媒体在公共危机传播中的社会责任研究

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媒体在公共危机传播中的社会责任研究

作者：钟思

来源：《科技传播》2014年第09期

摘要随着新媒体的发展，媒体在当前社会中，已经越来越普及，自媒体、移动互联网技术下的随身媒体等。现代化的多元社会中，信息的采集和发布变得更加容易，同时在公共危机事件中所产生的影响也越来越大。如果媒体缺乏社会责任意识、在政治敏感程度高的危机事件中政府对媒体的舆论引导不正确，则会使得危机事态扩大化，造成民心紊乱，不利于社会安稳。本文从公共危机定义出发，讨论媒体在公共危机传播中的社会责任。

关键词公共危机；媒体；社会责任

中图分类号G206.2 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2014）114-0024-02

我国目前处在突发公共事件的高发时期，并在未来很长一段时间内，都将面临突发公共事件所带来的严峻考验。本文将着重讨论发生公共危机中，媒体承载的责任和使命。[1]

1 公共危机的简介

在《公共危机管理》一书中是这样对公共危机管理进行定义的：公共危机管理，也名为政府危机管理，指政府通过采取相关措施，解决对外交往以及对内管理中一些处于危险和困难境地的问题，简而言之就是指政府在公共危机事件产生和发展的过程中，为减少、消除危机的危害，根据危机管理计划和程序，对危机直接采取的相应的对策及管理活动。[2]

一般来说公共危机事件有着四大突出特点：一是突发性和紧急性，二是广泛的社会性，三是后果难以预料性，四是具有可控制性。在公共危机事件中，信息的传播是一种不可或缺的活动，当公共危机事件发生时，只有政府采取恰当的措施，合理运用媒体与民众保持良好的互动关系，才能避免危机带来的社会危害，有助于维护社会稳定以及危机的解决。

2 媒体在公共危机传播中承担的社会责任

和谐社会需要和谐的舆论，和谐的舆论能够引导和谐的社会。江泽民主席在1996年视察人民日报社时曾说过，“舆论导向正确，是党和人民之福；舆论导向错误，是党和人民之祸”。主席的这段话，强调了舆论导向的重要地位，同时也提高了对相关媒体工作者的社会责任的要求。温家宝总理也曾多次强调社会稳定与发展的关系，十分重视媒体和舆论的影响力。可见维护国家和社会的稳定，是我国在经济发展转型期中的一项十分重要而艰巨任务，也是我国建设社会主义和谐社会的重要基础。

2.1 媒体要廓清谣言，稳定人心，做好舆论引导