信息资源管理-作业答案全

一、单选题

1.狭义的信息资源是指： A

A.信息及其载体

B.信源及其信宿

C.事物的状态及其联系

D.数据的形式及其内容

2.按照广义信息资源的定义，以下各项中不属于信息资源内容的是： D

A.信息存储的设备

B.信息存储的方法

C.信息存储的标准

D.信息存储的地点

3.信息对于现代社会的经济活动是一种重要的： B

A.物质资源

B.非物质资源

C.可再生资源

D.不可再生资

4.信息资源管理领域的出现是由于： D

A.物质资源的逐渐积累

B.信息资源的逐渐积累

C.物质资源管理水平的不断提高

D.信息资源在社会经济生活中的重要性不断提高

1.信息服务的主体称为。 B

A.个人用户

B.信息用户

C.信息服务对象

D.信息源

2.信息检索的不确定性是因为 C 问题引起。

A.一篇正文与表示信息提问的另一篇正文的符合程度

B.信息检索的逻辑性

C.标引和检索词选用的准确度

D.信息源的准确度

1.目前在我国，政府部门在信息资源管理过程中的主要职责是 B 。

A.向社会提供信息服务

B.从政策上指导信息资源的开发和利用

C.直接从事信息资源的开发和管理

D.研究制订信息资源开发的标准和规范

2.知识产权制度是保护科学技术和文化艺术成果的重要 B 。

A.规章制度

B.法律制度

C.法律依据

D.研究成果

1.优化信息资源配置是 B 的基本要求。

A.有效配置信息资源

B.市场经济

C.社会经济福利最大化

D.发展高速信息网络

2.为对信息市场失灵进行矫正，需要通过 C 来实现信息资源的有效配置。

A.优化信息资源配置

B.市场公平

C.政府干预

D.数量配置

1.信息资源管理标准化的效益原则，体现了信息资源管理标准化的 D 。

A.贯彻

B.实施

C.检查

D.目的

2.软件工程标准包括 B 规范。

A.软件设计

B.软件维护

C.软件内容

D.软件验收

3.数据加密与保护标准不包括 D 。

A.传输数据加密

B.存储数据加密

C.存储控制

D.记录媒体保护

1.负责对信息系统的运行进行控制，记录其运行状态等工作的是 B 。

A.信息系统建设项目管理

B.信息系统的运行管理

C.信息系统的维护

D.信息系统的评价

2.在系统运行管理中必须有不同的人员参与，对他们的工作都应该有相应的评价指标。以系统是否安全正常地运行作为其工作的主要衡量指标的是 A 。

A.系统主管人员

B.数据收集人员

C.硬件和软件操作人员

D.程序员

二、多选题

1.计算机化的信息资源载体包括： BC

A.纸介质

B.磁介质

C.电介质

D.光介质

E.声介质

2.信息资源管理主要起源于： BCE

A.工业企业管理

B.图书情报管理

C.信息服务

D.科学技术管理

E.管理信息系统

1.信息采集过程中需要遵守的原则有： ABE

A.目的性原则

B.系统性原则

C.经济性原则

D.可靠性原则

E.预见性原则

2.信息筛选的基本方法包括： ACDE

A.感官判断法

B.预测分析法

C.现场核实法

D.集体讨论法

E.分析比较法

1.知识产权制度的主要保护作用是为了保护 BCD 。

A.消费者的权益

B.生产者的权益

C.投资者的利益

D.商业部门的利益

E.管理部门的利益

2.信息政策是，它涉及 ACD 。

A.信息产品的生产、分配、交换

B.信息产品的消费

C.信息行业的发展规划

D.信息行业的组织和管理

1.网络信息资源配置的方法很多，有些学者认为应该从 BCD 方面考虑。

A.宏观模式

B.时间配置

C.空间配置

D.数量配置

E.微观结构

2.由于 ABCE 的存在，使得价格信号发生扭曲，使市场偏离均衡，无法自动实现资源的最优配置。

A.市场中垄断性

B.外部性

C.公共物品

D.语言障碍

E.不完全信息

1.我国通常将标准按对象划分为 ACE 。

A.工作标准

B.产品标准

C.管理标准

D.方法标准E技术标准

2.标准化工作的基本原则包括 ABCD 。

A.协调原理

B.统一原理

C.最优化原理

D.简化原理

E.配套原理

3.根据我国标准化法的规定，我国标准具有的级别分为 BCDE 。

A.国际标准

B.国家标准

C.行业标准

D.地方标准

E.企业标准

1.信息安全包括有： ABCDE 。

A.操作系统安全

B.数据库安全

C.网络安全

D.病毒防护

E.访问控制

2.信息系统开发阶段的管理包括： ABDE 。

A.组织管理

B.进度管理

C.安全管理

D.质量管理

E.文档管理

三、填空题

1.从本体论的层上考察：信息是事物运动的状态以及它的状态改变的方式。从认识论的角度考察：信息是主体所感知或者主体所描述的事物运动的状态以及状态变化的方式。

2.一个完整的信息传递过程必须具备信源（信息发送方）、信宿（信息接收方）、

信道（信息媒介，实现信息传递功能的载体）和信息四个基本要素。

3.按照主体的认识层次，可将信息划分为语法信息、语义信息和语用信息，三位一体共同构成全部信息，即全信息。

4.信息资源管理的理论基础主要来自于信息科学、管理科学和传播科学，这些学科互相作用，共同推进信息资源管理的发展。

1.信息检索的六个步骤为：(1)确定检索的范围和深度。(2)选择检索工具。(3)选择检索途径。(4)选择检索方法。(5)实施信息查找。(6)调取信息资料。

2.信息服务评价可以按照评价的准备、实施、分析与决策三大步骤进行。

3.信息采集的任务是根据信息服务的需要，有计划地广泛搜集一定数量的相关的信息。

1.莫尔的信息政策矩阵模型，包括三个层次：产业层次、组织层次和社会层次；五个信息政策的要素：信息技术、信息市场、信息管理、人力资源和法律法规。

2.法律规范的客体是指一定的行为以及在特定环境中的物化的和非物化的财产。信息法律规范的客体包括三个部分：信息资源、信息技术、和各相关主体的信息行为。

3.信息化要素及相互关系涉及信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化政策法规和标准等六个紧密关联的要素。

4.信息法规调整的是信息化进程中各组织和个人的信息行为以及相互间形成的信息法律关系。它是由国家立法机关批准制定，并由国家执法机关的强制力保证实施的，调节信息领域经济关系和社会关系的法律规范的总称。

1.在给定的资源条件下，如果没有替代的资源配置方案使得一部分人比在原有配置下得到更多的福利，而又不减少其他人的福利，则原有的资源配置即为帕累托有效配置，或社会效率水平。

2.在一般情况下和大部分领域实行市场调节，而在特殊盼情况下和特殊的领域中辅以政府调节。二者有机结合，共同来实现社会资源配置的效率和社会福利的最大化。

1.标准是对重复性事物和概念所做的统一规定。它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据。

2.信息资源管理的内容包括：信息资源过程管理、信息资源技术管理和信息资源经济管理。

1.所谓招投标，是指采购人(采购商或采购机构)在大宗商品的采购或大型建设项目外包中，不采用一般的交易程序，而是事先提出货物、工程或服务采购的条件和要求，邀请众多投标商(制造商、承包商或集成商)参加投标并按照规定程序从中选择交易对象的一种市场交易行为。

2.“审计”原是指专设机关对各级政府、金融机构、企事业单位的财务收支进行事前和事后的审查。

3.质量是产品或服务的一类属性和特性的统称，这些属性和特性涉及其满足规定的

或隐含的需要的能力。在质量管理中，质量被定义为“用户的满意程度”。

4.信息系统运行监理工作可分为4大类：外部监理、管理监理、操作监理和安全性监理。

1.信息产业是以信息为资源、以现代新兴的信息技术为基础、专门从事信息资源和信息技术的研究、开发和利用，生产、储存、传递、销售信息商品、为经济发展提供有效信息服务的综合性生产活动的产业集合体，是国民经济结构的基本组成部分。

2.信息技术是对信息进行加工处理的技术，同时也扩展了人们信息处理的能力。一般地，可以认为信息技术由信息获取技术、信息传输技术、信息处理技术和信息应用技术组成。

1.电子政务是指，为了适应信息时代的到来，运用信息技术、通信技术、网络技术以及办公自动化技术等现代信息手段，对传统的政府管理和公共服务进行改造，从而大大提升政府管理的有效性，满足社会以及公众对政府公共管理和公共服务的期望，促进社会经济的发展。

2.政府信息资源的范畴包括：政府拥有的信息设施（负责存储和处理政府信息），政府信息网络（负责传输、分配政府信息），人力资源（政府公务员是政府信息内容的开发者和利用者，也是政府信息资源的载体）。

3.政府信息资源管理就是指与政府信息资源开发和利用有关的决策、计划、预算、组织、指导、培训和控制活动，重点是对信息内容及其有关的资源如人员、设备、资金和技术等的管理。

1.市场信息是经过加工整理，被市场营销者接收，对其完成市场营销任务有使用价值的情报、资料和消息。主要包括市场营销信息、市场管理信息、市场科技信息和市场环境信息等。

2.从市场的角度看，信息市场有两种含义：一是狭义的，指信息商品进行交换的场所；另一种是广义的，指信息商品交换关系的总和，也就是信息商品的买卖或流通。

3.完全信息是市场参加者对于某种经济环境状态的全部知识。

4.公共信息是所有的相关信息都能被所有的市场参加者获取的信息。市场公共信息导致了市场支配力。

5.私人信息是指个别市场参加者所拥有的具有独占性质的市场信息，其中，经验是市场参加者最为宝贵的私人信息。

6.对称信息是指在某种相互对应的经济人关系中，对应双方都掌握有对方所具备的信息度量。

7.市场信息数据库是指那些能够提供与市场活动有密切联系的各类信息的数据库，即有关公司、厂商、产品供销、市场行情、贸易统计、金融活动、经济政策法规、专利、商标、标准等方面信息的数据库。

1.所谓企业资源，是指企业控制的所有资产、能力、组织过程、企业特质、信息、知识等，是企业为了提升自身的效益和效率而用来创造并实施战略的基础。

2.传统企业强调物资资源的重要性，而现代企业则强调信息资源和知识的重要性。

3.企业信息管理体制是指关于企业信息管理结构的设置及其管理权限划分的制度。

4.经验知识的获得要求行动和记忆，判断知识的学习要求通过大量的分析和感知，而科学知识的取得要求采用公式化与一致性的形式。

5.对知识管理实质的理解，存在两种观点：一是认为，知识管理是一个知识认知过程；另一是认为，知识管理是一个知识社会化的过程。

四、问答题

1.什么是狭义的信息资源？什么是广义的信息资源？二者之间是什么关系？

答：狭义的信息资源是指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累起来的有用信息的集合。广义的信息资源是指人类社会信息活动中积累起来的信息及其信息生产者和信息技术等信息活动要素的集合。二者之间的关系是，广义的信息资源不仅包含狭义的信息资源，还包含信息生产者和信息技术等信息活动的要素。

2.为什么说管理信息系统是信息资源管理的重要领域之一？（讨论题）

答：因为信息资源管理源于管理领域，它从诞生之日起就大量汲取了管理科学的理论和方法来充实自己。……

1.怎样判断信息是否具有价值？

答：有价值的信息应具有：能够及时地以适当的方式提供解决问题所需要的依据；信息符合用户需求的内容；信息的可信赖程度高；信息具有综合性；不是用特殊的手段或极少数人才能获取；信息的费用与目标吻合。可以通过对信息源适合性、信息准确度、信息费用三方面的评价来判断信息的价值。

2.信息采集有哪些过程？

答：信息采集的过程有：需求分析、确定采集途径、确定采集策略、采集实施、结果评价、整理数据和编写报告。在实际采集时，根据实际情况可以有所取舍。

3.信息存储的意义是什么？

答：信息资源存储对以后信息的开发和利用有着重要意义，有利于集中管理和开发高层次的信息资源。存储存储的重要性，主要表现在：方便检索、利于共享、延长寿命、方便管理四个方面。

1.我国政策法规方面存在哪些问题？

答：我国政策法规方面存在的问题有：信息基础设施的建设问题；信息孤岛和数字鸿沟现象严重；需要提高技术创新能力，制定自己的技术标准；政策法规宣传力度不够。

2.信息政策法规的制定需要按照什么原则来实现？

答：信息政策法规的制定需要按照以下原则来实现：(1)系统性、科学性原则，(2)经济性原则，(3)协调性原则，(4)稳定性原则，(5)导向性原则，(6)周期性、弹性原则。在制定信息政策法规体系时，除要遵循上述原则外，还要充分考虑各相关权利主体的利益和地位，通过立法规范主体行为，创建一个适于各行为主体发展的政策法律环境。

3.我国的信息政策体系包括什么内容？

答：根据专家的经验和我国的实际情况，我国的信息政策体系应该包括如下10条内容：政策目标体系；信息市场政策；信息产业政策；信息技术政策；信息人才政策；信息资源政策；信息系统和信息网络政策；信息投资政策；信息标准化政策；国际信息政策。

4.我国的信息法规主要包括什么内容？

答：根据莫尓矩阵和我国的实际情况，我国的信息法规体系包括：信息基本法，以及信息安全法律制度、信息标准法律制度、信息环境法律制度、信息资源法律制度、信息产业法律制度、信息技术法律制度、信息人才法律制度、知识产权法律制度、信息市场法律制度、信息网络法律制度，和由上述法律制度分解出来的各种法律规范。

5.知识产权有哪些种类？包括什么内容？

答：知识产权分为工业产权和版权(即著作权)两大类。工业产权包括专利权、商标权和反不正当竞争权。版权(著作权)包括发表权、署名权、修改权、保护作品完整权、使用权和获得报酬权。

1.如何利用网络信息资源？

答：网络信息资源利用形式多样、类型复杂，主要有以下一些方面：1.专题数字信息利用；

2.数字参考利用；

3.网络出版物利用；

4.网络指南利用；

5.学习和教学资料利用；

6.个性化定制服务及主动服务中的信息提供利用；

7.网络工具利用。网络信息资源的利用模式有：(1)重点信息资源保障利用模式；(2)学科信息资源利用模式；(3)互动信息利用模式。

2.为什么需要对网络信息资源进行评价？

答：因为，1.网络上信息资源量的爆炸式增长：全球每天都有大量新的网站开通，不断地向网上提供各种形态的新信息。2.查询信息困难：找出真正有价值的信息，如大海捞针。3.便捷信息检索的需要。4.网上信息良莠不齐、真伪混杂。5.现有信息选择和组织工具有待完善。因此，为了用户的利益，我们要对网络信息进行评价来确定其质量。

1.如何进行标准化？

答：进行标准化，应按照实施标准化的统一、简化、协调和最优化的基本原理进行。进行标准化实施的管理应注意系统效应、结构优化、有序发展、反馈控制。进行标准化的过程，一般包括标准的制定、贯彻、效果评定、修订等几个主要部分。

2.信息资源管理有哪些类型的标准？

答：信息资源管理的标准一般包括：1.信息的采集、编码与记录标准；2.中文信息处理标准；

3.数据通信与开放系统互连标准；

4.软件工程标准；

5.信息的安全与保密标准；

6.声像技术标准；

7.文献标准；等。

1.什么是系统？什么是信息系统？什么是计算机信息系统？

答：系统是一组要素或部件，其相互作用来完成确定的目标或目的。信息系统是一组相互关联的要素或部件，其收集(输入)、操作和存储(处理)、以及散布(输出)数据和信息，并且具有反馈机制。计算机信息系统是一个利用计算机系统、设备和技术的信息系统，其目的是改善组织的性能。

2.信息系统项目的建设所作的计划工作包括哪些内容？

答：信息系统项目的建设所作的计划工作包括：1.确定新系统的范围；2.确定项目可行性；

3.制定项目进度安排；

4. 确定资源配置和预算。

3.做好文档管理工作，必须注意什么？

答：为了做好文档管理工作，必须注意如下几点：1.将文档作为开发工作的依据。要提高整个开发团队对文档管理工作重要性的认识，不要将文档的建立当作是一种额外的负担而应付对待。2.文档要标准化、规范化。在系统开发前先选择或制定文档标准。3.维护文档的一致性。要加强控制文档的版本控制，维持文档的可追踪性。

4.什么是信息系统的运行管理？它的主要内容有哪些？

答：信息系统的运行管理涉及系统的各类用户和系统的维护人员。管理工作的重点是保证系统正常可靠和安全高效的运行，管理工作的主要内容是制定完善的系统运行管理制度并加以严格地实施。

系统运行管理制度是确保系统按预定目标运行并充分发挥其效益的一切必要条件、运行机制及保障措施。运行管理制度的制定主要包括如下几个方面：(1)建立系统运行管理的组织机构；(2)基础数据的管理制度；(3)运行管理制度，包括：系统操作规程、系统安全保密制度、系统修改规程、系统定期维护制度以及系统运行状况记录和日志归档等；(4)系统运行的结果分析。

5.信息系统的安全定义是什么？

答：信息系统的安全定义是：为数据处理系统建立和采取的技术和管理的安全保护，保护计算机硬件、软件和数据不因偶然和恶意的原因而遭到破坏、更改和泄露。

1.在信息产品的营销活动中，应当注意克服哪些观念？为什么？

答：在信息产品的营销活动中，应当注意克服两种观念。第一种是按照传统工业的成本加利润观念，为产品定价和营销。第二种观念是认为产品的技术优势是成功的淮一决定因素，甚至极端地认为具有技术优势的产品根本不需要任何营销努力就可以获得可观的销售额。这两种观念都忽视了市场的作用，在信息产业中，收益递增机制使得市场份额的重要性远远超过了眼前利益，甚至技术优势。

2.当今世界信息产业的发展趋势和特点是什么？

答：当今世界信息产业的发展趋势和特点是：(1)传统型的信息服务转向电子信息服务；(2)产品更新换代速度加快、生命周期缩短，市场竞争日趋激烈；(3)信息产业在社会生产中所占比例越来越大；(4)信息市场日益扩展和完善；(5)信息产业趋向于跨国经营和全球化、多极化。

3.什么是自然垄断？自然垄断具有什么性质？

答：自然垄断是指生产一种商品所使用的技术可以导致一个市场上只有一个厂商或只有很少几个厂商。当一个厂商的平均成本在市场可能容纳的产量范围内不断下降时，自然垄断就会出现。自然垄断具有这样的性质：高额的初始投资，而一旦投入生产后，每生产一个单位产品或服务的边际成本却非常低。

4.什么是范围经济？

答：范围经济是指联合生产多种产品比分别生产它们花费更少的情况，所以也称为“多产品经济”。其实质也是节约成本，获得竞争优势。

5.企业空间集聚有什么效应？

答：企业空间集聚有以下集聚效应：(1)共用基础设施，享受优惠政策；(2)集中各种专门人才；(3)较高的专业化合作水平，增强信任、促进竞争。

6.制定信息产业政策的原则是什么？

答：制定信息产业政策的原则是：(1)从国情、国力出发；(2)服从国家经济建设和社会发展的实际需要；(3)符合信息产业发展的一般经济规律与具体特征要求；(4)与本国其他产业政策或信息政策以及其他国家的信息产业政策相互协调。

1.加快推进电子政务建设的目的是什么？

答：加快推进电子政务建设的目的是为了深化行政管理体制改革，进一步转变政府职能，改进管理方式，推行电子政务，提高行政效率，降低行政成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。

2.在我国推行电子政务具有什么重要意义？

答：在我国推行电子政务具有以下重要意义：（1）是深化行政管理体制改革和政府履行职能的重要措施；（2）是适应了经济全球化和加入世界贸易组织新形势的迫切需要；（3）是推动国民经济和社会信息化的龙头工程；（4）是促进了政府部门改善和提高服务质量，是造福群众的民心工程。

3.政府信息资源开发和利用不充分，主要表现在哪些方面？

答：政府信息资源开发和利用都很不充分，主要表现在以下方面：（1）缺乏统一的政府信息资源管理政策；（2）是缺乏对政府信息资源整个生命周期的管理；（3）配套措施不到位，基础工作严重滞后。

1.市场信息具有什么特征？

答：市场信息具有以下几个显著特征：(1)目的性：受特定目的的支配。(2)利益性：经济上的利益性突出。(3)竞争性：利益主体竟争的一种主要手段。(4)变换性：市场信息的变动频率高。(5)层次性：市场层次、信息层次的反映。(6)增值性：信息企业盈利的水平和增速要比一般制造业企业高出好几倍。

2.我国的联机服务机构有哪些模式？

答：我国的联机服务机构已形成了三种模式：第一种是以新闻媒体为主的服务，第二种是国家确定的重点建设项目的联机服务，第三种是商业协会及公司创办的服务机构。国内的市场信息的网络化使市场信息可以在更大的范围内传播与共享。

3.国家市场信息系统有哪些基本职能？

答：国家市场信息系统的基本职能有：(1)信息输入职能；(2)信息存储职能；(3)信息处理职能；(4)信息输出职能；(5)控制职能。

4.市场信息呈现出什么发展趋势？

答：市场信息呈现出的突出发展趋势是：（1）信息量急剧增加；（2）处理与传递信息速度加快；（3）信息处理方法复杂化；（4）变市场信息处理的系统化性；（5）市场信息网络化。

1.什么是企业的信息资源？

答：企业的信息资源是指产生于企业内外部、企业可能得到和利用的与企业生产活动有关的各种信息。在知识经济社会中，企业中信息资源不再是从属于资本，而是一个独立的生产要素。

2.企业信息资源管理有哪些特点？

答：企业信息资源管理的特点有：（1）企业信息资源管理的时效性；（2）企业信息资源管理的用户导向性；（3）企业信息资源管理的综合性；(4)企业信息资源管理和企业的生存息息相关性；(5)企业信息资源管理是一个创造性劳动过程。

3.知识有内隐知识和外显知识两种形式，它们相互转化有哪些模式？

答：内隐知识和外显知识相互转化有4种模式：(1)社会化；(2)外部化；(3)组合化；(4)内部化。

4.CRM有哪些功能？

答：CRM具有市场管理功能、销售管理功能、客户服务功能和技术支持功能。

5.企业管理的知识化演进主要体现哪些方面？

答：(1)知识成为企业的核心资产，知识管理是成为企业战略的核心产。(2)强调以客户为中心、利用网络平台传播和共享知识。(3)强调以知识创新为中心的知识管理.

6.什么是外生的知识？什么是的内生的知识？

答：“外生的”知识是，通过接受他人知识的传播、接受他人知识的外溢效应，来获取知识和积累知识。企业可以通过学习其他组织的知识、技术引进获取知识。“内生的”知识是，在自己的实践活动中积累经验，进而将感性的经验积累上升为理性化的知识。

7.为什么要进行知识管理？

答：知识在很大程度上具有外部性和隐藏性，而且知识拥有者可能分散在不同的员工和部门之间，他们可能会为了自身的利益而把拥有的知识作为一个讨价还价的砝码，从而降低了知识的可共享程度；同时，知识创新虽然对组织具有很大的价值，但是却需要花费较高的成本和具有较高的风险，所以在一定程度上削弱了知识创新的动力。而知识管理最基础的一点就是知识的共享和创新。

8.企业知识管理有哪些机制？

答：企业知识管理有知识共享机制、知识运行机制、知识明晰机制和知识奖励机制。

信息管理概论作业1-答案

作业1 姓名：学号：工作站： 一、填空题： 1．古代封建社会的信息资源主要以以文献信息资源为主，古代信息管理时期的信息管理对象以以纸制手抄本、印刷本为主，此时的信息管理重心集中于以藏为主，倡导的信息管理方式是：四部分类法。 2．联合国教科文组织认定的图书馆四项职能是：保存人类文化遗产、社会信息流整序、传递情报、启发民智的文化教育。 3、马费成的四阶段说：传统管理阶段：以图书馆文献信息源管理 为核心；技术管理阶段：以信息流的控制为核心；资源管理阶段：以信息资源管理为核心；知识管理阶段：以知识的创造、学习、应用、理解和协商为核心。 4、信息管理思想的发展过程中，尤以国外学者为代表，信息过程说的代表人物是：泰 勒（R.S.Taylor）内容是围绕信息的收集与整理、信息的传递、信息过程的成本、信息过程的效果。国内比较尤代表的学者卢泰宏教授提出了三维结构理论，将信息管理的基本问题归纳为五个问题域，分别是存、理、传、找、用。 5、知识管理的三要素是：组织、人、信息技术。 6、知识管理技术如按过程分类，它包括生产、共享、应用和创新 二、名词解释 1、信息：从本体论层次和认识论层次进行回答，本体论层次的信息定义、认识论层次的信息定义 见书本47页 2、知识：知识分为显性知识和隐性知识，见书本28页第三段。 3、信息管理：借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的 信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。 管理包括对信息资源进行规划、组织、配置、传递、利用、反馈和评估；信息管理不但是一种管理的思想，也是一种管理的技术手段，在某种程度上说，它还是一个系统。P25 4、知识管理：知识管理是协助企业组织和个人（people），围绕各种来源的知识内容（knowledge），

《信息管理概论》网上作业部分参考答案

《信息管理概论》网上作业部分答案作业1： 客观题共46题（满分92分） 一、判断题（共46题，每题2分） 第1题(已答). 可以说，人们生活在信息的海洋里。 对错 第2题(已答). 贝尔和托夫勒是经典信息论的奠基人。 对错 第3题(已答). 事物的信息是客观存在的，不以它是否被接收为转移。 对错 第4题(已答). 信息是一种无形财富和特种资源。 对错 第5题(已答). 没有信息的传递性，就不能发挥信息的效用性和共享性。 对错 第6题(已答). 我们把具有一定量的信息叫做有效信息。 对错 第7题(已答). 信息就是信息，既不是物质也不是能量。 对错 第8题(已答). 信息是人类社会一切有组织活动的纽带。 对错 第9题(已答). 人们可以通过信息而认识物质和能量。 对错 第10题(已答). 信息在时间的传递就是通常所说的通信。 对错

第11题(已答). 任何人都要与信息打交道。 对错 第12题(已答). 数据作为客体属性的记录，必须有一定的物理载体。 对错 第13题(已答). 信息资源是一种重新投入的要素，具有增值性。 对错 第14题(已答). 信息如物质和能源一样，在宇宙形成之间业已存在。 对错 第15题(已答). 信息是虚无飘渺的，是无时、无处不在的。 对错 第16题(已答). 信息的有用性并不意味着只给人们的活动带来实际效益的才是信息。 对错 第17题(已答). 信息的形式是固定的，不同形式的信息不能相互交换。 对错 第18题(已答). 信道就是传递信息的通道。 对错 第19题(已答). 信息最基本的作用是由信息的本质所决定的。 对错 第20题(已答). 信息是人、机器和材料的粘合剂。 对错 第21题(已答). 凡是有关社会经济活动的信息，都属于经济信息。 对错

物流信息管理 习题答案

参考答案： 第一章 一：1.× 2.√ 3. × 二：1. B 2. B 3. B 案例分析： 1.物流信息系统的概念：以采集、处理和提供物流信息服务为目标的系统，即可以采集、输入、处理数据，可以存储、管理、控制物流信息，可以向使用者报告物流信息，辅助决策，使其达到预定的目标。 2.根据沃尔玛中国公司的信息系统的应用案例可以看到，物流信息系统能够解决下述问题：适度的库存、需求和供给的调节、缩短从订货到发货的时间、提高订单处理的精度、防止发货和配送出现差错、回答信息咨询、降低物流总成本等。这些问题的解决能够大大地提高物流的效率，从而提升企业的竞争力。 基于互联网和信息技术的物流信息系统，由于其投入相对少，又能显著提高企业物流的营运效率和管理水平，因而使越来越多的企业愿意采纳这项管理和信息技术为一体的系统 第二章 一：1. √ 2. × 3. √ 二：1.C 2.A 3.D 第三章 一：1.× 2.√ 3.× 二：1. B 2. D 3.ABC 第四章 一：1. × 2. √ 3. × 二：1. C 2. B 3. C 案例分析答案要点： 1、每件货品及包装箱都附有电子标签。 2、通过射频包装标签上的信息了解分销中心内的存货情况。 3、标签读写装置能自动读取产品的目的地及装运数据。 4、货物到达店铺时，读取器只需自动读取最外面的包装标签信息，一个包装，一张表单，店员就可得知箱内所有产品信息，无需再单独盘点商品。 5、仓库门口还装有读取器，当有货物进入或被拿出仓库时，店内的电脑系统就会自动更新仓库内存货信息和店面铺货情况。 6、当一天营业结束时，店员再也不用逐件清点货品，只要拿着读取器扫过衣服，一次可以读5～7件的货品信息，这样大大节省了店员清点货品的时间。 7、为顾客制作电子标签，可集成于顾客的手机中，也可以是单独的一张智能卡，顾客的个人信息及在本店中的购买信息会被输入标签中.当顾客进入商店，商店门口的读取器即读取了顾客随身携带的电子标签信息，顾客所有信息即会被显示在店铺的电脑屏上，店员根据这些信息推荐适合顾客的衣服。 8、虚拟试衣间玻璃幕墙上装有读取装置，当顾客拿着带有电子标签的衣服进入试衣间时，读取装置就自动读取所有信息，虚拟配衣程序也随之启动。

中央电大信息管理概论参考答案

一、名词解释： 1.信息 答：信息是对客观事物特征和变化的反映穆，是有一定含义的，经过加工处理的数据，它对接收者有意义，对决策或行为有现实或潜在的价值 2、信息的共享性 答：信息的共享性是指信息能同时为多个使用者所利用，它不会因为使用者的增加而使每个使用者获得的信息减少。3、管理 答：通过计划、组织、指导、协调和控制，使所管辖范围内的一切资源得到充分利用，以达到预定目标的活动。 4、经济信息 答：反映社会经济活动并为经济活动服务的信息。 5、经济信息系统 答：由经济信息源、经济数学方法、经济信息处理器、经济信息处理器、经济信息管理者、经济信息用户构成的综合体。 6、信息组织 答：是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。 二、问答题： 1.信息的三个层次是什么？各自回答什么问题？ 答:信息的三个层次是语法信息，语义信息和语用信息。语法信息所回答的问题是：事物存在的方式，运动状态或变化是什么。语义信息所回答的问题是：事物的这种存在方式或运动状态的含义就什么。语用信息要解决的问题是：信宿所收到的信息含义是什么价值或效用。 2.信息的作用有哪几个方面？ 答：（1）帮助人们提高对事件的认识，减少活动的盲目性。（2）是人类社会一切有组织活动的纽带。（3）构成生产力的一个要素。（4）是世界的第三要求与资源（5）是管理活动的核心 3.管理的基本职能有哪些？经济管理分为哪几个层次？ 答：基本职能：目标，计划，组织，指导，协调和控制。 层次分为：高层管理，也称战略管理；中层管理，也称战术管理；基层管理，也称事务管理 4.信息在经济管理中的作用有哪些？ 答：1.信息是企业活动的基础2.信息是管理的工具3.信息是经营决策的依据4.信息是提高经济效益的重要保证 5.经济管理对信息系统的要求是什么？ 答：可归纳为及时、准确、适用、完整和经济五个方面。信息处理及时性包括两层意思：一是信息的收集、记录要及时，二是信息的加工、检索、传递要快。信息处理准确性，首先是原始数据要准确；第二是要进行正确的加工处理；第三是传递要准确，排除传递中的干扰，保持信息的真实性。信息处理适用性，包括数量适当、格式易懂、针对性强、直接可用等方面的要求。信息处理完整性，主要是要使各级管理人员掌握与工作和决策有关的、全部主要的信息，以便其进行全面的、综合的分析与权衡，作出科学的、正确的决策。信息处理经济性，信息处理工作必须从实际出发，对所采用的方法和技术手段进行技术上、经济和运用上的可行性分析，要讲经济效益，信息的及时性、准确性、适用性和完整性，必须建议在经济性上的基础上。 6.INTERNET提供的服务有哪些？ 答：电子邮件服务 远程登录服务 文件传输服务 网络新闻服务 网上交谈服务 菜单式信息检索工具

信息管理概论作业答案

《信息管理概论》四次作业参考答案 第一次作业 第一章、信息管理的产生与发展 第一章、信息管理的产生与发展 一、填空题 1、纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是：（）、（）和（）。 2、以( )结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。 3、从信息管理的起源角度，有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，分别是( )、( ) 和( ) 三个领域。 4、从对信息管理理解的不同层面角度，信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，另一方面是( )特征，它们共同构成了信息管理的内涵与特色。 5、联合国科教文组织认定的图书馆四项职能是：（）、（）、（）、（）。 6、人们对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，分别有（）、信息媒体管理、（）、（）、信息产业或行业队伍管理。 7、一般认为，信息管理思想的发展历史可分为四个阶段，分别是：（）阶段，（）阶段，（）阶段，（）阶段。 8、知识管理的发展始终围绕着（）、（）和（）这三个要素。 9、全信息的三要素分别为（）、（）、（）、 10、联合国经合组织（OECD）将知识分为四种类型，即（）、（）、（）、（）。 一、填空题 1、古代信息管理活动时期、近代信息管理活动时期、现代信息管理活动时期 2、第二次世界大战 3、图书馆领域、工商企业管理领域、政府行政管理领域 4、管理理念 5、保存人类文化遗产，社会信息流整序，传递情报，启发民智的文化教育 6、信息内容管理，信息媒体管理，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的队伍管理。 7、1)传统管理阶段，2)信息系统管理阶段，3)信息资源管理阶段，4)知识管理阶段 8、组织、人和信息技术 9、语法信息，语义信息，语用信息 二、选择题（有一个或多个正确答案）

《物流管理信息系统期末复习》试卷及答案

《物流管理信息系统》 名词解释： 物流管理信息系统：是指在一定时间空间内，由人和计算机等组成的对物流信息（包括空间信息）进行收集、传送、存储、加工、维护和使用的系统，是物流系统的重要组成部分。 仓储管理信息系统：是现代仓储企业进行货物管理和处理的业务操作系统。它可实现本地一个仓库的精细化管理，也可实现制造企业、物流企业、连锁业在全国范围内、异地多点仓库的管理；可对货物存储和出货等进行动态安排，可对仓储作业流程的全过程进行电子化操作；可与客服中心建立数据接口使客户通过互联网实现远程货物管理，可以对企业的ERP系统实现无缝连接。（P282） 目标：增加库存控制；提高客户满意度；降低劳动成本，增加产出量；降低运营成本；增加仓库的空间利用率。 运输管理信息系统：包含企业铁路运输综合管理信息系统、企业公路运输综合管理信息系统、企业水路运输综合管理信息系统。本系统实施一级计划管理体系，以计划为驱动，实现产供销运的紧密衔接，对采购、销售、生产物流实施跟踪管理。本系统采用计算机网络、信息处理、系统集成技术以及现代科学管理、系统工程理论、现代控制理论和现代铁路运输组织理论与方法、建立以总公司总调、生产处为总控，以车辆信息管理，车辆调度及运行监控、调控处理为核心，以降低运营成本、合理利用公司内部车辆资源组织运输生产为目的，覆盖公司运输部的计算机网络管理系统。（P289） 电子数据交换（EDI）：是指商业贸易伙伴之间，将按标准、协议规范化和格式化的经济信息系统通过电子数据网络，在单位的计算机系统之间进行自动交换和处理。（P97） 生命周期法：是指系统分析员、软件工程师、程序员以及最终用户建立计算机信息系统的一个过程，是管理和控制信息系统开发的一种必要的措施和手段；它是一种用于规划、执行和控制信息系统开发项目的项目组织和管理方法，是工程学原理（系统工程的方法）在信息系统开发中的具体应用。（P169） 关键成功因素法：是以关键因素为依据来确定系统信息需求的一种MIS 总体规划的方法。在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的即成功变量。通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。ERP（企业资源计划）：是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和计划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。

物流实验报告

《物流管理》实验课 实 验 报 告 学院：经济管理学院 专业班级：市场营销0902 姓名：赵媛媛 学号：310910070211 时间：2001/11/17

实验一仓储物流中心物流管理实训 一、实验简介 根据立体仓库的自动存储功能，业务操作员根据库存生成的订货单和到货预报单，配送中心预检员根据到货预报单，订货单核对，预检生成预检单。预检收货员将预检单交入库验货员验收生成入货单。业务员根据用户的要货单生成发货单，将发货单交配货发货员。配货发货员将发货单一联交仓库保管员。仓库员根据发货单配货出库，配货出货员和仓库员验货，签字。 二、实验目的 (1) 了解自动立体仓库的收货和发货的具体过程 （2) 了解电子标签辅助分拣系统的功能和特点，以及摘取式和播种式两种分拣方式的优缺点。 三、主要的仪器设备 自动化立体仓库（堆垛机、辊道控制柜、输送链等）、电子标签分拣系统、物流装配线。 四、实验计划与安排 计划学时2学时,每15人一组。 五、实验步骤 (1) 业务员根据库存生成订货单和到货预报单 (2) 预检,生成预检单 (3) 入库登帐 (4) 根据要货单生成发货单 (5) 仓库保管员根据发货单,配货出库 (6) 验货,签字 (7) 送货 六、实验内容 自动化仓库又称自动化立体仓库、高层货架仓库等，是由高层货架、巷道堆垛机、入出库输送机系统、自动化控制系统、计算机仓库管理系统及其周边设备

组成，可对集装单元货物实现自动化保管和计算机管理的仓库。自动化立体仓库的构成包括土建工程及辅助设施、自动输送系统、自动存取系统、自动分拣系统、自动监控系统、仓储管理信息系统。 此次试验由能源学院老师指导进行，参观立体仓库模型，并在老师带领下，认识立体仓库管理所需的各种设备，现场演示设备的应用与运作方式。以下是在这次试验中了解到的知识。 1、现代物流系统的流程： （1）进货 订货→预检→验货→入库→进货登帐 （2）发货 要货→发货→出库→发货登帐 （3）查询 报表生成→信息查询 （4）退货 退货输入→退货核对→退货登帐 （5）盘点 盘点清单→实物盘点→盘点生成→盘点查询 2、现代物流配送中心的单据流程： （1）收货与入库 ①业务操作员根据库存生成订货单和到货报告单，同时，供方用户配货发货员随货携带送货单和物流业务部订货单刀配送中心。 ②配货中心预测收货员根据到货预报单、订货单和厂商送货单核对、预检、生成预检单。 ③预检收货员将预检单交入库验货员实物验收，入库验货员生成入库单。 ④入库验货员通过厂商送货员将入库单交仓库保管员验货入库。 ⑤厂商送货员带回入库单；仓库保管员将入库单和厂商送货员的送货单交账务汇总员登帐。 （2）发货与送货 ①业务操作员接收用户的要货单，生成发货单。

信息管理概论作业答案1

一 1、知识管理的三要素是：组织、人、信息技术。对 2.知识管理技术如按过程分类，它包括知识的生产、共享、应用和创新。对 3.马费成教授提出信息管理发展的四阶段说对 4.钟守真教授提出信息管理发展的五阶段说错 5. 世界上第一台计算机是在1948年研制成功的错 6.现代，信息管理人员更加技术化、专业化、专门化，他们在组织内部被称为CIO或CKO。对 7.技术手段说的代表人物是：霍顿错 8.孔茨提出双因素理论错 9. 信息管理思想的发展过程中，国内比较尤代表的学者卢泰宏教授提出了三维结构理论对 10. 信息管理思想的发展过程中，尤以国外学者为代表，信息过程说的代表人物是：泰勒。对 11. 信息管理思想的发展过程中，尤以国外学者为代表，管理职能说的代表人物是：莱维坦。错 12.中国各朝代都有专门记录和管理档案文书的官员，如司马光就是史官，负责这方面的事务。错

13.中国古代图书整理活动到清朝达到极致，代表性事件就是《康熙字典》的出版。错 14.中国古代倡导的信息管理方式是：五部分类法错 15.古代信息管理时期的信息管理对象以纸制手抄本、印刷本为主对 16.联合国教科文组织认定的图书馆四项职能是：保存人类文化遗产、社会信息流整序、传递情报、启发民智的文化教育。对 17. 图书馆的出现将信息管理的目的发展到藏与用相结合。对 18.中国古代信息管理重心集中于藏。对 19.从19世纪末20世纪初开始，信息管理活动的重心开始向西方国家倾斜。对 20. 古代封建社会的信息资源主要以文献信息资源为主。对二 1、马斯洛提出需求层次理论。对 2、梅奥的人际关系学说起源于霍桑实验。对 3、管理过程学派的创始人是法约尔。对 4、安索夫的《公司战略》一书于1965年问世。对 5、经验管理学派的代表人物是戴尔。错 6、1911年泰勒的《科学管理原理》一书出版。对 7、人们将泰勒称为“管理理论之父”、“过程管理之父”。错

【精品】信息管理概论t第四次作业

【关键字】精品 作业 4 姓名： 学号： 工作站：开放教育学院 一、填空题：（每题1分，合计37分） 1、信息管理理论的形成是多学科协同研究的产物，其中，对其影响最深、最主要的理论学科主要包括信息科学、管理科学、传播学。 2、按照主题的观察过程对信息进行分类，主要可以分为以下三类信息，它们分别是：实在信息、先验信息、实得信息；按照信息的加工深度和程度划分，又可以分为零次信息、一次信息、二次信息和三次信息。 3、20世纪40年代，以申农的《通讯的数学理论制论》的问世为标志，信息论诞生了。 4、操作系统根据其运行的环境可以分为实时操作系统、分时操作系统和批处理操作系统。 5、一项管理活动必须具备五个要素，它们分别是：一要有管理的主体，二要有管理的客体，三是管理的目的，四是管理的职能与方法，五是管理的环境和条件。 6、古典管理理论的代表人物是泰勒，其1911年出版的《科学管理原理》标志着管理理论的诞生；行为科学理论的代表人物梅奥提出的理论思想，被学术界称为：人际关系学说，认为企业中的工人不再是单纯追求金钱和物质收入的“ 经济人”，而是“ 社会人”。 7、数据通常指一些零散的、片断的、没有联系的事务；情报是特定的信息，产生于特定的信息。 8、信息与数据是内容和形式的关系，信息与数据是产品和原材料的关系。 9、按照检索方式划分，检索服务可以分为回溯检索服务、定题信息服务、数值型或事实 型数据检索服务、全文检索服务、和用户辅导服务五种。 10.按照电子商务参与主体的不同及商务数据交换的对象来划分，电子商务的运作模式主要有：企业对企业的电子商务（B2B）、企业对消费者的电子商务（B）、消费者对消费者的电子商务（C）、企业对政府的电子商务（B）。 二、名词解释：（每题5分，合计15分） 1，信息服务： 信息服务是指以产品或劳务的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动，即信息服务产业范围内的所有活动。包括信息产品的生产开发，报道分配，传播流通以及信息技术服务和信息提供服务等行业。, 2，信息组织： 信息组织也称信息有序化或者信息整序，是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。 3，词加权检索 词加权检索是加权检索的最常见方法。对检索提问中的每一个检索词给定一个数值表示其重要程度，即权（weight）。在检索中，先查找这些检索词在记录中是否存在，对存在的检

物流管理信息系统试卷及答案

物流信息系统试题及答案 一、单项选择题 1、数据是（B ）。A、对客观实物的认识B、客观实物的记录 C、文字 D、数字 2、物流系统有物流作业系统和（ A ）部分组成。 A、物流信息系统 B、运输信息管理系统 C、库存信息管理系统 D、电子商务物流信息管理系统 3、下面（ D ）不是物流信息的特征。 A、信息量大 B、更新快 C、来源多样化 D、单向流动 4.、通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息，并通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的 系统是（B ）。 A、EOS系统 B、POS系统 C、专家系统 D、EDI系统 5、计算机之间能够互通信息是因为（ D ）。 A、有电缆相连 B、计算机相同 C、软件系统一样 D、用网络连接

6、条码就是（ B ）。 A、一种代码 B、代码的图形 C、数字串的图形 D、字母串的图形 7、射频卡中加入电池的主要作用是（A ）。 A、增强发射功率 B、延长使用寿命 C、提高识别准确率 D、提高适应 性 8、物流信息系统属于（ A ）类型的系统。 A、物流领域的管理信息系统 B、办公自动化系统 C、MRP系统 D、CIMS 9、下列（ A ）是属于物流信息系统的典型内容。 A、运输信息系统 B、客户关系管理系统 C、公文管理系统 D、财务管理系统 10、建立发达的（ B ），反映的是批发商物流系统的特点。 A、销售物流 B、物流系统 C、供应物流 D、生产物流 11、库存与保管概念的差别在于前者是从物流管理的角度出发强调合理 化和经济性，后者是从物流作业的角度出发强调（A ）。

A、效率化 B、安全化 C、标准化 D、功能化 12、运输信息系统可以提供的信息（ A ）。 A、在途货物情况 B、库存数量 C、配送成本 D、货物质量 13、配送中心的（ C ）系统管理情况是整个物流系统运营好坏的标志。 A、物流 B、人力资源 C、信息 D、安全 14、物流信息系统与环境是由物流系统的（ A ）所划分，在它之内称为系统，在它之外称为环境。 A、边界 B、输入 C、处理 D、输出 15、建立物流信息系统的组织基础是指组织内部所需的（C ）。 A、技术性条件 B、非技术性条件 C、管理基础条件 D、人才基础条件 16、用原型法开发信息系统，评价原型阶段的主要任务是（ B ）。 A、修改、完善系统原型 B、征求用户对原型的评价和改进意 见

信息管理概论网上作业答案

信息管理概论_0001 试卷总分：100 测试时间：90 单项选择题多项选择题判断题 一、单项选择题（共10 道试题，共20 分。） 1. 信息单元、数据依据逻辑方法再现和重组的过程是一个序化增值的过程是信息组织的哪项功 能：（） A. 基本功能 B. 增值优化功能 C. 目标功能 D. 社会功能 2. 下列哪一项属于信息服务的信息增值服务层：（） A. AT&T B. MCI C. Sohu网 D. 中国电信 3. 施拉姆的循环模式有何特点：（） A. 没有固定的传播者和受者 B. 传播可以是同步的也可以是异步的 C. 该模式无法体现出反馈，无法体现互动性 D. 参与者处在虚拟的空间中 4. 下面的说法哪项是先验信息的含义：（） A. 事物实际所具有的信息 B. 某主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息 C. 某主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息 D. 事物内部结构和外部联系运动的状态 5. 以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于近代信息管理活动时期的特点： （）

A. 信息管理的对象主要是纸质的手抄本和印刷本 B. 信息管理的手段充分利用计算机技术，如数据仓库和数据挖掘技术 C. 四部分类法是这个时期主要的信息管理方法 D. 信息资源类型多样化，报纸与杂志等新型载体大量涌现 6. 电子商务技术框架中，主要包括安全、认证和电子支付的是哪一层：（） A. 发布层 B. 传输层 C. 应用层 D. 服务层 7. 下面的说法哪项是语法信息的含义：（） A. 主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息 B. 认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义 C. 主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息 D. 只考虑事物运动状态及其状态改变的方式本身,而不考虑信息的内容及效果 8. 信息管理起源于三个不同领域，下面的这些领域哪个不是其起源的领域：（） A. 政府行政管理领域 B. 工商企业管理领域 C. 图书馆领域 D. 传播领域 9. 下面的信息服务机构，哪一项属于信息流通服务业的范畴：（） A. 微软公司 B. 图书馆 C. 计算机经营商 D. 法律咨询公司

物流信息技术形考作业及答案

《物流信息技术》形成性作业参考答案 第一次作业（第1~3章） 一、名词解释： 1、软件工程：P20 答：软件工程是指采用工程的概念、原理、技术和方法来开发和维护软件。其核心内容是以工程化的方式组织软件的开发，它借鉴了传统工程的原则和方法，以求高效地开发高质量的软件。 2、物流信息：P46 答：是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。 3、条码：P72 答：是由一组按一定编码规则排列的条、空符号组成的编码符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。 4、射频识别： 答：是一种非接触式的自动识别技术，是一项利用射频信号通过空间耦合（交变磁场或电磁场）实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的的技术。 二、单项选择题： 1、（A）是物流信息技术的基础和灵魂。 A、计算机 B、条码 C、网络 D、GPS 2、经过处理的、有含义的有用数据就是（C）。 A、数据库 B、数据仓库 C、信息 D、数据集市 3、（A）是存放在计算机存储设备中的以一种合理的方法组织起来的，与公司或组织的业务活动和组织结构相对应的各种相关数据的集合。 A、数据库 B、数据仓库 C、信息 D、数据集市 4、（A）协议是Internet网中进行通信的标准协议。 A、TCP/IP B、NetBEUI C、DLC D、AppleTalk 5、软件生存期模型中的（D）是迭代和演进的过程。 A、瀑布 B、原型模型 C、螺旋模型 D、增量模型 6、构成EDI系统的要素是EDI软件、硬件、通信网络以及数据标准化。其中，EDI（A）是整个EDI最关键的部分。 A、标准 B、软件 C、硬件 D、网络 7、全球卫星定位系统也称为（D）技术。 A、EDI B、CAD C、GIS D、GPS 8、20世纪80年代，各国相继制定了各自行业或国家EDI标准，其中（C）中制定的ANSI X12国家标准最具代表性。 A、中国 B、日本 C、美国 D、法国 9、射频技术的基本原理是（C）理论。 A、机械 B、信息 C、电磁 D、力学 10、一般来说，自动识别系统由标签、标签生成设备、识读器及计算机等设备组成。其中（A）是信息的载体。 A、标签 B、标签生成设备 C、识读器D计算机 11、（D）系统的概念源于20世纪40年代空战中用雷达识别敌机和友机的技术。 A、条码 B、EDI C、SCM D、RFID 12、射频识别技术的核心在于（C）。 A、中间件 B、天线 C、电子标签 D、阅读器 13、（A）电子标签系统用于短距离、低成本的应用中。 A、低频 B、中频 C、高频 D、超高频 14、目前影响电子标签应用的主要因素是（B）。 A、速度 B、成本 C、结构 D、安全 15、在条码的结构中、位于条码中间的条、空结构，包含条码所表达的特定信息的是（B）。 A、终止符 B、数据符 C、校验符 D、静区 三、多项选择题： 1、常用的软件主要生存期模型有（ABCDE）。 A、瀑布模型 B、原形模型 C、螺旋模型 D、喷泉模型 E、智能模型 2、数据库具有(ABC)的特点。 A、冗余度小 B、数据共享性 C、数据独立性 D、冗余度大 E、数据独占性 3、数据挖掘工具主要有（ADE）三种。 A、神经计算 B、工程计算 C、优化分析 D、智能代理 E、辅助分析 4、目前物流行业中所使用的关键信息技术包括（ABCD）等。 A、EDI B、GPS

物流管理综合实训报告(共8篇)

篇一：物流管理专业综合实训报告 物流管理专业综合实训报告 班级： 姓名： 学号： 一、实训目的 通过专业的物流管理实训，增加对物流产业的感性认识，熟悉物流的各环节，在真实的环境中掌握物流作业技术和物流管理能力，而仓储是物流活动的核心环节之一，是企业生产经营顺利进行的必要过程，通过到物流企业或工商企业实际训练仓储操作与管理，加深对理论知识的理解，提高仓储管理技能，使得自身选择和从事物流管理职业的条件进一步优化。与此同时，培养自身实际调研能力，尝试检验所学知识，并从实际中进一步学习了解物流仓储的内涵与外延。 二、实训单位概况 中邮物流有限责任公司成立于2003年1月18日，隶属于中国邮政集团，是专业经营和管理邮政物流业务的大型国有企业，注册资本3.7亿元人民币。公司下设31个省级子公司，是一家集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务于一体的现代化综合性物流企业。 1、企业目标 2、市场定位 3、公司业务 一体化物流业务；区域配送业务；中邮快货业务与货运代理；分销与邮购业务 4、中邮物流东南汽车项目：中邮物流作为东南汽车的战略伙伴，全面负责东南汽车零部件的仓储管理及全国86家经销商的汽车零部件配送业务。东南汽车与中邮物流全面合作一年多来，仓储料账相符率、配送及时率等各项作业指标稳步提高，东南汽车的客户满意度不断提升。双方合作促进了中邮物流服务水平的提高，提升了一体化物流的解决能力，实现从客户订单接收到汽车备件配送完成的全过程监控和管理。 三、实训内容 （一）、学习目标 1、入库操作：货品的入库、架位的分配、各类货物保管、货物入库交接 2、出库操作：车辆的装载、配送线路安排、运输车辆安排、货物的堆放、提货通知 3、仓库盘点：盘点单的认知、盘点流程的熟悉、盘点准备工作、寻找分析差异 4、拣选货物：订单的熟悉、货品存储地点、单据的填写与管理、拣选设备的使用与维修 5、打包称重：纸箱规格的认知、配送线路的熟悉 6、客服的操作及学习 （二）、实训过程 刚进入仓库，经理为我讲解了有关东南项目的大体情况以及仓库的操作流程明细，包括东南仓库严格的管理规定，并为我讲解了仓库的布局，整个东南仓库货架编码分别从a到n，大概每二到四个编码为一个区，每个区都有一个组长统筹管理，而我刚开始被分配到ab区域工作。 每天我的工作就是入库操作，按单配货，货物打包称重。对于这些事情，刚开始我还不熟悉，总是会拣错货物，打包的慢，整体效率不高，但是随着拣选打包次数的增多，自己也开始慢慢熟悉整个货品的分布，拣选的效率显著提高，因为有些货品拣选得多了一看就知道在哪里而不需要四处寻找，打包的工作也轻车熟路了。

信息管理概论作业答案精编版

信息管理概论作业答案文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）

《信息管理概论》四次作业参考答案 第一次作业 第一章、信息管理的产生与发展 第一章、信息管理的产生与发展 一、填空题 1、纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是：（）、（）和 （）。 2、以( )结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。 3、从信息管理的起源角度，有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，分别是( )、( ) 和 ( ) 三个领域。 4、从对信息管理理解的不同层面角度，信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，另一方面是( )特征，它们共同构成了信息管理的内涵与特色。 5、联合国科教文组织认定的图书馆四项职能是：（）、 （）、（）、（）。 6、人们对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，分别有 （）、信息媒体管理、（）、（）、信息产业或行业队伍管理。 7、一般认为，信息管理思想的发展历史可分为四个阶段，分别是：（）阶段，（）阶段，（）阶段，（）阶段。 8、知识管理的发展始终围绕着（）、（）和（）这三个要素。 9、全信息的三要素分别为（）、（）、（）、 10、联合国经合组织（OECD）将知识分为四种类型，即（）、（）、（）、（）。 一、填空题 1、古代信息管理活动时期、近代信息管理活动时期、现代信息管理活动时期 2、第二次世界大战 3、图书馆领域、工商企业管理领域、政府行政管理领域 4、管理理念 5、保存人类文化遗产，社会信息流整序，传递情报，启发民智的文化教育 6、信息内容管理，信息媒体管理，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的队伍管理。

信息管理概论网上作业三

作业 2 姓名： 学号： 工作站：纺织工作站 1、填空题：（每题1分，合计37分） 1、信息管理理论的形成是多学科协同研究的产物，其中，对其影响最深、最主要的理论学科主要包括信息科学、管理科学、传播科学。 2、按照主题的观察过程对信息进行分类，主要可以分为以下三类信息，它们分别是：实在信息、实验信息、实得信息；按照信息的加工深度和程度划分，又可以分为零次信息、一次信息、二次信息、三次信息 3、20世纪40年代，以申农的《通迅的数学理论》、维纳的《控制论》的问世为标志，信息论诞生了。 4、操作系统根据其运行的环境可以分为实时操作系统__、_ 分时操作系统和批处理操作系统__。 5、一项管理活动必须具备五个要素，它们分别是：一要有管理的主体，二要有管理的客体，三是管理的目的，四是管理职能的方法，五是管理环境和条件。 6、古典管理理论的代表人物是泰勒，其1911年出版的《科学管理原理》标志着管理理论的诞生；行为科学理论的代表人物梅奥提出的理论思想，被学术界称为：人际关系学说，认为企业中的工人不再是单纯追求金钱和物质收入的“ 经济人 ”，而是“ 社会人 ”。 7、_数据_通常指一些零散的、片断的、没有联系的事务；_信息_是特定的信息，产生于特定的信息。 8、信息与_数据_是_内容和形式的关系，信息与__数据_

是__产品_和原材料的关系。 9、按照检索方式划分，检索服务可以分为回溯检索服务、_定题信息服务_、数值型或事实型数据检索服务、全文检索服务_和用户辅导服务_五种。 10.按照电子商务参与主体的不同及商务数据交换的对象来划分，电子商务的运作模式主要有：企业对企业的电子商务（B2B）、企业对消费者的电子商务（B2C）、消费者对消费者的电子商务（C2C）、企业对政府的电子商务（B2G）。 2、名词解释：（每题5分，合计15分） 1、信息服务： 答：信息服务就是信息机构针对用户的信息需求，及时地将整序后的信息以用户方便的形式传递给用户的活动。 2、信息组织： 答：信息组织也称信息有序化或信息整序，是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。 3、词加权检索 答：词加权检索是加权检索的最常见方法。对检索提问中的每一个检索词给定一个数值表示其重要程度，即权。 3、简答题：（每题16分，合计48分） 1、 简述信息管理的人文手段主要有哪些，并对它们的含义进行 阐释？ 答：信息管理的人文手段主要有信息政策、信息法律、信息道德。 信息政策是指用以调节信息搜集、加工、存储、处理及传播等信息活动的指导原则、法令;指南、规则、条例、手续等所构成的相关的政策群体，它涉及信息产品的生产、分配、交换和消费等各个环节以及整个信息产业的相关问题。 信息法律是由国家立法机关制定或认可并由国家强制力保证实施的各种行为规范的总和。

物流与供应链管理在线作业答案

1.将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成企业内部或外部结构化的事务处理或信息数据格式，（）实现从计算机到计算机的数据传输。 A MRP/ERP B CAD/CEA C EDI D POS 正确答案:C 2.建立共同数据库对整个供应链的效益不起作用（）。 A 制造商/供应商的帮助 B 批发中间商的帮助 C 零售商的帮助 D 顾客的帮助 正确答案:D 3.（）不属于配送中心所要追求的主要目标。 A 功能的集约化 B 成本最小 C 完善的服务 D 完美的订货 正确答案:D 4.当物流对企业的重要程度高，并且企业具备很强的经营物流的能力时，企业选择的物流模式是（）。 A 寻求强有力的合作伙伴 B 自营物流 C 第三方物流 D 主导物流合作 正确答案:B 5.供应链管理与传统管理很大的不同在于其强调从供应到需求的整个链的协调，包括企业内部和企业与外部以及企业与企业之间的协调，从而降低总成本，提高市场的竞争能力。所以，供应链关键必须进行（）有效管理。 A 采购与供应的协调 B 信息和产品流程优化整合 C 企业之间的信息共享 D 企业之间的物流活动的系统优化 正确答案:B 6.戴尔公司的顾客在订货后5分钟内会收到订单的确认通知，随后不超过36小时，顾客自己设计的电脑就能从生产线上推下来，装上送货载货汽车送往顾客手中。戴尔公司大部分时间不是花费在装配电脑上，而是花在检验机器和转载软件上。因此，戴尔电脑公司的取得成功的关键是（）。X：个性化的物流客户服务；1：直销模式；Z：物流成本的控制；H：订货周期的控制。 A X+1 B 1+Z C H+X D 1+H 正确答案:D 7.不影响订货决策的不确定性的因素（）。 A 需求不确定 B 供应不确定 C 订货周期不确定 D 订货批量不定 正确答案:D 8.第三方物流服务业给企业带来的优势有（）。 A 管理利益 B 经济利益 C 作业效益 D 资源共享 正确答案:C 9.建立共同数据库对整个供应链的效益主要由于（）。 A 制造商与供应商的帮助 B 采购商与批发中间商的帮助 C 批发商与零售商的帮助 D 零售商与顾客的帮助 正确答案:A 10.物流信息化的意义包括物流资源整合但不包括（）。 A 物流信息共享 B 物流服务成本的降低

物流管理信息系统实验报告

武汉科技学院《管理信息系统》实验报告 班级：09 级会计专业 0921 班姓名：肖文学号：0914411 022 序号： 实验时间：2011 年 10 月 13 日 实验一：管理信息系统案例分析 一、实验目的 理解管理信息系统的组成和结构，管理信息系统的分类，管理信息系统的功能，管理信息系统的应用。 二、实验内容 能通过因特网查询管理信息系统的应用介绍文档；查询管理信息系统在某企业或组织应用的案例。 （1）分析管理信息系统应用文档的组成； （2）分析所调查的管理信息系统案例的功能特点； （3）能对所调查的管理信息系统案例的应用进行分类； （4）分析所调查的管理信息系统案例所采用的技术； （5）总结并阐述你对管理信息系统的理解； （6）结合自己的生活学习实际，拟定一个管理信息系统应用项目。 三、操作步骤 我查找的是信息管理系统在我校食堂校园一卡通中的应用 1.通过在Internet上查找，我了解到管理信息系统的应用介绍文档的组成在分 析阶段有《系统分析报告》；在系统设计阶段有《系统设计报告》，它包括以下八份文档材料《系统总体结构图》，《系统设备配置图》，《系统分类编码方案》，《数据库结构图》，《I/O设计方案》，《层次化模式块结构图说明书》，《系统的安全设计方案》，《系统详细设计方案说明书》； 2.学生通过该系统可以进行校园卡充值，挂失，更改密码，查询余值，查看个 人信息等。 3.该系统的应用分类为： 1）学校----注册新生信息到数据库；注销已离校的学生信息；把各个院系的学生信息进行分类管理；在校园一卡通的查询机上更新信息；可 以使学校食堂校园一卡通的管理者以管理人员的身份进入系统对挂 失，解挂的学生信息进行统一的管理，以便于他们公布挂失，解挂学 生的姓名。 2）学生----查询一卡通的余额，充值，挂失，修改密码。 4.该系统所采用的系统是 5.我对管理信息系统的理解是能把很多琐碎的信息进行统一分类并管理，让管 理者的管理工作有秩序且更方便的进行，也使使用者能更快捷的查询信息。 6.通过对管理信息系统的学习和了解，我拟定的项目是---高校食堂一卡通管理 信息系统。

2013电大信息管理概论作业1和作业4答案

1、下面的信息类型中，哪项属于二次信息（C．文摘） 2、下面的信息类型中，哪项属于三次信息。（D．述评） 3、迈克尔哈默博士提出的理论称为：（D．企业再造理论） 4、下面的选项中哪项不属于管理活动的必备要素。（B．管理的原则） 5、网络信息传播的基本模式是：（B．网状模式） 6、下面哪项属于信息资源作为经济资源具有的一般特性。（C．作为生产要素的人类需求 性） 7、著名的“经济人”理论提出者是：（B．泰勒） 8、下面的说法哪项是实得信息的含义。（C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该 事物的信息） 9、第二传媒是指（C．广播） 10、下面的说法哪项是先验信息的含义。（B．主体在实际观察该事物之前已经具有的关 于该事物的信息；） 11、信息科学的研究对象是：（B．全信息；） 12、下面的说法哪项是语用信息的含义。（D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的效用价值。） 13、需求层次理论的提出者是：（A．马斯洛；） 14、施拉姆的循环模式有何特点：（A．没有固定的传播者和受者） 15、下面哪项属于信息资源不同与其他物质资源的独特特性。（A．时效性） 16、下列的搜索引擎工具哪项属于目录式搜索引擎。（B．Yahoo ） 17、下面的几种检索表达方式，哪种方式属于布尔逻辑检索。（B．“北京大学+五四运动”） 18、下列的搜索引擎工具哪项属于索引式搜索引擎。（C．Google ） 19、下面的几种检索表达方式，哪种方式属于截词检索。（A．“*magnetic”） 20、存放的是有关主题的数据库或服务器地址，并指引用户到特定地址获取所需信息的网络组织方式是（B．网络信息指引库） 1、负责对控制信息进行分析，在全机中起指挥中心的作用的部件是：（）。 A．控制器 2、集成电路计算机使用的逻辑元件是。（） C．集成电路

信息管理概论网上作业答案

信息管理概论_0001 试卷总分:100 测试时间:90 单项选择题多项选择题判断题 一、单项选择题(共10 道试题,共20 分。) 1、信息单元、数据依据逻辑方法再现与重组的过程就是一个序化增值的过程就是信息组织的哪 项功能:( ) A、基本功能 B、增值优化功能 C、目标功能 D、社会功能 2、下列哪一项属于信息服务的信息增值服务层:( ) A、 AT&T B、 MCI C、 Sohu网 D、中国电信 3、施拉姆的循环模式有何特点:( ) A、没有固定的传播者与受者 B、传播可以就是同步的也可以就是异步的 C、该模式无法体现出反馈,无法体现互动性 D、参与者处在虚拟的空间中 4、下面的说法哪项就是先验信息的含义:( ) A、事物实际所具有的信息 B、某主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息 C、某主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息 D、事物内部结构与外部联系运动的状态 5、以下关于信息管理活动各个时期的特点描述,哪一项属于近代信息管理活动时期的特 点:( )

A、信息管理的对象主要就是纸质的手抄本与印刷本 B、信息管理的手段充分利用计算机技术,如数据仓库与数据挖掘技术 C、四部分类法就是这个时期主要的信息管理方法 D、信息资源类型多样化,报纸与杂志等新型载体大量涌现 6、电子商务技术框架中,主要包括安全、认证与电子支付的就是哪一层:( ) A、发布层 B、传输层 C、应用层 D、服务层 7、下面的说法哪项就是语法信息的含义:( ) A、主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息 B、认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义 C、主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息 D、只考虑事物运动状态及其状态改变的方式本身,而不考虑信息的内容及效果 8、信息管理起源于三个不同领域,下面的这些领域哪个不就是其起源的领域:( ) A、政府行政管理领域 B、工商企业管理领域 C、图书馆领域 D、传播领域 9、下面的信息服务机构,哪一项属于信息流通服务业的范畴:( ) A、微软公司 B、图书馆 C、计算机经营商 D、法律咨询公司