易飞ERP - 系统现状分析与改进报告

ERP大作业-四人小组作业

>>>易飞ERP系统现状分析与改进报告

课程名称：ERP应用与实践

学年：2012-2013学年春季学期

指导教师：LQ

实验地点：理工配楼206B

小组编号：RUC-06

小组成员：SSC（2010202513）SDY（2010202511）

ZLY（2010202408）SWQ（2010202521）

2013年6月23日

1易飞ERP系统现状分析

1．1产品结构子系统

主要功能：

1录入BOM，建立产品用料结构

2录入BOM变更单进行BOM变更

3计算低阶码、计算标准成本

4复制BOM、整批变更元件和整批删除失效元件5录入产品工艺路线

功能流程逻辑图：

1．2主生产排程子系统

主要功能：

1录入资源信息、品号信息

2录入排程来源、生产排程计划

3发放采购计划、生成MPS工单

功能流程逻辑图：

1．4物料需求计划子系统

主要功能：

1设置间距计划、计划条件2生成物料需求计划

3发放MRP工单、采购单功能流程逻辑图：

1．5批次需求计划子系统

主要功能：

1生成批次需求计划

2发放LRP采购单、工单功能流程逻辑图：

1．6工单/委外子系统

主要功能：

1录入工单、领料单

2录入生产入库单

3录入委外进货单、录入委外退货单功能流程逻辑图：

1．7工艺管理子系统

主要功能：

1设置工艺参数、录入工单工艺

2录入投产单、转移单、入库单

3发放领料单

功能流程逻辑图：

主要功能：

1录入工单工时、汇总工时、录入工作中心成本2计算生产成本

功能流程逻辑图：

1．9应收管理子系统

主要功能：

1录入销售发票、收款单、退款单

2坏账处理

3应收款核销

功能流程逻辑图：

主要功能：

1录入采购发票、付款单、退款单

2应付款核销

功能流程逻辑图：

1．11采购管理子系统

主要功能：

1录入供应商信息并进行管理

2录入询价单、采购单、进货单、退货单功能流程逻辑图：

1．12存货管理子系统

主要功能：

1录入品号信息

2进行库存管理

功能流程逻辑图：

1．13销售管理子系统

主要功能：

1录入客户信息、订单单据性质

2录入报价单、订单、销货单

功能流程逻辑图：

2.系统改进（添加子系统）

2．1需求描述

易飞ERP系统是目前市面上国产小型ERP的代表。易飞ERP系统对于企业生产制造环节、产能管控环节以及“进-销-存”、财务等诸多环节的把控能力相当还是比较出色的。但是在我们在实际的使用中发现易飞ERP系统存在一些缺憾，例如操作上的不便捷、流程上的缺憾、流程管控上的不完整等等。我们发现易飞系统中存在的“进-销-存”系统中的销售子系统存在不完整、可扩展的余地，于是我们对此问题进行深入分析后采取添加新的子系统的方法来实现功能、流程上的完整。

2.1.1现有不足

易飞ERP系统销售子系统是负责对生产的产品进行销售、销退等诸多环节。那么易飞对于销售出去的产品所必须进行的配送环节是如何管控的呢？易飞给我们的答案是：没有任何管控。在考虑到现代企业对

于整个生产、销售以及配送全流程都需要有非常直接和有力的监督和控制，易飞ERP系统缺乏配送管理之一缺憾很可能给企业用户造成难以避免的损失，同时带来诸多不可控因素影响整个公司业务流程的管控。

企业在销售出产品时一般的采用的措施是本企业负责配送到客户。鉴于此企业对于配送环节需要进行必要的管理。在实际的配送环节中又涉及许多负责的问题。例如：配送之初如何与销售系统进行信息对接，配送失败的如何解决，配送途中发生产品损害如何处理，如何反馈等问题。所以这些客观存在而且重要的问题是我们添加配送子系统的缘由。

2.1.2终端配送的意义

所谓终端配送即对企业销售的产品进行物流配送至客户商，这对于企业自身而言是十分重要的环节。企业的生存源自于企业生产产品进行销售，而销售的重要环节除了生产之外物流配送环节也是十分关键的。所谓为客户完成“最后一公里”的服务。而且企业所生产产品能否如期的到达客户手中直接与配送环节相关。此外在配送环节中依然可能发生诸多的问题，如配送商品被破坏、配送路线的选择、物流工具的选择、配送之初的装箱打包等等。所以配送环节对于整个公司的运行和产品销售直接相关，而且由于该环节本身的复杂性和问题多发性有必要采取添加配送子系统对该环节进行管控。

2．2系统分析

2.2.1接口关系

图1终端配送子系统与其他子系统的关联

终端配送子系统主要与其他四个子系统发送业务联系（如图1所示），存货管理子系统向其提供品号信息，基本信息子系统想起提供基础资料，这些事终端配送子系统的数据基础。终端配送子系统在仓储部门录入的配送单的驱动下，进行整个业务流程。委外配送单是企业对委外配送商工作量的购买协议，是应付管理子系统的信息来源之一；到货单标识企业完成对客户的商品配送义务，销售管理子系统据此要求客户拨付账款，并完成位于销售流程末端的销货单。

2.2.2业务流程

图2终端配送子系统业务流程图

在开展配送业务前，配送部门必须录入划拨中心的地址、货品承载力等信息，录入配送终端的地址和关联的客户等信息，录入外包配送业务的物流公司及配送价格等信息，录入各品号商品的负载等信息。在此基础上，配送部门建立起划拨中心与划拨中心间、划拨中心与配送终端之间的转运关系（配送路线），指明配送路线的配送时长、货品承载力等信息。

终端配送上承仓库的发货请求，下接订单的结算终止，中间管控产品的物流过程，具体的业务过程如图2所示。仓库（存货管理子系统）需要将工厂（生成管理子系统）的加工成品发送到目标客户的仓库（配送终端），于是便按照客户订单内容录入配送单，指明配送的货品品号及数量、终端和到货日期等信息。

终端配送子系统根据配送单内容生成配送计划，指明承运对象（划拨中心或委外配送商）、配送路线及线路承载等信息。配送部门对配送计划作出调整，确认无误后即可发放向下属的划拨中心发放转运单，指明各货品预计到点数量及日期、下一配送点等信息。

划拨中心从上一配送点收货后，按照转运单进行点货和装箱操作。在配送中如有货品受损等情况，划拨中心依情录入报废单，指明受损货品及数量等信息；点货后，划拨中心依情填写接货单，指明来货品号及数量和上一配送点等信息；货品装箱发货后，划拨中心依情填写装箱单，作为对转运单的响应，指明发往下一配送点的货品品号及数量等信息。

配送计划中最后一个划拨中心负责向配送终端（客户仓库）送货，并与客户共同进行点货操作。货品

如因受损或遗漏等情况而出现缺失，配送人员依情录入补货单发回仓库，指明缺失的货品品号及数量等信息。验收通过的步伐货品，由配送人员依情录入到货单，指明到货的货品及数量等信息，作为销售部门和客户进行销货处理的依据。

2．3系统设计

终端配送子系统合计6个配置模块、7个单据模块、1个计算模块和2个查询模块，分别承担企业信息约束设定、输入输出、集成规划和状态查询的职责。

2.3.1录入划拨中心

划拨中心是企业承载货品配送业务的基本单位，辖有一定数量的运输设备和人员，以及一定空间的非生产用仓库。一家企业至少有一个划拨中心（位于企业总部，和成品仓库一体），每个划拨中心转运货品到多个划拨中心和配送终端。运输设备的详细信息和归属关系由设备资产管理子系统负责记录和维护。为简化数据实体关系，非生产用仓库和划拨中心在系统中视作一体，不受存货管理子系统的管理，只由终端配送子系统进行记录和维护。对于划拨中心，系统只考虑其转运能力和存货能力，即在一天内能处理发送和存储的货品标准数量。存货能力存在的意义在于，当达到划拨中心的货品标准数量超过其转运能力时，划拨中心可以将货品暂存一段时间，待有富余转运能力时再予以发出。

综上，录入划拨中心模块至少包含以下数据字段。

序号名称类型备注

1划拨中心编号字符串用户自由拟定编号格式。

2划拨中心名称字符串

3划拨中心地址字符串

4划拨中心归属部门字符串在数据库中存储为部门编号。

4划拨中心转运能力浮点型

5划拨中心存货能力浮点型

6划拨中心启用日期日期型在启用日期之前，系统在配送划中不考虑该划拨中心的存在。

2.3.2录入配送终端

配送终端是企业订单发往的目的地，一般是客户的仓库、分销点等单位。配送终端是整个配送过程的终止点，配送人员在配送终端和客户一同清点并确认货品。一个客户可以有多个配送终端，该一对多的实体关系由终端配送子系统进行记录和维护。由此，须为客户订单（销售管理子系统）的单身增加一个字段，称为“配送终端”，指明各配送到各终端的货品品号及数量，以作为录入配送单的信息来源之一。

综上，录入配送终端模块至少包含以下数据字段。

序号名称类型备注

1配送终端编号字符串用户自由拟定编号格式。

2配送终端名称字符串

3配送终端地址字符串

4配送终端所属客户字符串在数据库中存储为客户编号。

5配送终端启用日期日期型在启用日期之前，系统在配送计划中不考虑该配送终端的存在，在客户订单中也无法选择该配送终端。

2.3.3录入配送线路

配送路线是货品从一个配送点（划拨中心）发送到相邻配送点（划拨中心或配送点）的单向路线，反映了配送网络中各节点的连通关系。一个配送点可指向多个配送点，因此在数据存储上，配送路线的集合构成树形结构，类似于BOM（产品结构子系统），由终端配送子系统负责记录和维护。在生成配送计划模块中，系统依据配送路线集合指明的可送达关系，为各货品选择合适的配送路线子集合，子集合上的各划拨中心承担该货品的配送任务。同时，各条配送路线受制于出行路况、交通工具等条件，有着不同的货品承载能力，即一天内所能运送的货品的标准数量。

综上，录入配送路线模块至少包含以下数据字段。

序号名称类型备注

1配送路线编号字符串用户自由拟定编号格式。

2配送路线名称字符串

3配送路线起点字符串在数据库中存储为划拨中心编号。

4配送路线终点字符串在数据库中存储为划拨中心编号或配送终端编号。

5配送路线送达时长浮点型记录从配送起点到达配送终点的时长。

6配送路线承载能力浮点型

7配送路线启用日期日期型在启用日期之前，系统在配送划中不考虑该配送路线的存在。2.3.4录入品号负载

品号负载是企业根据自行拟定的公式，将货品的体积、质量和存放等信息折算为统一的标准数量，以指明该货品在配送中占用的空间大小。划拨中心的转运能力和存货能力、配送路线的承载能力只有和货品的品号负载相比较才存在实际意义，三者的数据类型和计量单位相同。品号负载作为货品的基本信息，由存货管理子系统负责记录和维护。换言之，须为品号信息（存货管理子系统）添加“配送管理”资料，其内至少存储一个字段，称为“配送负载”，以作为生成配送计划的信息来源之一。

2.3.5录入委外配送商

委外配送商是企业转移自身配送能力外的配送需求对象，是自建配送体系的重要补充。一家委外配送商可以承运多个货品，一批货品可以由多家委外配送商承运。委外配送商接受企业发放的委外配送单，调用其物流体系完成货品的送达任务，并以经配送终端确认的到货单作为委外配送单的响应和配送任务的结算终止。企业和委外配送商签订协议，确定委外配送商一天内保证转运的货品的标准数量（委外配送商的转运能力）。委外配送商信息纳入配送计划的信息来源，由终端配送子系统负责记录和维护。

综上，录入委外配送商模块至少包含以下数据字段。

序号名称类型备注

1委外配送商编号字符串用户自由拟定编号格式。

2委外配送商名称字符串

3委外配送商地址字符串

4委外配送商结算账户字符串财务部门提供，供应付管理子系统调用。

5委外配送商转运能力浮点型

6委外配送商启用日期日期型在启用日期之前，系统在配送划中不考虑该委外配送商的存在。

2.3.6录入委外配送价格

企业与委外配送商签订协议，确定委外配送商提供的货品配送路线及配送价格。一家委外配送商承运货品到多个配送终端，一个配送终端可有多个委外配送商承运货品。委外配送价格因委外配送商、配送终端、货品类型和货品数量等信息的不同而不同，是系统生成配送计划时进行成本优化的重要依据，由终端配送子系统负责记录和维护。委外配送路线的转运细节不在系统考虑范围内，更不考虑其配送路线的货品承载力。委外配送商须严格按照协议履行配送责任，终端配送子系统从总量上考虑其转运能力。

综上，录入委外配送价格模块至少包含以下数据字段。

序号名称类型备注

1委外配送路线编号字符串用户自由拟定编号格式。

2委外配送商名称字符串在数据库中存储为委外配送商编号。

3委外配送起点字符串在数据库中存储为划拨中心编号。

4委外配送终点字符串在数据库中存储为配送终端编号。

5委外配送商品字符串在数据库中存储为商品品号。

6委外配送价格浮点型可以设置为分量计价。

7委外配送路线启用日期日期型在启用日期之前，系统在配送计划中不考虑该委外配送路线的存在。

2.3.7录入配送单

配送单是终端配送业务流程的起点，指明了货品配送的任务和约束，是生成配送计划的发起，是委外配送单、转运单和到货单的参照。仓库根据客户订单的要求（品号、数量、配送终端、到货日期等），录入配送单，指示配送部门承接送货任务。

综上，录入配送单模块至少包含以下数据字段。

序号位置名称类型备注

1

单头配送单编号字符串用户自由拟定编号格式。

2票据日期日期型记录开票的日期。

3票据经手人字符串记录开票人员。

4配送起点字符串在数据库中存储为划拨中心编号。

5

单身商品名称字符串在数据库中存储为商品品号。

6商品数量整数型

7配送终端字符串在数据库中存储为配送终端编号。

8到货日期日期型客户指定的送达配送终端的日期。

2.3.8生成配送计划

生成配送计划模块是终端配送子系统的核心模块，是体现ERP集成优势的关键部件。根据配送部门选定的配送单号，系统调用配送计划算法，生成未发放的委外配送单和转运单。整个计算过程，系统遵循以下约束：送达划拨中心的货品标准数量不超过其转运能力及存货能力，各配送路线承运的货品标准数量不超过其承载能力，各委外配送商承运的货品标准数量不超过其转运能力等；遵循以下优化原则：货品送达终端时间最短，委外配送成本最低等。

综上，生成配送计划模块的算法过程如图3所示。

图3生成配送计划算法

2.3.9维护配送计划

配送部门如有路线调整、价格调整、品号及数量调整和到货日期调整等临时或特殊需求，可通过维护配送计划模块，在委外配送单和转运单发放之前，对配送计划予以修改。委外配送单和转运单内容见于“3.10发放委外配送单”和“3.11发放转运单”。

2.3.10发放委外配送单

委外配送单主要用来承载企业自身配送部门无法完成的货品配送余量，由终端配送子系统负责记录和维护。配送部门审核配送计划内的委外配送单后，即可发放委外配送单至委外配送商处，指明其承运的货

品品号及数量、配送价格、配送终端和到货日期等信息。再经委外配送商审核后该单据即可生效，具备约束委外配送商履行承运义务的法律效力。

综上，委外配送单至少包含以下数据字段。

序号位置名称类型备注

1

单头委外配送单编号字符串用户自由拟定编号格式。

2票据日期日期型记录开票的日期。

3票据经手人字符串记录开票人员。

4委外配送商名称字符串在数据库中存储为委外配送商编号。

5

单身商品名称字符串在数据库中存储为商品品号。

6商品数量整数型

7配送起点字符串在数据库中存储为划拨中心编号。

8配送终端字符串在数据库中存储为配送终端编号。

9委外价格浮点型根据委外配送价格信息自动生成或可手动调整。

10到货日期日期型客户指定的送达配送终端的日期。

2.3.11发放转运单

转运单是配送部门下放给划拨中心的配送任务，指明了某一日期会送达的货品信息以及划拨中心下一日期货品转运的目标。转运单可以看成是同一配送起点和配送终点的配送单，按照配送路线进行分拆的子单据，只记录了相邻划拨中心或划拨中心与配送终端之间的直接配送关系。

综上，转运单至少包含以下数据字段。

序号位置名称类型备注

1

单头转运单编号字符串用户自由拟定编号格式。

2票据日期日期型记录开票的日期。3票据经手人字符串记录开票人员。

4关联订单编号字符串

5

单身商品名称字符串在数据库中存储为商品品号。

6商品数量整数型

7来源配送点字符串在数据库中存储为划拨中心编号。

8来货日期字符串记录货品预计到达本配送点日期。

9目标配送点浮点型在数据库中存储为划拨中心或配送终端编号。

10装箱日期日期型记录货品预订装箱发货日期。

11到货日期日期型客户指定的送达配送终端的日期。

2.3.12录入接货单

当上一配送点发送的货品抵达本划拨中心，划拨中心应与上一配送点的配送人员一起对照转运单来清点货品。如货品在运输途中发送损坏、丢失等情况，划拨中心依情填写报废单，上报配送部门；确认接收的部分货品，划拨中心依情填写接货单，指明验收的货品品号及信息、配送来源和到货日期等信息，作为

对上一配送点装箱单的响应，并由终端配送子系统负责记录和维护。

综上，录入接货单模块至少包含以下数据字段。

序号位置名称类型备注

1

单头接货单编号字符串用户自由拟定编号格式。

2票据日期日期型记录开票的日期。

3票据经手人字符串记录开票人员。

4接货配送点字符串在数据库中存储为划拨中心编号。5关联装箱单编号字符串

6

单身商品名称字符串在数据库中存储为商品品号。

7额定数量整数型记录上一配送点装箱单中应到的货品数量。

8验收数量整数型记录经清点后质量合格的货品数量。

9到货日期日期型客户指定的送达配送终端的日期。

2.3.13录入装箱单

装箱单是划拨中心对承接的转运单的响应，表明货品按照转运单要求定时定点地被发往下一配送点。转运单的货品数量一般较大，划拨中心无法一次发出，在转运能力有限的情况下，往往会用几天的时间将货品发往下一配送点。因此，一张转运单可能拆分为多张装箱单，这种实体间一对多关系由终端配送子系统负责记录和维护。但需要注明的是，一张装箱单并不对应着一个集装箱。事实上，一张装箱单可能对应多个集装箱，一个集装箱可能装载了多个装箱单指明的货品。

综上，录入装箱单模块至少包含以下数据字段。

序号位置名称类型备注

1

单头装箱单编号字符串用户自由拟定编号格式。

2票据日期日期型记录开票的日期。

3票据经手人字符串记录开票人员。

4划拨中心名称字符串在数据库中存储为划拨中心编号。5关联转运单编号字符串

6

单身商品名称字符串在数据库中存储为商品品号。

7商品数量整数型

8额定发货日期字符串记录货品原定发往下一配送点的日期（见于转运单）。

9实际来货日期字符串记录货品从本配送点发往下一配送点的日期。

10目标配送点浮点型在数据库中存储为划拨中心或配送终端编号。

11到货日期日期型客户指定的送达配送终端的日期。

2.3.14录入报废单

划拨中心或配送终端收到来自上一配送点送达的货品后，须与上一配送点的随行人员一起对照转运单来清点货品。当发现货品在运输途中因损坏、遗失而发生缺数情况时，配送人员须依情填写报废单，指明缺数（或报废）的货品品号及数量、所属的装箱单等信息。报废单内容有终端配送子系统负责记录和维护，

但企业的仓储部门根据报废单内容，由装箱单追溯到转运单直至客户订单，从而及时调拨库存成品、录入配送单、生成配送计划，在新的工作周期中发往配送终端，并及时通知客户这一延迟情况。

综上，录入报废单模块至少包含以下数据字段。

序号位置名称类型备注

1

单头报废单编号字符串用户自由拟定编号格式。

2票据日期日期型记录开票的日期。

3票据经手人字符串记录开票人员。

4配送点名称字符串在数据库中存储为划拨中心或配送终端编号。5关联装箱单编号字符串

6

单身商品名称字符串在数据库中存储为商品品号。

7报废数量整数型

11到货日期日期型客户指定的送达配送终端的日期。

2.3.15录入到货单

当上一配送点发送的货品抵达配送终端（或委外配送商将货品送达配送终端），配送终端的工作人员应与随行的配送人员一起对照转运单（或委外配送单）来清点货品。如货品在运输途中发送损坏、丢失等情况，划拨中心依情填写报废单，上报配送部门；确认接收的部分货品，划拨中心依情填写到货单，指明验收的货品品号及信息、配送来源和到货日期等信息，作为对货品来源的划拨中心录入的装箱单的响应，并由终端配送子系统负责记录和维护。

综上，录入接货单模块至少包含以下数据字段。

序号位置名称类型备注

1

单头到货单编号字符串用户自由拟定编号格式。

2票据日期日期型记录开票的日期。

3票据经手人字符串记录开票人员。

4配送终端名称字符串在数据库中存储为配送终端编号。5关联装箱单编号字符串

6

单身商品名称字符串在数据库中存储为商品品号。

7额定数量整数型记录上一配送点装箱单中应到的货品数量。

8验收数量整数型记录经清点后质量合格的货品数量。

9到货日期日期型客户指定的送达配送终端的日期。

2.3.16查询划拨中心存货

通过查询划拨中心存货模块，企业可以掌握各划拨中心滞留的货品品号及数量、存货时长和所属客户订单等信息，从而对配送体系的现期调拨优化、后期规划建设提供决策支持。

各划拨中心存货的计算式为：存货=接货单-装箱单。

具体而言，查询划拨中心存货模块应至少提供以下报表字段。

序号位置名称类型备注

1

表头划拨中心名称字符串转换自划拨中心编号。

2划拨中心转运能力浮点型3划拨中心存货能力浮点型4存货日期日期型

5

表身品号字符串

6数量整数型

7滞留时长整数型

8配送终端字符串转换自配送终端编号。9所属订单编号字符串

10所属客户名称字符串转换自客户编号。

11

表尾预计明日到货标准数量浮点型=明日送达的装箱单之和

12划拨中心富余存货能力浮点型=划拨中心存货能力-划拨中心存货标准数量。

2.3.17查询订单配送状态

通过查询订单配送状态模块，企业可以掌握各客户订单内各商品的配送位置、送达状态、进度延迟等信息，从而实现大客户业务的精准调控，并能为客户提供周到的物流信息服务。

各划拨中心存货的计算式为：配送状态=max{转运单，接货单，装箱单，到货单}，即与客户订单内某品号货品关联的进度最远的单据反映其配送状态。

具体而言，查询订单配送状态模块应至少提供以下报表字段。

序号位置名称类型备注

1

表头客户订单编号字符串转换自划拨中心编号。

2客户名称字符串转换自客户编号。3客户订单总金额浮点型

5

表身品号字符串

6数量整数型

7配送终端字符串转换自配送终端编号。

8配送位置字符串离该货品最近的划拨中心名称，转换自划拨中心编号。

9预计到货日期日期型由当前配送位置延伸，按照正常速度所能实现的到货日期。10配送延期整数型=预计到货日期-客户订单到货日期。

11配送状态字符串未发货/配送中/已完成。

12

表尾预计总到货日期浮点型各货品最迟的到货日期。

13整体配送延期浮点型各货品配送延期的加权平均数。