全球华商名人堂——蔡宏图
蔡宏图
国泰金融控股股份有限公司董事长
在微缩的世界地图上，中国大陆、中国台湾、越南三点连线圈下的是世界经济最重要的新兴引擎之一。台湾金融巨擘蔡宏图比世人更早看好这个亚洲崛起的新机遇，早早就透过自己的事业及影响力在此开疆拓土并为区域崛起而努力。如今，他领导的台湾金融业龙头国泰金控，在中国大陆和越南均已搭建起“保险+银行”双引擎结构，并在金融海啸后保持稳健成长，继续作为全球华人民营金融的世界级翘楚，领跑全球华人民营金融业。
蔡宏图向来以稳健踏实著称于世，他坚持的是一种卓越永续的经营价值观。但最近几年，在全球经济，尤其是两岸经贸的新格局中，把持了台湾金融保险第一名宝座几十年时间的他，也开始在稳健的同时提速冲刺，并多次公开自己的雄心：成为亚洲华人地区最佳金融机构！
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挑战世界级地位的华人民营金融巨擘——国泰金融控股股份有限公司董事长蔡宏图
除了中国大陆，在越南，国泰金控的发展同样令人羡慕。而在本土市场台湾，其冠军宝座依然稳如泰山。做了几十年台湾民营金融龙头的国泰，正开始朝向亚洲民营金融的领导者稳步前进，并以成为世界级金融机构的雄心，继续成就公司永续经营的恒久价值。
辉煌2011?国泰世华银行业务扎根大陆
从保险业务起步的国泰金融控股股份有限公司（以下简称：国泰金控），在蔡宏图的卓越领导下，逐渐架构起全方位的金融保险服务，向客户提供“一站购足”的寿险、产险、银行、证券等全面金融服务。
在台湾，差不多每两个人就有一个是国泰金控的客户，国泰金控稳坐台湾金融业头把交椅达50年，一直被追赶，却从未被超越。在大陆，国泰金控则是连续开创台湾首家进入大陆市场的寿险公司、首家涉足海峡两岸的产险公司、首家开业的台资银行等两岸金融合作新纪元的破冰者，并且因为服务众多台商的两岸生意，而成为推动两岸经贸合作、促进两岸关系友好、繁荣两岸经济的金融纽带。
堪称奇迹的是，国泰金控持续、准确把握两岸市场机遇，保持了从容而高效的成长。这个发展奇迹也渐渐靠近蔡宏图10年前的一个心愿，就是在大陆市场建立起与台湾一样的发展架构，实现对客户的全方位金融服务。
时光倒推到10年前，当时台湾开放银行、保险、证券三大金融业跨业经营政策，市场剧变，金融公司纷纷转型为金控公司。在2001年的最后一天，蔡宏图领导成立了以国泰人寿为核心的国泰金控。随后，将国泰银行、世华银行以及产险和创投等业务纳入到国泰金控，向客户提供全方位金融服务的历史就此开启。与众不同的是，蔡宏图创造性地凝练出“保险+银行”双引擎策略，引领市场发展。
所谓“保险+银行”双引擎策略，就是透过整合行销与跨业销售的相互支援模式，厚植集团核心竞争力，以达成降低营运成本、资源共享、发挥集团综效之目标。蔡宏图说：“国泰人寿是一家很大、有很好通路的公司，但我们是单一商品的公司，将来的竞争力可能会减少。譬如说我们的寿险客户到了60或65岁领了满期金以后，再来，我可能没什么商品卖给他了，因为保险他不能买了。那个时候，他可能正有一笔钱在，不一定是满期金，也许是储蓄或事业有成，有好几千万，结果我却没办法替他服务。这个时候如果有银行，银行的一些理财商品就可以通过寿险的管道向他推销，综合绩效就可得发挥。”
在双引擎策略的推动下，国泰金控遥遥领先，在台湾15家金控公司中运营质量和服务水准皆连续高居第一，其旗下的保险和银行也都取得长足发展。其中，保险方面，国泰人寿依然是台湾地区
华商韬略·李壮/文
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寿险业第一品牌，2010年创造了1兆955亿元新台币的营收新峰值，无论经营规模、质量，还是据点覆盖率和有效契约市场占有率都是台湾第一；国泰产险为台湾第二大产险公司，ROE（净资产收益率）高达21%，各项指标均名列台湾前茅，并在车险理赔及企业损害防范服务方面有卓越的表现，被台湾《管理》杂志评为2011年“理想品牌”第一名。
银行方面，国泰银行和世华银行整合为国泰世华银行，后来收购的台湾第七商银也被并入国泰世华银行，现已经发展成为台湾总资产规模第二大、分行数最多的民营银行，也是台湾第二大信用卡发卡行和最大的证券交易清算行，还是台湾所有金控中获利性最佳且资产品质最好的银行。
除了银行和保险，国泰的证券业也连年增长，目前已是全方位的综合券商，执行证券经纪、自营及承销业务，致力提供各项新金融商品的证券金融服务，而且结合国泰金控强大的业务网络和丰富的客户资源，以证、期、权三合一金融服务及证券商品多元化的发展策略，满足客户一次购足的全方位理财需求。
国泰金控双引擎策略的成功，引发岛内金融业纷纷效法。在岛内成功推行双引擎并取得巨大成绩，但蔡宏图的理想并不局限在台湾。从创造双引擎策略开始，蔡宏图就一直有意将此领先策略分步骤推广到亚洲其他区域，首站当属中国大陆。只是受制于大陆金融业政策的限制，国泰金控只能将双引擎中的保险事业先行推进到大陆。新世纪以来，国泰金控旗下寿险、产险公司持续稳健扩充大陆据点：2005年1月，国泰旗下的台湾国泰人寿和中国东方航空集团共同合资成立的大陆国泰人寿在上海开业，目前已完成沿海10个省市设立37个营销据点的布局。
在产险方面，2008年8月由国泰人寿和国泰产险共同合资成立的大陆国泰产险在上海成立总公司，陆续已有江苏、福建、广东、浙江、山东、北京及筹建中的四川分公司等8家总、分公司及6个营销服务部，服务网点覆盖上海、南京、苏州、昆山、福州、厦门、广州、东莞、河源、杭州、济南、北京、成都等13座城市，公司各项业务快速发展。从2008年开业开始，保费收入逐年递增，2010
年度保费收入较2009年成长高出240%，2011上半年
国泰金融集团致力于提供一站式金融服务
度，保费收入规模就突破2010全年收入总合，业务发展顺利。
由点到面，从核心城市到经济圈，由东部到西部，国泰产险在大陆建立了一张高效服务网络，不断扩大与台湾同业的领先优势。
在蔡宏图稳健、迅速拓展保险事业并积极积蓄银行事业冲击市场的能量之际，大陆对台资银行的准入限制终于在2010年解冻，国泰金控双引擎中的另一支点——国泰世华银行终于迎来发展良机。
成立达几年之久的国泰世华银行上海代表处于2010年12月20日取得大陆银监会核准颁发的金融许可证，3日后即宣告正式开业，为首家开业的台资银行。国泰世华银行上海分行初期以外币业务为主，主要经营业务有：吸收一般外币存款；提供短期、中期和长期贷款；提供信用证服务及担保；办理国内外结算；买卖、代理买卖外汇；从事同业拆借；提供资信调查和咨询服务；经中国银行业监督管理委员会批准的其他业务，服务对象以两岸三地优质客户为主。国泰世华银行上海分行的成立，标志着国泰金控在大陆地区的“银行＋保险”双引擎走进新阶段。
2011年10月28日，国泰世华银行董事会通过了上海分行于上海市闵行区设立支行，以期满足台商聚集的上海市金融发展需要，协助其解决融资困难的问题。还将发挥闵行区虹桥交通枢纽的优势，将服务延展至含金量很高的往来商务客户。根据ECFA（海峡两岸经济合作框架协议）的优惠措施，台资银行在大陆的分行营业满一年且
有获利，即可申请承作台资企业的
人民币业务。闵行支行将为上海分
行扩大人民币存款和营收提供巨大
支持。
开业一年有余的国泰世华银
行上海分行开展人民币业务指日可
待，实际上，国泰世华银行已经在
台湾和香港开办人民币业务。国泰
世华银行国际金融业务分行于2011
年10月24日获台湾“金管会”核准
开办“人民币业务”，并于11月8
日正式开办。之前，国际金融业
务分行之香港分行于2009年12月获
“金管会”同意开办人民币存、
兑、汇、支票及贸易融资等多项业务，且已颇具规模。国泰世华银行的人民币业务范围包括人民币活期存款及定期存款业务、人民币汇兑业务（包括人民币与其他外币之兑换、人民币转帐、人民币汇出及汇入汇款等业务）、人民币进出口业务、人民币授信业务、主管机关核准办理之其他各项人民币业务。
国泰世华银行对人民币业务早已十分娴熟，以国泰世华银行主导与金光纸业的合作为例。2011年9月26日，国泰世华银行统筹主办了金光纸业（中国）集团旗下金东贸易（香港）、海南金海贸易（香港）等6家香港子公司2年期2.28亿美元联合授信案。该授信案为台湾地区银行首创以贸易项下的人民币远期信用状为基础，并由中资银行承兑后垫款模式下的联合授信案。除国泰世华银行做为主办银行外，还有台湾6家银行参与。
随着台湾和香港两地的人民币业务的实践，将为国泰世华银行积累起人民币业务营运经验并建构更完善的风险控管机制，同时奠定未来发展两岸三地人民币业务的基础。蔡宏图说：“待未来本行大陆分行取得人民币业务执照后，更可结合香港分行及国际金融业务分行，建构两岸三地全方位之服务平台，提供本行客户最完整的人民币金融服务。”
如果将人民币业务视作国泰世华银行以至所有台资银行在大陆发展的软肋，那么，国泰世华银行正通过与大陆领导性银行的战略合作弥补这一点。2011年6月13日，国泰世华银行突破性地与中国农业银行签署MOU（金融监理备忘录）。蔡宏图亲自出席签署典礼，与时任中国农业银行董事长项俊
波握手未来。合作备忘录签署后，在法令允许下，国泰世华银行暨中国农业银行MOU合作备忘录签约典礼
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未来双方可就贸易融资、联贷、人民币资金拆借、银保业务、投资银行业务、零售业务和人才培训等方面进行交流。
以与中国农业银行签署MOU为开端，截止2011年12月30日，国泰世华银行先后与交通银行、中国银行、国家开发银行分别签署MOU，在公司金融、结算清算、贸易融资、银保业务、投资银行业务、资金拆借、消费金融及财富管理业务等方面进行交流。
国泰世华银行与大陆领导性银行的合作，代表了两岸银行业的合作逐渐走向深入，携手开发两岸大市场。对于国泰金控而言，国泰世华银行的发力，补上了其发展战略的短板，成为2011年国泰金控的最大亮点。
与此同时，国泰金控子公司国泰投信也取得新成果。国泰投信已经获得台湾“金管会”核准，与国开证券一同筹设的预计注册资本2亿元的“国开泰富基金管理公司”只待中国证监会批准。另外，国泰投信已经取得国家外汇管理局核准1亿美
元QFII额度（合格境外机构投资者），其两档中国主题基金——国泰中港台基金及国泰中国内需增长基金将在法规许可30%之内投资大陆A股，另外也将于2012年4月再募集另一档国泰中国新兴战略基金，这档基金将以最快速度布局大陆A股市场。至此，国泰金控旗下国泰人寿、国泰世华银行、国泰产险和国泰投信四大主力公司在大陆的事业都进入到新时期，“银行＋保险”的收获期已经来临，也标志着国泰金控向着华人地区最佳金融机构的目标迈出关键一步。
50年坚持?50年卓越
承载了无数荣耀也正在创造新历史的国泰金控，用50年的坚持和卓越践行着永续经营的核心理念，也饱含了蔡家两代公司领袖的梦想和坚定意志。国泰金控的卓越之根可以追溯到蔡宏图的父亲，曾经的华人首富、“聚财之神”蔡万霖。生于1924年的蔡万霖8岁起就跟随兄长到台北打天下，从
贩米开始，发展到1961年，蔡万霖与哥哥蔡万春、
国泰金融大楼
弟弟蔡万才等人先后成立了国泰产物保险、国泰人寿、国泰建设等公司，建立了以“国泰”为标志的蔡氏家族企业集团。1979年，蔡氏三兄弟分家。蔡万霖取得国泰人寿、国泰建设、三井工程与国泰汽车工业等4家公司，并以国泰人寿保险公司为核心组成一个新的集团，即国泰人寿集团，后改为霖园集团。后来的国泰金控也源自于霖园集团，也是其核心骨干产业。
在蔡万霖的率领下，霖园集团盈利颇佳，几年时间，就已经发展成为台湾第一大集团，在保险市场的占有率达到了罕见的60%。
因为早早预见到台湾保险市场开放所带来的风险，1986年开始，国泰人寿提供50亿元新台币的资金作为保户贷款，这在保险业是一大创举。次年，台湾保险市场对美国业者正式开放，人寿保险公司迅速增加，竞争白热化，蔡万霖通过“重视保户权益，负起社会责任”，并提出争取“人人保险，家家幸福”，全面进行服务品质的提升与完善。更自1988年8月起，规定凡是到国泰人寿保险公司投保的人到国泰医院就医，可以享受就诊优惠。
不断地求新求变，最终使得国泰人寿抵挡住了来自美国和岛内同业的竞争压力、稳稳占据同业第一，公司业绩保持辉煌。1987年，《福布斯》杂志公布世界富豪排名榜，蔡万霖进入世界亿万富翁前10名，此后连续多年位居此列。1995年更以85亿美元排名全球第6，成为全球华人第一超级富豪，让世界见证了华人经营智慧和理财能力。
在蔡万霖时代，国泰人寿建立了四大经营理念：一是经营方针：经营脚踏实地，工作精益求精；二是经营道德：注重商业道德，讲究职业良心；三是经营目标：重视保户权益，负起社会责任；四是经营原则：加强员工福利，兼顾股东权益。
比父亲创立的国泰人寿只大10岁的蔡宏图，见证并参与了国泰人寿的发展和辉煌。1980年6月，拿到美国律师执照的法律博士蔡宏图被父亲召回身边，帮忙打理国泰人寿。那一年，他28岁。他到国泰人寿的第一份职务是常务董事，但工作还是从基层做起。日常工作中与父亲接触的机会虽然很多，但父亲对他跟其它员工一样严格。
彼时，正是国泰人寿的鼎盛时期，市场占有率超过50%。1984年5月，已对公司业务娴熟的蔡宏图被升任为副董事长。1990年5月，65岁的蔡万霖高瞻远瞩，隐身幕后，由不到38岁的蔡宏图出任国泰人寿董事长，国泰由此进入蔡宏图的新时代。
蔡宏图时代首先面对的是一个全新的保险市场，风险之大更胜从前。1990年，台湾申请加入世界贸易组织（WTO），按照WTO基本规则，台湾保险市场将继对美资开放后面向全世界开放。台湾先是于1992年对内开放保险业，这是台湾首度允许本地投资人新设保险公司。后来在1994年6月28日公布《外国保险业许可标准及管理办法》，开放除美国保险公司外的其它国家保险公司设立台湾地区分公司且不作数量限制。
比照1987年市场情况，当时的台湾保险业更像一个“乱局”。外资、本地公司一夜之间挤满了台湾的每一个角落，这些公司的雄心勃勃和强势猛攻顿时让台湾保险市场变幻莫测、险象环生。新进入者为争夺客户、扩大市场占有率，以高预定利率保单，大打价格战。
压力巨大的蔡宏图，在这时展现出了一位公司领导者的沉稳和远见。他没有加入到价格战的洪流，而是坚定地推行持续稳健获利的长期战略，以创新产品避开价格战的恶性竞争，市场占有率虽有下滑，但是国泰保持了年年增长、年年获利。随着时间推移，国泰人寿稳定且高质量的服务最终赢得了客户的认可和尊敬。那些曾经靠打价格战红极一时的寿险公司，要么潦草收场，要么易手他人。安泰人寿就是一例，这家公司曾扬言要把国泰人寿买下来 “用一个泰（安泰），取代另一个泰（国泰）”，但最后受价格战拖累被荷兰的ING集团并购。
国泰人寿在蔡宏图手中继续保持着台湾第一，但他的压力依旧巨大。蔡宏图曾对部属吐露心声：“第一名最大的问题就是没有人让你追，你听到后面的喘息声就非常的紧张。”
蔡宏图重构国泰人寿以及霖园集团的步伐，从里到外、从理念到公司架构无不涉及，改革的核心就是厚植公司竞争力。
在开启重塑国泰的大幕时，蔡宏图首先从自己开始。蔡家两代公司领袖都低调、严谨，公众形象是严肃有余活泼不足。因为国泰人寿是上市公司，蔡宏图偶遇媒体时，总是以一句“有什么问题找发言人就是了，我们是很有制度的”轻轻带过，不乱说话也很少参与公开活动。有些国泰人寿非公开赞助的社会公益活动，受益者都不知道自己原来是托
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了国泰人寿的福。
低调、严谨之外，公司领袖还需要更丰富的内涵。蔡宏图主动调整，他先是拉近与媒体关系，通过媒体公众了解真正的他和他领导的企业。在公司内部，他还开放电子邮箱，鼓励属下们直接写信给他，并认真地给每一位发信人回信。从2000年开始，国泰人寿每年都要举行一次大规模海外高峰会，蔡宏图不但亲自参与，更一改过去严肃形象，扮演摩西出红海、“黑客任务”等各种造型，或是在员工的簇拥下高歌一曲，与员工同乐。这种改变，让被公认是商界美男子的蔡宏图，每次出场，都会受到巨星级的追捧，成为员工们疯狂崇拜的偶像。
随着蔡宏图个人的“新”风确立，国泰人寿和霖园集团改革风也渐吹渐强。
国泰人寿最早是引入日式管理，以资历决定升迁顺序，而且提拔的对象还偏重男性。这种管理制度对于早期稳定公司团队具有积极意义，但并不适合效率优先的市场竞争法则。蔡宏图从外勤到内勤，将人员的晋升、考评都调整为“绩效导向”，重用有能力的人。当出现职位空缺，蔡宏图首先会
在公司网站刊登“招贤广告”，不论资历只要资格符合即可应征。原来经理一职只能由职阶一级中选拔、职阶二级的可代理，新制度让职阶四级的人也有了“擢升”机会，尤其是有能力的女性职员受到巨大鼓舞，制度改革不久，就有四位女科长受到破格擢升。
“用排队，没有激励效果！”蔡宏图说，新制度将全体员工的积极性调动了起来。
要改革也要稳健，最终目标是将国泰人寿这艘“航母”引入到永续经营的航道。蔡宏图说：“我们是一艘航空母舰，转向没那么快，要慢慢地转，稳稳地转。”
就像股神巴菲特被比尔·盖茨游说两个小时却只买100股微软股票一样，蔡宏图不会轻易将“梦想”和“价值”划上等号，他更愿意对可以预见到的价值作出投资。蔡宏图不怕被人称作老古董，他愿意以巴菲特为榜样。他说：“我就‘永续经营’，我就希望学他。”以“永续经营”作为开发和维护市场的归宿，国泰人寿主动放弃了能够产生
更多业务，并有利于提高市场占有率的所谓高预定
国泰人寿2011年高峰会于上海盛大举行
利率保单。他说：“如何兼顾保单继续率，契约品质及财务运用效率的提升，更是我们所重视的。我们必须要面对的是未来长远的经营，永续的经营，我们很难喊停就能停下来不做了。我们是本土公司，不能像外资公司那样‘包袱款款回家去’，卖给别人就拜拜了，因为我们没有地方可以去。所以，我们必须保守一点。”
一系列改革让国泰焕然一新，有业内人士形容它是“巨龙苏醒了”。2003年，国泰发行高达7亿美元的ECB（海外可转换公司债），是亚洲最大的ECB案。承销商高盛预估，至少要8-10周才会做完，结果第一次发行的国泰，从送件到完成总共只花了29天。“一个政策下来全集团彻底执行，就是集团最大的力量！”蔡宏图说，“执行力是我们比较有优势的地方”。在强大执行力的支持下，国泰不但在环境巨变中保持了领先地位，其业绩更是层层突破。到2000年时，国泰全年营业额已高达3620亿新台币，资产总额也突破1兆新台币大关，并作为岛内唯一企业进入《财富》世界500强排行榜，同时，也是全球第二大华人民营企业，越发展现出稳健雄厚的经营实力。
作为台湾保险业最高的品质管理典范，国泰赢得社会和主流媒体的广泛尊敬。在台湾，一想到保险就会想到国泰。一想到国泰，就会想到是优质的保证、信心的标志。
而自从以国泰人寿为核心组建国泰金控以来，蔡宏图凭借“保险+银行”新策略启动公司新发展。对应该策略，国泰金控的旗下公司都经历过学习型团队的改造，尤其是国泰人寿，员工甚至接受了交叉行销（cross selling）专业培训，在强化寿险专业的同时，扩展到产险、节税、理财、电脑、放贷等专业知识，团队对新业务形式接受能力很强。国泰人寿还建立了全台同业最广泛的行销据点和行销网以及强大的行销体系，全台电脑联线在500个据点以上。“从台北市到恒春（台湾最南端的偏僻乡镇），只要你需要保障，我都有人，可以跟你讲同样的语言，让你能听得懂。”蔡宏图说。
2000年时，国泰资产总额超过1兆新台币，到2010年仅国泰金控资产总额就跃升至4.77兆新台币，连续10年保持台湾第一大金控公司地位。
国泰50年的卓越成长也受到了国际权威媒体的肯定和尊重，国泰金控与旗下国泰人寿自2007年起至2009年间接连获得由亚洲权威金融月刊《亚洲周刊》发布的“全球华商1000排行榜”——“台湾区20大华商企业大奖”荣耀，更一举拿下“2010年全球华商1000——台湾区最绩优企业大奖”，成为台湾第一家获此殊荣的金融企业。在2011年《福布斯》全球2000大企业排行榜和台湾《今周刊》“两岸三地1000大企业排行榜”上，国泰金控都位居台湾金融业榜首。国泰金控还是《财富》（Fortune）2011全球500强排行榜中唯一入选的台湾金控业者。在台湾《管理》杂志“2012年消费者心目中理想品牌大调查”中，国泰人寿连续13年深得消费大众认同，获颁“理想品牌第一名”，国泰金控与国泰产险也连续四年同步荣登理想品牌第一名。
成就公司与员工齐成长的典范
蔡宏图说：“‘创新、用心、坚持’，是国泰半世纪以来始终秉持的公司营运理念，让国泰金控度过无数风雨，稳健茁壮。”事实一再证明，以创新、用心和坚持为核心理念的发展之路，让国泰金控始终走在同业最前面。
蔡宏图认为，创新首先是激发“人”的创造欲望，表现在公司就是谋求员工与公司的共同成长。也因此，他一直不遗余力地追求建立学习型组织。为了这一目标，他连续多年投巨资全面改造、优化公司的软硬件设施。当信息化、网络化时代到来之际，国泰金控早早就加入到信息化潮流中。国泰金控拥有收讯范围可覆盖到台湾及大陆东南省份的远程教育频道CSN（Cathay Super Net，超级学习网），兴建了位于高雄依靠两条T3光纤连接的异地备援系统，斥资14亿元新台币新建的内湖信息大楼，年耗资上亿元新台币的金控入口网站等等。在移动互联网时代，也紧跟潮流，持续开发智慧型手机和APP软件，公司软硬件支持能力都为业界领先。
蔡宏图说：“网络化是最可以具体说明‘学习型组织’重要性的工具。网络化对国泰人寿来说相当重要，因为国泰人寿够大，需要网络化，且效果会很明显。”
在建设高质量的软硬件的同时，国泰金控还用创新方法鼓励员工学习使用。如，1999年到2000年，国泰首先推行CRM（顾客关系管理）系统，需要业务员主动搜集客户详尽数据，并键入计算机系统。面对散布在各地的只有20%是大学教育程度的3万多名业务员，创造性地推出了让业务员与被搜集资料客户都可参加汽车抽奖的办法，展开全
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台倡导活动，在半年内拿到216万笔宝贵的客户资料。同时，公司业务全部进行网络化。所有的新职缺、人事调动都在公司网站公布；薪水制度变成秘密薪后，也全部是以网络通知取代传统薪水条。
另外，从帮助员工持续成长的角度出发，国泰金控还搭建了完整的教育培训平台。国泰金控斥巨资兴建了东南亚最大的教育训练中心——占地1万多坪的淡水教育中心，仅2000年启用的新馆，造价就超过10亿元新台币。这里每天都有训练课程，一次都是2-3天，国泰员工每年有一门必修，其他可以自行选修，全由公司提供免费食宿。为了提升管理层视野和知识，他们还请来EMBA教授授课，普级的实用课程，还录下来通过自家的卫星教育频道CSN播放给全体员工。在国泰金控，从高级主管到一线业务员都设有专门教育计划。
正是全面、细致和不计成本的投入，国泰金控的学习型组织建设取得了巨大进步，让同业艳羡。在国泰金控，59岁的妈妈业务员学会了用CRM （顾客关系管理）做业务；国小毕业的业务员成为了没有电脑不能工作的人；营业单位主管每天早上8点，电脑一打开就可以透过“业绩速报查询”系统，看到旗下每位业务员的业绩和目前正在招揽受理中的进度；整个系统每10分钟就会更新的各通讯处的业绩报告；员工用电邮看薪水、看业绩、给董事长写信。
蔡宏图常常听到一些转投过来的员工惊叹，国泰居然拥有如此高水平的教育训练中心、CSN 等软硬件，在他们原来效力的公司都是由自己付费接受培训，而国泰全部是免费，尤其CSN每天都在传播最新资讯。蔡宏图说：“公司真的很用心，花很多资源与金钱，希望我们每一位同仁每天都能有所成长。到国泰工作，同仁们至少追求两个目的，一是收入，二是成长。不分学历，只要你来公司5年，我保证你会发现你在谈吐、应对进退等方面比曾经的同学成长很多，这就是来到国泰人寿最重要的意义。”
这也可以解释为何国泰让很多人当做终生事业为之奋斗。“过去很多同业说国泰业务同仁都是欧巴桑（阿姨），要知道国泰广告里的阿美是从20几岁，做到变成阿美的妈妈、阿嬷，她在国泰人寿能做到退休，这是国泰的制度、福利、教育训练好，这是很多外商公司员工想都想不到的事！在国泰人寿，退休后还可以继续做行销专员，而且做到退休的人还很多。”蔡宏图自豪地说。
对于国泰人来说，心有多大，舞台就有多大。
舞台是公司提供的，成功的关键还是个人。通过对国泰人寿绩优同仁的长期观察，蔡宏图发现成功的关键在于“心态”。他说：“因为同样的事，如果以不同的心态面对，就会产生不同的结果；在困境时，如果能秉持正面的心态，就能拥有学习成长机会；反之，可能连成功的希望都付诸阙如。由此可见，成功最主要的关键就在于‘心态’，公司的经营也是同样的道理！”他希望，公司团队应该以正面的心态，思考如何提升未来的竞争力，而不仅只是钻研在每日例行性的业务运用上。
喜欢看料理节目的蔡宏图举例说：“很多料理达人都会说他是用心来做菜，希望客人在吃这道菜时能感受到他的用心，有没有用心行内人一看便知。国泰的员工也要让客户感受到其用心比同业是不一样的，例如运用CRM做保单检视，同业碍于自身软硬件限制，没有国泰人寿的CRM详细、迅速，客户自然会感觉得到国泰真在用心。”他鼓励员工只要用心一定能成功，成为客户无可取代的人。他也常鼓励同仁引进第二代，将自己多年累计的客户资源传承给第二代。
蔡宏图最引以为傲的就是用公司这个舞台，造就了无数非常优秀的精英，让他们为自己在国泰人寿的经营史上写下精彩的一页，真正为他们自己经营了一个有意义的人生。
正是公司发展与员工成长融为一体，成为国泰金控成长的根本动力。
成长达到了，但最终目的还是“追求卓越”，这既是员工发展的需要，也是公司追求的终极目标。蔡宏图说：“国泰金控不但是一家‘A’级的公司，还要是一家‘A+’级的公司，这是我们共同的期待。要如何达成？是要每一位国泰人都与公司想法一致，把自己的工作当作永续经营的事业来经营，国泰才能够走向卓越。”
追求卓越的目标也要求国泰人，要持续不断地“深耕客户”和“以客为尊”。
蔡宏图说：“金融同业也都强调重视服务，但是为何业界客户满意度问卷调查会有高低之分？差别就在于服务的‘质感’，只有强调服务可能还不够，还要‘创新服务’，不只是项目的创新，要有‘新思维’，而且这个创新是针对客户需求的。”
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他提出，在提升员工工作“效率”时需要与客户“满意度”一并考量。
“创新服务，追求卓越”，是国泰金控落实“以客为尊”理念的最重要途径，是对其1200多万客户的承诺。
2011年，ECFA进一步推动两岸经济互动之际，国泰人寿即与国际SOS合作，领先同业推出“尊荣VIP专属服务”，包括“大陆机场快速通关服务”、“大陆医疗尊荣安排服务”、以及“台湾特别门诊尊荣安排服务”等。为强化与年轻族群的互动，国泰人寿更成立Facebook粉丝团，以客户习惯的社群平台沟通、互动，希望做到最接近客户生活的网路服务，粉丝团成立1个多月即有超过上万名粉丝加入。国泰还推出“My Insurance线上柜台”提供24小时的即时服务，是业界最多、最完整的服务网，让客户可查询保单内容、进行保单线上交易、或查询优惠资讯。此外，为了让银行用户享有不受限于时间、地点的移动银行服务，国泰世华银行也率先提供专属智慧型手机使用的移动银行服务—“My MobiBank 我的随身银行”，只要透过智慧型手机，就能随时随地享有银行投资理财服务。
国泰金控完善和强大的创新服务，使其成为台
湾同业中的典范与标杆。两届“Yahoo!奇摩情感
品牌大奖”评选，国泰人寿两度蝉联保险类别第一
名。在《数位时代》杂志举办的消费品牌“数位服务力大调查”中，国泰人寿从100大金融业中脱颖而出，拿下人寿保险业数位服务第一标杆企业的好成绩。更值得一提的是，在有保险业奥斯卡奖之称的“第13届保险信望爱奖”得奖名单中，国泰人寿不负众望，荣获“最佳社会责任奖、最佳商品创意奖、最佳保险专业奖、最佳保险教育贡献奖”等10余项团体及个人奖项。凡此种种，表达的是台湾广大民众对国泰金控的实质肯定。
取胜未来?矢志最佳华人金融机构
内外兼修的国泰金控，在卓越的道路上渐行渐远。蔡宏图设想下一个50年，国泰将持续栽培更多金融精英，替客户创造更高价值，提供社会保险安定力量。
“现在国泰金控的发展即将迈入新的阶段，也就是从一个台湾本土企业发展成为地区性金融机构。”蔡宏图说，这个目标，需要公司同仁以更宽广的视野及更多的投入才能够达成。
为了取胜未来，蔡宏图对自身战略也有新规划。
市场层面，国泰金控的舞台已经突破台湾，进入到大陆、越南等市场。在大陆取得重大突破的同时，国泰金控在越南也取得不俗的成绩。越南国泰人寿于2008年7月开业，截至2010年底，已在越南五大直辖市设立据点；国泰世华银行持续拓展越南市场，扩大营运规模，2010年底，国泰世华银行与子行世越银行合计的业务据点达38处，各方面表现优异，世越银行更于2010年荣获越南总理府颁发的2007-2009年银行业“企业卓越奖”，为唯一获奖的外资银行，显示不凡的经营表现；越南国泰产险也在2010年12月正式揭牌，总部设在南方的经济中心胡志明市，未来随着业务的发展将积极布局越南、服务台商客户与
越南民众。
2011年国泰人寿勇夺“保险卓越奖”六大奖
蔡宏图说：“在中国大陆和越南，国泰金控都具备了‘保险+银行’双引擎，相信国泰金控的双引擎策略将会收到成效。”
国泰在将先进经验推广到海外的同时，海外事业的成功经验也将“反哺”国泰。蔡宏图说：“国泰人寿许多绩优同仁有到大陆合资公司服务的经验，我们除了希望能把国泰人寿在台湾的成功经验，带到大陆合资公司而能有所帮助，也希望透过在大陆服务的同仁，带回海外市场发展的资讯，让我们更能掌握海外市场的经验。”他认为，在后ECFA时
代，“大陆”因素会给台湾金融产业带来很大的变动。首当其冲的就是银行业，国泰世华银行与大陆四大商业银行签署MOU后，业务增速极为显著，当人民币业务获得批准后，未来的绩效甚至会堪比国泰金控第一大子公司国泰人寿。
在持续发展主业的同时，蔡宏图也在积极拓展新业务。2011年中，国泰金控与美国Conning资产管理公司策略合作，合作内容包括与Conning在香港各出资50%设立一家专以提供亚太地区机构法人资产管理服务的新公司，并由国泰金控斥资约5.5亿新台币参股Conning部份股权加强彼此的合作关系，这个策略合作案将首开台湾金控参股美国资产管理公司之创举。
未来国泰金控与Conning在香港的合资公司将同时借助双方股东在资产管理领域及亚洲金融市场之优势，除了开发亚洲地区的资产管理业务，还将发展亚洲资本市场的投资能力，并结合Conning既有的欧美市场投资产品，以建立具全球投资能力之资产管理平台、吸引来自全球客户的资产管理业务为目标。
蔡宏图表示，全球对亚洲地区资产管理的需求与日俱增，这个合作案与收购国泰投信一案皆为掌握此一全球趋势，以及发展未来资产管理事业的策略布局之一。在思考未来的市场潜力及趋势后，国泰金控将建立资产管理事业平台作为继保险加银行之后的第三获利引擎。
在公司之外，公益慈善也被纳入到国泰的未来发展中。国泰有着热心公益、服务社会的优良传统，各种赈灾送暖工程都有国泰的身影。2008年大陆汶川大地震，国泰金控透过“国泰慈善基会”捐款5000万元人民币投入赈灾，全力支援震后重建。在台湾，国泰人寿几十年来一直积极回馈社会，营建一个大爱台湾。还以做公益之心，接下不会盈利的台湾学生团体保险。在越南，国泰金控旗下国泰世华银行持续以国泰“大树计划”助学金捐赠模式，无私资助家境清寒的国小学童，至今累计捐赠逾20亿越盾，帮助逾4000名学童就学。
蔡宏图说：“国泰也致力于发展志工国泰的公益理念，我们鼓励员工投入慈善公益，享受付出的美好心灵回馈。”国泰人每年都举办捐血、义演、爱心活动等，透过国泰志工团把“绿色大树”（国泰金控标识）之爱散播到世界每个角落。
躬逢盛世，亦当再谱华章！蔡宏图说：“往后的岁月，我们仍将秉持永续经营、共存共荣的核心价值，盼能永远是客户最坚强的后盾、最受信赖的
国泰金融集团2011年邀请美国NBA篮球巨星林书豪来台举办篮球公益活动
2012年《问鼎》
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全球华商名人堂——苏用发
苏门赤子心 —印尼爱国侨亲、印尼苏钢集团总裁苏用发 苏用发的非凡，贵在深藏。 他从不因功名而骄狂，不因坎坷而颓丧，亦从来不觉得，生命走到某一个阶段，便可俯瞰世事、放任享乐。 于是，他的手中总握着书卷，他的心中总牵系着万千同胞。 笃志好学?儒商风范 1947年，苏用发出生于印尼棉兰，祖籍中国福建省泉州南安市。 父亲苏锥有，于1937年只身前往印尼谋生；母亲杨柑枝，生于棉兰,是典型的东方温婉女子。在兄弟姐妹七人中，苏用发排行老二，自小他就喜欢听母亲讲古人博学成才的故事，入学后亦发奋刻苦，每门功课都很优秀，并在朗诵、演讲、唱歌、书法等方面表现不俗，被誉为学校的“文艺才子”。 进入中学后，文理兼修的苏用发已精通印尼、中、英三种语言，并尤其偏爱机械制造学科，他觉得，更先进的生产工艺，关联着更幸福的生活，值得潜心钻研。然而1965年爆发的“排华运动”，将本该按部就班的一切都打乱了，彼时的印尼，华人大受打压，华文学校被迫解散，不得已，苏用发的大学梦断了。 怨天尤人从来都是最无用的，失学后，他随即进入父亲的企业，白天工作，晚上就自修机械、制造、管理、冶金等专业课程，扎实的语言功底加上可以学以致用的操练环境，他渐趋谙熟了投资经商的种种学问，尤其在冶金学方面奠定了坚实基础。多年后，他常常感叹，或许正是际遇的此番坎坷，才铺就了后来的人生轨迹。 1969年，苏用发与父亲联手创立了印尼苏钢集团。刚开始的时候，规模很小，只有20多名工人，年产量不过2000吨。势单力薄，困难与挫折总是难免的，每每此时，苏用发总会来到母亲身边，也不说什么，只是吃一口母亲做的早点，喝一杯母亲泡的清茶；母亲也不问什么，只坐在一旁浅浅地笑着。然后，茫然无绪的思路清晰了，举棋不定的方案明确了，对于苏用发而言，母亲更近乎于贴近心灵的精神支撑，几十年后，他笑称自己早已养成了“早请示，晚汇报”的生活习惯。 时光荏苒40载，如今的“苏钢”已发展成为主营钢铁制造并囊括棕榈油生产及出口、船运、饲料及糖果食品制造等多元领域的现代化企业集团，下设16家企业遍布棉兰与雅加达，其中钢铁厂年产量达50万吨，位居印尼私营钢铁企业第四位；糖果厂日产量100吨，居亚洲第二位；苏钢自行研发生产的合金耐磨钢，年出口量稳居国际市场首位，并两次得到印尼总统苏西洛亲自颁发的“印尼最佳金属出口奖”。 很多外商邀请苏用发跨国投资合作，都被他婉言谢绝了。他将苏钢集团的绝大多数资产都投放在印尼，每年创汇近4亿美元。他说，一个企业对社会是负有责任的，而专注，是达成使命的前提。唯一例外的，是与祖籍国的项目合作，比如与陕西省政府签订的钼钢、风力发电、太阳能合作协议，在 华商韬略·李京淑/文 2
全球华商名人堂——杜康生
1 杜康生 奥迪（国际）室内设计公司负责人 同样的水平与垂直线条，不同的设计师落笔，格调迥异。有“台湾豪宅王”美誉的杜康生，落笔在图纸，脑中却是对三度空间以及填充此空间的色彩、材质、家具等所有细节的一一定格。因此，他的作品呈现出对空间美学的极致演绎，对完美设计的无限追求。这之外，他的作品更传达着对业主的尊重，浑然天成的高质感设计手法，在其作品中无处不在，他也因此赢得台北第一豪宅——“宏盛帝宝”中大多数业主的青睐。 从台北到上海，杜康生的作品让人咀嚼不尽、回味无穷。如今，他正将这样的理念向所有室内空间推展开去，以造福无数追求品质化生活的中国人。“这是我们这一代设计师的使命，通过创造更多美好空间，潜移默化影响下一代，让海峡两岸迈向富而好礼的社会。”他说。
2 了杜康生无法逾越的高山。更糟的是，建筑法规必须考高分。对教条极为痛恨的杜康生，说服不了自己去背那些见了就有睡意的法规条文。他说：“考建筑师一般都要上补习班才能考得过，对我这种open-minded（思想开放）的人来说，怎么可能考得过？” 比起考建筑师的种种烦恼，杜康生的乐趣在书本和课堂以外。他喜欢读闲书和杂书，同学们给他送上了“永远的学艺股长”的雅号。他在社会上如鱼得水，四处做模型比图赚点生活费。有一次，他和几个同学联手在一间大医院建筑比图中得了第一名，拿到了一笔“大钱”，这让他连续一个月吃自己喜欢吃的东西，而不用天天都是阳春面，那样的生活着实欢乐。 到了大四，有教授找他，不是夸赞而是一句“你让我很失望，这四年你在干什么？”杜康生自然清楚老师的心情，他辜负了老师的期望。杜康生也知道，他的梦早已经跑到了建筑师之外。艺术是他的天分，更是他的出路。杜康生最感谢老师们让他发现了自己，重新开始审视自己的未来。 “台湾豪宅王”的新使命 —奥迪（国际）室内设计公司负责人杜康生 在台北的繁华街头，杜康生的巨幅人物海报常常占据显著位置，不必问，某个豪宅项目即将登场。杜康生的高人气，与他“台湾豪宅王”、首屈一指的室内设计大师等赞誉交相呼应。开发商用杜康生的名字为新楼盘宣传造势，这为杜康生个人品牌自然带来好处，但这并不为其所爱。性格低调、内敛、安静的他，只在乎经手作品是否完美。他说：“首先创造出美轮美奂的作品是本分，其次对业主有没有帮助最重要。我和业主就像千里马和伯乐的关系，我设计一个作品很畅快、过瘾，业主对我的作品认同、满意，这是最好的一个结果。” 数十年从容追求，杜康生在奔向空间艺术塑造者这个目标中，成就了自己，更成就着别人。 成名前夜的追梦青年 出身寒门，但绝不能没有梦想。这是杜康生年轻时常常自勉的一句话。 与生俱来的绘画天赋，使得杜康生早早有了要当建筑师的心愿。也的确，在20世纪70年代末台湾房地产一片繁荣的大背景下，他的这个小小心愿显得非常合乎时宜。高考时他的目标是建筑系，之后的结果是考上了中原大学建筑系。中原大学建筑系是台湾第一所开始实施5年学制的建筑系，特别强调建筑设计与绘画方面的训练，重视中国传统建筑研究。 杜康生说，进了讲堂，他马上发现，他选对了科系。因为同学们视为最痛苦的设计和绘画作业，对他来说却是让人无比亢奋的事情，他可以两三天不睡觉以完成作业，拿出来的作业也一直是名列前茅。教授们对他另眼相看，当面夸赞他是难得的人才。这让杜康生有些飘飘然，一心一意做着建筑大师的美梦。 不过，台湾建筑师考试的难度在世界都排前列，特别是诸如结构力学等工科类考题，几乎成 华商韬略·李壮/文
全球华商名人堂 l 武钢：三个梦想
全球华商名人堂|武钢：三个梦想 素有「中国风谷」之称的达坂城，位于新疆天山东段最高峰博格达峰南部，距乌鲁木齐市区86公里，312国道在城中穿过。曾经这只是一座极不起眼的小城，风沙是这里的常客，据城里老人说，解放前夕，这里只幸存几棵榆树和二十几户无处躲藏的人家。直至半个多世纪之前，一曲《达坂城的姑娘》使这里名扬天下，享誉海内外。近年来，它又因拥有亚洲最大的风力发电站而备受瞩目。 达坂城的风常年刮不尽，这与新疆特殊的地形和气候有关，新疆地形为三山夹两盆，地处中纬度，冷暖空气活动频繁，风大而多，持续时间长。在普通人眼里，这样的气候环境十分恶劣，但在风能开发者眼中，这里却是最佳的风力发电地区。如今的金风科技董事长武钢，当年正是看中了大自然赋予这里的特殊地貌与气候优势，于戈壁荒滩之上筑起一座风电场。
1987年，刚刚走出校门的武钢跨入了组建中的新疆风能公司，不久后，他便直接参与了达坂城风电一场的建设施工，这是中国第一座真正意义上的风力发电场。 1989年，武钢和他的团队抓住机遇，利用丹麦政府捐赠的320万美元，购买丹麦Bonus公司13台150KW机组，克服经验缺乏、人员不足、气候恶劣等种种困难，通过近一年努力，于1989年10月实现了达坂城风电场的并网发电，在当时装机总容量为中国乃至亚洲最大，这也标志着中国风电从试验阶段转入工业化开发阶段。 风电一场建成，武钢从建设者变为风电场场长，面对达坂城取之不尽的风力资源，他和他的团队萌发了最初的创业梦想：在达坂城安装成百上千台的风力发电机。现在看来，这一梦想早已实现。截至2013年12月31日，金风科技全球累计装机容量超过19GW，装机台数超过14,000台。 而后他又利用一切时间虚心学习外国先进的行业经验，并随着学习的深入渐渐意识到，设备价格昂贵、安装维修成本高，也成为产业化运作的瓶颈。时逢上世纪90年代，武钢心里清楚：当时人们对风电用性本来就心存疑虑，如果成本再那么高的话，风电的发展就会更加困难。要在中国做大风电，一定要打破成本太高这一瓶颈。只有造中国人自己的风电设备，才有价格话语权;只有造中国人自己的风机，才可能有大发展的机会。 他告诉自己，用中国人的双手，制造出中国人自己的风机。
华商名人堂——长隆集团董事长苏志刚专稿
1 苏志刚 长隆集团董事长 从田间地头起步、曾靠卖猪肉为生的苏志刚，把握改革开放的时代机遇，打造出享誉国际的旅游品牌长隆集团。树立中国民营经济典范的同时，也在保护珍稀野生动物领域做出世界级贡献。
2 365天日日如此，还常加班加点，有时能提早一两个小时回家陪儿子，就已经很开心了。” 如此过了几年，苏志刚的生意进步不大。他仍旧每天照例骑着自行车，在广州街头去各大酒楼宾馆兜售猪肉。 彼时，改革开放已经十年，广州初露繁荣。置身其中，苏志刚自问，“难道我就这样当一辈子猪肉佬吗？” 1989年，苏志刚决意关掉猪肉铺，开一间自己的酒楼。家人听闻都劝他“别乱来”，能卖好猪肉就不错了，家里世代没有做过酒楼买卖，好不容易有个安生日子，做赔了怎么办？ 但苏志刚心意已决。他孤注一掷用全部家当在大石买下两亩地，建起了香江酒家，于1989年8月28正式对外营业。 “那一天我终身难忘。”回忆起当天开张的情形，苏志刚忍不住感慨道。 酒店刚一开张，前来尝鲜的食客络绎不绝，苦于人手不够，他一个三十岁出头的憨汉子只得跑前跑后，为每个客人服务，送菜煮菜也都是亲力亲 打造世界级旅游王国 ——长隆集团董事长苏志刚 追赶春天的放牛娃 在长隆集团会客厅和会议室最显眼的地方，挂有邓小平的画像。这是集团掌门人、身家数百亿的苏志刚，最感谢和崇敬的人。“没有他（邓小平），我现在大概还在种田，可能吃都吃不饱。”他说。 1958年6月，苏志刚出生于广东番禺大石村，是家中第五代农民，从小放牛耕作，读书不多，生活贫困。受当时政策限制，“这不能卖，那不能种”，正值壮年的苏志刚，感觉满身气力却无处可使。1978年，改革开放大幕拉起，苏志刚放下锄头，带着弟弟进城打工。当民工、做泥水，但凡能挣到些钱的营生，他基本上都做过，最长久的是卖猪肉。 “个体经营的初级阶段，能挣到三五块钱已经很开心了，后来慢慢熟悉，一天的利润从5元上升到10元，小本经营就这样逐渐滚动起来。”苏志刚回忆说。为了多盘些生意，他在离大石村二十多公里的广州市区，联络到几家知名饭店，向他们供应肉制品。由于路途遥远，还要经过两个渡口，为准时交货，他常常凌晨起床，天不亮就出了门，等送完货再回到大石家里，已是下午两三点钟。“一年 2014年，长隆集团旗下的珠海长隆海洋王国，从全球169个旅游项目中脱颖而出，荣膺全球主题娱乐协会授颁的“主题公园杰出成就奖”。这一奖项被誉为“旅游奥斯卡”，是该行业的最高奖项。长隆是该奖自1994年创设以来，首个登顶的中国品牌。 在享誉西方之前，长隆早已“声满”中国。集团的创始人苏志刚，更是被视为民族旅游品牌的不二领袖。
华商名人堂——许锦祥
许锦祥 印尼GPI集团董事长他是物流巨擘，由他一手发展起来的国际环球（印尼）集团有限公司，是印度尼西亚最大的综合物流企业，也是世界各大物流集团在印尼市场的忠实合作伙伴。 他是经济功臣，在资源贸易越来越频繁的时代，作为世界最富资源国家的最大物流企业舵主，他和他的企业正在为印尼经济发展发挥出越来越大的影响力。 585
货通天下 经济功臣 —印尼GPI集团董事长许锦祥 许锦祥领衔的印尼GPI集团，既是印尼最国际化的企业，也是印尼经济国际化的重要功臣。过去二十多年来，他伴随环球经济一体化的步伐，与世界各国物流巨头紧密携手，为印尼的“货通天下”立下汗马功劳。他的公司也因此飞速发展，自1992年起，连续十多年被国际空运货代协会(IATA)评选为“印尼第一”，成为东南亚地区首屈一指的物流运输集团之一，也成为连接印尼与世界的经济大动脉。 如今，在许锦祥及同仁的努力下，拥有领先国际化业务能力的环球集团，正在国际经济事务中扮演越来越重要的角色，并被多个国家政府所重视。2013年9月份，许锦祥接受克罗地亚政府的邀请，前往克罗地亚访问，并与克罗地亚总统、商务部长、交通部长及当地企业领导会面，洽谈如何利用环球集团的物流平台来扩大克罗地亚对东盟及中国的经贸合作。同时，澳大利亚塔斯马尼亚州政府也向环球集团提出了相同的要求，希望借助环球集团的力量，助力当地的国际业务发展。 印尼物流业领军者 说许锦祥是印尼物流业的开路人和领军者，名副其实。在印尼物流业，无论事业规模，还是专业素养；无论公司，还是个人，许锦祥都是独一无二的。 1953年7月12日出生于印尼棉兰的许锦祥，是白手起家的创业典型，也是带领印尼拥抱新经济时代的杰出代表。 许锦祥在当地读完小学后，进入棉华中学念初中，之后到苏东高中完成高中学业。而他与物流业的缘分开始于一位前辈朋友的推荐。一个偶然的机会，这位朋友介绍自己的女婿——一位在新加坡经营货运公司的仁兄给许锦祥认识。刚好，这位老兄正计划在印尼发展一个货运代理的合作者。 因为当时还没有经营货运业的经验，为了对朋友的事业负责，许锦祥便把合作机会给了雅加达一家货运公司，并与之成立了一家合资公司来经营此项业务。这间名为PT Wira的公司成立之后，经营状况却一直不理想。好几年时间，业务都处于亏损状态，而且亏损一直有增无减。 随着对公司业务的深入了解，许锦祥也逐渐对这个行业有了兴趣和研究。在PT Wira的再一次扭亏失败之后，他决定把这家公司接管过来，独自经营，并且将其改名为PT.Global Putra Indonesia 暨印尼环球公司。这也是一个艰难的开始，起初，公司只有7位员工。那时，是1981年。 许锦祥接管后，改善了公司的管理制度，令大家更用心用力地投入到工作中，提升了公司的业务操作素养，同时也不断把握各种机会来拓展市场和业务。在他的努力下，公司的经营开始发生根本性变化，并逐步从亏损走向盈利。 这个时期，许锦祥既是公司的老板，也是公司最大的苦力员工，很多繁重和别人看起来低层次的工作都是亲自去做。他不但能放下身段，而且还真的与员工打拼在一起。这也是公司能够成功走出那段困境的关键因素。 许锦祥常和大家分享一个故事——那是1986年帮助印尼举办航空展（AIR SHOW）。航空展是最考验物流业的专业展览之一，被誉为是物流业的最高竞技场。1986年，印尼举办航空展。总共有21家 586
全球华商名人堂——黄红云
黄红云第四届重庆市工商联主席、重庆金科实业集团董事会主席从1998年的“金科花园”第一役，到2008年的“成长性TOP10”中西部排名第一、再到2011年的成功上市以及全国化发展与扩张，黄红云率领金科集团在中国最年轻的直辖市缔造了一个房地产品牌传奇。 获得卓越事业成就的同时，黄红云更积极担负社会责任。2012年8月28日，黄红云当选第四届重庆市工商联（总商会）主席（会长），开始在更高和更广层面引领民营经济的发展。 1
高品质地产社会企业家标杆 —第四届重庆市工商联主席、 重庆金科实业集团董事会主席黄红云2013年8月31日，中国企业联合会、中国企业家协会联合发布“2013中国企业500强”排行榜。重庆共有13家企业上榜，作为“渝派地产”领头羊的金科集团，以营业收入235亿元的业绩，排在全国企业第437位，首次跻身500强之列。 不仅如此，金科还连续五年荣登“中国地产品牌价值10强”榜单。2013年品牌价值达57.07亿元，产品实现了别墅、洋房、高层公寓、商业等全业态覆盖，并已形成王府系列、廊桥系列、东方系列、世界城系列等八大系列产品线。 卓越进阶?地产业态全覆盖 当黄红云1998年从涪陵进入重庆主城区发展时，很多人并不看好他的选择，而现在看来，那应该是他一生中最正确的决定了。 当时，年纪轻轻的黄红云已经跃升为涪陵当地颇具影响的地产开发商，他带着两个合伙人开着一辆桑塔纳，轰隆隆地驶入重庆城，在江北区租了办公室，悄然掀开了新的一页。 黄红云在重庆的第一个项目就一鸣惊人。他拿下一块位于江北区五黄路片区的土地。当时，这是主城区地产大佬不屑一顾的不毛之地，但黄红云前瞻性地看出这个与重庆CBD解放碑只有一江之隔的地段的光明前景，把身家性命3000万元人民币都投向这里，开发了在主城区的第一个大项目—金科花园，大获全胜。 首战告捷为黄红云积累到新的财富、人脉以及信誉，也坚定了他在主城区立足发展的信心。他随之成立金科集团，以金科花园的成功经验，乘着直辖的机遇，大步开启在重庆主城区拓荒筑城的步伐，公司也日新月异地发展壮大。2003年，金科跻身重庆“地产五强”排名第四位；2005年，金科跻身全国房企50强，位列重庆第二大专业地产企业； 2004年开始，金科着手制定全国发展计划。2006年，集团分别在长沙、成都等地设立办事处，并相继在无锡等地获得土地。其间，黄红云还引进了美国嘉迈基金投入4亿多元人民币壮大资金实力。 2008年地产业进入寒冬期，金科集团逆势而上，以“不裁员、不降薪、不降低产品品质”的“三不”政策坚强过冬，并在当年实现100亿元销售任务。 2009年，金科的全国布局开始发力，公司的重庆以外项目销售首次超过本地。也是在这一年，“金科房”成为“中国驰名商标”，金科地产获得“稳健性TOP10”全国前三排行，由此正式迈入中国一流房企行列。 2011年5月27日，中国证监会核准ST东源以新增908498204股股份吸收合并重庆市金科实业（集团）有限公司，金科地产正式进军A股市场。 在推动资本运作、做大做强住宅地产的基础上，金科还在2012年大手笔打造了集团在重庆主城的首个城市综合体项目，同时也是首个产权式购物中心—金科廊桥天都。2013年，位于重庆主城的另一商业综合体项目—金科时代中心也正式亮 华商韬略·李京淑/文 2
华商名人堂——华夏幸福董事长王文学专稿
1 王文学 华夏幸福基业有限公司董事长 眼光精准而长远的王文学不仅在固安开创“产业新城”模式，更将其成功复制到全国，成为中国领先的产业新城运营商。眼下，他正推动“发家地”固安迈步走向“全球技术商业化中心”。
2 彼时，华夏幸福的账户上仅有一亿元资产，对公司来说，当务之急是让土地尽快变现。但王文学却拒绝业内常见的短平快投资方式，而选择投资产业地产。 产业地产是以产业为依托、地产为载体，实现土地的整体开发与运营，打造产、学、研产业集群的新型产业形式，具有投资大、周期长、回报慢的特点。因此王文学的这一决定遭到众多高管的反对。然而他却力排众议，甚至将自己的股份做抵押，全力以赴投入到产业地产领域。 在他的积极奔走和推动下，当年6月，华夏幸福与固安县政府签订了合作协议，二者将共同投资、开发、建设、运营固安工业园区，由此开始了“政府主导，企业运作”的探索之路。 所谓“政府主导，企业运作”，是指由廊坊经济技术开发区、固安县人民政府和华夏幸福共同出资成立三浦威特园区建设发展有限公司，由该公司负责工业园区的开发建设。这既能发挥政府所独具的政策、行政资源管理等方面的优势，为企业提供高效的行政服务，又可以充分发挥企业参与市场竞争的灵活性、自主性和创新性，更有效地解决资金、人才、资源优化配置等难题。 产业新城拓荒者 ——华夏幸福基业有限公司董事长王文学 固安低调起家 1967年出生的王文学是河北霸州人，毕业于廊坊市工业学校。 在中国地产界的大佬群体中，王文学堪称最“神秘、低调”的一位，其公开信息少之又少，本人更极少在媒体面前抛头露面。舆论可知的仅仅是：他很早便完成了原始资本积累。 1998年7月，年仅31岁的他，在廊坊创办了华夏房地产开发有限公司（华夏幸福基业股份有限公司的前身，以下简称华夏幸福）。三个月后，其运作的第一个项目“华夏花园”即开盘销售，由此踏入风起云涌的房地产行业。 他的事业根据地廊坊，位于北京正南50公里。彼时，廊坊南北发展极不均衡，香河、三河、大厂等北部地区由于临近北京，一体化程度高，发展已相对成熟。而南部以固安县为代表的地区，却贫穷落后，财政收入在廊坊市居于倒数。 在一片落后的景象中，王文学看到了商机。2002年，他毅然放弃具有成熟配套的廊坊市区，转战固安。在福布斯“2015全球亿万富豪榜”榜单上，王文学以32亿美元净资产位列房企富豪第九位及内地百强富豪第42位。 47岁的他在平均年龄55岁的上榜富豪中算是“年轻人”，但在产业新城建设领域却是老前辈。他用十二年将固安打造成产业升级的经典样板，不仅带动当地经济几何级增长，还推动其成为“全球技术商业化中心”，他也因此名震产业地产江湖。
华商名人堂——王长怡
王长怡 台湾联亚生技开发股份有限公司董事长 科学家，国际跨国企业董事长，台湾生技业标杆领导者……集多重角色为一身的王长怡，不但被媒体授予“台湾生技业杰出企业领袖”的称号，更是第一个荣获“美国年度发明家奖”殊荣的华裔女科学家。 自幼立志做科学家的王长怡，将毕生精力投入到了生技领域。如今身为全球免疫学界权威的她，不仅建立了独特的设计型合成肽抗原与免疫原的技术平台，以及全系列蛋白质/抗体药物开发技术平台，并利用这些平台，成功开发出针对各类病毒抗体检测的免疫试剂，及具有高免疫性的疫苗及蛋白质药，为人类与动物的生命健康保驾护航，由此成为生技领域极具影响力的科学家与企业家。 573
574 物医学公司（United Biomedical，Inc.以下简称UBI）共同合作开发了具以合成肽为基础的创新疫苗，包括猪、牛口蹄疫合成肽疫苗、公猪去势合成肽疫苗（LHRH vaccine）、猪环状病毒疫苗（PCV vaccine）、猪蓝耳病疫苗（PRRS vaccine）、阿兹海默症治疗性疫苗、艾滋病治疗性疫苗等。 其中，以合成肽为抗原的猪口蹄疫疫苗在2007年于中国上市，去年已占中国口蹄疫疫苗市场35% 以上，已销售超过二十亿剂。另外，阿兹海默症疫苗获“卫生署”许可于2009年在台湾进行首例第一期人体试验，试验数据良好，目前已进入IIa期临床试验。这项试验更打破“卫生署”长期禁忌，让全新生物药品于人类首次在台湾进行人体安全相关的临床试验。这也让联亚成为继美商惠氏药厂之外，第二家研发阿兹海默症预防性疫苗，并进入人体试验阶段的公司。 另外，联亚还拥有UBI授权的抗CD4单株抗体，可运用于艾滋病治疗，自1999年起就开始开发该鼠源单株抗体，至今已将该抗爱滋抗体推展至临床试验IIa期，并获得相当优越的抗病毒效力临床数 生技界女杰 ——台湾联亚生技开发股份有限公司董事长王长怡 2013年10月，联亚生技开发股份有限公司（以下简称联亚）正式将经营多年的单株抗体事业进行切割，创立联合生物制药股份有限公司，并与台塑集团的台塑生医结成联盟，它的成立将台湾从卖知识产权的生技发展思维，转换提升为拥有知识产权创新与产品自主研发生产的完整产业链模式，不仅开创了一个台湾的经济支柱型产业，更让台湾在全球生物制药领域占有一席之地。 事实上，这只是王长怡的大棋布局中的一小步，从2013年开始，她就启动了一系列产品国际授权合作与事业切割计划，以加速联亚生物制品产品线的商业化。她的愿景，就是开发满足人类与动物医疗需求、增进人类健康福祉的医疗产品，使联亚成为以华人为主、具有国际影响力且永续经营的生物制药集团公司。 历经磨砺 绘制事业版图 30年前，“生技”对大多数人来说是一个陌生的词汇，但年仅二十多岁的王长怡，在当时就已经确立将它作为一生的事业，并以锲而不舍的努力和专注执著的信念，为台湾乃至世界生技产业的发展作出居功至伟的贡献，她为此也成为名扬世界的科学发明家。 生技产业所需时间极长，投入巨大，却无法在短时间内看到成果，30年来，王长怡投入的不只是光阴，正如她所说，“这是一项投入我的生命的工作。”她的人生观是“人就是要做具有创造力，具有影响力的事”，而她带领着她的团队，以实际行动及成效证明这决不是一句口号。 目前，由她一手创办的联亚已具备由抗体拟人化、实验室制程开发、分析方法建立、工业制程建立、GMP先导工厂建立、前临床灵长动物试验到人体临床试验等专业技术，并拥有愈百人的研发团队与源源不绝的创新产品线。 经过十余年磨砺，联亚与母公司——联合生
华商名人堂——郭明忠
图注：新加坡Bread Talk集团主席郭明忠 餐饮艺术家 文章来源：华商韬略编委会作者：陈光 郭明忠喜欢国画，他收藏了很多大家名作，齐白石、李可染、黄宾虹……以前，他梦想成为这些名字中的一员，但生活让他成了街头小食摊贩。 他以另一种方式延续了艺术家的梦想。在餐饮这张宣纸上，他“画”出了会说话的面包，“画”出了全球第一家上市的面包企业，在17个国家“画”上了900家店。 很多人学他，但有点照猫画虎。因为好的画作，求栩栩如生、更求意境；而好的餐饮，按照郭明忠的定义：要好吃、要有个性，还得会和人“交流”，不止是食品，更是潮流生活的方式。 会画画的“街头小贩” 出生在新加坡的郭明忠，小时候家境很清贫，因为家庭原因，他被寄养在阿姨家。 那时候新加坡的经济不好，郭明忠生活的环境更不好。阿姨家里有十几个孩子，人多粮食少，他吃上一顿饱饭的经历屈指可数。“我记得当时多盛一碗饭，也得承受大家的眼光。”郭明忠说。 新加坡每个青年都必须服兵役，由于国土面积狭小，很多青年必须到海外，郭明忠因此在台湾的森林里待了5年。
从新兵到士官长，他很快成了团队的“一把手”。带着队伍穿越森林、翻过丘陵，郭明忠遇到了很多挑战，期间，他学会了独当一面，成长很快。 但部队里学的这点本领，退伍后并不能派上用场。那个时候，郭明忠仍是一个充满浪漫主义情怀的梦想者，他觉得自己能成为一名画家。打小，他便喜欢美术，对功课不是很感兴趣，他获得了不少美术方面的奖励，渐渐画出了信心。退伍后，他想继续这个梦想。 攥着父母给的2000新币（约合9200人民币），郭明忠重回台湾，进一步修习美学。进了城市，他才知道这里和森林里不一样，这些渗透着汗水的“盘缠”压根不够看，不过1年的时间，钱便花光了。 “钱没了，直接回国很没有面子，我便想着在台湾做好了再衣锦还乡。”郭明忠回忆说。 求学的第二年，他成了街头买卖人。一个朋友看他有美学的底子，建议他做龙须糖。因为钱不够，租不起店面，郭明忠订了一个花车，自己在车上画了一条龙。 一眼看过去，这个小摊位和其他的不太一样，似乎很有艺术感。凭借吸引人们的好奇心，郭明忠的“摊贩”事业开了个好头，他的花车前总是排着长长的队伍。 街头做买卖很不容易，刮大风的时候，他做龙须糖做到手流血。一边安抚着排队者的情绪，一边还得眼观四路，看见警察马上开溜。 风里来雨里去，郭明忠坚信自己能做成大事业。一次他去买20台币（约合4元人民币）的自助餐，很垂涎店里的卤肉，便点了一份，算完发现要30台币，而他只有20。老板臭骂了他一顿，说：没钱你学人家点什么？郭明忠看着对方说：有一天我的生意会超越你。 他很快实现了这句“豪言”。街头生意好起来，他去百货商场租了个店面，接着连续开了十多家糖摊。当年轻人对糖摊的兴趣减弱后，他又转卖脆皮冰激凌和南洋美食。现在台湾人吃新马菜、印尼菜，饭后来碗“西米露”之类甜品的习惯，就是郭明忠当年推广开来的。
华商名人堂 l 郑崇华：不低调的企业和企业家
华商名人堂|台达集团董事长郑崇华 “不低调”的企业和企业家 在众多媒体眼中，台达集团的创始人郑崇华是个很低调的人,甚至“低调的只剩下一个名字”，可是对于企业界来说，他和他的企业从来都不低调。自台达成立到现在，郑崇华带领台达经历几多坎坷，华丽转型，一直光芒难掩。 70年代初期，台湾大力施行发展科技产业的政策，经济形势趋于改善。当时台湾的电视机、收音机外销量已超过百万台，但零组件全部仰赖进口。郑崇华看到了其中商机，决定自己创业，在台湾建立工厂生产零组件供应给台湾厂商。 于是，1971年，36岁的郑崇华筹资30万，在一个田埂边上，创建了台达电子工业股份有限公司（台达集团的前身），那时公司所
有员工加上郑崇华自己一共15人。 彼时郑崇华已经先后在亚航仪器部和美国TRW台湾分公司工作了10年，不仅接触了先进的电子科技，还积累了生产管理的经验。所以，虽然当时台达规模很小，但是凭借他这些经验、对品质的坚持以及整个团队的齐心协力，很快就站稳了脚步。 然而好景不长，第一次石油危机来袭，台达失掉了很多订单，这让发展初期的公司危在旦夕。为了稳定员工的情绪，郑崇华一方面动用各种关系筹款给员工发工资，另一方面又在员工面前保持镇定，并采取轮休制减少产量。 就在台达难以为继之时，转机终于出现了。 郑崇华接到了老东家TRW的电话，说有批订单要外包给台达。这个雪中送炭般的订单不仅让台达渡过了难关，还给台达提供了内销转外销的契机。在这个契机的推动下，1976年台达的营业额突破了100万美元。 从1971年到1981年，台达发展的第一个十年里，郑崇华带领台达历经了两次石油危机，但是仍然成绩斐然：台达平均年成长率高达近七成。随后，台达发展的第二个十年开始了，郑崇华瞄准新兴的PC业务，带领台达转战电脑市场。 当时，个人计算机的兴起刺激了开关电源的需求，郑崇华眼光
全球华商名人堂——张念慈
1 任职巨头医药公司高层期间，他先后主导研发了3款全球年销售超过10亿美元的新药，成果领先于业内。创业期间，他以科研创新推动生产，横跨保健品与新药领域，缔造了数个极速增长的传奇。 然而，名誉加身、生活无忧的张念慈却从未驻足，他给自己提出了新的目标—在华人地区推出一款世界级的主流新药。 在之前，没有人达成过这一目标。而现在，张念慈正日益接近这个目标。 张念慈 台湾浩鼎生技股份有限公司董事长
创造华人品牌的世界级新药——台湾浩鼎生技股份有限公司董事长张念慈 寻找新型抗原?研发抗癌新药 近日，与《自然》（Nature）《科学》（Science）杂志齐名的《美国科学院院报》（PNAS）刊登了一篇医学论文，该文指出新一代治疗性癌症疫苗Globo H-DT（OBI-833）可以在癌细胞的干细胞上找到Globo抗原，与它结合并将其消灭。这一发现于药物治疗癌症而言具有里程碑式的意义，因为癌症干细胞如果可以被抗体找到并消灭，那么即使癌细胞发生了转移，其源头也可寻觅，使得治疗更有成效。 该研究成果，不仅将论文撰写方台湾中央研究院的声誉推向了新的高度，也让其合作方台湾浩鼎生技股份有限公司（OBI Pharma,Inc.，以下简称浩鼎）走进了更多人的视线。进一步挖掘后，舆论发现，在癌症主动免疫疗法与Globo-H抗原研究领域，浩鼎已经深耕十余年，其研发成果已近成熟，或将改变癌症药物治疗领域的现有格局。 世界级的市场却没有自行研发获得国际标准认可的新药，一直是大中华地区医药界的憾事。在之前，张念慈的非达霉素（Fidaxomicin，DIFICID）曾有机会改 变这一现状，但市场、法规体系的不完善令他却步，并不得不抱憾将项目的研发 移至美国。 如今，手握新型抗癌平台的张念慈卷土重来，要做出华人品牌的世界级新药，并冀望以自己的成功推动整个大体系的进步与完善。这一次，他立下决心，矢志 不渝。 时至今日，药物治疗癌症技术 已经相对完善，化疗以外的方向主要 分为两类，一类是单株抗体，标靶并 找到癌细胞，再利用身体的免疫系统 将其消灭。这类方法已有很多成功的 例子，市场上的药物大多归属此类。 另一种方法是不用单株抗体，利用身 体本有的机制创造特殊抗体消灭癌细 胞，称为主动免疫疗法。“单株抗体 已经有十来种成果，但是主动免疫疗 法尽管已经提出了30多年，却还没 有成功的例子。”浩鼎生技创始人、 董事长张念慈介绍说。相较单株抗体 疗法，主动免疫疗法的定位准确度更 高，副作用非常小，能针对细胞的特 异性，实现个性化治疗。 华商韬略·陈光/文 2
全球华商名人堂——卢文端
曾带领荣利集团问鼎世界最大录像带制造商的卢文端是成功的香港企业家，也是香港与内地社会沟通联系的重要桥梁。他先后担任第九、十、十一、十二届全国政协委员，第十一、十二届全国政协外事委员会副主任，并出任香港中华总商会副会长，长期为香港与内地的交流合作及发展贡献智慧和力量。 2012年12月，卢文端当选为全国工商联副主席，开始在更广泛层面服务香港，服务内地，服务香港与内地的更紧密合作。 卢文端 第十一届全国工商联副主席、全国政协外事委员会副主任、 香港荣利集团董事局主席 1
谋大业?兼天下 —第十一届全国工商联副主席、 全国政协外事委员会副主任、香港荣利集团董事局主席卢文端现年65岁的卢文端于20世纪70年代中期创业，并通过30年的奋斗，将自己创办的录音带 工厂发展成为在中国香港、内地和新加坡拥有生产基地，并在新加坡和马来西亚上市的世界 最具规模与实力的录音、录像带制造商，成为伴随香港经济起飞的最早一批跃上世界产业舞 台中央的国际化企业。 进入新世纪之后，卢文端将更多精力从商业和创业转移到社会事业上，这让他个人的企 业经营乃至财富积累受到一定的影响，但却让他个人的力量在更多更关系大局的领域得到发挥，进而也走上一个企业家自我实现的新高度。 矢志拼搏创辉煌 用现在流行的语言来形容，卢文端算是标准的“富二代”。1948年生于福建省石狮市永宁镇沙美村侨眷家庭的他，祖父与父亲均是菲律宾华侨，而且是当时的商界望族。1954年,年仅6岁的卢文端随母移居香港，并在香港接受教育。 父辈的奋斗与成功为卢文端的成长创造了好的条件，但更重要的是让他有了奋发进取、干出一番事业的精神和雄心。也正是这种精神，让卢文端坚定信念，要自力更生地创业，实践自己的理想。 告别学业后，卢文端先是在父亲与朋友合开的玩具厂工作，从文员做到工人，工作很辛苦，但极大地锻炼他吃苦耐劳和独立自主的精神，亦累积了宝贵的从业经验。20世纪70年代中期，卡式录音带开始流行，从小耳濡目染父辈经商的卢文端敏锐地窥见商机，决心进入到这个行业创业发展。 打定主意后，卢文端向父亲和叔父借了15万元的资金，然后马不停蹄地行动起来，并创办了一家专门生产录音带的工厂。带着要干一番自己的事业的热情，年轻的卢文端意气风发，披星戴月，废寝忘食地工作，终日以工厂为家，奋斗不息。“好辛苦的，日日在工厂睡觉吃饭，一方面怕亏本，另一方面又怕爸爸和叔父瞧不起，逞强也要挨过去，所以辛苦也要咬紧牙关。”他笑着回忆说，而且强调，从父亲和叔叔那里借到的钱是要还的，“他们并没有设期限，但是都很担心我能不能做得到。” 但卢文端坚信自己能够获得成功，年轻的他不但自信心爆棚，而且敢想敢干，敢打敢拼，有无穷的动力。在他和一帮年轻伙伴的努力下，1976年，他们成功地建设好了自己的厂房，并用４年时间完成第一桶金的积累。 内地改革开放之后，卢文端又及时到广东投资发展，克服香港劳动力不足的制约，把握内地发展的机遇。借助内地的低成本优势，已经在香港打下管理和产品技术基础的卢文端，很快就将事业推向新的高度。到了1983年时，他工厂生产的“荣利”牌录像带、CDR、 DVD、 MD等光盘产品，及代理的外国名牌包括SONG、JVC、SAMSUNG、 LG等，已有相当的市场占有率，在业界小有名气，方才35岁的他也因此被誉为“录像带大王”。 问鼎产业前茅地位之后，卢文端积极引领荣 华商韬略·李京淑/文 2
华商名人堂——印尼阿尔法零售集团总裁郭桂和
改变印尼零售业的教育家 来源：华商韬略编委会作者：华商文 有“烟神”之称的郭桂和是印尼华人企业家中的标杆性人物。他不仅一手创办起打破印尼传统零售业格局的Alfamart连锁超市，将便捷又可靠的消费方式迅速在印尼蔓延开来，同时也以全新理念开创印尼教育新风，打造慈育教育体系，为印尼教育历史注入鲜活的生命力。外界将他及他的事业体评价为是印尼经济社会发展中“跳动的脉搏”。 烟草燃烧出的红火生意 对于任何一个国家来说，教育意味未来，经济辐射国力。印尼拥有2亿多人口，居全世界第四，庞大的人口基数为这个国家的繁荣之路设置了不小的困难系数。上世纪末，从小杂货店里走出的印尼华人郭桂和为这个人口大国的社会经济发展进程填了一把劲柴——由他创办的Alfamart连锁超市不仅打破了传统零售业的封闭与落后，更以8000多家便利店的庞大实体规模大幅提升印尼经济快速发展步伐。商界之外，郭桂和还以全新的慈育理念为曾经发展滞后的印尼教育界披上甘霖，打造了从幼儿园到大学的完整教育体系，培育社会英才。 这情形同比六十年前，已如变幻风云，换了天地。 时光倒回20世纪40年代，刚刚独立不久的印尼似乎还未足够成熟到能够抵御外界的干扰，骚乱时有发生。局势动荡，印尼华人的生活亦不能安生。郭桂和的父母就是这种生活的亲历者。郭桂和父母均是广东客家人，祖籍广东大埔，是南下印尼的第一代华人，靠自己奋斗开一间小杂货店，维持一家10口人的生活。1950年郭桂和出生，家中排行老六。 艰辛是郭桂和幼年生活的唯一滋味。不满十岁时，他就已经开始利用课余时间帮助父母打理小店。1966年，国内政治形势突变，许多学校因此被封，刚刚考入雅加达巴城中学的郭桂和，就此与高中生的学业生涯擦肩而过，正值青春年少的他不得不只凭着一纸初中文凭进入社会打拼。
全球华商名人堂——胡本仁
胡本仁香港长源集团（控股）有限公司董事局主席胡本仁从黑色到绿色，从高碳到负碳，胡本仁先生的事业格局，在2008年历经了一次重大转型。 此前，他带领自己一手创立的香港长源资源有限公司，通过另辟蹊径的业务模式，不仅成功在中国14个省份，独家代理销售澳洲当时第三大铁矿生产商的铁矿石，而且更创造了中国私营企业成功并购海外上市企业的典范个案，成为名副其实的“中国人走向海外”的开路先锋。 2008年，察觉到由于全球钢铁产能的过剩，必将导致矿产能源行业产能严重过剩的危机后，胡先生一方面果断淡出铁矿石业务；另一方面开拓以澳洲凯恩斯为全新根据地，首创并大力发展以“高端生态养老”为主题的绿色休闲产业。到2012年将旗下的澳洲上市煤企控股权悉数沽出，同时不断优化集团的财务模型，全面涉足并在财务投资、矿产、养老、农、林、木材加工、保健食品、药食同源类、酒店以及新能源十大产业全面蓬勃发展。
与所有的老三届一样，胡先生说，自己这一代人经历了一段共同的、难以磨灭的成长历程：“一出生，就解放。背书包，去民办。长身体，闹饥荒。长知识，遇‘文革’。要工作，去下乡。要提拔，讲文凭。工农兵，当填鸭。成为那个年代的一种真实写照。”这当中，特别是在江西插队的经历，更令他深刻体会到何为苦、何为累，甚至，何为惨。不过多年后，他也感念于这段特殊人生经历对心、性、体的磨练：“我相信，再也不会有比那时更难过的日子。所以后来无论遇到何种境况，我都可以无畏前行。” 1971年胡先生作为表现突出的知青。第一批“上调”进江西新余钢铁厂担任炉前工。这是一桩异常辛苦的差事，但胡先生干得尽心尽力，毫无怨言。后来，凭借扎实的技术功底，他转做钳工，并争取到宝贵的学习进修机会，1976年先后前往钢铁厂内部的冶金机械大学、江西工学院进行深造。学成归来，胡先生升任钢铁厂的技术员、工程师，后成为分管厂区技术改造的主办科员。当时5万人的大厂，每年4000多万元的技术改造投资经费都由他一律统筹。这以后，因为在实际工作中体现出对市场高度敏锐的判断力与前瞻性思维，他又开始负责管理钢铁厂的外贸经营活动，由一个人开始从与外贸公司合作，到为工厂拿到中国钢企中第一家拥有进出口权的进出口公司，还参与创立了当时全国钢铁冶金行业第一家中外合资企业。直到升任厂外办主任，全面负责企业的外经外贸业务。使企 打造“生态养老”第一品牌 ——香港长源集团（控股）有限公司董事局主席胡本仁 胡先生信奉并恪守tan30°的奋斗哲学，简单来说，就是每一到二年比上一年更好，但不暴涨，上升曲线温和，恰如直角三角形中30°角所在的斜边向上的坡度。创业17年来，凭借清晰的透视力、快速的应变力以及明确的执行力，他的事业一直依循这种被业内公认为“高难度”的轨迹，稳固攀升。到今年他已“惊回首离天三尺之三”。 从跨过罗湖桥的老知青到私营企业家 位于澳洲东北部的Double Island（双岛），一直以来都是一座神秘的小岛。当地土著人传说，那里是控制水元素的彩虹蛇休息的地方。作为凯恩斯的地标之一，Double Island虽然是大堡礁群岛中最接近澳洲大陆的岛屿，但大多数时候都是以出租形式、针对社会名流与皇室开放的私密之地，布拉德皮特夫妇都曾经在那里度假，也是英国威廉王子夫妇在澳洲度蜜月的备选地。2013年，整个凯恩斯都在流传一桩新闻：小岛从当地富豪手中易主了，买下它的是一位中国商人！ 新“岛主”名叫“班尼胡”。他为何要买下这座小岛，又怀揣怎样一幅蓝图呢？故事，还要从头说起。 1951年，胡先生出生于中国镇江的一户殷实人家，父亲经营的“长源行”，是当地米行中一块响当当的金字招牌。然而在他儿时那年，在国家对资本主义工商业进行社会主义改造的政策导向下，胡家的产业悉数公私合营。母亲接受不了突如其来的生活落差，与父亲离婚，胡先生于是跟随父亲迁往上海生活。 日子从此与普通人家毫无二致。父亲早出晚归挣钱养家，胡先生开始学做各种家务，顾好“后方”。8岁时，他已经会生好煤球炉子、熬粥等父亲下班；10岁时，就得在家里洗被子。
华商名人堂——曹其敏
曹其敏 华翔航空（香港）有限公司/L’VOYAGE 创始人 在很多人眼里，出身名门就意味着拥有一切。人生不需要太拼命，也能克绍箕裘、堆金迭玉。然而，曹其敏却为自己选择了另一条路：家族名声显赫、坐拥财富万贯的她，选择了奋斗自立，用自己的一双手去开创人生。 在酒店管理、金融、服装、化妆品等领域打拼多年后，她跻身于男人主宰的航空界。凭借不屈不挠、锲而不舍的精神，在从零开始的挑战中，成功开启香港公务机市场的大门，也由此成为中国公务机市场的先驱和翘楚。 564
565 她从一名基层酒店职员开始，先后在各个部门工作，无论是打扫客房、洗碗，还是后厨烹饪，都始终不忘父亲的叮嘱：你不论在哪儿工作，都一定要坚持做好。最终她坐到了集团亚太区市场总监的位置。这段经历让曹其敏更加了解自己——她喜欢和不同的陌生人打交道，喜欢应对和处理各种突发情况，觉得这就像是一场场探险，她喜欢人生里充满挑战。 曹其敏在酒店行业一路前行，直到面临人生选择上的第二道关卡——如果继续向上坐进区域总经理的办公室，她就必须接受外派，前往巴西。曹其敏虽然喜欢巴西的热情，却能清醒认识到那个过于男权化的社会并不适合自己。或许，和坚持比起来，更难的是放弃。但此时她明白，人生有舍才有得。最终，曹其敏决定从酒店行业跨行转入一个陌生领域：金融行业。 跨行转业从零开始，这样出人意料又充满冒险味儿的决定，恐怕也只有少数勇猛之人可以做得出来。曹其敏说过，她就是喜欢挑战。 在随后的职业生涯中，曹其敏又先后转战内 飞向更广阔的天空 ——华翔航空（香港）有限公司/L’VOYAGE 创始人曹其敏 曹其敏凭借自身敏锐的商业嗅觉，不断扩张着在航空领域的事业版图。1999年，她创立了华翔航空（香港）有限公司（SPAL），成为香港首家推广及销售私人飞机业务的企业，十几年来，一直是庞巴迪公务机在中国大陆、香港和澳门地区的官方代理。10年后，她又创立华运航空工业有限公司，代理贝尔直升机、推广直升机业务在中国的发展。2013年，她还成立了L’VOYAGE公司，致力向中国各地企业家推广私人飞机包机服务。 时至今日，曹其敏在航空领域的成绩，早已获得客户及同业的认同，但她却丝毫不敢松懈。曹其敏非常清楚：身为一名亚洲女性，要想在这个被男性统治的行业里赢得生意，就必须付出更多汗水和智慧。 人生，就是要充满挑战 曹其敏出身于商业世家，家族名声显赫：父亲曹光彪先生是香港知名企业家，被称为“世界毛纺大王”，同时也是香港港龙航空公司创始人。曹其敏自小就有较强的思辨能力，儿时理想是成为一名律师，希望能在律政界有一番作为。以致后来在华盛顿大学求学时，她选择了攻读政治与语言学专业。但毕业后却发现，作为一名亚裔女性，要想在美国学习法律并成为律师，会面临非常多的制约。当理想照进现实，曹其敏不得不为自己的人生重新规划出一条路。她开始像所有商界大家族子女一样，需要考虑一个更实际的问题：是接受父亲的建议——和兄长一样回香港打理家族企业，还是去开创自己的事业，闯荡自己的路？最终，曹其敏选择了后者。 在夏威夷檀香山的Cannon’s International Business College取得酒店管理学历后，曹其敏又回香港修读香港管理学会课程，并取得澳门大学（前名东亚大学）工商管理学硕士学位。由此开始了自己的酒店管理生涯。