保险代理人资格考试第五章保险公司业务经营环节章节练习(2014-09-09)

1 对绝大多数客户而言，最关心的保全服务就是（）。

A、合同内容变更服务

B、行使合同权益服务

C、续费收费服务

D、生存给付服务

2 在通常情况下，一个寿险索赔案件的处理一般要经过（）七个环节。

A、接案、初审、调查、立案、核定、复核、审批、结案和归档

B、接案、初审、立案、调查、核定、审批、复核、结案和归档

C、接案、立案、初审、调查、核定、复核、审批、结案和归档

D、接案、立案、调查、初审、核定、审批、复核、结案和归档

3 下列关于理赔过程中保险人和被保险人之间的权利和义务关系的叙述，错误的是（）。

A、保险人可以任意扩大保险责任范围来提高保险公司的信誉

B、保险人和被保险人之间的权利和义务关系是通过保险合同建立起来的

C、对保险热而言，实际上是保险人履行合同中所约定的赔偿或给付义务的过程

D、对被保险人而言，，则是实现保险权利、享受赔偿或领取保险金的过程

4 在某企业为其厂房所投的财产保险中，保险公司要求该企业安装自动报警系统等安全设施才予以承保，该承保决策属于（）。

A.正常承保

B.优惠承保

C.有条件地承保

D.拒保

5 在保险核保过程中，对于属于优质风险类别的保险标的，保险公司按低于标准费率的优惠费率予以承保的承保决策属于（）。

A、正常承保

B、优惠承保

C、条件承保

D、折扣承保

6 保险人对愿意购买保险的单位或个人（即投保人）所提出的投保申请进行审核，作出是否同意接受和如何接受的决定的过程称为（）。

A、保险核查

B、保险审核

C、保险承保

D、保险核赔

7 保险经纪人的收入来源是（）。

A、投资人投入的资本

B、提供中介服务收取的佣金

C、代收的保险费

D、保险人的经营利润

8 对保险营销人员来说，合格的准保户基本标准是（）。

A、有保险需求、有缴费能力、符合核保标准、容易接近

B、与销售人员相识、有缴费能力、符合核保标准、容易接近

C、有投资欲望、有缴费能力、符合核保标准、容易接近

D、有固定职业、有缴费能力、符合核保标准、容易接近

9 在专业化保险销售流程中，销售人员就拟定的保险方案向准保户作出简明、易懂、准确的解释的行为属于（）。

A、保险方案调研

B、保险方案设计

C、保险方案说明

D、保险方案确认

10 保险销售与保险营销的关系是（）。

A.保险销售等同于保险营销

B.保险销售时保险营销的一个环节

C.保险营销是保险销售的一部分

D.保险销售与保险营销是两个完全不同的概念

(金融保险)保险经营环节试题

第十章保险经营环节（含答案） 一、填空题 1、保险经营以为前提，以 为条件，以为数理基础，以为基本功能。 2、承保后，保险人应用风险分散原则以和为主要手段。 3、保险人主要应从、、三方面控制保险责任。 4、保险防灾的方法可分为、、。 5、保险公司的利润主要来源于、两部分。 6、保险企业经营的资产主要来自和，具体表现 为。 7、保险经营资产具有性。 8、保险人对风险的分散一般采用和两种手段。 9、保险经营活动通常包括、、、、、及等环节。 10、保险人替投保人安排保险计划时确定的内容应包 括、、、、等。 11、投保人选择保险公司时，要从和 两个方面注意其服务。 12、对投保申请的审核主要包括、、 等项内容。 13、承保的主要内容包括、。 14、承保时保险人需要控制的人为风险包 括、、。 15、损失调查的主要内容包 括、、。 二、不定项选择题

1、我国《保险法》规定，设立保险公司其注册资本的最低限额为人民币（）。 A、1亿元 B、2亿元 C、5亿元 D、10亿元 2、下列选项中，属于保险人事后选择风险的是（）。 A、对保险标的及其利益的评估与选择 B、对投保人进行选择 C、按照保险合同规定的事项予以注销合同 D、发现被保险人的欺诈行为中途终止承保 3、核保时保险人对风险分散采用的方法包括（）。 A、控制保险金额 B、规定免赔额 C、实行比例承保 D、进 行分保 4、投保人在选择保险公司时应考虑的因素有（）。 A、经营品种 B、保险价格 C、偿付能力 D、服务水 平 5、人身保险的事务检验包括（）。 A、健康状况 B、财务状况 C、家庭病史 D、职业性 质 6、我国《保险法》中规定，人寿保险以外的其他保险的被保险人或受益人， 对保险人请求赔偿或给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（）内不行使而消灭。 A、1年 B、2年 C、3年 D、5年 三、判断题 1、保险企业的经营资产主要来自于自有资本。（） 2、保险企业的利润是从当年保险费收入中减去当年的赔款、费用和税金的剩余部分。（） 3、投保人确定保险需求时，某一风险事故发生的频率虽然不高，但造成的损失严重，应优先投保。（） 4、在财产保险中，如果保险人按全部损失赔偿，其残值应归被保险人所有。（）

保险代理人资格考试：保险公司业务经营环节考点模拟考试卷.doc

保险代理人资格考试：保险公司业务经营环节考点模 拟考试卷 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、单项选择题 关于保险销售渠道的表述，错误的是（ ）。A.保险销售渠道的选择直接制约和影响其销售策略的制定和执行效果 B.保险销售渠道是指保险商品从保险公司向保户转移过程中所经过的途径 C.保险销售渠道按照有无保险中介参与，可分为直接销售渠道和间接销售渠道 D.直接销售是指保险公司通过中介渠道（如保险代理人、保险经纪人）获得业务的销售模式 本题答案： 2、单项选择题 关于寿险理赔过程中初审环节的叙述，错误的是（ ）。A 、审核出险时保险合同是否有效 B 、无论初审结果如何，都要进行核赔调查 C 、审核出现事故的性质 D 、审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效 本题答案： 3、单项选择题 （ ）是指在保险核保过程中，对属于优质风险类别的保险标的，保险公司按低于标准费率的优惠费率予以承保。A.正常承保 B.优惠承保 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------

C.条件承保 D.折扣承保 本题答案： 4、单项选择题 保险人对愿意购买保险的单位或个人（即投保人）所提出的投保申请进行审核，作出是否同意接受和如何接受的决定的过程称为（）。A、保险核查 B、保险审核 C、保险承保 D、保险核赔 本题答案： 5、单项选择题 下列关于保险承保过程中缮制单证的注意要点说法中，不正确的是（）。A.单证的缮制要及时、完整、准确 B.单证的缮制要不错不漏无涂改 C.保单上注明缮制日期、保单号码，并在正副本上加盖公、私章 D.如有附加条款，将其粘贴在保单的正本正面，加盖骑缝章 本题答案： 6、单项选择题 保险销售人员在准保户对于投保建议书基本认同的条件下，促成准保户达成购买承诺的过程称为（）。lC、续费收费服务 D、生存给付服务 本题答案： 9、单项选择题 在保险销售中，利用已有的关系，例如亲朋关系、工作关系、商务关系等从熟人那里开始推销，是准客户开拓的一种捷径，这种方法被称为（）A.陌生拜访 B.连锁介绍 C.缘故开拓 D.电话联络 本题答案： 10、单项选择题

保险代理人资格考试模拟题及答案一

保险代理人资格考试模拟题及答案一

保险代理人资格考试模拟题及答案（一） 1、当保险合同条款约定内容有遗漏或不完整时，对保险合同条款采取的解释原则是（）。 ?A．有利于被保险人或受益人的原则 ?B．意图解释原则 ?C．补充解释原则 ?D．文义解释原则 ?答案：C 2、投保家庭财产保险时，投保人或被保险人保证在保险期限内在家中不放置危险物品，从保证形式看，该保证属于（）。 ?A．确认保证 ?B．承诺保证 ?C．明示保证 ?D．默示保证 ?答案：B 3、诚实信用作为保险代理从业人员的职业道德原则应贯穿于（）。 ?A．执业活动的各个方面和各个环节 ?B．准客户的开拓环节 ?C．对投保人风险的分析与评估环节 ?D．为被保险人投保方案的设计环节 ?答案：A

4、保险代理人与保险经纪人的区别之一是委托人不同。其中，保险代理人的委托人是（）。 ?A．保险人 ?B．受益人 ?C．投保人 ?D．被保险人 ?答案：A 5、保险公司对本公司保险营销员在保险营销活动中的违法违规行为给予纪律处分的，根据《保险营销员管理规定》，应当在5、日内向（）报告。 ?A．当地保险行业协会 ?B．当地行政处罚部门 ?C．当地保险监督机构 ?D．当地消费者协会 ?答案：A 6、在寿险理赔中，保险人对申请人的索赔申请是否立案的条件之一是（）。 ?A．保险合同生效期间是否满足被保险人要求的条件 ?B．申请人是否在保险法规定时效内提出索赔申请 ?C．保险合同的责任范围内的保险事故是否发生在特定时点 ?D．保险合同的责任期限是否临近终止期 ?答案：B 7、根据中国普通家庭财产保险的规定，房屋的室内装修属于（）。 ?A．可保财产 ?B．不可保财产

保险公司业务经营

保险客户服务 一、什么是保险客户服务？ 保险客户是指那些现实和潜在的保险产品的消费者。例如，潜在客户、保单持有人、被保险人和受益人等。 保险客户服务是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附加服务内容。 二、保险客户服务的有哪些内容？ 客户服务是保险公司业务经营最重要的内容之一。保险公司提供优质客户服务的能力对建立和保持积极、持久和紧密有力的保险客户关系是十分重要的。保险客户服务以实现客户满意最大化，维系并培养忠诚保险客户，实现客户价值与保险公司价值的共同增长为目标。 保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务，在每一个环节上又都包含着具体详细的内容。售前服务是指保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务。售中服务是指在保险产品买卖过程中保险人为客户提供的各种服务。如在寿险客户服务中，包括协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动交费手续等。售后服务是指在客户签单后保险人为客户提供的一系列服务。在寿险客户服务中，售后服务的方式主要有提供免费查询热线、定期拜访、契约保全、保险赔付等。保险客户服务的主要内容有： （一）提供咨询服务 顾客在购买保险之前需要了解有关的保险信息，如保险行业的情况、保险市场的情况、保险公司的情况、现有保险产品、保险条款内容等等。保险人可以通过各种渠道将有关的保险信息传递给消费者，而且要求信息的传递准确、到位。在咨询服务中，保险销售人员充当着非常重要的角色，当顾客有购买保险的愿望时，一定要提醒顾客阅读保险条款，同时要对保险合同的条款、术语等向顾客进行明确的说明。尤其对责任免除、投保人、被保险人义务条款的含义、适用的情况及将会产生的法律后果，特别要进行明确的解释与说明。 （二）风险规划与管理服务 首先帮助顾客识别风险，包括家庭风险的识别和企业风险的识别。其次，在风险识别的基础上，帮助顾客选择风险防范措施，既要帮助他们做好家庭或企业的财务规划，又要帮助他们进行风险的防范。特别是对于保险标的金额较大或承保风险较为特殊的大中型标的，应向投保人提供保险建议书。保险建议书要为顾客提供超值的风险评估服务，并从顾客利益出发设计专业化的风险防范与化解方案，方案要充分考虑市场因素和投保人可以接受的限度。 （三）接报案、查勘与定损服务 保险公司坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定，做好接客户报案、派员查勘、定损等各项工作，全力协助客户尽快恢复正常的生产经营和生活秩序。在定损过程中，要坚持协商的原则，与客户进行充分的协商，尽量取得共识，达成一致意见。 （四）核赔服务 核赔人员要全力支持查勘定损人员的工作，在规定的时间内完成核赔。

保险销售从业人员资格考试真题试卷

保险销售从业人员资格考试真题试卷一 一、单选题 第1题丁某投保了保险金额为80万元的房屋火灾保险。一场大火将保险房屋全部焚毁，而火灾发生时该房屋的房价已跌至65万元，丁某应得的保险赔款（不考虑折旧）为（）。A、80万元B、67.5万元C、65万元D、60万元 正确答案：C ^ 第2题人身意外伤害保险所承保的“意外伤害”应当具备的条件包括（）等。A、非本意的、内生的和忽然的B、非本意的、外来的和可预见的C、本意的、非外来的和忽然的D、非本意的、外来的和忽然的正确答案：D ^ 第3题被保险人从事剧烈体育活动，一般应经过特别约定才能承保，原因是（）。A、遭受意外伤害的概率太大B、风险过大C、伤害后果不能确定D、保费负担有失公平 正确答案：A ^ 第4题风险的基本特征之一是不确定性，具体表现为（）。A、风险是否发生、发生的时间以及产生的结果具有不确定性B、风险是否发生具有确定性，而发生时间以及产生结果具有不确定性C、风险产生的结果具有确定性，而风险是否发生以及发生的时间具有不确定性D、风险发生的时间具有确定性，而风险是否发生以及产生的结果具有不确定性 正确答案：A ^ 第5题在人寿保险定价方法中，积累公式法可通过反复试验来实现。其目的是（）。A、使得保费假设与公司的成本目标更为接近B、使得保费假设与公司的收入目标更为接近C、使得保费假设与公司的利润目标更为接近D、使得保费假设与公司的负债目标更为接近 正确答案：C ^ 第6题影响国内货物运输保险费率厘定的主要因素有（）等。A、运输工具B、运输人员C、运输时间D、运输区域 正确答案：A ^ 第7题依照《民法通则》规定，对于“依照法律规定或者按照双方当事人约定，应当由本人实施的民事法律行为”的代理选择的规定是（）。A、不得选择代理B、可以选择委托代理C、可以选择法定代理D、可以选择指定代理 正确答案：A ^ 第8题某日天降大雨并伴有炸雷，炸雷击断某住户房屋后面的一颗大树，大树压倒房屋，房屋倒塌导致该住户的电视机损坏。该电视机损坏的近因是（）。A、大树压倒房屋B、大树的折断C、炸雷的雷击D、房屋的倒塌 正确答案：C ^ 第9题既能解决被保险人经济困难，又能满足人们投资需求的人身保险，属于（）。A、具有投资功能的人身保险产品B、具有储备功能的人身保险产品C、具有分配功能的人身保险产品D、具有调节功能的人身保险产品 正确答案：A ^ 第10题保险销售从业人员在保险销售活动中，符合《保险销售从业人员监管办法》有关规定的行为是（）。A、欺骗投保人、被保险人或者受益人B、隐瞒与保险合同有关的重要情况C、阻碍投保人履行如实告知义务，或者诱导其不履行如实告知义务D、拒绝给予投保方保险合同约定以外的利益 正确答案：D ^ 第11题根据我国反不正当竞争法的规定，经营者违反本法规定，给被侵害的经营者造成损害的，应当承担损害赔偿责任，如果被侵害的经营者的损失难以计算的，则赔偿额应为

中南大保险学第十章 保险经营环节(含答案)

中南大保险学：第十章保险经营环节（含答案） 一、填空题 1、保险经营以为前提，以 为条件，以为数理基础，以为基本功能。 2、承保后，保险人应用风险分散原则以和为主要手段。 3、保险人主要应从、、三方面控制保险责任。 4、保险防灾的方法可分为、、。 5、保险公司的利润主要来源于、两部分。 6、保险企业经营的资产主要来自和，具体表现 为。 7、保险经营资产具有性。 8、保险人对风险的分散一般采用和两种手段。 9、保险经营活动通常包括、、、、、及等环节。 10、保险人替投保人安排保险计划时确定的内容应包 括、、、、等。 11、投保人选择保险公司时，要从和 两个方面注意其服务。 12、对投保申请的审核主要包括、、 等项内容。 13、承保的主要内容包括、。 14、承保时保险人需要控制的人为风险包 括、、。

15、损失调查的主要内容包 括、、。 二、不定项选择题 1、我国《保险法》规定，设立保险公司其注册资本的最低限额为人民币（）。 A、1亿元 B、2亿元 C、5亿元 D、10亿元 2、下列选项中，属于保险人事后选择风险的是（）。 A、对保险标的及其利益的评估与选择 B、对投保人进行选择 C、按照保险合同规定的事项予以注销合同 D、发现被保险人的欺诈行为中途终止承保 3、核保时保险人对风险分散采用的方法包括（）。 A、控制保险金额 B、规定免赔额 C、实行比例承保 D、进行分保 4、投保人在选择保险公司时应考虑的因素有（）。 A、经营品种 B、保险价格 C、偿付能力 D、服务水平 5、人身保险的事务检验包括（）。 A、健康状况 B、财务状况 C、家庭病史 D、职业性质 6、我国《保险法》中规定，人寿保险以外的其他保险的被保险人或受益人，对保险人请求赔偿或给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（）内不行使而消灭。 A、1年 B、2年 C、3年 D、5年 三、判断题 1、保险企业的经营资产主要来自于自有资本。（）

保险代理人考试模拟题5(含答案)

一、选择题（每题1分，共90分） 1.保险人向投保人收取的保险费，在抵补保险赔付金额和有关的营业费用后，不应该获得高的营业利润，该保障厘定标准所体现的原则（A ）。 A.适度性原则 B.合理性原则 C.公平性原则 D.营利性原则 2.将保险资金中闲置的部分重新投入到社会再生产过程中，从而发挥保险金融中介的作用，这一作用所体现的保险功能是（B ）。 A.保险保障功能 B.资金融通功能 C.社会管理功能 D.保险给付功能 3.保险营销员的展业证未通过年度审核的，根据《保险营销员管理规定》，其展业证的处理方式是（B ） A.交还当地保监局 B.交还保险行业协会 C.交还所属保险公司 D.交还中国保险学会 4.保险保障活动运行中所要求的风险大量性条件，一方面是基于风险分散的技术要求，另一方面是（D ）。 A.．要求符合监管部门的规定B．为了体现经营的赢利目标 C．为了体现社会福利政策D．概率论和大数法则原理在保险经营中的运用5.公安机关、交通管理部门应依法对机动车参见机动车交通事故责任强制保险的情况实施监督检查，对未参加机动车交通事故强制责任保险的机动车管理部门（ B ） A.不得予以登记，机动车销售机构必须予以收回 B.不得予以登记，机动车安全技术检验机构不得予以检验 C.必须予以监视，机动车销售机构必须予以收回 D.必须予以监视，机动车安全技术检验机构不得予以检验 6.作为保险合同法律特征之一的射幸性具体是指（B ） A.保险人必然履行赔付义务 B.保险人并不必然履行赔付义务 C.投保人缴纳保险费，保险人必须履行赔付义务 D.投保人履行告知义务，保险人必须履行赔付义务 7.在保险实务中，财产保险合同的主体变更主要是指（ D ） A.保险人和投保人的变更 B.投保人和受益人的变更 C.被保险人和代理人的变更 D.投保人和被保险人的变更 8.保险合同中，保险利益的载体是（ C ） A.保险利益 B.保险对象 C.保险标的 D.保险价值 9.在按照风险性质划分的风险种类中，只有损失机会而无获利可能的风险称为（ A ） A.纯粹风险 B.投机风险 C.损失风险 D.基本风险 10.根据《保险营销员管理规定》，保险营销员在从事保险营销活动过程中每年接受的.经中国保监会认可的培训机构组织的专业培训属于（A ） A.后续教育 B.技能训练 C.熟练提高 D.岗前培训 11.根据《保险营销员管理规定》，保险营销员从事保险营销活动时，不得有的行为包括（B ）等。 A.保险营销员不与非法从事保险业务的机构或者个人发生保险业务往来 B.私自印制.伪造.变造.倒买倒卖.隐匿.销毁保险单证 C.向客户说明分红保险等新型保险产品的费用扣除情况 D.向客户明确说明保险合同中责任免除 12.投保人向保险人要约的证明通常是（C ） A.保险单 B.保险凭证 C.投保单 D.风险调查表

保险代理人考试试题及解析(一)

保险代理人考试试题及解析(一) 1．所谓保险利益原则是指在签订和履行保险合同的过程中，( ) 对保险标的必须具有的保险利益。 A. 投保人 B. 保险人 C. 受益人 D. 保险代理人 参考答案A 解析本题从主体的角度考查了保险利益原则的概念。 2. 投保人对保险标的应当具有合法的、经济上的利益，否则保险合同无效，这体现了保险的( ) 原则。 A. 可保风险 B. 保险利益 C. 最大诚信 D. 损失补偿 参考答案B 解析本题考查了保险利益原则的含义。B、C、D 三项为保险的基本原则，其含义差异较大，很容易判断出来 3. 在财产保险中，除了海洋运输货物保险的保险利益时效有一定的灵活性之外，一般要求，保险合同在保险利益。 ( ) 存在 A. 投保时 B. 索赔时 C. 出险时 D. 从订立至终止 参考答案D 解析本题考查了财产保险中保险利益的时效问题。在财产保险中，一般要求从合同订立至合同终止，自始至终都应存在保险利益。如果投保时具有保险利益，发生损失时已无保险利益，则无权向保险人索赔。但海洋运输货物保险是个例外，规定在投保时，投保人可以不具有保险利益，但受损索赔时，被保险人对保险标的必须具有保险利益。 4. 在人身保险中，强调在保险合同( ) 时，投保人必须具有保险利益。 A. 订立 B. 终止 C. 变更 D. 履行 参考答案A 解析本题考查了人身保险利益存在的时效。与财产保险不同，人身保险的保险利益必须在保险合同订立时存在，即保险利益是订立合同的必要前提条件，但不是给付的前提条件。无论投保人是否具有保险利益，保险人均按合同中约定的条件给付保险金。 5. 保险合同中要求做到最大诚信，即要求( ) 在订立与履行保险合同的整个过程中要做到最大化的诚实守信。 A. 投保人 B. 保险人 C. 保险人与投保人 D. 保险代理人与投保人

保险代理人资格考试模拟试卷上(doc 10页)

保险代理人资格考试模拟试卷上(doc 10页)

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A 保险合同是双方的法律行为 B 保险合同是最大诚信合同 C 保险合同必须合法 D 保险合同中当事人的法律地位平等 财产保险基本险所承保的风险是下列中的（D）。 A 台风 B 盗窃 C 地震 D 雷击 人身保险中的医疗保险，既可以采用补偿，也可以采取（A） A 约定给付 B 定额给付 C 变额给付 D 减额给付 保险代理人与保险人之间的关系是（D） A 企业部协作关系 B 行政隶属关系 C 合作关系 D 合同关系 风险是由风险因素、（C）和损失三者构成的统一体。 A风险特点 B风险性质 C风险事故 D风险评价

现在大部分发达国家采用的保险市场模式是（D） A完全垄断型 B完全竞争型 C不完全垄断型 D 垄断和竞争并存型 经营寿险业务的保险公司,至少要有（A）名经国家保险监督管理机关认可的精算人员。 A 1 B 2 C 30 D 50 下列中的（B）不属于财产保险合同的特点。 A 是补偿性合同 B 是给付性合同 C 是具有代位求偿法律效力的合同 D 是短期性合同 在下列风险中，（B）是财产保险基本险与综合险都不承保的。 A 泥石流 B 地震 C 洪水 D 龙卷风 人寿保险的纯保费是依据被保险人在一定时期内（C）的概率来计算的。 A 死亡 B 生存 C 死亡或生存 D 不幸事件发生 适用于无行为能力或限制行为能力且没有法定

保险公司经营管理论文

保险公司经营管理论文 一、基层保险公司经营管理中存在的主要问题 (一)在经营理念上，发展和管理、速度和效益的矛盾突出。经营过程中，为了保证完成保费计划指标，基层公司领导把主要精力集 中在完成保费计划上，理赔管理、服务举措、内部建设等方面工作 存在诸多薄弱环节，业务发展屈服于管理的问题比较突出。面对竞 争日益激烈而尚欠规范的市场环境，基层公司在处理速度和效益的 关系上存在观念上的偏差，重速度、轻效益，风险管理意识和风险 控制水平不高，部分业务质量较差，为完成保费任务不计成本地承 保一些赔付率高、连年亏损的业务，经营效益水平低，制约了保险 公司的快速健康发展和壮大。 (三)在市场竞争方法上，表现为“三高一低”的违规经营行为仍然是部分基层保险公司竞争的主要手段。近年来，部分专、兼职代 理机构和个人代理人受自身经济利益的驱动，违反保险监管部门的 规定抬高手续费;部分基层保险公司为了抢占市场，不计成本地采取 高返还、高手续费、高佣金、降低费率等违规手段招揽业务，并且 有愈演愈烈的趋势。保险市场的恶性价格竞争严重影响了市场秩序 和保险公司的社会形象，影响了保险公司的经营效益，损害了被保 险人的利益，造成大量保源流失，不利于保险业的健康发展。 (四)在服务水平上，技术含量较低，仍然存在过分依赖关系和人情的现象。基层公司在展业过程中，主要依靠业务人员的“关系网”拉业务，或者是通过大量招聘营销员的“人海战术”开拓市场，保 险从业人员素质参差不齐，误导消费，坑害被保险人利益等行为时 有发生，部分业务人员忽视消费者心理状态而采取死缠滥打的推销 方式。基层保险公司的“人海战术”和“关系业务”的过度膨胀， 使国民对保险的作用产生误解，有的甚至产生反感情绪和厌恶心理，不利于培育国民的保险意识，损害了保险业的社会声誉和保险从业 人员的社会地位。另外，基层公司在理赔服务过程中，有的为了稳 固与大客户的关系不讲原则地进行人情赔付或通融赔付，有的为了

保险代理人第五套试卷

全国保险代理从业人员资格考试试卷 （第五套） 1、单选题（共90题，每小题1分，共90分。每题的被选答案中，只有一个是正确的，选 对得１分，多选、不选或错选得0分） 1|、在社会生产或生活中，动态风险所导致的损失很多。下列损失中属于动态风险所致的损失是（c ） A、洪水等所致的损失 B、地震等引起的损失 C、由于技术进步所致的损失 D、意外伤害所致的损失或伤害 2、根据我国反不正当竞争法的规定, 经营者以明示方式给予对方单位或者个人折扣的行为属于（ c ） A、行贿行为 B、受贿行为 C、给予折扣的正常经济行为 D、支付佣金的正常经济行为 3、厘定保险费率遵循的适度性原则所强调的“适度性”针对的对象时（ b ） A、单个保险业务 B、整体保险业务 C、单个保险公司 D、大多数保险公司 4、根据我国保险法规定，意外伤害保险属于（ b ）范围 A、人寿保险 B、人身保险 C、财产保险 D、健康保险 5、2008年初南方低温雨雪冰冻灾害和“5.12”汶川地震两场重大自然灾害发生后，保险公司纷纷启动应急预案，积极参加救灾抗灾。保险业分别为南方低温雨雪冰冻灾害和汶川地震灾害支付55亿元和10亿元。这一重大赔案发挥的保险功能是（c ） A、社会救济 B、社会管理 C、保险保障 D、资金融通 6、在保险实务中，古玩、字画等特殊的保险标的适宜采用的合同形式是（ a） A、定值保险合同 B、定额保险合同 C、不定值保险合同 D、特约保险合同 7、当某企业决定对其风险管理采用自留还是转移方式时，不需要考虑的因素是( d ) A、风险发生的频率 B、风险损失的大小 C、本公司的财务承受能力 D、风险发生的具体时间 8、根据保险法的规定，投保人应当具备多种条件，作为保险合同当事人的投保人应具备的特殊条件 是( b) A、对保险金额具有保险利益 B、对保险标的具有保险利益 C、对保险期限具有保险利益 D、对保险风险具有保险利益 9、在各类保险单证中，保险双方当事人享有权利与承担义务的最重要的凭证和依据是（a ） A保险单 B、小保单 C、投保单 D、暂保单 10、我国保险实务中普遍推行的一种合同生效制度是（b ） A、合同成立当日零时起保制 B、合同成立次日零时起保制 C、缴纳保费当日零时起保制 D、缴纳保费次日零时起保制 11、投保人在合同订立之前、订立时及在合同有效期内，应对已知的与然、危险和标的

保险公司经营管理

保险公司经营管理 一、名词解释 1.资产管理：业务的管理活动使得资产，负债两方面的决策协调一致，具体来讲资产与负 债在一定的风险承受围与约束条件下，为实现一定的财务目的而进行的有关资产与负债战略的计划、组织、协调以及调整的一系列连续的过程。 2.目标市场是指由一组有共同需要或者特征的购买者所组成的市场。 3.市场定位是指确定目标市场后，企业将通过何种营销方式、提供何种产品和服务，在目 标市场与竞争者以示区别，从而树立企业的形象，取得有利的竞争地位 4.市场集中度：是对整个行业的市场结构集中程度的测量指标，它用来衡量企业的数目和 相对规模的差异，是市场势力的重要量化指标。 5.保险营销是以保险这一特殊商品为客体，以消费者对这一特殊商品的需求为导向，以满 足消费者转嫁风险的需求为中心，运用整体营销或协同营销的手段，将保险商品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的一系列活动。 6.资产负债管理：业务的管理活动使得资产，负债两方面的决策协调一致，具体来讲资产 与负债在一定的风险承受围与约束条件下，为实现一定的财务目的而进行的有关资产与负债战略上的计划，组织，协调以及调整的一系列连续的过程。 二、填空 1.作出承保决定 ●正常承保（保险公司按标准费率承保保险标的的风险，出具保险单。） ●条件承保（保险公司通过增加限制性条件或加收附加保费的方式予以承保，出具保险 单。） ●拒绝承保（如果投保人条件明显低于保险人的承保标准，保险人会拒绝承保。） 2.核保包括核保选择和核保控制 3.理赔的基本原则：主动迅速，准确合理 4.保险公司的资金运用限于下列形式：银行存款；买卖债券、股票、证券投资基金份额等 有价证券；投资不动产；国务院规定的其他资金运用形式。保险公司的资金运用必须稳健，遵循安全性原则。 5.投保动机形成的3个条件：1保险需要的存在2 相应的刺激条件3有满足保险需求的 产品 6.投保决策过程：1风险认知阶段2信息收集阶段3投保方案的评估4投保决策5保后 评价 7.企业资源分为有形资源、无形资源、人力资源 8.核心竞争力：资源（推出）能力核心能力竞争优势 9.五力模型： ●潜在进入者的风险 ●产业现有企业的竞争程度 ●购买方议价的能力 ●供应方议价的能力 ●替代品的威胁 10.市场结构的指标：市场集中度系数和赫务达尔指数 11.“偿二代”的整体框架主要确立了“三支柱”的监管体系。 ●第一支柱是定量资本要求，要求保险公司具备与其风险相适应的资本； ●第二支柱为定性监管要求，在第一支柱的基础上，进一步防难量化的风险，包括风

全国保险代理人资格考试试卷含答案

全国保险代理人资格考试试卷含答案

全国保险代理人资格考试试卷（含答案） 一、单项选择（共30题，每题0.5分） 1、按实施方式划分，保险可分为（）。 A、长期保险和短期保险 B、自愿保险和法定保险 C、盈利保险和自愿保险 D、政策性保险和法定保险 2、（）使风险的可能性转化为现实性。 A、风险因素 B、风险事故 C、风险增加 D、风险 3、财务型风险管理技术是经过事故发生前的财务安排，为恢复企业经济提供财务基础。下列哪种方法为财务型技术：（） A、分散 B、预防 C、抑制 D、自留 4、与其它企业商品成本相比，保险成本具有（） A、稳定性 B、不确定性 C、分散性 D、专项性 5、保险合同约定的保险事故发生后，保险人所承担的保险金赔偿或给付责任，称为（）。 A、直接责任 B、约定责任 C、免除责任

D、保险责任 6、国家对保险企业偿付能力的管理，属于（）的管理。 A、保险组织 B、保险经营 C、保险核赔 D、保险核保 7、投保人为她人投保（）保险时，须征得被保险人的书面同意。 A、财产 B、死亡 C、信用 D、责任 8、中国《保险法》规定，保险事故发生时，被保险人（）采取必要措施防止或减少损失。A、应有能力B、有责任尽力C、无责任 D、能够 9、在中国，海上保险适用（）的有关规定。 A、保险法 B、民法 C、海商法 D、经济合同法 10、根据《保险法》实施前已设立的保险公司要实行（）分业经营。 A、人身保险业务与财产保险业务 B、人寿保险业务与损失保险业务 C、人寿保险业务与非人寿保险业务 D、人身保险业务与损失保险业务 12、保险利益是指投保人对保险标的具有的（）

XXXX年保险代理人考试模拟考试试题三

［河北搜才网］第1 题：保险是一方同意补偿另一方损失的一种合同安排，定义此保险概念的角度是（） A.经济角度 B.社会角度 C.风险角度 D.法律角度 第2 题：从保险公司财务管理的角度看，保险基金的主要存在形式是（）。 A.保险费 B.资本金 C.准备金 D.保证金 第3 题：在市场经济条件下，保险职能在具体实践中所表现出的效果被称为（）。 A.保险的效益 B.保险的本质 C.保险的功能 D.保险的作用 第4 题：政策性保险的种类主要包括（）。 A.社会政策保险和法律政策保险 B.经济政策保险和法律政策保险 C.社会政策保险和经济政策保险 D.社会政策保险和管理政策保险 第5 题：由国家通过财政预算对国民收入再分配实现的，并且是由国家管理和支配的实物形态或货币形态的基金叫做（）。 A.保险形式的后备基金 B.集中形式的后备基金 C.互助形式的后备基金 D.社会保障形式的后备基金 第6 题：从保险与交换的关系看，流通一旦打破区域的界限，其对保险的影响是（）。 A.保险的分配关系将发生全方位改变 B.保险的分配关系依然受地域的影响 C.保险的分配关系随之超越地域的局限 D.保险的分配关系的基本原理也随之改变 第7 题：在生产资料公有制的条件下，保险分配与财政分配的关系是（）。 A.保险分配完全独立于财政分配 B.保险分配直接纳入财政分配 C.保险分配间接纳入财政分配 D.保险分配间接纳入财政再分配 第8 题：投保人以同一保险标的、同一保险利益、同一风险事故分别与数个保险人订立保险合同，且保险金额总和超过保险价值的一种保险被称为（）。 A.共同保险 B.重复保险 C.互助保险 D.合作保险 第9 题：从法律角度看，保险人与投保人通过签定保险合同所建立起来的保险法律关系属于（） A.行政法律关系 B.刑事法律关系 C.民事法律关系

保险代理考试真题(带参考答案)--最新版

保险代理考试真题(包含答案) 一、单项选择题：（共有90道题，每题为1分） 1:如果风险事故的发生与损失之间的因果关系由于另外新的独立的原因介入而中断，而新的独立原因属被保风险，则保险人对损失的正确处理方式是（C）。A、不予赔偿B、部分赔偿C、予以赔偿D、比例赔偿 2:依照《中华人民共和国保险法》的规定，我国的保险监管部门是（D）。 A、中国人民银行及其分行 B、中国保险行业协会 C、中华人民共和国财政部 D、中国保险监督管理委员会及其派出机构 3:健康保险中都规定有免赔额条款，其中，全年免赔额扣除的对象是（B）。 A、每月赔款总计 B、每年赔款总计 C、每季度赔款总计 D、每半年赔款总计4:保险费不仅包含损失成本，而且包括保险人经营的费用成本。因此，从经济角度来说，转嫁给保险人不合算的风险是（B）。A、巨额损失B、重大损失C、轻微损失D、普通损失 5:根据我国消费者权益保护法的规定，经营者提供的商品不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准时，应当承担的责任是（B）。A、行政责任B、民事责任C、刑事责任D、合同责任 6:我国反不正当竞争法所界定的不正当竞争是指（D）。 A、消费者违反本法规定，损害其他消费者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为 B、经营者违反本法规定，损害其他消费者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为 C、消费者违反本法规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为 D、经营者违反本法规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为7:保险标的因买卖、赠与、继承等民事法律行为将引起保险标的所有权的转移，进而产生保险合同变更，该变更属于（A）。

ALE保险代理人资格考模拟试题一

全国保险代理人资格考试 模拟试题一 一、单选题：（总共有80道题，每题1分） 1、根据《保险代理机构管理规定》，下面不属于保险代理机构业务人员在开展业务时应该采取的措施是（ D ）。 A、向客户出示客户告知书 B、向投保人明确说明保险合同中包含责任免除等条款 C、按客户要求说明代理手续费的收取方式和比例 D、按客户要求提供其他客户的保险情况以供参考 2、所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则被称为（ A ）。 A、职业道德 B、行为规 C、职业准则 D、职业规 3、有利于增进彼此了解，强化双方互相信任，圆满解决纠纷，并继续执行合同争议的处理方式是（ A ）。 A、协商 B、和解 C、诉讼 D、仲裁 4、在人寿保险经营过程中，与均衡保费定期保险相比，保费递减定期保险的退保率所表现出来的规律是（ A ）。 A、均衡保费定期保险的退保率高于保费递减定期保险的退保 B、均衡保费定期保险的退保率等于保费递减定期保险的退保率 C、均衡保费定期保险的退保率低于保费递减定期保险的退保率 D、均衡保费定期保险的退保率等于或低于保费递减定期保险的退保率 5、根据《保险代理机构管理规定》，保险代理机构在经营过程中对于保险费收入的管理，应该采取的措施是（ B ）。 A、保险代理机构将代收保险费记入其业务收入，专款专用不得挪用 B、保险代理机构将代收保险费记入代收保险费账户，不得挪用 C、保险代理机构将代收保险费记入保险监管部门的专门账户，收支两条线 D、保险公司收取保险费并记入保险公司专门账户，保险代理机构不设独立账户 6、根据《保险代理机构管理规定》，保险代理机构与被代理保险公司的代理关系终止之后，对于被代理的保险公司提供的各种单证、材料及未交付的代收保险费的处理办法是（ D ）。 A、保险代理机构自代理关系终止之日起即刻将被代理保险公司提供的各种单证、材料及未交付的代收保险费，交付被代理保险公司 B、保险代理机构自代理关系终止之日起即刻将被代理保险公司提供的各种单证、材料交付被代理保险公司，未交付的代收保险费退还投保人 C、保险代理机构自代理关系终止之日起30日，将被代理保险公司提供的各种单证、材料交付被代理保险公司，未交付的代收保险费退还投保人

第五章 保险公司业务经营的主要环节(谭美娥)

第五章保险公司业务经营的主要环节 单选题： 1.保险（）是将保险产品卖出的一种行为，是保险营销过程中的一个环节。 A.营销 B.经营 C.销售 D.承保 2. 投保人需要确定自己的保险需求时，保险人应当进一步帮助其分析所面临的风险，可以 将其所面临的风险分为（）。 A. 可保风险与不可保风险 B. 一般风险与特殊风险 C. 必保风险和非必保风险 D. 可保风险与特约可保风险 3. 投保人确定保险需求的首要原则是（）。 A. 高额损失原则 B. 损失补偿原则 C. 保险利益原则 D. 最大诚信原则4．当某一风险事故发生的频率虽然不高，但造成的损失严重时，投保人在投保安排上应该（）。 A．最后投保 B．优先投保 C．投保再保险 D．不足额投保 5.公司全部资本为等额股份，股东以其所持股份对公司承担责任，公司以全部资本对公司 债务承担责任的经营商业保险业务的企业法人组织形式属于（）。 A．国有独资保险公司 B．股份有限保险公司 C．有限责任保险公司 D．无限责任保险公司 6. 投保人在投保时．选择的价格应当是（）。 A. 最低廉的价格 B. 最优惠的价格 C. 最公正的价格 D. 最稳定的价格 7. 根据我国《保险法》规定，确定保险公司当年自留保险费多少的基础是（）。 A. 资本金与准备金之和 B. 资本金与保证金之和 C. 资本金与公积金之和 D. 保证金与准备金之和8 8. 保险人在承保管理中，审核投保人的资格时，主要审核的项目是（）。 A. 投保人对保险标的的保险利益 B. 投保人的民事行为能力 C. 投保人的民事权利能力 D. 投保人的缴费能力 9. 保险人审核投保人的资格，是为了防止投保人或被保险人故意破坏保险标的，以骗取保 险赔款的（）风险。 A. 人为 B. 心理 C. 道德 D. 法律 10. 保险人审核投保人资格的目的是( )。 A．提高投保人的道德风险防范意识 B．提高保险人的核保效率 C. 防止投保人故意破坏保险标的而骗取保险赔款 D．降低保险标的损失频率 11. 保险人在承保时，控制保险责任的依据主要是（）。 A．自身的承保能力 B．自身的核保能力 C．自身的经营理念 D．自身的组织形式 12. 下面保险业务中，保险人在承保时需要针对每笔业务制定单独费率的业务是（）。 A．企业财产保险B．家庭财产保险 C．利润损失保险D．海上保险 13. 所谓逆选择，就是指那些有较大风险的投保人试图以（）的保险费率购买保险。 A. 较低 B. 较高 C.平均 D. 规定 14. 逆选择意味着具有较大风险的投保人转移自己的风险损失所支付的保险费率是（）。 A. 公平费率 B. 平均费率 C. 优惠费率 D. 低廉费率 15. 居住在低洼地区的居民按照平均费率选择投保洪水险的现象叫作（）。

保险代理人上机模拟考试第五套

代理人模拟考试第五套题 一.单选题 1．依据我国《保险代理机构管理规定》，申请设立保险代理机构，应当向中国保监会提交可行性报告，报告的内容包括（）等。 A、近2年的业务发展计划 B、近3年的业务发展计划 C、近5年的业务发展计划 D、近8年的业务发展计划 正确答案：B 2．对于失去效力的人寿保险合同，一旦在法定或约定的时间内所需条件得到满足，合同就恢复原来的效力，称为（）。 A、合同还原 B、合同复效 C、合同再订 D、合同续效 正确答案：B 3．按照我国企业财产基本险和综合险条款规定，某科技企业的技术资料属于（）。 A、可保财产 B、不可保财产 C、加费特约可保财产 D、不加费特约可保财产 正确答案：B 4．所谓保险利益是确定的利益，其含义是指（）。 A、被法律认可并受法律保护的利益 B、与社会公共利益相一致的利益 C、经济价值能够以货币衡量 D、现有利益和期待利益 正确答案：D 5．依据我国《民法通则》，公民具有民事权利能力的期间为（）。 A、从出生到死亡 B、从14岁开始到死亡 C、从16岁开始到死亡 D、从18岁开始到死亡 正确答案：A

6．下列所列的意外伤害中，属于特约保意外伤害的是（）。 A、核辐射造成的意外伤害 B、吸毒遭受的意外伤害 C、醉酒遭受的意外伤害 D、自杀遭受的意外伤害 正确答案：A 7．王某投保了保险金额为2万元的家庭财产保险，其爱人的单位为每一职工投保了保险金额为1万元的家庭财产保险，在保险期内，其家发生火灾，造成室内财产损失4万元，出险时其家庭财产价值10万元。根据我国法律规定，王某应该获得赔偿（）。 A、1万元 B、2万元 C、3万元 D、4万元 正确答案：C 8．保险合同作为一种特殊的民事合同，其特有的法律特征之一是（）。 A、双方主体资格合法 B、各自具有一定权利和义务 C、双方的民事行为合法 D、合同是最大诚信合同 正确答案：D 9．投保时一次全部缴清保险费的终身寿险称为（）。 A、趸缴保费终身寿险 B、定期缴费终身寿险 C.、约定缴费终身寿险 D、任意缴费终身寿险 正确答案：A 10．根据《保险代理机构管理规定》，保险代理机构缴存的保证金是可以变动的，下列属于保险代理机构应当降低保证金数额的情况是（）。 A、保险代理机构增加注册资本 B、保险代理机构增加业务数量 C、保险代理机构降低注册资本 D、保险代理机构降低业务数量 正确答案：C 11．在分红保险中，定价的精算假设一般比较保守。就利率因素来看，"保守"表现为（）。 A、增大预定利率

2011年保险代理人资格考试模拟试题及答案

2011年保险代理人资格考试模拟试题及答案 资料来源：【我要试题】 https://www.wendangku.net/doc/0313272007.html, 一.单选题 1．人身风险所致的损失一般有两种，分别为（）。 A．健康损失和额外费用损失 B．有形损失和无形损失 C．收入能力损失和额外费用损失 D．直接损失和间接损失 您的答案：C 正确答案：D × 2．在风险管理理论中，在风险管理各个环节中最为重要的环节是（）。 A．风险估测 B．风险识别 C．风险评价 D．选择风险管理技术 您的答案：D 正确答案：D √ 3．对风险关系技术适用性及收益性情况的分析、检查、修正和评估属于风险关系的内容之一，该环节是（）。 A．风险评价 B．评估风险管理效果 C．风险估测 D．选择风险管理技术 您的答案：B 正确答案：B √ 4．由于下雪导致路滑造成交通事故使人员受伤，则在该事件中下雪属于（）。 A．动态风险 B．风险因素 C．风险事故 D．技术风险 您的答案：B 正确答案：B √ 5．在风险管理中，通常将损失分为四类具体的形式，分别为（）。 A、间接损失、额外费用损失、收入损失和财产损失 B．实质损失、额外费用损失、收入损失和精神损失 C．实质损失、间接损失、精神损失和财产损失 D．实质损失、额外费用损失、收入损失和责任损失 您的答案：D 正确答案：D √ 6．商业保险与社会保险的差异主要是（）。 A．经营主体不同 B．保险对象不同 C．均不体现互助性 D．以不缴费为条件 您的答案：A 正确答案：A √ 7．自愿保险与法定保险的划分标准是（）。 A．按保险实施方式分类

B．按保险经营性质分类 C．按保险承保方式分类 D．按保险赔付方式分类 您的答案：A 正确答案：A √ 8．保险是一种合同行为，在该行为中，提供损失赔偿的合同一方是（）。 A．经纪人 B．投保人 C．受益人 D．保险人 您的答案：D 正确答案：D √ 9．在保险实务中，信用保险所包括的险种主要有（）等。 A．产品保证保险 B．特殊风险保险 C．工程保险 D．产品责任保险 您的答案：D 正确答案：D √ 10．在财产保险中，通过保险人的补偿，恢复的是（）。 A．被保险财产的费用 B．被保险财产的期限 C．被保险财产的价值 D．被保险财产的使用价值 您的答案：C 正确答案：D × 11．在各种合同形态中，因为享有一定的权利而必须偿付一定对价的合同叫做（）。 A、有偿合同 B、双务合同 C、射幸合同 D、附和合同 您的答案：A 正确答案：A √ 12．合同当事人的权利义务共同指向的对象即为合同的客体，保险合同的客体是（）。 A、保险金额 B、保险合同 C、保险标的 D、保险利益 您的答案：D 正确答案：D √ 13．在保险合同中，保险利益的载体是（）。 A、保险利益 B、保险对象 C、保险标的 D、保险价值 您的答案：C 正确答案：C √ 14．依法成立的保险合同条款对当事人双方产生约束力的状态被称为（）。 A．保险合同成立 B．保险合同生效 C．保险合同作用