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一、判断
1、国家安全生产方针是指“安全第一，预防为主”。 ( √ )
2、安全管理基本原则中包括“安全具有否决权”原则。 ( √ )
3、井下变压器中性点可以接地。 ( × )
4、为切实执行包生产必须包安全制度，工人必须绝对服从指挥。 ( × )
5、井下严禁采用铝包电缆。 ( √ )
6、《煤矿安全规程》规定机电硐室空气温度不得超过35°C。( × )
7、电流互感器二次侧一端必须接地，以确保安全。（√）
8、严禁由地面中性点直接接地的变压器向井下供电。( √ )
9、立井井筒内电缆悬挂点间距不得超过6m。 ( √ )
10、井下不同类型电缆之间可以直接连接。 ( × )
11、电流互感器的二次侧，工作中可以接熔断器。（×）
12、矿用井下电缆可以选用非阻燃电缆。（×）
13、矿灯必须装有可靠的短路保护装置。( √ )
14、不准在井下拆卸矿灯。( √ )
15井下低压配电点或装有3台以上电气设备的地点不装设局部接地极。
( × )
16、井下电话线路严禁利用大地作回路。 ( √ )
17、煤矿井下电缆连接应做到无鸡爪子、无羊尾巴、无明接头。（√）
18、井下可以带电检修，移动电气设备。 ( × )
19、检漏继电器应每天试验一次，并有记录。 ( √ )
20、煤矿井下不准甩掉无压释放器、过电流保护装置。（√）
21、保护接地可有效防止因设备外壳带电引起的人身触电事故。（√）
22、爬电距离是指两个裸露的导体之间的最短距离。（×）
23、电缆芯线必须使用齿形压线板（卡爪）或线鼻子与电气设备进行连接. （√）
24、直接向井下供电的高压馈电线路上，应装设自动重合闸。（×）
25、水平巷道或倾斜井巷中悬挂的电缆必须平直，并能在意外受力时自由堕落。（×）
26、煤矿井下电缆主线芯的截面应满足供电线路过负荷的要求。（×）
27、集中性漏电是因淋水、潮湿导致电网中某段线路或某些设备绝缘下降至危险值而形成的漏电。（×）
28、井下电气设备的局部接地极可设置于电气设备就近潮湿处（√）
29、接地网上任一保护接地点测得的接地电阻值。不得超过4欧姆（×）
30、井下机电设备铜室人口处必须悬挂“非工作人员禁止人内”字样的警示牌。（√）
31、凡是矿井的供电设备及电缆所组成的供电网络，均属井下供电系统。（×）
32、绝缘材料耐泄痕性能越好，爬电距离就越小；反之，就越大。（√）
33、在煤矿井下36 V及以上电气设备必须设保护接地。（×）
34、凡是矿井的供电设备及电缆所组成的供电网络，均属井下供电系统。（）（×）
35、防爆移动变电站不能放置在采掘工作面附近。（）（×）
36、井下中央变电所馈出的电缆直接向各采区供电。（）（×）
37、地面中性点直接接地的变压器或者发电机直接向井下供电。（）（×）
38、采煤工作面的低压配电，可根据采煤工作面的供电负荷的容量选择一台或两台移动变电站。（）（√）
39、保证局部通风机的正常运转是决定掘进工作面安全生产的一个重要环节。（）（√）
40、漏电只会导致人体触电，和引起瓦斯、煤尘爆炸没有关系。（×）
41、井下安全用电“十不准”其中不包括井下拆卸矿灯。（）（×）
42、隔爆型电气设备必须是经过考试合格的防爆电气设备检查员检查其安全性能，并取得合格证。（）（√）
43、移动式和手持式电气设备同接地网的保护接地用的电缆芯线的电阻值不得超过2欧姆，超过时应及时更换。（）（×）
44、井下电气设备当中煤电钻、信号照明的电压使用36伏；远距离控制电压使用的是127伏。（）（×）
45、井下采用变压器中性点不接地系统，设置漏电保护、保护接地等安全用电技术防止人体触电。（）（√）
46、电气设备内部增加电气原部件、维修设备时遗留导体或工具导致短路，这种现象不属于失爆现象。（）（×）
47、局部通风机应安装在入风巷道中，距回风巷道口不小于10米。（√）
48、导体一方面有导电的作用，另一方面又具有阻碍电源通过的作用。（√）
49、在同一馈电开关控制的系统中有两个及以上多点同时作业时，严禁约时停送电（√）
50、井下防爆电气设备，经设备人员同意即可入井。（×）
51、低压电缆不应采用铝芯，采区低压电缆严禁采用铝芯。（√）
52、保护接地只选用于中性点对地绝缘的电力系统。（√）
53、下井电缆的运行方式为并列运行。（×）
54、变压器是一种固定电器，用以将一种电压和电流的交流电转变为另一种电压和流。（×）
55、操作高压电器设备时，只要戴绝缘手套就可以不用站在绝缘台上。（×）
56、电流互感器二次回路不得开路，电压互感器二次回路不得短路。（√）
57、普通型携带式电气测量仪表，只准在瓦斯浓度1.5%以下的地方使用。（×）
58、过电流时间超过其所允许过负荷时间称为过载。（√）
59、在井下带电检修电气设备时，应有措施，经防人身触电事故。（×）
60电缆护套伸入器壁的长度为5－10mm。（×）
61、各种规格的兆欧表都是测绝缘电阻的，与被测设备的额定电压无关。（×）
62、井下接地网任一保护地点测得的接地电阻值不得超过2欧。（√）
63、橡套电缆的接地芯线，除用作监测接地回路外，不得兼作其它用途。（√）
64、当发现电气火灾时，应尽快用水、黄沙、干粉灭火器等立即将火扑灭。（×）
65、三相电路中，线电压等于相电压√3倍，相电流等于线电流。（×）
66、对触电者进行人工呼吸急救时，应间断进行。（×）
67、运行中的电缆一相对地故障可由检漏继电器来检测出。（√）
68、当三相负载对称时，三相电路的功率等于任一单相功率的3倍。（√）
69、漏电继电器的辅助接地线的截面不得小于10平方毫米。（√）
70、密封圈的厚度不得小于电缆外径的0.3倍。宽度不得小于电缆外径的0.7倍（√）
71、电压互感器二次侧不允许开路。（×）
72、用验电笔验电时，应将金属笔尖缓慢触向测试点（√）
73、测量电流时，电流表与负载关联（×）
74、当发现触电者呼吸困难是不时发生抽动时，应进行人工呼吸和心脏挤压(√)
75、当流进人体的电流大于摆脱电流时，就有生命危险。（√）
76、井下处理电气故障，可以约时停、送电。（×）
77、功率表也叫瓦特表，它的电流线圈与电路串联。（√）
78、三相交流电的频率，波形，最大值均相同，但相位互差180度。（×）
79、能及时切断电源防止过电流故障引发电气火灾、烧毁设备等现象的发生。
80、隔爆外壳内外有锈皮脱落即为失爆。（√）
81、机械制图中三视图指的是主视图，俯视图，和左视图。（√）
82、在拆除设备的过程中，允许戴手套打锤。（×）
83、煤矿企业每季度必须至少组织1次矿井救灾演习。（×）
84、井下可以用灯泡取暖。（×）
85、井下工作人员必须熟悉灭火器材的使用方法。（√）
86/巷道坡度大于7‰时．禁止使用人力推车。，（√）
87．禁止在同一层罐笼内，人员与物料混合提升。（√）
88．开车信号发出后严禁进出罐笼。（√）
89、过电流保护的作用主要是防止发生人身触电事故。（×）
90、煤矿井下电缆主线芯的截面应满足供电线路过负荷的要求。（×）
三、选择题
1、井下采用人力推车时，同向推车的间距，在轨道坡度小于或等于5‰时．不得小于（B)m,
A.5.
B.10
C.20
D.30
2、隔爆型电器设备的标志为 ( B )。
A． i B．d C． e
3、正确地进行事故抢救,首先是( A ) 。
A．正确地判断灾情
B．向矿调室报告灾情
C．听候指挥部命令完成安全撤离任务
4、主接地极应在主，副水仓中各埋设一块。主接地面积不得小于 ( B )。
Ａ．0.95平方米 B．0.75平方米 C．0.85平方米
5、矿井的主通风设备属（ A ）类负荷。
Ａ．一 B．二 C．三
6、瓦斯浓度在( B )时会发生爆炸。
Ａ．4% -10% Ｂ．5%-16% Ｃ． 8%-16%
7、煤矿井下照明，信号，电话和手持式电气设备的供电额定电压，不超过 ( B )V。
Ａ．380 Ｂ．127 Ｃ． 220
8、根据《煤矿安全规程》的要求，井下防爆型的通信，信号和控制等装置应优先选用（ B ) 。
Ａ．矿用一般型Ｂ．矿用本质安全型Ｃ．矿用增安型
9、电气设备进行检修，搬迁等作业时，必须遵守( A )装设接地线等程序。
Ａ．停电、验电、放电Ｂ．验电、停电、放电
Ｃ．放电、停电、验电
10、井下电器设备搬迁时断电后检验无电，巷道的风流中瓦斯浓度在( A )以下时方可进行导体对地放电。
Ａ．1% Ｂ．3% Ｃ．5%
11、接地电网的接地电阻的测定每 ( B )一次。
A、一年
B、季度
C、半年
12、高低压电缆敷设在巷道同一侧时，高低压电缆之间的距离应大于( C )米。
A、0.01
B、0.05
C、0.1
13、万用表测量完毕后，将量程开关置于( C )位置。
A、电阻挡位
B、电流挡位
C、最大交流电压挡位
14、专为升降人员或升降人员和物料的提升容器的连接装置主要受力部件以破断强度为准的安全系数不得小于( B )。
A、10
B、13
C、15
15、发现有人触电后应首先( C ) 。
A、将其平放
B、松开其衣领
C、切断电源
16、变电硐室长度超过（Ｃ）米时，必须在硐室的两端符合用燃性材料支护的要求。
Ａ、4 Ｂ、5 Ｃ、6 Ｄ、7
17、集中性漏电是指电网的某一处因绝缘破损导致漏电，占井下漏电的（Ｂ）以上。
Ａ、80% Ｂ、85% Ｃ、86% Ｄ、90%
18、我国煤矿井下人身安全电流极限值为（Ｄ）。
Ａ、37ｍＡＢ、36ｍＡＣ、35ｍＡＤ、30ｍＡ
19、（Ａ）是矿井供电系统的主要组成部分，也是矿井供电系统安全运行的薄弱环节。
Ａ、采区供电系统Ｂ、分区变电所
Ｃ、防爆移动变电站Ｄ、井下中央变电所
20、硐室内各种设备与墙壁之间应留出（Ｂ）米以上的通道，各种设备相互之间应留出（Ｂ）米以上的通道。
Ａ、1，2 Ｂ、0.5，0.8 Ｃ、1.5，2 Ｄ、0.6，0.7
21、为保证漏电保护装置能有效可靠，防止漏电引发各种危害，对煤矿井下采取的装置是（Ａ）。
Ａ、漏电保护Ｂ、过电流保护Ｃ、保护接地Ｄ、节电保护
22、由于接地装置的（Ｄ）作用，使通过人体电流不大于极限安全电流，从而保证人身安全。
Ａ、漏电保护Ｂ、过电流保护Ｃ、保护接地Ｄ、分流
21、每年雨季前必须对（C）进行1次联合排水试验。
A工作水泵B．备用水泵C．全部工作水泵和备用水泵
22、密封圈外径大于60 mm时，密封圈外径与电缆引人装置内径之差不大于
（C)mm.
A.1
B.1.5
C.2
D.2.5
23、密封圈内径与电缆外径之差应不大于（B)mmo
A.0.5
B. I
C.1.5
D.2
24、当电网停电后，矿井监控系统必须保证正常工作时间不小于（C)ho
A. 1
B. 1. 5
C. 2
25、对于有漏电闭锁功能的漏电继电器，其闭锁电阻的整定值为动作电阻整定值的（B）倍。
A.1
B.2
C.3
D.4
26、高瓦斯和煤与瓦斯突出矿井的采煤工作面或回风流中的瓦斯浓度超过（B）％时，闭锁装置能切断工作面及回风巷内的动力电源并闭锁。
A.0.5
B.1'
C.1.5
D.2
27、矿井高压电网必须采取措施限制单相接地电容电流不超过（A)
A.20
B.25
C.30…、
D. 35
28、电气设备的防护等级是指（C）。
A.。绝缘等级B．防爆等级
C．外壳防水和防外物的等级D．外壳表面温度允许等级
29、矿用隔爆兼本质安全型防爆电气设备的防爆标志是（B．）。
A. Exid II
B. Exdib I
C. Exid I
D. Exd I
30、本质安全型防爆电气设备适用于（C）。
A.全部电气设备B．大功率电气设备
C．通信、监控、信号和控制等小功率电气设备
31、普通便携式测量用仪器、仪表，只准在瓦斯浓度（B）％以下的地点使用。
A.0.5
B.1
C.1.2
D.1.5
32、漏电闭锁装置的主要作用是对（B）的供电干线或分支线的对地绝缘状态进行
监视。?
凡送电B．未送电C．送电及未送电AA,B,C都对
33、隔爆型电气设备放置与地平面垂直，最大倾角不得超过（C）。
A.10℃
B.12 ℃
C.15 ℃
D.20℃
34、低压隔爆开关空闲的接线嘴，应用密封圈及厚度不小于（C) nun的钢板封堵压紧。
A. 1
B. 1. 5
C. 2
D. 2.5
35、本质安全型防爆电源（A）。?
A．必须与其防爆联检合格的本质安全型负载配套使用
B．可以与其他本质安全型防爆电源并联使用产
C．可以与其他本质安全型防爆电源串联使用
D．可以配接各种负载
36、热继电器主要用于电动机的（A）保护。
A．过负荷短路LC．单相接地
37、在较短时间内危及生命的电流，称为（A）。
A．致命电流B．感知电流C．摆脱电流
38、（B）是指人体某一部位触及一相带电体的触电事故。
A.两相触电B．单相触电C．跨步电压触电
39、井下电力网的（A）不得超过其控制用的断路器在井下使用的开断能力，并应校验电缆的热稳定性。
A.短路电流B．过负荷电流C．工作电流
40、井下机电设备酮室内各种设备与墙壁之间应留出（C) m以上的通道。
A. 0. 3、
B. 0. 4
C. 0. 5
41、井下低压配电系统同时存在（B）电压时，低压电气设备上应明显地标出其电压额定值。
A. 3种或3种以上
B. 2种或2种以上
C. 4种或4种以上
42、井下机电设备酮室内各种设备与设备之间应留出（A) m以上的通道。
A.0.8
B.0.7
C.0.5
43、煤矿井下，非专职人员或非值班电气人员（C）擅自操作电气设备。
A严禁B．不应C不得
44、矿用隔爆型电气设备的标志为（B）。
A. Exib I
B. Exd I
C. Exdib I
45、煤矿井下供电，高压不超过（C）V.
A. 6 000
B. 3 300
C. 10000
46、煤矿井下远距离控制线路的额定电压，不超过（C)V.
A.220
B.127
C.36
47、煤矿井下供电，低压不超过（C)V
A.380
B.660
C.1140
48、煤矿井下照明、信号、电话和手持式电气设备的供电额定电压，不超过（B)V.?
A.220
B.127
C.36＿
49、采区电气设备使用（A)V供电时，必须制定专门的安全措施。
A.3300，
B.1140
C.660
50、非煤矿用高压油断路器用于井下时，其使用的开断电流不应超过额定值的（C）。
AA/3 B.1/4 C.1/2
51、煤矿井下（B)kW及以上的电动机，应采用真空电磁起动器控制。
A.30
B.40
C.50
52地面变电所和井下中央变电所的高压馈电线上，必须装设（C）的单相接地保护装置。
A．有漏电闭锁B．有漏电保护C．有选择性
53、在煤矿井下，每天必须对低压癫装置的运行情况进行（A）次跳闸试验…
A. 1
B. 2
C. 3
54、每班使用前，必须对煤电钻综合保护装置进行1次（B）试验。
A．合闸B．跳闸C．运行
55、下列保护中，不属于煤矿井下安全用电三大保护的是（C）。
A．过流保护B．保护接地C．欠压保护…
56从井下机电设备酮室出口防火铁门起（B) m内的巷道，应砌碴或用其他不燃性材料支护。
A. 10
B. 5
C. 6
57、井下必须选用取得煤矿矿用产品（A）标志的阻燃电缆。
A．安全B．防爆C．一般
58、井下防爆型的通信、信号和控制等装置，应优先采用（B）型。
A.隔爆B．本质安全C．防爆特殊
59、井下照明和信号装置，应采用具有短路、过载和（A）保护的照明信号综合保护装置配电。
A.漏电B．欠压C．过压
60、井下每一移动式和手持式电气设备至局部接地极之间的保护接地用的电缆芯线和接地连接导线的电阻值，不得超过（A）欧。
A. 1
B. 2
C. 3．
61、井下电气设备保护接地的主接地极应在（B）各埋设1块。
A．水仓、水沟中B．主、副水仓中C．水沟、潮湿处
62、螺母拧紧后，螺纹应露出螺母（A）个螺距。
（A）：1—3（B）：2—5（C）：3—6（D）：4—8
63、电缆的悬挂高度不能低于（B）米。
（A）：1.0（B）：1.2（C）：1.3（D）：1.5
64、水平巷道或倾角在（B）°以下的井巷中，电缆应用吊钩悬挂；A）20°B）30° C）40°D）45°
65、变电硐室长度超过（ A ）时，必须在硐室的两端各设1个出口
A）6m B）7m C）8m D）9m
66、井下中央变电所和主要排水泵房的地面标高比其出口及井底车场或大巷连接处的底板标高高出（C）.
A）200mm B）300mm C）500mm D）600mm
67、罐笼内每人占有的有效面积是（C）。
A）0.8m2 B）0.1 m2 C）0.18 m2 D）1.8m2
68、防爆安全型电气设备的标志是（A）
A）KA B）KB C）KC D）KT
69、母线漆色的规定是（C）
A）A相红色B）A相绿色C）A相黄色D）A相白色
70、电气灭火最好选用（ A ）
A、干粉灭火器
B、CO2灭火器
C、1211灭火器
D、泡沫灭火器
71、机电硐室的空气温度不得超过（Ａ）度，采掘工作面空气温度不得超过（Ｂ）度。
Ａ、３０Ｂ、２６Ｃ、２５Ｄ、２８
72、局部通风机及其开关附近１０米内风流中的瓦斯浓度不得超过（Ａ），方可人工开启局部通风机。Ａ、０.5％Ｂ、１.5％Ｃ、１％Ｄ、０.１％
73、矿井完好的矿灯总数，至少应比经常用灯的总人数多( B) %。
A、5
B、10
C、15
D、20
74、橡套电缆的接地芯线的作用是检测( A)回路。
A、接地
B、监控
75、井下检漏继电器应（ B ）试验一次。
A、每班
B、每天
C、每周
D、每月
76、井下低压电器设备的三大保护试验应（ B ）试验一次。
A、每月
B、每半年
C、一年
D、3个月
77、变电硐室长度超过6米必须在硐室两端各设一个出口(B )。
A、１
B、２
C、３
D、４
78、防爆开关各部位防爆面的间隙要求，接线盒不大于（A ）毫米，圆形大盖不大于（B ）毫米。
A、0.2
B、0.5
C、0.3
D、3.3
79、电气设备着火时，必须先( A )再灭火。
A、切断电源
B、用干粉灭火器
C、接好水管
D、撤出人员
80、井下照明和信号装置，应采用具有（A ）、过载、漏电保护的照明信号综合保护装置配电。
A、短路
B、过流
C、接地
D、缺相
81、变压器并联运行时，需变压比相同，其允许误差不超过正负（B）%。A、0.2 B、0.5 C、1 D、5
82、变压器并联运行时，短路电压相同，其允许误差不超过（C）%。A、1 B、5 C、10 D、15
83、变压器并联运行时，其容量比不应小于（B）比1。
A、2
B、3
C、4
D、5
84、防爆磁力开关各部位防爆面间隙要求是接线盒盖不大于（C）毫米A、0.02 B、0.05 C、0.2 D、0.5
85、A母线漆色是（A）
A、黄
B、绿
C、红
D、紫
86、B母线漆色是（B）
A、黄
B、绿
C、红
D、紫
87、C母线漆色是（C）
A、黄
B、绿
C、红
D、紫
88、母线运行温度不得超过（C）度
A、50
B、60
C、70
D、80
89、母线焊缝、接头温度不得超过（B）度
A、60
B、65
C、70
D、85
90、加工镀锌钢管局部接地极时，镀锌钢管直径不能小于（D）毫米
A、20
B、25
C、30
D、35
100、加工镀锌钢管局部接地极时，镀锌钢管长度不能小于（C）毫米
A、0.5
B、1
C、1.5
D、2.5
101、加工镀锌钢管局部接地极时，管子上至少要钻（D）个直径不小于5毫米的透眼。
A、5
B、1 0
C、15
D、20
102、运行中的变压器油温规定不超过95度，油温监视定为（B）度。
A、80
B、85
C、90
D、95
103、一般大中型电机空载电流占额定电流的（Ｃ）%
A、10～25
B、１０～２０
C、２０～３５
D、２５～３５
104、一般小型电机空载电流占额定电流的（Ｄ）%。
A、１０～２５
B、２５～３５
C、３５～４５
D、３５～５０
105、井下各级配电电压和各种电器设备的额定电压等级，高压，不超过（A）
A、10000v
B、1140v
C、127 v
D、36 v
四、多向选择题
1、漏电保护的作用主要有（）（ＡＢＣ）
Ａ、监视电网的绝缘Ｂ、迅速切断漏电故障线路的电源防止漏电故障引发各种危害。Ｃ、补偿电容电流。
2、应装设局部接地的地点有（）（ＡＢＣ）
Ａ、采区变电所Ｂ、硐室的高压电气设备Ｃ、低压配电点
3、过流保护有（）（ＡＢＣ）
Ａ、短路保护Ｂ、过负荷保护Ｃ、断相保护Ｄ、接地保护
4、井下下列地点必须装设风电瓦斯闭锁装置的有（）（ＡＢＣＤ）
Ａ、高瓦斯矿井所有有瓦斯的掘进工作面。Ｂ、瓦斯突出矿井的所有掘进工作面。Ｃ、低瓦斯矿井中的高瓦斯掘进工作面。Ｄ、其他存在瓦斯集聚并安装有机电设备的场所。
5、井下用好、管好电缆的基本要求有下列哪几种（）（ＡＢＣＤ）
Ａ、严格按《规程》规定选用Ｂ、严格按《规程》规定连接
Ｃ、合格悬挂，不埋压、不淋水。Ｄ、应采用分相屏蔽阻燃电缆。
6、发生电气火灾的主要原因是（）（ＡＢＣＤ）
Ａ、电缆连接的电气设备和电缆接线盒有严重缺陷及电缆受挤压短路Ｂ、设备与电缆的阻燃性差Ｃ、无火灾的监视，
Ｄ、现场的灭火设施起不了灭火作用。
7、下列属于失爆现象的有（）（ＡＢＣＤ）
Ａ、隔爆外壳严重变形或出现裂纹、焊缝开焊、连接螺丝不全
Ｂ、隔爆面间隔超过规定值，有凹坑、连接螺丝不压紧
Ｃ、闲置喇叭口不使用挡板。Ｄ、螺丝松动间隙超过规定值。
8、“三专”指（）（ＡＢＣ）
Ａ、专用变压器Ｂ、专用开关Ｃ、专用电缆Ｄ、专用继电器
9、在立井井筒或倾角30度及其以上的井巷中，电缆应用（AB）或其他夹持装置进行敷设。
A.夹子B．卡箍 C.钢丝D．吊钩
10、电缆与（AB）在巷道同一侧敷设时，必须设在管子上方，并保持0．3m0.3以上的距离。
A．压风管B．供水管C．瓦斯抽放管路D．风筒
11、局部通风机供电系统中的“三专”是指（ACD）。
A．专用开关B．专用保护C．专用线路D．专用变压器12、《煤矿安全规程》规定，操作井下电气设备应遵守的规定有（ABD）。
凡非专职人员或非值班电气人员不得擅自操作电气设备
B．操作高压电气设备主回路时，操作人员必须戴绝缘手套，并穿电工绝缘靴或站在绝缘台上
C-操作低压电气设备主回路时，操作人员必须戴绝缘手套或穿电工绝缘靴D．手持式电气设备的操作手柄和工作中必须接触的部分必须有良好绝缘13、井下供电应坚持做到“三无”、“四有”、“两齐”、“三全”、“三坚持”，其中“两齐”是指（BD）。
A供电手续齐．B．设备铜室清洁整齐 C.绝缘用具齐D．电缆悬挂整齐14、下列属于供电安全作业制度的有（ABCD）。
A．工作票制度B．工作许可制度C．工作监护制度
D.停、送电制度
15、按照《煤矿安全规程》要求，下列地点中的（BCD）应单独装设局部接地极。
A．每一台电压在36 V以上的电气设备
B．连接高压动力电缆的金属连接装置
C．装有电气设备的确室和单独装设的高压电气设备
D．采区变电所（包括移动变电站和移动变压器）
16、下列选项中，可以作为接地母线连接主接地极的有（ACD）。
A.厚度不小于4 mm,截面不小于100 .m2的扁钢
B.厚度不小于4 mm、截面不小于50 mm2的扁钢
C.截面不小于50 mm2的铜线
D.截面不小于100 mm,的镀锌铁线
17、下列触电因素，能够影响触电危险程度的有（ABCD）。
A．触电时间?B．电流流经人体途径
C．触电电流的频率D．人的健康状态
18、以下选项中，属于防触电措施的是（ABCD）。
A．设置漏电保护B．装设保护接地
C．采用较低的电压等级供电D．电气设备采用闭锁机构
19、煤矿井下低压漏电保护应满足的主要要求包括（ABCD）。
A．安全性B．可靠性C．选择性 D.灵敏性
20、低压检漏装置运行期间，每天需要检查和试验的项目包括（ABC）。
A．局部接地极和辅助接地极的安设情况B.团沙母表的指示数值
C，跳闸试验D．调节补偿效果
21、下列属于过电流故障的是（BCD）。
A-两相断线B．断相C．过负荷 D.短路
22、造成电动机出现过负荷的原因主要有（ABCD）。
A凡频繁启动B．机械卡堵C．电源电压低D．启动时间长
23、造成短路故障的主要原因有（ACD）。
A．误操作B．电源电压低C．绝缘击穿 D.机械性绝缘损伤
24、在井下架线电机车牵引网络中，杂散电流可能导致的主要危害有（BCD）。
A．导致牵引网络发生短路故障B．引起电雷管先期爆炸
C.腐蚀轨道D．产生火花，引爆瓦斯
25、在（AB）中不应敷设电缆。
A．总回风巷B．专用回风巷C．总进风巷D．专用进风巷
26、下列措施中，能够预防井下电气火灾的有（ABCD）。
A．按电气保护整定细则整定保护装置
B．采用矿用阻燃橡套电缆
C．校验高低压开关设备及电缆的热稳定性和动稳定性
D．电缆悬挂要符合（煤矿安全规程》规定
27、出现下列情形中的（ABCD）时，可能引发电气火灾。
A．设备内部元器件接触不良，接触电阻大B．变压器油绝缘性能恶化C．电缆线路漏电D．电缆线路过负荷，保护失效
28、隔爆型电气设备的外壳具有（A B）。
A.隔爆性B．耐爆性C．传爆性D．本安性
29、隔爆型电气设备隔爆接合面的三要素是（A B C）。
A．间隙B宽度C．粗糙度 D.隔爆面平整度
30、防爆电气设备人井前，应检查其（A B C）；检查合格并签发合格证后，方准人井。
A.“产品合格证”
B.“煤矿矿用产品安全标志”
C．安全性能 D.“防爆合格证”
31、下列属于失爆的情况有（A B C D）。
A.隔爆壳内有锈皮脱落
B.隔爆结合面严重锈蚀
C．密封挡板不合格D，外壳连接螺丝不齐全
32、《煤矿安全规程》规定，井下防爆电气设备的（A B D），必须符合防爆性能的各项技术要求。
A．运行B．维护C．整定D修理
33、防爆电气设备按使用环境的不同分为（A .B）类。
A.I
B. Il
C. 111
D. IV
34、防护等级就是（A B）的能力。
A．防外物B．防水C．防火 D.防撞击
35、隔爆型电气设备隔爆面的防锈一般采用（A B C）等方法。
A．热磷处理B．涂磷化底漆C．涂防锈油剂D．涂油漆
36、使用矿灯的人员，严禁（ABC）矿灯。
A.拆开
B.敲打C．撞击D．借用
37、不同型号电缆之间严禁直接连接，必须经过符合要求的（ABC）进行连接。
A．接线盒B．连接器C．母线盒D．插座
38、井下采用保护接地的作用是（ ABC ）。
A减少人身接触带电设备时的触电电流B防止设备带电对地泄漏电流时产生的电火花C引起矿井有害气体的燃烧和爆炸。
39、防爆电气设备“三证齐全”的“三证”指的是（ABC）
A、产品合格证
B、防爆合格证
C、煤矿矿用产品安全标志
D、出厂证
40、触电的危险性与那些因素有关（ABC）
A、通过人身电流的大小；
B、触电时间的长短；
C、电流经人体的途径；
D、天气情况
41、下列哪项不属于冬季三防（ A D）。
A. 防旱
B. 防冻
C. 防寒
D. 防煤气中毒
E. 防火
42、人力推车时，必须遵守下列规定：同向推车的间距，在轨道坡度小于或等于5‰时，不得小于（ A ）；坡度大于5‰时，不得小于( D )。
A. 10m
B. 15m
C. 25m
D. 30m
43、母线漆色的不对的是( ABCD )
A）A相红色B）C相绿色C）B相黄色D）A相绿色
电力行业管理人员安全知识考试题库
2012年6月管理人员安全知识考试题库 一、填空题 1.各级人员应牢记“”的安全生产方针，全面 树立“”的华能安全理念。 （安全第一、预防为主、综合治理 / 安全就是信誉、安全就是效益、安全就是竞争力） 2.公司系统实行生产安全事故责任追究制度。各企业对生产安全事 故处理执行“四不放过”的原则（即事故原因未查清不放过、________未处理不放过、___________未落实不放过、有关人员未受到教育不放过）。 (责任人员 / 整改措施) 3.凡是离地面 m及以上的地点进行的工作，都应视作高处作业。 (1.5) 4.任何人进入生产现场（办公室、控制室、值班室和检修班组室除 外），必须戴。 (安全帽) 5.发现有人触电，应立即切断，使触电人脱离电源，并进 行。 （电源 / 急救） 6.触电伤员如意识丧失，应在10s内，用、、的方 法，判定伤员呼吸心跳情况。 （看 / 听 / 试）
7.任何工作人员发现有违反《安规》，并足以危及安全 者，应立即。 （人身和设备 / 制止） 8.“两措”计划指的是措施计划与措施计 划(简称反措计划、安措计划)。 (反事故 / 安全技术劳动保护) 9.扑救可能产生气体的火灾（如电缆着火等）时，扑救人员 应使用正压式呼吸器。 （有毒） 10.电气设备发生火灾时，严禁使用进行灭火。旋转 电机发生火灾时，还应禁止使用和直接灭火。 （能导电的灭火剂 / 干粉灭火器 / 干砂） 11.任何电气设备上的标示牌，除原来放置人员或负责的运行值班人 员外，其他任何人员。 （不准移动） 12.为加强安全生产监督管理，防止和减少事故，保障人民群 众生命和财产安全，促进制定《安全生产法》。 （生产安全 / 经济发展） 13.生产经营单位必须遵守安全生产法和其他有关安全生产的法律、 法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产，完善，确保安全生产。 （责任制度 / 安全生产条件）
电力营销题库习题
一、选择题： 1、在电力系统正常情况下，220V供到用户受电端的供电电压允许偏差值为（C） A:±5%B:±7%C:+7%～－10%D:±10% 2、100kVA及以上高压供电的客户，功率因数应达到（C）以上 A:0.80B:0.85C:0.90D:0.95 3、我国现行电力网中，交流电的额定频率为（A） A:0.80B:0.85C:0.90D:0.95 4、在并联电路中每一个电阻上都承受同一（B） A:电流B:电压C:电量D:功率 5、对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给（C）电源 A:备用B:常用C:临时D:保安 6、供电企业对查获的窃电者，应予以制止，并可当场终止供电。窃电者应按所窃电量补交电费， 并承担补交电费（D）的违约使用电费。 A:5倍一下B:5倍C:3倍以下D:3倍 7、供电企业需对用户停止供电时，在停电前(A)内，将停电通知书送达用户 A:3～7天B:2～5天C:1～3天D:1天 8、电力网按照供电范围的大小和电压高低可分为（A） A:低压电网、高压电网、超高压电网B:低压电网、中压电网、高压电网 C:低压电网、高压电网D:高压电网、中压电网、配电网 9、下面不符合国家规定的电压等级系列的是（B） A:10kVB:22kVC:220kVD:500kV 10、电力系统的主网络是（B） A:配电网B:输电网C:发电厂D:微波网 11、变压器是(B)电能的设备 A:生产B:传递C:使用D:即生产又传递 12、电力网按其在电力系统中的作用不同分为（A） A:输电网和配电网B:输电网、变电网和配电网 C:高压电网、中压电网和低压电网D:中性点直接接地电网和非直接接地电网 13、由将各电压等级的输电线路和各种类型的变电站连接而成的网络称（C） A:通信网B:输送网C:电力网D:配电网
电站班组安全活动记录
培训内容班组人员安全职责 1. 培训纪录： (1)认真学习和严格遵守各项规章制度、劳动纪律，不违章作业，并劝阻制止他人违章作业。 (2)施工中时时、处处、事事注意做好安全施工。 (3)正确分析、判断和处理各种危险因素，把事故消灭在萌芽中，对自己无法处理的隐患，要及时报告班组长或工地领导。 (4)发生事故，要果断正确处理，及时如实向领导报告，认真保护现场，作好详细记录。 (5)加强设备维护，爱护安全设施，保持作业现场整洁，做到工完料净场地清，认真搞好文明施工。 (6)上岗必须按规定着装，正确使用各种防护用品和消防器材。 (7)积极参加各种安全活动。 (8)有权拒绝违章指挥。 (9)有权向上级反映安全工作中存在问题，有权向领导提出改善安全施工的建议。 评价： 通过这次学习使班组成员更加清楚自己的安全职责。 培训内容间接接触触电防护 培训纪录： （1）在正常情况下电气设备不带电的外露金属部分，如金属外壳、金属护
罩和金属构架等，在发生漏电、碰壳等金属性短路故障时就会出现危险的接触电压，此时人体触及这些外露的金属部分，称为间接接触触电。 （2）在电气设备、线路等出现故障的情况下，为避免发生人身触电伤亡事故而进行的防护，称为间接接触触电防护，或称为防止间接接触带电体的保护。 （3）间接接触电防护措施有以下几种： ①自动切断供电电源（接地故障保护）。 ②采用双重绝缘或加强绝缘的电气设备（即Ⅱ级电工产品）。 ③将有触电危险的场所绝缘，构成不导电环境。 ④采用不接地的局部等电位连接保护，或采取等电位均压措施。 ⑤采用安全特低电压。 ⑥实行电气隔离。 培训内容怎样当好一名工作负责人 培训纪录： 1、工作负责人必须具备的条件 (1) 要掌握必要的安全规程； (2) 技术知识要全面，专业技术水平要高； (3) 原则性要强； (4) 责任心要强； (5) 有一定的工作能力和指挥能力。 2 、工作负责人的现场安全管理 (1) 向工作班成员布置当天的任务和内容，使工作班每个成员都明确当天的工
电力系统题库道
《电力系统基础》试题库 一、名词解释： 1、动力系统－将电力系统加上各种类型发电厂中的动力部分就称为动 力系统 2、电力系统－由发电机、变压器输配电线路和用户电器等各种电气设 备连接在一起而形成的生产、输送分配和消费电能的整体就称为电力系统 3、电力网－由各种电压等级的变压器和输、配电线路所构成的用于变 换和输送、分配电能的部分称为电力网 4、频率的一次调整－由发电机的自动调速器完成的频率调整 5、频率的二次调整－就是自动或手动地操作调频器而完成的频率调整 6、频率的三次调整－按照负荷曲线及最优化准则在各个发电厂之间分 配发电负荷。 7、电压中枢点－指在电力系统中监视、控制、调整电压的有代表性的 点母线 8、同步运行状态－指电力系统中所有并联运行的同步电机都有相同的 电角速度
9、稳定运行状态－在同步运行状态下，表征运行状态的各参数变化很 小，这种情况为稳定运行状态 10、稳定性问题－电力系统在运行时受到微小的或大的扰动之后，能否 继续保护系统中同步电机同步运行的问题称为电力系统稳定性问题11、静态稳定－指电力系统在运行中受到微小扰动后，独立地恢复到它 原来的运行状态的能力叫静态稳定 12、暂态稳定－指电力系统受到较大的扰动后各发电机是否能继续保持 同步运行的问题 13、功角稳定－指系统中各发电机之间的相对功角失去稳定性的现象 14、顺调压－在最大负荷时使中枢点的电压不低于线路额定电压的％ 倍，在最小负荷时使中枢点的电压不高于线路额定的额定电压的％倍，这种调压方式叫顺调压 15、逆调压－在最大负荷时使中枢点的电压较该点所连接线路的额定电 压提高5％，在最小负荷时使中枢点的电压等于线路额定电压的调压方式叫逆调压 16、常调压－在任何负荷下中枢点电压保持为大约恒定的数值，一般较 线路额定电压高2％～5％，这种调压方式叫常调压 二、问答：
《国家电网公司安全工作规定》题库 1资料
《国家电网公司安全工作规定》题库1 一、单选题 1.《国家电网公司安全工作规定》（国家电网企管〔2014〕1117号）自（ C ）起施行。（第一一一条） A. 2014年12月1日 B. 2014年11月1日 C. 2014年10月1日 D. 2014年9月1日 2. 公司各级单位实行以各级（ A ）为安全第一责任人的安全责任制，建立健全安全保证体系和安全监督体系，并充分发挥作用。（第三条） A. 行政正职 B. 主管安全领导 C. 安全部门主任 D. 分管安全领导 3. 公司各级单位的各部门、各岗位应有明确的安全管理职责，做到责任分担，并实行（ B ）的安全逐级负责制。（第十五条） A. 上级对下级 B. 下级对上级 C. 三级安全网络 D. 安全监督体系 4. 安全保证体系对业务范围内的安全工作负责，（ D ）负责安全工作的综合协调和监督管理。（第十五条） A. 安全保证体系 B. 安全生产思想政治工作保障体系 C. 安全生产民主监督、民主管理体系 D. 安全监督体系 5. 安全生产委员会办公室设在( C )。(第二十四条) A. 生产运维部门 B. 总经理办公室 C. 安全监督管理部门 D. 后勤保障部门 6. 新上岗生产人员运维、调控人员（含技术人员）、从事倒闸操作的检修人
员，应经过现场规程制度的学习、现场见习和至少（ B ）的跟班实习，并经考试合格后上岗。（第四十一条） A. 1个月 B. 2个月 C. 3个月 D. 6个月 7. 在岗生产人员每年再培训不得少于（ A ）。（第四十二条） A. 8学时 B. 16学时 C. 32学时 D. 40学时 8. 外来工作人员必须经过（ D ），并经考试合格后方可上岗。（第四十三条） A. 业务培训 B. 现场作业注意事项培训 C. 紧急救护培训 D. 安全知识和安全规程的培训 9. 省公司级单位对所属地市公司级单位的领导、安全监督管理机构负责人，一般（ C ）进行一次有关安全法律法规和规章制度考试。（第四十五条） A. 毎半年 B. 毎年 C. 毎两年 D. 毎三年 10. 省公司级单位应( C )召开一次安全监督例会，地市公司级单位、县公司级单位应( C )召开一次安全网例会。（第五十四条） A. 毎半年毎半年 B. 毎半年每季度 C. 毎半年每月 D. 每季度每月 11.离开特种作业岗位（ D ）的作业人员，应重新进行实际操作考试，经确认合格后方可上岗作业。（第四十二条） A. 1个月 B. 2个月 C. 3个月 D. 6个月 12. 因承包方责任造成的发包方设备、电网事故，由（ A ）负责调查、统计上报，无论任何原因均对发包方进行考核。发包方根据安全协议对承包方进行处罚。（第九十六条） A. 发包方 B. 承包方 C. 监理方 D. 施工方 13. 公司各级单位应按照“全方位覆盖、全过程闭环”的原则，实施隐患
电力建设安全规程试题答案(三级安全教育)
《电力建设安全工作规程》知识培训考试题 所属单位：机炉工地姓名：工种：得分： 一、单项选择题（每题1.5分，共20题） 1、对从事电工、金属焊接与切割、高处作业、起重机械、爆破等特种作业人员，应进行安全技术理论的学习和实际操作的培训，经有关部门（）后，方准上岗。 A.培训取证 B.考核合格 C.认可同意 D.书面允许 2、施工现场遇悬崖险坡应设置安全可靠的（）。 A.临时围栏 B.永久围栏 C.警戒带 D.扶绳 3、材料的堆放应选择交通便利、安全可靠、满足放置材料和机械设备等要求的场所，并按（）区分明确。材料设备应按照平面布置的规定存放，并符合消防及防汛等灾害的有关规定。 A.现场地形 B.保管时间 C.使用性质 D.来源去向 4、施工临时用电设施应按批准的方案进行施工，竣工后应经（）合格方可投入使用。 A.试通电检查 B.外观检查 C.电笔测试 D.验收 5、施工临时用电的安装、维护，应由（）负责，不得私拉乱接。 A.施工负责人 B.专职安全员 C.电力部门 D.专业电工
6、临时用电开关负荷侧的首端处应安装（）保护装置。 A.过载 B.过电流 C.漏电 D.触电 7、在（）进行施工作业，应遵守当地的防火规定，并配备必要的消防器材。 A.高原 B.林区 C.沼泽 D.平原 8、遵照GB/T3608《高处作业》的规定，凡在距坠落高度基准面（）M及以上有可能坠落的高度进行的作业均称为高处作业，高处作业应设（）。 A.1.5米、负责人 B.2米、监护人 C.2.5米、技术员 D.3米、安全员 9、高处作业，作业人员的活动范围与66-110KV电压等级带电体的最小安全距离为（）米。 A.1米 B.1.5米 C.2米 D.2.5米 10、绞磨和卷扬机应放置平稳，锚固应可靠，并有（）措施，受力前方不得有人。 A.防振动 B.防滑动 C.防起伏 D.防坍塌 11、塑料安全帽的使用寿命，从制造之日起不大于（）年。 A.1.5 B.2 C.2.5 D.3 12、人力雨雪天后运输材料设备时，应有（）措施，在陡坡地段抬运应适当减轻人均抬重。
最新精选电力交易员完整复习题库158题(答案)
2020年电力交易员考试复习题库158题【含答案】 一、填空题 1．在日前现货市场预出清结束后，发布各机组次日发电预计划曲线和富余发电能力，作为参与省间现货市场的边界条件。 参考答案：省内 2．运行日为执行日前电能量市场交易计划的自然日，每为一个交易出清时段，每个运行日含有交易出清时段 参考答案：15分钟，96个 3．政府部门按职能对参与山西电力市场的市场主体、电网企业进行信用监管。协助能源监管机构、政府部门开展信用监管。 参考答案：能源监管机构电力交易机构 4．电力批发交易是指发电企业、、之间通过市场化方式进行的电力交易活动的总称 参考答案：售电公司、电力大用户 5．在交易规模方面，以为主，为补充。 参考答案：中长期交易、现货交易 6．现货交易中，省内日前现货市场预出清，确定省内机组开机方式和发电预计划。在此基础上，参与。 参考答案：省间日前现货交易 7．参与交易的发电企业的关口计量点，原则上应设在， 参考答案：产权分界点 8．市场出清：指调度机构根据市场运营规则基于SCUC/SCED市场出清程序软件计算确定各机组和价格的过程。 参考答案：中标电力现货市场 9．各台发电机组的缺省申报参数原则上一年内允许更改（）次 参考答案：1 10．省内新能源消纳困难时，优先通过市场交易，省内无法消纳的部分，通过华北跨省
调峰市场消纳。 参考答案：省内调峰 11．风火深度调峰市场与现货市场联合优化、出清。 参考答案：一体 12．电力调度机构基于所掌握的运行日基础边界条件，提出各自调管范围内的电网安全约束，作为现货电能量市场优化出清的条件。 参考答案：边界 13．报价曲线必须随出力单调非递减 参考答案：增加 14．新能源机组按照的方式参与现货交易。 参考答案：报量不报价 15．日前电能量市场采用定价机制，根据省内实际阻塞情况，采用形成分时电价机制。参考答案：统一边际 16．深度调峰市场与省内现货市场、一体出清 参考答案：联合优化 17．我省目前目录电价中，1-10kV大工业用电电度电价为（）元 参考答案：0.5082 18．全省年用电量最大的地级市是（）市 参考答案：运城 19．按一次能源类型分，我省占比最高的发电机组类型是（）机组 参考答案：火电 20．我省电网通过1000kV长南荆线与（）电网相连 参考答案：华中 21．我省目前输配电价中10kV大工业用户的输配电价为（）元 参考答案：0.1188 22．我省目前输配电价中110kV大工业用户的输配电价为（）元 参考答案：0.0688
电力系统题库
第一章电力系统基本知识 一、单项选择题(每题的备选项中，只有一项最符合题意) 1.电力系统是由(B)、配电和用电组成的整体。 A.输电、变电 B.发电、输电、变电 C.发电、输电 2.电力系统中的输电、变电、(B)三个部分称为电力网。 A.发电 B.配电 C.用电 3.直接将电能送到用户的网络称为(C)。 A.发电网 B.输电网 C.配电网 4.以高压甚至超高压将发电厂、变电所或变电所之间连接起来的送电网络称为（B）。 A.发电网 B.输电网 C.配电网 5.电力生产的特点是(A)、集中性、适用性、先行性。 A.同时性 B.广泛性 C.统一性 6.线损是指电能从发电厂到用户的输送过程中不可避免地发生的(C)损失。 A.电压 B.电流 C.功率和能量 7.在分析用户的负荷率时，选(A)中负荷最高的一个小时的平均负荷作为高峰负荷。 A.一天24小时 B.一个月720小时C一年8760小时 8.对于电力系统来说，峰、谷负荷差越(B)，用电越趋于合理。 A.大 B.小 C.稳定 D.不稳定 9.为了分析负荷率，常采用(C)。 A.年平均负荷 B.月平均负荷 C.日平均负荷 10.突然中断供电会造成经济较大损失、社会秩序混乱或在政治上产生较大影响的
负荷属(B)类负荷。 A.一类 B.二类 C.三类 11.高压断路器具有开断正常负荷和(B)的能力。 A.过载 B.过载、短路故障 C.短路故障 12.供电质量指电能质量与(A) A.供电可靠性 B.供电经济性 C.供电服务质量 13.电压质量分为电压允许偏差、三相电压允许不平衡度、(C)、电压允许波动与闪变。 A.频率允许偏差 B.供电可靠性 C.公网谐波 14.10kV三相供电电压允许偏差为额定电压的(A) A.±7% B. ±10% C.+7%-10% 15.当电压上升时，白炽灯的(C)将下降。 A.发光效率 B.光通量 C.寿命 16.当电压过高时，电动机可能(B)。 A.不能起动 B.绝缘老化加快 C.反转 17.我国国标对35~110kV系统规定的电压波动允许值是(B)。 A.1.6% B.2% C.2.5% 18.(B)的电压急剧波动引起灯光闪烁、光通量急剧波动，而造成人眼视觉不舒适的现象，称为闪变。 A.连续性 B.周期性 C.间断性 19.电网谐波的产生，主要在于电力系统中存在(C)。 A.电感和电容元件 B.三相参数不对称 C.非线性元件 20.在并联运行的同一电力系统中，任一瞬间的(B)在全系统都是统一的。 A.电压 B.频率 C.波形
国家电网建设安规题库
第一部分通用部分 一、单选题（共77题） 1. 《国家电网公司电力安全工作规程》（电网建设部分）适用于公司系统( )kV及以上新（扩、改）建及公司所属单位承揽的公司系统以外的电网工程。 B. 35 答案：B（电网建设《安规》） 2. 下列选项不符合施工分包规定的是（）。 A.分包单位不得超越资质范围承揽工程 B.劳务分包人员安全教育培训纳入承包单位统一管理 C.先签订分包合同，待人员全部进场后方可签订安全协议 D.施工分包应依据施工承包合同的约定 答案：C（电网建设《安规》） 3. 安全施工方案交底应由（）负责完成。 A. 技术负责人 B. 编制人 C. 审核人 D. 安全负责人 答案：B（电网建设《安规》） 4. 当作业人员或机械器具与220kV带电设备的最小距离小于( )米时，施工项目部应进行现场勘察，编写安全施工方案,并将安全施工方案提交运维单位备案。 答案：A（电网建设《安规》） 5. 作业票由（）填写，安全、技术人员审核，作业票A由施工队长签发，作业票B由施工项目经理签发。 A. 安全负责人 B.现场监护人 C.施工队长 D.作业负责人 答案：D（电网建设《安规》） 6. 已签发或批准的作业票应由（）收执，签发人宜留存备份。
A.作业负责人 B.专责监护人 C.技术负责人 D.安全负责人 答案：A（电网建设《安规》） 7. 作业票签发人是负责该项作业的（）。 A.技术负责人 B.安全责任人 C.安全监护人 D.施工负责人 答案：B（电网建设《安规》） 8. 根据现场安全条件、施工范围和作业需要，增设（），并明确其监护内容。 A.作业人员 B.作业负责人 C.监理人员 D.专责监护人 答案：D（电网建设《安规》） 9. 下列选项不符合作业监护规定的是（）。 A.作业负责人要及时纠正作业人员的不安全行为 B.根据现场安全条件、施工范围和作业的需要，增设专责监护人，并明确其监护内容 C.专责监护人不得兼做其他工作 D.专责监护人需长时间离开作业现场时，可以指派专人代替 答案：D（电网建设《安规》） 10. 需要变更作业成员时，应经（）同意，在对新的作业人员进行安全交底并履行确认签字手续后，方可进行工作。 A.作业票签发人 B.作业负责人 C.作业许可人 D.专责监护人 答案：B（电网建设《安规》） 11. 作业票工作内容完成后，应清扫整理作业现场，作业负责人应检查作业地点状况，落实现场安全防护措施，并向（）汇报。 A.安全监护人 B.监理工程师
供电所营销管理员个人工作总结
自从走上岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起各级领导的信任与培养。爱岗敬业知难而进我是这样想的，也是这样做的，我的工作日程表上没有上下班，没有节假日，就连生病也不例外。在到xxx所的近一年里，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝啬节假日的加班，为了确保xxx这个占据公司50%以上供电量的大所能顺利交割到电力营销知识新系统，为了让这个历史最为悠久的老牌供电所以崭新的营销面貌服务于社会，我在所领导的大力支持下，先后组织成立了“客户档案清理小组”、“配变台区清理小组”等多个阶段性工作小组，亲自组织实施，制定了详细的组织措施、应急措施及工作流程，带领抄、收、核、计量、业扩等全体营销班组百余人，不分昼夜，先后对我所12余万客户基础资料及系统历史数据进行了近百万次的校核，克服了种种难以用言语形容的困难，保证了基础数据的准确性和连续性，为xxx所踏步电力营销新时代打下了坚实的基础。xxxx年8月2日晚，我肯定地向公司分管副总经理黄莉汇报：新老系统交割成功，历史电费及欠费信息导入无误，新老系统数据量完全一致，xxx所上线成功具备运行条件。那时的我，开心地笑了，历时半年的艰辛与酸楚瞬间化为乌有，那一夜，我美美地睡了一觉。认真钻研无私奉献对营销战线而言，今年无疑是浓墨重彩的一年：“电力营销知识新系统”的上马，“四分管理办法”的出台等，意味着全体营销工作者站在了同一个起跑线。面对从未经历的两门课题，尽快全面掌握和运用新系统，深入理解台区管理办法和实施细则，是未来营销管理必备的基础知识。新系统筹备初期，我参与到业扩子系统专家工作组，面对陌生的操作界面与流程，翻着厚达200多页的操作手册，我们只有一个礼拜的时间，不光是要去熟悉和掌握运用这个新系统，而是肩负着公司去发现和纠正新系统存在的不足与漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋头在信息中心的电脑前，一次次地反复操作，一遍又一遍地与软件商请教、交流、争辩着，专家组最终提出新需求10余项，发现程序漏洞20余项，完成了公司交派的任务，为业扩子系统的上线运行提供了有力支撑。上线前期是努力学习和掌握新系统的运用，上线后才是真正的实战阶段，xxx所有着全司内最为复杂的供电客户群，业扩、核算子系统出现的困难有些甚至连软件开发商都难以解决。为此公司多次召开专题会，研究解决方案，最终采纳了我提出“xxx合户”的建议。公司王伟总经理在专题会上作出明确指示：做好前期准备工作，2009年1月1日xxx所实施合户，拿下这块卡在公司咽喉的硬骨头！又是一场硬仗！我和我的伙伴们已经准备就绪，时刻准备着为公司营销事业奉献青春。台区考核装置于今年9月安装完毕，如何有效的实施台区管理及考核措施成为我所乃至公司的新问题，为此，我查阅网上数十篇相关管理模式，通过各种渠道借阅到周边国家电网公司的管理办法，成功地拟定“分压、分线、分片、分台四分管理办法及考核细则（初稿）”，针对我所供电面积大，考核对象多，主城区低压线路交错复杂等多种困难，又拟定了“xxx城区供电所台变考核分步实施步骤”，有计划，有目标地去推进，去完成。11月，我们成功地对相关台区责任人员进行个人电费回收率和线损率综合考核，12月完成722台配变线损率和回收率同步考核。真诚服务创新思维我所客户规模12余万户，如何快速响应和满足不同类别客户个性化的服务需求成为我们现阶段和未来营销工作研究的重点。针对xxx 所人多面广的实际情况，我们首先强化营业网点服务职责，畅通营业网点客户信息收集、传递和反馈功能，认真落实“一站式”服务”和“电话首接制”，统一着装，统一语言，微笑服务，配合电力营销知识新系统的运用，极大地提高了业务处理能力，缩短了业务办理周期；其次，在今年9月份，经公司同意，通过任命和竞聘两种形式，组建了大客户经理班，打破原大小客户归口抄表班的管理模式，明确其具体工作职责和范围，针对性地为大客户提供全天候24小时的售后服务。通过客户走访、客户满意度调查等多种形式来满足大客户们不同层面的需求，客户只需一个电话，其它的事情交由我们来办。9月初，我接到移动公司信号基
电厂班组安全活动记录范文
第一篇电厂班组安全活动记录 《班组安全活动记录表》 单位名称铆焊分厂、圆环链分厂、起重机分厂、装配分厂 班组名称下料组、铆焊一组、铆焊二组、铆焊三组、机加工组、班组安全活动记录表对焊组、冲压组、热处理组、装配组 河北通成煤矿设备有限责任公司 二零一三年 班组安全活动记录表 班组安全活动记录表 班组安全活动记录表 班组安全活动记录表 第二篇电厂班组安全活动记录 《土方开挖班组安全活动记录表》 工程名称宁波镇海商帮公园西侧1-3号地块一期II标段班组挖机 记录人 工程名称宁波镇海商帮公园西侧1-3号地块一期II标段班组挖机 记录人 工程名称宁波镇海商帮公园西侧1-3号地块一期II标段班组挖机 记录人 工程名称宁波镇海商帮公园西侧1-3号地块一期II标段班组挖机 记录人
工程名称宁波镇海商帮公园西侧1-3号地块一期II标段班组挖机 记录人 第三篇电厂班组安全活动记录 《班组安全活动记录表(泥工)-1》 班组名称泥工班组 班组名称泥工班组 班组安全活动记录表 班组名称泥工班组 班组名称泥工班组电厂班组安全活动记录 班组名称泥工班组 第四篇电厂班组安全活动记录 《安全活动记录》 安全活动记录 培训内容班组人员安全职责 培训纪录 (1)认真学习和严格遵守各项规章制度、劳动纪律，不违章作业，并劝阻制止他人违章作业。 (2)施工中时时、处处、事事注意做好安全施工。 (3)正确分析、判断和处理各种危险因素，把事故消灭在萌芽中，对自己无法处理的隐患，要及时报告班组长或工地领导。 (4)发生事故，要果断正确处理，及时如实向领导报告，认真保护现场，作好详细记录。 (5)加强设备维护，爱护安全设施，保持作业现场整洁，做到工完料净场地清，认真搞好文明施工。 (6)上岗必须按规定着装，正确使用各种防护用品和消防器材。
《电力建设安全工作规程》(施工用电部分)
6 施工用电 6、1 总则 6 、1 、1 施工用电得布设应按已批准得施工组织设计进行, 并符合当地供电部门得有关规定。 6 、1、2 施工用电设施应有设计并经有关部门审核批准方可施工, 竣工后应经验收合格方可投入使用。 6.1.3 施工用电设施安装完毕后, 应有完整得系统图、布置图等竣工资料。施工用电应明确管理机构并由专业班组负责运行及维护。严禁非电工拆、装施工用电设施。 6.1.4 参加施工用电设施运行及维护得人员应熟练掌握触电急救法与人工呼吸法。 6、2 施工用电设施 6、2、1 35KV及以下施工用变压器得户外布置: 1 变压器采用柱上安装时, 其底部距地面得高度不得小于2、 5m;变压器安装应平稳牢固，腰栏距带电部分得距离不得小于0、 2m。 2 、变压器在地面安装时，应装设在不低于0、5m得高台上, 并设置高度不低于 1 、7m 得栅栏。带电部分到栅栏得安全净 距,10KV以下得应不小于1m,35KV得应不小于1、2n。在栅栏得明显部位就悬挂“止步、高压危险”得警告牌。 3 、变压器中性点及外壳接地得连接点得导电接触面应接触
良好,连接牢固可靠，接地电阻不得大于4Q。 6 、2、2变压器可就近装设防雨型得密闭配电柜；当馈电回路多或容量大时应设配电室。 6 、2、3钢筋混凝土电杆不得掉灰露筋，不得有环裂或弯曲。木杆、木横担不得腐朽、劈裂。组立后得电杆不得有倾斜、下沉及杆基积水等现象。 6 、2、4用电线路及电气设备得绝缘必须良好，布线应整齐, 设备得裸露带电部分应有防护措施。架空线路得路径应合理选择避开易撞、易碰得场所，避开易腐蚀场所及热力管道。 6 、2、5低压架空线路一般不得采用裸线;采用铝或铜绞线 时,导线截面积不得小于16mm。 6、2、6低压架空线路采用绝缘线时，架设高度不得低于2、 5m;交通要道及车辆通行处，架设高度不得低于5m;其她情况下得架设高度应满足表6、2、、6 - 1表6、2、6 - 3得要求。 表6、2、、6 - 1线路交叉时得最小垂直距离 表6、2、、6 - 2架空导线与地面得最小距离
2018年供电所营销员题库单选(有答案)
一、单项选择题 1.（）主要负责供电所综合管理、所务管理等综合性工作及营业厅业务咨询与控和分析等所内工作。A.综合班a 2若干个工作地点相邻的台区经理组成供电服务小组，以小组为单元划分农村供电服务网格，由(）统筹安排工作任务，实施供电服务网格化管理。D.配电营业班 3.以“互联网＋营销服务”、“互联网＋配电运检”为支撑，推广应用（）移动业务终端，实现客户服务、低压配网运维日常业务的智能化管理、可视化监控和信息化调度。D.台区经理 4.供电服务网格内的台区经理相互支援配合，协同开展工作，实现人员互为支撑，工作有监护、质量有监督。实施初期，人员素质暂时达不到“全能型”要求的，可按照配电运维人员、营销服务人员（）组合的方式配备台区经理。A.“１＋１ 5.推动功能转型。推动供电所营业厅由传统业务型向（）转变，通过优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道等措施，着力打造智能化、体验型的实体营业厅。D.体验型 6.为平衡季节用电差异，阶梯电价按（）为周期执行。B.年度 7.居民客户每日按欠费总额的（）计算.B.千分之一 8.综合班和配电营业班的关系是（）D.相互配合、密切协作、互相支撑 9.全能型供电所建设要实现综合业务监控平台与（）的贯通。C.台区经理移动作业终端 10.台区经理在接到客户用电申请后，应告知客户提供一种有效身份证明（包括营业执照或组织机构代码证）及填写报装申请单，并严格执行“（）”制，利用移动作业终端现场受理客户用 C一证办理 12.35KV 及以上电压等级的客户，每（）个月至少用电检查一次。C.6 13.《供电营业规则》第二十三条规定：对于用电客户减容期限规定是（ A）。 （A）最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过两年； 14.《供电营业规则》第八十五条规定：以变压器容量计算基本电费的客户，备用变压器属冷备用并经供电企业（D）的，不收基本电费。（D）加封。 15.为平衡季节用电差异，阶梯电价按（ D ）为周期执行。全年分档电量按月度电量标准乘以月份计算，执行相应分档的电价标准。(D)年度 16.根据《国家发改委、教育部关于学校水电汽价格有关问题的通知》(发改价格【2007】2463号)，下列描述正确的是( D) (D)学校教学和学生生活用电是指：学校教学教室、图书馆、实验室，行政类用房等教学设施，以及学生宿舍、澡堂、食堂等学生生活设施用电。 17.两部制电价包含两部分：一是以客户用电容量或需量计算的（C）；一是以客户耗用的电量计算的电度电价。(C) 基本电价 18.根据电价政策，( D )及以上一般工商业客户应执行力调电费。 (D) 100kVA 19.我省2012年7月1日施行的居民阶梯电价中规定：“一户一表”居民用户按电力公司抄表周期正常交纳电费，年用电量2520度及以下执行现行电价每度0.5469元；2520-4800度部分执行第二档电量加价标准，为每度（ A ）。(A)0.5969 20.《供电营业规则》第七十四条规定：当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由（ D）负担。（D）产权所有者。 21.我省 2012年7月1日施行的居民阶梯电价中规定：户籍人口5人及以上的“一户一表”居民用户，第一档电量每月增加( A )度至( )度。 (A)100、310 22.《供电营业规则》第一百条规定：未经供电企业同意，擅自在电价低的供电线路上擅自
供电所安全活动创新
供电所安全活动创新 供电所是电力企业的细胞，电力企业的安全生产最终还是由供电所来实现，针对新时期安全教育面临的情况，我们创新供电所安全活动，取得良好成效。 通过认真分析沿袭多年的供电所安全活动的开展情况，我们认为供电所安全活动老一套主要有3个环节未处理好，导致实效性差。首先是没有解决好“为什么要学”的问题。供电所在组织安全活动时，缺乏制度约束，没有对活动效果进行评价，安全活动质量高低一个样。同时，安全活动不能提供足够吸引供电所职工的内容，缺乏吸引力，员工不感兴趣。二是没有解决好“学什么”的问题。原有的安全活动内容以单纯传达上级精神、事故案例为主，缺乏实际内容，针对性不强。三是没有解决好“怎么学”的问题。安全活动一般以安全员念文件、通报为主，员工积极性低，一般不做记录，不主动参与，注意力不集中。对此，我们在组织供电所开展安全教育活动中，有针对性的进行整改，创新。首先，完善供电所安全活动管理制度，实施安全活动评价制度。所主任对供电所安全活动全过程进行考核和规范，对每次安全活动中职工的出勤率、发言率、现场组织效果、纪律、活动时间等五个方面进行考核，当场评价，最后组织简单的关于每次安全活动的小问答，检验学习成果。这样一来，因为对
个人进行考核，使员工用心参与。二是精心组织活动内容，增强吸引力。安全活动内容主要有交流、传达、学习、反思、安排、演练六个方面，即：由安全员根据当前生产需要，提出交流主题，同时各个班组组织人员准备发言材料，进行经验、思维、方法的共享，每次安全活动主题交流时间20分钟；传达上级精神及有关文件；结合当前的生产、设备状况、气候等特点，学习有关安全生产制度、技能、方法等，增强学习内容的针对性；反思前段时间安全生产的不足；安排下一阶段安全生产重点。活动的方式旨在使人人都参与，在开展安全活动时，加入现场照片、声音等元素，图文并茂，生动活泼。该措施大大激发了员工的参与程度，同时在每次开展安全活动时对前段时间好的施工现场或好的行为进行奖励，对不好的地方提出来让员工讨论问题在哪里，并对发言有深度的员工给予一定的奖励。在组织安全活动时，出台专门的制度，要求每位员工参加安全活动时必须使用专用记录本记录安全活动内容，并记录学习感想。安全员每月对记录情况进行考核。有了记录员工可以进行温习，提高了进一步学习和持续记忆的能力；提高了员工参与安全活动的专注程度；员工发言时，先写好发言提纲，提高的发言的深度和广度。每季度组织一次在现场开展的安全教育活动，进一步提高大家的新鲜感及参与度。经过一段时间的运行，现场我们所的安全活动已经形成了良好的效果，员工积极参与，发
题库(供电服务)
国网供电公司《电力营销工作规程》 考试试题库 （供电服务部分） 一、填空题： 1、营销人员应接受相应的营销业务和岗位技能培训，经（考试合格）上岗。 2、营销人员对本规程应每年考试一次。因故中断营销工作连续（ 6个月）以上者，应重新学习本规程，经考试合格后，方能恢复工作。 3、供电服务奖惩坚持管专业必须管服务、（奖惩并举）和专业管理与分级负责相结合的原则。 4、限停电通知书应采取直接、第三方或公证方式，提前（七）天送达客户。 5、重要客户限停电通知书应同时报送（电力管理部门）。 6、欠费限停电正式停电前应核实交费情况。对专变客户正式限停电前（ 30分钟）应再次通知客户。对重要客户应通过录音进行通知。 7、对客户执行负荷控制前，运行人员应提前通知客户和（ 95598 ）并录音。 8、到客户现场服务前，有必要且有条件的，应与客户预约时间，讲明（工作容和工作地点），请客户予以配合。 9、窗口服务人员在有特殊情况必须暂时停办业务时，应列示（暂停服务）标牌。 10、接听时，应做到（语言亲切、言简意赅）。 11、因供电设施计划检修需要停电的，提前（ 7天）日公告停电区域、线路、时间。 12、供电服务调度工作遵循统一调度、（分级管理）原则。 13、服务调度对象应根据事务处理的（关键节点）及时向调度人员汇报处理进程。 14、供电服务是指遵循行业标准或按照合同约定，提供合格的电能产品和规的服务，实现（客 户）用电需求的过程。 15、发生供电服务质量事件，对各级单位责任人予以（纪律处分）、经济处罚和组织处理，
三种惩处方式可以单独运用，也可以同时运用。 16、客户是指可能或已经与供电企业建立供用电关系的（组织或个人）。 17、与客户交接物品时，应双手递送，不抛不丢，交接现金时要（唱收唱付）。 18、对于重、特大营销差错和严重失职行为，二级供电单位营销稽查部门应在事件定性后（ 3天）填写《电力营销违规行为报告单》，报公司营销部门。 19. 发生特别重大供电服务质量事件，对责任单位主要负责人、有关分管负责人予以（警告至降级（降职））处分。 20、公司和各级单位成立（供电服务奖惩工作小组），在本单位员工奖惩领导小组的领导下开展工作。 21、遇有客户提出不合理要求时，应向客户委婉说明，不得与客户（发生争吵）。 22、办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( 5 )分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过( 20 )分钟。 23、供客户操作使用的服务设施，如发生故障不能使用，应摆设（设备维修中）标志牌。 24、客户打错时，应（礼貌地说明情况）。 25 、因供电设施临时检修需要停电的，提前（24 ）小时公告停电区域、线路、时间。 26、服务调度人员下达指令后，应全程（跟踪、督办）调度事务进展情况。 27、同一供电服务过程中涉及多项供电服务过错的，按所适用的（最高）供电服务过错等级标准惩处。 28、供电服务过错根据（问题性质）和影响程度分为三类：一类过错、二类过错和三类过错。 29、对没有建立片区客户经理联系制或没有将该项工作纳入客户经理绩效考核的单位，比照 （《国家电网公司供电服务奖惩规定》）一般供电服务质量事件考核责任单位5000元。30、供电服务质量事件根据危害程度和影响围分为四级：（特别重大）、重大、较大和一般供电服务质量事件。
电力建设安全工作规程考试卷
火电厂工程安全规范试题 《电力建设安全工作规程》（火电厂部分） 一、填充题（50题） 1、施工现场及其周围的悬崖、陡坎、深坑及高压带电区等危险区域均应有及； 2、现场设置的各种安全设施严禁或。 3、室外消防栓应根据建筑物的耐火等级和密集程度布设，一般每隔应设置一个。仓库、宿舍、加工场地及重要设备旁应有相应的，一般按建筑面积每㎡设置灭火器一个 4、在油库、木工间及易燃、易爆物品仓库等易燃、易爆场所严禁吸烟，设“”的明显标志，并采取相应的。 5、在易燃、易爆区周围动用明火或进行可能产生火花的作业时，必须办理，经有关部门批准，并采取相应措施方可进行 6、装过挥发性油剂及其他易燃物质的容器，应及时退库，并保存在距建( 构) 筑物不小于m 的单独隔离场所 1 / 33
7、施工组织设计中必须有明确的施工内容和要求。 8、施工场所应保持整洁，垃圾和废料应及时清除，做到“”。 9、施工用电设施安装完毕后，应有完整的图等竣工资料 10、现场直埋电缆的走向应按施工总平面布置图的规定，沿主道路、组合场、固定的构筑物等的边缘 直接埋设，埋深不得小于m 11、配电箱必须装设漏电保护器，做到。 12、用电设备的电源引线长度不得大于m 。距离大于m 时应设便携式电源箱或卷线轴； 13、便携式电源箱或卷线轴至固定式开关柜或配电箱之间的引线长度不得大于m ，且应用橡胶软电缆。 14、在有爆炸危险的场所及危险品仓库内应采用电气设备和照明灯具，开关必须装在室外。 15、行灯的电压不得超过V ，潮湿场所、金属容器及管道内的行灯电压不得超过V 。 16、锅炉燃烧室内的工作照明采用220V 的临时性固定灯具时，必须装设。 17、各种高层建筑及高架施工机具的避雷装置均应在雷雨季前进行全面检查，并进行测定。 19、高处作业的平台、走道、斜道等应装设由上下两道栏杆，上道栏杆高，下道栏杆高和 2 / 33
最新版精选2020年乡镇供电所岗位应知应会完整题库888题(含答案)
2020年乡镇供电所岗位应知应会考试复习题库888 题【含答案】 一、多选题 1．根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务内容包括（）。 A.客户侧计费电能表电量抄见 B.故障抢修 C.客户侧计费电能表现场安装、校验 D.客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电 参考答案：ABCD 2．根据《供电营业规则》，以下关于临时用电说法正确的是（）。 A.用电终止时，如实际使用时间不足约定期限二分之一的，可退还预收电费的二分之一 B.超过约定期限二分之一的，预收电费不退 C.超过约定期限二分之一的，可退还预收电费的二分之一 D.到约定期限时，得终止供电 参考答案：ABD 3．《供电营业规则》规定，用户需要备用、保安电源时，供电企业应按其（），与用户协商确定。 A.负荷重要性 B.用电容量 C.电网的承载力 D.供电的可能性 参考答案：ABD 4．《供电营业规则》规定，客户受电工程竣工后，应向供电部门提交的竣工报告包括哪些内容？( ) A.工程竣工图及说明 B.安全用具的试验报告 C.运行管理的有关规定和制度 D.供电企业认为必要的其它资料或记录 参考答案：ABCD 5．《供电营业规则》规定，用户的（）对供电质量产生影响或对安全运行构成干扰和妨碍时，用户必须采取措施予以消除。 A.冲击负荷
B.波动负荷 C.非对称负荷 D.高密度负荷 参考答案：ABC 6．《供电营业规则》规定，未经供电企业许可，擅自引入（或供出）电源或者将自备电源擅自并网，应如何处理？（） A.当即拆除接线 B.用户承担其引入（供出）或并网电源容量每千瓦（千伏安）50元的违约使用电费 C.用户承担其引入（供出）或并网电源容量每千瓦（千伏安）500元的违约使用电费 D.用户承担其引入（供出）或并网电源容量每千瓦（千伏安）5000元的违约使用电费 参考答案：AC 7．《国家电网公司供电服务 十项承诺 》规定，供电方案答复期限以下说法正确的是（）。 A．居民客户不超过3个工作日 B．低压电力客户不超过7个工作日 C.高压单电源客户不超过15个工作日 D．高压双电源客户不超过30个工作日 参考答案：ABCD 8．《供电营业规则》规定，供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的( )。 A.程序 B.制度 C.收费标准 D.供货单位 参考答案：ABC 9．根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所的服务内容有（）。 A.受理电力客户新装或增加用电容量 B.受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费 C.受理电力客户报修、投诉等 D.受理电力客户变更用电 参考答案：ABCD 10．《供电营业规则》规定，用户申请新装或增加用电时，应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括（）、用电负荷、保安电力、用电规划等，并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。
题库(供电服务)资料
国网怀化供电公司《电力营销工作规程》 考试试题库 （供电服务部分） 一、填空题： 1、营销人员应接受相应的营销业务和岗位技能培训，经（考试合格）上岗。 2、营销人员对本规程应每年考试一次。因故中断营销工作连续（ 6个月）以上者，应重新学习本规程，经考试合格后，方能恢复工作。 3、供电服务奖惩坚持管专业必须管服务、（奖惩并举）和专业管理与分级负责相结合的原则。 4、限停电通知书应采取直接、第三方或公证方式，提前（七）天送达客户。 5、重要客户限停电通知书应同时报送（电力管理部门）。 6、欠费限停电正式停电前应核实交费情况。对专变客户正式限停电前（ 30分钟）应再次通知客户。对重要客户应通过录音电话进行通知。 7、对客户执行负荷控制前，运行人员应提前通知客户和（ 95598 ）并录音。 8、到客户现场服务前，有必要且有条件的，应与客户预约时间，讲明（工作内容和工作地点），请客户予以配合。 9、窗口服务人员在有特殊情况必须暂时停办业务时，应列示（暂停服务）标牌。 10、接听电话时，应做到（语言亲切、言简意赅）。 11、因供电设施计划检修需要停电的，提前（ 7天）日公告停电区域、线路、时间。 12、供电服务调度工作遵循统一调度、（分级管理）原则。 13、服务调度对象应根据事务处理的（关键节点）及时向调度人员汇报处理进程。 14、供电服务是指遵循行业标准或按照合同约定，提供合格的电能产品和规范的服务，实现 （客户）用电需求的过程。 15、发生供电服务质量事件，对各级单位责任人予以（纪律处分）、经济处罚和组织处理，
三种惩处方式可以单独运用，也可以同时运用。 16、客户是指可能或已经与供电企业建立供用电关系的（组织或个人）。 17、与客户交接物品时，应双手递送，不抛不丢，交接现金时要（唱收唱付）。 18、对于重、特大营销差错和严重失职行为，二级供电单位营销稽查部门应在事件定性后（ 3天）内填写《电力营销违规行为报告单》，报公司营销部门。 19. 发生特别重大供电服务质量事件，对责任单位主要负责人、有关分管负责人予以（警告至降级（降职））处分。 20、公司和各级单位成立（供电服务奖惩工作小组），在本单位员工奖惩领导小组的领导下开展工作。 21、遇有客户提出不合理要求时，应向客户委婉说明，不得与客户（发生争吵）。 22、办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( 5 )分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过( 20 )分钟。 23、供客户操作使用的服务设施，如发生故障不能使用，应摆设（设备维修中）标志牌。 24、客户打错电话时，应（礼貌地说明情况）。 25 、因供电设施临时检修需要停电的，提前（24 ）小时公告停电区域、线路、时间。 26、服务调度人员下达指令后，应全程（跟踪、督办）调度事务进展情况。 27、同一供电服务过程中涉及多项供电服务过错的，按所适用的（最高）供电服务过错等级标准惩处。 28、供电服务过错根据（问题性质）和影响程度分为三类：一类过错、二类过错和三类过错。 29、对没有建立片区客户经理联系制或没有将该项工作纳入客户经理绩效考核的单位，比照 （《国家电网公司供电服务奖惩规定》）一般供电服务质量事件考核责任单位5000元。30、供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为四级：（特别重大）、重大、较大和一般供电服务质量事件。