C2C
C2C是Consumer to Consumer的缩写，是电子商务按交易对象分类中的一种，类似于零售市场，购物对象直接是终端用户。如，我个人通过网络把物品卖给你个人，这样的平台有：淘宝、拍拍、易趣、有啊等等。CtoC电子商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。c2c平台合适小资金创业，而且无需技术含量，无需过多压货，也无需专人操作容易上手。
B2B是Business To Business的缩写。也是电子商务按交易对象分类中的一种，指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。比如，一家图书出版公司通过互联网购买了一家纸张生产厂的纸张，就属这类交易模式。目前基于互联网的B2B的发展速度十分迅猛，据最新的统计，在本年初互联网上B2B的交易额已经远远超过B2C的交易额，在今后的5年内，B2B将达到41%的年平均增长率，到2004年，全球范围内的B2B交易预计将达到7.29万亿美元。知名的B2B平台有阿里巴巴、慧聪网等。
B2C是Business To Customer的缩写。同样，也是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。比如，一家图书公司通过电子化途径把书籍卖给我个人，你就可以把这种交易模式叫B2C，如果这家图书公司主要通过如此模式进行商务活动，它也就属于B2C公司。B2C这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet 开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。知名的B2C平台有当当、卓越等。
B2C：Business-to-Customer（商家对顾客）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。
例如现在的淘宝商城、京东、当当等，这些都是属于B2C模式，各实体商家加入到平台上，直接在平台上发布产品信息，然后消费者直接在B2C网站上购买，不需要通过专柜等各个环节直接从商家购买到产品。
.C2C（customer to customer），即消费者对消费者的电子商务。世界上最大的C2C网站是“ebay”，中国最具代表性的C2C网站是“ebay易趣”和“淘宝网”。
1.C2C模式的现存问题分析
一个是信誉问题。现在C2C刷信誉很容易的。说明信誉的评价体系有问题。
二个是物流问题。快递费用太贵了。特别是内地，省内有时候都是10块钱起。三个是假货问题。淘宝网现在号称中国第一假货集散地。
四个是C2C卖家，强势的太强了，都有公司了，弱的却是开店很久不开张
2.C2C模式解决对策分析
1-1 。改进信用评价体系，采用多种评价联合性质的体系。
1-2 。提高从业人员素质的门槛，适当开放民用快递行业，引入真正的竞争。国家减少一些运输途中的费用，诸如：高速公路过路费啊这些的。
1-3 。产生假货的源头其实就是有人要买假货，而之所以买假货，无非两个原因。
①要面子，但是又付不起或者不想付正货的钱。②正货太贵了。其实是一个人的心理问题而已。什么都要名牌。攀比害死人
1-4 。C2C的交易平台应该在大卖家到一定程度的时候，将其引导进入专门为大卖家设置的卖场。有利于小卖家的发展，也利于大卖家的竞争。
3.C2C模式的发展前景分析
一，只要有网络的一天，C2C也就会有存在的理由。
二，更多的公司进入这个行业，行业即将大洗牌。
三，当一个强势的C2C平台到了一定的程度，将会做出一些伤害入住起平台卖家的事儿，导致卖家对其失去信心而转战其他平台。
四，国家可能会规范平台的准入机制，各大平台进行相对公平的竞争
五，平台会多元化，C2C将会有专门的B2C卖区，但是C2C不会消亡
六，在C2C上面就业是一个新的趋向。
七，C2C将会诞生给中国诞生为数众多的中小型企业，公司。而很多年后某个大公司可能就是从某个C2C平台做起来的。
八，C2C的发展，将会有限度的降低一些日用消费品等的消费价格。
九，C2C行业将会带动中国众多行业的发展。最大的是：物流快递行业，专注于网络的货物供应商，网上银行等与网络贸易有关的周边等
今天中国的c2c的优势和劣势
优势：
1.互联网行业是一个朝气蓬勃的行业，中国的互联网行业更是满园春色中浓墨重彩的一笔，目前中国的网民数量已经达到
2.5亿，超过美国成为世界上使用互联网人数最多的国家。如此巨大的的网民基数为c2c的发展奠定的坚实的基础
2.c2c网络平台大大节省成本，主要体现在：人与人沟通成本，货品展示成本，店面成本，商品折旧成本等等
3.c2c现在有比较好的交易平台和信用机制。淘宝的支付宝包括刚刚上线的百度百付宝都解决了网民网上交易的后顾之忧
C2C能够为顾客带来真正的实惠，拍卖网站的出现，使得消费者也有决定产品价格的能力，并可以通过消费者之间的竞投结果，使价格更有弹性；C2C能够吸引客户，打折永远是吸引消费者的致胜良方。。
劣势：
1.中国电子商务最严峻的课题是用户信心的培养，因为产品看不见摸不着，不能百分百的满足用户的需求，而且交易信誉仍然会出现问题
2.c2c的商业模式不够成熟
3.假货泛滥
4.网民的素质也有待提高
C2C商业模式
1.盈利模式
（1）交易提成。C2C平台只是一个交易平台，它为交易双方提供机会，就相当于现实中的交易所、大卖场，从交易收取提成是其市场的本性。C2C的交易额也许不像B2B 平台的那样大，但是C2C客户众多，交易频繁，C2C将来肯定是电子商务中最活跃的虚拟商业社区，将为C2C网站带来高额利润。
(2) 广告收入。C2C网站在网络中的地位就像大型超市在生活中的地位，它是网民经常光顾的地方，拥有超强的人气，频繁的点击率和数量庞大的会员。其中蕴藏的商机是所有企业都不想错过的。由此为网站带来的广告收入也应该是网站利润的一大来源。
(3)“首页黄金铺位”推荐费。据Alexa网站统计，除了目的性较强的上网者外，有70％的上网者只是观看一个网站的首页。所以网站首页的广告铺位和展位都具有很深的商业价值。对于C2C网站首页的“黄金铺位”，网站可以定价销售也可以进行拍卖，购买者或者中标者可以在规定时候内在铺位上展示自己的商品。
(4)网站提供增值服务。C2C网站不只是为交易双方提供一个平台，更多的是为双方提供交易服务。尽量满足客户的各种需求，来达成双方的交易。如今C2C网站的商品众多，买方想要找到自己的商品还真不容易，网站可以推出搜索服务来提高效率。卖家可以通过购买关键字来提高自己的商品在搜索结果中的排名，来做成更多的交易。
C2C模式信用体系的建设要从以下几个方面入手:
（1）注册认证。实行注册认证的作用有两个：一是防止不法用户趁机混入C2C平台从事商业欺诈行为;二是确认用户的真实身份，对用户的交易进行监督，用户的所有交易都记录在案，对用户的商业行为进行起约束作用。
（2）交易实名认证。用户注册的只是登录到C2C平台的帐号，那只是用户的一个代码。在交易的时候应该对交易双方的身份进行核实，即交易实名认证，来确认交易双方是不是其本人。这样即使用户的帐号被盗，没有用户的真实资料盗号者也无法利用假身份进行交易。（3）交易记录备案，设立诚信指数。买卖双方的每笔交易都应该记录下来，并通过一定的诚信指标认证标准，把交易结果转变成可衡量的诚信指数。这样在以后的交易中，双方都可以通过诚信指数来查询对方的可信度，从决定交易是否进行。从而减少欺诈行为的发展频率。（4）建立惩戒制度。C2C网站应该建立严格的惩戒制度来对那些不法交易进行惩罚。如对于不正当的交易行为者可扣除其诚信指数，或者删除其帐号，更严重的可以利用法律手段来解决。另外对网站负责监督的部门也应该严厉打击不法交易者，维护网上交易的正常进行。（5）采用网上在线支付。C2C网站的在线支付工具的技术手段已经相当成熟，网站为了推广在线支付工具，都推出了优惠措施，对采用在线支付所遭受的损失可以原价赔偿。采用在线支付可以减少买卖双方在交易的损失。网上支付平台都受国家银监会的监督，其可信度不是比较高的。
C2C与B2C的异同
(一)C2C和B2C电子商务的相似性
1.消费群体相似。B2C和C2C均面向个人消费者，这部分群体具有一些共同的特点。根据CNNIC的调查调查结果，经常利用网络的人多是年龄介于21-35岁之间的学生、知识分子及新兴中产阶级。很多网上购物人群既是B2C顾客，同时又是C2C顾客。
2.需求相似。两种电子商务均面向个人消费者，个人消费者最基本的需求就是希望安全、准时、无误地得到定购的商品，并在交易的各环节中得到良好的客户服务。另外，二者主要的交互方式都是通过电子商务网站，这必然导致消费者相似的质量属性需求，如网站质量、界面友好性等。
(二)C2C和B2C电子商务的不同之处
1.交互方不同。C2C电子商务交易过程中顾客既要与网站交互还要与卖家交互。B2C卖家是正式注册的商业公司，而C2C卖家是个人代理商，其大部分甚至只是因好奇而开店，销售行为具有偶发性和短期性。C2C模式还存在C2C企业这个第三方，其不仅为买卖双方提供交互平台和规范的交易流程，还作为交易监管人保障双方的合法权益。
2.产品不同。B2C销售的多是标准化的产品和服务，而C2C下非标准化的商品居多，如处理品、二手产品、稀缺商品或是非正常渠道产品(进口退税、水货等)。C2C产品是对B2C 和传统商店产品的一种补充，顾客有可能通过C2C渠道淘到在其他途径买不到的商品或价格低廉的商品，但这也增加了C2C顾客对产品质量的顾虑。
3.物流配送方式不同。在我国，规模较大的B2C网站拥有自己的物流系统，可以通过自己的配送中心向顾客交付商品，而所有的C2C卖家以及C2C网站截至目前都没有自己的物流配送系统，商品的配送通过邮政、快递公司等第三方物流渠道。
4.安全机制不同。一个安全的C2C交易平台不仅体现在网站要具有类似B2C网站的“技术可靠性”等硬性质量属性，还体现在一些软性质量属性，如安全的交易流程、可靠的支付手段、完善的交易评价制度等。
C2C网上集市—易趣网
易趣网是著名的C2C电子商务网站，易趣网上以竞价、一口价及定价形式，为个人及大、小商家提供了低成本高流量的销售渠道，为买家提供价廉物美的各式商品。
案例背景
易趣网是中国著名的电子商务公司，于1999年由邵亦波和谭海音合作创办，经过几年多的发展，现已拥有450多万注册用户，累计成交335万余件商品，累计成交额达8.8亿多元人民币。易趣一词有多种含义：交易的乐趣、乐趣的交换和容易获得乐趣等。易趣网上以竞价、
一口价及定价形式，为个人及大、小商家提供了低成本高流量的销售渠道，为买家提供价廉物美的各式商品，包括电脑、手机、服饰、房产等。目前，易趣网上交易活跃，每30秒有新登商品，每10秒有人出价，每60秒有商品成交。其用户可以通过在线交易平台以竞价和定价形式买卖各式各样的物品，其中包括：服装、古玩字画、计算机和房地产等。
案例简介
1．实时跟踪的客户服务
(1)易趣的客户服务队伍每天24个小时监控网站上新登物品，解答用户问题，记录用户建议，并跟踪成交情况以保证交易顺利进行。
(2)iTEL（网络+电话）的全程电话导购服务为用户提供了一对一的顾问咨询。
(3)定期组织召开网友活动，培养了感情，加强了沟通。
(4)个人交易物品速递服务、易付通服务，为成交提供了便利，更极大方便了异地交易的双方。
(5)会员认证制度及信用评价体系进一步完善了易趣的服务质量，提高了网上交易信用度和成交率。
2002年2月以来，易趣各种业务持续增长，增长数字平均每月超过15%，排在增幅前几位的商品分别是：手机、电脑与网络产品、珠宝和体育用品等。2002年8月的统计数据显示，易趣网电脑与网络产品2002年的月平均交易额超过1000万元人民币，买家人数累计超过10万名，分布于全国各个省市。和去年11月份相比，易趣2002年上半年的交易额和顾客数增长了100%。
2．易趣的支付方式多种多样
最初，易趣可提供包括手机、Email、信用卡、身份证、地址等5种会员认证方式。此后，易趣又推出了“易付通”服务。在卖家和买家交易过程中，买家可以先将钱打入易趣特设的一
个账户中，一旦钱到位，易趣会马上通知卖家发货；买家收到货并对货物的数量和质量没有疑义，易趣才会将钱支付给卖家。这种做法成了目前中国商业信用缺乏的情况下一种有效解决方案。目前活跃在易趣网的买家为35万～40万，只有5万人左右采用网上银行信用卡的方式划账。
3．易趣信用的保证
易趣建立了一套独特的个人信用评定体系。买家和卖家可以对双方交易的过程和结果在网上发表意见；易趣会以此意见为参考，通过自己的数据库进行分析测评，得出卖家的交易诚信度的得分。钻石级用户诚信度高，交易笔数大，在交易中获得的收益就更多。易趣甚至承诺，对交易过程中因信用风险导致的交易损失，将给予高达3000元的风险补偿金。易趣通过技术手段将传统商业固化到网络上，形成了独特的电子商务氛围。易趣从一个网络交易的信息发布平台转变为交易中介平台。
4．巧妙的盈收手段
2001年8月，向自己的卖家收取每件商品1到8元的登录费。据易趣提供的数据显示，易趣竞标商品每日出价数从收费前的2800次骤升到逾1万次；拍卖成交率从20%持续上升到60%；日成交金额也从30万元上升到近100万元，且在以20%的速度逐月递增。易趣网页上每30秒有1件新登商品，每10秒就有1个买家出价，每60秒就有1件商品成功卖出。累计注册会员数已经达到了350万。
5．开设企业增值服务
现有增值服务内容：网上支付，物流配送和短信息服务。其中，网上支付的表现在于易趣与招商银行、首信、chinapay、广州银联、中国银行、中国农业银行、中国建设银行和中国工商银行等合作，提供网上支付服务。物流配送方面，易趣与https://www.wendangku.net/doc/0310775417.html,、快马速递、齐讯速递等物流企业等合作，提供面向个人用户的物流解决方案，目前有易付通和易趣推荐速递两种形式。易趣短信息服务有：易趣与中国移动合作共建易趣短信息服务系统，通过订阅短消息，用户可以享受交易提醒、成交通知、买家留言传送等即时功能。
6．通讯产品成为易趣销售热点
到2002年6月，易趣已经拥有通讯产品的卖家2000多家。每天接待13万人次上线浏览，平均有6100件商品在线，日新增商品340件。6月当月，易趣有超过6000个手机在网上成交，销售额800多万，占易趣销售总额的四分之一，仅次于电脑销售。近三个月来，手机销售额更以每月15%的速度递增，增长速度排位第一。
C2C前台、后台业务流程
实验四、五：C2C前台、后台业务流程 本次C2C实验以淘宝网或拍拍网为平台，通过会员注册、买家实践和卖家实践三项实验内容，了解拍卖网站的结构特点，掌握C2C的基本交易流程。 【实验目的】 1、了解拍卖网站的结构特点。 2、掌握C2C的基本交易流程。 【实验网站】 1、淘宝网（https://www.wendangku.net/doc/0310775417.html,） 2、拍拍网（https://www.wendangku.net/doc/0310775417.html,） 【实验内容】 1、会员注册 2、买家实践 3、卖家实践 【实验步骤】 1、会员注册 （1）首先用自己的用户名和密码登陆电子邮箱，确保电子信箱能够正常使用并记下自己的电子信箱地址。 （2）进入淘宝网（https://www.wendangku.net/doc/0310775417.html,），『本次C2C实验以淘宝网为平台，Ebay易趣、拍拍网和当当网的使用方法类似』，注册自己的会员名。 （3）注册好淘宝网会员名之后，为了支付更加方便建议再注册支付宝帐号。操作完之后务必记下自己所注册的各种会员名和密码。 2、买家实践 （1）利用自己注册的会员ID登陆淘宝网，寻找自己满意的物品，如果有意愿进行购买，可以给卖家留言进行咨询，或者下载淘宝旺旺直接跟卖家进行即时交谈。（淘宝旺旺是一种类似于Tencent QQ的即时通讯软件，通过淘宝旺旺可以与卖家进行即时交谈）
注意：如果没有购买意向请勿在淘宝网对其它卖家物品随意拍下，否则对方可能会以恶意下拍不买的名义对你进行差评。差评将会降低本人信誉度。 （2）自己对『我的淘宝』内的相关功能进行操作。 3、卖家实践 （1）登陆淘宝网，进入『我的淘宝』，对【我是卖家】里面的功能进行操作。如登陆物品。 （2）淘宝网已经设置好必须经过实名认证才能进行物品的正式拍卖。 （3）未经过实名认证的用户名也可以登陆物品，但该物品将会自动放进仓库中，当通过实名认证之后即可把物品正式上架进行销售。 4、淘宝旺旺 下载淘宝旺旺，练习跟卖家进行即时沟通，交谈技巧。 注意：在拍拍网注册会员并进行相关操作。 【实验习题】 1、淘宝网怎样保证卖家的诚信程度？ 2、如何防止信用互评作弊？ 3、使用支付宝有什么好处？ 4、如何在C2C平台中购买和销售物品？ 【实验报告要求】 1、用学校统一的上机实践报告格式； 2、写明实验名称、实验目的、实验内容(有具体的步骤和数据)； 3、淘宝网注册开店流程 4、使用支付宝网上购物的基本流程（流程图） 5、实验中存在的问题及解决方法，实验体会；
电子商务c2c交易平台_技术文件与操作手册
購物商城 C2C電子商務交易平台 鄭榮祿李韋承楊雅惠林靖哲 義守大學資訊管理系 E-mail: rjeng@https://www.wendangku.net/doc/0310775417.html,.tw 摘要 本文為「購物商城-C2C電子商務交易平台」之專題技術文件與操作說明報告。內容包含研究動機、目的、系統示範畫面(如，網站功能介紹、操作步驟)、以及功能之相關技術說明。主體架構為網站會員機制、賣場建置、賣場管理、購物流程、訂單查詢、討論區、客服中心、以及網站後台管理之操作說明。最後是整個專案的研究製作結論與心得。 壹、序論 實際設計製作網站的同時遇到了許多意料之外的問題。從原先的主題選定與程式開發軟體的考慮後，決定採用微軟的系列軟體來做應用，一方面系統相容性高，並且方便嘗試不同的C2C架構之設計。 開發軟體：Visual Studio 2005(請以Framework 3.5開啟) 美工設計：PhotoShop 貳、研究動機與目的 網際網路(Internet)的興起，破壞了既有的產業規則，改變許多企業的生存舞台，也改變人們工作、娛樂、生活等方式。電子商務就是把傳統的商業活動(Commerce)搬到網際網路(Internet)上進行，利用網際網路(Internet)進行購買、銷售或交換物品與服務。主要目的在降低成本、減低商品的生命週期、加速顧客回應，以及增加服務品質。電子商務的應用，可以產生許多效益，不論是對企業、消費者或社會。而電子商務的營運模式主要有四種，分別為：企業對消費者(B2C)電子商務模式、企業對企業(B2B)電子商務模式、消費者對消費者(C2C)電子商務模式、點對點(P2P)電子商務模式。本專題以消費者對消費者(C2C)電子商務模式，以市場促進者的角色，針對一般大眾提供一個系統機制，用以建立與其他消費者的商業連結模式。並藉由專案製作過程實作關聯式資料庫之實務應用。
C2C电子商务模式
C2C电子商务模式 1.概述 C2C这种模式的产生以1998年易趣成立为标志，采用C2C模式的主要有易趣、淘宝、拍拍等公司。C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供电子商务平台给个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。 “电子”是电子商务中的硬件部分,是电子商务得以开展的基本框架,而“商务”则是软件,是电子商务得以开展的灵魂。 在“商务”过程中包括三种基本流,即信息流、物流和资金流,它们分别由三种基础设施—信息基础设施、配送基础设施和支付基础设施支持。三种基础设施达到无缝对接,才能提供全面的电子商务服务.信息是营销中的一个非常重要的环节,是沟通卖家和买家的一个重要的桥梁,信息流包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务，报价，付款通知等内容,是双向的。物流活动是物品在卖方和买方之间的实体流动,是实现网络营销的保证。没有现代化的物流技术,无论网络营销采用多么便捷的形式,商品生产和交换都难以顺利进行。资金是社会活动的基础,也是电子商务的基础,网上交易可以分为交易环节和支付结算环节两个部分,其中支付结算环节是由包括支付网关、银行和发卡行在内的金融专业网络完成的,因此,离开了银行,便无法完成网上交易的支付,从而也谈不上真正的电子商务。
2.C2C电子商务平台三层体系结构及实现技术 表示层: 主要提供统一的图形用户界面，完成两个任务: 一是从业务逻辑层获取数据并显示给用户; 二是实现与用户的交互，将有关数据送给业务逻辑层进行处理。利用Masterpage技术建立具有统一布局和风格的页面，带给用户以一致性的感受; 使用主题和皮肤功能配置同类型的服务器控件的外观样式且方便地应用于各个场合，使得页面更加和谐美观; 利用脚本技术实现页面特效，如背景切换、图片切换、页面选项卡等，增强用户体验。利用PHP+MySQL技术MVC 架构开发Web电子商务网站。 业务逻辑层: 业务逻辑组件以面向对象的方式将业务实体对象组织起来，以实现自定义的业务规则和业务逻辑，完成应用程序运行所需要的处理。业务实体组件主要用于将关系型数据库中的数据以对象的形式表现出来，即实现数据映射，也可用于实现数据封装，即将从表示层获取的数据封装为数据对象交由业务逻辑组件进行处理。 业务逻辑层实现过程如下: （1）根据核心的业务信息确定应使用哪个业务实体类来实现数据的封装与映射。（2）确定使用哪个业务逻辑组件类来组织业务实体对象，实现自定义的业务逻辑。（3）在业务逻辑组件类中为该核心的业务信息编写业务逻辑和业务规则的实现代码。 数据访问层:定义数据访问组件，该组件用于连接和访问数据库，其核心是执行自定义 SQL 语句以实现对于数据记录的操作。数据访问组件将业务逻辑层与特定数据存储解决方案的细节隔离开来。通常数据访问组件访问单个数据库，封装数据库中的单个表或者一组相关表上的与数据相关的操作。 业务逻辑层将纯粹的数据库访问操作命令下达到了数据访问层，数据访问组件要做的便是执行自定义的 SQL 语句或存储过程实现对数据库记录操作，然后将操作结果返回给业务逻辑层。存储过程一般用于较为复杂的查询操作，减少执行所需的网络传输宽带和执行时间，加之存储过程已经对SQL 语句进行了预编译，可大大提高执行效率。 网站主要包括以下几个数据库:用户信息表(register)、登记拍卖物品信息表(auction)、简单留言功能信息表(auction note)、出价信息表(do-Bid)、关注物品信
模拟C2C正常消费流程
实验项目名称：模拟C2C正常消费流程 （所属课程：电子商务概论） 院系：经济管理学院专业班级：信息管理与信息系统姓名：杨文强学号：14073710105实验日期：2016.6.1 实验地点：A11-206 合作者：指导教师：王建强本实验项目成绩：教师签字：日期： 一、实验目的 本实验属于验证型 通过本实验，使学生： （1）熟悉C2C电子商务网站的页面布局、排版风格和功能、特色等； （2）了解典型C2C电子商务网站的购物流程； （3）掌握C2C电子商务网站的特点； （4）分析C2C电子商务网站和B2C电子商务网站的异同。 二、实验条件 （1）全面浏览指定C2C电子商务网站； （2）独立完成在指定C2C电子商务网站购物流程； （3）能通过对典型C2C电子商务网站观察研究和实际操作，掌握C2C电子商务的特点； （4）分析C2C网站在保护买家权益上采取的特别措施及其原因。 三、实验内容 实验原理： 电子商务是一门科学性强、知识丰富、涉及国际法律、惯例众多、发展特别快的学科。它所涉及的知识领域极为广泛，它涉及计算机科学、现代信息技术、网络技术以及金融学中的货币与汇率问题、国际收支与资本流动问题、国际金融市场与外汇风险防范问题；还涉及到国际保险、国际运输、进出口贸易、海关、票据、法律等相关知识，因此它是以计算机技术现代信息技术、网络技术
为支撑和基础，融汇市场营销学、国际贸易学、经济法学等多边交叉学科的课程，并且具有很强的实用性和可操作性。 实验内容： （1）登陆淘宝网，进行购物，了解C2C前台购物流 （2）进行模拟实验，了解C2C后台处理订单过程 实验方案：如下，实验步骤 采用的方法：在淘宝网上进行验证，本实验属于验证型实验 四、实验步骤 前台操作： （1）登陆淘宝网https://www.wendangku.net/doc/0310775417.html,，查看淘宝网的页面布局和板块划分，了解淘宝网的功能和特点；点击进入帮助中心并详细阅读，掌握在淘宝网购物所需的各类知识。 （2）登陆淘宝网，注册淘宝号，进行支付宝激活，并截图。
C2C实践实验流程
C2C实践实验流程 本实验涉及网上银行、支付通、C2C平台三个模块。为了顺利的完成实验并且充分体验买家和卖家在网上交易中所担任的角色，建议学生进入系统后在每个实验模块注册多个的账号。 在进行C2C平台实验前首先得做好以下准备： ?（1）在“网上银行”实验模块选择中国工商银行、招商银行、交通银行任意一家银行申请企业账户并开通企业付款通道服务；同时在中国工商银行、招商银行、交通银行任一家银行注册个人账户并在个人银行中存钱。 ?（2）在“支付通”实验模块中申请4个账户（1个企业账户，3个个人账户），其中一个企业账户必须开通商家服务，将该账号、交易安全校验码（key）、合作者身份（partnerID）填到“C2C”服务商后台的“服务商账户”中；其余三个账户，为其充值为C2C实验中支付通的绑定做准备。 一、基础信息 ?1．进入C2C购物网站，注册3个账户并在我的邮箱中激活。将在支付通模块中申请的3个个人账号分别绑定到注册的3个账号上。此时同学们就有了账号并绑定了有存款的支付通分别用于模拟买家和卖家角色进行操作了。 ?2．编辑个人信息、添加收货地址、修改密码。注意在实验时学生要尽可能将所有的操作都做到，如编辑个人信息后，还得进行修改、删除的操作，删除后再添加上。因为在每个操作中系统都设置了得分点，若在实验中没有做到，将不得分。 ?3．进入服务商后台，在实验准备中我们已经添加了服务商账户，这里还必须完成商品类别管理、商品属性管理、物流公司添加、抵用券设置等操作。注意系统中商品类别和属性已经作为基础信息存在且这些基础信息不可被修改。这里必须重新添加新的商品类别（包括普通商品和虚拟商品）一级目录、二级目录、三级目录……手机数码类为虚拟商品。添加类别后还需添加商品的属性以及属性维护等操作。这些操作也是得分点，注意不要漏做了。 物流公司的添加也是重要的操作，若不添加将无法完成交易中卖家的发货操作；物流分为未推荐的物流公司和推荐的物流公司。服务商还进行查看到物流订单、处理物流投诉的操作。 抵用券设置，服务商这里提供了5元、10元、20元面值三种抵用券。当交易金额大于服务商设置值时，买家就可以获得优惠券。并且可以使用该优惠券购买促销的商品。 二、买卖交易 做好了前面的准备工作，下面即是本实验的重点了。首页分配下角色，刚注册了3个账号，其中一个账号作为卖家；另外两个作为买家。如图所示，为买卖双方交易的总体流程图：
B2C和C2CR操作题(附答案)
操作题： 1、茂泽是个个体经营户，想扩大生意的范围，他特别看中网上C2C拍卖模式，于是，在网上以用户名maoze***免费注册了个拍卖会员，并且把自己经营的服装发布到网上“服装/内衣”类中，具体商品信息为全新的“艾格春季休闲服***”2件，商品所在地为深圳，起始价为80元，底价为100元，商品在线时间为3天。 童菲看到了茂泽发布的艾格春季休闲服，想购买，出价为85元，后来，林一琛也想购买，出价88元，童菲再次出价90元，林一琛又一次出价95，童菲再出价102元，林一琛见到价格已升到102元，选择了放弃购买，最终童菲购买了艾格春季休闲服，拍卖成交价为102元。 (***是学员的用户名的后三位，C2C交易不需要注册银行帐号和邮件地址) 1、首页免费注册（右上角）卖家注册（maoze***） 2、首页免费注册（右上角）卖家注册（TF***） 3、首页免费注册（右上角）卖家注册（LYC***） 4、首页卖东西选类别输入卖家（maoze***）用户名和密码录入艾格 春季休闲服信息（也可以换一个种类商品,起始价80，底价100，时间3天,时间不够还可以加） 5、首页所见商品出价（绿色）录入买家1（TF***）用户名、密码和 价格85 6、首页所见商品出价（绿色）录入买家2（LYC***）用户名、密码和 价格88
价格90 8、首页所见商品出价（绿色）录入买家2（LYC***）用户名、密码和 价格95 9、首页所见商品出价（绿色）录入买家1（TF***）用户名、密码和 价格102 2、王飞收集了各种各样的邮票，经常在网上进行交易，这次他准备把一套全新的长城邮票拿出来拍卖，名为长城***纪念邮票，起始价为500元，底价为1000元，在线拍卖时间为3天。 有二位顾客李某和谢某，他们见到这套邮票以后，展开了竞拍，经过多次竞拍，出价依次为850元、920元、1000元、1090元、1180元、1300元，最后这套邮票以1300元的价格拍卖成交。 1、首页免费注册（右上角）卖家注册（wf***） 2、首页免费注册（右上角）卖家注册（l***） 3、首页免费注册（右上角）卖家注册（x***） 4、首页卖东西选类别邮票输入卖家（wf***）用户名和密码录入邮 票信息（也可以换一个种类商品,起始价500，底价1000，时间3天，时间不够还可以加） 5、首页所见商品出价（绿色）录入买家1（l***）用户名、密码和价 格850
C2C模式的分析
模块二C2C模式的分析 1.能够对C2C模式进行分析，总结出C2C市场的盈利模式； 2.能够根据C2C行业的特点，选择合适的商品策略； 3.能够根据网店商品的选择，设计网店C2C电子商务盈利模式； 4.能够撰写C2C项目策划书。 1．C2C电子商务模式的分析 2．C2C电子商务商品的选择与定位 3. 中小企业C2C电子商务盈利模式的策划 4. C2C电子商务项目策划书的撰写 本项目要求首先对目前比较成功的C2C网站进行分析研究，总结出主要的几种成功模式，并简单阐述其盈利模式，然后各小组根据自己的兴趣，选定某一类商品，并根据该商品的特点，选择适合盈利模式，进行C2C电子商务项目的策划。最后各小组撰写C2C电子商务项目的策划书，并以PPT形式进行公开答辩。任务实施中记录主要的操作步骤，通过对信息的整理与分析，对该任务操作的内容形成初步的自我认知，给出学习报告。 1.C2C电子商务模式的分析 1.1C2C市场的分析
C2C 是英文Consumer to Consumer（个人对个人）的缩写，C2C 同B2B、B2C 一样，都是电子商务的模式之一。不同的是C2C 是个人对个人的电子商务模式，最早由个人通过第三方交易平台（如ebay、淘宝、拍拍等）进行在线交易。个人卖家最早仅出售一些二手商品，以竞价为主要手段。后逐渐演变成经营性交易，个人卖家逐步成长为商家，以团队和公司进行运营。因此现在将以前的C2C商家称为“平台电商”可能更为合适。为C2C买家和卖家提供交易平台，收取服务费、佣金、广告费等，也是一种电子商务模式。 需要注意的是早期的很多平台C店卖家逐步成长为规模较大的大卖家。C只是一个暂时的状态，随着经营情况的发展，C店的身份也会转化为企业组织。十多年来，经过大浪淘沙，国内市场上剩余的比较著名的平台当属淘宝网了。早期国内的平台有易趣，百度有啊，拍拍等。 易趣于1999年在上海成立，这是中国第一个C2C的电子商务平台，2002年eBay进行出资，2003年eBay则全资控股，2012年易趣所有的业务由eBay剥离，独立运营。 拍拍网原是腾讯旗下的电子商务平台，于2005年9月12日上线发布，2014年3月，京东与腾讯宣布建立战略合作伙伴，拍拍网被京东收购。 百度有啊是百度于2008年上线的C2C平台，2011年3月百度宣布关闭。2011年4月，百度宣布将新有啊打造为本地生活信息服务平台。 淘宝网是由阿里巴巴在2003年5月创立，目前它的业务跨越C2C、B2C两大部分。占中国网购市场份额较大。 由于网购市场的蓬勃发展，越来越多的个人和商家投身于电子商务平台上。为了在新的市场环境中从事网店经营，需要掌握C2C平台、网络市场等相关知识。 1.1.1买方市场分析 买方市场分析，主要是基于即网络消费者的购物动机的分析，可以进行市场调查。方法有多种，可以采用任务一当中提到的依靠免费调查网站的方式，也可以采用委托知名网站进行调查的方式。还可以利用淘宝网提供的一些数据工具进行分析。 一般地，网络消费者的购物动机有如下几种： （1）追求价格低廉。网络上同种产品有多种价格，可以搜寻到比实体店更低的价格。 （2）追求便利快捷。网上商店基本上是365*24小时营业，而且没有地域的限制，让消费者足不出户就可以购物。 （3）追求不被打扰、保护自身隐私的动机。有的消费者不希望购物过程被诸多推销人员干扰，也不希望周围的人群知道自己购买何种商品。 （4）社会交往的动机。周围有人在网上购物，也想尝试一下这种新的购物方式。
-C2C商业模式分析(淘宝网)
广东金融学院实验报告课程名称：电子商务概论
四、实验结果 1、公司简介 淘宝网（https://www.wendangku.net/doc/0310775417.html,），是中国最大的网购零售平台，亚太地区较大的网络零、商圈，属于阿里巴巴集团，由创始人马云在2003年5月创立。 主要发展阶段：2003年，淘宝搭建了电子商务生态圈。2004年，淘宝网上升到仅次于eBay易趣的第二位。2005年，淘宝网开始把它的竞争对手们抛在身后。2006年，淘宝网第一次在中国实现了一个可能——互联网不仅仅是作为一个应用工具存在，它将最终构成生活的基本要素。2007年，淘宝网有“全球购”，用户可以托人在世界各地采购商品。2008年淘宝与阿里巴巴合并。在中国，有超过一百万的中小网站创造着超过80%的互联网流量，阿里巴巴帮助这些中小网站销售和变现他们的网络广告资源。2011年阿里巴巴集团宣布，旗下淘宝公司将分拆为淘宝网（taobao），淘宝商城(tmall）和一淘网（etao）。2012年，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。 2014年淘宝的实名认证升级。 管理团队：在2011年新的淘宝架构后，分拆后的三家公司采用总裁加董事长的机制运营。淘宝网的管理团队由总裁姜鹏领衔，汇报给淘宝网董事长陆兆禧[1]；淘宝商城的管理团队由总裁张勇领衔，汇报给淘宝商城董事长曾鸣。一淘的管理团队由总裁吴泳铭领衔，汇报给一淘董事长彭蕾；三家公司共享的技术和公共服务的大平台由戴珊负责，向阿里巴巴集团董事局CEO马云汇报。
首页页面： 2、商业模式分析 2.1 企业所能提供的产品及服务 主要产品： ?阿里旺旺 阿里旺旺，一种即时通讯软件供网上注册的用户之间通讯，阿里旺旺是淘宝网官方推荐的沟通工具。淘宝网同时支持用户以网站聊天室的形式通讯，淘宝网交易认可淘宝旺旺交易聊天内容保存为电子证据。 ?淘宝店铺 淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺，淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的，每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面，就是常说的普通店铺。而淘宝旺铺（个性化店铺）服务是由淘宝提供给淘宝卖家，允许卖家使用淘宝提供的计算机和网络技术，实现区别于淘宝一般店铺展现形式的个性化店铺页面展现功能的服务。
C2C系统-需求分析
虚拟物品交易平台需求分析 学号：0916121126 班级：xxb1211 姓名：张鹏 信息管理与信息系统 2013年5月
目录 一、引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2项目背景 (3) 1.3项目简介 (3) 二、总体系统开发说明： (3) 三、需求规定 (4) 3.1系统总体构成 (4) 3.2对功能的规定： (4) 四、开发用例 (5) 4.1买方模块用例 (5) 4.2卖方模块用例 (6) 4.3管理员用例 (7) 4.4客服用例 (7) 五、数据需求 (8) 六、项目活动图 (9) 七、环境 (10) 1.服务器端： (10) 2.客户端 (10) 3.条件限制 (10)
一、引言 1.1编写目的 为了更好的了解信息系统分析与设计这门课而做的虚拟交易平台系统项目。 本文档只供辽东学院XXB1211班与XXB1212班参考使用。 1.2项目背景 1.2.1项目委托团队成员：张鹏。 1.2.2小组组长：张鹏。 1.2.3主管人：金鸣镝。 1.3项目简介 1.3.1项目名称： 虚拟交易平台系统。 1.3.2系统目标： 实现一个具有基本功能的虚拟电子商务网站，不同身份有不同权限功能的系统。 1.3.3实现的操作系统与系统软件平台： 操作系统：Linux13.04服务器版 数据库：MySQL5.6版 客户端安置平台：支持Window8、Window7、Window vista。 浏览器支持：采用Ie10内核、火狐内核。 二、总体系统开发说明： 2.1在本网站中的买方和客服人员可以通过网站的第三方聊天工具进行交流，以达到进行交易的目的。 2.2当有物品交易成功，以站内信的方式提醒买方与卖方订单的具体情况，发布具体的订单信息作为记录。 2.3精确的设计网站构架，以便很好的展示商品的属性。 2.4对于已下单的产品，使其从产品展示中自动消失。 2.5建立完整的客服，提供反馈咨询窗口。
C2C电子商务模式
C2C电子商务模式 1?概述 C2C这种模式的产生以1998年易趣成立为标志，采用C2C模式的主要有易趣、淘宝、拍拍等公司。C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取 资金流 “电子”是电子商务中的硬件部分，是电子商务得以开展的基本框架，而“商务” 则是软件，是电子商务得以开展的灵魂。 在“商务”过程中包括三种基本流，即信息流、物流和资金流，它们分别由三种 基础设施一信息基础设施、配送基础设施和支付基础设施支持。三种基础设施达到无缝对接，才能提供全面的电子商务服务?信息是营销中的一个非常重要的环节，是沟通卖家和买家的一个重要的桥梁，信息流包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务，报价，付款通知等容，是双向的。物流活动是物品在卖方和买方之间的实体流动，是实现网络营销的保证。没有现代化的物流技术，无论网络营销采用多么便捷的形式，商品生产和交换都难以顺利进行。资金是社会活动的
基础，也是电子商务的基础，网上交易可以分为交易环节和支付结算环节两个部分，其中支付结算环节是由包括支付网关、银行和发卡行在的金融专业网络完成的，因此，离开了银行，便无法完成网上交易的支付，从而也谈不上真正的电子商务。 2. C2C电子商务平台三层体系结构及实现技术 表示层：主要提供统一的图形用户界面，完成两个任务：一是从业务逻辑层获取数据并显示给用户；二是实现与用户的交互，将有关数据送给业务逻辑层进行处理。利用Masterpage技术建立具有统一布局和风格的页面，带给用户以一致性的感受；使用主题和皮肤功能配置同类型的服务器控件的外观样式且方便地应用于各个场合，使得页面更加和谐美观；利用脚本技术实现页面特效，如背景切换、图片切换、页面选项卡等，增强用户体验。利用PHP+MySQL技术MVC 架构开发Web 电子商务。 业务逻辑层：业务逻辑组件以面向对象的方式将业务实体对象组织起来，以实现自定义的业务规则和业务逻辑，完成应用程序运行所需要的处理。业务实体组件主要用于将关系型数据库中的数据以对象的形式表现出来，即实现数据映射，也可用于实现数据封装，即将从表示层获取的数据封装为数据对象交由业务逻辑组件进行处理。 业务逻辑层实现过程如下： （1）根据核心的业务信息确定应使用哪个业务实体类来实现数据的封装与映射。（2）确定使用哪个业务逻辑组件类来组织业务实体对象，实现自定义的业 务逻辑。（3）在业务逻辑组件类中为该核心的业务信息编写业务逻辑和业务规则
什么是c2c商业模式
什么是c2c商业模式 什么是c2c商业模式 C2C的发展潜力 从理论上来说，C2C模式是最能够体现互联网的精神和优势的， 数量巨大、地域不同、时间不一的买方和同样规模的卖方通过一个 平台找到合适的对家进行交易，在传统领域要实现这样大工程几乎 是不可想像。同传统的二手市场相比，它不再受到时间和空间限制，节约了大量的市场沟通成本，其价值是显而易见的。 从实际操作来说，C2C具有两方面可操作性。 中国C2C模式发展存在的问题 C2C模式虽然具有很大的发展潜力，但是在它仍然面临许多问题，并且，这些问题如果不能得到妥善的解决，将可能影响和制约C2C 电子商务的发展。 网上交易、电子商务都是近几年才出现的新鲜事物，各国都在积极探讨制定合适的法律来规范电子商务的行为。而目前，由于法律 的不完善，不仅使参与网上交易的个人、企业的权益得不到保障， 更会使网上拍卖成为一种新的销赃手段。 2、交易信用与风险控制 互联网跨越了地域的局限，把全球变成一个巨大的“地摊”，而互联网的虚拟性决定了C2C的交易风险更加难以控制。同样以易趣 为例，根据统计，在其每二万五千件交易中就会发生一起诈骗案件。网络诈骗在C2C方面已经到了比较严重的地步。这时，电子交易平 台提供商必须扮演主导地位，必须建立起一套合理的交易机制，一 套有利于交易在线达成的机制。 3、在线支付方式
目前，从网站上的交易来看，BtoC只有不到20%是通过网上支付实现的，货到付款几乎占据80%以上。而CtoC的网上支付比例就更 低了，目前而言买卖双方通过网下直接面对面交易是主流，电子交 易平台供应商根本无法对交易进行控制。如果说通过网上支付进行 交易，网站收取交易佣金不存在太多障碍的话，从网下交易中收取 佣金的可能性就不大了。这主要是因为目前国内信用卡用户规模还 不大，而且国内的金融结算体系还不能完全适应电子商务的要求， 其安全性不够，没有完备的认证体系，无法消除用户对交易安全性 的顾虑。 4、国人的消费习惯有待改变和培养 5、国人的经济实力 C2C电子商务的两种交易模式是什么? B2B、B2C、C2C、B2M、C2B、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)八 类电子商务模式等等。 B2B=BusinesstoBusiness. 商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交 易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她(他)们使用了Internet 的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和 接收，确定配送方案并监控配送过程等。有时写作BtoB，但为了简 便干脆用其谐音B2B(2即two)。B2B的典型是中国供应商、阿里巴巴、中国制造网、敦煌网、慧聪网、瀛商网等。B2B按服务对象可 分为外贸B2B及内贸B2B，按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B。 B2C=BusinesstoCustomer B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正 式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购 物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。 由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效
C2C实训
C2C实训实训目的 ．．．．： 1.了解C2C是如何在网络环境中动作的; 2.了解C2C中各角色的功能; 3.理解C2C电子商务的基本流程; 实训内容 ．．．．: 1.拍品搜索 2.物品拍卖 3.竞价购买 4.拍品发布 5.拍品管理 实训步骤 ．．．．： 操作步骤操作内容 C2C001 买方（卖方）登录C2C网站，注册成为网站会员 C2C002 卖方发布拍卖的商品，具体操作如下：（1）在C2C网站首页点击“卖东西”链接。（2）选择商品分类。（3）填写商品信息。（4）登录成功。 C2C003 买方查询正在拍卖的商品 C2C004 买方出价参与竞拍商品，具体操作如下：（1）在C2C网站首页点击“买东西”链接。（2）选择商品分类。（3）选择拍卖商品。（4）点击“出价”按钮。（5）填入出价价格，然后点击“出价”按钮。（6）确认出价。 C2C005 买方查询参与竞标的商品。具体操作如下：（1）买方登录“我的得易”。（2）买方点击“竞标中的商品”链接，查看买家参与竞标的商品。 C2C006 买方查询已买入的商品。具体操作如下：（1）买方登录“我的得易”。（2）买方点击“已买入商品”链接，查看买家竞标成功的商品。 C2C007 卖方查询出售中的商品（1）卖方登录“我的得易”。（2）卖方点击“出售中的商品”链接，查看卖家正在拍卖的商品。 C2C008 卖方查询已结束拍卖的商品（1）卖方登录“我的得易”。（2）卖方点击“已结束商品”链接，查看卖家已结束拍卖的商品。 C2C009 买家对卖家进行用户信誉评比（1）买家登录“我的得易”。（2）买家点击“已买入商品”，查看已买入商品。（3）买家点击“给卖家评价”。（3）买家输入评价信息，点击“提交”。 C2C010 买家查看卖家信誉信息 C2C011 卖方查询被注销的商品（1）卖方登录“我的得易”。（2）卖方点击“被注销的商品”链接，查看卖家已被注销的商品。
C2C网店经营教案
任务一：评价操作 相关知识 一、评价的规则与计分方法 淘宝网会员在个人交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易后，双方均有权对对方交易的情况作一个评价，这个评价亦称之为信用评价。 评价积分：评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类。 评价计分：评价积分的计算方法，具体为：“好评”加一分，“中评”零分，“差评”扣一分。 信用度：对会员的评价积分进行累积，并在淘宝网页上进行评价积分显示。 评价有效期：指订单交易成功后的15天内。 计分规则（含匿名评价）： （一）每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分（以淘宝订单创建的时间计算）。超出计分规则范围的评价将不计分。 （解释：每个自然月同买卖家之间评价计分在[-6,+6]之间，每个自然月相同买卖家之间总分不超过6分，也就是说总分在-6和+6之间，例如买家先给卖家6个差评，再给1个好评和1个差评，则7个差评都会生效计分。） 2）若14天内（以淘宝订单创建的时间计算）相同买卖家之间就同一个商品进行评价，多个好评只计一分，多个差评只记-1分。 二、系统默认评价说明 系统只会自动默认好评，不给中差评。另外系统默认的好评只要符合评价计分规则，都是会为双方增加对应的信用度。 （一）系统自动默认好评有以下两种情况： 1、一方给了好评，但另一方没有回评，在交易成功后15天系统会代另一方自动给好评（因系统滞缓会有延后生效显示的情况）。 2、天猫（原淘宝商城）订单买家进行店铺评分后，系统即时自动代卖家给买家一个好评。 （二）系统不会默认评价有以下几种情况： 1、一方作出的是“中评”或“差评”，则系统不会代另一方默认回评价； 2、双方在评价期间内均未作出评价，则双方均不发生评价，无评价积分； 3、天猫（原淘宝商城）订单买家在评价期内未进行店铺评分，则系统不会默认代卖家回好评。 三、好评率是如何计算的
C2C电子商务案例分析
C2C电子商务案例分析 电子商务1473班 B612 蒋妍东 201442071060 郑一娴 201442071063 陈曦 201442071064 陈丽娟 201442071065 杨若涵 201442071066 滕欣茹 201442071067 一、电子商务模式定义 C2C（Consumer to Consumer）是指提供给个人之间在网上进行实物和服 务交易的，由第三方经营的电子商务平台。这种服务模式是最富有特色和生命 力的电子商务模式之一。在这种模式中，卖家和买家以小微企业或者个人为主。 二、案例基本情况汇总 淘宝网（Taobao，口号：淘！我喜欢）是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C、B2C两大部分。截止2009年7月31日，淘宝网注册会员超1.45亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2009上半年交易额为809亿，2009年全年交易额达两千亿，占中国网购市场80%的份额。 从2003年成立至今，淘宝搭建的电子商务生态圈，使超过一百万的网络卖家感受着中国网络购物用户额急速增长。阿里巴巴是中国最大的网络广告交易平台，2008年9月与淘宝合并。2009年，淘宝入选中国世纪记录协会中国最大的电子商务网站。目前，淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选，截止到2010年1月淘宝创造就业岗位达104.6万。每天在淘宝网上都进行着来自全国各地数以万计的商品交易，平均每分钟销售30441商品，每秒钟会卖出507件商品。 淘宝网已成为中国最大的综合卖场。2009年3月，淘宝网的注册用户数已达到1.1亿，占到中国网民总数的30%左右，2012年上半年，淘宝网的注册用户数达到4.7亿，成为亚洲最大的购物网站。 三、电子商务模式分析（商业、技术、经营、管理、资本）（一）、商业模式 1.盈利模式 (1)交易提成。交易提成不论什么时候都是C2C网站的主要利润来源。因为C2C