项目管理案例分析题完整版
《项目管理案例分析》
一、单项选择题
1、项目经理应该掌握的一项最重要的技能是（ C ）
A.谈判技能
B.影响技能
C.沟通技能
D.问题解决技能
2、大部分项目成本累计曲线呈下列哪种形状（ A ）
A.S
B. L
C. T
D. Y
3、以下哪种解压法加剧了风险（ C）
A.赶工
B.资源平衡
C.快速跟进
D.提前量与滞后量
4、你被任命为项目经理，负责某压抑治疗程序的开发与研究。你正在进行围规划，那么在围规划中所创建的围说明书的目的是（A ）
A.围说明书描述了项目的目的和主要的可交付成果
B.围说明书描述了如在项目中实现围变更
C.围说明书描述了项目的制约因素和假设条件
D.围说明书描述了成本和时间估算
5、在哪种组织结构中，项目经理拥有最高水平的职权和权力（A）
A.项目型
B.强矩阵型
C.职能型
D.平衡矩阵型
6、绩效工具的工具和法不包括（B）
A.挣值分析
B.统计抽样
C.偏差分析
D.绩效审核
7、关键路径任务是指（B）
A.悲观、乐观和最可能估算历时相等
B.时差为零
C.活动开始日期相同
D.具有多个开始日期和结束日期
8、你的项目正处于围规划阶段，你已经完成了工作分析结构（WBS），以下哪项述是正确的（D）
A.WBS把项目的可交付成果分解到可以利用发难识别来判断如平衡两项任务的程度
B. WBS把项目的可交付成果分解到可以轻易识别项目约束和假设的程度
C．WBS把项目的可交付成果分解到可以记载产品分析的程度
D. WBS把项目的可交付成果分解到可以轻易计算成本和时间估算并且可以计算质量控制测量的工作包程度
9、项目的“时限性”的含义是指（B）
A.项目持续的时间很短 B。项目有确定的开始和结束时间 C.项目将在未来的一个不确定的时间结束 D。项目可以在任时候取消
10、关于项目收尾阶段，以下的各项述都是正确的，除了（D）
A.在项目收尾阶段中，成功的概率是最大的
B. 在项目收尾阶段中，项目经理的影响力是最大的
C在项目收尾阶段中，项目干系人的影响力是最小的 D. 在项目收尾阶段中，风险是最大的
11、项目章程的作用是（B）
A.识别并确认项目发起人
B.识别并确认项目的存在，并且为项目调拨组织资源
C.确认项目团队项目经理和项目发起人的存在
D.描述项目选择的法
12、一下哪些是三重约束（D）
A.时间、进度和质量
B.时间、可用性和质量
C.时间、费用和进度
D.时间、费用和质量
13、一下午各项目管理阶段的正确顺序是（D）
A.启动、执行、计划、控制和结束
B.启动、控制、计划、执行和结束
C.启动、计划、控制、执行和结束
D.启动、计划、执行、控制和结束
14、在以下哪个项目管理阶段，风险和项目干系人最能够影响项目的结果（C）
A.计划阶段
B.执行阶段
C.启动阶段
D.控制阶段
15、你是一名项目经理，负责新药的开发项目。根据你指定的项目进度初始计划，你们会错过联邦可证的申请日期。通过计划调整，你发想原本计划先后执行的两项活动是可以同时进行的，这个例子属于（B）
A.赶工
B.快速跟进
C.资源平衡
D.调整资源日历
16、作为项目工作容的详细的、最终的估算是下列哪一项（D）
A.近似估计
B.初步量级估算
C.预算估算
D.详细估算
17、如果有可能通过其他工作来减小风险，或者如果有其他式能消除风险，就应放弃原先计划，这属于以下哪种风险规避案（B）
A.转移、分担风险
B.避免风险
C.接受风险
D.应急
18、评估已识别风险的发生概率以及对项目目标的影响，针对项目规划整体的风险级别，并且就优先考虑的风险制定列表，这一过程描述了下列哪个阶段（C）
A.定量风险分析
B.风险识别
C.定性风险分析
D.风险管理计划编制
19、你正在为公司开发一个新，负责检测项目结果，决定其是否符合计划编制程序中的标准，然后采取措施消除不合格的结果，所以有时候需要返工，那么你正处于哪个程序（B）
A.风险监控
B.质量监控
C.整体变更控制
D.围变更控制
20、随着项目生命期的进展，资源的投入（C）
A.逐渐变大
B.逐渐变小
C.现变大再变小
D.先变小再变大
第二部分
1大部分项目成本累计曲线呈下列哪个形状（A）
A. S
B. L
C. T
D. Y
2、你是“快乐假日活动”的项目经理，你的新任务是组织位于德克萨斯奥斯丁的快乐假日胜地的开幕式，你现在正在估算项目计划活动的历时，安排项目进度计划，监测并控制偏离进度计划的状况，那么你现在做的工作属于哪一个项目管理知识领域（D）
A.项目管理围
B.项目质量管理
C.项目整体管理
D.项目时间管理
3、关于项目章程，下列哪个说法是正确的（A）
A.项目章程应该以项目以外某个经理的名义来起草
B.项目章程应该以项目发起人的名义来起草
C.项目章程应该以项目经理的名义来起草
D.项目章程应该以项目协办者的名义来起草
4、关于工作分解结构，下列哪个说法是不正确的（D）
A.工作分解结构是一个以可交付成果为导向的项目成果和元素集合
B.工作分解结构安分级的形式来定义和组织项目的工作
C.工作分解结构为项目工作提供了一个框架结构，不包括在其中的工作就不再项目之
D.工作分解结构定义了项目所有的可交付结果，并必须将可交付成果分解到同一层次
5、你是幸运之星夜总会的项目经理，夜总会的特点是有现场的乡村音乐和西部乐队表演。你们最新的项目还在计划编制阶段，你公布了围说明和围管理计划。那么描述应该受到这些信息和将来信息的人、信息公布式、信息保存和存档式的文件应该是（B）
A.围管理计划
B.沟通管理计划
C.信息分配计划
D.项目章程
6、关于资源计划编制阶段，下列哪个说法是正确的（D）
A.资源计划编制只包括人力资源面的计划编制，其输出是人员要求
B.资源计划编制只包括人力资源面的计划编制，其输出是资源需求
C.资源计划编制包括项目所需的所有物质资源，其输出是人员需求
D.资源计划编制包括项目所需的所有物质资源，其输出是资源需求
7、在制定进度时，你的主要制作过程下列说确的是（C）
A.你计算了最可能的开始日期、最可能的完成日期、浮动时间、以及加权平均估算值
B.你对活动依赖关系、活动历时的乐观值和悲观值进行了估算
C.你计算了项目的最早和最晚的开始日期、最早和最晚完成日期以及所有活动的浮动时间
D.你计算了项目历时的乐观值、悲观值、最可能值和所有活动的浮动时间
8、关于关键路径，下面哪个说法是正确的（D）
A.关键路径是由各个持续时间最短的活动所组成的
B.关键路径是由各个持续时间最长的活动所组成的
C.关键路径不必要重视
D.关键路径是由各个浮动时间为零的活动所组成
9、在哪种组织结构中，项目经理拥有最高水平的职权和权力（A）
A.项目型
B.强矩阵型
C.职能型
D.平衡矩阵型
10、项目经理可以用下列哪一项来确保团队成员清楚的了解他们所承担的各项任务所包括的工作容（C）
A.项目工作围
B.项目章程
C.工作分解结构
D.风险管理计划
11、项目执行的首要的依据是（A）
A.项目计划
B.项目的规章制度
C.项目的目标
D.项目的可行性报告
12、项目变更是（C）
A.不正常的
B.可以避免的
C.正常的，不可避免的
D.正常的，可以避免的
13、挣值是（A）
A.已完成工作量的预算成本
B.计划工作量的预算费用
C.完成工作量的实际费用
D.到工作完成时的成本
14、下列表述错误的是（A）
A.项目后评价工作不属于项目生命期的工作
B.选择的被评价项目可以试试呗的项目
C.项目后评价是在项目结束后，对项目的目标、实施情况、影响等进行分析和评价
D项目后评价一般在项目的收尾过程中进行
15项目围定义时经常使用的工具是（A）
A工作分解结构 B需求分析 C可行性研究 D网络图
16下列估算类型哪一项是在项目最早阶段进行的，为是否进行项目决策提供相应依据C
A 初步量级估算 B预算估算 C近似估算 D详细估算
17以下哪一项不是项目资料计划的类型（D）
A职责性资源配置 B 计划性资源配置 C工作指派性资料配置 D 实施性资料配置
18高概率和影响重的风险是活动历时估算程序中已确定的风险输入的一部分，下列哪个说确，选出最佳答案（D）
A高概率和影响重的风险增加了活动历时估算值
B高概率和影响重的风险减少了活动历时估算值
C 高概率和影响重的风险对活动历时估算值没有影响
D 高概率和影响重的风险是最容易影响活动历时估算值的因素
19你的项目发起人要求你对项目作出成本估算，要尽量精确，因为最近专业项目经费裁减得很厉害，这可能是他唯一保全项目预算的机会了，你决定使用（B）A类比估算技术 B从下至上估算技术 C从上至下估算技术 D专家判断技术
20评估已识别风险的发生概率以及对项目目标的影响，针对项目计划分整体的风险级别，并且就优先考虑的风险制定列表，这一过程描述了下列哪个阶段（C）A 定量风险分析 B风险识别 C 定性风险分析 D 风险管理计划编制
第三部分
1你所在的公司生产一种小型的厨具，目前正在推广一种带有颜色设计新功能的产品线，具有适合小户型中的厨房与众不同的特点。新产品的上市时间能否来得及添到春季目录册中还确定，以下哪种说法是正确的（A）
A 这是一个项目，因为公司以前从未生产或销售过这种新生产线B这是一项进行中的营运活动，因为公司就是生产厨房设备的，介绍颜色设计和新特色只不过是目前程序的一种变通做法 C这是一项进行中的运营活动，因为新生产线的销售还不确定，这不是暂时性行为 D 这既不是一个项目也不是一项营运，而是一项不影响营运进行的新产品介绍
2当一个项目实现以下哪一条时就被认为是成功的项目（D）
A 项目的产品投入生产 B项目发起人宣布项目结束 C 项目的产品转交给营运部门，以便进一步处理项目干系人的期望 D项目的所有目标都已完成，并达到甚至超越了目标干系人的期望
3你是一位负责一项大型建设项目的项目经理，项目的目标是建设一座附属建筑物，容纳奥运会支持小组，该小组将在项目开始日期的18个月后准时抵达你所在的城市。你得到了1200万美金的项目预算。资源比较容易获得。三重约束哪一项是该项目的主要约束（A）
A时间，因为项目截止日期无法改变 B金，因为预算限定1200万美金 C资源，因为资源是不确定的 D质量，因为建筑施工必须兼顾功能性和安全性
4你是一位项目经理，具有制药行业的专业经验。你打算尝试娱乐行业的项目管理。以下哪种说法是正确的（A）
A 你很可能获得成功，因为沟通技巧是你的长项。你可以通过在项目团队中引入专业技术人员的做法来实现你不熟悉的特征行业的要求 B你很可能获得成功，因为组织技巧是你的长项。你可以通过在项目团队中引入专业技术人员的做法来实现你不熟悉的特征行业的要求 C 你可能能成功，因为你在娱乐行业有个朋友，他简要地向你介绍了你需要了解的所有与项目有关的重要面。你可以通过在项目团队中引入专业技术人员的做法来实现你不熟悉的特征行业的要求 D你可能无法成功，因为你对娱乐行业知之甚少，即使你可以通过在项目团队中引入专业技术人员的做法来实现你不熟悉的特征行业的要求
5关于项目章程，下列哪个说法是正确的（D）
A 包括成品描述，说明项目的业务需要，由项目经理起草
B 包括产品描述，说明项目的业务需要，由项目发起人起草 C如果项目由卖执行，要包括一份合同，项目章程由项目之外的某个经理起草 D包括产品描述，说明项目的业务需求，由项目之外的某个经理起草
6下列哪一项不是围规划和围界定的目的（B）
A把项目可交付成果细分为小的成分 B估算项目围的稳定性 C便于估算时间和成本 D便于分配责任和任务
7根据可交付成果分组的项目素被称为（C）
A账目编码 B工作包 C工作分解结构 D工作分解词典
8以下为进度计划编制过程中的工具和技术，其中哪项除外（B）
A关键路径法 B挣值分析 C图形评审技术 D计划评审技术
9你是即时运卡车运输公司的项目经理。你们公司专门在全国围运输居家产品。你负责对公司在全国的计算机网络进行升级。首席工程师为你做了关键路径活动估算：项目历时的最可能为60天、悲观值为72天、乐观值为48天。那么，项目历时的期望值为（C）
A54 B66 C60 D30
10关于进度偏差，下列哪个说确（B）
A进度偏差会影响围，进一步影响进度计划 B 进度偏差有时候会影响进度计划 C 进度偏差总是影响进度计划 D进度偏差不会影响进度计划
11最近你的项目做出了变更，结果有些本已经确定的工作分解结构的元素发生了变更，这是哪种变更（D）
A进度计划变更 B风险应对变更 C 质量变更 D围变更
12确定项目是否可行是在下列哪个工作过程完成的（A）
A项目启动 B项目计划 C项目执行 D项目收尾
13项目经理在下列哪个组织结构中的角色是兼职的（A）
A 职能型 B项目型 C 强矩阵型 D弱矩阵型
14在项目生命期的下列哪个阶段颁发项目的可证书（A）
A启动 B计划 C 执行 D控制
15编制项目的计划时，首先必须要做的工作是（C）
A 编制责任分配矩阵 B编制行动计划表 C 编制WBS图 D编制甘特图
16依赖与详细的、一定量的数据，包括对劳动力价格、材料及设备费用的综合估算，估算准确围从-10%~25%的估算类型属于下列哪一项？（C）
A 初步量级估算 B近似估算 C预算估算 D详细估算
17如果风险带来的影响较小，或者即使最坏的事情发生，项目团队也能够应付，带风险出现时在进行处理，此种情况下采用的是下列哪种风险规避案？（A）A接受风险 B避免风险 C转移、分担风险 D管理储备
18人力资源是项目各种资源中重要的资源，在项目实施过程中下列哪一项不是人力资源管理应遵循的原则？（A）
A 强调项目经理的作用 B强调团队建设 C注重高效快捷 D注重目标导向
19以下哪项是项目进度计划所无法确定的（A）
A 成本估算 B活动开始日期 C总时差 D活动结束日期
20关于项目计划，以下哪项是不正确的（A）
A 项目计划是制定进度计划的依据 B项目计划可以用于为项目执行和控制提供指导，而且是用来衡量项目绩效的基准 C项目计划包括一份或多份文件，这些文件应该由项目关系人批注并签发 D项目计划包括工作分解结构、项目进度计划和资源分配等容
第四部分
1关于围说明，下面说确的是（B）
A 围说明描述了怎样对项目作变更
B 围说明描述了项目的目标和主要的可交付成果，并作为将来项目决定的基准 C围说明估算了项目围的稳定性，并作为将来项目决定的基准 D围说明估算了项目围的可靠性，并描述了变更的频率及其影响
2你对最近的项目已经做了工作分解结构，第二层分配工作也完成了，你要求三以后，各个自项目经理向你报告他们各自的工作分解结构情况，下列说法不正确的是（C）
A工作包层便于资源的分配 B工作包层是工作分解结构的最底层 C工作包是项目的主要可交付成果，是WBS的最高层 D工作包层便于估算成本和时间
3在进行资源计划阶段，列出资源需求时，不需要考虑下列哪一项（C）
A 工作分解结构
B 供求政策
C 资源单价 D专业技能和人才
4单代号网络图中最常用的是哪种逻辑关系（D）
A 开始——完成 B开始——开始 C完成——完成 D完成——开始
5作为项目经理，你认为关于类比估算技术，下列哪个说法是不正确的（A）
A 类比估算是一种定量估算技术 B.类比估算是一种从上而下的估算技术 C.类比估算活动历时和成本估算的一项工具和技术 D.类比估算是专家判断的一种形式
6．你是设计有限公司的项目经理，公司正在为一家全国性连锁食品点设计。你已经完成活动列表，准备用单代号网络图（前导图法）画出活动间的依赖关系。那么下列说确的是（A）
A单代号网络图法使用的是节点表示活动，箭线表示关系 B单代号网络图法使用的箭线表示活动，节点表示关系 C单代号网络图法使用的是箭线图表的法 D单代号网络图法使用的是表格形式表示关系的法
7、你的项目的基本约束是质量，为了不让项目团队人员觉得时间太紧，避免进度风险，你决定使用下列哪一种活动估算工具（C）
A专家判断 B定量历时估算 C设置风险分析 D类比估算
8．以下哪个流程是利用概率赋值来评估风险发生的可能性及后果（C ）
A定性风险分析 B风险识别 C定量风险分析 D风险应对计划编制
９．以下全部都是质量达标的好处，除了（C）
A 项目干系人的满意度提升 B返工减少 C职工流动率降低 D
生产率提高
１０．如果一个项目的活动历时估计量最可能值为６０天，悲观值为７２天，乐观值为４８天。那么，此项目活动历时的期望值为多少（C）
A54 B66 C60 D30
11．确定项目是否可行是在下列哪个工作过程完成的（A ）
A项目启动 B项目计划 C项目执行 D项目收尾
12。下列表述正确的是（A）
A与其他项目阶段相比较，项目结束阶段与启动阶段的费用投入较少 B与其他项目阶段相比较，项目启动阶段的费用投入是较多的 C项目从开始到结束，其风险是不变的 D项目开始时，风险最低，随着任务的一项项完成，风险逐渐增多。
13项目“时限性”的含义是指（B ）
A项目储持续的时间很短 B项目有确定的开始和结束时间 C项目将在未来的一个不确定的时间结束 D项目可以在任时候取消。
14项目经理在下列哪个组织中权利最大（B ）
A 职能型组织 B项目型组织 C矩阵型组织 D协调型组织
15．如果你的项目进度的BCWS为100，BCWP为110，这表明你的项目目前状态为（B）
A落后于进度计划 B超前于进度计划 C超出预算 D在预算之
16、通常以历史数据为基础，在项目程式化阶段，估算精度围在25%-75%的项目估算是下列哪一种类型（B）
A近似估算 B初步量级估算 C预算估算 D详细估算
17、下列哪一项不是项目变更管理的基本原则（D）
A在项目实施过程中，变更时不可避免的 B对于项目中的变更，项目组织会存在自认的抵触
C 变更会对项目产生影响 D只要项目团队做好项目计划，变更是可以避免的
18．以下哪一项不是工程项目的特点？（ A）
Ａ施工程序简单Ｂ竞争激烈Ｃ工期要求紧Ｄ工程项目实行科学管理
19．下列哪项是S形曲线（ B ）
Ａ甘特图Ｂ成本基准计划Ｃ关键路径Ｄ计划评审技术
20、高概率和影响重的风险是活动历时估算程序中已确定的风险输入的一部分，下列哪个说确，选出最佳答案（ D ）
Ａ高概率和影响重的风险增加了活动历时估算值Ｂ高概率和影响重的风险减少了活动历时估算值
Ｃ高概率和影响重的风险对活动历时估算值没有影响Ｄ高概率和影响重的风险是最容易影响活动历时估算值的因素
第一部分
二、填空题
21、对待项目成功的态度和看法是实施项目管理的基础，成功项目管理的基本原理项目成功的基础。
22、工作分解结构是将项目产品和活动按照其在结构或实施过程的顺序进行（逐层分解）而形成的结构示意图
23、类比估算也可以称作（历史估算），它是建立在团队以前完成的项目的历史文件及数据上的。
24、进度可视化表格的基本类型包括运行表格、控制表格、柱状图、（分配表）。
25、处理冲突的五个常见法有撤退、调和、（妥协）、强制、综合。
26、质量控制容主要包括控制进度质量、控制作业质量和（控制产品质量）。
27、项目管理中的资源一般指人力资源、材料和机器资源及借用资源，（资金资源）是上述资源的饿转化形式和通用形式。
28、在项目实施过程中开展全面质量管理，必须关注于质量管理、质量保证、（质量控制）三面工作。
29、控制项目人力成本从控制人力投入数量与（提高人力质量）两个面入手。
30、项目群非常重视团队建设，团队成员个人发展是项目团队建设的基础，容包括项目团队能力的建设、团队士气的激励和（团队成员的奉献精神）。第二部分
21、项目管理“以目标为导向”和“以（计划）为基础”的核心理念在企业战略的实现中起到重要的作用。
22、项目的三重约束为时间、（费用）和质量这三重约束，每一个都为界定产品和服务提供了帮助。
23、资源负荷图是一种可使工具，实际上它是（时标网络图）的延伸。
24、进度可视化表格的基本类型包括运行表格、控制表格、（柱状图）分配表。
25、处理冲突的五个常见法有撤退、调和、妥协、（强制）、综合。
26、项目各种资源中最重要的资源是（人力资源），它直接影响项目三重约束目标的完成情况以及项目的总体利益。
27、项目费用计划包括项目成本预算和（资金收付计划），成本预算是从费用的角度对项目进行规划。
28、承包工程中进行的一切活动都是以（合同）为依据。
29、项目资源计划是指项目执行过程中，决定项目工作所需要的资源类型及其数量的规划过程，它是（费用估计）的基础。
30、项目进度控制应用（动态控制）原理，即不断的根据实际进度来监控和调整计划，如果有偏差，则采取措施加以处理，保证工期目标的实现。
第三部分
21、项目管理“以（目标）为导向”和“以计划为基础”的核心理念在企业战略的实现中起到重要的作用。
22、项目的三重约束为（时间）、费用和质量。
23、工作分解结构的形式主要有以下三种：多等级形式、（大纲形式）和组合形式。
24、实际估算也可以被称为（最大可能性估计），因为它是建立在对估算目标的准确判断上的。
25、在项目计划过程中，考虑到项目资源的（有限性），必须对资源（人、物）进行有效管理。
26、进度可视化表格的基本类型包括（运行表格）、控制表格、柱状图、分配表。
27、处理冲突的五个常见法有撤退、强制、妥协、（调和）、综合。
28、质量控制容主要包括控制进度质量、（控制作业质量）和控制产品质量。
29、工程项目合同文件由（合同协议）和附件组成。
30、为了实现风险应急计划，原则上要在项目整体费用计划和进度安排中预留（风险应急资金）和风险应急时间。
第四部分
21、企业战略实现的核心是各项（战略目标）的实现。
22、项目的三重约束为时间、费用和（质量）。
23、项目描述是一份（图表式）的文件，是对所有利益相关者最终形成的统一意见的综合描述。
24进度可视化表格的基本类型包括运行表格、(控制表格)、柱状图、分配表。
25处理冲突的五个常见法有(撤退)、调和、妥协、强制、综合。
26质量管理通常包括质量目标、质量针、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。
27承包工程中进行的一切活动都是以合同为依据，为保证达到合同总目标，必须确定工程控制和（费用控制）两大管理目标。
28所谓资源费用计划是指项目组根据人力资源使用计划和项目的费用分解结构表及甘特图，绘制出预算费用负荷图和（项目累计费用曲线）。
29质量控制是质量工作的一项重要容，它主要是监督项目（质量目标）及其实现过程。
30风险识别主要是要应用相应的识别工具和项目工作经验对项目实施过程中容易引发项目危机的各种不确定因素）进行识别。
三、名词解释
第一部分
31项目计划：用来描述完成项目需要采用的法和过程的管理文件。项目计划描述了要做什么工作，需要什么资源，使用什么法，以及在项目中的质量保证过程。
32项目描述：它是一份图表式的文件，是对所有利益相关者最终形成的统一意见的综合描述。
33时标网络图：它是在水平向上对项目进度进行描述。
34资源平衡或优化：如果出现超出实际约束的资源需求，则对资源进行调整，缩小超出部分，这个调整过程成为资源平衡或优化。
35财务部收益率：财务部收益率是指项目整个寿命期，各年净现金流量的现值累计等于零时的折现率。
第二部分
31项目资源：在项目实施过程中，为获得项目交付物而使用的一些材料、工具等，就是项目资源。通常，资源被分为五大类：人、法、材料、设备工具和环境设施。
32静态投资回收期：是指项目在不考虑资金时间价值的情况下，从投产后用所获得的净收益抵偿全部投资所需要的时间。
33里程碑：是具有特定重要性的事件，通常代表项目工作中一个重要阶段的完成。
34项目资源配置：根据项目WBS所界定的项目工作包容和进度计划所要求的时间期限配备人力和物力资源，并根据人力和物力资源的可用性对作业时间和逻辑关系进行调整。
35费用计划：是指项目部根据项目所需各项资源的适用计划和项目的费用目标，对项目WBS所分解的每个工作单元的费用进行估计，并根据费用条目确定每个工作单元的费用预算以及整个项目的费用预算。
第三部分
31资源负荷图：是一种可视工具，它能协助项目团队找出在项目进行过程中，时对资源的需求超过了实际约束，并能确定超过了多少。
32财务净现值：是指项目按部门或行业的基准收益率或设定的折现率，将各年的净现金流量折现到建设开始年的现值总和，即为项目逐年净现金流量的现值代数和。
33项目资源计划：是指项目执行过程中，决定项目工作所需要的资源类型及其数量的规划过程，它是费用估计的基础。
34责任分配矩阵：是一种将所分解的工作任务落实到项目的有关部门和个人，并明确表示出他们在组织工作中的关系、责任和地位的一种法和工具。
四、简答题
第一部分
36请简述建立风险规避计划的步骤。
1、制定风险规避的目标和策略
2、制定风险规避案
3、进行案必选
4、按照确定的规避案对项目详细计划进行修改
37请简述项目变更-管理的基本原则和基本步骤。
基本原则：1、在项目实施过程中，变更是不可避免的 2、对于项目中的变更，项目组织会存在自然的抵触 3、变更会对项目产生影响。
基本步骤:
1.为成功的建立项目基准指定相关规则。2、为成功建立项目基准制定相关规。3、对于变更，进行跟踪并记录。4、对于因变更而受到影响的团队，及时进行沟通。
38请简述项目群管理常采用的团队建设式。
1、在计划过程中邀请非管理层的团队成员参加
2、建立发现和处理冲突的基本准则
3、尽早明确项目团队的向、目标和任务，为每个人明确其职责和角色。
4、邀请团队成员积极参与解决问题和做出决策
5、积极放权，使成员进行自我管理和自我激励
6、增加项目团队成员的非工作沟通和交流的机会。
39请简述项目进度报告的主要容。
1、所进行工作的进度
2、遇到的问题和采取的纠正措施
3、项目工作计划更新采取各同意的案，并且对资源和日程的含义进行说明。
4、随后的任务及人员计划
5、潜在的风险和规避计划
40请分析项目费用估算法中自上而下估算法和自下而上估算法两种法的区别。
自上而下的估算法主要是依据上层、中层项目管理人员通过以往类似项目的管理经验和历史数据来进行预算，首先估算高层的子项目，然后向下逐级转递，进行底层的估算。此种估算的法的成本较低，但精度也较低。自下而上的预算是下层工作人员对所有工作的时间和需求进行仔细的考察基础上，尽可能精度的加以确定的法。首先确定各项工作所用到的资源情况从最底层开始预算，然后逐级上升，估算项目的费用的法。此种法要对每一个工作报进行精确的估算，所以计较精确，当然这样就要花费大量的时间，我们本项目要求估算的尽量精确时，应采取自下而上的法进行费用的预算。
第二部分
36请简述成功项目管理的基本原理。
1、结构化分解
2、注重结果
3、通过分解结构对结果进行平衡
4、协商合作协议
5、清晰、简单的报告结构。
37请简述易斯项目管理应用模型包括哪几个步骤。
易斯法包括了5个步骤：定义、战略计划、实施计划、执行与控制、总结教训（或结尾阶段）
38作为项目经理你认为项目部对质量管理应采取的具体管理措施有哪些？
1、建立品质管理体系
2、树立品质第一的思想，在关键会议上实行一票否决制。
3、按照业主要求、标准、行业标准制订项目质量标准并执行
4、制订各
阶段验收规程、施工规程、并按规程检查5、明确项目的变更流程和变更事后管理。
39请简述什么是项目里程碑计划？编制项目里程碑计划的法有哪些？
项目里程碑计划是根据项目特点和业主的要求，按某一特定时间项目的可交付成果清单而编制的
编制项目里程碑计划有两种法：
1、编制进度计划以前，根据项目特点编制里程碑计划，并以该里程碑计划作为编制项目进度计划的依据。
2、编制进度计划以后，根据项目特点及进度计划编程里程碑计划，并加此作为项目进度控制的主要依据。
40请简述项目群管理中的冲突管理机制。
1、培训项目管理人员掌握冲突处理的技巧与法，正确认识理解冲突
2、在冲突发生时强调共同的战略目标，共同的战略目标的作用在于使冲突各感到使命感和向心力，意识到任一单凭自己的资源和力量无法实现目标，只是在全体成员通力协作下才能取得成功纳入到制度的规围，靠法治而不是人治来回避和降低冲突。
第三部分
36、请简述企业战略项目化实施的过程。
1、企业战略的目标化管理
2、目标实现的项目化描述
3、项目组织的矩阵化构建
4、项目工作的结构化表示
5、工作计划的可视化管理
6、计划执行的动态化控制
37、请简述项目计划包括的基本容。
1、项目的工作描述
2、工作分解结构
3、任务表述
4、责任矩阵
5、时间及费用估算
6、网络图（进度）
7、资源负荷图 8、分析及规避计划 9、沟通（管理计划）
38、请简述网络计划技术的意义。
网络计划技术既是一种科学的计划法，又是一种有效的科学管理法。这种法不仅能完整的揭示一个项目所包含的全部工作以及它们之间的关系，而且还能根据数学原理，应用最优化技术，揭示整个项目的关键工作并合理的安排计划中的各项工作。对于项目进展过程可能出现的工期延误等问题能够防患于未然，并进行合理的处置，从而使项目管理人员的监督和控制之中，达到以最佳的工期、最少的资源、最好的流程、最低的费用完成所控制的项目。
39、请简述项目群管理策略。
1、采用群组项目管理的法进行管理
2、坚持公司的管理观念，全面成功运用公司成熟的项目管理原理、管理法和工具。
3、加强项目策划，结合项目群特点进行流程优化，实现管理创新
4、增强项目执行力，保证项目实施效果，实现对项目实施的有效监控
5、以信息技术为依托，通过计划与资源整合，实现项目管理的系统化、集成化与信息化，加强项目间横向管理。
40、项目分解是一件技术性很强的工作，项目组再分解式要保证项目结构的系统性和完整性，请简述项目工作分解的优点。
1、项目的概况和组成明确、清晰和透明
2、明确了项目各单元和参加者之间的界限，可便的进行责任分解
3、利于网络计划的建立和分析，可用于进度计划和控制。
4、便项目的协调，使项目目标易于控制
5、便于建立完整的项目保证体系。
五、案例分析题
第一部分
41、波音公司作为全球航空航天的领袖公司，世界上最大的民用和军用飞机制造商，根据波音公司成功实施项目管理的经验，分析成功的项目管理经验需要考虑哪些面的影响？使项目最终获得成功的主要因素有哪些？
1、发起人的权益，业主对项目的收益和进度的影响
2、外部环境，包括政治、经济、社会、技术法律、环保等外部环境
3、组织部对项目的态度
4、项目的定义
5、参与项目工作的人
6、用于管理项目的管理体系 7项目组织
使项目最终获得成功的主要因素如下：
1、法切实可行，目标合理
2、管理过程格可行
3、对实施过程的有效分析
4、在项目实施过程中，围环境能够提供必须的支持，同时，项目资源充足
5、客户、供应商、管理层和团队成员对于项目由相应的承诺。
42、为了使团队成员对自己的工作投入足够的精力，项目管理层包括项目经理、项目团队、客户以及供应商，在整个项目实施过程中，都应该时刻注意保持人、项目、管理层和客户的需求平衡，主意借助领导艺术解决出现的问题。请分析在项目管理过程中最容易出现冲突的地有哪些？一个有魄力的领导的基本技能有哪些？
冲突来源：1、资源限制 2、约束 3、多目标组织 4、团队成员 5、沟通
一个有魄力的领导基本技能有：
1、沟通能力，包括倾听、说服和谈判、引导会议、面试、报告、实现头脑风暴
2、组织能力，包括计划、目标设置、分析
3、团队建设能力，包括投入、激励、团队精神
4、领导能力，包括模带头、果断、公平
5、应对能力，包括灵活性、创造性、忍耐、坚持不懈
6、技术水平、包括经验，项目知识，学习技术能力。
43、任一个项目都会收尾，项目的关键就是提供客户需要的产品和服务，这些项目交付物必须要求质量要求，并满足预先商定的时间和费用要求。在项目实施过程中，确实存在一些因素可以提高项目最终获得成功收尾的可能性，请阐述实现项目成功守卫的关键因素有哪些？影响项目成功守卫的外在因素有哪些？
1、必须使客户对项目交付物满意 2。项目必须满足约定的目标：时间、费用、质量。 3、客户在接受产品和服务时，应根据一定的文件进行接收，如项目描述，清晰地验收标准、差异分析等。
影响项目成功收尾的外在因素
1、清晰、稳定的目标
2、公司目标的合作
3、管理上的支持
4、项目优先权 5客户的知识是否丰富 6、机构合理调整 7科技创新
第二部分
41、波音公司作为全球航空航天的领袖公司，世界上最大的民用和军用飞机制造商，成功实施了项目管理，试分析成功的项目管理具有哪些特点？
1、项目管理与公司战略紧密结合
2、加强对企业经营环境及市场需求的分析
3、加强风险预测和管理 4实行项目目标管理 5、项目实施过程中强调沟通与协作 6、采用灵活的组织形式 7、从过分强调技术转移到人员开发与培养8、有完善的项目管理过程文档9、灵活运用各种项目管理法和工具。
42、在进行项目计划、项目实施和管理工作的过程中，有关的细节容有很大一部分都是通过工作分析结构来提供的，通过这个结构示意图能够形象的显示出为了获得交付产品和服务，以实现项目目标必须的所有工作。根据你对工作分析结构的理解，请回答工作分析结构的类型及建立工作分析结构的基本原则。
工作分解结构的类型：
1、按照产品、交付物、二级交付物进行分解
2、按照任务、活动、工作包进行分类
3、按照组织结构进行分类
建立工作分解结构的基本原则：
1、项目中的工作包必须是确定的
2、一般情况下，复杂的工作都应该分解成两个以上的工作包
3、在所有的工作中应具有一定的层级关系。
4、在建立工作分解结构时，所确定的工作包应该是可以进行管理、测量以及分配的独立的工作包。6、在工作分解结构中，最底层的工作一般表示了项目的过程7、任务之间的所有联系不需要在工作分解结构中全部显示。
43、在项目实施过程中，会存在一些特殊事件可能会导致项目最终失败，作为项目经理，你通过保险的形式来规避风险，这属于项目风险应对的哪种策略？请简述常见的风险规避案有哪些？请具体说明使用情况。
常见的风险规避案有
1、风险反应。面对风险基本上有三种反应
（1）避免反应。如果有可能通过其它工作来减小风险，或者如果有其他式能消除风险，就应该放弃原先的计划。
（2）转移、分担风险。可能会有项目团队以外的成员，由于其自身原因愿意承担全部或部分风险，这时就应采取接受风险的式，待其出现时再进行处理。
2、改变基准计划。对于风险的另一类反应是改变原有计划以应对风险。
3、应急。这是项目经理和客户、管理者关于资金、时间和质量约束的一定的余量。当项目经理判断项目任务有可能会失败时，可以使用应急资源。
管理储备。它属于管理层的关于资金、时间和质量的一定的余量。当项目质量出现问题时，项目经理可以要求客户和管理曾对项目的进度、费用和最终可能出现的结果重新进行讨论磋商。
4、
工程项目管理资金管理案例分析-(视频)-(13年版)测试题
13、工程项目管理资金管理案例分析（视频）（13年版） 一、单选题 1、供应链融资是指以（）商务履约为风险控制基点 A. 特大型核心企业 B. 金融机构 C. 小型施工单位 D. 咨询单位 2、课程中西南分公司伙伴关系建立的第二阶段是（） A. 伙伴评价 B. 伙伴选择 C. 伙伴培育 D. 伙伴关系维持与后评估 3、建筑施工企业供应链融资，是以建筑施工总承包企业为核心，由（）对核心企业的供应商所进行的融资。 A. 施工总承包单位 B. 银行 C. 施工分包单位 D. 建设单位 4、劳务合同的付款方式是按照每月实际完成工程进度部位并验收合格支付的劳务费为（） A. 不低于30% B. 不低于50% C. 不低于60% D. 不低于80% 5、资金管理的基础为（） A. 预算管理 B. 概算管理 C. 决算管理 D. 结算管理 6、专业分包合同的付款方式先支付的工程预付款（） A. 15%—45% B. 20%—60% C. 30%—80% D. 20%—80% 7、融资产品的资金成本=（） A. 手续费+利率+显性资金占用费 B. 手续费+贴现率+隐性资金占用费 C. 手续费+利率+贴现率+显性资金占用费
D. 手续费+利率+贴现率+隐性资金占用费 8、供应链融资体现（）的理念。 A. 两位一体 B. 三流一体 C. 四方一体 D. 五方一体 9、供应链融资最重要的三方主体除了核心企业和核心企业的配套企业外还有（） A. 咨询单位 B. 政府部门 C. 银行 D. 施工总承包 10、课程中西南分公司建立的融资产品管理体系中，开发的融资产品创效目的：一般要求使用融资产品所创造的收益是使用该融资产品所付出成本的（）倍以上。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 11、建筑施工企业供应链融资，是以（）为核心。 A. 建筑施工物资供应企业 B. 建筑施工分包企业 C. 建筑施工总承包企业 D. 建设单位 二、多选题 1、供应链融资最重要的三方主体为：（） A. 核心企业 B. 政府部门 C. 银行 D. 核心企业的配套企业 E. 咨询单位 2、课程中西南分公司供应链融资的应用包括哪三个方面（） A. 建立供应链融资体系 B. 操作流程 C. 还款预警机制 D. 银行合作伙伴建立机制 E. 供应商合作伙伴建立机制 3、供应链融资最重要的主体除核心企业外还有：（）
完整版项目管理案例经典分析珍藏版
案例1背景： 某钢厂改造其烧结车间，由于工期紧，刚确定施工单位的第二天，施工单位还未来得及任命项目经理和组建项目经理部，业主就要求施工单位提供项目管理规划，施工单位在不情愿的情况下提供了一份针对该项目的施工组织设计，其内容深度满足管理规划要求，但业主不接受，一定还要求施工单位提供项目管理规划。 问题： ①项目经理未任命和项目经理部还未建立，就正式发表了施工组织设计，其程序是否正确？ ②业主一定要求施工单位提供项目管理规划，其要求是否一定正确？ ③项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。请简述施工项目管理规划的规划目标及内涵。 ④试说明施工项目管理规划的控制原则。 答：①程序不正确，公司还未任命项目经理，项目经理部还未建立，施工组织设计无人审核和批准，不能发表。 ②施工组织设计可以代替施工项目管理规划，但施工组织设计的内容深度应能满足施工项目管理规划的要求；冶金建设工程中，实际上一直使用施工组织设计代替项目管理规划；施工单位可以向业主说明提供的施工组织设计的内容深度已达到项目管理规划的深度要求，不必再编制项目管理规划。 ③施工项目管理规划的规划目标及内涵有： ａ.规划目标包括项目的管理目标、质量目标、工期目标、成本目标、安全目标、文明施工及环境保护目标、条件分析及其他内容等； ｂ.内涵包括施工部署、技术组织措施、施工进度计划、施工准备工作计划和资源供应计划和其他文件等。 ④项目管理规划的控制原则为：实现最优化控制；动态控制；主动控制；全过程控制；全要素控制；建立大控制系统的观念；要对规划的实施明确项目经理部各岗位职责、对执行进行检查分析和改进，进一步进行总结。 案例2背景： 华北某厂１２６０ｍ３级高炉扩容改造工程。根据招标文件要求，为了实现快速、高效、优质、低耗地完成扩容改建任务，该扩容改造，应采用高炉整体平移新技术。高炉分两段安装：第一段为移送；第二段为悬吊，高炉本体工程拟定在拼装平台上基本完成，尽量缩短停炉后施工工期，保证业主要求的工期。高炉本体平移作业采用滚动摩擦方式液压缸推送。要求“新、旧高炉中心线重合，标高与原设计标高相符，误差控制在５～８ｍ”。高炉本体移送重量约４５００ｔ。推移高度约为３６ｍ，推移距离约４２ｍ。高炉本体在液压缸推动下，分步向炉基平移。 问题： ①结合本案例谈谈项目目标的制定。
软件项目管理与案例分析 期末复习题
《软件项目管理与案例分析》复习题 一选择题 1. 核心计划过程有明确的依赖关系，在大多数项目中要以同样的顺序必须完成。下列哪一项符合核心计划过程的正确顺序：. A. 范围规划--范围定义--活动排序--活动工期估计 B. 范围定义--范围规划--活动定义--活动排序--活动工期估计 C. 范围规划--范围定义--活动排序--活动定义--活动工期估计 D. 活动工期估计--范围规划--范围定义--活动定义--活动排序 参考答案：A 2. PERT和CPM的主要区别在于PERT： A．在计算进度时使用分布的均值（预期值） B．使用最可能估算计算浮动时间 C．侧重计算浮动时间来确定那些活动的进度没有灵活性 D．在图中包括了回路或条件分支活动 参考答案：A 3.由于你的项目的范围发生变更，因此成本基线也发生变更。你的下一步将是： A.估计范围变更的程度 B.更新预算 C.记录获得的经验 D.执行得到批准的范围变更 参考答案：D
4. 以下哪项不属于合同管理的部分？ A．评估风险 B．确认已经送出建议书 C．确认已经进行了合同变更 D．回答潜在卖方的问题 参考答案：D 5. 你负责对项目进行成本估计工作。因为要求成本估计尽可能精确，所以你决定做出保守的估计。你的第一步工作是： A、确定一种计算机工具帮助进行估计成本 B、利用以前的项目成本估计 C、确定并估计项目的每项工作的成本 D、咨询各方面的专家，并在他们的建议的基础上进行成本估计 参考答案：C 6. 项目整体管理是指？ A.复杂系统的软件集成管理 B.将系统开发过程的管理和项目管理结合起来 C.将系统的主机平台.网络平台.应用软件开发和系统环境建设作为一个整体来进行项目管 理 D.包括在项目生命周期中协调所有其它项目管理知识领域所涉及的过程 参考答案：B 7. 涉及多领域工作的复杂项目最好由下列哪种组织形式管理： A.项目型 B.职能型
项目管理案例分析题完整版
《项目管理案例分析》 一、单项选择题 1、项目经理应该掌握的一项最重要的技能是（ C ） A.谈判技能 B.影响技能 C.沟通技能 D.问题解决技能 2、大部分项目成本累计曲线呈下列哪种形状（ A ） A.S B. L C. T D. Y 3、以下哪种解压法加剧了风险（ C） A.赶工 B.资源平衡 C.快速跟进 D.提前量与滞后量 4、你被任命为项目经理，负责某压抑治疗程序的开发与研究。你正在进行围规划，那么在围规划中所创建的围说明书的目的是（A ） A.围说明书描述了项目的目的和主要的可交付成果 B.围说明书描述了如在项目中实现围变更 C.围说明书描述了项目的制约因素和假设条件 D.围说明书描述了成本和时间估算 5、在哪种组织结构中，项目经理拥有最高水平的职权和权力（A） A.项目型 B.强矩阵型 C.职能型 D.平衡矩阵型 6、绩效工具的工具和法不包括（B） A.挣值分析 B.统计抽样 C.偏差分析 D.绩效审核 7、关键路径任务是指（B） A.悲观、乐观和最可能估算历时相等 B.时差为零 C.活动开始日期相同 D.具有多个开始日期和结束日期 8、你的项目正处于围规划阶段，你已经完成了工作分析结构（WBS），以下哪项述是正确的（D） A.WBS把项目的可交付成果分解到可以利用发难识别来判断如平衡两项任务的程度 B. WBS把项目的可交付成果分解到可以轻易识别项目约束和假设的程度 C．WBS把项目的可交付成果分解到可以记载产品分析的程度 D. WBS把项目的可交付成果分解到可以轻易计算成本和时间估算并且可以计算质量控制测量的工作包程度 9、项目的“时限性”的含义是指（B） A.项目持续的时间很短 B。项目有确定的开始和结束时间 C.项目将在未来的一个不确定的时间结束 D。项目可以在任时候取消 10、关于项目收尾阶段，以下的各项述都是正确的，除了（D） A.在项目收尾阶段中，成功的概率是最大的 B. 在项目收尾阶段中，项目经理的影响力是最大的 C在项目收尾阶段中，项目干系人的影响力是最小的 D. 在项目收尾阶段中，风险是最大的 11、项目章程的作用是（B） A.识别并确认项目发起人 B.识别并确认项目的存在，并且为项目调拨组织资源 C.确认项目团队项目经理和项目发起人的存在 D.描述项目选择的法 12、一下哪些是三重约束（D） A.时间、进度和质量 B.时间、可用性和质量 C.时间、费用和进度 D.时间、费用和质量 13、一下午各项目管理阶段的正确顺序是（D） A.启动、执行、计划、控制和结束 B.启动、控制、计划、执行和结束 C.启动、计划、控制、执行和结束 D.启动、计划、执行、控制和结束 14、在以下哪个项目管理阶段，风险和项目干系人最能够影响项目的结果（C） A.计划阶段 B.执行阶段 C.启动阶段 D.控制阶段 15、你是一名项目经理，负责新药的开发项目。根据你指定的项目进度初始计划，你们会错过联邦可证的申请日期。通过计划调整，你发想原本计划先后执行的两项活动是可以同时进行的，这个例子属于（B） A.赶工 B.快速跟进 C.资源平衡 D.调整资源日历 16、作为项目工作容的详细的、最终的估算是下列哪一项（D） A.近似估计 B.初步量级估算 C.预算估算 D.详细估算 17、如果有可能通过其他工作来减小风险，或者如果有其他式能消除风险，就应放弃原先计划，这属于以下哪种风险规避案（B） A.转移、分担风险 B.避免风险 C.接受风险 D.应急 18、评估已识别风险的发生概率以及对项目目标的影响，针对项目规划整体的风险级别，并且就优先考虑的风险制定列表，这一过程描述了下列哪个阶段（C） A.定量风险分析 B.风险识别 C.定性风险分析 D.风险管理计划编制 19、你正在为公司开发一个新，负责检测项目结果，决定其是否符合计划编制程序中的标准，然后采取措施消除不合格的结果，所以有时候需要返工，那么你正处于哪个程序（B） A.风险监控 B.质量监控 C.整体变更控制 D.围变更控制 20、随着项目生命期的进展，资源的投入（C）
工程项目管理案例题答案
项目管理案例题案例1：某城市道路综合改建工程位于城乡结合部，是城市主干道。该项目包含道路、雨水、污水、热力、电力、电信、燃气以及交通设施等配套工程。施工单位为降低成本，在施工现场就地拌制石灰土底基层，沿线居民意见很大。 问题：施工单位现场就地拌制石灰土是否符合环保要求？应该怎样做？我国《建设工程施工现场管理规定》中防止施工造成环境污染的主要内容是什么？ 案例2：某项目经理部承接了一项道路、桥梁综合性大型工程，并将其中的部分工程按合同分包给其他单位施工。由于分包单位对安全管理缺乏认识，在施工过程中常出现安全隐患。项目经理部为避免安全事故的发生，组织了分包单位安全生产培训班。在培训班结业时，对分包单位的主管领导进行书面考核，考核部分内容如下： 问题： 1.在实施项目控制过程中，实行总、分包项目，总包和分包的责任分工是什么？ 2、分包方安全生产责任制应包括哪些内容？ 3、安全检查的重点是什么？ 4、安全检查的目的是什么？ 5、安全技术交底包括哪些主要内容？ 6、项目安全控制的三个重点是什么？
案例3：某城市地铁标段，包括一座车站A和两段区间隧道C,D，车站采用明开法施工，区间隧道采用泥水加压盾构法施工。 1、该工程中标后，为节约工程成本，将区间隧道工程分包给有现成盾构设备的某公司施工，本公司只负责车站结构的施工。 2、在车站施工时，发生一起触电安全事故，伤者脱离电源后，已停止呼吸，现场安全人员认定触电者死亡，项目经理随后安排善后事宜。 3、项目经理部十分重视环境保护，推行绿色施工。在制定环保措施时，从施工的环境影响分析了以下方面：（1）明开基坑的固体废弃物的处理和运输（2）施工期间的废气的防治措施（3）施工期间噪音的控制措施。 问题： 1、项目的分包行为是否合理？请说明原因。 2、项目经理部现场处理事故方法是否正确？应该怎样处理？简述安全事故处理的四个程序。 3、项目的环境影响因素还缺少哪一方面？简述我国环境法的基本政策。 案例4：A、B两栋相同的住宅项目，总建筑面积86000㎡.施工时分A、B分区，项目经理下分设2名栋号经理，每人负责一个分区，每个分区又安排了一名专职安全员。项目经理认为，由栋号经理负责每个栋号的安全生产，自己就可以不问安全的事了。工程竣工后，项目经理要求质量监督站组织竣工验收。
项目整体管理案例分析试题和解析
案例一： 阅读以下关于在信息系统项目管理过程中项目计划编制等综合管理问题的叙述，回答问题1至问题4。 某市电子政务信息系统工程，总投资额约500万元，主要包括网络平台建设和业务办公应用系统开发，通过公开招标，确定工程的承建单位是A公司，按照《合同法》的要求与A 公司签订了工程建设合同，并在合同中规定A公司可以将机房工程这样的非主体、非关键性子工程分包给具备相关资质的专业公司B，B公司将子工程转手给了C公司。 在随后的应用系统建设过程中，监理工程师发现A公司提交的需求规格说明书质量较差，要求A公司进行整改。此外，机房工程装修不符合要求，要求A公司进行整改。 项目经理小丁在接到监理工程师的通知后，对于第二个问题拒绝了监理工程师的要求，理由是机房工程由B公司承建，且B公司经过了建设方的认可，要求追究B公司的责任，而不是自己公司的责任。对于第一个问题，小丁把任务分派给程序员老张进行修改，此时，系统设计工作已经在进行中，程序员老张独自修改了已进入基线的程序，小丁默许了他的操作。老张在修改了需求规格说明书以后采用邮件通知了系统设计人员。 合同生效后，小丁开始进行项目计划的编制，开始启动项目。由于工期紧张，甲方要求提前完工，总经理比较关心该项目，询问项目的一些进展情况，在项目汇报会议上，小丁给总经理递交了进度计划，公司总经理在阅读进度计划以后，对项目经理小丁指出任务之间的关联不是很清晰，要求小丁重新处理一下。 新的计划出来了，在计划实施过程中，由于甲方的特殊要求，需要项目提前2周完工，小丁更改了项目进度计划，项目最终按时完工。 【问题1】(6分) 请用400字以内的文字，描述小丁在合同生效后进行的项目计划编制的工作。 小丁在接到任务后开始项目计划的编制工作，编制的计划应包括： (l)项目总计划(包括范围计划、工作范围定义、项目整体变更控制、活动定义、资源需求、资源计划、活动排序、费用估算、进度计划以及费用计划)。 (2)项目辅助计划(质量计划、沟通计划、人力资源计划、风险计划、采购计划等)。 【问题2】(6分) 请用400字以内的文字，描述小丁在处理监理工程师提出的问题是否正确?如果你作为项目经理，该如何处理? 根据《中华人民共和国招投标法》第48条：中标人应当按照合同约定履行义务，完成中标项目。中标人不得向他人转让中标项目，也不得将中标项目肢解后分别向他人转让。 中标人按照合同约定或者经招标人同意，可以将中标项目的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成。接受分包的人应当具备相应的资格条件，并不得再次分包。 中标人应当就分包项目向招标人负责，接受分包的人就分包项目承担连带责任。 本案例中，A公司将子项工程分包给B，B又将其分包给C，显然违背了招投标法的这一条款。根据条款中的内容：“中标人应当就分包项目向招标人负责，接受分包的人就分包项目承担连带责任。”A公司显然要承担责任，同时B公司也负连带责任。 【问题3】(6分) 在项目执行过程中，由于程序员老张独自修改了已进入基线的程序，小丁默许了他的操作。请用200字以内文字评论，小丁的处理方式是否正确，如果你是项目经理，你将如何处理上述的事情。 本题中，在项目执行过程中，项目发生的变更，程序员老张擅自修改了已进入基线的程序，作为项目经理的小丁不应该默许他的操作，且修改后的东西没有经过评审。 项目中缺乏变更控制的体系，需要建立变更控制流程，确保项目中所做的变更保持一致，并
投资项目管理案例分析及答案
1.市场战略部分 案例分析1 甲企业位于B地区，主要生产A产品。某咨询公司接受甲企业的委托，完成了下列咨询服务工作。 （1）A产品成熟度分析：A产品的技术趋于稳定，市场需求迅速增加，生产规模逐步提高，生产该产品的企业数量也在迅速增加，生产成本呈下降趋势。 （2）A产品销售量预测：咨询工程师收集了2005-2009年A产品在B地区的平均销售价格和销售量（见表1），采用移动平均法预测了2010-2019年A产品在B地区的销售量（见表2）。 表1 A产品在B地区的销售价格和销售量 表2 2010-2019年A产品在B地区预测销售量 （3）甲企业的内部与外部影响因素评价：运用评价矩阵对甲企业的内部和外部因素进行了综合评价，评价矩阵见表3。 表3 甲企业的企业内部和外部因素评价矩阵 【问题】 （1）根据咨询公司对A产品的市场分析结论，判断A产品处于产品生命周期的哪个阶段？ （2）如果B地区2010年A产品的销售价格下降到7000元/台，用价格弹性系数法预测2010年A产品在B地区的销售量。 （3）某咨询工程师选择移动平均法预测A产品的销售量是否恰当？说明理由。 （4）根据对甲企业的内部和外部因素评价结果，画出SWOT分析图，指出甲企业应选择何种战略？ 答案：1.A产品处于产品生命周期的成长期。（2分） 2. 2005--2009年各年价格弹性系数的平均值=（-1.69-1.84-1.71-1.92)/4=-1.79（2分） [（7100-7000）/7100]×1.79=2.52%（2分） 因此，2010年A产品在B地区的销售量为100×（1十2.52%)=103（万台）（2分） 3．不恰当（2分），移动平均法只适用于短期预测，而对A产品的销售量要进行中长 期预测（2分）。 4.（1）根据甲公司的企业内部和外部因素评价结果计算综合得分： 优势劣势得分为：4×0.20+4×0.25+3×0.15-3×0.10-2×0.1 0-3×0.2=1.15（1分）
工程项目管理经典案例分析
背景： 某钢厂改造其烧结车间，由于工期紧，刚确定施工单位的第二天，施工单位还未来得及任命项目经理和组建项目经理部，业主就要求施工单位提供项目管理规划，施工单位在不情愿的情况下提供了一份针对该项目的施工组织设计，其内容深度满足管理规划要求，但业主不接受，一定还要求施工单位提供项目管理规划。 问题： ①项目经理未任命和项目经理部还未建立，就正式发表了施工组织设计，其程序是否正确？ ②业主一定要求施工单位提供项目管理规划，其要求是否一定正确？ ③项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。请简述施工项目管理规划的规划目标及内涵。 ④试说明施工项目管理规划的控制原则。 答：①程序不正确，公司还未任命项目经理，项目经理部还未建立，施工组织设计无人审核和批准，不能发表。 ②施工组织设计可以代替施工项目管理规划，但施工组织设计的内容深度应能满足施工项目管理规划的要求；冶金建设工程中，实际上一直使用施工组织设计代替项目管理规划；施工单位可以向业主说明提供的施工组织设计的内容深度已达到项目管理规划的深度要求，不必再编制项目管理规划。 ③施工项目管理规划的规划目标及内涵有： ａ.规划目标包括项目的管理目标、质量目标、工期目标、成本目标、安全目标、文明施工及环境保护目标、条件分析及其他内容等； ｂ.内涵包括施工部署、技术组织措施、施工进度计划、施工准备工作计划和资源供应计划和其他文件等。 ④项目管理规划的控制原则为：实现最优化控制；动态控制；主动控制；全过程控制；全要素控制；建立大控制系统的观念；要对规划的实施明确项目经理部各岗位职责、对执行进行检查分析和改进，进一步进行总结。 2、背景： 华北某厂１２６０ｍ３级高炉扩容改造工程。根据招标文件要求，为了实现快速、高效、优质、低耗地完成扩容改建任务，该扩容改造，应采用高炉整体平移新技术。高炉分两段安装：第一段为移送；第二段为悬吊，高炉本体工程拟定在拼装平台上基本完成，尽量缩短停炉后施工工期，保证业主要求的工期。高炉本体平移作业采用滚动摩擦方式液压缸推送。要求“新、旧高炉中心线重合，标高与原设计标高相符，误差控制在５～８ｍ”。高炉本体移送重量约４５００ｔ。推移高度约为３６ｍ，推移距离约４２ｍ。高炉本体在液压缸推动下，分步向炉基平移。 问题： ①结合本案例谈谈项目目标的制定。 ②结合本案例谈谈项目管理的总体安排。 答：①项目的目标包括质量、安全、进度、成本等目标，施工组织设计、项目质量计划由项目经理部编制，并按 规定程序报批和实施。如质量目标：工程质量一次验收合格率１００％，单位工程优良率８５％以上，质量达到冶金建设工程优良标准。无重大质量事故，质量管理体系持续有效运行。竭尽全力做好工程服务和投产顺产保驾工作，确保用户满意。 安全目标：工亡事故为零；重伤事故为零；重大机械设备事故为零；重大交通事故为零。 现场目标：在争创优质工程的同时，强化现场文明施工的管理，树立公司良好的形象，建设文明、规范的施工现场。 ②项目管理实施项目经理责任制，项目经理对项目实施全方位的管理，负责项目施工全过程的质量、工期、安全、文明施工、确保履行合同，负责组织编制施工组织设计、项目质量计划、相应的项目管理文件。项目经理是工程项目质量、安全的第一责任人。 结合本案例项目管理的总体安排：强化项目管理，全面响应业主技术要求，严格科学管理、精心组织施工，优质、安全、高速建设高炉扩容改造工程。针对本工程的特点，结合类似工程的经验，我们对本工程的总体思路是：项目管理，科学组织；突出重点，齐头并进；有序安排，提高效率；阶段实施，步步为营；统一调度，道路畅通；质量贯标，安全可靠；发挥优势，缩短工期。
2017年下半年信息系统项目管理师下午案例分析真题试题(卷)和答案解析
2017下半年信息系统项目管理师下午案例分析真题试 题与答案 试题一（26分） 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 ［说明］ 信管网A公司承接了一个为某政府客户开发ERP软件的项目，任命小张担任项目经理。由于该客户与A公司每年有上千万元的项目合作，A公司管理层对该客户非常重视，并一再嘱咐小张要保证项目的客户满意度。为此，小张从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。 在项目初期，小张制定了变更和配置管理规则：客户需求发生变化时，应首先由工程师对需求变化造成的影响做评估，如果影响不大，工程师可以直接进行修改并更新版本，不需要上报项目经理：当工程师不能判断需求变化对项目的影响时，应上报给项目经理，由项目经理作出评估，并安排相关人员进行修改。 在项目实施过程中，用户针对软件的功能模块提出一些修改需求，工程师针对需求做了评估，发现修改工作量不大，对项目进度没有影响，因此，出于客户满意度的考虑，工程师直接接受了客户的要求，对软件进行修改。在软件测试联调阶段，测试人员发现部分动能模块与原先设计不符，造成很多接口问题。经调查发现，主要原因是客户针对这些功能模块提出过修改要求，项目经理要求查验，没有发现相关变更文件。 ［问题1］（10分） 请分析该项目实施过程中存在哪些主要问题。 ［问题2］（10分） 结合案例，请描述项目变更管理的主要工作程序。
［问题3］（6分） 请将下面（1）～（6）处的答案填写在答题纸的对应栏内。 根据变更的迫切性，变更可分为（1）和（2），通过不同流程处理。 变更管理过程涉及到的角色主要包括项目经理、（3）、（4）、（5）、（6）。试题一信管网参考答案： 2017下信息系统项目管理师案例分析真题试题一信管网参考答案：【问题1】 1、没有建立变更控制委员会和变更控制流程 2、没有遵循正确的变更管理流程 3、对客户的变更请求没有进行充分的地评估和论证 4、没有提交书面的、正式的变更请求，或是对变更没有进行记录 5、没有对变更进行变更影响评估、论证、评审 6、缺少对变更实施过程的有效监控 7、缺少变更的验证认 【问题2】 1、提出与接受变更申请 2、对变更的初审 3、变更方案论证 4、项目管理委员会审查 5、发出变更通知并组织实施 6、变更实施的监控 7、变更效果的评估 8、判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道
(完整版)项目管理案例分析题答案
一、【背景】中国人民解放军某空军部队，拟在与蒙古接壤的二连浩特市建设一雷达生产厂， 经国家有关部门批准后，开始对本项目筹集资金和施工图设计，该项目资金由自筹资金和银 行贷款两部分组成，自筹资金已全部到位，银行贷款预计在2004年7月30日到位，2004年3月18日设计单位完成了初步设计图纸，12日进入施工图纸设计阶段，预计5月8日完成施工图纸设计，该空军部队考虑到该项目要在年底前竣工。遂决定于3月19日进行施工招标。施工招标采用邀请招标方式，并于3月20日向与其合作过的施工单位中选择了两家 发出了投标邀请书。 【问题】 1建设工程施工招标的必备条件有哪些? 2本项目在上述条件下是否可以进行工程施工招标，为什么? 3在何种情况下，经批准可以采取邀请招标方式进行招标? 4招标人在招标过程中的不妥之处有哪些?并说明理由。 答案： 1、建设工程施工招标的必备条件有： (1)招标人已经依法成立； (2)初步设计及概算应当履行审批手续的，已经批准； (3)招标范围、招标方式和招标组织形式等应当履行核准手续的，已经核准； (4)有相应资金或资金来源已经落实； (5)有招标所需的设计图纸及技术资料。 2、本项目在上述条件下不可以进行工程施工招标。因为该项目还不具备施工招标的必备条 件。 3、有下列情形之一的，经批准可以进行邀请招标： (1)项目技术复杂或有特殊要求，只有少量几家潜在投标人可供选择的； (2)受自然地域环境限制的； (3)涉及国家安全、国家秘密或者抢险救灾，适宜招标但不宜公开招标的； (4)拟公开招标的费用与项目的价值相比，不值得的； (5)法律、法规规定不宜公开招标的。 4、招标人在招标过程中的不妥之处和理由是： (1)不妥之处：招标人于2004年3月19日进行施工招标。 理由：该项目建设奖金没有全部落实，不具备施工招标所需的设计图纸。
工程项目管理案例分析
工程项目管理题目 学号：2013301500008 学院：计算机学院 姓名：林旭 案例－1 假如你是索赔处理工程师，工期索赔多少月是合理的？ 案例分析：该案例中的索赔值计算方法，表面上看是公平的，但在有些情况下不尽合理。因为在计算中没有考虑设计资料对设计工作的实际影响。这里有如下几种情况： 1.如果设计资料未按设计工作进程需要提供，即只有等设计资料齐备后，才能进行设计工 作，则主要结构的设计开始期应为1987年12月。同样，其余结构的设计开始期应为1988年7月底。 2.如果设计资料完全按设计工作进程提供，则开始提供设计资料后，即可开始设计工作， 则主要结构的设计开始期应为1987年9月。 3.其它轻型结构和零星工程的施工很迟，而且它们有独立性，这些设计工作推迟，并不影 响施工进度，所以不应考虑它对总工期的影响。 案例－2 群众为什么对高铁的认同度低？ 案例分析：中国高铁的发展技术虽然居于世界前列群众，然而群众对高铁的认同度仍然很低。对此我认为原因有以下几条： 1.安全性：中国高铁技术的成长就如中国高铁达到的速度一样，快的让人甚至反应不及。 质疑的声音，担忧的声音开始出现。中国高铁技术是否成熟，三四百公里的时速是否安全？很多人都想知道，这样的担心是否多余。人们在利用高科技带来的便捷的同时最关心的莫过于自身的安全问题了，高铁这些年之所以一直在降速，原因就是因为外界对于其速度过快的担忧。“7·23甬温线特大事故”造成的大量人员伤亡颇受社会关注，一直以来高铁以其速度快，安全性能较好广受欢迎。但温州高铁事故的发生，把高铁存在的众多缺点给撞了出来，其中速度过快也成为了一个弊端，也让人们对于高铁的认同度降低了许多。 2.价格相对于飞机、火车、汽车来说，高铁的价格偏贵，飞机的价格之所以高是因为他是 一种完全不同的运输方式，价格高一点也容易被人理解，而从根本上来说还是在陆地上跑的高铁人们更多的认为是加速后的火车一样，新鲜感并不如飞机，所以对高价格的容忍度也比较低，这样价格也成为了高铁发展的一个弊端。 3.高铁的线路目前分布还不够广，仅一些一线和沿海发达城市有高铁，大多数地方还没有 构建相应的轨道，不能满足大多数人的需求。另一方面，高铁集中分布在北上广这些其他交通运输方式已经足够发达的地区，也会造成资源的严重浪费，高铁的上座率得不到保障，竞争力也不能显著突出，这种需求的矛盾也是一个有待解决的弊端。 案例－3 铁路客运的垄断和竞争 案例分析：对于垄断和竞争都发生特大交通事故，我认为原因是不同的：
IT 项目管理经典案例
1、拯救项目团队 徐家龙最近被公司任命为项目经理，负责一个重要但不紧急的项目实施。公司项目管理部为其配备了七位项目成员，这些项目成员来自不同部门，大家都不太熟悉。徐家龙召集大家开启动会议时，说了很多谦虚的话，也请大家一起为做好项目出主意。一起来承担责任，会议开得比较沉闷。 项目开始以后，项目成员一有问题就去找项目经理，请徐经理给出意见，徐经理为了树立自己的权威、表现自己的能力，总是身体力行；其实，有些问题项目成员之间就可以互相帮助，但是他们怕自己的弱点被别人发现，作为以后攻击的借口，所以他们一有问题就找项目经理，其实徐经理的做法也不全对，成员发现了也不吭声，因为他们认为我是按你说得作的，有问题你经理负责。 团队成员之间一团和气，“找徐经理去！我们听你的；成为了该项目团队的口头禅，但是随着时间的推移，这个貌似祥和团结的团队，在进度上很快就出了问题。该项目由重要但不紧急的项目变成了重要还紧急的项目！ 项目管理部意识到问题的严重性，派高级项目经理张一峰指导该项目的实施。 1.1问题 问题出在哪儿？ 张一峰怎么做？
2、C公司的变更管理 C 公司是一家主要为交通部门从事系统集成业务的公司。 2007 年 3 月底该公司承接了 L 市数字指挥系统的建设工作，公司任命王莽为项目经理。合同金额 300 万交付日期为 7 月 1 日。 王莽组建完团队后，召开了内部的项目启动会议，宣布 4 月 1 日正式开工；大家干劲很高；王莽带领项目团队绘制了项目的生命期模板，分解得到了项目的 WBS ，在此基础上得到了项目计划，然后团队严格按照项目计划执行。a 很遗憾的是：很快项目团队就发现所需的采购设备的项目资金，被公司挪作它用不能及时供给资金。另外这时交付给客户X 模块，虽然用户签收了，但是客户认为项目团队没有领会好他们最急需的需求，希望他们在 4 月底前尽快完成 Y 模块的工作。而项目团队的计划是在 5 月底完成 Y 模块，王莽认为这是客户的变更，需要填写客户变更申请书，客户不承认这是变更，于是引起争执也未填写变更申请书。b 项目团队努力按照计划继续执行，但发现计划越来越难执行；交通部门的意见越来越多，王莽底下的成员看见项目经理已经与客户闹矛盾了，为了缓和关系底下的几个成员；开始不情愿地接受客户的意见，认为能随手改的就改了。公司认为这样作是对的，有助于提高客户满意度，这样到 5 月初时项目计划已经形同虚设。c 随着项目的进行，王莽和项目成员变成了救火队，用交通部们的话说是很好指哪打哪；但是王莽和项目成员发现：自己已经疲于奔命，客户的需求追加了不少，随意的变动也很多。甚至交通部门有的用户上旬说这么改，中旬说那么改，到了下旬说还是上旬作的对，改回去吧！王莽认为这样做下去，自己累死不算，利润率肯定为负数，结局是不讨好的。于是王莽和几个骨干在 5 月底，宁愿不要当月薪水，先后辞职离开了公司。 2.1问题 怎么回事？王莽、管理者各有哪些错误？分步骤的应对措施是什么？ A、启动阶段 B、矛盾初起(争执未起) C、计划形同虚设。
项目管理案例经典分析(珍藏版)
某钢厂改造其烧结车间，由于工期紧，刚确定施工单位的第二天，施工单位还未来得及任命项目经理和组建项目经理部，业主就要求施工单位提供项目管理规划，施工单位在不情愿的情况下提供了一份针对该项目的施工组织设计，其内容深度满足管理规划要求，但业主不接受，一定还要求施工单位提供项目管理规划。 问题： ①项目经理未任命和项目经理部还未建立，就正式发表了施工组织设计，其程序是否正确？ ②业主一定要求施工单位提供项目管理规划，其要求是否一定正确？ ③项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。请简述施工项目管理规划的规划目标及内涵。 ④试说明施工项目管理规划的控制原则。 答：①程序不正确，公司还未任命项目经理，项目经理部还未建立，施工组织设计无人审核和批准，不能发表。 ②施工组织设计可以代替施工项目管理规划，但施工组织设计的内容深度应能满足施工项目管理规划的要求；冶金建设工程中，实际上一直使用施工组织设计代替项目管理规划；施工单位可以向业主说明提供的施工组织设计的内容深度已达到项目管理规划的深度要求，不必再编制项目管理规划。 ③施工项目管理规划的规划目标及内涵有： ａ.规划目标包括项目的管理目标、质量目标、工期目标、成本目标、安全目标、文明施工及环境保护目标、条件分析及其他内容等； ｂ.内涵包括施工部署、技术组织措施、施工进度计划、施工准备工作计划和资源供应计划和其他文件等。 ④项目管理规划的控制原则为：实现最优化控制；动态控制；主动控制；全过程控制；全要素控制；建立大控制系统的观念；要对规划的实施明确项目经理部各岗位职责、对执行进行检查分析和改进，进一步进行总结。
华北某厂１２６０ｍ３级高炉扩容改造工程。根据招标文件要求，为了实现快速、高效、优质、低耗地完成扩容改建任务，该扩容改造，应采用高炉整体平移新技术。高炉分两段安装：第一段为移送；第二段为悬吊，高炉本体工程拟定在拼装平台上基本完成，尽量缩短停炉后施工工期，保证业主要求的工期。高炉本体平移作业采用滚动摩擦方式液压缸推送。要求“新、旧高炉中心线重合，标高与原设计标高相符，误差控制在５～８ｍ”。高炉本体移送重量约４５００ｔ。推移高度约为３６ｍ，推移距离约４２ｍ。高炉本体在液压缸推动下，分步向炉基平移。 问题： ①结合本案例谈谈项目目标的制定。 ②结合本案例谈谈项目管理的总体安排。 答：①项目的目标包括质量、安全、进度、成本等目标，施工组织设计、项目质量计划由项目经理部编制，并按规定程序报批和实施。如质量目标：工程质量一次验收合格率１００％，单位工程优良率８５％以上，质量达到冶金建设工程优良标准。无重大质量事故，质量管理体系持续有效运行。竭尽全力做好工程服务和投产顺产保驾工作，确保用户满意。 安全目标：工亡事故为零；重伤事故为零；重大机械设备事故为零；重大交通事故为零。 现场目标：在争创优质工程的同时，强化现场文明施工的管理，树立公司良好的形象，建设文明、规范的施工现场。 ②项目管理实施项目经理责任制，项目经理对项目实施全方位的管理，负责项目施工全过程的质量、工期、安全、文明施工、确保履行合同，负责组织编制施工组织设计、项目质量计划、相应的项目管理文件。项目经理是工程项目质量、安全的第一责任人。 结合本案例项目管理的总体安排：强化项目管理，全面响应业主技术要求，严格科学管理、精心组织施工，优质、安全、高速建设高炉扩容改造工程。针对本工程的特点，结合类似工程的经验，我们对本工程的总体思路是：项目管理，科学组织；突出重点，齐头并进；有序安排，提高效率；阶段实施，步步为营；
工程项目管理案例分析(DOC)
目录 摘要................................................ - 2 - 一、PDCA循环......................................... - 3 - （一）PDCA循环原理................................ - 3 - （二）PDCA的步骤.. (4) （三）PDCA的特点 (4) 1. 大环套小环，小环保大环，推动大循环 (4) 2. 不断前进、不断提高.......................... - 4 - 3. 形象化 (5) 二、工程概况 (5) 三、第一轮阶段...................................... - 5 - （一）计划阶段................................... - 5 - （二）实施阶段 (6) 1. 组织与经济措施 (6) 2. 合同与技术措施.............................. - 6 - （三）检查总结阶段 (7) 四、第二轮PDCA 循环 (7) （一）加强技术交底 (7) （二）加强操作监督，确保工序衔接.................. - 7 - 五、结论........................................... - 7 - 参考文献............................................. - 8 -
摘要 工程项目管理是以工程项目目标控制(质量控制、进度控制、投资控制)为核心的管理活动,是国际上通行的工程建设项目组织实施方式。在当前的后金融危机时代,建筑业面临着新的机遇和挑战,进一步深化项目管理以提高项目的投资收益是十分必要的。PDCA 循环法是一套以质量提高为目的的、从制定计划到实现计划的循环过程,是管理活动有效实施的基本方法,适用于各种质量管理工作。把PDCA循环法应用于工程项目管理,对提高项目管理水平,推动项目管理的科学化、规范化将起到积极的作用。 关键词：PDCA循环；应用；措施
项目管理案例分析试题及答案1
项目管理案例分析试题及答案1
谁该为项目失败负主要责任 【案例正文】 小王被任命管理一个重要的软件项目，项目组有 3 个成员。如果该项目不能按照客户的质量要求如期 完成，公司将损失大笔收入，这一损失将影响到公司的未来发展。但结果是项目在小王手上失败了!项目 不但延期了 25%，而且客户还在公司的成员各自开发的模块间发现了明显的集成问题。 情形是这样的：·小王过去是一个很好的程序员，在去年被提拔为经理。 ·成员 A 是一个有能力的程序员，在项目的过程中他被小王的经理调去参加公司的培训课程，这造成 了他 30%的工作延期，培训回来以后，公司宣布他在完成该项目后将被提拔到新的岗位，于是他一直忙于 熟悉新的岗位和经理，他的项目后期工作质量受到了严重影响。 ·成员 B 是最没经验的程序员，他的开发进度较慢，不幸的是在项目过程当中他生了 5 天病，这更加 减慢了他的进度。尽管他努力追赶但由于没有任何有经验成员的帮助，他还是不能按时完成任务。 ·成员 C 是最有经验的程序员，他的绩效是公司的一个标杆。他被分配完成这个项目最困难的任务， 并提前 25%完成了该项工作。他还被分配负责集成所有的软件并进行测试，但他声称由于 A 和 B 的延误、A 的低质量的原因，在你规定的发布时限之前，他没有时间对软件作彻底的测试。小王曾经跟 A
注于眼前的工作问题有过几次谈话，但没能见到任何改进。要求休完病假的 B 加班以赶上进度，他也照办了。小王要 C 帮助 B，他说他做过努力，但他认为 B 缺乏经验太难交流。 综上所述，究竟谁该为项目的失败负主要责任? 【相关分析】这个项目主要失败在对人力资源的管理上。在其各过程的控制中都存在着问题。 1、制定人力资源计划——识别和记录项目角色、职责、所需技能以及报告关系，并编制人员配备管理计划的过程。 这个过程应该特别关注稀缺或有限人力资源的可得性，或者各方面对这些资源的竞争。编制人力资源计划时，必须认真考虑这些因素对成本、进度、风险、质量各方面的影响，并编制人力资源配备的备选方案。应该拟定人员配备管理计划，说明需要每个团队成员的时间段，特别针对成员 A 和 C 应有资源日历；针对成员 B 应有培训计划； 2、组建项目团队——确认可用人力资源并组建项目所需团队的过程。 项目经理或项目管理团队应该进行有效谈判，并影响那些能为项目提供所需人力资源的人员。在本例中表现为小王应该与其职能经理就成员 A 的使用问题进行有效的沟通。如果不得不使用替代资源，项目经理应该在项目管理相关计划中说明缺少所需人力资源可能造成的影响。 3、建设项目团队——提高工作能力、促进团队互动和改善团队氛围，以提高项目绩效的过程。 团队协作是项目成功的关键因素，而建设高效的项目团队是项目经理的主要职责之一。而在本例中，成员生产率低下，团队成员之间缺乏认同与合作，团队环境恶化。 建议开展项目团队建设工作（如培训、团队建设、集中办公、基本规则宣导等），在过程中对团队进行正式或非正式的项目绩效评价，对成员的优良行为给予认可与奖励。项目团队建设会经历几个阶段（形成阶段--震荡阶段—规范阶段—成熟阶段—解散阶段），这里要凭借项目经理的力量有效带领团队经历所有阶段。 4、管理项目团队——跟踪团队成员的表现，提供反馈，解决问题并管理变更，以优化项目绩效的过程。在本例中，针对种种突发状况，小王缺乏积极的应对。事先无预防，事中无监控，事后无评估。从而造成进度延迟、质量低下。 建议通过以下方式改善局面： 1）预防措施是指在问题发生前所制定的、用来降低问题发生概率和/或影响的措施。这些措施可包括为减轻成员缺勤所带来的问题而开展的交叉培训，以及为确保所有职责的履行而进一步开展的角色澄清。团队成员经验水平的高低，将减少或增加项目风险，对此项目经理有必要进行额外的风险规划； 2）在项目执行过程中： 多观察和交谈，随时了解项目团队成员的工作和态度。项目管理团队应该监督项目可交付成果的进展，了解团队成员引以为荣的成就，以及了解各种人际关系问题。 过程中，应该持续地对项目团队绩效进行正式或非正式评价。 问题日志记录。书面日志能记录并帮助监控谁负责在目标日期之内解决某个特定问题。应该针对妨碍团队实现目标的各种障碍来解决问题。 3）人员配备的变化，无论是自主选择还是由不可控事件造成的，都会影响项目管理计划的其他部分。如果人员配备问题干扰了项目管理计划的实施，诸如造成进度拖延或预算超支，就需要通过实施整体变更控制过程来处理变更请求。
工程项目管理案例题答案
工程项目管理案例题答 案 Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】
项目管理案例题案例1：某城市道路综合改建工程位于城乡结合部，是城市主干道。该项目包含道路、雨水、污水、热力、电力、电信、燃气以及交通设施等配套工程。施工单位为降低成本，在施工现场就地拌制石灰土底基层，沿线居民意见很大。 问题：施工单位现场就地拌制石灰土是否符合环保要求应该怎样做我国《建设工程施工现场管理规定》中防止施工造成环境污染的主要内容是什么 案例2：某项目经理部承接了一项道路、桥梁综合性大型工程，并将其中的部分工程按合同分包给其他单位施工。由于分包单位对安全管理缺乏认识，在施工过程中常出现安全隐患。项目经理部为避免安全事故的发生，组织了分包单位安全生产培训班。在培训班结业时，对分包单位的主管领导进行书面考核，考核部分内容如下： 问题： 1.在实施项目控制过程中，实行总、分包项目，总包和分包的责任分工是什么 2、分包方安全生产责任制应包括哪些内容 3、安全检查的重点是什么 4、安全检查的目的是什么 5、安全技术交底包括哪些主要内容
6、项目安全控制的三个重点是什么 案例3：某城市地铁标段，包括一座车站A和两段区间隧道C,D，车站采用明开法施工，区间隧道采用泥水加压盾构法施工。 1、该工程中标后，为节约工程成本，将区间隧道工程分包给有现成盾构设备的某公司施工，本公司只负责车站结构的施工。 2、在车站施工时，发生一起触电安全事故，伤者脱离电源后，已停止呼吸，现场安全人员认定触电者死亡，项目经理随后安排善后事宜。 3、项目经理部十分重视环境保护，推行绿色施工。在制定环保措施时，从施工的环境影响分析了以下方面：（1）明开基坑的固体废弃物的处理和运输（2）施工期间的废气的防治措施（3）施工期间噪音的控制措施。 问题： 1、项目的分包行为是否合理请说明原因。 2、项目经理部现场处理事故方法是否正确应该怎样处理简述安全事故处理的四个程序。 3、项目的环境影响因素还缺少哪一方面简述我国环境法的基本政策。 案例4：A、B两栋相同的住宅项目，总建筑面积86000㎡.施工时分A、B分区，项目经理下分设2名栋号经理，每人负责一个分区，每个分区又安排了一名专职安全