电子商务试卷答案word版本

一、名词解释

1.电子商务：

Electronic Commerce，通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。“中国网络营销网”Tinlu相关文章指出，电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Consumer)两种。

2.企业商务活动：

是指企业为实现生产经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称。

3.企业内部网：

许多公司或企业因为日常办公或经营业务的需要都购买了为数不少的电脑。随着公司或企业发展,一些单位的领导开始意识到内部构建局域网的现实必要性。但因为经费短缺等关键因素的制约,许多领导都要求本单位的电脑管理人员承担起构建局域网的工作任务。随着网络的逐步普及,企业网络的建设是企业向信息化发展的必然选择,企业网网络系统是一个非常庞大而复杂的系统,它不仅为现代化企业综合信息管理和办公自动化等一系列应

4.企业外部网：

企业外部网英文Extranet，有关准确的Extranet定义还在讨论中，但大多数人都能接受的Extranet的定义是：Extranet是一个使用Internet/Intranet技术使企业与其客户和其它企业相连来完成其共同目标的合作网络。Extranet可以作为公用的Internet和专用的Intranet（企业内部网）之间的桥梁，也可以被看作是一个能被企业成员访问或与其它企业合作的企业Intranet的一部分。

5.虚拟主机：

是在网络服务器上划分出一定的磁盘空间供用户放置站点、应用组件等，提供必要的站点功能、数据存放和传输功能。所谓虚拟主机，也叫“网站空间”，就是把一台运行在互联网上的服务器划分成多个“虚拟”的服务器，每一个虚拟主机都具有独立的域名和完整的Internet服务器（支持WWW、FTP、E-mail等）功能。虚拟主机是网络发展的福音，极大的促进了网络技术的应用和普及。同时虚拟主机的租用服务也成了网络时代新的经

济形式。虚拟主机的租用类似于房屋租用

二、填空

1.按照电子商务的范围可将电子商务分为：（B2B）（B2C）

（C2B）

2.电子商务的主要功能体现为以下6点：（广告宣传）（咨询洽

谈）（网上订购）（网上支付）（电子账户）（交易管理）

3.电子商务发展的成功之路应具备三要素：（选择）（解决方案）

（满意度）

4.参与电子商务的交易实体主要有：（淘宝）（拍拍）

（YOUA）（360BUY）（阿里巴巴）等。

5.网络物理结构可归结为以下几类：（星星结构）（环形）

（网状结构）（总线）拓扑结构。

6.OSI参考模型共分7层，分别是：（物理层）（数据链路层）

（网络层）（传输层）（会话层）（表

示层）（应用层）。

三、简答

1.简述电子商务的交易过程。

查看产品—咨询客服—确定下单—预付定金（支付宝系统除外）—对方发货—确定收货—付完所有款项

2.简述电子商务对企业经营管理的影响表现在哪些方面？

1、知名度

2、潜在客户群体挖掘

3、宣传成本减低

4、现有客户关系维持

3.企业在建立电子商务站点时应注意哪些问题？

1、域名分析一个好的网站，首先要有一个好的域名。

2、网站分析百能网认为，网站是开展网络营销的基础。

3、搜索引擎分析百能网是目前全球最为权威的PCB行业智能搜索平台。

4、行业规则引擎分析百能网全球首创PCB行业规则引擎，是PCB企业网络营销分析、以及竞争对手对比分析的重要方式之一。

5、关键词分析关键词分析是网络营销分析的一个重要内容。

6、流量分析流量分析是衡量网络营销效果的重要分析方法之一。

7、广告分析对于PCB行业开展网络营销，网络广告投放是不可少的。

4.电子商务站点建立过程中，外购整体网络服务方式分为哪两种方式，并叙述一下它

们的特点。

虚拟主机方式和服务器托管方式。虚拟主机是使用特殊的软硬件技术，把一台计算机主机分成一台台虚拟的主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名和IP地址（或共享的IP地址），具有完整的Internet服务器功能。虚拟主机之间完全独立，在外界看来，每一台虚拟主机和一台独立的主机完全一样。用户可以利用它来建立完全属于自己的www、FTP和E_MAIL 服务器。

服务器托管即租用ISP机架位置，建立企业WEB服务系统。企业主机放置在ISP机房内，由ISP提供必要的维护工作，由企业自己进行主机内部的系统维护及数据的更新。这种方式不计通讯量，不计硬盘空间量，不计访问次数，也不需申请专用线路，以及建立复杂的网络环境，因此也就节省了大量的初期投资以及日常维护的费用。主机托管方式，每月资费标准相对固定，因此便于信息发布单位控制支出。这种方式特别适用于有大量数据需要通过Internet进行传递，以及大量信息需要的发布单位。

5.电子商务站点的推广方式主要有哪几种？

1.登录搜索引擎

2.电子推广

3.网络广告

4.在B2B网站上发布信息或登记注册

5.在新闻组或论坛上发布网站信息

6.其他网络推广方式

7.用网摘系统推广

四、论述

1、系实际谈谈我国发展电子商务中面临的主要问题有哪些？

1、物流业发展缓慢，难以适应市场经济和电子商务的需要。物流观念陈旧，缺乏现代物流理念。对现代物流在提升运输产业水平、推动经济发展和增加经济效益方面作用认识不足。

2、商业环境相对落后，造成物流布局不合理，专业化服务程度低，自营物流比例过大，专业物流代理服务得不到充分利用；同时条块分割的管理体制也制约着物流管理的发展。