工作目标如何有效制定和执行

《工作目标如何有效制定和执行》

课程前言：好的绩效产出，其前提是在于清晰的目标制定，只是埋头苦干，而不台头看路，往往最终将会偏离最初制定的目标。

课程大纲：

第一部分目标制定

1.工作目标制定的重要性

2.制定目标的五大原则：SMART原则

S—明确的（Specific目标必须有方向性，清晰的，具体的）

M—可量度的（Measurable目标必须是可以量化，有数据衡量的）

A—可达到的（Attainable目标有一定的挑战性，并且能够实现的）

R—相关联的（Relevant目标必须是有相关性，行动、成果是配合目标的实现。）T--有检视点的（Track-able目标必须要有明确的时间检视点、检视目标、行动、成果的进度）

第二部分目标分解

1、科学制定目标：PDCA原则

P—计划 D—执行 C—查核 A—改善行动

计划不可能天衣无缝，在执行过程中根据环境的改变，不断的检视和改善，才能不偏离最初制定的目标，最终达到并完成目标（5W2H可以很好的进行自查）

控制的三个阶段：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）

2、墨菲定律：看似一件事好与坏的几率相同的时候，事情都会朝着糟糕的方向发生。

墨菲定律的来源，是一个叫墨菲的空军上尉，他有一个经常会遇到倒霉事的同事。

1949年的一天，墨菲开玩笑说：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一

定会弄糟。”

墨菲定律的三个警示送给盲目乐观者和逃避问题者：

1）任何事都没有表面看起来那么简单

2）所有事都会比你预计的时间长

3）你担心的事情，一定会发生

3、计划管理的有效工具：甘特图（掌握工作进度的一个良好工具）

第三部分交付与执行

1、完成任务的前提是对目标的意愿和渴望度：意愿百分百，方法无穷大

交付任务六大要素：

1）说清目标是什么

2）使命，明白工作的意义和重要性

3）任务的内容

4）完成的标准

5）完成方法，要保障执行者会做

6）奖惩

2、确保下属会做：我愿意 & 我能

3、分层授权：七层次授权

1)采取行动，没必要和我进一步联系,我只要结果

2)采取行动，如果不成功，就和我联系

3)可以直接采取行动，但事后要让我知道你在做什么，结果怎样

4)让我知道你打算做什么，我确认后，你就可以行动了

5)请提出一个完整行动计划，给我审阅

6)请提出所有问题的可能解决方案，我再决定

7)去了解下出现的问题，把事实告诉我，我再决定如何解决

4、过程中“教练式启发”：不同的员工给予不同的技能指导。

OFF J.T.:一般集合式培训，分为内训与外训

OJT：上司为提升部署能力所进行的管理活动

SD：个人为提升自我能力所做的进修

5、执行要到位：

举例：差不多 & 差很多

每个环节差一点，结果就会……

每个环节好一点，结果也会……

100个99%相乘=？