场务职责
对于高尔夫球场草坪的管理，每个球场根据自身的实际情况管理的方式方法都不一样，但是殊途同归，其目的都是为了球场好。维护管理相关的工作也是广大草坪维护工作者顶着“风吹日晒雨淋霜打”做出来的，但是没有规矩也不成方圆，在这里贴一些关于草坪部员工管理的东西，欢迎大家的讨论！（劳动法与劳动仲裁也可能会成为个别“刁民”所谓的护身符，所以当实施时一定要考虑，并要入职员工签名确认，咨询公司劳动与法律相关负责人进行程序的审核，降低法律风险）
第一部分员工行为准则
1.员工必须尊重公司及部门的规章制度，严格贯彻落实公司及部门的有关规定，不得有超越或凌驾于公司及部门规章制度的特权。
2.尊敬公司领导，尊敬上级，团结同事，说话文明，着装整洁，礼貌对待来访的客人，不得辱骂﹑殴打他人，不得聚众闹事，维护正常秩序。
3.本部门员工必须服从分配，听从安排，认真负责，积极配合上级完成既定的各项工作。不得拒不执行上级安排的工作任务和以任何理由推托。
4.爱护公司财物及本部门设施，故意损坏公司财产者，将令其照价赔偿。任何员工不得利用工作之便占用或挪用公司财产，一经发现，将严惩不贷。
5.工作中小心谨慎，注意安全，进入球场前穿戴好防护用品，尽可能避免工伤事故和职业病的发生。
6.任何员工在工作时间内不得酗酒，吃东西，杜绝任何形式的消极怠工现象。
7.不得在球场内吸烟，以免引起火灾。
8.不得迟到，不得早退，有事请假时须以书面形式向上级主管提出申请，得到上级主管同意后方可休假。在休假期间遇特殊情况需延假时，须遵得上级主管同意方可延期。
9.积极参加部门组织的各种技术技能培训，提高自身素质。积极参加公司组织的各种活动，增强凝聚力。
第二部分工作管理条例
1.部门员工每天工作之前必须看清楚公布栏上自己的工作内容及工作地点，或者向上级主管问清楚自己当天的工作任务，以便准确而即时的到达工作现场，确保工作任务的顺利完成
2.部门员工按当天的工作情况或上级主管要求领用不同的设备，出库前必须全面检查机械是否有机油，水箱是否有水，是否有漏油，漏水或他异常情况。杜绝病机或问题机械进入球场，确保草坪安全和避免不必要的意外伤害。
3.机械有故障时，须即时通知设备部跟进维修，并填写维修申请单交给设备
部。如果机械在工作中出现故障，翻车，撞车等情况时，必须立刻停下来，等待维修人员前来现场处理，不得强行使用故障机械或挪动故障机械，以免造成更大的危害。
4.任何机械进入草坪前，操作手必须停机再仔细检查是否有漏油，剪草机剪完1-2刀后，查看草坪上是否有油痕，若有漏油现象，应立刻熄火停于原地，避免对草坪造成更多的伤害。
5.操作手每天下班前必须将所领用机械清洗干净后方可将入库。并根据编号各就各位，不得乱停乱放。若当日领用之机械有待处理故障，应即时向上级主管汇报或向修理工说明机械故障，不得瞒报或不报，以确保第二天的工作顺利进行。
6.机械操作手在工作结束后必须把油料加好，避免第二次使用时不必要的时间浪费
7.小机（如乌龟，手剪，小吹风等）油料的领用必须由领班统一领取，统一存放，不得随意乱放，以免引起火灾。
8.员工每天下班之前必须将领用之工具交还球场领班统一存放，统一保管。不得随意乱放。领用时再由领班统一发放。
9.员工领用的化肥，农药，油漆等化工产品时由球场负责人填写领料单统一领取，用多少领多少，若有剩余应退回仓库，不得乱丢乱扔。所用化工产品的各种包装材料，必须统一回收，避免造成环境污染。
第三部分技术管理条例
1. 草坪修剪
a 草坪修剪必须遵循1/3修建原理，检查剪草高度是否正确，不得铲草，漏草。
b 剪果玲时草屑必须清扫干净，不得于果岭或保护带上转弯。草屑需按指定地点均匀撒开。
c 沙坑边修剪时，必须将沙坑内的草屑清理干净。
d 不得快速剪草，不得违规冒险操作。
2. 草坪打孔，疏草，划破，铺沙及滚压
a 草坪打孔，疏草，划破及滚压时必须有上级主管在场经试机无误后方可进行。
b 严格按上级主管要求的深度，高度，密度操作设备，不得私自更改。
c 不得于草坪上停放任何机械设备进行加油。
d 应慢速操作，不得快速行驶。
e 铺沙时不得重叠，不得漏铺，结束后应即时将所铺沙子扫匀。
3. 施肥，喷药
a 检查施肥斗刻度是否有问题，检查农药机喷咀是否是同一型号，滤网是否齐全，确保所用机械发动机转速一致，油门稳定。
b 施肥，喷药之前必须对施肥斗或农药机进行测试，明确所用施肥斗或农药机单位面积的施撒量。
c 严格按部门要求施撒肥料，喷施农药或其他草坪化学用品。
d 肥料，粉剂农药必须在专门的搅拌大桶内搅拌均匀后再加入农药机斗箱内，农药机因工作停放于草坪上时必须注意发动机的热量是否会对停机位的草坪造成烧草。
e 不得在草坪上对农药机或施肥斗添加农药或化肥。喷施过程中不得遗漏，杜绝重叠不均匀而引起烧草。
第四部分处罚条例
本处罚条例适用于部门所有员工。当月部门内部违规2次以上者，给予书面警告处分。任何部门内的违规记录都将直接影响到年终的考核及评估
序号违纪内容处理建议
1不尊敬他人，辱骂，殴打他人，
聚众闹事者
交公安机关
2不服从分配，拒不执行工作安排
者
解雇
3故意损坏公司财产，占用或挪用
公司财产未造成严重后果者
最后警告、解雇
4未穿戴好防护用品进入球场者内部警告一次、二次、书面警告
5消极怠工，误工未造成严重后果
者
最后警告、解雇
6私自进入高草区或林区捡高尔
夫球者
最后警告、解雇
7在球场或林区内吸烟未造成严
重后果者
书面警告
8迟到，早退，缺勤书面警告、最后警告、解雇
9未经上级主管批准私自休假。强
行延长休假期限者。未经批准超
假2天者
解雇
10未经检查致使机械因缺机油或
水箱缺水未造成机械损坏者
书面警告
11未经检查致使机械因缺机油或
水箱缺水造成机械损坏者
根据情况责令赔偿
12违规或冒险操作。开快车。超载
未酿成事故者。
内部警告一次、二次
13违规或冒险操作，开快车，酿成
事故，损坏机械，造成人员伤亡
者
书面警告、最后警告、解雇
14漏油现象超过3条以上者口头警告、书面警告
15发现漏油，未将机械停于原地不
动，强行挪动机械造成大片草坪
死亡者
书面警告、最后警告
16未将机械清洗干净。乱停乱放机
械。瞒报或不报待处理机械故障
造成误工者
内部警告一次、二次
17使用机械。不给所使用之机械加
油造成第二天误工者
书面警告
18乱丢工具。乱扔化学废弃品造成
污染。剩余化工用品不归库。乱
放机械燃油者
内部警告一次、二次、书面警告
19将机械放在工地过夜未造成重
大损失者
书面警告、最后警告
20盲目完成任务导致铲草三条以
上，漏草。人为损坏草坪。未经
同意多次将非草坪机械开入草
坪者
书面警告、最后警告
21修剪果岭不清理草屑。乱倒草屑
造成影响。在果岭内转弯者
内部警告一次、二次、书面警告
22未经试机直接将打孔，铺沙，疏
草，划破等机械开入草坪造成破
坏者
书面警告、最后警告、解雇
23私自改变上级工作计划和工作
要求未造成重大影响者
书面警告、最后警告、解雇
24私自改变部门要求施撒肥料，喷
施农药或其他草坪化学用品未
造成重大影响者
书面警告、最后警告、解雇
25
私自改变部门要求施撒肥料，喷
施农药或其他草坪化学用品影
响球场经营者
解雇
第五部分管理者责任及处罚针对球场管理者，层层责任制。
序号违纪内容处理建议
1
监督跟进工作不力，未导致
后果
书面警告
2
监督跟进工作不力，导致后
果未影响经营
书面警告至最后警告
3
监督跟进工作不力，导致后
果影响经营
降职至解雇
4
工作安排失误导致出现问
题未影响经营
口头警告至最后警告
5
工作安排失误导致出现问
题影响经营
降职至解雇
6
工作安排失误导致出现问
题严重影响经营
解雇
第二节岗位职责
一、草坪总监
1、在总经理领导下，负责草坪部的日常全面管理工作。
2、组织并安排球场草坪的培养和管理及花木栽培、果树、鱼塘管理等。
3、组织安排果岭、发球台、球道、长草区、沙坑和其他相关地块的管理。
4、制订球场所有草坪机械设备、草坪作业车辆的有效利用和定期维修计划。
5、根据俱乐部要求，制订球场各时期、不同季节的草坪保养、园林绿化的方案并负责监督实施。
6、主抓草坪病虫害防治和草坪特殊保养业务，熟悉各种常用化学药剂、杀虫剂、零部件、材料的使用方法和要求，能够指导下属正确使用。
7、制定本部门年度及每月预算，严格控制部门物料的采购和发放，合理利用现有工具、器械及草坪保养所需材料。
8、激励和有权指导部门员工安全有效地工作，合理安排员工的各项培训工作。
9、对本部门员工进行全面考核、评估，制定部门奖惩制度。
二、草坪主管
1、根据草坪部经理要求，负责监督并落实俱乐部草坪保养方案。
2、合理分配工作，合理调动球场机械和人员，使草坪得到最好、最合理的保养与维护，保证球场草坪质量。
3、密切注意病虫害的发生与防治，采取积极手段，将病虫害损害减小到最少。
4、严格控制所需工具材料等发放，并监督检查其使用情况，严格按照药剂、材料的使用要求投入使用。
5、监督检查班组人员考勤情况，评估班组人员工作业绩。
6、了解员工思想状况，指导下属工作，不断提高员工工作技能。
7、落实部门预算，严格控制各种物料的领用情况，对不爱惜造成浪费材料使用的员工给予必要的处罚。
8、熟练球场园林景观，组织实施各种草坪草、树木和观赏植物的种植和制定管理措施。
三、草坪领班
1、落实草坪部经理、草坪主管下达的各项工作任务。
2、合理安排班组内分工，直接指挥和监督草坪养护工的工作，并负责检查完成情况。
3、熟练掌握各种药剂、肥料的使用方法，保证安全有效。
4、熟悉各种草坪病虫害的症状和特点，发现问题立即向主管报告。
5、领取草坪保养所需的各种物资、材料、工具等，检查并保证其工作状态良好。
6、认真记录员工考勤情况。
四、草坪养护工
1、服从草坪领班及组长的各项工作安排，按时、保质完成个人包干场区的各项工作任务。
2、按时上下班，不迟到、不早退，有事有病先请假。
3、上班以后先检查果岭、TEE台、球道，清理包干场区的卫生，清扫公路。
4、每天对沙池进行人工处理，周一至周五爬沙池里的脚印；周六、日全部爬平，纹路清晰，然后将沙耙放到指定位置。
5、对球道上的下水井、路边水井、TEE标、标码树、标码桩及沙池边的草坪进行修剪，一月一次。
6、对球道上扒过杂草的低洼地方及时回填补沙，以防止破坏球场造型，确保球道的美观。
7、积极配合剪草班的工作。如当剪草班对球道进行修剪后留下的草碎，应及时清理。
8、对球道上的杂草要进行全面的清理，努力清除所有杂草。
9、应随时注意球道上出现的问题，如发现病虫入侵，应及时向主管领班反映。
10、爱岗敬业，努力管好自己的包干场区是每个球道工的职责。
11、熟练掌握草坪养护工作所需的各种工具、材料等的使用方法和特殊要求。
12、将清理的垃圾按要求堆放到指定地点，协助运输司机一起运往垃圾场。
五、园林领班
1、服从草坪主管工作安排，负责球场、会所周围、球场通道、果园、农场和别墅区的园林绿化、种植、修剪和改造工作。
2、拥有地区性、观赏性植栽、灌木、乔木的培植和施肥、土壤改良、农药使用的相关知识，能够直接而有效地指导下属员工进行工作。
3、根据部门关于球场的园林绿化方案，合理分配任务、安排下属工作。
4、认真记录班组人员出勤情况，检查班组人员工作完成情况。
5、遇到特殊问题及时汇报。
六、园林绿化工
1、服从园林领班安排，保证准时保质完成领班交待的各项任务。
2、按照俱乐部有关要求，对会所、球场、别墅等区域的植物、灌木、乔木进行保养，包括修剪、施肥、浇水、除病虫害。
3、准备苗床、培育苗木；对花草修剪造型。
4、发现病虫害迹象或异常，立即向领班报告。
5、熟知适于本地的灌木和乔木的特性和栽培要求。
6、熟知养护植物的肥料、土壤调节剂和杀虫剂的使用方法并合理使用。
7、爱护俱乐部发放的劳动工具，合理使用，认真管理。
七、机械主管
1、向草坪部经理汇报工作。
2、直接指导草坪部机械班，喷灌班和机修班工作。
3、根据俱乐部工作要求和部门工作计划，组织实施并监督检查。
4、根据草坪部经理制定的草坪保养计划，合理调动人力和机械，按相关要求完成工作任务。
5、组织实施各种草坪保养机械的定期维修和保养，保证所有机械能够正常运转，确保球场良好状态。
6、掌握各类修理工具的使用技术和各种机械的维修技能，随时能指导下属工作。
7、向草坪部经理提出草坪机械保养的合理化建议。
八、机械领班
3、按照草坪部草坪保养和修剪计划，认真落实和完成日常养护工作。
4、带领机械操作员在规定时间内完成指定区域剪草、运输、耙沙等工作。
5、爱护草坪机械，熟知各种机械运行状态。
6、完成领导交办的其他工作。
九、机械操作工
1、按时上班，不迟到、不早退，有事有病先请假。
2、开机前先检查所驾驶机械的机油、润滑油及轮胎的气压、刀具的锋利程度等。
3、开机后，听听机械的声音是否正常，如有异常声音，应及时通知机修检查维修。
4、到达指定的工作地点以后，先检查工作场地上是否有杂物，清除所有会损刀具的杂物后再进行工作。
5、在工作中如发现机械有异常情况出现（如剪草机刀具不锋利、不断草现象等）应及时通知机修维修，确保机械能够正常运转。
6、剪草时，剪草一个来回应停机检查所剪过的纹路是否平滑，有无漏草、不断草的现象，使剪草质量达到最佳标准。
7、应负责球场内所有草坪的修剪、施肥、打药、打孔、铺沙等机械操作工作，其中剪草以TEE台每周修剪三次；果岭每周七次；球道短草区每周两次；长草区每周一次；裙边每周三次，其余部份每周一次为准。
8、对球场所有沙池进行爬平处理，汶路要清晰有条理。
9、负责每周洞杯的更换及TEE标的摆放工作。
10、在工作中应注意安全，如有客人开球，应停机保持安静，等客人离开以后方可继续作业。
11、工作完成后，清洗所开的机械，注满燃油、润滑油等，并将机械停回库房指定位置，摆放整齐。
12、注意保持库房内的清洁卫生。
13、严格按照球场草坪维护技术规范的具体要求进行操作。
14、认真按照领班安排进行剪草、施肥、喷药、耙沙等作业，爱护草坪机械，认真履行检查及保养工作。
十、喷灌领班
1、向机械主管汇报工作，完成机械主管安排的工作任务。
2、严格按照俱乐部要求和草坪部喷灌计划完成日常喷灌工作。
3、熟悉球场喷灌系统性能和使用方法。
4、参与制订排水方案并在需要时组织实施。
5、安排喷灌班组人员操作、保养和维修喷灌系统的各种组件，保证球场良好运作状态。
6、组织安排人员定期检查喷灌系统的各类组件，保持系统正常运转。
7、严格执行部门预算，检查和监督物料使用情况，坚决杜绝浪费。
十一、喷灌工人
1、按照领班工作安排，完成指定区域的草坪喷灌工作。
2、操作球场喷灌设备，发现异常情况及时向领班汇报。
3、操作和保养喷灌的各种组件。
4、合理使用喷灌系统，控制树木和草坪浇水量，避免浪费。
5、定期检查喷头等工作状况，发现问题及时报告。
6、不断学习草坪、树木的浇灌知识，提高业务水平。
7、进入球道工作时，必须穿着工作服，着装整洁，不准赤臂，场内禁止大声喧哗、听录音机、唱歌，严禁作业时吸烟、坐卧和乱扔事物。发现杂物自觉清理。
8、按规定顺序进行浇水，防止漏浇，浇水时要按规定数量开启连接阀和喷头，不准随意增加和减少开启数量。
9、每名浇水员必须熟悉球场内各总阀位置，保养和保管好浇水工具，不得乱扔乱放，防止人为损坏或丢失。
10、浇水前，应对阀箱盖进行检查，发现损坏及时更换。
11、操作中不准粗暴作业，更不准用脚踏喷头。
12、发球台、果岭等重要部位浇水时，必须认真严格盯守，不准出现积水或流淌。
13、浇水中遇到客人打球时，应立即关闭水阀，暂停浇水，并保持肃静，待客人经过时
应主动问好；客人离开后，再继续作业。
十二、机修领班
1、服从机械主管工作安排，带领机修班完成机修工作计划。
2、能够依据说明书对各种机械和动力设备进行维修和保养，使所有设备保持良好的运行状态。
3、对机械提出合理化建议。
4、检查、诊断、调整并维修各种类型的球场养护设备。
5、编制和填写设备运行记录。
6、监督、检查班组内人员的机械使用方法和作业方法是否得当，在必要时给予指导。
十三、机修工
1、按时上下班，做好机修房的卫生清洁工作。
2、确保球场内所有机械正常运行，及时维修工作中出现异常的机械。
3、对机械操作员反映的情况应及时进行处理。
4、制定每周的工作保养计划，对所有机械进行定期保养（如添加燃油、检查机油、润滑油、冷却水、轮胎气压等）以保证机械能正常运行。
5、调整好各剪草机械的刀具磨刀、调刀，确保所有机械的剪草质量达到最好。
6、对各种机械的空气滤芯、柴油滤芯、机油滤芯、液压油隔等进行定期清洗、更换等工作。
7、应互相协助修理好各类型的发动机。
8、保管好自己日常所使用的工具，不得私借和私自拿出机修房。
9、做好维修操作记录，以备日后查看。
10、协助电焊和风焊。
11、检查、安装、调试刹车、蓄电池、轮胎等。
12、按照机械使用紧张程度原则进行修理，即等待使用的先修，有配件的先修。
十四、文秘兼仓管员
1、做好各种记录、文件、技术资料的归档、上报工作。
2、完成年度部门统计工作。
3、负责班组考勤汇总、上报，协助草坪部经理处理文字事务。
4、负责保管所有库房钥匙。
5、配件、农药、肥料入出库登记。
6、检查库存品状况，制作盘点表，申请物料采购。
7、检查、接收到货的配件和材料。
8、完成草坪部经理交办的其他工作。
9、记录各种燃油的使用情况。
场务岗位职责及工作流程
场务岗位职责及工作流程 一、场务工作职责： 1、认真遵守影院的各项管理制度，严格执行场务工作操作流程及标准，服从管理。 2、准时准点播报开场信息，通知观众入场，指引观众到正确的影厅观影。 3、定时按巡查规定巡视影厅，给观众提供良好的观影环境以及观影效果。 4、为贵宾观众提供VIP服务。 5、按要求对影院贵宾进行接待工作。 6、为观众提供力所能及的帮助：如特殊人群帮助、指引卫生间、为中途出入的观众开门及手电照明、提供毛巾被等。 7、引导观众在正确的路线散场。 8、遗失物品的保管和认领工作。 总的来说场务工作是整个服务工作的非常重要的一个环节。观众的进场、散场组织工作、观众在观影过程中的安全保障、舒适程度以及放映质量的监督等都是场务工作的内容。场务员工应确保正确的影片在正确的影厅按照正确的时间放映，同时也要确保观众在入场时、观影时、散场时对影城的设施设备、清洁及所享受到的服务表示满意。 二、工作流程及工作要求 1、早班准备工作 1)9:40着装整齐打卡上班，在值班经理处领取对讲机、钥匙、巡场日志本 等。 2)9:50参加班前会，会后将内容记录于交接本。 3)主检（当班主要检票员）领取当日排片表进行核对并算出散场时间，其 余工作人员领取毛巾被、手电、3D眼镜等开场必备用品并做好相应记录。 4)打扫岗位卫生及整理相关物品，所有准备工作做好后，检查影厅内卫生， 做好相应记录。异常问题需上报。 2、服务过程及要求
提前开启即将开映的影厅灯光，检查厅内清洁卫生等，检查完毕无异常通知检票台播音检票 播音 1、开场前10分钟播音（播音之前确认影厅是否完全准备就绪） “尊敬的观众朋友，早上/下午/晚上好！欢迎光临成都保利万和国际影城， X厅XX：XX（时间）放映的《XX》（影片）现在开始检票，请寄存好您的外带食品并将手机调至静音状态后入场，入场时请出示您的电影票，谢谢您的合作！祝您观影愉快！ 2、遇特殊情况经值班经理同意，可使用广播系统广播寻人启示、失物招领等内 容。 主检台检票 1、您好！欢迎光临！请出示您的电影票！（注意看清楚客人的票所在影厅和时间，日期） 2、双手自然接过票，撕去副券后双手奉还观众。 3、若遇观众出示的影票非检票时间：不好意思，您的票是XX时间的，请先休息一下，到时候我们会播音通知。 4、您的影厅是XX厅，这边请（准确无误的为观众指明相应方向） 5、遇到需要出示证件时，礼貌的说：请出示您的证件。（观众在配合工作后向观众致谢） 6、没有证件的一定要礼貌的请观众补票：对不起，请到票台补票。（如果人员充足时带领到票台补票） 7、若遇手写票或其他涂改过票面的一定要有值班经理签字确认方可检票，无签字确认一律为废票。 8、检票时发现客人携带烧烤以及瓜子等，立即制止。礼貌地向观众示意在休息区食用或寄存在咨询台。（异味食物绝对禁止入厅，其它视情况而处理） 9、对无票儿童确认是否超过1米3的免费线，如超过礼貌地请家长至票台补票后方可入场。（学生票不能带免票儿童，成人一人带一名未到1.3的儿童免票入场，3D影片所有儿童需购票领取眼镜入场） 影厅门口检票：
场务职责
对于高尔夫球场草坪的管理，每个球场根据自身的实际情况管理的方式方法都不一样，但是殊途同归，其目的都是为了球场好。维护管理相关的工作也是广大草坪维护工作者顶着“风吹日晒雨淋霜打”做出来的，但是没有规矩也不成方圆，在这里贴一些关于草坪部员工管理的东西，欢迎大家的讨论！（劳动法与劳动仲裁也可能会成为个别“刁民”所谓的护身符，所以当实施时一定要考虑，并要入职员工签名确认，咨询公司劳动与法律相关负责人进行程序的审核，降低法律风险） 第一部分员工行为准则 1.员工必须尊重公司及部门的规章制度，严格贯彻落实公司及部门的有关规定，不得有超越或凌驾于公司及部门规章制度的特权。 2.尊敬公司领导，尊敬上级，团结同事，说话文明，着装整洁，礼貌对待来访的客人，不得辱骂﹑殴打他人，不得聚众闹事，维护正常秩序。 3.本部门员工必须服从分配，听从安排，认真负责，积极配合上级完成既定的各项工作。不得拒不执行上级安排的工作任务和以任何理由推托。 4.爱护公司财物及本部门设施，故意损坏公司财产者，将令其照价赔偿。任何员工不得利用工作之便占用或挪用公司财产，一经发现，将严惩不贷。 5.工作中小心谨慎，注意安全，进入球场前穿戴好防护用品，尽可能避免工伤事故和职业病的发生。 6.任何员工在工作时间内不得酗酒，吃东西，杜绝任何形式的消极怠工现象。 7.不得在球场内吸烟，以免引起火灾。 8.不得迟到，不得早退，有事请假时须以书面形式向上级主管提出申请，得到上级主管同意后方可休假。在休假期间遇特殊情况需延假时，须遵得上级主管同意方可延期。 9.积极参加部门组织的各种技术技能培训，提高自身素质。积极参加公司组织的各种活动，增强凝聚力。 第二部分工作管理条例 1.部门员工每天工作之前必须看清楚公布栏上自己的工作内容及工作地点，或者向上级主管问清楚自己当天的工作任务，以便准确而即时的到达工作现场，确保工作任务的顺利完成 2.部门员工按当天的工作情况或上级主管要求领用不同的设备，出库前必须全面检查机械是否有机油，水箱是否有水，是否有漏油，漏水或他异常情况。杜绝病机或问题机械进入球场，确保草坪安全和避免不必要的意外伤害。 3.机械有故障时，须即时通知设备部跟进维修，并填写维修申请单交给设备
劳务公司岗位职责
项目经理岗位职责 1、代表公司全面履行本项目合同，对本工程的安全、质量、进度、成本等全面负责，对公司总经理负责。 2、认真贯彻执行国家和上级的有关方针政策以及公司的各项规章制度，全面负责本项目的施工组织管理，深入研究工程承包合同，负责制定施工项目总体管理规划，严格履行合同。 3、负责组织和调配精干高效的项目管理班子，确定项目经理部各部门和机构的职责权限。 4、负责督促并掌握本工程的施工进度计划及具体实施情况，指导项目副经理安排有关的计划及调整措施，确保本工程合同工期的实现。 5、参加每周一下午甲方及监理单位召开的工程周例会。指导项目副经理布置本周各项任务，落实各项措施，明确施工目标。 6、监督并掌握项目对、对外的分包管理情况，及时掌握对分包工程的安全、质量、进度、成本、文明施工等的监督、协调、管理情况。 7、科学地组织和管理进入施工现场的人、材、物等各生产要素，协调好与总包单位、监理单位、地方主管部门，分包班组等各方面的关系。 8、掌握项目成本管理，预算管理的具体情况，指导项目副经理采取措施及时解决发现的问题，并及时向公司总经理汇报。 9、带领项目部全体员工恪守“廉洁奉公，忠于职守”的工作规，加强项目部部廉政建设，严格财务制度，加强财务管理，杜绝项目部不正之风和腐败现象。
10、精准控制对下属管理人员、员工以及各班组的预付工资，绝不允许超支的现象出现。 学森建筑劳务
生产经理岗位职责 1、在项目经理的领导下，贯彻、执行公司的有关方针、政策。 2、全面负责施工现场生产管理工作，有效利用好各单项班组的管理人员，做到有功必奖，有过必罚，有责必究。 3、负责并协调各班组现场的均衡生产以及有效衔接，搞好流水作业、穿插施工，确保工程任务按时保质保量的完成。 4、参与施工进度计划的制定。对未能按施工进度计划完成的工种要第一时间与单包班组沟通协调解决，要求其增加劳动力或劳动时长；协调不成的，要及时上报项目经理。 5、参与制定员工工资发放方案，计件员工工资核算标准，及时提供工资核算资料。 6、加强项目部岗位管理，严格劳动纪律，执行员工赏罚制度，规员工行为，提高员工的自觉性，主动性。 7、负责员工消防安全教育、员工培训、生产现场的管理，确保文明作业，安全生产。 8、负责合理安排加班时间，改进工作方法，提高工作效率，充分挖掘项目班组的生产能力，降低生产成本。 9、建立健全工程运作机制和质量运作体系，负责完善项目部的规章制度，明确各工种的工作职责，确保各工序均衡、协调施工。 10、积极推动公司往ISO9000质量管理体系发展，6S管理体系的正常运转。 学森建筑劳务
场务部制度及各岗位职责
场务部制度及各岗位职责 对于高尔夫球场草坪的管理，每个球场根据自身的实际情况管理的方式方法都不一样，但是殊途同归，其目的都是为了球场好。维护管理相关的工作也是广大草坪维护工作者顶着“风吹日晒雨淋霜打”做出来的，但是没有规矩也不成方圆，在这里贴一些关于草坪部员工管理的东西，欢迎大家的讨论！（劳动法与劳动仲裁也可能会成为个别“刁民”所谓的护身符，所以当实施时一定要考虑，并要入职员工签名确认，咨询公司劳动与法律相关负责人进行程序的审核，降低法律风险） 第一部分员工行为准则 1.员工必须尊重公司及部门的规章制度，严格贯彻落实公司及部门的有关规定，不得有超越或凌驾于公司及部门规章制度的特权。 2.尊敬公司领导，尊敬上级，团结同事，说话文明，着装整洁，礼貌对待来访的客人，不得辱骂﹑殴打他人，不得聚众闹事，维护正常秩序。 3.本部门员工必须服从分配，听从安排，认真负责，积极配合上级完成既定的各项工作。不得拒不执行上级安排的工作任务和以任何理由推托。 4.爱护公司财物及本部门设施，故意损坏公司财产者，将令其照价赔偿。任何员工不得利用工作之便占用或挪用公司财产，一经发现，将严惩不贷。 5.工作中小心谨慎，注意安全，进入球场前穿戴好防护用品，尽可能避免工伤事故和职业病的发生。 6.任何员工在工作时间内不得酗酒，吃东西，杜绝任何形式的消极怠工现象。 7.不得在球场内吸烟，以免引起火灾。 8.不得迟到，不得早退，有事请假时须以书面形式向上级主管提出申请，得到上级主管同意后方可休假。在休假期间遇特殊情况需延假时，须遵得上级主管同意方可延期。 9.积极参加部门组织的各种技术技能培训，提高自身素质。积极参加公司组织的各种活动，增强凝聚力。
驻场人员管理手册
驻场人员管理手册 目录 1.1 总则-------------------------------------------3 2.2 驻场人员岗位职责-------------------------------4 3.3 驻场人员管理-----------------------------------5 4.4 案场操作流程-----------------------------------7 5.5 E金券操作流程----------------------------------8 6.6 E金券案场操作流程图----------------------------9 7.7无线POS机操作流程图---------------------------10 8.8联动驻场操作流程图-----------------------------11 9.9电商驻场百问百答-------------------------------12 附件: 附件1、E金券项目统计汇总表 附件2、E金券项目客户明细表 附件3、经纪人联动“投诉箱” 附件4、联动成交客户资料 附件5、EJU(联动)数据统计日报 附件6、EJU联动“经纪公司”明细统计日报 总则 一、《武汉电商驻场手册》是基于建立一支高效的电商团队而编写的，体现“专业、严谨、高效”的工作作风和服务理念。 二、遵纪守法，严格遵守国家的政策法律、法规和本公司的规章制度。
三、自觉维护公司形象，与企业荣辱与共。加强学习，不断提高自 身综合素质与工作能力，团结协作，多提合理化建议。 四、从企业大局出发，服从工作安排，对所担负的工作争取时效， 不拖延、不积压。 五、严格遵守工作时间，不得无故迟到、早退和旷工。有事须履行 请假手续。 六、维护公司声誉，保守公司秘密。尽忠职守，不发生任何有损公 司信誉的行为。 七、在派往案场前，必须进行培训，熟悉本手册。 八、满足培训、考核等条件后，方可派往相关案场。 驻场人员岗位职责 1、代表公司负责案场的人、财、物的管理(包括协调经纪人及客 户，管理POS机、电脑、物料、客户确认单、缴款凭证等)。 2、代表公司对客户进行协调和联络(包括拓客意向数据回访、月月拍邀约等)。 3、熟悉掌握公司房产电商知识，熟记“驻场百问百答”，了解驻场 项目详情，解决客户基本问题。 4、熟悉案场人员及职责，明确案场工作具体对接人(项目直接对 接人为案场项目经理，熟识项目销售人员，为后期转接客户做 好关系维护)。 5、E金券项目需协助客户在易居购房网上进行注册，购买E金券， 介绍活动优惠，提示客户注意事项，退款流程及解答客户疑问。 6、联动项目需经纪人先做线上预约(3天为有效期)，经纪人带看 至现场，由驻场人员线上确认看房、填写客户确认单(需案场
放映岗位职责及工作流程
放映员岗位职责及工作流程 一、岗位职责 （1）严格遵守影院的各项规章制度，在工作中态度认真、尽职尽责、主动积极。 （2）按照影院规定的各项操作标准完成日常放映工作，保证安全优质放映，延长放映设备和影片的使用寿命，防止放映事故的发生。 （3）放映员应了解影片和设备的性能、特点及工作原理，以便给观众带来更好的放映效果。 （4）按照确定的排片表做好放映前准备工作的拷贝、调试音效、以确保影片的正常放映。 （5）定期对设备进行维护、保养和调试，目的是将设备的工作状态调整到他应有的最佳程度。 （6）应尽可能地对设备在运行中出现的突发故障有所预见，并掌握相应的应急处理预案，根据其方法和步骤在最短的时间内对放映中出现的紧急故障作出正确的判断，同时利用现有的应急装置和备件作出正确及时的处理。 （7）每天必须对所负责区域的环境、所负责的放映设备进行清洁，在清洁中严格执行清洁的相关要求，同时注重放映设备的检查，发现问题及时处理并报告。 （8）认真填写工作记录，所有问题必须如实记载，发现问题根据记录追查。重大问题或更换零件一定要有记录，如当班接班时发现问题而上一班无记录时，均属上一班责任。 （9）放映室内严禁吸烟，严禁非工作人员入内，放映员在工作时不得做与放映工作无关的事情。 （10）放映中一旦出现故障，应立即停机切断电源，保护胶片及设备，决不能勉强放映造成胶片划伤和机器设备损伤，并及时将情况如实的向上级回报。 （11）完成影院交办的其他工作。 二、工作流程
早班工作 1、9：40着装整齐打卡上班，领取当日放映时间表、对讲机等，参加早班班前会，会后记录交接本并查看前一班记录。 2、撤掉机器防护罩，做好环境、设备的清洁保养及检查工作并做好登记工 作。当班员工应对放映设备和拷贝负责：认真填写工作日志，所有问题必须如实记录并通知设备主管；在设备主管的安排下进行维修。 3、核对当日排片。 4、影片放映前30分钟提前打开放映机，根据排片将即将播放影片调整好准备放映，开启厅内电源设备，如：梯步灯、顶灯、必要时空调等。 5、提前15分钟开启开场音乐。 6、开机放映时及时观察银幕画面、音响、信号、影院灯光、放映机等是否 正常工作，发现问题及时处理。 7、每班放映第一场时，放映员必须到厅内观看5－10分钟，观察画面、声 音是否正常；必须注意拷贝质量是否与上一班交接的情况一致，否则出现问题应由当班员工负责。 8、放映开始后每15分钟巡视一次，重复检查放映质量是否正常。 9、在整个放映过程中，放映员应集中精力注意机器运转情况。 当场电影放映结束，如3D放映需要放映员在出现结束字幕时，开启厅内灯光，片尾曲结束时，切换至入场音乐，准备下一场放映。 交接班 放映员要养成看交接本和写交接本的情况，交接时要详细的向接班人员交代本班工作情况，机器情况。 晚班放映严格按照放映章程保质的完成放映工作。 闭店工作 按照放映机操作要求，关闭放映机，以及相关电源设备，机器设备用防尘罩盖住，关闭厅内空调等由放映管理的电源，通知值班主管检查，无异常后，锁上放映室门，打卡下班。
驻场人员管理制度完整版本
运维驻场人员管理制度 一、工作守则 1、按时上下班，对所负责的工作争取按时、高效完成。 2、服从管理，对主管分配的任务，应立即遵守执行，不得拖延、推诿、拒 绝。 3、遵守客户单位的一切规章制度及工作守则。 4、加强自身品德修养，切戒不良嗜好。 5、待人接物要态度谦和，以争取同事及客户的合作。 6、保守客户单位的机密，务必妥善保管所持有的涉密文件资料。 7、未经授权或批准，不准对外提供任何涉及用户方的文件、技术、业务资 料、业务数据以及其他未经公开的信息。 8、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。 男士不得留长发、怪发、及长胡须；女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。 9、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食及从事与 工作无关的事情。 10、保持办公区干净整洁，禁止在办公区内吸烟。 11、工作期间应使用普通话，礼貌用语。认真做好工作日志。 12、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。 13、节约资源、注重环保，下班后及时关闭电气，就餐、办公耗材等严禁浪 费。 14、工作中尽量减少接听私人电话，接打电话应尽量不影响他人工作。 15、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。 需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。 16、禁止通过网络浏览涉黄、涉赌、涉毒、涉恐方面信息，违者开除，涉及 违法行为的，交由公安机关处理。 17、禁止以用户单位名义对外宣传，禁止使用用户单位名称、图片、LOGO 等对外发布微博、微信等信息，违者开除。 二、考勤管理
1、严格遵守客户单位的办公时间,不得迟到、早退。 2、事假需提前一天向用户管理人员申请，得到用户管理人员同意后提交请 假说明。如果遇上特殊情况不能提前申请请假的，需在上班后当天补交 请假说明。 3、如请假未得到用户管理人员同意或未提出申请，按旷工处理。因特殊原 因需要延长假期的，需得到公司批准，否则按旷工处罚。 4、当月迟到、早退次数在二次以上，每超一次罚款20元。单次迟到（早退） 时间逾一小时者（不含）视当天缺勤。 5、缺勤、事假扣发工资标准：工资÷当月出勤天数×缺勤/事假天数。 6、旷工3天以上者，扣发当月全部工资并开除。 三、工程师、技术员岗位职责 1、掌握网络总体性能指标，系统拓扑结构、设备连接关系、信息流程以及 各系统设备功能和工作状态。 2、熟练掌握系统设备的硬件安装、线缆连接、系统设置；熟悉软件的安装、 测试、升级等管理工作；完成设备的资源调整、配置等任务。 3、掌握系统常用故障的检测手段与排除方法，迅速准确定位故障部位，积 极和其他专业技术人员密切配合，排除系统故障。 4、熟悉网络设备及系统定期维护方法和步骤，负责分管设备的安装调试与 维护工作。 5、随时监控计算机病毒在网络上的流行，定期检查计算机病毒库升级工作， 做好计算机病毒的防范工作。 6、掌握电力工作原理、配电设备组成，熟悉电源设备的技术指标、机房配 电线路及供电情况，定期检查设备线路的安全状况，确保人员及各项设 施的用电安全，提出合理的预防处理措施。 7、掌握机房精密空调机工作原理和空调系统技术性能指标。熟悉空调系统 的日常操作；保障设备稳定可靠运行。 8、具备良好的工作作风和严谨的工作态度，服从管理，认真负责，坚守岗 位，出现问题要冷静分析、沉着处理。 9、提高自身素质，加强学习，努力钻研，收集整理技术资料，提高分析问
电影院场务的岗位职责
电影院场务的岗位职责 1、每位场务员工均代表则公司的形象，需自觉维护； 2、必须严格遵守公司各项规章制度，服从公司统一安排； 3、能迅速，准确，热情，耐心地接待每一位观众； 4、正确处理观众投诉及咨询； 5、负责影院检票、领位、巡场、散厅、清洁等方面的服务工作； 6、随时监控影厅内设备设施的安全运转； 7、与影院各岗位保持密切合作，保证影院的正常运行； 8、负责影院的安全消防检查工作。 1、认真遵守和贯彻执行影城的各项管理制度。 2、按照影城规定，负责检票、验票工作，认真核对票的场次、时间，人数。 3、负责熟记当日各场片名，场次、票价、影片内容、营销活动，作好服务工作，热情解答观众的咨询，做好引座工作，当好观众的向导，为观众提供热心周到的服务，维护影城形象。 4、负责在影片放映期间每20分钟巡场一次，礼貌制止观众违反场内规定的行为。 5、巡场时若发现有偷拍情况要立即制止，于第一时间内上报报给主管和经理。
6、负责对放映质量进行监督，将问题及时通知技术部门。 7、负责影片结束后10分钟内做好清场工作，并按规定处理客遗物品。 8、负责做好观众的投诉处理工作，并将处理情况于15分钟内反馈给场务主管。 9、负责做好空调温度的控制和调整。 10、负责保护公共财产的安全。 11、负责所管辖区域设备的日常维护。 12、监督和协助保洁员清扫和维护公共区域的卫生和影厅内卫生。 13、节约用水用电，及时关闭不需要的水、电，节省影城成本费用。 14、负责做好紧急情况下人员的疏散工作。 15、负责维护影城内营业、服务秩序。 16、统一着装、佩戴工号牌，遵守影城服务标准。 17、接受并服从影城的日常工作安排，服从场务主管安排的工作任务。 18、自觉接受上级领导及影城的管理和监察。 19、完成部门和影城领导交办的其它机动工作。 1、自觉遵守公司制定的规章制度，以影城为中心，努力做好本职工作。
驻场项目经理岗位职责
驻场项目经理岗位职责-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
驻场项目经理岗位职责 一、盖章 1、公司章的使用及审批：所管项目必须盖公司章的资料由项目经理做为第 一申请人，然后交回总公司，经审批后方可盖章（有特殊情况不能出具书面申请也要电话沟通）。 2、项目章的使用及审批：所管项目若有必要使用项目章的，需驻场项目经 理向总公司申请，取得项目章后，由公司出具一份项目章的盖章范围及法律责任的授权书，避免责任不清，越权盖章后果自负。 3、项目资料章的使用：所管项目资料章仅限于工程技术资料的签章，不得 随意在其他部分使用。 二、管理 1、驻场项目经理直属于工程管理中心统一调配，若其在分公司的，也要先 通知工程管理中心后由管理中心领导同意后才可到所在分公司任职；在驻场项目经理下工地前，由公司对该工程提出具体目标、任务要求、履约内容，需注意事项等提醒（经营部及工程管理中心成本合约部、质安部、技术资料部参与）。 2、驻场项目经理每周五下午将本周的工作情况以图文格式发送至工程管理 中心，以便领导了解动态，工作情况包括如下：进度偏差、政府主管部门下发的质量安全整改通知及扣分情况、各班组材料商的支付情况、监理甲方对公司的要求、需解决的问题。每月最后一个周末不用写周报以月报形式报至公司，涵盖本月情况。 3、配合总公司、分公司的工程管理检查及开发经营部的业务推广活动，做 为工地的直接联络人，驻场项目经理要有熟悉的业务知识，各专业空缺找公司对口的技术支持（如：各种合同范本找成本部，各地区质量安全找质安部，技术规范及资料找技术资料部，驻场履约合同有争议的可以找管理中心负责人或者经营开发部等~~） 4、负责审计当月的进度款，必须是按实际情况来报，有多报的进度款与现 场不符的，驻场项目经理必须和工程管理中心直接负责人联系，经书面同意后方可签字。 5、各个地区因要求不同，采集指模也分不同情况，但每月必须按照公司制 度执行（即星期天放假一天），若在规定条件下每月多加分的，每分奖励元，因事不能打指模的，必须向公司管理中心领导提出，否则按旷工处理，因请假当月被扣除的，可以抵消加分较多月。 6、维护公司的企业形象，不得以职徇私，吃拿卡要，造成公司损失严重者 追究法律责任。
放映员岗位规范
电影放映岗位规范 1 范围 本规范规定了电影放映岗位职责和岗位标准。 本规范适用于电影放映岗位的初级、中级、高级职务人员。 2 引用标准 3 岗位职责 3.1有良好的职业道德和爱岗敬业精神，热情为观众服务。 3.2具有电影放映技术初级工以上资格或相当技术水平，正确使用放映设备。 3.3严格遵守《电影放映技术操作规程》和各项规章制度。 3.4认真做好放映设备的日常保养和维护，保证电影放映出的声、画质量。3.5正确鉴定、检修影片，认真准确填写影片鉴定书和《工作日志》。 3.6放映电影时，精力集中，注意观察设备运行情况，做到放映安全、优质。 3.7做好放映场所的安全防范工作。 3.8做好文化体育活动、会议和有关宣传活动的音响工作。 3.9做好所有线电视系统的保养、维修和播放工作。 3.10做好影片在运输途中的安全工作，确保影片按时、安全、如数到达目的地。 4 岗位标准
4.1 政治思想与职业道德 执行Q/AG L07 1.1－2003职工政治思想与职业道德通用规范4.2 文化程度 中专及其以上学历 4.3 专业理论知识 4.3.1 初级职务 4.3.1.1了解放映设备的基本工作原理和性能。 4.3.1.2了解扩音设备的基本工作原理和性能。 4.3.1.3具有常见故障的分析、判断和排除故障的基本知识。 4.3.1.4具有放映设备日常保养、维修的基本知识。 4.3.1.5掌握影片的性能和倒片、运输途中的安全知识。 4.3.1.6掌握《电影放映技术操作规程》。 4.3.2 中级职务 4.3.2.1掌握电影放映设备的工作原理和性能。 4.3.2.2掌握一般故障的分析、判断和排故知识。 4.3.2.3具有放映、扩大设备的保养、维修的一般知识。 4.3.2.4具有正确鉴定影片等级的知识。 4.3.2.5掌握电工的基本知识。 4.3.2.6熟悉《电影放映技术操作规程》。 4.3.3 高级职务 4.3.3.1熟悉电影放映设备的的名称、工作原理和工作性能。 4.3.3.2熟悉发生故障的原因及排除故障的知识。 4.3.3.3熟悉放映、扩大设备的保养、维修知识。
公司业务员岗位职责
公司业务员岗位职责 1. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。 2. 积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表（番禺销售代表）的工作； 3. 办理各项业务工作，要做到：积极联系，事前请示、事后汇报忠于职守、廉洁奉公； 4. 负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。 5. 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 6. 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。 7. 填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。 8做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。 9. 对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理；
10、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道； 11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用，不得奢侈浪费?完成营销部长临时交办的其他任务。 1. 承办各项业务工作，做到：积极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公； 2. 遵守各项规章制度，按时上下班.经经理同意后方准外出联系业务； 3. 不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利；不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利 4. 积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道；； 5. 负责对货物的搬运及协助保管员的盘点； 6. 完成上级下达的销售回款与工作目标； 7. 在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作，做好网点进货记录，即时配送到位，出现问题及时汇报、请示并处理； 8. 按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表； 9. 按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系；
驻场人员管理办法及流程
驻场服务人员管理办法 一、驻场服务的意义 1、服务时间的即时性 由于驻场人员就在甲方上班，因此一旦出现问题可以即时跟进解决，保证了对故障问题的快速跟进及即时处理。 2、人和设备、系统的结合 由于驻场人员长期和维护设备打交道，而且建立了一套具体的设备资料库，因此对于每台设备出故障的原因都很熟悉，保证了对故障的快速处理能力。 3、人和人的良好沟通 由于驻场人员长期和使用人员以及管理人员接触，对个人的使用习惯以及沟通方式都能相对的了解，也确保了能快速、有效的完成工作。 4、增强业务合作关系 驻场人员在现场除了完成本身职能内的事以外，还可以协助完成甲方指定的其它工作。同时由于驻点人员为外包服务公司服务增强业务关系。 二、驻场员工工作职责及管理办法 作为一个服务场所，办公、维修场地都应该在客户面前呈现出良好的服务窗口形象，为树立服务品牌创造良好的条件特制定以下管理制度；同时为规范公司外派驻场员工行为，使外派驻场员工的各项工作有章可循，顺利完成公司赋予的各项职责和任务，特制订本办法。 （1）工作职责: 1、技术支持人员应严格要求自己和不断提高技术能力，认真负责，敬业爱 岗，确保每天的正常工作，遵守公司规章制度，履行技术支持人员岗位 职责。 2、负责所有客户的计算机设备、网络设备的软硬件管理和维修，迅速快捷 的排除各种故障； 3、负责所有工程项目能涉及到的机器及服务器的安装、调试、维护和资料 记录、备份，做到尽职尽责，无一疏漏；
4、负责制定工作计划以及进行实施服务合同中涉及到的所有服务条款内 容。 5、根据需要编制相应的客户培训手册。 6、认真做好客户技术资料的收集、整理、更新。 7、不断进行相关业务的学习、加强自身修养，有计划地定期参加专业技术 培训。 8、增强集体协作意识，严格考勤制度，团结协作。 9、完成部门主管交办的其他工作任务。 （2）环境管理规范： 原则：确保各个办公场所整洁有序，创建干净舒适的工作环境，给客户留下良好的印象。每天提前做好各项班前准备工作。每天上班前对办公区或者驻守现场进行清扫，保证工作环境整洁有序；在客户现场服务完成后，要恢复客户环境。地面要保持无杂物，无污迹，无纸屑，无瓜果皮。不许在工作时间阅读与工作无关的报刊书籍。 （3）驻场人员管理办法 ?驻场员工考勤管理：驻场人员的上下班作息时间按照派驻地单位的考勤 管理规定执行，因派驻地单位工作需要涉及休息日加班或者法定节假日 的加班的情况，需提前报公司部门主管批准提交人事行政部审批备案。 其余考勤管理遵守公司考勤与休假制度，由公司人事行政部负责监督执 行。 ?驻场人员行为管理办法：应自觉履行岗位职责，严格遵守公司业务操作 流程，按要求向公司汇报工作进度及工作成果，并能与派驻地单位协调 配合，保障分管业务的开展，完成本职工作。 ?未经公司书面授权，公司外派驻场的任何人员均不得有越权行为，包 括但不限于对外擅自承诺超出公司经营政策的条件、擅自签署协议等 等，否则由此产生的一切后果由外派驻场员工个人负责，公司有权根 据外派驻场员工行为的情节，按照公司的规章制度给予相应处罚，包括但不 限于解除合同等等；构成犯罪的，公司将移送司法机关处理。
影院各岗位职责
各岗位职责 店长 1.全面协助运营总监的各项工作。 2.定期、及时向运营总监汇报工作，认真完成公司下达的各项任务和指标。 3.负责影城的日常运营管理工作，监督检查所属各岗位执行制度、完成任务情况。 4.协助运营总监的经营管理，服务理念，协助制定各项规章制度。 5.建立健全运营的各项设备、设施的登记及设备维护、维修、保养使用等情况 值班经理 1.值班经理是当班期间影城消防安全的第一负责 2.保障影城环境的的清洁卫生，按照影城保洁工作标准和合同履约程度进行监督检查，给顾客创造舒适的观影环境； 3.合理安排值班经理的巡视路线及工作计划，注意营运高、低峰期的衔接，完成每个班次非卖品收入的； 4.关注影城的营业状况，协助营运现场各个服务细节，合理安排员工岗位； 5.每个班次都要积极和顾客进行沟通，观察了解顾客的感受，洞察顾客的需求，并及时记录交流情况并上报上级领导；
6.认真完成值班前检查和班次交接； 7.认真完成班次的行政工作； 8.完成其它交办的事情； 9.监控营运部各岗位的操作流程，对员工的错误给出合理的指导，对员工的违纪给与公平公正的处罚； 10.严格遵守影城制度，突发事件时积极应对和处理、勇于承担责任； 11.值班经理在处理任何事务时都应秉承“顾客和员工的安全高于一切”的原则。 票务 1.岗位职责 2.微笑服务。 3.及时掌握相关影讯、排片及影城各项促销活动详情。 4.票房电脑、售票系统、LED等各项设备的检查，确保营业期间运转正常。 5.准确高效的执行电影票售卖全过程。 6.解答顾客询问。 7.兑换券、会员卡以及其他优惠票券的回收以及发放。
8.各项优惠活动以及会员卡的促销。 卖品 1.微笑服务。 2.及时掌握相关影讯，卖品促销活动详情。 3.卖品部设备日常维护、清洁、确保营业期间运转正常。 4.1905系统，迈德喜系统的熟练操作。 5.准确高效的执行卖品售卖全过程。 6.积极解答顾客询问。 7.各项优惠的活动，促销活动的执行。 8.卖品当班岗位的清洁。 机务 1.严格遵守公司的各项规章制度，在工作中态度认真，尽职尽责，主动积极。 2.按照公司规定的各项操作标准完成日常放映工作，保证安全优质放映，延长放映设备和影片的使用寿命，防止放映事故的发生。 3.放映员应该了解影片和设备的性能，特点及工作原理，使放映设备的各项技术通过自己的双手得到完美的体现。 4.定期对设备进行维护，保养和调试，目的是将设备的工作状态调整到它应有的最佳程度，认真做好保养记录，任何情况下日常保养工作不能间断。
工务人员岗位职责1.doc
工务人员岗位职责1 一、工程部职责 工程部是实施楼宇设备、设施正常运行的职能部门。工程部管理具有严密的科学性和较高的技术性，它是为业主（用户）创造安全、文明、舒适、方便的工作环境和生活环境的基本保障和坚强后盾，是反映楼宇服务水准、良好形象和社会声誉的重要标志。主要职责范围是： 1、负责楼宇供（配）电系统、电讯系统、电梯系统、给排水系统、空调系统的运行管理，维护保养和故障检修。 2、负责楼宇公共设施、设备的维修保养。 3、负责用户二次装修的审批、监管。 4、负责对用户室内设施、设备提供有偿维修服务。 5、负责楼宇外判工程的监管工作。 二、工程部各工作岗位职责 （一）工程部经理岗位职责 1、在总经理的领导下，全面负责工程部的各项工作。 2、负责组织开展楼宇工程设备的维修、养护、运行、管理。 3、负责制定工程部管理制度和设备操作程序。 4、负责制定培训计划，定期开展对本部门员工的业务培训。
5、负责监督、检查、指导本部门员工工作，定期对本部门各岗位进行考核。 6、负责洽谈、评估、监督工程的外包项目，组织对外包工程的质量验收。 7、负责审核用户的室内装修。 （二）系统工程师岗位职责 1、在部门经理的领导下，管理本系统的员工和所辖设备。 2、制定并监督执行本系统的设备定期保养规定和技改项目方案。 3、制定本系统员工的安全教育和业务培训计划。 4、填写本系统的操作要求和工作指令。 5、提出本系统的备仓计划，协助采购专用性较强的工具和零件。 6、负责本系统的外判项目（含外判工程、代维工程以及仪器、仪表、工具送检）的洽谈审定，监督并验收施工。 7、负责与相关业务主管部门进行业务联系。 8、负责本系统各类图纸和资料的收集、分类。 9、负责室内二次装修的初审。 （三）班组长岗位职责
OEM驻厂人员工作职责
OEM部驻厂人员工作职责 1、目的 为了明确OEM部驻厂人员的职责，加强对OEM公司质量的管控。 2、适用范围 OEM驻厂人员 3、职责 OEM驻厂人员负责我司OEM产品的生产、品质、等一系列的管控与指导工作。具体要求如下： 3.1确认订单：OEM部根据销售市场的需求，下采购订单至OEM供应商，并确保OEM供应商在两个工作日内确认此订单，自供应商确认采购订单起计算采购周期。在供应商确认订单前，OEM驻厂代表应主动积极的与供应商仔细核实生产所需的物料，对于变更的物料，一定要在正式生产前敦促供应商将变更申请单交至我司产品开发工程师确认，方可准备生产计划。 3.2准备生产：OEM驻厂人员积极主动的与供应商制订出详细的生产计划后，由OEM供应商采购部积极采购所需的自制件原材料与外协件，在此期间，OEM驻厂人员应监控供应商的品质部关于外协件检验工作，并对关键的零部件需亲自确认材料、型号等相关信息，做好相关的检验记录资料，确保外协件合格进入车间。 3.3 正式生产：对于自制件，OEM驻厂人员应严格按照双方确定的标准或国标（当双方定的标准与国标不一致时，取其标准高者）严格把关控制，做好品质控制记录。在组装产品时，严格控制关键点，确保每一个环节按照正确的操作程序在工作，对于生产的每一种型号的产品应做好严格的区分。对于生产过程中的一些异常，驻厂人员应该及时记录信息。要求OEM公司做出纠正预防措施。 3.4 准备验货：经过供应商自检确认所生产的产品全部合格后，OEM驻厂人员在供应商的协助下，按照双方确定的验货方式进行验货，做好相关的验货记录，该订单验收完毕后，做好验货报告，并当场要求供应商签名确认。经验收不合格的批次，根据双方签订的验货标准确定是否返工，若返工，立即同供应商做好返工安排，直至产品全部验收合格。在整个验货过程中，OEM驻厂人员不得弄虚作假。 3.5 汇报工作：OEM驻厂人员完成以上工作后，收集、整理所有的资料，回公司向品质部部长汇报工作。
电影放映员个人工作总结范文
电影放映员个人工作总结范文 电影放映员，这个工作让不少人有种神秘感。但在我看来，任何一种工作都会有它的利与弊。 首先是工资待遇。有不少人问过我这份工作的待遇如何，我并没有直接回答，因为我不确定其它影城的待遇水平。但是这个职位的收入标准是相对固定的，放映员本身与票务、卖品、场务人员一样，都是为了观众更好地观影进行服务。唯一的区别是，其它部门都是在台前工作，只有放映员是在幕后工作，徒增了几分神秘感，也让人误以为这份工作的收入应该不差。既然工作性质是一样的，那么收入也不会有多少差别。这样解释，应该可以理解了吧。 其次是工作强度。现在的影城都使用数字放映机，所以通常情况下没有多少强度可言，不像胶片放映机又要挂片又要倒片，很麻烦。由于数字放映机的内部构造比较复杂，因此维护起来会比较麻烦，除此之外，没有什么高强度的工作需要做。所以，大多数时间里，放映员都是很清闲的，只要不耽误正常放映。放映员的工作时间一般分为两种：一种是早晚班，就是早上到下午一个班，下午到半夜一个班，每周可以休一天;一种是隔天班，上一整天班，然后休一整天，两班倒。两种工作时间各有利弊，就我个人来说，更喜欢早晚班，因为每天的工作时长能感觉短一些。 再者是工作状态。由于需要长时间守在放映室，因此这份工作的新鲜感一旦消失，随之
而来的就是枯燥和乏味，每天重复相同的工作内容，毫无兴奋点。最终的结果就是与其它工作无异，失去耐性，只是为了工作而工作。那如果是放映胶片拷贝呢?虽然放映胶片拷贝会多一些趣味，但是恐怕也会产生同样的问题：起初觉得很有趣，很有热情，一旦时间久了，自然会产生排斥。而且这种排斥很可能比放映数字拷贝更严重，因为工作量更大。但也不是所有的工作内容都很无趣，拷片就是比较有趣的一项。原因很简单，拷贝来了，说明有新片要上映，放新片总比放旧片有意思一些。当然，也要看影片的质量，如果是一堆烂片，就完全扫了兴致，乐趣全无。 最后是工作环境。放映室的设备众多、环境嘈杂、灯光昏暗、噪音吵闹，就像我曾说过的，第一印象与工厂厂房无异。在这种环境下工作，并不是一件好事，因为这些状况多多少少都会影响身心健康。放映室本身不通风，再加上设备的散热，室内温度明显高于室外，也不利于保持良好的身体和精神状态。虽然夏天有空调，但是降温效果也不够明显，而且还会增加噪音。 看了上述内容，是不是觉得这份工作太惨了?这份工作确实不怎么样，但是也确实可以接触到很多人都不了解的东西。另外，影城员工最基本的福利就是免费观影，某种程度来说，一年可以省下不少电影票钱，对于电影爱好者来说，是一件非常愉悦的事情。至于有人怀疑这份工作会让人对电影失去兴趣，纯属无稽之谈。虽然在完整看过影片之前和之后，都会反复看很多遍影片的片段，尤其是片头和片尾(为了影片开始前关灯和结束后开灯)，但是对于观影时的状态和心情影响并不大。而且，如果足够喜爱电影，反而会越来越喜欢坐在影厅里看电影的感觉。对于这份工作，既说不上多么热爱，也谈不上多么厌恶。不过，我喜欢…!!电影放映员确实是我想尝试和了解的职业，所以，如果
公司客务部岗位职责说明
客务部经理岗位职责 一、岗位名称：客务部经理 二、直接上级：对客服务总监 三、直接下级：楼面经理、公共区域经理、前厅经理 四、岗位职责: 1、确保客务部工作的正常运转。 2、制定部门各项经营打算、治理制度提交行政部。 3、参加酒店年度经营预算会议、年度经营决算会议，提早做 好各种资料预备工作。 4、参加酒店每日晨会、一周工作指令会、各类专题会议等。 组织部门例会，传达会议精神，督导并落实。 5、依照酒店总体经营目标，最大限度地提高客房收入和客房 出租率。 6、做好与酒店各部门的沟通协调，调整完善部门的组织结构、 规章制度。 7、审查各管区每天的业务报表。向直接上级提供有利于客房 销售情况和预报情况。操纵经营成本，增收节支。 8、巡视所辖区域，进行现场督导，及时处理直接下级工作中 遇到的问题。 9、负责对本部门职员进行职业道德教育、业务培训。制定各 时刻段的部门培训打算、用工打算等提交人事培训部。
10、依照工作需要，合理调配部门的治理人员。 11、检查落实VIP的接待工作，处理客人投诉。 12、走访住店客人，了解客人需求，提供个性化服务。 13、休息时，指定一名主管代替参加会议、主持工作。 14、完成直接上级交办的其他工作事项。
文员兼仓管岗位职责 一、岗位名称：文员兼仓管 二、直接上级：客务部经理 三、直接下级：无 四、岗位职责： 1、协助客务部经理处理文书工作及处理客务部经理交办的各项 工作。 2、文件打印：据客务部经理起草的文件，在电脑上迅速打印出 草稿， 印出后交客务部经理修改，按要求打印到相应的文件纸上，交客务部经理签字。 3、文件复印：按要求复印若干份，除非专门要求，一般均需两 面复 印。 4、文件发送：据文件的要求发给有关部门、岗点，所发出文件 须使 用《发文登记本》，准确登记，并请同意者签收。 5、文件存档：将各类文件分不存入相应的档案内，以便日后查找。 6、办公室档案：妥善保管各类文件档案，随时归档；各类文件 非经客务部经理同意不得外借，复印传出。
项目驻场人员管理制度v
项目驻场人员日常管理制度 第一章总则 第一条为规范承建单位项目驻场人员的考勤管理、变更管理以及行为规范，保障项目的有序开展，特制定本制度。 第二条本制度适用于广州市人力资源和社会保障信息中心系统技术部（以下简称：技术部）负责的信息化项目。 第三条项目驻场人员均需严格遵守本制度中的相关规定。 第二章考勤管理 第一条除国家法定节假日外，驻场人员工作时间为：上午8:30 – 12:00，下午14:00 – 17:30。 第二条驻场人员考勤以指纹考勤机签到、签退作为主要依据。进入、离开信息中心指定办公地点必须到指纹考勤机处进行录指纹操作。技术部、监理单位有权随机抽查人员到岗情况和原始考勤记录。通常情况下超过8:30分到考勤机录指纹签到，视为迟到；早于17:30前下班离开工作地点，视为早退。 第三条有下列情形之一者，按旷工处理。
（1）无正当理由超假不归的； （2）人员考勤缺失且无合理解释的； （3）擅自由他人顶替其工作的； （4）上班期间违规外出。 第四条请假 因特殊原因需申请请假的，按以下流程操作： （1）请假一至两天需提前一天办理请假手续；三天以上（含三天）的需提前两天办理请假手续； 请假期间须有相应人员承担其工作职责，同时 保持通讯通畅； （2）紧急情况，当事人遇紧急事件需要请假，必须立即联系本单位项目经理和技术部，休假完毕 后补办理请假手续，交由监理单位归档。因特 殊原因需要延长假期的，需得到技术部批准， 否则按旷工论处； （3）请假须填写《请假申请》。 第五条每月人员考勤缺勤次数超过3次以上或累计迟到时间超过3小时需提交《缺勤情况说明》。如经技术部和监理单位核实属于严重违反合同相关条款，则按合同条款进行相应处罚。 第六条如项目有特殊要求的，按项目实际要求执行。