文档库 最新最全的文档下载
当前位置:文档库 › 中餐摆台服务竞赛标准

中餐摆台服务竞赛标准

中餐摆台服务竞赛标准
中餐摆台服务竞赛标准

中餐摆台服务竞赛标准

一、仪容仪表要求(10分)

(1)头发:干净、整齐,男士后不盖领,侧不盖耳;女士后不过肩、前不盖眼。

(2)面容清洁:男士胡子刮干净,女士淡妆。

(3)手、指甲:干净,指甲不长,不涂指甲油。

(4)服装:着本岗位工作服,干净,熨烫挺括,钮扣齐全,无破损,无污迹,不得将衣袖、裤脚卷起,左胸佩戴选手号牌。

(5)鞋:黑颜色,布鞋要干净,皮鞋要光亮、无破损。

(6)袜子:男士穿深色的袜子,女士穿肉色丝袜,干净、无绽线;

(7)首饰:只准戴手表,不得戴其他饰物。

二、中餐宴会摆台操作内容及标准(60分)

1、比赛程序:摆台、口布折花、斟酒。

2、操作时间规定18分钟(从选手举手示意、裁判发令开始至托盘放回备餐台,选手举手示意结束止)。每提前满30秒加1分,每超过满30秒扣1分,以此类推。

3、操作要左手托盘,右手摆餐具,摆台从主人位开始,站在椅子右边按顺时针方向进行,摆件前后顺序不作统一规定,但要合理便捷、卫生。动作要求快而不乱、步伐要稳。

4、折花要求:

(1)每位选手折十个杯花,除主人花型不同外,其他杯花可折同样花型。

(2)注意操作卫生,折叠时要在干净的地方进行,一次叠成,捏褶均匀,不允许用牙咬。

(3)口布花摆放整齐,突出主人的位置,有头的动物造型一般要求头朝右。

5、摆台具体要求:

(1)台布中心居中,下垂部分四周均匀等,台布盖住台脚。

(2)花瓶居中。

(3)餐具不倒下、不落地。各类用品从离开备餐台(即落台)直到摆台结束,均不能发生倒下现象。若发生倒下或落地现象,需更换用品后继续比赛。

(4)杯子:水杯拿下半部,白酒杯、葡萄酒杯拿细柄部分。

(5)碗盘拿边:骨盘和口汤碗均需拿边,逐个放置。

(6)汤匙拿柄:所有汤匙均需拿柄。

(7)轻声放置:要求所有物品在托盘内和放置时均轻声放置。

(8)骨盘均匀:八个骨盘的间隔距离相等。

(9)相对的两个骨盘与台中的花瓶基本成一线。

(10)骨盘一指:指八个骨盘均离桌边一指宽(约1.5厘米)。

(11)筷架位置,筷子一指:筷架位于骨盘右上方约45°(见图2),筷架上近骨盘一侧放长柄汤匙,外侧放筷子,筷子在筷架位置约2/5处。筷尾距桌边一指(1.5厘米),以筷袋为准。

(12)汤匙方向一致:汤匙均放入汤碗中,匙柄向左,十个汤匙放置后于基本呈圆型。

(13)汤碗位置:汤碗位于骨盘的左上方,碗的外沿与骨盘外沿成一直线(见图2)。

(14)骨盘标记:骨盘表面的标记在正上方。

(15)公筷、匙位置:公筷、匙每桌两副,按正、副主位呈“一”字型横向放置(见图2)。

(16)三杯位置:(见图2)三杯位于骨盘的上方,葡萄酒杯对准骨盘杯徽(正中),葡萄酒杯杯底距骨盘1厘米,白、葡萄酒杯杯肚间距为1厘米,葡萄酒杯与水杯杯肚间距为1厘米,三杯中心成一直线。

(17)调味品、烟缸位置:

摆4人烟缸成“十”字型,摆在正副主位左右上方,胡椒、盐瓶放置在主人席右方约90°处,左方约90°处放置酱油、醋瓶。调味品两两对称成一直线,字朝客人。火柴放置在烟缸右上方,火柴正面朝客人(见图2)。

(18)商标正面朝客人:用品中凡有中、英文说明的一律面朝客人,若两者兼有则中文面对客人。

(19)牙签统一放在筷子与长柄汤匙中间,与筷子和长柄汤匙距离相等。牙签底部与汤匙柄底部平行。

(20)菜单:共二份,竖放在主人、副主人面前餐具与公筷中间。

(21)座椅位置:拉椅顺序从主宾开始按顺时针方向进行,椅子与台布边平行、垂直、正中对准骨盘。

(22)整体布置:要求合理、整齐、美观。

6、斟酒要求:

(1)每位选手托盘斟十个座位的白酒(用茅台酒瓶),八成满。斟酒顺序从主宾开始按顺时针方向进行。斟酒时托盘中放一瓶白酒、二瓶葡萄酒(长颈瓶)。

(2)斟红葡萄酒的服务程序:

A、葡萄酒要有折好的口布包着酒瓶,露出商标展示给客人(裁判员)。

B、开酒瓶顺序

▲左手持酒瓶,右手持酒刀把铝盖割走。

▲用清洁的餐巾擦抹瓶口。(目的,擦去污迹)。

▲把开塞的酒钻垂直地钻入瓶塞中,直至其弯曲部分可将瓶塞拔出为止。注意不能将瓶塞钻透,避免木楂掉入酒中。

▲把开酒刀的顶端部分顶着瓶口,用左手扶稳(目的:固定)。

▲把右手持着酒刀把手往上提,用杠杆原理把瓶塞拔出。

▲用清洁的口布擦抹瓶口(目的:卫生)。

C、斟葡萄酒服务

▲从主宾位置开始,顺时针方向斟酒。

▲斟红葡萄酒一律斟1/3。

7、赛场所需物品:圆桌(桌面直径1.8米)、椅子、餐台、台布、口布、菜单、牙签、花瓶、托盘(胶木)、烟缸、火柴、开酒瓶刀。

8、赛场所需餐具:直身水杯(250毫升)、高脚红葡萄酒杯(2两)、白酒杯(0.5两)、骨盘(7寸)、口汤碗、汤匙、筷架、筷子和筷套、长柄汤匙、公筷公匙、公筷架、调味品(盐、胡椒盅、酱油、醋壶)、白酒(茅台瓶)长颈红葡萄酒。

三、理论知识问答(30分)

1、中餐服务的基本知识,如服务常识、桌椅布局、席位安排,托盘斟酒方法,上菜和分菜知识等。

2、知道中国名菜的产地、风味特点及营养价值。知道中国名酒的产地、特点、度数。

3、了解特殊客人的宗教信仰、饮食习惯和禁忌。

4、具备应变能力,能够处理在服务中出现的失误及客人提出的额外要求。

5、掌握餐厅服务日常俄语会话,能说出中国名菜中主要材料的俄文译名,具备一定的听、说、译能力。

6、题型:现场抽签,每组题目4道中文题、2道俄文题。

中餐宴会服务知识题库

中文题

1、餐饮员工良好的服务意识表现在那些方面?

答:1、热爱旅游事业,热爱旅游工作。

2、有责任心和荣誉感,关心和体贴每一位顾客。

3、自觉地加强自身的业务素质和思想修养。

2、餐饮员工基本的礼节礼貌要求是什么?

答:1、服务态度好。

2、讲求语言艺术。

3、注意仪容仪表。

4、正确运用形体语言。

3、餐饮员工个人卫生的“五勤”“五不”要求是什么?

答:1、五勤:勤洗澡、勤理发、勤刮胡须、勤刷牙、勤剪指甲。

2、五不:在客人面前不掏耳、不剔牙、不抓头发、不打哈欠、不抠鼻子。

4、服务员与客人讲话时,应注意哪几点?

答:1、礼貌、微笑在先。

2、面向宾客,站立平稳,距离适当(1米左右),不要倚靠它物,不得左

顾右看。

3、举止温文,态度和蔼,能用语言讲清的尽量不加手势。

4、进退有礼,事毕要先退一步,不得扭头就走。

5、餐饮部有哪些主要服务场所?

答:1、餐厅:一般可以分为零点餐厅、宴会餐厅、豪华餐厅(包房)、自助餐厅、特色餐厅、外卖餐厅。

2、酒吧。

3、咖啡厅。

6、在餐厅服务中对餐厅温度是如何规定的?

答:1、无论何种季节营业,一般餐厅温度要保持在“18—24”度左右。

2、服务人员应善于观察,要根据就餐者的年龄、胖瘦和健康状况、并视进餐情况来调整餐厅内的温度,要注意安排客人距空调的位置,尽量避免空调风直吹客人。

7、托盘的操作要领是什么?

答:1、左手臂自然弯成直角,掌心向上,五指分开,手掌自然成凹形,掌心不与盘底接触,平托于胸前。

2、操作时掌握好托盘重心,手指随时根据盘上轻重变化而作相应的调整,以保持托盘重心平稳。

8、餐巾花有哪些基本要求?

答:1、简化折叠方法,减少反复折叠次数。

2、突出主位,造型美观、高雅,与气氛和谐。

3、适应餐饮业发展趋势,特别是盘花。

9、餐厅摆台的基本要求是什么?

答:餐具图案对正,距离匀称,整齐美观,清洁大方,为宾客提供一个舒适的就餐位置和一套必须的就餐用具。

10、请回答斟酒示瓶的方法?

答:服务员站在点酒宾客(或主宾)的右侧,左手托瓶底,右手扶瓶颈,酒的商标朝向宾客,让宾客确认。示瓶是斟酒服务的第一道程序。

11、在中餐宴会中,当客人杯中饮料还剩多少时,服务员就应及时为客人续斟?服务员在斟酒时,酒瓶口不可搭放在酒杯口,以保持距杯口多少厘米为宜?

答:1、三分之一。

2、一至二厘米。

12、宴会的座次怎样安排?

答:1、根据参加宴会的人数安排桌次,合理地确定各桌位置,突出主桌。

2、在宴会厅内安排主通道,以便于宾客和服务员行走。

3、根据参加宴会宾主的身份来确定其相应座位:主人座在厅堂正面(一般面向大门),副主人与主人相对而坐,主人右侧、左侧、副主人右侧、左侧分别是第一、二、三、四宾客,其他座位是陪同席。

13、宴会席间服务按什么顺序?

答:一般按主宾、主人、顺时钟方向。

14、如何上菜?

答:1、要选择正确上菜位置,一般是主人右侧第三、四个陪同位置之间,既不打扰也便于向主宾介绍菜品。

2、上菜顺序一般是冷菜、热菜、汤菜、青菜、主食、水果。

3、上菜时将新菜展示到主人主宾面前,同时报上菜名,介绍特色,请客

人品尝。

15、服务员上菜前如何把关?

答:1、热菜不热不上。

2、菜不熟不上。

3、量不够不上。

4、颜色不对不上。

5、不合卫生要求不上。

16、上菜时菜盘加盖的主要目的是什么?

答:1、给客人一个惊喜。

2、保温。

17、怎样分菜?

答:1、按照席间操作都在客人右侧的原则,撤盘、分菜、上菜都在客人右侧进行。

2、分菜分为桌上分让和旁桌分让两种形式。

3、分菜时动作利落、分菜均匀,菜肴最好部分分给主宾,头、尾、残骨等部分不宜分给宾客。

4、熟练掌握各类菜肴的分菜方法。

18、宴席过程中一般什么时候需要撤换餐具(骨碟或小汤碗)?

答:1、吃完带骨翅的食物之后。

2、吃完芡汁多的食物之后。

3、上翅、羹或汤之前。

4、上甜菜甜品之前。

5、上主食和水果之前。

6、骨碟中残渣多的时候。

7、客人或服务人员不小心将餐具跌落或弄脏的时候。

19、什么叫宴会?

答:是为了表示欢迎、答谢、祝贺、喜庆等举行的一种隆重的、正式的餐饮活动。

20、什么是高档宴会?

答:是选用山珍海味或土特产为原料,由名厨师精心烹调制作的菜品而组成的宴

会。

21、什么是冷餐酒会?

答:1、冷餐酒会是自助餐形式,不排座位,有时设主宾席。

2、冷餐酒会提供中西式冷热菜肴、小吃、水果及酒水饮料。

3、客人进餐方便自由。

22、什么是素食宴?

答:1、素食宴又称斋席,供忌荤腥者或佛道教徒、僧侣食用。

2、素席以豆制品、蔬菜和植物油为主要原料,模仿荤菜甚至用荤菜名制作。

23、什么是清真宴?

答:1、清真宴是伊斯兰教饮食菜品。

2、清真宴以牛、羊、骆驼及蔬菜和植物油为主要原料,对牲畜的宰杀、加工、制作有严格要求。

24、宴会正式开始前要做好哪些准备工作?

答;1、掌握宴会的人数标准、客人要求等基本情况。

2、审阅菜单,了解客人国籍、民族、宗教、饮食习惯等要求,以便有针对性地服务。

3、准备好餐具用品、酒水饮料,做好宴会场地布置和桌面摆台工作。

25、大型宴会前的卫生检查包括哪些内容?

答:1、服务员的个人卫生状况,做到仪容仪表良好、着装卫生、手部卫生。

2、餐具的卫生状况,达到光、洁、平的感官标准。

3、餐厅环境的卫生状况,做到室内无蚊蝇、地面无杂物、窗明几净。

4、菜肴质量的卫生状况,坚持生熟分开、冷热分开。

26、零点餐厅有哪些特点?

答:零点餐厅的主要任务是接待零星宾客就餐,宾客多而杂,人数不固定,口味需求不一,到达时间交错,因此造成餐厅接待的波动性较大,工作量较大,营业时间较长。

27、团体包餐有哪些特点?

答:1、人数多、口味差异较大,就餐标准固定。

2、进餐时间相对固定,服务要求迅速。

28、怎样做好客房送餐服务?

答:1、通过电话或客房送餐菜单接受客人预定,通知厨房出品。

2、用送餐车或托盘送餐到客人房间,注意冷热食品、饮料要保温。

3、在客房内摆好餐具,请客人签单或付帐,并询问何时撤盘。

4、上房回收餐具,做好膳后卫生。

29、什么是餐厅推销?做好推销的基本要求是什么?

答:1、餐饮服务时向客人所做的介绍、推荐或建议就是餐厅推销。

2、基本要求就是要根据客人不同对象和生活习惯推销,主动询问、现场示范推销,连带推销其他产品或服务。

30、什么是菜单,请说出零点菜单的种类吗?

答:1、菜单是饭店销售饮食产品的品种和价格的一览表,在餐饮的经营和销售中起着重要的作用。

2、零点菜单有三种:早餐菜单、正餐菜单、客房送餐菜单。

31、做好客人点菜工作的关键环节是什么?

答:1、服务员要了解餐厅经营的菜肴品种和菜单内容。

2、要掌握菜肴的基本知识和菜肴制作的大致时间。

3、要适时适度地向客人推荐餐厅的特色菜。

4、协助客人确定所点菜肴的份量。

5、点完菜后重复确认客人点菜内容。

32、餐具消毒用84消毒液,你知道配备比例和消毒时间吗?

答:配药比例为5%,消毒时间为5分钟

33、哪些菜系被喻为我国八大菜系?哪四种菜系影响最大?

答:1、八大菜系:川、鲁、粤、苏、浙、闽、徽、湘。

2、影响最大:川、鲁、粤、苏(淮扬菜)。

34、鄂菜有哪些风味特点?

答:注重刀工,善于变化,强调配色,讲究造型,汁浓口重,味道偏咸,富有民间色彩。

35、四川菜的特点是什么?

答:选料严谨,刀工精细,烹制讲究,注意调味,白菜百味,地方色彩浓厚。

36、请说出山东菜系两大帮及其特点?

答:1、济南帮:以济南、德州、泰安等地为主,其特点是以清、鲜脆、嫩著称。

2、福山帮:以福山、青岛、烟台等地为主,其特点是以爆、炸、扒、蒸著称。

37、请说出粤菜中三种地方菜系的主要特点

答:1、广东菜:主要特点为用料广、配料多、善变化、讲究鲜嫩、爽、滑、浓。

2、潮州菜:主要特点是以海鲜见长,汤菜最具特色,重清、鲜、甜、原汁原味。

3、东江菜:特点是下油重,上味偏咸,主料突出,少用配料,独具乡土风味。

38、我国有哪六大类名茶?

答:绿茶、红茶、乌龙茶、花茶、紧压茶、白茶。

39、龙井茶、武夷山岩茶、珠兰茶和普洱茶各属于哪种类型的茶。产地在哪里?

答:1、龙井茶属绿茶,产于杭州西湖,又称西湖龙井。

2、武夷山岩茶属乌龙茶,主要产于福建武夷山地区。

3、珠兰茶属花茶,主要产于我国北方。

4、普洱茶属于紧压茶,主要产于云南省普洱。

40、中国白酒的香型有几种?请各举一例。

答:1、清香型—山西杏花村汾酒。

2、浓香型-五粮液。

3、酱香型-茅台。

4、米香型-桂林山花。

5、复香型-长沙白河液。

41、黄酒一般需要加温后饮用,其最佳温度是多少?我国黄酒有几大类?

答:1、60度。

2、两大类,一为绍兴黄酒,二为龙岩沉缸酒。

42、请说出四种需要经过冷却后才能达到最佳饮用效果的酒品?

答:啤酒、干白葡萄酒、香槟酒、雪利酒。

43、小王是餐厅迎宾员,当班时来了一批客人,请问她应怎样领位迎接这些客人?

答:1、向客人问好,表示欢迎。

2、询问客人的人数。

3、了解客人是否有预定或用餐要求。

4、根据餐厅座位利用情况将客人领到适当餐桌,拉椅让座,交桌面服务员。

44、客人订了宴会,但过了用餐时间还未到,怎么办?

答:1、马上与宴会营业部联系,查明客人是否取消宴会或推迟赴宴。

2、若是宴会延迟,立即通知厨房。

3、若是宴会取消,由有关部门向主办方索赔。

45、宾客请服务员代为点菜时,怎么办?

答:1、宾客请服务员代为点菜时,服务员应慎重考虑,细心观察,运用看、听、问的方法对宾客进行了解,根据宾客的风俗习惯、饮食习惯、具体人数、消费水平和口味要求,做出合理恰当的安排。

2、“看”就是看年龄、性别、举止、态度;“听”就是听口音判断其国籍、地区,然后根据其地区及民族的饮食特点推荐相应的菜点;“问”就是询问宾客有什么具体要求。选配菜式时,有宗教信仰的要尊重其生活禁忌。

3、点完菜肴后,应向宾客讲述菜式品种、规格、价目,经宾客同意后才能

确认。

46、宾客要求点食菜单上没有的菜时怎么办?

答:在处理这类情况时,首先要知道或向厨师了解该菜能否做,如厨房有原料,应满足宾客的要求;如厨房暂时没有原料,不能马上做的,要向宾客说明等候时间,或请宾客下次提前预订。

47、宾客所点的菜销售完毕时该怎么办?

答:宾客所点的菜已销售完毕,应及时告诉宾客,并向宾客道歉,然后征询宾客的意见是否换菜。若宾客表示可换新菜,应主动推荐介绍一些类似的菜式。

48、客人点菜后想取消怎么办?

答:1、如未开始做,马上取消。

2、已做好,迅速上桌。

3、征得客人同意后将食品打包或待客人办完事后再来用餐。

49、用餐的客人急于赶时间,怎么办?

答:1、将客人安排在靠近餐厅门口的地方,以方便客人离开。

2、急客人之所急,介绍一些制作简单的菜式,并在订单上注明情况,要求厨房、传菜配合,请厨师先做。

3、服务上行动快捷,尽量满足客人要求,及时为客人添加饮料、撤换餐

盘。

4、预先准备好账单,缩短客人结账时间。

50、餐厅服务员怎样为伤残人士服务?

答:1、不能歧视和感觉怪异。

2、尽量为他们提供方便,灵活服务,使其感到是帮助而不是同情。51、遇到有小孩的客人进餐怎么办?

答:1、为小孩准备儿童椅。

2、注意餐桌上的餐具和热水热菜,保证小孩安全。

3、提供小孩一些特别的礼物或服务。

52、客人要向服务员敬酒怎么办?

答:1、应婉言谢绝。

2、主动为其服务转移其注意力,不至于使客人难堪。

3、借故为其他客人服务避开。

53、服务过程中,服务员不小心弄脏客人衣服,怎么办?

答:1、要诚恳地向宾客道歉,设法替宾客清洁。

2、在有条件和可能的情况下,免费将宾客衣服送洗涤部门洗刷干净。

54、发现客人损坏餐厅物品时怎么办?

答;1、询问客人有无受伤,如有马上采取救护措施。

2、清理碎片,整理现场。

3、如是客人过错且损失较大,待客人用完膳后婉言向客人收取赔偿费。

55、用餐时客人发生争吵或打架,怎么办?

答:1、立即上前制止、隔离客人。

2、把餐桌上的餐具、酒具移开,以防被吵架双方利用。

3、报告上司、保安部和大堂副理。

56、宾客对账单产生怀疑不愿付款时,应如何处理?

答:1、服务员应请客人稍等片段,自己去帐台核对一下。

2、如确系饭店错误,应诚恳向客人道歉,并划去菜单上多记账目,请客人付款;如账单没错,服务员应拿来账单请客人再次核对。客人查验无误后,请客人付款,并真诚地向客人表示感谢。

3、如是客人无理取闹,则应请主管或经理出面解决。

57、发现客人未付帐已离开餐厅怎么办?

答:1、马上追上前有礼貌地把情况什说明,请客人付费。

2、如遇上客人和朋友在一起,应请客人站到一边,再将情况说明。

58、宾客对菜肴的质量有意见时该怎么办?

答:1、宾客对菜肴的质量有意见时,应冷静思考,认真对待。

2、若菜肴确实有质量问题时,应马上向宾客道歉并征得主管同意及出品部门的协助,立即更换另一道质量好的菜肴送给宾客,或建议宾客换一个味道相似的菜式。

3、如确系宾客无中生有、无理取闹,则应请主管或经理出面处理。

中餐宴会摆台评分标准

中餐摆台技能评分标准 一、比赛物品准备 1、比赛物品: (1)公用品:圆桌1张(1.8米桌面),餐椅2把,桌布1张,公筷、公匙1副、骨碟,烟缸1个; (2)配套摆台餐具2套:包括水杯、红酒杯、白酒杯、骨碟、汤碗、汤勺、长柄杓、筷架、牙签、筷子及筷套; (3)摆台工作用品:备餐台1个、玻璃扎壶1个、托盘2个、擦杯布2块。 2、自备用品:口布2块、干红酒瓶2个、白酒瓶1个。 二、餐饮服务员竞赛评表 项目要求细则满 分 扣分得分 一仪容仪表(计15分)100分 1、着装服装:1、整齐干净、无破损、无丢扣、熨烫挺括; 2、鞋:黑色鞋子、干净无破损; 3、袜:男深色,女肉色色,干净无破损; 4、佩戴工作牌;(一项不合格扣1.5分) 6分 2、仪容仪容整洁:1、女员工不戴首饰; 2、化淡妆,不浓妆艳抹; 3、手部清洁,不留长指甲,不涂指甲油; 4、头发梳理整齐; 5、头发颜色为自然色; 6、面带微笑。(一项不合格扣1.5分) 9分二中餐宴会摆台(计85分) 1、动作要求(此项最多扣6 分)1、左手托盘,右手摆放餐具;(错误扣1分) 2、摆台时托盘动作不规范,有砍头动作扣1分; 2、站在椅子右后侧按顺时针方向进行(每出错一次扣 0.5分); 3、各类餐具、用品均需轻拿轻放(每倒下或遗漏一次 扣1分,掉落一次扣2分); 4、骨碟和汤碗均需拿边,羹匙均需拿柄(每出错一次 6分

扣0.5分)。 2、铺桌布可采用抖铺式、推拉式或撒网式铺设,要求一次完成: 1、两次扣1分,三次及以上不得分; 2、台布定位准确: a、十字居中,凸缝朝向主副主人位; b、下垂均等 c、 操作过程中台布不可拖地;d、台面平整。(一项不合 格扣1.5分) 7分 3、骨碟定 位1、一次性定位、碟间距离均等;(一个不准确扣0.3) 2、骨碟标志花纹摆放统一;(一个不统一扣0.2分) 3、距桌沿约1厘米;(一个不合格扣0.3分); 4、拿碟手法正确(手拿餐碟边缘部分)、(一次不正 确扣0.2分) 12分 4、汤碗、 羹匙1、汤碗拿边,逐个放置;(一次不正确扣0.1) 2、汤碗位于骨碟的正上方,汤碗的中心线与骨碟的中 心线在一条一直线上;(一个位置不准确扣0.1) 3、汤碗和骨碟的边缘碟间距1.5厘米;(一个不标准 扣0.2分) 4、羹匙拿柄,羹匙均放在汤碗中。(一个不一个不正 确扣0.1分) 5分 5、摆筷架、筷子1、筷子与筷架接触点位置约为筷子上方2/5处;(一 个不合格扣0.1分) 2、筷架左侧边缘距骨碟右侧边缘水平线2cm;(一个 不合格扣0.1分) 2、a、筷尾距桌边1.5厘米(以筷套为准);b、筷套 正面朝上;(一个不合格扣0.1分) 3、牙签筷子右侧1cm处,与筷子平行,牙签套正面朝 上,底部与桌边相距4cm。(一个不合格扣0.1分) 5分 6、三套杯三杯位置: 1、以红酒杯定位,先摆红酒杯;9顺序错扣2分) 2、红酒杯在翅碗的正上方,中心线在一条直线上,红 酒杯壁距翅碗上方边缘1cm;(一个不合格扣0.1分) 3、白酒杯摆在红酒杯的右侧,水杯位于红酒杯左侧, 杯墙壁间隔1cm,三杯成水平直线。(一个不合格扣 0.1分) 3、手法:水杯、红酒杯、白酒杯拿杯柱部分。(一次 10分

中餐宴会摆台竞赛标准

餐饮服务中餐十人宴会摆台技能竞赛标准 A、理论知识部分:按劳动局等级考要求,题型为判断题、单项选择题。 B、技能操作部分:本次技能操作部分有;宴会台面(主要指转台装饰)装饰20%,规定餐具摆放及斟酒74%,宴会台面装饰设计讲解6%,总分100分。 一.竞赛内容:中餐十人宴会技能摆台及斟酒服务 二.竞赛技术要求(评分标准,满分100分) (一)仪表仪容内容和要求: 1、头发干净整齐:男士头发后不盖领,侧不盖耳;女士头发不过肩,前不盖眼。 2、面容整洁,男士胡子刮干净 3、手、指甲干净,指甲不长,不涂指甲油。 4、服装干净,熨烫挺括。钮扣齐全,无破损无污迹,不得将衣袖、裤脚卷 起。 5、男士穿深色的袜子,女士穿肉色丝袜,干净、无绽线。 6、穿黑色鞋子,布鞋要干净,皮鞋要光亮,无破损。 7、除手表外,不得佩戴饰物。 8、要求所有参赛选手须着装整齐,佩戴参赛标志,仪容端正,精神、亲切,爱清洁、讲卫生,注重礼节礼貌。 (二)应会竞赛内容和要求: 1、比赛项目(内容):⑴宴会摆台(中餐宴会十人台);⑵餐巾折花;⑶斟 酒;⑷餐台装饰设计解说 2、比赛时间要求: ⑴餐厅服务技能竞赛时间规定为35分钟(从裁判发令开始,连续操作直至酒瓶放回备餐台,选手举手示意止),提前完成不加分,每超时半分钟减1分,以此类推超时2分钟立即停止操作。(注:餐台装饰设计解说时间另外计算) ⑵选手比赛前有2分钟准备时间,选手检查比赛餐、器具,如发现问题可当场提出。 (3)每位选手可带一名助手,助手的作用仅限于辅助整理台布和在进行台面装饰时递送物品。 3、摆台程序和要求: ⑴拉开椅子,站在主人位上,将台布一次铺成。 ⑵台布中心居中,凸缝向上对准正、副主人,台布下垂部分四周均等。 ⑶上玻璃转台,进行台面装饰,要求装饰物品必须由选手现场制作,否则酌情扣分。

中餐摆台图(标准)

中餐宴席台面图 一、餐位定位: 1、4人定位 2、7人定位 3、10人定位 4、12人定位 二、包间餐具摆放规范标准 1、垫盘、骨碟:先摆放垫盘、垫纸;垫盘边与桌边相切(垫盘如有花纹,正面向 上),垫盘之间间隔相等;骨碟摆放在垫盘正中。 2、调味碟:在筷子正上方。 3、荷叶杯与杯垫:放在装饰盘的左上方(毛巾托正上方),荷叶杯把手向左下 4、筷架筷子:筷架与装饰盘上方边缘平齐,筷子靠桌边一指距离。 5、牙签:在筷子与中更之间,牙签尾部与中更尾部平齐。 6、四杯:四杯成一直线,中杯与盘花上下对齐,一指距离。 7、口布折花:大小相等,放在骨碟中心,配口布环,主人位盘花要突出。

8、毛巾托:放在荷叶杯垫碟下方,与装饰盘一指距离 中餐摆台规范程序和标准 宴会厅台面餐具摆放规范 1.垫盘、骨碟:先摆放垫盘、垫纸;垫盘边与桌边相切(垫盘如有花纹,正面向 上),垫盘之间间隔相等;骨碟摆放在垫盘正中。 2.调味碟:在垫盘正上方,距离垫盘0.5厘米。 3.汤碗、调羹:汤碗在垫盘左上方,与调味碟成一条直线;调羹柄向左放于汤碗内。 4.筷架筷子:筷架在垫盘右上方,与垫盘上部边缘直线相切;筷子位于筷架1/3 处,距离垫盘0.5厘米。 5.牙签:在筷子右边,距筷子0.5厘米,距筷架0.5厘米。 6.三杯:中杯在调味碟正前方;大杯、烈杯分别在中杯的左右,成斜30度 角直线,各杯口距离0.5厘米。 7、口布折花:大小相等,放在骨碟中心,主位副主位突出。

B高档宴会台面摆放平面图 1、垫盘、骨碟:先摆放垫盘、垫纸;垫盘边与桌边相切(垫盘如有花纹,正面向 上),垫盘之间间隔相等;骨碟摆放在垫盘正中。 2、筷架筷子汤匙:金筷架在垫盘右上方,与垫盘上部边缘直线相切;筷子位于筷架 1/3处,金汤匙放在金筷架上。 3、牙签:在筷子与金汤匙中间,底部对齐。 4、三杯:中杯在调味碟正前方;大杯、烈杯分别在中杯的左右,成一条直线, 各杯口距离0.5厘米。 5、口布折花:会10种不同种类的花型,主位副主位突出。 6、调味碟:在筷架前方。(在客人来时摆放) 7、汤碗:汤碗在垫盘左上方,筷架一条直线。(在分汤时上)

餐饮服务技能大赛中餐摆台规则和评分标准.

竞赛项目:中餐宴会摆台一、参赛对象: 度假区全体员工。 二、场景设置: ㈠分组考核,每组3人参赛; 三、考核方式: 现场抽签,现场比赛,现场评分。 四、标准要求:

五、标准步骤: 1、按中餐正式宴会摆台,鼓励选手利用自身条件,创新台面设计。 2、操作时间15分钟(提前完成不加分,每超过30秒,扣总分2分,不足30 秒按30秒计算,以此类推;超时2分钟不予继续比赛,未操作完毕,不 计分)。 3、选手必须提前进入比赛场地,裁判员统一口令“开始准备”进行准备,准 备时间3分钟。准备就绪后,举手示意。 4、选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。 5、比赛开始时,选手站在主人位后。比赛中所有操作必须按顺时针方向进行。 6、所有操作结束后,选手应回到工作台前,举手示意“比赛完毕”。 7、除台布、桌裙或装饰布、花瓶(花篮或其他装饰物)和桌号牌可徒手操作 外,其他物品均须使用托盘操作。 8、餐巾准备无任何折痕;餐巾折花花型不限,但须突出主位花型,整体挺括、 和谐,符合台面设计主题。 9、餐巾折花和摆台先后顺序不限。 10、比赛中允许使用装饰盘垫。

11、组委会统一提供餐桌转盘,比赛时是否使用由参赛选手自定。如需使用 转盘,须在抽签之后说明。 12、比赛评分标准中的项目顺序并不是规定的操作顺序,选手可以自行选择 完成各个比赛项目。 13、物品落地每件扣3分,物品碰倒每件扣2分;物品遗漏每件扣1分。C比赛物品准备 1、组委会提供物品:餐台(高度为75厘米)、圆桌面(直径180厘米)、餐 椅(10把)、工作台。 2、选手自备物品: (1)防滑托盘(2个,含装饰盘垫或防滑盘垫) (2)规格台布 (3)桌裙或装饰布 (4)餐巾(10块) (5)花瓶、花篮或其他装饰物(1个) (6)餐碟、味碟、汤勺、翅碗、长柄勺、筷子、筷架(各10套) (7)水杯、葡萄酒杯、白酒杯(各10个) (8)牙签(10套) (9)菜单(2个或10个) (10)桌号牌(1个,上面写上代表队名称) (11)公用餐具(筷子、筷架或骨碟、汤勺各2套) 六、参赛流程: ㈠各部门将部门所有人员名单统计完毕后统一报送至此次服务技能大赛中

中餐摆台的标准

中餐摆台的标准 (一)中餐宴会台面设计 1、餐台设计的基本要素:(1)餐厅环境;(2)餐厅家具;(3)餐厅餐具;(4)餐台设计的辅助用品(包括台花、台牌、台布、烛台、台签等)。 2、餐台设计原则:(1)实用性;(2)美观性;(3)界域性;(4)礼仪性;(5)卫生安全性。 3、餐台形式设计 (1)餐台形状选择:圆形(花坛式、花环式和古典式三种)、方形、矩形 (2)餐台排列及组合:中餐、西餐 (3)传统中餐台面类型及布置:普通台面、婚庆台面、生日寿庆台面、商务宴请台面、喜面宴台面和升学宴台面等。 4、餐台台面造型设计:台布、餐具、餐巾折花、插花、菜单、台号、座位牌等。 (二)中餐宴会席位设计 中餐宴会摆台席位安排:通常以10人为标准,选用直径1.8m的圆台,台布规格为220cm 或240cm见方。确定主人席位应根据餐厅具体环境而定。一般主人位应在面朝餐厅门正中位置,或餐厅里最突出醒目的位置,重要装饰面的面前正中位置。主宾的位置安排在主人席位的右侧,以示对主宾的尊重;副主人的位置安排在主人位的对面,便于主人、副主人招待好整个餐桌两边的客人。多桌宴会应注意突出主桌。 1、就一张餐台的具体座位来说,目前中餐通行的规范是:主人座于上方的正中,主宾在其右,副主宾居其左,其他与宴者依次按从右至左、从上向下排列,如图一示: 1 2 3 1.第一主人 3.夫人或副主宾 7 8 2.主宾 4.第二主人 9 10 5、6.副主宾7-10.陪同等 6 5 4 门 安徽、河南、台湾等省区的流行模式则如图二、图三所示:图二(单一主人) 1 2 3 1.主宾 4 5 2-11.宾客依次排列

6 7 12.主人 8 9 10 11 12 门 图三(男女主人) 1 3 2 1.主宾 5 4 2-10.宾客依次排列 7 6 11.男主人 9 8 12.女主人 11 10 12 门 2、宴席位次的设定,既属约定俗成,故其时空差异性较大,而依我国时下理念习尚,则首论职务尊卑,次叙年齿,后及性别(先女后男),以示重女观念)。当然,这都是首席座位确定之后始循行的一般模式。举办正式宴会,应当提前排定桌次和席次,或者只排定主桌席位,其他只排桌次。桌、席排次时,先定主桌主位,后排座位高低 3、中式宴会的席次安排。席次,指同一餐桌上的席位高低。排列席次的原则是:(1)面门为上。即主人面对餐厅正门。有多位主人时,双方可交叉排列,离主位越近地位越尊。(2)主宾居右。即主宾在主位(第一主位)右侧。(3)好事成双。即每张餐桌人数为双数,吉庆宴会尤其如此。(4)各桌同向。即每张餐桌的排位均大体相似。 (三)准备工作: 1、查看物品数量、卫生情况,将物品进行必要的整理; 2、餐具清洗; 3、擦拭转盘和餐台桌面,达到清洁的要求; 4、物品整理,按照物品铺设或摆放的先后顺序、高低和使用方便性进行整理、摆放; 5、保持个人卫生,特别是手部清洁卫生。 6、检查餐具、玻璃器皿是否有破损、污迹及手指印,是否清洁光亮;检查台布是否干净,是否有破损、褶皱等。 7、宴会摆台要先做到“八知”、“三了解”。 (四)中餐宴会台布的铺设

中餐宴会摆台标准

中餐宴会摆台标准 摆台是把各种餐具按要求摆放在餐桌上,它是餐厅配餐工作中的重要一项内容。是一门技术,摆的好坏直接影响服务质量和餐厅的面貌。 1、摆台顺序 A 铺台布 B 放转盘 C 花瓶摆放 D 骨碟定位 E 放小件餐具 F 放玻璃器皿 G 放菜单 H 拉椅 2、根据餐厅的装饰、布局确定席位。操作时,餐厅服务员应将(主人)或(副主人)处餐椅拉开至右侧餐椅后边,餐厅服务员站立在(主人)或(副主人)餐椅处,距餐台约40厘米,将选好的台布放于餐台上。 铺台布时,双手将台布打开并提拿好,身体略向前倾,运用双臂的力量,将台布朝主人座位方向轻轻地抛抖出去。在抛抖过程中,做到用力得当,动作熟练,一次抖开并到位。 中餐圆台铺台布的常用方法有三种: (1)推拉式铺台。即用双手将台布打开后放至餐台上,将台布贴着餐台平行推出去再拉回来。这种铺法多用于零点餐厅或较小的餐厅,或因有客人就座于餐台周围等候用餐时,或在地方窄小的情况下,选用这种推拉式的方法进行铺台。 (2)抖铺式铺台。即用双手将台布打开,平行打折后将台布提拿在双手中,身体呈正位站立式,利用双腕的力量,将台布向前一次性抖开并平铺于餐台上。这种铺台方法适合于较宽敞的餐厅或在周围没有客人就座的情况下进行。 (3)撒网式铺台。即用双手将台布打开,平行打折,呈右脚在前、左脚在后的站立姿势,双手将打开的台布提拿起来至胸前,双臂与肩平行,上身向左转体,下肢不动并在右臂与身体回转时,台布斜着向前撒出去,将台布抛至前方时,上身转体回位并恢复至正位站立,这时台布应平铺于餐台上。抛撒时,动作应自然潇洒。这种铺台方法多用于宽大场地或技术比

赛场合。 (4)注意事项 铺台布时,台布不能接触地面,台布中间折纹的交叉点应正好在餐台的中心处,台布的正面凸缝朝上,中心线直对正、副主人席位,四角呈直线下垂状,下垂部分距地面距离相等,铺好的台布应为平整无皱纹。 铺好台布后,应将拉出的餐椅送回原位。 3、摆放转台 将转台摆放在餐桌的中央,转盘的中心和圆桌的的中心重合,转盘边沿离桌边均匀,误差不超过1厘米,并试转转盘是否旋转灵活。 4、摆台操作时要左手托盘,右手摆餐具,摆台从主人位开始,站在椅子右边按顺时针方向进行,摆件前后顺序不作统一规定,但要合理便捷、卫生。动作要求快而不乱、步伐要稳。 (1)骨碟(吃碟)的摆放:将餐具码好放在垫好餐巾的托盘内,左手托托盘,右手摆放,从正主人位开始顺时针方向依次摆放,碟与碟之间距离相等,叠距桌边1cm。正、副主人位的骨碟应摆放在台布鼓缝线的中心位置。 (2)筷架、筷子的摆放:筷架应放在骨碟右侧,筷子摆在筷架上,筷尖距筷架5cm,筷底距桌边1cm。若使用多用筷架和长柄匙,将筷子、长柄匙置于筷架上,匙柄与吃盘相距3厘米,尾端离桌边1厘米。筷子配有筷套,筷子与吃盘相距3厘米并与吃盘中心线平行。要店徽向上,套口向下,筷套开口处或筷根部距圆桌边1厘米。 (3)摆牙签小包装牙签,店标正面朝上,放在筷子的右侧1厘米处,牙签与骨碟中心在同一水平线上,牙签距桌边5厘米;牙签盅放在正、副主人筷子的右上方3cm处。 (4) 摆茶杯在筷子的右侧放茶杯,距筷子2厘米,距桌边1厘米。 (5)酒具的摆放:葡萄酒杯杯柱应对正骨碟中心,葡萄酒杯底托边距骨碟3cm;白酒杯摆在葡萄酒杯的右侧,水杯摆在葡萄酒杯左侧,三套杯的中心应横向成为一条直线,杯口与杯口距离1.5cm,酒具的花纹要对正客人。摆放时应将酒杯扣放于托盘内。 (6)摆放汤碗、瓷勺、味碟:汤碗摆放在餐碟的左前方,碗边距离餐碟边1厘米,瓷勺放进汤碗里,勺柄朝左侧;放置后十个汤匙的整体效果基本呈圆形。手拿味碟边缘部分,放在汤碗的右边,距离碗边1厘米处与汤碗平行,距餐碟1.5厘米。 (7)摆公用筷架、公用勺:公用餐具摆放在正副主人的正上方,公用碟碟边距葡萄酒杯底托2厘米,碟内分别横放公用勺和公用筷,公用勺在下,筷子在上,公用勺、筷尾部向右,勺与筷中间间距1厘米,勺和筷子中心点在台布中线上,筷子出餐碟部分两侧相等。10人

中餐摆台实施方案及评分标准模板

酒店管理班技能标兵竞赛标准及实施方案 ——中餐宴会摆台 ( 100分制) 一、仪容仪表要求( 20分) ( 1) 头发: 干净、整齐, 男士后不盖领, 侧不盖耳; 女士后不过肩、前不盖眼。 ( 2) 面容清洁: 男士胡子刮干净, 女士淡妆。 ( 3) 手、指甲: 干净, 指甲不长, 不涂指甲油。 ( 4) 服装: 着岗位工作服, 干净, 熨烫挺括, 钮扣齐全, 无破损, 无污迹, 不得将衣袖、裤脚卷起。 ( 5) 鞋: 黑颜色, 布鞋要干净, 皮鞋要光亮、无破损。 ( 6) 袜子: 男士穿深色的袜子, 女士穿肉色丝袜, 干净、无掉线; ( 7) 首饰: 只准戴手表, 不得戴其它饰物。 二、中餐宴会摆台操作内容及标准 1、比赛程序: 摆台( 80分) 。 2、操作时间规定20分钟( 从选手举手示意、裁判发令开始至托盘放回备餐台, 选手举手示意结束止) 。每提前满30秒加1分, 每超过满30秒扣1分, 以此类推。 3、操作要左手托盘, 右手摆餐具, 摆台从主人位开始, 站在椅子右边按顺时针方向进行, 摆件前后顺序不作统一规定, 但要合理便捷、卫生。动作要求快而不乱、步伐要稳。 4、摆台具体要求: ( 1) 台布中心居中, 下垂部分四周均匀等。

( 2) 转盘居中。 ( 3) 餐具不倒下、不落地。各类用品从离开备餐台( 即落台) 直到摆台结束, 均不能发生倒下现象。若发生倒下或落地现象, 需更换用品后继续比赛。 ( 4) 杯子: 水杯拿下半部, 白酒杯、葡萄酒杯拿细柄部分。 ( 5) 碗盘拿边: 骨盘和口汤碗均需拿边, 逐个放置。 ( 6) 汤匙拿柄: 所有汤匙均需拿柄。 ( 7) 轻声放置: 要求所有物品在托盘内和放置时均轻声放置。 ( 8) 骨盘均匀: 十个骨盘的间隔距离相等。 ( 9) 相正确两个骨盘与台中心基本成一线。 ( 10) 骨盘一指: 指十个骨盘均离桌边一指宽( 约1.5厘米) 。 ( 11) 筷架位置, 筷子一指: 筷架位于骨盘右上方约45°( 见图示) , 筷子在筷架位置约2/5处。筷尾距桌边一指( 1.5厘米) , 以筷袋为准。 ( 12) 汤匙方向一致: 汤匙均放入汤碗中, 匙柄向左, 十个汤匙放置后于基本呈圆型。 ( 13) 汤碗位置: 汤碗位于骨盘的左上方, 碗的外沿与骨盘外沿成一直线( 见图示) 。 ( 14) 骨盘标记: 骨盘表面的标记在正上方。 ( 15) 公筷、匙位置: 公筷、匙每桌两副, 按正、副主位呈”一”字型横向放置( 见图示) 。公匙在外, 公筷在内。 ( 16) 三杯位置: ( 见图示) 三杯位于骨盘的上方, 葡萄酒杯对准骨盘杯徽( 正中) , 葡萄酒杯杯底距骨盘3厘米, 白、葡萄酒杯杯底间距为1厘米, 葡萄酒杯与水杯杯底间距为1.5厘米, 三杯中心成一直线。

餐厅摆台流程及标准

XXX酒店餐餐饮摆台流程及标准 附件一: 餐厅摆台流程及标准(总分100分) 一、仪容仪表内容和要求(10分) 1、头发干净、整齐;男士头发后不盖领、侧不盖耳;女士头发后不过肩、前不盖眼。 2、面容清洁,男士不留胡须,女士淡妆。 3、手、指甲干净,指甲不长,不涂指甲油。 4、着本岗位工作服,服装干净,挺括,钮扣齐全,无破损,无污迹,不得将衣袖、裤脚卷起。 5、着黑颜色鞋,布鞋要干净,皮鞋要光亮、无破损。 6、男士穿深色的袜子,女士穿肉色丝裤,干净、无绽线。 7、不得佩戴饰物。 二、摆台内容、流程和要求(90分) 1、考核项目:A、铺台布、摆台(10人位) B、口布折花、盘花 C、斟酒 2、考核时间和方法: 比赛时间为18分钟,从裁判发令开始,连续操作直至斟酒完毕结束,选手举手示意止;比赛前有1分钟准备时间(不计时),选手检查比赛器具,发现问题可当场提出,但不可有理盘等比赛的操作动作。 3、餐具摆台程序和要求: 铺台布 站在主人位右侧,拉开椅子,将台布一次铺成。 台布中心缝向上,对准正、副主人,台布四周下垂的部分要均等。 拉椅定位 拉椅定位要从主人位开始,椅子中心对准台布凸缝,然后按顺时针方向进行。餐椅的坐面边缘须自然接触台布下垂部分,间距均等。

清理托盘、双手消毒 先清理托盘,然后用消毒毛巾对双手进行消毒,最后装盘; (备注:使用防滑托盘,餐具按顺序分类摆放,酒杯口趄上摆放,摆台操作时要左手将托盘托起(胸前托法),右手摆餐具,站在主人位椅子右边按顺时针方向进行,脚步成丁字步,行走成三步曲。餐用具摆放要有序进行,动作快而不乱,步伐要稳;托盘的使用要求:理盘——装盘——托盘——卸盘) 餐具摆台 摆骨蝶盘、摆小汤碗、小勺: 骨蝶盘距桌边厘米,盘与盘间距相等,碟中图案对正;操作时手要拿看盘边缘部分,小碗放于骨蝶盘左侧,与骨蝶盘间距厘米且与骨蝶盘圆心垂直平行;将小汤勺放于小汤碗内,勺把向左上角呈45度。 摆三杯: 即红、白酒杯、饮料杯;手拿杯柄将红酒杯摆放在看盘正前方距看盘—3厘米处,白酒杯放在它的右侧,间距厘米,饮料杯放在左侧,间距厘米,三杯垂直平等呈一条直线。 摆筷架、筷子 筷架紧挨白酒杯位置(桌子原因),将筷子放在筷架上,筷架与三杯呈一直线,筷子后端与骨蝶盘边缘平行一致。 摆放烟灰缸、牙签筒、公筷、公勺 烟缸:摆2个放于主人与主宾之间,副主人与副主宾之间各1个; 牙签筒:摆1个摆放在主人位与主宾位之间; 公筷、公勺:摆1套放于主人位与主宾位之间的玻璃转面上。 口布折花 标准和要求: A、每位选手折10种盘花(每种花得1分)。 B、口布折花要注意操作卫生,要在托盘面操作进行,不允许用牙咬,不许用辅助物,折好的口布花放入骨碟时,摆放必须使用托盘。 C、捏褶均匀,形象逼真,线条挺括美观,有真实感,口布折花要分正、反面。

中餐宴会摆台竞赛规程

中餐宴会摆台竞赛规程 一、赛项名称 中餐宴会摆台 二、竞赛方式与内容 中餐宴会摆台竞赛项目分别包含仪容仪表展示、现场操作、专业理论和专业英语口试等内容。 (一)竞赛方式 竞赛流程:现场操作(含仪容仪表展示)比赛和专业理论和专业英语口试 (1)现场操作比赛:中餐宴会摆台:内容包括仪表仪容展示、中餐宴会摆台、餐巾折花和拉椅让座。参赛选手按照参赛时段提前15分钟检录进入比赛场地,按组别向裁判进行仪容仪表展示,时间1分钟。实操赛前准备,准备时间3分钟。实操比赛时间16分钟。每组比赛结束后裁判评分。比赛顺序采取抽签的方式确定。 (2)专业理论和专业英语口试:采用考官与选手问答的形式。每位选手考试时间约为6分钟,专业理论和专业英语各3分钟。选手按抽签序号依次参赛。 (二)竞赛内容 1. 仪容仪表:主要考察选手的仪容仪表是否符合旅游酒店行业的基本要求及岗位要求。 2. 现场操作:主要考察选手操作的熟练性、规范性、实用性、观赏性。 3. 专业理论测试(口试):主要考察选手的专业理论基

础知识、综合分析及服务应对能力。每位选手须回答专业理论六道题,其中客观题、简答题、应变题各二道。 4. 专业英语测试(口试):主要考察选手的对客服务英语口语表达能力,每位选手需回答六道题,其中中译英、英译中、情景对话各二道。 三、竞赛规则 1.按中餐正式宴会摆台(10人位),根据组委会统一提供设备物品进行操作。 2.操作时间16分钟(比赛结束前3分钟两遍提醒选手“离比赛结束还有3分钟”;提前完成不加分,每超过30秒,扣总分2分,不足30秒按30秒计算,以此类推;超时2分钟不予继续比赛,裁判根据选手完成部分进行评判计分)。 3.选手必须佩带参赛证、号牌提前进入比赛场地,在指定区域按组别向裁判进行仪容仪表展示,时间1分钟。 4.裁判员统一口令“开始准备”进行准备,准备时间3分钟。准备就绪后,选手站在工作台前、主人位后侧,举手示意。 5.选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。 6.比赛开始时,选手站在主人位后侧。比赛中所有操作必须按顺时针方向进行。 7.所有操作结束后,选手应回到工作台前,举手示意“比赛完毕”。 8.除台布、装饰布、花瓶和桌号牌可徒手操作外,其他物品均须使用托盘操作。 9.餐巾准备无任何折痕;餐巾折花花型不限,但须突

酒店宴会摆台与服务规范

酒店宴会摆台与服务规范 1.中餐宴会摆台 1)准备餐具和用具:将摆台用的各种干净餐具和用具准备好(台布、口布、银垫碟、银勺、筷子、筷子架、小汤勺、小汤碗、水杯、果酒杯、白酒杯、牙签筒、烟缸、转台、分菜用大勺、火柴、菜单、鲜花等)。 2)摆台: ·将台布铺好,台布干净、平整,中股向上,方向一致。 ·转台要摆在餐桌中央。 ·摆放银垫碟,与桌边的距离为1.5厘米。 ·小汤勺放在小汤碗里,勺把向左,摆在银垫碟的左上方,间距1.5厘米。 ·筷子架摆在垫碟的右侧,与桌边的距离为20厘米,长柄银勺在左筷子在右,摆在筷子架上,筷子与桌边的距离为1.5厘米。 ·水杯(饮品杯)、果酒杯、白酒杯平行摆在银垫碟上方,间距1厘米,水杯在左,果酒杯在中,白酒杯在右。 ·口布花摆在银垫碟上。 ·每桌摆放2个牙签筒。 ·每一份菜单摆在酒杯的上方。 ·鲜花摆在转台的中心。 ·摆放好餐椅,使每把餐椅之间距离相等。 3)检查台面:对台面做整体的检查,台面要干净、整齐,餐具和用具要齐全,摆放一致。 2.中餐宴会服务 1)准备工作: 宴会开餐前半小时一切准备工作就序。 将酱油倒在酱油碟中。 打开餐厅门,领位员站在门口迎宾。 服务员在餐桌旁,面向门口站好。 2)迎接客人:客人来后要先向客人问好,为客人搬开餐椅,从客人右侧为客人把口布铺好,然后撤下筷子套。

3)服务热毛巾:将放有热毛巾的毛巾碟放在客人的左侧。 4)服务酒、饮料:询问客人需用什么饮料,然后从右侧服务。 5)服务食品: ·菜取来后要先向客人展示并报菜名。 ·均匀地把菜分在吃碟里。 ·将吃碟从客人的右侧放在垫碟上。 ·从右侧将用过的吃碟撤下,然后分下一道菜。 ·如果菜单中有需用手去皮的菜品(如海鲜)时,上菜同时配洗手盅,吃完菜一同撤下。 6)清台:在上水果之前要清台,将酱油碟、小汤碗、小汤勺、筷子、银勺、筷子架一同撤下。 7)服务水果: ·先将甜食叉摆在垫碟的右侧。 ·将水果盘从客人的右侧放在垫碟上。 ·待客人用完水果后,从右侧将水果盘、甜食叉、垫碟一同撤下。 8)服务茶水和热毛巾: ·将茶杯摆在客人面前,然后将热茶水从右侧倒入杯中。 ·同时为客人服务第二道热毛巾。 9)送客:宴会结束时,服务员要为客人搬开餐椅,然后站在桌旁礼貌地目送客人离开。 3.中餐宴会台上分菜 1)摆放小吃碟:先用托盘将吃碟取来,然后站在分菜口处,将吃碟均匀地摆在转台边缘上。 2)取菜、报菜名:从厨房将菜取来,将菜放在转台中央,向客人报出菜名。 3)分菜: ·分菜时要站在分菜口处,用分菜勺分菜。 ·分菜前先目测一下菜量,然后均匀地将菜分到每个小吃碟里。 ·不要将菜汁、汤汁滴在转台上。 4)为客人上菜:将分好菜的吃碟分别放到每位客人面前的垫碟上。 5)撤空菜盘: ·从分菜口处将分完菜的空菜盘连同分菜勺一同撤下。 ·准备分下道菜。

中餐宴会摆台项目考试规则和评分标准

中餐宴会摆台项目考试规则和评分标准 (一)考试内容:中餐宴会摆台(10人位) (二)考试分数:100分(中餐宴会摆台90分+仪容仪表10分) (三)考试要求 1.按中餐正式宴会摆台。 2.操作时间15分钟(提前完成不加分,每超过30秒,扣总分2分,不足30秒按30秒计算,以此类推;超时2分钟不予继续考试,未操作完毕,不计分)。 3.考生提前进入考试场地,考官统一口令“开始准备”进行准备,准备时间3分钟。准备就绪后,举手示意。 4.考生在考官宣布“考试开始”后开始操作。 5.考试开始时,考生站在主人位后侧。考试中所有操作必须按顺时针方向进行。 6.所有操作结束后,考生应回到工作台前,举手示意“操作完毕”。 7.除台布、桌裙或装饰布、花瓶(花篮或其他装饰物)和桌号牌可徒手操作外,其他物品均须使用托盘操作。 8.餐巾准备无任何折痕;餐巾折花花型不限,但须突出主位花型,整体挺括、和谐,符合台面设计主题。 9.餐巾折花和摆台先后顺序不限。 10.考试中允许使用装饰盘垫。 11.考试评分标准中的项目顺序并不是规定的操作顺序,考生可以自行选择完成各个考试项目。 12.物品落地每件扣3分,物品碰倒每件扣2分;物品遗漏每件扣1分。 (四)考试物品准备 序号设备名称规格数量 1 餐台高度75 厘米1个 2 圆桌面直径180 厘米1个 3 餐椅10个 4 工作台1个 5 防滑托盘直径35厘米2个 6 台布直径330厘米(圆形)1块 7 装饰布1块 8 餐巾10块 9 装饰物1个 10 餐碟、味碟、汤勺、汤碗、长 柄勺、筷子、筷架 各10个 11 水杯、葡萄酒杯、白酒杯各10个

12 牙签10个 13 菜单夹2个 14 桌号牌1个 15 公用餐具2套 (五)考试评分标准 中餐宴会摆台项目评分标准 项目操作程序及标准分值扣分得分 台布(5分)可采用抖铺式、推拉式或撒网式铺设,要求一 次完成,两次扣0.5分,三次及以上不得分 2 台布定位准确,十字居中,凸缝朝向主副主人 位,下垂均等,台面平整 3 桌裙或装饰布(4分)桌裙长短合适,围折平整或装饰布平整,四角 下垂均等(装饰布平铺在台布下面) 4 餐椅定位(5分)从主宾位开始拉椅定位,座位中心与餐碟中心 对齐,餐椅之间距离均等,餐椅座面边缘距台 布下垂部分1.5厘米 5 餐碟定位(10分)一次性定位、碟间距离均等,餐碟标志对正, 相对餐碟与餐桌中心点三点一线 6 距桌沿约1.5厘米 2 拿碟手法正确(手拿餐碟边缘部分)、卫生 2 味碟、汤碗、汤勺 (6分)味碟位于餐碟正上方,相距1厘米3汤碗摆放在味碟左侧1厘米处,与味碟在一条 直线上,汤勺放置于汤碗中,勺把朝左,与餐 碟平行 3 筷架、筷子、长柄勺、 牙签 (11分)筷架摆在餐碟右边,与味碟在一条直线上3筷子、长柄勺搁摆在筷架上,长柄勺距餐碟3 厘米,筷尾距餐桌沿1.5厘米 6 筷套正面朝上 1 牙签位于长柄勺和筷子之间,牙签套正面朝上, 底部与长柄勺齐平 1 葡萄酒杯、白酒杯、 水杯 (10分)葡萄酒杯在味碟正上方2厘米 3 白酒杯摆在葡萄酒杯的右侧,水杯位于葡萄酒 杯左侧,杯肚间隔1厘米,三杯成斜直线,向 右与水平线呈30度角。如果折的是杯花,水杯 待餐巾花折好后一起摆上桌 5 摆杯手法正确(手拿杯柄或中下部)、卫生 2 餐巾折花(10分)花型突出主位,符合主题、整体协调 4 折叠手法正确、卫生、一次性成形、花型逼真、 美观大方 6 公用餐具公用餐具摆放在正副主人的正上方 2

中餐宴会摆台比赛规则和评分标准(国)Word版

中式宴会摆台比赛规则和评分标准 一、比赛要求 1、按中餐正式宴会摆台,鼓励选手利用自身条件,创新台面设计。 2、操作时间15分钟(提前完成不加分,每超过30秒,扣总分2分,不足30秒按30秒计算,以此类推;超时2分钟不予继续比赛,未操作完毕,不计分)。 3、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地,裁判员统一口令“开始准备”进行准备,准备时间3分钟。准备就绪后,举手示意。 4、选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。 5、比赛开始时,选手站在主人位后侧。比赛中所有操作必须按顺时针方向进行。 6、所有操作结束后,选手应回到工作台前,举手示意“比赛完毕”。 7、除台布、桌裙或装饰布、花瓶(花篮或其他装饰物)可徒手操作外,其他物品均须使用托盘操作。 8、餐巾准备无任何折痕;餐巾折花花型不限,但须突出主位花型,整体挺括、和谐,符合台面设计主题。 9、餐巾折花和摆台先后顺序不限。 10、比赛中允许使用装饰盘垫。 11、组委会统一提供餐桌转盘,比赛时是否使用由参赛

选手自定。如需使用转盘,须在抽签之后说明。

12、比赛评分标准中的项目顺序并不是规定的操作顺序,选手可以自行选择完成各个比赛项目。 13、物品落地每件扣3分,物品碰倒每件扣2分;物品遗漏每件扣1分。 14、参赛选手需于比赛前将参赛用器具和物品提前运至参赛场地,工作人员将进行统一安排和调度。参赛选手进场后准备时间不超过1分钟(不含运送餐具时间和餐具摆放备餐台时间)。 二、比赛物品准备 1、组委会提供物品:餐台(高度为75厘米)、圆桌面(直径180厘米)、餐椅(10把)、工作台、转盘、 2、选手自备物品: (1)防滑托盘(2个,含装饰盘垫或防滑盘垫) (2)规格台布 (3)桌裙或装饰布 (4)餐巾(10块) (5)花瓶、花篮或其他装饰物(1个) (6)餐碟、味碟、汤勺、口汤碗、长柄勺、筷子、筷架(各10套) (7)水杯、葡萄酒杯、白酒杯(各10个) (8)牙签(10套)

中餐摆台标准 (2)

中餐宴会摆台的程序与标准 中餐摆台就是在餐台上摆放各种餐具的过程。中餐餐台通常摆放的餐具、用具有骨碟、勺垫、瓷勺、筷子架、筷子、各种中式酒杯、牙签盅、烟灰缸等。 1.摆台要求与标准 (1)摆台要求摆台操作前,应将双手进行清洗消毒,对所需的餐、饮用具进行完好的检查,不得使用残破的餐、饮用具。 (2)摆台标准餐、酒用具的摆放要相对集中,各种餐、酒用具要配套齐全;摆放时距离相等,图案、花纹要对正,做到整齐划一,符合规范标准;做到既清洁卫生,又有艺术性;既方便宾客使用,又便于服务人员服务。 2、摆台需要的餐、酒具 以10人坐位宴会台面所需物品为例:10人宴会用餐摆台所需餐、酒用具及物品如下:台布1块、餐巾10块、骨碟10/12个、筷子架10个、筷子10/12双、勺垫10个、勺子10/12把、葡萄酒杯10个、白酒杯10个、水杯10个、牙签盅2个、烟灰缸5个。 3、摆台的顺序(重点)在摆放以上物品时,可以用托盘分5次托摆。第一托:骨碟10个。第二托:勺垫10个、瓷勺10把,筷子架10个、筷子10双。第三托:葡萄酒杯、白酒杯各10个。第四托:水杯10个(已插放好折叠成形的餐巾花)。第五托:烟灰缸(要单独一托)。第六托:花瓶、桌牌号。 4、餐、酒用具摆放的规则(重难点) (1)摆定位(骨)碟。将餐具码好放在垫好餐巾的托盘内(托盘应防滑,也可以垫餐巾),左手端托盘,右手摆放。从正主人位开始按照顺时针方向依次摆放。碟与碟之间距离相等,碟距桌边1-2cm(视餐台尺寸)。正、副主人位的骨碟应摆放于台布凸线的中心位置。餐盘中心穿过转盘中心线两两对称。定位碟,决定所摆台面的整齐、美观、雅致。 (2)摆勺垫、瓷勺和汤勺、味碟。勺垫摆在骨碟的正前方。勺垫边沿距骨碟边沿1 cm,勺垫的中心置于骨碟的中心线上。瓷勺摆在勺垫的中央,勺柄朝右。 (有时也将味碟位于餐碟正上方,相距1厘米。汤勺置于汤碗中,汤勺勺柄朝左,汤碗摆放在味碟左侧1厘米处,与味碟在一条直线上,汤勺放置于汤碗中,勺把朝左,与餐碟平行。) (3) 摆筷架和筷子、长柄勺、(牙签)。筷架应放在骨碟的右侧,与勺垫或味碟的横向中心为一条线,注意造型、图案。如果是动物造型,头应朝左摆放。筷子放子筷架上,筷子图案或字要朝上对正(筷子套同样),筷子末端距离桌边1cm,筷身距离勺柄末端1cm,或距离骨碟1cm,或距长柄勺1cm。 如果有使用双体筷架和长柄勺,长柄勺搁摆在筷架上,长柄勺距餐碟3厘米。 如果有分装的牙签,则牙签位于长柄勺和筷子之间,牙签套正面朝上,底部与长柄勺齐平。 (4) 摆酒具。葡萄酒杯杯柱应对正骨碟中心,葡萄酒杯底托边距勺垫边1cm,或距汤碗的边沿1cm;白酒杯摆在葡萄酒杯的右侧,杯口与杯口距1cm。酒具的花纹要对正客人。摆放时,酒杯应扣放或直放于托盘内。操作时,手取拿酒杯的杯座处,不能触碰杯口部位。 (略)(5)摆公用碟、公用勺、公用筷公用碟应放置在正、副主人席位的正前方,碟边距葡萄酒杯底托2cm。公用勺放在靠桌心一侧,公用筷放在靠桌边一侧,勺柄朝左,筷柄向右,成为对称形,勺与筷中间间距1cm,筷子离公用碟部分两端相等。10人以下摆放

中餐摆台技能比赛规则和评分标准

中餐摆台技能大赛评分标准 一、比赛程序 1、比赛正式开始前,选手提前进入比赛场地,并到赛场工作人员处报到、抽取竞赛次序卡。 2、正式比赛时,选手将竞赛次序卡交裁判员,以验竞赛次序。 3、每轮选手在裁判员统一口令“开始准备”后进行准备,准备时间2分钟。赛前准备包括检漏(理盘)、整理桌椅(把椅子按三三、两两放正)等。准备就绪后,举手示意。 4、裁判员宣布“比赛开始”,选手开始操作,计时员开始计时。 5、中餐宴会摆台操作结束后,选手立于工作台侧,举手示意“比赛完毕”,计时员结束计时。 6、比赛结束后现场宣布成绩。 二、比赛要求 1、整体要求:操作程序合理、便捷、卫生;动作快而不乱,步伐要稳;效果整齐美观。 2、操作时间规定为15分钟,每超时半分钟扣1分不达半分钟按半分钟计算,依此类推;超时2分钟不予继续比赛,未操作完毕不计分;操做得分若超过60分,每提前满1分钟加1分; 3、竞赛现场由裁判员指定主人位,摆台时选手站在副主人位摆台布,从主人位开始摆餐具;座椅开位在斟酒前完成;餐具若发生落地现象,需要换新的用品后继续比赛;操作计时完毕后,再摆口布花名牌。 4、所有摆台用品凡有文字说明或商标的,一律面朝客人。 三、比赛物品准备 1、比赛物品: (1)公用品:圆桌1张(1.8米桌面),餐椅10把,桌布1张,,公筷、公匙2副、骨碟,烟缸5个; (2)配套摆台餐具10套:包括水杯、红酒杯、白酒杯、骨碟、翅碗、翅更、筷架、牙签、筷子及筷套; (3)摆台工作用品:备餐台1个、玻璃扎壶1个、托盘2个、擦杯布2块、酒精消毒棉球一瓶。

2、自备用品:口布10块及口布花名称卡10个、口布两块、干红酒瓶2个、白酒瓶1个。 四、餐饮服务员竞赛评分表 项目要求细则满 分 扣分得分 一仪容仪表(计15分)100分1、着装服装:1、整齐干净、无破损、无丢扣、熨烫 挺括; 2、鞋:黑色鞋子、干净无破损; 3、袜:男深色,女肉色色,干净无破 损; 4、佩戴工作牌; (一项不合格扣1.5分) 6分 2、仪容仪容整洁:1、女员工不戴首饰; 2、化淡妆,不浓妆艳抹; 3、手部清洁,不留长指甲,不涂 指甲油; 4、头发梳理整齐,盘于脑后,佩 戴头花; 5、头发颜色为自然色; 6、面带微笑。 (一项不合格扣1.5分) 9分二中餐宴会摆台(计85分) 1、动作要求(此项最多扣6分)1、左手托盘,右手摆放餐具;(错误扣1分) 2、摆台时托盘动作不规范,有砍头动作扣1 分; 2、站在椅子右后侧按顺时针方向进行(每出 错一次扣0.5分); 3、各类餐具、用品均需轻拿轻放(每倒下或遗 漏一次扣1分,掉落一次扣2分); 4、骨碟和翅碗均需拿边,翅更均需拿柄(每 出错一次扣0.5分)。 6分 2、铺桌可采用抖铺式、推拉式或撒网式铺设,要求一7分

餐厅服务(中餐宴会摆台)比赛规则和评分标准

餐厅服务(中餐宴会摆台)比赛规则和评分标准 一、比赛内容:中餐宴会摆台(10人位) 二、比赛要求: 1、按中餐正式宴会摆台,鼓励选手利用自身条件,创新台面设计。 2、操作时间15分钟(提前完成不加分,每超过30秒,扣总分2分,不足30秒按30秒计算,以此类推;超时2分钟不予继续比赛,未操作完毕,不计分)。 3、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地,裁判员统一口令“开始准备”进行准备,准备时间3分钟。准备就绪后,举手示意。 4、选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。 5、比赛开始时,选手站在主人位后侧。比赛中所有操作必须按顺时针方向进行。 6、所有操作结束后,选手应回到工作台前,举手示意“比赛完毕”。 7、除台布、桌裙或装饰布、花瓶(花篮或其他装饰物)和桌号牌可徒手操作外,其他物品均须使用托盘操作。 8、餐巾准备无任何折痕;餐巾折花花型不限,但须突出主位花型,整体挺括、和谐,符合台面设计主题。 9、餐巾折花和摆台先后顺序不限。 10、比赛中允许使用装饰盘垫。 11、组委会统一提供餐桌转盘,比赛时是否使用由参赛选手自定。如需使用转盘,须在抽签之后说明。 12、比赛评分标准中的项目顺序并不是规定的操作顺序,选手可以自行选

择完成各个比赛项目。 13、物品落地每件扣3分,物品碰倒每件扣2分;物品遗漏每件扣1分。 三、比赛物品准备 1、组委会提供物品:餐台(高度为75厘米)、圆桌面(直径180厘米)、餐椅(10把)、工作台。 2、选手自备物品: (1)防滑托盘(2个,含装饰盘垫或防滑盘垫) (2)规格台布 (3)桌裙或装饰布 (4)餐巾(10块) (5)花瓶、花篮或其他装饰物(1个) (6)餐碟、味碟、汤勺、口汤碗、长柄勺、筷子、筷架(各10套) (7)水杯、葡萄酒杯、白酒杯(各10个) (8)牙签(10套) (9)菜单(2个或10个) (10)桌号牌(1个,上面写上代表队名称) (11)公用餐具(筷子、筷架、汤勺各2套) 四、比赛评分标准

中餐宴会摆台比赛规则和评分标准

中餐宴会摆台比赛规则和评分标准 (一)比赛内容:中餐宴会摆台(10人位)、点菜。 中餐摆台比赛后,成绩排在前14名的选手,将加试点菜。加试部分总分为5分。 加试部分主要考核选手对客人及菜肴的了解程度、语言表达能力、应变能力,尤其是菜肴的推销能力等。 中餐宴会摆台比赛选手的最后得分为:摆台得分加上点菜得分。 (二)摆台比赛要求: 1、按中餐正式宴会摆台,鼓励选手利用自身条件,创新台面设计。 2、操作时间20分钟(提前完成不加分,每超过30秒,扣总分2分,不足30秒按30秒计算,以此类推;超时2分钟不予继续比赛,未操作完毕,不计分)。 3、选手必须佩带参赛号牌参赛。参赛号牌统一贴右下角。 4、选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。 5、比赛开始时,选手站在主人位后侧。比赛中所有操作必须按顺时针方向进行,且在餐椅右或后侧操作。 6、所有操作结束后,选手应回到工作台前,举手示意“比赛完毕”。 7、除台布、桌裙或装饰布、花瓶(花篮或其他装饰物)和桌号牌可徒手操作外,其它物品均须使用托盘操作。 8、餐巾准备无任何折痕;餐巾折花花型不限,但须突出主位花型,整体挺括、和谐,符合台面设计主题。 9、餐巾折花和摆台先后顺序不限。 10、比赛中允许使用装饰盘垫。 11、组委会统一提供餐桌转盘,比赛时是否使用由参赛选手自定。如需使用转盘,须在抽签之后说明。 12、比赛评分标准中的项目顺序不是规定的操作顺序,选手可自行选择完成各个比赛项目。 13、物品落地每件扣3分,物品碰倒每件扣2分;物品遗漏每件扣1分;在餐椅内侧操作扣3分/次;逆时针操作扣3分/次。

(三)摆台比赛流程: 主持人宣布“开始准备”——选手入场进行物品准备(3分钟)——准备就绪后,同组3名选手一起到评委前分别作简短自我介绍和仪容仪表展示——回到比赛桌旁向计时人员举手示意,主持人宣布比赛开始——摆台结束后选手举手示意计时人员停止计时——选手立于比赛桌旁,向评委作1分钟主题说明——比赛结束。 备注:自我介绍时,选手不能介绍参赛单位,只介绍参赛号、姓名等。 (四)加试部分(点菜)比赛要求: 1、主题场景的基本框架 (1)欢迎宴会(政府团体、商务团体、民间团体……) 宴会类型: A、政府团体欢迎宴会:主办方是本地政府,欢迎对象是上级政府团体、兄弟政府团体、重要的商务或民间团体。 B、商务团体欢迎宴会:主办方是企业,欢迎对象是某商务团体或重要客户。 C、民间团体欢迎宴会:主办方是当地的某民间团体,欢迎对象是某民间团体。 要求:了解宴会类型及规格高低;主办方及被邀请对象的身份地位等。 (2)节庆宴会 宴会类型:周年庆典宴会、开业庆典宴会、开工庆典宴会、竣工庆典宴会、中秋宴会、新年宴会…… 要求:了解各种宴会类型的宴请目的;了解各种宴会类型的宴请范围及对象等。 (3)婚庆宴会 宴会类型:定亲喜宴、新婚喜宴、金婚喜宴、钻石婚喜宴…… 要求:了解各种宴会类型规格,针对的消费人群;了解各种宴会类型中的主要人物及年龄层次;宴会主要的邀请对象等。 (4)庆生宴会 宴会类型:满月喜宴、百日喜宴、周岁喜宴、大寿喜宴…… 要求:了解各种宴会类型规格,针对的主要人群;了解宴会中的主要人物及年龄层次;宴会的主要邀请对象 (5)团聚宴会

相关文档