酒店预订网站

Agoda全球酒店预订

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酒店网络订房现状及趋势

酒店网络订房现状及趋势 如今的社会，随着互联网的普及，全世界的网民的数量正在不断增加。无疑在经济环境日新月异变化中，网络逐渐占领了很大的市场空间。借助网络的信息化平台开展酒店营销，成为酒店竞争的新内容。 订房网络系统对一个国际性的酒店集团而言，毋庸置疑地扮演着"市场拓展"与"保持市场份额"的重要角色。据统计,2006年的29%,2007年的33%,2008年37%-38%的酒店预订是通过网络进行,所有主要知名酒店都已经通过他们的品牌 网站进行了超过40%的预订。网上预订的优点有许多种，主要为： 1、方便客人订房：如果一位旅客要到外地或外国旅游，他通常会选择旅行社，或者找亲戚朋友帮助预订酒店。如果该酒店已进入全球预订网络系统，那么只需拨打一个电话，或者通过电脑"链接"订房网络就可以完成客房预订等。这种方式有多种选择，即方便，又保持私密性。 2、即时获取信息：一般的媒介系统，例如电视、电台、报纸、户外广告，传递和反馈信息都有滞后期和局限性，并存在即时性的技术障碍。有的难以更新，有的更新周期较长，有的只能在局部范围里传播。而网络是全球性的，是一种人机交互系统，可以即时变更信息，并得到瞬时反馈。 然而，基于中国市场对于网络营销认识起步较晚，相对于外国的网络预订情况，及相比较外资酒店，国内酒店在网络营销这一领域体系还不够完善。今后的趋势建议主要可以分为：（一）优化酒店网站，加大宣传 酒店网站建设应该分阶段、分步骤进行，不同季节、不同年份采取不同的网络营销策略，并据此对网站内容定期进行更新。在网络订房初见成效、有一定规模和效益之后，再对酒店网站进行后期维护及推广。网站优化的目的在于将更多的网络浏览者转变为预订客人，同时在不同的媒体平台上做好宣传工作，以吸引更多的浏览量。可以采取网上预订+价格优惠的营销策略。提高自身的认知度。 （二）为顾客提供个性化服务 个性化服务的最大好处在于将大众的喜好都暴露无遗，酒店可以进行针对性服务，使客人得到最满意的享受。这就要求酒店更全面地收集、提炼和整合不同消费者的需求特点，然后将这些信息加以细分，并提供相应产品和服务。例如，对酒店客房软硬件进行尽可能改善，以满足不同个性客人的需要。 目前我们看到中国酒店业已经认识到这一新兴方法，以致各酒店纷纷建立了自己的网站或加入代理类网站，以获得更大的市场空间与赢利机会。但也应看到很多网站还有很多不足，比如：有的打开速度太慢，有些功能虽然很好但打不开等问题。相信在借鉴了国外成功经验之后，国内的网络订房会越来越完善。

在线酒店预订的模式

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ------------- 在线酒店预订的模式 1.携程模式： 携程，中国在线旅游市场的“一哥”，它的行业地位和市场份额在近十年内无人能够撼动。众所周知，所谓的“携程模式”，即是通过先发优势，利用半互联网，半呼叫中心的平台，将数量众多的酒店产业链资源供应商绑在一起，并聚集相当庞大的用户群，通过全国范围内的酒店和机票产品预定来获取代理销售佣金实现盈利，目前，以携程为代表的返佣模式依然是绝对的主流模式。 携程在自己酒店页面上给用户吃了两个定心丸，一颗是保证“最低前台现付价”，一颗是保证“最低网络公开价”。绝大多数普通用户并不了解“前台现付”和“网络公开”的含义，他们更在乎的是“最低”，并愿意相信这就是最低价，不用再费力到处询价比价了。其实“前台现付”是指支付房款的方式，“网络公开”是指房价展示的方式，这两点恰恰同携程的商业模式吻合。换句话说，这两个保证，只能说明这是携程的最低价，漂亮的文字游戏而已，但同时也是“不能说的秘密。” 目前95%的在线订房是通过携程模式完成的，而携程占其中的一半。当携程掌握了酒店的线上渠道，为酒店带去稳定上升的客户量，其对酒店的议价能力就不断上升。酒店不得不向携程支付越来越高比例的佣金，造成渠道成本上升的同时，失去了对客户渠道控制的主动权，因为这些客户将永远是携程的用户而不是酒店的，所以酒店急切地希望摆脱携程模式，建立自己可控的渠道，却又不得其门。 不过随着新兴酒店预订模式的逐渐萌芽，坚冰正被打破，消费者逐渐认识到，携程价并不是真正的最低价，有多种渠道可以获得比携程更低的价格。携程也不得不向这种趋势妥协，最近推出的“惠选酒店”以模糊预订的方式，用携程正常渠道6-8折的价格销售酒店客房，终于自己亲口说出了不能说的秘密。 ---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------

酒店预订注意事项

1、基本信息 （1）确定婚宴时间，了解有几家婚宴会在同一天举行。 （2）和酒店商量如何确定桌数。一般来说，第一次预定时，尽量少定一些桌，以后可以再增加，如果定多了再减少就比较麻烦。 （3）满多少金额有什么优惠？ 2、菜单问题 （1）如果婚宴桌上的菜量不够，是否可以立即补菜，速度有多快。 （2）能否在10人座的宴席再加上座？每个酒店是不一样的，有的酒店不提供加座；有的饭桌有限但最多一两把座位。因为大部分酒店宴会菜量标准是供10人使用，人太多了来宾会吃不饱的。但也有亲戚朋友愿意在一桌的，他们会更热闹、开心，那就另当别论了...... （3）菜单中，冷热菜、煲汤、主食的数量 有的酒店只能用固定套餐，名字起的花里胡哨，你必须先看下菜单及价格，问明这个菜名对应哪个菜式。 （4）备桌是否要收服务费？ （5）未成年小孩是否按一人算？

（6）宴席的各项收费及服务范围应白纸黑字详细列明，切勿口头承诺。对菜单上的菜式，不要接受一些模棱两可的字眼，如“清蒸海上鲜”或“龙凤展翅”等等。 3、酒水问题 （1）饮料酒水能否自带？自带的种类有限定吗？不能自带的话，店内的酒水有畅饮吗？畅饮几小时还是...？用店内的酒水有何优惠？有加收服务费吗？有开瓶费吗？问清楚有没有包间费，茶位费，服务费。。。以免最后付账出现纠纷。（2）酒店不提供免费茶水。这点大家有必要注意，万一当天有客人要茶喝，星级酒店的茶水可不便宜。能带就自带茶叶吧，他们到是没说不许自带茶叶。 是否免费提供水酒饮料、若自备水酒是否加收开瓶费、若免费提供是否限制时间及瓶数、提供酒类的价格及种类、是否以开瓶数量计费、提供免费冰块。（3）毛巾，纸巾，茶水另外收钱吗？送婚礼蛋糕吗？多少大？什么类型的？送香槟酒和香槟塔吗？送红酒吗？送果盘吗？（一般套餐都会包括，若是自点就要问清楚）餐具是否是一次性？是否提供喜糖盒或喜糖篮、海报大图输出。4、婚礼布置问题 （1）酒店是否提供婚礼现场的布置（简单的或是全面的），内容是什么？合同上要写清楚，因为每家酒店是不一样的，一般酒店如果能免费提供哪些附加服务都会主动给您说清楚的，（高品位的酒店）有些附加服务是收费的，这个一定要

酒店预订流程

酒店预订流程 酒店一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证，通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务，从而获得经济收益的组织。酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施（寝前服务）、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。 用户可以通过互联网、电话、手机wap、智能手机客户端等多种方式获得酒店预订服务，通过酒店预订服务查询、预订满意的酒店类型；所在商业街区、周围建筑物、品牌、星级、价位、地址、房型、床型、房内配置、酒店公用设施、停车场、宽带、早餐、开业时间、最近装修时间和用户评价等各类酒店相关信息并进行预订。 大同清晨快捷酒店位于大同市操场城街，交通便利，地理位置优越，距火车站1公里，距大同机场23公里，距世界文化遗产、驰名中外的云冈石窟18公里。 清晨酒店设有不同类型客房132间，配套会议室、棋牌室等，环境优雅，地段繁华。设有大型停车车场，免费光纤接入。标准间床宽1.1米，大床房床宽1.8米，家庭间配有一张大床，一张单人床，商务套间分为业务洽谈室和卧室。下面由清晨酒店给大家介绍下预订的流程。 预订流程 办理入住：在您到达酒店之后，说明是通过网上预订好的房间，报一下预订时填写的入住人姓名，酒店前台即会为客人办理入住手续。 酒店入住与离店时间：按国际惯例，一般酒店的入住时间为14：00，离店时间为正午12：00，如提前入住或推迟离店，均须酌情加收一定的费用。一般情况下，酒店会将预订好的房间保留至入住当日的18：00，过时将不予保留。 酒店房款支付：在网上订好的酒店，房费一般都是到了酒店前台直接支付的。也有少数酒店要求提前付款才能预留房间，一经付款的订房，将不接受任何形式的变更或取消，需谨慎操作。 相关条款 1.房费包含酒店服务费，不包括酒店其他费用、税收及客人额外要求的费用。 2.通常酒店的入住时间为14：00，离店时间为正午12：00。如提前入住或推迟离店，均需酌情加收一定费用。 预订流程 第一步：选择好适合您的酒店后，您可以通过电话、网上下订单或传真，报客人姓名、房型及入住日期进行预订。 第二步：在收到您的预订信息后，我们会在一小时内予以确认。 第三步：在收到我方确认后，客人只需在酒店前台报客人姓名即可。 第四步：入住时候需要携带成人身份证件登记入住，并需要交付一定的押金。[3] 注意事项： 1.酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整，节假日可能保留到下午5点整。 2.如客人因其它原因晚到，请在预订成功后直接致电保留房间，会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。 3.房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。

泰国酒店预订网站及预订攻略

酒店比价网站： 常用的酒店预定网站有： https://www.wendangku.net/doc/0d11423186.html, https://www.wendangku.net/doc/0d11423186.html, https://www.wendangku.net/doc/0d11423186.html, 还有一位穷游有推荐泰国本土的网站https://www.wendangku.net/doc/0d11423186.html, 这些网站都有中文网页！偶尔也可以看下https://www.wendangku.net/doc/0d11423186.html, ，这是亚航的酒店度假网站，有时也有不错的优惠。我试着从我的感受一一评点一下吧 订泰国酒店一般以下三个之间来比较价格就够了。其他还有asiaroom，asiatravel，passionasia比较多次都没有以上的优势。 一、Agoda 优点：界面毫无疑问是最舒服的，感觉好用，色彩也好。提前扣全款，方便出门少带钱。Agoda 缺点：虽然有中文界面，但是报价往往等于或者高于官网，更不要说特别优惠了。而且刚出来的报价是未含税的，也不说明是不是含早餐。最牛逼的号称24小时在线的虚拟客服，永远是说“我们现在很忙，请留言，我们会email回复”。 1。搜索的价格是未含“税+服务费”的，所以乍看起来貌似比别家网站的价格便宜，但是千万注意在预定信息填妥后，付款前，注意看它显示的含税含服务的总价！这个总价可能比booking还贵哟！！ 2。多扣钱！汇率高的离谱！扣款货币不准！例如我有家酒店，选择￥付款，却扣了我40，更可恶的是，按1$约等于5。97￥来换算出的$扣的，多可怕；另外几家酒店，我选￥付款，扣款货币是对了，但是汇率依旧有很大问题。 Agoda的系统后台默认数据是$，我查询预定管理发现，房间的$价格和扣的我的￥之间的汇率高达6。7左右！我一共在Agoda预定了4家酒店，全部都出现了以上问题，导致被多扣钱。坚决投诉，后来被一一退款多扣的部分。鄙视这样的奸商。 Tips：大家注意比总价（含税含服务费），注意比较各种支付货币哪种更划算，以避免被黑心汇率所害。 二、Booking 优点：1、有中国的分公司，方便电话直接沟通客服（Agoda只有中文邮件客服）。2、价格（税后服务费后）貌似挺多都比Agoda便宜的。 Booking 缺点：界面比较欧式：简单或单调。信用卡只做担保用，需在柜台再支付费用，增加了旅行带现金或卡的负担。 三、Sawadee

中国酒店网络预订的现状和发展趋势

中国酒店网络预订的现状和发展趋势 随着中国经济的迅速发展，网络技术的日新月异，我们酒店业的发展，也面临着另一个选择------酒店网络预订。中国目前的酒店网络预订正处于快速发展的阶段，各种酒店预订网络层出不穷，酒店预订的质量也各有千秋，所以中国目前整体的酒店预订网络是预定量以及收入是在不断增加的，但是酒店网络预订还有待于进一步完善和发展，还存在一定的不足和缺陷。 中国的酒店网络预订发展相对于美国等西方国家来说还相对落后，中国的酒店预订虽然近几年随着网络的普及以及信息技术的革新和升级，网络预订迅猛增长，但是中国的酒店预订网络还是有待改善的。下面，我就从中国酒店网络预订的优势和不足这两个方面，对中国酒店网络预订进行分析。 中国酒店网络预订的优势。第一，为酒店预订提供了更加快捷方便的途径，顾客只需要在登陆网站进行预订即可，不需要打电话咨询酒店。第二，酒店网络预订有一定的折扣，我认为网络预订的折扣优惠是吸引消费者重要原因。网络预订，可以通过多家对比比较，找到最适合自己的酒店，找到适合的价格。第三，网络预订的第三方支付，创造更多的利益。酒店的网络预订，更多的是通过第三方进行支付，第三方再将一定金额支付给酒店，这就为第三方创造了一定的利润，在一定程度上增加了国家的经济收入。第四，网络预订可以进行实时的信息交互。通过网络预订酒店并成功入驻的顾客，会根据他们的亲身体验，将酒店的评价实时体现在酒店预订网络，这不仅仅为以后游客选择酒店提供了参考也为酒店的完善和发展提供了发现漏洞的平台。 中国酒店网络预订的不足。第一，酒店网络预订提供的信息具有不完全性。酒店预订只能通过网站上传的图片和简介对酒店进行了解。网站上传的图片中自然会规避那些缺陷，会尽量展现酒店完美的一面，对于之前没有入住过酒店的顾客来说，他们从网络预订中获得信息具有不完全性，若实际期望过高，可能会导致顾客的失望。第二，酒店网络预订并不一定会满足顾客的需求。在一些大众的酒店网络预订的网站中，例如：去哪网等，他们的酒店预订像是购买了一张酒店入住券，有可能当你打电话预订入住时，商家会告诉你，没有房间了。这对顾客来说，具有一定的风险性。如果酒店预订可以将具体每天的预订与现在的这种预订结合在一起，会给顾客提供更大的方便。 中国酒店网络预订发展速度一直在飞速增长，通过网络预订酒店的人员，也有最初的商务人士向青年人等更广泛的人群推广。在未来的几年，中国的酒店网络预订量还将持续增高。酒店的网络预订要想保证有更多的回头客，就需要对信息进行全方位、准确性的提供。网站应该更多的站在消费者的角度去观察和思考问题，这样才能牢牢的抓住顾客。中国的酒店预订网站应该多多向西方的酒店预订网站学习，不断对自己的网站进行改进、升级和提升。将顾客反馈的信息，以及顾客的意见更多的收集并及时改进，这样才会让中国的酒店网络预订更多的占领市场。 陈颖

酒店预订网络平台合作协议(平台方与酒店)

酒店预订合作协议 甲方（平台方）： 法定代表人： 乙方（酒店方）： 法定代表人： 甲乙双方经友好协商，就甲方接受乙方委托，处理乙方酒店预订事宜达成一致如下： 一、定义 1.倒挂：指在相同时间段，乙方给甲方的同一房型的售价（包括服务费、早餐、礼品等条件）高于乙方前台执行价格，该执行价格包括但不限于酒店前台价格、酒店网站价格、任何渠道的互联网销售价格和会员促销价等，但非同行业公司协议客户价格除外。 2.切客：指乙方通过行为或语言以给予低价、赠送礼品、享受差别待遇等方式诱导甲方（和/或甲方合作方）客人取消在甲方（和/或甲方合作方）的预订，转而成为乙方会员或以乙方/第三方名义直接入住的行为；切客不以乙方的诱导行为是否成功作为判定条件；即，只要乙方做出上述意思表示，即视为切客行为发生。 二、客房预订 1.甲方可通过传真、电话或酒店管理系统等方式向乙方提交客户预订信息；若甲乙双方经协商一致使用甲方提供的酒店管理系统（，以下称为甲方系统），则可实时进行订单的传送、确认、审核、房量/房价修改、订单查询、结算等操作。乙方应妥善保管甲方系统帐号及密码，通过乙方甲方系统帐号进行的任何操作均视为乙方的操作，由此产生的后果全部由乙方承担。 2.在本协议有效期内，乙方保证每天向甲方提供一定数量的预留房。对于乙方承诺给甲方的预留房数以内的预订，在甲方向乙方发出订房信息的同时，视同乙方已确认有房可供甲方预订，甲方可直接向客人确认有房；对于预留房数以外的预订，甲方需得到乙方确认后方可向客人确认订单。超过保留时限的预留房，双方按照正常预订流程执行。 3.客人入住： （1）通过甲方预订的客人在乙方前台凭姓名及身份证件办理入住；客人按照甲方预订单中标明的日期当日入住乙方酒店，该订单即视为甲方业绩，乙方应向甲方支付佣金；

酒店预订案例

酒店预订 近年来，中国旅游市场持续增长，酒店预订业务发展迅速。随着互联网与电子商务的兴起，网上旅游预订业务市场占有率日益升高。截止2013年，中国网上旅游预订用户规模已达6000万。然后，通过多渠道预订酒店所带来便利的同时，有关酒店预订业务的投诉也日益增加。 案例1.（晚到未能入住的客人） 5月15日，23:55分，IBM公司预订客人钟先生到前台要求办理入住手续，因客房已满， 未能安排客人入住。客人对此非常不满。并称他的飞机晚上21:00才到上海飞往广州，故到店时间肯定已过23:00，而他是酒店的常客，未有预订不到的不良记录，对于晚到而不为他 保留房间，钟先生表示失望，并表示回到公司会做出投诉。当值大堂经理向当值接待员了解 情况，据当值接待员讲，客人的订单确认最晚到达时间为晚上23:00，在最后到达时间过后，客人仍未到店，而当晚亦有相当多的未预定客人要求入住而为能满足，直至23:53分，在客人的一再要求下，且在当晚23:00-23:53期间经过多次联系钟先生未果的情况下，决定将剩 余的一间客房出售给该客人。 问题：1.如何平息此投诉？ 2.今后如何避免类似事情发生？ 在经营管理与服务的过程中，经常会碰到公司利益之间出现冲突的情况。再次案例中，客人是IBM公司的员工，他事先有非保证性预订，但由于他到店时间比房间预留时间晚了近

一个小时，在此期间，多次有街客要求入住，但考虑到钟先生未有预订未到的纪录，接待员 一直为其保留房间，直到近一个小时后，才将房间出售给强烈要求入住的街客，对于这种情况我们一定要慎重处理，稍有不慎，可能会影响与IBM公司的合作关系。 处理： 1.诚恳向客人道歉，并向客人解释清楚整个事情的经过及情况。 2.站在客人角度，理解客人，并积极为客人寻找解决办法，尽量在酒店内想办法安排客人入 住。如果酒店内实在安排不了，征得客人同意，就近安排同星级的但服务水平和服务质量稍 差于我们的酒店。 3.再次向客人致歉，并提出今后避免此类事件发生的措施。如让客人留下能方便联系的通讯 方式，及时与客人沟通。 4.做好客人档案记录，以便能为客人提供更优质的服务。 案例2、（超额预订） 在旅游旺季，各饭店出租率均较高，为了保证经济效益，—般饭店都实行超额预订。一天，经大堂副理及前台的配合，已将大部分客人安排妥当。当时2305客人为预离房，直至18点时才来前台办理延住手续。而此时，2305房间的顶抵客人已经到达(大堂副理已在下午多 次打电话联系2305房间预离客人，但未找到)。大堂副理试图向刚刚到达的客人解释酒店超 额预订，并保证将他安排在其他饭店，一旦有房间，再将其接回，但客人态度坚决，称这是 你们饭店的问题，与我无关，我哪也不去。鉴于客人态度十分坚决，而且多次表示哪怕房间 小一点也没关系，他就是不想到其他饭店，在值班经理的允许下，大堂副理将客人安置到了 值班经理用房，客人对此表示满意。 问题 1.饭店是否可以超额订房，确定超额订房数量应考虑哪些因素? 2．预离客人未走，预抵客人已经到达，而一时又没有周转房调剂怎么办? 3．已有预订的客人在没有房间的情况下又不愿意到其他饭店入住怎么办? 4．如何最大限度地开拓房源? 5．如何处理超额预订引起的投诉? 超额预订是指酒店在一定时期内，有意识的使用其所接受的客房预订数超过其客房接待能 力的一种预订现象，其目的是充分利用酒店客房，提高开房率。 超额预订应该有个“度”的限制，以免出现因“过渡超额”而不能使客人入住，或“超 额不足”而使部分客房闲置。通常，酒店接受超额预订的比例应控制在10%~20%之间，具体而言，各酒店应根据各自的实际情况，合理掌握超额预订的“度”。 如果因超额预订而不能使客人入住，按照国际惯例，酒店方面应该做到： （1）诚恳地向客人道歉，请求管人谅解。 （2）立即与另一家相同等级的酒店联系，请求援助。同时，派车将客人免费送往这家 酒店。 （3）如属连住，则店内一有空房，在客人愿意的情况下，再把客人接回来，并对其表 示欢迎（可由大堂副理出面迎接，或在客房内摆放花束等）。 （4）对提供了援助的酒店表示感谢。 如客人属于保证类预订，则除了采取以上措施以外，还应视具体情况，为客人提供以下 帮助； （1）支付其在其他酒店住宿期间的第一夜房费，或客人搬回酒店后可享受一天免费房

网上预订酒店流程怎么在网上订酒店

网上预订酒店流程,怎么在网上订酒店 预订酒店是出境自由行准备工作之中其中一项最重要的工作，也是让人感觉焦虑和痛苦的工作，在准备出国旅行的过程中,看了无数的游记攻略，浏览了N个订网站，要从数十间甚至过百间酒店中选择一间质量好，交通方便又价钱合理的酒店，需要投入大量的时间与精神。那么怎么在网上订酒店更简便,网上预订酒店的流程又是怎样呢下面给大家详细讲解一下如何利用好的酒店工具挑选一家性价比高的合适自己的酒店。 【第一步】首先，使用好巧网搜索入住期间有哪些酒店有空房。为什么要使用好巧网而不直接在Agoda或Booking等传统酒店预订网站搜索呢原因是使用好巧网这类搜索引擎比只使用某间订房网站的好处多。好巧网相当于酒店界的谷歌,将所有订房网站的信息挖掘整理提炼,用它搜索酒店更省时省力也更全面..好巧网把全球游客的英文点评翻译整理,从外国游客的点评里体会到更真实的酒店入住体会. 【第二步】当输入完目的地城市与及入住日期之后，将进入到城市解读页,可以根据好巧网的解读选择适合自己的区域.也可以直接选择跳过查看全部酒店.在酒店列表按评分进行排序。虽然每个人对住宿的要求和最后的入住感受不一定完全相同，不过只要评分的人数足够多，平均评分在某程度上的确可以反映出一间酒店质量的高低，所以评分在70或80分以上的酒店通常比较好。， 另外你也可以使用页面”只看特价”选项,查看正在促销的酒店。

【第三步】在符合条件的酒店中，先去看看酒店的设施、外部装修和酒店外型等的照片，看看哪一间酒店合你的眼缘。再通过好巧网提炼的酒店卖点了解一下酒店的特点,同时通过地理位置和交通情况查看酒店的出行是否便利。 【第四步】当觉得某间酒店合眼缘时，点击某个订房网站的连结(例如Hotels, Agoda或booking)，前往查看酒店的详细数据，以及住客的住后评语。 虽然AGODA,BOOKING上也有酒店的基本资料，但在好巧网上的资料会详细很多，例如酒店是否有无线wifi，wifi是否免费等信息。 【第五步】对于自助游网友来说，酒店所在的地埂位置相当重要，所以在查看完酒店数据和住客点语后，应该利用好巧网的地图功能查看酒店与各个景点的位置。 【第六步】重复第三步及第五步，反复比较直到找出4-5间合适的候选酒店，并且将酒店的主要数据以列表方式记录下来，例如价格、评分、位置、房间面积、优点与缺点等等。 【第七步】综合考虑各项因素，对第六步得到的各间候选酒店进行比较，最后从中挑选出一间最合适的酒店。 经过一轮挑选之后，你应该可以找到一间符合你要求的酒店，接下来的工作便是订房。在最合适的那家酒店页面选择最便宜一家订房网站点击预订即可！

酒店预订系统

大理大学数学与计算机学院综合性实验报告 学年学期：2016-2017第三学期 课程名称：J2EE 开发技术 专业：计算机科学与技术 班级：2014级 学号：LX14115150 姓名：申畅恒 成绩评定：

一、项目名称 基于MVC模式的酒店预订系统 二、功能性需求 1、用户在浏览器里输入网址，系统响应后显示酒店房间列表信息，其中房间列表中显示房间的编号、名称、价格属性，用户可以选择预定房间，可以选择多个房间，在房间后面的选择框内打钩选择确认即可。 2、用户确认房间后，点击酒店房间列表中的“提交订单”后，系统会响应下一个界面，如果用户未登录则进入用户登录页面，用户在用户登录页面填写用户名和密码后登录进入订单填写界面；若用户已进行了登录则直接进入订单填写页面； 3、用户进入订单填写页面后，用户在订单填写页面中输入房间数量、联系人姓名、联系电话、到店时间、离店时间、房间编号等信息，作校验后将订单提交服务器进行处理； 4、用户将订单提交，系统将订单信息写入数据库，如果订单信息写入数据库成功则跳转到订单预订成功页面，提示用户预订信息，否则进行预订失败页面。 三、系统总体设计 1）流程图（UML顺序图） MVC模式是指模型-视图-控制器 模型层为JavaBeen实现数据的表示和业务逻辑 User.java——用户实体类,包括姓名、性别、电话、密码等属性 Room.java——房间实体类，包括编号、名称、面积、楼层、价格等属性 JdbcBean.java——数据库操纵通用类 RoomDao.java——操纵Room类的读取操纵 视图层为JSP页面，负责显示功能 roomlist.jsp——房间列表页面 order.jsp——订单填写页面 login.jsp——登录页面 signup.jsp——注册页面 success.jsp——预订成功提示页面 控制器为Servlet，负责接收用户的请求 LoginProcess.java——处理用户登录 LogoutProcess.java——处理注销事物 OrderServlet.java——订单信息控制器

酒店预订策划

酒 店 预 定 策 划策划人： 策划日期： 目录 1.简介 2.在线预订 3.主要平台 4.发展方向 5.酒店类别 5.1 智能化酒店 5.2数字化酒店

6.结算方式 7.常见问题 8.预订流程 9.注意事项 10.特惠活动 11.酒店预订的模式 1.简介 用户可以通过互联网、电话、手机wap、智能手机客户端（app）等多种方式获得酒店预订服务，通过酒店预订服务查询、预订满意的酒店类型； 所在商业街区、周围建筑物、品牌、星级、价位、地址、房型、床型、房内配置、酒店公用设施、停车场、宽带、早餐、开业时间、最近装修时间和用户评价等各类酒店相关信息并进行预订。 2在线预订 在酒店在线预订方式上，美国有70%的网民会通过互联网在线预订的方式进行酒店预订，但在中国，这个比例仅为15%，市场发展的潜力巨大。随着全球经济衰退大背景的到来，各大公司都在纷纷削减自己第二大可控制成本“差旅开支”的费用，在线订房方式的产生，无疑将会带给消费者和企业最实惠的利益。随着中国使用互联网人数的增加，以及在线酒店预订市场和出入境旅游慢慢走向成熟，中国已经成为了此块业务发展的首选，以填补中国旅游市场内高端商旅市场和境外酒店信息资源及服务的空缺。 3主要平台 我国互联网发展三个新动向，一是从应用领域看，我国互联网正从信息传播和娱乐消费为主向商务服务领域延伸；二是从服务模式看，互联网正从提供信息服务向提供平台服务延伸；三是从传播手段看，传统互联网正在向移动互联网延伸。

酒店的网络营销以直销为主。酒店开始重视优化网站和网站推广方法。酒店集团信息化必须瞄准中央化的趋势。 据报载，截至2008年2月，中国网民数达2.21亿人，已经超过美国成为世界上网民人数最多的国家。互联网的飞速发展及消费者生活网络化的潮流，使得越来越多的旅行者通过网络自主预订房间。同时，AC尼尔森最新的“中国出境游调查报告”数据表明，旅行者通过网络预订房间的比例达到29%。 2007年中国在线酒店预订量达到了1500万间/夜，同比2006年增长47.5%，并且未来3年将继续保持高速增长，预计到2011年中国在线旅游市场规模将突破100亿元。 资深酒店业人士表示，网络营销已成为中国经济型连锁酒店发展的新动力及新一轮竞争的核心点。可以预见，未来一段时间，网络互动服务将成为消费者最关注的酒店服务内容之一，而自主预订也将成为市场主流。 目前，大批盲目进入的经济型酒店正遭遇电子商务模式所带来的新门槛，适应网络时代消费特征的新型“鼠标+水泥”经营模式正成为酒店预订市场的主流。在自主预订热潮的面前，如果不革新营销模式，或许在新一轮“洗牌”中，他们将面临被淘汰的命运。 网络营销固然能创造利润，比如携程、艺龙、牛奴网等订房公司固然能带来客源，但它15%以上的佣金也是让广大中小酒店“又爱又恨”，如何让有限的营销成本发挥出更大的作用，网络分销渠道的选择也很重要! 一般来说，酒店网络营销的分销渠道有很多，比如： 酒店自建网站，花费几千元、上万元不等，通过搜索引擎等推广手段让客人知晓。所以，酒店要根据自身实力和需求来建立自己的网络营销预订系统。而现在随着网络营销的普及化，酒店官网，尤其是连锁酒店官网产生的预订量也越来越高。其次，和知名的网络营销平台合作，比如订房联盟，通过成为会员，扩大宣传和知名度。在这些平台上注册了信息，就会有很多的会员去浏览。潜在的客人可以清楚地了解会员酒店的设施、房价、地理位置、交通地标，非常方便的为他们选择酒店提供指引。 再次，和一系列的生活咨询搜索平台，如酷迅、口牌、火车时刻等合作，通过会员点评，给客人提供人性化的服务信息，吸引客人注意，并且很多营销功能都是免费的哟。 然后，在一系列的论坛和社区发文合作，比如天涯社区、地方论坛等，吸引眼球，吸引广大散客的注意，这也为酒店的营销提供了便利。 最后，随着移动互联网的普及的，通过wap以及app产生的预定量也将越来越

网上酒店预订系统的设计与开发

网上酒店预订系统的设计与开发 学生姓名： 指导教师： 所在院系： 所学专业： 研究方向： **** 大学 中国· 2011 年6月

Northeast agricultural university bachelor's academic dissertation The student’s number: Online hotel reservation system Design and Development Student : Tutor : Institute : Speciality : Direction :

**** University .China June 2011

摘要 随着人员流动规模的不断扩大，宾馆数量的急剧增加，有关客房管理的各种信息量也在不断成倍增长。加上随着计算机网络的飞速发展，Internet技术越来越广泛的应用，网络覆盖的区域不断扩大，给酒店业计算机应用带来了蓬勃发展的机遇。所以本系统应运而生。 本系统主要采用的是JSP开发技术，在数据库方面选择了Oracle数据库，实现了客户能通过Internet远程登录进行客房预订，，在后台设计上管理员能够对酒店关键信息进行管理（酒店，房间，用户等），管理员登录管理界面，对预订信息及用户进行管理。 系统开发完成经过测试，基本达到了预期要求，系统运行良好。 关键词：预订，管理，论文，旅游，酒店

Online hotel reservation system Design and Development Abstract With the constant expansion of the movement, the dramatic increase in the number of hotels, the rooms are a variety of information management are also constantly doubled. Coupled with the rapid development of computer networks, Internet technology becomes more widely used, expanding network coverage area, to bring the hotel industry booming computer application opportunities. So the system came into being. This system uses a JSP development technology, Oracle database, databases selected to achieve the customer through the Internet remote access to room reservations, in the background design on the administrators to manage critical information on the hotel (hotel, room, user etc.), the administrator log management interface, on the reservation information and user management. System developed has been tested and has basically reached the expected requirements of the system running well. Keywords:Booking, management, study, travel, hotel

酒店预订网络平台合作协议(平台方与酒店)

酒店预订网络平台合作协议（平台方与酒店） 要点 甲方为酒店预订平台（类似携程等），乙方为合作酒店，甲方为乙方提供酒店预订服务，乙方提供优惠价格以及佣金返还。 酒店预订合作协议 甲方（平台方）： 法定代表人： 乙方（酒店方）： 法定代表人： 甲乙双方经友好协商，就甲方接受乙方委托，处理乙方酒店预订事宜达成一致如下： 一、定义 1.倒挂：指在相同时间段，乙方给甲方的同一房型的售价（包括服务费、早餐、礼品等条 件）高于乙方前台执行价格，该执行价格包括但不限于酒店前台价格、酒店网站价格、任何 渠道的互联网销售价格和会员促销价等，但非同行业公司协议客户价格除外。 2.切客：指乙方通过行为或语言以给予低价、赠送礼品、享受差别待遇等方式诱导甲方（和 /或甲方合作方）客人取消在甲方（和/或甲方合作方）的预订，转而成为乙方会员或以乙方 /第三方名义直接入住的行为；切客不以乙方的诱导行为是否成功作为判定条件；即，只要乙方做出上述意思表示，即视为切客行为发生。 二、客房预订 1.甲方可通过传真、电话或酒店管理系统等方式向乙方提交客户预订信息；若甲乙双方经 协商一致使用甲方提供的酒店管理系统（，以下称为甲方系统），则可实 时进行订单的传送、确认、审核、房量/房价修改、订单查询、结算等操作。乙方应妥善保 管甲方系统帐号及密码，通过乙方甲方系统帐号进行的任何操作均视为乙方的操作，由此产生的后果全部由乙方承担。 2.在本协议有效期内，乙方保证每天向甲方提供一定数量的预留房。对于乙方承诺给甲方 的预留房数以内的预订，在甲方向乙方发出订房信息的同时，视同乙方已确认有房可供甲方预订，甲方可直接向客人确认有房；对于预留房数以外的预订，甲方需得到乙方确认后方可向客人确认订单。超过保留时限的预留房，双方按照正常预订流程执行。 3.客人入住： （1）通过甲方预订的客人在乙方前台凭姓名及身份证件办理入住；客人按照甲方预订单中标明的日期当日入住乙方酒店，该订单即视为甲方业绩，乙方应向甲方支付佣金；

酒店预订系统的uml图

基于UML的酒店预订座位系统 1.酒店预订座位系统——用例图： 酒店预订座位主要包括如下功能： 顾客通过客户机浏览器进入预订座位界面，进行预订座位操作，同时预订座位的同时包含了检查座位信息的操作，可以设想，当客户预订座位的时，显然需要知道座位的信息（是否有空座位、有那些空座位等），因此它们之间是包含的关系。处理等候队列是对预订座位的扩展，当客户预订座位时如果没有空座位或客户想要的座位时，客户有两种选择：一是取消预订操作，二是进入等候队列中，等系统通知；如果有客户想要的座位时，客户就无需进行等候队列了，也就是说用例处理等候队列中的事件流并不是每次预订座位时都会发生，因此它们之间是扩展的关系。 总台服务人员通过系统管理界面，实现安排座位和结账的操作权限，在安排座位的同时包含了检查座位信息的操作。 2.酒店预订座位系统——序列图 客户预订座位序列图（如图2-1）： （1）客户点击酒店预订座位按钮——1：mouseclick事件，系统自动弹出预订座位见面—1.1：调用该窗口的Show（）方法。 （2）客户在预订座位界面窗口中选择要预订的座位——由于是通过下拉列表来实现的，因此将向其发送一个1.2：selection事件。 （3）顾客选择座位后，点击提交按钮——1.3：mouseclick事件，将对该座位列表进行查询，看该座位是否已经被预订，即重复判断—1.3.1：isExist方法，它将返回一个布尔值（true表示已经预订，false表示没有预订）。 （4）如果没有预订，则保存该座位的信息——1.3.3store方法。 （5）向预订座位界面返回一个成功的提示信息success和id。

酒店预订注意事项

1.基本信息 (1)确定婚宴时间，了解有几家婚宴会在同一天举行。 (2)与酒店商量如何确定桌数。一般来说，第一次预定时，尽量少定一些桌，以后可以再增加，如呆定多了再减少就比较麻烦。 (3)满多少金额有什么优惠？ 2、菜单问题 (1)如果婚宴桌上得菜量不够，就是否可以立即补菜，速度有多快。 (2)能否在W人座得宴席再加上座？每个酒店就是不一样得，有得酒店不提供加座；有得饭桌有限但最多一两把座位。因为大部分酒店宴会菜量标准就是供10 人使用，人太多了来宾会吃不饱得。但也有亲戚朋友愿意在一桌得，她们会更热闹、开心，那就另当别论了、、、、、、 (3)菜单中，冷热菜、煲汤、主食得数量 有得酒店只能用回定套餐，名字起得花里胡哨，您必须先瞧下莱单及价格，问明这个莱名对应哪个莱式。 (4)备桌就是否要收服务费？ (5)未成年小孩就是否按一人算？ (6)宴席得各项收费及服务范围应白纸黑字详细列明，切勿口头承诺。对莱单上得菜式，不要接受一些模棱两可得字眼,如“清蒸海上鲜”或“龙凤展翅”等等。 3x酒水问题 (1)饮料酒水能否自带？自带得种类有限定吗？不能自带得话，店内得酒水有畅饮吗？畅饮几小时还就是、、、？用店内得酒水有何优惠？有加收服务费吗？有开瓶费吗？问清楚有没有包间费，茶位费，服务费。。。以免最后付账出现纠纷。 (2)酒店不提供免费茶水。这点大家有必要注意，万一当天有客人要茶喝，星级酒店得茶水可不便宜。能带就自带茶叶吧，她们到就是没说不许自带茶叶。

就是否免费提供水酒饮料、若自备水酒就是否加收开瓶费、若免费提供就是否限制时间及瓶数、提供酒类得价格及种类、就是否以开瓶数量计费、提供免费冰块。 (3)毛巾，纸巾，茶水另外收钱吗？送婚礼蛋糕吗？多少大？什么类型得？送香槟酒与香槟塔吗？送红酒吗？送果盘吗？(一般套餐都会包括，若就是自点就要问清楚)餐具就是否就是一次性？就是否提供喜糖盒或喜糖篮、海报大图输出。 4x婚礼布置问题(1)酒店就是否提供婚礼现场得布置(简单得或就是全面得)，内容就是什么？合同上要写清楚，因为每家酒店就是不一样得，一般酒店如果能免费提供哪些附加服务都会主动给您说清楚得，(高品位得酒店)有些附加服务就是收费得，这个一定要问清楚！要了解清楚哪些布置项目就是免费赠送得，哪些布置就是禁止使用得，布置得时候要注意哪些规定……避免发生金钱与权责方面得不愉快。 (2)提供哪些会场布置如鲜花/乞球拱门、舞台区鲜花/乞球布置、主桌收礼桌鲜花盆花、每桌桌花桌卡布置及菜单、相片架鲜花/气球布置、红毯、厅内就是否提供桌巾椅套、桌巾椅套得颜色选择。 (3)宴客场地有无特殊限制如洒花瓣、吹泡泡机、拉炮或彩花炮、点蜡烛或仙女棒、干冰或烟火施放。 (4)询问酒店得房顶、四壁就是否允许悬挂、钉、贴装饰物，就是否允许冷烟火。 有些酒店对设施设备维护非常重视，不要说钉了，哪怕喜字也有专门得粘贴位置, 如果粘到壁纸上，高档红木家具上等等都会有赔偿得，还有，可乐雪碧，蛋糕，鸡蛋等物品喷洒到地毯上，天花板上，赔偿金额就是很厉害得 (5)桌布颜色；可否加椅套蝴蝶结；桌布、椅被套得色调 (6)预先编排座位，分配台号就是现下流行做法，婚宴主人预先为宾客安排位置，避免到时由于忙乱得罪亲友。使宾客各入其位，皆大欢喜！婚宴座位得安排：婚宴座席关系到中国人得传统习俗问题，一定要重视，以免怠慢了客人。在预订婚宴得时候一定要清楚地知道宾客得人数，避免人数过多得拥挤与人太少得冷清，可以在每张桌子上放置标示宾客姓名得卡片，以方便宾客找到自己得座位，也可由专人在入口处引导入座。 （7）场地使用有无时间限制、开席前可以提前多久布置会场或彩排。确定前一天可以进场布置得时间以及结婚当天允许进场得时间。（预防酒店有会议，第二天早上用您得婚礼大厅作早餐大厅，当天上午才让进场）彩排时间有规定，只能给3个小时（彩排那天那个厅就是闲着得），如果布置时间不够，可否适当延长。但也不能晚过她下班，瞧来当天

酒店预订八大省钱妙招

酒店预订八大省钱妙招：网络订房货比三家 吃、住、行，历来是旅行的三大重要主题，其中，“住”又称得上是最重要也是最讲究的。无论是国内游或者是境外游，都需要一个安全合适的落脚点，而入住的酒店是否舒适，交通是否方便，性价比是否较合理，都会间接影响到整个行程的成本和整体乐趣。在自由行越来越流行的今天，我们该怎么样去选择适合自己入住的高性价比酒店呢？我们在预订酒店时又应该注意一些什么细节来降低成本呢？只要懂得把握其中的窍门与技巧，我们就能以合理的价格入住理想的酒店，用适中的成本享受一次舒适难忘的旅行。今天到啦酒店给大家总结酒店预订八大省钱妙招，希望能帮到大家。 第1招：早做规划提前预订 和预订机票一样，越早做好规划并入住酒店一般都可获得价格上的优惠，越临近出发日期预订，获得折扣的几率和幅度就越小。对于那些在非旅游淡季出行的游客而言，要先下手为强，提前做好“功课”就更为必要，因为旅游旺季不同于平时的淡季，旺季里往往是不缺游客的，真正紧缺的是性价比高的酒店房间。因此，无论从价格因素或是旅行保障上来说，自由行的客人都应该及早确定自己的行程并且与酒店尽早达成预订，切忌悠哉地等到出发前一天或到达目的地后再悠哉地去找酒店入住。 第2招：入住错开周末旺季 除了预订的先后，错开周末和黄金周假日，酒店的差价有时达上百甚至近千元之多。一般而言，酒店的入住率在旅游旺季的周末达到峰值，以周六为最高点，然后从周日中午开始，游客陆续退房离开后随之下降。由于很多酒店都是根据这样的房间入住率的变化定制它们的房间价格，因此周一至周四的入住的费用相对于便宜，而从周四开始到周六许多酒店的入住费用会比平日高出不少。有条件避开旺季高峰及周末入住的游客不妨选择在周一至周四“错峰”入住，这样既避开人流，价格又相对便宜，何乐而不为呢？ 第3招：结合交通综合筛选 众所周知，酒店的所处的地理位置通常也是影响房价的一个重要因素。一般而言，在市中心或景区旁的酒店价格通常较为高昂。比如在纽约的曼哈顿区预订酒店的价格通常比较惊人，但如果你是选择其他地区的酒店价格就会比较便宜，而事实上其他区的酒店离曼哈顿区不过是很方便的几站地铁。因此，在交通便利的情况下，游客不妨尽量选择偏离市中心及景区的酒店，不仅能获得相对安静的休息环境，也能降低不小的住宿成本。 第4招：网络订房货比三家 一般来说，预订酒店有四种方式，分别是前台预订、酒店预订部预订、旅行社预订及自助网络预订。在这些预订方式中，酒店前台预订的价格通常比较贵，因为前台虽然也会因为促销偶有打折报价，但打折的幅度一般很小且星级越高的酒店在前台获得折扣的概率就越小；而致电酒店的预订部门预订能获得的价格通常与前台打折的价格差不多，因为预订部仅仅起到预订的作用，但如果是人数较多的团体出游或长时间预订住宿则可能在预订部门获得比前台相对优惠的价格；此外，许多游客也热衷通过旅行社预订酒店，但因为跟旅行社合作的酒店都比较固定，游客的选择空间也不会太大，且预订的过程中，旅行社也会对游客收取一定的手续费。因此，就目前而言，自主性的网上进行预订相对更具优势，据了解，在线预订酒店的价格通常是酒店前台价格的3~7折。因此，游客不仅能享受到不亚于旅行社甚至低于旅行社报价的实惠价格，还能拥有更多样的选择机会及使用“去哪儿”等比价网站进行比价的空间。 第5招：预订把握返现红利 为了吸引客源，许多酒店预订网站都会不定期地推出特价优惠及常态化的预订返现或消费券返现活动，部分网站在客人预订并成功入住后还有网站提交点评另赠得点评返现的活动。虽说与普通预订支付后即告结束的流程