏集成 与整合。因此,企业应用集成(EAI)会是一些企业下一步重点关注的问题。 第三,实现网络化(internet)。很多企业的运作是跨地域的,为实现集成化,就需要实 现网络化,尤其是随着互联网的日益普及和性能提升,已经能够支撑商业应用。因此,借助互联网带给的廉价的通讯手段,能够让很多中小型企业构建起全国性的业务运作体系,实现业务的有效扩张。而过去,对于很多企业是不堪想象的。企业务必耗费巨资,建设一个庞大的私有广域网络,而此刻却能够实现覆盖全国乃至全球的数字神经网络。 第四,实现智能化(intelligent)。除了完成传统的交易之外,还要挖掘客户的需求, 从数据里面获得财富,辅助企业决策,让企业成为一个智能化的企业。 在未来网络化和智能化的信息环境中,驱动现代企业成长的力量将由机会和业务驱动转向的管理和创新驱动阶段中。信息技术应用将会对后两种驱动力量都能起到强大的支撑作用。 》 在邱昭良博士看来,企业规模的扩大、业务和管理趋于复杂,企业务必靠加强管理来提升企业的运营效率和效益,而单纯依靠人的控制和一些简单的辅助手段已经不足以保证业务运作和管理的有效,因此,企业就需要引入一些专门的信息系统,例如企业资源计划(ERP)、客 户关联管理(CRM)以及企业内部的管理信息系统。并在企业内部的管理平台上整合现有的系 统资源,同整个价值链上的合作伙伴建立贴合统一标准的信息共享和交流。使得跨企业、跨行业的供应链流程更加畅通和便捷。

信息技术服务行业分析报告

信息技术服务行业分析报告 东吴证券姜超尚 一、行业主管部门、监管体制及主要法规 1、行业主管部门和监管体制 我国电信行业的主管部门是中华人民共和国工业和信息化部和各省、自治 区、直辖市设立的通信管理局,实行以工业和信息化部为主的部省双重管理体 制,工业和信息化部对各省、自治区、直辖市设立的通信管理局进行垂直管理。 工业和信息化部内设电信管理局,主要负责依法对电信与信息服务实行监 管,提出市场监管和开放政策;负责市场准入管理,监管服务质量;保障普遍 服务,维护国家和用户利益;拟订电信网间互联互通与结算办法并监督执行; 负责通信网码号、互联网域名、地址等资源的管理及国际协调;承担管理国家 通信出入口局的工作;指挥协调救灾应急通信及其它重要通信,承担战备通信 相关工作。 各省、自治区、直辖市通信管理局是对辖区电信业实施监管的法定机构, 在国务院信息产业主管部门的领导下,依照《中华人民共和国电信条例》的规 定对本行政区域内的电信业实施监督管理,其监管内容主要包括:对本地区公 用电信网及专用电信网进行统筹规划与行业管理、负责受理核发本地区电信业 务经营许可证、分配本地区的频谱及码号资源、监督管理本地区的电信服务价 格与服务质量。 2、行业相关法律法规及政策 我国电信行业适用的主要法律法规及政策包括: 《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》,1997年12月11日国务院 批准,1997年12月30日公安部发布,自发布之日起开始施行。 《中华人民共和国电信条例》,2000年9月20日国务院第31次常务会议通过,并于2000年9月25日公布施行。

《互联网信息服务管理办法》,2000年9月20日国务院第31次常务会议通过,并于2000年9月25日公布施行。 《电信业务分类目录》,是《中华人民共和国电信条例》的附件,2001年6 月11日原中华人民共和国信息产业部对《电信业务分类目录》做了调整,并公 布施行。 《外商投资电信企业管理规定》,2001年12月5日国务院第49次常务会议通过,自2002年1月1日起施行;2008年9月10日国务院令第534号公布《国务院关于修改〈外商投资电信企业管理规定〉的决定》,自公布之日起施行。 《电信业务经营许可管理办法》,2009年2月4日中华人民共和国工业和信 息化部第6次部务会议审议通过,自2009年4月10日起施行。 《电信服务规范》,由原中华人民共和国信息产业部第八次部务会议审议 通过,自2005年4月20日起施行。 《关于进一步开展电信网络安全防护工作的实施意见》,由原中华人民共 和国信息产业部于2007年11月12日发布。 《工业和信息化部关于进一步加强通信业节能减排工作的指导意见》(工 信部节[2013]48号) 本文指出:虽然通信业能源消耗总量占全国能源消耗总量的比例不足千分 之一,但随着我国信息化建设的加速推进以及互联网、云计算、移动互联网等 新技术新业务的蓬勃发展,通信网络规模快速扩张,通信业能源消耗呈现快速增 长态势,其能源消耗占全国能源消耗的比重和对全社会的影响逐年增加。同时, 通信业节能减排基础管理比较薄弱,能耗统计体系、监测管理体系和市场节能 机制有待完善和提升,绿色发展任务艰巨,节能减排面临较大挑战。 《当前国家重点鼓励发展的产业、产品和技术目录》 根据互联网接入及通信增值服务内容,其中第十三项信息产业中指出:数 据通信网建设;第二十八项服务业中指出:信息网络建设等均为国家重点鼓励 发展的产业。

信息技术的发展历程及其未来趋势

信息技术的发展历程及其未来趋势 篇一:新一代信息技术的发展趋势 新一代信息技术的发展趋势新一代信息技术产业 新一代信息技术产业的本质内涵是“新一代”,必须明白“新一代”究竟“新”在哪里。信息领域的各个分支——集成电路、计算机、通信、软件等都在进行代际转移。 ? ? ? 集成电路制造已进入“后摩尔”时代;计算机系统开始进入“云计算”时代;无线通信正在从3G(3rd generation,即第三代移动通信)走向4G(4th generation,即第四代移动通信)时代; 软件行业已进入端到端设计(也有人称之为跨界垂直整合)时代。 ? 从传统电子信息产业到新一代信息技术产业是产业的“代际变迁”。IDC公司(全球著名的咨询公司)把新一代信息技术产业称为“第三平台”。该公司认为,1985年以前普遍采用的大型主机是第一代IT(information technology,即信息技术)平台;1985-2005年流行的是以个人计算机、互联网和服务器为主的第二代IT架构(computers as networks);从2005年开始,以云计算、移动互联网、大数据、社交网络为特征的新一代IT架构(被称为第三代IT平台, computers as datacenters)正在蓬勃发展之中。2013年全球IT支出约37万亿美元。IDC公司预测,至2020年,第三代IT平台的市

场规模将达到53万亿美元。2013-2020年,IT部门90%的增长将由第三平台驱动。 信息技术产业的发展趋势是从制造业为主转向软件和服务业;从inside到outside(从重视产品到重视生态环境);从scaleup(纵向扩展)到scale out(横向扩展);从关注设备、软件到更关注数据;从赛博空间(cyberspace)到人机物三元融合世界。新一代信息产业的热点不是以加工为主的制造业,而是以制造业为基础的自主设计的软件和服务业,即构建新的端到端设计的产业生态环境。信息产业发展的基本模式面临重大转折:软件和应用创新取代器件设备的技术进步,已成为主导整个IT产业未来发展的核心力量。 新一代信息产业的主要特点是,以围绕云计算和移动互联网的新产品为基础,通过丰富的服务,为客户创造新的价值。如果说过去20年信息产业的重点是生产和销售计算机、通信和电视设备,信息化的主要工作是推进数字化,那么未来的 新一代信息技术产业的重点是网络化和智能化,将更加关注数据和信息内容本身,从制造加工回归到“信息”产业本来的轨道。 新一代信息技术产业不仅重视信息技术本身的创新进步和商业模式的创新,而且强调信息技术渗透融合到社会和经济发展的各个行业, 推动其他行业的技术进步和产业发展,新一代信息技术产业发展的过程,实际上也是信息技术融入社会经济发展各个领域创造新价值的过程。近年来蓬勃兴起的产业互联网是过去20年消费互联网的升

我国软件和信息技术服务业发展概述

我国软件和信息技术服务业发展概述 一、软件和信息技术服务业行业概况 (一)软件和信息技术服务业 1、行业发展概况 软件是指与计算机系统操作有关的计算机程序、规程、规则,以及可能有的文件、文档及数据,其产品凝结了大量的脑力劳动、人的逻辑思维、智能活动和技术水平。软件和信息技术服务业是国家战略性新兴产业,是国民经济和社会信息化的重要基础。随着互联网的快速发展,以及国家日益重视软件和信息技术安全,我国软件和信息技术服务行业近年来保持高速增长,多年的积累促进我国软件和信息技术服务产业规模迅速扩大。“十三五”规划提出要扩展网络经济空间,壮大信息经济,把软件信息技术服务产业发展提到新的高度。 2、软件和信息技术服务行业保持较快增长 进入21 世纪以来,信息技术已逐渐成为推动国民经济发展和促进全社会生产效率提升的强大动力,软件信息产业作为关系到国民经济和社会发展全局的基础性、战略性、先导性产业受到了越来越多国家和地区的重视。我国政府自上世纪90 年代中期以来就高度重视我国软件和信息技术服务行业的发展,相继出台一系列鼓励、支持软件和信息技术服务行业发展的政策法规,从制度层面提供了保障行业蓬勃发展的良好环境。 以软件行业为例,在2014 年,国内软件产品收入达到11,324 亿元,同比增长14.65%;实现出口545 亿美元,较2013 年增长了15.5%,较2005 年增长了 1,414%。在产业规模不断扩大的同时,国内软件行业的产品质量也逐步提升。众多有海外背景的专业人才回归中国,国内软件产品的整体技术水平和核心技术含

量大幅提升。2014年,国内软件行业专利公开数量达到19,740件,较2013年增长了1,109 件,较2005 年增长了746%。2015 年,国内软件行业实现业务收入为 42,847 亿元,同比增长15.7%,2007-2015 年,软件行业业务收入年均复合增长率为27.21%。我国软件和信息技术服务从业人员平均人数超过533 万人,同比增长6.4%;从业人员工资总额增长13.7%。

简述互联网+时代下电子信息技术的发展现状及趋势

简述互联网+时代下电子信息技术的发展现状及趋势 摘要当前,随着社会的不断进步,我国科学技术得到了一定的改进和完善,从目前情况来看,人们的生活离不开科学技术的帮助,它为人们带来便利的同时也面临着非常大的挑战。对于科学时代而言,其在很多领域中得到了广泛的应用,产生的效果极大。基于此,我们不仅要适应带来的作用,也要面临产生的问题,在全面应用科学技术的基础上,加快电子信息的发展脚步,以此促进我国互联网-电子信息技术的稳定发展。 关键词互联网+电子信息时代;发展;问题 目前,电子技术的发展带动了人们的生活水平,这是因为在社会进步的背景下,信息技术也在快速发展,同时也促进了信息技术的发展和应用。将信息技术引进人们日常生活中去,对于生活、学习以及娱乐都产生了一定的影响。所以说,科学技术的发展可以为人们提供比较广泛的平台,作用极大。 1 科学技术的发展情况 1.1 人才上相对缺乏 对于目前阶段的科学技术来说,在研究历史上并不是很长,特别是在和外国的发达国家相比较,还是有着一定的问题。在现如今的发展情况下,对于人才来说,还是比较缺乏的,更重要的是缺乏优秀的人才,在管理上或者是在信息技术发展的阶段中,都离不开人才的管理。从实际情况来看,科学技术还存在着一些弊端,其中最主要的问题就是科学技术长时间受到约束,从本质上来说,绝大多数的信息企业都是研究每年如何招聘优秀人才,所以说,从企业的整体角度出发,很多企业还是缺乏综合型人才。此外,电子信息技术是一项比较复杂的工作,在内容上类型也比较多,受这一现象的影响,很多人员不愿意进入里面工作,因此,电子信息技术工作人员并不是很多,大多数的就是单一型人才,最后直接影响了我国科学技术的稳定发展[1]。 1.2 科学技术在发展上,起步晚、差距也比较大 根据发达国家的研究资料表明,他们国家的科学技术起步早、差距相对来说比较小,但是和我国电子信息技术比较来说,起步晚,差距上也比较大,所以说我国科学技术的成功转型,是在改革开放以后,科学技术才跟上脚步。然而,这一技术在发展的过程中也是存在很多问题,要想取得一定的效果,还需要从根本上改变自身的问题。其中,最根本的原因就是因为我国的电子信息企业对科学技术重视程度不够,在这样的情况下,还经常受到一些外界因素的影响,使得科学技术与外国的差距比较突出。另外,如果要想使得科学技术在市场上立足,那么需要不断加强科学技术手段,重视科学技术管理,在发展的过程中要有科学的知识,只有这样,才可以为科学技术的发展促进了积极作用。

信息技术服务管理体系

信息技术服务管理体系 配置流程管理办法 文件编号:SM-02007 [本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容,除另有特别注明,版权均属本公司所有,受到有关产权及版权法保护。任何个人、机构未经本公司的书面授权许可,不得以任何方式复制或引用本文件的任何片断。]

1.分发控制 2.文件版本信息 3.文件版本信息说明 文件版本信息记录本文件提交时的当前有效的版本控制信息,当前版本文件有效期将在新版本文档生效时自动结束。文件版本小于1.0 时,表示该版本文件为草案,仅可作为参照资料之目的。

目录 1.概述 (1) 1.1.目标 (1) 1.2.范围 (1) 1.2.1.流程适用范围 (1) 1.2.2.流程管理范围 (1) 2.角色和职责 (1) 2.1.配置管理流程负责人 (1) 2.2.配置经理 (2) 2.3.配置管理员 (2) 3.输入 (3) 4.输出 (3) 5.配置流程管理相关要求 (3) 5.1.配置管理策略 (3) 5.2.配置项管理 (4) 5.2.1.配置项的识别和定义 (4) 5.2.2.配置项的控制和维护 (4) 5.2.3.配置状态验证和审计 (4) 6.配置管理流程描述 (4) 7.表单和模板 (5) 8.关键绩效指标(KPI) (6) 9.流程质量控制 (6) 10.与其它流程的接口 (7) 11.术语定义 (8) 12.附则 (9)

1.概述 1.1.目标 配置管理流程的总体目标是建立公司内部有关信息技术基础设施管理的流程,通过建立、监控和维护配置管理数据库(CMDB),以统一的、一致的手段来管理信息技术基础设施中的各个组件,为信息技术服务管理各流程提供有关信息技术基础设施的可靠的和最新的信息,并实现: 1)所有配置项被正确识别,配置项当前和历史状态得到记录,配置项完整性得到维护和确认; 2)为其它流程提供基础配置信息; 3)提供更有效的用户支持; 4)减少变更带来的风险,减少有意或无意的变更操作错误。 1.2.范围 1.2.1.流程适用范围 本流程适用于公司(以下简称“公司”)技术部。 1.2.2.流程管理范围 配置管理流程涵盖桌面硬件、计算机辅助设备、基础网络、各类业务应用系统(OA、现场管理系统)IT研发环境下所包含的配置项(CI),包括研发环境的硬件、软件(包括公司自主开发的软件)、文档、环境以及开发、测试环境中和备用的硬件以及系统软件,具体内容包括识别、控制、汇报和审核等行为。 配置管理流程不包括:处于开发或测试环境中的系统和应用。 2.角色和职责 配置管理流程中定义的角色:配置管理流程负责人、配置经理、配置管理员。配置管理流程负责人和配置经理可以由同一人担任。 2.1.配置管理流程负责人 配置管理流程负责人从宏观上对流程运行情况进行监控,确保配置管理流程在各部门间被正确的执行。当流程不能够适应公司实际情况时,流程负责人必须启动分析研究,找到解决方案并进行改进,实现流程的稳定运行和可持续提高。具体职责包括: 1)确定配置管理流程的衡量指标;

信息技术未来发展与应用前景

信息技术未来发展及应用前景 现代信息网络技术的高度集成和综合应用,正日益成为我国创新驱动发展的先导力量。站在“互联网+” 风口的不仅是中国市场和产业,还有担负着公共管理重任的各级政府部门。 一、信息时代 现代计算机技术和现代通信技术是信息技术的两大支柱。具体可以分为卫星通信、光纤通信、移动通信、互联网、计算机硬件、计算机软件、数据库系统等等。基于这些现代信息技术,使得我们可以实现诸如用于气象预报的大数据量、高速度的计算,与异地的人进行视频会议,使用人工智能和专家系统对公司的政策制定做出决策的,可以让你身临其境的虚拟现实系统,可以让你定位于任何一点的数字地球技术等等。这些对信息技术的应用是在计算机技术和现代通信技术发明之前是无法想像的。信息技术的发展,使人类智力的作用提高到空前的水平。人类的劳动能力将从体力为主、机械力为主,逐步转向以智力为主。人类社会也从工业时代正式走向信息时代。 二、信息技术未来发展趋势 1、基于情境的服务:这是一种将现实世界与数据有机结合的新兴技术。随着情 境信息来源的日益集中并且更加易于获取,企业可以把从不同渠道获取的数据进行快速整合,促使企业发现新的营收增长点。 2、基于情境的服务:这是一种将现实世界与数据有机结合的新兴技术。随着情 境信息来源的日益集中并且更加易于获取,企业可以把从不同渠道获取的数据进行快速整合,促使企业发现新的营收增长点。 3、是产业化数据服务:与数据架构趋势相关,数据的真正价值(包括企业内外部数据)将通过自由共享得以实现。因此,数据不仅是同单一的应用挂钩,也不再只是属于某一企业。未来几年,领先企业将利用各种数据管理方法,根据对数据真正价值的清晰认识,对数据共享实现产业化运作。 4、是社交驱动的信息技术:未来社交媒体将不再只是企业的“附带”营销渠道,而将逐渐成为改变客户、员工以及合作伙伴利用技术手段同外界实现互动的方式。

相关文档
相关文档 最新文档