建筑工程质量管理(毕业论文)
建筑工程质量管理
摘要：质量管理，对于整个工程的建设和能否发挥应有的作用非常重要，论述了人、材料、方法和环境几个方面的质量控制，对其他工程项目有指导意义。另外，本文还提出了一些新的概念及相应的措施以强化建筑质量管理，对解决目前我国建筑质量监管中存在的问题起到一定的警示作用。质量管理应该遵循“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”
的指导思想，在质量管理体系中着重控制管理职责、资源管理、产品实现、测量分析
和改进等过程
关键词，施工质量；质量管理；质量控制；质量监督
施工企业经常强调“以质量求生存，以信誉求发展”、“百年大计，质量第一”，可见加强建筑工程质量管理有着重要意义。
质量是建筑本身的真正生命。在科学技术日新月异和经济建设飞速发展的今天，建筑工程的质量关系到国家经济发展、社会稳定、人民生命财产安全。在建筑施工过程中，任何一个环节，任何一个部位出现问题，都会给整个工程的整体质量产生一定的影响，甚至严重的后果。工程质量通病是建筑工程中常见的质量问题，它的存在不仅影响了建筑的美观甚至影响到它的使用功能及结构安全。我国目前房屋建筑工程中存在的质量问题，是由于诸多因素混生互动、恶性循环、相互影响的结果。参与建设各方责任主体不能正确履行职责，存在违法质量行为。
一、质量的基本概念
在国际标准中对质量作了比较全面和准确的定义：“一组固有特定性满足要求的程度。”这里“要求”是指“明示的，通常隐含的或必须履行的要求或期望”。要求可以是多方面的，如顾客的要求，社会的要求等。质量具有广义性、时效性和相对性。就建筑工程而言，质量应具有安全、适用、经济、美观。
二、建设项目各阶段对质量影响形成的影响
对于大多数产品而言，顾客只是直接购买一个最终产品，并不介入该产品的生产过程。而工程的建设过程是十分复杂的。业主或投资者必须直接介入整个生产过程，
参与全过程的、各个环节的质量管理。要得到一个高质量的工程，必须在整个项目实施过程中进行严格的质量管理。
由于项目施工是渐进的过程，因此在建设工程项目质量管理过程中，任何一个方面出现问题，必然会影响后期的质量，进而影响整个工程的质量。
工程项目具有周期长的特点，工程质量不是旦夕之间形成的。工程建设各个阶断紧密衔接且相互制约影响，每一个阶段均对工程质量的形成产生十分重要的影响。一般来说，工程项目立项、设计、施工和竣工验收等阶段的过程质量应该为使用阶段服务，应该满足使用阶段的要求。工程建设的不同阶段对工程质量的形成起着不同的作用和影响，具体表现在以下几个方面：
（一）工程项目立项阶段对工程项目质量的影响项目建议书、可行性研究是建设前期必需的程序，是工程类型的依据，是决定工程项目建设成败与否的首要条件，它关系到工程建设资金保证、时效保证、资源保证，决定了工程设计与施工能否按照国家规定的建设程序、标准来规范建设行为，也是关系到工程最终能否达到质量目标和被社会环境所容纳。在项目的决策阶段主要是确定工程项目应达到质量目标及水平。对于工程建设，需要平衡投资、进度和质量的关系，做到投资、进度和质量的协调统一，达到让业主满意的质量水平。因此，项目决策阶段是影响工程质量的关键阶段，要充分了解业主或顾客对质量的要求和意愿。
（二）工程勘察设计阶段对工程项目质量的影响万丈高楼从地起。工程项目的地质勘察工作，是为工程设计与施工提供重要依据。地质勘察的内容和深度、资料可靠程度等决定工程设计方案能否综合考虑场地的地层构造，岩石和土的性质，是全面合理地进行工程设计的关键，同时也是工程施工方案确定的重要依据。
（三）工程项目设计阶段对工程质量的影响工程项目设计是决定工程建设质量的关键环节，工程采用什么样的平面布置和空间形式，选用什么样的结构类型材料、构配件及设备，都直接关系到工程主体结构的安全可靠，关系到建设投资的综合功能是否充分体现。在一定程度上，设计的完美性也反应了一个国家的科技水平和文化水平。设计的严密性、合理性，从根本上决定了工程质量的成败。目前，很多工程设计质量重视不足，很多业主为了省设计费，没有聘请专业设计院设计，而请一些“炒更”
设计人员设计，这样部分工程设计文件不齐全，工程结构设计计算书和图纸不吻合；部分工程的抗震概念设计考虑不周，结构体系及构造措施不尽合理，构件设计不符合规范要求，其中框架梁柱设计的不符合率达。如在屋面防水的设计中，带女儿墙的屋面，发现有局部泛水檐高度不够；也有伸缩缝出屋面墙压顶设计不合理；自由排水的屋面上，檐部不作铁皮泛水檐，而且卷材没有探出挑檐的边沿等。另外有的厨房和卫生间设计选用空心楼板，且不作防水层；上下水管道穿越楼板不加套管，这些都是渗漏的隐患。
（四）工程项目施工阶段对工程项目质量的影响工程项目的施工，是按照设计图纸及相关文件，在建设场地上将设计意图付诸实现的活动。施工的作用是将设计意图付诸实施，并建成最终产品。任何优秀的勘察设计成果，只有通过施工才能变成现实。因此工程施工决定了设计意图能否实现，它直接关系到工程基础、主体结构的安全可靠、使用功能的实现以及外表观感能否体现建筑设计的艺术水平。在一定程度上工程项目的施工是形成工程实体质量的决定性环节。工程项目施工所用的一切材料，以及后期采用的装饰装修材料都要经过有资质的检测部门检验合格，才能用到工程上。在施工期间监理单位应做好见证取样及跟踪检查工作。确保施工所用材料、施工操作符合设计要求及国家施工质量验收规范。
在施工过程中，没有建立健全质量控制体系，工序与工序，工种与工种之间没有严格的交接措施，前道工序留下的隐患，后道工序施工者不但不及时处理，甚至蓄意隐蔽，施工管理混乱。施工现场成品和半成品乱堆乱放，随意损坏，严重地影响整体工程质量。调查显示：的工程现场安全防护存在安全隐患；的工程施工现场隐患排查制度落实不到位；的工程建筑起重机械设备安拆方案制定和实施不规范。同时，还有部分施工现场还存在施工人员未佩带安全帽、安全带等现象。
建筑工程质量，不仅关系到国家社会经济的持续健康发展，而且直接关系到广大人民群众的切身利益。目前，工程质量主要存在屋面漏水、厨房、窗户和外墙渗水、抹灰脱落、外观粗糙马虎、表面横不平、竖不直、凹凸不平、线条弯曲，缺棱少角、框洞不周正不对称等问题，影响了建筑工程的使用寿命和使用效果。这些通病是近年来最困扰建筑工程的常见和多发病，也是建筑界普遍关注的质量问题。
个别监理单位为了寻求经济效益挂靠高级资质承接监理业务，项目监理机构的人员资格、配备不符合要求，存在监理人员无证上岗的现象，现场监理质量控制体系不健全，监理人员对材料、构配件、设备投入使用或安装前未进行严格审查，没有严格执行见证取样制度，甚至对隐蔽工程没有进行有效的监理，有的项目监理机构甚至未按规定程序组织检验批、分项、分部工程的质量验收，就进入下道工序施工。有些工程违反法定建设程序，未办理相应手续就盲目开工建设；有些工程层层转包，企业资质审查不严；有些工程施工图纸未经审查即开始施工，边施工边设计，盲目追求施工进度，留下很多质量隐患。。
（五）工程项目的竣工验收阶段对工程项目质量的影响工程项目竣工验收阶段，就是对施工阶段的质量进行试车运转、检查评定、考核质量目标是否符合设计阶段的质量要求。这一阶段是工程建设向生产和使用转移的重要环节，影响工程能否最终形成生产能力和满足使用要求，体现工程质量水平的最终结果。验收作为工程质量的最后一道关口，最初由政府监管部门把关，但随着政府职能的转变，实行竣工验收备案制后，工程质量由业主负责，开发企业在验收过程中处于主导地位，一些质量监督部门监督不力，部分工程质量监督中存在的不廉洁行为，一些地方质量监督部门的工作人员收受开发商或施工单位的好处以后，循私舞弊，乱开口子乱送人情，竣工验收并没有发挥其应有的作用，许多地方的劣质工程或危房居然被评定为优良工程或合格工程，当然会助长质量下滑趋势。
工程项目质量的形成是一个系统的过程，是工程立项、勘察设计、施工和竣工验收各个阶段质量的综合反应。
三、工程项目质量的控制原则、内容与方法
建筑施工是把设计蓝图转变成工程实体的过程，也是最终形成建筑产品的重要阶段。因而，施工阶段的质量控制自然就成为提高工程质量的关键。那么，怎样才能搞好项目的质量控制呢？
（一）施工质量控制的原则
.坚持“质量第一，用户至上”的原则程建设与人民生活的改善息息相关，搞好工程质量管理，是参与工程建设各方共同的义不容辞的责任。质量的好坏，直接关
系到国家繁荣富强，关系到人民生命财产的安全，所以必须树立强烈的“质量第一，用户至上”思想原则。
.坚持“以预防为主”原则在工程项目的质量管理中，应从过去消极防守的事后检验变为积极预防的事先管理。因为好的建筑产品是好的设计、好的施工所产生的。必须在项目管理的全过程中，事先采取各种措施，消灭种种不合质量要求的因素，以保证建筑产品质量。如果各质量因素预先得到保证，工程项目的质量就有了可靠的前提条件。
.坚持“用质量标准严格检查，一切用数据说话”原则质量控制必须建立在有效的数据基础上，必须依靠能够确切反映客观实际的数字和资料。一切以数据说话，就需要用数理统计方法，对工程实体或工作对象进行科学的分析和整理，从积累的大量数据中，找出控制质量的规律性，从而研究工程质量的波动情况，寻求影响工程质量的主次原因，采取改进质量的有效措施，掌握保证和提高工程质量的客观规律，以保证工程项目的优质建设。
.坚持“服务原则”建设工程项目，是为了满足用户的要求，尤其要满足用户对质量的要求。各个部门，各种工种、各种人员都有个前、后的工作顺序，在自己这道工序的工作一定要保证质量，凡达不到质量要求不能交给下道工序，一定要使“下道工序”这个用户感到满意。
.“科学、公正、守法”的质量控制原则工程施工中，任何管理人员在处理质量问题过程中，必须尊重客观事实，尊重科学、正直、公正、不持偏见；遵纪守法，杜绝不正之风；既要坚持原则，严格要求、秉公办事，同时又要谦虚谨慎，实事求是。
.“以人为本”的质量控制原则施工人员是质量的创造者，质量控制必须“以人为本”，把人作为质量控制的动力，充分调动人的积极性、创造性、增强人的责任感，树立“质量第一”的观念；提高人的素质，避免人的失误，以人的工作质量保工序质量，促工程质量。
（二）质量管理的原则
以客户为关注焦点：施工单位依存于客户。因此，施工企业应该理解业主当前和未来的要求，满足业主要求并争取超越业主期望。
领导作用：现场施工质量管理的领导者应该确立统一的宗旨和方向，创造并保持使员工能充分参与实现工程目标的内部环境。
全员参与：各级人员都是企业之本，只有他们的充分参与，才能使他们的参与为工程带来收益。
过程方法：将施工的各个分部工程、分项工程作为过程进行管理，可以更高效的得到期望的结果。
管理的系统方法：将相互关联的施工过程作为系统加以识别、理解和管理有助于企业提高实现目标的有效性和效率。
持续改进：持续改进企业的质量管理方法和总体业绩应当是企业的一个永恒目标。
基于事实的决策方法：现场建筑施工质量管理的有效决策应该建立在数据和信息分析的基础上。
与原材料供货方互利的关系：企业与供货方是相互依存的，互利的关系可以增强双方创造价值的能力。
（三）施工项目质量控制的内容
.对人的控制。人，是指直接参与施工的组织者、指挥者和具体操作者。对人的控制就是要充分调动人的积极性和能动性，发挥人的主导作用。为此，除了加强政治思想教育、劳动纪律教育、专业技术和安全培训，健全岗位责任制、改善劳动条件外，还应根据工程特点，从确保工程质量出发，在人的技术水平、生理缺陷、心理行动、错误行为等方面来控制对人的使用。此外，还应严禁无技术资质的人员上岗作业，对不懂装懂、碰运气、饶幸心理严重的或有违章行为倾向的，应及时制止。总之，只有提高人的素质，才能确保建筑产品的质量。
项目经理、主要领导及专业管理人员应具备必须的专业技能和领导素质；根据项目规模，配备专职的经过培训的质量检查员；施工管理人员、班组长、操作人
员应具备相应的管理业务水平和技术操作能力；关键、特殊岗位人员必须持证上岗。每个项目小组配一名专业安全巡视员，在施工前对所有的施工人员进行安全培训，并配备安全防护设施，在施工中进行安全巡视，确保施工安全。每日开工前，与相关人员进行必要物品清点及现场确认，确保物品在施工期间不丢失及损坏。当工地因各种原因使施工出现延误而影响工期的时候，工地项目部应全力以赴对重要的部位采取集中优势兵力把损失的时间抢回来。对面积较大的工作面增加人手、全方位施工的办法赢得进度。对工作面窄小又要求高的部位，指派技术好的工人精工细作加班加点，既要保证工期又要保证质量
.对材料的控制。对材料的控制包括对原材料、成品、半成品、构配件等的控制，就是严格检查验收、正确合理地使用材料和构配件等，建立健全材料管理台账，认真做好收、储、发、运等各环节的技术管理，避免混料、错用和将不合格的原材料、构配件用到工程上去。
.对机械的控制。包括对所有施工机械和工具进行控制。要根据不同的工艺特点和技术要求，选择合适的机械设备，正确使用、管理和保养机械设备，要建立健全“操作证”制度、岗位责任制度、保养制度等，确保机械设备处于最佳运行状态，不要让机械设备或工具带病作业，给所有施工的环节埋下质量隐患。
.对方法的控制。主要包括对施工组织设计、施工方案、施工工艺、施工技术措施等的控制，应切合工程实际，能解决施工难题，技术可行，经济合理，有利于保证质量，加快进度，降低成本。选择较为适当的方法，使质量、工期、成本处于相对平衡状态。严格按照制定好的进度计划安排，全方位开展施工。在施工过程中如发现施工进度与计划进度有出入时，立即寻找原因，并及时进行调整，确保每道工序，每个分项工程都在计划工期之内，整个工程要加强计划工期控制，每周做工程周进度计划表，对各种原因造拖延工期之工程项目，通过加班加点，增加人员把工期抢回来，努力按期完成工程的施工任务。
.对环境的控制。影响工程质量的环境因素较多，主要有自然环境，如地质、水文、气象等，管理环境，如质量保证体系、质量管理制度；劳动环境，如劳动组合、作业场所、工作面等。因此，应对影响工程质量的环境因素采取有效的措施予以严格
控制，尤其是施工现场，应建立文明施工和安全生产的良好环境，始终保持材料堆码整齐、施工秩序井井有条，为确保工程质量和安全施工创造条件。
（四）施工项目质量控制的方法
.审核有关建设文件、报告或报表
具体内容有，审核有关技术资质证明文件，审核施工组织设计、施工方案和技术措施，审核有关材料、半成品、构配件的质量检验报告，审核有关材料的进场复试报告，审核反应工序质量动态的统计资料或图表，审核设计变更和技术核定书，审核有关质量问题的处理报告，审核有关工序交接检查和部分分项工程质量验收记录等。在施工过程中遇到实际现场与图纸不符或存在不完善的地方，需要解决具体细部的深化设计，工地项目部将组织公司工程师配合，根据现场情况，以最快的速度，最短的时间，把图纸完善，并取得甲方认可。
.现场质量检查
（）检查内容。工序交接检查、隐蔽工程检查、停工后复工检查、节假日后上班检查、分部分项工程完工后验收检查、成品保护措施检查等。
（）检查方法。检查的方法主要有：目测法、实测法、试验检查等。
.施工质量管理会议制度
施工现场必须建立、健全和完善现场会议制度，及时分析、通报工程状况，并协调有关单位间的业务活动，通过现场会议实现建设（监理）单位和施工单位现场施工质量部门之间以及施工现场各个专业施工队之间的合理沟通，确保各项管理指令传达的畅通，最终使施工的各个环节在相应管理层次的监督下有序进行。现场会议制度能够使建设项目的各方主体得到有效地沟通，使施工在受控状态下进行，最终达到各个相关方的满意。
.工质量管理过程控制制度
由于工程实物质量的形成过程是一个系统的过程，所以施工阶段的质量控制也是一个由对投入原材料的质量控制开始，直到工程完成、竣工验收为止的全过程的系统控制过程。
质量控制的范围包括对参与施工的人员的质量控制，对工程使用的原材料、构配件和半成品的质量控制，对施工机械设备的质量控制，对施工方法和方案的质量控制，对劳动环境、管理环境的质量控制等。
在对施工全过程质量控制的原则中，也包含了对工程质量问题“预防为主”的内容，即事先分析在施工中可能产生的质量问题，提出相应的对策和措施，将各种隐患和问题消除在产生之前或萌芽状态。
.现场施工质量管理检验制度
工程的质量是指工程建设过程中形成的工程项目，应满足用户从事生活所需的功能和使用价值，应符合设计要求和合同规定的质量标准。为了确保工程项目的质量就要采取一系列的质量监控措施、手段和方法对工程实体的施工质量进行监控，而通过在施工现场建立并实施严格的质量检验制度能够最有效地保证工程项目达到规定的质量标准。
.现场施工质量管理统计报表制度
质量统计报表是指对已完成的检验批、分项工程、分部工程的质量评定情况进行统计，以施工过程中的监测、测量数据和验收评定结果为依据，通过应用适当的统计方法，对现场的质量情况作出科学的分析，进而为现场建筑施工质量管理的有效性、产品的符合性以及施工过程的特性和趋势进行揭示，为制定预防措施提供依据，最终实现现场施工质量管理的持续改进。
.现场施工质量管理事故报告和处理制度
工程建设过程中，由于设计失误，原材料、构配件、设备不合格，施工工艺、施工方法错误，施工组织、指挥不当等责任过失的原因造成工程质量不符合规定的质量标准和设计要求，都是工程质量事故。
建立和执行质量事故报告和处理制度是指在质量事故发生后由有关人员进行质量事故的识别和评审，分析产生质量事故的原因，并制定处理质量事故的措施，
经相应责任部门审核批准后进行处理，并经相关部门复核验收。
.质量管理遵循的总方法
现场建筑施工质量管理应该遵循“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”的指导思想，在质量管理体系中着重控制管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进等过程。识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用；确定这些过程的顺序和相互作用；确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法；确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视；监视、测量和分析这些过程；实施必要的措施，以实现对这些过程策划的结果和过程的持续改进。专门负责安装技术的人员，要求在现场办公，处理问题不过夜，实行层层负责、层层交底制度，对施工工艺和特殊施工技术的要求和注意事项，给各班组交代清楚。对涉及修改、质量问题，必须征得建设（监理）单位、设计单位的同意，针对此问题制定出可靠的技术措施。
只要严格按上述基本原则和质量控制方法，对工程项目的施工质量进行认真控制，就一定能把高质量的建筑产品交到广大业主手中。
（五）监理单位如何在项目施工中控制工程质量
监理方进入工程施工阶段，主要工作内容为“三控、三管、一协调”。三控内容包括：质量控制、进度控制、投资控制。其中的质量控制尤为重要。首先审查施工现场质量管理是否有相应的技术标准，健全的施工质量管理体系，施工质量检验制度和综合施工质量水平评定考核制度，并督促检查施工单位落实到位。仔细审查施工组织设计和施工方案，检查和审查工程材料、设备的质量，杜绝质量事故的隐患。
.对工程所需的原材料、半成品的质量进行检查和控制
首先要求施工单位在人员配备、组织管理、检测程序、方法、手段等各个环节上加强管理，明确对材料的质量要求和技术标准。针对钢筋、水泥等材料多源头、多渠道，对进场的每批钢筋、水泥做到“双控”（既要有质保书、合格证，还要有材料复
试报告），未经检验的材料不允许用于工程，质量达不到要求的材料，及时清退出场。按图纸与设计方案的要求,经甲方认可后，才进行材料组织，确保材料质量完全达到本工程的要求。对材料及设备从选购、加工、包装、运输，到工地经质检员验收入库，层层把好质量关。
.加强质量意识，实行“三检”制
在工程施工前，监理方召开由施工单位技术负责人、质检员及有关各工程队组长质量会议，加强质量管理意识，明确在施工过程中，每道工序必须执行“三检”制，且有公司质检部门专职质检员签字验收。然后经监理人员验收，签字认定，方可进行下道工序的施工。如果施工单位没有进行“三检”或专职质检员签字，监理人员拒绝验收。现场管理制度包括质量责任制度、技术复核制度、现场会议制度、施工过程控制制度、现场质量检验制度、质量统计报表制度、质量事故报告和处理制度等。针对工程的特点，选派施工能力强、技术性高、施工经验丰富、工作责任心强的人员组成现场技术管理体系，主要解决施工过程中遇到的技术性问题，严格控制工程施工质量。施工技术人员在分项工程施工前，按照施工方案向施工班组进行详细的技术交底并精心组织施工，以此来保证工程的顺利进行。
.严格把好隐蔽工程的签字验收关，发现质量隐患及时向施工单位提出整改。
在进行隐蔽工程验收时，首先要求施工单位自检合格，再由公司专职质检员核定等级并签字，并填写好验收表单递交监理。然后由监理工程师组织施工单位项目专业质量（技术）负责人质量检查人员、专业技术负责人和专职质量检查员等进行验收必须共同进行监督，确保工程顺利进行。认真做好每项技术复核和隐蔽工程验收工作，没有工程技术负责人，监理和有关班长、质检员签字，不准进入下一道工序。现场检查复核原材料保证资料是否齐全，合格证、试验报告是否齐全，各层标高、轴线也要层层检查，严格验收。明确规定工程项目领导和各级管理人员的质量责任；明确规定从事各项质量管理活动人员的责任和权限；规定各项工作之间的衔接、控制内容和控制措施；定期、不定期地检查工程质量控制和质量保证情况，并
做出客观的评价。施工前，认真组织各专业技术人员，熟悉掌握图纸和进行专业技术图纸会审，进行设计交底，施工技术交底。在分部分项工程施工中，每进行一道工序，经检查验收不合格的，不准进行下道工序，对操作人员先进行技术交底，用简单明确的文字构成施工任务单，发给各操作人员后再施工。
.必须严格遵守技术复核制度，对分项设备的方位、标高、高度、轴线、图纸尺寸、误差等作复核记录，经复核无误后再进行资料存档管理。
四、政府部门对建设工程的质量监督管理
政府监督各层质量是一种国际惯例。建设工程质量关系到社会公众的利益和公共安全。因此，无能是在发达国家，还是在发展中国家，政府均对工程质量进行监督管理。大多数发达国家政府的建设行政主管部门都把制定并执行住宅、城市、交通、环境建设等建设工程质量管理的法规作为主要任务，同时把大型项目和政府投资项目作为监督管理的重点。政府对建设工程项目的质量监督，主要侧重于宏观的社会利益，贯穿于建设的全过程，其作用是强制性的，其目的是保证工程项目的建设符合社会公共利益，保证国家的有关法规、标准及规范的执行。
建设工程质量监督管理制度具有以下特点：第一，具有权威性。建设工程质量体现的是国家意志，任何单位和个人从事工程活动都应服从这种监督管理。第二，具有强制性。这种监督是由国家的强制力来保证实施的，任何单位和个人不服从这种监督管理都将受到法律的制裁。第三，具有综合性。这种监督管理并不局限于某一个阶段或某一个方面，而是贯穿于建设活动的全过程，并适用于建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位、工程建设监理单位。
政府对工程质量的控制、监督，又包含宏观和微观两个层次：宏观层次就是政府通过立法、建制，构造一个市场的运行规则，并保证这个规则的正常实施，其中最重要的就是进一步加强法制建设；微观层次就是政府对具体的工程项目的质量监督，全国各地的质量监督站，质量检测机构就是从事这方面工作的，但是还存在一些问题，首先是政府质量监督的地位，在实际把握上不够准确。[]监督工作有时与施工单位、监理单位的质量责任混淆。如由质量监督站去组织质量验评、竣工验收，进行过程检
查等，这等于成了企业质量检查员了。再有是政府质量监督重点监督什么，不够明确，还有是现有质量监督人员的素质、人才结构有缺陷。
五、结束语
综上所述，是本人在从事建筑工程项目质量管理工作中，由自己经验和知识积累，提出的对质量管理的一些看法。由于市场竞争的加剧，建筑工程项目业主也变的更加专业化，质量和服务水平的要求越来越高。因此，必须针对建筑施工质量监管，建立健全施工企业技能和质量意识教育制度，改进培训方法，完善培训内容，以提高建筑工程质量管理水平，使广大用户得到工程质量更好的建筑产品。
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