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弱电设备运行维护管理服务方案

前言、工程概况…………………………………………………………………………………..错误！未定义书签。

一、弱电设备工作人员工作规章制度 (8)

（一）各级各类人员的岗位职责 (8)

（二）业务学习与培训制度 (7)

（三）报修、维修及配合相关部门的具体工作制度 (11)

1. 报修、维修工作制度及流程 (12)

2. 与会务部门的配合保障会议正常召开 (13)

3．施工单位/供方（专业维保方）进入辖区作业的管理规程 (14)

4．停用管理工作程序 (14)

二、弱电设备的维护保养及巡检管理制度 (15)

（一）安防监控系统维护保养及巡检管理制度 (15)

1. 安防监控系统维护保养制度 (15)

2.安防监控系统检修执行标准 (17)

3.安防监控系统设备维护注意事项 (19)

（二）消防监控系统维护保养及巡检管理制度 (20)

1．消防监控系统管理制度 (20)

2. 消防监控系统维护保养制度 (21)

3.消防监控系统检修执行标准 (24)

4.火灾自动报警系统检修具体实施流程 (26)

5. 火灾自动报警系统维护保养细则 (31)

6. 自动喷淋灭火系统维护保养细则 (32)

7. 消防监控系统设备维护注意事项 (32)

（三）通信网络系统（CNS）系统维护保养及巡检管理制度 (36)

1. 网络系统运行维护工作基本制度 (36)

2．网络管理维护工作的基本原则 (37)

3. 网络系统维护作业制度 (37)

4. 网络系统故障处理制度 (39)

5. 网络宽带检修计划及标准 (40)

6. 弱电机房管理制度 (42)

三、火灾自动报警系统交接验收 (42)

1、验收前的准备工作 (42)

2、系统竣工验收流程 (44)

3、系统竣工验收标准 (47)

4、系统验收表格 (53)

通信网络系统（CNS） communication network system

通信网络系统是建筑物内语音、数据、图像传输的基础设施。通过通信网络系统，可实现与外部通信网络（如公用电话网、综合业务数字网、互联网、数据通信网及卫星通信网等）相联，确保信息畅通和实现信息共享。

信息网络系统（INS） information network system

信息网络系统是应用计算机技术、通信技术、多媒体技术、信息安全技术和行为科学等先进技术和设备构成的信息网络平台。借助于这一平台实现信息共享、资源共享和信息的传递与处理，并在此基础上开展各种应用业务。

火灾报警系统（FAS） fire alarm system

由火灾探测系统、火灾自动报警及消防联动系统和自动灭火系统等部分组成，实现建筑物的火灾自动报警及消防联动。

安全防范系统（SAS） security protection ＆ alarm system 根据建筑安全防范管理的需要，综合运用电子信息技术、计算机网络技术、视频安防监控技术和各种现代安全防范技术构成的用于维护公共安全、预防刑事犯罪及灾害事故为目的的，具有报警、视频安防监控、出入口控制、安全检查、停车场（库）管理的安全技术防范体系。

智能化系统集成（ISI） intelligent system integrated

（此项待定，暂时还不知道有没有这个系统统一集成）

智能化系统集成应在建筑设备监控系统、安全防范系统、火灾自动报警及消防联动系统等各子分部工程的基础上，实现建筑物管理系统（BMS ）集成。BMS 可进一步与信息网络系统（INS）、通信网络系统（CNS）进行系统集成，实现智能建筑管理集成系统（IBMS），以满足建筑物的监控功能、管理功能和信息共享的需求，便于通过对建筑物和建筑设备的自动检测与优化控制，实现信息资源的优化管理和对使用者提供最佳的信息服务，使智能建筑达到投资合理、适应信息社会需要的目标，并具有安全、舒适、高效和环保的特点。

第一章弱电设备工作人员工作规章制度

（一）各级各类人员的岗位职责

1、弱电主管岗位职责

（1）负责设备技术资料、档案的收集、保管，负责零星设备的配件、材料采购计划的编制、委托维修的联系工作；

（2）每年年末制定下一年度《弱电设备、设施（年度）作业计划书》，并根据运行情况每月末制定《弱电设备月度维修保养计划表》；

（3）组织实施弱电设施设备的运行维护管理，对维保单位保养维修工作进行监管。对弱电设施设备维修保养工作进行检查、验证；

（4）每日一次检查弱电工巡视记录，每周一次巡视设备机房，每个工作日报出当日《日工作总结》；

（5）对每次周期检查保养记录、维修记录、故障记录进行记录检查、验证及签证；

（6）每月一次定期组织弱电工检查弱电设施设备运行情况，填写《弱电系统检查表》。按日常巡视记录及定期检查记录，根据《设备完好率标准》交主管审核后报管理处领导；

（7）每月一次检查弱电设施设备运行情况，并填写《弱电系统检查表》。

2、弱电工岗位职责

（1）按《弱电设施设备维修保养规程》、《设备、设施（年度）作业计划书》、《设备月度维修保养计划表》的内容要求对弱电设备进行周期检查、保养、并记录；

（2）弱电设备维修工作记录于《设备维修定期保养记录表》内。设备故障检修工作记录于《设备故障记录表》上；

（3）设备发生异常和故障时，应及时报告弱电设备主管，记录于《设备故障记录表》上，并及时处理；

（4）按《弱电设施设备操作规程》的内容要求每日一次巡视综合楼防盗报警系统、消防监控系统、车库管理系统、电视监控、宽带和紧急广播系统，并记录于《弱电设备巡视记录表》上；

（5）弱电机房每月清洁、打扫一次；

（6）弱电设备发现异常情况，及时处理或联络维保人员处理，督促维修保养，并报告弱电设备主管。

（二）业务学习与培训制度

业务学习与培训制度包括学习和培训的对象、内容、时间、形式、要求、执行者等内容。

①凡在弱电设备运行和维修岗位工作的人员都要积极参加各种业务学习以及专业知识和技能的培训；

②业务学习和培训要紧密结合现有人员的情况和系统、设备的情况进行，重点是全面、深入地了解各项专业规章制度的内涵，明确和掌握执行这些专业规章制度的目的和方法、常见问题或故障的判断方法和应采取的措施；

③业务学习和培训应采取理论知识学习与实际操作相结合、系统培训与急用先学相结合、自学为主与集中辅导相结合、解决实际问题与集体分析讨论相结合等多种形式，扎实、有效地开展起来；

④对非智能建筑弱电专业毕业和没有受过专业技术培训的在岗人员，重点是系统学习专业知识和进行专业技能训练，在一年内达到智能化建筑弱电工程师等级，已达到智能化建筑弱电工程师等级的在岗人员，重点是全面、深入地掌握智能化建筑系统和设备的情况、性能和特点，提高相应的技术水平；

⑤弱电主管负责业务学习与培训的组织、实施和考核工作

（三）报修、维修及配合相关部门的具体工作制度

1. 报修、维修工作制度及流程

1．客户服务中心分类并通知相关部门处理.

2．本部门由弱电主管接到电话后分立即分析情况并安排人员赶往现

场进行处理.

3．急需处理的问题5分钟赶到.进入现场后即时对报修故障进行处理。

4．由弱电主管判断为非急需处理的问题，由弱电主管与报修人联系说明情况并安排人员半个工作日内与报修人联系进行报修故障的处理.

5．一时无法解决或根本无法解决的问题，要立即联系报修人并说明情况由弱电主管对故障进行上报并即时与维修厂家进行联系。

6．修故障处理完毕由现场维修人员请求客户填写回访意见，如存在有偿费用应提前联系部门主管由部门主管计算费用并取得报修人同意。

7．将结果报告管理处客户服务中心,按报修项目的试运行期，安排时间回访。

8．维修记录归档。

2.与会务部门的配合保障会议正常召开

3．1接到会务经理根据综合楼有关单位发出的《每日会议室安排表》要求后，由会务经理安排时间并布臵人员，我弱电部门派出一人跟随会务相关人员对其设备进行调试和检修。

3．2会议期间弱电部门人员随会务相关人员一起。并即时对突发情况进行处理。

3．2．1突发一般故障时由会务经理安排弱电维修人员立即对现场故障进行处理。

3．2．2突发重大故障或根本无法解决的问题应立即上报部门主管由部门主管分析判断并立即上报等候处理意见。

3.3 遵守会务部门的管理制度时刻要做到：保密?八不?守则

(1) 不该讲的，绝对不讲；

(2) 不该问的，绝对不问；

(3) 不该看的，绝对不看；

(4) 不该听的，绝对不听；

(5) 不该记的，绝对不记；

(6) 不该传的，绝对不传；

(7) 不该动的，绝对不动；

(8) 不该带的，绝对不带。

3．4会议结束后对设备进行回收调试并做好相关记录即时归档。

3．施工单位/供方（专业维保方）进入辖区作业的管理规程（1）施工单位及供方如需进入设备部管理辖区作业，须递交书面作业报告，由设备部负责人明确各自职责并与设备部签署《施工单位/供方作业责任书》；

（2）值班人员负责与外来作业单位负责人签署《施工单位/供方作业责任书》，交代责任生产事项，调配员工协助、配合作业；设备机房负责人负责开闭机房门，作业期间巡视检查、监督；

（3）设备主管以上管理人员负责应急安全事件处理；

（4）施工单位及分承包方如需明火作业，必须向综合楼管理处申请动火证，待批准同意并报设施设备部备案后方可进行，操作人员必须持证上岗，动火现场要符合动火条件，并配备灭火设备；

（5）值班人员应掌握施工单位及供方作业情况，并记录与《值班交接班记录表》；

（6）如发现不安全作业、野蛮作业或隐患作业，设备机房负责人和室外作业相关条线负责人有权要求立即停止，并及时通知主管到场处理；

（7）外来作业人员每个工作日作业完毕，机房负责人员和室外作业相关条线相关负责人认真巡视、检查设备，确认无异后方可锁门或签章；

（8）如在巡视中发现设备损坏等异常情况，应立即通知主管和管理处主任等相关人员到场，照相、取证并做相应处理。

。

4．停用管理工作程序

4．1因保养、检修原因停用弱电设施设备，弱电设备主管应起草书面通知，经设施设备主管批准并报综合楼管理处后，提前24小时通知有关单位；

4．2因突发事件停用弱电设施设备，弱电设备人员接到报修后10分钟内到场检查，并及时联系弱电设备主管或安装单位维保人员处理，做好记录，并在恢复使用后24小时内向综合楼管理处及有关单位做好解释。

第二章弱电设备的维护保养及巡检管理制度

1．安防监控系统维护保养及巡检管理制度

1.1安防监控系统维护保养制度

1、为了做好监控设备的维护工作，门房保安负责日常对监控系统的监测、维护、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。

2、在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接臵于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。

3、每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在－20℃～＋60℃，相对湿度应在10％～100％；室内温度应控制在＋5℃～＋35℃，相对湿度应控制在10％～80％，留给机房监控设备一个良好的运行环境。

4、根据监控系统各部份设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控中心设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。

5、对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发

现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。

6、对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度。

7、对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。

8、对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御。

9、每月定期对监控系统和设备进行优化。

10、以上工作必须形成工作记录表格备双方签字确认方为完成以上工作。

11、提供每月一次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送部门负责人审核。

1．2安防监控系统检修执行标准

①控制台

a、各控制器件运行正常，能实行切换定机，扫描式监视等；

b、操作键盘灵活、可靠；

c、电源锁开关完好。

②显示屏

a、各显示屏上监视器齐全、完好、显像清晰，符合设计要求；

b、各显示器接线清楚，无随意拉接线；

c、监视器安装牢固、可靠。

③电源设备

a、交流稳压电源工作正常、稳定；

b、各输出电路熔丝配臵合理，没有不规范行为；

c、电源严格分离，交、直流电源分隔明显，无随意拉接线；

d、双路电源切换可靠、正常；

e、设备接地保护，防护等安全、可靠。

④摄像机

a、各摄像机工作正常、配臵数量齐全；

b、带变焦距的摄像机应调节自如、符合性能要求；

c、各摄像机防护罩应齐全（特别是户外型）；

d、各摄像机镜头的光圈调定正确，确保显像清晰，符合设计要求。

⑤录像机

a、所配录像机齐全，性能良好，符合性能要求；

b、各摄像监视点的信号，均能切换到录像机上进行录制（包括切换到备用录像机）。

（2）安保防盗系统

①电梯内对讲装臵能与消控中心通话；

②电子防盗门

a、闭门器开关灵活，快慢二档行程明确，自动关门时确保门锁上；

b、电子密码锁好，且密码能修改；

c、键盘无损坏，不渗漏；

d、电源正常；

e、设备接地保护符合规定。

（3）楼宇监控系统

①UPS应急电源

a、输出电压数据，符合设备规定数值；

b、电源容量适中，无过载，熔丝匹配正确；

c、备用电源正常，蓄电池容量充足，能维持规定时间，切换迅速可靠；

d、接地保护符合规定；

e、各接点，可靠、无氧化现象；

f、外表无尘。

②输入/输出控制器

a、各电接点连接可靠；

b、各电板无尘、无氧化现象；

c、输入/输出信号正确；

③各执行机构（电磁阀、风阀、转换器等）

a、动作正确可靠；

b、机械部件清洁、无尘、无氧化；

c、温度、压力、流量传感器，数据信号正确等，表面无尘、无氧化现象。

1.3安防监控系统设备维护注意事项

在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。

1、防潮、防尘、防腐

对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接臵于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期使用，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位臵、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。

2、防雷、防干扰

监控设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网，应按等电位体方案做好独立的地阻

小于1欧的综合接地网，杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混在一起的做法，以防止电力接地网杂波对设备产生干扰。防干扰则主要做到布线时应坚持强弱电分开原则，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业的布线规范施工。

2．消防监控系统维护保养及巡检管理制度

2．1消防监控系统管理制度

1.严格执行《中华人民共和国消防法》及其它消防法规和公司的有关消防安全规定；

2.严格遵守值班制度，服从领导，坚守岗位，不得擅离职守，严格执行交接班制度；

3.熟悉电气线路走向、电器设备安装使用情况及供电输入功率与用电总负荷的大小，熟悉电气安全和防火知识；

4.严格执行电力技术规程及安全操作规程，在安装和更换电器设备、线路时，电线、保险丝必须计算精确，不得随意增大和减小，线路接点要牢固，避免超负荷和接触不良；

5.定期对线路和各种设备进行安全检查，要特别注意隐蔽部份，防止留有死角，对有安全隐患的电器设备和线路，要及时进行维修和更换；

6.维护、管理机房内的消防设备和器材，熟练掌握其使用方法；

7.值班人员必须坚守值班岗位，按时交接班，并认真完成规定的作业计划，认真填写各种记录；

8.严格执行操作规程，遵守处理故障规定，不能以任何理由和借口推诿、拖延处理故障时间,及时准确完整填写值班日志和各种规定的记录, 按规定作好交接班记录.

9.努力学习业务技术，了解设备工作原理，掌握所包机设备和相关设备间的关系,妥善保管设备技术档案、资料和记录；

2.2消防监控系统维护保养制度

（1）烟、温感报警系统

①每周对区域报警器、集中报警器巡视检查一次，电源是否正常，各按钮是否在接受状态；

②每日检查一次各报警器的内部接线端子是否松动，主干线路、信号线路有否破损，并对20%的烟感探测器进行抽查试验；

③每半年对烟、温感探测器进行逐个保养，擦洗灰尘，检查探测器底端子是否牢固，并进行逐个吹烟试验；

④对一般场所每三年，污染场所每一年进行一次全面维修保养，主要项目：清洗吸烟室（罩）集成线路，保养检查放射元素镁是否完好等。

（2）防火卷帘门系统

①每半月检查一次电气线路，元件是否正常并清扫灰尘；

②每月对电气元件线路检查保养一次，有无异常现象，绝缘是否良好，按照设计原理进行试验；

③每季度对机械元件进行保养检查，除锈、加油和密封。

（3）送风、排烟系统

①送风

a、每周巡视检查各层消防通道内及消防电梯前大厅加压风口是否灵活；

b、每周巡视检查各风机控制线路是否正常，打扫机房和风机表面灰尘；

c、每月进行一次维护保养，检查电气元件有无损坏松动，清扫电气元件上的灰尘，风机轴承加油等。

②排烟

a、每周巡视检查各层排烟阀门、窗、电源是否正常，有无异常现象，同时对各排烟风机控制线路进行检查，就地启动试验，打扫机房及排风机表面灰尘；

b、每月进行一次维护保养，检查电气元件有无损坏松动，对排烟机轴承及排烟阀机械部门加油保养，打扫机房，同时按照设计原理对50%楼层实施自动控制试验。

（4）消火栓系统

①每周巡视检查各层消火栓，水龙带，水枪头，报警按钮等是否完好无缺，各个供水泵、电源是否正常，各个电气元件是否完好无损处于备战状态；

弱电系统维保方案48326

弱电系统维保项目名称：XX集团弱电系统年度维保服务项目地址：XX经济技术开发区开发大路16号甲买方单位：XX北方电脑有限公司维保单位：XXXX有限公司

“XX集团”弱电系统设备维护方案设计 1、维护方案根据我公司“质量为本、精心设计、规范施工、用户至上”的质量方针并结合沈鼓集团弱电系统实际情况，特制定如下维护方案：本项目需维护的弱电系统设备很多，而且分布在整个厂区，覆盖面比较广，要做好设备的维护是一项艰巨而重要的工作。首先，我们将对这些系统的组网方式及系统结构对专业维护人员进行培训、让每一个维护人员充分了解各个系统的构造。并将各个系统的设备进行分类建立设备数据，对故障率较高的设备制定出设备维护方案，并提供设备的故障率报告，以便于有针对性的采购备件备品，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。为了做好弱电设备的维护工作，本公司维护部将配备相应的人力、物力（常用工具、通讯设备、交通工具等），由专人负责日常对

系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障整个系统的长期、可靠、有效地运行。我公司将安排1名技术人员长期驻点在厂确保第一时间解决故障问题，保障用户系统正常运行。 2、服务保障 1)建立专业人员与队伍来保证对客户的及时服务； 2)保证各类问题及时响应服务；安排一名技术人员驻扎在现场，随时确保响应。 3)服务有电话支持、网络支持、现场服务： a)通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。 b)通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。 c)需现场服务的保证及时到位，排除故障。 4)为客户提供必要的维护档案和技术支持。 5)保证客户的系统及正常运行。 3、维护条件系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四

弱电维保方案82073

中国医科大学附属第一医院弱电系统设备维保外包项目维护方案

目录 1.中国医科大学附属第一医院弱电系统设备维护方案设计 (4) 1.1.系统概述 (4) 1.2.综合布线系统 (4) 1.3.视频监控系统 (4) 1.4.楼宇自控系统 (5) 1.5.有线电视系统 (5) 1.6.卫星电视接收系统 (5) 1.7.广播系统 (6) 1.8.病房呼叫系统 (6) 1.9.一卡通系统 (6) 2.1.系统维护方案 (7) 2.1.1.方案设计 (8) 2.1.2服务保障机制的建立 (8) 2.1.3维护基本条件 (9) 2.1.4设备维护中的一些注意事项 (10) 2.1.5系统常见的故障现象及其解决方法如下： (11) 2.1.6具体维护内容包括： (13) 一、综合布线系统 (13) 二、视频监控系统 (13) 三、楼宇自控系统 (15) 四、有线电视系统 (15) 五、卫星电视接收系统 (15) 六、广播系统 (15) 七、病房呼叫系统 (15) 八、一卡通系统 (15)

1.中国医科大学附属第一医院弱电系统设备维护方案设计 1.1.系统概述中国医科大学附属第一医院弱电系统已完工项目有门诊内科病房楼及急诊病房楼，其中门诊楼包含系统有：综合布线系统，视频监控系统，楼宇自控系统，有线电视系统，卫星电视接收系统，广播系统，病房呼叫系统，一卡通系统，急诊病房楼包含系统有：综合布线系统，视频监控系统，楼宇自控系统，有线电视系统，广播系统，病房呼叫系统。 1.2.综合布线系统中国医科大学附属第一医院配备有几千门电话，因医院各部门电话用量频繁，而且医院会面临越来越多的电话系统的维护和管理的问题。如果不能及时有效地处理好，将会给医院正常工作带来很大的影响。 1.3.视频监控系统中国医科大学附属第一医院视频监控系统是医院管理的一个重要子系统，是实现医院高效、现代化的管理工具。为满足现代医院的管理需求，中国医科大学附属第一医院门诊楼视频监控系统采用了方便的数字视频系统与传统稳定可靠、图像清晰的模拟监控系统互相结合，形成了“集中监视、集中管理、”的拓扑系统结构，具有“高生

小区弱电维保方案

小区弱电系统维保方案 XX 小区位于，总建筑面积--- 万平方米，住宅有--栋单体，-- 个单元，总户数---户。为保障各系统能正常运行，维护小区业主人身及财产的安全，现对小区弱电系统设备系统进行日常的维护。我公司通过对六个园区的实际调查，根据园区弱电系统设备系统的实际使用情况，结合园区特点，为园区弱电系统制定了维保方案如下：第一部分、园区弱电各子系统及基本情况一、可视对讲系统园区有--户对讲分机。各园区均采用联网可视主机，并相互独立。二、电视监控系统园区有--台彩色摄像机。三、电子巡更系统园区的信息钮有-个. 四、停车场系统五、周界报警系统园区分别有对双光束红外对射。六、背景音乐系统第二部分、维保方案

一、服务级别等级划分 1、特级服务 2、加急服务 3、一般性服务 4、特定服务二、服务措施我公司针对园区个系统的实际情况指定了如下措施： 1、签订维保服务合同后我公司安排技术人员对园区进行一次全面的“体检。对各系统设备进行一次全面的清扫以保证设备的正常运行、延长设备的使用寿命。排查个系统存在的问题和隐患，并制定响应的整改措施。此项措施在维保服务期间每个季度进行一次。 2、服务期间，如遇以下情况按响应的响应时间、措施进行处理 (1)、如遇故障导致整个系统无法正常运行或全面瘫痪，我公司将在特级响应时间5个小时内立即安排技术人员赶赴现场查看并处理问题。 (2)、如遇故障导致部分设备不能正常运行，并对系统无关键性影响的，我公司将在12小时内安排技术人员进行处理。 (3)、如遇部分非关键性设备不能正常运行导致个别少数设备运行不正常，并对系统无关键性影响的，我公司将在24小时内安排技术人员进行处理。

某弱电智能化项目维保方案

某弱电智能化项目维保方案对于楼宇对讲、防盗报警、监控、电子围栏、门禁、收银等工程项目的弱电维保服务，针对楼宇对讲、周界报警、监控、门禁、巡更、背景音乐、停车场系统作出方案如下；一、维保内容安防监控系统、可视对讲系统、停车场收费系统、门禁系统、周界防盗报警系统、背景音乐系统、电子巡更系统、网络集成系统、信息发布系统、多媒体系统。二、实施方案对各个系统恢复严格管理，建立完整的值班制度和维修保养规则，值班人员应认真监测系统运行状况，随时记录异常情况，及时报修。 1、按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维修，确保设备正常运行。（1）对维保项目每周不低于1次进行检测。并填写巡查记录，发现故障及时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。（2）每月2次系统状态进行检查，每年24次。（3）每季庶不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问颗，要及时排除修复。 2、须提供24小时维保热线，24*365天随时接受业主的服务请求；接到业主服务请求后，派专业工程师24小时内到达现场。（1）维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在8小时提交解决方案。（2）维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应当在24小时内修复；如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，要立即向业主报告，并采取相应的应急措施，在此期间，系统中断运行不得超过12小时。（3）系统或设备修复后必须由甲方相关人员确认。

3、设备更换：维护保养过程中需购买、跟换设备或配件的，应事先向业主报告，由业主代表签字确认后，方可进行维修或更换。若乙方为了确保系统或设备正常运行，应急修复需立既更换设备或配件的，必须在事后及时向业主报告，更换后的损坏件应交由甲方查验。更换的设备（或器件）的型号参数不得低于原设备（或器件）型号参数，并记入设备维修（更换）记录单。 4、维保单位必须向业主提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修、保养工作要认真做好记录，并交业主相关人员签字。 5、维保单位应切实加强现场管理，确保安全生产，在检修保修中发生人身、设备及第三者事故，甲方不承担任何责任。 6、维保单位不得对相关信息进行查询、下载，不得泄露甲方工作秘密。维保单位工作人员进入业主单位展开维保工作，必须遵守业主的相关规章制度，服从业主单位的管理。闭路监控系统： 1、检查项目及目标：（1）前端设备：（a）摄像机：图像质量，视觉角度，红外图像清晰度；（b）云镜控制：云台水平、垂直转动；镜头调焦、聚焦、光圈调节功能；解码器工作状态；（c）防护罩及支撑系统：密闭情况，牢固程度，是否锈蚀；（2）传输系统：（a）信号传输线路：线路连接状态，信号传输衰减，绝缘电阻大小，有无线路干扰；（b）避雷装置：接地连接是否牢固，接地电阻阻值是否符合国家规范；（3）中心控制室：（a）硬盘录像机：视频录像、前端控制、图像显示、参数调试等功能是否正常；（b）监控器：图像显示是否清晰，画面调试功能是否正常工作；

(完整版)弱电维保方案

弱电系统维保方案 XXX工程有限公司 2013年8月

目录一、概述 (4) 二、弱电系统维保方案 (4) 1、本项目弱电系统维保服务主要内容 (5) 1)监控系统： (5) 2)巡更系统: (5) 3)报警系统: (6) 4)广播系统: (6) 5)楼宇自控系统: (7) 6)可视对讲系统： (8) 7)家居安防系统： (8) 1、无线对讲系统： (9) 8)电子公告系统： (9) 9)停车场系统： (9) 10)网络系统： (10) 11)会议室音视频系统： (11) 2、系统维护中的一般注意事项 (11) 3、系统常见的故障现象及其解决方法 (12) 4、弱电系统维保计划安排 (13) 5、报修服务 (17) 6、弱电系统维保服务工作重点 (18) 1)确保系统安全稳定运行 (18) 2)系统功能性全面复查 (18) 3)维护设备运行环境 (18) 4)提高资料准确性 (19) 5)提高隐患查找意识，积极提出解决方案和建议 (19) 6)加强巡检力度 (19) 三、弱电系统维保服务保障体系 (19) 1、维保工程技术体系 (19) 2、维保工程施工工序 (20) 3、维保工程安全措施 (20)

4、维保工程文明措施 (21) 5、质量保证体系及措施 (21) 6、计划投入的主要设备 (22) 7、计划投入的主要人员要求 (22) 四、弱电系统维保服务费用预算 (24)

一、概述常XXX小区位于XX市中心XXX街、XXX街、XXXX街道区域繁华地带，是集商业、高档住宅一体化商住综合体。周边人流量大，入住的业主群体层次高，物业对住宅区实行封闭式管理，同时兼负对小区底层商业提供相关服务。业主对物业的服务响应要求高，不断完善和提高服务管理手段和服务管理水平，是物业管理部门的重要工作。弱电智能化系统在小区安保管理，物业设施运行监控管理，业主使用服务，小区环境服务方面为物业管理部门提供了重要支撑手段。由于目前弱电智能化系统的免费维保期已到，所以对系统的日常维护、故障排除、升级改造等工作在有限的物业管理人员中抽调专业力量来完成此项工作，具有很大难度。弱电智能化系统维保外包是现代社会分工细化的趋势，是物业管理现代化水平提升的重要标志。弱电系统涵盖的子系统较多，技术门类繁杂，需要专业公司、专业人员对系统进行有计划的维护保养，并能及时应对和解决突发状况。维保工作一方面保证了系统的正常高效稳定运行，另一方面客观的延长了设备使用寿命。二、弱电系统维保方案弱电系统中涵纳的各子系统分类繁多，各厂家技术标准不统一，现场使用过程中，由于线路变动，系统扩容，主要设备及辅助设备寿命不同步，操作人员误操作等各种因素影响，使系统经常处于不稳定状态，大大降低了弱电系统的使用价值。弱电系统维保的价值核心不是更换故障设备，而是对整个系统运行进行规划，分析问题原因，提前预见问题所在，消除隐患，保障系统稳定工作。这不仅需要维保单位具备厂家设备供应资源、厂家核心技术支持，还需要常驻维保单位的现场人员具备丰富的现场技术经验，对系统的管理规划经验，同时还要具备良好的职业素养和敬业精神。

弱电系统维保方案29345

XXX项目弱电系统维保方案 XXX工程有限公司 2016年8月

目录一、概述 (4) 二、弱电系统维保方案 (5) 1、本项目弱电系统维保服务主要内容 (5) 1)监控系统： (5) 2)巡更系统: (6) 3)报警系统: (6) 4)广播系统: (6) 5)楼宇自控系统: (7) 6)可视对讲系统： (8) 7)家居安防系统： (8) 1、无线对讲系统： (9) 8)电子公告系统： (9) 9)停车场系统： (9) 10)网络系统： (10) 11)会议室音视频系统： (11) 2、系统维护中的一般注意事项 (11) 3、系统常见的故障现象及其解决方法 (11) 4、弱电系统维保计划安排 (12) 5、报修服务 (15) 6、弱电系统维保服务工作重点 (16) 1)确保系统安全稳定运行 (16)

2)系统功能性全面复查 (16) 3)维护设备运行环境 (17) 4)提高资料准确性 (17) 5)提高隐患查找意识，积极提出解决方案和建议 (17) 6)加强巡检力度 (17) 三、弱电系统维保服务保障体系 (18) 1、维保工程技术体系 (18) 2、维保工程施工工序 (18) 3、维保工程安全措施 (18) 4、维保工程文明措施 (19) 5、质量保证体系及措施 (19) 6、计划投入的主要设备 (20) 7、计划投入的主要人员要求 (20) 四、弱电系统维保服务费用预算 (21)

弱电设备运行维护管理服务方案

目录前言、工程概况…………………………………………………………………………………..错误！未定义书签。一、弱电设备工作人员工作规章制度 (8) （一）各级各类人员的岗位职责 (8) （二）业务学习与培训制度 (7) （三）报修、维修及配合相关部门的具体工作制度 (11) 1. 报修、维修工作制度及流程 (12) 2. 与会务部门的配合保障会议正常召开 (13) 3．施工单位/供方（专业维保方）进入辖区作业的管理规程 (14) 4．停用管理工作程序 (14) 二、弱电设备的维护保养及巡检管理制度 (15) （一）安防监控系统维护保养及巡检管理制度 (15) 1. 安防监控系统维护保养制度 (15) 2.安防监控系统检修执行标准 (17) 3.安防监控系统设备维护注意事项 (19) （二）消防监控系统维护保养及巡检管理制度 (20) 1．消防监控系统管理制度 (20) 2. 消防监控系统维护保养制度 (21) 3.消防监控系统检修执行标准 (24) 4.火灾自动报警系统检修具体实施流程 (26) 5. 火灾自动报警系统维护保养细则 (31) 6. 自动喷淋灭火系统维护保养细则 (32) 7. 消防监控系统设备维护注意事项 (32) （三）通信网络系统（CNS）系统维护保养及巡检管理制度 (36) 1. 网络系统运行维护工作基本制度 (36) 2．网络管理维护工作的基本原则 (37) 3. 网络系统维护作业制度 (37) 4. 网络系统故障处理制度 (39) 5. 网络宽带检修计划及标准 (40) 6. 弱电机房管理制度 (42) 三、火灾自动报警系统交接验收 (42) 1、验收前的准备工作 (42) 2、系统竣工验收流程 (44) 3、系统竣工验收标准 (47) 4、系统验收表格 (53)

弱电系统维保方案说明

XXXX 弱电系统维保方案

项目名称：XXXXXX智能化系统维保建设单位：XXXXXXXX 编制单位：XXXXXXXX 联系电话：XXXXXXXX 编制时间：XXXXXXXX

目录 1、系统维护方案 (1) 2、服务保障机制的建立 (2) 3、维护基本条件 (2) 3.1备件齐 (2) 3.2配件齐 (3) 3.3工具和检测仪器齐 (3) 4、系统概述 (4) 4.1视频监控系统 (4) 4.2背景广播系统 (7) 4.3有线电视系统 (7) 4.4 BA系统 (8) 4.5 LED显示系统 (14) 4.6会议系统 (16) 4.7一卡通系统 (17) 4.8机房系统 (17) 5、维修质量保证 (19) 5.1质量目标 (19) 5.2质量保证体系 (19) 6、维保服务承诺 (21) 6.1人员配备 (21) 6.2排除故障 (21)

6.3技术培训 (22) 6.4正常保养 (22) 7、附件 (23)

XXXXXXXX弱电系统设备维护方案 1、系统维护方案根据我公司“质量为本、精心设计、规范施工、用户至上”的质量方针并结合XXXXXXXX弱电系统实际情况，特制定如下维护方案：本项目需维护的弱电系统设备很多，而且分布在整个XXXX，覆盖面比较广，要做好设备的维护是一项艰巨而重要的工作。首先，我们将对这些系统的组网方式及系统结构对专业维护人员进行培训、让每一个维护人员充分了解各个系统的构造。并将各个系统的设备进行分类建立设备数据库，对故障率较高的设备制定出设备维护方案，向主管部门提供各种设备的故障率报告，以便于主管部门有针对性的采购备件备品，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。为了做好弱电设备的维护工作，本公司维护部将配备相应的人力、物力（常用工具、通讯设备、交通工具等），由专人负责日常对系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障整个系统的长期、可靠、有效地运行。我公司将专门安排一名工程师负责，确保第一时间解决故障问题，保障用户系统正常运行。

弱电维护管理服务方案说明

一、实施方案对各个系统恢复严格管理，建立完整的值班制度和维修保养规则，值班人员应认真监测系统运行状况，随时记录异常情况，及时报修。 1，按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维修，确保设备正常运行。（1）对维保项目每周不低于1次进行检测。并填写巡查记录，发现故障及时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。（2）每月2次系统状态进行检查，每年24次。（3）每季庶不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问颗，要及时排除修复。 2、须提供24小时维保热线，24*365天随时接受业主的服务请求；接到业主服务请求后，派专业工程师8小时内到达现场。（1）维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在8小时提交解决方案。（2）维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应当在24小时内修复；如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，要立即向业主报告，并采取相应的应急措施，在此期间，系统中断运行不得超过

12小时。（3）系统或设备修复后必须由甲方相关人员确认。 3、设备更换：维护保养过程中需购买、跟换设备或配件的，应事先向业主报告，由业主代表签字确认后，方可进行维修或更换。若乙方为了确保系统或设备正常运行，应急修复需立既更换设备或配件的，必须在事后及时向业主报告, 更换后的损坏件应交由甲方查验。更换的设备（或器件）的型号参数不得低于原设备（或器件）型号参数，并记入设备维修（更换）记录单。 4、维保单位必须向业主提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修、保养工作要认真做好记录，并交业主相关人员签字。 5、维保单位应切实加强现场管理，确保安全生产，在检修保修中发生人身、设备及第三者事故，甲方不承担任何责任。 6、维保单位不得对相关信息进行查询、下载，不得泄露甲方工作秘密。维保单位工作人员进入业主单位展开维保工作，必须遵守业主的相关规章制度, 服从业主单位的管理。二、弱电主管岗位职责 1?负责设备技术资料、档案的收集、保管，负责零星设备的配件、材料采购计划的编制、委托维修的联系工作； 2?每年年末制定下一年度《弱电设备、设施（年度）作业计划书》，并根据运行情况每月末制定《弱电设备月度维修保养计划表》；

弱电维修服务方案

鸿业兴园小区一期智能化弱电系统维修服务方案二○○九年二月

目录一、常规服务内容及服务时间 (2) 1.1常规服务内容 (2) 1.2服务时间 (2) 二、服务人员流程及联系方式 (3) 2.1服务人员 (3) 2.2服务流程 (3) 2.3联系方式 (3) 三、服务细则 (4) 3.1视频监控系统 (4) 3.2周界防范系统 (4) 3.3可视对讲联网系统 (5) 3.4家居报警系统 (5) 3.5停车场管理系统 (6) 四、维护现场服务工作单 (6)

一、常规服务内容及服务时间 1.1常规服务内容 1)正常工作状态下按期派出技术人员到现场，对各系统设备进行性能测试维修，排除隐患，处理积压问题。 2)系统出现故障时，及时派出技术人员到现场维护，如需要返修设备，及时换上备件。 3)对配管及线路进行巡检，保障线路畅通。 4)对系统中的设备进行清理除尘。 5)提供合格工作维保人员，负责定期维护及紧急服务。 6)为用户操作、维护人员进行技术培训，以便操作人员能熟练操作该系统并能发现故障，排除简单故障。 7)运行值班人员在操作运行期间如有不明之处或影响一般性正常运行的故障，将及时给予电话服务支持。 8)当用户需要扩充或要更换系统时，对用户进行技术支持，并无偿向客户提供相关的技术咨询和服务。 9)合同期内最后一个月进行一次维修检查，对维修保养范围内的系统进行全面的检查和调整，检查内容包括系统设备及线路维修。 10)建立维护档案记录事件和时间，并由双方签字认可。 11)遇节假日或国家重大活动前对系统状况进行全面检查，并安排技术人员准备随时赶付现场提供支持。 12)设备及零部件更换需采用原品牌、原规格型号产品，若原厂家产品转停产，需购技术指标相同的设备，并经甲方认可后方可使用。 1.2服务时间 1)常规维护维护时间见各系统服务细则，特别维护测试协商处理； 2)应急维护电话传真通知，我方承诺工作时间4小时到现场。

弱电系统维保方案

XXXXXXXX弱电系统维保方案项目名称：XXXXXX智能化系统维保建设单位：XXXXXXXXXXXXX 编制单位：南京爱普信电子科技有限公司联系电话：XXXXXXXX XXXXXXXX 编制时间：二零壹贰年壹拾月壹拾玖日

目录方案设计的原则系统维护方案服务保障机制的建立维护的基本条件系统的概述视频监控系统背景广播系统有线电视系统 B A控制系统 L E D显示系统会议系统一卡通系统机房系统综合管路系统维保质量保证质量目标维保服务组织机构规范化施工管理施工注意事项

客户投诉制度维保服务的承诺维保服务费用清单附件（各子系统详细清单） XXXXXXXXXXXXXXXXXXX弱电系统设备维护方案设计 1.系统维护方案根据我公司“质量为本、精心设计、规范施工、

用户至上”的质量方针并结合XXXXXXXX弱电系统实际情况，特制定如下维护方案：本项目需维护的弱电系统设备很多，而且分布在整个XXXX，覆盖面比较广，要做好设备的维护是一项艰巨而重要的工作。首先，我们将对这些系统的组网方式及系统结构对专业维护人员进行培训、让每一个维护人员充分了解各个系统的构造。并将各个系统的设备进行分类建立设备数据库，对故障率较高的设备制定出设备维护方案，向主管部门提供各种设备的故障率报告，以便于主管部门有针对性的采购备件备品，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。为了做好弱电设备的维护工作，本公司维护部将配备相应的人力、物力（常用工具、通讯设备、交通工具等），由专人负责日常对系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障整个系统的长期、可靠、有效地运行。我公司将安排1名客户服务经理长期驻点在XXXXX确保第一时间调度技术人员，解决故障问题，保障用户系统正常运行。

xx一期弱电智能化工程运维服务方案

XX一期工程弱电系统运维服务方案南京XXX科技有限责任公司 2018年5月

目录 1服务内容 (3) 1.1服务目标 (3) 1.2信息资产统计服务 (3) 1.3网络系统运维服务 (4) 1.4主机、存储系统运维服务 (6) 1.5安防监控系统运维服务 (7) 1.6弱电机房管理制度 (10) 2运维服务流程 (12) 2.1基本报修、维修、巡检工作制度及流程 (12) 2.2服务方式 (13) 2.3系统设施维护检查表 (15) 2.4各级各类人员的岗位职责 (16) 3服务管理制度规范 (19) 3.1服务时间 (19) 3.2行为规范 (19) 3.3现场服务支持规范 (20) 3.4问题记录规范 (20) 4应急服务响应措施 (22) 4.1应急基本流程 (22) 4.2预防措施 (22) 4.3突发事件应急策略 (23) 5报价方案 (25)

1服务内容 1.1服务目标南京XX科技有限责任公司可为XX一期工程及招商中心弱电系统（包括机房、门禁、监控、停车场系统、园区网络等等）提供系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个弱电系统的稳定运行。南京XX科技有限责任公司通过运行维护服务的有效管理来提升用户弱电系统的服务效率，协调各业务应用系统的内部运作，改善系统运行状况，提高服务质量。结合用户现有的环境、组织结构、弱电资源和管理流程的特点，从流程、人员和技术三方面来规划用户的弱电系统。南京XX科技有限责任公司提供的系统服务的目标是，对用户现有的弱电系统基础资源进行监控和管理，及时掌握系统资源现状和配置信息，反映系统资源的可用性情况和健康状况，创建一个可知可控的智能化运行环境，从而保证用户弱电系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。服务项目范围覆盖的信息系统资源以下方面的关键状态及参数指标：运行状态、故障情况配置信息可用性情况及健康状况性能指标 1.2信息资产统计服务此项服务为基本服务，包含在运行维护服务中，帮助我们对用户现有的信息资产情况进行了解，更好的提供系统的运行维护服务。服务内容包括：硬件设备型号、数量、版本等信息统计记录软件产品型号、版本和补丁等信息统计记录网络结构、网络路由、网络IP地址统计记录综合布线系统结构图的绘制其它附属设备的统计记录

弱电维保方案报价

锦江丽景酒店弱电系统维保方案及报价维保项目：都江堰锦江丽酒店弱电系统报价单位：成都致达信息有限公司一、维保内容计算机网络系统、电话程控交换系统、多媒体会议系统、闭路视频监控系统、综合布线及有线电视系统、背景音乐系统。二、实施方案 1，按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维修，确保设备正常运行。（1）对维保项目每月不低于1次进行检测。并填写巡查记录，发现故障及时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。（2）每季庶不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问颗，要及时排除修复。 2、提供24小时维保热线，24*365天随时接受业主的服务请求；接到业主服务请求后，派专业工程师8小时内到达现场。（1）维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在8小时提交解决方案。（2）维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应当在24小时内修复；如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，要立即向业主报告，并采取相应的应急措施，在此期间，系统中断运行不得超过12小时。

（3）系统或设备修复后必须由甲方相关人员确认。 3、设备更换：维护保养过程中需购买、跟换设备或配件的，应事先向业主报告，由业主代表签字确认后，方可进行维修或更换。若乙方为了确保系统或设备正常运行，应急修复需立既更换设备或配件的，必须在事后及时向业主报告，更换后的损坏件应交由甲方查验。更换的设备（或器件）的型号参数不得低于原设备（或器件）型号参数，并记入设备维修（更换）记录单。 4、维保单位必须向业主提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修、保养工作要认真做好记录，并交业主相关人员签字。 5、维保单位应切实加强现场管理，确保安全生产，在检修保修中发生人身、设备及第三者事故，甲方不承担任何责任。 6、维保单位不得对相关信息进行查询、下载，不得泄露甲方工作秘密。维保单位工作人员进入业主单位展开维保工作，必须遵守业主的相关规章制度，服从业主单位的管理。三、报价方案 1、在正常维保时，我公司承担维保过程中200元以内的元器件更换费用，200元以上元件需甲方承担费用。 2、计算机网络系统、电话程控交换系统、视频监控系统、多媒体会议系统、背景音乐系统全年的维修保养费报价为99000.00元（大写：玖万玖仟元整）。

弱电维保方案三篇

弱电维保方案三篇篇一：弱电维保方案 XX广场安防报警系统、楼宇自控系统维护保养方案编制单位：XX科技有限公司编制人：XX 编制时间：20XX-04-02 安防报警系统部分一、金融街安防报警系统简介金融街安防报警系统使“技防”优势得以发挥。在人防、物防、技防三者的有机配合下，一旦发生紧急情况时能够有效的制止，保安值班人员根据情况做出相应的紧急处理办法，使情况不再进一步恶化。系统由前端探头部分、传输部分、控制部分及显示和记录部分四大块组成。本项目各部分由以下设备组成： ●前端部分：室外彩转黑快球、室内彩转黑摄像机、室内一体化高速球机、彩色枪式摄像机、彩色半球摄像机、电梯专用摄像机等。 ●传输部分：视频同轴电缆、双绞屏蔽信号电缆、电源线缆、电梯专用视频线缆等 ●控制部分：多媒体管理系统PC、矩阵主机、主控键盘、以及给系统供电的UPS稳压电源等

显示和记录部分：彩色监视器、嵌入式数字硬盘录像机等。二、金融街监控系统维护建议长期以来，由于安防报警系统的维护不受重视，致使很多安防报警设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外乎以下几点。首先，管理部门对安防报警系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入太多的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽略对安防报警系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。其次是没有一个完备的、有计划性的监控设备维护实施方案。商场、车库、外围等的安防报警设备数量达几百台，而且分布在商场、车库、外围等各处，设备的维护是一项艰巨而重要的工作，这些安防报警设备分类并制定出维护方案，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。第三是安防报警设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了安防报警系统及设备后期的维护和保养。安防报警设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致监控设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。鉴于以上情况，对系统一方面要加强在使用中的科学合理使用和维护外，另外有一支专业的系统维护单位配合使用单位对安防报警系统进行科学合理的维护保养也是非常有必要的。三、金融街安防报警系统维护方法

弱电智能化项目维保方案

监控、广播系统维保方案公司介绍二、维保内容弱电系统：广播系统和监控系统三、监控系统及广播系统常规故障监控系统、广播系统常见故障大致可以分为以下几点： 1、由于设备本身质量问题造成的故障 2、设备经长期使用，元件自然老化导致的设备损坏故障 3、在运行过程中，由于电流电压的不稳定导致的设备损坏故障 4、由于线路受损导致的信号传输故障 5、由于前端采集设备附近，环境变化造成干扰等图像，信号传输故障 6、由于施工质量或未采取防雷措施等造成的施工质量故障等。本项目需维护的监控设备数量达上百台，且分布范围较广，自然环境较恶劣。维护难度较大，为确保本公司的维护能及时完成，请甲方保持相关备件配件的充足。四、实施方案

对各个系统恢复严格管理，建立完整的值班制度和维修保养规则，值班人员应认真监测系统运行状况，随时记录异常情况，及时报修。 1、按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维修，确保设备正常运行。（1）对维保项目每半月不低于1次进行检测。并填写巡查记录，发现故障及时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。（2）每月1次系统状态进行检查，每年12次。（3）每季应不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问颗，要及时排除修复。 2、须提供24小时维保热线，24*365天随时接受甲方的服务保修请求；接到甲方服务请求后，派专业工程师4小时内到达现场。（1）维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在8小时--24小时内提交解决方案。（2）维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应当在24小时内修复；如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，要立即向甲方报告，并采取相应的应急措施，在此期间，系统中断运行不得超过24小时。（3）系统或设备修复后必须由甲方相关人员确认。 3、设备更换：维护保养过程中需购买、更换设备或配件的，应事先向甲方报告，由甲方代表签字确认后，方可进行维修或更换。若乙方为了确

弱电工程售后服务措施

售后服务承诺本着“以我们的真心诚意让用户完全满意的”服务宗旨，我公司售后服务中心，为用户提供快捷、方便、高效、专业的技术支持和售后服务，最大限度的解除了客户的后顾之忧。一切从客户利益为出发点。严格执行双方合同所规定的内容，对客户需求做到快速响应，满足客户的需求。我公司以“客户满意率100%”为质量目标，严把售后服务质量关，竭诚为客户朋友提供优质服务。通过厂家、代理商、设计、施工、验收、维护等方面的共同努力，进行全方位的、统一的、科学的、规范化的管理和及时、高效的技术支持服务。一、售后服务范围 1、提供工程及产品使用说明书，根据合同规定提供维修备件、附件及工具。 2、为客户免费培训操作、维护人员，介绍工程项目及产品性能及使用维护知识，使其掌握正确使用的操作方法。 3、对工程项目及产品在质量保证期内为用户提供系统/设备的维护、保养、更换。 4、对超过质保期或人员使用不当造成的非正常损坏，提供只收取成本的有偿服务。

5、建立信息收集，反馈渠道，及时掌握工程设备在使用过程中的运行质量状况。 6、建立良好的沟通渠道，及了解系统运行情况，并做好项目售后服务资料档案管理工作。二、服务承诺 1．设备运行调试完毕并验收合格之日起，我公司提供2年的免费上门维修维护服务。免费维护维修期内如设备出现任何质量问题，供应商应予以免费维护；同时，免费维护期内每年提供2次巡检，并出具巡检报告。 2．保修期内，我公司每年对所安装的系统设备进行2次巡检，在双休日进行维护，维修结束后向湖北建行提交巡检报告。 3．设备在使用过程中出现问题，保证在2小时内做出响应到达现场，并于24小时内解决故障。 4．保修期结束后，提供终身有偿维修服务，所提供服务、配件、设备价格均低于市场价。三、信息反馈的内容及流程在出现系统故障后，用户做好《系统故障登记表》，并向公司售后服务中心提出维修要求，售后服务中心根据故障情况分析故障发生原因并迅速制定解决方案，维修人员填写《故障处理明细清单》和《维护意见反馈表》，维修后24小时内向公司报告：填明故障发生的时间、累积时间、故障部位、故障现象、故障原因、排除办法。公司根据反馈表作统计分析，列出应改进的质量问题并向有关部门反馈，相应的部门在一周内提出改进措施报公司审核，公司将意见决定后以发文方式通知相关部门遵照执行。四、备品备件支持保持常用维修部件和元器件的储备量，当有设备出现故障需要厂家修理或者零部件无

弱电智能化2019年度维保方案计划

****** 弱电智能化系统2019年度维保方案 ******* 二〇一九年一月

目录一、项目简介 (3) 二、本年度维保作业的工作重点 (3) 1、维持系统安全稳定运行 (3) 2、全系统功能性复查 (3) 3、维护设备运行环境 (4) 4、提高资料准确性 (4) 5、提高隐患查找意识，积极提出解决方案和建议 (4) 6、加强巡检力度 (5) 三、维保服务类别和主要技术手段： (5) 四、维保组织体系 (6) 1、维保组织结构 (6) 2、维保服务体系 (7) 3、维保工程安全措施 (8) 4、维保工程文明措施 (8) 5、质量保证体系及措施 (9) 五、计划投入的主要设备 (9) 六、计划投入的主要人员 (9) 七、维保范围 (10) 八、维保服务响应时间 (10) 九、智能化设备维护保养标准 (11) 1、监控系统 (11) 2、门禁、可视对讲系统 (12) 3、道闸、人行道闸系统 (13) 4、电子围栏系统 (13) 5、公共广播 (14) 6、电子显示屏 (14)

一、项目简介 ******项目总占地近40万平米，总建筑面积约75万平米，分多期开发，物业类型包括别墅、花园洋房、江景洋房等为一体的大型城市综合体项目。由著名实力央企招商局地产重点打造的项目。 ******1、2期弱电智能化系统已经正常运行3年多。弱电智能化系统包括：电视监控、门禁及可视对讲、人车道闸、电子围栏、公共广播、电子显示屏等设施设备及系统等。目前小区各系统运行情况良好。二、本年度维保作业的工作重点我公司成立于2004年，从事弱电智能化智能化行业15年，并依托行业的技术背景和人员优势，专注智能化（弱电智能化）系统集成领域，为用户提供设备、施工、验收、维护等完整的系统集成服务。将用精湛的技术为客户提供专业的系统维护服务，保证各系统的长期高效、正常、有序的运行。经过几年来我公司对小区弱电智能化系统维护的经验和教训，我们提出在今后的维保工作重点，要突出以下几个方面。 1、维持系统安全稳定运行对于已经运行多年的系统而言，针对电子设备随着时间的推移逐步老化问题而制定科学的维保措施是本年度维保工作的重点。一旦设备发生故障，对整个博览中心的运行都会带来一定程度的安全隐患。我们考虑通过以下手段来确保系统稳定性。 1）增加备品备件，综合我公司常年智能化系统维护的经验，以及******运行的特点，采购一部分关键设备作为备品备件。 2）检查易损件，对于影响使用性能的予以及时更换。 3）完善内部管理机制，提高故障处理效率。 4）配合业主做总体预防性措施，有针对性地开展确保安全生产的各项活动。 2、全系统功能性复查我公司需对所有系统进行了全系统功能性检查，检查过程中发现的隐患及问题，我公司及时进行了故障排除和功能恢复。只有通过此过更能深刻体会到系统全功能复查对于消除设备运行隐患的重要性。

弱电维保方案

中茵皇冠假日酒店弱电项目维保方案我公司经营楼宇对讲、防盗报警、监控、电子围栏、门禁、收银、等等项目的工程安装、调试、保养、维护，我公司具有安防专业人士多名，对工程安装和维护有丰富的经验、过硬的技术。我们将谨慎科学地做好贵酒店的弱电维保服务、现将楼宇对讲、周界报警、监控、门禁、巡更、背景音乐、停车场系统作出方案如下；一、维保内容监控系统、可视对讲系统、停车场收费系统、门禁系统、周界防盗报警系统、背景音乐系统、电子巡更系统。二、实施方案对各个系统恢复严格管理，建立完整的值班制度和维修保养规则，值班人员应认真监测系统运行状况，随时记录异常情况，及时报修。 1，按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维修，确保设备正常运行。（1）对维保项目每周不低于1次进行检测。并填写巡查记录，发现故障及时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。（2）每月2次系统状态进行检查，每年24次。

（3）每季度不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问颗，要及时排除修复。 2、提供24小时维保热线，24*365天随时接受业主的服务请求；接到业主服务请求后，派专业工程师8小时内到达现场。（1）维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在8小时提交解决方案。（2）维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应当在24小时内修复；如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，要立即向业主报告，并采取相应的应急措施，在此期间，系统中断运行不得超过12小时。（3）系统或设备修复后必须由甲方相关人员确认。 3、设备更换：维护保养过程中需购买、跟换设备或配件的，应事先向业主报告，由业主代表签字确认后，方可进行维修或更换。若乙方为了确保系统或设备正常运行，应急修复需立既更换设备或配件的，必须在事后及时向业主报告，更换后的损坏件应交由甲方查验。更换的设备（或器件）的型号参数不得低于原设备（或器件）型号参数，并记入设备维修（更换）记录单。 4、维保单位必须向业主提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修、保养工作要认真做好记录，并交业主相关人员签字。 5、维保单位应切实加强现场管理，确保安全生产，在检修保修中发生人身、设备及第三者事故，甲方不承担任何责任。 6、维保单位不得对相关信息进行查询、下载，不得泄露甲方工作秘密。维保单位工作人员进入业主单位展开维保工作，必须遵守业主的相关规章制度，服

弱电系统维保方案资料

XXXX 弱电系统维保方案项目名称：XXXXXX智能化系统维保建设单位：XXXXXXXX 编制单位：XXXXXXXX 联系电话：XXXXXXXX 编制时间：XXXXXXXX

目录 1、系统维护方案 (2) 2、服务保障机制的建立 (4) 3、维护基本条件 (4) 3.1备件齐 (4) 3.2配件齐 (5) 3.3工具和检测仪器齐 (5) 4.1视频监控系统 (6) 4.5 LED显示系统 (22) 4.6会议系统 (23) 4.7门禁系统 (24) 4.8机房系统 (25) 5、维修质量保证 (28) 5.1质量目标 (28) 5.2质量保证体系 (28) 6、维保服务承诺 (30) 6.1人员配备 (30) 6.2排除故障 (30) 6.3技术培训 (30) 6.4正常保养 (30) 二、系统维护附表 (32)