第49讲_组织结构的构成要素,纵横向分工结构(1)
第四章战略实施
本章考情分析
本章属于次重点章。
本章涉及的内容包括：（1）组织结构的构成要素；（2）纵向分工结构与横向分工结构的基本类型及其基本协调机制；（3）组织结构与战略的关系；（4）组织的战略类型；（5）企业文化的类型、文化与绩效、战略稳定性与文化适应性；（6）战略失效与战略控制以及战略控制的方法；（7）战略管理中的权力与利益相关者；（8）信息技术在战略管理中的作用。
题型题量分析
本章考试的题型一般为客观题和简答题，但对本章一些基础知识的理解是解决综合题的必要前提，近3年平均分值为9分左右。
2019年考生需要重点关注以下六个方面内容考主观题：横向分工结构的八种基本类型；组织的战略类型；战略稳定性与文化适应性；平衡计分卡；信息技术与组织变革；大数据时代企业战略转型。
本章教材主要变化
2019年教材本章内容与2018年教材相比，主要变化有：
①新增【案例4.1】、【案例4.6】、【案例4.17】、【案例4.20】、【案例4.23】5个案例，案例序号重新排序；
②部分文字表述修改。
第一节公司战略与组织结构
一、组织结构的构成要素（★）
组织结构是组织为实现共同目标而进行的各种分工和协调的系统。它可以平衡企业组织内专业化与整合两个方面的要求，运用集权和分权的手段对企业生产经营活动进行组织和控制。因此，组织结构的基本构成要素是分工与整合。
（一）分工
分工是指企业为创造价值而对其人员和资源分配的方式。将组织中的任务切割成较小的部分以完成组织工作，此过程即为专业化分工。组织工作经过专业化分工以后，工作的完成是经过片段的组合，每位员工不需要完成整个工作的全部步骤，只需要从事专精的小部分，不必每样工作都精通，如此每位员工均从事其最专业的部分，有助于提升工作效率。一般来讲，企业组织内部不同职能或事业部的数目越多，而且越专业化，企业的分工程度就越高。
1.纵向分工。管理层次的构成及管理者所管理的人数，即为纵向分工。纵向分工是企业的经营分工，在这条线上决定绩效的分配、权力的分配，所以常常又称之为职权线。
2.横向分工。横向分工是企业资源的分工，也就是说公司所有的资源都在这条线上进行专业分配，保障业务部门能够获得支持，所以横向分工是职能线。横向分工最重要的是专业化分工以及专业化水平，同时为了能够确保资源的有效使用，横向分工一定要尽可能简单，尽可能精简，能够减少就不增加，能够合并就合并。
【相关链接】专业化程度或称作专业化分工
专业化程度是描述组织中把工作任务划分成若干步骤来完成的细化程度。20世纪初，亨利福特通过建立汽车生产线而富甲天下，享誉全球。他的做法是给公司每一位员工分配特定的、重复性的工作。例如，有的员工只负责装配汽车的右前轮，有的则只负责安装右前门。通过把工作分化成较小的、标准化的任务，使工人能够反复地进行同一项操作。福特利用技能相对有限的员工，每10秒钟就能生产出一辆汽车。福特的经验表明，让
员工从事专门化的工作，他们的生产效率会提高。专门化的实质是不由一个人完成一项工作的全部，而是把一项工作分解成若干步骤，每一步骤由一个人独立去做。
（二）整合
整合是指企业为实现预期的目标而用来协调人员与职能的手段。将工作专业分工，被切割成许多小部分以后，再将之整合，整合即实行部门化管理。
【相关链接】部门化程度
一旦通过工作专门化完成任务细分之后，就需要按照类别对它们进行分组以便使共同的工作可以进行协调，对工作活动进行分类主要是根据活动的职能。制造业的经理通过把研发、会计、制造、人事、采购等方面的专业人员划分到共同的部门来组织其工厂。当然，根据职能进行部门的划分适用于所有的组织。一个医院的主要职能部门可能有研究部、护理部、财会部等；而一个职业足球队则可能设球员人事部、售票部、旅行及后勤部等。这种职能分组法的主要优点在于，把不同类专家集中在一起，能够提高工作效率，实现规模经济。
总之，分工是将企业转化成不同职能及事业部的手段，而整合是要将不同的部门结合起来。
【例题·多选题】下列关于组织结构的表述中正确的有（）。
A.不同生产规模的企业组织结构不同
B.组织结构的基本构成要素是分工与整合
C.企业组织内部不同职能或事业部的数目越多，分工程度就越高
D.企业达到一定规模时，会进一步增加管理层次
【答案】ABC
【解析】当企业达到一定规模时，企业便会使组织的管理层次保持在一定的数目上，尽可能地使组织结构扁平化。所以，选项D错误。
【名师点题】解答本题的关键是掌握组织结构的构成要素以及企业规模对组织结构的影响。
二、纵横向分工结构（★★）
（一）纵向分工结构
1.纵向分工结构的基本类型
纵向分工是指企业高层管理人员为了有效地贯彻执行企业的战略，选择适当的管理层次和正确的控制幅度，并说明连接企业各层管理人员、工作以及各项职能的关系。
纵向分工基本有两种形式：一是高长型组织结构；二是扁平型组织结构。
（1）高长型组织结构
高长型组织结构是指具有一定规模的企业的内部有很多管理层次。在每个层次上，管理人员的控制幅度较窄。这种结构有利于企业内部的控制，但对市场变化的反应较慢。
（2）扁平型组织结构
扁平型组织结构是指具有一定规模的企业的内部管理层次较少。在每个层次上，管理人员的控制幅度较宽。这种结构可以及时地反映市场的变化，并做出相应的反应，但容易造成管理的失控。
【提示】企业的管理层次过多，企业的战略难以实施，而且管理费用会大幅度地增加。
【相关链接】管理层次和管理幅度
管理层次也称为控制层次，它是描述组织纵向结构特征的一个概念。管理幅度也称为管理跨度、控制幅度，它是指一名领导者直接领导的下级部门和人员的数量。管理幅度在很大程度上决定着组织要设置多少层次，配备多少管理人员。在其他条件相同时，管理幅度越宽、管理层次越少，组织效率越高。在成本方面，管理幅度宽的组织效率更高。但是，在某些方面宽幅度可能会降低组织的有效性，也就是说，如果管理幅度过宽，由于主管人员没有足够的时间为下属提供必要的领导和支持，员工的绩效会受到不良影响。
管理幅度窄的管理者就可以对员工实行严密的控制。但管理幅度过窄主要有三个缺点：
（1）管理层次会因此而增多，管理成本会大大增加；
（2）使组织的垂直沟通更加复杂；管理层次增多也会减慢决策速度，并使高层管理人员趋于孤立；
（3）容易造成对下属监督过严，妨碍下属的自主性。
2.纵向分工结构组织内部的管理问题
（1）集权与分权
在企业组织中，集权与分权各有不同的适用条件，应根据企业的具体情况而定。处理集权与分权的关系，既要防止“失控”，又不能“管死”，应遵循战略上的集权和战术上的分权以及因势而变的原则。
①集权。集权是指企业的高层管理人员拥有最重要的决策权力。在战略管理中，集权可以使企业高层管理人员比较容易地控制与协调企业的生产经营活动，以达到企业预期的目标。特别是在企业遇到危机时，集权制更为重要，它能够及时迅速地对外部环境的变化做出决策，并保证企业内部做出一致的反应。集权型企业一般拥有多级管理层，并将决策权分配给顶部管理层；其管理幅度比较窄，从而呈现出层级式结构。产品线数量有限且关系较为密切的企业更适于采用集权型结构。
集权型决策的优点：
一是易于协调各职能间的决策；二是易于对上下沟通的形式进行规范；三是能与企业的目标达成一致；四是危急情况下能够做出快速决策；五是有助于实现规模经济；六是这种结构比较适用于由外部机构实施密切监控的企业，因为所有的决策都能得以协调。
集权型决策的缺点：
一是高级管理层可能不会重视个别部门的不同要求；二是由于决策时需要通过所有层级向上汇报，因此决策时间过长；三是对级别较低的管理者而言，其职业发展有限。
②分权。分权是指企业将权力分配给事业部、职能部门以及较低层次的管理人员。在战略管理中，通过分权制，企业可以降低内部的管理成本，并减少沟通协调的问题。同时，企业较低层次的管理人员拥有一定的权力和责任后，会激发他们的责任心，有利于企业的管理。
分权型结构一般包含更少的管理层次，并将决策权分配到较低的层级，从而具有较宽的管理幅度并呈现出扁平型结构。
（2）中层管理人员人数
企业在选择管理层次和指挥链时，要根据自己的实际情况。选择高长型组织结构时，要注意这种结构需要较多的中层管理人员，会增加行政管理费用。企业为了降低成本，使其结构效率化，应尽量减少管理层次。
（3）信息传递
企业内部信息传递是企业组织管理中的一个重要环节。企业内部管理层次越多，信息在传递的过程中就会越容易发生不同程度的扭曲，不能完整地到达信息传递的目的地。这样，也会增加管理的费用。因此，企业在选择高长型组织结构时，应比较慎重。
（4）协调与激励
企业的管理层次过多，会妨碍内部员工与职能部门间的沟通，增加管理费用。指挥链越长，沟通越困难，越会使管理没有弹性。特别是在新技术的企业里，如果采用高长型组织结构，企业通常会遇到各种障碍，不能有效地完成企业的目标。在这种情况下，企业应当采用扁平化结构。
在激励方面，高长型组织中的管理人员在行使权力时，往往会受到各种限制。结果，企业的管理人员容易产生推诿现象，不愿意承担责任。高层管理人员就需要花费大量的时间从事协调工作。而在扁平型组织结构中，一般管理人员拥有较大的职权，并可对自己的职责负责，效益也可以清楚地看出，并有较好的报酬。因此，扁平型组织结构比高长型组织结构更能调动管理人员的积极性。
【例题·多选题】大众火锅店规定：10万元以下的开支，每个分店的店长就可以做主。普通的一线员工，拥有免单权，而且可以根据客人的需求，赠送水果盘。根据组织纵向分工结构集权与分权理论，大众火锅店这种组织方式的优点有（）。（2015年）
A.有助于实现规模经济
B.提高企业对市场的反应能力
C.易于协调各职能间的决策
D.能够对普通员工产生激励效应
【答案】BD
【解析】大众火锅店实行的是分权型决策机制。分权型决策的优点：减少了信息沟通的障碍，提高了企业对市场的反应能力，能够为决策提供更多的信息并对员工产生激励效应。选项A、C属于集权型决策的优点。
【名师点题】解答本题的关键是掌握对集权和分权的判断，以及分权型决策的优点。
【提示】集权型决策的优点：
（1）易于协调各职能间的决策；
（2）易于对上下沟通的形式进行规范（比如利用管理账户）;
（3）能与企业的目标达成一致；
（4）危急情况下能够做出快速决策；
（5）有助于实现规模经济；
（6）这种结构比较适用于由外部机构实施密切监控的企业，因为所有的决策都能得以协调。
【例题·多选题】大众火锅店规定：10万元以下的开支，每个分店的店长就可以做主。普通的一线员工，拥有免单权，而且可以根据客人的需求，赠送水果盘。根据组织纵向分工结构集权与分权理论，大众火锅店这种组织方式的优点有（）。（2015年）
A.降低管理成本
B.易于协调各职能间的决策
C.提高企业对市场的反应能力
D.能够对普通员工产生激励效应
【答案】ACD
【解析】大众火锅店实行的是分权型决策机制。分权型决策的优点：减少了信息沟通的障碍，提高了企业对市场的反应能力，能够为决策提供更多的信息并对员工产生激励效应；在管理中，通过分权制减少管理层次，降低企业内部的管理成本。选项B属于集权型决策的优点。
【名师点题】解答本题的关键是掌握对集权和分权的判断，以及分权型决策的优点。
【例题·多选题】我国东南沿海主营房地产开发的甲家族企业实行集权化管理。下列关于该企业集权型决策的特点表述正确的有（）。
A.不容易进行职能间的决策
B.常规决策的时间过长
C.危急情况下能够做出快速决策
D.对级别较低的管理者而言，其职业发展有限
【答案】BCD
【解析】集权型决策的优点：一是易于协调各职能间的决策；二是易于对上下沟通的形式进行规范（比如利用管理账户）；三是能与企业的目标达成一致；四是危急情况下能够做出快速决策；五是有助于实现规模经济；六是这种结构比较适用于由外部机构（比如专业的非营利性企业）实施密切监控的企业，因为所有的决策都能得以协调。集权型决策的缺点：一是高级管理层可能不会重视个别部门的不同要求；二是由于决策时需要通过集权职能的所有层级向上汇报，因此决策时间过长；三是对级别较低的管理者而言，其职业发展有限。
【例题·多选题】甲公司是一家房地产中介公司，公司成立8年来，顺利渡过了创业期，开始步入成长期。但自2013年以来，公司运营面临重重问题：公司的效益急剧下降，市场竞争力下降，员工离职率增加等。公司王总知道这是公司组织结构存在问题，需要花时间对公司的组织结构进行诊断、优化。于是他找来人力资源部经理李华，请他沉下心去，在近期完成对公司组织架构的诊断、优化与再设计工作，并出具具体的整改方案直接向领导汇报。李华在考虑公司纵向分工结构组织内部的管理问题时需要考虑的因素有（）。
A.集权与分权
B.中层管理人员人数
C.信息传递
D.协调与激励
【答案】ABCD
【解析】纵向分工结构组织内部的管理问题包括：（1）集权与分权；（2）中层管理人员人数；（3）信息传递；（4）协调与激励。
【名师点题】解答本题的关键是掌握纵向分工结构组织内部的管理问题需要考虑的因素。
（二）横向分工结构
1.横向分工结构的基本类型
从横向分工结构考察，企业组织结构有8种基本类型：创业型组织结构、职能制组织结构、事业部制组织结构、M型企业组织结构（多部门结构）、战略业务单位组织结构（SBU）、矩阵制组织结构、H型结构（控股企业/控股集团组织结构）和国际化经营企业的组织结构。
（注：由于本部分内容教材上个别地方过于抽象，文句表达晦涩，为了帮助学员更好理解和把握，做了如下归纳总结，请结合教材来掌握）
（1）创业型组织结构
①含义：创业型组织结构是多数小型企业的标准组织结构模式。创业型组织结构是一种最早的、最简单的组织结构。这种组织结构没有职能机构，从最高管理层到最低层实现直线垂直领导。企业的所有者或管理者对
若干下属实施直接控制，并由其下属执行一系列工作任务。这一结构类型的弹性较小并缺乏专业分工，其成功主要依赖于该中心人员的个人能力。
②优点：结构比较简单，命令统一。
③缺点：它要求行政负责人通晓多种知识和技能，亲自处理各种业务。这在业务比较复杂、企业规模比较大的情况下，把所有管理职能都集中到最高主管一人身上，显然是难以胜任的。
④适用范围：只适用于规模较小，生产技术比较简单的小型企业，对生产技术和经营管理比较复杂的企业并不适宜。
（2）职能制组织结构
①含义：职能制组织结构是一种按职能划分部门的纵向职能结构，即U型结构。企业内部按职能（如生产、销售、开发等）划分成若干部门，各部门独立性很小，均由企业高层领导直接进行管理，即企业实行集中控制和统一指挥。如在厂长下面设立职能机构和人员，协助厂长从事职能管理工作。这种结构要求行政主管把相应的管理职责和权力交给相关的职能机构，各职能机构就有权在自己业务范围内向下级行政单位发号施令。因此，下级行政负责人除了接受上级行政主管指挥外，还必须接受上级各职能机构的领导。
②优点：第一，能够通过集中单一部门内所有某一类型的活动来实现规模经济。比如，所有的销售和营销工作都通过销售和营销部门来执行。第二，有利于培养职能专家。第三，由于任务为常规和重复性任务，因而工作效率得到提高。第四，董事会便于监控各个部门。
③缺点：第一，由于对战略重要性的流程进行了过度细分，在协调不同职能时可能出现问题。第二，难以确定各项产品产生的盈亏。第三，导致职能间发生冲突、各自为政，而不是出于企业整体利益进行相互合作。第四，等级层次以及集权化的决策机制会放慢反应速度。
④适用范围
职能制组织结构主要适用于中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业。职能制组织结构主要适用于简单/静态环境。在这种环境中，很少有意外事件发生，管理部门的主要作用在于，确保已建立起来的一套常规工作和规章制度能执行下去。
【易错易混】如何理解职能制组织结构中的缺点“难以确定各项产品产生的盈亏”。
因为在生产产品这一流程中，有些成本是比较好确定的，因为这些成本是和生产相关的直接成本，还有一些成本不是很好确定，因为它是和生产无关的间接成本，所以说有的产品生产它的直接成本好确定，但是它调用的和生产无关的职能部门的支持才得以完成生产的成本不好确定，即职能制组织结构的缺点有难以确定各项产品产生的盈亏。
【相关链接】规范化
规范化是指组织中的工作实行标准化的程度。如果一种工作的规范化程度较高，就意味着做这项工作的人对工作内容、工作时间、工作手段没有多大自主权。
人们总是期望员工以同样的方式投入工作，能够保证稳定一致的产出结果。在高度规范化的组织中，有明确的工作说明书，有繁杂的组织规章制度，对于工作过程有详尽的规定。而规范化程度较低的工作，相对来说，工作执行者和日程安排就不是那么僵硬，员工对自己工作的处理权限就比较宽。由于个人权限与组织对员工行为的规定成反比，因此工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越小。工作标准化不仅减少了员工选择工作行为的可能性，而且使员工无需考虑其他行为选择。
组织之间或组织内部不同工作之间规范化程度差别很大。一种极端情况是，众所周知，某些工作规范化程度很低，如出版公司的推销商的工作自由权限就比较大，他们的推销用语不要求整齐划一。在行为约束上，不过就是每周交一次推销报告，并对新书出版提出建议。另一种极端情况是那些处于同一出版公司的职员与编辑位置的人，他们必须遵守管理人员制定的一系列详尽的规章制度。
影响组织结构的因素
影响组织结构的因素 组织结构包含着三个方面，这就是，结构的复杂性、正规性和集中化。组织结构的复杂性包括组织内的部门化和管理的层次等；正规性是组织中依靠各种规章制度和管理职工的程度；集中化指的是组织中决策权所处的位置，管理幅度的大小在很大程度上与集中化程度有关。这三方面实际上决定了组织的结构。从这三个方面看，影响组织结构的因素很多，例如，管理的层次、管理幅度、规章制度、管理决策方面的研究和理论，这里主要讨论管理层次与幅度以及技术与环境。 1．管理层次与管理幅度 管理层次是指生产指挥系统划分为多少等级。管理幅度则是指一名上级管理人员所直接领导和管理的下级人数。管理层次一般决定了组织的纵向结构，而管理幅度决定横向结构。 管理层次与管理幅度常常联系在一起，按层次的多少和幅度的大小，可分为高耸的组织结构和扁平的结构。这两种结构各有利弊。 高耸的结构，管理层次较多，管理幅度小，沟通渠道多。其优点是管理严密，分工明确，上下级容易协调；其缺点是管理层次多而增加了费用，信息沟通时间长。由于管理严密，容易影响下级人员的满意感和创造性。 扁平的结构，管理层次少，管理幅度大，沟通渠道少。其优点是由于管理层次少而管理费用低，信息交流速度快。由于管理幅度大，成员有较大的自主性，因而满足感增加。其缺点是不能严密监督下级的工作，上下级协调较差。 采用高耸结构还是扁平的结构，应考虑如下因素： （1）工作任务的相似程度：工作任务越相似，管理幅度就越可能加大，可采用较扁平的结构减少管理层次。工作任务差异大，则应缩小管理幅度。 （2）工作岗位的接近程度：职工工作岗位较接近的情况下，可以加大管理幅度，采用扁平的结构；反之，应采用较高耸的结构。 （3）职工的经验和思想水平：职工缺乏经验，应减小管理幅度，加强对职工的指导。职工工作自觉性高，责任感强又有工作能力，则应提高工作的自主性，让职工自己管理自己，发挥创造性，可以采用扁平结构。 （4）工作任务需要协调的程度：如果工作任务要求各部门之间或一个部门内部高度的协调，则应减少管理幅度，以较为高耸的结构为宜。 因此，我们应根据企业和单位的实际情况选择组织结构，提高组织的效能。 2．技术与环境 组织结构还受到组织内的生产技术活动和组织所处的周围环境的影响“技术”在这里主要是指组织中投入到产出的过程，组织中技术活动的确定性程度决定了对组织结构有不同的管理和协调要求，确定性程度高，可以加强组织结构的正规化和集中化；反之，则需要组织结构具有较大的灵活性。环境因素包括外部的竞争、购销状况与市场需求，也包括整个社会文化背景的要求与影响。在这方面，从50年代起就进行了许多重要的研究，我们将结合组
公司各部门组织架构 岗位设置及制度建设梳理
XX公司部组织架构、岗位设 置及制度建设 一、部门核心职责 填写说明： 请描述本部门在公司层面所承担的核心业务方面职责、与公司其他职能部门协作及对所负有的主要管理、协调职能。 （一）职责一： （二）职责二：
（三）职责三： （四）职责四： ………… 二、部门组织架构 填写说明： 请绘制本部门组织结构图（现有班组或模块、下设岗位）及人员配置编制。部门可根据自身对部门核心职能的理解提出组织结构及岗位设置、编制设想，具体设置及标准待人力资源部完成“三定”工作并报请公司领导批准后再行确定。 （一）部门组织结构图 （二）岗位编制 三、各相关岗位工作说明书
填写说明： （1）请对部门设置的每一岗位职责进行描述或归纳，例如xxx部经理岗位、xxx部xx主管岗位、xxx 部xx专员岗位等。您可以对相关岗位职责归纳也可以描述核心工作内容。 （2）结合部门专业要求，请您对相关岗位任职资格提出标准或要求，您所提供的标准或要求不作为现阶段招聘或人员配置依据，具体标准及要求依据“三定”后报经领导批示文件为准。 岗位工作说明书 四、需要建立的制度（规定、流程、办法）（可只填名称） 填写说明： 请结合公司要求，考虑您所在部门业务模块需要出台的的管理制度（规定、流程、办法），例如外派人员管理制度、会议制度、项目合同管理制度等，以及您部门内管理制度及业务流程，例如招聘流程、财务报销流程等。 （一）公司层面制度
1、 2、 3、 …… （二）部门层面制度 1、 2、 3、 …… 示例：集团人力资源部（仅为形式示例）一、部门核心职责 职责一：负责集团成熟人才及所需大学生后备人员招聘管理工作； 职责二：指导子公司人力资源部开展招聘工作； 职责三：新开分店班子搭配； 职责四：负责集团干部考核与选拔工作；
构成团队有5个重要要素5P
"团队有几个重要的构成要素，总结为5P.团队的定位包含两层意思：△团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属△个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色是订计划还是具体实施或评估◇问题解决型团队◇自我管理型团队◇多功能型团队问题解决型团队问题解决型团队的核心点是提高生产质量、提高生产效率、改善企业工作环境等。 团队有几个重要的构成要素，总结为5 P 1．目标(Purpose) 团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。 小知识自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草(也叫鸡公叶)，这种昆虫在吃食物的时候都是成群结队的，第一个趴在第二个的身上，第二个趴在第三个的身上，由一只昆虫带队去寻找食物，这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车箱。管理学家做了一个实验，把这些像火车车箱一样的昆虫连在一起，组成一个圆圈，然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。这个例子说明在团队中失去目标后，团队成员就不知道上何处去，最后的结果可能是饿死，这个团队存在的价值可能就要打折扣。团队的目标必须跟组织的目标一致，此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上，大家合力实现这个共同的目标。同时，目标还应该有效地向大众传播，让团队内外的成员都知道这些目标，有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上、会议室里，以此激励所有的人为这个目标去工作。
2．人(People) 人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。 目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。 3．团队的定位(Place) 团队的定位包含两层意思： △团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属 △个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色是订计划还是具体实施或评估 4．权限(Power) 团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。 团队权限关系的两个方面： (1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。 (2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。
组织机构图-及部门职责分工
1 组织机构图
2 部门职责及主要人员数量及分工 一项目部组织机构 本着“优质、精干、高效、廉洁”的原则组建项目经理部，实行项目经理负责制，对本项目的工期、质量和安全等全面负责，制定实现工期、质量和安全目标的具体措施和规章制度并予以落实。 项目经理部负责施工生产的组织管理和指挥调度，配合业主及监理工程师的工作，代表单位履行合同、兑现目标和承诺。 二工程项目部组成人员情况和责任分工 2.1 项目经理部 对项目总体控制，全面负责；调配和组织人员、设备投入工程建设；全面领导和定期检查经理部的工作。 （1）项目经理职责 对项目经理部工作负责全面责任，组织、执行和落实合同项目的施工、进度、质量、安全、资源供应、经济管理，对工程质量和安全负领导责任，向业主做总体保证，参加监理工程师组织的有关会议。 ①实施项目经理负责制，同意领导项目施工并对工程管理负全面责任； ②在本项目经理部实施、保持质量、环境、职业安全健康管理体系，监督各级人员履行管理职责，并对管理体系有效运行负责；
③组织制定并实施质量、环境、职业安全健康目标、指标，参加施工组织设计、管理方案、施工方案等文件编制，督促做好技术交底和安全技术交底工作； ④参加环境因素、危害辨识和评价，确定重大环境因素和重大危害因素； ⑤按施工组织设计施工，对施工质量、环境、安全管理全过程进行有效控制，确保符合规定要求； ⑥合理调配人、财、物等资源，解决施工生产中出现的问题，满足施工生产需要； ⑦组织工程交付工作，确保工程质量符合设计规定和合同容，满足顾客要求； ⑧收集顾客信息，及时处理顾客投诉、抱怨，采取纠正（预防）措施，确保顾客满意。 （2）项目总工程师职责 受项目经理直接领导，对整个工程负技术责任，主持施工组织设计、施工方案、质量计划的编写和质量事故分析会并确定整改方案，督促检查施工方案、质量计划的实施，整我分析工程动态并提出相应对策。 ①保持质量、环境、职业安全健康管理体系，并对其有效运行负责项目施工技术管理工作，对施工质量负技术责任；协助项目经理实施； ②参加制定并实施质量、环境、职业安全健康目标、指标，
(完整版)项目组织结构及分工
6项目组织结构及分工 6.1项目组织结构 为了保证项目顺利实施，需要由博物馆（简称馆方）和深圳市华图测控系统有限公司（简称华图公司）成立联合项目组，馆方方面指定项目协调人一名，以协调馆内各部门的配合工作。华图公司将成立专门的项目组，专门负责本项目的组织实施和管理，确保各部门和个人职责明确，有效开展工作。具体机构设置如下： 图6-1 项目组织结构图 6.2项目管理人员分工职责 6.2.1项目经理 1.贯彻执行国家方针政策、有关法规和公司各项规章制度，明确施工项目的总目 标，负责施工项目的进度、质量、成本、安全、全面管理工作，对项目部管理人员严格要求，严格管理，以身作则起模范作用；对项目总目标（包括进度、质量、成本）起决定性作用。
2.负责施工组织设计在项目的落实运行工作，定期召开进度、质量、安全会议， 及时解决质量和安全存在的问题，落实各职能部门岗位责任制。 3.定期组织项目部管理人员对施工现场做全面检查，落实施工计划完成情况，落 实文明施工情况，落实安全措施情况；对施工现场管理进行综合分析，对存在的问题及时制定合理措施加以解决。 4.做好与业主及监理单位的协调工作。 6.2.2安全负责人 1.贯彻执行国家有关安全生产方针政策、法令和各项安全规章制度。执行党和国 家的劳动保护政策、法规和制度。协助经理领导组织本单位安全生产和劳动的落实； 2.协助项目经理抓好文明施工、安全生产的全面工作，对项目文明安全施工负具 体的领导责任； 3.协助项目经理组织好日常安全检查工作，发现问题及时督促和协助解决，发现 重大隐患时指令停工，并立即报告领导研究处理； 4.领导组织文明安全施工检查和评比活动，落实整改措施及时解决生产施工中不 安全的因素； 5.建立保卫工作领导小组，与分包单位签订安保协议，对施工外来人员管理；发 生事故及时组织调查，研究和分析事故发生原因并拟定整改措施，对事故的责任者进行处理； 6.按时完成上级领导的各项工作。 6.2.3技术负责人 1.对本项目的质量管理和工程质量负全面责任；协助项目经理贯彻落实公司的质 量方针、质量目标。 2.认真贯彻执行国家的有关规范、验收标准和上级部门规定的制度、措施，监督 施工人员履行质量职责，对工程施工进行指导和监督。 3.负责编制施工组织设计和质量计划及重要的施工措施和施工方案，负责向施工 人员进行交底，对施工过程进行检查。
谁指出构成组织的基本要素有四
谁指出构成组织的基本 要素有四 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
●谁指出构成组织的基本要素有四，包括社会结构、人员、目标、科技，後经学者的 修正再加入环境因素： ●将个人分派到不同类别的工作、职务、学校；根据性向测验结果，可以据以分派入 伍的军人到不同工作的岗位，是属於：分类决定 ●组织类型 一.以组织的社会功能区分 by Parsons帕森士 (1)生产组织 :从事经济与劳动性生产以供社会消费 Ex 企业.饭店 (2)政治组织 :营造与分配权力以达社会价值期望 Ex 政府机关 (3)整合组织 :协调冲突.促进合作以达团体期望 Ex 政党.法院 (4)模式维持组织:藉由教育文化及表意活动来维持社会持续 Ex 学校.教会 二.以组织的主要受益者区分 by Blau布劳 & Scott史考特 (1)互利组织:谋求成员本身利益 Ex工会.政党 (2)企业组织:谋求组织所有权者之利益 Ex工厂.商店 (3)公益组织:谋求社会全民利益 Ex军事.警察.消防机关 (4)服务组织:谋求组织直接服务对象之利益 Ex学校.医院.监狱 三.以长官运用权力与部署顺从方式区分 by Etzioni艾奇厄尼张德锐2006 (1)强制型:以强制权力(镇压威胁)来控制部署,部署则表现疏离行为 Ex监狱.拘留所 (2)功利型:藉功利权力(物质报酬)来控制部署,部署则表现计利行为 Ex公司.工厂 (3)规范型:藉规范权力(名誉地位)来控制部署,部署则表现承诺行为 Ex学校.教会 四.依选择权有无区分 by Carlson (1)类型一:组织与顾客均有选择权又称[野生型组织] Ex大学 (2)类型二:组织无法选择顾客,但是顾客可选择组织 Ex国民中小学补校 (3)类型三:组织有权选择顾客,但顾客无权选择组织 Ex军队.监狱 (4)类型四:组织与顾客均无选择权又称[养护型组织] Ex义务教育 ★谢恩Schein提出组织三个层次 (1)基本假定basic assumption = 文化精髓essence = 潜藏信念trait belief 组织成员对其周遭人.事.物及组织本身所持有的一种潜藏信念最内隐的一个层次 (2)价值观 espoused values 对基本假定的反映,提供全体员工共同努力的准绳,常见的口号或信条均是。好比 : 顾客至上以客为尊品质第一 (3)器物及创造物artifacts and creations 这是指语言.典礼.制度.行为.仪式等有形文化最可见与最外显的一个层次 ★戴文坡（Daverport, 2000）曾提出有关知识管理的十项原则：
公司组织机构及职能分工
公司组织机构及职能分工 一、公司组织机构 第一条部科长 部科分设部长和科长。部科长接受上司命令，指挥监督所属职员，分管所属业务。 第二条助理与候补 在各部可设副部长或部长助理。后者的职责是辅佐部长，在部长不能履职时，代行部长职务。 在各科可设科长助理。后者的职责是辅佐科长，在科长不能履职时，、代行科长职务。 必要时可设总经理候补和部长候补。总经理候补直属于总务部长，其他部长候补直属于各部长，服从于后者领导，并分担特定的业务。 第三条工厂组织机构 总公司下属各工厂的组织机构为: 各工厂设厂长。厂长接受总经理指令，指挥监督下属，负责管理所属业务。 在各工厂，可设副厂长，辅佐厂长工作，在厂长不能履职时，代理厂长职务。 在各工厂，设技师长一人。 工厂所属科中，设科长一人。科长接受上司指令，指挥1监督下属，分担特定业务。
各科设科长助理一人，协助科长工作。在科长不能履职时，代理科长职务。 也可设候补厂长。候补厂长直属于厂长领导，分担特定业务。 第四条分店及营业所组织机构 各分店及营业所组织机构如下所列: E分店F分店G营业所 分店设分店长，营业所设主任。他们各自接受总经理指令，指挥和监督下属，负责运营所属业务。 在各分店及各营业所可分设分店长助理和主任助理，负责辅佐或代理分店长及主任职务。 在分店各科设科长。必要时还可设科长助理，负责辅佐或代理科长职务。 二、公司组织机构及职能分工 (一)总公司 第五条总务部机构及职能 总务部下属总务科、人事科、股份科，主要分担以下业务: 1.总务科 (1)文书的收发和保管。 (2)文书审查及裁决。 (3)布告、通知、指示。 (4)重要会议事项。 (5)抄写、复印及通信业务。
影响组织结构设计的因素
影响组织结构设计的因素 组织结构设计作为企业得以存在的基础，有着至关重要的作用。本文建立了综合考虑各种因素的组织结构设计整合模型，通过这个模型将各种因素反映到组织结构中去，找到组织结构设计的一条主线。 关键词：组织结构企业战略企业内部资源企业外部环境 组织结构是企业存在发展的形式，组织结构合不合理，对企业有非常大的影响。而影响企业组织结构的因素有很多，一般地认为有企业环境、企业战略、企业的技术、人员的素质、企业的规模和企业生命周期等等。因为要考虑的因素过多，难免在进行组织结构设计时会出现混乱，失去重心。这个重心是指应该更多考虑的因素，而那些不重要的因素就要弱化甚至省略。要达到这个目的，就要对这些因素进行分类，分析其内在联系，以及对组织结构设计的影响程度，以至找到进行组织结构设计时的主线。本文提出了一个综合考虑各种因素的组织结构设计模型。 在这个模型中，把组织结构设计的一般权变因素分为三类：企业外部环境、企业内部资源、企业战略。除了原有的企业外部环境和企业战略外，将企业的技术、人员的素质、企业规模和企业生命周期归并到企业内部资源。本文的研究思路是：首先，通过分析企业外部环境、企业内部资源和企业战略之间的关系，得出企业外部环境和企业内部资源共同决定企业战略。其次，分析企业战略对组织结构的影响，以及外部环境和企业内部资源对组织结构的影响。通过上述两步分析得出一个综合考虑各种因素的组织结构设计模型。 企业外部环境、内部资源和战略关系分析
传统的战略管理研究主要集中在环境对战略的决定作用上，是从环境到企业战略的单向线性思维模式。因而在传统的战略分析框架中，企业环境是决定企业战略的主导力量。环境的特点，决定着企业的战略以及企业要进入的行业。在相对稳定的环境中，这种由环境到战略的单向线性思维模式，在企业战略环境分析中相当流行。例如20世纪70年代出现的波士顿矩阵，以及后来安索夫的增长向量分析模型等都是以既有的产业为研究出发点，其发展战略是在业已结构化的产业内为企业寻求生存与发展空间。这种战略分析模式忽略了企业的战略选择能力，是在行业范围内进行的“微观环境分析”。到20世纪80年代以波特为代表的产业组织的思维模式即竞争战略与竞争优势理论对企业战略分析产生了巨大的影响，其理论基于产业选择这一出发点，强调竞争战略必须首先分析有吸引力的行业及其周围环境，而后制定与选择企业竞争战略，使企业尽量避免栖身于无吸引力的行业，认为企业的竞争优势主要来源于企业的外在环境，企业能否获得竞争优势，取决于企业的战略定位，及其价值链上的活动。 虽然波特的理论是企业在制定战略时有了选择环境的权利，但由于这种理论先天对于企业内部资源能力的忽略，仅仅适用于相对静态的竞争环境。 从20世纪80年代开始由于企业竞争环境的日益动态化，企业战略分析思维模式逐步开始转型，即以产业组织的战略分析思维模式向以资源为基础的战略分析思维模式的转变。理查德?鲁梅特（Richard Rumelt）在1982年的实证研究中发现：“最重要的超额利润源泉是企业内部资源所具有的特殊性，而非产业间的相互关系。”1984年，随着伯格?沃纳菲尔特（Birger Wernerfelt）《企业资源基础论》一文的发表,标志着企业能力理论进入了一个新的发展阶段,即以资源为基础的竞争优势理论阶段,它在本质上是对贝恩?梅森的结构-行为-绩效(SCP)结构主义和对波特五力分析模型的反叛与矫正。 资源基础分析理论最具有代表性的是伦敦商学院的哈默尔（Hamel）和密西根大学的普拉哈拉德（Prahalad），他们1990年在《哈佛商业评论》上发表德《公司的核心竞争力》一文中提出核心竞争力是企业可持续竞争优势的源泉，它应该成为公司战略的
完整word版组织架构和分工
郑州阳光教育集团 数理化及语文事业部管理团队架构及分工 （讨论稿） 随着语数事业部的发展，急需在语数事业部内组织起管理团队，构建全新的管理架构，为语数事业部今后事务、人员的管理和调控建立组织基础。现就新的管理架构和分工事宜说明如下： 一、组织原则： 层级管理，内外分明，分工明确，杜绝交叉。 二、组织目的： 1、建立核心的管理团队； 2、建立长效的管理机制； 3、下放相应的管理权限； 4、提高项目的运行效率。 三、组织架构：
五、管理核心分工： 、事业部负责人：1． （1）人选：杨一君 （2）分工： a、发展规划的制定和调整工作、审阅财报； b、直接管理教务长、教研组长、课程研发组长的工作； c、负责人事管理，包括招聘、培养、进修、奖惩和任免； d、主持课程研发，教研方式改进； e、主持各教研组制定排课计划、课程考评； f、投诉仲裁； g、直接管理顶端班型； h、参与校区的招生策划、续班转化等工作及相关工作； i、会同质监部门协调教学督导； j、组织教学管理研讨，推动教学改革； k、对外联系、竞赛选拔等组织等工作。 2、教务专员：
（1）人选：王超超 （2）分工： a、监督各项制度和活动的执行； b、编发排课计划和教师课程表； c、日常调、停、代课事宜，并报人资备案； d、拆、合班工作的计划、沟通和备案。 e、现有教师工作量统计、班级异动的跟踪工作； f、制定全年教材印制和采购计划； 、接收投诉、直接处理或上报处理、备案并反馈校区；g h、续班工作预报； i、协助各组安排全年各类考试、考场协调； j、助教老师的管理； k、一天以内的病、事假的审批和备案，长期请假备案。 3、各组教研组长： （1）人选：冯士宝、刘珊珊、马红瑞 （2）分工： a、直接管理各组骨干、初级、助理教师，完成月考核； b、组织教研活动、落实教学任务； c、落实负责人、教务长的排课、督课工作； d、主持制定详细的教学进度、课堂标准，监督执行情况； e、编写教学大纲、完善分层次教学； f、组织优质课评比，组织观摩教学和交流评讲；
公司组织机构图和部门设置说明医疗器械
公司组织机构图和部门设置说明 组织机构图 注：质量管理／采购／销售岗位不得相互兼任 部门设置说明： 一、总经理职能： 领导和动员全体员工认真贯彻执行《医疗器械监督管理条例》等国家有关医疗器械法律、法规和规章等，在“合法经营，质量为本”的思想指导下进行经营管理。对公司所经营医疗器械的质量负全面领导责任。合理设置并领导质量组织机构，保证其独立、客观地行使职权充分发挥其质量把关职能，支持其合理意见和要求，提供并保证其必要的质量活动经费。 总经理岗位职责 1.掌管公司重大事项的决策权。 2.向全体员工传达满足客户要求和法律法规要求的重要性意识。 3.制定并颁布质量方针，营造企业价值观。 4.制定公司总质量目标，并批准各部门质量目标。 5.任命各部门经理、管理者代表。 6.批准质量管理制度和程序文件。 7.确定选定新代理品种。 8.合理配置资源，确保各部门正常动作。 9.重视客户意见和投诉处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决，和质量改进。 10.主持季、年度质量分析会和全员质量管理工作例会。 11.主持对本企业质量管理工作的检查和考核。
二、质量管理部职能 1.负责建立一个质量管理体系。实施质量否决权，指导各部门质量活动编制质量制度，并保证实施审批首营企业首营品种，质量培训。执行国家有关医疗器械监督管理的法律、法规及规章等有关政策的规定，负责公司的全面质量管理工作，确保医疗器械的质量。 2.负责起草或修订公司有关质量管理方面的规章制度、质量工作规划，并指导督促执行。 3.经营产品质量追溯、不良事件报告、根据不良事件等级及时上报国家不良反应检测中心。 4.负责医疗器械质量事故或质量投诉的调查处理及报告。 5.负责产品召回：负责产品质量跟踪、产品不良事件检测、产品召回和不良事件报告、根据不良事件等级及时上报国家不良反应检测中心。发现医疗器械不符合强制性标准、经注册或者备案的产品技术要求或者存在其他缺陷的，立即停止经营、通知使用单位和消费者停止经营和使用，召回已经上市销售的医疗器械，采取补救、销毁等措施，记录相关情况，发布相关信息，并将医疗器械召回和处理情况向食品药品监督管理部门和卫生计生主管部门报告。负责产品质量跟踪、产品不良事件检测、产品召回和不良事件报告、根据不良事件等级及时上报国家不良反应检测中心。 6.健全登记产品信息、供应商信息、产品流向信息发现不合格产品能够及时追回；协助开展对公司员工进行有关医疗器械质量管理方面的教育或培训工作。 7.定期向质量管理领导小组汇报质量工作开展情况，对存在问题提出改进措施，对在质量工作中取得成绩的部门和个人，以及质量事故的处理，提出具体奖惩意见。 8.指导并督促本部门员工做好有关质量工作。 9.负责医疗器械质量事故和质量投诉的调查处理及报告、不合格医疗器械的审核。 10.开展对公司员工进行有关医疗器械质量管理方面的教育和培训 11.负责指导和监督医疗保管、养护和运输中的质量工作。 12.负责执行医疗器械质量验收制度和医疗器械入库验收过程、负责医疗器械验收入库等相关工作。 验收组职能： 严格执行医疗器械质量验收制度和医疗器械入库验收程序，主要负责医疗器械入库验收工作。组织学习医疗器械质量专业知识，努力提高验收工作水平。 验收组职责： 1.验收人员凭到货通知单或随货同行逐批进行验收，在入库凭证上签字，与保管员办理交接手续。验收人员对医疗器械的漏检、错检负具体质量责任。 2.对验收不符合验收内容、不符合相关法定标准和质量条款或其他怀疑质量异常的医疗器械，填写拒收报告单，并通知质管部处理。 3.验收时应对医疗器械的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文件逐一检查，整件包装中应有产品合格证。 4.验收首营品种，应查看首批到货医疗器械同批号的医疗器械出厂检验合格证明。 5.验收进口医疗器械，应检查包装的标签是否有中文注明的医疗器械名称、主要成份以及进口注册证号，检查中文说明书及合法的相关证明文件。 6.及时填写有关报表和验收记录，并签字负责，按规定保存备查。 库管组职能： 1.组织本部门人员认真学习和贯彻《医疗器械监督管理条例》及有关方针政策和质量管理制度。 2.负责搞好库容、库貌、环境卫生，注意防火、防盗、防鼠、防虫、防霉变。 3.监督医疗器械分类储存，坚持“先进先出、按批号发货”的原则，按季节变化，采取必要的养护措施。 4.督促指导保管员严把入库、在库养护、出库关，对把关不严造成的后果负具体责任。
第49讲_组织结构的构成要素,纵横向分工结构(1)
第四章战略实施 本章考情分析 本章属于次重点章。 本章涉及的内容包括：（1）组织结构的构成要素；（2）纵向分工结构与横向分工结构的基本类型及其基本协调机制；（3）组织结构与战略的关系；（4）组织的战略类型；（5）企业文化的类型、文化与绩效、战略稳定性与文化适应性；（6）战略失效与战略控制以及战略控制的方法；（7）战略管理中的权力与利益相关者；（8）信息技术在战略管理中的作用。 题型题量分析 本章考试的题型一般为客观题和简答题，但对本章一些基础知识的理解是解决综合题的必要前提，近3年平均分值为9分左右。 2019年考生需要重点关注以下六个方面内容考主观题：横向分工结构的八种基本类型；组织的战略类型；战略稳定性与文化适应性；平衡计分卡；信息技术与组织变革；大数据时代企业战略转型。 本章教材主要变化 2019年教材本章内容与2018年教材相比，主要变化有： ①新增【案例4.1】、【案例4.6】、【案例4.17】、【案例4.20】、【案例4.23】5个案例，案例序号重新排序； ②部分文字表述修改。 第一节公司战略与组织结构 一、组织结构的构成要素（★） 组织结构是组织为实现共同目标而进行的各种分工和协调的系统。它可以平衡企业组织内专业化与整合两个方面的要求，运用集权和分权的手段对企业生产经营活动进行组织和控制。因此，组织结构的基本构成要素是分工与整合。 （一）分工 分工是指企业为创造价值而对其人员和资源分配的方式。将组织中的任务切割成较小的部分以完成组织工作，此过程即为专业化分工。组织工作经过专业化分工以后，工作的完成是经过片段的组合，每位员工不需要完成整个工作的全部步骤，只需要从事专精的小部分，不必每样工作都精通，如此每位员工均从事其最专业的部分，有助于提升工作效率。一般来讲，企业组织内部不同职能或事业部的数目越多，而且越专业化，企业的分工程度就越高。 1.纵向分工。管理层次的构成及管理者所管理的人数，即为纵向分工。纵向分工是企业的经营分工，在这条线上决定绩效的分配、权力的分配，所以常常又称之为职权线。 2.横向分工。横向分工是企业资源的分工，也就是说公司所有的资源都在这条线上进行专业分配，保障业务部门能够获得支持，所以横向分工是职能线。横向分工最重要的是专业化分工以及专业化水平，同时为了能够确保资源的有效使用，横向分工一定要尽可能简单，尽可能精简，能够减少就不增加，能够合并就合并。 【相关链接】专业化程度或称作专业化分工 专业化程度是描述组织中把工作任务划分成若干步骤来完成的细化程度。20世纪初，亨利福特通过建立汽车生产线而富甲天下，享誉全球。他的做法是给公司每一位员工分配特定的、重复性的工作。例如，有的员工只负责装配汽车的右前轮，有的则只负责安装右前门。通过把工作分化成较小的、标准化的任务，使工人能够反复地进行同一项操作。福特利用技能相对有限的员工，每10秒钟就能生产出一辆汽车。福特的经验表明，让
组织结构设计的五大要素和八大原则
问题背后的问题——组织结构变革设计 来源：网络 当企业出现经营业绩逐渐下滑、产品质量迟迟不能提高、浪费和消耗严重、新的管理措施总是难以实施、管理效率下降、员工不满情绪增加等等诸多问题的时候，企业家们首先想到的是什么？常见的思考方式会认为，这些可能是人员素质问题、激励措施问题、绩效考核问题或者是制度不完善，更进一步的，或许还会认为是企业战略不清晰、是企业执行力不够或者是企业文化需要重塑？于是，企业往往会采取执行力培训、文化重塑、战略转型、绩效管理改革、薪资改革等等手段，甚至会解聘和更换员工。 这些措施本身毫无问题，但是却往往只能起到短暂的作用，甚至解聘和更换员工都无法彻底解决问题。那么，究竟是什么困扰着企业的发展？我们需要找到问题背后的问题。 一、问题背后的问题——组织结构不合适才是根源 当企业出现病症的时候，最容易被忽视但却可能是最根本的问题是，企业的组织结构不再适合企业的发展。 之所以容易被忽视，是因为在传统的管理理论中我们通常认为，有很多合理的组织结构模型可以供选择：例如职能制、矩阵式、事业部制、母子公司体制、超矩阵式等。所以在组织结构设计的时候，企业家们会自觉或不自觉的采取一种耳熟能详的或者公认的组织结构形式。尤其是当看到很多成功的企业也在采用类似的组织结构时，企业家们会更加安心。 但是完美的组织结构理论这一温情脉脉的面纱背后，冰冷的现实时刻在提醒我们，不存在一种普适的、绝对正确的组织结构。组织结构的本质是为了实现企业战略目标而进行的分工与协作的安排，它是让人们有效的一起工作的工具。因此，不同的战略、不同的时期、不同的环境必然需要配合不同的组织结构。 不同的战略：组织结构是战略实施的载体，战略不同组织结构必然随之调整。就像蜗牛与羚羊，蜗牛的战略是当危险来临就缩进硬壳里面，所以蜗牛需要背着房子到处走；羚羊的战略是当危险来临就要快速奔跑离开，所以羚羊就需要强健的四肢。如果让羚羊背上房子，又怎么能实施快速奔跑的战略呢？ 不同的发展阶段：在企业发展的不同阶段，随着组织规模的扩大和能力的改变，组织结构也需要相应变革来适应组织的发展。在创业阶段，企业需要快速反应来保证生存，组织结构需要简单，围绕主要职能来设置部门，如果组织结构过于臃肿、部门过多，就会造成流程割裂、效率低下，企业的生存就会出现问题。当企业发展壮大，如果仍然粗略的设置组织结构，就会造成重要职能薄弱或缺失，企业就会缺乏相应的能力，企业的发展就会受到影响。就像人小的时候，如果穿过大的鞋，就会举步维艰，怎么也跑不快；当长大成人，如果再穿小时候的鞋，跑的过程中一定会受到束缚、疼痛难忍。
最新组织机构框图及职责分工精选
现场组织机构人员职责分工 1.项目经理 项目经理：代表企业法人，对本工程全面负责。协调工程进度；全过程控制工程质量；控制工程造价。负责公司上级有关部门的业务联系，主动同建设单位、设计单位、监理单位进行沟通，及时进行信息反馈，确保工程的顺利进行。 2.项目副经理 参与制定施工组织设计和质量计划、各项施工方案及质量安全的保证控制措施，负责编制总体进度计划，并组织实施；认真贯彻执行国家和上级的有关方针政策以及公司的各项规章制度，协助项目经理进行施工组织管理和施工质量管理，了解和掌握工程承包合同，依照施工项目总体管理规划，严格履行合同；参与施工项目内分部分项目工程和专业项目施工管理，并对工程进度、质量安全、成本和文明施工等实施监督、协调、管理；根据公司的月、周施工生产计划，协助编制施工项目的月、旬计划以及劳动力、材料（周转工具）、构配件、苗木、机具、设备、资金等需用量计划；科学地组织和管理进入施工现场的人、财、物等各生产要素，及时解决施工中出现的问题，确保施工项目管理目标的实现；协助办理各种项目建立施工项目核算制度，加强成本管理，预算管理，注重成本，信息反馈，发现问题及时采取措施，了解项目收入和支出情况，使各项目开支按计划进行有效控制；协助办理各种签证和向建设单位、其它有关单位办理结算；项目经理不在岗时，代行项目经理职责。负责制定安全文明、环境保护和文明施工措施，积极与建设单位代表和环境监理人员沟通；定期与专职“绿色工地”监督员进行沟通，指导工作。 3. 技术负责人 技术负责人:具体落实施工全过程中的技术、质量管理和生产协调，负责施工图会审和设计交底，编制详细的施工方案、审核有关施工方案，全面负责与质检站和工程监理的沟通；编写针对工程图纸会审和设计交底记录；处理针对工程施工过程中的施工技术问题，组织对分部分项工程的质量验收；完成针对工程的竣工图及施工总结。 4.专业工程师 专业工程师在项目技术负责人领导下编制专业施工进度计划，负责现场施工
公司组织机构和部门设置说明
公司组织机构和部门设置说明 组织结构图： 注：安监办、工程部不得相互兼任 部门设置说明： 总经理： 1.贯彻相关法律、法规和政策，主持各项会议，完善企业各项制度，强化管理，推动企业进步。 2.掌握公司决策权，任命各部门管理者 3.合理配置资源，确保各部门高效运转 副总经理： 1.在公司总经理领导下，对总经理负责，协助总经理抓好全面工作，当好总经理参谋和助手。 2.具体领导、组织开展和实施各项制度及规范，,确保体系有效运行与可持续改进。
3.负责公司安全、消防等管理工作。 4.经总经理授权，主持公司工程变更审查等工作。 5.总经理授权或交办的其他工作任务。 安监办： 1.认真贯彻执行国家安全生产方针、政策、法令。 2.对所管理的施工项目付安全责任。 工程管理部： 1.负责工程的施工过程，制定施工技术管理办法。 2.及时处理施工过程中的各种问题。 规划发展部： 1.以公司发展为前提，寻求发展政企客户生意伙伴，开拓国内市场。 2.制定公司发展计划，并协助完成。 3.维护客户关系，制定客户档案。 财务部： 1、负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。 2、根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。 3、搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向总经理报告。 4、组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析。
5、严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律。 6、负责全公司各项财产的登记、核对、抽查的调拨，按规定计算折旧费用，保证资产的资金来源。 7、参与公司及各部门对外经济合同的签订工作。 综合办公室： 1.整理各个工程项目资料 2.负责员工考勤 3.接收、送达相关文件 （注：文档可能无法思考全面，请浏览后下载，供参考。）
公司组织机构及职能分工
公司组织机构及职能分工 公司组织机构 第一条部科长 部科分设部长和科长。部科长接受上司命令，知会监督所属职员，分管所属业务。 第二条助理与候补 在各部可设副部长或部长助理。后者的职责是辅佐部长，在部长不能履职时，代行部长职务。在各科可设科长助理。后者的职责是辅佐科长，在科长不能履职时，代行科长职务。 必要时可设总经理候补和部长候补。总经理候补直属于总务部长，其他部长候补直属于各部长，服从于后者领导，并分担特定的业务。 第三条工厂组织机构 总公司下属各工厂的组织机构为： 各工厂设厂长。厂长接受总经理指令，指挥监督下属，负责管理所属业务。 在各工厂，可设副厂长，辅佐厂长工作，在厂长不能履职时，代理厂长职务。 在各工厂，设技师长一人。 工厂所属科中，设科长一人。科长接受上司指令，指挥和监督下属，分担特定业务。 各科设科长助理一人，协助科长工作。在科长不能履职时，代理科长职务。 也可设候补厂长。候补厂长直属于厂长领导，分担特定业务。 第四条分店及营业所组织机构 各分店及营业所组织机构如下所列： E分店F分店G营业所 分店设分店长，营业所设主任。他们各自接受总经理指令，指挥和监督下属，负责运营所属业务。 在分店各科设科长。必要时还可设科长助理，负责辅助或代理科长职务。 公司组织机构及职能分工 （一）总公司 第五条总务部机构及职能 总务部下属总务科、人事科、股份科，主要分担以下业务： 1.总务科 （1）文书的收发和保管。 （2）文书审查及裁决。 （3）布告、通知、指示。 （4）重要会议事项。 （5）抄写、复印及通信业务。 （6）对外交际。 （7）土地、建筑物及其他不动产的买卖、借贷、租赁与登记。 （8）事务用品管理。 （9）职工差旅费管理。 （10）办公用品购入与保管。 （11）职工宿舍管理。 （12）其他科不管事项。 2.人事科 （1）职工去留、转职等事项。
组织结构复习题
组织结构复习题 1．企业组织结构是指企业全体员工为实现企业目标而进行的分工协作在职务范围、责任、权力方面形成的结构体系 2．企业组织结构设计的影响因素有：1、企业制度2、3、企业外部环境和经营战略4、企业技术与人员素质5、企业规模 3．个人业主制和合伙制企业组织体系比较简单而公司制则比较复杂企业外部环境包括一般环境与具体环境 4．企业的一般外部环境包括经济、技术、文化、政治、法律和国际关系具体外部环境包括竞争对手、顾客、资金等经营要素供应者和政府机构环境的不稳定性有两个指标，即环境的复杂性和稳定性 5．决定组织制度的首要因素是企业制度对企业的组织结构设计来说，最为重要的是环境的不确定性环境的复杂性是指关系到企业运营的环境因素的多寡环境的稳定性是指环境因素在时间上的变化状况 6．在低度不确定环境中的企业如某些专业化生产的包装容器的企业。在中低度不确定环境中的企业如生产加工食品的企业。中高度不确定性环境的特点是影响因素虽不很多，但变化快，对企业行动有反作用在高度不确定环境中的企业如计算机制造业、家用电器和时装生产企业 7．对环境不稳定的分类，低度不稳定是指简单+稳定中低度不稳定是指复杂+稳定中高度不稳定是指简单+不稳定高度不稳定是指复杂+不稳定8．对环境不确定采取的组织设计对策有：1、相应地增加职能部门和职位数目以加强企业的对外联系职能和信息输入输出。2加强企业管理中的协调和综合职能3、增加组织结构的柔性4、强化计划职能和对环境的预测
9．从企业组织结构的规范化程度以及对职工的控制程度，可以将组织结构分为刚性和柔性结构两种基本类型。 10．随着环境不确定程度的提高，组织内的综合职能从无到有，越来越多计划职能的作用也逐渐加强从以业务为向导到有一些计划再到以计划为向导和强化计划和预测职能 11．1962年，美国的钱德勒提出了组织结构因战略而异的观点。战略对组织结构的影响主要表现在：1单一经营战略和多种经营战略2、不同的战略中心3、保守型战略和风险型战略 12．同单一经营战略相适应的组织结构是集权职能制多种经营按其与主业经营范围的紧密程度分为：副产品型、相关型、非相关型、相连型按其与主业在广度和深度的发展方向分为纵向、横向、多向多元化 13．副产品型多种经营的组织结构是集权职能制相关型多种经营的组织结构是分权事业部制非相关型组织结构是彻底分权的母公司制相连型多种经营的组织结构是混合型组织结构 14．相关型多种经营有两种，即利用同类技术特长和现有销售渠道扩大生产经营范围。相连型多种经营是指技术上有联系的纵向多元化非相关型在生产技术和经营管理上都有很大差别。 15．企业的组织结构因战略中心的不同，常有质量型、开发型、营销型、生产型等类型。因企业对待竞争的方式和态度不同，分保守型、风险型、分析型等类型。宜采取集权职能制的是保守型宜采用分权事业部制的是风险型16．按企业级技术水平的高低，可分为单件小批生产、大量大批生产、连续生产三种技术类型。宜采用柔性组织结构的是单件小批生产和连续生产型企业。宜采用刚性组织结构的是大量大批生产型企业。
公司组织机构和职责分工最终版
公司组织机构和职责分工 文件编号：CB-QP-HR-002 版本发布日期编制审核批准0 2013-8-12
目 录 1. 目的 (2) 2. 适用范围 (2) 3. 组织机构 (2) 4. 职责分工 (2) 4.1. 总经理 (2) 4.2. 总工程师 (3) 4.3. 副总经理 (4) 4.4. 生产总监 (5) 4.5. 销售总监 (5) 4.6. 质量技术部 (5) 4.7. 生产部 (6) 4.8. 研发部 (7) 4.9. 销售部 (8) 4.10. 综合部 (9) 4.11. 财务部 (10) 5. 附则 (10)
1. 目的 为保证资源和信息流通的有序和高效，优化资源配置，明确各部门职责分工，提高工作效率，确保生产经营目标得以顺利实现，特制订本规定。 2. 适用范围 本规定适用于公司高级管理层及所有相关部门。 3. 组织机构 4. 职责分工 4.1. 总经理 1) 认真贯彻执行国家有关质量的方针、政策和法规，以及公司董事会等上级行政 部门的指示、决议，领导整个公司的职工做好各项工作。 2) 负责建立健全公司质量管理体系，对本公司质量管理和最终产品质量负责。 3) 负责建立与质量管理体系运行相适应的组织机构，审定批准组织机构各部门的 职责、权限，确保公司内部各职能部门的职责、权限以及部门与人员之间相互 关系得到规定和沟通。确保质量管理体系的有效性、持续性运行。 4) 确定公司的发展方向和管理目标，组织制订公司的发展规划和年度工作计划， 完成董事会下达的各类任务。 5) 全面主持公司工作，组织制定公司的机构设置和人员编制；向董事会提请聘任 或者解聘公司总工程师师、副总经理、总监和部门负责人；聘任或者解聘除应 由董事会聘任或解聘以外的管理人员。对公司发生的重大事件进行奖惩。 6) 以增强顾客满意为目标，批准、贯彻和实现公司质量方针、目标。确保顾客的
公司组织架构及岗位设置
公司组织架构及岗位设置 第一章部门及机构设置 总经理： 全面主持公司经营，制定经营战略计划并分解实施，协调公司各部门关系，保证公司健康高效运作。 评审委员会： 评审委员会由公司总经理、各部门负责人组成，每周定期召开一次项目评审会，从合法性、安全性、效益型等方面对担保项目进行综合分析并提出意见。 业务部： 负责各项贷款担保业务及担保延伸业务的开展，对融资担保项目进行调查审核论证、后期管理等工作。 风险控制部： 负责公司业务品种的风险控制工作，从完整性和安全性两方面对担保项目进行机构深刻并负责组织评审，修订和完善公司的业务管理制度并贯彻执行，组织公司保后跟踪管理和追偿，建立法务处理机制，承担公司业务品种的开发。 财务部： 负责公司财务核算和资金管理，建立和健全财务工作流程及各项财务制度，合理控制预算费用，为决策层提供准确的经营状况和财务分析信息依据。 综合管理部：
负责公司人事、行政、后勤服务等各项管理工作，建立和健全公 司各项管理工作流程及制度并贯彻执行，进行人力资源的合理配置和 人员的满足，组织策划公司的培训和各项活动，统筹协调公司内外各 种关系，为公司决策层和各部门提供资源支持和保证。 内部组织结构图 业务规划 风险评审 预算管理 人事管理 市场开拓 法务操作 资金管理 行政管理 项目受理 资产评估 报表操作 信息化建设 项目调查 反担保落实 财务核算 业务核算 过程管理 涉嫌管理 财务分析 业务稽核 第二章 岗位职责 一、 总经理岗位职责 1.主持担保公司的经营管理工作，组织实施股东会决议;
2.协助执行董事完成公司的年度担保经营目标，并负责打造担保核心业务; 3.拟定公司内部管理机构设置方案；拟定公司基本管理制度和制定公司的具体规章制度； 4. 负责按照公司战略及年度经营目标激活制定具体的工作措施并推动担保业务达成； 5. 深入了解本行业动态，对担保业务发展进行预测，即使、准确把握市场发展趋势，打造高绩效的营销团队，研发适应市场需求的担保产品，构建有效的营销渠道，合作平台搭建与维护，保证担保业务的持续增长； 6. 定期向股东会报告担保资金运行情况，重大问题及时报告； 7. 负责担保业务团队建设，激发团队成员工作积极性与能动性，对其工作绩效进行评审，对最总目标的达成结果负责； 8. 主持公司担保业务经营管理工作，按授权审判经营事项；根据公司发展需要，作出管理决策调整，报送执行董事审判； 9. 定期向公司执行董事提交公司担保业务运营状况报告和工作计划； 10. 向公司执行董事提交担保业务所属部门负责人的任用、薪酬、待遇以及解聘建议，按决策程序实施决策； 11. 对担保业务日常事务进行管理，对各部门经理的工作进行布置、指导、检查监督、评价和考核管理，签发与其职责权限相对应的业务文件； 12. 内部协调公司各部门与公司内部其他业务部门、职能部门的协作关系； 13. 外部协调相关政府、银行、行业协会、合作伙伴等联系协调工作。