寿险需求调查问卷

寿险购买及需求情况问卷调查

1、您的性别是：（ A ）

A、男

B、女

2、您目前的年龄是：（ B ）

A、20岁以下

B、21-30岁

C、31-40岁

D、41-50岁

E、51-60岁

F、60以上

3、居住地区：（ B ）

A、城区

B、乡镇

4、您的学历情况：（ C ）

A、初中及以下

B、高中

C、大专

D、本科

E、硕士及以上

5、请问您的婚姻及家庭情况：（ A ）

A、单身

B、已婚无子女

C、有未成年子女

D、有成年子女，未退休

E、已退休

6、请问您的家庭人口情况：（ D ）

A、1人

B、2人

C、3人

D、4

E、5人及以上

7、请问您的家庭月收入情况：（ A ）

A、1000-2000元

B、2000-3000元

C、3000-4000元

D、5000元-10000元

E、10000-15000元

F、15000以上

8、请问您目前的工作是：（H ）

A、个人经营者

B、自由职业者

C、企事业单位职工

D、公务员

E、教师

F、离退休人员

G、下岗待业人员 H、普通职工 I其他

9、您了解保险的作用吗？（E ）

A、安全了解

B、了解

C、一般了解

D、不了解

E、完全不了解

10、请问您对保险的看法：（多选）（ ACE ）

A、保险的优点是靠集体的力量分担个人的风险

B、无论好坏，保险是一种趋势

C、保险体现的是一种保障

D、保险也可以是一种投资

E、对保险不了解，还需要进一步解释

F、以上看法都不同意（请说明看法）

11、请问您的家庭是否参加寿险？（ B ）

A、有

B、没有（回答没有，可不做12-15题）

12、您的家庭目前投保的寿险项目有：（）

A、养老保险

B、健康医疗险

C、投资类寿险

D、意外伤害险

E、其他寿险

13、请问您投保的寿险对象有：（可多选）（）

A、自己

B、子女

C、配偶

D、父母

E、其他

14、请问您投保寿险的目的是（可多选）（）

A、养老

B、子女教育

C、抵御疾病

D、预防意外

E、投资理财

F、其他

15、您家庭每年缴纳的保费是多少？（）

A、500元以下

B、500-800元

C、800-1200元

D、1200-1500元

E、1500-2000元

F、2000-5000元

G、5000-10000元

H、10000元以上

16、您有准备将来为谁购买寿险嘛？（ A ）

A、有（回答有，可不做22题）

B、没有（回答没有，直接跳到22题）

17、您准备将来为谁购买寿险？（可多选）（ ABCD ）

A、自己

B、配偶

C、父母

D、孩子

E、其他人

18、您准备将来购买哪些方面的寿险？（可多选）（ AD ）

A、养老保险

B、健康医疗险

C、投资类寿险

D、意外受害险

E、其他寿险

19、如果您要购买保险，会选择哪种交费方式（ B ）

A、每月交

B、每年交

C、一次交清

20、您准备将来每年投入的保费是多少？（C ）

A、500元以下

B、500-800元

C、800-1200元

D、1200-1500元

E、1500-2000元

F、2000-5000元

G、5000-10000元

H、10000元以上

21、您对保险公司的服务满意度（ F ）

A、很不满意

B、不满意

C、一般满意

D、满意

E、很满意

F、没人为您服务过

22、如果您没有购买保险的意愿，您的理由是(多选)( BCD )

A认为目前不需要 B负担不起保费 C没发现适合自己的保险产品

D不信任保险公司 E不满意保险公司营销员的服务态度

23、您认为家庭购买寿险主要取决的因素有（多选）（ ABC ）

A、家庭风险大小

B、家庭收入水平

C、职业是否稳定

D、为了自己

E、为了孩子

F、为了老人

G、其他（）

24、请问您的年收入是如何支配的：百分比/金额：

日常消费（包括衣、食、用、交通、通讯等）

储蓄/投资

大宗支出（如：住房贷款与购车贷款）

其他（请注明）

25、请问您与家人已有社会保险的情况（社保养老、社保医疗等）：（选项加底纹）

单位/企业提供社保自己交费买社保无社保

1、本人 A B C

2、父亲 A B C

3、母亲 A B C

4、子女 A B C

5、其他 A B C

感谢您能抽出时间来填写这份问卷，这份问卷是帮助您全面了解您个人/家庭生活保障程度和财务规划。您的真实情况与真实想法才会使我的分析更加准确，也是对我工作的最大支持。

保险调查问卷

保险市场调查有奖问卷 我们希望通过这份问卷了解您的保险及个人理财计划，分享您的真实感受。您所反馈的信息，对促进保险业诚信建设具有重要的参考价值.从而提高我们的服务，谢谢！ 1、目前，您家庭最主要的投资方式有哪些？（） Ａ、储蓄Ｂ、股票Ｃ、房地产Ｄ、保险Ｅ、其他 2、面对未来您靠什么养老（） A、储蓄 B、社会保险 C、养老保险 D、儿女养老 3、您知道一旦得了重大疾病需要花费多少钱吗？（） A、5万 B、10万 C、15万 D、更高 4、你最为关注哪些方面的风险问题（请在每一选项后的空格内打√） A.疾病风险H.家庭财产盗窃、毁损风险 B.伤残风险I.火灾、爆炸、雷击风险 C.医疗风险J.自然灾害风险（地震、洪水等） D.生育风险K.交通事故风险 E.养老风险L.责任风险(由民事责任引起的赔偿） F.丧亲风险M.信用风险 G.失业风险N.政治风险 或者补充您认为正确的内容—— 5、你认为保险对于风险处理是否有作用？（） A.有很大作用 B.有一定的作用 C.一般没有作用 D.完全没有作用 6、如果您购买保险，最需要购买哪类保险产品？（） A.意外伤害保险 B.人生重大疾病保险 C.住院费用补偿医疗保险 D.养老保险 E.学生教育保险 F.机动车保险 G.投资分红保险H.家庭财产保险 7、如果让选择，您倾向于哪种保险方式？（） A.基本医疗保险 B.商业保险 C.不买保险,靠私人储蓄 8、您为什么没有购买保险？（此题请没有购买保险的人回答）()

A.保险都是骗人的 B.保险不吉利，“不保不险，一保就险” C.没钱买保险 D.我还年轻，以后再考虑买保险 E.我已经有社保了，不需要买保险 F.保险公司收钱容易、拿钱难 G.有钱存银行、搞投资，不用买保险 H.其它—— 9、您认为影响您购买保险的最主要因素是什么？（） A．收入达不到????????B．收入允许，但觉得太贵?????C．收入允许，但觉得没有必要??? D、保险产品不符合需求E.保险不如储蓄划算????F．保险公司理赔不及时? 其他： 10、您是否了解家庭生活应该有三桶金：流动资金，风险保障，长期投资。这三桶金中风险保障应占年收入的百分之（）。 A、五十 B、四十 C、三十 D、二十 E、十 11、依您目前的经济实力，每年能缴付保费（） A、1000元以下 B、1000—5000元 C、5000—10000元 D、30000以上 12、您对今天调查员的服务满意吗？ A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 假如你目前考虑一份保单，你要这份保单为您完成什么目的？. 请问你对优秀的营销员有什么要求： 非常感谢您的配合和支持! 姓名：????????????性别：工作单位： 婚姻状况：出生年月： 联系电话：QQ： 家庭住址： 调查员：日期：

保险市场(调查问卷)

保险市场(调查问卷) 尊敬的先生、女士、朋友们： 您好，为了更好地了解本地保险业的现状和发展趋势，加强个人理财和保险之间的沟通了解，更好地满足本地居民的保险需求。本保险公司对本地区进行市场调研，希望各位居民给予并留下您宝贵的意见，让我们能更好地为居民服务！ 1.请问物价上涨对您的正常生活有影响吗？* (必填, 单选) 有没有 2.您日常的投资方式有哪些？* (必填, 多选, 至少选择1项, 最多选择5项) 储蓄基金保险股票房地产其它 3.您了解过保险吗？* (必填, 单选) 有没有 4.您的家庭是否有购买过保险？* (必填, 单选) 有没有 5.假如需要医疗费用，您靠什么来解决？* (必填, 多选) 个人支付社会合作医疗保险公司报销 6.面对未来的养老，您主要靠什么？* (必填, 多选, 至少选择1项) 储蓄社会保险人寿保险子女赡养其他 7.如果目前购买保险，希望关注哪些方面？* (必填, 多选, 至少选择1项) 车辆保险家庭财产大病.医疗意外伤害养老保险女子教育 8.依您目前经济状况，您计划投资多少钱购买？* (必填, 单选) 3000元以下3000~5000元5000~10000元10000元以上 9.在购买之前，你一般会通过什么渠道去了解相关信息* (必填, 多选)

朋友介绍网站查询相关广告问店咨询其它 10.你的个人月收入大约为* (必填, 单选) 500元及以下1500～3000元3000～5000元5000～7000元7000元及以上 11.你购买保险时候一般会考虑什么因素？* (必填, 多选) 保险公司实力保险代理人产品吸引力售后服务其它 12.您认为影响您购买保险的因素有哪些* (必填, 多选) 售后服务收入达不到朋友意见业务员介绍其它， 12.姓名* (必填, 至少2字) 请填写正确的身份证上的名字，以便公司能够及时派送礼品到位。 13.手机号码* (必填) 请填写现用手机号码，以便公司派送礼品时能够及时联系你。 14.身份证号码：* (必填, 至少15字, 最多18字) 请保持身价证件的有效性，以便公司派送礼品时核对。 15.你的职业是* (必填, 单选) 党政机关/社团/事 律师务农企业管理人员企业一般职员 业单位工作人员 在校学生自由职业者教师其它专业技术人员个体户 军人/警察待业医生公务员

中国平安市场调查问卷

中国平安保险市场调查问卷 尊敬的客户： 感谢您在百忙之中能抽出宝贵的时间来填写这份问卷，本问卷结果属于您的个人信息，我们将严格为您保密，衷心感谢您对我们工作的大力支持！ 被访人信息： 姓名：性别：出生年月：联系方式： 1.您听说过中国平安保险吗？ A .听说过 B .没听说过 2.您是否购买了或准备购买商业保险？ A .已经购买不需要再买 B .已经购买保障还不够 C .想买但还没有买 D .没有买也不想买 3.您知道一旦得了重大疾病需要花费多少钱吗？ A .20万以下 B .20-50万 C .50万以上 4.您身边的亲朋好友得了重大疾病的医疗费用主要来源是？ A .靠自己储蓄 B .靠亲友帮助 C .靠单位 D .靠保险 5.您认为人们不买保险的原因是什么？ A .认为目前不需要 B .负担不起保费 C .没遇到合适的代理人 D .不了解保险的好处 6.您个人和家庭的的保险需求是哪些？（多选） A .养老险 B .医疗保障险 C .意外险 D .理财分红险 E .子女教育险 7.您目前的个人月收入 A .2000-4000元 B .4000-7000元 C .7000-10000元 D .10000元以上 8．您一年愿意花多少钱买保险? A .500-2000元 B .2000-5000元 C .5000-9000元 D .10000元以上 9.如果有一套比较完善的保障计划，您愿不愿意了解一下？ A .愿意 B .不愿意 10.您的文化水平 A .高中以下 B .高中 C .专科 D .本科及以上 11.中国平安招聘客户经理、行政助理、车险专员、信用卡专员 A .有兴趣 B .没兴趣 12.平安银行信用卡您需要办理吗? A .需要 B .不需要 您的留言：

保险市场(调查问卷)

保险市场(调查问卷) https://www.wendangku.net/doc/0a16244812.html,work Information Technology Company.2020YEAR

保险市场(调查问卷) 尊敬的先生、女士、朋友们： 您好，为了更好地了解本地保险业的现状和发展趋势，加强个人理财和保险之间的沟通了解，更好地满足本地居民的保险需求。本保险公司对本地区进行市场调研，希望各位居民给予并留下您宝贵的意见，让我们能更好地为居民服务！ 1.请问物价上涨对您的正常生活有影响吗 * (必填, 单选) 有没有 2.您日常的投资方式有哪些 * (必填, 多选, 至少选择1项, 最多选择5项) 储蓄基金保险股票房地产其它 3.您了解过保险吗 * (必填, 单选) 有没有 4.您的家庭是否有购买过保险 * (必填, 单选) 有没有 5.假如需要医疗费用，您靠什么来解决 * (必填, 多选) 个人支付社会合作医疗保险公司报销 6.面对未来的养老，您主要靠什么 * (必填, 多选, 至少选择1项) 储蓄社会保险人寿保险子女赡养其他 7.如果目前购买保险，希望关注哪些方面 * (必填, 多选, 至少选择1项)

车辆保险家庭财产大病.医疗意外伤害养老保险女子教育8.依您目前经济状况，您计划投资多少钱购买 * (必填, 单选) 3000元以下3000~5000元5000~10000元10000元以上 9.在购买之前，你一般会通过什么渠道去了解相关信息 * (必填, 多选) 朋友介绍网站查询相关广告问店咨询其它 10.你的个人月收入大约为 * (必填, 单选) 500元及以下1500～3000元3000～5000元5000～7000元7000元及以上11.你购买保险时候一般会考虑什么因素 * (必填, 多选) 保险公司实力保险代理人产品吸引力售后服务其它12.您认为影响您购买保险的因素有哪些 * (必填, 多选) 售后服务收入达不到朋友意见业务员介绍其它， 12.姓名 * (必填, 至少2字) 请填写正确的身份证上的名字，以便公司能够及时派送礼品到位。 13.手机号码 * (必填) 请填写现用手机号码，以便公司派送礼品时能够及时联系你。

保险需求分析表

人寿保险需求分析 与规划 客户： 财务顾问： 联系电话： 报告日期：_______年___ 月__ 日

一、客户基本情况 说明：您的基本资料和理财目标是以客户提供的书面资料加上财务顾问与您沟通了解的信息综合调整获得。如有任何与实际重大不符的情况，请您及时指正。 二、财务状况： 当前资产负债表（表一） 年度收入支出表（表二）

家庭保障安排情况（表三） 三、人寿保险需求分析与理财建议 1.您现在主要的投资理财方式是: A. 银行 B. 债券 C. 保险 D. 股票 E. 其它 2.您目前理财最在意的是资产的 A. 安全 B. 受益 3.您拥有哪家保险公司的人寿保险保障: A. 中国人寿 B. 太平洋人寿 C. 平安人寿 D. 其它 E. 没有 4.您投保人寿保险的主要目的是: A. 保障 B. 赢利 C. 责任 D. 其它 5.您之前是否参加别家保险公司类似理财讲座: A. 有 B. 没有有的话是哪家保险公司举办的 6.您觉得在理财讲座上对您感触最大的是 A.子女教育金的准备 B. 资产保全 C. 养老金的准备 D. 意外保障的准备 E. 其它 7.您目前最需要的保障是: A. 养老 B. 医疗 C. 子女教育 D. 意外 E. 资产增值 F.其它 8.您对我们一对一会务专员的服务品质是? A. 很满意 B. 满意 C. 一般 9.您觉得我们免费理财讲座对您的帮助？ A. 非常受用 B. 有点用 C. 没用 1. 风险承受能力 1) 年龄 A. <25岁 B.26-35岁 C. 36-55岁 D. 56-75岁 E. >75岁 2) 您目前的就业状况是 A. 公务员 B.上班族 C.佣金收入者 D.自营事业者 E.失业者

保险公司顾客满意度调查问卷

保险公司顾客满意度调查问卷 保险服务顾客满意度调查问卷 尊敬的女士/先生：您好!感谢您在百忙之中抽出时间参与XX 大学管理学院一项课题研究。 这是一份顾客满意度问卷，目的在于了解您对保险公司服务的满意度，以便对保险公司服务质量的改进提供有益的建议。您的意见对我们非常重要。 恳请您抽出约10分钟时间，依据您的感受来回答问卷。本问卷采取匿名方式，请放心填写。 衷心的感谢您接受我们的调查。诚挚祝福您：身体健康.工作顺利.合家幸福！一，下表列出了与保险服务质量相关以及影响顾客满意度的一些属性。请在[事前期望值]栏给出您对下列各项属性的事前期望值。如果您买过或为你的家人买过保险产品，请在[实际满意度]栏给您记忆最深的保险公司（）的实际满意程度打分。 事前期望值：1非常重要2重要3一般4不重要5非常不重要实际满意度：1非常满意2满意3一般4不满意5非常不满意序号保险服务顾客满意度属性事前期望值实际满意度1 保险产品保险险种种类丰富332 保险期限规定合理233 保险条款通俗易懂334 保费，保额合理125 分红，投资回报率高126 保险服务咨询与售后服务及时周到237 核保流程合理高效238 理赔时效性

高，理赔态度好129 保单送达及时1210 续期保费的缴费方式简 便3311 业务员表现保险业务员诚实可靠，不过分夸大条款的保障范围2312 保险业务员能充分解说保单条款内容2313 保险业务员具备良好的服务态度1214 保险业务员与客户保持友好的朋友关系.联系频繁2215 保险业务员还能提供有关保险理财规划的建议2316 公司形象保险公司具有良好的口碑与专业形象1217 保险公司声誉好1218 保险公司知名度高1219 保险公司财力雄厚2320 公司管理保险公司会按规定进行理赔，及时支付赔付保险金1221 保险公司会按规定进行红利分配.定期返还2322 保险公司宣传资料能准确传递保险公司服务内容与保险公司形象3323 保险公司具有良好的管理水平和高效的工作效率3224 保险公司具有规范性服务2225 保险公司具有方便的咨询和投诉渠道2326 保险公司具有共享产品等信息给客户的系统或渠道22 二，您过去有没有买过或为你的家人买过保险产品（ A ） A.有 [请继续回答下面的 (1)] B.没有 [请继续回答下面的 （2） ] (1)若有买过保险，您投保的是哪家保险公司（ A ) 可多选 A.中国人寿B.中国人保C.中国平安 D.泰康人寿E.中德安联 F.新华人寿 G.都邦财险 H.太平洋保险 I.其他(请说 明： )

保险市场调查问卷

生命人寿保险市场调查问卷 为发展商业保险，构建和谐社会，加强社会公众和保险业之间的沟通，切实维护被保险人的合法权益。请您根据您本人与接触过的保险公司的经历和了解的情况填写本问卷。您所反馈的信息，对促进保险业诚信建设具有重要的参考价值.请您认真填写，谢谢！ 1、如果您购买保险，最需要购买哪类保险产品？ A、意外伤害保险 B、人生重大疾病保险 C、住院费用补偿医疗保险 D、养老保险 E、学生教育保险 F、机动车保险 G、投资分红保险 H、家庭财产保险 2、保险公司是否按规定进行红利分配、定期返还？ A、是 B、否 C、没有购买过保险 3、您向保险公司及其工作人员咨询保险事项是否感到方便？ A、方便 B、一般 C、不方便 D、没有咨询过 4、 .您认为保险合同是否存在“霸王条款”？内容是什么？ A、是 B、否内容：______________________________________________ 5、您的各种材料齐全，保险公司的赔付保险金是否及时？在您的经历中，保险公司营销员在办理保险业务中有无隐瞒与保险合同有关的重要情况？（如出了风险保险条款中有不承担赔付保险金的相关规定） A. 及时 B. 超过三个月 C. 超过六个月 D、超过一年 E、没有购买过保险 F、购买过但没有理陪 6、如果您准备购买人寿保险，您会选择哪家保险公司投保？ A、平安人寿 B、生命人寿 C 、中国人寿 D、其他____________ 7、您对保险公司服务水平的总体评价如何？ A、满意 B、一般 C、不满意 D、不了解 8、您家里共有____人，其中已参保人数___人，其中基本医疗保险___人，已参保____年 商业医疗保险___人，已参保_____年 9、您家去年的年收入是 A. 3万元以下 B. 3－10万 C. 10万－16万 D. 16万－20万 E. 20万以上 10. 过去一年您家在看病上的花销大约是多少? A、<500元 B. 500-1000 C. 1000-2000 D. 2000-4000 E. 4000-8000 F. 8000-16000 11. 如果参加医疗保险，您觉得每人每月交多少保险费是可以接受的？ A. 20 元以下 B. 20 - 50元 C. 50-100 D. 100 - 150 E. 150-200 F. 250以上 12. 您对于基本医疗保险制度了解多少？ A. 很了解 B. 比较了解 C. 听说过一点 D. 完全不了解 13、如果让选择，您倾向于哪种医疗保险方式？基本医疗保险 B. 商业保险公司 C. 不买保险,靠私人储蓄 14. 如果生病了，您一般首选去什么地方? A. 综合性公立医院 B. 社区医院或诊所 C. 专科疾病防治中心 D. 不去看 E. 看情况 15. 您对于现在的医疗保障制度满意吗？ A. 很满意 B. 比较满意 C. 一般 D.比较不满意 E. 很不满意 16. 您觉得现有医疗保障制度哪里需要改进（可多选）

寿险需求调查问卷

寿险购买及需求情况问卷调查 1、您的性别是：（ A ） A、男 B、女 2、您目前的年龄是：（ B ） A、20岁以下 B、21-30岁 C、31-40岁 D、41-50岁 E、51-60岁 F、60以上 3、居住地区：（ B ） A、城区 B、乡镇 4、您的学历情况：（ C ） A、初中及以下 B、高中 C、大专 D、本科 E、硕士及以上 5、请问您的婚姻及家庭情况：（ A ） A、单身 B、已婚无子女 C、有未成年子女 D、有成年子女，未退休 E、已退休 6、请问您的家庭人口情况：（ D ） A、1人 B、2人 C、3人 D、4 E、5人及以上 7、请问您的家庭月收入情况：（ A ） A、1000-2000元 B、2000-3000元 C、3000-4000元 D、5000元-10000元 E、10000-15000元 F、15000以上 8、请问您目前的工作是：（H ） A、个人经营者 B、自由职业者 C、企事业单位职工 D、公务员 E、教师 F、离退休人员 G、下岗待业人员 H、普通职工 I其他 9、您了解保险的作用吗？（E ） A、安全了解 B、了解 C、一般了解 D、不了解 E、完全不了解 10、请问您对保险的看法：（多选）（ ACE ） A、保险的优点是靠集体的力量分担个人的风险 B、无论好坏，保险是一种趋势 C、保险体现的是一种保障 D、保险也可以是一种投资 E、对保险不了解，还需要进一步解释 F、以上看法都不同意（请说明看法） 11、请问您的家庭是否参加寿险？（ B ） A、有 B、没有（回答没有，可不做12-15题） 12、您的家庭目前投保的寿险项目有：（） A、养老保险 B、健康医疗险 C、投资类寿险 D、意外伤害险 E、其他寿险 13、请问您投保的寿险对象有：（可多选）（） A、自己 B、子女 C、配偶 D、父母 E、其他 14、请问您投保寿险的目的是（可多选）（） A、养老 B、子女教育 C、抵御疾病 D、预防意外 E、投资理财 F、其他 15、您家庭每年缴纳的保费是多少？（） A、500元以下 B、500-800元 C、800-1200元 D、1200-1500元

保险调查问卷

综合理财规划书 保险市场调查有奖问卷 我们希望通过这份问卷了解您的保险及个人理财计划，分享您的真实感受。您所反馈的信息，对促进保险业诚信建设具有重要的参考价值. 从而提高我们的服务，谢谢！ 1、目前，您家庭最主要的投资方式有哪些？（） Ａ、储蓄Ｂ、股票Ｃ、房地产Ｄ、保险Ｅ、其他 2、面对未来您靠什么养老（） A、储蓄 B、社会保险 C、养老保险 D、儿女养老 3、您知道一旦得了重大疾病需要花费多少钱吗？（） A 、5万 B、 10万 C、 15万 D、更高 5、你认为保险对于风险处理是否有作用？（） A. 有很大作用 B. 有一定的作用 C. 一般没有作用 D. 完全没有作用 6、如果您购买保险，最需要购买哪类保险产品？（） A. 意外伤害保险 B.人生重大疾病保险 C.住院费用补偿医疗保险 D.养老保险 E. 学生教育保险 F.机动车保险 G.投资分红保险 H.家庭财产保险 7、如果让选择，您倾向于哪种保险方式？（）

综合理财规划书 A.基本医疗保险 B. 商业保险 C. 不买保险,靠私人储蓄 8、您为什么没有购买保险？（此题请没有购买保险的人回答）( ) A.保险都是骗人的 B.保险不吉利，“不保不险，一保就险” C.没钱买保险 D.我还年轻，以后再考虑买保险 E.我已经有社保了，不需要买保险 F.保险公司收钱容易、拿钱难 G.有钱存银行、搞投资，不用买保险 H.其它—— 9、您认为影响您购买保险的最主要因素是什么？（） A．收入达不到B．收入允许，但觉得太贵C．收入允许，但觉得没有必要 D、保险产品不符合需求 E. 保险不如储蓄划算F．保险公司理赔不及时 其他： 10、您是否了解家庭生活应该有三桶金：流动资金，风险保障，长期投资。这三桶金中风险保障应占年收入的百分之（）。 A、五十 B、四十 C、三十 D、二十 E、十 11、依您目前的经济实力，每年能缴付保费（） A、1000元以下 B、1000—5000元 C、5000—10000元 D、30000以上 12、您对今天调查员的服务满意吗？ A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 假如你目前考虑一份保单，你要这份保单为您完成什么目的？ . 请问你对优秀的营销员有什么要求： 非常感谢您的配合和支持! 姓名：性别：工作单位：

保险需求调查问卷

保险需求调查问卷 调查员姓名：所属单位： 访问时间：访问地点： 尊敬的客户： 感谢您在百忙之中能抽出宝贵的时间来填写这份问卷。这份问卷能帮助我们了解您对保险的看法、需求及宝贵建议，以便我们更好地为您提供保险服务。您的真实想法与真实情况才会使我们的分析更加准确。本问卷结果属于您的个人信息，我们将严格为您保密。衷心地感谢您对我们工作的大力支持! 一、被访人信息： 1、姓名：年龄：岁 文化程度：A、大学本科及以上 B、大学本科以下 2、家庭住址： 3、工作单位名称及地址： 手机： ?A城区 ?B乡镇 5.行业 ?A金融 ?B计算机、网络 ?C市场、公关 ?D媒体、影视 ?E咨询、法律 ?F快速消费品 ?H餐饮、旅游 ?J贸易、进出口 ?K房地产、建筑 ?L电子、通信 ?M美术、设计、创意 ?N生物、医疗、制药 ?O其它 6.个人月收入 ?A2000元以下 ?B2000--5000元

?C5000--9000元 ?D10000元以上 7.您有余钱时，会选择 ?A存到银行 ?B买保险 ?C买国债 ?D买股票 8.您是否听说过商业保险吗？ ?A听说过 ?B没听说过 9.您了解保险的作用吗 * ?A了解 ?B不了解 10.您是否购买了或准备购买商业保险 * ?A已经购买 ?B想买但还没有买 ?C没有买也不想买 11.如果10题您选择（3），您的理由是 * 说明：多选 ?A认为目前不需要 ?B负担不起保费 ?C没发现适合自己的保险产品 ?D不信任保险公司 ?E不满意保险公司营销员的服务态度 12.若10题您选择（1）或（2），请问您（要）购买的是什么保险产品 * 说明：多选 ?A健康险 ?B意外险 ?C养老险 ?D教育险 ?E分红险 13.您购买保险的目的是 * 说明：多选 ?A养老 ?B风险保障

养老保险调查问卷(改)

“统筹城乡养老保险”个人情况调查表 编号： 尊敬的受访者，您好！ 本次调查主要目的是为推动我国《社会保险法》的贯彻实施，以及各级政府制定与完善养老保险政策提供相关依据。这些政策将与您的利益密切相关 调查结果仅作为统计使用，受访者均匿名填写。您的个人信息安全将得到充分的保障。望您认真、如实填写。感谢您的配合！ 如有任何建议和意见，我们的联系方式是： （1）电话： （2）Email： “统筹城乡养老保险”调查组 市(地区)、县： 乡 (镇)： 村： 姓名： 联系电话： 调查员姓名： 调查日期：年月日

（请将所选答案的选项代码填入“【】”栏，或直接作答。） 一、基本信息 1．性别：【】 ①男；②女 2．年龄：（周岁） 3．婚否：【】 ①已婚；②未婚；③离异或丧偶 4. 户籍：【】 ①城镇；②农村；③无登记户籍 省（市、区）市（区）区（县）街道（乡镇）5．目前居住地：【】 ①城镇；②农村 省（市、区）市（区）区（县）街道（乡镇）6．文化程度：【】 ①小学以下；②小学；③初中；④高中； ⑤职高；⑥大专；⑦大学本科；⑧研究生及以上 7．家中需要您赡养的老人（60岁以上）有：【】无；②1位；③2位；④3位；⑤4位；⑥4位以上 8．家中需要您抚养的孩子（18岁以下）有：【】 ①无；②1位；③2位；④3位；⑤4位；⑥4位以上 家庭人口数 9．过去5年中，是否经历过土地征用或住房拆迁：【】 ①是；②否 其中，农业用地被征用亩，补偿金额总计为元； 住房拆迁平方米，补偿方式为：【】①无补偿；②住房补偿平方米；③现金补偿元 二、就业情况 10．您的工作年数至今为年，其中，有年的工作合同（或工龄认定，或农业承包合同等），有年无工作合同（或工龄认定，或农业承包合同等）的实际工作时间。无工作合同（或工龄认定，或农业承包合同等）的原因是：【】①不知道应该签订合同；②自己不愿签合同；③雇主不愿签合同 其中，自己不愿签合同的原因是：【】①担心各项税费过高；②担心影响找新工作；③担心合同的法律约束力不足； ④觉得无所谓；⑤其他： 11．您目前的工作所属行业为：【】○1农、林、牧、渔业；○2采矿业；○3制造业；○4电力、燃气及水的生产和供应业； ○5建筑业；○6交通运输、仓储和邮政业；○7信息传输、计算机服务和软件业； ○8批发和零售业；○9住宿和餐饮业；○10金融业；○11房地产业；○12租赁和商务服务业；○13科学研究、技术服务和地质勘查业；○14水利、环境和公共设施管理业； ○15居民服务和其他服务业；○16教育；○17卫生、社会保障和社会福利业； ○18文化、体育和娱乐业；○19公共管理和社会组织；○20暂无工作

保险市场(调查问卷)

创作编号：BG7531400019813488897SX 创作者：别如克* 保险市场(调查问卷) 尊敬的先生、女士、朋友们： 您好，为了更好地了解本地保险业的现状和发展趋势，加强个人理财和保险之间的沟通了解，更好地满足本地居民的保险需求。本保险公司对本地区进行市场调研，希望各位居民给予并留下您宝贵的意见，让我们能更好地为居民服务！ 1.请问物价上涨对您的正常生活有影响吗？ * (必填, 单选) 有没有 2.您日常的投资方式有哪些？ * (必填, 多选, 至少选择1项, 最多选择5项) 储蓄基金保险股票房地产其它3.您了解过保险吗？ * (必填, 单选) 有没有 4.您的家庭是否有购买过保险？ * (必填, 单选) 有没有 5.假如需要医疗费用，您靠什么来解决？ * (必填, 多选) 个人支付社会合作医疗保险公司报销

6.面对未来的养老，您主要靠什么？ * (必填, 多选, 至少选择1项 ) 储蓄 社会保险 人寿保险 子女赡养 其他 7.如果目前购买保险，希望关注哪些方面？ * (必填, 多选, 至少选择1项 ) 车辆保险 家庭财 产 大病.医 疗 意外伤 害 养老保 险 女子教 育 8.依您目前经济状况，您计划投资多少钱购买？ * (必填, 单选 ) 3000元以下 3000~5000元 5000~10000元 10000元以上 9.在购买之前，你一般会通过什么渠道去了解相关信息 * (必填, 多选 ) 朋友介绍 网站查询 相关广告 问店咨询 其它 10.你的个人月收入大约为 * (必填, 单选 ) 500元及以下 1500～3000 元 3000～5000 元 5000～7000 元 7000元及以 上 11.你购买保险时候一般会考虑什么因素？ * (必填, 多选 ) 保险公司实力 保险代理人 产品吸引力 售后服务 其它 12.您认为影响您购买保险的因素有哪些 * (必填, 多选 ) 售后服务 收入达不到 朋友意见 业务员介绍 其它， 12.姓名 * (必填, 至少2字) 请填写正确的身份证上的名字，以便公司能够及时派送礼品到位。

保险调查问卷

For 绾绾（韦娟） 1、您的职业是：（） A．公务员或者教师 B.从事体力劳动人员 C.公司文职员 D.私营业主 E.在读学生 2、您的年龄：（） A．18-25岁 B.25-30岁 C.31-40岁 D.41-50岁 E.51-60岁 3、您对保险公司的印象如何：（） A．印象挺好的，是正规的金融服务机构 B.印象还可以 C.印象很差，是骗钱的场所 D.不清楚，没有概念 4、4、您是通过何种形式了解到保险产品的：（） A．电视网络等大众传媒的宣传 B.保险公司的宣传材料 C.附近人群的推荐、介绍 D.保险人员的推销 E.其他：_____________________ 5、（1）您对保险了解多少？（） A．非常了解 B.一般性了解 C.不了解 （2）您希望通过什么途径更加深入的了解保险及相关服务？（） A．网络宣传 B. 保险产品介绍手册 C. 保险推销员的介绍 D. 保险顾问 6、您认为目前您和家人最需要哪方面的保障？：（） A．意外、健康 B. 子女教育 C. 婚嫁、创业 D. 养老 E. 财产保全 7、您和您家人未投保的原因？（） A．不了解 B. 不相信 C. 经济问题 D. 健康问题 8、您和您的家人已投保的保险？（） A．意外、健康 B. 子女教育 C. 婚嫁、创业 D. 养老 E. 财产保全 9、如果您准备参加保险，您希望保险公司为您提供什么样的服务？（） A．上门或银行代缴 B. 方便快捷的查询 C. 及时公正的理赔 10、如果您准备投保，您较为重视？（） A．保险公司信誉 B. 业务人员素质 C. 服务品质 D. 合适的险种 11、保险公司的有什么地方是您对其有好的印象？（） A．保险品种多样，合适 B. 保险人员服务态度好，解释清晰 C. 公司信誉好理赔迅速 D. 公司规模较大，正规 E. 其他:_________________ 12、您认为现有保险公司那些表现让您不满意：（） A．多种保险产品捆绑销售，没有根据客户需求 B. 保险后续服务不到位 C. 存在欺诈，隐瞒行为，舞蹈购买不必要的保险产品 D. 保险条款不合理 E. 理赔缓慢，理赔过程过于复杂 F．其他：__________________

保险满意度调查问卷

保险满意度调查问卷 1、如果您购买保险，最需要购买哪类保险产品？（） A、意外伤害保险 B、妇女、儿童健康保险 C、住院医疗保险 D、养老保险 E、学生教育保险 F、机动车保险 G、投资分红保险 H、家庭财产保险 2、依您目前的经济实力，每年能缴付得保险费是多少？（） A、1000元 B、1001元－2000元 C、2001元－3000元 D、3001元－4000元 E、4001－5000元 F、5000元以上 3、在您的经历中，保险公司营销员在办理保险业务中有无隐瞒与保险合同有关的重要情况？（如出了风险保险条款中有不承担赔付保险金的相关规定）（） A、是 B、否 C、没有购买过保险 4、保险公司工作人员、营销员是否对十天内退保以及中途退保的规定做了明确的解释（） A、是 B、否 C、没有购买过保险 5、您向保险公司及其工作人员咨询保险事项是否感到方便？（） A、方便 B、一般 C 、不方便D、没有咨询过 6、保险公司是否按规定进行红利分配、定期返还？（） A、是 B、否 C、没有购买过保险 7、保险公司工作人员是否按规定为您办理出险后保险赔付？（） A、是 B、否 C、没有购买过保险 8、你的各种材料齐全，保险公司的赔付保险金是否及时？（） A、及时 B、超过三个月 C、超过六个月 D、超过一年 E、没有购买过保险 10、您认为保险合同是否存在“霸王条款”？内容是什么？ A、是B否内容：。 11、您对保险公司服务水平的总体评价如何？（） A、满意 B、一般 C、不满意 D、不了解 12、如果您准备购买人寿保险，您会选择哪家保险公司投保？（） A、中国人寿 B、太平洋人寿 C、平安人寿 D、泰康人寿 E、新华人寿 F、太平人寿 G、民生人寿 H、合重人寿 I、其他（请注明）。 13、您是如何知道这家保险公司的？ A、广播电视广告 B、报刊杂志广告 C、户外及其他广告 D、亲戚朋友介绍 E、理财营销人员介绍 F、其他（请注明）。您的姓名：身份证：您的电话：地址：

保险知识调查问卷

保险知识调查问卷 保险知识调查问卷 尊敬的先生/女士： 您好！ 为了解江西地区社会公众的保险知识状况以及对保险业服务的真实评价，引导和督促我们加强保险消费者教育，提高保险公司服务水平，请您协助我们填写下面的问卷（在序号上划“√”）。感谢您的协助！ 被访者姓名：联系电话：一、填报人基本情况 1．您的年龄是: （1）20岁以下（2）21岁-30岁（3）31岁-45岁 （4）46岁－59岁（5）60岁以上 2．您购买过哪种保险产品？ （1）健康险（2）寿险（3）意外险（4）财产险 （5）责任险（6）其他险种（7）未购买 二、保险知识调查 1．您购买保险产品的原因是 （1）投资（2）获得人身或财产保障（3）碍于朋友、亲戚或熟人的面子（4）其他

2．您对保险了解多少？ （1）了解，它不仅具有经济补偿和资金融通功能，还具有社会管理功能 （2）了解一点，但不多，是规避风险的重要工具之一（3）不了解 3．您是通过什么途径了解保险的？ （1）保险人员的宣传（2）朋友的介绍 （3）电视、报纸、收音机等新闻媒介（4）政府的宣传（5）不了解 4．您是通过什么途径购买保险的？ （1）公司柜台（2）银行（3）邮局 （4）业务员（5）网上购买（6）电话购买 （7）其他方式 5．购买保险时，你最看重的什么？ （1）保险公司的财务实力（2）保险公司的口碑 （3）保险业务员的专业能力（4）产品的吸引力 （5）保险公司对公益活动参与度 6．您知道什么是保单现金价值？ （1）知道（2）不知道 7．您知道在未交足两年保费时，提出解除合同，保险公司要扣除部分费用? （1）知道（2）不知道

保险公司调研报告

保险公司调研报告 ——中国人寿保险股份有限公司(沈阳市分公司) 安全1001 韩佳妍 20100971 通过学习保险学这门课程，使我们 不仅对了保险有了更加专业的认识，也 使我们了解了更多的知识。为了将课上 所学的理论知识与实践所学结合起来， 我根据老师的建议，前往中国人寿保险 股份有限公司(沈阳市分公司)进行公司调研，在此次调研过程中，了解了中国人寿保险公司的发展历程，同时也了解了一些保险公司的客户服务的内容，使得我对课程所学理解的更加深刻。 中国人寿保险公司在沈阳有几个分公司，我在网上查找其具体位置后，便去了离学校最近的，位于三好街22号中润?国际B座的中国人寿保险公司(沈阳分公司)进行调研。以下是我的调研结果。 1(公司简介 中国人寿保险(集团)公司(China Life) 中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国最大的商业保险集团，是国内唯一一家资产过万亿的保险集团，是中国资本市场最大的机构投资者之一。 2008年，中国人寿保险(集团)公司及其子公司总保费收入达到3220.52亿元，境内寿险业务约占寿险市场份额的42.7%;总资产达到12846.11亿元，可运用资金超过11000亿元。中国人寿保险(集团)公司已连

续8年入选《财富》全球500强企业，排名由2002年的290位跃升为2011年的108位;连续3年入选世界品牌500强，位列第278位，是中国保险业唯一一家全球企业、全球品牌“双500强”企业;在“2011中国企业500强”中，营业收入3887.91亿元人民币列第6位。2013年《财富》杂志世界500强排名第111位。 目前，中国人寿正致力于实施“资源配置合理、综合优势明显，主业特强、适度多元，备受社会与业界尊重的内含价值高、核心竞争力强、可持续发展后劲足”的集团化战略，奋力打造“实力雄厚、管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出、发展和谐”的国际顶级金融保险集团。 2(公司发展历程 中国人寿保险(集团)公司属国有大型金融保险企业，总部设在北京。中国人寿的历史可以追溯到成立于1949年10月20日的原中国人民保险公司所经办的人身保险业务。新中国建立刚刚20天，为迅速发展经济，经中央人民政府批准，成立了全国统一的保险机构——中国人民保险公司，下设人身保险室。 建国初期的人身保险业务有强制保险和自愿保险两大类，强制保险主要是铁路、轮船、飞机旅客意外伤害保险，自愿保险则分为职工团体人身保险和简易人身保险两类。到1958年，共实现人身险保费收入1.41亿元，参加职工团体人身保险者达到300万人，参加简易人身保险者发展到180万人，对安定群众生活起到了积极作用。 公司1996年分设为中保人寿保险有限公司，1999年更名为中国人寿保险公司。2003年，经国务院同意、中国保险监督委员会批准，原中国人寿保险公司进行重组改制，变更为中国人寿保险(集团)公司。集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿保险(海外)股份有限公司、国寿投资控股有限公司以及保险职业学院等多家公司和机构，业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保

保险市场(调查问卷)

保险市场(调查问卷) 尊敬的先生、女士、朋友们： 您好，为了更好地了解本地保险业的现状和发展趋势，加强个人理财和保险之间的沟通了解，更好地满足本地居民的保险需求。本保险公司对本地区进行市场调研，希望各位居民给予并留下您宝贵的意见，让我们能更好地为居民服务！ 1.请问物价上涨对您的正常生活有影响吗？ * (必填, 单选) 有 没有 2.您日常的投资方式有哪些？ * (必填, 多选, 至少选择1项, 最多选择5项) 储蓄 基金 保险 股票 房地产 其它 3.您了解过保险吗？ * (必填, 单选) 有 没有 4.您的家庭是否有购买过保险？ * (必填, 单选) 有 没有 5.假如需要医疗费用，您靠什么来解决？ * (必填, 多选) 个人支付 社会合作医疗 保险公司报销 6.面对未来的养老，您主要靠什么？ * (必填, 多选, 至少选择1项) 储蓄 社会保险 人寿保险 子女赡养 其他 7.如果目前购买保险，希望关注哪些方面？ * (必填, 多选, 至少选择1项)

车辆保险家庭财产大病.医疗意外伤害养老保险女子教育8.依您目前经济状况，您计划投资多少钱购买？ * (必填, 单选) 3000元以下3000~5000元5000~10000元10000元以上 9.在购买之前，你一般会通过什么渠道去了解相关信息 * (必填, 多选) 朋友介绍网站查询相关广告问店咨询其它 10.你的个人月收入大约为 * (必填, 单选) 500元及以下1500～3000元3000～5000元5000～7000元7000元及以上11.你购买保险时候一般会考虑什么因素？ * (必填, 多选) 保险公司实力保险代理人产品吸引力售后服务其它12.您认为影响您购买保险的因素有哪些 * (必填, 多选) 售后服务收入达不到朋友意见业务员介绍其它， 12.姓名 * (必填, 至少2字) 请填写正确的身份证上的名字，以便公司能够及时派送礼品到位。 13.手机号码 * (必填) 请填写现用手机号码，以便公司派送礼品时能够及时联系你。 14.身份证号码： * (必填, 至少15字, 最多18字) 请保持身价证件的有效性，以便公司派送礼品时核对。

调查问卷模板(客户)保险公司调查问卷

2011年寒假社会实践调查问卷 保险方向： 1、失地农民社会保险现状调查问卷 2、农村保险普及程度（考察：村民保险意识、对保险的看法、当地 民众对于现行保险制度有何看法、意见或建议希望参保哪类保险等） 3、当地保险业的发展现状（考察：当地保险公司的发展状况、保险 公司员工的现状调查、当地民众对现有保险服务的满意度）工商银行、金融方向: 1、农村地区的工商银行发展潜力研究。（考察：了解、分析在当地 区域内工商银行的竞争力、产品现状、银行服务需求及工商银行在乡镇的战略发展并提出改进建议或意见。） 2、大学生群体对工商银行服务满意度的研究。（考察：调查大学 生校园金融服务现状、针对工商银行对大学生客户群体的服务改进、品牌价值提升提出建设性意见） 3、调研当前社会公众最感兴趣的金融产品。（考察：对公众喜爱的 金融产品进、消费习惯、对不同金融产品的认知度进行调研）4、调研已开展的金融知识普及教育项目。(考察：该教育项目的普 及程度及所取得的成效，根据不足提出改进意见) 5、调研保护金融消费者权益方面存在的问题。（考察：金融消费者 权益是否得到保障，保障程度如何，存在哪些问题，应采取的对策）

调查时间：年月日 您好： 这是一份调查问卷，希望能够得到您的配合，您的回答会为我们的研究提供重要的帮助，请您依照您的自身情况如实填写。您的答案仅供学术研究所用，不会对您的隐私造成丝毫的泄漏，请您放心填写！ ——保险职业学院 1、您的性别（） A男B女 2、您的实际年龄（） A18岁以下B18~29岁C30~39岁D40~49岁E50岁以上 3、请问您的家庭（人民币）月收入属于哪个范围？（） A800元以下B800~2499元C2500~4499元D4500~6499元E6500以上 4、您对“理财”有何看法？（） A很有兴趣并且有进行理财B感兴趣但不懂得相关的知识C不是很感兴趣 5、您认为保险公司能帮助您合理规划您的资金么？ A、完全可以 B、应该可以考虑 C、不可能 D、好像没有这类险种 E、其他 6、如果您购买理财产品，您的目标是什么？() A合理安排资金B资产实现增值C提升生活质量D安排养老费用 7、如果您想在保险公司进行投资来规划您的钱财，那么影响您选择保险公司的原因有哪些? （多选）（）A、保险公司的规模实力分红收益是否可观B、保险险种是否是适合我C、保险员工的服务质量D、理赔实效E、其他 8、您购有中国人寿公司的那些类型的险种（） A健康险B分红险C养老型D疾病型 9、您的年缴保费在那个范围内（） A、1000元以内 B、1000—5000元 C、5000—10000元 D、10000—10万 E、10万以上 10、在您的眼中保险都可以干什么?() A、为我的生活提供保障 B、使自己的资金保值增值 C、帮我赚钱 D、保单借款 11、您对于您现在所拥有的保险产品性能完全明白吗？() A不熟悉B知道一点C大概了解D比较熟悉E非常了解 12、对于保险公司的员工是否有夸大宣传的现象？（） A、存在 B、不存在 13、对于保险公司业务员的服务质量和服务态度是否满意？（） A、满意 B、一般 C、不满意 若不满意请您指出是哪方面原因 14、对于您在保险公司办理业务的公司柜面人员的服务是否满意？（） A、满意 B、一般 C、不满意 若不满意请您指出是哪方面原因 15、如果您没有购买过理财产品，您认为主要的影响因素是什么？（） A没有这部分资金投入B对理财产品了解太少C没有理财意识D没有时间E其他 感谢您对我调查的支持！谢谢！

中国人寿保险市场调查问卷

中国人寿保险市场调查问卷 您好！我们正在调查关于中国人寿保险的调查问卷。希望通过调查了解更多购买者的意见以及对中国人寿保险的认知程度，感谢您的配合！ 1·您是否接触过保险？ [单选题] [必答题] ○是○不是 2.您是否听说过中国人寿保险： [单选题] [必答题] ○是 ○否 3.您是否了解中国人寿保险提供哪些产品？ [单选题] [必答题] ○非常了解 ○比较了解 ○略知一二 ○不了解 4.如果您还没有购买保险，您是否愿意购买中国人寿保险？ [单选题] [必答题] ○愿意 ○不愿意 5.在选择中国人寿保险公司投保的过程中，您最看重公司的哪一方面？ [单选题] [必答题] ○品牌知名度 ○服务质量 ○产品功能 ○产品价格 6.您对中国人寿保险公司应以什么样的营销渠道您比较容易接受？ [单选题] [必答题] ○上门营销 ○网点营销 ○街道设点 ○电话营销

7.如果您决定投资中国人寿保险，您认为每年投资多少钱会比较合适？ [单选题] [必答题] ○ 1000-5000 ○ 5000-10000 ○ 10000-50000 ○ 50000以上 8.您购买保险的支付方式决策是什么？ [单选题] [必答题] ○现金支付 ○支票 ○分期付款 ○一次性付完 9.您平常是通过别人接受保险理财产品，自己关注理财产品有自己的想法还是没有理财？ [单选题] [必答题] ○通过保险理财顾问 ○自己理财 ○没有什么想法 10.如果您想做人寿保险或保险理财考虑和选择的标准是? [单选题] [必答题] ○国有 ○私营 ○公司的盈利能力和偿付能力 ○公司的售后服务 11.假设您需要购买保险产品，主要原因有哪些？ [多选题] [必答题] □规避风险 □合理避税 □保全资产 □增值保值 □其他