关于微软反盗版强制认证的应对方法

关于微软反盗版强制认证的应对方法从10月21日零时起，使用盗版WindowsXP专业版用户可能会遇到这种状况：每隔一小时，电脑桌面的背景颜色就会变成黑色，即通常所说的“黑屏”。

导致此情形出现，缘于微软公司于本月10月20日（周一）起，在中国启动两项正版验证计划——Windows正版增值计划（简称“WGA”）和Office正版增值计划通知（简称“OGA”）。其中WGA针对Windows XP专业版的用户，OGA针对Office XP、Office 2003和Office 2007的用户，这两个通知可通过软件升级自动下载到用户电脑中。

此次WGA安装到用户的方式与以往差别很大，以前需要用户主动下载，然后安装，而此次的WGA计划不使用安装向导，用户将在20号后通过操作系统的自动更新（Microsoft update）自动下载，这意味着WGA和OGA会在已打开自动更新的盗版用户电脑中不知不觉的下载，如果用户设定为自动安装，它还将在后台自动安装完毕。

Windows XP专业版及Office的正版验证计划，通过自动更新“入驻”用户电脑后，能让盗版软件现原形，并会反复弹出警示对话框。针对盗版Windows XP用户，以每小时“黑屏”（桌面背景变为纯黑色）一次的方式来进行提示，而Office的菜单栏将被添加“不是正版”的标记。只要验证程序驻留电脑中，盗版WindowsXP用户在开机进入后，桌面背景会变为纯黑色，虽然可以重新设置桌面背景，但是每隔一小时，桌面背景将重新变回黑色。

另外，盗版WindowsXP用户登录时，会看到一个登录中断的对话

框，并在屏幕的右下角出现一个永久通知和持续提醒的对话框，显示“您可能是软件盗版的受害者”等提示信息。验证Office的小程序同样会以弹出对话框的方式，对盗版用户进行提醒。在收到这些对话框通知30天后，如果依然在使用盗版，那么在Office软件的 Word、Excel、PowerPoint和Outlook程序的菜单栏中将被添加视觉标记。对于不断弹出的警示性对话框，盗版用户虽然可以使用“控制面板”中的“添加或删除程序”察看该程序，却无法卸载它。

现将破解验证的“攻略”---- “微软最新反盗版补丁程序的识别和如何避免和黑屏的方法”推介给大家，仅供朋友们参考――

▲方法一：关闭系统“自动更新”

操作步骤：鼠标右键“我的电脑”——选择点击“属性”——点击“自动更新”——勾选“关闭自动更新”――点击“确定”。（如下图所示，依次点击、勾选红色方框内的“自动更新”－－）

▲方法二：禁用两项相关服务

操作步骤：点击“开始”——运行（输入services.msc）――确定，在弹出的对话框里，分别找到下面两项服务的名称后，用鼠标右键之，点击“属性”，将其“启动类型”设置为“已禁用”，“确定”即可（服务状态原来是启动，点击“停止”，使其变为“已停止”）。

A、禁用Office Source Engine服务；

B、禁用Automatic Updates服务。

▲方法三：拒绝安装补丁程序（在自动更新内选择不要安装下面这两个补丁）

微软最新反盗版补丁程序序号为：

KB917422

KB905474

或以下两个漏洞补丁安装程序：

WindowsXP-KB917422-x86-CHS.exe

WindowsXP-KB905474-CHS-x86.exe

▲方法四：“中招”后的补救措施

如果您已经安装了(KB905474)，可以按以下办法删除反盗版程序：

1、删除注册表中的一个键值：“开始”――运行――输入regedit 回车，进入注册表，在左边栏中找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVers ion\Winlogon\Notify\WgaLogon项，将整个WgaLogon项删除，重新启动。

此键值项删除后，wgatray.exe就不会自动启动了，讨厌的“你可能是盗版软件的受害者”也就不见了。（推荐使用 Registry Workshop V4.0 进行修改）。

2、把系统盘:windows\system32\中的wgatray.exe删除，烦人

的“图标”就没有了。（建议在安全模式下进行：启动电脑中按F8进入安全模式）

3、彻底清除相关多余垃圾，运行搜索文件wgatray，在另外的文件夹下还有，统统删除。

▲方法五：如果20号以后出现每小时黑屏一次的情况，将下面的内容复制到记事本里保存，再把记事本的后缀txt改成bat，然后运行――

@echo off

sfc /purgecache

reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Notify\Wgalogon"/f

taskkill/f/im WgaTray.exe/T

del c:\Windows\system32\WgaTray.exe/f/q

taskkill/f/im WgaTray.exe/T

del c:\Windows\system32\WgaTray.exe/f/q

taskkill/f/im WgaTray.exe/T

del c:\Windows\system32\WgaTray.exe/f/q

taskkill/f/im WgaTray.exe/T

del c:\Windows\system32\WgaTray.exe/f/q

taskkill/f/im WgaTray.exe/T

del c:\WINNT\system32\WgaTray.exe/f/q

taskkill/f/im WgaTray.exe/T

del c:\WINNT\system32\WgaTray.exe/f/q

taskkill/f/im WgaTray.exe/T

del c:\WINNT\system32\WgaTray.exe/f/q

echo. & pause

社会治安形势分析报告

2011年第一季度社会治安形势分析报告 2011年,阿坝哈萨娜镇高度重视社会治安综合治理工作，全面落实社会治安综合治理各项措施，深入开展“平安阿坝哈萨娜”创建活动，不断加大“严打”整治力度，深化矛盾纠纷排查调处工作，有力地促进了社会治安形势的根本好转，为维护全镇社会稳定做出了应有的贡献。 一、一季度全镇社会治安形势 刑事案件和治安案件，今年1-3月份，全镇共立刑事案件7起，破获4起，治安案件10起，全部查处；八类主要案件，今年以来，爆炸、绑架、劫持、抢劫、强奸、杀人、纵火、伤害等八类案件未发生；“两抢一盗”案件，全镇共立“两抢一盗”案件1起，其中盗窃1起；调解纠纷12起，引导诉讼4起。 二、存在的治安隐患和问题 1、刑事案件和治安案件破获难度增大，一些犯罪分子作案经常选择在夜间和偏僻地段，同时发现流窜性作案居多。 2、治安防控力度不够，干警人员有限，不可能放到一线进行全天候监控，需要社会各界戮力同心，齐抓共管，加强联系，建立严密的群防群控体系网络。 3、犯罪低龄化，治安案件大多都是一些闲散无业的社会青年所犯，并且这些人时常勾引一些校内学生，严重危害青少年的健康成长，给学校的管理带来一定困难。

三、今后工作对策 总体来说,我镇社会治安的情况是令人满意的，但也看到，随着社会的发展，治安工作将面临着一些新情况、新问题，形势也会变得越来越复杂，将会给我镇维护社会稳定带来更大的压力和挑战。因此，必须时刻保持清醒头脑，狠抓落实，防范于未然，努力营造和谐稳定的社会环境。 1、进一步提高对维护社会治安稳定重要性的认识。维护社会治安稳定，事关改革发展稳定大局，关系到党执政地位的巩固，国家的长治久安和人民群众安居乐业。坚定不移地一手抓经济发展，一手抓社会稳定。明确职责和工作目标，切实增强维护社会稳定工作的政治意识，按照科学发展观的要求，牢固树立“发展经济是政绩，维护稳定也是政绩”的观念。 2、坚持“严打”方针，采取强有力措施，严厉打击各种刑事犯罪活动。进一步加大对各类刑事犯罪和多发性侵财犯罪活动的打击力度，保持对严重刑事犯罪主动进攻的高压态势，下大力气把严重刑事案件压下去。加强对重点目标和要害部位的安全保卫，防止发生暴力恐怖事件。对“法轮功”等邪教组织要严加防范，加大打击力度，大力整治治安突出问题，维护良好的治安秩序。 3、正确处理新形势下人民内部矛盾问题，积极防范和妥善处置群体性事件。认真落实县委、县政府关于正确处理新形势下人民内部矛盾问题的一系列重要指示和有关部署，切实落实化解人民内部矛盾“五个机制”，深入开展人民内

检察院社会治安综合治理工作情况汇报

检察院社会治安综合治理工作情况 汇报 检察院社会治安综合治理工作情况汇报县综治委：今年以来，县检察院在县委和上级院的领导下，在县人大及其常委会监督和县政府支持下，按照年初签订的社会治安综合治理责任书和禁毒工作责任书，认真贯彻全国社会治安工作及三级检察长工作会议精神，积极投身“严打”整治斗争，全力维护社会稳定，加大查办和预防职务犯罪工作力度，强化诉讼监督，实施素质工程， 全面履行法律监督职责，把综合治理的各项措施贯穿于各项检察业务之中，积极主动参与和开展综合治理，以严打促安定，预防求安定，化解保安定，较好地完成了责任书工作目标，取得了

一定成效。现将情况汇报如下：一、加强综治工作领导，明确责任制定目标。根据我院与县委、县政府签订的综治工作、禁毒工作目标责任书，院党组专门召开会议，专题研究安排今年综治工作，结合院领导班子成员变动情况，及时调整充实了综治工作领导小组成员，做到机构健全，人员落实，责任明确，工作到位。把综治工作与各项检察业务相结合，任务分解，工作量化，动态管理，实绩上墙。与各科室签订责任书，落实一岗双责，把综治工作任务具体化，分解到每个部门和干警头上，形成千斤重担大家挑，人人头上有指标，制定严格、周密、细致的考核细则，每季度进行全面考核。经常分析研究综治工作，及时检查落实。确保立案查处职务犯罪案件有新突破，批捕起诉准确无差错，干警无违法违纪。并将考核结果上墙公开展示，争先创优，褒优促差，使各项检察业务与综合治理有机结合，同检查、同落实、同考核，有效保证了综治工作的

顺利开展。二、积极投身“严打”整治斗争，全力维护社会稳定。始终把维护稳定放在工作首位，保持清醒的头脑，与公安、法院等部门密切配合，认真履行批捕、起诉职能，坚持严打不放松。特别是全国全省社会治安工作会议后，全院干警认真学习贯彻会议精神，把思想统一到党中央的部署上来，在上级院和县委统一领导、部署下，以战斗姿态积极投入“严打”整治斗争。院党组多次召开严打斗争会议分析研究具体工作，成立了“严打”领导小组，制定了具体的“严打”措施，对重点案件检察长亲自办理，带头攻坚，限期挂牌督办。办案人员实行定人员、定案件、定时间、保质量的“三定一保”责任制。调整充实批捕、起诉部门办案力量，办案人员不分节假日加班加点办案，加快进度，做到一般案件在三日内、疑难复杂案件在五日内做出批捕决定，审查起诉案件一般案件在十日内、疑难案件在十五日内起诉法院。建立与公安、法院联系日制度，主管检察

社会治安工作情况汇报材料

社会治安工作情况汇报材料 恭敬的各位领导： 正当全乡上下全面贯彻降实党的十七大三中全会精神，全力推进农业农村工作，深入学习科学进展观之际，莅临我乡检查指导工作，对此我谨代表乡党委政府及全乡一万二千多各族干部群众表示热烈欢迎和衷心谢谢! 下面将我乡社会治安工作做以下汇报，别妥之处，请指正。 我乡社会治安综合管理、维护社会稳定工作，在乡党委、政府和上级综治部门的正确领导下，在乡人大的有力监督下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻执行降实科学进展观，紧紧抓住建设、富裕、文明、开放、和谐、生态社会这一目标，以创建“平安××”为载体，紧紧环绕“社会更加稳定，民族更加团结，边防更加巩固，治安更加良好，群众更加安康”的综治工作具体目标，坚持“打防结合，预防为主”方针，深入开展各项管理工作，全乡各部门仔细履行社会治安综合管理目标治理责任制，乡综治委充分发挥职能作用，采取强有力的措施，别断加强社会治安综合管理，狠抓各项措施的降实，我乡的综治、维稳工作取得了可喜成绩。 一、基本事情 ××乡位于××县南部，距县城17公里。北靠上帕镇，东临兰坪县，南接子里甲乡，西与缅甸毗邻。全乡总面积274.3平方公里。全乡辖6个村委会49个自然村86个村民小组，受地理环境、自然历史和群众思想文化素养低诸多因素制约，社会经济进展缓慢，贫困面大，贫困程度深，是典型的高山峡谷，边疆贫困、民族宗教为一体的特困乡。 二、领导重视，建立健全组织机构 一是党委政府高度重视。向来以来我乡党委政府将普法工作列入了全乡中心工作的重要议程，首先召开了综治动员大会，各行政村也相继召开维稳委动员会，部署下一时期全乡治安工作的开展，为社会治安工作的顺利开展打下了良好的基础。 二是加强领导。乡党委、政府高度重视我乡的综治工作，在加强领导，统一思想的基础上，将综治工作列入重要的议事议程，紧紧环绕进展第一要务，将综治工作纳入本年度的工作目标，并召开会议作了安排和部署。并且，与各村委会签订了20xx年社会治安工作责任状。把综治工作的好坏作为检验党政领导执政能力和执政水平的重要标志，作为衡量政绩的重要指标。在上年度召开集体研究综治会2次，召开“创安”会议1次，召开综治维稳委、人民调解员、治保员会议1次，在每次安排政府中心工作时，总是把维护社会稳定工作作为一项重点工作来安排，切实做好我乡综治工作，维护了我乡的社会稳定。 三是建立健全组织。(一)依照县综治委的有关文件精神，重组成立乡社会综治维稳委员会，并配备一名综治干事，以乡党委书记为综治维稳委主任，乡长、乡人大主席、乡党委副书记为副主任，乡司法所、武装部、民政办、综治干事、派出所、学校、医院为成员。针对基层综治干部的培训。上半年共培训2次，培训人数达28人次。 (二)在乡党委、政府的正确领导下，在上级有关部门的支持指导下，乡公安边防派出所、司法所、人武部等部门进一步健全了组织机构，使人力得到充实，办公设备、装备也进一步得到了完善。特别是司法所的建设，办公条件得到了改善。 (三)以乡党委、政府牵头，抓好对工、青、民政、司法、武装部、派出所等为首的乡治安巡逻队的领导。要求每晚十一点未来进行巡逻。有力维护了我乡的社会稳定，保障了人民群众的生命财产安全。指导各村以武干为队长的巡逻队的工作，要求因实际事情进行安排巡逻。 三、结合实际，加强整体联动防范机制建设 (一)进一步加强社会面流淌犯罪防范体系建设，通用乡村报警电话(3481110)，并24小

16种类型的顾客销售人员如何应对0001

16种类型的顾客销售人员如何应对？ 一个有经验的销售人员，通常能通过“信息收集及分析（扫街）、客户筛选、制定拜访计划、接近、判断、说服、促成、成交”等流程步骤完成销售工作。但是对于很多是“导购新人” 或是不懂营销技巧的“销售菜鸟”来说，也许还是个“过不去坎儿”，到底该怎样来分辨及 应对不同类型的客户，促成客户即时购买或完成销售的“临门一脚”呢？这里笔者对销售中常见的十五种客户做一梳理及总结，希望各位销售人能从中得到受益和借鉴。 一、犹豫不决型 顾客表现：通常顾客不会立马下决心购买；常常表现为顾虑、不安，恐怕自己考虑不周而出 现差错，并希望有人当参谋。 心理诊断：顾客往往希望他人能为其当参谋，并且这种类型的顾客还会将这种想法较为明确 地告诉销售人员，而这种类型的顾客本身又都是比较敏感的，一旦感觉到了导购以较浓的商 业味道推销，便会产生不信任感。 应对技巧：接待这种类型的顾客时，销售人员不可马上直白地推销顾客所需的产品，而应是“暗渡陈仓”，先实事求是地介绍有关产品或服务的情况，让客户自己从中作比较后，再选 择产品。 二、喜欢挑剔型 顾客表现：这类顾客思考周密，能够在产品或服务的细节方面发现毛病和缺点，并对销售人员采取苛刻、强硬的态度，期待客服人员来解决这些问题。 心理诊断：客户是一个“追求完美”的人，也是一个心细的消费者，如果销售人员能把他所挑剔的“问题”解决了，客户签单也就有希望了。 应对技巧：接受客户不良的情绪，允许客户发泄心中的不满，仔细地倾听客户的“挑剔”，让客户感到你在尊重他。从客户的角度来理解客户挑剔的原因，让客户感觉你已经与客户在“同一频道”。避免责备客户，学会在适当的时候进行道歉。最后，提出解决方案，解决客户问题，满足客户的需求。 三、傲慢无礼型 顾客表现：此类客户往往目空一切，看似“高大尚”，其实不一定。顾客很喜欢销售人员奉 承他、夸赞他和恭维他。 心理诊断：这类客户往往喜欢导购给予“戴高帽”，最好是多尊称他的头衔；而且，试着找出 他最高的哪顶“帽子”。注意马屁要拍对地方，才有更大的效果。

(完整版)客户类型分析及应对技巧

客户类型分析及应对技巧 1、冲动任性型 特征:性急、心直口快、心浮气燥、善变，常因一时之冲动而下决定平心静气地透视并判断其心理反应。这一类型的客户往往很冲动，决定下得很快，不待销售人员有说话的机会，就下结论 应对策略：销售语言明快，避免唠叨，要注重谈判气氛及综合感染力。 尽快结束销售。 2.沉着稳健型 特征:冷静稳健，深思熟虑，专心聆听，小心求证，考虑周到。对策：以平常之心，不厌其烦就产品的特点、质量、实力等作详细说明，耐心提供客观资料与证明，言司有理有据，以理性判断为宜，以获取客户的信任。 3.挑剃型 特征: 主观性强，心思细密，喜欢挑毛病，常对产品的品质、包装、颜色、价格、服务等表达主观意见,提出种种不合理的要求. 应对策略：给予适当的恭维，切莫与其争论，可强调一些优惠政策，谈判中要多问“为什么呢？”，探询对方不满意的原因所在，一一予以详解，用事实来支持自己的论点，并且少谈题外话，以免节外生枝。 4.多疑谨慎型 特征:疑问较多，外表严肃，反应冷漠，出言谨慎，不易获取信任

应对策略：推销人员对这一类客户要耐心解释，详细说明产品的优点，提出各项说明文件及保证，以取信对方。必要时可以老客户做见证人来进行促销。 4.果断型 特征: 动作积极，眼光直视有力，声调宏亮清晰，表情丰富，作风充满自信与坚决。 应对策略：认真倾听，掌握了客户的兴趣点后，有针对性的作重点推介，注意作品质、价格等方面的比较。 5. 犹豫型 特征: 精神与动作飘忽不定，难以捉摸，对产品等彻底了解之后，已产生兴趣，仍拿不定主意是买还是不买，；说话时，视线不断移动。应对策略：凭借对客户情况的了解，在不伤害他自尊心的前提下帮他出决定，以美容专家的姿态，朋友的角度替他作出选择。 6、口若悬河型 这一类型的客户喜欢闲聊，常使销售人员在销售过程中被不相干的事情干涉。 应对策略：推销人员遇到这一类型的客户时，要随时注意将谈话拉回主题，并由对方的谈话找出更多的意见来推销，态度要和善，但不可过于热情，选择适当的时机结束推销。 7、沉默寡言型 这一类型的客户只注意听别人说话，不表示意见，对推销人员的话不作反问，无动于衷。

八种不同类型的顾客及应对技巧

八种不同类型的顾客及应对技巧

八种不同类型的顾客及应对技巧

八种不同类型的顾客及应对技巧理想型顾客(ideal clients)： 理想型顾客永远都知道他们要的是什么，而且会将想要的内容表达得非常清楚。他们准时赴约，与执行服务的人员密切配合。这类顾客一般而言都很友善且开朗，期望能得到百分百的满意，而且对提出的要求一点都不能打折扣。这类顾客非常容易照顾。 不稳定型顾客(insecure clients)： 不稳定型顾客指的是那些不知道自己要些什么，不确定他们的要求，或是不确定你的能力是否能满足他们的要求。对于这类顾客，你要多花一点时间来了解他们，尽你能力解释你所做的事，不断地鼓励他们，给他们信心，你要有足够的耐心，态度一定要坚定，但绝不可操之过急，更不可过度地逢迎。 愤怒型顾客(angry clients)： 这类顾客总是会对某些事情发脾气，对于这类顾客，需要保持沉着冷静，找出他们愤怒的原因，尽力为他们解决，安抚他们，绝不要和他们起争执，而且要避免在其他顾客或员工面前讨论。 挑剔型顾客(dissatisfied clients)： 指的是对某些服务的层面有所报怨的人。一般顾客的报怨可分为两种，一种是顾客的报怨确实来自于服务中某个环节的不完善，另一种就是顾客的报怨根本是无中生有。无论是两者中的哪一种情况，你都必须持安抚和开朗的态度，不可和顾客产生争执，要尽力为顾客找到解决的方法，无需反驳，以平常心待之。如果顾客不满意的话，应

该鼓励这些顾客向你投诉，这样既可以打消与顾客之间的隔阂，增进交流，又可以从顾客的报怨中获得信息反馈，提高你的服务质量。 迟到型顾客(late clients)： 这样的顾客总是在预约时间之后才姗姗来到，长期的迟到行为可能会给你带来很大麻烦，打乱你的整个计划，阻碍你的事业发展。对待这种顾客，你亦必须有足够的耐心，以礼相待，但也要坚持立场，向她说明情况，讲明自身可能采取的措施。在她迟到15分钟后，要顾客按顺序来排队，或再另行安排，以防损失更多的客户。 鲁莽无礼型客户(rude clients)： 这类客户总是不停地催促，可能会引起你的反感。但你必须保持应有的礼貌，就算觉得自己做不到也要勉为其难，要懂得这种态度是他们人格的一部分，你不必与他们计较。最好的解决方法即为以最快最完善的方式来为他们服务，让他们片刻之间即可走出你的服务范围。 索取型顾客(demanding clients)： 索取型顾客可能会很难打理。他们总是有过多的要求，而且坚持要立刻给予他们所要求的。一般他们都很清楚他们的要求是不合理的，这些顾客的想法即自私了一点。对待这些顾客，务必保持冷静，以礼相待，不可与他们起冲突，坚定立场，告诉他们你的情况，一切依照实际情况去判定。如果你打算依照顾客的要求来执行，那么在执行前应事先向他们解释会有什么后果产生，确定他们对于那些后果都能了解，然后再说服他们，以你专业知识去打动他们。如果，在这种情况下，顾客仍坚持执行一项不合理的服务，那么无论你拒绝与否，都可

学校治安形势季度分析报告

大同市卫生学校2017年度（春季） 治安形势季度分析报告我校认真贯彻落实综治委关于社会治安综合治理的精神，切实把综治工作当成一件持久的大事来抓，现将近期治安形势报告如下： 一、我校治安状况总体平稳 我校安全工作取得了一些进展，安全隐患得到了一定的控制，安全教育得到了一定的加强，学校安全工作也出现了一些新气象。值班值宿人员能遵守时间，按时上岗，勤勤恳恳做好检查，消除了安全隐患，加强安全教育、法制课的宣传，配合派出所、综治办开展了周边环境治理，按照群防群治的工作方针，建立了安全防范体系，做好节假日期间学校安全防范工作和校内安全管理工作，建立了领导带班制专人值班制度，出现问题、及时解决，杜绝事故发生。但是，我们也应当清楚地看到学校安全工作拭目以待，形势仍然相当严峻，面临的问题不少，我们要树立安全意识，加强安全教育，健全安全制度落实安全措施，杜绝发生事故，是一条基本的指到思想。 二、存在的问题及原因分析 一是少数教师综治和安全工作意识不强，工作落实不到位，二是由于学校经费不足，安全设施还不健全,学校的安全防卫、消防安全器材配备不全；三是学校周边环境整治工作有待加强，环境有待进一步改善。 三、下一步打算 1、加大安全法制宣传力度，一是层层召开会议，组织教职员工

认真学习上级有关的综治、安全工作文件，明确各自的义务和职责，力求做到人人知晓，个个明白，并响应号召，自觉遵守。 2、是充分运用广播、板报、标语、墙报、知识竞赛、图片等形式，把宣传活动搞得有声有色。 3、是组织师生员工开展活动，力求把综治、法制稳定等有关精神辐射到每一个角落。围绕“综治”、“严打”、“禁毒”、“消防”、“法制”“交通”等不同的主题进行宣传。 4、突出工作重点，认真贯彻创建意见，严格按照教育局、综治委的安排和规划，扎扎实实开展创建工作。根据“打防并举，标本兼治，重在治本”的综治方针，既积极主动配合公安、政法部门的“严打”等专项治理工作，挖掘内部潜力，强化内部管理，建立起预防机制，对重点部位实行24小时全天候监控，随时做到大事有人抓，小事有人管。 5、对学校及周边治安秩序进行集中专项整治工作。以维护师生的生命财产安全为立足点，以创建平安校园为切入点，取缔和清理校园周边的违法违规经营的饮食摊点等，加大校园内及周边的安全隐患排查，及时整治各类安全隐患。同时加大法律宣传力度，提高广大学生的自防意识和抵抗能力，树立正确的价值观和积极向上的人生观。在今后的工作中，我们将认真宣传、贯彻上级有关综治文件精神，在加强法制安全教育的同时，加大对周边环境的治理的力度，动员全社会都来关心教育、支持教育、扎实工作、开拓奋进，努力促进全年综治工作目标的实现，为稳定社会秩序，促进我市经济和教育的发展做

五种客户类型及应对方法

五种客户类型及应对方法 一、自我判定型和外界判定型 自我判定型，这种客户很有主见，喜欢自己说了算，要买什么产品，他自己做主。如果销售人员跟他说：你应该问问你的同事，那么客户之间的反映就是走人。所以说，对于自我判定型的客户，最好的做法就是闭上你的嘴巴。 外界判定型，这类客户容易受外在环境的影响和诱惑。如果客户是一个外界判定型，那么他在挑选产品的时候会说这一类型的话：我的朋友说这款手机的质量有问题。也许销售人员说“您的朋友碰到是个别的情况，这款手机的市场口碑一直是不错的”，客户马上说：“好吧，那我再看看其它的吧。” 有个顾客带着小孩去买衣服，小孩在那蹦来蹦去的，服务员让小孩安静一下，说让你妈妈挑衣服—让一个六七岁的小孩安静他会不会痛苦？答案是很痛苦—销售人员无形中制造了影响客户购买的不利因素。结果，这位顾客问她的儿子：“这个衣服妈妈穿着怎么样？”小孩说：“妈妈，刚才那个阿姨让我闭嘴。”这个时候，这个客户还会买吗？ 所以对于外界判定型的客户，销售人员要制造引起客户购买欲望的环境和氛围，消除影响客户购买的不利因素。 二、一般型和特定型 一般型，这种客户个性不是很鲜明，他们买东西很随意，随心情、氛围的改变而改变自己的兴趣和要求 特定型，这种客户一般都有固定的习惯和爱好，他们买产品的款式、价格已经颜色和风格上基本上定型，他们或者只穿NIKE鞋，或者只穿冷色调的衣服。 三、求同型和求异型 求同型，这种客户具有随众心理，他们追求大众化。朋友亲戚买什么样的衣服、鞋子，他也买同样款式的。如果遇到求同型的顾客，最好不要给他太多的建议，因为在他的心目中， 要买什么样的款式，哪个层次的价位，他们在来买之前就基本上有了决定。销售人员的建议对这些客户起不了什么大的作用。因此，面对这种客户，少说话是最好的销售方式。 求异型，个性非常鲜明，他们喜欢特殊的东西，追求时尚、前卫，他们可能会染发，穿丐装，男性可能会戴耳环，这在年轻人中最多，而且他的东西都是一般地方买不到的。 四、追求型和逃避型

社会治安状况的调查报告

社会治安状况的调查报告 关于道路交通安全与管理情况的调查报告 根据市人大常委会主任会议的安排，8月中旬，常委会组织调查组，对人大代表集中反映的道路交通安全与管理问题及政府办理情况进行了专题调查。其间，听取了市公安局及交警大队、市交通局、市公路局相关情况的汇报，实地察看了有关现场，召开了市政府法制局等有关部门负责同志、部分人大代表参加的座谈会。现将有关情况报告如下： 一、主要做法及其成效 近年来，我市以科学发展观为指导，认真贯彻实施道路交通安全方面的法律法规，努力改善道路交通条件，扎实推进道路交通安全治理，在加强道路交通安全管理方面做了大量卓有成效的工作，为促进我市经济社会发展作出了积极努力。前段时间，市政府及有关部门专门召开调度会议，针对人大代表集中反映的有关问题进行了重点研究办理，及时解决了一些实际问题，得到了代表们的肯定和理解。 （一）加大宣传力度，公民的交通安全意识进一步增强。近几年，市政府及有关部门持续开展了道路交通安全宣传工作，有效地促进了公民交通安全意识的提高。公安交警部门结合“迎奥运，文明出行”的宣传主题，深入开展了宣教活动。一是与市文明办联合，开展了“礼貌行车，文明走路”文明交通活动；二是突出学生带动家庭，在全市中小学校组织开展了交通安全知识竞赛活动；三是与电视台《法在凤城》、《凤城民生》、电台《一路畅通》等栏目协作，宣传道路交通安全法律法规，曝光交通违法行为；四是制作悬挂宣传横幅和标语，出动宣传车，摆放交通

宣传展板，播放交通安全知识录像等。交通、公路部门也采取多种方式，不断加大路政管理法律法规宣传力度，取得了较好的宣传效果。 （二）加大投入力度，道路建设步伐进一步加快。在往年道路建设不断加强的基础上，今年我市又计划投资1.5亿元，力争完成新修农村道路600公里，使全市硬化道路通村率达到95%以上。截止目前，全市已竣工通车近400公里，7座大中桥梁项目已竣工4座。计划投资4800万元，重点对高蔡路、跃进路、张井路（张家墩—井沟）、高城路等进行改造，目前已完成投资近3000万元。正在建设施工的潍胶公路有38公里途经我市，目前已完成路面铺装33公里。在加快道路建设的同时，还加强了交通安全标志设施的安装，在新建路段和村镇新设了明显的永久性道路安全标志、指示标志和限高限速标志；在事故多发地点设置了明显的安全警示标志；在城区主要街路增添了交通标线、信号灯、防护栏、路灯等基础设施；在村庄密集和人流量、车流量比较大的路段铺设了减速带，保证了群众交通安全。 二、存在的主要问题 前段时间，市政府及相关部门在道路交通安全方面做了大量工作，也取得了显著成绩，但是由于各方面因素的制约，仍然存在着一些不容忽视的问题。 （一）交通安全意识有待进一步增强。行人过马路不走斑马线、随意翻跨交通隔离栅栏，行人、电动车、摩托车闯红灯、不按导向标线行驶，电动车随意进入机动车道甚至超车道行驶等现象时有发生，交通违规行为仍然比较普遍。

八种不同类型的顾客及应对技巧说课材料

八种不同类型的顾客及应对技巧理想型顾客(ideal clients)： 理想型顾客永远都知道他们要的是什么，而且会将想要的内容表达得非常清楚。他们准时赴约，与执行服务的人员密切配合。这类顾客一般而言都很友善且开朗，期望能得到百分百的满意，而且对提出的要求一点都不能打折扣。这类顾客非常容易照顾。 不稳定型顾客(insecure clients)： 不稳定型顾客指的是那些不知道自己要些什么，不确定他们的要求，或是不确定你的能力是否能满足他们的要求。对于这类顾客，你要多花一点时间来了解他们，尽你能力解释你所做的事，不断地鼓励他们，给他们信心，你要有足够的耐心，态度一定要坚定，但绝不可操之过急，更不可过度地逢迎。 愤怒型顾客(angry clients)： 这类顾客总是会对某些事情发脾气，对于这类顾客，需要保持沉着冷静，找出他们愤怒的原因，尽力为他们解决，安抚他们，绝不要和他们起争执，而且要避免在其他顾客或员工面前讨论。 挑剔型顾客(dissatisfied clients)： 指的是对某些服务的层面有所报怨的人。一般顾客的报怨可分为两种，一种是顾客的报怨确实来自于服务中某个环节的不完善，另一种就是顾客的报怨根本是无中生有。无论是两者中的哪一种情况，你都必须持安抚和开朗的态度，不可和顾客产生争执，要尽力为顾客找到解决的方法，无需反驳，以平常心待之。如果顾客不满意的话，应

该鼓励这些顾客向你投诉，这样既可以打消与顾客之间的隔阂，增进交流，又可以从顾客的报怨中获得信息反馈，提高你的服务质量。 迟到型顾客(late clients)： 这样的顾客总是在预约时间之后才姗姗来到，长期的迟到行为可能会给你带来很大麻烦，打乱你的整个计划，阻碍你的事业发展。对待这种顾客，你亦必须有足够的耐心，以礼相待，但也要坚持立场，向她说明情况，讲明自身可能采取的措施。在她迟到15分钟后，要顾客按顺序来排队，或再另行安排，以防损失更多的客户。 鲁莽无礼型客户(rude clients)： 这类客户总是不停地催促，可能会引起你的反感。但你必须保持应有的礼貌，就算觉得自己做不到也要勉为其难，要懂得这种态度是他们人格的一部分，你不必与他们计较。最好的解决方法即为以最快最完善的方式来为他们服务，让他们片刻之间即可走出你的服务范围。 索取型顾客(demanding clients)： 索取型顾客可能会很难打理。他们总是有过多的要求，而且坚持要立刻给予他们所要求的。一般他们都很清楚他们的要求是不合理的，这些顾客的想法即自私了一点。对待这些顾客，务必保持冷静，以礼相待，不可与他们起冲突，坚定立场，告诉他们你的情况，一切依照实际情况去判定。如果你打算依照顾客的要求来执行，那么在执行前应事先向他们解释会有什么后果产生，确定他们对于那些后果都能了解，然后再说服他们，以你专业知识去打动他们。如果，在这种情况下，顾客仍坚持执行一项不合理的服务，那么无论你拒绝与否，都可

几种典型客户类型及应对技巧(20200627191234)

几种典型客户类型及应对技巧 大致可以将客户分为九大类型，根据每种类型的客户选择相应的公关方式如下： 第一类型：理智型客户 特点：这类客户办事情比较理智，有原则，有规律，这类客户不会因为关系的好与坏而 选择供应商，更不会因为个人的感情色彩选择对象，这类客户大部分工作比较细心，比较负 责任，他们在选择供应商之前都会做适当的心理考核比较，得出理智的选择。 对应方法：对于这样的客户不可以强行公关、送礼、拍马屁等关系公关方式；最好、最有效的方式就是坦诚、直率的交流，不可以夸大其词，要该怎么样就怎么样，把自己的能力、特长、产品的优势劣势等直观的展现给对方。给这类客户承诺的一定要做到，能做到的一定 要承诺到，这就是最好的公关方式了。 第二类型：任务型客户 特点：这类客户一般在公司的职务不会是股东级的，他们只是在接受上级给予的任务，而且这个任务也不是自己的工作职责范围之内的，所以这样的客户一般对任务只是抱有完成 的比上不足比下有余的效果就可以了，不会有太多的要求，也不会有太多的奢望。 对应方式：对于这类型的客户，要周到的服务，要主动地为客户分析，一定要承诺的斩 钉截铁，给对方吃个定心丸。这样的客户不是完全的重点公关对象，因为这样的客户往常是 我们的即时性客户，服务完了一笔业务可能以后就没有业务机会和他打交道了。所以在费用 和服务上都不能太优惠，拜访这样的客户第一印象特别重要，有了好的第一印象一定要跟进、说服、给与一定的质量、服务、时间上的承诺。 第三类型：贪婪型客户 特点：这类型的客户一般在自身公司的关系比较复杂，做事的目的性比较强，对价格压得比较厉害，对质量和服务也要求比较高，但这类型的客户很容易稳定，只要和对方的关系发展到一定程度就很容易把屋住对方需求。这类客户时常也会主动要求和接受贿诺。 对应方式：对于这样的客户，在关系上要保持心灵沟通，不可大造声势，要给对方有安 全感，保密感。另外在质量、价格、服务上都要有一定的保障，这类的客户要主动送礼、主动给回扣。但是对这类客户也不可以完全的满足对方，操作中该给多少回扣就给多少，该加收税收的就一定要加收。一味的满足对方就会导致自己操作很被动，因为对方的贪婪没有止 境。 第四类型：主人翁型客户 特点：这类型客户大部分是企业的老板，或者非常正值的员工，这样的客户只在乎追求 价格、质量、服务的最佳结合体，尤其价格最为关注，所以对于这样的客户首先要在价格上给与适当的满足，再根据质量回升价格的战略。要让对方感觉你做的东西就是价格最便宜的，

社会治安综合治理工作情况总结

社会治安综合治理工作情况总结 社会治安综合治理工作情况总结2007-12-07 23:28:10第1文秘网第1公文网社会治安综合治理工作情况总结社会治安综合治理工作情况总结(2)年我区以创建和谐平安高新为目标，以维护社会稳定为主线，以“提高执行能力，提高服务水平，提高工作效率”为主题，以创建综治示范亮点为己任，在人员经费上加大投入，不断夯实社会治安综合治理工作基础，狠抓综合治理，严厉打击各种刑事犯罪分子的破坏活动，全区社会治安状况与去年同期相比有了明显的好转，综治“六进”工作成绩斐然。为全市的经济发展，社会政治稳定做出了贡献。现将今年我区综治工作情况汇报如下：一、健全综治组织机构，强化综治工作力度，确保全区社会政治稳定。

今年，我区重点把社会治安综合治理防范工作纳入区内两镇一处、昌东高校、企事业单位目标管理考核之中。在往年的基础上进一步加大工作力度，回顾今年以来的综治工作，我区根据基层单位情况，一是区工委、管委会年初对两镇一处领导班子进行了全面调整，明确了综治工作的目标、任务和要求，将综治工作作为发展区域经济的平台和软环境，纳入全区发展的总体规划之中；二是区综治委采取层层签订《社会治安综合治理目标责任书》的形式，把各项工作任务量化分解到各级党政领导和各个职责部门。建立《综治工作领导政绩档案》，加强对各级党政领导日常工作的检查和考核，作为年度评先授奖的依据；三是工作中突出抓好“一个规划”、“两个保障”、“三个意识”、“四个结合”建设：其中，“一个规划”即按省市政法委的要求着手抓好2004—2006年全区治安防控体系建设三年规划，分步实施，整体推进，常抓不懈；“两个保障”即一是制度

县社会稳定和治安形势分析报告范文-总结报告模板

县社会稳定和治安形势分析报告范文 今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在县政法各部门、县直有关单位及全县人民的大力支持和努力配合下，我县平安建设工作全面推进，社会治安综合治理各项措施得到进一步落实，各类矛盾纠纷得到有效排查调处，实现了“大事不出，中事不出，小事少出”的工作目标，为全县经济快速健康发展，人民群众安居乐业营造了良好的治安环境。 一、全县社会治安情况的主要特点 1、矛盾纠纷和群体性上访事件明显下降。县处理信访突出问题及群体性事件联席会议及各专门小组按照上级的部署，坚持立党为公、执政为民，以维护人民群众合法权益为出发点，认真解决信访突出问题，妥善处理群体性事件，有效地维护了全县社会政治稳定。1—10月，排查矛盾纠纷*起，调处成功*起，与去年同期相比减少*起，未发生群体性械斗事件，与去年同期相比下降100%。群体性上访明显下降，1—10月，到市级上访起，与去年相比下降 %，人数人，与去年同期相比下降 %。但民间纠纷呈上升趋势，1—10月共排查民间纠纷*起，同比上升 %。 2、刑事案件仍在高位运行。1—10月，全县发刑事案件*起，破*起，破案率*%，其中立大案*起，破*起，破案率* %，立“两抢一盗”案*起，破*起，破案率*%，与去年同期相比，刑事案件发案上升*%，大案上升*%，与去年同期相比“两抢一盗”案上升*%;发治安案件*起，查处*起，与去年同期相比治安案件下降%。立经济案件*起，涉案金额*万元，破*起，挽回经济损失*万元。打掉犯罪团伙*个，成员*人，涉案*起。 3、因少数人利益而引发的群体性事件较突出。一是复退军人(含二次重返前线人员)为要求落实超出国家现行政策规定的待遇问题而[找材料到文秘资源-文秘资源上服务最好的文秘资料站点!]频频预谋非法集会、上访。二是征地、

社会治安综合治理工作报告

社会综合治理工作总结_社会治安综合治理工作报 告 综治工作报告——疾控中心主任王静华同志们：今天我们在这里召开社会治安综合治理工作会议，过去的一年里我们在旗委、旗政 府的领导下，在旗综治委及卫生局综治办的直接指导下，在其它部 门的大力配合下，我们圆满的完成上级部署各项工作任务。我们始 终以实践“三个代表”和树立正确的科学发展观，以及学习十七大 精神为主线，紧紧围绕医疗改革、发展和稳定的大局，始终把抓稳 定工作放在重要位置，有效地遏制了重大案件的发生，化解了多宗 矛盾纠纷，维护了我单位的社会稳定，今年来我们要抓以下几项工作：一、强化自身素质社会治安综合治理工作涉及面广，政策性强，如果没有一支政治素质较强和业务技能较高的队伍，是很难完成这 项工作的，基于这一点，在围绕全面实践科学发展观，学习十七大 精神的基础上，还要加强相关法律法规的学习，不断提升职工和全 体班子成员的工作素质和基本技能，以适应新形势下社会治安综合 治理工作的需要。 二、落实长治久安制度，构筑社会治安防控体系。 认真贯彻“打防结合，预防为主”的方针，大力加强社会治安防范工作，看好自家门，管好自家人，办好自家事，在深入开展基层 平安创建活动的基础上，建立健全治安防控体系，努力提高基层预防，控制、打击犯罪的的能力，实行规范管理，及时发现和打击流 窜犯罪活动。成立了预防青少年违法犯罪工作领导小组，落实预防 青少年违法犯罪工作计划，改善了青少年学习，生活环境，使青少 年违法犯罪状况明显好转。 三、广泛开展矛盾纠纷排查调处工作，建立健全工作机制单位要把矛盾纠纷调处工作作为重要的基础性工作来抓，做到健全机制， 突出重点仔细排查，完善制度，强化职能严查督办，规范工作求实效，专门接待群众的来信来访，实行首问负责制，促使矛盾纠纷的

2014年XX镇社会治安形势分析报告

2014年XX镇社会治安形势分析报告 一年来，我镇认真贯彻落实省、市、县政法工作会议精神，在县政法委的指导下，坚持以科学发展观统领综治及平安建设工作，以关注民生、维护民权、确保民安为主线，全面落实各项措施，着力强化基层基础，切实加强治安防范，扎实开展严打整治，广泛深入地开展平安建设工作，全镇呈现出治安大局平稳，治安防控体系不断完善，人民群众对社会治安满意率和参与率不断提升，经济发展与社会稳定良性互动的良好工作态势。我们的主要做法是： 一、加强组织领导，保障工作有力。 我镇高度重视综治及平安建设工作，一年来，我镇紧紧抓住领导责任制这个龙头，不断强化对综治及平安建设的组织领导。一是，强化组织保障。党委政府按照科学发展观的要求，牢固树立“稳定是第一责任”的理念，深化认识，把综治及平安建设作为大局工作的重要内容，作为关注民生的重要任务，作为服务改革发展的重要手段，采取多种形式，着力提升各部门对综治及平安建设工作的认识，强调做好综治及平安建设工作是各级各部门应履之职，应尽之责，从总体上谋划，从组织上强化，从物资上保障。二是，及时调整镇平安创建工作领导小组，落实责任，形成了齐抓共管的良好格局。建立健全平安创建和综治维稳工作目标管理责任制。明确镇党委书记是平安创建和综治维稳工作第一责任人，领导班子其他成员在综治工作中有具体的职责任务。领导和成员单位根据本身职责任务对综治工作进行述职，各领导班子成员以所驻村为联系点，更有针对性地指导各村开展平安创建和综治维稳工作。落实督导制度，坚持不定期检查平安创建和综治工作的开展情况。落实各成员单位、各村委会的综治工作目标

责任书和平安创建工作目标责任书的签订，目标责任书签订率达100%，并将责任落实情况纳入年终考核内容。三是，社会动员。以“三包五员”工作为依托，镇、村两级干部到村进户把平安创建宣传资料送到每位农户手上，并向农户宣传安全意识和防范意识，使平安创建活动家喻户晓。同时利用工作例会、座谈会等形式集合企事业单位、村委会和镇各相关部门学习综治相关文件及平安创建会议精神，让他们参加与到平安创建工作来，同时重点宣传防盗、防抢、防火等知识，不断提高干部职工和群众安全意识和防范意识。 二、有效化解矛盾纠纷，维护社会稳定。 （一）完善群众诉求表达机制。严格落实领导班子接访轮值制度。每天轮流安排一名班子成员到综治中心接访。落实领导干部下访工作制度，定期进村、组下访，深入了解群众生产生活状况和思想动态。建立镇领导干部组团驻点联系服务群众制度。采取固定联系人员、固定联系时间、固定联系地点、固定形式、采取驻点接访、入户拜访、田间地头随访和夜访、住访等方式下发。 （二）落实社会矛盾纠纷排查制度。坚持每周对辖区进行一次矛盾纠纷的排查，同时做好特殊时期以及重大节假日期间的重点排查，及时将排查结果按照统一格式报表向领导以及上级部门汇报。 （三）深入开展“社会矛盾化解年”活动。在“社会矛盾化解年”活动中，我镇重点推进涉农稳定问题、劳资纠纷问题、涉环境问题、信访突出问题四个专项治理行动，同时部署开展法律服务保障，着力抓好其他社会矛盾和涉稳问题排查化解工作。我镇按照实事求是、结合实际的要求，本着什么问题突出就集中治理什么问题的思路，着重有针对性地化解影响本地稳定的突出问题。 三、强化基础建设，不断深化综治平安建设。

房地产客户分类及应对技巧

1.理智稳健型 特征:深思熟虑,冷静稳健,不容易被售楼人员言辞说服,对于疑点必详细询问。如:律师、设计师、专家等 对策:加强物业品质、公司性质、物业独特优点的说明,说明合理有据,获得顾客理性的支持。(向对方讨教合理化建议,虚心听取、同意研究、表示尽可能采纳。) 2.感情冲动型 特征:天性激动,易受外界怂恿与刺激,很快就能作决定。 对策:尽量以温和、热情的态度及谈笑风生的语气创造一个轻松愉快的气氛来改变对方的心态与情绪。销售人员开始时即大力强调产品特色与实惠,迅速落定,如不欲购买须应付得体,免影响他人。 3.沉默寡言型 特征:出言谨慎,一问三不知,反映冷漠,外表静肃。 对策:1)给客户做选择题2)除了介绍产品,还须以亲切、诚恳的态度拉拢感情,想法了解其工作、家庭等,以达到了了解客户真正需要的目的。 4.优柔寡断型 特征:忧郁不决,患得患失,怯于做出决定。如:本人认为四楼好,又觉得十楼也可以,二十层也不错。 对策:应态度坚决而自信、(来自:https://www.wendangku.net/doc/0910314836.html,)边谈边察言观色,不时准备捕捉其内心矛盾之所在,有的放矢,抓住其要害之处,晓之以利,诱发购买动机,并步步为营,扩大战果,促成其下定决心,达成交易。 5.喋喋不休型 特征:过分小心,大、小事皆虑,甚至跑题甚远。 对策:取得信赖,加强他对产品的信任,离题甚远时迎合其口味,并随时留意适当时机,将其导入正题,从下定金到签约"快刀斩乱麻",免得夜长梦多。 6.盛气凌人型 特征:趾高气扬,啥都懂,以下马威来吓唬销售人员,拒人与千里之外,夸夸其谈,自以为是。 对策:稳住立场,态度不卑不亢,心平气和的洗耳恭听其评论,稍加应和,进而因势引导,委婉更正与补充对方。(他对产品的了解居下方) 7.求神问卜型 特征:决定权操于"神意"或风水先生。 对策:以现代观点配合其风水观,提醒其勿受迷惑,强调人的价值。举例证明这是个好地方。 8.畏首畏尾型 特征:缺乏购买经验,不易做出决定。 对策:提出具有说明力的业绩、品质、保证,博得其信赖,要有耐心,锲而不舍。 9.神经过敏型 特征:往往容易往坏处想,任何事都会刺激他。 对策:前后言语保持一致,谨严慎行,多听少说,神态庄重,重点说服。 10.斤斤计较型 特征:心思细,大小通吃,反来复去分毫必争。 对策:利用气氛相诱,强调产品的品质和不可再讨的实在价格,促其快速决定,避开其斤斤计较之想。 11.借故拖延型 特征:个性迟疑,借故拖延,推三阻四。 对策:1)追求原因,设法解决。

治安形势分析报告

海拉乡3月份治安形势分析报告 搞好社会治安，对维护社会政治稳定，保证我乡经济的顺利发展，具有重大意义。3月份以来，我乡认真贯彻落实关于全乡的社会治安综合治理的精神，切实把综合治理工作当成一件持久的大事来抓，现将这一个月我乡治安形势报告如下： 一、全乡社会治安基本情况 本月以来，我乡派出所和相关政府部门坚持严打不放松，根据上级领导安排，积极开展了各类专项整治活动，确保全乡的社会治安稳定状况。我乡的信访形势总体较好，群众集体上访反映的绝大部分问题都已经解决到位，突发事件也都得到妥善处理。全乡无人到县去市进省上访，没有发生重大恶性治安灾害事故，社会治安情况基本平稳。 二、同期比较情况 与去年同期相比较，在全乡各单位和群众的共同努力下，现阶段刑事案件发案数为零，治安案件发案数为零，交通事故发生数和火灾发生数都明显下降，以至于我乡的社会治安形势比较稳定，所以大家共同的努力为我乡社会治安稳定做出了巨大的贡献。 三、下步工作打算 1、加强宣传教育，强化责任落实。乡政府及有关部门要充分认识加强社会治安综合整治工作的重要性，加大对社会治安防范的宣传教育力度，动员社会力量投入治安整治，要加强社会管

理责任的落实工作，健全综治工作的领导责任检查与考评制度，并形成长效机制。 2、深入严打整治，增强群众安全感。进一步加大对偷盗、赌博等群众深恶痛绝犯罪的打击力度。派出所要加大对盗窃、抢劫等多发性侵财案件的侦破力度，切实增强群众的安全感。要突出对偷盗、抢劫等侵财性犯罪的打击力度，对没有从轻情节的犯罪要能捕则捕。 3、化解社会矛盾，推进管理创新。要进一步加强各级调解组织建设，积极开展社会矛盾纠纷排查调处。要增加政府决策过程的透明度，提升政府的公信力度，维护基层干部的威信。要进一步完善领导下访制度，变群众上访为干部下访。要坚持以事实为依据、以法律为准绳，在保护上访人合法权益同时，对无理上访、缠访中的违法现象给予严厉打击。

巧妙应对各种类型客户

巧妙应对各种类型客户 1、沉默型——客户的应对技巧 2、唠叨型——客户的应对技巧 3、和气型——客户的应对技巧 4、骄傲型——客户的应对技巧 5、刁酸型——客户的应对技巧 6、吹毛求兹型——客户的应对技巧 7、暴躁型——客户的应对技巧 8、完全拒绝型——客户的应对技巧 9、杀价型——客户的应对技巧 10、经济困难型——客户的应对技巧 【唠叨型客户的应对技巧】 相对于沉默型的顾客，凡事都得由你主导去发问，去寻找话题，你一定会觉得叨唠型，喋喋不休的客人简直是好应付多了。如果你真的这么认为，那你就要小心了。碰上这类型的客人，你至少有下面三种危机： 一、把说话的主导权赋予了他，很可能永远也无法将他再拉回你推销的主题上。 二、他好不容易找的到一个肯听他说话的对象，哪里肯轻易罢休，而这么一来，你宝贵的时间就这么白白的浪费掉了 三、对推销员来说，浪费时间便是浪费金钱 唠叨型客人为什么总是说个没完？ 一、他天生就爱说话，能言善道 二、寂寞太久，周围的人深知道他的习性，可能早已逃之夭夭了只有你冤大头，不知所以，硬碰上了他了！ 三、用喋喋不休的长篇大论来武装自己，中断你的推销，使你无法得逞。 爱说话的客人总是不明白推销员时间的可贵。甚至他们会觉得，既然想赚我的钱，多花时间聊一聊也是应该的。但是化身为推销员的你，可不能没有这样的自觉。爱说话的客人，通常较容易以自我的观点为核心，去批评、或者评论、或者只是东家长、西家短的标准三姑六婆型。既然对方是十足的自我主义者，你不妨在他的言语中偶尔出言附和他，协助他尽早做个结论。（询问）的方式在此是绝对要避免的，否则，你不经心的一句问话，可能又会引起他口若悬河呢？其次，你的设法将他的（演讲），四两拨千斤的导入你的行销商品之中，既然对方要讲话，让他讲些和产品有关的东西不是更好吗？在他发表意见的同时，若能掌握机会及时进攻，就能有些许胜算。要特别小心的是，这类型的顾客转换话题的功夫一流，你可不要让对方又狡猾地溜出了主题。 【和气型顾客的应对技巧】 和气型的客人最受推销员的喜爱。他们谦和有礼，不会尖酸的拒