Eterm学习笔记
指令关系结构
状态及行动代码：
行动代码描述封口后状态及含义
DK 直接占座HK 确认DW/LL 候补HL 候补KK 确认HK 确认KL 从候补状态确认HK 确认TK 确认，提示旅客航班时刻已更改HK 确认UU 不接受订座（可以候补）HL 候补NN 申请HN 申请UC 不接受候补或者订座该航段被移入PNR历史记录
UN 航班取消该航段被移入PNR历史记录
DA 指令
显示营业员的工作号和本台终端的pid
Office 号是pek099 改变office 号uc:pek001 修改成功会提是accepted
改变airline ual:cz 修改成功没有提示，等待其他输入，修改不成功，提示
数据说明: office 号决定主控区域
1-5 行(A-E):五个工作区,用于使用者输入专用工作号的显示.其后面的英文AVAIL(或者UNAVAIL表)示工作区的状态为可用(不可用)，在pid 建立时定义。
6 行PID：当前配置在系统中的设备号。每一个E-TERM帐号的黑屏，在进入系统后都有一个固定的PID编号。在账号建立时就分配好的
HARDCOP：Y当前PID相连的打印机设备号。一般定义为1112，在用户需要使用自己的航信系统打印机配置时，才定义其他号。
7 行TIME:输入da 指令时的系统时间
DATE:输入da 指令时的系统日期
HOST代:理人分销系统名CAAC如果是，表示所在主机分区“A”，航信分销系统将会进入系统的pid 分配不同的处理主机，因此还可能显示B，C 。
8 行AIRLINE: 如果是1E 表示代理人分销系统，1Es是代理分销系统的通用两字代码。也有可能使航空公司的两字代码
SYSTEM：系统版本号
APPLICATIO：N主机分区情况
登陆系统：$$open tipdx
X=1 表示进入ics 系统
X=2 表示进入离港系统
X=3 表示进入crs 系统
Eterm c 系统代理人系统
Eterm b 系统航空公司系统
Eterm j 系统离港系统
1 AV 指令:
AV 指令用于查询航班座位可利用情况,及其相关航班信息,如航班号、舱位、起飞时间、经停点等，是一个非常重要的指令。
指令格式：AV:选择项/城市对(两个城市的三字代码)/日期/起飞时间/航空公司代码(二字代码)/经停标识/座位等级
上述各项中只用城市对必须写其他各项都是可选的
选择项有三种：（默认是p）
p 显示结果按照起飞时间先后顺序排列
a 显示结果按照到达时间先后顺序排列
e 显示结果按照飞行时间由短到长排列
查询结果中如果航班号前面有* ，则表示是代码共享
2 FV 指令：
FV 功能提供了最早有座位的航班信息，它显示内容与AV 相似。它会对选定日期以后的航班进行检索，知道找到最早可能提供座位的航班。该指令只能查询中国民航航班
信息。
指令格式：FV:选择项/城市对/日期/起飞时间/座位数/ 航空公司/舱位
选择项：同av 一样
城市对是必填项，其他项也是可选项
1) 格式指令的顺序要求
座位数必须在航空公司和舱位前面，当座位数确定后，航空公司和舱位的顺序可以改变
2) 如果查询的起飞城市和目的城市相同，则自动忽略
3) 如果查询的起飞城市和目的城市是相同，但是起飞机场和目的机场不同，也忽略。
4) 如果查询的起飞城市和目的城市在同一个省，会正常显示，但是一般是只显示该省
所拥有航空公司的航班，如海南省的海口和三亚之间的航班就只有海南航空公司的航班
3 SK 指令
Sk指令可以查询一城市对在特定周期内所有航班的信息，包括航班号，出发和到达时间，舱位，机型，周期和有效期限。
指令格式SK:选择项/城市对/日期/时间/航空公司代码/舱位/
1) sk 指令显示出的航班信息的时间段是指定时间和前后三天共一周的时间；
2) 选择项同av，城市对必选，其他项可选
3) 航空公司代码和舱位的顺序不能颠倒，否则出错
4) 各种指令当格式输入错误时，解决方法：第一：在错误的地方输入正确的值，第二：
清屏重新输入否则在下面不管输入什么指令，都会显示格式错误
5) Eterm 默认本地就是北京
4 ds 指令
DS功能用于显示指定日期内所有固定航班情况，其格式与sk完全相同。
指令格式：ds:选择项/城市对/日期/时间/航空公司代码/舱位
1) 与av 指令相同，城市对为必选项，其余为可选项
5 FF 指令
FF功能用于查询航班的经停城市，起降时间和机型。
指令格式FF:航班号/日期
二者顺序不可颠倒,并且必须两者都是必选项
由图可见只输入航班不输入日期会提示格式不正确
6 DSG指令
Dsg指令可以显示指定日期的航段上的航班信息，包括：航班的起飞降落城市，起飞降
落时间，航班的空中飞行时间，航班的空中飞行距离，经停点数，航班机型，餐食等，而且还包括注释号，AD hoc 修改标识以及航班信息标识。该功能便于旅客掌握旅行中
的航班动态。它可以直接显示出旅客pnr 中涉及到的全部航班航段信息。
1) 指令格式 1 DSG完:整显示项/航班号/座位等级/日期/航段
航班号：Ca1501 舱位等级 F （时间）日期(SUN)16SEP
出发城市pek 出发时间0830 机型333
到达时间1040 到达地点sha 飞行时间2：10
飞行距离676m
2) 指令格式 2 DSG完:整显示项/pnr 中所选航段的数字1/pnr 中所选航段的数字2/
若当前已存在一PNR，可通过格式 2 查询
7 FD 指令
FD指令可以查询国内航空公司国内段票价。需要查询国际票价，要用其他指令，如qte 和xs fsd等指令。
指令格式1：FD:城市对/日期/航空公司代码
指令格式2:从已有的AV 中查询票价FD:序号如下先用av 再用fd Av:PEKSHA 如果有5 条数据要看第二条
FD:2即可如果要看指定航空公司的则后面加上航空公司代码如fd:2ca
这里需要注意的是
8 ML 指令
ML 指令可以提取本部门在一个指定航班，某一日期和一航段上的旅客名单。指令格式：ML:选择项/航班号/座位等级/日期/航段/
1) 选择项说明
B 提取定妥作为的旅客(HK和RR的PNR)
C 提取所有旅客记录
X 提取取消的旅客
G 提取团体旅客记录
U 提取未证实的旅客(HL,US,UU,HN)
解释：DR 再确认RR 再确认
DK 直接占座HK 确认
DW 候补HL 候补
KK 确认HK 确认
KL 从候补状态确认HK 确认
SS 已销售HK 确认
TK 确认，提示旅客航班时刻已更改HK 确认
TL 候补，提示旅客航班时刻已更改HL 候补
TN 申请，提示旅客航班时刻已更改HN 申请
NN 申请HN 申请
NO 航空公司不允许销售该航段被移入PNR的历史部分
UC 不接受候补或订座，航班已关闭（不接受申请）该航段被移入PNR的历史部分
UN 航班取消该航段被移入PNR的历史部分
US 不接受订座（航班已关闭，可以候补）HL 候补
UU 不接受订座（可以申请）HN 申请
XL 取消候补该航段被移入PNR的历史部分
XX 取消确认或申请该航段被移入PNR的历史部分
2) 城市对、日期为必选项，其余为可选项
测试时的一个小问题：ml：h/CA101/26SEP 提取团体名包括成员信息
但是现实总数是30，却没有输出团内人员的信息，这是因为该团体pnr 还没有输入姓名，可以rt 一下，查看一下该团体的详细信息。
第四章旅客订座记录
1 PNR 指令:
passenger name record即旅客订座记录，它反映了旅客的航程，航班座位占用的数量
和旅客信息。
作用：最主要作用是订座，还可以打票，建立常客信息，订旅馆以及其它相关信息。
PNR的构成：
1）手工出票活订座PNR包括以下几项：
姓名组NM(GN) 姓名是按照字母顺序排列的，英文名字也是姓在前，名在后。
如果姓相同，则按照名的字母顺序排序，而不是按照输入顺序排列
航段组S S、S D、S N、SA
联系组CT
票号组TK
还可以包含备注组RMK、特殊服务组SSR、其他服务信息OSI 等项
2）自动出票PNR包括以下几项
姓名组NM
航段组SS、SD、S N、SA
联系组CT
票价组FN
票价计算组FC
付款方式组FP
还可以包含：RMK、SSR、OSI、旅游代码组T C、签注信息组 E I、婴儿姓名组XN
等项
2 NM 指令：格式：nm:1name1 1name2 1name3
如果多个姓名中姓相同，则也可以用下面这种格式输入：
nm:3xing/ming1/ming2/ming3( 这种格式只适用于字母，不适用于汉字，xing 前面的3 表示三个同姓的旅客)
3 航段组(ss sd sa sn)
①可采取行动的航段组(actionable)ss 、sd
②信息航段组（Information ）或到达情况不明航段组（arnk）sa
③不定期航段组（open）sn
其中ss 表示直接建立航段组sd 表示间接建立航段组
4.1 ）ss 直接建立航段组
格式ss: 航班号/ 舱位/ 日期/ 航段/ 行动代码/ 订座数/ 起飞时间到达时间
4.2 ）sd 间接建立航段组
格式sd: 航线序号舱位等级日期行动代码订座数到达情况标识
其实sd 和ss 的输出结果是一样的，ss 是一个指令便可以建立航段组，而sd 需要两部来完成：先使用av，在使用sd
4.3 ）sa 到达情况不明航段的建立
格式：sa: 日期始发城市目的地城市
Sa航段的行动代码不跟具体的座位数和时间
4 sn 不定期航段的建立
格式sn:航空公司代码/舱位/城市对
其中舱位和城市对必选，航空公司代码可选
5）ct 联系组
格式：ct:城市代码/自由格式文本旅客标识
6)TK 出票组
在代理人系统pnr 中，出票类型有两种情况：
未出票即pnr 中输入出票时限tk:tl
已出票，输入票号第一手工出票TK:T/ 第二自动出票：自动产生票号
出票时限的输入：格式
Tk:tl/时间/日期/出票部门/旅客标识序号
7 Ssr 特殊服务组
指令格式：ssr:服务类型代码航空公司代码行动代码需要该项服务的人数航段自由格式文本需要该项服务的航段序号
第七节pnr 的提取
1 要提取旅客的订座记录,有以下几种方式:
1) 根据记录编号提取rt:xxxxx
每个订
录编号，它是由 5 位数字或字录在封口后都有一个记
座记
随机给出来的
算机系统
成，计
母组
2) 根据旅客姓名提取rt:姓名/航班号/日期
入中文，而是输入拼音如果姓名中有中文，不能直接输
3)根据旅客名单提取ml:选择项(c,b?)/航班/日期
Rt:序号
中
选
择第几条记
录
录
首先将记
些记
录全部输
出，然后再在这
4)根据航空公司记录编号提取：rrt:v/记录编号/ 航班号/日期
(crs)中订
的票，在代理人的系统(ics) 如果旅客在航空公司的系统
，就用rrt 命令。分为
录
中是没有记
录的，如果代理人想要提取记
两部分：
示在屏幕上；
第一：rrt:v 将所要提取的pnr显
第二：rrt:ok 使pnr 在crs 系统生成，并生效
号/航班/日期
录编
格式：rrt:v/记
Rrt:ok
5)查看pnr 完整的内容：rt:c/xxxxx
Pnr 在建立过程zhogn，可能要经历多次修改，即包括现行部分，
行部分。使用rtc 可以查看完史部分，用rt 只能看到现
也包括历
整的pnr记录的内容
号
录编
格式1: rt:c/记
号
录编
格式2: rt:记
Rt:c
6)查看pnr 的历史部分:rt:Ux
Ux 中x 是数字，表示第几次封口，该指令可以直接将第几次修改后
的内容显示出来。即x=1，显示所有信息，x=2，只显示第二次封口以及其以后的信息。
7)返回到pnr 的先行部分：rt:a
第八节pnr 的修改和取消
对pnr 进行修改，不同的组项有不同的方式，主要有以下两种：第
一除姓名组外的其他项，可以使用”xe:序号”先取消，然后再增加新的内容。第二：姓名组要使用类似于: 1/1zhang/hang 这样的方式
若要取消完整的pnr，则提取pnr 后，做”xepnr@”指令，则可将整个pnr 取消。取消之前应先将记录rt 出来，确定之后才取消，一旦
取消，订座记录不能在恢复。
第九节PNR 调整指令
1 调整航段顺序cs
格式：cs:PNR中航段序号/PNR中航段序号
2 将建立的航段并入PNR中(es)
使用ss建立一个航段，然后显示pnr，在使用es指令，就会将新建的航段并入pnr 中。
3 分离pnr(sp)（非团体）
格式:sp:旅客序号/旅客序号(可以后多个，用/分隔)
第十节团体pnr 的处理
1 团体pnr 的建立与团体姓名组gn
Gn:团体订座总人数团名
第十一节常旅客订座记录的建立
1 根据旅客档案产生建立pnr 所需的各项pnd
格式pnd：卡号
2 用pnd 产生的信息建立pnr
完成pnd 操作后，屏幕上显示出除航段和出票组外建立一个pnr 所需的所有信息，可以使用ni 指令将屏幕上的显示的序号加入的pnr 中完成pnr 的建立。
Ni:1-4 表示将选定的1-4 项插入到pnr 中
Pnd 后代星号的无论使不使用ni 都会自动添加到pnr 中。
3pnr 的暂存和提取（pss）
格式一pss：将多个常客或包含非常客的数据和成为一个pnr，用该指令将数据暂存。
格式二显示所有存储pnr（最多四个）pss:ALL
格式三显示并取回存储的pnr
Pss:存储pnr 的序号(1-4) 如pss:1
第十二节机票酒店联合预定记录的建立
Hc 指令
显示城市中的旅馆名称
Hc:城市或机场的三字代码/种类
2 显示各饭店的服务、设施信息(HF)
指令格式 1 hf:城市/饭店名称/页码
指令格式 2 hf:hc 或ha 中序号/页码
如hf:can/white swan hotel
Hf:3
3 显示饭店各类型客房的可利用状态（ha）
格式一ha:城市/入住时间/离开时间/饭店名称/客房类型格式二ha:ha 或hc 中序号/入住时间/离开时间/ 客房类型
4 报价的显示sfd
格式：SFD酒:店所在地/酒店的英文名称/航段
5在确认客房可利用后为旅客预定房间（hb）
格式一hb:ha中的饭店顺序号/nbr-room-$mony/注释/游客标识
格式二hb:ha中的饭店顺序号/nbr-room-category/注释/游客标识
CRS、ICS的连接等级协议：
第一：无协议级：CRS无法知道ICS中的航班状况，只能通过拍发电报用NN向ICS申请座位。
第二：AVS级：CRS根据ICS的AVS报(航班可利用状态报)修改系统中航班可利用状态信息，故CRS中航班的座位状况显示（指令代号
为AV）的是CRS中的状态，而不是ICS中直接提取的，这样，AV 显示的信息不与ICS中一致，即该显示信息不是实时的、准确的，
所以在CRS中的订座有可能被拒绝。
第三：直接存取级(DIRECT ACCESS：)CRS通过ICS发来的电报或直接从ICS中存取信息得到准确的ICS座位可利用状态，根据此订座，所订座位ICS予以保证。
第四：直接销售级(DIRECT SEL：L C)RS通过ICS发来的电报或直接从ICS中存取信息得到准确的座位可利用信息，据此订座，每订一个新航段，CRS都会将信息传给ICS，ICS根据当时航班的实际情况决定是否证实，一旦证实，ICS系统会将此座位保留，等待CRS完成全部PNR(旅客订座记录)。因此直接销售不会造成超订。
值机各类操作指令(全)
` 一NewApp新一代前端系统 前端值机相关指令： F2显示全部旅客列表 F3已值机/未值机旅客列表切换F4值机员办理人数统计 F5 界面信息刷新 F6座位图/回显切换 F7重新打印行李牌 F8重新打印登机牌 F9旅客修改/预接 F10主机指令输入 F11SY航班显示 F12候补旅客接受 Ctrl+F4关闭值机子界面 Ctrl+F10 行李牌放Q Ctrl+F11 登机牌放Q Ctrl+F12重新登陆
Ctrl+E ET客票查询 Ctrl+K 添加速运行李（公务行李）Ctrl+J显示已登机旅客列表 Ctrl+Y 显示未登机旅客列表 Ctrl+M设置航班备注 Ctrl+N开启新值机窗口 Ctrl+P显示旅客详细信息 Ctrl+R提取刚接收旅客 Ctrl+T ET客票旅客提取 Ctrl+U显示航班备注 Ctrl+Z 重复上一次操作 Ctrl+X显示计算器 Ctrl+C值机员办理人数统计 Ctrl+D国家/城市代码查询 Ctrl+L按分类查找旅客信息 Ctrl+Q查找行李信息 Ctrl+W 查询天气信息 Ctrl+I 航班CI关闭/开启 Ctrl+Delete 删除已值机旅客 Ctrl+S 重新登陆系统
Ctrl+Ted 值机窗口切换 Ctrl+Delete删除已值机旅客Ctrl+Alt+Z值机员办理航班统计 Alt+F新航班选择 Alt+D 切换至已值机界面 Alt+Q 选择到达站 Alt+M 提取旅客航班信息 Alt+W+H旅客查询 相关查询指令： +GR（/）查询团队 +SN（＼）查询座位号 +BN（；）查询登记号 +BT（，）查询行李号 +NI查询身份证号 +VIP 查询VIP +INF 查询INF +CHD查询CHD ＼查询舱位
Eterm学习笔记
指令关系结构 状态及行动代码： 行动代码描述封口后状态及含义 DK 直接占座HK 确认DW/LL 候补HL 候补KK 确认HK 确认KL 从候补状态确认HK 确认TK 确认，提示旅客航班时刻已更改HK 确认UU 不接受订座（可以候补）HL 候补NN 申请HN 申请UC 不接受候补或者订座该航段被移入PNR历史记录 UN 航班取消该航段被移入PNR历史记录
DA 指令 显示营业员的工作号和本台终端的pid Office 号是pek099 改变office 号uc:pek001 修改成功会提是accepted 改变airline ual:cz 修改成功没有提示，等待其他输入，修改不成功，提示 数据说明: office 号决定主控区域 1-5 行(A-E):五个工作区,用于使用者输入专用工作号的显示.其后面的英文AVAIL(或者UNAVAIL表)示工作区的状态为可用(不可用)，在pid 建立时定义。 6 行PID：当前配置在系统中的设备号。每一个E-TERM帐号的黑屏，在进入系统后都有一个固定的PID编号。在账号建立时就分配好的 HARDCOP：Y当前PID相连的打印机设备号。一般定义为1112，在用户需要使用自己的航信系统打印机配置时，才定义其他号。 7 行TIME:输入da 指令时的系统时间 DATE:输入da 指令时的系统日期 HOST代:理人分销系统名CAAC如果是，表示所在主机分区“A”，航信分销系统将会进入系统的pid 分配不同的处理主机，因此还可能显示B，C 。 8 行AIRLINE: 如果是1E 表示代理人分销系统，1Es是代理分销系统的通用两字代码。也有可能使航空公司的两字代码
eterm操作指令(完整流程)
eterm操作指令（完整流程） 1. 航班信息查询A V：城市对/日期/起飞时间/航空公司代码/经停标志/座位等级“-”表示昨天“.”表示今天“+”表示明天“N”表示经停“D”表示直达 2.航班经停点及起降时间的显示 FF:航班号/日期例：FF:1321/19MAY 3．票价查询 FD：城市对/航空公司代码例：FD:PEKSHA/CA 从已有的A V中查询票价 FD:序号 4.订票：（注：请一次性封口） （成人）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车） NM1计算1管理（名字中间用数字1隔开）（回车） TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车） SSR FOID MU HK/NI545123152()（回车） CT4524545(联系) （回车） 或\ F12(输入) （儿童）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车） NM1计算CHD1管理CHD（名字中间用数字1隔开，在名字后面加上CHD标志）（回车） TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车） XN:IN/名字INF（出生月和年）/P1（回车） CT4524545(联系) （回车） 或\ F12(输入) （婴儿）与大人在同一个记录，但是婴儿不占座位（回车）
SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车） NM1计算1管理（名字中间用数字1隔开）（回车） TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车） XN:IN/名字INF（出生月和年）/P1（回车） SSR FOID MU HK/NI545123152() （回车） CT4524545(联系) （回车） 或\ F12(输入) 5.做假RR RTSKIKS（记录编号）（输入） XE(出票时限项) （回车） TKT/000(假票号) （回车） 2RR(把航程项做RR) 输入 6.PNR取消整个记录：XEPNRSKSKI(加记录编号) 取消记录中的一个人：XEP1(1代表所取消的第几个人) PNR的历史记录.,先提记录，在RTU1要往下翻页：RTC|记录|PN 如果是记录往下翻：RT记录|PN 7.团队定位（注请一次性封口） 例： A V查询航班（输入） SD1(航段)Y（舱位）/25（人数）（回车） GN:25kxun （回车） TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车） CT4524545(联系) （回车）
eterm系统培训指令
ETERM指令培训 一．登录、退出DCS系统 1.登录： 指令说明:SI 输入格式:SI:10263/61227A/91/LAX001 2.退出： 指令说明:SO 二.修改密码 1.指令说明: AN: 输入格式:AN 旧密码/新密码 举例:AN 12345A/67890B 三.页面控制指令 PG:当前页半屏显示(12 行) PG1:全屏显示(24 行) PF:首页 PN:后页 PB:前页 PL:末页 四.设置缺省航班 1.指令说明:FT 输入格式:FT:MU583/01SEP 五.航班状态显示 1.指令说明:SY 输入格式:SY:航班号/日期/城市/选项 举例:SY:MU583/./PVG/Z 选项: Z: 分区显示 S: 分销售舱位显示 E: EDI实际情况显示 六.航班座位图显示 1.指令说明:SE 输入格式:SE:航班号/日期/舱位/航段 举例:SE:MU583* SE:*(已设置缺省航班) 七.显示旅客名单 1.指令说明:PD 输入格式 PD：FLT/DATE/CLASS/CITY，ITEM1，ITEM2，…… PD：FLT/DATE/CLASS/CITY，ITEM1；ITEM2；…… PD *，ITEM1，ITEM2，……（设置缺省航班后） PD *，ITEM1；ITEM2；……（设置缺省航班后） 逗号表示多个条件同时满足；分号表示满足其中一个条件既可。 举例: 显示所有未接收旅客(还未办理值机的): PD*, NACC
显示所有已接收旅客并且有特殊餐食的旅客:PD*, ACC, SPML 显示所有未接收姓LI的旅客和所有姓CHEN的旅客:PD*, NACC, 1LI; 1CHEN 举例: 显示所有INF名单:PD *,INF 显示所有儿童名单: PD *,CHD 显示所有有联程航班旅客名单: PD *,O 显示所有有预留座位旅客名单: PD *,RES 显示旅客名单 举例: 按团名显示所有团体旅客:PD*, GRP 举例: 显示团号为J的团体旅客:PD*, GRIJ 此时不能用序号1-10接收旅客，因为序号1是团号。 举例: 显示团号为J的团体旅客，不包括团名:PD*, GRIJ, NGRP 八.提取代码共享旅客:PD*, SIP 九.提取内代旅客:PD*, MKT 十.提取旅客详细信息 PR指令用于提取旅客当前或历史值机数据。 它包含各种详细信息，诸如有特殊服务需求的旅客，行李牌号码，登机号或候补号，APIS信息等。如果PR指令在PD,RN,RL指令后使用，将用上一次显示的序号来提取旅客详细信息。 旅客详细记录同样可以按行李牌号码，座位号，登机号，候补号或姓名来提取。 1.指令说明PR 输入格式 PR:序号（PD指令显示的） PR:序号PD(SB) 备注：之前已执行过PR1指令，再次操作时不能使用PR2，需使用指令PR2PD，依此类推！2..提取旅客详细信息 选项含义: ?ACC 接收 ?MOD 修改 ?SBY 候补状态 ?SEA 重新分配座位的旅客 ?DEL 被删除 ?XBT 不打印行李牌 ?XBP 不打印登机牌 显示无旅客行李:PR MU545/.YPVG,0 3.按旅客姓名提取旅客详细信息 指令说明RN 输入格式 RN:LI RN:LI/XIAO 4.按记录编号提取旅客详细信息 指令说明RL 输入格式RL:H58DC 5.按座位号提取旅客详细信息 指令说明FSN
ETERM指令订票步骤
E T E R M指令订票步骤 The latest revision on November 22, 2020
第一部分：基本培训资料 1.…………………………………………………………..操作认识（基本常识） 2.…………………………………………………………..黑屏认识（基本常识） 3.…………………………………………………………..系统查询（基本常识） 第二部分：航空基础业务附图解实例 目录
基本资料 一、操作认识 1、键盘 清屏键：CTRL+A 或 CP 输入键：数字键盘回车键或者 F12 (确定键) 换行：大键盘回车键 上页：F6 PB 下页：F5 PN 全屏显示：PG1 2、携带免费行李 头等舱：免费随身携带40公斤行李 商务舱：………… 30公斤…… 经济舱：………… 20公斤…… 3、办理登机牌必须携带有效身份证件方可办理： 如：身份证、儿童户口、婴儿出生证、军官证、士兵证、护照、回乡证、港澳通行证、台胞证、临时身份证。 遗失证件时应到户口所在地的派出所开出有效相关身份证明（或者带户口本），至少提前2小时到机场派出所办理临时身份证。办理临时身份证的费用大概收取20元左右。（不详时可让客户直接拨打机场派出所的咨询电话：5498436） 4、机票购买规定 （1）成人：12岁（含12岁）以上必须购买成人票价 （2）儿童CHD：2岁（含2岁）-12岁（不满12岁）之间即可购买儿童票价，儿童票价是成人全价位的50%，儿童代码为CHD （3）婴儿INF：14天-2岁之间方可乘机，婴儿票价是成人全价位的10%，婴儿代码为INF （4）团队旅客：10人以上（包括10人）乘坐同样航班、同样乘机日期、同舱位等级（票价折扣相同，并支付团体票价的旅客） 5、附加税收取 机场建设费：小飞机收取10元（儿童、婴儿不收取机场建设费） 大飞机收取50元（儿童、婴儿不收取机场建设费）
ETERM 使用手册
ETERM 使用手册 1.进入系统>$$OPEN TIPC3 2.输入工作号>SI：工作号/密码 3.查看PID状态>DA 4.退出系统>SO 5.修改密码>AN：旧密码/新密码 6.随时查看SIGN-IN信息>SIIF: 7.指令使用帮助>HELP: 指令 8.屏幕向上一页>PB 9.屏幕向下一页>PN 10.清屏指令>CP 11.重复显示当前页>PG 12.一屏显示所有内容>PN1 日常工作流程 1. 航班座位可利用显示>AV: H/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或GDS代码) 2. 最早有座位航班查询>FV: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或GDS代码)/经停标志/ 舱位 3. 航班飞行周期的查询>SK: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位 4. 航班经停点和起降时间的显示指令>FF: 航班号/日期 5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示>DSG:C/航班号/座位等级/日期/航段 或RT之后，>DSG: 航班序号信息查询及辅助功能 一、24小时北京天气预报WF >WF 城市三字代码 二、机场转机信息查询DSM >DSM: PEK 三、机场、国家、航空公司代码查询CNTD/CD 1)查询城市三字代码>CNTD T/BEIJING 2)查询城市名称>CD PEK 3)查询一个国家所有城市>CNTD A/CN 4)查询国家全称>CNTD C/CN 5)查询国家两字码>CNTD N/CHINA 6)查询航空公司信息>CNTD D/CA 7)查询航空公司两字代码>CNTD M/AIR CHINA 四、计算CO 1)四则运算>CO 100+2 2)计算北京和巴黎的时差>CO T/PEKCDG 3)显示巴黎10月1日0点的GMT标准时间>CO T/CDG/1OCT/0000 4)英里换算成公里>CO K/英里数 5)公里换算成英里>CO M/公里数 五、日期查询DATE 1)显示当前日期和星期几>DATE 2)显示10天，90天后的日期>DATE 10/90 3)显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>DATE 1JAN04/-2/20
eterm系统培训指令
e t e r m系统培训指令 集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#
ETERM指令培训一．登录、退出DCS系统 1.登录： 指令说明:SI 输入格式:SI:10263/61227A/91/LAX001 2.退出： 指令说明:SO 二.修改密码 1.指令说明: AN: 输入格式:AN 旧密码/新密码 举例:AN 12345A/67890B 三.页面控制指令 PG:当前页半屏显示(12 行) PG1:全屏显示 (24 行) PF:首页 PN:后页 PB:前页 PL:末页 四.设置缺省航班 1.指令说明:FT 输入格式:FT:MU583/01SEP 五.航班状态显示
1.指令说明:SY 输入格式:SY:航班号/日期/城市/选项 举例:SY:MU583/./PVG/Z 选项: Z: 分区显示 S: 分销售舱位显示 E: EDI实际情况显示 六.航班座位图显示 1.指令说明:SE 输入格式:SE:航班号/日期/舱位/航段 举例:SE:MU583* SE:*(已设置缺省航班) 七.显示旅客名单 1.指令说明:PD 输入格式 PD：FLT/DATE/CLASS/CITY，ITEM1，ITEM2，…… PD：FLT/DATE/CLASS/CITY，ITEM1；ITEM2；…… PD *，ITEM1，ITEM2，……（设置缺省航班后） PD *，ITEM1；ITEM2；……（设置缺省航班后） 逗号表示多个条件同时满足；分号表示满足其中一个条件既可。举例: 显示所有未接收旅客 (还未办理值机的): PD*, NACC
eterm各种查询指令
ML (航班查询指令) Ml：B/航班号/日期：提取HK,RR旅客记录 Ml：C/航班号/日期：提取全部旅客名单,包括RR,HK,HN,HL,HX Ml：C1/航班号/日期：提取CODE SHARE 市场方旅客名单 Ml：C2/航班号/日期：提取某一航班上旅客的联系组 Ml：D/航班号/日期：提取提供全部姓名的团体 Ml：E/航班号/日期：提取锁定座位的旅客 Ml：F/航班号/日期：提取机场出票的旅客 Ml：F1/航班号/日期：提取航班上常旅客名单 Ml：F2/航班号/日期：提取航班上持银卡的常旅客名单 Ml：F3/航班号/日期：提取航班上持金卡的常旅客名单 Ml：F4/航班号/日期：提取航班上持白金卡的常旅客名单 Ml：G/航班号/日期：提取团体旅客( 仅提取团名 ) Ml：HU/航班号/日期：提取团体旅客( 含团员名单和团队名) Ml：I/航班号/日期：提取到达本站并转乘该航班的旅客 Ml：J/航班号/日期：提取有USAS*ASR项的旅客 Ml：L5/航班号/日期：提取最后订座的旅客名单 Ml：M/航班号/日期：提取需要特殊餐食的旅客 Ml：NT/航班号/日期：提取没有票号的旅客,N为否定先项 Ml：O/航班号/日期：提取有现行OSI项的旅客 Ml：P/航班号/日期：提取PNR中有AUX.SSR.OSI项的旅客 Ml：P1/航班号/日期：提取经过离港系统处理后,由PFS报生成的PNR Ml：P2/航班号/日期：提取航班上被保护旅客的名单 Ml：Q/航班号/日期：提取从本航班转移其它航班的旅客 Ml：R/航班号/日期：提取再证实的旅客 Ml：S1/航班号/日期：提取航班上GOSHOW的旅客 Ml：S2/航班号/日期：提取航班上NOSHOW的旅客 Ml：S3/航班号/日期：提取航班上MARRIED SEGMENT的旅客 Ml：S4/航班号/日期：提取航班上轮椅旅客 Ml：S5/航班号/日期：提取航班上有摇篮需要的旅客 Ml：S6/航班号/日期：提取航班上出票的婴儿旅客 Ml：T/航班号/日期：提取已出票的旅客,通过电传电报的旅客也包括Ml：T1/航班号/日期：提取电子客票旅客名单 Ml：U/航班号/日期：提取未订妥座位的旅客(HL,US,UU,HN) Ml：U1/航班号/日期：提取无人陪伴儿童的旅客 Ml：U3/航班号/日期：提取候补座位的旅客 Ml：U4/航班号/日期：提取申请座位的旅客 Ml：V/航班号/日期：提取VIP旅客 Ml：V1/航班号/日期：提取航班上CIP旅客 Ml：V2/航班号/日期：提取某一航班上从F/C/A/降舱下来的旅客Ml：W/航班号/日期：提取完全取消的PNR,不包括部分旅客被取消的Ml：W1/航班号/日期：提取PNR中取消的旅客名单 Ml：W2/航班号/日期：提取航段取消的旅客名单
Eterm学习笔记
指令关系结构 状态及行动代码：
DA指令 显示营业员的工作号和本台终端的pid Office号是pek099 改变office号uc:pek001 修改成功会提是accepted 改变airline ual:cz 修改成功没有提示，等待其他输入，修改不成功，提示 数据说明: office号决定主控区域 1-5行(A-E):五个工作区,用于使用者输入专用工作号的显示.其后面的英文AVAIL(或者UNAVAIL)表示工作区的状态为可用(不可用)，在pid建立时定义。 6行PID：当前配置在系统中的设备号。每一个E-TERM帐号的黑屏，在进入系统后都有一个固定的PID编号。在账号建立时就分配好的 HARDCOPY：当前PID相连的打印机设备号。一般定义为1112，在用户需要使用自己的航信系统打印机配置时，才定义其他号。 7行TIME:输入da指令时的系统时间 DATE:输入da指令时的系统日期 HOST:代理人分销系统名CAAC 如果是，表示所在主机分区“A”，航信分销系统将会进入系统的pid分配不同的处理主机，因此还可能显示B，C 。 8行AIRLINE: 如果是1E表示代理人分销系统，1Es是代理分销系统的通用两字代码。也有可能使航空公司的两字代码
SYSTEM：系统版本号 APPLICATION：主机分区情况 登陆系统：$$open tipdx X=1 表示进入ics系统 X=2 表示进入离港系统 X=3 表示进入crs系统 Eterm c 系统代理人系统 Eterm b 系统航空公司系统 Eterm j 系统离港系统 1 AV指令: AV指令用于查询航班座位可利用情况,及其相关航班信息,如航班号、舱位、起飞时间、经停点等，是一个非常重要的指令。 指令格式：AV:选择项/城市对(两个城市的三字代码)/日期/起飞时间/航空公司代码(二字代码)/经停标识/座位等级 上述各项中只用城市对必须写其他各项都是可选的 选择项有三种：（默认是p） p 显示结果按照起飞时间先后顺序排列 a 显示结果按照到达时间先后顺序排列 e 显示结果按照飞行时间由短到长排列 查询结果中如果航班号前面有*，则表示是代码共享
民航eterm指令大全
机票预订的知识指令城市代码机场代码 应聘国际机票出票员，我猜你应该是没做过这个行业的，其实机票出票员的工作很简单，不过要是没练习过或是没有人指导过的话入门可能有点难。 所以我建议你，如果有认识这行的朋友的话，最好是到售票处先实习下，或是你从网站上找个eterm系统操作手册（航空售票系统） 民航eterm指令大全 登录 1.进入系统>$$opentipc3 2.输入工作号>si：工作号/密码 3.查看pid状态>da 4.退出系统>so 5.修改密码>an：旧密码/新密码 6.随时查看sign-in信息>siif: 7.指令使用帮助>help:指令 8.屏幕向上一页>pb 9.屏幕向下一页>pn 10.清屏指令>cp 11.重复显示当前页>pg 12.一屏显示所有内容>pq1 -------------------------------------------------------------------------------- 查询 1.航班座位可利用显示>av:h/城市对/日期/时间/航空公司代码（或gds代码)
2.最早有座位航班查询>fv:城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或gds代码)/经停标志/舱位 3.航班飞行周期的查询>sk:城市对/日期/时间/航空公司代码/舱位 4.航班经停点和起降时间的显示指令>ff:航班号/日期 5.指定日期的航段上的航班详细信息显示>dsg:c/航班号/座位等级/日期/航段 或rt之后，>dsg:航班序号 -------------------------------------------------------------------------------- 信息查询及辅助功能 一、24小时北京天气预报wf>wf城市三字代码 二、机场转机信息查询dsm>dsm:pek 三、机场、国家、航空公司代码查询cntd/cd 1)查询城市三字代码>cntdt/beijing 2)查询城市名称>cdpek 3)查询一个国家所有城市>cntda/cn 4)查询国家全称>cntdc/cn 5)查询国家两字码>cntdn/china 6)查询航空公司信息>cntdd/ca 7)查询航空公司两字代码>cntdm/airchina 四、计算co 1)四则运算>co100+2 2)计算北京和巴黎的时差>cot/pekcdg 3)显示巴黎10月1日0点的gmt标准时间>cot/cdg/1oct/0000 4)英里换算成公里>cok/英里数
ETERm 黑屏指令
登录 1.进入系统>$$OPEN TIPC3 2.输入工作号>SI：工作号/密码 3.查看PID状态>DA 4.退出系统>SO 5.修改密码>AN：旧密码/新密码 6.随时查看SIGN-IN信息>SIIF: 7.指令使用帮助>HELP: 指令 8.屏幕向上一页>PB 9.屏幕向下一页>PN 10.清屏指令>CP 11.重复显示当前页>PG 12.一屏显示所有内容>PQ1 查询 1. 航班座位可利用显示>A V: H/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或GDS代码) 2. 最早有座位航班查询>FV: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或GDS代码)/经停标志/ 舱位 3. 航班飞行周期的查询>SK: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位 4. 航班经停点和起降时间的显示指令>FF: 航班号/日期 5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示>DSG:C/航班号/座位等级/日期/航段 或RT之后，>DSG: 航班序号.............................................................................................. 信息查询及辅助功能 一、24小时北京天气预报WF >WF 城市三字代码 二、机场转机信息查询DSM >DSM: PEK 三、机场、国家、航空公司代码查询CNTD/CD 1)查询城市三字代码>CNTD T/BEIJING 2)查询城市名称>CD PEK 3)查询一个国家所有城市>CNTD A/CN 4)查询国家全称>CNTD C/CN 5)查询国家两字码>CNTD N/CHINA 6)查询航空公司信息>CNTD D/CA 7)查询航空公司两字代码>CNTD M/AIR CHINA 四、计算CO 1)四则运算>CO 100+2 2)计算北京和巴黎的时差>CO T/PEKCDG 3)显示巴黎10月1日0点的GMT标准时间>CO T/CDG/1OCT/0000 4)英里换算成公里>CO K/英里数 5)公里换算成英里>CO M/公里数 五、日期查询DA TE
民航eterm指令大全
M 民航eterm指令大全 一、系统相关指令 民航系统指令：AVH/城市对/日期/起飞时间/航空公司代码/经停标识/座位等级 城市对为必选项，其余为可选项 指定日期的航班信息查询：AVH/PEKSHA/10OCT 指定日期及航空公司的航班信息查询：AVH/PEKCAN/15OCT/CA 指定日期的某一时刻之后的航班信息查询：AVH/SHACTU/10DEC/1100 指定日期的某一时刻之后某航空公司航班信息查询：AVH/SHACTU/10DEC/1100/CZ 指定日期及到达机场的航班信息查询：AVH/PEKPVG/11DEC 在已有AV显示的前提下显示回程航班座位情况：AVH/RA/21DEC 显示指定日期直达航班：AVH/PEKFRA/01DEC/D 指定日期无经停的航班信息显示：AVH/SHAFRA/04DEC/N 指定GDS的航班信息显示：AVLONFRA/05DEC/1A 识别哪些舱位可以利用 21NOV(WED) SHASZX 1- CA1893 DS# FA AS YA BA MA HA KA LA QA GA PVGSZX 0745 1000 319 0 S E > SA NS VA UA WA TA ES 2 CZ3590 DS# FA A4 P2 YA TA KA HA MA GA S8 SHASZX 0755 1010 320 0 B E > L6 Q6 U5 E 3 V2 B2 X2 N2 RQ O4 3 HO1111 DS# C2 A2 JS YA BA UA LA MA TA EA SHASZX 0800 1010 320 0^B E > HA QA VA XS WS RS GS KS PS ZS IS SS DS NS 说明： 1.显示中的DS#为该航空公司与CRS之间的协议级别，不同的协议级别，获取座位的方式不同，DS#是最高的协议级别。若显示AS#，则表示该航班做过时间变更
eterm黑屏操作说明
1.登录：直接点确定按钮pe 如果线路忙先安一下左上角的第一个按钮，建立连接 就可以重新操作。第二个按钮是断开连接。 2 查询航班座位可利用情况，及其相关航班信息，如航班号、舱位、起飞到达时间、经停点等，是非常重要的指令。格式： A VH/城市对代码/日期/起飞时间/航空公司代码/经停标识/座位等级 注：下线标注的为可选项; 日期项：不输或输入“.”则显示当天航班信息，输入“＋”可显示明天的航班信息。 指令：SK 查询一城市对在特定周期内所有航班的信息,包括航班号、出发到达时间、舱位、机型、周期和有效期限。 格式： SK: 选择项/城市对/日期/时间/航空公司代码/舱位（划线可选） 指令：FF 查询航班的经停城市,起降时间和机型 格式 >FF: 航班号/ 日期 例如av/peksha/21dec 指令：或 结果： 3预订 1)一次性封口: 预订成功: 2）也可以分多次【串】入指令 如：sd2y/1 【F12】 nm1吴晓光【F12】 ct0531******** 【F12】 ssr foid ca hk/ni210102************ 【F12】 tktl/1200/15dec/tna231 【F12】
@ 【F12】 4.修改身份证 1）如操作刚刚的PNR rt[记录编号] 【F12】 如图： xe[身份证项] 【回车】 ssr foid …..[新身份证] 【F12】 如图： 修改成功： 如图： 再次rt[编号]查看身份证项 修改成功 5.修改时限项 【操作如同修改身份证,但需txe替换xe】1）rt[记录编号] 【F12】 2）xe[时限项] 【回车】 tktl…新预留时限【回车】 @或\ 【F12】 如图：
eterm3指令表
1.进入系统>$$OPEN TIPC3 2.输入工作号>SI：工作号/密码 3.查看PID状态>DA 4.退出系统>SO 5.修改密码>AN：旧密码/新密码 6.随时查看SIGN-IN信息>SIIF: 7.指令使用帮助>HELP: 指令 8.屏幕向上一页>PB 9.屏幕向下一页>PN 10.清屏指令>CP 11.重复显示当前页>PG 12.一屏显示所有内容>PQ1 查询 1. 航班座位可利用显示>AV: H/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或GDS代码) 2. 最早有座位航班查询>FV: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或GDS代码)/经停标志/ 舱位 3. 航班飞行周期的查询>SK: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位 4. 航班经停点和起降时间的显示指令>FF: 航班号/日期 5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示>DSG:C/航班号/座位等级/日期/航段
或RT之后，>DSG: 航班序号 信息查询及辅助功能 一、24小时北京天气预报WF >WF 城市三字代码 二、机场转机信息查询DSM >DSM: PEK 三、机场、国家、航空公司代码查询CNTD/CD 1)查询城市三字代码>CNTD T/BEIJING 2)查询城市名称>CD PEK 3)查询一个国家所有城市>CNTD A/CN 4)查询国家全称>CNTD C/CN 5)查询国家两字码>CNTD N/CHINA 6)查询航空公司信息>CNTD D/CA 7)查询航空公司两字代码>CNTD M/AIR CHINA 四、计算CO 1)四则运算>CO 100+2 2)计算北京和巴黎的时差>CO T/PEKCDG 3)显示巴黎10月1日0点的GMT标准时间>CO T/CDG/1OCT/0000 4)英里换算成公里>CO K/英里数 5)公里换算成英里>CO M/公里数 五、日期查询DATE 1)显示当前日期和星期几>DATE 2)显示10天，90天后的日期>DATE 10/90 3)显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>DATE
ETERM常用指令
一查询 航班查询 1 查询航班座位可利用情况显示AV 指令 ?AV: H/城市对/日期/时间/ 航代 UA公司的舱位比较多，一般页面只显示一部分，若需要显示气压部分，则有：?AV: R/城市对/日期/时间/ UA 信息查询 1 帮助指令HELP 查询某个指令的用法 ?HELP：指令代码 2 查询航班的经停信息 ①查询国外航班的经停信息 ?IT /航班号/日期 ②查询国内航线航班的经停信息 ?FF /航班号/日期 ③查询国内飞国外的航班经停信息 ?DSG:C/航班号/日期 3 查询机场、国家、省州、城市、航空公司代码查询CNTZ ①查询城市 查城市代码：?CNTZ A/ 查城市信息?CNTZ T/ ②查询国家或地区 查国家或地区代码：?CNTZ C/ 查国家或地区信息?CNTZ N/ ③查询省或州 查询省或州的代码：?CNTZ O/ 查询省或州的信息：?CNTZ A/ ④查询机场 查询机场的代码：?CNTZ P/ 查询机场的信息：?CNTZ R/ ⑤查询航空公司 查询航空公司的代码：?CNTZ D/ 查询航空公司的信息：?CNTZ M/ 4日期查询DATE ①显示当前日期信息 ?DATE：/
②显示N天后的日期 ?DATE：/N ③显示某一日期N天后的日期信息 ?DATE:/某一日期/N 5 时间查询TIME ①显示当前时间>TIME ?TIME:/ ②显示某一地区某一时间N天后的标准时间 ?TIME:/日期/时间/地区 例：北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间 ?TIME：/1JAN04/0000/CDG 例：纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间?TIME：/NYC/1JAN/0000/PEK/CDG 6计算CO ①四则运算?CO 100+2 ②计算某两地的时差 ?CO T/A地代码B地代码 例：北京和巴黎的时差?CO T/PEKCDG ③英里换算成公里?CO K/英里数 公里换算成英里?CO M/公里数 7查询航空公司的联系方式TEL ?TEL：航空公司代码 8 有其他信息查航班信息指令DETR ?DETE TN/票号 ?DETR NI/证件号 ?DETR NM/姓名 9 由航空大编码查信息RRT ?RRT V/大编码/航班号/起飞日期 运价查询 1 查GDS价格：QTE 指令 ?QTE：/开票公司
航空公司黑屏操作指令
航空基础业务 目录 第一章航空基础知识 (1) 一航空公司中星期与月的表示 (1) 第二章基础操作指令 (2) 一指令：AV (2) 二指令：FF (3) 三城市查询指令 (3) 四翻页、帮助指令 (4) 五 FD指令 (4) 第三章旅客订座记录PNR (5) 一订座PNR的构成 (5) 二 PNR的提取RT指令 (7) 第四章电子客票状态 (10) 一 DETR：TN指令 (10) 二 DETR TN/票号，F指令 (13) 三 DETR TN/票号,S 指令 (13) 四 DETR NI提证件号指令 (14) 五 DETR NM提乘客姓名指令 (14) 六 PAT:A价格指令 (15) 第一章航空基础知识 一航空公司中星期与月的表示 星期日Sun day 星期一Mon day 星期二Tue sday 星期三Wed nesday 星期四Thu rsday 星期五 Fri day 星期六Sat urday 1月Jan uary 2月Feb ruary 3月Mar ch 4月Apr il 5月May6月Jun e 7月Jul y 8月Aug ust 9月Sep tember 10月Oct ober 11月Nov ember 12月Dec ember
第二章基础操作指令 一指令：AV 查询航班座位可利用情况，及其相关航班信息，如航班号、舱位、起飞到达时间、经停点等，是非常重要的指令。 1、AV指令格式： AVH/城市对/日期/起飞时间/航空公司代码/经停标识/座位等级 注：红线标注的为可选项; 日期项：不输或输入“.”则显示当天航班信息，输入“＋”可显示明天的航班信息。 例如：AVH/NNGPEK/20DEC/1100/CA 2、说明： （1）、 FCYSBHKLMQT为舱位等级 （2）、舱位状态： A 可以提供9个以上座位 1-9 可以提供1-9个座位,系统显示具体的可利用座位数 L 没有可利用座位,但旅客可以候补 Q 永久申请状态,没有可利用座位,但可以申请(HN) S 因达到限制销售数而没有可利用座位,但可以候补 C 该等级彻底关闭,不允许候补或申请 X 该等级取消, 不允许候补或申请 Z 可利用情况不明,这种情况有可能在外航航班上出现 (3)、在指令后加上“D”的选项，则只显示所有直飞航班 （4）、若当天无航班，则显示最早有航班的日期数据，应注意输出显示中的日期 （5）、 AV显示中加上航空公司代码，则只显示该航空公司的航班信息
民航eterm指令大全
民航e t e r m指令大全文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]
民航e t e r m指令大全一、系统相关指令 民航系统指令：AVH/城市对/日期/起飞时间/航空公司代码/经停标识/座位等级 城市对为必选项，其余为可选项 指定日期的航班信息查询：AVH/PEKSHA/10OCT 指定日期及航空公司的航班信息查询：AVH/PEKCAN/15OCT/CA 指定日期的某一时刻之后的航班信息查询：AVH/SHACTU/10DEC/1100 指定日期的某一时刻之后某航空公司航班信息查询： AVH/SHACTU/10DEC/1100/CZ 指定日期及到达机场的航班信息查询：AVH/PEKPVG/11DEC 在已有AV显示的前提下显示回程航班座位情况：AVH/RA/21DEC 显示指定日期直达航班：AVH/PEKFRA/01DEC/D 指定日期无经停的航班信息显示：AVH/SHAFRA/04DEC/N 指定GDS的航班信息显示：AVLONFRA/05DEC/1A 识别哪些舱位可以利用
21NOV(WED) SHASZX 1- CA1893 DS# FA AS YA BA MA HA KA LA QA GA PVGSZX 0745 1000 319 0 S E > SA NS VA UA WA TA ES 2 CZ3590 DS# FA A4 P2 YA TA KA HA MA GA S8 SHASZX 0755 1010 320 0 B E > L6 Q6 U5 E3 V2 B2 X2 N2 RQ O4 3 HO1111 DS# C2 A2 JS YA BA UA LA MA TA EA SHASZX 0800 1010 320 0^B E > HA QA VA XS WS RS GS KS PS ZS IS SS DS NS 说明： 1.显示中的DS#为该航空公司与CRS之间的协议级别，不同的协议级别，获取座 位的方式不同，DS#是最高的协议级别。若显示AS#，则表示该航班做过时间变更 为舱位等级 3对应等级的座位可利用情况代号，有以下几种含义： A 可以提供9个以上座位 1-9 可以提供1-9个座位，这种情况下系统显示具体的可利用座位数 L 没有可利用座位，但旅客可以候补 Q 永久申请状态，没有可利用座位，但可以申请（HN）
eterm国际票指令和知识
eterm国际票指令和知识 1、输入旅客的护照等证件信息 >SSR DOCS 航空公司代码Action-Code 1 证件类型/发证国家/证件号码/国籍/出生日期/性别/证件有效期限/SURNAME(姓)/FIRST-NAME(名)/MID-NAME(中间名)/持有人标识H/P1 2、输入旅客的居住地以及目的地地址信息 >SSR DOCA 航空公司代码HK1 地址类型/国家/详细地址/城市/所在省市（州)信息/邮编/I 婴儿标识/P1 3、输入旅客的其他相关信息 >SSR DOCO/ 航空公司代码HK1 出生地/类型V/VISA卡号码/发卡地区/发卡日期/卡有效国家或地区/婴儿标识I/P1 注：横线处的信息必须输入 输入help xs指令，可以查到SITA AIRFARE查询指令的介绍。 一.运价查询部分 1.对于无PNR航线的票价计算 (1)两点间城市对 >XS FSD PARLON >XS FSD ROMYYZ/OCT >XS FSD PRAMIL/MUC >XS FSD PRASYD/DEM/CX/EH DEM为货币,CX为航空公司,EH为旅行方向 >XS FSD FRABKK/S S选择项可使票价显示由低到高排列 >XS FSD N 将票价按照NUC显示(在做该命令之前,曾经有过其它FSD的显示) >XS FSD L 将票价按照本地货币显示 (2)多城市 >XS FSP MIA15JUNLON >XS FSP MIA13JUNLONFRA >XS FSP ARN3SEPFRA100CTARN >XS FSP PEKFRALONTYONYC >XS FSP ROM20AAUG#VTSTYO #VTS为TS方向,#为不可省 >XS FSP AMM15SEP#CLHFRA #CLH为LH航空公司,#C不可省 >XS FSP PARROMATH/CAIROMPAR /为经停标识 >XS FSP ROMPAR-ATHCAI-ROM -为不经停标识
eterm常见错误代码
。希望大家一起参与写下自己遇见的错误代码谢谢！！ ETRY电子票重出票指令，适用于各种原因（比如系统传输等问题）导致电子票出票失败时，在出票当天重新出票。希望大家一起参与写下自己遇见的错误代码谢谢！！ 有些情况下，是无法使用该指令的。典型的几种错误提示如下： ●CAN NOT RETRY THIS PNR. ETDZ FIRST 说明：该PNR没有执行ETDZ指令 ● RMK CA/XXXXX NOT FOU ND. PNR MISMATCH 说明：没有返回ICS PNR(航空公司大编码) ● PNR TICKETED说明：该PNR已被出票 ● CAN NOT RETRAY THIS ET, TICKET IS OUT OF DATE 说明：该ET票不是当天销售的 ● ACTION说明：行动代码不正确 ● AIRLINE说明：航空公司代码不正确 ● AMOUNT 说明：数量，通常指FC、FN中的票价输入不正确 ● AUTHORITY说明：权限问题 ● CASH COLLECTION 说明：FN中缺少SCNY项 ● CONTACT ELEMENT MISSING 说明：缺少联系组，将旅客的联系电话输入到PNR中 ● CURRENCY说明：货币代码不正确 ● DATE说明：输入的日期不正确. ● DEVICE说明：打票机序号不正确 ● DUP ID说明：PNR中某项重复，或缺少旅客标识 14
● ELE NBR说明：序号不正确 ● FLT NUMBER说明：航班号不正确 ● FORMAT说明：输入格式不正确 ● ILLEGAL说明：不合法 ● INACTIVE说明：检查打票机各项状态，一般体现在没有进工作号 ● INFANT说明：缺少婴儿标识 ● INPUT说明：打票机的输入状态 ● INVALID CHAR说明：存在非法字符，或终端参数设置有误 ● ITINERARY DOES NOT MATCH FC 说明：FC与PNR中的航程不符 ● MANUAL说明：手工出票 ● MAX TIM E FOR EOT - IGNORE PNR AND RESTART 说明：建立了航段组，但未封口的时间超过5分钟，这时系统内部已经做了IG，将座位还原，营业员应做IG，并重新建立PNR ● NAME LENGTH说明：姓名超长或姓氏少于两个字符 ● NAMES说明：PNR中缺少姓名项 ● NO DISPLAY说明：没有显示 ● NO NAME CHANGE FOR MU/Y 说明：某航空公司不允许修改姓名 ● NO QUEUE说明：说明该部门此类信箱不存在 ● OFFICE说明：部门代号不正确 ● OUTPUT说明：打票机的输出状态 18
ETERM操作手册
操作手册 1.航班信息查询AV：城市对/日期/起飞时间/航空公司代码/经停标志/座位等级 “”不输入任何信息,表示当天“+”表示明天“N”表示经停“D”表示直达 2.航班经停点及起降时间的显示 FF:航班号/日期例：FF:1321/19MAY 3．票价查询 FD：城市对/航空公司代码例：FD:PEKSHA/CA 从已有的AV中查询票价 FD:序号 4.订票：（注：请一次性封口） （成人）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车） NM1张三1李四（名字中间用数字1隔开）（回车） TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）. SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证)（回车） CT4524545(联系电话) （回车） @或\ F12(输入) （儿童）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车） NM1张三CHD1李四CHD（名字中间用数字1隔开，在名字后面加上CHD标志）（回车） TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车） XN:IN/名字INF（出生月和年）/P1（回车） CT4524545(联系电话) （回车） @或\ F12(输入) （婴儿）与大人在同一个记录，但是婴儿不占座位（回车） SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车） NM1张三1李四（名字中间用数字1隔开）（回车） TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车） XN:IN/名字INF（出生月和年）/P1（回车） SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证) （回车） CT4524545(联系电话) （回车） @或\ F12(输入) 5.做假RR RTSKIKS（记录编号）（输入） XE(出票时限项) （回车） TKT/999-0000000000(假票号) （回车） 2RR(把航程项做RR) 输入 可以在定票的同时做假RR 例：SD2Y/RR1 （回车） 6.PNR取消整个记录：XEPNR@SKSKI(加记录编号)