旅行社旅游产品同质化竞争的系统动力学仿真研究
产业经ｉ斋
旅行社旅游产晶同质化竞争的系统动力学仿真研究＿黄小军南昌大学理学院广州大学商学院
［摘要］本文分析了旅行社旅游产品同质化竞争的原因，产品同质化竞争所引发的价格战和行业利润不断降低的现象，［关键词］旅游产品同质化竞争系统动力学仿真一．引言
随着经济的不断发展．人们收入水平的日益提高．外出旅游已成为人们生活中必不可少的组成部分。在人们旅游过程中旅行社扮演着重要的角色。旅行社通过采购相关的服务项目形成满足旅游者多方需求的整体性组合服务产品，再把组合产品销售给顾客。旅行社提供的旅游服务产品主要包括两部分：一是有形的旅游产品，涉及到食、住、行，游、购、娱六个方面，如餐饮、住宿、机票等。二是无形的旅游产品主要指相关旅游企业提供的伴随有形旅游产品的各种服务。我国旅行社发展到至今．大至经历了三个阶段：第一阶段为１９７８年～１９８３年．在１９７８年以前旅行社属于行政事业导向的，不能算是真正的旅游企业，故未考虑此时段。１９７８年改革开放后．旅行社才由事业单位转向为企业化经营．当时只有中国国际旅行社、中国旅行社和中国青年旅行社三大寡头进行垄断经营。第二阶段为１９８４年～１９９５．放权让利阶段，三家垄断的旅行社其外联权逐渐下放到地方和各部分，但是旅行社的设立还有所有制限制。像１９８６年出台的《旅行社管理条例暂行条例实施办法》规定一．二类社必须是全民所有制。１９９６年～至今，为旅行社大发展阶段．该时期旅游社间形成了垄断竞争格局。１９９６年《旅行社管理条例》取消了旅行社所有制限制．２００１又进一步允许外资在中国设立旅行社。随着旅行社所有制的放开．旅行社之间的竞争也由寡头垄断变为垄断竞争。旅行社的数量由改革开放初的三家发展至２００６时的１７９５７家，其中国际旅行社１６５４家，国内旅行社１６３０３家。２００６年．全国１７９５７家旅行社共实现营业收入１４１１０３亿元．旅行社实现利润５７９亿元．利润率仅为０．４１％，整个旅行社行业处于微利状态。旅行社业的微利状况主要是由两方面的因素造成的，一是旅行社数量太多，处于供大于求的无序竞争状态。另一方面是由于旅行社旅游产品同质化引起的。据相关文献研究．认为旅行社有形部分的旅游产品具有天然同质化的倾向．主要是由于旅游线路等有形产品无产权保护、且模仿成本极低。而旅行社提供的无形产品服务部分，在旅游者购买前是不能被感知的。如果旅行社本身没有建立起良好的品牌声誉时．服务对旅游者的购买决策基本上是不起作用的，此时旅行社旅游产品极易陷入同质化价格竞争格局。
二、垄断竞争条件下旅行社旅游产品同质化竞争分析
我们首先不考虑旅行社提供服务的情况，来研究旅行社旅游产品同质化竞争的结果。在不考虑服务时．旅游产品之间没有差异或者差异很小．相互之间具有较强的替代性．属于垄断竞争条件。这里的垄断主要表现为区域性的，因为旅游者购买旅游产品一般都是在本区域购买的。此时旅行社只能按市场价格或低于市场价格来决定自己提供旅游产品的数量．而高于市场价格的旅游产品将没有销量。这里我们引入连续产量的二厂商古诺（Ｃｏｕｒｎｏｔ）并通过系统动力学建模和仿真研究了两个以上的旅行社旅游
文章最后给出旅行社避免旅游产品同质化竞争的相应建议。
模型博奔来分析旅游产品同质化竞争的结果。
１．两旅行社旅游产品同质化竞争的产量博弈分析
设一市场有１，２两家旅行社提供同样的旅游产品。如果旅行社１的产量为ｑ，．旅行社２的产量为ｑ，．则市场提供该旅游产品的总产量为Ｑ＝ｑ，＋ｑ，。设市场出清价格Ｐ是市场总产量的函数．Ｐ＝Ｐ（Ｑ）－－－－－８一ｂ＊Ｑ（ａ／ｂ表示当价格为零时．市场潜在总需求）。不考虑两旅行社的固定成本．设它们的边际成本分别为Ｃ，，Ｃ，且Ｃ，≠Ｃ，．现在两旅行社同时决定各自的产量（即他们在决策之前都不知道另一方面的产量），以使自身利益最大化。该博弈中两个博弈方的得益自然是两旅行社各自的利润．即各自的销售收益减去各自的成本，它们分别为ｕ，：ｑＩＰ（Ｑ）一ｃｌｑｌ＝［ａ—ｂ’《ｑ１＋ｑ２）一ｃ。】ｑ，，Ｕ２＝ｑ２Ｐ（Ｑ）一ｃ匀，＝［ａ—ｂ＋（ｑ，＋ｑ，）一ｃ，】ｑ，。
因两旅行社边际成本Ｃ，≠ｃ，．所以单次博弈的纳什均衡产量为：
ｑｌ＝（ａ－－２ｃ，＋ｃ，）／３ｂ，ｑ。＝（ａ－２ｃ，＋ｃ，）／３ｂ①均衡利润为
７Ｔ，＝｛ａ－２ｃ，＋ｃ，）２／９ｂ，丁【，＝（ａ－２ｃ，＋ｃ，）２／９ｂ②当Ｃ１＜ｃ，时有ｑｌ＞ｑ，，丌，＞丌，．即边际成本低的旅行社更具有竞争优势．它能生产更多的产品和获得更大的利润。
２．边际成本不相同的两旅行社旅游产品竞争的系统动力学仿真研究
要进行系统仿真．首先必须把静态古诺博弈模型转化为动态的且是关于时间的函数。假定（ｑ，‘，ｑ，＋）是一古诺均衡产量组合。假如企业正在生产的产量组合（ｑ，，ｑ，）位于（ｑ，’，ｑ，‘）的邻域，企业ｉ将以一种与其边际利润相符的比率调整其跨期产量：ｄｑ，／ｄｔ＝ｋ９．Ⅱ．（ｑ，，ｑ，）／９ｑ．．其中．ｋ＞Ｏ，ｉ＝１．２即如果扩张产量是盈利的，则该企业将以一个与其边际利润相一致的比率来扩张产量。根据这一原则我们可以建立如下的系统动力学仿真模型。
曩１■，推行祉旅游产品固质化童争的系统动力拳轰翻
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在图１的系统动力学流图中共有二个流位ｑ，，ｑ，，二个流率产量变化率１．产量变化率２，４个辅助变量旅行社１利润、旅行社２利润、市场总供给量、价格，２个常量Ｃ，．Ｃ，和２个外生变量ａ．ｂ。其中旅行社１产量ｑ，．市场总供给量、价格与产量变化率１构成一阶负反馈环。表明当旅行社１产量增加时，市场总供给量增加，从而引起价格降低，价格降低后产量变化率相应减少，最终限制旅行社１产量ｑ，的继续增加。另外旅行社２产量ｑ，、市场总供给量、价格与产量变化率２也构成一阶负反馈环。其作用与旅行社１的机理相同。这两个一阶负反馈环通过市场总供给量．价格的作用，把旅行社１和旅行社２的产量相互联系起来了。这是系统动力学流图定性方面的分析。下面通过这个流图来建立其系统动力学方程如下：
Ｌ１：ｑ，《ｔ）＝ｑ，（ｔ一／ｋｔ）＋／ｋｔ‘产量变化率１
Ｎ：ｑ，（Ｏ）＝Ｏ
Ｒ１：产量变化率忙ｐ—ｃｌ－ｂ‘ｑ，
Ｃ：旅行社１成本ｃ，＝１．５
Ａ１：旅行社１利润＝ｐ．ｑ，
Ｌ２：ｑ，（ｔｌ＝ｑ，（ｔ一△ｔ）＋／ｋｔ’产量变化率２
Ｎ：ｑ２《０）＝Ｏ
Ｒ２：产量变化率２＝ｐ—ｃ２－ｂ‘ｑ。一
Ｃ：旅行社２成本Ｃ２＝２
Ａ２：旅行社２利润＝ｐ’ｑ，
Ａ：Ｑ＝ｑ１＋ｑ２：ｐ＝ａ—ｂ＋Ｑ
Ｃ：ａ＝８，ｂ＝２
ＩＮＩＴＩＡＬＴＩＭＥ＝０．ＦＩＮＡＬＴＩＭＥ＝２０。ＳＡＶＥＰＥＲ＝０．１．ＴＩＭＥＳＴＥＰ＝０．１
建立了系统动力学方程后．通过ｖｅｎｓｉｍ软件进行仿真可得到如图２所示的仿真图形。因两旅行社边际成本不相同．仿真时只需令ｃ１．ｃ２取不同值即可，如本文令Ｃ，＝１．５。ｃ，＝２其仿真结果如下图２所示。从图２可知系统达到均衡时．旅行社１的产量ｑ、一一６６７，旅行社１的利润为２．７２２２．旅行社２的产量ｑ，＝Ｏ．９１６６６７，旅行社２的利润为１．６８０５６。这与由博奔论公式①②计算的结果是一致的。该结果表明成本低的企业，其生产量和利润都会较大．从而在产量竞争中处于优势。
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３．扩展到ｎ个旅行社间旅游产品同质竞争的仿真分析
上述仿真模型可扩展到ｎ个旅游企业的寡占市场产量决策令市场出清价格与市场总产量关系式Ｐ＝Ｐ（Ｑ）保持不变，其仿真分析的思路与上述两企业模型是相似的。通过仿真研究我们发现随着企业个数ｎ的增加，各旅行社的均衡产量和利润都会下降，价格也会随着供应量的增加而降低。如果ｎ趋于无穷大，则变成了完全市场竞争的情况，此时各旅行社的利润为零，市场价格等于边际成本。另外对于ｎ个旅行社其价格Ｐ也可采用非线性形式．但不管这些因素如何变化．其基本思路是不变的．即按边际利润来进行产量的调整。此外如果外生变量ａ变大而ｂ保持不变时．它表示当市场需求变大时，在其他条件相同情况下，各旅行社的均衡产量和利润也会相应变大。用系统动力学进行仿真研究时．可得出更多有用且直观的信息。
三，结论
１．提升旅游服务质量．使旅游产品形成差异化。旅游产品包括有形产品和服务两部分。如果不考虑服务质是，则旅游产品会陷入同质化竞争．各旅行社旅游产品就不可能形成差异化，旅行社也不可能建立自己的声誉和品牌。所以旅行社只有通过高品质的服务质量建立服务品牌，旅游者在购买旅游产品时才会考虑其旅游产品的服务差异性，从而避免同质化竞争。
２．加强旅行社的分工协作，形成专业化经营。旅行社业内部应进行分工协作．形成旅游经营商和零售代理商的垂直分工体系．而旅游经营商和零售代理商又可根据市场状况和企业实力在各自的领域中进行了横向水平分工，实现专业化的经营。旅行社只有通过分工协作．形成专业化经营，才能避免旅游产品同质化价格竞争的陷阱。
３通过兼并或重组的方式．形成旅游集团．发挥规模经济的优势，避免低价竞争。要实现旅游业的大发展．必须按市场规律，建立新型的旅游运作模式。如可通过兼并重组或股份制改造等方式，积极培育具有一定规模、技术优势，以及新产品开发实力的大型旅游企业或旅游集团。通过组建大型旅游企业或集团，既可减少旅行社的数量，提高行业集中度．又能使旅行社形成规模效应．从而有利于旅行社发挥协调功能。
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旅行社旅游产品同质化竞争的系统动力学仿真研究
作者：黄小军
作者单位：南昌大学理学院;广州大学商学院
刊名：
商场现代化
英文刊名：MARKET MODERNIZATION
年，卷(期)：2008，(30)
引用次数：0次
参考文献(8条)
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基于此，本文进行了乡村旅游产品的差异化研究，主要内容如下：
第一章是绪论。包括研究背景和意义、研究的理论基础、本文的研究内容和框架结构以及研究方法和创新之处。
第二章是相关研究综述。包括产品差异化研究综述和乡村旅游产品研究综述两部分．
第三章是乡村旅游市场细分与竞争战略研究。包括乡村旅游概述、乡村旅游市场细分和乡村旅游经营者的竞争战略，也即从顾客需求和市场竞争者两方面为乡村旅游双导向战略模型奠定了基础。
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第1章首先介绍旅游服务供应链提出的背景及研究意义，然后阐述相关研究文献综述及研究的主要内容、研究方法和创新点。
第2章阐述旅游服务供应链的概念和特征，探讨旅游服务供应链的基本构成形式和协调机制。
第3章到第7章是本论文的重点。第3章首先回顾中国的旅行社发展历程。然后以入境旅游为例，利用计量经济学方法分析了国际旅行社对国际旅游收入的贡献和弹性系数，并探讨了国际旅行社、入境旅游人数、国际旅游收入三者之间的关系，指出中国旅行社发展目前存在的主要问题。最后利用系统动力学仿真分析目前我国旅行社旅游产品同质化竞争的结果，得出旅行社应实施差异化价格竞争策略，并设计了旅行社经营商和零售商可通过特许经营的方式来实现垂直分工与水平分工相结合的协调机制。
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第5章首先论证景区(点)具有对其旅游资源进行定价获取垄断利润的能力。然后分析旅游产品广告的作用和外部性问题，并设计了景区(点)与旅行社关于合作广告费用分摊的契约，以解决广告外部性问题。最后分析景区(点)与旅行社关于广告内容、形式和范围进行分工合作，使广告收益内部化的最优广告形式。
第6章主要研究三方面的内容：一是探讨旅游服务供应链供应商的选择问题；二是研究供应链各节点企业的信息共享和集成的途径和方法；三是建立旅游服务供应链绩效评价指标。
第7章从旅游服务供应链的角度对江西旅游业进行实证分析，研究江西旅游业与经济增长的关系，以及江西旅游业的市场绩效和对经济增长的贡献。并把它与广东旅游企业进行横向对比，分析江西旅游业在发展过程存在的问题，并按照旅游服务供应链的协调和优化理论提出相应的发展对策。
第8章对全文主要结论进行总结，并提出需要进一步研究的问题和方向。本论文的主要创新点：
1.从供应链的角度对旅游经营企业进行系统研究，把原用于制造业方面的供应链管理理论尝试用于旅游业，并结合旅游业服务产品的主要特点对旅游服务供应链的构成形式和协调机制进行研究。
2.运用计量经济学方法，对国际旅行社与国际旅游收入、入境旅游人数之间的关系进行Granger因果检验和协整分析，检验结果表明三变量间为正的因果增长反馈环。分析了我国旅行社发展目前存在的主要问题，并用系统动力学进行仿真研究，得出旅行社应实施差异化价格竞争策略，设计了旅行社可通过特许经营的方式来实现垂直分工与水平分工相结合的协调机制。
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4.从旅游服务供应链的角度对江西旅游业进行实证分析，计量分析结果表明江西旅游业与经济增长呈单向Granger因果关系，并研究了江西旅游业的市场绩效和它对经济增长的贡献和拉动率，然后通过与广东旅游企业的经营绩效进行横向对比，指出江西旅游业在发展过程存在的问题，按照旅游服务供应链的协调和优化理论提出相应的发展对策。
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