诚信推广聊出来的回头客说说我的推广技巧

诚信推广，聊出来的回头客！！说说我的推广技巧。

推广快两年了，前年在一个偶然的机会接触到了2345。从开始的每天几百到后面的每天几千，现在每天快近万。推广了那么久，总结下我的推广心得吧！！

1. 诚信！诚信！诚信经营，诚信推广！！这是版主和广大技术员说了无数次的了，经常看到一些投机取巧的人刷积分和其他一些违规推广被封号的，我只想说俩字“活该”

2. 安装后给客户介绍2345所有产品的优点和特点

如：2345智能浏览器可以智能拦截广告，给客户举例说明，我会跟客户说你用其他浏览器浏览网页时有没有过忽然弹出广告网页和一些不堪入目的网页的遭遇，大部分客户会说有。这时我便介绍2345浏览器的屏蔽广告的功能，还会跟客户说也不用担心小孩子独自玩电脑时乱点，进入一些不良的网页。

还有加速浏览器。装完系统后我会跟客户介绍加速浏览器的免费打电话（特别受学生和年轻人的欢迎）和加速上网功能，帮客户注册好，教客户如何使用。虽说有点麻烦，但是这样会让客户更进一步了了解2345的产品，让客户更多的使用我们的产品，而且大部分客户是谢不停口（有点小夸张了，呵呵）这样以来客户会认为我们的服务非常好，非常到位，也以便于增加客户的回头率，做的好了客户必然也会介绍朋友来。还有很多回头客点名就要安装2345

的产品。

2345好压一般我只对单位客户做主要介绍

2345看图王的简便，高清及快捷.。2345影音的全面等等。

电脑管家用QQ登陆后还可以等级额外加速，操作简便，不占内存，等等优点。

我一般也是因人而异，看客户需要用那些产品多一点，就做主要介绍。

3．“聊出来的回头客”。

一般做个G版的XP系统大概需要10几到20分钟，WIN7大概需要30分钟左右。许多商家就把这些时间给浪费了把客户“晾”在了一边。我的做法是跟客户聊一些关于电脑在使用中的常识，一个是打发客户等待的时间，二是更方便的介绍我们的产品。这样可以增强客户对我们的信任度，他们还会认为我们很周到很专业。（我就聊了很多朋友，和一些老顾客）聊天的同时获取点客户的爱好和需要，比如：你平时玩都玩棋牌游戏吗?平时用什么软件听歌等等，这样我们就可以切入我们的主题了。给您推荐一款JJ游戏，里面的棋牌类是最全的，玩好了还可以赢取话费等等。（不要怕麻烦，现在竞争这么激烈咱们不能总做一棍子买卖不是，为的是以后。多积累人脉人缘，这样生意才能长久的

做下去。再多说一句：说话不会累死人，更不用本钱，他只会给你带来你意想不到的回报）

关于锁主页啊和技术类的什么的我就不多说了，论坛里主页面的右下方都有，我也在里面学习了很，也谢谢你们的分享。

没事的时候多逛逛论坛，我在论坛了学到了不少，也见识了不少。不断的在学习别人的推广方法再结合下自己的经验，积分自然呲呲的涨啦！！（我们店里包括我3个技术员其他两人平均每天5000以上，我平均每天8000以上，而且一直在涨）

下面在晒下我2013的劳动成果，虽然不多但是交话费绰绰有余。我自己的话费，我老爸的话费，和我儿子的玩具，过年的时候还给我妈兑换了1000

块钱买衣服，貌似还剩了不少。这些都要感谢2345啊，祝2345越办越好，越来越强。

诚信通操作技巧分析

炼好九招，生意自然好！ 第一招：发布供应信息 第二招：多参加论坛活动 第三招：使用贸易通 第四招：参与竞价 第五招：开通支付宝 第六招：使用诚信推广 第七招：装饰好商铺 第八招：增加诚信度 第九招：推广商铺 步骤/方法 第一招：发布供应信息 建议： 1、把产品拍成漂亮图片；要是实物图，切记保证产品和图片的一致性； 2、产品描述简洁明了；用途、功能表达清楚，无需太复杂； 3、给产品取个好标题；比如：没有喇叭的音箱、奇特音箱、把音乐挂在墙上； 4、介绍中要抓住重点：客户需要、节省金钱、附加价值、省事、易用、避免冒险等； 5、合作过的国内外知名公司名单，也可以罗列一下以增加说服力 第二招：多参加论坛活动 广交天下朋友生意才能做大做强。阿里巴巴定位就是商人社区，会员可以在社区（论坛内）交流生意经验，寻求帮助，结交成为好友,积累人脉. 建议步骤： 1、签名设置。普通会员需要三星才可以设置签名，可是诚信通会员直接可以设置的，你可以把自己的联系方式、网站、商铺地址写进去，方便论坛里面的朋友找你。 2、发布信息前看看论坛“新手上 路”https://www.wendangku.net/doc/0a11161392.html,/forum/pages/h elp/sqzd_01.html 3、看到比较有意义的好文章请发表些自己的观点。不要小看这论坛，有些客户，特别是国外客户，给你下单前会考察很多细节的。平时你的一举一动能看出您的素质。 4、多发表些自原创文章。 第三招：使用阿里旺旺 登陆阿里巴巴首页，点击右上角“阿里旺旺”，点击立即免费下载，下载后再安装并登陆“阿里旺旺”。阿里旺旺作为网上会员聊天的工具，能让你与客户即时快速地沟通信息，方便快捷，你可以第一时间找买家洽谈，而保证旺旺在线也能让买家马上找到你，获取第一手询盘和反馈。 第四招：参与竞价 参与竞价后还可以好好利用重发功能。在发布产品信息以后，推荐采用重发功能。因为你发布产品以后，你的同行也在不断发布产品，那么你的信息就会一直

怎样和人沟通聊天

怎样和人沟通聊天 其实“沟通”这个问题，除了语言问题，在你与他人交流时你以什么样的心态和沟通方式才是最重要的。下面整理了和人沟通聊天的技巧，供你阅读参考。 1.重点不在于说什么，而在于怎么说 同样一句话不同的人，不同的境遇，不同的语气语调说出来感觉都是不一样的。 比如这个。你可以现在看着这句台词念出来。很奇怪对吗。那是因为你没有进入一种悲伤的情绪。 光字面的复制是没有用的。重点不在于说什么，而是怎么说。这不是方法或者招式，而是内功。 2. Cold reading 冷读术 女孩最讨厌查户口式的问题。你多大了?你是哪里人?你叫什么名字?很可惜大部分人依然只会这种表面的聊天模式。如果你会冷读，就不会有这个问题。 cold有着没有准备的意思，reading有着读心、占心的意思，冷读术就是指在没有防备，甚至第一见面时看透他人的心思，从而更好的与人交流，经常被心理医生应用于心理治疗。 比如：“你是不是在国外留过学?”这是一句普通的问句。转换成冷读就是：“你一定有在国外留过学。”

再比如：“你觉得自己的性格怎么样?”转换成冷读就是：“如果我没看错，你的人缘一定不错吧~” 这就很明显了。第一个例子，如果是普通对话，对方一定会回答：是的/没有。 但是用冷读的方式，对方就可能会有很多种回答，比如：你是怎么知道的?/没有，为什么你会这么说?/那你知道我在哪个国家吗? 第二个例子，如果是普通对话，对方很可能会回答：额。。。我也不知道怎么说。/我觉得我性格还行吧。 但是用冷读的方式就不一样了：啊!你是怎么知道的!/没有，其实我朋友不多的。 可能你已经发现了一点，那就是冷读必须用陈述句。而且，冷读是一种猜测。既然是猜测就会不确定。但这并不意味着冷读就失败了。 冷读并不是让你完全猜准对方的信息，而是通过这种方式让对方敞开心扉，主动的给你更多的信息。当然你不能胡乱去猜。而是通过对方的衣着，谈吐，话题内容等等一切信息去让你的猜测更加准确。 再举几个例子吧： 比如：你多大了?;;24;;没下文了。 换成陈述句就是： --我没看错的话你一定24岁了吧。 --你怎么知道的? --好吧说实话是别人告诉我的。 --谁告诉你的呀?

阿里巴巴网站的结构、功能及技术的运用

阿里巴巴网站的目标是建立全球最大最活跃的网上贸易市场，让天下没有难做的生意。它从一开始创建就有明确的商业模式，这一点不同于早期的互联网公司主要是以技术作为驱动的，创始人都是计算机或通讯技术等方面的人才或爱好者，由自娱自乐到创造出有特色的网站，进而摸索可能的网络服务模式。 阿里巴巴创始人马云的经历使其网站能有明确的定位。他于1995-1997 创办中国第一家互联网商业信息发布站“中国黄页”，1997-1999加盟外经贸部中国国际电子商务中心并成功运作该中心所属国富通信息技术发展有限公司。在不到一年的时间内，开发了外经贸部官方站点、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会和中国外经贸等一系列站点。1999年自立门户在杭州设立研究开发中心，以香港为总部，创办阿里巴巴网站。 阿里巴巴从纯粹的商业模式出发，与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场，其运营模式取得成功主要有以下几个的原因： 首先，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。本人曾参加过今年阿里巴巴在广交会期间主办的电子商务研讨会，在会上，马云阐述了以下观点，即中国电子商务将经历三个阶段，信息流、资金流和物流阶段。目前还停留在信息流阶段。交易平台在技术上虽然不难，但没有人使用，企业对在线交易基本上还没有需求，因此做在线交易意义不大。这是阿里巴巴最大的特点，就是做今天能做到的事，循序渐进发展电子商务。 阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，将企业登录汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目，使企业用户获得有效的信息和服务。阿里巴巴主要信息服务栏目包括：①商业机会，有27个行业700多个产品分类的商业机会供查阅，通常提供大约50万供求信息②产品展示：按产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息库③公司全库：公司网站大全，目前已经汇聚4万多家公司网页。用户可以通过搜索寻找贸易伙伴，了解公司详细资讯。会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴“公司全库”中，并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌。④行业资讯：按各类行业分类发布最新动态信息，会员还可以分类订阅最新信息，直接通过电子邮件接受。⑤价格行情：按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息⑥以商会友：商人俱乐部。在这里会员交流行业见解，谈天说地。其中咖啡时间为会员每天提供新话题，为会员分析如何做网上营销等话题。⑦商业服务：航运、外币转换、信用调查、保险、税务、贸易代理等咨询和服务。这些栏目为用户提供了充满现代商业气息，丰富实用的信息，构成了网上交易市场的主体。 第二，阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站：英文的国际网站（https://www.wendangku.net/doc/0a11161392.html,）面向全球商人提供专业服务；简体中文的中国网站(https://www.wendangku.net/doc/0a11161392.html,)主要为中国大陆市场服务；全球性的繁体中文网站 (https://www.wendangku.net/doc/0a11161392.html,)则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务；韩文的韩国网站（https://www.wendangku.net/doc/0a11161392.html,）针对韩文用户服务。而且即将推出针对当地市场的日文、欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接，内容相互交融，为会员提供一个整合一体的国际贸易平台，汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。

与人聊天的技巧之你可以聊high她

与人聊天的技巧之你可以聊high她 谈话、聊天都有与人聊天的技巧在我们和女孩子交往的过程中，占了非常大的比重。从搭讪、或者网络软件搜索等各种类型的认识过程，到电话、短信、微信、陌陌跟进聊天，再到约会，面对面的接触，可以说，所有的环节，聊天自始至终都是最主要最基本的交往形式。 聊天，说话，首先是一门技术活，如果能说出花儿来，那就是一门艺术。会聊天的人不仅能打开女人的心扉，得到女人的青睐，而且在社交活动中，在职场中，在社会关系和个人发展中，也能够左右逢源，会占据更多的优势地位。之前有人在那篇tango推荐的【坏男孩教你如何第一次约会就能吸引女生】里提到过。 所以，今天我们就谈一谈说话和与人聊天的技巧，如何和女孩聊天能够一直有话题，有趣，聊得很嗨，能够深入女孩内心，激起波澜，最后呢产生高潮。我也希望听到心里去的人能够举一反三，应用在其他社会活动方面，给你带来更多的收获。 一、魅力谈话的前提基础 1、首先，谈话和聊天的一个最基本的前提就是：你掌握的信息越全面越准确，对于谈话越有利。不管是你设定谈话主题还是引导谈话，都是你所掌握的信息为出发点，如果一开始就有误解，那对话很容易被引导到沟里去。比如这样的一组对话： 于是，产生了如下对话（信息掌握严重不足、极大偏差对谈话带来的后果）： 我：你好，来公司还习惯吧 前台美女，楞了一下，笑了说：还习惯啊，你以为我新来的？ 我：是啊，之前没见过你。 女：我来公司五年了，请了半年假而已。 我：哦，嘿嘿，见笑了。 女：没事。 我：请这么长时间的假，使产假吧？ 女，犹豫了一下：是啊。 我，兴奋的问：怎么样？男孩女孩？ 女，很无奈，说：你不知道吗？孩子出生了10天就夭折了…… 我：啊，抱歉，我不是故意的…… 女：没事，我都看开了。 我：嗯，反正您还年轻，再生一个。 女：哎，医生说我已经不能生育了。 我，直接无语，楞了半天也不知道说什么好，结结巴巴的说：其实，现在有很多丁克家庭，夫妻二人和和睦睦也不错，像我，连个对象都没有。

(沟通与口才)聊天搭讪技巧

聊天搭讪技巧 聊天搭讪技巧 1.选择合适的话题 在与他人聊天时，话题的选择很重要。一旦话题不对，就难以与对方顺利聊下去，所以，寻找好的话题是顺利聊天的关键所在。 有些人认为，聊天时只有那些不平凡的事才值得谈。因此朋友见面想开口时，往往满脑子都在苦苦思索，企图找到一些怪诞、惊奇的事件或相当刺激的新闻来当话题。但实际上，我们的生活是朴实的，这类话题毕竟是少数。而且，如果我们每天与对方谈新闻，毫无新鲜感可言。 事实上，我们都是普通人，所关心的问题也比较普通，比如，孩子大了，到哪个学校读书比较好;花卉被虫子咬了，该用什么药;养个什么宠物比较好;猪肉又涨价了等。 话题的选择比较好能就地取材，依照当时所处的环境选取话题。比如，如果你和对方相遇在朋友家里，不妨与对方聊一聊与主人的关系:“听说您和某先生是战友?”这样，无论问得对与不对，都不会引起不愉快。 除此之外，你还可以向对方了解一些他熟悉、感兴趣的问题。如果对方是销售员，你可以间他:“你销售什么产品?生意好不好做?”因为这是对方熟悉的话题，

所以对方很容易就能开口。如此，你们就能按这条路子聊下去了，可以聊聊产品、行业前景等问题。 有个笑话说:某君以伶牙俐齿见长。有人向他请教有什么诀窍，他说:“其实非常简单，就看他是什么人，对什么东西感兴趣，然后你和他谈他感兴趣的东西就可以了。比如，对方是屠夫，你就和他谈猪肉;如果对方是厨师，你就和他谈菜肴。”请教者又问:“那如果屠夫和厨师都在场怎么谈?”他说:“那我就谈红烧肉。” 当然，这是个笑话，但足以看出合适的话题对聊天的重要性。 总之，只要有了好的话题，就不愁谈不下去了，也就不会出现聊天中无话可说的尴尬局面了。 2.用热情带动聊天气氛 如果你选择的话题与你长期的经历、追求或者爱好有关，那么你是不难打动你的聊友的。 缺少热情的谈话和聊天无疑是枯燥乏味的，也没有人愿意迎合。就比如你在与朋友聊你开车，因为超速而被警察发现了。实际上，对方希望听到的不是你的轻描淡写，而是希望听到你当时的感受，希望你能说出你看着警察写罚单时的情况。你将当时的情况描述得越详细，越精彩，就越能吸引听众。 所以，在与人聊某些话题时，你的话语中有多少激情，就会激起多少听众的激情。

诚信通运营方案

诚信通运营方案 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

诚信通运营方案 诚信通是B2B电子商务运营平台，主要功能包含：发布信息、管理信息、留言、交易管理、支付宝、找产品、找买家等。目前进行网络营销，一方面是基础建设和营销推广，一方面是主动须寻找潜在目标客户。 主题：店铺运营与销售。 人员：三个。 内容：三部分。 一. 人员的安排与组织 1.组织架构

2.工作重点 销售：主要通过诚信通账号主动开发客户，处理在线交易。（定位：网络开发客户，批发与招商） 客服：提供在线咨询功能，处理订单及售后。 推广：网店页面编辑，产品编辑上架，博客论坛推广与店铺活动报名，付费推广策划与效果跟踪。 二．运营规划 1.店铺的上线及日常管理 确定店铺的整体风格，做好各个区域的内容划分； 丰富产品信息及数量，提升信息质量度； 编辑产品标题，定期查看关键字效果，修改关键字设定。 阿里巴巴优质供应商网站一般包含以下特征：网页设计清晰，主题图片明显，产品信息等级为四星级以上，产品信息数100条以上，针对目前店铺情况，主要修改如下：

4加盟信息9个系列产品1周内加盟条件描述 公司其他网站链接页 5友情链接 1周内合作商家 面 6炫相册按产品类别分建相册1周内产品图片 2.营销活动 首先确定3-5款主打产品，发布团批信息，参加各期适合条件活动报名；支持在线交易功能，绑定支付宝，在线下单。 设立店铺会员资格，设置不同等级会员折扣； 设置分销平台，实行网络招商，支持一件代发(此功能阿里巴巴暂停开放)。 3.售后问题 设立客服人员，在线处理客户咨询与售后问题，快件查询，批发咨询，加盟条件回复，处理客诉等。 4.配送与仓库管理 仓库管理分员及时更新库存信息，方便销售接单库存把握；

与女人聊天技巧告诉你什么时段最好

与女人聊天技巧告诉你什么时段最好 我们通过各种渠道，搭讪，社交软件种种方式认识了妹子，之后迫不及待的想和妹子建立联系感。圈内特别有名的《初次约会：怎么才能吸引女生》中有说到。但是很多兄弟们却不知道原来和妹子聊天都有最佳舒适的时间段，那趁着快到西洋情人节我们来谈谈这个关于与女人聊天技巧的最佳舒适时间段，顺便说说怎么邀约。 马上就要到2月14的西洋情人节了,那我们就来谈谈关于和妹子聊天的最佳时间段。 我们通过各种渠道，搭讪，社交软件种种方式认识了妹子，之后迫不及待的想和妹子建立联系感。但是很多兄弟们却不知道原来和妹子聊天都有最佳舒适的时间段，那趁着快到西洋情人节我们来谈谈这个关于和妹子聊天的最佳舒适时间段，帖子后附搭讪干货。 早上： 可能有些兄弟是上班一族，不是自由工作者，每当早上早早的起床后，就迫不及待地给心爱的那个她发了条美滋滋的短信。 误区是：没错，的确美滋滋的。但是这个只是处在于你自己的角度上去想。换个角度，我们站在妹子上的角度的话，就不美了。要是我们站在妹子的角度上去想，妹子的前一天或许很累，或许很晚才休息。不能说妹子第二天早上会很累，也不能说很有精神。 如果处身在妹子的角度想，我们要知道妹子都是脆弱的哦，她们没有我们男人那么有活力有精神。而在身体上，很多妹子都是先天性气血不足而睡眠时间都是挺长的，据我所知，我所泡的妹子大多数都是睡货，有的一天八九个小时，有的十几个小时那也是很正常的事情。 要是早上打扰妹子的休息时间，绝对是一个超级的误区，所以我们选择早上和妹子聊天互动绝对是一个错误的选择。 中午： 每当中午我们吃过饭后，休闲时间到了我们拿起手机又给妹子们来几条短信。 误区是： 我们拿社交软件来说与女人聊天技巧这个例子。平时我们中午吃过饭后，休闲的时间到了，然后我们拿起手机，要么刷点陌陌，刷点附近的人认识点新妹子。这里不知道大家有没有发现我们中午的时候给妹子发去了信息，但是回复率却很低，而且回你的也寥寥无几对吗？

关于沟通礼仪技巧常识

关于沟通礼仪技巧常识 与人沟通说话技巧 1.话不要说过了头 凡事都有一个度，在一个别人可以容许的范围内是可以被人所接受的，但是如果超过了这个度就会给人留下把柄。牛皮你可以吹，但是不要吹得太离谱;大话你可以说，但是也不要说得太过，否则只会自取其辱。有一句话说:“十句话里要有九句真话，这样说一句假话才有人信。”所以，如果假话太多，就漏了底，再也没人会信你了。 2、话不要说得太 凡事都没有的，没有的正确，也没有的错误。因此人们对于的东西，在心理上有一种排斥感。因此，在谈话时，即便是我们有把握的事，也不要把话说得过于，的东西容易引起他人的挑刺。而现实是，如果对方有意挑刺，还真能挑出刺来。与其给别人一个挑刺的借口，不如把话说得委婉一点。同时，如果我们不把话说得那么，我们还可以在更为广阔的空间与对方周旋。 3、话要说得圆润 当我们为了某个目的与他人谈话时，话就要说得圆润一些。话说得太直，会激恼对方，即便是理在己方。说得圆润一点，能给我们留下一定的回旋余地，从容地达到我们谈话的目的。 怎样说客气话第一，客气话要说得充满真诚。如果客套话像背熟了的成语似的流水般泻出来容易让人觉得没诚意，必不能引起听者的好感。“贵号生意一定发达兴隆。”……这些缺乏感情的、完全是公式化的恭维语，虽然不得不说，但是从谈话的艺术观点来看，是完全没有意义的。

第二，说客气话时态度要温雅，不可表现出急促紧张的状态。此外，说话时要注意身体姿态的均衡。用过度的打躬作揖、摇头摆身 的作态来显露你说客气话的表情并不是一个“雅观”的举止。 第三，要言之有物，这是说一切话所必具备的条件。与其泛说“久仰大名，如雷贯耳”，不如说“阁下上次主持的冬季救灾义演 晚会成绩之佳，真是让人佩服”等话。与其泛泛而谈、不着边际， 不如着其一点，赞美别人的确出色的地方。请您“指教一切”是不 行的，你应该择其所长，集中某点请他指教，如此他一定高兴得多。 第四，朋友之间不必过分客套。朋友熟识以后就应竭力少用那些“府上”、“麻烦你”等词句，如果一直用下去，则真挚的友谊就 会难以建立。客气话是表示你的恭敬或感激，不是用来敷衍朋友的，所以要适可而止。客气话用多了就流于迂腐，流于浮滑，流于虚伪。所以，对待朋友要把客气话说的坦率一些，这样才能进一步加深友谊。 沟通与礼仪 1.E一mail 商业上的通信往来，都会利用电子信件。 (1)信的开头 毕竟这是一封要写给重要商谈人的的信，需要注明清楚。比 如:“致xx集团的陈先生。”以免被当做是一封没用信件或广告邮 件而被电脑自动接收到垃圾信箱或广告邮件箱中，从而错失商机。 (2)避免没有意义的内容 因为这会让你信件的重点内容变得不明确，且会让对方看了很多的废话之后，还弄不明白你究竟要说什么。 (3)条理清晰 如果能分条列出你想表达的主要内容，那是比较好不过的事情了，这也是一种贴心的举动。

小区推广活动指引方法

终端小区推广活动指引 为全力推进销售，冲刺市场，提升品牌形象，达成购买，促成销量，特制定终端小区推广指引。 一、小区推广定义：简单的讲，就是针对楼盘小区住户人群进行的的策划、宣传、促销活动。一 切有利于吸引小区业主注意力，提升品牌形象，达成购买行为的方式方法均可纳入小区推广的范畴。如电梯广告、派送单页、DM直邮、横幅或巨幅悬挂、现场咨询、免费安装、有奖让利、买赠等。 1 A B C D 2 等功能， 3、 1、小区甄别和选择（由我司销售人员、经销商、终端店共同落实）。 小区推广前期应安排专门人员选择合适的小区进行调查摸底（重点了解小区入住率，小区人员出入习惯；小区车型等了解），然后进行分类。以便对一定时期内的小区推广频次、时间安排、规模等有个统筹。入住5年左右的中高档小区是我们科骏达导航主要的进攻目标，这种小区存在入住率较高，入住人群有一定的消费力，有车业主较多，潜在用户多等优势； 2、前期准备: A、做好准确定位:根据前期调查的情况,制定出适合小区宣传的产品线(参考竞争品牌)制定出活动套 餐,特价,赠品，整理自己的库存,根据活动方案备足货源,赠品.

同时做好店内的终端形象工作,保持店内同小区内宣传口径,价格政策赠品一致. B、做好物业部门工作,有利于减少费用,选择好的宣传位置,便于小区的出入方便.物业管理处的关键人物是小区推广能否实施的关键。要注意沟通与拜访技巧，多注意人际交往的一些礼仪，比如记住别人的名字，使别人觉得很重要、微笑、赞美等等。必要时，可送一些小礼品外加宣传资料。同时摆事实讲道理，让他们明白操作小区推广对楼盘能带来哪些好处，如广告效应、场租费用等。 C、活动人员配置： 活动主管1人（建议由我司销售人员负责担任）：负责整个活动的规划、组织及协调。

和人沟通的技巧_说话五大方法

和人沟通的技巧_说话五大方法你说话让人舒不舒服其实和让人觉得你很"虚伪"是同一件事，你用什么方式去表达，如何去让人理解你的意思，才是重点。今天我们来探讨一下如何与人沟通。下面整理了和人沟通的技巧，供你阅读参考。 和人沟通的技巧：说话五大技巧 1、避免以"以上对下"的口吻对待他人。 这是一个非常细微，但是很多人却没有意识的言语方式，除非"对方认为"你的经比他高一个位阶，请注意是"对方认为"不是"你认为"。但如果你能在比对方高一个位阶时能可以以平等的方式跟对方沟通，对方不仅会觉得备受尊重，也会更愿意跟你沟通与配合。 但是值得注意的是：明明两个人是平等的关系，你却用比较地位低下的口气说话，也会造成对方的尴尬与不自在。 2、当对方不想听你讲的时候，请不要再婆婆妈妈 当他人此时此刻没有想要或希望听从他人的建议、接受他人帮助的时候，请不要自以为是的认为"主动去忠言逆耳"会对那个人是一种帮助，你只是在帮自己造恶业，并且让对方感到心理上的不适而已。 3、尽量多用比喻的方式，并用问句与引导对方给予答案 我们都是人，当然对批评都是会有下意识的反弹的，即使假设今天是对方想要知道自己的缺点在哪、并且想要从你口中得知，而你也知道对方的缺点，最好的方法，并不是直接点出对方的缺点，而是尽量让他用换位思考、第三人的方式来看待自己。

第一种是比喻与故事，当你把主角的焦点转换到别的角色上面;另外一种，则是用问句引导，利用"你认为…你会…"的语句，让他自己去套入状况，来同理别人对自己的看法。 4、先去了解对方的动机 当你用自己的理所当然去评断他人的行为的时候，如果对方的确认为自己做错了，就会激发对方的罪恶感。与其直接责备，要先了解对方的动机，对方才不会同时在忏悔的时候对你筑起心墙。比如："当时是什么让你这么做的?""你会想要那么做的原因是什么?"等等语句，能够让对方觉得自己有被理解之后，再去阐述别种角度的可能性，来做理性讨论，比起直接责怪要来得好。 5、说话前先停3秒想想自己要说的话会对对方造成什么影响 "说者无意听者有心"，说话一定要快速的想想这句话合适不，可能只是为了制造一点笑料，却没想到会让对方很不开心，或是让现场的人对你留下那么一点累积印象，再多几次类似的状况，自己就要不小心被定型了。 说话，一定要用心交流，大家坦诚布公，切勿遮遮掩掩。虚伪不好，毒舌也不好，谈话让人舒服的程度，直接决定了你的高度。 和人沟通的技巧：与人沟通应掌握的八大技巧 1、学会展现魅力十足的笑容 当你跟别人碰面时，不要立刻微笑，应该先注视对方1秒钟，然后停顿一下，把这个人的形象铭记在心里。随后再绽放出灿烂、真诚的笑容，让你的脸和眼睛里都充满笑意。微笑时的瞬间延迟会让人们

与人沟通的说话技巧分享

与人沟通的说话技巧分享 你说话让人舒不舒服其实和让人觉得你很“虚伪”是同一件事，你用什么方式去表达，如何去让人理解你的意思，才是重点。今天我们来探讨一下如何与人沟通。说话，一定要用心交流，大家坦诚布公，切勿遮遮掩掩。虚伪不好，毒舌也不好，谈话让人舒服的程度，直接决定了你的高度。 与人沟通的说话技巧 1、学会展现魅力十足的笑容 当你跟别人碰面时，不要立刻微笑，应该先注视对方1秒钟，然后停顿一下，把这个人的形象铭记在心里。随后再绽放出灿烂、真诚的笑容，让你的脸和眼睛里都充满笑意。微笑时的瞬间延迟会让人们感受到你的真诚，并且认为你的笑容只为他们绽放。 2、控制自己的小动作 每次进行重要交谈时，不要做立不安，动来动去，特别是抓挠揉搓都不要做，最重要的是，手别往脸上去，能可能让会你的听众觉得你在撒谎。 3、让你的语调热情洋溢 在聊天时别太过于担心开场白，不用怕，80%的听众对你 的印象和你说什么话无关，开场白最重要的是要感同身受，态度积极、热情洋溢，让你的声音听起来振奋人心。千万不要开口说话就抱怨，你可以用热情洋溢的口气问一些平淡无奇的问题，让对方愿意聊下去。 4、穿戴一些与众不同的衣物或饰品 参加聚会时，穿戴一些与众不同的衣物或饰品，会很容易

让陌生人注意你，并以这个为借口跟你打招呼。 5、找到突破点，快速切入 在任何环境下，当你想认识一个人而找不到借口时，有个非常有用的办法。消消溜到想要加入的那群人背后，然后竖起耳朵认真听，听到任何站不到脚的借口，就赶快迅速介入：“打扰一下，我不小心听到…”别人会大吃一惊，也会心存戒备，但你已经融入了谈话了。 6、生动描述自己的工作 别人问你的工作时，千万不要简单的说自己是做什么的。单说名称，等于什么都没说。要具体化，说一些你工作中的趣事，让刚认识的朋友对你产生兴趣，并且能接得上话。 7、在互相介绍他人的时候多做些准备 在沟通里给别人互相介绍是主人或人脉节点中的一个重要职责，但千万不要只介绍名字或工作就完了。可以多介绍一些题外话，比如兴趣、爱好，对方最得意的事情等等，为他们找到话题。 8、让你的聊天对象成为焦点 一个销售高手，会让大部分时间都聚焦在买家身上，只要让对方说得更多，他才越会觉得你有趣。 与人沟通的说话技巧 1、避免以“以上对下”的口吻对待他人。 这是一个非常细微，但是很多人却没有意识的言语方式，除非“对方认为”你的经比他高一个位阶，请注意是“对方认为”不是“你认为”。但如果你能在比对方高一个位阶时能可以以平等的方式跟对方沟通，对方不仅会觉得备受尊重，也会更愿意跟你沟通与配合。但是值得注意的是：明明两个人是平等的关系，你却用比较地位低下的口气说话，也会造成对方的

诚信通运营方案

诚信通运营方案 诚信通是B2B电子商务运营平台，主要功能包含：发布信息、管理信息、留言、交易管理、支付宝、找产品、找买家等。目前进行网络营销，一方面是基础建设和营销推广，一方面是主动须寻找潜在目标客户。 主题：店铺运营与销售。 人员：三个。 内容：三部分。 一.人员的安排与组织 1.组织架构 2.工作重点

销售：主要通过诚信通账号主动开发客户，处理在线交易。（定位：网络开发客户，批发与招商） 客服：提供在线咨询功能，处理订单及售后。 推广：网店页面编辑，产品编辑上架，博客论坛推广与店铺活动报名，付费推广策划与效果跟踪。 二．运营规划 1.店铺的上线及日常管理 ●确定店铺的整体风格，做好各个区域的内容划分； ●丰富产品信息及数量，提升信息质量度； ●编辑产品标题，定期查看关键字效果，修改关键字设定。 阿里巴巴优质供应商网站一般包含以下特征：网页设计清晰，主题图片明显，产品信息等级为四星级以上，产品信息数100条以上，针对目前店铺情况，主要修改如下：

2.营销活动 ●首先确定3-5款主打产品，发布团批信息，参加各期适合条件活动报名； 支持在线交易功能，绑定支付宝，在线下单。 ●设立店铺会员资格，设置不同等级会员折扣； ●设置分销平台，实行网络招商，支持一件代发(此功能阿里巴巴暂停开放)。 3.售后问题 设立客服人员，在线处理客户咨询与售后问题，快件查询，批发咨询，加盟条件回复，处理客诉等。 4.配送与仓库管理 ●仓库管理分员及时更新库存信息，方便销售接单库存把握； ●发货周期一般在24-48小时内，如遇缺货或其他问题不能及时发货的， 及时联系客服，联系客沟通，做好换货或其他安排；发货后及时反馈运

诚信通运营方案模板

诚信通运营方案

诚信通运营方案 诚信通是B2B电子商务运营平台, 主要功能包含: 发布信息、管理信息、留言、交易管理、支付宝、找产品、找买家等。当前进行网络营销, 一方面是基础建设和营销推广, 一方面是主动须寻找潜在目标客户。 主题: 店铺运营与销售。 人员: 三个。 内容: 三部分。 一.人员的安排与组织 1.组织架构 2.工作重点 销售: 主要经过诚信通账号主动开发客户, 处理在线交易。( 定位: 网络开发客户, 批发与招商)

客服: 提供在线咨询功能, 处理订单及售后。 推广: 网店页面编辑, 产品编辑上架, 博客论坛推广与店铺活动报名, 付费推广策划与效果跟踪。 二．运营规划 1.店铺的上线及日常管理 ●确定店铺的整体风格, 做好各个区域的内容划分; ●丰富产品信息及数量, 提升信息质量度; ●编辑产品标题, 定期查看关键字效果, 修改关键字设定。 阿里巴巴优质供应商网站一般包含以下特征: 网页设计清晰, 主题图片明显, 产品信息等级为四星级以上, 产品信息数100条以上, 针对当前店铺情况, 主要修改如下:

2.营销活动 ●首先确定3-5款主打产品, 发布团批信息, 参加各期适合条 件活动报名; 支持在线交易功能, 绑定支付宝, 在线下单。 ●设立店铺会员资格, 设置不同等级会员折扣; ●设置分销平台, 实行网络招商, 支持一件代发(此功能阿里巴 巴暂停开放)。 3.售后问题 设立客服人员, 在线处理客户咨询与售后问题, 快件查询, 批发咨询, 加盟条件回复, 处理客诉等。 4.配送与仓库管理 ●仓库管理分员及时更新库存信息, 方便销售接单库存把握; ●发货周期一般在24-48小时内, 如遇缺货或其它问题不能及 时发货的, 及时联系客服, 联系客沟通, 做好换货或其它安排; 发货后及时反馈运单信息。 平台常规运营列表:

谈话方法与技巧

<沟通的方法与技巧> 与人沟通的技巧 人一生中清醒时都在沟通，不说话也是在沟通。认识人，了解人，你就无所不能。 在日常的生活和工作中，我们内心或许时常会产生一种孤寂、渺小、自卑、困惑的感觉。这种感觉是我们不喜欢和不需要的。困为它仍消极，与成功的心理和胜利的人生背道而驰。 那么，到低是什么原因造成人类的这种不良习理反应呢？ 一言以蔽之，问题就在于我们的心灵与这个世界没有进行有效的沟通。 我们知道，现实的世界，是一个人与人构成的世界。与这个世界沟通，实质上就是与这个世界上的人进行沟通，而且必须是有目的的沟通。可以说，无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功，必须学会善于与沟通。在商场有句名言，叫做“人脉就是钱脉”，就的就是这个意思。一个推销员，想把自己的产品销售出去，就得通过广告、促销、登门拜访、推荐产品等一系列手段与客户沟通，才能实现赚钱的目的。一个有抱负的人，想在工作中游刃有余、大展宏图，就得善于与上司、下属、同事进行有效的沟通，才能打通自己的成功之路。以至于年轻人谈恋爱，也得会学握对方特殊心理，才能机敏地跨入对方的情感世界中去。因此，沟通永远是人们在生活生事业中就该掌握的首要才能。从某种意义来讲，它是我们获取财富、快乐、幸福和健康的最重要的手段和策略。 俗话说：两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。在人与人沟通和交往的过程中，人心可谓是最神秘莫测的世界。要打开人心这扇紧闭的大门，并非毫无办法。只欠们以成功的原则为指导，并且切实掌握一些行之有效的技术巧，自然就能很容易地敲开任何人心灵的大门。 在我们掌握这些成功技巧之前，首先要做的就是：正确了解人和人的本性。这是我们致力于打开人心的大门和提高人际交往能力的开始 了解人和人性 提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步就是：正确地了解人和人的本性 当你能正确地了解人和人性，当你明白了人们为什么会那样做，当你明白了人什么会在特定的情况和环境下对事物作出这样或那样的反应和原因，那时，也只有在那时，你才会成为一个成功掌握人际交往技巧的人。 了解人和人性可简单的理解为－必须按照人们的本质去同他们，要没身处地认同人们，而不要用自己的眼光去看待别人，要不能将自己的意愿强加给别人。 人们到底是什么样的呢？人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣，换句话说一个关注自己胜过关注自己胜过关注别的事物一万倍。

营销推广活动管理作业指引

营销推广活动管理作业指引 编制日期 审核日期 批准日期 修订记录

1、指引概况 2、工作程序 2.1活动计划确立阶段 2.1.1根据阶段性销售目标，营销策划部按项目年度推广活动方案提出某节点推广活动需 求，确定活动基本类型、形式和所要达到的效果。 2.1.2营销策划部提出某节点推广活动时应关注： 1)结合销售目标，针对活动目标客户群提出活动方案要求，提出意向活动形式和思 路及可能的创新点； 2)收集意向活动单位的相关资料，包括不同形式活动的筹备周期、预算、效果。 2.2制订活动计划及审批阶段 2.2.1营销策划部营销策划专员负责编写《推广活动计划/方案》，所编制计划应包括以下

内容： 1)活动时间； 2)活动地点； 3)活动主题； 4)基本形式； 5)费用预算； 6)预期效果。 2.2.2意向活动单位根据活动计划提交活动方案初稿及费用预算。 2.2.3活动计划及预算的审批。 2.2.4活动计划及预算经营销策划分管副总审核，经董事长批准，营销策划部对活动承办 方进行活动方案及费用的谈判，详细按【营销承包商选择与管理流程】执行。 2.2.5营销策划部根据谈判结果拟定活动方案及活动合同。 2.2.6营销策划部与活动承办方签订合同，并按【合同管理流程】完成合同审批。 2.3活动筹备阶段 2.3.1合同审批完成后，营销策划部组织编写（或活动承办方编制）活动执行细案。 公司层面的大型活动需要召开各部门协调会，通过文件下发活动安排，并绘制流程图和活动场地人员配置图，与销售管理部、客户服务部、物业公司等相关部门对接，明确工作流程、人员分工，并随时通报活动准备情况、问题点及活动相关注意事项。 2.3.2明确活动主题，与广告公司、制作公司进行活动宣传、现场包装的准备工作对接。 大型活动需要媒体宣传配合的，需制订媒体宣传策略并进行对接。 2.3.3部门内部活动需要与项目销售人员进行活动流程与人员配合的工作对接。 2.3.4与活动承办方现场对接，确保活动开始前相关准备工作按进度落实到位。 2.3.5演出类等大型活动，形式创新活动需要进行预演，查漏补缺，确保活动达到计划效 果。 2.4活动执行阶段 2.4.1营销策划部经理作为活动现场总协调人，按预定计划督导活动承办方、相关配合部 门及项目销售主管按规定时间、流程开展现场活动。

与人沟通的说话技巧推荐

与人沟通的说话技巧推荐 说话是门很深的学问，在日常工作生活中怎么样才能做到更好的和人交流沟通呢?接下来让我们一起来看看下如何提高 你的沟通技巧。 与人沟通的说话技巧推荐 语气 说话的语气很重要，有时候同样的一句话，同样的一个意思，用不同的语气表达出来，那可是完全不一样的味道。因此在和人交流沟通的时候要注意语气。 语序 说话的顺序，对于要表达的意思也是很关键的。最为知名的莫过于屡战屡败Vs屡败屡战，可谓哪一个先说和哪一个后 说那意思可是天差地别的。在日常的工作生活中也是先说前一个还是后一个，或是先说原因还是先说结果，最后的情况可能是不一样的。 求同 每个人骨子里都是以自我为中心，都认为自己的才是对的。在和人交流的时候最好多求同，不仅可以显得你和他有共同的看法，见解，英雄所见略同的感觉，还可以让他觉得和你相处交流很聊得来，很有熟悉的感觉。 深思 有的人说话心直口快，虽然说不一定是有错，但是往往表现的不是让你那么喜欢。再和他人交流沟通的时候最好说出的话都是经过深思熟虑的，避免说错话，也更显得成熟稳重。 语速

如果你和别人聊天交流的时候说话说的过快也是不好的，这样别人一个听起来十分的吃力，另一方面容易听错或是发生误解。因此和人交流沟通的时候说话最好不要说的太快。 互动重复 在和别人交流沟通的时候要最好互动，如果你说的太多也不好，和你交流的人感觉都是你再说。如果你都不说话不互动也不好，和你交流的人可能会认为你没有认真在听他说话或是不重视他。因此在和人交流的时候需要做好相关的互动及适当的重复他刚说过的话。 与人沟通的说话技巧推荐 急事，慢慢说 遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，从而增加他人对你的信任度。 小事，幽默地说 尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。 没把握的事，谨慎地说 对那些自己没有把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值得信任的人。 没发生的事，不要胡说 人们最讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人。 做不到的事情，别乱说

活动传播指引手册

活动传播指引手册 一、活动传播的意义 活动现场营销产品传播品牌的同时，通过媒体渠道向外传播。活动是提升公司品牌形象、提高公司知名度的有效手段。通过新品发布，会议开展，仪式活动等方式，对目标客户进行有效宣传和推广，同时完成协议、销售、展示等目标。 二、活动指引手册的意义 1）背景 基于公司产品业务的发展配合品牌服务体现，形成共性服务模块，在进行统筹资源和管理的同时，开展必要的培训工作。各业务部门随着业务展开，涉及到的会务、发布会、研讨会、论坛、线上活动、促销活动、展会等活动推广量增加，需要完善的活动指引手册，对活动规范全面的进行引导，避免活动中出现策划不全面、执行不到位、经费不可控等问题。 2）意义 ILD的活动策划手册，就是围绕会议活动的传播和执行，制订活动会议整体策略的运筹规划，活动策划贯穿会议整个流程的始终。合理规范的活动会议方案，可以保障活动会议的整体运行和效果，提高活动的执行力。有效的活动可以塑造良好品牌形象。手册内容策划、物料筹备、媒体宣传、现场工作四个环节入手，形成标准化服务模块，不同活动调用不同模块，再根据需求勾选不同模块下的细化服务。 三、会议活动类型

四、活动策划方案规范 线下活动 1）大型会议方案框架 1、活动主题（大标题） 2、活动目的（为什么开展活动） 3、活动时间 4、活动地点 5、参会应邀人（联络人名单） 6、会议议程安排（活动开展得环节及内容） 7、演讲发言稿 8、活动物料（物料清单） 9、媒体采编

10、活动费用（活动产生的费用费用包含：1、会议场地租金；2、会议设施租赁费用；3、会场布置费用；4、推广宣传费用；5、住宿费用；6、餐饮费用；物料制作费用2）发布会方案框架 1、活动主题 2、活动时间 3、活动地点 4、场地布置布展 5、参会应邀人 6、演讲发言稿 7、会议议程安排（活动开展得环节及内容） 8、活动效果（想要有如何的效果） 9、媒体采编 10、活动费用（物料清单）（活动产生的费用费用包含：1、会议场地租金；2、会议设施租赁费用；3、会场布置费用；4、推广宣传费用；5、住宿费用；6、餐饮费用；物料制作费用 3）仪式方案框架 1、活动主题（大标题） 2、活动目的（为什么开展活动） 3、活动时间 4、活动地点 5、参会应邀人（联络人名单） 6、演讲发言稿

诚信通开通如何操作

浏览字体：大中小首先恭喜你成功加入诚信通会员，请按我下面的步骤操作，并请经常对照检查，很多步骤需要经常操作的。 首先进入阿里助手(方法有很多:从阿里网站首页进入、从贸易通上进入、从阿里任何一个论坛的右上角进入都行)，阿里助手就是你的诚信通帐号管理后台,大部分的诚信通服务都是从这里进入的. 1、发布商业机会：包括发布《商业信息》、《产品目录》、《公司介绍》、《诚信通档案》，这四个步骤十 分重要,构成了贵公司在阿里网站上的主要信息提供来源,直接影响你的诚信通服务使用效果,希望新会员认真地按提示一一输入。这些信息新发布或修改时都需要24小时的审核，通过了才会在阿里网站上发布。 《商业信息》：请尽量详尽地描述你要发布的信息和产品，并配上美观、能准确描述商业信息、产品的图片,注意图片要小于200K,同时标题里尽量包含方便搜寻的关键词； 《产品目录》：如何发布产品目录是会员们问得比较多的问题之一，我们单独详细整理出来供大家参考（在下面位置），请见：常见问题(11) 发布产品目录的详细方法及相关问题 《公司介绍》：应体现公司的实际情况，尽量避免空洞的表述和夸张的自吹自擂，多点实际的介绍，比如你的生产规模、产能情况、产品前景、合作伙伴等，这样才更有吸引力，也更能体现公司的实力； 《诚信通档案》：可以上传一些公司的重要证书，彰显实力和信誉，也可以提高你的诚信通指数。有关诚信通档案的上传方法和功效可点击下面的文章细看： 诚信通档案证书上传对我业务带来很大帮助 最近阿里推出了“一口价”信息发布功能，更有利于让你在供求信息中排名靠前。（目前阿里开通了部分产品价格容易量化的行业的一口价发布功能）提醒一下,如果你发布了一口价,请输入比较准确的价格,如果客户觉得你仅仅是为了排名靠前而发布虚假信息,从而对你的公司产生不信任感,那就得不偿失了. 下面是发布商业信息的示意图，产品目录、公司介绍、诚信通档案的的输入图略,详见阿里助手。 如果你是发布供应信息,则可以在下面三种形式里任选一种,如果你的行业产品尚未有“一口价”功能，系统会自动提示的。

说话的技巧与方法

说话的技巧与方法 这是一篇由网络搜集整理的关于说话的技巧与方法的文档，希望对你能有帮助。 （1）在交际中必须具备较强的口头表达能力。根据交际意图和目的，看对象针对不同实际情况而选择不同的说话内容 （2）在交际中始终具有明确的对象意识和语境意识。讲话应随即而发，相机行事 （3）在交际中必须具有较高的领悟能力和反馈能力，即既能准确接收和理解又能做出恰当必要的应对 （4）说话的内容要与对方的接收能力相宜 （5）慎言 2，塑造一个完美的说话形象 （1）说话用鼻音（用胸腔发音，上下齿之间保持半寸距离） （2）声音过尖 （3）说话忽快忽慢（每分钟120-160个字，朗读测速，调整说话速度）（4）口头禅过多（发言之前默讲，朗读老舍，叶圣陶的作品，耳听广播员，演员语言，慢语） （5）讲粗话 （6）结巴 （7）毛手毛脚 （8）礼貌待人，主动热情

（9）积极求同，缩短距离 （10）了解对方，记住特说话中肯，言之有物，并朴素简洁针对不同的人，用不同的说话方式和内容 3，如何发挥说话的魅力 以情动人（只有被感情支配的人才能使人相信他的情感是真的） 真正懂得说话的人总是能说出对方想听到的话 尊重也是一种征服 获得好感的五种方法： （1）多提善意的建议 （2）偶尔暴露自己一两个小缺点 （3）记住 对方所说的话 （4）注意对方微小的变化 （5）呼出对方的名字 （6）注意细节透气所好 4，说话应遵循的礼仪规矩 称呼得体： （1）记住对方姓名 （2）符合年龄身份 （3）有礼有节有序（先长后幼，先上后下，先女后男，先生疏后熟悉）寒暄得当: （1）注意对象

（3）注意适度 5，怎样幽默的讲话 幽默六法：借代，拟人，夸张，讽喻，彷拟，反射 获取幽默语言的途径：首先用趣味的方式捕捉生活中的喜剧因素，其次注意灵活应用修辞手法，最后注意收集素材 6，此时无声胜有声 用眼睛说话，学会微笑，运用首语，穿着打扮，给别人一个好印象，手语姿势的运用，握手的学问，仪表，体姿 7，说还是不说 做一个会听话的人：注视说话的人; 学会提问;注意忘我（不要使用我以及我的等字眼，把话题转移到自己身上） 沉默之后： （1）打破自己造成的沉默（改变自己的风格） （2）打破对方的沉默（转移话题） （3）打破双方关系造成的沉默 （4）打破环境造成的'沉默（换个环境） 有话好好说，话决不能说绝，含蓄的力量，有时学会正话反说 8，怎样选择话题 （1）与谈话者自身利益密切相关的话题 （2）与谈话者兴趣，角色相关的话题 （3）具有权威性的话题