服务供应链视角下的生产性服务供应商评价

服务供应链视角下的生产性服务供应商评价

宋丹霞;黄卫来

【期刊名称】《武汉理工大学学报（信息与管理工程版）》

【年(卷),期】2010(032)003

【摘要】在对服务供应链内涵研究的基础上,构建了基于生产性服务外包视角的服务供应链管理结构模型,提出了服务供应链视角下的生产性服务供应商选择和评价体系,包含服务质量、服务价格、服务柔性、服务能力、合作能力和发展潜力6个二级指标以及18个三级评价指标,并提出了一种层次分析法(analytic hierarchy proeesa,AHP)与熵值法相结合的评价方法,且运用具体案例进行了验证.

【总页数】5页(473-477)

【关键词】服务供应链;生产性服务;服务外包;服务供应商评价

【作者】宋丹霞;黄卫来

【作者单位】华中科技大学,管理学院,湖北,武汉,430074;中国地质大学(武汉)经济管理学院,湖北,武汉,430074;华中科技大学,管理学院,湖北,武汉,430074

【正文语种】中文

【中图分类】F273.1

【相关文献】

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