企业财务管理 简答题 和知识点汇总
财务管理：财务管理是在一定的整体目标下,关于资产的购置,
资本的融通和经营中现金流量,以及利润分配的管理。
财务关系：企业财务关系是指企业在组织财务活动过程中与有
关各方面发生的经济利益关系
资金时间价值：是指资金在生产和流通过程中随着时间推移而
产生的增值
风险价值：指在一定持有期和给定置信水平下，利率，汇率等市场风险要素发生变化时可能对某项资金头寸，资产组合活机构造成的最大损失。
系统风险指市场收益率整体变化所引起的市场上所有资产收益率变化
非系统风险只有与某一种特定原因对某一特定资产收益率造成影响的可能性
融资租赁又称资本租赁，是一种一融通资本为目的的租赁方式
资本成本：是企业筹集和使用资本而承付的代价
综合资金成本：指以各种资本在企业总资本中多占的比重为权数，分别乘以个别资本成本加权平均预测算出来的成本，即对各种个别资本成本进行加权平均而得到的结果，故称加权平均资本成本。
边际资本成本:指企业追加筹资时，每新增加一个单位量的资本所需要负担的资本成本
财务杠杆：指由于企业财务成本中存在着固定利息而对企业所有者收益带来影响
经营杠杆：只由于企业经营成本中存在着固定成本而给企业经营收益带来的影响
资本结构：企业各种资本价值构成及比例关系
每股收益无差别点：不论采取何种筹资方式都可以使公司的每股收益不受影响，每股收益额保持不变的息税前利润水平
股权登记日有权领取股利的股东的资格登记截止日期
除息日指除去股利的日期，即领取股利的权利与股票分开的日期
简答
简述企业资金运动所形成的财务关系
财务关系是指企业在资金运动中与各有关方面发生的经济关系
企业与投资者和受资者，企业与债权人、债务人、往来客户，
企业与税务机关，企业内部各单位，企业与职工，
企业与政府之间的关系
简述企业财务管理目标（优缺点）
利润最大化目标，
优点;是企业短时间利润最大化
缺点:不一定增加股东的财富，忽视了时间选择，忽视了风险
股东财富最大化
优点：1考虑了取得报酬的时间因素，并用资金时间价值的原理进行计量
2考虑了风险与报酬之间的关系3克服了短期行为
缺点：股价受各种因素影响，未来收益折现价值比较难计量
企业价值最大化，
优点：考虑了取得报酬的时间因素，考虑了风险与报酬之间的关系，克服了短期行为缺点：计量问题，价值增值问题
普通股筹资的优点和缺点
普通股筹资是股权资本筹资。
优点：1能提高公司的信誉2没有固定的到期日3没有固定的利息负担
4筹资风险小；
缺点：1资本成本高，2易分散控股权3新股东分享公司未发行新股前的积累的盈余
，会降低普通股的净收益，从而可能引起股价的下跌
债券筹资的优点和缺点
债券筹资是负债筹资。
优点：1资本成本低于普通股2可产生财务杠杆作用3保障股东的控股权。
缺点：1增加企业的财务风险2限制条件较多3筹资限额有限偿。
租赁筹资的优点和缺点
优点1能迅速获得所需资产2限制较少3税收效应4维持企业的信用能力
5减少固定资产陈旧过时的风险
缺点;资本成本高，承租人在财务苦难时固定的租金构成较沉重的负担，
如果不能享有设备残值，也将是承租人的一种负担
资本成本的含义及其作用
是指企业筹资和使用资本而付出的代价
作用：1资本成本在企业筹资决定中的作用a影响企业筹资的一个重要因素b企业选择筹资渠道，确定筹资方式的一个重要标准c企业确定资本结构的主要依据2资本成本在企业投资决定中的作用3资本成本在企业经营管理中的作用
降低财务风险和降低金融风险的途径
什么是最优资本结构，如何确定
在一定条件下使企业综合资本成本最低，企业价值最大的资本结构。
标准：1企业综合资本成本最低2普通股每股收益最大3企业总体价值最大
简述企业进行对债券投资的风险各种风险的含义
经营风险，是指由于企业的经营活动带来的收益率的不确定性
财务风险，因企业资本结构而引起的收益的不确定性
流动风险，是指投资不能独立即变现而带来的不确定性
违约风险，是指部分或全部初始投资不能收回的不确定性
简述应收账款的功能和成本
1市场竞争的需要2减少存货，加速资金周转的需要3结算的需要
成本：1机会成本2管理成本3坏账成本
影响股利政策的因素有哪些
一法律限制条件1资本保全限制2资本积累约束3超额积累利润限制4偿债能力约束
二企业内部因素1资产的流动性2筹资能力3资本成本与资本结构4投资需求5盈利的稳定性6股利政策的惯性
三股东意愿1稳定收入2股权控制不受威胁3较低的所得税税赋4外部投资机会
四其他因素1通货膨胀因素2契约限制
股利政策的基本类型有哪些各有什么优点和缺点
剩余股利政策指公司生产经营所获得的税后利润首先应满足公司的资金需要
优充分利用留存利润筹资成本最低的资本来源保持理想资本结构是综合资本成本最低，实现企业价值长期自动化。
缺完全遵照执行剩余股利政策，将使股利发放额每年随投资机会和盈利水平的波动而波动。固定活稳定增长的股利政策
优 1利于投资者可规律安排股利收入和支出
2 向投资者传递该公司经营业绩比较稳定
缺 1 公司股利支付与公司盈利性想脱离造成投资风险与投资收益不对称
2 造成较大的财务压力
固定股利支付率政策
优 1 使股利与企业盈余紧密结合
2 风险投资与风险收益对称
缺 1较大的财务压力
2 传递信息对公司不利
3 缺乏财务弹性
4 确定合理固定股利与支付难度很大
低正常鼓励加额外股利政策
优灵活性和稳定性相结合
缺 1 股利派发仍然缺乏稳定性
2 长期发放额外股利古董就会误认为正常股利，一旦取消，极易造成公司财务状况逆转的负面影响，可能引起股价下跌。
在企业中主要的代理关系和利益冲突可以分为三种：
（1）股东与管理层
股东作为切的所有者，委托管理层经营管理企业，但是，管理层女里工作创造的财富不能由其单独享有，而是由全股东分享，因此，管理层希望在提高股东财富的同时，能够享受更多的额外补贴。但是，所有者则希望以最小的管理成本获得最大的股东财富收益，由此便产生了管理层个人目标与股东目标的冲突。
绩效股东法、管理层股票期权计划
（2）股东与债权人
当企业向债权人借入资金后，股东在实施其利益最大化目标的同时，由于股东与债权人对投资项目的风险偏好不同。相对来说，债权人偏好风险较小，即收益不确定性较小的项目；股东则偏好风险较大，即收益不确定性较大的项目，所以导致他们投资决策上的冲突，也是投资不足产生的根源。
由于股东与债权人的预期投资项目风险高低不同，是的债权人的风险和收益不对等，在一定程度上损害债权人的利益，这样便产生了股东与债权人的利益冲突。
第一，在借款合同中加入限制性条款，第二，发现公司有损害其债权意图时，拒绝进一步合作，不再提供新的借款或提前收回借款。
（3）大股东与中小股东
大股东通常指控股股东，他们持有企业的大多数股份，能够掌握企业的重大经营决策，拥有对企业的控制权。而大多数持有股份数量很小的中小股东由于与控股股东光之间存在着严重的信息不对称，使得他们的权利很容易被大股东以各种形式侵害。这样这样就形成了企业中大股东与中小股东的利益冲突，在我国这种利益冲突的情况尤其突出，这种突出主要表现在三方面[2]，既在选举董监事时的冲突，股利分配上的冲突和公司并购中的冲突。
（1）加强中小股东的法律保护，（2）加大对控股股东的市场监管力度，（3）完善公司治理结构，尽快改变“一股独大”
（3）权衡理论
MM理论和米勒模型只考虑负债带来的纳税利益，却忽略了负债带来的风险和额外费用。权衡理论在MM理论的基础上引入财务拮据成本和代理成本，既考虑负债带来的利益也考虑负债带来的各种成本，并对负债利益和负债成本进行适当的平衡来确定资本结构，就是所谓的“权衡理论”。
4.简述资本结构无关论(MM理论)的基本假设
MM理论的基本假设为：1）企业的经营风险是可衡量的，有相同经营风险的企业即处于同一风险等级；2）现在和将来的投资者对企业未来的EBIT估计完全相同，即投资者对企业未来收益和取得这些收益所面临风险的预期是一致的；3）证券市场是完善的，没有交易成本；4）投资者可同公司一样以同等利率获得借款；5）无论借债多少，公司及个人的负债均无风险，故负债利率为无风险利率；6）投资者预期的EBIT不变，即假设企业的增长率为零，从而所有现金流量都是年金。
5.简述常见的股利政策种类及其基本内容
股利政策主要有以下几种类型：
1）剩余股利政策。这种政策是指上市公司将税后利润首先用于再投资，剩余部分才用于股利发放。
2）稳定股利政策。在这种股利政策下，上市公司每年的股利基本固定在某一水平上。
3）固定股利支付率政策。所谓固定股利支付率政策，是指事先确定一个股利占公司税后利润的比率，然后长期按此比率对股东支付股利。
4）低正常股利加额外股利政策。这种政策是指公司在一般情况下每年只支付数额较低的股利，而在税后利润较多的年度，则在原有数额基础上再发放额外股利。
6.简述信用政策的含义及其包括的主要内容
答：信用政策(credit policy)又称应收账款政策，是指企业为对应收账款进行规划与控制而确立的基本原则性行为规范，是企业财务政策的一个重要组成部分。信用政策主要包括信用标准,信用条件,收账政策三部分内容，主要作用是调节企业应收账款的水平和质量。信用政策和经济环境是影响企业应收账款水平的主要因素；其中经济环境是企业难以控制和预测的，但企业可以通过调整信用政策来控制应收账款的水平和质量。最佳信用政策及应收账款的最佳水平取决于企业本身的经营状况。
7.简述企业营运能力的含义及其主要衡量指标。
答：营运能力是指企业的经营运行能力，即企业运用各项资产以赚取利润的能力。企业营运能力的主要衡量指标有：存货周转率、应收账款周转率、营业周期、流动资产周转率和总资产周转率等。
8.简述存货经济订货批量基本模型及其含义。（不要求说明模型的假设前提）
在一系列假设条件下，存货经济订货批量基本模型为：
（1）最佳经济批量（Q）为
其中：A代表每次订货成本；F代表年需要量；C代表单位产品储存成本。
（2）与经济批量相关的存货总成本（TC）为：
（3）最佳订货次数（N）为：
9.简述经营杠杆系数的含义及计算公式。
经营杠杆的大小一般用经营杠杆系数表示。所谓经营杠杆系数，是指息税前利润变动率相当于产销量变动率的倍数。
其计算公式为：
经营杠杆系数＝息税前利润变动率/产销业务量变动率
即：
式中：DOL——经营杠杆系数；ΔEBIT——息税前利润变动额；
EBIT——变动前息税前利润；ΔQ——销售量变动额；
Q——变动前销售量。
假定企业的成本—销量—利润保持线性关系，可变成本在销售收入中所占的比例不变，固定成本也保持稳定，经营杠杆系数便可通过销售额和成本来表示。其计算公式为：式中：S——销售额；VC——变动成本总额；F——固定成本总额。
财务管理简答题
1.简述将利润最大化作为企业财务管理目标的缺点。
1)没有考虑资金的时间价值
2)没有考虑收入与投入资本之间的关系
3)没有考虑风险因素
4)具有短期行为的倾向
2.简述优先股的含义和特征。
1)含义：是公司发行的优先于普通股股东分取股利和公司剩余财产的股票。
2)特征：①约定股息率②优先分派股息和清偿剩余资产③表决权受到一定限制
④股票可由公司赎回
3.简述普通股筹资的优缺点。
1)优点: ①没有固定的股利负担②没有规定的到期日③能提升公司的信誉
④筹资风险小⑤较优先股、债券筹资限制较少
2)缺点: ①资金成本高②易分散公司控制权③无法享受纳税利益④现金支付
压力问题——如发放现金股利⑤股票股利问题——导致每股收益下降、每股市价下跌
4.简述债券筹资的优缺点。
1)优点：①资金成本较低②避免稀释股权保证控制权③可以发挥财务杠杆作用
④因发行公司债券所承担的利息费用可以为公司带来抵税利益⑤与发行股票
相比，可以相对减轻公司的现金支付压力
2) 缺点：①筹资财务风险高②限制条件多③筹资额有限
5.简述股权资本及其属性。
1) 股权资本: 亦称自有资本或权益资本，是企业依法筹集并长期拥有、自主调配运用
的资本。
2) ①股权的所有权归企业的所有者，所有者凭其所有权参与企业的经营管理和利润分
配，并对企业的经营状况承担有限责任；②企业对股权依法享有经营权，在
企业存续期内，投资者除依法转让外，不得以任何当时抽回其投入的资本，因而
自有资金被视为“永久性资本”；③企业的股权时通过国家财政资本、其他企业
资本、民间资本、外商资本等渠道，采用筹集投入资本、发行股票、留用利润等
方式筹借形成的
6.分析融资租赁中每期租金的决定因素。
1)租赁设备的购置成本2) 预计租赁设备的残值3) 利息：指租赁公司为承租
企业购置设备融资而应计的利息4) 租赁手续费5) 租赁期限6) 租金的支付方式
7.简述资本成本的种类及对财务管理的作用。
种类：①个别资本成本②综合资本成本③边际资本成本
作用：
1)资本成本是选择筹资方式，进行资本结构决策和选择追加筹资方案的依据。
①个别资本成本率是企业选择筹资方式的依据。
②综合资本成本率是企业进行资本结构决策的依据。
③边际资本成本率是比较、选择追加筹资方案的依据。
2)资本成本是评价投资项目、比较投资方案和进行投资决策的经济标准。
3)资本成本可以作为评价企业整体经营业绩的基准。
8.简述企业投资的一般环境包括内容。
1)社会政治因素。国家安定，国泰民安的国家和地区，因为投资风险小，自然会吸引
投资者。
2)市场因素。市场是否健全、价格体系是否合理、市场结构与规模如何、居民的消费
能力与消费习惯怎么样，都会直接影响投资效益。
3)资源因素。如矿产蕴藏量和开发水平、利用状况等。
4)交通运输通信信息因素。这是投资的循环和神经系统，如交通不便、通讯闭塞，就
不能吸引投资者。
5)资金因素。包括资金的来源、途径等等。
6)劳动力因素。主要是指劳动力的数量和素质能否适应投资者的需要。
7)经营管理水平、吸收先进技术的能力、为生产经营服务的状况等。
9.简述应收账款的功能与成本。
1)功能：增加产品销售的功能；减少产成品存货的功能。
2)成本：机会成本；管理成本；坏账成本。
10.何为股票回购？企业进行股票回购的动机是什么？
1)股票回购：是股份公司出资购回本公司发行在外的股票，将其作为库藏股或进行注
销的行为。
2)动机：传递股价被低估信号的动机；为股东避税的动机；减少公司自由现金流量
的动机；反收购的动机
11.什么是股利政策？影响股利政策的股东因素有哪些？
1)股利政策是确定公司的净利润如何分配的方针和策略。包括：⑴股利分配的形⑵
股利支付率的确定⑶每股股利的确定⑷股利分配的时间
2)影响因素：⑴法律因素。资本保全的约束；企业积累的约束；企业利润的约束；
偿债能力的约束。
⑵债务契约因素。
⑶公司自身因素。现金流量；筹资能力；投资机会；资本成本；盈利状况；
公司所处的生命周期。
⑷股东因素。追求稳定的收入，有规避风险的需要；担心控制权被稀释；规避
所得税。
⑸行业因素。
12.何为剩余股利政策？这种政策的基本思路是什么？有哪些优点？
1)概念：剩余股利政策是企业在有良好的投资机会时，根据目标资本结构测算出必须
的权益资本与既有权益资本的差额，首先将税后利润满足权益资本需要，而后将剩
余部分作为股利发放的政策。
2)思路：根据公司的投资计划确定公司的最佳资本预算；根据公司的目标资本结构及
最佳资本预算预计公司资金需求中所需要的权益资本数额；尽可能用留存收益来满
足资金需求中所需增加的股东权益数额；留存收益在满足公司股东权益增加需求
后，如果有剩余再用来发放股利。
3)优点：这种股利政策考虑到投资机会及其资本成本的双重影响，其优点是充分利用
了筹资成本最低的资金来源，保持了理想的资本结构，并使综合资金成本最低；但
它不利于公司树立良好的形象。一般被处于初创时期的企业所采用。
4)
零售业财务管理制度
财务管理制度 目录 第一章总则 (2) 第二章财务人员岗位职责 (2) 第三章财务工作管理 (3) 第四章现金管理 (4) 第五章银行存款管理 (5) 第六章往来账管理制度 (6) 第七章库存的管理 (8) 第八章固定资产与低值易耗品管理 (9) 第九章会计档案管理 (10) 第十章款项支出与审批制度 (10) 第十一章收银管理 (11) 第十二章会计监督 (12) 第十三章附则 (13)
第一章总则 第一条目的 为加强公司的财务工作，发挥财务在公司经营管理和提高经济效益中的作用，特制定本规定。 第二条公司财务部门的职能 （1）、认真贯彻执行国家有关的财务管理制度； （2）、建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划，加强经营核算管理，反映、分析财务计划的执行情况，检查监督财务纪律； （3）、积极为经营管理服务，促进公司取得较好的经济效益； （4）、厉行节约，合理使用资金； （5）、合理分配公司收入； （6）、了解有关机构及财政、税收、银行部门，检查财务工作，主动提供有关资料，如实反映有关情况； （7）、完成公司交待的其他工作。 第三条公司的财务部由财务经理、会计、出纳组成。 第四条公司各部门和职员办理财务事务，须遵守本规定。 第二章财务人员岗位职责 第一条财务经理岗位职责 （1）、编制和执行公司各项预算（包括财务收支预算、费用预算、资金预算等），并对各项预算的执行进行监控、分析、报告； （2）、进行成本费用预算的控制、分析、考核，督促有关部门降低消耗，节约费用； （3）、建立健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析； （4）、负责公司资金调配与管理工作，合理筹措安排，确保资金按秩序流动； （5）、确保会计制度以及内部规章制度的贯彻执行； （6）、负责财务相关业务流程及制度的制定及传达工作； （7）、负责部门内部人员工作移交的监督； （8）、负责组织、安排财务人员的业务学习和培训 （9）、承办董事会及上级领导交付的其他事项。 第二条会计人员岗位职责 （1）、按照《会计法》、会计制度等相关规章及公司的有关财务制度的规定进行账务处理，做到手续完备、数字准确、账目清楚；
财务管理知识培训知识点总结
财务管理知识培训知识 点总结 This model paper was revised by LINDA on December 15, 2012.
《财务管理》知识点总结 《财务管理》知识点总结第一章财务管理总论《财务管理》对于大多数学文科的考生来说是比较头疼的一门课程，复杂的公式让人一看头就不由自主的疼起来了。但头疼了半天，内容还是要学的，否则就拿不到梦寐以求的中级职称。因此，在这里建议大家在紧张的学习过程中有一点游戏心态，把这门课程在某种角度上当成数字游戏。那就让我们从第一章开始游戏吧！ 首先，在系统学习财务管理之前，大家要知道什么是财务管理。财务管理有两层含义：组织财务活动、处理财务关系。 企业所有的财务活动都能归结为下述四种活动中的一种： 1、投资活动。通俗的讲，就是怎么样让钱生钱（包括直接产生和间接产生）。因为资金的世界是不搞计划生育的，所以投资所产生的收益对企业来说是多多益善。该活动有两种理解：广义和狭义。广义的投资活动包括对外投资和对内投资（即内部使用资金）。狭义的投资活动仅指对外投资。教材所采用的是广义投资的概念。该活动在第四、第五章讲述。 2、资金营运活动。企业在平凡的日子里主要还是和资金营运活动打交道，该活动对企业的总体要求只有一个：精打细算。该活动在第六章讲述。 3、筹资活动。企业所有的资产不外乎两个来源：所有者投入（即权益资金）和负债（即债务资金）。该活动在第七、第八章讲述。
4、资金分配活动。到了该享受胜利果实的时候了，这时就有一个短期利益和长远利益如何权衡的问题，这就是资金分配活动所要解决的问题。该活动在第九章讲述。 至于八大财务关系及五大财务管理环节，只要是认识中国字，并能把教材上的内容认认真真的看一遍，这些内容也就OK了。 财务管理忙活了半天，目的是什么，这就牵扯到财务管理目标的问题。一开始，企业追求利润的最大化，但后来发现它是个满身缺点的“坏孩子”，其主要缺点有四： 1、没有考虑资金时间价值； 2、没有反映利润与资本之间的关系； 3、没有考虑风险； 4、有导致企业鼠目寸光的危险。 后来，人们又发现了一个“孩子”，这个“孩子”有一个很大的优点，那就是反映了利润与资本之间的关系，但上一个“坏孩子”的其余三个缺点仍未克服，因此人们对这个“孩子”并不满意。这个“孩子”的名字叫每股收益最大化。经过一段时间的摸索，人们终于发现了一个“好孩子”，那就是企业价值最大化，它克服了“ 坏孩子”身上所有的缺点。它不仅受到企业家的青睐，也受到了教材的青睐（教材所采用的观点就是“好孩子”），忙活了半天，就是为了实现这个目标。当然，这个“好孩子”也有一些不尽如人意的地方：在资本市场效率低下的情况下，股票价格很难反映企业所有者权益的价值；法人
管理学基础知识点整理
管理学知识归纳 1管理:通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果的完成工作。(书上) 管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率、有效果的同他人一起或通过他人实现组织的目标(课件)管理的职能:计划、组织、领导、协调和控制。 管理的目的:是为了建立和强化企业的核心利润源，谋取企业长期的、稳定的、增长的利润； 管理是一种过程:计划、组织、领导、协调和控制组织机构内的人员以及其它资源以实现组织机构所要达到的目的 和目标的过程。 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。 管理的要素:管理者与被管理者；管理活动；管理目标 衡量指标:效率:尽可能少的投入获得尽可能多的产出。(做事的方式)——做正确的事 效果:所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。(做事的结果)——正确的做事 2影响管理幅度的因素 1)在被管理人员确定的情况下，管理幅度与管理层次成反比，即管理幅度越大，则管理层次越少； 2)与管理的政务和事务的难易程度和规范程度有关。管理的事务越难、越不规范，则要求管理幅度要小些 3)与管理者的水平和管理手段的先进程度有关。管理者水平高，管理手段先进，则管理幅度可大些。 4)与被管理对象有关。被管理人员素质高、责任心强，能独立胜任工作且忠于组织，则管理幅度可大些。 5)不同管理层次和工作性质。管理幅度也应有差别。 6)与组织法规健全与否有关。对于一个法规、程序健全的组织，幅度就可大些。 3霍桑试验 由哈佛大学的工业心理学教授梅奥组织进行。梅奥的结论是:行为和情绪是密切相关的；小组对个人的行为有重大的 影响；小组的标准是由单个工人的产出确定的，金钱在决定小组的产出标准上小组的情绪和工作保障来说是相对次要的因素。这些结论导致在组织管理方面对人的行为因素的新的强调。 霍桑试验结果:1)管理者不但需要做计划、组织、指挥和控制工作，还要不断建立一个人际的社会机构。 2)要建立一套系统的方法使人们容易与其他群体结合。 3)管理人员的风格的重要性。 4)首创“社会人”的概念。 4组织文化:组织成员共有的价值观、行为准则、传统习俗和做事的方式，他影响了组织成员的行为方式。 七个维度:关注细节:期望员工表现出精确性、分析和关注细节的程度 成果导向:管理者关注结果或成果，而不是如何取得这些成果的程度 员工向导:管理决策中考虑结果对组织成员影响的程度 团队向导:围绕团体而不是个人来组织工作的程度 进取性:雇员富有进取性和竞争性而不是合作性的程度 稳定性:组织决策和行动强调维持现状的程度 创新与风险承受力:鼓励雇员创新并承担风险的程度 强文化:强烈支持并广泛共享基本价值观的文化。 特点:价值观广泛共享；关于“什么事重要的”，价值观传递的信息是一致的；大多数员工能讲述关于公司历史或 影响的故事；员工强烈认同价值观；共有价值观与行为之间存在密切联系。 优点:雇员对组织的承诺更多一些；提高绩效(快速反应并解决问题) 缺点:妨碍员工进行新的尝试，特别是在处于快速变革时期时。 5目标管理 一个组织成员共同确定组织目标并依据这些目标的达成与否来评估员工绩效的过程 在这种管理体系下，雇员与他的管理者共同确定具体的绩效目标，然后定期评审实现目标方面的进展情况。奖励是基于在实现目标方面的发展。目标管理方法不仅仅将目标作为一种控制方法，而是同时把它作为激励雇员的方法。 目标管理有助于提高员工绩效和组织的生产率。但是此方法要求相对稳定的环境，在动态的环境下，可能会失去作用。
卫生管理师职称考试之管理学知识点及试题
. 卫生管理师职称考试之《管理学》知识点及试题 第一部分基础知识管理学 一、管理的含义 本教材将管理定义为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。这个概念包含以下几层意思： 1.管理是一种有意识、有组织的群体活动。 2.管理是一个动态的协调过程。 3.管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。 4.管理的对象是组织资源和组织活动。 二、管理的性质 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质。 1．管理的二重性 管理的二重性理论认为，管理一方面具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。 2．管理的科学性 管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。 3．管理的艺术性 管理的艺术性就是强调管理的实践性。它强调，管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还
要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。 三、管理职能 管理职能就是管理的职责和权限。教材认为，管理的职能应包括下述几个方面： 1.计划。计划是事先对未来行为所作的安排，它是管理的首要职能。 专业资料word . 2.组织。组织是管理的基础性工作。其主要内容是：设置组织部门；确定各部门的工作标准、职权、职责；制定各部门之间的关系及联系方式和规范等等。 3.领导。领导职能贯穿于整个管理活动中。组织的高层、中层和基层领导都担负着领导职能。 4.控制。控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划是控制的标准。 四、管理者的分类 每个管理者都处于不同的管理岗位上，可以从不同的角度对他们进行分类。 1．按管理者所处的层次可以分为：高层管理者、中层管理者和基层管理者。 作为一名管理者，不论处于组织的哪一层次，其履行的管理职能都包括计划、组织、领导和控制等几个方面，只是履行职能的重点和程度不同。另外，对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体管理工作的内涵也不完全相同。 2．按管理者所处的活动领域可以分为：企业管理者、政府部门管理者和其他部门管理者。五、管理者角色 加拿大学者亨利?明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类，即人际关系角色、信息角色和决策角色。请参见下表： 六、管理者技能 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下三类技能。 1．技术技能，是指管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和能力。技术技能对于各
零售行业财务管理制度
零售行业财务管理制度 总则 公司财务实行“年初计划,年终审计”为特征的总经理(店长)负责制：年初计划经董事会审批的计划内的支付，由总经理签字，财务负责人监核即可办理；属计划外的（年初计划未列明或列明金额已超支），必须先上报总部财务总监，总部财务总监书面签批同意，方可列支。公司严格执行《会计法》和相关的财务会计制度，接受财政、税务、审计等部门的检查、监督，保证会计资料合法、真实、及时、准确、完整。 一、公司的年初计划须一式二份，公司自留一份，董事会留一份，公司的计划须详细，数据准确，有可操作性（有上年同期统计口径一致数据作参考）。 二、公司财务负责人，按月报财务报表至指定邮箱(每月12日前，年末15日前)。财务报表须有计划执行情况，费用预算使用情况，盈亏情况等的分析。财务负责人须保证报表数据的真实，准确，完整，数据的可比性。 三、年末或总经理离职，可临时抽调或固定财务人员成立审计小组，对财务帐务进行审计。总经理和公司财务负责人对审计结果承担责任。 四、公司的财务负责人，会计由总部人力资源部任免。财务负责人、会计、出纳的薪资标准传总部核定后执行，公司财务负责人的月绩效考核工资由总部财务部拟定后执行，不参与公司各门店的销售指标考
五、薪资方案。 公司管理人员的绩效考核方案经董事会审批后执行。公司主管级以上人员的薪资方案报经总部人力资源部备案，待薪酬体系完善后再报批。 细则 一、财务工作岗位职责 公司财务实行分级管理、分工负责的管理制度，公司财务人员接受本公司财务负责人的领导，财务负责人对董事长负责。财务人员设会计、出纳岗位，实行岗位责任制，做到钱帐分开，各负其责。 （一）财务经理职责 1．组建本公司财务机构，对本公司财务机构和岗位设置、人员配备、核算组织程序等提出方案。同时负责选拔、培训和考核财会人员。2．贯彻国家财税政策、法规，并结合公司具体情况建立规范的财务模式，指导建立健全相关财务核算制度，同时负责对公司内部财务管理制度的执行情况进行监督和考核。 3．对年初计划内的开支有审批权，超过计划开支或不在计划内的开支有否决权，直至见到财务总监的签批件。若费用已超支或不在计划内财务负责人没有提出异议，则追究财务负责人的责任。公司的所有现金、银行存款的支付凭证，必须有财务部负责人的签字方可付款，对所支付款项内容财务部负责人有知情权。如财务负责人不在，则由出纳电话请示财务负责人。未经财务负责人签字就付款则追究出纳的
企业财务管理 简答题 和知识点汇总
财务管理：财务管理是在一定的整体目标下,关于资产的购置, 资本的融通和经营中现金流量,以及利润分配的管理。 财务关系：企业财务关系是指企业在组织财务活动过程中与有 关各方面发生的经济利益关系 资金时间价值：是指资金在生产和流通过程中随着时间推移而 产生的增值 风险价值：指在一定持有期和给定置信水平下，利率，汇率等市场风险要素发生变化时可能对某项资金头寸，资产组合活机构造成的最大损失。 系统风险指市场收益率整体变化所引起的市场上所有资产收益率变化 非系统风险只有与某一种特定原因对某一特定资产收益率造成影响的可能性 融资租赁又称资本租赁，是一种一融通资本为目的的租赁方式 资本成本：是企业筹集和使用资本而承付的代价 综合资金成本：指以各种资本在企业总资本中多占的比重为权数，分别乘以个别资本成本加权平均预测算出来的成本，即对各种个别资本成本进行加权平均而得到的结果，故称加权平均资本成本。 边际资本成本:指企业追加筹资时，每新增加一个单位量的资本所需要负担的资本成本 财务杠杆：指由于企业财务成本中存在着固定利息而对企业所有者收益带来影响 经营杠杆：只由于企业经营成本中存在着固定成本而给企业经营收益带来的影响 资本结构：企业各种资本价值构成及比例关系 每股收益无差别点：不论采取何种筹资方式都可以使公司的每股收益不受影响，每股收益额保持不变的息税前利润水平 股权登记日有权领取股利的股东的资格登记截止日期 除息日指除去股利的日期，即领取股利的权利与股票分开的日期 简答 简述企业资金运动所形成的财务关系 财务关系是指企业在资金运动中与各有关方面发生的经济关系 企业与投资者和受资者，企业与债权人、债务人、往来客户， 企业与税务机关，企业内部各单位，企业与职工， 企业与政府之间的关系 简述企业财务管理目标（优缺点） 利润最大化目标， 优点;是企业短时间利润最大化 缺点:不一定增加股东的财富，忽视了时间选择，忽视了风险 股东财富最大化 优点：1考虑了取得报酬的时间因素，并用资金时间价值的原理进行计量 2考虑了风险与报酬之间的关系3克服了短期行为 缺点：股价受各种因素影响，未来收益折现价值比较难计量 企业价值最大化， 优点：考虑了取得报酬的时间因素，考虑了风险与报酬之间的关系，克服了短期行为缺点：计量问题，价值增值问题 普通股筹资的优点和缺点 普通股筹资是股权资本筹资。 优点：1能提高公司的信誉2没有固定的到期日3没有固定的利息负担 4筹资风险小；
管理学知识点整理版
第一章管理与组织导论 管理者为什么很重要？ 1.在这个复杂、混乱和不确定的时代，组织比以往更需要他们的管理技能和能力 2.管理技能和能力对工作任务的顺利完成至关重要. 3.员工-管理者关系的质量是员工生产率和忠诚度的最重要变量。 谁是管理者？ 管理者是通过协调和监管其他人的工作活动以实现组织目标的人员。 管理者的划分 基层管理者：最底层的管理人员，他们管理着非管理雇员所从事的工作。 （主管、区域经理、部门经理、办公室主任） 中层管理者：对基层管理者进行管理的人员。（地区经理、项目主管、工厂厂长、 事业部主任） 高层管理者：负责为整个组织制定决策、计划和目标并进而影响整个组织的管理人员。（执行副总裁、总裁、执行董事、首席运营官、首席执行官） 管理者在哪里工作？ 组织的共同特征：①有一个明确的目的（目标）②是由人员组成的③有一种精心 设计的结构 管理者做什么？ 管理指的是协调和监管他人的工作活动，从而使其有效率、有效果地完成工作。 效率和效果 效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。通常指“正确地做事”，即不浪费资源。 效果是指所从事的工作活动有助于组织达到其目标。通常指“做正确的事”。
li 实现这些目标的战略，并且制定计划以整合和协调各种活 安排各项工作，以实现组织目标。寵做野站 同他人合作并通过他人去实现目标。 对员工的工作进行监控、比较和纠正 管理角色 管理角色指的是管理者按照人们的预期在实践中展示的具体行为或表现。 明茨伯格的10种管理角色可以被组合成人际关系、信息传递和决策制定 1. 人际关系角色：挂名首脑，领导者，联络者 2?信息传递角色：监听者，传播者，发言人 3.决策制定角色：企业家，混乱驾驭者，资源配置者，谈判者 管理者需要的技能 1. 技术技能：某个特定领域的知识和专业技术。 2. 人际技能：与他人和睦相处、密切配合的能力 3. 概念技能：对组织面N 临的抽象、复杂情况进行思考和概念化的能力 作为管理者，这三种能力都应当具备，但是不同层次的管理者可能会有所侧重，层 次越高，从事的具体业务就越少，因此技术技能的要求就会低一些，但是概念技能的要 求会增加，而人际技能 的要］求就各个层级的管理者大致相同 管理职能 计划：设定目标，确定 动。 组织 领导 控制
精编【零售行业】零售业商业企业会计核算
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零售业、商业企业会计核算 （一）工资发放 1、现金工资性支出 日常零星工资性支出 收到人力资源部开具的支出证明单——→编制记账凭证 借：应付工资——部门 管理费用/营业费用/制造费用——其它 贷：现金——→传出纳岗付款 注： （1）注明“工资”字样的支出记入“应付工资”，未注明的记入相关部门费用。 （2）差额工资、兑现、奖金等工资性支出 签收出纳岗传来的已付款支出证明单——→分类——→编制记账凭证 借：应付工资——部门 管理费用/营业费用/制造费用——其他
注：对于集中发放差额工资、兑现、奖金等，为简化手续，可先由出纳岗先凭支出证明单付款，再将付款将单据汇总后传工资核算岗制证。 2、在职员工工资发放 签收人力资源部、行政事务部、车间核算员及其他会计岗传来的相关异动信息——→将异动信息分类——→登记备忘录 注： （1）将异动信息按编制工资表时间不同分为在职长假、劳保内退、退休三类，再在三类中分新增人员、部门变动、水电费变动、代扣款项等项目。 （2）须根据分类后的异动信息准确登记备忘录。 （3）备忘录须将异动信息在预计发生月份分别登记一次。 （2）根据备忘录编制工资表。 （4）打印、拷盘 打印工资明细表——→送人力资源部审核——→审核无误后拷盘 （5）银行代发工资款付出 每月固定日期前填写付款审批单——→财务负责人审批——→连同工资软盘交出纳岗划款，保证固定日的下一日到账。
财务管理重点知识点整理
财务管理重点知识点整理 第一章财务管理总论 1. 财务管理的内容 财务管理是企业组织财务活动、处理财务关系的一项综合性经济管理工作。 其中：财务活动有：（1）筹资活动 （2）投资活动 （3）资金营运活动 （4）资金分配活动 财务关系有：（1）企业与投资者（所有权与经营权） （注意顺序，判断题）（2）企业与债权人（债务与债权） （3）企业与受资者（所有权性质的投资与受资） （4）企业与债务人（债权与债务） （5）企业与供货商、客户 （6）企业与政府 （7）企业与职工 （8）企业内部各单位之间 2. 财务管理的环节 （1）财务预测；（2）财务决策（核心环节）；（3）财务预算；（4）财务控制；（5）财务分析 3. 财务管理的目标： （1）利润最大化 （2）每股收益最大化 （3）股东财富最大化 （4）企业价值最大化（最优目标） （考虑了资金的时间价值与风险） 4. 不同利益主体的冲突与协调： ·解决所有者与经营者之间在财务目标上的矛盾的做法： （1）监督；（2）激励；（3）解聘 ·解决债权人与所有者之间的矛盾： （1）在合同中加入限制性条款 （2）采取提前回收债权或不再提供新债权的方式 第二章财务管理的价值观念 1.货币的时间价值理论（见财务管理重要理论整理） （表现形式：相对数－时间价值率；绝对数－时间价值额） 2.货币时间价值相关计算（见财务管理计算题整理） ·计息期越短（计息次数多），以终值（大）表现的时间价值越大；（正变关系） ·计息期越短（计息次数多），以现值（大）表现的时间价值越小。（反变关系） 3.风险与报酬（见财务管理计算题整理） 第三章筹资方式 1.筹资的分类： （1）资金来源渠道 ①权益性筹资（自有资金）（特点：永续性不用还本；财务风险小；资金成本高） ②负债性筹资（债务资金）（特点：按期归还本金、利息；财务风险大；资金成 本低）
管理学知识点总结94715
管理学大纲知识点总结最新版 管理与管理者 了解： 1.管理的概念 管理是组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 管理工作的重要性（必要性） 合理地配置和利用资源，形成社会生产力；B.使科技转化为生产力；C.合理组织协调人员、政府、资源之间关系，调动各种积极因素；D.把局部目标引向组织目标，形成方向一致的合力；E.管理通过信息技术和知识经济改变人类生活和经济、社会活动。 管理学的内容体系（见教材） 管理学的重要性 对组织而言，管理具有普遍性。无论是什么类型的组织（营利性或非营利性），无论组织规模的大小，无论组织的各层次（高层、中层和基层），还是组织的各个领域，没有管理是难以想象的。通过学习，学会管理各种组织。 对个人而言，当你开始职业生涯后，不是管理者，就是被管理者。 对管理者而言，理解管理过程是培养管理技能的基础，可以使自己获得成为有效地管理者的系统知识。通过学习，使管理者以正确的方法做正确的事。 对被管理者而言，学习管理可以更好的理解上司的行为方式和组织的内部运作方式，适应组织的需要。 管理职能 法约尔：计划、组织、指挥、协调和控制。 孔茨和奥唐内尔：计划、组织、人员配备、指导和控制。 本书：决策与计划、组织、领导、控制、创新。 组织管理层次 高层、中层和基层 理解： 管理的特性 1.动态性 2.科学性：反映管理实践活动的客观规律。管理理论来自于实践，又指导实践，有一套分析、解决问题的方法论。 3.艺术性：即实践性、创造性。是指在实践中创造性的运用管理理论知识的技巧，必须将管理理论与具体的实践活动相结合。 4.创造性 5.经济性：机会成本、管理方式选择、资源有效整合 管理性质的二重性 自然属性：管理与生产力、社会化大生产相联系的性质。 社会属性：管理与生产关系、社会制度相联系的性质。（体现所有者意志) 管理职能及之间的相互关系 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策和计划是其他管理职能的依据； 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施； 创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。 掌握和运用： 各管理层次的工作任务、职能承担的侧重和技能要求的侧重 工作任务： 对于上层来讲，其主要任务是从整体利益出发，对整个组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标及实现目标的一些大政方针。
《管理学》管理的基本原理知识点以及考点详解含试题及答案
第三章管理的基本原理 名词解释 1.管理原理★★：原理是指某种客观事物的实质及运动的基本规律。管理原理是对管理工 作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理，它是对现实管理现象的抽象，是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概括，因而对一切管理活动具有普遍的指导意义。 2.管理原则★★：管理原则是根据对客观事物的基本原理的认识中引申而来的，是人们规 定的行为准则。原则的确定以客观真理为依据，并在此基础上添加了人为因素，为了加强其约束作用，一般带有指令性和法定性，是要求人们共同遵循的行为规则。 3.效益★：有效产出与投入之间的一种比例关系，可以从社会和经济两个不同的角度去考 察，即社会效益和经济效益。 4.效果★：是指由投入经过转换而产出的成果。其中有的是有效益的，有的是无效益的。 5.效率★：是指单位时间内取得效果的数量，反映了劳动时间的利用状况，与效益有一定 的联系。 论述 1）、简述管理四大原理及其相互关系★★★ 1. 系统性原理★★★★★：任何社会组织都是由人、物、信息组成的系统，任何管理都是 对系统的管理，没有系统，也就没有管理。 管理者在理解系统原理时要掌握以下要点：①整体性原理指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系要以系统为主进行协调，局部服从整体，使整体效果最优。 实际上就是从整体着眼，部分入手，统筹考虑，各方协调，达到整体最优化。②动态性原理，系统作为一个运动着的有机体，其稳定状态是相对的，运动状态则是绝对的。③开放性原理，对外开放是系统的生命。在管理工作中，任何试图把本系统封闭起来与外界隔绝的做法，都会导致失败。④环境适应性原理，环境可以施加作用和影响于系统，系统也可施加作用和影响于环境。⑤综合性原理，所谓综合性就是把系统的各部分各方面和各种因素联系起来，考察其中的共同性和规律性。系统的综合性包括两层含义，一方面是系统目标的多样性与综合性，另一方面是系统实施方案选择的多样性与综合性，
浅析连锁零售企业财务风险与防范
龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/0a485882.html, 浅析连锁零售企业财务风险与防范 作者：顾佳 来源：《财会学习》2018年第10期 摘要：受社会经济不断发展的影响，零售连锁企业也迅速扩展，其在市场经济环境中的竞争也不断加大。为此，必须加强企业的财务风险管理，以保证企业在白热化的竞争环境中，仍能保持健康发展状态。 关键词：财务风险；零售企业；防范措施 连锁零售企业具有一定的特殊性，包括经营范围广、地区分散性强等特点，所以在管理过程中要想实现对企业各方面的统一管理相对困难。 （一）权责分配概念不清晰 权责分配，即企业根据自身发展经营特点，对内部工作人员进行的管理和要求，在分配员工工作岗位时，要根据员工实际工作情况，进行明确的权利责任分配管理。目前连锁零售企业员工的权利和责任分配中存在较大问题的原因是，权责分配中并没有明确员工责任，让员工的工作内容存在一定重复性或遗漏工作等问题，管理者在企业运营出现问题时，并不能及时将责任落实到员工个人。 （二）资金容易出现短缺 在企业资金周转过程中，极易出现资金短缺问题。一方面，连锁企业的资金预算编制没有相关理论依据和科学指导。例如，部分企业将内部经营预算与企业资金预算混为一谈，使得企业资金在编制中没有客观指标依据，只注重短期利益的获取。另一方面，企业在落实资金预算时，执行力度的缺失，导致企业资金短缺。由于企业相比资金预算而言，更加注重利益最大化，所以在管理过程中忽视了对企业的资金预算，导致企业参与者只注重企业销售，使企业资金在使用当中存在较大偏差，出现企业经营异常、亏损，最终导致企业资金短缺。 （三）企业管理耗费成本较高 传统管理方式对连锁企业经营模式的管理，已经不能适应经济市场变化形式下的企业发展，例如，大部分连锁企业虽然打着某连锁店的品牌名称，但在连锁企业内部管理当中，并没有实现企业同一管理。企业之间存在较大分散性，无法保持良好沟通，很难实现连锁企业的标准化管理。要想从根本上实现对连锁企业的统一管理，需要付出大量人力、物力，对企业商品质量进行严格把关。由此可见，连锁企业因为地域分散性强，所以很难实现统一管理，在管理过程中的沟通过程又会耗费大量资金成本和时间成本。 （一）会计职责不太明确
2020年(财务知识)财务管理知识点总结
（财务知识）财务管理知识点总结
《财务管理》知识点总结 第壹章财务管理总论 《财务管理》对于大多数学文科的考生来说是比较头疼的壹门课程，复杂的公式让人壹见头就不由自主的疼起来了。但头疼了半天，内容仍是要学的，否则就拿不到梦寐以求的中级职称。因此，于这里建议大家于紧张的学习过程中有壹点游戏心态，把这门课程于某种角度上当成数字游戏。那就让我们从第壹章开始游戏吧！ 首先，于系统学习财务管理之前，大家要知道什么是财务管理。财务管理有俩层含义：组织财务活动、处理财务关系。 企业所有的财务活动均能归结为下述四种活动中的壹种： 1、投资活动。通俗的讲，就是怎么样让钱生钱（包括直接产生和间接产生）。因为资金的世界是不搞计划生育的，所以投资所产生的收益对企业来说是多多益善。该活动有俩种理解：广义和狭义。广义的投资活动包括对外投资和对内投资（即内部使用资金）。狭义的投资活动仅指对外投资。课件所采用的是广义投资的概念。9月25日。 2、资金营运活动。企业于平凡的日子里主要仍是和资金营运活动打交道，该活动对企业的总体要求只有壹个：精打细算。9月26日。 3、筹资活动。企业所有的资产不外乎俩个来源：所有者投入（即权益资金）和负债（即债务资金）。9月27日。 4、资金分配活动。到了该享受胜利果实的时候了，这时就有壹个短期利益和长远利益如何权衡的问题，这就是资金分配活动所要解决的问题。9月28日。 至于八大财务关系及五大财务管理环节，只要是认识中国字，且能把课件上的内容认认真真的见壹遍，这些内容也就OK了。 财务管理忙活了半天，目的是什么，这就牵扯到财务管理目标的问题。壹开始，企业追求利
《管理学》知识点梳理-最新版
1..管理的定义及内涵（特征、要素） 管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。 （一）管理是人类有意识有目的的活动 （二）管理应当是有效的 （三）管理的本质是协调 （四）协调是运用各种管理职能的过程 2.管理的职能：计划、组织、领导、控制 3.管理者的角色（三大类、十种角色） 人际角色：代表人、领导者、联络者 信息角色：监督者、传播者、发言人 决策角色：企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者 4.管理者的技能及含义 （一）技术技能：运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。（二）人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。 （三）概念技能：把观念设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。 5.泰罗的科学管理理论（内容、评价、应用） 内容：（1）.科学管理的根本目的是谋求最高工作效率 （2.）达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。 （3）实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。 评价：（1）贡献 ?第一次使管理从经验上升为科学 ?讲求效率和调查研究 ?计划和执行相分离 （2）局限性 ?把工人看作“经济人” ?仅重视技术，不重视人 ?内容窄，局限于车间管理 6.法约尔的组织管理理论（六大职能、十四条原则、管理要素（职能）） 经营的六项职能 ?技术活动:生产,制造 ?商业活动:购买,销售 ?财务活动:筹资,投资 ?会计活动:记帐,盘点 ?安全活动：保护财产和人员 ?管理活动:计划，组织，指挥，协调，控制 十四条原则：分工、权力与责任、纪律、统一命令、统一领导、员工个人要服从集体、人员的报酬要公平、集权、等级链、秩序、平等、人员保持稳定、主动性、 集体精神 管理要素（职能） ?计划：预测未来和制定行动方案 ?组织：建立企业的物质与人的双重结构
1_管理学知识点汇总
管理学考试知识点总结汇总 年级学习部，一直在为调动你的学习积极性而努力！ 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1.管理的定义 （1）管理的载体是组织 （2）管理的本质是合理分配和协调相关资源的过程 （3）管理的对象是相关资源，即包括人力、物力在内的一切可以调用的资源 （4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新 （5）管理的目的是为了达到个人无法实现的目标 2.韦伯的理想组织形式特点： （1）存在明确的分工 （2）按等级原则对各种公职或职位进行法定安排，形成一个自上而下的指挥链或等级体系（3）根据经过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拔员工，并完全根据职务的要求来任用 （4）除个别需要通过选举产生的公职以外，所有担任公职的人都是任命的 （5）行政管理人员是“专职的”管理人员，领取固定的“薪金”，有明文规定的升迁制度（6）行政管理人员不是其管辖的企业的所有者，只是其中的工作人员 （7）行政管理人员必须严格遵守组织中的规则、纪律和办事程序 （8）组织中成员之间的关系以理性准则为指导，不受个人情感的影响 3.定量决策方法 （1）确定型决策方法：指决策面对的问题的相关因素是确定的，从而建立的决策模型中的各种参数也确定的 I.比起不确定型和风险型决策，确定型决策是比较容易求解的问题 II.求解确定型决策问题的方法有线性规划、非线性规划、动态规划、连续型规划、整数规划、单目标规划、多目标规划、目的规划、网络优化 （2）不确定型决策方法：如果决策问题涉及的条件中有些是未知的，对一些随机变量，连它们的概率分布也不知道，这类决策问题被称为不确定型决策 常用的解不确定型决策问题的方法有以下三种： I.小中取大法 II.大中取大法 III.最小最大后悔值法，其步骤是： ①计算每个方案在每种情况下的后悔值，定义为： 后悔值=该情况下的各方案中的最大收益-该方案在该情况下的收益 ②找出各方案的最大后悔值 ③选择最大后悔值中最小的方案 （3）风险型决策方法：如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策被称为风险型决策。 4.目标管理：是一种程序，它不像传统的目标设定——由上级设定目标后分派给下级，而是组织内各级人员共同参与制定目标，形成以总目标为中心，上下衔接、协调一致的目标体系
零售业营运管理全套手册——门店财务管理手册
门店财务管理手册 一、目的及使用范围............................................. 错误!未定义书签。 二、门店存货管理 ............................................... 错误!未定义书签。 三、门店销售管理 ............................................... 错误!未定义书签。 四、门店资金管理 ............................................... 错误!未定义书签。 五、门店资产管理 ............................................... 错误!未定义书签。 六、门店盘点管理 ............................................... 错误!未定义书签。 七、门店财务基础知识........................................... 错误!未定义书签。 一、目的及使用范围 ㈠目的 ㈡使用范围 <返回> 二、门店存货管理 ㈠收货管理 1、仓货（G货） 2、街货（P货） 3、自购货（S货） ㈡调拨管理 <返回> 三、门店销售管理 ㈠门店零售
㈡门店批发 ㈢门店售购物卡（券） <返回> 四、门店资金管理 门店资金管理的重点为营业额、备用金两个部分。 ㈠营业额 1、营业额的实现 2、营业额的上交 3、营业额的核对及审查 ㈡备用金 <返回> 五、门店资产管理 ㈠固定资产 1、固定资产分类 2、固定资产卡片 3、固定资产购置 4、固定资产使用及保管 5、固定资产转移及处置 ㈡低值易耗品 1、低值易耗品分类 2、低值易耗品的购置、领用及保管 ㈢装修装潢 资产购置申请单
财务管理重点知识总结
第二部分企业财务管理——第一章财务管理基础 【考试要求】 1.财务管理的含义、内容、目标、职能 2.货币时间价值基本原理及其计算 3.投资风险与报酬的关系及风险报酬率的衡量 本章内容中级资格与初级资格的考试要求基本相同，以下五项知识点存在要求层次上的差别：知识点中级初级 货币时间价值的复杂情况的计算与运用掌握熟悉 货币时间价值的特殊情况的计算与运用熟悉了解 单项投资风险报酬率的计算与运用掌握熟悉 投资组合的风险类型掌握熟悉 投资组合风险报酬率和必要报酬率的计算与运用熟悉了解 第一节财务管理概述 一、财务管理的含义 1.企业财务管理 以企业特定财务管理目标为导向，组织财务活动、处理财务关系的价值管理活动，是企业管理的重要组成部分。具体包括四层涵义： 1）导向：财务管理目标； 2）对象：财务活动和财务关系； 3）核心：价值管理； 4）地位：整个经营管理不可或缺的重要组成部分。 2.财务活动 1）资本筹集：通过金融市场和筹资渠道，采用发行股票、发行债券和银行借款等方式来筹集资本。 2）资本投入：运用所筹集的货币资金购置所需要的固定资产和无形资产等长期资产。 3）资本营运：在持续的生产经营过程中，购买材料、商品，不断调整资本，使资本处于持续的营运状态。 4）资本回收：按照规定的程序对收入进行分配，包括依法纳税，补偿成本费用，向投资者分配利润等。 3.财务关系 1）企业与投资者（股东）之间 2）企业与债权人之间 3）企业（作为股东）与受资企业之间 4）企业（作为债权人）与债务人之间 5）企业与税务机关之间 6）企业与职工之间 【例题1·单项选择题】（2013初） 企业运用货币资金购置长期资产所反映的财务活动是（）。 A.资本筹集 B.资本投入 C.资本营运 D.资本回收 『正确答案』B 『答案解析』用货币资金购置长期资产所反映的财务活动是资本投入活动。
管理学知识点整理
管理学原理知识点整理 第一章管理与管理学 一、管理的概念与性质 1.管理的定义 （1）世界著名管理学家对管理下的定义： 科学管理之父泰罗对管理下的定义：确切知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。 诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙对管理学下的定义：管理即制定决策。“现代经营管理之父”亨利·法约尔认为：管理是所有的人类组织都有的一种活动，这种活动由5项要素构成：计划、组织、指挥、协调和控制。 ! 现代管理大师哈罗德·孔茨对管理下的定义：管理是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效地完成既定目标的过程，他认为管理包括计划、组织、人事、领导和控制5个职能，管理的目标就是创造盈余 斯蒂芬.P.罗宾斯认为，管理就是同别人一起或通过别人使活动完成得更加有效的过程，这个过程包括计划、组织、领导和控制4个职能。 综合以上各种管理的定义，可给出如下定义： 管理是在特定的环境下，运用和整合组织资源，通过计划、组织、领导、控制等来协调组织中的群体行为，达成组织既定目标和责任的动态创造性活动。 2.管理的二重性 管理的自然属性是与生产力的发展相联系的，它反映了社会化大生产要求生产过程中的各个方面能协调一致，有序进行，以提高生产的效率的客观要求。 管理的社会属性是与生产关系、社会制度相联系的，它要代表一定社会制度中的一定阶级的意志，反映一定阶级的利益要求。因此从管理学的社会属性来看，社会主义的管理和资本主义的管理存在着本质的区别。 ！ 3.管理的科学性和艺术性 管理的科学性是管理作为一个活动过程，人们通过一个多世纪的不断研究和探索，已经抽象总结出了一套比较完整的、反映管理过程中客观规律的知识体系。人们一方面利用这些理论和方法来指导自身的管理实践，解决新的管理问题，另一方面又以管理活动的结果来衡量管理过程中所使用的理论和方法是否正确，是否行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断的验证、丰富和发展。因此，管理是一门科学，是有规律可循的。 管理不是一门不精确的科学，而且还是一门正在发展的科学。管理科学没有，也不可能为管理者提供解决一切问题的标准答案，他只是探索管理的一般规律，指导人们按照客观规律的要求，从实际出发，创造性地进行管理工作。从这个意义上讲，管理又是一门艺术，即利用系统化的知识——科学，并根据实际情况发挥创造性的艺术。 二、管理的要素、职能、任务和作用 1.管理的要素：
管理学简答题知识点
1．人际关系学说的主要观点（霍桑实验的结论） 工人是“社会人”而不是“经济人”。2、企业中存在着非正式组织。3、新的领导能力在于提高工人的满意度。 2．有关的激励理论 （1）内容型激励理论 1.简述马斯洛的需要层次理论。 一、生理需要。它是指人类生存最基本的需要，如食物、不、住所等。 二、安全需要。安是指保护自己的免受身体和情感伤害的需要。 三、社交需要。它是包括友谊、爱情、归属、信任与接纳的需要。 四、尊重需要。它包括自尊和受到别人尊重两方面。 五、自我实现需要。它是指个人成长与发展，发挥自身潜能、实现理想的需要。 附：（1）根据马斯洛的需要层次理论，你认为王厂长对黄大佑的激励方式有哪些缺点？ 答：按照马斯洛的需要层次理论，人的需要是分层次的，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。当低一级的需要满足后，就会产生高一级的需要，只有当前面的需要充分满足后，后面的需要才显示出其激励作用。对黄大佑来说，当前最迫切的需要是满足生理需要，即居住、待遇条件的改善，然后才是社交、尊重和自我实现的需要。而王厂长到目前还仅仅是对黄大佑进行精神层面需求的满足，这样做会使得激励效果大打折扣。 2.赫茨伯格的双因素（保健—激励因素）理论。 双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。保健因素是指造成员工不满的因素。管理质量，薪金水平，公司政策，工作环境，与他人的关系和工作稳定性被概括为保健因素.激励因素指能造成员工感到满意的因素。激励因素的改善而使员工感到满意的结果，能够极大地激发员工工作的热情，提高劳动生产效率。就是员工对未来发展的期望，职位上的责任感等。 附：（2）根据赫茨伯格的双因素理论，王厂长对黄大佑的激励内容侧重于哪个因素？这样做有什么不妥？ 答：王厂长安排在门口红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”、在生产会上大夸黄大佑的成绩、经常用诸如“黄工，干得不错”，“黄工，你很有前途”的语言进行鼓励、把开发新产品的重任交给黄大佑、介绍入党等都属于激励因素的范畴。单独来看，这样做可以使得黄大佑对工作的投入度和责任感大大增加，但是因为王厂长对黄大佑的工资、职称、住房等保健因素没有满足，使得黄大佑对工作产生很大的不满，从而大大降低了激励因素的效果，导致黄大佑辞职。 （2）过程型激励理论 1.弗鲁姆的期望理论 员工对工作的态度依赖三种联系:(1)努力与绩效的联系(2)绩效与奖惩的联系(3)奖励与众人的目标 2.亚当斯的公平论 当一个人做出了成绩取得报酬后，他会把付出以及获得与相应参照对象进行比较，从而判断自己获得报酬的公平性，并进一步作出对应反应。 （3）行为改造型激励理论 1.斯金纳强化理论 2.挫折理论 附1：试根据管理理论，归纳总结激励的基本方法。 （1）精神激励法①目标激励。②情感激励。③榜样激励。④行为激励。⑤考核激励。⑥尊重激励。 ⑦关怀激励。⑧危机激励。⑨表扬激励。⑩荣誉激励。（2）物质型激励法①晋升工资。②颁发奖金。 附2：（2）你对德姆的激励方法有何看法？ 答：其一，对分公司的经理层人员采用奖金制，本身不会对这些中高层管理人员起到太强烈的激励作用。可以通过股权、期权的分配来对经理层进行激励。