五维教练领导力-讲师手册(橙色)(PPT131页)

教练型领导力的四种角色

彼得·圣吉在著作《第五项修炼》中指出：“心智模式”是根植于心中，影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，甚至图象、印象。 我们通常不容易觉察自己的心智模式，以及它对行为的影响。管理教练在企业管理中承担新的角色，并不是为被教练者解决具体问题的方法，而是利用教练的方法反映员工状态，让被教练者主动觉察自己的状态和理清自己的目标，并会对被教练者的表现给予有效的直接回应，从而调整自我状态达到目标。 第一镜子 教练是一面平面镜，以中立、客观的身份运用教练的技巧真实反映被教练者的心态、行为和当下的状态；镜子不会告诉你如何穿衣服，但镜子会让你看到自己穿得怎么样：镜子反映被教练者现在的位置，让他看到新的方向以及更多的可能性。教练要引导被教练者的焦点看到问题所在，看到其盲点所在。 唐朝的魏征曾多次劝谏唐太宗李世民要经常内省，居安思危。正因为有魏征这样的贤能辅佐，才能有贞观之治。魏征去世后，李世民深有感触地说：“夫以铜为镜可以正衣冠；以古为镜可以知兴衰；以人为镜可以明得失。魏征逝，朕亡一镜矣。” 当然，对一个人进行教练式管理的前提是我们相信每个人是愿意进步的，是有这种进步需要的技能的。 第二指南针 教练是指南针，清晰指示被教练者要去的方向以及所处的位置，使之更有效率和更快地达成目标。教练是一个有方向的过程，没有目标就没有教练，但指南针不会告诉你什么是正确的方向，这就是教练技术“价值中立”的表现。教练要起到引导的作用，事实上就是如同一个指南针，除了引导被教练者看到自己的盲点——自己的问题的所在，更为重要的是看到他自己的目标所在。目标比盲点更为重要，因为看不到自己的目标的时候整个世界都是他的盲点。 教练也不会给受教练者制定的计划进行具体明确的指示，因为这样，往往会限制被教练者的主观能动性，限制其潜在能力的开发。总之，不管受教练者选择什么目标和路线，教练都像指南针一样为他们掌舵，从而使被教练者最有效地实现目标。 第三催化剂 教练相信被教练者，准确地说是教练理论假设被教练者已经具备变化的所有条件，只是帮助被教练者行动更快一点，像催化剂一样。为什么说教练要起到催化剂的作用？主要是就教练激发被教练者潜能的角度而言。 之所以绩效不好，很多时候人们忽略了自己本应该发挥出来的潜能。当被教练者在教练的帮助下理清了自己的目标，这个本身也是潜能发挥的重要开始。还有一点，教练激发他人潜能，还在于让他看到自己本身的巨大力量，从而在信心上树立起找到自己方向的基础，但这个步骤的前提也是假设被教练者具备这种获取目标的能力。 这就需要教练善于挑战和激励被教练者，让他看到更多的方法，更多的资源，更多的可能性，更多的选择。 第四钥匙 教练的“钥匙”作用，一方面体现在他可以挖掘被教练者的潜能，就像“芝麻开门”的咒语一样，可以打开每个人潜力的宝藏。教练考虑被教练者的需要、价值观和目标，通过相关教练技巧，让被教练者向内挖掘潜能，向外发展可能性，令其做得更好。 另一方面是指教练能够像“钥匙”一样，打开束缚受教练者发挥潜能的枷锁——存于心、阻于行的困惑。每个人都有一些妨碍我们达成目标，实现理想的内在干扰，包括对失败的恐惧、对变化的抗拒、对压力的感受等等。教练的过程就是帮助被教练者使其内在干扰最小化。 案例一英里赛跑，当第一个职业运动员跑过4分钟后，全世界所有运动专家、生理学家都断言：一英里4分钟是人类的极限，不可能有人突破。但是，一个名不见经传的教练，用并不复杂的方法，最先帮助一位业余运动员突破这个限制。 他把一英里分成8等份，根据选手体能，计算出通过每等份应该用的时间，然后在每个等份处都有一个教练掐表，报告给运动员：“太快了，悠着点！”“慢了，该加油冲了！”有意思的

五维教练领导力能力评估评分表格

Applicant ' s Initials:Date of Assessment:Assessor Name: 申请人姓名：评估日期：评估员姓名: Instructions: 说明： 1) Please insert the numerical score for each competency in the rating column. 2) Please enter comments related to the competencies in the comments column. 1 )请在评级栏内填上为每个能力评分。 2 )请在评级栏内输入与能力有关的评论。 Competency and Description 能力和描述Rating (0-5)评分 Comments ——Please note your comments will be shared verbatim with the applicant. 评论一一请注意，您的评论将会与申请人逐字共享。 Establishing the Coaching Agreement - Ability to understand what is required in the specific coaching interaction and to come to agreement with the prospective client about the coaching process and relationship. 订立教练协定一一能够理解教练互动所需要的具体能力，并与预期潜在的新客户就教练过程和关系达成一致意见②③④ Establishing the Coaching Agreement 订立教练协定 Establishing Trust and Intimacy with the Client - Ability to create a safe, supportive environment that produces ongoing mutual respect and trust. 建立与客户的信任和亲密关系一一能够创建一个安全、可支持环境的能力，可产生持续的相互尊重和信任②③④Establishing Trust and Intimacy with the Client 建立与客户的信任和亲密关系 Coaching Presence - Ability to be fully conscious and create spontaneous relationship with the client, employing a style that is open, flexible and confident. 教练在场-能力的充分认识，并与客户创造自然关系，采用的风格是开放，灵活和自信②③④Coaching Presence 教练在场

领导力游戏

创作编号：BG7531400019813488897SX 创作者：别如克* 领导力游戏 领导力游戏1、教练技术 （1）游戏流程： 分开小组，每组推选一位组长，每组6人，所有组组长在4分钟时间内由老师教会“T”字形拼图的方法，老师必须让每位组长拼一次且要保证每位组长已经完全学会，然后由组长在5分钟之内教会每个组员，学会的组将模型交回，比赛开始。每组随便抽一位(由老师随机抽)，限时20秒，拼出“T”字图形来，超时不算，看哪一组拼出来的人数较多， 那个组就是第一名。 （2）游戏规则： 打分规则：全组人员拼出来加30分，每拼出一个加5分 考评规则：限定时间拼出来有效，超时无效 游戏注意：每一位组员结束游戏后，老师将拼图板叠起来交到下一个组员手里，注 意：要将多边形有意放反 讲师上课前将硬性纸片将T形板按虚线切割好。 （3）游戏目的： 让学员从中发现自身在教员工时存在的问题，不要用专家心态教人、不要用自己怕标准来衡量别人，掌握教学方法、要有耐心、要适当给予鼓励 （4）游戏效果： 当原本很自信学员到讲台上没有拼出来时，就已经意识到了问题的存在，在将要讲述的观点提出，这样就得到了大家的共识，效果很好。 （5）游戏模型：

（6）案例： 有一次小张去朋友小李家玩，到小李家后，小李在忙着在整理明天开会要的一些资料，此时小张看到小李的电脑上有一个他很感兴趣的文章，而小张之前从来就没有用过电脑，他就问小张怎么样打开这个文件，小张忙的不可开交不耐烦的说“把鼠标移到文件上敲两下”小张也忙了一阵，对小李说“不行啊，还是看不了”，“那么简单都不会”小张不耐烦的跑了过去，说“你再试试，不可能不行的”，只见小张拿着鼠标在显示器屏幕上敲了 两下。 说明的问题：不要用自己怕标准来衡量别人，你认为简单的事情别人不一定就认为简单， 教人不可缺乏耐心。 2、他的授权方式 形式：8人一组为最佳 时间：30分钟 材料：眼罩4个，20米长的绳子一条 适用对象：全体参加团队建设及领导力训练的学员 活动目的： 让学员体会及学习，作为一位主管在分派任务时通常犯的错误以及改善的方法。 操作程序： （1）培训师选出一位总经理、一位总经理秘书、一位部门经理，一位部门经理秘书，四 位操作人员。 （2）培训师把总经理及总经理秘书带到一个看不见的角落而后给他说明游戏规则：

五维教练式领导力课程提纲

五维教练式领导力

在今天这个人才时代，什么能够帮助我们激发出自己和团队的最大优势？教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。什么是教练？简言之，教练就是通过教练式沟通方式，帮助我们深入了解自己，理解他人，激发出内在的动力、潜力和变革的愿望。教练的过程就是陪伴下属成长和成功的过程。教练的理念 和技术将会使您的人生和事业更上一个台阶，实现更 大的自我价值。此课程您会感受到教练如何能够解决一些实际的问题和困惑，发掘出您更大的领导魅力，进而发挥出团队的巨大潜力，帮助公司走向更美好的未来。五维领导力模型帮助领导者创造高绩效，见右图： 课程模块根据五维的教练领导力模型进行拆解落地，在每一个模块根据教练的实施原理和路径进行工具化的学习，见下图: 调整Refocus ＞目标3（创？现实Reality A 圉难 Diffculty ? 关系Relalion > 原囲 Why ? 资滙Rssodrcfis > 选揮OpUcfi#2? 貝标Goal *冃标 Goal 资源FtasaufTME > 选揮Optan #3 ? +1资源Rsscurcas > 选择Opljcn #3? 目标 Goal -? _____ ■ _____________________________________________________________ > ??■■■ ■■■ WMBBHX >■HWM A adwa HI MIHV A G ■TMM ?IAM* r Mi i崛卜氧- r3 Hl ■■■?■■ JI UMMI ■A IOTI B I■■■? | 报告Reporl > 分数 ScDfla ? 5- 11 贵任n&spanciblhty > 童團Will ? AGtlo n PIan fr 动计划[ * * 5- ； 责任Ar^ounrabillty >支持者 Suppcrtsr ? 八4 W 耐 1W 『1叫W

领导能力的模式与领导艺术(13个doc)2

调适性领导力与教练技术 有一个地方的人喜欢吃沙丁鱼，而且越是鲜活的就越受欢迎。但是沙丁鱼需要长途贩运。由于路途遥远，沙丁鱼又有不好动的特点，所以运到时大多死掉了。在贩鱼的商贩中惟有一个老头能让沙丁鱼保持鲜活，令众人羡慕不已。在临死时他吐露了其中的秘密：每次运沙丁鱼时，他都会放进几条鲶鱼。由于鲶鱼要吃沙丁鱼，沙丁鱼迫于生存的需要，不得不四处游动，因此到达目的地时依然活蹦乱跳。 人们把这种现象称为鲶鱼效应。 鲶鱼的进入为沙丁鱼带来了危机与挑战，也激活了沙丁鱼的潜能与活力。在这里，鲶鱼成为沙丁鱼存活的正面因素。从这个意义上说，调适性领导力在企业中发挥的就是鲶鱼效应的作用。一、 调适性领导力是美国哈佛大学教授隆纳o海菲兹（Ronald A. Heifetz）于1994年提出了一个崭新的管理理念。他曾作专著，系统介绍自己的理论。隆纳o海菲兹也应美国企业与政府机构的邀请，多次举办专题讲演。并且，这套理论已在企业运用中产生了实际的效果。 在隆纳o海菲兹与唐纳德o劳瑞（Donald https://www.wendangku.net/doc/085888658.html,urie）合著的《领导的工作》一书中写到："今日有愈来愈多的公司面临着适应的挑战；社会、市场和科技的改变，迫使企业界必须厘清本身的价值，发展新策略，并且学习新的运作方式。面对这样的挑战，动员组织上下进行适应工程，就成为领袖最重要的工作?quot; 调适性领导，通俗地表达就是：现代领导者通过均衡有效的调节，让企业和员工能够运用变化去不断提升自我、促进企业发展的一种领导方式。 此理念重点在于企业领导者不是被动地去适应变化，而是主动地创造（或利用）变化的环境让企业员工处于平衡的变化的冲击下。在这里，首先需要领导者要有一个新的观念--变化不仅仅可以是一种压力或挑战，适当地运用，它也可以成为企业发展最好的动力。 调适性领导力的理论观点认为： 一方面，运用压力和变化（包括不断提高的目标造成的压力或环境变化带来的冲击等）使企业处于相对不稳定的状态。这种不稳定状态中充满学习的机会，员工会因为新的事物的 二十一世纪企业发展论坛-调适性领导力与教练技术 冲击而保持活力和创意，推动企业的持续发展；另一方面，领导者又需要恰如其分地把握压力的分寸，一张一弛，使压力控制在企业（惫ぃ┠芄怀惺艿姆段е冢帜鼙３肿罴炎刺?br> 这样，员工需要不断提升自我素质和能力，以完成更高的目标。整个企业也以积极变化的姿态与时并进，并且保持一种稳定性。 那么，现代企业的领导者该如何在企业中运用调适性领导力或者开展调适性领导适应工程呢？正如前面提到的《领导的工作》中所说的："对于许多资深管理者而言，提供这样的领导（调适性领导）是非常困难的。原因何在？理由之一在于他们习惯自行解决问题。另一方面则是适应

《五维教练领导力》课程大纲

五维教练领导力 主讲：王雷军

课程背景】 在今天这个人才时代，什么能够帮助我们激发出自己和团 队的最大优势？教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。什 么是教练？简言之，教练就是通过教练式沟通方式，帮助我们 深入了解自己，理解他人，激发出在的动力、潜力和变革的愿 望。教练的过程就是陪伴下属成长和成功的过程。教练的理念和 技术将会使您的人生和事业更上一个台阶，实现更大的自我价 值。此课程您会感受到教练如何能够解决一些实际的问题和困 惑，发掘出您更大的领导魅力，进而发挥出团队的巨大潜力， 帮助公司走向更美好的未来。五维领导力模型帮助领导者创造 高绩效，见右图： 课程模块根据五维的教练领导力模型进行拆解落地，在每一 个模块根据教练的实施原理和路径进行工具化的学习，见下图： Responsibility 承担责任 Relation 关系 Resources 开拓资源 Refocus 聚焦目标 Reality 觉察现实

课程目标】 帮助领导者转型成为教练型的领导人 学习和掌握教练式的领导方法 建立五维领导力 聚焦：坚守愿景与价值的领导力 关系：影响和激发他人的领导力 现实：觉察事实和省的领导力 资源：产生新资源创新与协作的领导力 责任、问责：激发责任感及辅导下属完成任务的领导力 课程特色】 工具化：在提升领导力的同时掌握六大教练工具。 碎片化：将课程中教练工具进行卡片和罗盘的处理，可随身携带，在管理工作中对应不同环境使用不同卡片。 可视化：教学过程中以演练为主，能力提升明显。 落地化：课程中和课程后进行测评，帮助领导者调整管理行为和稳定管理状态。 课程对象】 企业各级管理者 课程时长】 2 天（12H ）

教练式领导力

教练式领导力【初级课程资料】 请详细填写问卷，能帮助到您更好的进入课程

开启心能打造原创力 献给那些不断创造、追求卓越的人们! 引言： “教育的根本是教会人们如何思考而不是教会人们应该思考什么?” ——克里希那穆提“当我在做每个重大决定的时候，我都会去听从内在的指引……” ——微软总裁比尔·盖茨 让我们听听来自身边无数人的心声： ■我的事业遇到瓶颈! ■我进退维谷、陷入一成不变的生活里! ■我在工作中无法得到满足感! ■我事业顺利，但好像总是缺点什么! ■我陷于企业的具体事物，无法抽身! ■我企业的员工死气沉沉，我却束手无策 ■对现在企业的状况我感到有心无力! ■我想提升自己的能力，可效果不大! ■我的情感生活总是乱糟糟! ■我没法和孩子有效沟通! ■我觉得压力太大，什么事都那么紧迫! ■我觉得没有人了解我、需要我! ■我想有所改变，却办不到! ■我想带领自己，但总是事与愿违! ■我觉得生活索然无味! ■我总是漫无目的的往前冲! ■我很孤独! ………… 如果您自己也曾经发出过这样的声音； 如果您愿意探索这一切问题的根源； 如果您愿意探索你生命中的渴望； 如果您愿意给自己叫“停”来审视一下自己； 如果您愿意找寻根本的长久解决之道； 那就投资三天的时间让我们一起来“与您的心灵作一次深层的沟通和探索”

欢迎参加【心灵资本领导力训练】初级课程，您将开始一个非常重要的历程。在这个课程中，您将能够探索自己的各个方面。通过学习，您可以提升个人领导力、感召力与影响力、洞察能力。您会有机会观察自己的行为表现，并掌握到更多技巧，使您在处理您的事业和日常生活的重要事情上变得更有效。 【心灵资本领导力训练】初级课程可以使您初步掌握领导力中的一种重要能力一一教练的能力，教练有如一面镜子，他的目的不是指导您做什么，而是让您看到您的现状、您的心智模式、您跟目标的关系，以及阻碍您达成目标的各个方面。鼓励您积极调整心态、修正行动、达成目标。教练的核心目的是一一“授之以渔”。 ………… 我们邀请您带着探索的目的来到这个课程，并积极地投入和参与到课程的每一个环节之中。透过33小时的体验，我们将看到您在以下范畴得以突破性提升与进步： ■突破提升个人领导力(感染力、感召力、亲和力、信任度、推动力乃至原创力) ■激发员工激情、自信、责任心与持久行动力，留住人才、凝聚人心 ■理清个人目标(想去哪里)，构建企业愿景 ■洞察、调整、完善心态乃至心智模式 ■挖掘盲点、开发潜能 ■体验现代企业管理新理念——教练技术 ■拓展思维、信念，提升创造能力 ■提升有效沟通能力，建立良好的人际关系 ■提升个人情绪与目标管理能力 ■突破固有思维、情绪、行为反应模式，解除心理困惑 ■提升时间管理能力与效能 ■改善家庭沟通模式，提升家庭生活关系品质

教练式领导力培训后感

教练式领导力 教练式领导力是一种用于人员开发和帮助员工自主实现工作目标的模式和方法，使员工在组织中能以最大的热情和创造性来工作，并把个人目标和组织目标结合在一起的策略。教练式领导者能够充分调动员工工作意愿，提高其工作能力，高效地完成工作目标，使企业以更强的适应性面对新的挑战。 上午的课时老师重点讲了教练式领导力的原理、含义、作用。由于理论知识偏多，我阅历尚浅，暂不能以丰富的实际案例来解释说明。 下午的课时老师重点讲了如何运用教练式领导力，由此我们也实践了一回。主要是通过一连串相关的发问的方式，包括： 今天感觉怎么样？ 目前有什么高兴的事情可以分享？ 今天要解决的问题是？ 那你的目标是？ 如果这个问题解决了，会带来什么结果？ 目前遇到的问题是？ 即使没有存在这些问题，你能做些什么？ 除了这些，你还能做些什么？（至少3个） 做了这些，有什么用呢？（至少3点） 既然这样，选择哪个方法先试一试？ 打算什么时候开始呢？（时间确定）

你希望什么时间用什么方式来跟进你？ 请问在这个过程中你学到了什么？ 这类激发式的谈话不仅让员工能独立的处理问题，也促进了领导和员工的关系。 在实践的过程中，我扮演的角色是以领导者的身份来帮助小组学员解决问题。他以员工的身份提出了他目前遇到的困难是他的产品销售范围狭隘，以至于他作为他们组的采购经理而未能创造利益，我用那串发问的方式逐一问他，当问到他能做些什么来解决问题的时候，由于老师说明是至少要3点，而他好不容易酝酿出了2点，而达不到老师的要求了。过后我也向老师提出了这个问题，有时候，即使我们穷尽一生可能也想不出这个问题的答案，那这个问题又如何解决呢？老师虽然回答了我们的问题，但我不得要领，感觉他脱离正题了（个人意见）。 在快下课的时候，有人上台分享了他的问题，想老师能给他做出解答。问题如下：他觉得他的妻子只顾花钱，不懂节约，他认为妻子就是该像他母亲一样的，勤俭持家，相夫教子，问老师如何能解决这个问题。老师回答的是：改变不了别人那就只能改变自己，他只是活在他的理想中，也就是有了这样的妻子，才能更好的激励他赚更多的钱。前两句我很赞同，改变自己很难，更何况改变别人，但不能因此而以诡辩的方法论来解答发问人的问题，人不该是这样激励的，问题最终还是没能解决，当然分享很重要。有时候遇到问题也别怕出糗而不提问，这样问题也不会被剖析清楚，可能你解决不了，而他可以帮

TTT企业培训师培训进阶课程大纲

TTT企业培训师培训进阶课程【训练课题】《TTT企业培训师培训进阶课程》 【特训专家】高级职业培训师培训专家、IPTS国际职业培训师协会特约理事范一智 【课程背景】 无论是商业培训课程还是企业内部培训课程，我们经常碰到一些培训师师口若悬河，学员现场反应也不错，但回到工作岗位却发现培训内容根本没办法落地！！为什么会出现这种情况呢？？很大原因是培训师不知如何有效结合学员真实需求和企业实际情况来开发课件！！ 目前市场上大部分“课程研发与设计”的讲授都是从理论出发：告诉学员应该做需求调研分析、目标分析与规划、教案编写等，但却没有教学员怎么做这些事情，更甚至是本套流程本末倒置，加之整个培训只讲方法不讲实操，学员听完课花了大量时间在文字工夫上，编写出来的课件理论一套套的，却和实践脱节，课程结束每个人都觉得学到了东西，实际上根本无法实战应用！ 本套课程研发与设计实战训练从企业实际应用而不是从编写课件需要出发，在两天时间内职业培训师培训专家范一智老师将带领您掌握学会实用有效的课程设计工具和流程，并通过现场大量练习使您能更犀利更精准地识别企业培训真实需求，颠覆以往拖泥带水的培训设计思路，快速有效直指培训症结与问题核心，最后设计出高质量又能在企业落地的实战课程！！ 【课程目标】 ■能够独力完成商业水准课程大纲、课件与PPT的开发； ■有效的结构化课程设计能让您即刻摆脱PPT与稿件的束缚； ■不用再担心培训过程，原来培训效果可预见也有能力设计 ■着力开发“培训智能”,即对培训的思维力,理解力,分析力、记忆力及大局观等的训练，通过剥洋葱、层分法、鱼骨图、思维导图工具的使用，使对培训技巧的运用能力大大增强，使您成为拥有个人魅力的培训师和传播者 ■运用本课程所学内容，根据指定的培训课题，自行设计完整的课程，并编制系统的培训课程讲义，进而根据已经编制完成的课件，在课堂上完整地演示课件，并能与学员保持良好的互动，开发的课程能与企业情况紧密结合，并能得到参加学员和领导的支持，最终达成企业

第四类：领导力游戏

第四类：领导力游戏 1、教练技术 （1）游戏流程： 分开小组，每组推选一位组长，每组6人，所有组组长在4分钟时间内由老师教会“T”字形拼图的方法，老师必须让每位组长拼一次且要保证每位组长已经完全学会，然后由组长在5分钟之内教会每个组员，学会的组将模型交回，比赛开始。每组随便抽一位(由老师随机抽)，限时20秒，拼出“T”字图形来，超时不算，看哪一组拼出来的人数较多，那个组就是第一名。 （2）游戏规则： 打分规则：全组人员拼出来加30分，每拼出一个加5分 考评规则：限定时间拼出来有效，超时无效 游戏注意：每一位组员结束游戏后，老师将拼图板叠起来交到下一个组员手里，注意：要将多边形有意放反 讲师上课前将硬性纸片将T形板按虚线切割好。 （3）游戏目的： 让学员从中发现自身在教员工时存在的问题，不要用专家心态教人、不要用自己怕标准来衡量别人，掌握教学方法、要有耐心、要适当给予鼓励 （4）游戏效果： 当原本很自信学员到讲台上没有拼出来时，就已经意识到了问题的存在，在将要讲述的观点提出，这样就得到了大家的共识，效果很好。 （5）游戏模型： （6）案例： 有一次小张去朋友小李家玩，到小李家后，小李在忙着在整理明天开会要的一些资料，此时小张看到小李的电脑上有一个他很感兴趣的文章，而小张之前从来就没有用过电脑，他就问小张怎么样打开这个文

件，小张忙的不可开交不耐烦的说“把鼠标移到文件上敲两下”小张也忙了一阵，对小李说“不行啊，还是看不了”，“那么简单都不会”小张不耐烦的跑了过去，说“你再试试，不可能不行的”，只见小张拿着鼠标在显示器屏幕上敲了两下。 说明的问题：不要用自己怕标准来衡量别人，你认为简单的事情别人不一定就认为简单，教人不可缺乏耐心。 2、他的授权方式 形式：8人一组为最佳 时间：30分钟 材料：眼罩4个，20米长的绳子一条 适用对象：全体参加团队建设及领导力训练的学员 活动目的： 让学员体会及学习，作为一位主管在分派任务时通常犯的错误以及改善的方法。 操作程序： （1）培训师选出一位总经理、一位总经理秘书、一位部门经理，一位部门经理秘书，四位操作人员。（2）培训师把总经理及总经理秘书带到一个看不见的角落而后给他说明游戏规则： —总经理要让秘书给部门经理传达一项任务，该任务就是由操作人员在戴着眼罩的情况下，把一条20米长的绳子做成一个正方形，绳子要用尽。 —全过程不得直接指挥，一定是通过秘书将指令传给部门经理，由部门经理指挥操作人员完成任务。—部门经理有不明白的地方也可以通过自己的秘书请示总经理。 —部门经理在指挥的过程中要与操作人员保持5米以上的距离。

教练领导力

Coaching Leadership 《教练领导力》 ——实现更高组织绩效的领导力必修课 作为个人，如何深入了解真正的自己，充分开发个人的价值，浇灌长成枝叶繁茂的生命大树？作为企业中的一名管理者，如何激发团队成员的动力，打造高绩效的团队文化？如何应用教练方法把组织的愿景、使命以及成员的价值需求相连接？ 像施乐、IBM、微软等公司正在使用教练 (coaching) 促进其组织建立高绩效、变革和学习的文化。EDS，克莱斯勒，霍尔曼米勒等许多其它公司正在培训其成千上万的经理人成为教练 (coach)。甚至美国邮政也在应用教练技术，帮助其员工思考得更好、合作得更好。 摘自：《教练高手》，罗伯特?哈格罗夫（2000年，由Jossey-Bass/Pfeiffer出版） ~ 1 ~

本课程提供针对性的解决方案，帮助您的团队转换人才机制模式和领导力开发方法！帮助企业将教练艺术作为核心战略应用到团队变革中。 本课程的目标是使团队成员能够自主地发挥自身强项，优异地完成业务，在团队中建立完美沟通和互相关心的团队文化，从而使团队业绩得到极大提高！ 本教练课程聚焦于Relationship（关系）和Performance（业绩）两方面内容，且通过本课程能够学习到客观地证明ROI方法-定量分析评价业绩及直观地看到改善数值的方法论。学习教练在有效地进行企业营销时所必需的“组织关系水平诊断”的方法，并以诊断结果为基础，练习如何制作适合的方案书。以企业教育和人才开发的基本理论为基础，传达人力资源开发的最新趋势。 5R-4P-3F Coaching Model ~ 2 ~

11 项教练的核心能力 ~ 3 ~

领导力培训方案计划详细

领导力培训方案 大多企业都被过度管理而疏于领导 ----沃伦?本尼斯博士当代最杰出的组织理论、领导力理论大师指出在全球范围内，对领导力的需求远远超过了它的供应能力。如今，“有力的领导”往往被看作组织成长、变革和再生最重要的关键因素之一。从十佳公司的领导力培养特点中我们可以显而易见地发现：只有形成自上而下的管理体系和环环相扣的管理梯队，企业才能在激烈的竞争中取得良好的成绩。故举办此次领导力的培训。 一、培训目的： 1、公司基层主管人数多，但个人担当意识欠缺，整体综合素质较薄弱，应全面提升管理层人员的领导意识。 2、伴随着业务的迅速增长和组织规模的不断扩张，现有管理人员的能力日益不能满足企业业务的发展需要。全面培训管理层的综合素质，开拓其知识与视野，为公司发展提供管理保障。 3、公司中层管理人员是公司的中流砥柱，起着承上启下的作用，通过培训旨在使中层管理人员明确公司的经营目标和经营方针，培养相应的领导能力和管理才能，使其具有良好的协调、沟通能力，以适应公司的业务发展，提升公司市场竞争实力。 5、通过本次培训，我们将帮助学员尽快完成从“执行者”到“领导者”，从“小班长”到“指挥员”的角色转换，帮助学员在培训后成为员工的教练，具备指导与激励下属有效工作的能力，并通过掌握组建与领导团队的相关技能，使团队成员能适应在更大的压力下，并实现高绩效，使员工能够跟得上公司发展的速度，全方位地提高职业化的素养。 二、培训对象： 管理层 三、培训思路： 从管理者的成长轨迹入手，通过讲授、演示、研讨、试听、角色扮演及拓展训练等方式为管理者提供提高领导力的有效解决方案，即角色定位→→沟通风

格（领导风格）→→领导行为→→领导方法，帮助中层管理者走好每一步。 四、培训主题 1、团队领导与建设：通过授权、激励等管理手段充分发挥成员优势，带领团队完成工作目标 2、执行力：有效利用资源，保证目标达成的能力 3、沟通：针对一定的受众对象，通过倾听、清晰表达自己的意见，公开进行反馈，与他人进行信息传递能力 4、系统思考：在分析处理问题时，能够掌握全局，系统分析各个部分和环节的因果关系，选择和制定系统的方案计划。 5、目标与绩效管理：形成阶段目标，时刻关注提高团队及个人绩效，整合资源。 五、培训方式： 1、讲授法 就是培训师通过语言表达，系统地向受训者传授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。 【要求】 （1）讲授内容要有科学性，这是保证讲授质量的首要条件; （2）讲授要有系统性，条理清晰，重点突出，案例分析，正反对比; （3）讲授时语言要清晰，生动准确;必要时运用板书; （4）培训师与受训者要相互配合，这是取得良好的讲授效果的重要保证。【优点】 （1）有利于受训者系统地接受新知识; （2）容易掌握和控制学习的进度; （3）有利于加深理解难度大的内容; （4）可以同时对许多人进行培训。 【缺点】 （1）讲授内容具有强制性; （2）学习效果易受培训师讲授的水平影响; （3）只是培训师讲授，没有反馈; （4）受训者之间不能讨论，不利于促进理解;

情绪管理讲师手册

投影片 1、2 介绍讲师即导入课程： 现代社会的工作压力逐渐加大，研究表明，目 前很多人都不同程度存在焦虑、抑郁以及狂躁等心 理健康方面的问题，直接影响到工作绩效。 在保险公司内部，主管以及业务人员的不同情 绪，往往对公司的发展造成重大影响。 积极的情绪可以让业务人员身心健康、精力充 沛、注意力高度集中等，这一切便可以促使员工能 够快速有效地处理遇到的各种难题；另一方面，团 队真诚合作，也有利于减少成本，使得主要精力不 必用于处理各种人际纠纷。所以积极的情绪可以驱 动高绩效。 相比之下，不良的情绪是危机的根源，同时也 是危害身心健康的幕后黑手。 因此，作为一个主管，必须要能敏锐地观察到 员工的各种不良情绪，并加以引导。 首先，愤怒的情绪通常是失去理智，得到的是 他人的不满、厌恶；而失去活力的症状往往是悲伤 抑郁。同时，恐惧以及烦躁焦虑等状况的出现，都 应该引起主管们的高度重视。否则，人员关系的紧 张、服务质量的降低、人员流动频繁、公司信誉下 降、员工不满等状况都会如影随形，工作绩效大大 降低。 因此，作为一个优秀的主管，一定是情绪管理 高手，认识到情绪管理与创建高绩效团队之间的重 大关联性，把握有效情绪管理与调节情绪的方法。 这也是我们泰康山东分公司开发《情绪管理》 课程的主要目的和出发点。 3 分钟 课程名称 情绪管理 授课 课时 4 课时 授课目的1、让主管成为情绪管理的高手 期望效果 授课方式 讲授、团体活动、影片赏析 辅助教具 电脑、投影仪、白板、白板笔、海报纸 教 案 备 注 时 间 课程要点 通过了解情绪的特点，培养和提高每位主管的情商，促进团队合作， 融洽客户关系，提升业绩，发展团队，使主管在寿险职业生涯中能够 快乐工作、享受生活

(完整版)《目标》讲师手册(版)

新人135培训讲师手册课程名称：目标 总公司教育培训部 2014年 课程规划表

讲师介绍?操作说明 －班主任介绍讲师，重点突出讲师的从业经历和荣 誉，建立讲师威信。 1′ PPT01 ?讲师讲解 －今天我们学习新人135培训的最后一门课程《目标》。 1′ PPT02 ?讲师讲解 －课程有三部分内容：目标的重要性、新人第一阶段目标和目标及行动方案制定。 －首先学习第一部分——了解目标的重要性。 PPT03 ?讲师讲解 －无论从事什么行业，我们每个人都期望获得成 功。取得成功的因素有很多，成功学上有一个成 功公式，就是“成功=目标+方法”。 1′ PPT04 ?讲师讲解 －接下来请大家思考一个问题，在成功公式当中， 你认为目标占比是多少，方法占比是多少？ ?操作说明 －给学员1分钟思考，然后请3~5位学员回答并简 述理由。 3′

PPT05 讲师讲解 －刚才大家给出了不同的答案。在成功公式当中， 目标和方法的占比究竟是多少呢？ －在成功学上，目标占100%。有的学员不禁要问， 方法真的不重要吗？不是。在成功学上，你要成 功，目标是前提，目标决定方法，所以目标必须 是100%。 －二十世纪三十年代，对汽车设计人员来说，要制 造一种“具有8个铸成一体汽缸的引擎”是一个 不可能完成的任务。然而，亨利.福特就在公司 设计人员的一次会议上，不顾所有人的强烈反 对，提出了这个目标。 －然而，设计人员费心钻研了很长时间也没有进 展，只好向福特报告说：“根本不可能设计出这 样的引擎。”但福特丝毫不为所动，“努力工作 吧，不管多久，直到造出来为止。” －一个月、两个月……一年过去了，成功还是遥遥 无期。当设计人员几近绝望地向福特报告无法完 成的时候，福特仍然很坚持：“继续工作，我需 要它。” －在福特对目标近乎偏执的坚持下，这种“不可 能”的引擎终于被设计出来了，福特公司一下子 把最有力的竞争对手远远甩到了后面。所以我们 说目标占100%。因为“如果你知道要去哪，全 世界都会为你让路”。 －在营销团队中有A、B、C三位业务员，他们一起 冲刺TOP精英论坛。这期TOP精英论坛是以1~3 月份三个月内累计业绩作为统计依据，达到不同 规范入围不同班次。到最后一天3月31日晚上 12′

中国移动领导力

中国移动领导力课程体系 一、项目背景 行业的重组及3G时代的到来，三网融合的趋势日渐凸显，未来的竞争环境不确定性大大增强，潜在的竞争不断加剧，公司正在面临新一轮的战略转型与系列变革，对中国移动的中高层领导者的能力素质提出了更高的要求，他们需要对外部的信息更为敏感，对跨行业的知识更为全面，制定策略更有针对性和创新性，对执行的高效性也提出了更高的要求。 作为中国移动能力发展引擎的管理学院，针对公司中高级领导者能力素质提升的课题，决定建立以中国移动发展战略为核心的体系式培训，确保培训的系统和可发展性，以满足中国移动持续健康发展的需要。那么未来中国移动的领导者应该具备哪些素质能力？如何发展这些能力？在管理学院张学红常务副院长的领导下，由爱立信中国学院与中国移动管理学院联席组成课题组，采用质性研究的方法，对此课题进行了为期半年的研究，最终形成了中国移动中高层领导者的能力素质发展框架模型（简称领导力模型）以及中国移动中高层领导者课程体系（简称领导力课程体系）。 二、研究方法 课题组采用质性研究的扎根理论研究法，首先，通过对中外管理大师的思想理论的研究、领导能力素质发展趋势的研究、以及领导力最佳实践的研究，采集了大量的外部数据；接下来，通过对中国移动使命及战略的研究和中国移动中高层管理人员的访谈研究，采集了大量的内部数据；最后，自下而上，逐级抽象编码，形成了领导力模型，作为现阶段中国移动中高层领导者能力素质培训与发展的依据和指导。 领导力模型 领导力模型从四个维度对领导者的能力素质提出要求，包涵12个核心要素： 其一：正心，即核心价值观。包含责任、卓越、创新三个要素； 其二：明道，即前瞻思维。包含宏观把握、思维导向、知识视野三个要素；

(完整版)讲师手册

前言 作为一名培训师，除了课前调研、构思编写课程设计及课件以外，在课前课后还需要做大量的工作才能确保一门课程的顺利开展。 一般来说我们大致可以按照下述思路来考虑所需要做的这些工作。 1.根据班级人数、课程特点及教学方法分析确定开展教学所需要的场地、设施设备、 各项物品及资源，并明确使用要求。 2.制定课前准备清单，然后逐一准备并核查。 3.提前3天做好课前的身心准备。 4.提前2天布置好培训场地并试演教学过程。 5.提前十五分钟到授课地点做好上课准备。 6.课后做好收尾工作。 依照以上思路，本手册将对培训师具体可以进行哪些课前准备和课后收尾工作进行探讨。

目录 前言 ................................................................................................................................................ I 1 场地、设施设备、各项物品及资源 (1) 1.1 场地 (1) 1.2 设施设备 (1) 1.3 教学用具 (2) 1.4 其他物品或材料 (4) 1.4.1 培训师用 (4) 1.4.2 学员用 (6) 1.5 教辅人员 (8) 2 课前检查表的制定 (8) 3 场地布置 (10) 4 课前身心准备 (17) 4.1 心理准备 (17) 4.2 职业形象的准备 (18) 4.3 身体准备 (19) 5 课前试演 (19) 6 课前十五分钟 (19) 7 课后收尾工作 (20) 编后语 (22)

1 场地、设施设备、各项物品及资源 1.1 场地 选择场地应注意的细节： 1.场地类型。 开展技能训练的课程通常需要配备实习场，某些需要开展团队游戏或拓展训练的课程可能会需要到户外进行，因此有些课程往往不止一个培训地点。 2.场地面积。 某些需要做互动游戏或者是角色扮演的课程如心理健康、礼仪等所需要的空间会比较大。 3.教室的采光、温度以及通风状态。 4.各种设施和座位的位置摆放。 5.周围的环境是否安静，是否能够有效避免外界干扰。 1.2 设施设备 1.桌椅是否有足够数量的课桌椅，是否有讲台及资料桌。 2.空调能否正常工作，尤其是在酷夏以及需要使用机房的课程。 3.电脑是否配备电脑，电脑能否正常播放课件、视频、音频，所安装的软件是否满足 教学需要，是否需要自备手提电脑。 培训场地所配备的电脑软件版本可能会比较老或者没有安装某些课程所需要的软件，不一定能满足培训师的需要，这时候就需要培训师自备软件进行安装。注意，公司培训楼的电脑多数设置为关机后自动还原系统，所以每一次上课前都必须重新安装自备软件。 4.投影仪是否配备投影仪，投影仪能否正常工作，投影效果是否满足教学需要，是否 需要准备便携式投影仪。 使用投影仪时请注意以下几点： （1）白天应拉上窗帘，最起码不能有直射阳光照在屏幕上。 （2）保证室内的光线足够，既不影响观看PPT又不影响学员做笔记。

十大最著名领导力培训师排行榜

中国十大最著名领导力专家（培训师）排行榜中国十大最著名领导力专家（培训师）排行榜 本榜由数十家国内著名大学的商学院EDP和MBA师资负责人、数十家国内最大规模培训机构师资负责人共同推选、评比产生，具有很高的代表性和权威性。评比依据培训师的专业度（学历背景、工作背景和理论深度）、实用性（课程的价值，在道法术器四个层面带给学员的实用性帮助）、学员好评度（想通过参加培训提升自己的学员，对老师的认可度、推荐度）、行业影响力、个人声誉（老师必须是敬业、为人师表）五个维度。所以，部分出过很多书、培训VCD，很“出名”的培训师，如果在专业度和实用性方面达不到标准，也不予入榜。本排行榜不是一个所谓“名气”的排行榜，而是一个领导力专家的排行榜。 1、陈玮 宾夕法尼亚大学人力资源学习背景，Hay（合益）集团大中华区总裁，合益擅长在“如何有效地组织人才、激励人才和提升人的能力”三个方面为组织的战略服务，陈玮顾问经验非常丰富，课程层次很高，尤其适合大型企业集团领导班子，比如央企领导班子，国企副厅级以上的领导干部，营业额过1000亿的大型民企的领导核心。他只做咨询项目，培训主要是为了推动咨询项目。他的培训一般只以项目形式实施，测评和培训费用非常高昂，但是物有所值。 2、黄铁鹰 北京大学光华管理学院组织管理学访问教授。原华润集团高管，兼并重组经验丰富。擅长使用案例教学法，课程的价值非常高，与著名企业家的互动也非常多。学员好评度最为突出。他的课程不以系统的管理理论见长，而是以真实的管理情景中的应用见长。学员在他的课程中是真刀真枪的干，可以充分分享、感悟，他会将商场上的残酷性和真实性演绎得淋漓尽致，学员上课后感觉非常痛快。黄老师将各个行业的专家聚集成一个智囊团，对学员提出的问题提供实战性的指导，拥有很高的指导和指示价值。不但大企业高管，中小企业的老板和创业者都能从黄老师那里学到领导力和管理企业的真谛。但是请他讲课不容易。 3、高维新 台湾人。美国管理协会执行总裁，高维新先生有着二十多年西方跨国企业中高层管理和销售实战经验，在高层领导力、变革管理、企业战略等方面有全面而深入的见解。最擅长的课程是领导方格理论和高阶TTT。非常低调，非常敬业专业，对学员知无不言。也是公认的最好的TTT导师。 4、忻榕

专业化讲师培训手册(DOC)

学 员 手 册 许涛老师

课程概述： 特为企业内部讲师所设计的讲师手册，方便简易、丰富有效，供讲师自我学习与参考用，是企业内部讲师训练的必备工具。PTT---学员手册以其专业的管理教研经验，推出多种训练方案，辐射面广泛，是一门难得的---培训讲师的培训课程。 课程特色： ?注重以学习者为中心的教学方法 ?PTT--学员手册设有大量的教学活动及各种案例，并提供极具实用性的表格和样张，方便使用 ?可根据企业实情灵活设计课程，亦能提供建议课程 ?PTT---学员手册另附有讲师指引、讲义及投影片的各种提示 ?运用演练与角色扮演、自我评估、脑力激荡等灵活多变的教学进行方式 课程效益： ?减轻讲师教学准备的压力，并立即提升讲师教学专业度 ?提升学员学习中的兴趣 ?协助讲师配备一套完整的教学工具，使教学更具系统化 ?无须花费大量时间设计案例，透过案例研讨可模拟学习情景以促使学员达到实战效果做PTT事先需准备的工作

一、教具资料： ?投影仪 ?投影幕布一块 ?摄像机一架 ?空白录像带（每位学员一盒） ?放像机一台 ?电视机一台 ?白板一块 ?空白投影片若干张 ?海报纸若干张 二、助教人员 PTT 的助教人员至少需要二位，一位主要负责计时、摇铃，一位主要负责学员演练时 的摄像工作。 三、场地安排 ?油性投影笔3支（不同色） ?白板笔、彩色绘图笔若干 ?计时器一个 ?摇铃一只 ?桌牌（每人一只） ?问卷表（A 、B 、C 、D 表） ?父母座左右铭（每人一张） ?一分钟演练题库一套 ?五分钟演练题库两套 讲师 学员多时的安 排 摄像机位 讲师 摄像机位 学员 少时的安排

PTT讲师手册(经典)

如何有效表达 （PTT） 河南分公司 第一天 〖上午〗 欢迎学员 自我推介 各位学员，大家好！首先非常欢迎大家来到这个课堂，同时也恭喜您经过了公司的严格选拔，顺利获得了PTT培训资格。 在这为期三天的训练课程里，大家不但能熟悉并掌握一个很“传奇”的课程，而且能近距离地贴近一个能够衷心为大家服务并分享知识和经验的人，那就是—— 我，金卫东！ 1987年考入荥阳师范学校； 1990年考入河南大学中文系； 1994年回到母校，从教8年直到2002年加盟中国平安保险集团股份有限公司。 从我开始接受师范教育到离开学校，15年的功夫都在教育战线上斯混，所以对教育和教学有着独特的体会…… 我离开学校并不是因为我的教学做得不好，也不是因为讨厌那个行业，而是因为我认清了两个道理—— 事业靠体制不要靠人；情感靠人不要靠体制！…… 我是一个和你们心心相映、血脉相连的人—— 2002年2月开始在荥阳营业部工作直到2003年8月，这期间我只有在02年5月到7月参加总公司第29期组训育英班的时候离开过大家；2003年12月23日有到了安阳中心支公司任销售助理，直到我身体支撑不住04年7月离开安阳。大家可能会听到过我的“威名”，我是一个干工作不要命、视团队如生命的人，最让我感动的就是你们…… 我现在主要负责主任层级的训练，现在又获得了PTT授权讲师的资格，和大家共事是我的荣幸，更是平安的骄傲！ 课程导入 记忆力测试游戏： 请看白板（图片：大树、鸭子、金字塔、汽车、手套、汤匙、手枪、赛车道、酒瓶、香烟）

给大家20秒钟的时间，请按顺序把上边的东西罗列出来，看谁罗列的最完整。 ……（20秒后）抽学员罗列 自己演示 说明记忆方法 总结：成功没有捷径，但一定有方法可循…… PTT介绍 任何人要成为一名优秀的讲师，PTT的训练是极为重要和有效的，它来源于香港，开创人是何亦龙，后来在平安开始推广，已经成为我们培养训练导师的一门制式课程。 PTT是Presentation的缩写，主要讲解如何做一种有效的语言表达。PTT涉及到教育学、行为学、管理学、行销学、心理学等内容；要求高度参与，逐步消除心理障碍。PTT的运用是非常广泛的，可运用在训练时，授课时，演讲时，同时也可运用在创业说明会上，经营管理上，营销展业上，在人际沟通中尤其受益。 举例说明PTT的作用： 1、培训部郑舜文总灵活运用PTT所展现的魅力 2、个人学习PTT前后的变化。 3、PTT在受到越来越多人的关注，在社会上自费学习这门课程的听课费用是1万/人。 总结：通过学习掌握PTT，你能成为一个有魅力受欢迎有内涵的人。 ?寿险营销的真谛“沟通创造财富”，PTT既是一种研究有效、艺术沟通的课程，又是赋予我们一个训练导师的价值的课程? 课程结构 本次培训为期是三天，大家是学习新的知识，掌握理念、方法和技巧。培训除了讲授外，还有研讨、演练和发表。现在请大家看关键概念流程图，了解一下这几天的课程安排。第一天是对PTT课程的介绍、成功的PTT、自我管理。第二天是如何设计课程结构、如何建立讲师的威信以及如何进行资料的收集。第三天是提问的技巧，如何激发参与、反馈，以及如何处理难缠学员，最后对课程做一总结。在学习中，大家要建立一个开放的态度，勇于接纳新事物去配合以往的经验，不断创新，突破及改进。暂时放下你其他的角色，以学员的心态，参与及投入到三天的过程。克服做PTT的心理压力。每次做PTT都采用今天教给大家的“自我管理”的技巧，“开心金库”以及“预演未来”。今天的重点是了解PTT，明白什么是“思想模式”以及PTT的不同阶段及各阶段的处理重点。 其实PTT是个拼图游戏，把每一部分拼在一起，就编成了完整的内容。它的四个重点是： 1、投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深。 ?引用故事：捡起生命中的那枚马蹄铁? 父子俩一同穿越沙漠。在经历了漫长的跋涉之后，他们都疲惫不堪，干渴男人，每迈出一步都异常艰难。这时父亲看到黄沙中有一枚马蹄铁在阳光的照耀下闪闪发光——那是沙漠先驱者的遗留品。父亲对儿子说，建起他吧，会有用的。儿子用一副不屑一顾的眼神，看了看一望无际的沙漠——有什么用呢：儿子摇摇头。于是，父亲什么也没说，只是弯腰拾起了马蹄铁，继续前行。终于他们到达了一座城堡，父亲用马蹄铁换了200颗酸葡萄。当他们再次跋涉在沙漠中遭遇干渴时，父亲拿出了酸葡萄，边走边吃，同时自己吃一颗还丢一颗在地上——儿子每吃一颗便要弯一次腰去捡。 一些你认为无足轻重的小事，往往到了关键时刻，便成了你化解危机的金钥匙。只有付出才会有回报。