鱼骨图

鱼骨分析法

编辑锁定

鱼骨分析法，又名因果分析法，是一种发现问题“根本原因”的分析方法，现代工商管理教育如MBA、EMBA等将其划分为问题型、原因型及对策型鱼骨分析等几类先进技术分析。[1]

中文名

鱼骨分析法

外文名

Fishbone analysis method

别名

因果分析法

含义

发现问题“根本原因”的分析方法

应用

现代工商管理教育

目录

1. 1原因

2. 2类型

3. 3制图步骤

1. ?分析结构

2. ?分析要点

3. ?绘图过程

4. 4使用步骤

1. 5案例分析

原因

问题的特性总是受到一些因素的影响，通过头脑风暴找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，因其形状如鱼骨，所以叫鱼骨图。

鱼骨图(Fishbone analysis method)是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“因果图”。鱼骨图原本用于质量管理。

头脑风暴法（Brain Storming——BS）：一种通过集思广益、发挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。BS有四大原则：严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。

类型

A、整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系）；

B、原因型鱼骨图（鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写）；

C、对策型鱼骨图（鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写）。

制图步骤编辑

分析结构

A、针对问题点，选择层别方法（如人机料法环等）；

B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因（因素）；

C、将找出的各要素进行归类、整理，明确其从属关系；

D、分析选取重要因素；

E、检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。

分析要点

a、确定大要因（大骨）时，现场作业一般从“人机料法环”着手,管理类问题一般从“人事时地物”层别，应视具体情况决定；

b、大要因必须用中性词描述（不说明好坏），中、小要因必须使用价值判断（如…不良）；

c、脑力激荡时，应尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因，宜从行动而非思想态度面着手分析；

d、中要因跟特性值、小要因跟中要因间有直接的原因-问题关系，小要因应分析至可以直接下对策；

e、如果某种原因可同时归属于两种或两种以上因素，请以关联性最强者为准（必要时考虑三现主义：即现时到现场看现物，通过相对条件的比较，找出相关性最强的要因归类。）；

f、选取重要原因时，不要超过7项，且应标识在最未端原因。

绘图过程

A、填写鱼头（按为什么不好的方式描述），画出主骨；

B、画出大骨，填写大要因；

C、画出中骨、小骨，填写中小要因；

D、用特殊符号标识重要因素；

要点：绘图时，应保证大骨与主骨成60度夹角，中骨与主骨平行。

使用步骤编辑

(1)查找要解决的问题；

(2)把问题写在鱼骨的头上；

(3)召集同事共同讨论问题出现的可能原因，尽可能多地找出问题；

(4)把相同的问题分组，在鱼骨上标出；

(5)根据不同问题征求大家的意见，总结出正确的原因；

(6)拿出任何一个问题，研究为什么会产生这样的问题；

(7)针对问题的答案再问为什么？这样至少深入五个层次（连续问五个问题）；

(8)当深入到第五个层次后，认为无法继续进行时，列出这些问题的原因，而后列出至少20个解决方法。[2]

案例分析编辑

鱼骨图分析法是咨询人员进行因果分析时经常采用的一种方法，其特点是简捷实用，比较直观。现以某炼油厂情况作为实例，采用鱼骨图分析法对其市场营销问题进行解析，具体如图所示：此主题相关图片如下：图中的“鱼头”表示需要解决的问题，即该炼油厂产品在市场中所占份额少。根据现场调查，可以把产生该炼油厂市场营销问题的原因，概括为5类。即人员、渠道、广告、竞争和其它。在每一类中包括若干造成这些原因的可能因素，如营销人员数量少、销售点少、缺少宣传策略、进口油广告攻势等。将5类原因及其相关因素分别以鱼骨分布态势展开，形成鱼骨分析图。

下一步的工作是找出产生问题的主要原因，为此可以根据现场调查的数据，计算出每种原因或相关因素在产生问题过程中所占的比重，以百分数表示。例如，通过计算发现，“营销人员数量少”，在产生问题过程中所占比重为35%，“广告宣传差”为18%，“小包装少”为25%，三者在产生问题过程中共占78%的比重，可以被认为是导致该炼油厂产品市场份额少的主要原因。如果我们针对这三大因素提出改进方案，就可以解决整个问题的78%。该案例也反映了“20﹕80”原则，即根据经验规律，20%的原因往往产生80%的问题，如果由于条件限制，不能100%解决问题，只要抓住占全部原因20%，就能够取得80%解决问题的成效。

鱼骨图同样广泛运用于制造业，在制造业应用在问题的分析上，主要从人、机、料、法、环几个方面进行总结，这样有利于全面地分析与探讨问题，最后找出问题的真因，解决并改善。

有哪些好用的鱼骨图软件

有哪些好用的鱼骨图软件 导语： 鱼骨图它可以帮助你分析一个问题的所有可能原因。说到绘制鱼骨图的工具，有人用办公常用的Word，也有人用Visio，但这些软件都不大好用！究竟有什么软件，可以完美绘制出专业且精美的鱼骨图呢？本文推荐一款鱼骨图软件，它不仅可以绘制好看的鱼骨图，还能够一键转化为思维导图！ 鱼骨图是什么？ 有人说，有问题就用鱼骨图。鱼骨图是什么？这么厉害的吗？其实鱼骨图也就是一种分析方法，可以通过头脑风暴的方式将一个问题的原因分析出来。它由日本管理大师石川馨先生所发明，是分析事件原因的图，又叫因果分析图和叫石川图。 免费获取MindMaster软件：https://www.wendangku.net/doc/0511703571.html,/mindmaster/ 哪款鱼骨图软件比较好用？ MindMaster，不仅是一款优秀的思维导图软件，同时也是绘制鱼骨图的一把好手。使用它不需要一根根鱼骨去绘制，只需借助模板然后自由修改文字内容便是。而且软件的自由度很高，鱼骨图模板也十分丰富，支持同时在Windows、Mac 以及Linux系统上使用，可自由导出为多种图片、PDF、PS、Word、PPT等格式，无论新人还是绘图老司机都可快速上手使用。

如何下载亿图思维导图软件MindMaster 1、首先打开浏览器，打开百度，输入关键词“MindMaster”，就在第一页找到排名靠前的位置，找到带有“官网”标识的网址，点击进入 2、进入之后在屏幕中央找到“免费下载使用”的字样，并点击它。

3、接着需要根据你的电脑系统，选择相应的版本点击下载就行，MindMaster 可以支持Windows、Mac以及Linux系统，后续只要根据提示一步步就能安装完成了。 4、在软件初始界面，找到“选项”按钮，点击语言可以切换成不同国家的界面语言。由于是国产软件，所以MindMaster默认界面语言就是中文，除了中文，软件还可以自由切换成英语、德语、法语、日语、繁体等等。

测试用例设计自动售货机因果图分析

实验三黑盒测试（二） 一、实验目的 通过本实验，掌握因果图法生成测试用例的步骤。 二、相关内容 利用因果图生成测试用例的基本步骤如下： （1）分析软件规格说明中哪些是原因（即输入条件或输入条件的等价类），哪些是结果（即输出条件），并给每个原因和结果赋予一个标识符。 （2）分析软件规格说明中的语义，找出原因与结果之间、原因与原因之间对应的关系，根据这些关系画出因果图。 （3）由于语法或环境的限制，有些原因与原因之间、原因与结果之间的组合情况不可能出现。为表明这些特殊情况，在因果图上用一些记号表明约束或限制条件。 （4）把因果图转换为决策表。 （5）根据决策表中的每一列设计测试用例。 三、实验内容 有一个处理单价为5角钱的饮料的自动售货机软件测试用例的设计。其规格说明如下：若投入5角钱或1元钱的硬币，押下〖橙汁〗或〖啤酒〗的按钮，则相应的饮料就送出来。若售货机没有零钱找，则一个显示〖零钱找完〗的红灯亮，这时在投入1元硬币并押下按钮后，饮料不送出来而且1元硬币也退出来；若有零钱找，则显示〖零钱找完〗的红灯灭，在送出饮料的同时退还5角硬币。 编写程序实现之，然后用因果图法对自动售货机设计测试用例并测试之。 要求： 1、编写程序，实现上述自动售货过程。（任选一种自己熟悉的语言，有无界面均可，实现相应的功能即可。） 2、用因果图法设计测试用例。 （1）正确画出因果图。（2）画出决策表。（3）给出测试用例。 提示：可按如下步骤进行： 1）分析这一段说明，列出原因和结果。 2）画出因果图。（所有原因结点列在左边，所有结果点列在右边。可以考虑建立中间结点，表示处理的中间状态。比如，可设如下几种中间状态：该找5角，可找5角，按下按钮、钱已付清） 3）画出决策表。 4）给出测试用例。 四、实验报告 实验报告提交内容：源程序清单、因果图、决策表。（测试用例有时间就设计，没有时间可以不设计） 一，因果图； 因果图－画条件和结果

鱼骨图都用什么软件画

鱼骨图都用什么软件画 导语： 鱼骨图是怎么画的？如果说思维导图软件可以画鱼骨图，你相信吗？先不要着急否定答案，实际上确实有许多的思维导图软件支持鱼骨图的绘制，有的还能对鱼骨图高度自定义。如果你想认识与了解这类鱼骨图软件，就来跟随本文的介绍，一起学习下吧！ 什么是鱼骨图？ 它是一种透过现象看本质的分析方法，又叫因果分析图。由日本管理大师石川馨发明的，鱼骨图因其形状像鱼骨而得名。利用这种图形便于梳理思路、透过现象看本质，图形化的方法可以让人把精力集中到问题的本质，而不是问题的过程和细节上。 免费获取MindMaster软件：https://www.wendangku.net/doc/0511703571.html,/mindmaster/ 鱼骨图是用什么软件画出来的？ 可以用来画鱼骨图的工具比较多，像一般的Word、系统自带的画板工具也可以，但是如果你是鱼骨图重度使用者，对绘图质量要求较高的，可以用思维导图软件。以国产的MindMaster思维导图软件为例： 办公常用的几大操作系统：Windows、Mac、Linux它都支持，软件里还提供了大量的鱼骨图相关的模板，即便你是第一次接触鱼骨图、接触软件的人，也可

以用MindMaster轻松画出好看又专业的鱼骨图。后期导出到Word、PPT、PDF 文档里也很方便，如果你需要和同事分享、发给领导审查，可以直接通过软件自带的云功能，一键分享出去，对方在手机上也可以查看。 如何用MindMaster绘制鱼骨图 1、首先打开百度，搜索“亿图MindMaster”进入亿图官网，然后找到MindMaster进行下载安装。 2、然后运行软件，依次点击“新建”-“鱼骨图”-“创建”，即可进入鱼骨图编辑画布。

鱼骨图软件怎么制作PPT幻灯片

鱼骨图软件怎么制作PPT幻灯片 导语： PPT是我们日常办公和生活中需要经常用到的软件，鱼骨图则是一种帮助我们发现问题根本原因的分析方法，有的时候我们需要在PPT里做鱼骨图的问题分析展示。在PPT里虽然可以直接绘制鱼骨图，不过结果简直不忍直视，网上直接下载的鱼骨图模板也是中看不中用，无法正常进行编辑。那么怎么做才能在PPT 中画出好看的鱼骨图呢？一起看下本文介绍！ 鱼骨图软件制作PPT的好处 如今工作中用鱼骨图分析原因已经成为了一件很常见的事情，使用PPT做幻灯片演示也是普遍都会选择的方式，如何将二者合二为一呢，不用总两种软件切换操作，也不用在PPT里笨拙的画鱼骨图。推荐使用MindMaster软件，在MindMaster软件里绘制好后能直接导成PPT格式，并且还可以编辑的话就十分方便了。 免费获取MindMaster软件：https://www.wendangku.net/doc/0511703571.html,/mindmaster/ 可以制作PPT幻灯片的鱼骨图软件 MindMaster的一个特色功能就是幻灯片演示功能，软件中提供多种不同效果的幻灯片演示模式，比如：根据主题或者分支进行演示，在全屏下演示，或者根据自定义创建幻灯片页面逐一进行放映演示。为了满足不同场合的需求，在MindMaster软件中，还可以直接将鱼骨图导出为PPT格式，在Office PowerPoint 中继续编辑、添加动画效果再进行展示。

如何在PPT中绘制好看的鱼骨图 1、首先要在电脑中安装一个MindMaster，打开百度，搜索“亿图MindMaster”进入亿图官网，然后找到MindMaster进行下载安装。 2、接着打开软件，找到鱼骨图模板，选择一个自己喜欢的，然后双击它。

原来鱼骨图自动生成软件这么好用

原来鱼骨图自动生成软件这么好用 导语： 国产的鱼骨图软件，相对于国外的软件，更符合国人的操作习惯。本文推荐的一款电脑版全中文鱼骨图软件，不仅绘制界面清晰，而且还有丰富的鱼骨图模板，帮助任何一个人绘制专业的鱼骨图。 什么是鱼骨图 鱼骨图是一种用于发现问题“根本原因”的方法，能够帮助我们找出问题发生的根本原因以及分析各问题之间相互的关系。鱼骨图也称为因果图、因果分析图或石川图（根据最先提出这一工具的品质管理权威石川馨（Kaoru Ishikawa 译名）的名字命名）。 免费获取MindMaster软件：https://www.wendangku.net/doc/0511703571.html,/mindmaster/ 电脑上比较好用的中文版鱼骨图软件 对于大部分的职场人士来说，用电脑制图、办公是一种常态，在进行鱼骨分析时，用什么电脑来制作鱼骨图、用什么方法来绘制鱼骨图，这些可以直接影响到一个职场人的工作效率。想要获得领导的认同、做出让领导满意的文档，只靠Office还远远不够。MindMaster，作为国产自主研发的思维导图工具，除了思维导图，还可以帮助职场人士轻松制作出漂亮又专业的鱼骨图，软件不仅支持跨平台使用，还可以在中文、英语、法语等5中语言中自由切换，兼容多种文件格

式，能够满足大部分的思维导图绘图需求，尤其是对于新手来说，既可以轻松上手，又能与通用文档格式兼容，绝对是一款办公效率神器！ 如何下载使用中文版鱼骨图软件MindMaster 1、首先要在电脑中安装一个MindMaster，打开百度，搜索“亿图MindMaster”进入亿图官网，然后找到MindMaster进行下载安装。 2、接着打开软件，点击“鱼骨图”，找到鱼骨图模板，选择一个自己喜欢的，然后双击打开它。

5M因素法(鱼骨图)及其案例分析实例

案例分析方法：5M因素法（鱼骨图）及其案例分 析实例 发布时间:2010-09-28 （来源:应届毕业生求职网） 运用5M因素法（鱼骨图）分析及解决问题的实际操作案例 背景：某民营房地产集团公司下属商贸分公司，在自有房产基础上经营有超市5家，经营业种以生鲜食品、传统食品、日用日化为主，总营业面积10000平方米；百货一家，主要经营业种为服装针织、皮具、皮鞋、化妆品，小吃，营业面积4500平方米；正在筹备中的购物中心18000平方米。 问题1：经过统计商贸公司2001年9月—2002年3月的销售，总体毛利率为不到8%，注意：此毛利率是在公司无低毛利的家电以及百货毛利率近20%的基础上产生的总体毛利率，相对于市场状况以及竞争对手来讲，此毛利率偏低，从中反映了占销售比重近80%的超市经营毛利不正常。 问题2：经过进一步的市场调查，针对超市每个业种安排如下数量的市调（按销售数量排名），得出以下数据比较： 注：甲连锁店为一国营零售企业，在本地有34家连锁店，拥有诸多食品、日化产品的代理批发权；

乙连锁店为一民营连锁零售企业，现有18家分店，拥有部分食品、日化产品的批发代理权； 丙为一家200平方米左右的便利店； 将市调数据经过进一步分析，发现价格问题----我司进价比竞争对手售价高的情况如下（先忽略在正常供价基础上零售价格异常状况）： 感觉到问题的严重性，公司紧急召开了采购人员的专项会议，要求在规定时间内（一周）针对以上问题各采购主任做出解释并及时与供应商进行谈判，希望能得到实质性的解决。 一周过去了，供价问题依然没有得到明显的改善，高出比例依然居高不下。总结各采购主任的解释，主要如下： 1、甲、乙对手拥有诸多敏感商品的控制权，近水楼台先得月，人家有权利及有实力去进行降价； 2、公司政策对于供应商的通道利润要求过高，厂商在无奈情况下，只有提高供价，保持其基本利润，如果要求供应商降价，只有舍弃部分通道利润才可行； 3、公司要求的经营方式过于呆板，竞争对手部分商品是从批发市场上进行铲货来冲击市场，而公司没有此先例，都是以正常方式进行经营； 4、公司的付款方式问题：由于现金进货与押款进货的供价有区别，但是公司最低的付款要求为7天付款，因此在价格上没有办法降低；

软件画鱼骨图竟然这么简单

软件画鱼骨图竟然这么简单 导语： 鱼骨图是怎么画的？其实一款高效的电脑软件就可以绘制。因为确实有许多的思维导图软件支持鱼骨图的绘制，有的还能对鱼骨图高度自定义。本篇文章，就为你介绍一款超级好用的鱼骨图软件。 什么是鱼骨图？ 它是一种透过现象看本质的分析方法，又叫因果分析图。由日本管理大师石川馨发明的，鱼骨图因其形状像鱼骨而得名。利用这种图形便于梳理思路、透过现象看本质，图形化的方法可以让人把精力集中到问题的本质，而不是问题的过程和细节上。 免费获取MindMaster软件：https://www.wendangku.net/doc/0511703571.html,/mindmaster/ 鱼骨图是用什么软件画出来的？ 可以用来画鱼骨图的工具比较多，像一般的Word、系统自带的画板工具也可以，但是如果你是鱼骨图重度使用者，对绘图质量要求较高的，可以用思维导图软件。以国产的MindMaster思维导图软件为例： 办公常用的几大操作系统：Windows、Mac、Linux它都支持，软件里还提供了大量的鱼骨图相关的模板，即便你是第一次接触鱼骨图、接触软件的人，也可以用MindMaster轻松画出好看又专业的鱼骨图。后期导出到Word、PPT、PDF 文档里也很方便，如果你需要和同事分享、发给领导审查，可以直接通过软件自带的云功能，一键分享出去，对方在手机上也可以查看。

如何用MindMaster绘制鱼骨图 1、首先打开百度，搜索“亿图MindMaster”进入亿图官网，然后找到MindMaster进行下载安装。 2、然后运行软件，依次点击“新建”-“鱼骨图”-“创建”，即可进入鱼骨图编辑画布。

3、接着在画布里插入子主题，和创建普通思维导图的方式是一样的，如图所示，可以点击添加。除此以外，也可以使用MindMaster软件快捷键，使用Tab 键快速添加主题，Enter键，添加同级主题，Ctrl+Enter添加下一级主题。 4、先绘制出一个鱼骨图的框架，双击主题，即可输入文字。在界面右下角，可以对字体的样式进行修改。

一些免费的鱼骨图案例

一些免费鱼骨图 导语： 鱼骨图它可以帮助你分析一个问题的所有可能原因。说到绘制鱼骨图的工具，有人用办公常用的Word，也有人用Visio，但这些软件都不大好用！跟随小编的介绍，一起来了解一下吧。 鱼骨图是什么？ 有人说，有问题就用鱼骨图。鱼骨图是什么？这么厉害的吗？其实鱼骨图也就是一种分析方法，可以通过头脑风暴的方式将一个问题的原因分析出来。它由日本管理大师石川馨先生所发明，是分析事件原因的图，又叫因果分析图和叫石川图。 免费获取MindMaster软件：https://www.wendangku.net/doc/0511703571.html,/mindmaster/ 哪款鱼骨图软件比较好用？ MindMaster，不仅是一款优秀的思维导图软件，同时也是绘制鱼骨图的一把好手。使用它不需要一根根鱼骨去绘制，只需借助模板然后自由修改文字内容便是。而且软件的自由度很高，鱼骨图模板也十分丰富，支持同时在Windows、Mac 以及Linux系统上使用，可自由导出为多种图片、PDF、PS、Word、PPT等格式，无论新人还是绘图老司机都可快速上手使用。

如何下载亿图思维导图软件MindMaster 1、首先打开浏览器，打开百度，输入关键词“MindMaster”，就在第一页找到排名靠前的位置，找到带有“官网”标识的网址，点击进入 2、进入之后在屏幕中央找到“免费下载使用”的字样，并点击它。

3、接着需要根据你的电脑系统，选择相应的版本点击下载就行，MindMaster 可以支持Windows、Mac以及Linux系统，后续只要根据提示一步步就能安装完成了。 4、在软件初始界面，找到“选项”按钮，点击语言可以切换成不同国家的界面语言。由于是国产软件，所以MindMaster默认界面语言就是中文，除了中文，软件还可以自由切换成英语、德语、法语、日语、繁体等等。

鱼骨图案例分析

魚骨圖案例分析 [編輯] 案例一：利用魚骨圖對某煉油廠市場營銷問題的分析 魚骨圖分析法是咨詢人員進行因果分析時經常採用的一種方法，其特點是簡捷實用，比較直觀。現以某煉油廠情況作為實例，採用魚骨圖分析法對其市場營銷問題進行解析，具體如圖所示： 圖中的“魚頭”表示需要解決的問題，即該煉油廠產品在市場中所占份額少。根據現場調查，可以把產生該煉油廠市場營銷問題的原因，概括為5類。即人員、渠道、廣告、競爭和其它。在每一類中包括若幹造成這些原因的可能因素，如營銷人員數量少、銷售點少、缺少宣傳策略、進口油廣告攻勢等。將5類原因及其相關因素分別以魚骨分佈態勢展開，形成魚骨分析圖。 下一步的工作是找出產生問題的主要原因，為此可以根據現場調查的數據，計算出每種原因或相關因素在產生問題過程中所占的比重，以百分數表示。例如，通過計算發現，“營銷人員數量少”，在產生問題過程中所占比重為35%，“廣告宣傳差”為18%，“小包裝少”為25%，三者在產生問題過程中共占78%的比

重，可以被認為是導致該煉油廠產品市場份額少的主要原因。如果我們針對這三大因素提出改進方案，就可以解決整個問題的78%。該案例也反映了“20:80原則”，即根據經驗規律，20%的原因往往產生80%的問題，如果由於條件限制，不能100%解決問題，只要抓住占全部原因20%，就能夠取得80%解決問題的成效。 [編輯] 案例二：用魚骨圖與層次分析法結合進行企業診斷[3] 一、層次分析法簡介 魚骨圖成功完成後，影響問題的原因一般能詳盡的列出。但哪些是主要原因，哪些是次要原因，該如何確定呢?各個主要原因的重要性、優先程度應如何確定?層次分析法(AHP)做了最好的回答。 AHP的基本思路與魚骨圖的基本思路是一致的。兩者都是在深人分析實際問題的基礎上，將有關因素按不同的屬性自上而下的分解成若幹層次，同一層次的諸因素從屬於上一層的因素或對上層因素有影響，同時又支配下一層的因素或受下一層因素的作用。一個魚骨圖如圖1可方便的轉化成層次結構模型如圖3。 圖3 由魚骨圖轉化成層次結構模型

非常好用的因果图软件

非常好用的因果图软件 导语： 我们都知道，因果图当然是越容易绘制越值得使用，效率是提高生产力的关键要素，因果图是提高效率的重要工具。通过因果图，我们可以更方便地推理分析事件原因，快速定位问题，才能快速解决问题。那么究竟有什么因果图软件可以使用呢？ 什么是因果图？ 我们一直在被各种问题困扰，解决问题是人类的本职工作。利用工具、运用方法是我们和猩猩的主要差异。因果图是一个不错的工具，但是真正用好的不多，其实因果图也是一种树状结构，跟功能树类似。它是一种透过现象看本质的分析方法，又叫因果分析图。它是一种用于发现问题“根本原因”的方法，能够帮助我们找出问题发生的根本原因以及分析各问题之间相互的关系。 免费获取MindMaster软件：https://www.wendangku.net/doc/0511703571.html,/mindmaster/ 安利一款简单好用的因果图软件 可以画因果图的工具有很多，小到Office Word，大到PS。虽然Word是办公软件中使用率最高的，用起来也比较简单，可是画因果图并不是最佳选择；PS虽然功能很强大，可是用来画因果图却很复杂。尤其是对于职场新人来说，这两款工具都不推荐去使用。对于有这块需求的建议使用类似MindMaster这类

思维导图工具来画因果图！ 以MindMaster为例简单介绍一下，首先，它具有简洁的操作界面，类似Office Word风格，界面功能层级一目了然，无需复杂的操作，就能找到你需要的功能按钮。其次呢，软件中自带大量的因果图模板，鱼骨、鱼刺可自动生成，一个按键就可以搞定。这款软件里还提供了很多的因果图主题风格、布局、配色方案，无论是制图、修改，都很方便。 画好图之后呢，在MindMaster里就可以快速的输出为Word、PPT、PDF、图片.....这类常用的办公软件的格式，如果你想在软件直接做幻灯片演示也是没问题的。 新手如何借助MindMaster模板快速绘制因果图？ 1、首先在电脑中下载安装好思维导图软件MindMaster。打开百度，搜索“亿图MindMaster”进入亿图官网，然后找到MindMaster进行下载安装。

项目管理常用工具——因果鱼骨图-19

因果鱼骨图 探寻问题的根源所在 什么是因果鱼骨图 因果鱼骨图帮助项目组用直观的图形找出问题或现象的所有潜在原因，从而追踪出问题的根源。 因果鱼骨图的作用 使项目组将问题的原因而不是症状放在首位； 提供一种运用集体智慧解决问题的新方法； 直观、简明易操作。 怎么做 1.将问题简明扼要地写在右边的方框里 提示： I.使用一张大白纸，给因果图的分析和绘制留有充足的空间； II.如果可能尽量用数据说明问题； III.使项目组成员都确切理解问题的含义和范围。 2.确定问题潜在原因的主要类别，将它们连在鱼的脊骨上 提示： I.生产过程的主要类别是：设备、生产工艺、原材料、人、环境； II.服务过程的主要类别：政策、工作程序、设备、地点、人； III.在确定“鱼骨”上的主要类别时，应根据实际情况灵活把握和选择。 3.用头脑风暴法寻找原因并归类

提示： I.建议先列清单后归类。这样做的好处是不会因归类而中断因果思考； II.最好是一个原因只归一类； III.不断提问：“这类里是什么导致了。。。： IV.原因追究到超出项目组管辖范围止； V.注意反复出现的原因； VI.使用多米诺投票法做出选择。 结论： 经过鱼骨图分析发现问题的主要原因在于：员工缺少培训；各部门之间缺少流程控制，衔接不好； 由此可以找到解决办法：进行员工培训，建立部门间信息共享系统以加强流程控制。 适用范围 因果图通常是在举行会议的情况下绘制出来，绘制成的是“鱼骨”往往由其他人检查或者用收集的资料进行进一步确证。 实际应用举例：找一张空间很大的，非常清楚的空白鱼骨图展示在工作区的显要位置，部门的每个人都可以将想出的原因及解决办法写在不干胶上，贴到鱼骨图的各个类别中，然后将这些原因和解决方法经检验后公布出来。这种做法能将鱼骨图在全部门中推广。

专业的流程图画法大全与技巧

专业的流程图画法大全与技巧 导语： 在日常办公生活中，我们可能需要经常接触到一些简单的工作流程、会议流程图；如果你是产品经理、项目管理者或是软件开发师，更是需要经常接触到这类图表。这些图形往往要求专业度较高，一般的绘图软件并不好画，所以我们需要用专业的软件来进行绘制！ 立即获取亿图图示软件：https://www.wendangku.net/doc/0511703571.html,/edrawmax/ 国内有哪些专业的流程图软件 对于流程图这类软件，大多见到的都是国外软件。国外软件在操作上可能不太符合中国人的习惯，那么国内有专业的流程图软件吗？回答是当然有了！亿图图示，专业的国产流程图绘制软件，专业性完全不亚于国外软件，并且非常容易操作。软件有20000+的素材符号、1000+的模板，用亿图绘图完全是一件轻松的事情。

亿图图示软件特色： 1、来自全球超过600万的用户选择下载安装。 2、支持多系统操作：亿图图示工作流程图图可以在Windows，Mac 和 Linux上进行制作。 3、产品升级：亿图软件不断更新升级，重视用户体验度。 4、简单操作：一键式绘制工具帮助用户绘制快捷，方便使用者管理工作项目。怎么用亿图软件画流程图? 打开软件后，会自动进入【新建】预定义模板和例子的界面，在这里，选择【流程图】，此时右侧的界面，会跳转至流程图模板和例子的界面，你可以根据需求，选择对应的流程图类型进行快速绘图。

流程图模板： 在亿图流程图制作软件中，将整个笼统的流程图，进行了具体的分类。比如说，基本流程图、跨职能流程图(泳道流程图)、数据流程图、工作流程图、SDL土、IDEF图、事件流程图等等。 点击模板创建的流程图，是空白的文件，在软件左侧的符号库中，会根据你选择的流程图模板类型，自动打开相关的符号库，在符号库中，选择需要的图形、素材，拖拽到画布上，就可以进行绘图了。 流程图例子： 流程图例子是由专业的设计师绘制的一些简单、精美的实例，你可以直接在图例上进行修改，不需要再进行调色、布局。也帮你省去了到处找模板、例子的时间和精力，从而帮助你更高效率的绘图!

用鱼骨图分析项目客户开发

用鱼骨图分析项目客户开发 人气数：1976 评论数：0 收藏数：1 分享到： ?QQ空间 ?新浪微博 ?腾讯微博 ?微信 更多>> 2012-07-03 20:53:55 星期二 前言:什么叫鱼骨图分析法? 鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“因果图”。鱼骨图原本用于质量管理。 问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。 因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图，它是一种透过现象看本质的分析方法。 用鱼骨图分析法分析如何开发工程/项目类客户. 用鱼骨图分析法分析项目客户开发属于典型的”因果图”,如图所示,鱼头所示的成功合作为结果,其他几个部分分别为影响结果的几个主要因素/要素,通常表现为:联系客户,需求确认,合作意向,决策人员,提出问题,解决问题.顺序上或偶有先后. 联系客户: 通过目标市场定位,渠道选择,目标客户选择,与潜在目标客户取得初步联系,询问需求. 需求确认: 一旦确认客户有实际需求,应就项目具体的名称,概况,需求,施工时间,功能要求做详细了解,以便评估合作的可能性. 合作意向: 对项目需求进行初步评估可行后,则应就项目合作达成初步意向. 决策人员:

对项目所涉及的相关人员如项目经理,采购经理,财务经理,工程经理等进行多方联系,逐步疏通各方关系,从不同角度获取项目的最新情况. 提出问题: 及时发现在合作及沟通过程中存在的本质性问题,尤其是直接影响合作的关键性问题. 解决问题: 对发现的及客户提出的问题必须要及时,有效的给予回复,扫清合作障碍. 由于每个客户及每个公司的具体情况不同,所以问题也会千差万别,但通常万变不离其宗,关键在于有效沟通和及时处理双方的争议.逐步建立信任,则合作是水到渠成的事.

【项目管理工具与技术】之鱼骨图

【项目管理工具与技术】之鱼骨图 什么是鱼骨图？ 鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发明，这是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“Inhikawa”或者“因果图”。 鱼骨图定义 问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析方法。同时，鱼骨图也用在生产中，用来形象地表示生产车间的流程。 鱼骨图的三种类型 A、整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系） B、原因型鱼骨图（鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写） C、对策型鱼骨图（鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写） 那么这个鱼骨图如何画呢？ 首先举个最通俗易懂的例子：减肥 小A是个胖妞，天天喊着减肥，但是天天大鱼大肉，饮食作息无规律，不爱运动，能躺着绝不坐着，能坐着绝不站着，最终减肥的梦想一天天被搁置，体重反增无减。减肥失败的原因，我们可以整理出以下表格：

如果我们把原因这样分类，引起我们的重视，那么将来还是重视不起来。至少我看到太凌乱，如果分析不透，我们也就出不来有效的措施，今天给大家分享一个好的管理分析工具，就是鱼骨图。同样的事情，鱼骨图的效果更清晰。 做成鱼骨图之后，原因和对策就很明显了，但是还不够，还需要更加细化和量化，把每一个主要因素和分子因素都细化、量化，就解决问题了。 如何画鱼骨头? 1、首先画一条主干骨及鱼头

2、将要解决的问题写在鱼头之上 3、接下来要为这条骨头加工画大骨了，一般画六条大骨，与主骨呈60度角。这六条大骨就是分析问题的六个方面： 召集会议，针对问题，利用头脑风暴进行检讨。尽可能多的提出问题可能的原因，过程中不反对，不打击。将所有原因整理列出，共同讨论，去除重复及没有意义的原因。

因果图分析法实例讲解

因果图分析法： 前面介绍的等价类划分方法和边界值分析方法，都是着重考虑输入条件，但未考虑 输入条件之间的联系, 相互组合等。考虑输入条件之间的相互组合，可能会产生一些新的情况。但要检查输入条件的组合不是一件容易的事情，即使把所有输入条件划分成等价类，他们之间的组合情况也相当多。因此必须考虑采用一种适合于描述对于多种条件的组合，相应产生多个动作的形式来考虑设计测试用例。这就需要利用因果图（逻辑模型）。 因果图方法最终生成的就是判定表，它适合于检查程序输入条件的各种组合情况。 因果图中使用了简单的逻辑符号，以直线联接左右结点。左结点表示输入状态（或 称原因），右结点表示输出状态（或称结果）。 ci 表示原因，通常置于图的左部；ei 表示结果，通常在图的右部。ci 和ei 均可取值 0或1，0表示某状态不出现，1表示某状态出现。 4种符号分别表示了规格说明中向4种因果关系。如上图所示。 ①恒等：若ci 是1，则ei 也是1；否则ei 为0。 ②非：若ci 是1，则ei 是0；否则ei 是1。 ③或：若c1或c2或c3是1，则ei 是1；否则ei 为0。“或”可有任意个输入。 ④与：若c1和c2都是1，则ei 为1；否则ei 为0。“与”也可有任意个输入。 因果图概念--约束 输入状态相互之间还可能存在某些依赖关系，称为约束。例如, 某些输入条件本身不可能同时出现。输出状态之间也往往存在约束。在因果图中,用特定的符号标明这些约束。 A.输入条件的约束有以下4类： ① E 约束（异）：a 和b 中至多有一个可能为1，即a 和b 不能同时为1。 ② I 约束（或）：a 、b 和c 中至少有一个必须是1，即 a 、b 和c 不能同时为0。 ③ O 约束（唯一）；a 和b 必须有一个，且仅有1个为1。 ④R 约束（要求）：a 是1时，b 必须是1，即不可能a 是1时b 是0。 B.输出条件约束类型 （d ）与

鱼骨图应用案例

运用5M因素法（鱼骨图）分析及解决问题的实际操作案例 背景：某民营房地产集团公司下属商贸分公司，在自有房产基础上经营有超市5家，经营业种以生鲜食品、传统食品、日用日化为主，总营业面积10000平方米；百货一家，主要经营业种为服装针织、皮具、皮鞋、化妆品，小吃，营业面积4500平方米；正在筹备中的购物中心18000平方米。 问题1：经过统计商贸公司2001年9月—2002年3月的销售，总体毛利率为不到8%，注意：此毛利率是在公司无低毛利的家电以及百货毛利率近20%的基础上产生的总体毛利率，相对于市场状况以及竞争对手来讲，此毛利率偏低，从中反映了占销售比重近80%的超市经营毛利不正常。 问题2：经过进一步的市场调查，针对超市每个业种安排如下数量的市调（按销售数量排名），得出以下数据比较： 注：甲连锁店为一国营零售企业，在本地有34家连锁店，拥有诸多食品、日化产品的代理批发权； 乙连锁店为一民营连锁零售企业，现有18家分店，拥有部分食品、日化产品的批发代理权； 丙为一家200平方米左右的便利店； 将市调数据经过进一步分析，发现价格问题----我司进价比竞争对手售价高的情况如下（先忽略在正常供价基础上零售价格异常状况）：

感觉到问题的严重性，公司紧急召开了采购人员的专项会议，要求在规定时间内（一周）针对以上问题各采购主任做出解释并及时与供应商进行谈判，希望能得到实质性的解决。 一周过去了，供价问题依然没有得到明显的改善，高出比例依然居高不下。总结各采购主任的解释，主要如下： 1、甲、乙对手拥有诸多敏感商品的控制权，近水楼台先得月，人家有权利及有实力去进行降价； 2、公司政策对于供应商的通道利润要求过高，厂商在无奈情况下，只有提高供价，保持其基本利润，如果要求供应商降价，只有舍弃部分通道利润才可行； 3、公司要求的经营方式过于呆板，竞争对手部分商品是从批发市场上进行铲货来冲击市场，而公司没有此先例，都是以正常方式进行经营； 4、公司的付款方式问题：由于现金进货与押款进货的供价有区别，但是公司最低的付款要求为7天付款，因此在价格上没有办法降低； 5、竞争对手的恶意竞争行为：牺牲利润，亏本赚吆喝； 6、人手不够，杂事多，没有办法集中时间与精力与供应商谈判。 针对以上解释，公司明确回复：如果在有把握的情况下，以上由于公司自身原因造成的供价高的问题，可以放宽尺度与供应商进行交涉。

用什么软件适合做鱼骨图

用什么软件适合做鱼骨图 导语： 鱼骨图能够帮助大家分析一个问题的所有可能原因。像这样比较负责的图，是否有软件可以支持绘制呢？虽然微软的Visio或Word软件会支持鱼骨图，但是实际体验是不够好的。因此，我们需要寻找一款高效合理的鱼骨图软件！本篇文章安利的一款鱼骨图软件，界面整洁，功能齐全，不仅可以画鱼骨图，还可以画思维导图！ 什么是鱼骨图？ 在工作和生活中，有时候需要制作鱼骨图来分析一些事情的原因，可能鱼骨图使用过很多次了，但其实并不了解什么是鱼骨图。鱼骨图因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图，它是一种透过现象看本质的分析方法，又叫因果分析图。它是一种用于发现问题“根本原因”的方法，能够帮助我们找出问题发生的根本原因以及分析各问题之间相互的关系。除了用来发现问题外，很多企业在制定战略目标时，也喜欢用鱼骨图来做目标分解。 免费获取MindMaster软件：https://www.wendangku.net/doc/0511703571.html,/mindmaster/ 适合制作鱼骨图的软件 鱼骨图对于办公职场人士来说，并不会很陌生，它常用于发现问题的“根本原因”，顾名思义也叫做因果图。制作鱼骨图的工具，目前主流的是用思维导图软件。

MindMaster作为一款国产的思维导图软件，其特色是功能强大、操作简单，企业各个岗位的人都能用，即便是初入职场的小白、新手，也可以很快上手使用。在绘制鱼骨图上，软件不仅提供了大量丰富的鱼骨图模板，还提供了各种便捷的操作方法，可以让你在使用软件的时候，轻松对鱼骨图的鱼骨、鱼刺、样式、布局进行调整。 如何使用MindMaster绘制鱼骨图 首先需要在电脑上下载安装好鱼骨图软件MindMaster，运行软件，依次点击“新建”-“鱼骨图”-“创建”，即可进入鱼骨图编辑画布。

鱼骨图制作及案例分析

精心整理 鱼骨图：鱼骨图又名特性因素图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“因果图”。鱼骨图原本用于质量管理。 C、将找出的各要素进行归类、整理，明确其从属关系。 D、分析选取重要因素。 E、检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。 分析要点：

a、确定大要因（大骨）时，现场作业一般从“人机料法环”着手,管理类问题一般从“人事时地物”层别，应视具体情况决定； b、大要因必须用中性词描述（不说明好坏），中、小要因必须使用价值判断（如…不良）； c、脑力激荡时，应尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅限于自己能完全掌控 主要原因，这些成45°角的直线称为大骨。 4．对引起问题的原因进一步细化，画出中骨、小骨……，尽可能列出所有原因5．对鱼骨图进行优化整理。

6．根据鱼骨图进行讨论。完整的鱼骨图如图2所示，由于鱼骨图不以数值来表示，并处理问题，而是通过整理问题与它的原因的层次来标明关系，因此，能很好的描述定性问题。鱼骨图的实施要求工作组负责人(即进行企业诊断的专家)有丰富的指导经验，整个过程负责人尽可能为工作组成员创造友好、平等、宽松的讨论环境，使每个成员的意见都能完全表达，同时保证鱼骨图正确做出，即防止工作组成员将 鱼骨图分析法是咨询人员进行因果分析时经常采用的一种方法，其特点是简捷实用，比较直观。现以某炼油厂情况作为实例，采用鱼骨图分析法对其市场营销问题进行解析，具体如图所示： 图中的“鱼头”表示需要解决的问题，即该炼油厂产品在市场中所占份额少。根据现场调查，可以把产生该炼油厂市场营销问题的原因，概括为5类。即人员、

可以做鱼骨图的软件有哪些

可以做鱼骨图的软件有哪些 导语： 对鱼骨图的认识，或许你已经稍有了解。那么，究竟有没有一款软件可以用于绘制鱼骨图呢？寻寻觅觅，我们发现有一款软件是可以用于绘制精湛的鱼骨图。别说这是画思维导图的软件，可是画起鱼骨图来，一点也不含糊。如果你想了解更多，可不要错过本文的精彩介绍！ 鱼骨图是什么？ 有人说，有问题就用鱼骨图。鱼骨图是什么？这么厉害的吗？其实鱼骨图也就是一种分析方法，可以通过头脑风暴的方式将一个问题的原因分析出来。它由日本管理大师石川馨先生所发明，是分析事件原因的图，又叫因果分析图和叫石川图。 免费获取MindMaster软件：https://www.wendangku.net/doc/0511703571.html,/mindmaster/ 画鱼骨图，你一般用什么工具？ 对于很多职场新人，可能接触最多的工具还是Office，用Word整理一篇文稿，用PPT制作一个演示幻灯片，用Excel处理数据等等，甚至在做活动策划这类鱼骨图分析时，还有人会选择用Word....其实用Word也是可以的，但是这对你工作质量和效率并没有太大的提升。

如何使用MindMaster快速绘制鱼骨图 1、首先要在电脑中安装一个MindMaster，打开百度，搜索“亿图MindMaster”进入亿图官网，然后找到MindMaster进行下载安装。 2、接着打开软件，找到鱼骨图模板，选择一个自己喜欢的，然后双击它。

3、之后进入画布，会看到选择的鱼骨图正在画布中央。 4、然后我们自己把里面的文字内容编辑修改一下，用鼠标双击主题即可进行修改。

5、最后把它保存起来，点击“文件”，回到软件初始界面，找到“导出和发送”，可以任意保存为图片、PDF、Office、html等等格式，然后找到需要保存的格式，点击确定即可。 获取更多鱼骨图软件图文教程：https://www.wendangku.net/doc/0511703571.html,/mindmaster/tutorial/

PMP之鱼骨图(因果图)new

鱼骨图（因果图）（Fishbone (Cause & Effect) Diagram） 描述鱼骨图（因果图）用来找出问题的潜在原因 主要用途 步骤对用途的描述 第二步-任务1 决定采集什么数据 第二步-任务2 采集数据 第二步-任务3 整理及演示数据 第二步-任务4 认别原因 过程 1. 在一张图板的右端写上由第一步-任务4得来的问题表述（鱼头） 2. 以鱼头为起点向左端画一条直线，并在直线上画几条斜线代表几个“大骨头”这些 骨头代表了各种潜在的原因 3. 在“大骨头”的末端，写上主要类别，以便将原因组织起来。这些类别的题目要与 问题相称。如果你觉得为类别的命名很难，请参照以下的典型命名： 对于技术问题，常用的命名包括： 人力 机器 原材料 方法 计量 对于销售和市场问题，常用的命名包括： 人的因素 价格 产品 促销 地点 地理分布 4.在每个大骨头上面写下具体的已经知道的或猜测到的潜在原因 5. 用3W要素法（参考刨根问底法）来分析这些“大骨头”。在下页的例2中计量程 序问题的潜在原因就是用这个方法分析的。如果你觉得要找到答案有困难，你可以试一试脑力激荡法 注：因为这些潜在原因没有分主次，你可能对一些潜在原因进行了细致的图表分析，而他们有很大可能不是问题的原因。所以，结构树可能是更好的工具，因为它能分清主次。

鱼骨图（因果图）（Fishbone (Cause & Effect) Diagram ） 例1- 决定收集什么数据 下面是鱼骨图（因果图）的一个例子，现在你已经知道问题是由几个原因导致的，鱼骨图在这用来决定收集什么数据。“现实情况”的问题陈述写在“鱼头”。鱼骨则反映了各种导致问题发生的原因。 例2- 演示数据 下面是鱼骨图用来采集数据的一个例子。每个原因的百分比都给了出来，以便帮我们找出最重要的原因。注意三条“主要鱼骨”上的百分比之和为100%。

免费鱼骨图在线下载

免费鱼骨图在线下载 导语： 在上个世纪，管理大师石川馨发明了鱼骨图，基本目的是用于分析根本原因的方法。专业的鱼骨图不仅构架优美，内容清晰，更是能够带给大家更清楚的介绍！跟随小编的介绍，一起来了解一下吧。 鱼骨图是什么？ 鱼骨图就是鱼刺图，一种用来进行原因分析的方法。问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，鱼骨图并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图、特性原因图。 免费获取MindMaster软件：https://www.wendangku.net/doc/0511703571.html,/mindmaster/ 常用的制作鱼骨图的软件是什么？ 对于职场人士来说，使用率最高的软件莫过于Office，即便是擅长文本处理的Word，也会有人用它来绘制鱼骨图、思维导图。但是说到专业的鱼骨图软件，Office并非首选。 在众多软件中，思维导图软件是常用一款鱼骨图制作工具。以MindMaster 思维导图软件为例，软件本身提供了大量鱼骨图相关的模板。可能你用其他软件，需要自己去一步一步的画鱼骨、鱼刺等等，可是用MindMaster你只需要一个按键，就能自动生成。无论是便捷度、还是流畅度、可以操作性方面，用思维导图

都更便捷、简单。 再者，用MindMaster画好的鱼骨图还可以一键输出为Word、PPT、图片、PDF、HTML等多种文档的格式，也不需要担心，无法和其他办公软件结合。 如何下载使用MindMaster？ 1、首先打开百度，搜索“亿图MindMaster”进入亿图官网，然后找到MindMaster进行下载安装。 2、接着打开软件，找到鱼骨图模板，选择之后点击“创建”。

教你如何制作出专业的鱼骨图

教你如何制作出专业的鱼骨图 导语： 想要绘制专业的鱼骨图，不需要你对鱼骨图有专业的认识与深厚的认识，只需要一款专业的鱼骨图软件就能搞定！若是希望了解相关的鱼骨图软件，你无需再次到网络查找，通过本文的介绍，你一定会有所收获！一起来继续往下阅读吧！ 什么软件可以绘制专业的鱼骨图？ 说到专业，你可能会觉得很难，使用MindMaster软件绘制鱼骨图，就算是小白，也能轻松的快速绘制出专业的鱼骨图。MindMaster是一款专业的国产鱼骨图软件，符合国人的使用方式，操作简单，即使是小白也能轻松上手。软件不仅可以画鱼骨图，还可以画思维导图、时间线、概念图、组织架构图等，内置一百多种专业模板可供参考，有丰富的美术素材支持，让你单调的鱼骨图从小白秒秒钟优化成大神出品！ 免费获取MindMaster软件：https://www.wendangku.net/doc/0511703571.html,/mindmaster/ 新手如何快速绘制出专业的鱼骨图？

1、首先打开百度，搜索“亿图MindMaster”进入亿图官网，然后找到MindMaster进行下载安装。 2、接着打开软件，找到鱼骨图模板，选择之后点击“创建”。 3、接着在画布里插入子主题，可以直接使用Tab键快速添加主题，Enter 键，添加同级主题，Ctrl+Enter添加下一级主题。

4、先打造出一个鱼骨图的框架，双击主题，即可输入文字。在界面右下角，可以对字体的样式进行修改。

5、当你把所有文字都编辑好了以后，就可以开始进行美化了，通过右侧工具栏的更改样式按钮，可以让你一键更改思维导图的主题样式，十分方便。 6、最后就是保存了，可以先点击“文件”，回到软件初始界面，找到“导出和发送”，可以任意保存为图片、PDF、Office、html等等格式，然后找到需要保存的格式，点击确定即可。 获取更多鱼骨图软件图文教程：https://www.wendangku.net/doc/0511703571.html,/mindmaster/tutorial/